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Réseaux sociaux :
vers le juriste 3.0�
Stéphane Larrière-
Colloque du 17 juin 2014- Maison du Barreau-
Quelques chiffres sur la réalité�.
virtuelleDans le monde*,
���� 3 millions d’emails envoyés par seconde
� 2,5 milliards d’individus connectés (+10% /an)
� 1,9 milliards d’individus utilisent les réseaux sociaux
(+25% /an)
Et en France*%%
� 54 473 474 internautes (soit 83% de la population)
� 4h07 par jour de connexion via un ordinateur
� 58 minutes par jour via un smartphone.
� 68% des français inscrits sur un réseau social
� 1,5 heure d’utilisation par jour
���� 28 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook, soit 42%
de la population
Croissance exponentielle
internet
+
réseaux
+
outils de communication
=
* source: blog du modérateur pour 2014
comparés à la réalité des
professions du droitDans les entreprises*,
���� près de 16000 juristes d’entreprise
� 42% des directions ont moins de 10 ans d’existence
� 20% ont moins de 5 ans d’existence
� seulement 44% d’entre elles sont satisfaites de leur
marketing juridique
� 93% des satisfaits de leur marketing sont satisfaits de
leur management
Chez les avocats**%%
� 57 000 Avocats en exercice
� + 42% en dix ans (soit 17 000 avocats)
� moyenne d’âge de 43 ans (techno-compatibilité)
� un tiers exerce à titre individuel
Développement
convergent
des professionnels
du droit
*source: Signe DiStinctif -marketing et management des directions juridiques
**Source: Ministère de la Justice, Nov. 2012
Entrent dans la qualification des
media sociaux avec possibilité de:
� créer un profil
� rentrer en contact direct avec
d’autres utilisateurs du réseau
� créer un cercle de relations
� objectif d’interagir avec ce
cercle sur ce réseau
Media sociaux/réseaux sociaux: quelles différences ?
Toute solution ou application sur internet
ou sur un intranet qui vise en temps réel
à :
� publier et partager du contenu sur
internet ou sur un intranet
� interagir avec le contenu, son réseau
(cercle restreint), et les autres
internautes (public)
Média sociaux Réseaux sociaux
identité/communauté/interaction
Media/réseaux sociaux: quelles
interactions ?
Dimension Média Dimension sociale
Stratégie
communication
Notoriété
Video
Photo
Infographie
PartagePost
Like
Slideshow
Conversations
Diffusion
Message
Ligne éditoriale
Publier
InteractionContacts
Réseaux
image
communautéRéputation
trafic
playlist
Veille
La relation peut s’installer avant/ en deçà de tout contact car :
� Présence numérique précède l’utilisateur/ le contact
physique avec lui et peut se poursuivre au-delà de la
relation
� « googlisation » des personnes et des logos
� les multiples présences en ligne (engagements,
attitudes et comportements) sont plus parlantes que
les communications institutionnelles (publicités,
sites, CV, etc..)
� L’image de l’entreprise est débordée/ dépassée / se
confond avec ses « stakeholders »
� propos en ligne de tiers communiquant (anciens
fournisseurs, clients, collaborateurs) signifie perte de
contrôle de son image (forum, avis etc.)
Impacts sur la relation : le code a
changé�.
ce que autrui
affiche/pense
à votre propos sur
internet
=
e-reputation
Impacts sur la relation : le code a
changé�.
ce que autrui
affiche/pense/dit
à votre propos sur
internet
=
e-reputation
ce que l’utilisateur
affiche/dit de lui sur les
réseaux média sociaux
=
identité numérique
Personal Branding
Marketing
=
Maîtrise de son identité
de son image
numérique
et de sa diffusion
Mode social collaboratif s’impose avec réseaux sociaux:
� Partage gratuit du savoir et de la connaissance
� appropriation de la « chose » juridique
� sites d’info juridique en ligne
� contrats type
� « vulgarisation » de la connaissance juridique
� diffusion des encyclopédies
� marchands de droit
� perte de valeur de la donnée/ de l ’information
juridique?
� dilution de l’expertise juridique ?
� Collaboratif en temps réel
� immédiateté/capitalisation
Impacts sur le travail : le code a
changé�.
Réaffirmer son
savoir
et
démontrer sa valeur
ajoutée
=
Positionnement
Constituer son identité numérique:
passer à l’acteCréer son Profil et le faire vivre
• Choisir la plateforme adaptée au public visé
• Créer son profil et “raconter l’histoire”
• Photo
• Signifier son expertise avec des mots clés
• Mettre en avant son actualité
• Créer des hyperliens
Partager compétences expertises et savoir- faire avec régularité
• Définir une ligne éditoriale dans son champs
d’expertise
• Publier des contenus sélectionnés
� curation
� articles en propre, slideshow
• commenter les posts
Créer sa communauté et l’animer
• Réseau social = prolongement du
réseau physique (cartes de visite)
• Cultiver et développer les contacts
• Qualifier les contacts (listes)
• Entretenir la relation (féliciter, “liker”,
commenter les news)
• Recommander/parrainer
Interagir avec sa communauté
• Participer aux groupes de discussions
en lien avec l’expertise
• Sonder (satisfaction)
• Contacter directement les auteurs
• Relayer les informations obtenues par
la veille
Réseau dynamique
Visibilité étendue
Relations d’affaires
Recrutement/Echanges
Communication ascendante/descendante
Quelle utilisation quelsbénéfices?
Leadership
+
Notoriété
=
influence
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à vos
marques, prêt
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Stéphane Larrière
Directeur Juridique