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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ISO 26000 La Responsabilidad Social suele definirse como "el compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo Económico Sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general, para mejorar su calidad de vida”. En consecuencia, una empresa socialmente responsable sería "aquella que, además de ofrecer productos y servicios de calidad, generar utilidades, empleos y pagar impuestos, desafía su creatividad para identificar los problemas que aquejan a su comunidad y propone alternativas para su solución. Es un modelo de trabajo y organización que permite retribuir a la sociedad lo que esta toma de ella. Es la forma de hacer negocios de manera sustentable” La iniciativa de comenzar en Colombia un proceso de normalización sobre Responsabilidad Social, partió de la Caja de Compensación Familiar de Antioquia (Comfama) -el 4 de octubre de 2002- mediante una carta dirigida al Director Ejecutivo de ICONTEC, Fabio Tobón, en la cual manifestaba su permanente preocupación por este tema.

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  • RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALISO 26000

    La Responsabilidad Social suele definirse como "el compromiso de lasempresas de contribuir al desarrollo Económico Sostenible, trabajando conlos empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general,para mejorar su calidad de vida”. En consecuencia, una empresa socialmenteresponsable sería "aquella que, además de ofrecer productos y servicios decalidad, generar utilidades, empleos y pagar impuestos, desafía sucreatividad para identificar los problemas que aquejan a su comunidad ypropone alternativas para su solución. Es un modelo de trabajo yorganización que permite retribuir a la sociedad lo que esta toma de ella. Esla forma de hacer negocios de manera sustentable”

    La iniciativa de comenzar en Colombia un proceso de normalización sobreResponsabilidad Social, partió de la Caja de Compensación Familiar deAntioquia (Comfama) -el 4 de octubre de 2002- mediante una carta dirigidaal Director Ejecutivo de ICONTEC, Fabio Tobón, en la cual manifestaba supermanente preocupación por este tema.

  • ETAPAS DEL ISO 260001. Estudio de Factibilidad y Planeación: Para evaluar la pertinencia

    del documento. Se recibió apoyo de diferentes organizaciones entreuniversidades, industria, sindicatos, Organizaciones nogubernamentales y empresas de servicios, entre otras.

    2. Gestión de Comité: Así, el Comité Técnico Colombiano 180 deResponsabilidad Social se conformó en tres Grupos de Trabajo consedes en Bogotá, Cali y Medellín.

    La primera sesión del Comité se llevó a cabo el 23 de mayo de 2003 en lasinstalaciones de ICONTEC Medellín y posteriormente se realizó la mismaactividad en ICONTEC Bogotá y Cali. En este espacio Comfama hizoentrega de un primer insumo el documento “El Estado del Arte de laResponsabilidad Social con respecto al movimiento de difusión,normalización y certificación de este tema en el ámbito mundial” el cualsirvió como insumo para iniciar el trabajo de construcción de la GuíaTécnica Colombiana (GTC) de Responsabilidad Social.

  • 3. Tercera Etapa: Dentro del proceso de normalización, la Consulta Pública.Esta se desarrolló del 15 de febrero al 15 de abril de 2008, tiempo en el que eldocumento fue sometido a discusión por parte de todas las partes interesadas. Alfinalizar este periodo un total de 868 usuarios descargaron el documento del sitioWeb de ICONTEC.4. Aprobación: Durante esta etapa el Consejo Técnico del ICONTEC se encargóde revisar el contenido técnico del la GTC. En esta instancia, la Guía de RS fueaprobada sin modificaciones y le fue asignado el código 180.

    Así, el 25 de junio de 2008 la GTC 180 RS fue presentada ante el ConsejoDirectivo del ICONTEC, encargado de ratificar las Normas y Guías TécnicasColombianas comprobando que se hayan llenado todos los requisitos fijados parasu estudio, en donde la GTC 180 Responsabilidad Social fue ratificada.

