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Revisão conceitualTGA1
(anotações de aula)
As Escolas da AdministraçãoProf. Dimas GonçalvesCEA - PUC Campinas
Linha histórica TGA19001910
1910 1920
19201930
19301940
19401950
19501960
19601970
19701980
19801990
2000atuais
AbordagemClássica ouCientífica
1900Abordagemde Relações
Humanas1925
AbordagemEstruturalista
1945
Abordagem deSistemas
1945
Abordagem Comportamental
1940
AbordagemContingencial
1960
Qualidade Total1970
Linha histórica TGA19001910
1910 1920
19201930
19301940
19401950
19501960
19601970
19701980
19801990
2000atuais
AbordagemClássica TaylorFayol
Weber
Abordagemde RHMayo
Barnard
Estruturalista
SistemasBertalanffyKatz & Kahn
ComportamentalMaslow
Herzberg
ContingencialLawrence & Lorsh
Chandler
Qualidade TotalDemming
JuranCrosby
Ishikawa
Linha histórica TGA – Escolas de Pensamento da Administração
19001910
1910 1920
19201930
19301940
19401950
19501960
19601970
19701980
19801990
2000atuais
AbordagemClássica TaylorFayol
Weber
Abordagemde RHMayo
BarnardEstruturalista
SistemasBertalanffyKatz & Kahn
ComportamentalMaslow
Herzberg
ContingencialLawrence & Lorsh
Chandler
Qualidade TotalDemming
JuranCrosby
Ishikawa
Escola ClássicaEscola Neoclássica
Escola Contemporânea
Síntese – Sistemas de Produção19001910
1910 1920
19201930
19301940
19401950
19501960
19601970
19701980
19801990
2000atuais
Sistema de produção Fordista-Linha de produção/cadeia de produção-Divisão de trabalho-Especialização da força de mão-de-obra-Departamentalização-Racionalização intensa-Motivação pela produtividade – ganhos financeiros-Baixa diversificação da produção
Sistema de produção Toyotista-Flexibilização da mão-de-obra-Informática-Robotização-Automação-Comunicação on-line-Ambiente de trabalho-Responsabilidade social e ambiental-Empresa e sociedade-Diversificação da produção-Qualidade total-Motivação produtiva e social
Autores e suas contribuições-1• Abordagem Clássica – 1900/1920– Estudos baseados em:
• Eficiência• Padronização• Racionalização• Burocracia• Hierarquia
– Principais autores:• Frederick W. Taylor• Henry Fayol• Max Weber• F. Gilbreth & L. Gilbreth
Autores e suas contribuições-1
• Abordagem Clássica• Taylor – ênfase na produtividade do operário• Gilbreth(s) – Pioneiros nos estudos do tempo,
dos movimentos e da fadiga humana• Fayol – ênfase nas funções e nos
princípios(14) da administração• Weber – ênfase na racionalidade por meio das
regras e procedimentos na organização
Autores e contribuições-2
• Abordagem humanista- 1925/1950– Estudos baseados em:• Satisfação humana no trabalho• Dignidade do indivíduo• Desenvolvimento do potencial humano
– Principais autores:• Elton Mayo• Chester Barnard• Mary P. Follet
Autores e contribuições-2
• Abordagem humanista• Mayo – Visão do indivíduo como um ser mais
do que racional e econômico. O indivíduo é um ser social.
• Barnard – A definição da autoridade de um cargo é dado pelos subordinados
• Follet – Estudo do comportamento do indivíduo e do grupo.
Autores e contribuições-3• Abordagem comportamentalista-1940/1950– Estudos baseados em:
• Comportamento e atitudes do indivíduo• Motivação e desempenho no ambiente de trabalho
– Principais autores:• Herbert Simon• Abraham Maslow• Frederick Herzberg• Douglas McGregor• D. McCleland• Rensis Likert• K. Lewin
Autores e contribuições-3
• Abordagem comportamentalista• Herbert Simon – Processo decisório nas organizações• Abraham Maslow – Hierarquia das necessidades humanas• Frederick Herzberg – Teoria dos fatores ambientais e
motivacionais• Douglas McGregor – Teoria X e Y - liderança diretiva• D. McCleland – A motivação humana baseada na teoria das
três necessidades de Maslow• Rensis Likert – Dinâmica de grupos como instrumento de
motivação dos indivíduos• K. Lewin- Teoria do campo de forças
Autores e contribuições-4
• Abordagem sistêmica- 1945...– Estudos baseados em:• Estudos desenvolvidos com foco na eficácia, pelo
relacionamento entre os ambientes (influências) e a estrutura da organização• Enfoque “no todo” da estrutura e não somente nas
suas partes (departamentos, setores etc)– Principais autores:• Ludwig von Bertalanffy• Kenneth Boulding• D. Katz & R. Kahn
Autores e contribuições-4
• Abordagem sistêmica– Ludwig von Bertalanffy – A visão das organizações
como sistema de partes interdependentes e inter-relacionadas
– Kenneth Boulding – A abordagem de sistemas pela hierarquização em 9 níveis
– D. Katz & R. Kahn – O modelo de organização como sistema aberto a partir de uma perspectiva social
Autores e contribuições-5
• Abordagem contingencialista – 1960...– Estudos baseados:
• Estudos apoiados na visão de que os gerentes/administradores determinam qual a melhor abordagem administrativa é mais eficaz em cada situação. Não há uma única resposta e/ou abordagem ideal para os problemas das organizações.
