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Responsabilidad Social Empresarial – RSE- Normativa y Experiencia de Latinoamérica
Ana Marta Meléndez
CENTRARSE - GUATEMALA
Es una organización con 12 años de experiencia, no lucrativa, privada, autónoma, de carácter asociativa, apolítica, extra-gremial y de posturas neutrales. Liderada por empresarios visionarios e impulsada por un equipo de profesionales comprometidos a trabajar con todos los sectores y empresas para que pongan en práctica el concepto de RSE.
VISIÓN
“Que Guatemala sea un país con bienestar
general, donde el desarrollo sostenible es
generado por empresas que operamos basadas
en una cultura de valores, con apego a la ley y
visión de largo plazo”
MISIÓN “Acompañamos a empresas para que adopten y
transmitan una cultura de responsabilidad social
que garantice su sostenibilidad”
¿A quiénes representamos?
Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD
por sus siglas en inglés): El Consejo constituye una plataforma para las
empresas con el fin de explorar el desarrollo sostenible, compartir
conocimientos, experiencias y mejores prácticas, y para abogar por
posiciones de negocios sobre estos temas en una variedad de foros, en
colaboración con gobiernos, organizaciones no gubernamentales y
organizaciones intergubernamentales.
Business for Social Responsability (BSR por sus siglas en inglés):
promueve la integración de la sostenibilidad en la estrategia y
operaciones de una empresa.
Red Interamericana para la RSE: alianza de instituciones académicas y
de investigación vinculadas a esta temática, cuyo objetivo es favorecer el
intercambio de conocimientos y facilitar el diálogo entre líderes de
negocios, académicos y miembros de la sociedad civil.
CSR 360 Global Partner Network: es una red mundial de organizaciones
sin fines de lucro que trabajan con las empresas para mejorar su impacto
positivo en la sociedad.
Pacto Global: Adheridos como organización empresarial.
Nicaragua
Costa Rica
Panamá
Guatemala
El Salvador
Honduras
República Dominicana
Presidencia de Guatemala: 2014-2016
NUESTROS SOCIOS
20%
15%
14% 13%
12%
10%
8% 7% 2%
Somos la coalición de empresas promotoras de la RSE más influyente a nivel regional
Comunicaciones
Industria
Servicios
Comercio
Agroindustria
Construcción
Banca y
Seguros
Energía Extractivo
Comenzó por…
Filantropía
Acciones Reactivas
Poco
Estratégica
No vinculada al
negocio
Programas de
apoyo social y
comunitario
Iniciativas
Ambientales
diversas
(campañas)
Gerencias RSE
(dentro) y
Fundaciones
(fuera de
empresas)
Transitó hacia…
Empresa
Gobierno Sociedad
civil
Estrategia
Integrada al negocio
Dimensión
Social
Dimensión
Ambiental
Dimensión
Económica
Identificación de
Impactos
“Triple Utilidad”
Valor compartido
“Empresa social”
“Impact Investing”
Economía verde
Desarrollo en la base
de la pirámide
Transición hacia el desarrollo
sostenible
EVOLUCIÓN DE LA RSE HACIA LA SOSTENIBILIDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
La Responsabilidad Social Empresarial es
una cultura de negocios basada en
principios éticos y firme cumplimiento de la
ley, respetuosa de las personas, familias,
comunidades y medio ambiente, que
contribuye a la competitividad de las
empresas, bienestar general y desarrollo
sostenible del país.
Esto significa actuar de forma ética y transparente
de manera que puedan contribuir a la salud y
bienestar de la sociedad.
Principales Tendencias Globales
Reporting
Regulaciones
Visión 20-50
Objetivos de Desarrollo Sostenible
Pacto Global
Marco Certificaciones y Cadena de Valor
Tendencias en Regulaciones
1. Aumentar la visibilidad de la RSE y difusión de buenas
prácticas
2. Mejorar los niveles de confianza en las empresas, y hacer
seguimiento de dichos niveles
3. Mejorar los procesos de auto-regulación y co-regulación
4. Potenciar la recompensa de mercado para la RSE
5. Mejorar la divulgación de información social y ambiental
de las compañías
6. Integrar la RSE en la educación, formación e investigación
7. Enfatizar la importancia de las políticas de RSE nacionales y
sub-nacionales
8. Mejorar el alineamiento de los enfoques globales y europeos
de la RSE
Fuente: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2011:0681:FIN:EN:PDF
24 de 28 países han desarrollado planes nacionales
Estrategia Unión Europea 2011 - 2014
Requisitos y/o recomendaciones para reportes de sostenibilidad en crecimiento
Regulaciones del mercado: requisitos para cotización / recomendaciones / orientación de
reportes de sostenibilidad existe para algunas empresas
Regulaciones del mercado & el Estado: requisitos/ recomendaciones de reportes de
sostenibilidad establecidos
Estados: políticas/regulaciones de reportes de sostenibilidad existe para algunas empresas y/o
existe KPIs
Fuente: Taller ISO 26000- GRI Centro Vincular, Set. 2013
Un reporte integrado es una comunicación concisa acerca de cómo la estrategia, gobernanza, desempeño y prospectos de una organización, reflejan la creación de valor en el corto, mediano y largo plazo, considerando el entorno.
