RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL – RSE

Instituto Profesional La Araucana

Taller Institucional

RSE

Es el compromiso de la empresa en contribuir al desarrollo economico sostenible, trabajando con los

empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar la calidad de vida y el

entornoSe trata de asumir en la conciencia corporativa que para subsisitir en el mundo de hoy, la empresa debe

comportarse como un ciudadano responsable, capaz de adelantarse a las necesidades de la sociedad y sus

habitantes, y generar soluciones que contribuyan a su sustentabilidad futura.

Conceptos RSE

• Comportamiento Etico– Teniendo un comportamiento ético en todo lo

referente al ámbito de los negocios, al trato con los trabajadores y con la comunidad

– Operando de acuerdo a los 5 valores fundamentales (confianza, justicia, honestidad, respeto y solidaridad)

– Teniendo permanente actitud en contra del soborno y la corrupción

– Velando por la equidad, buen trato, tolerancia y la no discrimación

Conceptos RSE

• Bienestar social y el entorno– Preocupandosé de los grupos vulnerables de

la sociedad (niños y ancianos)– Dando oportunidad a los grupos marginados

(jovenes sin educación, jovenes sin trabajo)– Integrando a los discriminados

(discapacitados y minusvalidos)– Mejorando los barrios, comunas y ciudades

(plazas, parques, infraestructura)

Conceptos RSE

• Calidad de Vida Laboral – Incorporando la diversidad como un valor de

la empresa– Capacitando y entrenando permanente– Promoviendo y estimulando el voluntariado– Creando un programa de participación de las

ganancias– Evitando politicas y practicas que interfieran

con la vida personal

Conceptos RSE

• Medio Ambiente y Sustentabilidad – Teniendo politicas ambientales sustentables– Fomentando el reciclado– Usando energias renovables y que no dañen

el medio ambiente– Tratando los desechos industriales y de

aguas en el proceso productivo– Evitando emisiones contaminantes

Conceptos RSE

• Marketing Responsable – Garantizando lo que se ofrece, que sea especifico,

preciso y confiable – Prohibiendo las tecnicas de ventas no éticas– Respetando la privacidad del consumidor– Invirtiendo fondos en instituciones socialmente

responsables– Entregando bienes y servicios de calidad, con

información clara, no ocultar ni omitir detalles en rotulados de productos y contratos de servicios

Conceptos RSE

• Compromiso Corporativo– La RSE debe ser integrado a la estrategia, visión y

misión de la empresa– La RSE debe estar integrada a la cultura de la

empresa y lograr que los intereses propios coincidan con los de la comunidad

– Sin RSE las ayudas son espontáneas y sin planificación, debe tener un proyecto, objetivo, plan y presupuesto

– La RSE debe reportarse y comunicarse a steakholders el cumplimiento y el resultado de los objetivos

Alcances RSE

• Valor Estrategico– Otorga una visión y contacto global hacia los steakholders– Se involucra con la comunidad y sociedad en general

generando confianza– Se debe integrar al entorno y debe ser respetuoso con su

influencia

• Competitividad– Se debe motivar permanentemente a sus trabajadores– Debe mejorar la cadena de valor integrando a sus trabajadores– Desarrollar la especialización y el desarrollo profesional

Alcances RSE

• Activa o Reactiva– Activa

• Politicas de acciones proactivas laborales y sociales• Politicas de usos renovables y sustentables

– Reactiva• Descontaminación ambiental, comparendos laborales, etc.• Filantropia y donaciones

• Directa o Indirecta– Directa

• Politicas y planes internos de Administración– Indirecta

• Fundaciones o Acuerdos con entidades de beneficiencia

Alcances RSE

• Entorno– Preocuparse de no afectar negativamente y esforzarse por

hacerlo positivamente– Cooperar con el desarrollo permanente y sustentable– Desarrollar alianzas para proyectos comunes con la comunidad

• Economica– Generando proyectos de inversión en la sociedad y en la

comunidad– Permite el desarrollo de microempresarios y fomenta el

emprendimiento social– Otorga oportunidades economicas de desarrollo a la población

más desamparada

Alcances RSE

• Social – Mejorar la educación y permitir su acceso a todos– Mejorar la calidad de vida de los trabajadores – Generar alianzas con entidades sociales y que ayudan a la

comunidad

• Comercial – Promover el Comercio Justo y Precio Justo– Velar por terminos de negociaciones equitativas. Evitando de

imponer la ley del más fuerte– Buscar acuerdos y compromisos de lealtad con los steakholders

