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COVID-19
Resultados del sondeo: La nueva normalidad en la gestión de RR.HH.
Mayo 2020
PwC
Durante el 5, 6 y 7 de mayo de 2020, llevamos a cabo un sondeo en el que participaron cerca de 150 empresas.
57% desarrolla “servicios esenciales”, de acuerdo con la definición del gobierno.
Nos permite ver la evolución en el último mes comparando con nuestro sondeo anterior del 5 de abril.
PwC
Resultados sondeo RR.HH. y la “nueva normalidad”
3
Características de la muestra de empresas participantes
Orientación del negocio
PwC
Resultados sondeo RR.HH. y la “nueva normalidad”
4
Se nota una leve mejora en el nivel de actividad de las empresas respecto a nuestro sondeo del mes anterior…
No está operando y cerró operaciones durante la cuarentena
1%
25%4% Continúa operación normal sin demasiados cambiosIncrementó las ventas
70%Disminuyó las ventas
Hasta un 25%: 26% Entre un 25% y un 50%: 29%Más del 50%: 14%
Sondeo abril 15%
Sondeo abril 22%
Sondeo abril 59%
Igual al sondeo abril
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Resultados sondeo RR.HH. y la “nueva normalidad”
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Y una mejora también en relación a la perspectiva respecto a la evolución de la dotación durante el 2020…
¿Se están considerando reducciones de jornada laboral?
56% No
29% En análisis
Sí15%
Sondeo abril 34%
Sondeo abril 60%
Sondeo abril 6%
4%
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Resultados sondeo RR.HH. y la “nueva normalidad”Y una mayor adopción de medidas de seguridad para los empleados
64% tiene previsto algún plan ante casos positivos entre estos colaboradores
vs. 57%
Respuestas de opciones múltiples
• Mantener el trabajo a distancia;
• Cabinas, rociadores y alfombras sanitizantes;
• Divisiones / tabiques entre los puestos de trabajo;
• Nuevas modalidades en espacios comunes
• Disponibilizaralcohol y alcohol en gel en los espacios de trabajo
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Resultados sondeo Covid-19 - ArgentinaEstamos adaptándonos mejor al trabajo remoto…
85%de los encuestados cuenta con procedimientos de trabajo a distancia o “home office”.
¿Poseen los colaboradores las habilidades para
realizarlo?
Un 10% cree que sus colaboradores tienen menos del 50% de los skills requeridos para poder realizarlo.
Igual al sondeo abril
Sondeo abril 40%
El 40% posee el 100% de las posiciones trabajando bajo esta modalidad
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Resultados sondeo RR.HH. y la “nueva normalidad”El “e-mail” sigue siendo el principal medio de comunicación….
Videollamadas
Teléfono
Redes sociales internas
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Resultados sondeo RR.HH. y la “nueva normalidad”
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Se nota un mayor acompañamiento y soporte a los líderes y equipos de trabajo…
61%
70%
brinda soporte a líderes en relación a cómo transitar esta etapa y mantener al equipo con compromiso y moral alta.
Ha sondeado o está pensando sondear el bienestar, compromiso y clima organizacional.
vs 47%
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Resultados sondeo RR.HH. y la “nueva normalidad”Respecto a los salarios, ¿qué están pensando hacer para el resto del año 2020?.
vs 51% vs 21% vs 14% vs 11% vs 11%Respuestas de opciones múltiples
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Resultados sondeo RR.HH. y la “nueva normalidad”
11
62% Ya lo ha pagado
Bonos 2019 Bonos 2020
19%No los ha pagado aún, pero planean hacerlo una vez estabilizado el negocio post Covid-19
15% En análisis
4% No lo pagará
¿Se realizarán cambios en las políticas de bonos y gratificaciones?
53% En análisis
29% Sí
18% No
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Resultados sondeo RR.HH. y la “nueva normalidad”Beneficios otorgados por el Gobierno – Programa de Asistencia de Emergencia al Trabajo y a la Producción
Solicitó alguno de los beneficios
68% 56% - Salario complementario
30% - Postergación de las contribuciones al SIPA
14% - Reducción de las contribuciones al SIPA
Aprobados
Postergación de las contribuciones al SIPA
Salario complementario Reducción de las contribuciones al SIPA
85% 81% 44%
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Resultados sondeo RR.HH. y la “nueva normalidad”
13
Solicitud de excepción al aislamiento
4%
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RR.HH. y la “nueva normalidad”¿Cuáles son los desafíos de RR.HH. para esta “nueva normalidad”?