• Mejor articulación de la estrategia de negocios para reflejar cómo el modelo de negocios está respondiendo a los cambios y expectativas del mercado.
• Facilita el diálogo entre el negocio y los proveedores de capital.
• Departamentos más interconectados, se rompen los silos.
• Mejora de los procesos internos • Reducción en el costo de capital
Visión 2050
PNUD: Objetivos de Desarrollo Sostenible
1. Erradicar la pobreza en todas sus formas y en todas
partes.
2. Acabar con el hambre, lograr la seguridad alimenticia y
una mejor nutrición y promover la agricultura sostenible.
3. Estilos de vida saludables y la promoción del bienestar
para todas las personas de cualquier edad.
4. Asegurar una educación de calidad, inclusiva y
equitativa y promover oportunidades de aprendizaje
continuo para todas las personas.
5. Lograr la equidad de genero y el empoderamiento de
todas las mujeres y niñas.
6. Asegurar la accesibilidad y el manejo sostenible del
agua y el saneamiento para todas las personas.
7. Asegurar el acceso a energía moderna, accesible,
confiable y sostenible para todas las personas.
8. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo
y sostenible, así como la cobertura total del empleo
productivo y decente para todas las personas
9. Construir infraestructura resistente, impulsar la
industrialización inclusiva y sostenible y promover la
innovación
10. Reducir la inequidad entre países.
11. Convertir las ciudades y asentamientos humanos en
sitios inclusivos, seguros, resistentes y sostenibles.
12. Asegurar patrones de producción y consumo
sostenibles.
13. Tomar acciones urgentes para combatir el cambio
climático y sus impactos.
14. Conservación y uso sostenible de los océanos, mares y
recursos marinos para el desarrollo sostenible.
15. Proteger, restaurar y promover el uso sostenible de los
ecosistemas, el manejo sostenible de los bosques,
combatir la desertificación, frenar y revertir la
degradación del suelo y frenar la pérdida de la
biodiversidad
16. Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el
desarrollo sostenible, proveer acceso a la justicia para
todas las personas y construir instituciones efectivas y
transparentes a todo nivel.
17. Fortalecer y revitalizar las alianzas para el desarrollo
sostenible y sus medios de implementación.
Pacto Global: Nueva arquitectura para la Sostenibilidad
Post 2015 Areas Temáticas prioritarias 1. crecimiento inclusivo 2. necesidades humanas y
capacidades 3. la tríada de los recursos 4. Condiciones de contexto
favorable
OIT Declaración Tripartita de Principios sobre
Empresas Multinacionales y Política Social
ONU Principios Rectores sobre Empresas y Derechos
Humanos
ONU Pacto Global
OCDE Directrices para Empresas Multinacionales
ISO26000 Guía sobre Responsabilidad Social
Principales Marcos / Normas
Internacionales de Responsabilidad Social
Pasos de gestión:
- Pacto Global
- AccountAbility
- GRI
- ISO
- Dow Jones Sustainability Index
- Formulación de políticas
- Contabilización, aseguramiento y comunicación.
- Contabilización y comunicación.
- Formulación de políticas, aseguramiento y reporting.
- Contabilización, aseguramiento y comunicación.
Estándares de Reportes
Empresariales y Sostenibilidad
1. Satisfacción de sus colaboradores y públicos de interés.
2. Mejor desempeño financiero y de negocio.
3. Innovación y aprendizaje.
4. Mejor imagen de marca y reputación
1. Acceso a nuevos mercados.
2. Reducción de riesgos interesándonos en las
expectativas de los grupos de interés.
3. Diferenciarnos en el mercado (capacidades).
4. Inversiones estratégicas /reducción de costos
5. Innovación y aprendizaje.
6. Mejor imagen de marca y reputación.
7. Lealtad de clientes y mejora de imagen/reputación.
8. Sistema de gestión integral basada en desarrollo
sostenible.
