UNIDOSCONSTRUYENDO SUEÑOS

CON EL CORAZÓN

Edición N° 06 2014-2015

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Editorial

Foto: Archivo Presidencia

DoctorJuan Manuel Santos CalderónPresidente de la República de Colombia

Si algo hemos querido hacer en el Gobierno, dentro de nuestro propósito de fortalecer nuestra Fuerza Pública, ha

sido mejorar su bienestar y el de sus familias, en temas como vivienda, salud, educación, rehabilitación integral y recreación, entre otros.

Ese fue mi compromiso cuando fui Ministro de Defensa y así hemos querido seguir avanzando desde la Presidencia, con una inversión sin precedentes que supera el billón de pesos.

Como es bien sabido, desde el primer día de nuestro mandato identificamos a la construcción de vivienda como una de las cinco locomotoras de la economía,

y trabajamos para estimularla por dos razones fundamentales: la primera es porque entendemos lo importante que es para cada hogar colombiano contar con un techo propio, digno, para vivir con tranquilidad y comodidad; la segunda se refiere a los efectos benéficos de la construcción de vivienda, sobre todo en generación de empleo. Hemos cumplido con nuestro propósito y la vivienda ha sido un sector especialmente dinámico de nuestra economía en estos últimos cuatro años, jalonando a su vez muchos sectores de la industria que se relacionan con ella.

El programa de las 100 mil viviendas gratis para la población urbana más vulnerable, es solo uno entre varios que nos ha permitido construir o iniciar la construcción de más de 900 mil casas o apartamentos en lo corrido del período.

En desarrollo de nuestra política de vivienda, el Gobierno Nacional ha tenido como un aliado principal a la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía y, a través suyo, hemos llegado a beneficiar a los hombres y mujeres de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional.

Hoy quisiera resaltar, aprovechando el espacio que ofrece la revista de la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía CAPROVIMPO, la forma en que, con el buen trabajo de esta Entidad, hemos avanzado en la solución de vivienda de miles de uniformados y sus familias en nuestro país.

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Aquí aparece un tercer factor motivante para la construcción de vivienda: garantizar a nuestros héroes, a sus familias o a sus deudos, en el caso de que hayan caído en servicio a su país, una casa que recompense de alguna manera porque nunca será suficiente su sacrificio y su compromiso.

CAPROVIMPO ha hecho un invaluable trabajo al ayudarnos a construir verdaderos proyectos de vida para los Héroes de la Patria y sus familias, a través de soluciones de vivienda adecuadas a sus necesidades. Siguiendo su objeto social, la Caja se comprometió con entregarles a militares y policías 41 mil viviendas entre los años 2011 y 2014, y a la fecha ha entregado el 90%, es decir, 36 mil viviendas que significan más estabilidad y moral para seguir con su labor.

Adicionalmente, se adelantan importantes proyectos con una inversión de más de 160 mil millones de pesos para construir 790 viviendas fiscales destinadas a los miembros de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional.

El esfuerzo de nuestros soldados y policías no ha cesado ni cesará un solo segundo y por eso merecen que se les apoye con beneficios como el de la vivienda propia que es una necesidad de los seres humanos y un sueño al que aspiramos todos.

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De la mano de CAPROVIMPO, el Gobierno Nacional seguirá velando por el bienestar

de los Héroes de la Patria.

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CAPROVIMPO REVISTA INSTITUCIONAL

Carrera 54 Nº 26-54 CANTel.: 220 06 40

Bogotá D.C. Colombiawww.caprovimpo.gov.co

General (RA)Luis Felipe Paredes Cadena

Gerente General

CoronelJorge Castellanos Lozano

Subgerente de Vivienda y Proyectos

COMITÉ EDITORIAL

Diana Milena Hernández Mendoza Publicista

Jefe del área (e)Mercadeo y Promoción

Paola Andrea Mejía Rivera Periodista

Divulgación y Comunicación

Catalina Gómez Peñuela Diseñadora Gráfica

Divulgación y Comunicación

Escríbanos a: contactenos@caprovimpo.gov.co

Concepto Creativo, Diseño y Diagramación:

Catalina Gómez Peñuela

Impresión: Du Brands S.A.

Prohibida su reproducción total o parcial, así como su traducción a cualquier idioma sin autorización escrita de su titular.Distribución gratuita.La distribución de esta revista es responsabilidad exclusiva de la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía para sus afiliados.

Edición No.06

BIENESTAR Y EXCELENCIA

4 Doctor

Juan Manuel Santos Calderón

Presidente de la República de Colombia

8 Doctor

Juan Carlos Pinzón Bueno

Ministro de Defensa Nacional

10 General

Juan Pablo Rodríguez Barragán

Comandante General de las FF.MM

14 Mayor General

Jaime Alfonso Lasprilla Villamizar

Comandante del Ejército Nacional

17 Almirante

Hernando Wills Vélez

Comandante de la Armada Nacional

20 Mayor General del Aire

Guillermo León León

Comandante Fuerza Aérea Colombiana

23 General

Rodolfo Palomino López

Director General Policía Nacional

26 General del Aire (RA)

José Javier Pérez Mejía

Viceministro de la Defensa para el GSED

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4 Doctor

Juan Manuel Santos Calderón

Presidente de la República de Colombia

8 Doctor

Juan Carlos Pinzón Bueno

Ministro de Defensa Nacional

10 General

Juan Pablo Rodríguez Barragán

Comandante General de las FF.MM

14 Mayor General

Jaime Alfonso Lasprilla Villamizar

Comandante del Ejército Nacional

17 Almirante

Hernando Wills Vélez

Comandante de la Armada Nacional

20 Mayor General del Aire

Guillermo León León

Comandante Fuerza Aérea Colombiana

23 General

Rodolfo Palomino López

Director General Policía Nacional

26

29 General (RA)

Luis Felipe Paredes Cadena

Gerente General CAPROVIMPO

33 Coronel

Jorge Castellanos Lozano

Subgerente de Vivienda y Proyectos

36 Doctora

Kelly Cristina Sarmiento Escorcia

Subgerente de Servicio al Afiliado y Operaciones

41 Doctora

Lina María Rendón Lozano

Jefe Oficina Asesora de Planeación

45 Doctora

Fanny Rivera Sandoval

Jefe Oficina Asesora Jurídica

48 Doctora

Esperanza Charry Quintero

Jefe Oficina Asesora de Gestión del Riesgo

52 Ingeniero

William Fernando Albarracín Barreto

Oficina Asesora de Informática

55 Arquitecto

Edilberto Matiz Niño

Arquitecto del Fondo de Solidaridad

General del Aire (RA)

José Javier Pérez Mejía

Viceministro de la Defensa para el GSED

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Más bienestar para nuestros

Héroes de la Patria

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2012.

DoctorJuan Carlos Pinzón BuenoMinistro de Defensa Nacional

“La vida del militar o del policía es una vida de servicio, entrega, disponibilidad y sacrificio, pero el uniformado, cualquiera que sea su graduación, tiene una familia atrás, un entorno que hay que cuidar. Este binomio, uniformado-familia, no debe permitir disfunciones y hay que cuidarlo, ya que su hogar es su retaguardia.”

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Con recursos superiores al billón de pesos provenientes del segundo impuesto al patrimonio,

el Ministerio de Defensa Nacional comenzó a implementar a finales de 2011 el Plan Integral de Bienestar para los miembros de la Fuerza Pública y sus familias, con el propósito de mejorar la calidad de vida de los cerca de 500 mil uniformados que integran nuestras instituciones castrenses.

El objetivo principal busca garantizarles a nuestros uniformados que mientras se encuentran en la primera línea de combate y patrullando las calles de las ciudades, sus familias tienen la protección y atención necesaria para su adecuado desarrollo.

El plan liderado desde el Viceministerio de Defensa y Bienestar para el Grupo Social y Empresarial de la Defensa y Bienestar (GSED) determinó seis líneas estratégicas y varias iniciativas complementarias orientadas a mejorar la sanidad, rehabilitación, vivienda propia, fiscal y alojamientos, educación, temas salariales y prestacionales de nuestros Héroes de la Patria.

Una de esas líneas estratégicas que más satisfacción nos ha entregado en estos últimos tres años es la de poderles brindar casa propia a nuestros héroes heridos en actos del servicios o a las familias de aquellos caídos en combate.

Gracias a los lineamientos de la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía (CAPROVIMPO) y al trabajo consagrado de todos sus funcionarios, hoy esta Entidad, perteneciente al GSED, viene impulsando de manera significativa la locomotora nacional de vivienda e impactando de forma altamente positiva el bienestar de nuestros hombres y mujeres de la Fuerza Pública y sus familias.

Solo en este tiempo, CAPROVIMPO ha subsidiado a través de su Fondo de Solidaridad más de 1.700 soluciones de vivienda entregadas a soldados, infantes de marina, policías, viudas y huérfanos en aproximadamente 13 ciudades del país, muchas de ellas con adecuaciones especiales para quienes sufren de algún tipo de disminución de la capacidad psicofísica.

Estos hechos lo que evidencian es que el bienestar no es una historia sino una realidad sustentada en los proyectos reales que se han ejecutado, se están desarrollando y los que vienen en el mediano y largo plazo.

Por eso, durante todo este año seguiremos no solo entregando casas a nuestros héroes. También inauguraremos establecimientos de salud, alojamientos, y gimnasios. Adicionalmente, entregaremos becas a los únicos colombianos que juraron dar hasta sus propias vidas por la defensa de su nación.

De esta manera se viene realizando la inversión más grande en la historia de las Fuerzas Armadas en materia de bienestar, con recursos diferentes a los ordinarios y cuyo impacto ya comenzamos a ver con la inauguración de muchas de sus obras.

Así, y bajo el lema de ‘Edificamos Sueños con el Corazón’, CAPROVIMPO les cumple el sueño de tener casa propia a cientos de esos héroes que dieron parte de su integridad y hasta sus vidas por la defensa del pueblo colombiano y de la soberanía nacional.

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General Juan Pablo Rodríguez BarragánComandante General de las Fuerzas Militares

Un puntal en el proyecto de vida

de los Héroes de la Patria

Foto: Archivo Fotográfico, Comando General de las Fuerzas Militares.

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Es indiscutible que todo ser humano empieza a trazar de manera consciente su proyecto

de vida desde los primeros años de su juventud. Es entonces cuando recurre a su voz interior, o a veces a su intuición o al espejo que representan para él sus padres, para definir qué es lo que desea hacer en la vida y cómo va a lograrlo. Qué metas quiere alcanzar. Esos pensamientos lo llevan a construir un mundo imaginario en el cual él entra a verse a futuro y a divagar qué y cómo le gustaría ser como persona, como profesional, como miembro de familia, como integrante de la sociedad.

En lo que respecta a la profesión, esta por lo general se escoge por vocación, que a veces es innata, aunque en el momento de tomar una decisión sobre la carrera a seguir también juegan un papel preponderante aspectos tales como la afinidad con las actividades familiares, en especial las de los padres; el gusto por un tipo de trabajo o de labor específicos; el deseo de verse inmerso en algo para lo cual el individuo sabe que posee disposiciones especiales; e incluso, aunque infortunadamente, factores de tipo económico que en ocasiones lo obligan a escoger no la profesión más anhelada sino la más rentable.