Alcances RSE

• Laborales– Atención a las personas y a sus condiciones de trabajo– Generar buen ambiente laboral y perfeccionamiento profesional– Preocuparse de la seguridad, bienestar, entrenamiento y

capacitación

• Es un Capital Social– Se desarrollan mejores personas como consumidores si se

sienten beneficiados y protegidos por buenos productos y servicios

– Genera un mejor ambiente laboral entre los trabajadores y la empresa por tener buenas politicas laborales y de bienestar.

– Se desarrolla una comunidad con mejores oportunidades y beneficia a la sociedad en su conjunto

Relevancia Mundial

• Protocolo de Kioto, con el compromiso mundial en la promoción y fomento del comportamiento sustentable.– Disminuir los gases que provocan el efecto invernadero– Promover el Desarrollo Sostenible

• Las NU emitieron un documento de compromiso con los derechos universales, llamado The Global Compact (Pacto Global) por:– El respeto por los Derechos Humanos– El cumplimiento a las Normas Laborales– La protección y cuidado del Medio Ambiente– Fomentar las acciones para la Anticorrupción

Impacto Social

• Balance Social (accountability):– Interno (empleados y producción)

• Gestión de Recursos Humanos• Salud y Seguridad en el Trabajo• Innovación y Tecnologias de Punta• Gestión al uso de los Recursos Naturales

– Externo (medio ambiente y comunidad)• Efecto en las Comunidades Locales• Preocupación por los Proveedores y Consumidores• Seguimiento a las Alianzas Sociales• Información y Transparencia Social

Impacto Global

• Reporte de Sustentabilidad:

– Comunica el Desempeño• Financiero• Ambiental• Social

– Grupos de Interes• Proveedores• Trabajadores• Clientes• Accionistas…

Impacto Empresarial

• Normas ISO y de Gestión– ISO 9001

• Gestión de Calidad– ISO 14001

• Gestión Medio Ambiental– OSHAS

• Gestión de Prevensión y Salud– HACCP

• Gestión de Seguridad en Alimentos– SGE21

• Gestión de Etica (stakeholders)– ISO 26000

• Gestión de Responsabilidad Social Empresarial

Impacto Financiero

• Efecto Bursatil– Dow Jones Sustentability - USA– Bovespa ISE - Brasil– Bonos de Carbono (GEI) - Commodity– FTSE4Good – UK– IBEX Sustentable - España– Domini Social Index DSI - Italia– DAX ESG - Alemán

Tendencias RSE

• Politicas Comerciales– Mejorar servicio hacia consumidores obliga a mejorar la

conducta empresarial– Tratados de libre comercio y acceso a mercados en el exterior

obliga a cumplir con estandares minimos de conducta responsable

– Cumplir con normas antimonopolios, anticorrupción, ética financiera y bursatil, evitar conductas especulativas

– Marketing Responsable:• Manufactura e Integridad del producto• Divulgación, Embalaje y Etiquetado• Marketing y Publicidad• Prácticas de Venta• Precios• Distribución

Tendencias RSE

• Respeto por el Medio Ambiente– Uso de energias limpias y renovables– Control de calidad en los procesos productivos– Materias primas permitidas y no nocivas– Politica sustentable permanente– Materiales de construcción amigables con el medio

ambiente– Cultura del reciclado y de productos biodegradables– Fomentar el buen uso del desecho domestico

Tendencias RSE

• Aumento de Entidades Mundiales de Gestión y Fomento de la RSE– GRI - Global Reporting Initiave

• Visión, misión, estrategia, perfil, grupos de interes, gobierno corporativo, politicas y sistemas de gestión, indicadores.

– OCDE – Organización para la Cooperación y Desarrollo Economico

• Reune a gobiernos para promover la responsabilidad, transparencias, buenas practicas, velar por la sustentabilidad.

– WBCSD – Consejo Mundial para el Desarrollo Sostenible• Reune a empresas por el compromiso de la sustentabilidad,

desarrollo social y calidad de vida.