    5. Edición y Difusión, con el lanzamiento oficial de la GTC 180Responsabilidad Social en el marco de la Asamblea General de Afiliados deICONTEC

    6. Aplicación, dónde las organizaciones tienen la opción de involucrar estasdirectrices en su gestión.

  • LOS ASUNTOS Y/O A TRAVÉS DE SU ÍNDICE SON LOS SIGUIENTES:

    1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN2. TÉRMINOS Y DEFINICIONES3. COMPRENDER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL4. PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL5. RECONOCER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL E INVOLUCRARSE CON LAS PARTES INTERESADAS6. ORIENTACIÓN SOBRE MATERIAS FUNDAMENTALES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL7. ORIENTACIÓN SOBRE LA INTEGRACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN TODA LA ORGANIZACIÓN

    CAPÍTULOS QUE PRESENTA LAISO 26000:2010

  • SON LOS GRUPOS DE INTERÉS O PERSONAS; EN LAS CUÁLES AFECTA DIRECTAMENTELAS DECISIONES DE LA EMPRESA; LLÁMENSE: PROVEEDORES, CONSUMIDORES,TRABAJADORES, ACCIONISTAS, LA COMUNIDAD, LA SOCIEDAD Y EL ESTADO.

    LA RSE ES UNA VISIÓN DE NEGOCIOS QUE INTEGRA EL RESPETO POR LOSVALORES ÉTICOS, LAS PERSONAS, LA COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE.

    UNA COMPAÑÍA QUE APLICA LA CIUDADANÍA CORPORATIVA ENTIENDE QUE SUPROPIO ÉXITO ESTÁ DETERMINADO POR EL BIENESTAR SOCIAL Y POR LO TANTOTOMA EN CONSIDERACIÓN EL IMPACTO QUE SUS ACCIONES PRODUCEN EN TODOSLOS STAKEHOLDERS, INCLUYENDO EMPLEADOS, CLIENTES, COMUNIDADES,PROVEEDORES Y EL MEDIO AMBIENTE.

    STAKEHOLDERS

  • DIAGRAMA

    LA TIERRA NO LA HEREDAMOS DE NUESTROS

    PADRESSINO QUE LA TOMAMOS PRESTADA DE NUESTROS

    HIJOS.

  • EL PAPEL DE LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN (ISO) EN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

    La Organización Internacional de Normalización (ISO) inició en el año 2005 la elaboración de una GuíaTécnica en Responsabilidad Social, proceso en el cual el Comité 180 de ICONTEC ha participadoparalelamente. El objetivo de construir este documento en la ISO fue fomentar el compromisovoluntario con la RS, unificar conceptos y definiciones, y métodos de evaluación, entre otros

    aspectos.

    El trabajo pretende agregar valor, y no reemplazar los acuerdos inter-gubernamentales existentes,que tienen relevancia para la RS, como lo son la Declaración Universal de Derechos Humanos de lasNaciones Unidas, y aquellas adoptadas por la Organización Internacional del Trabajo (OIT). La Guíapuede ser aplicada por organizaciones de todos los tamaños en cualquier país.

    Al igual que la GTC 180, este documento es de carácter voluntario, no certificable. Tanto la GTC180, como el documento de la ISO dan directrices a las organizaciones y son complementarios.

    ALCANCE� Dirigida a aquellas empresas que buscan garantizar los derechos básicos de los trabajadores� principios éticos y sociales. Puede ser aplicada en cualquier tipo de organización o negocio

  • DE ACUERDO CON LA NUEVA PROPUESTA DE ÍTEM DE TRABAJO, LA NORMADEBERÍA:

    AYUDAR A LAS ORGANIZACIONES A ABORDAR SU RESPONSABILIDAD SOCIAL, A LAVEZ QUE SE RESPETEN LAS DIFERENCIAS CULTURALES, SOCIALES, AMBIENTALES YLEGALES, Y LAS CONDICIONES DE DESARROLLO ECONÓMICO;

    PROPORCIONAR UNA GUÍA PRÁCTICA TENDIENTE A HACER OPERATIVA LARESPONSABILIDAD SOCIAL, IDENTIFICAR Y COMPROMETER A LOS STAKEHOLDERS, YREFORZAR LA CREDIBILIDAD DE LOS INFORMES Y RECLAMOS REALIZADOS SOBRERESPONSABILIDAD SOCIAL;

    DAR ÉNFASIS A LOS RESULTADOS DE DESEMPEÑO Y A SU MEJORA;AUMENTAR LA CONFIANZA Y SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES Y OTROSSTAKEHOLDERS EN LAS ORGANIZACIONES;

    LOS DEBE DE LA NORMA ISO 26000

  • SER CONSISTENTE Y NO ESTAR EN CONFLICTO CON DOCUMENTOS EXISTENTES,TRATADOS Y CONVENCIONES INTERNACIONALES Y OTRAS NORMAS ISO;

    NO ESTAR DESTINADA A REDUCIR LA AUTORIDAD DE LOS GOBIERNOS PARAABORDAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES;

