RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL RSE EMPRESARIAL RSE

Ing. Ing. MScMSc. JAIME ANDRES VIEIRA SALAZAR. JAIME ANDRES VIEIRA SALAZAR

Cátedra Ethos

““ El hombre es más que él mismo; representa El hombre es más que él mismo; representa

también un punto único en su género; es un ser también un punto único en su género; es un ser

muy especial y siempre importante y notable en el muy especial y siempre importante y notable en el

que se cruzan los fenómenos del mundo una sola que se cruzan los fenómenos del mundo una sola

vez y nunca más. Esta es la razón por lo que la vez y nunca más. Esta es la razón por lo que la

historia de cada hombre es importante, eterna y historia de cada hombre es importante, eterna y

sagrada. Por eso, todo hombre, en tanto que vive y sagrada. Por eso, todo hombre, en tanto que vive y

cumple la voluntad de la naturaleza, es cumple la voluntad de la naturaleza, es

maravilloso y digno de consideración” maravilloso y digno de consideración”

(Hermann (Hermann HesseHesse).).

ContenidoContenido

•• Responsabilidad Social EmpresarialResponsabilidad Social Empresarial––RSERSE--–– Antecedentes y FuentesAntecedentes y Fuentes

–– RSE (Concepto)RSE (Concepto)

–– Qué es ser socialmente responsableQué es ser socialmente responsable

•• Relaciones de la RSE con otras disciplinasRelaciones de la RSE con otras disciplinas–– CompetitividadCompetitividad

–– MarketingMarketing

•• Retos y Obstáculos de la RSERetos y Obstáculos de la RSE

Responsabilidad Social Responsabilidad Social Empresarial Empresarial ––RSERSE--

Antecedentes y concepto

ÉticaÉtica

•• EticaEtica vs. Moralvs. Moral–– EticaEtica: vocablo griego “: vocablo griego “ethosethos” que significa modo ” que significa modo habitual del obrar humanohabitual del obrar humano

–– Moral: Voz latina “Moral: Voz latina “mosmos” (Costumbres) que significa ” (Costumbres) que significa lo morallo moral

RSE. Antecedentes y FuentesRSE. Antecedentes y Fuentes

RM: Se refiere al deber auto impuesto o atribuible para RM: Se refiere al deber auto impuesto o atribuible para garantizar que las acciones desempeñadas consciente e garantizar que las acciones desempeñadas consciente e intencionalmente por seres humanos no causen daños a intencionalmente por seres humanos no causen daños a otrosotros

ÉticaÉtica

UtilitaristaResponsabilidad

MoralRSERSE

Antecedentes de la RSEAntecedentes de la RSE

–– Filantropía Empresarial: “Principio de Caridad”, Filantropía Empresarial: “Principio de Caridad”, desde hace unas 4 décadas.desde hace unas 4 décadas.

–– (60’s 70’s) ONU, OIT, (60’s 70’s) ONU, OIT, OrganisationOrganisation for Economic for Economic CoCo--operation and Developmentoperation and Development ––OCEDOCED--, OEA. , OEA. Directrices relacionadas con medio ambiente, Directrices relacionadas con medio ambiente, normas laborales y derechos humanos.normas laborales y derechos humanos.

–– Estados Unidos (70), Europa (80), América Latina y Estados Unidos (70), Europa (80), América Latina y Oriente (90).Oriente (90).

Antecedentes de la RSEAntecedentes de la RSE

•• En Latinoamérica:En Latinoamérica:–– Septiembre de 2002 se celebró en Miami la Septiembre de 2002 se celebró en Miami la “Conferencia de Las Américas sobre RSE “Conferencia de Las Américas sobre RSE ––Alianza para el Desarrollo” (BID, OEA, WB)Alianza para el Desarrollo” (BID, OEA, WB)

–– Octubre de 2003 se programó la Conferencia Octubre de 2003 se programó la Conferencia Interamericana de Responsabilidad Social de Interamericana de Responsabilidad Social de la Empresa: RSE como instrumento de la Empresa: RSE como instrumento de Competitividad”.Competitividad”.

