Resumen de Teorías Administrativas

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Resumen de Teorías AdministrativasElaborado por: Carlo Prato

Febrero de 2012

Universidad Galileo



Enfoque de las teorías administrativas

Enfoque clásico Enfoque humanístico

Enfoque neoclásico

Enfoque estructuralista

Enfoque de comportamiento Enfoque sistémico

Enfoque situacional



Enfoque clásico

TEORÍA CLÁSICA

Henri Fayol

Lyndall Urwick Luther Gulic

Teoría de laorganización

Críticas

EXPONENTES

Aspectos:1. Las seis funciones básicas2. Concepto de administración

3. Proporcionalidad de las funcionesadmtivas.

4. Diferencia admon organizac5. Principios generales de la admon

ENFOQUE

Componentes:1. La admon como ciencia2. Teoría de la organización3. División del trabajo y especial

4. Coordinación5. Concepto de línea y staff.

Elementos:InvestigaciónPrevisiónPlaneaciónOrganizaciónCoordinaciónDirecciónControl

Elementos:PlaneaciónOrganizaciónAsesoríaDirecciónCoordinaciónInformaciónPresupuesto

Principios:EspecializaciónAutoridadAmplitud administrativa.Definición

1. Enfoque simplificado de la organización formal2. Ausencia de trabajos experimentales.3. Ultrarracionalismo en la concepción de la

administrac.4. Teoría de la máquina5. Enfoque incompleto de la organización.

6. Enfoque de sistema cerrado

EVALUACIÓN



Enfoque clásico

Las Funciones de la Empresa

Funciones Administrativas

Funciones Técnicas

Funciones Comerciales

Funciones Financieras

Funciones Contables

Funciones de Seguridad



Enfoque clásico

Diferencia entre Organización y Administración.

Para Fayol:

• Administración es un todo del cual laorganización es una de las partes.

• Organización: Se refiere solamente al

establecimiento de la estructura y de laforma, por lo tanto es estática y limitada.



Enfoque clásico

Concepto de línea y de Staff

Fayol se interesó por la organización lineal

basada en estos principios:1. Unidad de mando o de supervisión única.

2. Unidad de dirección.

3. Centralización de la autoridad.4. Jerarquía o cadena escalar.



Enfoque clásico

1. Enfoque simplificado de la organización formal

2. Ausencia de trabajos Experimentales.

3. Ultrarracionalismo en la concepción de la administración

4. “Teoría de la máquina”

5. Enfoque incompleto de la organización

6. Enfoque de sistema cerrado

Principales críticas a la teoría clásica



Enfoque clásico

Teoría de Taylor Teoría de Fayol

Administración científica

Enfasis en las tareas

Aumentar la eficiencia de laempresa a través delaumento de eficiencia en elnivel operacional

Teoría clásica

Enfasis en la estructura

Aumentar la eficiencia de laempresa a través de la formay disposición de los órganoscomponentes de la

organización y de susinterrelaciones estructurales



Enfoque humanístico

TEORIA DE LASRELACIONES HUMANAS

Elton Mayo

Jhon DeweyKurt Lewin

La civilización industrialy el hombre

Experimento deHawthorne

Western Electric, 1927

Cuatroprincipalescausas

EXPONENTESORIGENES

1. Humanizar y democratizar la admon.2. Desarrollo de las ciencias humanas.3. Filosofía pragmática y sicología dinalica.4. Conclusiones del experimento de

Hawthorne

CONCLUSIONESEl nivel de producción depende dela integración socialEl comportamiento social del trabajoLas recompensas y sancionesLos grupos informalesLas relaciones humanas

La importancia del cargoEl énfasis en el aspecto emocional

ELEMENTOSDESCRIPCIONEfecto de factores externos en laproductividad del trabajador.•La organización informal•Producc. controlada por stds•Penalización por el grupo•Insatisfacción por pagos•Liderazgo informal de obreros•Satisfacción o no por superiores

El trabajo es una actividad grupalEl obrero actúa como miembro de un grupoLos jefes deben ser democráticos, persuasivosLa persona humana requiere estar en compañía y serreconocida y tener comunicación.La industrialización origina desintegración de la familia,los grupos informales y la religión.

PUNTOS

Funciones básicas

de la organizaciónindustrial

La fabrica es unsistema socialDos funciones:•Producir bienes yservicios.•Satisfacción a susintegrantes




• NIVEL DE PRODUCCION DEPENDE DE:• Las normas sociales y las expectativas que lo rodean.