BENEFICIOS DE LA RSE
Impacto en la
gestión
empresarial
Sistema de Gestión ISO 26000
Responsabilidad de una organización ante los
impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en
la sociedad y el medio ambiente, mediante un
comportamiento ético y transparente que:
– contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo
la salud y el bienestar de la sociedad;
– tome en consideración las expectativas de sus
partes interesadas;
– cumpla con la legislación aplicable y sea
coherente con la normativa internacional de
comportamiento; y
– esté integrada en toda la organización y se
lleve a la práctica en sus relaciones
Definición de Responsabilidad Social
(ISO 26000):
Las siete materias fundamentales
6.4. Prácticas Laborales
6.8. Participación
Activa y Desarrollo de la
Comunidad
6.3. Derechos Humanos
6.5. Medio Ambiente
6.7. Asuntos de
Consumidores
6.6. Prácticas Justas de
Operación
Organización
Las prácticas laborales incluyen:
1.Reclutamiento y promoción de trabajadores
2.Procedimientos disciplinarios y de resolución de reclamaciones;
3.Transferencia y traslado de trabajadores
4.Finalización de la relación de trabajo
5.Formación y desarrollo de habilidades
6.Salud, seguridad e higiene industrial
7.Cualquier política o práctica que afecte a las condiciones de trabajo, en particular, la jornada laboral y la remuneración.
Prácticas Laborales (Según la Norma ISO 26000):
Las prácticas laborales de una organización comprenden todas las políticas y prácticas relacionadas con el trabajo que se realiza dentro, por o en nombre de la organización, incluido el trabajo subcontratado.
.
Tendencias en política y
regulación
Creciente referencia a los marcos de sostenibilidad existentes, pero con un enfoque de los
gobiernos en armonizar el uso de múltiples marcos dentro de sus políticas y regulaciones.
La Organización Internacional
de Trabajo (OIT)
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) es una agencia de la Organización de las Naciones Unidas con una estructura tripartita (gobiernos, trabajadores y empleadores) que se creó con el propósito de establecer normas laborales internacionales.
Pertenecen a los trabajadores de todo el mundo, que trabajan en cualquier tipo de organización y su finalidad es prevenir la competencia desleal basada en la explotación y el abuso. Las normas de la OIT se desarrollan en negociaciones tripartitas a escala internacional entre gobiernos, trabajadores y empleadores y se adoptan con el voto de las tres partes.
Los instrumentos de la OIT se mantienen al día a través de un proceso de revisión y a través de la jurisprudencia de un mecanismo supervisor de carácter formal que interpreta el significado y la correcta aplicación de las normas de la OIT.
Las convenciones y recomendaciones de la OIT, junto con la Declaración de la OIT sobre los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo de 1998 y la Declaración Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la Política Social de la OIT de 1977 (revisada por última vez en 2006), constituyen la orientación más reconocida respecto a las prácticas laborales y otros asuntos sociales importantes.
Principio 3 . Prácticas Laborales
Principio 3 . Prácticas Laborales
Principio 3 . Prácticas Laborales
Principio 3 . Prácticas Laborales
Vinculación Pacto Global – ISO26000
Es la herramienta de autoevaluación de Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial con la que se pueden validar las
Prácticas de RSE en cada una de las empresas que lo utilizan.
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Relación con Indicadores
Internacionales
2015
Trabajo y Relaciones Laborales
1. 96% Cuenta con políticas contra el trabajo
infantil
2. 95% Tiene una política de contratación que
fomenta la igualdad de oportunidades
3. 57% Fomenta el desarrollo por medio de
programas de trabajo juvenil a través de
una política o programa de empleo decente
respetando las condiciones legales de su
país
4. 31% Cuenta con un programa para
contratación de personas con discapacidad
5. 97% Ofrece flexibilidad de horario para
asuntos particulares de sus colaboradores
(Eventos de los hijos, emergencias,
estudios, etc.)