– Otros……….

• Cambios en la Fuerza Laboral– En las empresas con responsabilidad social, como

mejora la competitividad, mejora la reputación y se hace cada vez más interesante trabajar en estas.

– Con esto las empresas van a tener un ábanico más amplio en calidad profesional, mejorando la productividad y el ambiente interno

– Empresas con responsabilidad se preocuparán de la capacitación y entrenamiento de sus empleados mejorando y aportando a la sociedad, trabajadores más preparados y competentes.

Tendencias RSE

• Acercarse a las Personas y Comunidad– Erradicar la pobreza– Evitar la degradación del ambiente habitable– Servicios de Calidad– Viviendas dignas y suficientes– Seguridad ciudadana– Parques y espacios de recreación– Mejorar la convivencia– Empleos dignos y bien remunerados– Atención sanitaria óptima y oportuna– Educación de Calidad y para todos– Acceso masivo al arte y la cultura

Tendencias RSE

• Generar alianzas estrategicas y tener la capacidad de asociación

CUMPLIMIENTO DE ESTANDARES DE CALIDAD Y GARANTIAS OFRECIDAS

VALOR DEL PRODUCTO Y SU RELACION CON EL SERVICIO QUE PRESTA

CCESO A LA INNOVACIÓN Y PRODUCTOS DE ALTA CALIDAD

REMUNERACION ACORDE A LA INDUSTRIA

INVERSION EN EL FUTURO Y DESARROLLO DE LOS EMPLEADOS

PREVENCION PARA EVITAR PRACTICAS DE CORRUPCION

POSIBILIDAD DE COMPARTIR GANANCIAS

RESPETO DE LEYES Y NORMAS FINANCIERAS Y TRIBUTARIAS

CONTRIBUCION A LA ECONOMIA LOCAL

PROMOVER EL

COMERCIO JUSTO

ALIANZAS ESTRATEGICAS CON LA COMUNIDAD

FOMENTO DE RELACIONES EQUITATIVAS

FOMENTO DE LA RESPONSABILIDAD COMPARTIDA

CUMPLIMIENTO DE ACUERDOS EN LOS PLAZOS Y MONTOS

COMPROMISO A NO DAÑAR EL MEDIO AMBIENTE

EFICIENCIA EN CONSUMO DE ENERGIA E INSUMOS Y MATERIALES

COMPROMISO Y POLITICAS MEDIO AMBIENTALES

FOMENTO DE LA RESPONSABILIDAD AMBIENTAL EN EL LUGAR DE TRABAJO

DISEÑOS CREATIVOS PERO AMBIENTALMENTE EFICIENTES

TRANSPARENCIA EN EL DESEMPEÑO PRODUCTIVO

PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE

MEJORAMIENTO DEL ENTORNO

CALIDAD EN LA INTERRELACION CON LA COMUNIDAD

CONTROL DE EMISIONES Y DESECHOS

PROMEVER LA RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

PRIVILEGEAR LOS PRODUCTOS AMBIENTALMENTE ACEPTADOS

FOMENTAR LOS USOS DE MATERIALES SUSTENTABLES

CUIDADO DE SALUD Y SEGURIDAD EN USO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

CUMPLIMIENTO DE ESTANDARES Y NORMAS INTERNACIONALES

OPORTUNIDAD A MEJORAR EL AMBIENTE Y CALIDAD LABORAL

RESPETO POR LOS DDHH Y LABORALES

DIVERSIDAD DE LA FUERZA LABORAÑ

COOPERACION EN LA CULTURA Y SEGURIDAD

FOMENTO AL DEPORTE Y CULTURA

CREACION DE EMPLEO

COOPERACION PARA MEJORAR LAS CONDICIONES SOCIALES

FOMENTO A LA INVERSION SOCIAL, COMPROMISO SOCIAL Y VOLUNTARIADO

STAKEHOLDERS

CONSUMIDORES EMPLEADOS SOCIEDAD PROVEEDORES

EMPRESAS

ECONOMICOS

SOCIALES

AMBIENTALES

Indicadores RSE

• Calidad de Vida Laboral

• Marketing Responsable

• Compromiso con la Comunidad

• Comportamiento Etico Empresarial

• Medio Ambiente y Sustentabilidad