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Gestión de Recursos Humanos Retribución y Compensación Seguridad y Rendimiento Humano Elaborado: por Gorge Dan Bustamante c 19 de Abril del 2012 Venezuela Ciudad Bolívar Estado Bolívar

RETRIBUCION Y COMPENSACION

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RETRIBUCION Y COMPENSACION ,SEGURIDAD , RENDIMIENTO HUMANO

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Page 1: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Gestioacuten de Recursos Humanos

Retribucioacuten y Compensacioacuten

Seguridad y Rendimiento Humano

Elaborado por Gorge Dan Bustamante c

19 de Abril del 2012 Venezuela Ciudad Boliacutevar Estado Boliacutevar

El sistema de retribucioacuten

Estaacute basado en un sistema de cumplimiento de objetivos Se delimita

como un porcentaje de la retribucioacuten fija y ofrece una viacutea para variabilizar

parte de los costes de estructura

Se compone de los salarios que corresponden a la parte de incentivos

comisiones comerciales gratificaciones extraordinarias bonos y

remuneraciones salariales por cumplimiento de objetivos

Las compensaciones

Representan la ponderacioacuten que dos partes empresa y trabajadores

hacen respecto de lo que cada una da y recibe en una relacioacuten contractual

laboral Para ambas esto es de gran importancia para el trabajador suele

ser un determinante importante de su bienestar socioeconoacutemico Al

mismo tiempo el empleado ve la compensacioacuten que recibe como un

retorno por su capacidad destreza educacioacuten desempentildeo y lealtad

Por su parte para el empleador las compensaciones suelen ser una parte

importante de sus costos que debe mantener bajo control si quiere

permanecer en una posicioacuten competitiva en el mercado en que actuacutea Si

tenemos en cuenta que el mayor crecimiento de las actividades

econoacutemicas estaacute en el sector de servicios y que en eacuteste la relacioacuten de los

costos de mano de obra con el costo total suele llegar hasta el 80

vemos que el control del costo de mano de obra es un aspecto de

importancia creciente para las empresas

El empleador tambieacuten percibe que la compensacioacuten es un factor de

influencia en las actitudes y motivacioacuten de los empleados La poliacutetica que

una empresa tenga respecto de este tema seraacute muy relevante en

teacuterminos de atraer gente capacitada con la motivacioacuten para trabajar en

forma entusiasta y permanecer en la empresa a traveacutes del tiempo

OBJETIVOS DE LA COMPENSACION

La compensacioacuten es el total de recompensas monetarias y los servicios y

beneficios tangibles que recibe un empleado como parte de una relacioacuten

laboral

Las compensaciones pueden adoptar muacuteltiples formas como se puede

apreciar en el cuadro siguiente

TIPOS DE COMPENSACIONES

DIRECTA

SUELDO BASE

BONOS (MERITO ANTIGUumlEDAD)

INCENTIVOS

REAJUSTABILIDAD

INDIRECTA

PROGRAMAS DE PROTECCION

SERVICIOS Y OTROS BENEFICIOS

REMUNERACION POR TIEMPO NO TRABAJADO

Evaluacioacuten de Puesto

La valuacioacuten de puestos es una teacutecnica que consiste en un conjunto

de procedimientos sistemaacuteticos para determinar el valor relativo de

cada puesto Se tiene en cuenta las responsabilidades habilidades

esfuerzos y las condiciones de trabajo El objetivo de la evaluacioacuten de

puestos es decidir el nivel de las remuneraciones

Los meacutetodos o formas maacutes comunes para hacer La evaluacioacuten de

puestos son

Jerarquizacioacuten de puestos

Es el meacutetodo maacutes sencillo (y menos preciso) para llevar a cabo una

valuacioacuten de puestos Los especialistas verifican la informacioacuten pro

cedentedelanaacutelisisdepuestosCadapuestoseintegraenunaescalasubjetiva

de a cuerdo con su importancia a relativa en comparacioacuten con los otros

Graduacioacuten de puestos

Es un meacutetodo algo maacutes completo aun que tampoco muy preciso

Consiste en asignar a cada puesto un grado Es decir se ubican los

puestos en niveles o clases En este meacutetodos se hace previamente un

Anaacutelisis de los puesto se a evaluarse de tal manera que desacuerdo a las

responsabilidades del puesto se establecen las categoriacuteas Graduacioacuten

De Puestos

Comparacioacuten de factores

Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare

los componentes esenciales de cada puesto Los componentes esencial

es son los factores comuacuten estaacuten a todos los puestos en evaluacioacuten por

