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RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN - RAE -

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FACULTAD PSICOLOGÍA MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA

BOGOTÁ D.C. AÑO DE ELABORACIÓN: 2015 TÍTULO: Afrontamiento, condiciones laborales y sociodemográficas, predictoras de riesgo de Burnout en equipos terapéuticos de centros de atención a adictos AUTOR : Nieto Dodino Camilo Alberto DIRECTOR(ES)/ASESOR(ES): Londoño Pérez, Constanza Edith PÁGINAS: 133 TABLAS: 7 CUADROS: - FIGURAS: 8 ANEXOS: 7 CONTENIDO:

1. Antecedentes teóricos y empíricos 2. Justificación 3. Planteamiento del problema. 4. Objetivos. 5. Variables 6. Método. 7. Resultados. 8. Discusión y conclusiones. 9. Referencias. 10. Apéndices.

PALABRAS CLAVE: ESTRÉS OCUPACIONAL, ESTRÉS, ADICCIONES, EQUIPO TERAPÉUTICO, AFRONTAMIENTO, FACTORES SOCIOCULTURALES DESCRIPCIÓN: Estudio descriptivo correlacional tuvo como propósito determinar la relación entre estilos de afrontamiento, condiciones laborales y sociodemográficas predictoras de riesgo y la manifestación de síntomas de Burnout en una muestra intencional conformada por 55 hombres y mujeres entre

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los 19 y los 56 años de edad que hacían parte del equipo de intervención en Comunidades o Centros Terapéuticos. METODOLOGÍA: El procedimiento para la realización de la presente investigación se realizó a través de las siguientes fases: Fase 1: Muestreo. Se realizó inicialmente con la indagación acerca de los centros de atención a adictos, en las bases de datos de la Secretaría de Salud de Bogotá que resultaron ser inespecíficas y desactualizadas, e instituciones referidas entre los colegas psicólogos. Fase 2: Localización. La localización de las instituciones en algunos casos se llevó a cabo de manera telefónica y en otros de forma personal. Fase 3: Contacto. A todas las instituciones participantes se les envió un resumen informativo en el que se detallaban los objetivos de la investigación y las razones que la justificaban: quien la realizaría, dónde se realizaría, documentos a contestar, forma de aplicación, duración de cada aplicación y en general todos los pormenores que implicaba su participación (Apéndice G). Fase 4: Aplicación de pruebas. Una vez se contó con el beneplácito por parte de las directivas de las diferentes instituciones para la participación en el estudio, el investigador principal o sus colaboradores acudió a las instalaciones de los centros de intervención y seleccionó a los trabajadores de los equipos terapéuticos que de manera voluntaria quisieron participar en el estudio, se les informaron los objetivos del estudio y se les invitó a participar en el estudio, diligenciando el consentimiento informado. Acto seguido se procedió a la aplicación de los instrumentos. Esta aplicación se realizó de manera individual o grupal y su duración fue de 30 minutos en promedio. Las pruebas que se llenaron fueron en su orden: formulario de datos sociodemográficos, MBI, Apgar, Cuestionario de satisfacción laboral e Inventario de afrontamiento. Para ello cada participante contó con un cuadernillo de pruebas encabezado por una nota aclaratoria en donde se informaba la manera de responder a los cuestionarios y un lápiz de color negro. Una vez culminaron con los cuestionarios, se recibieron los cuadernillos por parte del investigador se les agradeció por participar y se procedió a la aplicación en otra institución. Fase 5: Análisis de resultados: Los resultados de las pruebas aplicadas se recopilaron en archivos de Excel y se calificaron de acuerdo con los criterios de cada una ellas. Posteriormente se realizó el análisis estadístico incluyo el análisis correlacional descriptivo y el modelo de ecuaciones cuadráticas, a través de los programas SPSS y AMOS. Por último se realizó el análisis de los resultados, la discusión y la elaboración de este informe final.

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CONCLUSIONES: A través de los resultados de esta investigación se evidenció que el desgaste personal y profesional de los trabajadores encuestados es elevado, ya que la presencia de síntomas de burnout o el riesgo elevado de padecerlo se presentaba en una tercera parte de la población participante estos datos están en congruencia con estadísticas previas estimadas por otros autores en las que se reporta que algunos profesionales de la salud tienen una prevalencia de Burnout cercana al 30% y que además la presencia del síndrome de burnout en prestadores de servicios de atención a adictos, es alta.

Se encontró que cerca de la cuarta parte de la población presentó baja realización personal, lo cual podría explicarse si se reconoce que en ciertas labores complejas y con bajo índice de éxito, existe una tendencia en los profesionales encargados al deterioro de la autoestima como producto de la percepción negativa tanto del propio trabajo como de la eficacia de la propia ejecución, esto ha sido asociado a la aparición de desesperanza, aumento de la irritabilidad, disminución y evitación de relaciones sociales en el entorno laboral y profesional, poca tolerancia a la frustración y tensión laboral, además facilita la presencia de cuadros de anhedonia y de depresión. La complejidad de la labor puede suponer también una pérdida del interés profesional en la labor realizada, como resultado del desgaste en la atención por las frecuentes recaídas de los pacientes y en la ya evidenciada tendencia a la negación.

Alrededor de la quinta parte de la muestra presentaba un nivel alto de agotamiento emocional, que ha sido asociado con el hecho de tener dificultad para establecer relaciones empáticas con los pacientes adictos, alejarse emocionalmente tanto de su rol como de las problemáticas, tornarse frío en sus procesos de intervención e incluso de evaluarse de manera más estricta a sí mismos y al desempeño de su labor.

Respecto de la despersonalización, cerca de una décima parte de la población de los trabajadores encuestados presentaron altos índices y casi la cuarta parte de la muestra presentó un nivel de despersonalización considerado de alto riesgo de Burnout, lo que implica que probablemente la actividad laboral se vivía de manera distante y poco comprometida, y esto podría afectar los avances obtenidos en los procesos terapéuticos. Si la despersonalización es alta se espera que existan actitudes caracterizadas por el cinismo y el desinterés por parte de los trabajadores que incluso se podrían convertir en algún grado de indiferencia hacia las necesidades de los adictos.

Se encontró que las personas de mayor estrato socioeconómico reportado presentaban un alto nivel de Burnout, aunque no se puede perder de vista que la proporción de personas de estratos elevados era baja y que por ello estas conclusiones deben ser tomadas con cautela. El estilo de afrontamiento mixto que

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combinaba alta evitación y baja autoculpa predecían la aparición de síntomas de Burnout; esto sugiere que la alta evitación es una estrategia de afrontamiento que los lleva a no involucrarse emocional y profesionalmente con la situación, para no pensar en ella.

La baja satisfacción laboral es uno de los más importantes predictores de Burnout, es así que los trabajadores que no presentaron los síntomas del burnout se encontraron a gusto con las condiciones como el ambiente físico, la supervisión, la remuneración recibida y la actividad realizada.). FUENTES: Abramson, L., Seligman, M., & Teasdale, D. (1978). Learned helplessness in

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LISTA DE ANEXOS: Lista de anexos: MBI. Cuestionario de Satisfacción Laboral. Ficha de registro. Apgar familiar. Consentimiento informado. Inventario De Estrategias De Afrontamiento. Resumen Informativo.

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RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACI ÓN - RAE - … · A todas las instituciones participantes se les envió un resumen informativo en el que se ... del propio trabajo como ... para el