• Principais autores:– P. Lawrence & J. Lorsh– T. Burns & G. Stalker– J. Woodward– J. Thompson– A. Chandler
Autores e contribuições-5• Abordagem contingencialista• P. Lawrence & J. Lorsh – Cada estrutura organizacional
deve ser considerada em seus aspectos de diferenciação e integração do ambiente
• T. Burns & G. Stalker – As organizações devem ser vistas a partir de suas estruturas
• J. Woodward – A tecnologia da organização determina a sua estrutura
• J. Thompson – A relação entre tecnologia, ambiente e organização resulta em incerteza para as organizações
• A. Chandler – A estratégia determina a estrutura organizacional
Autores e contribuições-6• Abordagem desenvolvimento organizacional-
1960...– Estudos baseados:
• Processo sistemático administrado e planejado de mudança de cultura;
• Sistemas e comportamentos de uma organização• Clima organizacional• Cultura organizacional
• Principais autores:– R. Beckhard– L. Greiner– W. Bennis
Autores e contribuições-6
• Abordagem desenvolvimento organizacional• R. Beckhard – A energia das lideranças é fator
de direção e missão das organizações• L. Greiner – Ciclo de vida das organizações• W. Bennis – Liderança como elemento de
mudança e desenvolvimento das organizações
Autores e contribuições-7• Abordagem da qualidade total- 1970...– Estudos baseados:
• Ênfase na qualidade do produto com uma abordagem de melhorias contínuas nos processos visando a satisfação do cliente
• Qualidade como resultante de um processo de produção• Principais autores:– E. Deming– J. Juran– P. Crosby– K. Ishikawa
Autores e contribuições-7• Abordagem da qualidade total• E. Deming – Os 14 pontos para uma empresa
sobreviver e ser competitiva• J. Juran – O formulador da trilogia: Planejamento,
Controle e Melhoria da Qualidade• P. Crosby – A qualidade melhorada pela meta do
alcance do zero defeito• K. Ishikawa – A qualidade ampliada pelos círculos
de qualidade e o diagrama de causa e efeito (Diagrama de Ishikawa - espinha de peixe)
Autores e contribuições-8
• Abordagem da reengenharia – 1990...– Estudos baseados:
• Reestruturação total das organizações• Redesenho radical dos processos de negócios para alcançar
drásticas melhorias de desempenho organizacional, tais como: redução de custos, melhoria da qualidade dos produtos e serviços e velocidade de resposta aos problemas
• Principais autores:– M. Hummer– J. Champy– T. Davenport
Autores e contribuições-8
• Abordagem da reengenharia• M. Hummer – As empresas não devem ser
consertadas, mas sim reinventadas • J. Champy – Contra as melhorias incrementais.
É favor dos saltos quânticos de desempenho, conferidos pelos resultados contábeis
• T. Davenport – Reengenharia de processos- uma nova visão processual das atividades combinadas com a engenharia tradicional
Autores e contribuições-9• Cientistas Sociais Contemporâneos – 1980...
– Estudos baseados:• Contribuições pontuais ao estudo das Teorias da Administração
• Principais autores:• T. Peters• P. Senge• H. Mintzberg• P. Drucker• R. Kanter• M. Porter• I. Nonaka• C. Handy• G. Morgan
Autores e contribuições-9• Cientistas Sociais Contemporâneos• T. Peters – Culto a excelência dos processos e resultados• P. Senge – Pensamento sistêmico . Organizações de
aprendizagem• H. Mintzberg – Os papéis gerencias• P. Drucker – Administração e sociedade• R. Kanter – A estratégia determina a estrutura
organizacional• M. Porter – Estratégias competitivas das empresas• I. Nonaka – Desenvolvimento do conhecimento nas
empresas• C. Handy – O futuro do trabalho nas organizações• G. Morgan – As metáforas organizacionais
Administração contemporânea 2000...(uma leitura particular)
Administração contemporânea 2000...(uma leitura particular)
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Responsabilidadeambiental
Velocidade dasmudanças de
hábitos de consumo
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Estado
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