Reunión Delegados MTE 201625/02/2016

¿Quiénes somos?

EL ROL DE TRANSPARENCIA POR

COLOMBIA

Contribuir a la construcción de una ciudadanía proactiva en la construcción de lo público, consciente de su rol y

corresponsabilidad en la lucha contra la corrupción y de los efectos de ésta en sus derechos y que trabaje en pro del

fortalecimiento de la democracia. Para esto se debe aprovechar la confianza construida a través de los años en la interlocución

con empresarios, funcionarios del estado, actores de la sociedad civil y cooperantes.

• Promovemos una gestión pública transparente a través de herramientasprácticas, medimos los riesgos de corrupción de las entidades paraprevenir la corrupción y fomentamos la rendición de cuentas deorganizaciones políticas.

Sector Público

• Fortalecemos las capacidades de organizaciones sociales en distintoslugares del país y hacemos seguimiento a iniciativas nacionales quefaciliten el ejercicio de control social a nivel local y nacional.

Ciudadanía

• A través de estudios y mediciones, caracterizamos el comportamiento de la corrupción en el sector empresarial y prácticas de mitigación de riesgos de corrupción en su gestión. Con base en estos resultados, sensibilizamos a los empresarios para la implementación de programas integrales de ética en la prevención y lucha contra la corrupción.

Sector Privado

Áreas de trabajo

1. Presentación Empresas (8:00am – 8:30am)

2. Taller Liderazgo Ético (8:30am – 10:00am)

3. Informe MTE 2015 (10:15am – 11:00am)

4. MTE 2016 (11:00am – 12:30am)

Agenda

Empresas participantes MTE 2016

• AES Chivor & Cía SCA ESPRazón social

• PrivadoCapital

• Generación y Comercialización de EnergíaServicios

•Representante legal: Federico Echavarría Restrepo

•Delegado ante MTE: Claudia Betancur, Asistente Gerencia, Asuntos Corporativos y Legales – Nicolás Mutis Gutiérrez, Coordinador de Comunicaciones

Representantes

• Aguas de Manizales S.A.E.S.PRazón social

• PúblicoCapital

• Acueducto y AlcantarilladoServicios

•Representante legal: Jorge Hernán Mesa Botero.

•Delegado ante MTE: Carlos Arturo Hinestrosa Cárdenas, Líder proceso-Control Interno.

Representantes

• Cooperativa COOSALUD ESS EPS-S Razón social

• PrivadoCapital

• Administración de planes de beneficios en salud. Servicios

•Representante legal: Jaime González.

•Delegado ante MTE: Alicia Margarita Ramos Navarro, Jefe de Oficina de Reputación y Asuntos Corporativos.

Representantes

• Empresas Públicas de Medellín E.S.PRazón social

• Público.Capital

• Acueducto y alcantarillado.

• Generación, transmisión y comercialización de energía.

• Distribución de gas natural.Servicios

•Representante legal: Jorge Londoño de la Cuesta

•Delegado ante MTE: Verónica Betancur Giraldo, Profesional Control Interno.

Representantes

• Aguas de Malambo S.A. E.S.P.Razón social

• MixtoCapital

• Acueducto y AlcantarilladoServicios

•Representante legal: Milena Lylyan Rodríguez Charris.

•Delegado ante MTE: Patricia Soto Ching, Profesional Auditoría Interna.

Representantes

• Aguas Nacionales EPM S.A. E.S.P.Razón social

• MixtoCapital

• Acueducto y AlcantarilladoServicios

•Representante legal: Hernán Andrés Ramírez Ríos.

•Delegado ante MTE: Jhon Orozco Zapata, Profesional Auditoría Interna.

Representantes

• Aguas de Urabá S.A E.S.PRazón social

• MixtoCapital

• Acueducto y AlcantarilladoServicios

•Representante legal: Carlos Hernando Pinilla Gallego.

•Delegado ante MTE: Durbis Elena Ayazo Peñata, Profesional Auditoría Interna.

Representantes

• Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P

Razón social

• MixtoCapital

• Distribución y comercialización de energíaServicios

•Representante legal: Luis Alberto Rangel Becerra.

•Delegado ante MTE: Greever Johanna Ortiz Daza, Auditora.Representantes

• Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.PRazón social

• MixtoCapital

• Generación, distribución y comercialización de Energía.Servicios

•Representante legal: Jhon Jairo Granada Giraldo.

•Delegado ante MTE: Sandra Raquel Forero Vega, Auditor Chec.