En cuanto a la integración y consolidación familiar, podríamos decir que es la realización natural de la predisposición socio - afectiva que todos tenemos. Es innegable que en el subconsciente de todo ser humano está el anhelo de compartir la existencia con una pareja y unos hijos, de dar y recibir afecto y de superar el reto de proporcionales un estándar de vida digno.

Muy ligado a estos dos componentes anteriores surge, entonces, el tercero: el de contar con una estabilidad económica. Esta estabilidad se deriva, por lo general, del empleo o de la ocupación productiva a la cual esté dedicada la persona, y es, a su vez, la que le permitirá cumplir con el sueño de brindarle a su núcleo familiar un mínimo de condiciones para tener una vida cómoda, tranquila, sin apuros. Y cuando pensamos en una vida cómoda y tranquila desde el punto de vista de lo material, lo primero que se nos viene a la mente es la vivienda propia.

Para nosotros, los militares, que en tantas ocasiones y por períodos a veces tan prolongados nos vemos en la penosa obligación de dejar atrás a nuestra familia para cumplir con el sagrado deber que juramos cumplir, el hecho de poder brindarles a nuestros seres queridos un techo propio es un sueño que cuando se materializa nos da la tranquilidad que nos es tan esquiva en razón de lo delicado de nuestra misión.

Podemos decir que el proyecto de vida de una persona tiene tres componentes básicos articulados entre sí: 1. La formación y/o capacitación profesional; 2. La integración y consolidación familiar y social; y 3. La estabilidad económica.

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Y en la materialización de este sueño tiene mucho que ver la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, que en cumplimiento de su misión contribuye a hacer realidad este componente del proyecto de vida del militar bien sea oficial, suboficial o soldado profesional, y de sus familias, al facilitarles la adquisición de vivienda propia en las condiciones adecuadas para cada usuario.

A CAPROVIMPO hay que reconocerle importantes logros en el cumplimiento de su misión institucional y de los objetivos que ha venido trazándose. Y para alcanzarlos ha tenido la fortuna de contar con un talento humano que ha demostrado estar muy bien capacitado, muy comprometido, y dotado de grandes valores, principios y sentido ético para servir a los hombres y a las mujeres de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional.

En los dos últimos años -2012, 2013- la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, basada en su función primordial de prestarles el mejor y más eficaz servicio a los miembros de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional, ha venido desarrollando una eficiente planeación estratégica que mejora continua y

permanentemente los procesos y los objetivos institucionales. Todo esto, con base en las directrices del Gobierno Nacional contenidas en el Plan Nacional de Desarrollo “Prosperidad para todos”.

La apropiada ejecución de los recursos, estrategias, proyectos y el exacto desarrollo del plan de acción institucional, de los programas de modernización de la Entidad y del plan de mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión han llevado a CAPROVIMPO a mostrar exitosos resultados operacionales en los siguientes campos de acción, entre otros:

•Administración de aportes. Las actividades desarrolladas durante 2013 en el manejo de los aportes de los usuarios de la Entidad condujeron a cumplir en forma oportuna con los objetivos trazados, gracias a que se trabajó con empeño para alcanzar los estándares de calidad, buscando en todo momento la satisfacción de los afiliados.

•Administración de cesantías. En este proceso se tramitaron 32.431 solicitudes en sólo tres días hábiles.

•Administración del portafolio de in-versiones. Este proceso permitió cumplir a cabalidad los objetivos es-tratégicos de seguridad, rentabilidad y liquidez.

•Mercadeo de vivienda. Las metas estratégicas de vivienda se superaron gracias al interés que en este objetivo pusieron los funcionarios de

Por algo la filosofía de trabajo de CAPROVIMPO se basa en el lema “Edificamos Sueños con el Corazón”, el cual se ve reflejado en la pasión con que todos los funcionarios de la Entidad realizan sus labores, y en la excelencia de sus resultados.

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la Caja responsables de su ejecución y, también, a que se siguieron con rigor las directrices emitidas por la Gerencia General.

•Reconocimiento de subsidio y apoyo financiero. A los afiliados a la Caja que cumplen con los requisitos para el reconocimiento del subsidio se les disminuyó el tiempo del trámite de manera progresiva, al punto que hoy se logra realizarlo en tres días, circunstancia que incrementó la satisfacción de los afiliados y el concepto positivo sobre la imagen de la Entidad. Este hecho de disminución del tiempo permitió tramitar en 2013 6,713 subsidios, equivalentes al 95,87% respecto a la meta esperada.

•Reestructuración de estructura organizacional y planta de personal. En el año 2013, con la asesoría y acompañamiento del Departamento Administrativo de la Función Pública – DAFP -, del Grupo Social y Empresarial del Sector Defensa GSED y Bienestar, mediante Decretos Presidenciales 1900 y 19001, CAPROVIMPO logró en tiempo récord, la reestructuración de la Entidad. Fue la única entidad del Holding empresarial del cual hace parte, en conseguirlo. Con este logro no sólo mejora la calidad del servicio, sino disminuye en 4 mil millones de pesos, aproximadamente, los costos asociados a la nómina, hace más eficiente el área misional y genera 139 empleos formales.

Asimismo, fue sobresaliente la gestión de contratación. En 2013 la Entidad llevó a cabo todos los

procesos de contratación que fueron necesarios para el cumplimiento de la misión, para el logro de los objetivos institucionales y, en especial, para atender oportuna y cumplidamente con las necesidades adicionales de los afiliados.También, hay que relievar los trabajos y las actividades que adelantó la Gerencia de la Caja en el campo del mantenimiento, de la remodelación de las instalaciones y en la optimización de los recursos en todo sentido.

En cuanto a la situación financiera de CAPROVIMPO, a 31 de diciembre de 2013, según datos que aparecen en el Informe de Gestión que presenta la Gerencia de CAPROVIMPO, se puede destacar el ahorro a través de la óptima gestión de los recursos; sólo en el año 2013, obtuvo una notable disminución de gastos. Con estos dineros se apoyaron los subsidios de vivienda y se financió el modelo Fondo de Solidaridad.

En los últimos seis años, el portafolio de inversiones de la Entidad tuvo un crecimiento del 78,50%, pasando de 2’598.848 en 2007, a 4’639.007 millones de pesos en 2013. Con respecto al año 2012, el portafolio se incrementó en un 12,1%, equivalente a 499.274 millones de pesos.

Se concluye, entonces, que la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, CAPROVIMPO, por la forma oportuna, transparente y eficaz como ha venido cumpliendo su misión, es, ha sido y será un puntal trascendental en el proyecto de vida de los Héroes de la Patria.

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Bienestar para nuestros

Héroes

Mayor General Jaime Alfonso Lasprilla VillamizarComandante del Ejército Nacional

Foto: https://twitter.com/COMANDANTE_EJC/media.

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Para el Ejército Nacional el bienestar de los hombres y mujeres que hacen parte de la

Institución es una de sus principales preocupaciones. Cumplir tareas de tan alto valor para la seguridad nacional, permite reconocer que los resultados serán más efectivos, cuando se obtiene un nivel de vida conveniente y de calidad.

Indudablemente, uno de los aspectos que más incide en la moral, armonía y estabilidad emocional de quienes llevan sobre sus hombros la misión constitucional de velar por la vida, la tranquilidad y la seguridad de la Nación, es la necesidad de contar con una vivienda cómoda y segura en un ambiente social de calidad que le permita junto a su familia desarrollar sus proyectos de vida.

Nosotros como parte del Estado, hemos venido trabajando con empeño y perseverancia para hacer realidad los sueños de nuestros oficiales, suboficiales y soldados profesionales. Ellos lo merecen todo, porque han entregado largos años de su vida a servirle a Colombia; ellos deben gozar de las garantías suficientes para que puedan seguir atendiendo con la misma devoción sus enormes responsabilidades y lo más importante, es la obligación que tenemos de mantener vivos los valores de la unión familiar en la institución.

Hoy, con mucho orgullo y derivado de las tareas que hemos emprendido desde la Jefatura de Desarrollo

Humano, podemos sentirnos complacidos por el liderazgo para dar solución a las exigencias de vivienda para nuestros héroes.

Durante el año 2013 fueron 4.095 los afiliados del Ejército Nacional que obtuvieron una vivienda. Solución a la que accedieron 343 oficiales, 1.553 suboficiales, 2.199 soldados profesionales, a través del modelo tradicional de aporte de recursos durante 14 años consecutivos de servicio; de anticipo a la solución de vivienda y de subsidios especiales entregados por el Fondo de Solidaridad para atender necesidades de personal herido en combate o de las familias de aquellos héroes que entregaron su vida en cumplimiento del deber.

Para obtener estos beneficios, 2.642 afiliados tramitaron subsidios por valor de 66 mil 951 millones de pesos. Estos significativos resultados, nos muestran la excelente gestión de la Institución para hacer realidad los sueños de nuestros soldados.

Es importante destacar también, la excelente tarea adelantada por la Dirección de Prestaciones Sociales

Pero si el año 2013 fue generoso en resultados; para el año 2014 la Institución en concordancia con las políticas del Ministerio de Defensa Nacional proyecta tramitar la entrega de 6.920 viviendas a sus afiliados, incrementándose en un 57,17% este beneficio.

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del Ejército Nacional, girando oportunamente los recursos por concepto de cesantías de oficiales y suboficiales, necesarios para la tramitación y adquisición de vivienda, los cuales en el presente año fueron de 204.805.351.798,86 millones de pesos.

Es indispensable señalar que si bien se ha logrado satisfacer en cierta medida las necesidades de vivienda, a quienes han cumplido con los requisitos exigidos; también somos conscientes de que el déficit en este campo es muy significativo. En ese orden de ideas se están haciendo muchos esfuerzos para que todos nuestros héroes posean un techo seguro y digno para sus familias.

El Señor Mayor General Jaime Alfonso Lasprilla Villamizar con uno de los Héroes en la

“Carrera Matamoros” 2014.

Quiero aprovechar las páginas de esta publicación para saludar con enorme afecto a todos los héroes del Ejército Nacional y decirles que ustedes serán siempre nuestra mayor preocupación. Su destino, su bienestar, la felicidad de sus familias, que los han acompañado con devoción, fortaleza y silencio en las largas jornadas de la misión, tendrán un espacio particular en las políticas de la Institución.

Foto:twitter.com/COMANDANTE_EJC/media.

Todo esto refleja el empeño en alcanzar nuestros propósitos de bienestar con calidad y eficiencia, y principalmente reconocer a nuestros héroes el sacrificio y el esfuerzo de su compromiso con la Patria y la defensa de la Nación.

