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Automne 2012
Rencontres de propriétaires
EchangerS’informer Partager
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
1) L’actu du réseau
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
L’instant découverte
Le Domaine de
l’Etang
Le Domaine de
l’Etang
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
1) L’actu du réseau
Loi Warsmann du 22 mars 2012
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
• Possibilité, à nouveau, de refuser l’accueil des animaux
1) L’actu du réseau
L’accueil des animaux dans les gîtes : marche arrière!
• Possibilité, à nouveau, de refuser l’accueil des animaux
• Modification des conditions générales de vente des contrats
• Information sur les supports de promotion
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
1) L’actu du réseau
Le permis d’exploiter en chambre d’hôtes
4 ans après le début de nos travaux,
les choses se précisent…
4 ans après le début de nos travaux,
les choses se précisent…
• L’objectif d’adaptation atteint
• Publication :
– soit fin 2012 (pour entrée en vigueur le 01/01/2013),
– soit en juin 2013 (pour entrée en vigueur le 01/07/2013).
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
1) L’actu du réseau
Le plan stratégique devient opérationnel
Partenariats de
distribution
Recrutement et
développement de services
aux adhérents
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Technologies
compétitivesCommunication
interne
Plan Marketing
du réseau
1) L’actu du réseau
Le réseau se réorganise
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
1) L’actu du réseau
De nouvelles compétences
Directeur marketing :
Christophe MARIDET Directeur Web
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
1) L’actu du réseau
Les Gîtes de France étudient…
e-tourisme
Règlementation
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
e-tourisme
1) L’actu du réseau
Les Gîtes de France s’exposent…
• 76 journalistes
• Une vitrine pour vos hébergements
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
• Une vitrine pour vos hébergements
1) L’actu du réseau
3) Le classement des meublés de tourisme
2) Le bilan de la saison
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
2) Le bilan de la saison
Rien ne sera plus comme avant…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Ce qui a
bien marchéCe qui a
moins marché
2) Le bilan de la saison
Côté chiffres…
7324 semaines vendues
5244 contrats
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Chiffre d’affaire contrats
� 3 064 947€ (contre 1 322 495€ en 2001)
� Dont 47.01% par internet
Taux d’occupation moyen par gîte � 39.88 %
2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Pourquoi j’ai choisi une aide à la commercialisation?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Pourquoi j’ai choisi une aide à la commercialisation?
- Mr BERNARD, gite à St PERDON
- Début avec Clévacances puis Service Réservation depuis 2004
- Agrément en 2011
- Localisation à côté de Mont de Marsan
- Longs séjours en hors saison : salariés. Ex: Delpeyrat
- Paiement charges à la fin du séjour
2) Le bilan de la saison
Les longs séjours
2012 2013
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• 377 contrats
• 31 gîtes concernés
• Durée moyenne :
Entreprises : 1 à 2 mois
Particuliers : 3 à 4 mois
• Démarrage encourageant
• Des chantiers porteurs
2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Pourquoi j’accepte les locations de longue durée?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Pourquoi j’accepte les locations de longue durée?
2) Le bilan de la saison
Les retours sur le renouvellement des cotisations
• Des infos contractuelles
• A valider chaque année
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
• A valider chaque année
• Des délais à respecter
ConfianceCrédibilité Sérieux
2) Le bilan de la saison
Des projets qui se concrétisent
6066
57
82
60
70
80
90
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
0
10
20
30
40
50
2009 2010 2011 2012
2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Comment le relais m’a-t-il aidé à concrétiser mon projet?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Comment le relais m’a-t-il aidé à concrétiser mon projet?