    PROMOVER UNA TERMINOLOGÍA COMÚN EN EL CAMPO DE LA RESPONSABILIDADSOCIAL; YAUMENTAR EL CONOCIMIENTO Y CONCIENCIA SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL

  • EXPLICACIÓN DEL LOGO

    EN VERDE, LA TIERRA O EL COSMOS. EN AZUL, LA DIVISIÓN DE ACUERDO AL YIN YYANG. AL MISMO TIEMPO SON LOS BRAZOS UNIDOS DE PERSONAS VISTAS DESDEARRIBA. LOS CUATRO CÍRCULOS REPRESENTAN LAS CUATRO "RAZAS" PRINCIPALESDE LA HUMANIDAD Y UN RECORDATORIO DENTRO DEL YING Y YANG DENTRO DECADA UNO. EL FONDO, ALGO QUE FLUYE. ESTO SIGNIFICA QUE NADA ES PARASIEMPRE, TODO DEBE RECONSIDERARSE UNA Y OTRA VEZ

    LOGO DE LA NORMA ISO 26000

  • QUE DEBE DE CUMPLIR LA EMPRESA CON LA ISO 26000La empresa debe cumplir con todos los requisitos establecidos en la norma de responsabilidad social –

    SA8000

    � Calidad Del Medio Ambiente: La organización debe establecer un sistema para el manejoambiental. Ética: La organización debe tener un documento de código de ética en preparación.

    � Transparencia Y Reportes: Los reportes de la organización, incluyendo los reportes financieros,publicaciones y otros reportes a las autoridades deben ser seguros y transparentes. La organizacióndebe publicar un reporte social.

    � Acciones Correctivas Y Preventivas : La organización debe llevar a cabo acciones correctivas ypreventivas acordes con el carácter y la seriedad de cada una, la no conformidad que se presentefrente a la política social de la organización y / o los requerimientos de este estándar.

    � Entrenamiento: La organización debe identificar las necesidades de entrenamiento, y preparar eimplementar de acuerdo a éstas el programa de entrenamiento.

    � Control: La alta gerencia debe establecer procedimientos de control en la implementación de lapolítica, los programas y las actividades para la responsabilidad social y el involucramiento con lacomunidad y el cumplimiento de los requerimientos de este estándar.

    � Registros E Información: La organización debe preservar y mantener documentación relacionadacon las actividades bajo el alcance de este estándar para demostrar la conformidad con losrequisitos de este estándar.

  • LA EMPRESA SODIMAC, PRINCIPAL CADENA DE VENTA DE PRODUCTOS PARA LA CONSTRUCCIÓN Y MEJORAMIENTO DEL HOGAR Y LA PETROLERA ECOPETROL SE INCORPORARON A LOS LINEAMIENTOS DE LA NORMA ISO 26000 DE RESPONSABILIDAD SOCIAL, QUE FUE PUBLICADA EL 1 DE NOVIEMBRE DE 2010

    OTRAS EMPRESAS

    ISA CERREJÓN COALMINEROS S.AESSAEPMGREYSTAR RESOURCES LTDAFRESKALECHEBAVARIACAMÁRA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA

    EMPRESAS CON LA ISO 26000

  • REQUERIMIENTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

    � Trabajo Infantil: Trabajo realizado por menores de 14-15 años no está permitido. Trabajoforzado: Prohibido

    � Seguridad Y Salud Ocupacional: Normas Básicas necesarias para mantener un ambiente detrabajo seguro y Saludable

    � Libertad De Organización Y Derecho De Negociación Colectiva: Derecho de losempleados a formar sindicatos, y a ser miembros del sindicato de su elección.

    � Discriminación: Prohíbe la discriminación por motivos de raza, casta, nacionalidad, religión,discapacidad, sexo, inclinación sexual, pertenencia a un sindicato o afiliación política.

    � Medidas Disciplinarias : Prohibidos los castigos corporales, coerción mental o Física, ni� abusos verbales.� Horario de trabajo: cumplimiento de la legislación aplicable.� Compensación (Salarios): Cumplimiento de Normatividad legal o reglas mínimas� establecidas.� Sistemas de Gestión cumplimiento: Definir procedimientos para una efectiva gestión,

    implantación y� auditoría de.� Política: La alta dirección de la compañía definirá su política respecto a la responsabilidad

    Social y a las condiciones laborales.� Revisión Por La Administración: La alta dirección revisará periódicamente la oportunidad,

    conveniencia y efectividad de su política, los procedimientos y los resultados de suaplicación, comparándolos con los requerimientos de esta Norma y con las otras obligacionesa las que la compañía se suscriba voluntariamente.