• Las normas sociales determinan la eficiencia (?)

• RECOMPENSAS Y SANCIONES

• Cada grupo social desarrolla creencias y expectativascon relación a la administración que influyen en lasnormas y estándares.

• ORGANIZACIÓN INFORMAL

• Relaciones humanas.

• Importancia del contenido del cargo.

• Aspectos emocionales.




Teoría clásica Teoría humanística

Estudia la organización como unamáquina

Hace énfasis en las tareas o en latecnología.

Se inspira en los sistemas deingeniería.

Autoridad centralizada Líneas claras de autoridad. Especialización y competencia

técnica Acentuada división del trabajo. Confianza en reglas y reglamentos. Clara separación entre línea y staff.

Estudia la organización comogrupos de personas.

Hace énfasis en las personas.

Se inspira en sistemas de sicología. Delegación plena de autoridad. Autonomía del trabajador. Confianza y apertura. Énfasis en las relaciones humanas

entre los empleados. Confianza en las personas. Dinámica grupal e interpersonal



Enfoque neoclásico




Teoríaestructuralista

ORÍGENES

Oposición t.clásica -t.r.humanísticaOrganización unidad social ycomplejaInfluencia en ciencias socialesNuevo concepto de estructura

ETAPAS DE LAORGANIZACIÓN

DEFINICIONES

CONFLICTOS

NaturalezaTrabajoCapitalOrganización

ANÁLISIS DE LA

ORGANIZACIÓN

TIPOLOGÍAS

Etzioni•Coercitivas, utilitariasy normativasBlau y Scott•Miembros, dirigentes,clientes y público

Interdependencia de lasorganizacionesCompetenciaAjuste o negociaciónCooptaciónCoaliciónConjunto organizacional

AMBIENTEORGANIZACIONAL

Tipos de conflictos1. Auto. especialista y

auto. administrativa.2. Dilemas de la org.3. Entre línea y staff

ENFOQUE MULTIPLE1. O. Formal e informal2. Recompensas materiales y

sociales3. Diferentes enfoques de la O.4. Diferentes niveles de la O.5. Diversidad de O.6. Análisis interorganizacional

LA ORGANIZACIÓNUnidad social dentro de la cual laspersonas establecen relaciones paralograr objetivosEL HOMBRE ORGANIZACIONALFlexiblePacienteRecompensadoCon deseo de realización

1. Convergencia de varios enfoquesdivergentes.

2. Ampliación del enfoque3. Doble tendencia teórica4. Análisis organizacional más extenso.5. Inadecuación de las tipologías

organización

6. Teoría de la crisis.7. Teoría de transición y de cambio.

EVALUACIÓN CRÍTICA




Enfoca su atención hacia la organización desde el punto devista de su estructura de su funcionamiento y de losmedios que utiliza para lograr sus objetivos.

Representa un verdadero desdoblamiento de la teoría de laburocracia y una leve aproximación a la teoría de las

relaciones humanas con una visión critica de la organizaciónformal. La teoría estructuralista se concentra en el estudio de las

organizaciones, principalmente en su estructura interna yen su interacción con otras organizaciones con el fin de

alcanzar objetivos específicos. Un tipo especifico de organizaciones son las formales las

cuales constituyen una forma de agrupamiento social quese establece con el propósito de alcanzar un objetivo.




Modelo burocrático de Weber Carácter legal de las normas y reglamentos

Carácter formal de las comunicaciones

Carácter racional y división del trabajo

Impersonalidad en las relaciones Jerarquía de autoridad

Rutas y procedimientos estandarizados

Competencia técnica y meritocracia Especialización en la administración

Profesionalización de los participantes




Ventajas Desventajas

Racionalidad en logro de losobjetivos de la organización

Precisión en la definición decargos y operaciones porconocimiento exacto de laorganización

Interpretación estricta de lareglamentación

Continuidad de la organización

Reducción de la fricción entrepersonal Coherencia en las decisiones Subordinación de nuevos a

antiguos

Influencia de la conducta esinnegable

Logros influyen en el

comportamiento Reglamentación distrae de los

objetivos Difícil delegación de autoridad Liderazgo autocrático y de

control Apropiada para actividades

rutinarias; no para flexibilidad,creatividad o innovación



Enfoque de comportamiento

Teoría X

Teoría Y

TeoríaZ




T

E

OR

Í

A

X

El hombre/mujer es indolente y perezoso por naturaleza:evita el trabajo o trabaja lo mínimo posible, en función derecompensas salariales.