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Almirante Hernando Wills VélezComandante de la Armada Nacional

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Agradecimiento a la labor de

CAPROVIMPO

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Como comandante de la Armada Nacional de Colombia debo enfrentar diariamente el reto

de responder adecuadamente a los integrantes de nuestra Institución por la dedicación, el profesionalismo y el sacrificio con los cuales en todo momento asumen sus deberes de servicio a la Nación. Velar por su bienestar y proveer los medios para que ellos y sus familias sientan la seguridad que les brinda la Institución es uno de los desafíos que debemos afrontar, no solo como una de las responsabilidades que corresponden a nuestro cargo, sino también, como un acto de justicia que sabemos y queremos atender para que de alguna manera, se corresponda con los esfuerzos que a diario ellos realizan.

La Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía - CAPROVIMPO se ha constituido, sin duda, en un importante aliado en estos esfuerzos. Su permanente labor por dotar de vivienda propia a los integrantes de las Fuerzas Militares y de la Policía, es una respuesta a ese anhelo que compartimos casi todos los colombianos:

CAPROVIMPO, Empresa Industrial y Comercial del Estado, es una entidad que por su naturaleza, origen de sus fondos y destino de sus actividades, pertenece a sus afiliados, integrantes de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional, quienes con nuestros aportes hemos ido levantándola, ladrillo a ladrillo, como se construyen los sueños, en la confianza de poder contar luego con el fruto representado en esa vivienda que más que una construcción es la imagen de una meta alcanzada.

el de contar con un hogar que les pertenezca, donde sus seres más queridos encuentren seguridad y reposo y donde, una vez cumplida la labor, ellos mismos tengan un espacio para compartir con sus familias y un lugar para que el día de su retiro o jubilación, puedan sentir que en esa, su propiedad, podrán tomar el reposo merecido con la tranquilidad que brinda el estar en su propio espacio.

Foto: Archivo fotográfíco CAPROVIMPO / Entrega de Viviendas, Fondo de Solidaridad. Diciembre 12, Cúcuta 2013.

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La seriedad y la capacidad de quienes allí laboran han de ser la garantía de contar con el beneficio de nuestros aportes y por eso, a sus directivos y a todo su personal debemos agradecer el compromiso con que desarrollan sus actividades; ellos saben que no son fabricantes de sueños, son quienes los plasman en la realidad como una respuesta a esos Héroes de la Patria, a quienes cotidianamente emplean sus talentos para cumplir

Por ser nuestra Entidad, por pertenecernos y servirnos, a CAPROVIMPO debemos quererla, respetarla y cuidarla. Mantener su adecuado crecimiento, su eficiencia y su voluntad de servicio, ha de ser un propósito de todos los afiliados.

con sus deberes, a quienes van más allá y en actos heroicos resultan físicamente afectados y a las familias de quienes sacrifican sus vidas en el altar de la Patria ante la demencial acción de terroristas y delincuentes.

Por todos ellos, se trabaja en CAPROVIMPO y desde estas páginas, invito a los afiliados de la Armada y de las demás Fuerzas a que hagamos causa común con esta Entidad. Entre todos debemos cuidarla, preservarla, engrandecerla y permitirle recordar cada día que son los hacedores de las realidades que han de dar forma a las esperanzas e ilusiones de cientos y miles de beneficiarios, de familias que dan mucho por el país y a las que el país ha de responderle con actos que reflejen ese “muchas gracias”, que ellos se merecen.

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Mayor General del Aire Guillermo León LeónComandante Fuerza Aérea Colombiana

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Vivienda digna para los hombres

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Desde finales del Siglo XX, los distintos gobiernos que se han sucedido en Colombia, han

planteado y desarrollado una serie de importantes cambios normativos y de amplias transformaciones institucionales, tendientes a generar condiciones propicias que permitan superar la histórica y enorme brecha que ha existido respecto a las posibilidades efectivas para que la mayoría de la población colombiana pueda acceder a una vivienda digna.

Esta tendencia ha señalado, tanto que existe una evidente preocupación por una desfavorable situación social de dimensiones críticas, como también que paulatinamente durante las últimas décadas se ha venido reconociendo la importancia real que en términos sociales y económicos de desarrollo tiene el que existan posibilidades y capacidades ciertas de adquisición de vivienda.

Más aún cuando la Organización de las Naciones Unidas desde la proclamación de la Declaración Universal de los Derechos Humanos en 1948 y la Convención Internacional sobre Derechos Económicos, Sociales y Culturales de 1966, ha planteado, impulsado y sostenido la tesis de que la vivienda es un bien vital para el desarrollo de las personas y por extensión de las familias, que imprescindiblemente requieren de un espacio adecuado no solo para vivir honrosamente, sino también para consumar el ejercicio pleno de otros derechos.

Al plantearlo de esta forma, pero especialmente al revestirlo de tan alta calidad, se busca que aquel ideal no se reduzca a la mera condición de “letra muerta” sino que por lo contrario, se reconozca como uno de los fines del Estado y de esta forma, en prioridad para quien detente el gobierno, siendo entonces su obligación gestionar y promover políticas y programas que materialicen y posibiliten el acceso real a tener una vivienda digna.

Obviamente, el carácter amplio y comprehensivo de la norma respecto de abarcar a todo el universo social colombiano, incluye con especial énfasis al personal militar, al considerar que una de las mejores formas de retribuir los ingentes esfuerzos y sacrificios que realizan en

Así las cosas y en consonancia con la relevancia que universalmente le ha sido reconocida, en Colombia el derecho a la vivienda digna tiene una consagración constitucional. De esta forma, el Artículo número 51 de la Carta Magna literalmente señala:

“Todos los colombianos tienen derecho a vivienda digna. El Estado fijará las condiciones necesarias para hacer efectivo este derecho y promoverá planes de vivienda de interés social, sistemas adecuados de financiación a largo plazo y formas asociativas de ejecución de estos programas de vivienda”.

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aras del bien de la Patria, es facilitar que ellos y sus familias accedan con facilidad al abrigo y tranquilidad que brinda el ser dueño de una vivienda. En tal sentido y a fin de allanar la ejecución de este anhelo, en el año de 1947 se creó la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, con el único propósito que desde esta institución, se brinden las más cómodas y oportunas condiciones para que nuestros héroes y sus seres queridos puedan disfrutar de un techo, y así de un sitio donde realizarse y construir un porvenir.

Sin ninguna duda, la tarea cumplida por CAPROVIMPO a lo largo de estos 67 años no ha sido fácil y no ha estado exenta de enfrentar un sinnúmero dificultades. Sin embargo, en este discurrir de más de seis décadas se ha escrito una historia que fundamentalmente ha estado signada por la perseverancia y la dedicación de todos aquellos funcionarios de la Caja que en distintos momentos y desde diferentes responsabilidades comprendieron la trascendencia de su misión, la importancia de hacer posible que nuestros héroes

Así, la satisfacción y el alborozo que brinda el servir, el ofrecer bienestar a otros, y muy particularmente a

quienes más se han sacrificado por sus conciudadanos y por la seguridad de la Patria, es de todos los integrantes de ese gran equipo que es la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, cuyo trabajo engrandece no solo a nuestras instituciones militares y de policía, sino a toda una sociedad y un país que avanza gracias a lo hecho por entidades como esta.

Ahora solo queda seguir trabajando con la misma dedicación y entusiasmo; haciendo posible que más militares y policías puedan acceder a ser dueños de una vivienda, y más ahora cuando el nuevo marco normativo establecido por la Ley 1305 de junio 3 de 2009, modificatoria del Decreto Ley 353 del 11 de febrero de 1994 y complementaria a la Ley 973 del 21 de julio de 2005, establece una serie de cambios sustanciales en los procesos de afiliación y acceso a subsidios y beneficios, estableciendo una serie de subvenciones favorables que auspician el noble anhelo del personal uniformado, de contar con un techo propio para ofrecer a sus familias; que hacen posible una vivienda digna para los hombres más dignos.

cumplieran un gran sueño; y es por esto mismo que esa historia está colmada de realizaciones, anhelos y sueños cumplidos, de felicidades abrigadas en hogares que se han construido gracias al trabajo de CAPROVIMPO que lo hizo posible.

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“Constructores de sueños”

General Rodolfo Palomino LópezDirector General Policía Nacional

Foto:Archivo fotográfíco CAPROVIMPO / Entrega de Viviendas, Fondo de Solidaridad/ septiembre 25, Soacha-Ciudad Verde 2013.

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El derecho a la vivienda y su estrecha vinculación con el derecho a una vida digna, se

encuentra de manera explícita en el Artículo 25 de la Declaración Universal de Derechos Humanos, según el cual: “toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que le asegure, así como a su familia, la salud y el bienestar, y en especial la alimentación, el vestido, la vivienda, la asistencia médica y los servicios sociales necesarios”. Al respecto casi todas las constituciones políticas del mundo consagran como un derecho humano el tener acceso a una vivienda digna. En el caso particular de Colombia, el Artículo 51 de nuestra Carta Magna, indica que todos los colombianos tienen derecho a vivienda digna y que el Estado fijará las condiciones necesarias para hacer efectivo este derecho.

Por esta razón me es grato saludar a la gran familia de la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía (CAPROVIMPO), por su loable labor en búsqueda de un techo digno para nuestros hombres y mujeres de la Fuerza Pública, fomentando el ahorro voluntario, facilitando el acceso a soluciones de vivienda, acorde con los más óptimos modelos de atención mediante la ejecución de mejores prácticas ambientales y de responsabilidad social.

Por ello, cuando veo que esta Empresa Industrial y Comercial del Estado les facilita a sus cerca de 350 mil afiliados el camino para adquirir una vivienda digna, ya sea nueva o usada, dan ganas de seguir trabajando por esa Colombia incluyente, capaz de cerrar brechas y hasta abismos sociales que han acompañado la realidad histórica de nuestro país, con respecto a las necesidades de los beneficiarios como el acceso al transporte público y la conexión a la red de bienes y servicios públicos, sociales y culturales, al momento de elegir una adquisición habitacional.

Sin duda alguna, la labor de CAPROVIMPO enaltece el ser y la dignidad militar y policial, y acerca ese sueño de tener vivienda propia, en un país con un déficit habitacional superior a los dos millones de casas y donde tener una vivienda propia, para muchos, es una meta inalcanzable.

Cada nueva solución permite que esos militares y policías que con sacrifico ahorran sus cesantías puedan tener el derecho a escoger y a determinar cómo y dónde establecerse; acceder a criterios de asesoría técnica y a beneficiarse del desarrollo tecnológico relacionado con la innovación en materia de construcción, teniendo en cuenta que el hecho de tener una vivienda está directamente asociado a las necesidades de habitación, salubridad, seguridad, descanso e integración familiar.

Según el escritor español Antonio Cala “una casa es el lugar donde

Esa noble tarea debe ser aplaudida y auspiciada, dado el significado de regresar al calor del hogar luego de extenuantes horas de trabajo.

