XIV Encuentro Nacional de Jóvenes Administradores de Fincas 03 de junio de 2011  

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Comunica y crece sólido. 7 principios de la comunicación de tu empresa 

Carmen Muñoz Jodar Directora Ejecutiva 

rosa gómez‐acebo (consultores de comunicación) 

Es  imposible  no  comunicar.  El  silencio  también  comunica.  No  es  una  cuestión  de modas; siempre ha sido así. La diferencia ahora es que  las posibilidades de escalar esa comunicación son mayores y más accesibles.  

La  diferencia  estriba  también  en  si  existe  conciencia  de  esa  comunicación  y  deseo  de gestionarla…, o mejor, deseo de conocer, aprovechar, controlar y gestionar  las percepciones que generamos en  los otros. Todas  las empresas, por acción u omisión –y al margen de  su tamaño‐,  son  percibidas  de  una  determinada manera. Que  esa  percepción  se  acerque  a  la imagen  ideal  que  la  empresa  quiere  trasladar  depende  en  gran  parte  del  uso  que  de  la comunicación se haga. 

El riesgo de no hacer nada es que…, seguiremos siendo percibidos y que otros podrán hablar de nosotros diciendo lo que no somos. 

Proponemos 7 principios básicos para hacer de  la comunicación una palanca de crecimiento personal y empresarial. 

1. Más allá del cliente, haga marca,…, cree su reputación.  2. Hágalo visible  

a. en todo su círculo de influencia, b. en todas las plataformas a su alcance (documentos, web, reuniones,…). 

3. Cuéntelo  a. encuentre el interés compartido, b. hable en torno a él y sobre la aportación y servicio, c. cuente a cada uno lo suyo 

4. De forma coherente  a. en el tiempo,  b. con el tiempo,  c. a lo largo del tiempo 

5. Siempre atento a lo nuevo a. nuevas necesidades e inquietudes,…, un nuevo cliente  b. nuevas plataformas y escenarios 

6. Haga equipo a. informe b. forme c. integre 

7. Tu eres el mensaje a. construya su marca personal