ejemploel grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental

esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se

compara (unoauno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta

evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de

cada puesto

Clasificacioacuten de puestos

Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare

los componentes esenciales de cada puesto Los componentes

esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten

por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental

esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se

compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta

evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de

cada puesto Comparacioacuten

De Factores

Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus

funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo

mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas

generales de la organizacioacuten

Ejecutivo

Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de

supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y

metas de la organizacioacuten

Operativos

Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas

complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti

vosymetasdelaorganizacioacuten

Por su naturaleza

Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza

fundamentalmente teacutecnica o especializada

Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo

orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas

de las instituciones

Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos

organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes

Planes de incentivos oganizacionales

Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un

suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios

Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con

base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al

trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la

variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al

exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos

(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones

prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un

sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El

pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce

automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto

que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los

niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la

medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el

individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de

produccioacuten

Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por

haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se

emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema

incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional

combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de

produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por

hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el

empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza

determinado nuacutemero de unidades

Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un

porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que

venda

Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten

profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de

pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el

cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el

empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel

maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso

Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al

empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de

proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han

desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles

superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de

acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se

clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no

sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta

teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean

recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto

no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en

otra organizacioacuten

Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la

compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten

de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor

inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que

los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio

en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden

estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas

estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se

distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe

reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que

disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable

Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un

estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo

para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que

desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que

hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de

un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue

un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos

de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes

personal

Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un

pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies

(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias

objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de

vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de

ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a

un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral

pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible

mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante

determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se

lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la

rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto

pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor

desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el

nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida

laboral del empleado

Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica

de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la

organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten

de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede

llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos

de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de

publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y

otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance

entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo

tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los

ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en

metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos

de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la

organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio

determinado

Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los

ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento

comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos

consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 2: RETRIBUCION Y COMPENSACION

El sistema de retribucioacuten

Estaacute basado en un sistema de cumplimiento de objetivos Se delimita

como un porcentaje de la retribucioacuten fija y ofrece una viacutea para variabilizar

parte de los costes de estructura

Se compone de los salarios que corresponden a la parte de incentivos

comisiones comerciales gratificaciones extraordinarias bonos y

remuneraciones salariales por cumplimiento de objetivos

Las compensaciones

Representan la ponderacioacuten que dos partes empresa y trabajadores

hacen respecto de lo que cada una da y recibe en una relacioacuten contractual

laboral Para ambas esto es de gran importancia para el trabajador suele

ser un determinante importante de su bienestar socioeconoacutemico Al

mismo tiempo el empleado ve la compensacioacuten que recibe como un

retorno por su capacidad destreza educacioacuten desempentildeo y lealtad

Por su parte para el empleador las compensaciones suelen ser una parte

importante de sus costos que debe mantener bajo control si quiere

permanecer en una posicioacuten competitiva en el mercado en que actuacutea Si

tenemos en cuenta que el mayor crecimiento de las actividades

econoacutemicas estaacute en el sector de servicios y que en eacuteste la relacioacuten de los

costos de mano de obra con el costo total suele llegar hasta el 80

vemos que el control del costo de mano de obra es un aspecto de

importancia creciente para las empresas

El empleador tambieacuten percibe que la compensacioacuten es un factor de

influencia en las actitudes y motivacioacuten de los empleados La poliacutetica que

una empresa tenga respecto de este tema seraacute muy relevante en

teacuterminos de atraer gente capacitada con la motivacioacuten para trabajar en

forma entusiasta y permanecer en la empresa a traveacutes del tiempo

OBJETIVOS DE LA COMPENSACION

La compensacioacuten es el total de recompensas monetarias y los servicios y

beneficios tangibles que recibe un empleado como parte de una relacioacuten

laboral

Las compensaciones pueden adoptar muacuteltiples formas como se puede

apreciar en el cuadro siguiente

TIPOS DE COMPENSACIONES

DIRECTA

SUELDO BASE

BONOS (MERITO ANTIGUumlEDAD)