Le falta ambición. No le gusta asumir responsabilidades y

prefiere ser dirigido y sentirse seguro.El hombre es fundamentalmente egocéntrico y sus objetivosindividuales se oponen, en general, a los objetivos de laempresa.

Su naturaleza lo lleva a evitar los cambios, a buscarseguridad y a no asumir riesgos que lo pongan en peligro.

Su dependencia lo vuelve incapaz de auto - controlarse yauto - disciplinarse, requiere ser dirigido y controlado.




ADMINISTRACIÓN

EN FUNCIÓN DELA TEORÍA X

ORGANIZA, los recursos dela empresa (dinero, materiales,

equipos y personal),concentrándose en susobjetivos económicos.

CONTROLA, a laspersonas.

DIRIGE, los esfuerzos de laspersonas, incentivarlas,

controlar sus acciones ymodificar su comportamiento,para atender las necesidades

de la empresa.

PLANIFICA, en función delincentivo vía salario. La empresadebe utilizar la remuneración

como recompensa para el buentrabajador o castigo, para eltrabajo que cumple con su

tarea.




T

E

O

R

Í

A

Y

El hombre medio no le disgusta trabajar, sólo ciertas circunstancias.El trabajo puede ser una fuente de satisfacción y recompensa.

El trabajo es tan natural como el juego y el descanso.

Las personas no son, por naturaleza intrínseca, pasivas o resistentes

a las necesidades de la empresa: se vuelve así como resultado de suexperiencia profesional en otras empresas.

El trabajador puede aprender, no sólo a aceptar, sino también buscarresponsabilidades.

La imaginación y la creatividad están ampliamente expandidas.

El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos mediospara obtener dedicación y esfuerzo, con el fin de alcanzar losobjetivos empresariales.




ADMINISTRACIÓN

EN FUNCIÓNDE LA TEORÍA Y

PLANIFICA, las condicionesorganizacionales y métodos deoperación mediante los cualeslas personas puedan alcanzar

mejor sus objetivospersonales-empresariales.

CONTROLA, lascondiciones paraque las personas

reconozcan ydesarrollen suscapacidades.

DIRIGE, abierta, dinámica yextremadamente democrática.

ADMINISTRAR, escrear oportunidades,

liberar potencial,renovar obstáculos,

estimular el crecimientoindividual y

proporcionarorientación en cuanto a

los objetivos.




T

E

O

RÍ

A

Z

CULTIVAR el talento de los individuos, preparación constantey adiestramiento para mejorar el desempeño de lostrabajadores.

CREAR ESTRUCTURAS ADECUADAS: debe ser unaestructura desarrolladora y flexible, donde el personal pueda

planear la carrera de su trabajo de por vida.CREAR INCENTIVOS: El trabajo debe ser fuente desatisfacción, no sólo de las necesidades básicas.

CREAR CONCEPTOS FILOSÓFICOS DE LA

ADMINISTRACIÓN: la cabeza de la organización debe buscar,además de las estrategias de negociación, planeación y sistema;una filosofía que abarque el aspecto espiritual del trabajo. “Los

objetivos de orden superior”.




ADMINISTRACIÓNEN FUNCIÓN DE LA TEORÍA Z

AprendizajeConocimiento



Enfoque sistémico

La organización no tiene un fin predeterminado como tal La organización tiene diversos fines en función de los

fines particulares de sus involucrados

Reconoce que no hay unidades aisladas en las

organizaciones Utiliza gráficos de sistemas lineales de responsabilidad

Entrada

Proceso

Salida Retroalimentación

“El adquirir ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una empresa se

gestione como un sistema y no como una colección de partes separadas.”

Michael Porter



Enfoque situacional

Diseño Mecanicista Diseño Orgánico

Coordinación centralizada Estándares rígidos de

interacción en cargos biendefinidos

Capacidad limitada deprocesamiento de lainformación

Adecuado para tareassencillas

Adecuado para la eficienciade la producción

Elevada interdependencia Intensa interacción de

cargos autodefinidos ymutables

Capacidad amplia deprocesamiento deinformación

Adecuado par atareas únicasy complejas

Adecuado para la creatividady la innovación



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