RSE. Conceptos.RSE. Conceptos.

“…la “…la respuestarespuesta que la empresa debe dar a las que la empresa debe dar a las expectativas en los sectores con los cuales ella expectativas en los sectores con los cuales ella tiene relación, en materia de desarrollo integral de tiene relación, en materia de desarrollo integral de sus trabajadores y en el aporte a la comunidad sus trabajadores y en el aporte a la comunidad que le permitió crecer y desarrollarse”. (Andi, que le permitió crecer y desarrollarse”. (Andi, 2001)2001)

“… La responsabilidad social de un negocio es “… La responsabilidad social de un negocio es aumentar sus gananciasaumentar sus ganancias, siempre y cuando se , siempre y cuando se mantenga dentro de las reglas del juego, mantenga dentro de las reglas del juego, competencia libre y abierta sin decepción y competencia libre y abierta sin decepción y fraude”. fraude”. FriedmanFriedman (1970)(1970)

RSE. Conceptos.RSE. Conceptos.

““La La obligación moralobligación moral que adquiere una que adquiere una organización de contribuir a la satisfacción de las organización de contribuir a la satisfacción de las expectativas creadas a partir de su relación con expectativas creadas a partir de su relación con los sectores con los cuales debe interactuar para los sectores con los cuales debe interactuar para el cumplimiento de su razón social” (Gallego, el cumplimiento de su razón social” (Gallego, 1992).1992).

RSE es la integración voluntaria, por parte de las RSE es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores (y en sus relaciones con sus interlocutores (UnionUnionEuropea)Europea)

RSE. Stakeholders.RSE. Stakeholders.

EmpresaEmpresaEstado

Medios deComunicación

CompetenciaGrupos

Religiosos

Inversionistas, Analistas

Financieros

Activistas y

ONG´s

ShareholdersShareholders

Empleados

Clientes

Proveedores

Comunidades

Medioambiente

Puntos clave de las Puntos clave de las definiciones…definiciones…

•• CSR is about the role of business in society with an CSR is about the role of business in society with an axiological basis.axiological basis.

•• CSR is about the fulfillment of stakeholders CSR is about the fulfillment of stakeholders expectations.expectations.

•• CSR is about managing corporative impacts (positive or CSR is about managing corporative impacts (positive or negative). negative).

•• CSR is not only philanthropy.CSR is not only philanthropy.•• CSR is about transparency and accountability.CSR is about transparency and accountability.•• CSR includes compliance with the law and also CSR includes compliance with the law and also corporate activities for society benefit that are beyond corporate activities for society benefit that are beyond the law.the law.

•• CSR includes the corporative response for nonCSR includes the corporative response for non--socially socially responsible behaviors. responsible behaviors.

Qué es ser socialmente Qué es ser socialmente responsable…responsable…

Actuaciones socialmente Actuaciones socialmente responsablesresponsables

•• SaludSalud

•• Seguridad laboral y del entorno empresarialSeguridad laboral y del entorno empresarial

•• Desempeño internoDesempeño interno

•• Beneficio común, filantropía e integración socialBeneficio común, filantropía e integración social

•• EducaciónEducación

•• Investigación y desarrolloInvestigación y desarrollo

•• Desarrollo sostenibleDesarrollo sostenible

Según ISO (2004). Actuaciones Según ISO (2004). Actuaciones socialmente responsablessocialmente responsables

•• legal compliance, legal compliance, •• environmental protection, environmental protection, •• consumer protection, consumer protection, •• labourlabour practices and industrial relations, practices and industrial relations, •• human rights, human rights, •• health and safety, health and safety, •• ethics and anti corruption, ethics and anti corruption, •• community relations, community relations, •• philanthropy.philanthropy.

RSE y competitividadRSE y competitividad

Marketing y RSE. Marketing y RSE.

•• Efecto sobre los consumidores individualesEfecto sobre los consumidores individuales–– Precios altos: Precios altos: ibuprofenoibuprofeno Vs. Vs. AdvilAdvil

–– Prácticas engañosas: Aguardiente Prácticas engañosas: Aguardiente LigthLigth..