INCENTIVOS

REAJUSTABILIDAD

INDIRECTA

PROGRAMAS DE PROTECCION

SERVICIOS Y OTROS BENEFICIOS

REMUNERACION POR TIEMPO NO TRABAJADO

Evaluacioacuten de Puesto

La valuacioacuten de puestos es una teacutecnica que consiste en un conjunto

de procedimientos sistemaacuteticos para determinar el valor relativo de

cada puesto Se tiene en cuenta las responsabilidades habilidades

esfuerzos y las condiciones de trabajo El objetivo de la evaluacioacuten de

puestos es decidir el nivel de las remuneraciones

Los meacutetodos o formas maacutes comunes para hacer La evaluacioacuten de

puestos son

Jerarquizacioacuten de puestos

Es el meacutetodo maacutes sencillo (y menos preciso) para llevar a cabo una

valuacioacuten de puestos Los especialistas verifican la informacioacuten pro

cedentedelanaacutelisisdepuestosCadapuestoseintegraenunaescalasubjetiva

de a cuerdo con su importancia a relativa en comparacioacuten con los otros

Graduacioacuten de puestos

Es un meacutetodo algo maacutes completo aun que tampoco muy preciso

Consiste en asignar a cada puesto un grado Es decir se ubican los

puestos en niveles o clases En este meacutetodos se hace previamente un

Anaacutelisis de los puesto se a evaluarse de tal manera que desacuerdo a las

responsabilidades del puesto se establecen las categoriacuteas Graduacioacuten

De Puestos

Comparacioacuten de factores

Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare

los componentes esenciales de cada puesto Los componentes esencial

es son los factores comuacuten estaacuten a todos los puestos en evaluacioacuten por

ejemploel grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental

esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se

compara (unoauno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta

evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de

cada puesto

Clasificacioacuten de puestos

Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare

los componentes esenciales de cada puesto Los componentes

esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten

por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental

esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se

compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta

evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de

cada puesto Comparacioacuten

De Factores

Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus

funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo

mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas

generales de la organizacioacuten

Ejecutivo

Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de

supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y

metas de la organizacioacuten

Operativos

Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas

complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti

vosymetasdelaorganizacioacuten

Por su naturaleza

Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza

fundamentalmente teacutecnica o especializada

Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo

orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas

de las instituciones

Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos

organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes

Planes de incentivos oganizacionales

Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un

suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios

Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con

base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al

trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la

variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al

exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos

(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones

prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un

sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El

pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce

automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto

que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los

niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la

medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el

individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de

produccioacuten

Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por

haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se

emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema

incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional

combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de

produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por

hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el

empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza

determinado nuacutemero de unidades

Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un

porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que

venda

Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten

profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de

pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el

cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el

empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel

maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso

Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al

empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de

proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han

desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles

superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de

acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se

clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no

sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta

teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean

recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto

no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en

otra organizacioacuten

Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la

compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten

de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor

inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que

los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio

en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden

estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas

estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se

distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe

reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que

disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable

Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un

estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo

para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que

desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que

hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de

un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue

un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos

de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes

personal

Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un

pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies

(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias

objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de

vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de

ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a

un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral

pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible

mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante

determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se

lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la

rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto

pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor

desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el

nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida

laboral del empleado

Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica

de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la

organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten

de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede

llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos

de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de

publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y

otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance

entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo

tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los

ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en

metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos

de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la

organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio

determinado

Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los

ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento

comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos

consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 3: RETRIBUCION Y COMPENSACION

permanecer en una posicioacuten competitiva en el mercado en que actuacutea Si

tenemos en cuenta que el mayor crecimiento de las actividades

econoacutemicas estaacute en el sector de servicios y que en eacuteste la relacioacuten de los

costos de mano de obra con el costo total suele llegar hasta el 80

vemos que el control del costo de mano de obra es un aspecto de

importancia creciente para las empresas

El empleador tambieacuten percibe que la compensacioacuten es un factor de

influencia en las actitudes y motivacioacuten de los empleados La poliacutetica que

una empresa tenga respecto de este tema seraacute muy relevante en

teacuterminos de atraer gente capacitada con la motivacioacuten para trabajar en

forma entusiasta y permanecer en la empresa a traveacutes del tiempo

OBJETIVOS DE LA COMPENSACION

La compensacioacuten es el total de recompensas monetarias y los servicios y

beneficios tangibles que recibe un empleado como parte de una relacioacuten

laboral

Las compensaciones pueden adoptar muacuteltiples formas como se puede

apreciar en el cuadro siguiente

TIPOS DE COMPENSACIONES

DIRECTA

SUELDO BASE

BONOS (MERITO ANTIGUumlEDAD)