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uno es esperado”, interpretando a filósofos de la antigüedad como Platón y Aristóteles, para quienes la vivienda hace parte del desarrollo de la intimidad de las personas, en un contexto comunitario y de perfeccionamiento de la ciudad. De ahí que cada vez que otorgan un subsidio, facilitan un trámite, divulgan un nuevo proyecto o dictan sus talleres dirigidos a dar a conocer planes, programas y estrategias que permitan garantizar una oportuna y efectiva atención a sus afiliados, están ayudando a construir una familia feliz y una Colombia próspera.

Como reza su filosofía, Edifican Sueños con el Corazón. Cada nueva solución de vivienda, en Barranquilla, Soledad, Tumaco, Manizales, Armenia, Pereira, Jamundí, Puerto Tejada, Zipaquirá, Soacha o Bogotá, es un espacio sagrado de reunión, convivencia, protección y cuidado de seres humanos extraordinarios, teniendo en cuenta la cuota de sacrificio existencial, de militares y policías, como una oportunidad

que le permite avizorar al país el horizonte de la paz, pero también la posibilidad de que el proyecto de vida de los Héroes de la Patria siga creciendo sobre bases sólidas, hasta alcanzar el sueño de que cada uniformado tenga su propia casa y su propio hogar, además de dar un nuevo sentido a las relaciones con su entorno.

Es así como en nombre y en representación de cada uno de los policías de Colombia, invito a nuestro apreciado General (RA) Luis Felipe Paredes Cadena, Gerente General de CAPROVIMPO, y a todo su equipo de colaboradores, para que sigan trabajando en su titánica y noble tarea de ayudar a construir los sueños de quienes dan lo mejor de sí al servicio de sus compatriotas, al considerar que el sentido de pertenencia y arraigo institucional, también se promueve en el acceso a un hábitat propicio para el desarrollo de la vida, debido a que “una casa está hecha de paredes y vigas, y un hogar está hecho de amor y sueños”.

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General del Aire (RA)José Javier Pérez Mejía Viceministro de la Defensa para el GSED

Vivienda digna: Un elemento crucial para la moral combativa de

nuestros uniformados“El derecho a la vivienda es un derecho universal. Está reconocido a nivel internacional y en más de 100 Constituciones nacionales de todo el mundo. Es un derecho reconocido para todas las personas.”¹

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“Los Estados Partes en el presente Pacto reconocen el derecho de toda persona a un nivel de vida adecuado para sí y su familia, incluso alimentación, vestido y vivienda adecuados, y a una mejora continua de las condiciones de existencia. Los Estados Partes tomarán medidas apropiadas para asegurar la efectividad de este derecho, reconociendo a este efecto la importancia esencial de la cooperación internacional fundada en el libre consentimiento. (Artículo 11).”

“Toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que le asegure, así como a su familia, la salud y el bienestar, y en especial la alimentación, el vestido, la vivienda, la asistencia médica y los servicios sociales necesarios… (Artículo 25)”.

El derecho a la vivienda digna se constituye en un derecho humano, al contribuir a la

realización personal del individuo. Asimismo, es una condición que permite garantizar cierto nivel en la calidad de vida de los miembros de la sociedad, independientemente de su raza, género y/o religión. Así las cosas, el acceso a este bien material, se torna fundamental para el desarrollo humano de una nación. Es por esto, que el rol del Estado en brindar mecanismos para hacerlo asequible es crucial, ya sea por medio de vivienda de interés social, subsidios, o de articulación con el sector privado para el otorgamiento de créditos y así financiar y proveer la mayor cobertura posible.Es así, como el derecho a la vivienda se encuentra consagrado en La Declaración Universal de los Derechos Humanos (1948) de la Organización de Naciones Unidas (ONU), donde se proclama que:

De la misma manera, casi 20 años después, El Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales PIDESC (1966) aprobado en la Asamblea General de la ONU reforzó el tema de derechos humanos incluyendo la vivienda, donde compromete a los Estados a ser garantes de éstos:

Por su parte, La Constitución Nacional de Colombia estipula en su Artículo 51° que “Todos los colombianos tienen derecho a la vivienda digna. El Estado fijará las condiciones necesarias para hacer efectivo este derecho y promoverá planes de vivienda de interés social, sistemas adecuados de financiación a largo plazo y formas asociativas de ejecución de estos programas de vivienda.”

Es así, como el Estado colombiano debe propender por mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos, siendo la vivienda propia un factor fundamental. Desde el Sector Seguridad y Defensa a través de la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía - CAPROVIMPO, se refleja una de las formas asociativas en las cuales el gobierno procura satisfacer dicha necesidad a un fragmento de la población; la cual por la naturaleza de su misión, se somete a unas cargas públicas inusuales y con más esfuerzo aún, se les debe garantizar unas condiciones en el bienestar tanto individual, como del núcleo familiar.La vivienda en la carrera de un

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1 GOLAY Christophe, “El Derecho a la Vivienda”, una colección del Programa Derechos Humanos del Centro Europa – Tercer Mundo (CETIM).

uniformado es un eje de suma importancia para el bienestar tanto de ellos como sus familias, es por esto, que tanto el Ministerio de Defensa Nacional junto con las Fuerzas Militares y Policía Nacional, trabajan constantemente por brindar soluciones de vivienda en todas las etapas que atraviesa el miembro de la Fuerza Pública en su actividad y posterior retiro. En primer lugar, se encuentran los alojamientos para la fase de entrenamiento u operaciones, así como para la estadía del personal soltero.

En segundo lugar, se ofrece la vivienda fiscal que tiene como objetivo brindar una solución y subsidiar transitoriamente la demanda en vivienda por parte de los oficiales y suboficiales miembros de la Fuerza Pública, que por razones de su cargo, seguridad, destinación o ubicación geográfica, se enfrentan a cierto riesgo o dificultad en el alquiler de una vivienda.

Finalmente, se encuentra la solución definitiva de vivienda, proceso liderado por La Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía CAPROVIMPO, quienes desde hace 66 años cumplen una gratificante y loable labor en procura del bienestar de los miembros de la Fuerza Pública, facilitándoles el acceso a una vivienda digna, como uno de los elementos estratégicos que propenden por elevar la moral de los hombres que día a día contribuyen a la construcción de la paz, la tranquilidad de los colombianos y la consolidación de la prosperidad democrática.

Es así como desde el Sector Seguridad y Defensa, se propende por mantener la moral de los uniformados en alto, brindarles garantías en materia de vivienda digna, genera un bienestar individual y mejora en la calidad de vida de sus familias. Es evidente que para un miembro de la Fuerza Pública contar con la certeza de que sus familias cuentan con las instalaciones adecuadas, con acceso a servicios y demás beneficios, redundará de manera positiva en el cumplimiento de la misión.

Por otra parte, CAPROVIMPO cuenta con el Fondo de Solidaridad, iniciativa de gran valor social que tiene como fin entregar soluciones de vivienda a los uniformados que han sido víctimas de la barbarie de los grupos terroristas y han quedado en situación de discapacidad. Con esos modelos solidarios de vivienda nuestros héroes, sus familias y las familias de quienes murieron en combate gozan hoy de la tranquilidad de tener su techo propio.

Finalmente, quiero destacar el trabajo que día a día realiza CAPROVIMPO, de vital importancia, precisamente por ser una de las líneas estratégicas más importantes para el bienestar de nuestros uniformados y sus familias, esto se refleja en su nueva imagen institucional “Edificamos Sueños con el Corazón”, que satisfacción más grande que cumplir los sueños de todos aquellos que luchan por la seguridad de todos los colombianos.

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General (RA)Luis Felipe Paredes CadenaGerente General CAPROVIMPO

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Nuestra gestión, fiel reflejo de la filosofía de trabajo… “Edificamos Sueños

con el Corazón”

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En CAPROVIMPO, damos lo mejor de nosotros, trabajamos con el corazón, pasión y excelencia,

hacemos especial énfasis en la materialización, porque hacer que las cosas pasen es el propósito que tengo junto a mi equipo de trabajo, pues hemos entendido que todo inicia con un sueño y un anhelo, que solo con mística, compromiso y entrega se puede materializar, edificar y hacer realidad.

Cabe resaltar que la ejecución de metas del año 2013 fue de 108%, dando así cumplimiento al sueño de los Héroes de la Patria de tener vivienda propia; se entregaron 6.713 soluciones de vivienda por el modelo M14, 2.416 por MASVI y 1.100 por el Fondo de Solidaridad. Asimismo, al iniciar el segundo semestre del 2013 se amplió la cobertura del Modelo Anticipado de Solución de Vivienda, MASVI, para la adquisición de vivienda usada. La iniciativa surgió ante las continuas peticiones de nuestros afiliados, quienes estando en condiciones de acceder a este modelo, consideraban la vivienda usada como una mejor opción.

En nuestro empeño por ser responsables con los recursos que manejamos, iniciamos la política de optimización del gasto, logrando como resultado en el año 2013 el ahorro de 22.500 millones de pesos y a la fecha más de 30.000 millones; eso, traducido en casas para el Fondo de Solidaridad significa aproximadamente 700 viviendas, es decir, 700 familias beneficiadas, con un promedio de cinco integrantes por hogar, son 3.500 personas que mejoran su calidad de vida gracias a un ahorro interno.

En el mismo orden de ideas, creímos, propusimos y logramos la reestructuración de la Entidad con la que se obtuvo mayor eficiencia, eficacia y resultados en los procesos misionales, pues pasaron a ser desarrollados por funcionarios que son parte de la Entidad, que tienen sentido de pertenencia y que entienden la realidad de nuestros afiliados.

El proceso de reestructuración se inició con el propósito de optimizar los recursos organizacionales, los procesos, el uso de outsourcing y sus costos. Internamente se desarrolló el diagnóstico y luego se hizo el levantamiento de la información para ajustar la propuesta, la cual quedó aprobada mediante los Decretos 1900 y 1901 del 6 de septiembre de 2013; consolidándose como un hito para los grupos de interés de nuestra Entidad, por haber sido la única reestructuración aprobada dentro de las presentadas por las

El aniversario número 67 de CAPROVIMPO es la ocasión pertinente para celebrar un legado y la mejor forma de honrarlo es presentando una Entidad que día a día se consolida como modelo de bienestar y excelencia.Nuestras acciones están dirigidas a realizar la mejor gestión en nombre de los 348.092 afiliados, que son integrantes de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional.

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diferentes empresas que hacen parte del Grupo Social y Empresarial de la Defensa y Bienestar –GSED-. Actualmente se mantiene y mejora la calidad del servicio, con la disminución de costos asociados a la nómina en un 50%, aproximadamente, el ahorro tangible de 4.000 millones de pesos y la generación de 139 empleos formales.

Soy partidario de que la gestión se muestra con resultados visibles y por eso estamos atendiendo a nuestros afiliados con una notable disminución en el tiempo de trámites, ya que de 60 días, pasó a 12 días y pronto llegará a cinco días; lo cual es un beneficio que se ve en la rapidez con la que logran acceder a los recursos de los que disponen y que, además, nos ayuda a batallar con los tramitadores que mediante prácticas coercitivas los engañan.