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Desarrollo Humano y
Formación en el lugar de trabajo 1. 90% Tiene una norma o política para
proporcionar en forma equitativa y no
discriminatoria, en todas las etapas de su
experiencia laboral, acceso al desarrollo de
competencias
2. 76% En caso de tener colaboradores con
estudios primarios y secundarios inconclusos,
¿los ayuda a que concluyan sus estudios
dándoles flexibilidad en sus jornadas laborales
3. 66% Cuenta con programas dirigidos a apoyar a
los colaboradores que deseen continuar estudios
superiores
4. 87% Cuenta con procesos permanentes de
identificación de necesidades de capacitación
5. 36% Existen programas de co-responsabilidad,
que provean oportunidades de educación a los
familiares de sus colaboradores
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Salud y Seguridad Ocupacional
1. 87% Posee una normativa que rige las políticas
y programas de salud y seguridad ocupacional,
basándose en los principios locales e
internacionales
2. 85% Incluye en su programa de capacitación
los temas de: salud, higiene y seguridad
ocupacional
3. 92% Tiene una política o norma que vela
porque se proporcione el equipo de seguridad
necesarias a los colaboradores, incluyendo
capacitación para su adecuado uso
4. 94% Posee planes de contingencia y
señalización adecuados en todas sus
instalaciones
5. 65% Cuentan con mecanismos para eliminar
los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo
que contribuyen o provocan estrés y
enfermedades
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REGIONAL
PAÍS
DESARROLLO
SOSTENIBLE COMPETITIVIDAD
EMPRESA
Modelo de
Gestión 3D
ECONÓMICO
• Empleo de calidad
• MIPYMES (Cadena de Valor)
• Estándares internacionales de Mercado
• Innovación para la sostenibilidad
SOCIAL
• Bienestar en la empresa
• Inclusión laboral
• Formación de RRHH
• Prevención de la Violencia
AMBIENTAL • Energía renovable
• Gestión de riesgo y Cambio Climático
• Uso sostenible de recursos
Prioridades Red INTEGRARSE
}}}}}}}}}}
Gestión de RSE
Grandes Empresas y Pequeñas Empresas
Medición de impacto
Informes/ Reportes de Sostenibilidad GRI
Mapeo Stakeholders y análisis de materialidad
Económico Social Ambiental
Estándares de reportes empresariales y sostenibilidad (, ISO, OECD, OIT, GC)
INDICARSE ISO 26000 -INDICARSE PYME
Encadenamiento BID
Yo Cumplo Negocios Inclusivos
Juntos Diálogo
Sostenible Empresas
inclusivas
Eco-eficiencia Cambio Climático
Casos de Prácticas Tendencias
Es un espacio de capacitación, encuentro e intercambio de experiencias
entre las empresas. El propósito es mejorar la calidad de vida de los
colaboradores(as) a lo interno de las empresas.
Metodología
Componentes y variables
Promoción 2014 Promoción 2015
Nuestros Aliados
Objetivo general del diplomado
Las y los participantes, diseñan, ejecutan,
monitorean y evalúan los procesos de
comunicación participativa (en el marco de
sus planes estratégicos) para la
sensibilización, articulación de esfuerzos,
movilización de iniciativas, mejora de
conocimientos, actitudes y prácticas a favor
de la Seguridad Alimentaria y Nutricional
(SAN), promoviendo la participación
ciudadana para el cambio social dentro de las
empresas que son parte del Programa Juntos.
Diplomado Comunicación para el Desarrollo
(Impartido por Unicef)
Capacitación medición Antropométrica
(peso, talla y longitud)
El objetivo estandarizar los mecanismos de medición antropométrica
establecidos por la OMS para que las empresas tengan la capacidad
instalada a través de sus colaboradores y se continúe con el monitoreo
de las mediciones realizadas por SESAN.
En la implementación
de la metodología de
Juntos, la
Hidroeléctrica realizó
mediciones
antropométricas a los
hijos de sus
colaboradores e hizo
su diagnóstico
habiendo
entrevistado a 20
colaboradores en el
cual encontraron un
caso importante de
desnutrición severa.
Realizó mediciones antropométricas a hijos de sus colaboradores con el apoyo
de SESAN. Actualmente se encuentran en las etapas de divulgación del
programa y el diagnóstico a través de las entrevistas con el apoyo de
estudiantes de Trabajo Social de la Universidad Mariano Gálvez de
Guatemala.
Realizó mediciones antropométricas a
los hijos de sus colaboradores con el
apoyo de SESAN. Actualmente se
encuentran en las etapas divulgación
del proyecto y diagnóstico a través de
entrevistas a colaboradores. Además
participan en el curso on-line de
Lactancia Materna y talleres
presenciales impartidos por UNICEF.
Empresa que ha desarrollado el
programa “Empresa Amiga de la
Lactancia Materna”, en alianza con
UNICEF y SESAN.
Ingenio y responsabilidad en la contratación de colaboradores Ingenio La Unión
Velar por el desarrollo de los colaboradores y sus familias, más allá
de la jornada laboral
Panifresh
Más compromiso laboral, con un sano balance entre trabajo y
familia
Agrocentro
Trabajador de la construcción protegida evita accidentes
laborales
Cámara Guatemalteca de la
Construcción
Profesionalizar a los mecánicos, garantía de una inclusión laboral
exitosa
Grupo Codaca
Por una jubilación digna, productiva y feliz Corporación San Diego Ingenio Trinidad
Una oportunidad laboral para jóvenes con Síndrome de Down Hotel Westin Camino Real
Brigadistas preparados, en caso de accidentes Grupo Itsa
Eficiencia y desarrollo humano, los objetivos del proyecto
estratégico 2020
Bayer
Colaboradores que ya saben cuidar el medio ambiente Grupo Duwest
Ana Meléndez V. Gerente Desarrollo Institucional
www.centrarse.org