Representantes

• Electrificadora de Santander S.A. E.S.PRazón social

• MixtoCapital

• Distribución y comercialización de energía.Servicios

•Representante legal: Mauricio Montoya Bozzi.

•Delegado ante MTE: Karen Pinto, Profesional Unidad de Auditoría Interna.

Representantes

• Empresa de Aguas del Oriente Antioqueño S.A ESP

Razón social

• MixtoCapital

• Acueducto y alcantarilladoServicios

•Representante legal: Oscar Darío Gómez Bernal.

•Delegado ante MTE: Claudia Marcela Rendón Yépez, Líder Gestión Recursos.

Representantes

• Empresa de Energía del Quindío S.A. E.S.P.Razón social

• MixtoCapital

• Comercialización y distribución de energía.Servicios

•Representante legal: Cesar Augusto Velasco Ocampo.

•Delegado ante MTE: Paola Andrea Arango Ospina, Auditora.Representantes

• Empresas Varias de Medellín S.A. E.S.P.Razón social

• MixtoCapital

• Aseo.Servicios

•Representante legal: Javier Ignacio Hurtado Hurtado.

•Delegado ante MTE: Claudia Patricia Téllez Meneses, Jefe Auditoría.

Representantes

• Regional de Occidente S.A. E.S.PRazón social

• PúblicoCapital

• Acueducto y alcantarilladoServicios

•Representante legal: Guillermo Uriel Martínez Herrera.

•Delegado ante MTE: Jorge Ángel Cortes, Profesional de Auditoría.

Representantes

• Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá (EAB).Razón social

• PúblicoCapital

• Acueducto, alcantarillado y aseoServicios

•Representante legal: Evamaría Uribe Tobón

•Delegado ante MTE: Liliana Esther Sotomayor, Profesional Especializado.

Representantes

• Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira S.A E.S.PRazón social

• MixtoCapital

• Acueducto y alcantarilladoServicios

•Representante legal: Diego Barragán Correa.

•Delegado ante MTE: Alba Cristina Mosquera Álvarez,Director de Control Interno.

Representantes

• Empresa de Energía de Bogotá S.A. E.S.P

Razón social

• MixtoCapital

• Transmisión de energía.Servicios

• Representante legal: Astrid Álvarez Hernández.

• Delegado ante MTE: Juan Daniel Ávila Gómez, Gerente Sistema de Gestión Integrado & Eliana Marcela Gutiérrez Pinzón, Asesora Gerencia de Sistema de Gestión Integrado-Desarrollo Sostenible.

Representantes

• Transportadora de Gas Internacional S.A. E.S.P Razón social

• MixtoCapital

• Transporte de gas natural.Servicios

•Representante legal: David Alfredo Riaño Alarcón.

•Delegado ante MTE: Ángela María de la Pava, Jefe de Medios y Comunicaciones.

Representantes

• Empresa de Telecomunicaciones de BogotáRazón social

• MixtoCapital

• Telefonía fija, Internet, Televisión, Telefonía MóvilServicios

•Representante legal: Jorge Castellanos

•Delegado ante MTE: Paula Andrea Hernández Molina, Líder Responsabilidad Corporativa

Representantes

• COLVATEL S.A. E.S.P.Razón social

• MixtoCapital

• Infraestructura telecomunicaciones, telefonía públicaServicios

•Representante legal: Carlos Enrique González.

•Delegado ante MTE: Claudia Johanna Pinzón Herrera, Profesional II Ambiental y RSC.

Representantes

• GASES DE OCCIDENTE S.A. E.S.P.Razón social

• PrivadoCapital

• Distribución y comercialización de gas natural y servicios complementarios.Servicios

•Representante legal: Arturo Gutiérrez de Piñeres Abello

•Delegado ante MTE: Juan Carlos Noguera Serrano, Secretario General.

Representantes

• Surtidora de Gas del Caribe S.A. E.S.PRazón social

• PrivadoCapital

• Distribuidora y comercializadora de gas natural. Servicios

•Representante legal: Magin Ortiga Pareja

•Delegado ante MTE: Viviana Nule Velilla, Secretaria General. Representantes

• Gas Natural S.A. E.S.P.Razón social

• MixtoCapital

• Distribuidor y comercializador de gas natural.Servicios

•Representante legal: Alberto González Santos.

•Delegado ante MTE: Johanna Valencia Sánchez, Responsabilidad Corporativa.

Representantes

• Electricaribe S.A. E.S.P.Razón social

• MixtoCapital

• Comercialización y distribución de energía.Servicios

•Representante legal: José García Sanleandro

•Delegado ante MTE: Clementina María Cortina Peña, Responsabilidad Corporativa.