No podemos dejar de lado la gestión que se ha desarrollado a través del modelo de atención Fondo de Solidaridad, que hemos reforzado con el fin de entregar viviendas dignas. Ahora tenemos en cuenta las preferencias por ubicación geográfica de los beneficiarios, se ha mejorado la calidad del producto, es decir, mayor área, con acabados, posibilidades de ampliación y mejor precio; así como adaptaciones especiales para que quienes lo requieran tengan una adecuada adaptación a su entorno sin ver afectada su movilidad. Actualmente, contamos con proyectos en más de 12 ciudades en todo el territorio nacional, dándoles mayor oportunidad de elección a nuestros beneficiarios.

Como insignia tenemos una política de mejoramiento continuo que nos permite dar pasos positivos, por eso implementamos kioscos virtuales en cada uno de los puntos de atención y en la sede principal; estos son dispositivos que suministran a los afiliados información de sus cuentas individuales y el estado de trámites solicitados ante la Entidad, a través de la lectura e identificación de la huella y sobre el cupo numérico de la cédula de ciudadanía.

Para el segundo semestre de este año el reto es sacar adelante el proyecto de la ciudadela “La Cordialidad” en Barranquilla, establecida y pensada para construir 1.336 casas y 272 apartamentos con ubicación estratégica y alta valorización a futuro; lo más interesante es que a través de la gestión de CAPROVIMPO se convertirá en una solución de vivienda a la que se podrá acceder a través de los modelos que tenemos disponibles. “La Cordialidad” contará con una importante composición urbanística, es decir, vías, zonas privadas, zonas de cesión, zonas verdes, espacio público y trazados de las redes de servicios públicos,

Durante el 2014 se pondrá en marcha la consulta de trámites en línea, como una herramienta que permitirá imprimir el estado de cuenta y consultar trámites. También, mensualmente se enviarán los extractos a cada afiliado vía correo electrónico. Lo anterior, con el firme propósito de tener mayor cercanía y brindar un acompañamiento rápido y oportuno.

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entre otros factores, serán en grado sumo, beneficio y bienestar para las Fuerzas Militares y la Policía Nacional. Pero, no solo eso, también tenemos la posibilidad de extender el proyecto tipo ciudadela a otro lugar de Colombia, por eso inició la evaluación de la factibilidad en el municipio de Jamundí, Valle.

Adicionalmente, vemos la necesidad de avanzar y presentar proyectos de impacto, es así que estamos evaluando la posibilidad de entregar vivienda a los dos años de que la persona esté haciendo parte de la Fuerza Pública, esto es, un arriendo con una mínima cuota inicial y opción de compra, donde a los ocho años de servicio se puede emplear la figura MASVI, haciendo uso de los ahorros y las cesantías. A los 14 años de afiliación, con los recursos de la cuenta individual y el subsidio de vivienda, prácticamente se cierra el negocio y la vivienda es de quien la ha estado

pagando. Como valor agregado nos permitirá gestionar los activos, es decir, generar mejores rendimientos con mayores utilidades para cubrir subsidios de vivienda a futuro. Por todo lo anterior, la contribución que hacemos a Colombia nos hace sentir orgullosos por ser parte de una misión tan loable. Somos una Entidad sólida que vela siempre por los intereses de los afiliados, cumplidora de las obligaciones de ley y de las políticas que fija el Gobierno Nacional y además tenemos como punto de partida nuestra filosofía de trabajo,

Foto: Archivo fotográfico CAPROVIMPO / Entrega de Viviendas, Fondo de Solidaridad.

Abril 15, Espinal 2014.

“Edificamos Sueños con el

Corazón”.

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La Subgerencia de Vivienda y

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la PatriaCoronel Jorge Castellanos LozanoSubgerente de Vivienda y Proyectos

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Tener casa propia sigue siendo el principal sueño de la gran mayoría de familias colombianas,

y el anhelo no es ajeno al de los hombres y mujeres de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional.

Dentro del proyecto de vida que estructuramos desde que tenemos consciencia de la vida adulta, está la adquisición de un techo propio; pues poder decir “mi casa” representa seguridad, estabilidad, independencia y bienestar. Además, significa haber alcanzado un logro personal, financiero y, desde luego, contribuye a una mejor calidad de vida.

La misión de CAPROVIMPO es hacer que la vivienda propia sea una realidad, facilitando a nuestros afiliados el acceso a la misma en condiciones dignas, mediante la efectiva administración de los recursos y a través de un talento humano que busca la excelencia en el servicio. Bajo este lineamiento, la Subgerencia de Vivienda y Proyectos, está orientada a diseñar y proponer las políticas, planes y estrategias encaminadas a ofrecer nuevas alternativas de solución de vivienda.

Con el modelo tradicional M/14, se tramitaron 6.713, la distribución por

Fuerza fue: para el Ejército Nacional el 39.3%, para la Armada Nacional el 6,7%, para la Fuerza Aérea el 2,6% y para la Policía Nacional el 51,3%.

Por otra parte, mediante las convocatorias del Fondo de Solidaridad, logramos brindar soluciones de vivienda a 1.100 afiliados beneficiados, por un valor de 45.960 millones de pesos. Nuestro principal objetivo es que nuestros “Héroes de la Patria” que han resultado afectados en el ejercicio de sus funciones y presentan disminución en su capacidad psicofísica, cuenten con adaptaciones especiales, de tal forma que su movilidad no se vea perjudicada y puedan desarrollar las actividades diarias sin barrera alguna. Para el 2014, uno de los mayores retos de esta Subgerencia, es la gestión de los proyectos tipo ciudadela, entre los cuales se planea iniciar las obras de la ciudadela La Cordialidad durante el segundo semestre de la vigencia, ubicada en inmediaciones del Distrito Especial,

Teniendo en cuenta los parámetros de eficacia, eficiencia y efectividad, durante el 2013 logramos una ejecución del 107,26% en las metas de entrega de soluciones de vivienda.

El Modelo Anticipado de Solución de Vivienda, MASVI, superó las expectativas, al lograr una ejecución de 2.416 soluciones de vivienda frente a las 1.435 que se tenían previstas. El Ejército Nacional obtuvo el 27%, la Armada Nacional el 5,38%, la Fuerza Aérea 5,50%, y la Policía Nacional 62,17%.

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en busca de brindarles excelentes alternativas. Para ello, identificamos sus requerimientos y preferencias; al mismo tiempo, estudiamos en el mercado inmobiliario, cuáles son las mejores ofertas tanto en precio como en calidad, con el objetivo de presentar una mayor oferta de soluciones de vivienda en las diferentes regiones del país.

Todo esto es fundamental para el cumplimiento de las metas propuestas dentro del cuatrienio, en las cuales CAPROVIMPO contempla entregar 40.786 soluciones de vivienda. A la fecha hemos entregado 34.280, para un cumplimiento del 84.04%. Durante el 2014, se tiene proyectado entregar 11.733 soluciones de vivienda: 9.096 a través del modelo tradicional M/14, 1.537 mediante el Modelo Anticipado de Solución de Vivienda - MASVI y 1.100 con el Fondo de Solidaridad.

Sabemos lo importante que es hacer parte de la construcción efectiva del proyecto de vida de hombres y mujeres que con tenacidad defienden la Patria, por lo que será una constante trabajar en proyectos que favorezcan ese preciado anhelo humano de tener vivienda propia. Con orgullo desarrollamos la misión de la Entidad, pero guiándonos por nuestra filosofía de trabajo,

“Edificamos Sueños con el Corazón”.

industrial y portuario de Barranquilla y también evaluar la factibilidad de un proyecto de las mismas características en Jamundí, Valle.

En cuanto al Fondo de Solidaridad, más que lograr el cumplimiento de una meta, la Subgerencia pretende humanizar la labor que desarrolla y entender la realidad de los beneficiarios. Se han redoblado los esfuerzos para ofrecer viviendas de mejor calidad y por eso en la actualidad, hay 16 proyectos en 12 ciudades del país: Medellín, Cúcuta, Armenia, Buga, Espinal, Santuario, Pasto, Montería, Usme, Soacha, Zipaquirá y Fusagasugá. De esta manera, tenemos garantizado el cumplimiento de la meta de entrega de viviendas al tiempo que damos cumplimiento a una premisa gerencial:

En la SUVIP, nos haremos responsables de proponer, implementar y desarrollar todas las estrategias, acciones y mecanismos para la promoción, divulgación e información de los modelos de atención y las líneas de negocio de la Entidad. Lo anterior, con el fin de llegar a nuestros afiliados para que conozcan la labor que se realiza

“Mejor producto, mejor Precio”, con la cual se busca entregar viviendas con mejores acabados y posibilidades de ampliación.En la vigencia 2014, el Fondo de Solidaridad proyecta realizar 1.100 soluciones de vivienda.

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Posicionamiento en la mente de

nuestros afiliadosCrear, comunicar y entregar valor a

los clientesDoctoraKelly Cristina Sarmiento EscorciaSubgerente de Servicio al Afiliado y Operaciones

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Desde la Subgerencia de Atención al Afiliado y Operaciones se están generando lineamientos y estrategias permanentes con el único propósito de garantizar la satisfacción plena de los afiliados, la razón de ser de nuestra existencia y nuestro objetivo principal de crecimiento.

Diariamente recibimos en todas las sedes del país a nuestros afiliados quienes

nos comparten sus inquietudes y requerimientos asociados al sueño de tener vivienda propia o educación, desde ese momento se vuelven propios porque con dedicación y empeño son compartidos con todos los funcionarios de CAPROVIMPO quienes somos cómplices de la materialización de esos deseos.

La Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, en sintonía con los actuales modelos de administración y gestión; ha realizado importantes esfuerzos en aras de mejorar la atención a cada uno de sus afiliados, reconociendo la importancia que representa la satisfacción, comodidad, rapidez en consultas y atención de los usuarios bajo los más altos estándares de calidad. Estamos innovando y mejorando los canales de atención para todos nuestros afiliados, en el 2013 implementamos herramientas cuyo objetivo es garantizar la satisfacción plena y el aseguramiento del servicio.

De igual forma, estamos comprometidos con la reducción del tiempo de trámites, para el primer trimestre del año 2012 nuestro tiempo de gestión era de 30 días logrando al final del año una disminución a 25 días; con base en los resultados se realizaron planes de mejoramiento y en el año 2013 iniciamos la reducción de tiempos para el primer y segundo trimestre a 15 días y para el tercer y cuarto trimestre a 10 días. Durante el 2014 nuestro compromiso está enmarcado en trámites entre cinco y máximo siete días.

Para la atención personalizada en el segundo semestre del año 2013 instalamos en cada uno de los puestos de atención de nuestros orientadores, dispositivos de calificación para que los afiliados al finalizar su proceso, puedan calificar de manera confidencial la percepción del servicio en los niveles desde Excelente-Bueno-Regular y Malo. De esta forma monitoreamos la implementación de los protocolos de servicio y contribuimos a mejorar la actitud de nuestros colaboradores. El anhelo es que los afiliados experimenten el servicio a través de su propia experiencia humana, su expectativa es recibir un trato adecuado y digno.