INCENTIVOS

REAJUSTABILIDAD

INDIRECTA

PROGRAMAS DE PROTECCION

SERVICIOS Y OTROS BENEFICIOS

REMUNERACION POR TIEMPO NO TRABAJADO

Evaluacioacuten de Puesto

La valuacioacuten de puestos es una teacutecnica que consiste en un conjunto

de procedimientos sistemaacuteticos para determinar el valor relativo de

cada puesto Se tiene en cuenta las responsabilidades habilidades

esfuerzos y las condiciones de trabajo El objetivo de la evaluacioacuten de

puestos es decidir el nivel de las remuneraciones

Los meacutetodos o formas maacutes comunes para hacer La evaluacioacuten de

puestos son

Jerarquizacioacuten de puestos

Es el meacutetodo maacutes sencillo (y menos preciso) para llevar a cabo una

valuacioacuten de puestos Los especialistas verifican la informacioacuten pro

cedentedelanaacutelisisdepuestosCadapuestoseintegraenunaescalasubjetiva

de a cuerdo con su importancia a relativa en comparacioacuten con los otros

Graduacioacuten de puestos

Es un meacutetodo algo maacutes completo aun que tampoco muy preciso

Consiste en asignar a cada puesto un grado Es decir se ubican los

puestos en niveles o clases En este meacutetodos se hace previamente un

Anaacutelisis de los puesto se a evaluarse de tal manera que desacuerdo a las

responsabilidades del puesto se establecen las categoriacuteas Graduacioacuten

De Puestos

Comparacioacuten de factores

Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare

los componentes esenciales de cada puesto Los componentes esencial

es son los factores comuacuten estaacuten a todos los puestos en evaluacioacuten por

ejemploel grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental

esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se

compara (unoauno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta

evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de

cada puesto

Clasificacioacuten de puestos

Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare

los componentes esenciales de cada puesto Los componentes

esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten

por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental

esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se

compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta

evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de

cada puesto Comparacioacuten

De Factores

Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus

funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo

mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas

generales de la organizacioacuten

Ejecutivo

Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de

supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y

metas de la organizacioacuten

Operativos

Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas

complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti

vosymetasdelaorganizacioacuten

Por su naturaleza

Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza

fundamentalmente teacutecnica o especializada

Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo

orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas

de las instituciones

Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos

organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes

Planes de incentivos oganizacionales

Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un

suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios

Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con

base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al

trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la

variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al

exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos

(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones

prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un

sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El

pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce

automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto

que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los

niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la

medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el

individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de

produccioacuten

Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por

haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se

emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema

incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional

combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de

produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por

hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el

empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza

determinado nuacutemero de unidades

Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un

porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que

venda

Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten

profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de

pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el

cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el

empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel

maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso

Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al

empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de

proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han

desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles

superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de

acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se

clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no

sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta

teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean

recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto

no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en

otra organizacioacuten

Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la

compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten

de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor

inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que

los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio

en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden

estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas

estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se

distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe

reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que

disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable

Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un

estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo

para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que

desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que

hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de

un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue

un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos

de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes

personal

Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un

pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies

(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias

objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de

vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de

ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a

un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral

pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible

mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante

determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se

lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la

rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto

pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor

desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el

nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida

laboral del empleado

Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica

de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la

organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten

de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede

llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos

de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de

publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y

otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance

entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo

tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los

ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en

metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos

de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la

organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio

determinado

Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los

ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento

comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos

consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 4: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Evaluacioacuten de Puesto

La valuacioacuten de puestos es una teacutecnica que consiste en un conjunto

de procedimientos sistemaacuteticos para determinar el valor relativo de

cada puesto Se tiene en cuenta las responsabilidades habilidades

esfuerzos y las condiciones de trabajo El objetivo de la evaluacioacuten de

puestos es decidir el nivel de las remuneraciones

Los meacutetodos o formas maacutes comunes para hacer La evaluacioacuten de

puestos son

Jerarquizacioacuten de puestos

Es el meacutetodo maacutes sencillo (y menos preciso) para llevar a cabo una

valuacioacuten de puestos Los especialistas verifican la informacioacuten pro

cedentedelanaacutelisisdepuestosCadapuestoseintegraenunaescalasubjetiva

de a cuerdo con su importancia a relativa en comparacioacuten con los otros

Graduacioacuten de puestos

Es un meacutetodo algo maacutes completo aun que tampoco muy preciso

Consiste en asignar a cada puesto un grado Es decir se ubican los

puestos en niveles o clases En este meacutetodos se hace previamente un

Anaacutelisis de los puesto se a evaluarse de tal manera que desacuerdo a las

responsabilidades del puesto se establecen las categoriacuteas Graduacioacuten

De Puestos

Comparacioacuten de factores

Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare

los componentes esenciales de cada puesto Los componentes esencial

es son los factores comuacuten estaacuten a todos los puestos en evaluacioacuten por