  • • Representantes De La Compañía: La compañía nombrará un representante dela alta dirección y garantizará el derecho del personal de planta a elegir unrepresentante de su grupo para facilitar la comunicación con la altaadministración.

    • Planeación y Aplicación: La compañía garantizará que los requerimientos deesta Norma sean comprendidos y aplicados en todos los niveles de laorganización.

    • Control De Proveedores: La compañía establecerá y mantendráprocedimientos adecuados para evaluar y seleccionar proveedores basados en sucapacidad de cumplir con los requerimientos de la Norma.

    • Identificación De Problemas E Inicio De Acciones Correctoras : La compañíainvestigará, confrontará y responderá a las cuestiones que planteen sus empleadosy otras partes interesadas, con respecto al cumplimiento o incumplimiento de lapolítica de la compañía y/o de los requerimientos de la Norma.

    • Comunicación Externa: La compañía establecerá y mantendrá procedimientospara comunicar regularmente a todas las partes interesadas datos y otrainformación relativa al cumplimiento de los requerimientos de esta Norma.

    • Acceso Para Verificación: Cuando exista un contrato que así lo estipule, lacompañía facilitará información razonable y acceso a aquellas partes interesadasen verificar el cumplimiento de los requerimientos de la Norma.

    • Registros: La compañía mantendrá registros apropiados para demostrar elcumplimiento de los requerimientos de la presente Norma.

  • LO QUE NO ES RSE

    NO es caridad

    NO es filantropía

    NO es “maquillaje” publicitario

    NO es marketing

  • VENTAJAS

    • Para la empresa- Obtener la confianza de los trabajadores, consumidores e inversionistas- Producir y vender en mayor cantidad- Reducción de turnos-Limitar los riesgos sociales y medio ambientales

    • Para los trabajadoresReducción de número de accidentesMayor y Mejor formaciónNuevas oportunidades para asociarse librementeMejora la calidad y el estado de ánimo de los trabajadoresAumento de la productividad

  • PASO A PASO PARA PYMES

    El Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial (IARSE) publicó losmanuales: "Paso a paso para PYMES" e "Indicadores RSE para PYMES" que buscancontribuir a que la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) no se identifique sólocon el perfil de la gran empresa y sea incorporada también en la gestión de lasPYMES. Ambas publicaciones son básicamente instrumentos de auto-evaluación yaprendizaje, de uso esencialmente interno para todas las organizaciones que deseenemprender el camino de la RSE a través de una mirada renovada de su gestión.

    Ambas publicaciones, inéditas en español y preparadas por el IARSE mediante unacuerdo con el Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social y el ServicioBrasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (SEBRAE) de Brasil,constituyen una pieza fundamental de referencia puesto que están elaboradas sobre labase de 20 experiencias empresariales concretas de PYMES argentinas en el marco deuna política integral de RSE. De esta manera, constituyen una herramienta eficaz paratodas las organizaciones que deseen emprender este camino a través de una miradarenovada de su gestión.

  • ESTRUCTURAESTRUCTURAESTRUCTURAESTRUCTURAÁrea interna•Características socio laborales

    •Servicios sociales

    •Integración y desarrollo

    ÁreaÁreaÁreaÁrea externaexternaexternaexterna

    •Relaciones primarias

    •Relaciones con la comunidad

    •Relaciones con otras instituciones

  • BIBLIOGRAFÍA

    � http://www.sa8000.org/SA8000/SA8000.htm

    � Categorías de Stakeholders en el ISO/TMB/WG RS

  • NO ES UN MUNDO JUSTO. TODAVÍA MUCHOS PAÍSES Y REGIONES PERMANECEN ALMARGEN EN MUCHAS DIMENSIONES, HAMBRE, ENFERMEDADES, DESIGUALDAD DESEXO, FALTA DE EDUCACIÓN, Y LA ACELERACIÓN DE LA DEGRADACIÓN DEL MEDIOAMBIENTE. LA ENORME DUALIDAD SE REMITE PRINCIPALMENTE, POR UN LADO A LAABUNDANCIA DE RIQUEZAS Y POR EL OTRO LADO A LA ABUNDANCIA DE POBREZA:DÍGANME PORQUÉ TODAVÍA 1 DE 8 PERSONAS SIGUEN EN ESTADO DE HAMBRUNA Y