Representantes

• Grupo de Inversiones Suramericana S.A.Razón social

• PrivadoCapital

• Servicios financieros diversos y mercado de capitales.Servicios

•Representante legal: David Bojanini García.

•Delegado ante MTE: Sebastián Córdoba, Auditor.Representantes

• Interconexión Eléctrica S.A. E.SP (ISA)Razón social

• MixtoCapital

• Transporte de energía y telecomunicaciones.Servicios

•Representante legal: Bernardo Vargas Gibson.

•Delegado ante MTE: Natalia María Gómez Montoya, Analista Jurídico.

Representantes

• INTERCOLOMBIA S.A E.S.P.Razón social

• MixtoCapital

• Transmisión de energía.Servicios

•Representante legal: Cristian Augusto Remolina Álvarez.

•Delegado ante MTE: Pablo Javier Franco, Director Estrategia y Comercial.

Representantes

• ISAGEN S.A. E.S.PRazón social

• MixtoCapital

• Generación y comercialización de energía.Servicios

•Representante legal: Luis Fernando Rico Pinzón.

•Delegado ante MTE: Gloria María Úsuga Yépes, Auditora Corporativa.

Representantes

• UNE EPM Telecomunicaciones S.A. E.S.PRazón social

• MixtoCapital

• Telefonía Fija, Internet, y Televisión.Servicios

•Representante legal: Esteban Iriarte.

•Delegado ante MTE: Jhon Jairo Vásquez López, Vicepresidente de Auditoría.

Representantes

• EMTELCO S.A.SRazón social

• MixtoCapital

• BPO en Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente - ESPServicios

•Representante legal: Patricia Hincapié Gil.

•Delegado ante MTE: Luis Fernando González Rojas, Ejecutivo Responsabilidad Social y Ambiental.

Representantes

• Telefónica MovistarRazón social

• MixtoCapital

• Telefonía fija, Internet, Televisión, Telefonía MóvilServicios

•Representante legal: Alfonso Gómez

•Delegado ante MTE: Diana Patricia Zea Muñoz, Líder de Responsabilidad Corporativa y Asuntos Institucionales

Representantes

• SOCIEDAD DE ACUEDUCTO, ALCANTIRILLADO Y ASEO DE BARRANQUILLA S.A. E.P.S. (TRIPLE A)Razón social

• PrivadoCapital

• Acueducto, Alcantarillado, AseoServicios

•Representante legal: Ramón Navarro Pereira

•Delegado ante MTE: Zamira Bettin Fren, Responsabilidad Social

Representantes

• URRÁ S.A. E.S.P.Razón social

• MixtoCapital

• Generación y comercialización de energíaServicios

•Representante legal: Alfredo Emiro Solano Berrío.

•Delegado ante MTE: Elsa L. Arias Campos, Jefe del Área de Planeación.

Representantes

Equipo MTE

David Quintero Ortiz – Director Área Sector Privado.

Álvaro Nossa Chiquiza – Director Programa Transparencia Empresarial.

Paola López Ruiz – Profesional Programa Transparencia Empresarial.

Verónica Durana angel – Profesional Programa Transparencia Empresarial.

Iván Escorcia – Profesional Asistente Área Sector Privado.

Ecoanalítica – Equipo de captura, procesamiento y cálculo de la Medición.

Informe Medición 2015

Comité Delegados

(12 febrero)

Diligenciamiento Formulario

(febrero-marzo)

Visita Validación

(13 abril-5 junio)

Ficha Preliminar (26 junio)

Fichas Finales Cuantitativas

(24 julio)

Postulación Buenas

Prácticas

(9-26 junio)

Respuesta Observaciones (13 - 24 julio)

Periodo de Observaciones (30 junio - 10

julio)

Selección y Clasificación

Buenas Prácticas

(30 junio – 17 julio)

Evento VI Ronda Buenas

Prácticas

(24 y 25 septiembre)

Lanzamiento Resultados Finales

(28 julio)

Socialización Resultados

(3-28 agosto)

Resultados Encuesta Satisfacción MTE 2015

Oportunidad de respuesta

Cumplimiento Plan de Trabajo

Fluidez en la Comunicación

Conocimiento de los temas

Aplicativo recolección de información

50% 52%61%

71%

56% 52% 50%

67%

28%24%

44%48% 33%

29%

39% 48%44%

33%

56%71%

11%

5%

2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015

CompletamenteInsatisfecho

Insatisfecho

Satisfecho

CompletamenteSatisfecho

• Encuesta aplicada a los Delegados de lasEmpresas participantes en la MTE 2015• Aplicada del 20 de enero al 18 de febrero de 2016• 21 encuestas respondidas