ejemploel grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental

esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se

compara (unoauno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta

evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de

cada puesto

Clasificacioacuten de puestos

Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare

los componentes esenciales de cada puesto Los componentes

esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten

por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental

esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se

compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta

evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de

cada puesto Comparacioacuten

De Factores

Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus

funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo

mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas

generales de la organizacioacuten

Ejecutivo

Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de

supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y

metas de la organizacioacuten

Operativos

Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas

complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti

vosymetasdelaorganizacioacuten

Por su naturaleza

Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza

fundamentalmente teacutecnica o especializada

Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo

orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas

de las instituciones

Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos

organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes

Planes de incentivos oganizacionales

Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un

suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios

Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con

base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al

trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la

variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al

exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos

(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones

prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un

sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El

pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce

automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto

que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los

niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la

medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el

individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de

produccioacuten

Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por

haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se

emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema

incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional

combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de

produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por

hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el

empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza

determinado nuacutemero de unidades

Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un

porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que

venda

Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten

profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de

pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el

cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el

empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel

maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso

Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al

empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de

proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han

desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles

superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de

acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se

clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no

sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta

teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean

recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto

no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en

otra organizacioacuten

Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la

compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten

de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor

inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que

los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio

en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden

estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas

estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se

distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe

reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que

disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable

Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un

estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo

para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que

desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que

hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de

un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue

un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos

de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes

personal

Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un

pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies

(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias

objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de

vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de

ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a

un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral

pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible

mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante

determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se

lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la

rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto

pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor

desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el

nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida

laboral del empleado

Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica

de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la

organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten

de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede

llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos

de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de

publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y

otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance

entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo

tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los

ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en

metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos

de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la

organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio

determinado

Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los

ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento

comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos

consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 5: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Jerarquizacioacuten de puestos

Es el meacutetodo maacutes sencillo (y menos preciso) para llevar a cabo una

valuacioacuten de puestos Los especialistas verifican la informacioacuten pro

cedentedelanaacutelisisdepuestosCadapuestoseintegraenunaescalasubjetiva

de a cuerdo con su importancia a relativa en comparacioacuten con los otros

Graduacioacuten de puestos

Es un meacutetodo algo maacutes completo aun que tampoco muy preciso

Consiste en asignar a cada puesto un grado Es decir se ubican los

puestos en niveles o clases En este meacutetodos se hace previamente un

Anaacutelisis de los puesto se a evaluarse de tal manera que desacuerdo a las

responsabilidades del puesto se establecen las categoriacuteas Graduacioacuten

De Puestos

Comparacioacuten de factores

Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare

los componentes esenciales de cada puesto Los componentes esencial

es son los factores comuacuten estaacuten a todos los puestos en evaluacioacuten por

ejemploel grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental

esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se

compara (unoauno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta

evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de

cada puesto

Clasificacioacuten de puestos

Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare

los componentes esenciales de cada puesto Los componentes

esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten

por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental

esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se

compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta

evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de

cada puesto Comparacioacuten

De Factores

Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus

funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo

mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas

generales de la organizacioacuten

Ejecutivo

Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de

supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y

metas de la organizacioacuten

Operativos

Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas

complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti

vosymetasdelaorganizacioacuten

Por su naturaleza

Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza

fundamentalmente teacutecnica o especializada

Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo

orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas

de las instituciones

Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos

organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes

Planes de incentivos oganizacionales

Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un

suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios

Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con

base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al

trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la

variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al

exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos

(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones

prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un

sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El

pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce

automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto

que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los

niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la

medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el

individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de

produccioacuten

Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por

haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se

emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema

incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional

combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de

produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por

hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el

empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza

determinado nuacutemero de unidades

Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un

porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que

venda

Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten

profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de

pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el

cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el

empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel

maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso

Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al

empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de

proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han

desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles

superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de

acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se

clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no

sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta

teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean

recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto

no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en

otra organizacioacuten

Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la

compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten

de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor

inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que

los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio

en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden

estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas

estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se

distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe

reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que

disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable

Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un

estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo

para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que

desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que

hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de

un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue

un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos

de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes

personal

Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un

pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies

(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias

objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de

vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de

ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a

un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral

pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible

mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante

determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se

lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la

rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto

pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor

desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el

nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida

laboral del empleado

Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica

de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la

organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten

de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede

llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos

de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de

publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y

otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance

entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo

tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los

ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en

metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos

de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la

organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio

determinado

Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los

ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento

comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos

consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 6: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Clasificacioacuten de puestos

Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare

los componentes esenciales de cada puesto Los componentes

esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten

por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental

esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se

compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta

evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de

cada puesto Comparacioacuten

De Factores

Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus

funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo

mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas

generales de la organizacioacuten

Ejecutivo

Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de

supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y

metas de la organizacioacuten

Operativos

Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas

complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti

vosymetasdelaorganizacioacuten

Por su naturaleza

Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza

fundamentalmente teacutecnica o especializada

Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo

orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas

de las instituciones

Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos

organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes

Planes de incentivos oganizacionales

Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un

suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios

Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con

base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al

trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la

variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al

exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos

(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones

prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un

sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El

pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce

automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto

que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los

niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la

medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el

individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de

produccioacuten

Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por

haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se

emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema

incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional

combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de

produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por

hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el

empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza

determinado nuacutemero de unidades

Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un

porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que

venda

Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten

profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de

pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el

cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el

empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel

maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso

Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al

empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de

proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han

desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles

superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de

acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se

clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no

sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta

teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean

recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto

no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en

otra organizacioacuten

Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la

compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten

de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor

inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que

los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio

en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden

estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas

estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se

distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe

reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que

disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable

Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un

estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo

para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que

desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que

hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de

un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue

un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos

de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes

personal

Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un

pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies

(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias

objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de

vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de

ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a

un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral

pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible

mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante

determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se

lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la

rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto

pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor

desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el

nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida

laboral del empleado

Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica

de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la

organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten

de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede

llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos

de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de

publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y

otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance

entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo

tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los

ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en

metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos

de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la

organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio

determinado

Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los

ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento

comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos

consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 7: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Operativos

Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas

complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti

vosymetasdelaorganizacioacuten

Por su naturaleza

Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza

fundamentalmente teacutecnica o especializada

Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo

orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas

de las instituciones

Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos

organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes

Planes de incentivos oganizacionales

Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un

suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios

Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con

base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al

trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la

variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al

exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos

(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones

prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un

sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El

pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce

automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto

que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los

niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la

medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el

individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de

produccioacuten

Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por

haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se

emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema

incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional

combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de

produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por

hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el

empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza

determinado nuacutemero de unidades

Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un

porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que

venda

Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten

profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de

pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el

cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el

empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel

maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso

Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al

empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de

proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han

desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles

superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de

acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se

clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no

sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta

teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean

recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto

no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en

otra organizacioacuten

Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la

compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten

de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor

inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que

los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio

en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden

estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas

estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se

distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe

reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que

disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable

Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un

estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo

para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que

desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que

hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de

un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue

un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos

de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes

personal

Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un

pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies

(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias

objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de

vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de

ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a

un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral

pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible

mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante

determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se

lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la

rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto

pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor

desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el

nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida

laboral del empleado

Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica

de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la

organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten

de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede

llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos

de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de

publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y

otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance

entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo

tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los

ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en

metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos

de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la

organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio

determinado

Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los

ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento

comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos

consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 8: RETRIBUCION Y COMPENSACION

exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos

(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones

prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un

sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El

pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce

automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto

que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los

niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la

medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el

individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de

produccioacuten

Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por

haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se

emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema

incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional

combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de

produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por

hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el

empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza

determinado nuacutemero de unidades

Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un

porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que

venda

Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten

profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de

pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el

cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el

empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel

maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso

Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al

empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de

proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han

desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles

superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de

acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se

clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no

sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta

teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean

recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto

no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en

otra organizacioacuten

Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la

compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten

de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor

inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que

los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio

en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden

estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas

estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se

distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe

reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que

disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable

Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un

estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo

para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que

desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que

hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de

un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue

un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos

de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes

personal

Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un

pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies

(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias

objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de

vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de

ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a

un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral

pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible

mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante

determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se

lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la

rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto

pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor

desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el

nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida

laboral del empleado

Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica

de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la

organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten

de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede

llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos

de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de

publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y

otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance

entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo

tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los

ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en

metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos

de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la

organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio

determinado

Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los

ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento

comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos

consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 9: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un

porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que

venda

Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten

profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de

pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el

cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el

empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel

maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso

Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al

empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de

proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han

desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles

superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de

acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se

clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no

sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta

teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean

recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto

no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en

otra organizacioacuten

Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la

compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten

de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor

inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que

los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio

en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden

estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas

estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se

distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe

reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que

disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable

Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un

estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo

para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que

desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que

hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de

un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue

un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos

de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes

personal

Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un

pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies

(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias

objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de

vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de

ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a

un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral

pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible

mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante

determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se

lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la

rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto

pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor

desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el

nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida

laboral del empleado

Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica

de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la

organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten

de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede

llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos

de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de

publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y

otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance

entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo

tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los

ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en

metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos

de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la

organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio

determinado

Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los

ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento

comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos

consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 10: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la

compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten

de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor

inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que

los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio

en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden

estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas

estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se

distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe

reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que

disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable

Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un

estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo

para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que

desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que

hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de

un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue

un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos

de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes

personal

Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un

pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies

(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias

objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de

vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de

ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a

un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral

pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible

mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante

determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se

lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la

rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto

pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor

desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el

nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida

laboral del empleado

Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica

de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la

organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten

de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede

llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos

de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de

publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y

otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance

entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo

tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los

ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en

metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos

de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la

organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio

determinado

Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los

ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento

comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos

consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 11: RETRIBUCION Y COMPENSACION

ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a

un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral

pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible

mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante

determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se

lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la

rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto

pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor

desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el

nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida

laboral del empleado

Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica

de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la

organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten

de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede

llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos

de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de

publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y

otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance

entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo

tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los

ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en

metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos

de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la

organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio

determinado

Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los

ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento

comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos

consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 12: RETRIBUCION Y COMPENSACION

estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser

planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los

incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la

organizacioacuten a los tenedores de sus acciones

El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la

organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores

de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que

desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que

los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a

mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden

controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado

parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del

mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de

efectivo o a otros indicadores

La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas

Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las

utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los

empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de

acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por

participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las

ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso

enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)

Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 13: RETRIBUCION Y COMPENSACION

parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y

eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos

salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante

los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma

de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras

maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no

todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de

acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en

manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica

corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera

redituable

Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de

trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten

Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy

especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una

cantidad determinada si excede determinados niveles

Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por

pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal

en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar

responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de

motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los

incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y

financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se

deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las

necesidades individuales asiacute como a las realidades locales

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 14: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes

puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se

relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el

entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil

que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que

su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas

disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas

correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de

jubilacioacuten

Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar

a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan

motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir

costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para

facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los

trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias

de la empresa

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 15: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en

perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los

costos y participan de los ahorros logrados de esta manera

Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los

bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian

con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten

relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control

(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera

muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)

Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la

reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de

costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales

mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar

los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente

en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a

votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante

un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por

sugerencias de la administracioacuten

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 16: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de

la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados

y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se

logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los

empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados

participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances

en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por

parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan

influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una

redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo

Seguridad y rendimiento humano

Condiciones que afectan la salud laboral

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia

que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general

debe

tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de

bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su

ocupacioacuten

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 17: RETRIBUCION Y COMPENSACION

la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas

que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud

la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los

riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud

la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno

laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales

la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos

En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar

social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona

Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga

estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los

empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y

se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina

laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad

teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc

A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral

que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil

resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud

tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de

trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio

puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo

considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo

saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de

trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la

definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la

salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 18: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del

trabajador

Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden

influir en la salud y la seguridad del trabajador

Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente

en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier

lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para

muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros

el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos

para su salud y su seguridad

Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en

que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en

un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener

consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas

de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de

trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo

agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos

toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de

plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos

y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de

la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin

haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han

contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten

pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que

persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a

residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas

de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras

Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 19: RETRIBUCION Y COMPENSACION

difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el

entorno natural pueden ser permanentes

En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales

deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades

laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la

salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno

fuera del lugar de trabajo

iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales

El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas

pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea

en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller

industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y

sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los

diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud

de riesgos para la salud como

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 20: RETRIBUCION Y COMPENSACION

polvos

gases

ruidos

vibraciones

temperaturas extremadas

Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la

proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho

hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad

moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los

riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad

en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las

enfermedades profesionales

Problemas de la compensacioacuten

Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una

compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a

fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las

situaciones que crea la tecnologiacutea

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 21: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de

trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee

la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener

compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de

cada puesto en un mercado libre de trabajo

Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de

lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de

compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea

no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes

eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por

todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y

cooperacioacuten

Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder

a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los

sindicalizados

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 22: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de

compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la

rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas

empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme

aumenta la inflacioacuten

Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la

tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores

Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la

capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten

responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas

legales

Programas de trabajo

Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y

enfermedades relacionadas con el trabajo

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 23: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Mejora la moral de los empleados

Aumenta la productividad

Bajan los costos por compensacioacuten

Sitios de Trabajo Ejemplares

Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud

Asignar responsabilidades a los

Gerentes supervisores y trabajadores

Regular las inspecciones para controlar riesgos

Adiestramiento para empleados y

Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos

Atender sistematicamente los riesgos

Identificacioacuten

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 24: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Evaluacioacuten

Control

Seguimiento

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los

riesgos

Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud

En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de

formalizar un programa de seguridad

No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo

Elementos Mayores

Puntos claves para un programa efectivo

Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados

Analisis de Trabajo

Prevencioacuten y Control de riesgos

Adiestramiento en Seguridad y Salud

Compromiso de la Gerencia

La Gerencia Provee

Direccioacuten y motivacioacuten

Recursos

Control de la Actividad

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 25: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional

Metas y objetivos del programa claros

Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa

Liderazgo

Complementarse uno al otro

La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa

de seguridad y salud

La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para

desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de

seguridad y salud

Rol activo de los empleados

Inspecciones del aacuterea de trabajo

Anaacutelisis de Riesgos

Desarrollo de reglas de trabajo seguro

Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos

Identificacioacuten de Riesgos

Facilidades

Procesos

Materiales

Equipo

Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 26: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)

Rompa las tareas en elementos

Identificar los riesgos en cada elemento

Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada

elemento

Identificar los riesgos existentes

Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian

Haga la determinacioacuten que el riesgo existe

Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea

Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando

Controles de Ingenieria

Controles administrativos

Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)

Accidentes

Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una

accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 27: RETRIBUCION Y COMPENSACION

involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de

los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes

tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de

caraacutecter imprevisible e incontrolable

Causas baacutesicas y causas inmediatas

La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de

proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten

no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se

le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que

no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la

ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por

descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las

gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba

especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de

trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc

Causas baacutesicas

Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores

del trabajo Las maacutes comunes son

Factores personales

Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que

se tiene encomendado

Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada

Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades

Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades

Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales

Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 28: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Factores de trabajo

Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas

Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos

Desgaste de equipos y herramientas

Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos

Causas inmediatas

Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y

condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes

Actos inseguros

Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado

Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas

No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten

sentildealizadas

No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van

equipadas las maacutequinas o instalaciones

Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado

Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura

Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se

manejan cargas a brazo

Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o

desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)

Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con

maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 29: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en

mal estado de conservacioacuten

Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los

vehiacuteculos industriales

Colocarse debajo de cargas suspendidas

Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin

tomar las debidas precauciones

Transportar personas en los carros o carretillas industriales

Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)

No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el

trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)

Condiciones inseguras

Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones

Protecciones y resguardos inadecuados

Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten

Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo

Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales

Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados

bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las

salidas de emergencia etc

Niveles de ruido excesivos

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 30: RETRIBUCION Y COMPENSACION

Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)

Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro

Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de

calor

Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

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Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo

de caiacuteda

Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados

Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica

Page 32: RETRIBUCION Y COMPENSACION

JOT STRESS

Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes

ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello

en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente

investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los

niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales

en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre

estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos

de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina

Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten

laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los

datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea

de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que

(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten

en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron

puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes

denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos

uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la

muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el

Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto

en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No

se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes

ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la

satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de

emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos

grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las

implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud

puacuteblica