    POBREZA.EL HECHO DE LA POBREZA VITALICIA Y LAS CONDICIONES DE DESIGUALDADHUMANAS, ES EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS RELEGADA A LA RESPONSABILIDADDE ALGUIEN MÁS, GENERALMENTE LA CULPA RECAE EN LOS GOBIERNOS O EN LAVENTAJA COMPETITIVA DE LAS ECONOMÍAS EN DESARROLLO, SIN UNA VISIÓNCRITICA QUE REPRESENTE UN CAMBIO EN ESA PERSPECTIVA; LA NOCIÓN DERESPONSABILIDAD DEBE ESTAR ASOCIADA CON LA NOCIÓN DE CADA PERSONA.SEGURAMENTE, CARACTERIZAN A UNA PERSONA COMO MORALMENTERESPONSABLE DE LAS ENFERMEDADES DEL MUNDO, ES UN FUNDAMENTO POCOCLARO. PERO LA NO CLARIDADES UNA NOCIÓN CONTEXTUAL. TODO DEPENDE DELO QUE CADA UNO APORTA RESPONDIENDO A SUS RESPONSABILIDADES, Y MÁS AÚNSI SE ES PARTE DE UNA

    Carta del Chair

  • CORPORACIÓN, POSEYENDO RESPONSABILIDAD CORPORATIVA.DE HECHO, LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA ES UN PROCESO EN EL CUAL LOSROLES DEL NEGOCIO EN LAS SOCIEDADES SON RELEGADAS, Y POR SUPUESTO,PASAN LUEGO A UN LARGO PROCESO DE REALIZACIÓN. LA ÉTICA, EL RACIOCINIO YEL RESPETO, AFECTAN LA FORMA EN QUE UNA PERSONA LLEGA A SUS DECISIONESPRÁCTICAS. SI UN GRUPO DE INDIVIDUOS PUEDE ACTUAR CONJUNTAMENTE, DECIERTA FORMA, PODEMOS ESPERAR QUE LA CORPORACIÓN TENGA CONCIENCIA.ES POR LO CUAL DEBEMOS INSTITUCIONALIZAR UN POTENCIAL DESUSTENTABILIDAD, EN TODO TIPO DE INSTITUCIONES EN TODOS LOS NIVELESDESDE LOCALES HASTA GLOBALES. DEBEMOS RESOLVER COMO HACERPREVALECER ESOS VALORES Y LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONESINCREMENTANDO LA CONCIENTIZACIÓN DE LAS INSTITUCIONES Y DE CADA SERHUMANO. RECONOCEMOS QUE ESTOS DESAFÍOS SERÁN DIFICULTOSOS ALPRINCIPIO, DE TODOS MODOS, HAY UNA NECESIDAD EN GRANDES INSTITUCIONES,NO SÓLO DE AFIRMAR SINO TAMBIÉN DE OPERACIONALIZAR EL POTENCIAL DE

    SUSTENTABILIDAD.

  • LA ISO PREVÉ COMENZAR EL SIGLO 21 BASÁNDOSE EN UN MUNDO MÁS EQUITATIVOY SUSTENTABLE, INCREMENTANDO Y ALCANZANDO LA DEMANDA PARA LACONTABILIDAD SOCIAL, PARA MONITOREAR LA TRIPLE LÍNEA DE BASES Y ASÍCONTRIBUIR A MEJORAR LA VIDA EN EL PLANETA.UN MEDIO AMBIENTE PACÍFICO Y SEGURO ES ESENCIAL PARA LAS ECONOMÍAS ENCRECIMIENTO, EL DESARROLLO SUSTENTABLE Y LA REDUCCIÓN DE LA POBREZA. ESEL ROL DE CADA UNO DE NOSOTROS EN ISO 26.000. ISO TIENE UNA ÚNICACAPACIDAD EN RECOLECTAR MÚLTIPLES PUNTOS DE VISTA, Y GENERAR ALGO ÚTILPARA ORIENTAR EL CAMINO DE LAS EMPRESAS Y SUS DESTINOS.LA NUEVA NORMA OFRECE UNA GRAN OPORTUNIDAD PARA INFLUENCIAR A UNAPERSONA, Y QUE JUNTO CON LA ORGANIZACIÓN PUEDA TOMAR DECISIONES YFINALMENTE DESTERRAR LA EXTREMA POBREZA Y DESIGUALDAD.BUENA SUERTE PARA TODOS NOSOTROS.

    JORGE EMANUEL REIS CAJAZEIRA CHAIR STAFFAN SÖDERBERG VICE - CHAIR