También, en el segundo semestre de 2013 implementamos los kioskos o torres de consulta, en las Sedes de Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla,

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Cartagena, Bucaramanga, Ibagué y Florencia; y para inicios del 2014 en las Unidades Militares y de Policía ubicadas en Larandia, Tolemaida y Espinal. Los afiliados que han realizado su registro biométrico pueden consultar su estado de cuenta, trámites y solicitar turnos de atención.

Logramos generar tres convenios para beneficio de nuestros afiliados. Con la CIFIN a través de la verificación de la base de datos de los consumidores financieros, se autentica la identidad de los afiliados en los procesos de verificación de información a través de la herramienta CONFRONTA, de esta manera con preguntas sobre la información financiera, logramos confirmar su identidad, generándose de manera segura el suministro de información a través del canal telefónico. Otros convenios gestionados fueron con

las Entidades CONFECAMARAS para la consulta en línea de certificados de Representación y Existencia de personas jurídicas y con la Superintendencia de Notariado y Registro para la consulta en línea del Certificado de Tradición y Libertad.

Nuestras propuestas para el 2014

Las sedes se están renovando a nivel país, hemos incorporado nuevos mecanismos de atención y ayuda al usuario diseñados para tipificar, facilitar y agilizar los trámites y consultas, con el objeto de evitar largas filas y tiempos de respuesta a la vanguardia de las mejores prácticas del sector financiero colombiano. El objetivo es lograr la unificación de la imagen en todos los puntos de atención de la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, a través del diseño de espacios que satisfagan la estadía de los afiliados, a partir de nuevos conceptos de marca, flujos de procesos y elementos arquitectónicos en las áreas destinadas para atención al ciudadano en el canal presencial.

La revitalización de la imagen de marca iniciará en los puntos de atención propios adquiridos en las ciudades de Cali y Barranquilla, el lanzamiento de los mismos se realizará en junio y julio respectivamente. Antes de finalizar el año 2014, se revitalizarán los puntos de atención de Bucaramanga, Medellín y Bogotá. Los cambios tendrán impactos positivos para la percepción de servicios de nuestros afiliados, algunos de ellos:

Foto:Archivo fotográfico CAPROVIMPO, Kioskos virtuales, los cuales son una

herramienta de consulta

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Atención preferencial (VIP) Los nuevos puntos de atención cuentan con la oficina de atención VIP – preferencial, sin tiempos de espera para personas con discapacidad, mujeres gestantes, adulto mayor, infantes y veteranos de la Fuerza Pública, ajustada a los lineamientos establecidos en el Decreto 19 de 2012 (Artículo No.13) que enmarca la Ley Anti-trámites. Asimismo, las instalaciones estarán adecuadas con zonas de circulación, rampas de acceso y baños con adecuaciones especiales. Lo anterior, enfocados en brindar una mejor servicio.

Sala para Niños y Niñas “Ser parte”

Los niños y las niñas con mentalidad intrépida, necesidades y deseos que mutan de forma permanente establecerán con CAPROVIMPO lazos de unión generando amor por la Entidad que apoyará el sueño familiar: “Tener vivienda propia”. Es importante la relación participativa entre adultos y niños generando en sus múltiples sentidos, el papel de ciudadanos y futuros consumidores financieros con un papel protagónico en la sociedad, construyendo un perfil abierto a la inclusión de todos. La revitalización de puntos de atención, incluirá salas de niños y niñas, donde podrán colorear en cartillas didácticas, afianzar la motricidad con plastilina, pintar los sueños en acuarela, armar el rompecabezas de vivienda, recibir una alcancía para fomentar la cultura de ahorro y visualizar comics de CAPRIVIMPO KIDS para conocer la Entidad.

PortalTransaccionalEsta herramienta está disponible para todos nuestros afiliados desde el pasado 21 de Mayo, a través de la página web www.caprovimpo.gov.co/ servicios en línea / “Portal Transaccional”. Nuestros afiliados tienen acceso a consultas en línea del estado de sus trámites y del reporte de haberes de sus cuentas individuales de solución de vivienda y cesantías. A partir del mes de agosto, se habilitarán las opciones de actualización de la información básica, consultar el extracto y realizar seguimiento a las solicitudes -SAC- Sistema de Atención al Consumidor Financiero.

Punto Móvil de AtenciónEsta iniciativa estratégica está enfocada en facilitar la prestación del servicio y ampliar la cobertura de atención a nivel nacional en aquellas ciudades donde no contamos con puntos de atención. En el punto móvil se podrán realizar todos los trámites de la Entidad, contará con registro biométrico, orientación legal e integral. Estará en funcionamiento a partir de julio de 2014.

Implementación de la tecnología APP en celulares

A través de los teléfonos inteligentes, nuestros afiliados podrán realizar consultas de saldos e información general de la Entidad. Esta iniciativa estará disponible a partir de agosto de 2014.

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Envío de mensajes de voz vía telefónica

A través de los teléfonos registrados por nuestros afiliados, de manera permanente estamos realizando sondeos a través de encuestas y divulgando información pertinente y de conocimiento con la herramienta “text to spech”. La información a través de este medio se realiza masivamente a través de una operadora/operador robot que le informa, por ejemplo, cuando su subsidio ha sido girado, o a través de mensajes pregrabados con la voz del Gerente General dándole la bienvenida como afiliado o informándole el cumplimiento de sus 168 cuotas de aportes.

Extractos por correo electrónico

Teniendo en cuenta los lineamientos de la Superintendencia Financiera, los extractos deben remitirse por correo físico a la dirección que el afiliado haya indicado expresamente para el recibo de correspondencia. La utilización de medios distintos para el envío de extractos sólo podrá darse cuando los afiliados lo soliciten de manera expresa. Teniendo en cuenta lo anterior, el año pasado emprendimos la tarea de solicitar las autorizaciones para el envío del extracto a través de correo electrónico, obteniendo a la fecha 141.743 aprobaciones. Invitamos a nuestros afiliados a diligenciar el formulario el cual puede descargar a través de nuestra página web: www.caprovimpo.gov.co (Ruta:

Servicio al Afi l iado/ Formularios/ Autorización de envío de extractos electrónicos), diligenciarlo y radicarlo a través de nuestros puntos de atención a nivel nacional.

Centro de Contacto al Ciudadano – CCC

Se mantiene en permanente mejoramiento nuestro canal de atención telefónica a través de la línea gratuita nacional 018000919429 y en Bogotá (1) 2207212; logramos atender 72.224 llamadas de nuestros afiliados, dar respuesta a 250 mensajes que ingresaron a nuestro buzón de voz, responder a 6.163 conversaciones a través de nuestro chat en línea y responder 3.318 correos electrónicos a través de contactenos@caprovimpo.gov.co. En el segundo semestre del año, se habilitará el “Teléfono Azul” en todos nuestros puntos de atención a nivel nacional, este canal de audio-ayuda permitirá la interacción directa al levantar la bocina con nuestro CCC.

Es así como la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, reconoce y se esmera cada día por brindar servicios enfocados en nuestro valor principal – “Nuestros Afiliados”. Esperamos cada día proporcionar una mejor atención y permitir que la experiencia de servicio sea la más placentera, humana y cercana. La meta es ser la marca más querida y recordada por todos los miembros de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional, estamos trabajando para lograrlo.

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DoctoraLina María Rendón LozanoJefe Oficina Asesora de Planeación

Planeación Estratégica en CAPROVIMPO

Foto:Archivo fotográfíco CAPROVIMPO/ Durante el cierre de la auditoria practicada, por

el ICONTEC.2013.

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La Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, en cumplimiento de su misión,

formula su planeación estratégica con las directrices del Gobierno Nacional contenidas en el Plan Nacional de Desarrollo “Prosperidad para Todos”, contribuyendo así al cumplimiento de las metas.

CAPROVIMPO modificó su estructura orgánica

y la planta de personal

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO CAPROVIMPO

Sector: DefensaPrograma: Institucionalidad y bienes del sectorPilar: Consolidación de la pazObjetivo: Seguridad – orden público y seguridad ciudadana

PND 2010-2014 “Prosperidad para todos”

VICEMINISTERIO GSEDPROPÓSITO SUPERIOR

Contribuir de manera e�caz y medible a consolidar la seguridad y la paz en Colombia a través del suministro oportuno de bienes y servicios que apoyen la Defensa Nacional.

CAPROVIMPO a 2014 mantendrá su reconocimiento en el territorio nacional como una empresa que cumple su objeto social, sostenible �nancieramente, contribuyendo al logro de las metas del gobierno nacional en el marco de desarrollo de la política de vivienda, a través del mejoramiento de la calidad de vida de sus a�liados y mediante la consolidación de sus modelos de atención de vivienda.

CAPROVIMPO a través de sus modelos de atención, facilita a sus a�liados en el territorio nacional, soluciones de vivienda mediante la efectiva administración de los diferentes recursos, con talento humano que busca la excelencia en el servicio, aplicando estándares de calidad, bajo principios corporativos y conforme a su marco normativo.

Prestar de manera adecuada y oportu-na los servicios de bienestar a las FF:MM y de Policía en actividad y en retiro en la áreas de salud, educación, vivienda recreación y seguridad social.

Promover y desarrollar efectivamente los modelos de atención para que al 2014 se entreguen más de 40.000 soluciones de vivienda a los miembros de la Fuerza Pública y sus bene�ciarios, a�liados a CAPROVIMPO.

CLÚSTER DE BIENESTARFOCO ESTRTÉGICO

CAPROVIMPOMEGA 2010 – 2014

VISIÓN MISIÓN PRINCIPIOS Y VALORES

HonestidadCompromisoExcelencia

LealtadDisciplinaÉticaRespeto

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS1.Coadyuvar al bienestar de nuestros a�liados

2.Generar rendimientos �nancieros con seguridad

3.Optimizar los recursos organizacionales

4.Fortalecer y promover el desarrollo tecnológico

5.Modernizar los procesos de la Entidad 6.Implementar mejores prácticas ambientales y de responsabilidad social

Igualmente, el Viceministerio del Grupo Social Empresarial de la Defensa - GSED orienta y dirige sus empresas hacia el cumplimiento de las MEGAS. De acuerdo con lo anterior, la siguiente Ilustración muestra el direccionamiento estratégico de CAPROVIMPO:

Dentro de los elementos concebidos en la planeación estratégica, se concibió el proyecto de modernización de la Entidad, que surgió de la necesidad de separar funcionalmente la Subgerencia de Operaciones y Servicio al Afiliado, que tenía bajo

su responsabilidad tres grandes roles generales, a saber: el primero, el manejo técnico de vivienda, el mercadeo y las comunicaciones; el segundo, la atención al afilado, y por último, lo relacionado con el manejo de las operaciones.