Resultados Encuesta Satisfacción MTE 2015

44%43%

44%

57%50% 48% 44% 48%

50%48%

50%57%

50%

43%44% 52%

44%52%

44%52%

6% 6%

2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015

CompletamenteInsatisfecho

Insatisfecho

Satisfecho

CompletamenteSatisfecho

Metodología Visitas de

Verificación

Calidad ficha técnica resultados

cuantitativos

Calidad informe cualitativo

Metodología socialización resultados

Página web visualización

resultados

50% 50%

57%

43%

57%

43%

33%

57%

10%

Muy Buena Buena Regular Mala Muy Mala

Preparación

Comité de Delegados

Visita de Verificación Empresarial

Ronda de Buenas Prácticas

Socialización de Resultados

50%50%

67%

33%

52% 48%

43%

52%

5%

Muy Buena Buena Regular Mala Muy Mala

Oportunidad

Comité de Delegados

Visita de Verificación Empresarial

Ronda de Buenas Prácticas

Socialización de Resultados

40%

55%

6% 5%

57%

43%

48%52%

38%

62%

Muy Buena Buena Regular Mala Muy Mala

Desarrollo de Agendas

Comité de Delegados

Visita de Verificación Empresarial

Ronda de Buenas Prácticas

Socialización de Resultados

55%

45%

71%

29%

5%

52%

48%

43%

48%

5%

Muy Buena Buena Regular Mala Muy Mala

Pertinencia frente a Medición

Comité de Delegados

Visita de Verificación Empresarial

Ronda de Buenas Prácticas

Socialización de Resultados

Aspectos Positivos Aspectos a Mejorar

• Cumplimiento de cronograma de trabajo.

• El acompañamiento por parte de Transparencia por Colombia.• Excelente desempeño del trabajo, las personas que atienden la medición son muy preparadas y siempre mantienen disponibilidad de atender.• Visitas de verificación permiten demostrar los progresos en materia de transparencia.• La ronda de buenas prácticas es un espacio muy importante y contribuye a la generación e identificación de buenas prácticas, la metodología utilizada es experimental la cual permite transmitir mejor el mensaje.• En el comité de delegados se precisan las reglas de juego, existe total claridad conceptual sobre el proceso de medición. • En la visita de verificación empresarial, se plantean los requerimientos se asegura la claridad y consistencia de la información, existe un clima de cordialidad y respeto.• La socialización de resultados permite establecer planes de acción para el mejoramiento continuo de prácticas éticas y transparente.

• Un aplicativo más amigable y que permita cargar varios documentos de soporte por numeral.• Presentación de resultados más dinámica y mediante generación de recomendaciones.• Etapa de retroalimentación de los planes de mejora para mejorar resultados que se obtengan.• Tener en cuenta particularidades de cada empresa.• Hay componentes con mayor número de indicadores que pesan los mismo en el promedio final.• Algunos aspectos administrativos.• Previo a la visita de verificación se deben compartir las inquietudes que se van a revisar. • Se recomienda invitar a la ronda de buenas prácticas, a empresas que han participado en la medición y que ya no están participando.• Mejorar enfoque de socialización de resultados, concentrarse en las oportunidades de mejora puntuales que tiene la empresa y los retos frente a la medición a fin de comprometer a la alta dirección en su ejecución.• Se recomienda que en el proceso de medición se genere posibilidad de asesoría de las empresas más avanzadas en prácticas éticas y transparentes con las empresas de menores avances.

Resultados Encuesta Buenas Prácticas• Cargo que ocupa en la empresa

44% de los empresarios encuestados son Gerentes/Presidentes.

38% de los empresarios encuestados son Jefes/Líderes de Área.

17% de los empresarios encuestados son Profesionales.

• Canal a través del cual se enteró del evento

90%

6% 2% 2% 0%

InvitaciónPersonal

Electroica

Referenciado RedesSociales

NR Otro

• El evento en general cumplió con sus expectativas

100%

0%

SI NO

79%

58%67%

25%

62%

21%

42%33%

71%

38%

2%2%

Pertinencia de lostemas propuestos

en la agenda

Claridad yCoherencia de lasintervenciones y

exposiciones

Pertinencia de lametodología

utilizada en lossegmentos

Puntualidad de laAgenda

Claridad yCoherencia en losconferencistas y

moderadores

Mala

Regular

Buena

Excelente

• El calculo se realiza con relación al número de asistentes aproximado del día viernes 25 de septiembre (62 asistentes)•52 encuestas respondidas

Comentarios y Sugerencias

•Dinamismo de las conferencias y paneles.