Respuestas de opciones múltiples
Conclusiones
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La nueva normalidadAlgunos puntos a destacar:
• Se ha generado un cambio de hábitos de consumo y de interacción social. En este último tiempo aumentaron las transacciones digitales vs. las presenciales, obligadas por la situación de aislamiento (de bajo contacto), las personas disponen de menos dinero para gastar (salarios detenidos o aumentos por debajo de la inflación), lo que también lleva a una economía “DIY” (do it yourself - hacelo vos mismo). Conectan desde la virtualidad, tanto en el ámbito personal como en el comercial y laboral, en el académico, recreativo (recitales, obras de teatro, espectáculos, etc.) y en todo lo relativo al cuidado de la salud: telemedicina, ejercicios, sesiones de terapia y/o Coaching, entre otros.
• Desde una mirada más de las personas, hablamos de una resignificación de “lo importante”, entendiendo que, luego de la experiencia global que estamos atravesando, hay un ajuste interior de valores y de lo que es “importante” en la vida de las personas: revalorización del contacto con uno mismo, el “estar en casa” y el de “volver a lo básico”. Esto también se refleja en el ámbito laboral, generando acciones en pos de mantener la cercanía a pesar de la distancia, generar acciones para “estar presente” y poniendo a las personas y su cuidado en el centro de la escena.
• En este contexto, el área de Recursos Humanos posee desafíos nuevos y muy trascendentes en esta etapa. Tanto en el plazo inmediato, como en a mediano plazo.
• En el corto plazo, las acciones a implementar por RR.HH. tienen que ver con asegurar la continuidad del negocio, estando cerca de los colaboradores y sabiendo como se sienten; armando planes y esquemas para el trabajo remoto, y para la salida paulatina del distanciamiento social; atendiendo las medidas de prevención y seguridad que demanda la realidad actual; con mucha comunicación con los colaboradores (desde RR.HH., pero también desde los líderes).
PwC
La nueva normalidadAlgunos puntos a destacar:
• La seguridad y prevención se ha transformado en nuevos hábitos de cuidado personal y colectivo. Nuevas rutinas en el hogar y nuevos procedimientos en las organizaciones. Se trabaja sobre la concientización de las personas, así como en la inversión en nuevos dispositivos y elementos de protección y seguridad.
• Pensando mas en el mediano plazo, Recursos Humanos deberá estar listo para acompañar los cambios que se van a dar indefectiblemente a nivel del negocio.
• Nos encaminamos hacia un mundo de menos contacto y más digital; el “upskilling” digital toma aún mas relevancia que la actual, permitiendo reinventarse y volverse más empleable.
• El trabajo remoto y a distancia va a ser también una realidad que llegó para quedarse, hoy se lleva a cabo con las herramientas que cada organización dispone, pero aprender a hacerlo efectivamente con herramientas de colaboración, y con un esquema de trabajo por objetivos es también otro paso que no todas las organizaciones están listas y van a tener que dar.
• Los cambios en los modelos de negocio, que sin duda se van a dar, van a llevar también a re-pensar modelos organizacionales, y esta es otra área en la que Recursos Humanos tiene que estar lista para poder trabajar dando soporte en el diseño de los nuevos modelos organizaciones, los nuevos perfiles requeridos, los puestos críticos y definiendo planes de acción para reconvertir los recursos o salir a buscarlos al mercado.
PwC
La nueva normalidadCambios que se vislumbran
La “nueva normalidad”
Cambios en el modelo de negocios. Reducción de costos organizacionales
Economía de bajo contacto. Trabajo a distancia.
Mentalidad digital. Nuevas tecnologías
Seguridad y prevención
Resignificación de “lo importante”
Cambio en los hábitos de consumo y de interacción social
“Upskilling”, principalmente, digital
Personas Organizaciones
Nuevos liderazgos. Nuevas estructuras
pwc.com.ar
Muchas gracias
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María Fernanda Alvarez ApaGerente de People & Organisation de PwC [email protected]
Damián VazquezSocio de PwC [email protected]