43 Edición 06

ASPECTOS CLAVES EN EL PROYECTO DE REESTRUCTURACIÓN

Crecimiento de la

población de afiliados

Incrementarcapaciad

instalada parala atención

SAC

SUOSAcon diferentes

roles

Incrementonivel de

operaciones

Nuevospuntos deatención

Funciones deadvertenciaContraloría

Viabilidad delGobierno para

restructar

Excepción de laley 1450 / 2010art. 255

Tres tipos de habilidades diferentes

“operaciones, vivienda y servicio al afiliado (puntos)”

Posibilidad de ampliarestructura y planta

0 a 9Deficiencia

en el número de funcionarios

Proponer por el manejoseguro de la información

* El 75% del personal que atiende los

procesos misionales,corresponde a outsoursing

* Orientar la estrategia a la optimización de recursos

* Incrementar control, compromiso y sentido

de perertenencia

De 38.000 a 62.000solicitudes

32.700 a 90.987193.382 a 230.291

De 22.402 a 48.254

Sentencia C - 614/2009

Otro aspecto importante que dio origen a la reestructuración fue el crecimiento de la población de afiliados para el manejo de cesantías, al pasar de 32.700 a 90.987, y la de afiliados aportantes para solución de vivienda, que de 193.382 pasó a 230.291. De igual forma, a fin de desconcentrar el servicio, hoy se cuenta con nueve puntos de atenciónen diferentes regionales para facilitar a los afiliados el acceso a los trámites y servicios en su región. Asimismo, es importante destacar que se modificó la planta de personal con el propósito de tener el control de las operaciones misionales; anteriormente, el 75% del personal que atendía los procesos misionales correspondía a outsourcing.

A continuación se describen las principales actividades desarrolladas que dieron origen a la reestructuración:

•Estudio y medición de cargas de trabajo•Elaboración del estudio técnico, según lineamientos del Departamento Administrativo de la Función Pública – DAFP•Mesas de trabajo con los miembros de la Junta Directiva•Elaboración del estudio técnico, según lineamientos del Departamento Administrativo de la Función Pública – DAFP•Mesas de trabajo con los miembros de la Junta Directiva•Mesas de trabajo con los funcionarios del DAFP, el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y el Grupo Social y Empresarial de la Defensa y Bienestar - GSED•Elaboración de proyectos de decreto para modificar la estructura organizacional y la planta de personal

•Presentación a la Junta Directiva del anteproyecto de reestructuración,

44Edición 06

Disminuir el tiempoglobal de trámite a 7 díasdesde que se radica hastaque se abona a la cuenta

Incrementar opciones de consulta a

través del portaltransaccional

Formulación de estrategias de inversión para

maximizar rendimientosfinancieros

Formulación delPlan Estratégico

Institucional - PEI(2015-2008) y PETI

Estructuración modelo dearrendamiento con opción de compra

Consolidaciónenvío de extractos vía

correo electrónico

Implementaciónde punto móvil

Renovación de la certificación

GP 1000:2009ISO 9001:2009

Adquisición puntos de atención

en Medellín, Bucaramangay Cartagena

Implementacióntecnológia

Banca Móvil

Metasestrátegicas de viviendapor modelo de atención

9.096

1.537 Total11.733

1.110

el cual fue aprobado por este órgano colegiado, dando vía libre para presentar ante el Gobierno Nacional los Decretos correspondientes.

De acuerdo con lo descrito anteriormente, se expidieron los Decretos 1900 y 1901 del 6 de septiembre de 2013, por los cuales se modificaron la estructura y la planta de personal.

Cabe resaltar que para la reestructuración de CAPROVIMPO se contó de manera permanente con la asesoría y el acompañamiento del Departamento Administrativo de la Función Pública – DAFP, desde la estructuración del estudio técnico hasta el proceso de la selección

de personal. Para el año 2014 se continuará con la gestión del cambio a fin de que los funcionarios se comprometan con los ajustes estructurales y de procedimientos.

Proyecciones 2014

Para contribuir con el cumplimiento del objetivo estratégico “Coadyuvar al bienestar de nuestros afiliados” y continuar incrementando sus niveles de satisfacción frente a los trámites y servicios adelantados en CAPROVIMPO, a continuación se presentan las proyecciones para el 2014:

45 Edición 06

Vivienda como mecanismo de

fortalecimiento del tejido social

DoctoraFanny Rivera SandovalJefe Oficina Asesora Jurídica

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A pesar de que Colombia en los últimos años se ha venido posicionando como una

economía emergente atractiva para la inversión extranjera, es evidente que aún persisten altos niveles de inequidad y desigualdad. Así lo establece un estudio reciente denominado ‘Reduciendo la brecha urbana de ingreso’ que fue realizado en 20 años (1990 - 2010) y financiado por ONU Hábitat, según el cual Colombia es el tercer país más desigual de Latinoamérica.

En este contexto, el proyecto de vida de nuestros héroes, que descansa en la posibilidad concreta de adquirir vivienda, es sin duda el punto focal y dinamizador por el cual CAPROVIMPO, en su tarea trascendental, ayuda a reducir esa brecha de inequidad y desigualdad y ayuda a sus afiliados a su empoderamiento en su condición de miembros de la sociedad.

En CAPROVIMPO somos conscientes de que la vivienda digna se constituye en una de las más altas aspiraciones

de nuestros afiliados, especialmente en un país como el nuestro que persiste en la tarea siempre inacabada -que a veces parece perpetua- de generar condiciones de desarrollo para sus habitantes. Así, nuestros soldados y policías concretan su proyecto esencial, y logran crear condiciones de estabilidad, bienestar y progreso para ellos y su núcleo familiar, lo cual les permitirá mirar al futuro con renovadas esperanzas con la seguridad de haber logrado una mejor vida para sus seres queridos. Así encuentran caminos de mayor realización personal como seres integrales y ciudadanos empoderados.

Esta tarea trasciende el ámbito familiar al generar efectos multiplicadores colectivos en las comunidades, pues la vivienda sin duda dinamiza la economía local y fortalece el tejido social, lo que representa muestras profundas de consolidación de condiciones que potencian el desarrollo social y económico de nuestros afiliados,

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47 Edición 06

sus familias y sus comunidades, y contribuyen a su calidad de vida y la felicidad colectiva, materializando así uno de los fines esenciales del Estado, como lo es promover condiciones de vida dignas para sus ciudadanos.

Por eso “Edificamos sueños con el Corazón”, siempre teniendo en mente que en la tarea de contribuir al bienestar de los afiliados y sus familias, CAPROVIMPO hace una labor trascendental, porque en la historia del país se constituye como una Entidad que deja huella al aportar a la felicidad de nuestros héroes y al desarrollo social y económico de las comunidades donde habitan. Asimismo, la Institución hace parte de la movilidad social

intergeneracional de quienes lo han dado todo por su país, y que sirven de inspiración para las generaciones de jóvenes que están buscando abrir y transitar un camino de vocación de servicio desinteresado por su patria.

La posibilidad de acceder y gozar de una vivienda digna no solo representa una muestra del esfuerzo del Estado por ampliar la cobertura en prestaciones sociales a los Héroes de la Patria. También, encarna la tarea esencial, la razón de existir de CAPROVIMPO, de facilitar una amplia ventana de oportunidad que se les abre para que logren mejores condiciones de vida para ellos y sus familias, y obtengan seguridad y estabilidad para su futuro y su proyecto de vida.

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El riesgo de lavado de activos y financiación del

terrorismo

DoctoraEsperanza Charry QuinteroJefe Oficina Asesora de Gestión del Riesgo

Foto: www.larepublica.co.

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Actualmente las compañías no solo detectan los riesgos, sino que determinan los más

críticos en sus procesos, desarrollan su gestión basados en el análisis, la administración de los riesgos y las auditorías, teniendo conexión directa con los diferentes procesos, observando el negocio de manera integral y orientando los resultados a través de la innovación.

Uno de esos riesgos a los que se ve expuesta cualquier organización e incluso una persona por desconocimiento de este es el de lavado de activos y financiación del terrorismo. En el contexto nacional, la Superintendencia Financiera de Colombia regula para el sector financiero a través del Estatuto Orgánico Financiero, en las Circulares y el Código Penal, lo concerniente al lavado de activos y financiación del terrorismo.

Las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, deben implementar los lineamientos mínimos establecidos para la prevención de este delito a través de un Sistema de Administración de Riesgos de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo SARLAFT.

El SARLAFT tiene dos componentes, uno de prevención del riesgo y otro de control. En el primero, como su nombre lo indica busca prevenir que las entidades vigiladas sean utilizadas como vehículo para dar apariencia de legalidad a recursos

provenientes de actividades delictivas o para la canalización de recursos hacia la realización de actividades terroristas. El control es utilizado para detectar las operaciones que se pretendan realizar o se hayan realizado, los controles deben ser correctivos o preventivos según sea el caso.

Igualmente, es importante conocer el significado de financiación del terrorismo; en este delito incurre quien provea, recolecte, entregue, reciba, administre, aporte, custodie o resguarde fondos, bienes o recursos, o realice cualquier otro acto que promueva, organice, apoye, mantenga, financie o sostenga económicamente a grupos armados al margen de la ley, o a sus integrantes, o a grupos terroristas nacionales o extranjeros. (Art. 345.Codigo Penal).La Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía - CAPROVIMPO, bajo la supervisión, control y

El lavado de activos consiste en dar apariencia de legalidad a recursos de origen ilícito, comete este delito aquel que adquiera, resguarde, invierta, transporte, transforme, custodie o administre bienes que tengan origen de actividades de enriquecimiento ilícito, narcotráfico, extorsión, rebelión, secuestro, delitos contra la administración pública, tráfico de armas, concierto para delinquir, delitos contra el sistema financiero, tráfico de migrantes, trata de personas (Ley 599 de 2000 art. 323; Ley 747 de 2002).

50Edición 06

vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) (art. 2º Ley 973 2005), cumple con los parámetros de regulación exigidos para el funcionamiento de un Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo SARLAFT.

Para el efecto, desde julio de 2008, la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía tiene implementado un Sistema de Administración de Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo SARLAFT, que atiende su naturaleza de Institución Oficial Especial (IOE), tamaño y características, con el propósito de prevenir que sea utilizada para dar apariencia de legalidad a activos provenientes de actividades delictivas o para la canalización de recursos hacia la realización de actividades terroristas.

CAPROVIMPO, ha adoptado mecanismos de control entre sus buenas prácticas en la ejecución de los procesos tales como el conocimiento del cliente y del mercado, que permiten no solo identificar a los clientes internos y

externos a través del diligenciamiento del formato del conocimiento del cliente y la documentación que se requiere, sino también conocer el tipo de actividad económica que realizan; posteriormente se documentan estas operaciones , con el fin de tener la seguridad de que existe coherencia del tipo de negocio con la actividad que éste desempeña y se solicita la actualización de dicha documentación por lo menos una vez al año.

Igualmente, como mecanismo de detección y análisis de las operaciones inusuales, se han establecido señales de alerta que permitan anunciar posibles operaciones de esta naturaleza y se realiza un monitoreo para determinar que no sean operaciones sospechosas, las cuales

La Administración de la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, (CAPROVIMPO), se adhiere a los acuerdos financieros y gremiales sobre la materia, que acoge las normas nacionales y las recomendaciones internacionales de lucha contra el LA/FT tales como el GAFI, GAFISUD, OFAC, ONU entre otros.