• Control del tiempo.

•Mayor contexto de la transparencia en el mundo y Colombia

•Posibilidad de bajar material web y no en impreso.

•Ver más casos de empresas privadas

•Deberían presentar 1 o 2 prácticas internacionales así sea por teleconferencia.

•Invitar otros sujetos que hacen parte de la transparencia como usuarios y medios de comunicación.

•Tener en cuenta pequeñas y medianas empresas para potenciar más la transparencia a todo nivel.

•Enfoque más en prácticas de gestión que en herramientas tecnológicas.

•Involucrar más al gobierno municipal y departamental para hacer mayor sensibilización de la

importancia de los temas de contratación.

•Que se conozca más para que muchas empresas se beneficien.

•Una tercera jornada. Muy breve para conocer qué pasa con las buenas prácticas.

•Incluir o ampliar metodologías o esfuerzos para combatir el soborno como mala práctica.

•Presentar algunos casos de denuncias por corrupción, resultados y expectativas del fortalecimiento

de Transparencia por Colombia

http://www.transparenciaempresarial.org

Banco de Buenas Prácticas

2Días se llevó a cabo el evento,

24 y 25 de septiembre de 2015.

147Asistentes entre representantes del sector privado,

funcionarios públicos, academia , organizaciones de la sociedad civil , gremios y medios de comunicación.

13Mejores prácticas

fueron presentadas.

Gestión de Comunicaciones

Sexta Ronda de Buenas Prácticas de Transparencia Empresarial

Ejes temáticos: Gestión de la Ética, Estrategias de Relacionamiento para elFortalecimiento de la Confianza con los Grupos de Interés, Tendencias de Buen GobiernoCorporativo y Transparencia Activa.

28Fueron los medios de comunicación

(internet, radio, tv, periódicos y revistas) donde se hizo difusión del

evento.

5Comunicados de prensa

1Boletín de resultados

1Brochure

8Boletines dirigidos al sector privado

1900Alcance estimado en personas

por boletín enviado

Boletines, publicaciones y comunicados

Impacto en medios y canales de comunicación

192.617 visitas a la página www.transparenciaempresarial.org

Página web

Para la divulgación de los resultados seutilizaron los siguientes canales decomunicación:Página webRedes sociales: twitter y facebookComunicado de prensa32 visitas de socialización de losresultados a las empresas participantesBoletín Impreso

Impacto en medios y canales de comunicación

La información fue difundida en 36medios de comunicación (internet,radio, tv, periódicos y revistas)

Medición Transparencia Empresarial 2016

1Reglas Claras

Conjunto de normas, valores éticos y principios adoptados en la actividad empresarial para

relacionarse con los grupos de interés.

2 Apertura Entrega de información oportuna, confiable y comprensiva a todos los grupos de interés.

3 DiálogoImplementación de mecanismos a través de los cuales se relaciona la empresa con

los grupos de interés.

4 ControlConjunto de procedimientos de verificación y evaluación para asegurar el cumplimiento de

las políticas de transparencia empresarial.

ComponentesMTE 2016

Políticas

Gestión

Reporte

Programa Anticorrupción

Conflicto de Intereses

Instancias de Reporte y Consulta

Valores y Principios Empresariales

Régimen Sancionatorio

Revelación de Información

Reglamento Asamblea Accionistas

Junta Directiva

Trato Equitativo de Accionistas

Revisoría Fiscal

Acuerdos de Gobierno

Política de Cabildeo o Lobby

Responsabilidad Política Empresarial

Programa LA/FT

Gestión de Riesgos

Desarrollo Programa Anticorrupción

Implementación Programa Anticorrupción

Procesos de Sensibilización y

capacitación

Comité de ética/instancia afín

Canal de denuncia o similar

Mecanismo de Conflicto de Intereses

Gestión de Riesgos de Corrupción

Gestión Contractual

Gestión Documental

Gestión Humana

Informes de sostenibilidad

Metodología de reporte

Proceso de materialidad

Integridad Corporativa Gestión de la Información

Reglas Claras1.

Formalización de prácticas

Programa Anticorrupción

Sistemas de Gestión Rendición de Cuentas

Reglas Claras1 ESTÁNDARES Y REFERENTES

BPCB-TI: Principios Empresariales para Contrarrestar el Soborno (Transparencia Internacional).

Código País: Código de mejores prácticas corporativas. (Superintendencia Financiera de Colombia).

OCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico.

PACI: Partnering Against Corruption Initiative.

CEES: Compromisos Éticos de las Empresas

Suizas en Colombia.ICC: Cámara de Comercio Internacional.

DJSI: Índice de sostenibilidad del Dow

Jones.

ISO 26000: Organización Internacional para la Estandarización de la operación

socialmente responsable.

EACA: Empresas privadas Activas en Cumplimiento Anticorrupción (Secretaría de Transparencia de Colombia).

FTSE4GOOD: Índice de sostenibilidad de

la bolsa de Londres.

ETHOS: Instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social de Brasil.

GRI: Iniciativa de Reporte Global.

Dictamen Revisoría Fiscal

Auditorias Externas

Información de Mercado

Información estratégica

Información calificaciones de riesgo

Información financiera

Información sostenibilidad

Gestión de Talento Humano

Acoso laboral

Promesa de valor

Canales de atención

Consumo responsable

Abastecimiento y contratación

Integridad corporativa

Portafolio de productos/serviciosCanales de atención al usuario

Portafolio productos o servicios

Satisfacción del usuario

Canales de atención

Canales atención comunidad

Impacto social/económico/ ambiental

Programas construcción de paz

Promoción del control social

Gestión regulatoria

Cabildeo o lobby

Inversión social, económica y ambiental

Promoción del control social

Financiación campañas políticas

Gestión regulatoria

Canales: Informes, boletines, prensa, radio, tv,

página web, correo electrónico, presenciales,

redes sociales, medios virtuales

Formatos: Físico, virtual, diferenciales, idiomas o

lenguas, otros.

Criterios de evaluación

Acciones de fortalecimiento

Información Socialmente Útil Transparencia Activa

Apertura2.

Grupos Interés Primarios Grupos Interés Secundarios

Socios y Accionistas

Inversionistas

Clientes

Proveedores

Colaboradores

Usuarios

Comunidad

Entes gubernamentales

Medios de comunicación

Criterios de Accesibilidad Pertinencia de la información

Para cada grupo de

interés:

Apertura2. ESTÁNDARES Y REFERENTES

ISO 26000: Organización Internacional para la Estandarización de la operación socialmente responsable.AA 1000: Estándares para el aseguramiento de la rendición de cuentas.

FTS4GOOD: Índice de sostenibilidad de la bolsa de Londres.DJSI: Índice de sostenibilidad del Dow Jones.

Código País: Código de mejores prácticas corporativas. (Superintendencia Financiera de Colombia).

CEES: Compromisos Éticos de las Empresas Suizas en Colombia.Bovespa: Bolsa de Valores de São Paulo.

ETHOS: Instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social de Brasil.ICC: International Chamber of Commerce.

Guías Colombia: Operación empresarial orientada a Derechos Humanos y DIH (Fundación Ideas para la Paz).

Para cada Grupo de Interés:

Correo electrónico

Línea de atención

Presencial

Servicios en línea

Oficina

Reuniones virtuales

Correo postal

Redes sociales

Criterios de evaluación

Acciones de fortalecimiento

Evaluación de transparencia en el

relacionamiento

Proceso de gestión de requerimientos

Gestión de respuesta

Sanciones por vulnerar el derecho de acceso a

la información

Seguimiento y control de la gestión de

requerimientos de información

Acciones de mejora para optimizar el

acceso a la información

Gestión de Relacionamiento Derecho de Acceso a la Información

Diálogo3.

Canales de Diálogo Seguimiento al Relacionamiento

Gestión de Requerimientos

Seguimiento y Mejoramiento

Diálogo3. ESTÁNDARES Y REFERENTES

ISO 26000: Organización Internacional para la Estandarización de la operación socialmente responsable.Ley 1712 de 2014: Ley de la Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional.

Ley 1755 de 2015: Por medio de la cual se regula el derecho fundamental de petición.

AGA: Alianza para el Gobierno Abierto.

Auditoria Extendida

Capacitación y entrenamiento

Proceso de auditoria

Certificación proceso de auditoría

Sistema de cumplimiento

extendido

Capacitación y entrenamiento

Sanciones por incumplimiento

Acciones de promoción del control social

Espacios de control social

Articulación Responsabilidad Social

Empresarial

Debida diligencia de Derechos Humanos

Programas de construcción de paz

Controles Internos Promoción del Control Social

Control4.

Auditoría Cumplimiento Control Social Ciudadanía Corporativa

Control4. ESTÁNDARES Y REFERENTES

BPCB-TI: Business principles for Countering Bribery (Transparencia Internacional).