M. Morin, Domaine de Labello Chambre d’hôtes – COMMENSACQ
- Prospection achat projet Chambre d’hôtes
- Rencontre technicienne qui permet concrétisation projet, grâce à l’accompagnement
technique et administratif …
- Des services + (bébé, lieux communs, …)
- Aide au positionnement tarifaire
- équipement de loisirs (piscines, VTT, jeux vidéo, …)
2) Le bilan de la saison
Carte identité
• 837 structures
Gîtes de France Landes 2012
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• 6500 lits touristiques
• 350 000 nuitées
• 70% offre dans l’arrière pays
2) Le bilan de la saison
Vous avez dit Insolite?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
2) Le bilan de la saison
Gîtes de France, l’image d’un tourisme durable et responsable?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
26 hébergements26 hébergements
2) Le bilan de la saison
Gites 91 maisons d’hôtes
10%
35%50%
5%
1 épi
2 épis
3 épis
4 épis
7%
21%
66%
5% 1%
1 épi
2 épis
3 épis
4 épis
5 épis
Une offre de qualité? 706 gîtes
5 épis
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45%
24%
31% 1 épi
2 épis
3 épis
29 campings/aires naturelles
50%50%
11 gites de groupe
2 épis
3 épis
2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Pourquoi je réalise régulièrement des travaux dans mon hébergement?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Pourquoi je réalise régulièrement des travaux dans mon hébergement?
Les avis clients
1 549
avis collectésNote moyenne
4.5 sur 5
2) Le bilan de la saison
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
2) Le bilan de la saison
Les sorties de route…
Pas
Accueil
Propreté
Rapport
Qualité/prix
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Pas
content!
• 35 dossiers gérés :
- Courriers clients
- Visites de contrôle
- Relocations…
1) L’actu du réseau
3) Le classement des meublés de tourisme
2) Le bilan de la saison
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
3) Le classement meublés de tourisme
Quel intérêt ?
• Abattement 71% pour micro-BIC
• Gain de lisibilité
Affiliation gratuite à l’ANCV
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• Affiliation gratuite à l’ANCV
• Avantages en termes de promotion
et de commercialisation
3) Le classement meublés de tourisme
La démarche
Le service ExpertLe service Expert
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Relais accrédité
depuis le 16 mars 2012
3) Le classement meublés de tourisme
Les premiers classements réalisés
• 50 classements réalisés
***
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1) L’actu du réseau
3) Le classement des meublés de tourisme
2) Le bilan de la saison
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4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
4) Les évolutions du web
3 grands chantiers nationaux
• Site Chambres d’hôtes
• Site CityBreak
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• Site CityBreak
• Refonte site
www.gites-de-france-charme.com
4) Les évolutions du web
Site départemental Chambres d’hôtes
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4) Les évolutions du web
10% de clients étrangers aujourd’hui, mais demain?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
Smartphones, tablettes… Vous y êtes!
Prochainement…Prochainement…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
On géo-localise un max…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Visite virtuelle extérieure et intérieure
4) Les évolutions du web
…Pour être visible un max!
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
Paroles de
propriétaires
Comment développer sa stratégie web ?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
Offrir un accès wifi sécurisé
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Service +Sécurité Modernité
Paroles de
propriétaires
Pourquoi je propose un accès wifi sécurisé dans mon hébergement ?
4) Les évolutions du web
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Pourquoi je propose un accès wifi sécurisé dans mon hébergement ?
1) L’actu du réseau
3) Le classement des meublés de tourisme
2) Le bilan de la saison
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
5) A venir en 2013
Le papier, pour les irréductibles…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Tour OperatorsTour Operators Sites webSites web
5) A venir en 2013
De nouvelles opportunités pour vos hébergements
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
CE SIEMENS
Comités d’entreprisesComités d’entreprises
5) A venir en 2013
Se perfectionner pour être au top
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Calendrier : 1ER TRIMESTRE 2013
Paroles de
propriétaires
Pourquoi j’ai participé à une formation proposée par le relais?
5) A venir en 2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Pourquoi j’ai participé à une formation proposée par le relais?
Me DUPOUY, gîte à Pouydesseaux
Formation informatique – niveau débutant
- sensibilisation informatique
- web, mail
- connaissance des outils
- Autonomie outil informatique
5) A venir en 2013
Gîtes de France Landes
Assemblée
Générale
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Gîtes de France Landes
Service Réservation Accueil Landes
Samedi 6 avril à TartasSamedi 6 avril à Tartas
Vos questions
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Une équipe à votre écoute
Philippe
Directeur
Isabelle
Assistante Stéphanie
Résa, Web
Perrine
Résa, actions co
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Directeur Assistante
de DirectionRésa, Web Résa, actions co
Delphine
Résa, éditions,
Longs séjours
Karine
Porteurs projet,
classement
Christelle
Porteurs projet,
classement
A table !
L’Hôtel de la Gare
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