Foto: http:/www.odc.gov.co/ DELITOSRELACIONADOSLavado-de-activos

51 Edición 06

cuando se identifican se reportan la UIAF (Unidad de Inteligencia y Análisis Financiero).

Se han desarrollado manuales, los cuales se actualizan de acuerdo a la necesidad, de manera que se enmarcan en la normatividad establecida por la Superintendencia Financiera de Colombia, se han incluido los controles necesarios en los procesos involucrados con este riesgo para evitar su materialización y se realizan capacitaciones a todos los funcionarios de la Entidad en aras de fomentar la conciencia de lo que implica cumplir con todas las normas establecidas en el SARLAFT y la responsabilidad que tienen cada uno de ellos en la administración de dicho sistema, so pena de incurrir en posibles sanciones que impone el

ente de control y vigilancia por el no cumplimiento de los requerimientos mínimos establecidos. Señor afiliado, se le invita a protegerse y a no ser víctima de este delito por desconocimiento de las formas como puede materializarse, dude de los negocios fáciles, aplique mecanismos de conocimiento del cliente, nunca preste su nombre, nunca preste sus productos financieros, siempre pregunte el origen del dinero con los cuales va a hacer negocios, siempre documente las transacciones que realice.

Recuerde que NO hay una fórmula mágica para protegerse del lavado de activos y financiación del terrorismo, pero SÍ hay buenas prácticas que se pueden adoptar.

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Tecnologías de información y comunicación

al servicio de los Héroes de la Patria

IngenieroWilliam Fernando Albarracín BarretoOficina Asesora de Informática

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La Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía, en su compromiso por mantener,

acercar y garantizar un permanente y adecuado servicio a sus afiliados, viene poniendo a su disposición un conjunto de herramientas tecnológicas en línea que les permitirá obtener acceso eficiente y oportuno a su información, por ejemplo, de sus cesantías, ahorros, rendimientos y subsidios, sumados a una respuesta más oportuna en el objetivo de obtener su solución de vivienda llegado el momento de cumplir requisitos.

Entre los avances se cuenta el fortalecimiento de la infraestructura tecnológica, el mejoramiento de sus sistemas de información, la implementación de sistemas de seguridad complementaria para proteger los activos de información de sus afiliados, la integración a comunicaciones unificadas para acercar aún más a los diversos puntos de atención de CAPROVIMPO y la implementación del Portal

Transaccional, que permitirá realizar transacciones en línea para proporcionar el acceso de los afiliados; podrán consultar extractos y certificado de haberes, actualizar información básica, descargar extractos, y realizar solicitudes en línea mediante el Sistema de Atención al Consumidor SAC. El proyecto espera ser complementado a corto plazo con el desarrollo de la Unidad Móvil y Aplicaciones Móviles para ampliar los canales de atención.

Dentro del plan de acción de tecnologías de información, CAPROVIMPO en cumplimiento de la normatividad legal, cuenta con esquemas de soporte y mantenimiento para los sistemas de información, tanto los desarrollados al interior de la Caja, como los adquiridos con terceros, permitiendo con esto que la operación y control de los diferentes procesos relacionados con solicitudes y gestión de información de sus afiliados, se adelanten dentro de los estándares de calidad y seguridad de la información, elementos con los que está comprometido todo el equipo de Informática, además de la búsqueda de actividades que sean canal para adelantar la mejora continua de dichos procesos.

En este esfuerzo, el área de informática ha logrado estructurar su equipo de trabajo de acuerdo con los diferentes servicios que presta (infraestructura, sistemas de información, servicios de tecnologías de información y gestión de planes y proyectos del área), logrando de esta

Es así, como CAPROVIMPO continúa su proceso de modernización y ampliación del portafolio de servicios, gracias a la renovación tecnológica, la integración de los diferentes sistemas de información que garantizan la operación y la depuración de información adelantada durante los últimos años. Todo esto en procura de prestar una mejor calidad de servicio a sus afiliados.

54Edición 06

forma especializar a sus diferentes funcionarios con el propósito de lograr servicios de alto nivel y calidad.Como complemento a lo antes enunciado, y para garantizar la continuidad en la prestación de los servicios aún en tiempos de desastres, la Entidad viene trabajando arduamente en el Plan de Continuidad del Negocio, mediante la implementación de modernas tecnologías que han permitido reducir a pocas horas los tiempos de respuesta ante tales eventos. Por otro lado, como aliado número uno de las Fuerzas Militares y de Policía Nacional, CAPROVIMPO, a través de sus modelos de atención, facilita a sus afiliados en el territorio nacional soluciones de vivienda mediante la efectiva administración de los diferentes recursos, con talento humano que busca la excelencia en el servicio, aplicando estándares de calidad, bajo principios corporativos y conforme a su marco normativo.

Para CAPROVIMPO, los “Héroes de la Patria”, son excelentes personas, triunfadoras, luchadoras, protectoras de nuestras vidas y

soñadoras, que buscan la paz en nuestro país a pesar del alto costo que ello pueda representar: su propia vida. Por esto, para incrementar su moral y bienestar procura facilitar y otorgar soluciones de vivienda mediante diferentes modelos, y para ello se vale de excelentes cualidades, habilidades, destrezas, conocimientos, competencias y preparación profesional de sus funcionarios, quienes aportan un granito de arena y aplican las mejores prácticas orientadas a ocupar un lugar destacado en eficiencia, eficacia y efectividad, logrando con ello mejorar los procesos de atención al afiliado.

La gestión que se adelanta al interior de la Entidad, se traduce en un incremento de la calidad de vida de todos los afiliados, incluido su grupo familiar, también en el fortalecimiento de la unidad básica de la sociedad como es la familia, y finalmente en permitir que hombres y mujeres edifiquen sus sueños con el corazón de la mano de la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía.

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Vivienda adaptada para personas

con disminución de la capacidad

psicofísicaArquitectoEdilberto Matiz NiñoArquitecto del Fondo de Solidaridad

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Desde el momento en que se articularon los derechos de las personas con limitaciones

a los planes de acción definidos por las Naciones Unidas en el año 70, y a raíz de su incremento a nivel Mundial, el Gobierno Nacional se ha comprometido en unión con los entes respectivos a dar solución a estas necesidades imperantes.

Los efectos del conflicto interno y los accidentes laborales han generado en nuestra tropa limitaciones físicas permanentes, en muchas ocasiones con más del 60% de la capacidad psicofísica afectada. Este flagelo hace que se proyecte una solución inmediata a través del Fondo de Solidaridad enmarcado en los modelos de solución de vivienda de la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía.

Si bien es cierto que la Ley demanda que los requisitos allí descritos se cumplan a nivel nacional, es indispensable entender que se busca la adaptación de viviendas para que el usuario final logre una acomodación completa. Este producto es el resultado de unidad entre las diferentes empresas

constructoras y CAPROVIMPO, unidos con el propósito común de conectar las necesidades, por medio de intervenciones eficientes y coordinadas, de tal manera que cada espacio cumpla con las condiciones mínimas de adaptabilidad para el beneficiario.

En cumplimiento de nuestra misión y de la política trazada por la Gerencia General, cada proyecto a desarrollar debe hacer parte de planes y programas que cumplan con las exigencias antes descritas y tomando como base lo consignado en las normas que hacen parte de la Ley mencionada. CAPROVIMPO ha logrado dentro de los proyectos que hacen parte de la solución de vivienda para los afiliados al Fondo de Solidaridad, realizar la adaptación de un porcentaje acorde a la necesidad, ya sea en apartamentos o en casas.

A través de la Ley 12 de 1987, se establecieron requisitos para la construcción y uso del espacio público, con el fin de eliminar las barreras arquitectónicas y posibilitar el acceso de las personas con disminución de la capacidad psicofísica.

Dichas adaptaciones comprenden condiciones especiales, por ejemplo, de los núcleos sanitarios que se componen de elementos mínimos de soporte que facilitan el apoyo y la movilidad.

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57 Edición 06

De igual forma, se ha adaptado la entrada a los diferentes espacios de la vivienda para que el acceso de sillas de ruedas sea cómodo, logrando una integración permanente entre el beneficiario y su familia. Asimismo, es pertinente incluir dentro de los diseños, el empleo de puertas amplias y ubicadas estratégicamente para permitir la realización de actividades personales.

Para la Entidad este tipo de

adecuaciones especiales se han

convertido en una prioridad.

El resultado obtenido se ha logrado gracias a la relación directa con nuestros beneficiarios y se traduce en acciones para el mejoramiento de las condiciones de vida, dando como resultado viviendas adaptadas a cada necesidad dentro de los proyectos en desarrollo por parte de las diferentes empresas constructoras con el aval del personal profesional de CAPROVIMPO.

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Nuestro Compromiso...

Los Héroes SÍ Tienen Casa

Si usted aspira a ser beneficiario del Fondo de Solidaridad, debe estar atento a la apertura de convocatorias

El Fondo de Solidaridad de

le brinda un reconocimiento a los Héroes de la Patria y a sus Familias, otorgándoles una solución de Vivienda.

CAPROVIMPO,

ESTE ATENTO A LA PRÓXIMA CONVOCATORIA

Centro de Contacto al Ciudadano (1) 220 72 12Línea Gratuita Nacional 01 8000 919 429

Oficinas de enlace POLICÍA NACIONAL (1) 220 72 04Oficinas de enlace EJÉRCITO NACIONAL (1) 220 72 05

Oficinas de enlace FUERZA AÉREA COLOMBIANA (1) 220 72 06Oficinas de enlace ARMADA NACIONAL (1) 220 72 07

Para mayor información en Bogotá

59 Edición 06

www.caprovimpo.gov.co

Escanée el

60Edición 06

Vuelva a vivir su sueño, y estrene vivienda nueva o adquiera vivienda usada anticipadamente.

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•Deje de pagar arriendo•Gane valorización

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Si ya cumplió 96 cuotas de aportes. En el caso de ser Soldado Profesional o Infante de Marina Profesional, debe haber cumplido 8 años o más de servicio. Con el modelo MASVI usted tiene la ventaja de mantener la antigüedad para adquirir el subsidio de vivienda, que se entregará tan pronto cumpla 168 cuotas de aportes.

NO APLICA CON LEASING

61 Edición 06

¿Viviendapropia?

Ya es una¡REALIDAD!

SOLUCIÓN DEVIVIENDA

Ahorros Cesantías Intereses Subsidio de Vivienda

Señor Afiliado, Si ya cumplió 168 cuotas de aportes, o en el caso que usted sea Soldado Profesional o Infante de Marina Profesional y tenga 15 años o más de servicio, este es el momento de acceder a una solución de vivienda, que otorga el Ministerio de Defensa Nacional a través de CAPROVIMPO.

Pensando en usted creamos nuestro nuevo Portal Transaccional donde podrá consultar e imprimir su estado de cuenta, para que tenga acceso a información ágil y efectiva.

Centro de Contacto al Ciudadano (1) 220 72 12Línea Gratuita Nacional 01 8000 919 429

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