Código País: Código de mejores prácticas corporativas. (Superintendencia Financiera de Colombia).

OCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico.

FTS4GOOD: Índice de sostenibilidad de la bolsa de Londres.ICC: Cámara de Comercio Internacional.

EACA: Empresas privadas Activas en Cumplimiento Anticorrupción (Secretaría de Transparencia de Colombia).

ETHOS: Instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social de Brasil.ISO 26000: Organización Internacional para la Estandarización de la operación socialmente responsable.DJSI: Índice de sostenibilidad del Dow Jones.Guías Colombia: Operación empresarial orientada a Derechos Humanos y DIH (Fundación Ideas para la Paz). NIAs: Normas Internacionales de Auditoría.CEES: Compromisos Éticos de las Empresas Suizas en Colombia.

Plan de Trabajo 2016

Alistamiento Medición

Del 6 de Enero al 19 de Febrero

Reunión de Delegados

25 de Febrero

Diligenciamiento Formulario

Del 1 de Marzo al 22 de Abril

Validación de TPC

Del 11 de Abril al 3 de Junio

Visitas empresariales

Del 7 de Junio al 22 de Julio

Generación y entrega de resultados preliminares

Del 18 de Julio al 29 de Julio

Generación de observaciones por parte de empresas

Del 1 al 12 de Agosto

Respuesta observaciones TPC/Generación y envió de

Fichas Finales

Del 16 al 26 de Agosto

Lanzamiento de resultados finales a medios

12 de Septiembre

Visitas de socialización de resultados

Del 26 de Septiembre al 21 de Octubre

VII Ronda de Buenas Prácticas

18 al 29 de Julio–Postulación de

Buenas Prácticas por parte de las

empresas.

1 al 12 de Agosto–Selección y

Clasificación de Buenas Prácticas por

Comité Evaluador.

16 Agosto al 9 de Septiembre-Preparación académica y

logística del evento, promoción y divulgación

15 y 16 de Septiembre – VII Ronda de Buenas

Prácticas

Aplicativo

MTE

Recomendaciones para diligenciar el aplicativo

Diligenciar primero todos los espacios de Datos Generales.

El aplicativo esta estructurado por Componentes (Reglas Claras, Apertura, Diálogo y Control), cada módulo es independiente, y podrán ser diligenciados simultáneamente con el mismo usuario y contraseña, en caso que la empresa determine encargar una persona de cada área para hacerlo.

Responder de manera afirmativa o negativa las preguntas filtro y diligenciar las tablas de recolección de información. Igualmente si hay elementos del cuestionario que no aplican a la empresa, señalar ésta opción.

Si la respuesta es NO o No Aplica, se deberá detallar o concretar la respuesta, para lo cual se dispone del espacio correspondiente, se recomienda ser precisos y no excederse en el comentario.

Los documentos y demás soportes que contengan las políticas, mecanismos y prácticas evaluadas deben ser los que estuvieron vigentes en 2015.

Recomendaciones para diligenciar el aplicativoEl límite por archivo individual a cargar es de 20 MB, el sistema valida el peso del archivo, si el tamaño es superior a la capacidad, le indica que no lo puede realizar. En este caso puede enviar el soporte vía correo electrónico, o en físico mediante CD o USB.

Se pueden cargar 5 o más archivo de soporte por cada pregunta, sin embargo de ser varios archivos se recomienda comprimirlos y subirlos en uno sólo para más facilidad.

Al cargar un archivo con una extensión no permitida por el aplicativo, este se puede comprimir y de esa forma se puede anexar.

Si responde una pregunta en SI, cargan un archivo y por error no se guarda la página, se pierde la respuesta pero el archivo queda cargado ya que esta funcionalidad no depende del botón guardar.

Frente a cada archivo cargado se encuentra en rojo un icono, el cual permite eliminarlo en caso de requerirlo.

Recomendaciones para diligenciar el aplicativo

Cuando se guarda una página (sección) el sistema confirma “Datos grabados correctamente” y automáticamente lo pasa a la siguiente sección; en caso de requerir regresar a la página diligenciada, con el menú de la parte superior lo pueden realizar.

Recuerden que existen preguntas filtro que habilitan o inhabilitan series de preguntas. En el listado de preguntas filtro ubicado en el menú “Ayuda” del aplicativo se puede verificar cuáles son.

En el menú “Exportar Formulario” del aplicativo se puede descargar una versión del formulario en formato Excel, el cual puede utilizarse para revisar, asignar las preguntas por área y generar copias de seguridad de la información procesada en el aplicativo.