–– Productos de mala calidad o inseguros.Productos de mala calidad o inseguros.

–– Obsolescencia planeadaObsolescencia planeada

–– Ventas de alta presión: subliminalesVentas de alta presión: subliminales

RSE y marketingRSE y marketing

RSE y marketingRSE y marketing

RSE y marketingRSE y marketing

Marketing y RSE Marketing y RSE

•• Efectos del marketing sobre la sociedad en Efectos del marketing sobre la sociedad en general. Temas relacionados con RSEgeneral. Temas relacionados con RSE–– Deseos falsos y excesivo materialismo: el que no Deseos falsos y excesivo materialismo: el que no lo tiene no lo eslo tiene no lo es

–– Insuficientes beneficios sociales: énfasis en bienes Insuficientes beneficios sociales: énfasis en bienes privados que necesitan bienes públicos. Los privados que necesitan bienes públicos. Los primeros los pagan unos, los segundos todos.primeros los pagan unos, los segundos todos.

–– Contaminación cultural.Contaminación cultural.

–– Poder político del marketing.Poder político del marketing.

Obstáculos y retos de la Obstáculos y retos de la RSE.RSE.

Obstáculos a la responsabilidad Obstáculos a la responsabilidad socialsocial

•• Desconocimiento del tema.Desconocimiento del tema.•• Generalidad.Generalidad.•• Costo de la RSECosto de la RSE•• Seriedad de los procesos de responsabilidad Seriedad de los procesos de responsabilidad socialsocial–– Siempre existe Siempre existe superavitsuperavit en los balances sociales.en los balances sociales.–– Carta de presentaciónCarta de presentación–– Discurso políticoDiscurso político–– Mal uso de la RSE: MarketingMal uso de la RSE: Marketing

Obstáculos a la responsabilidad Obstáculos a la responsabilidad socialsocial

•• Cultura empresarial y laboral del latinoCultura empresarial y laboral del latino–– .... Art.... Artíículo 93, (Inciso primero): culo 93, (Inciso primero): ““...Los tratados y ...Los tratados y

convenios internacionales convenios internacionales ratificadosratificados por el por el

Congreso, que reconocen los derechos humanos y Congreso, que reconocen los derechos humanos y

que prohiben su limitacique prohiben su limitacióón en los estados de n en los estados de

excepciexcepcióón, n, prevalecenprevalecen en el orden internoen el orden interno””

–– ““Se deberSe deberíían adoptar medidas que estimulen a los an adoptar medidas que estimulen a los

empleadores a proporcionar formaciempleadores a proporcionar formacióón profesional a n profesional a

los invlos inváálidos; dichas medidas deberlidos; dichas medidas deberíían comprender, an comprender,

segsegúún las circunstancias, asistencia financiera, n las circunstancias, asistencia financiera,

ttéécnica, mcnica, méédica o profesionaldica o profesional””. .

Obstáculos a la responsabilidad socialObstáculos a la responsabilidad social

Legalización de los mecanismos de mediciónLegalización de los mecanismos de mediciónFrancia, (Ley 77Francia, (Ley 77--769 del 12 de Julio de 1977) Balance Social en 769 del 12 de Julio de 1977) Balance Social en empresas con un número mayor de 750 empleados. También empresas con un número mayor de 750 empleados. También establece el Balance Social para empresas con más de 300 establece el Balance Social para empresas con más de 300 empleados a partir de 1982. empleados a partir de 1982.

•• Empleo, Higiene y Seguridad, Capacitación, Condiciones de la Empleo, Higiene y Seguridad, Capacitación, Condiciones de la vida del Trabajador y su familia (mientras dependan de la vida del Trabajador y su familia (mientras dependan de la empresa), Remuneraciones, Relaciones laborales y otras empresa), Remuneraciones, Relaciones laborales y otras condiciones de trabajo.condiciones de trabajo.

1. Alteridad

2.Justicia (igualdad)

3. Solidaridad

4. Trabajo

5. Confianza

6. Respeto

7. Transparencia

8. Desarrollo

Muchas Gracias !!!!Muchas Gracias !!!!