En el menú “Resultados” del aplicativo se deberán consultar las fichas de resultados preliminares y finales; así como, el informe final de resultados de cada empresa.

Recomendaciones para la visita empresarial

Prepararla con suficiente antelación teniendo en cuenta la fecha prevista en el Cronograma de Trabajo que será enviado con las memorias de la reunión de Delegados.

El equipo de la Medición de Transparencia por Colombia, formulará la agenda de trabajo, en la que se incluirán los temas específicos que requieren de una verificación más exhaustiva, de acuerdo al análisis de la información suministrada en el aplicativo, que se realiza en el periodo de validación.

La agenda de trabajo se compartirá con suficiente anterioridad con el delegado de cada empresa.

Las reuniones se deben estructurar con los líderes de los procesos y los funcionarios que facilitaron la entrega de información pertinente.

Se pueden establecer reuniones de apertura y de cierre de la visita de validación.

Recomendaciones para la visita empresarial

Las reuniones con los lideres de los procesos, serán conducidas por el equipo de trabajo de Transparencia por Colombia.

El Delegado debe estar presente en todas las reuniones programadas.

Es importante que en los temas que tienen aspectos de comunicación, esté presente una persona del área de comunicaciones.

En las reuniones pueden utilizarse presentaciones y ayudas audiovisuales.

Las evidencias que no estén disponibles en dicho espacio, sólo se recibirán dentro del periodo de observaciones

Modelo de Transición a la nueva metodología

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La actualización metodológica implica el rompimientode series estadísticas, por lo cual no será posible haceruna comparación en términos absolutos de los nuevosresultados con los anteriores. Se realizaráncomparaciones en términos relativos, una veztengamos consolidados los resultados de la muestra deempresas participantes, este análisis por gruposhomogéneos, nos permitirá identificar si las empresasmejoraron o empeoraron en relación a su puestorelativo, respecto a las demás empresas queestuvieron en los dos ejercicios de medición.

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Es un instrumento válido en términos estadísticos y seha utilizado con frecuencia en cambios metodológicosque rompen drásticamente series estadísticas. Se haráindicador por indicador para garantizar equidad eimparcialidad y tener resultados totalmente ajustadosa la realidad objetiva del proceso de evaluación. Suaplicación solo se podrá tener una vez se haya cerradoel proceso de evaluación y tengamos resultadosconsolidados.

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Transparencia por Colombia no publica los resultadosde cada empresa, eso queda sujeto a las políticas ylineamientos de cada una de éstas. A nivel general, semantendrá la revelación de información agregada conanálisis balanceado de hallazgos y recomendaciones.Proponemos que una vez tengamos los resultadosconsolidados del ejercicio, definamos una estrategia dedivulgación conjunta con las empresas participantes,con mensajes claves que potencien el impactoreputacional de participar en la medición y losbeneficios que ello tiene frente a los grupos de interés.

Alineación de la Medición a la nueva estrategia de Transparencia

por Colombia

Incidencia y Movilización

• Diversidad de empresas

• Interlocución permanente y significativa

• Validación exhaustiva de fuentes

• Resultados y recomendaciones integrales

Comunicaciones

• Socialización de resultados con actores claves

• Participación en eventos académicos y empresariales

• Información enfocada a grupos de interés

Producción de Conocimiento

• Publicación descriptiva, analítica y con recomendaciones generales sobre los resultados

• Sistematización permanente del ejercicio

• Enfoque en gestión de conocimiento

Interlocución

Paola López Ruiz Verónica Durana Angel

Aguas de Malambo AES Chivor

Aguas de Urabá Aguas y Aguas de Pereira

CENS Aguas de Occidente

EEB Aguas de Oriente

COLVATEL Aguas de Manizales

COOSALUD Aguas Nacionales

ELECTRICARIBE CHEC

ESSA EAB

ETB EDEQ

Gas Natural Fenosa EMTELCO

Gases de Occidente EMVARIAS

ISAGEN EPM

TELEFÓNICA Grupo SURA

TRIPLE A ISA

SURTIGAS ISA INTERCOLOMBIA

TGI UNE

URRA

Canales de Interlocución

Verónica Durana

transparenciaempresarial1@transparenciacolombia.org.co

Paola López

transparenciaempresarial@transparenciacolombia.org.co

* Consultas del cuestionario

Teléfono: 6100822 Ext. 113

* Soporte Técnico del aplicativo

Foro Virtual MTE

http://mtetpc.foro-colombia.net/

* Consultas metodológicas

GRACIAS