44
VITRINE ELA PRECISA ENCANTAR O CLIENTE

Revista Comércio & Cia - 28ª Edição

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Revista do Sistema Fecomércio MS, produzida Pela Infinito Comunicação Empresarial.

Citation preview

V I T R I N EELA PRECISA ENCANTAR O CLIENTE

CAPA06

14 IPF-MS

16 ENTREVISTA

20 ESPECIAL

12 DICAS

CIDADES24

FECOMÉRCIO MS 28

EMPRESÁRIO32

SENAC MS 36

SESC MS 38

LEGISLAÇÃO40

DEFESA DE INTERESSES 30

MPEs42

Sumário

38

06

24

PUBLICAÇÃO DO SISTEMA FECOMÉRCIO MATO GROSSO DO SUL � ANO � � EDIÇÃO Nº �� � NOVEMBRO � DEZEMBRO � ����

Você já arrumou sua vitrine esta semana? Estudos indicam que ela é um importante instrumento de negócios. Conheça as dicas e valorize sua marca e seus produtos.

Conhecer as tendências de consumo por público ou região. Série histórica tem dados estratégicos e é ferramenta para a tomada de decisões mais assertivas.

Reconhecido pela facilidade com que transita entre números e planejamento orçamentário, Gustavo Cerbasi explica como podemos sobreviver e aproveitar o cenário econômico.

Carga tributária, um tema que tira o sono dos empresários e ameaça os investimentos de empreendedores. Principais lideranças do setor produtivo de MS falam sobre o assunto.

Não está fácil para 99% dos brasileiros. Mas reunimos sugestões de planejamento e organização para superar 2015 e encarar 2016 sem medo.

Implantação de Áreas de Livre Comércio e Free Shops. Questão que interessa para todo consumidor e, ainda mais, para os empresários dos 12 municípios da fronteira. O que isso significa?

A prática da teoria da gestão sindical: com SEGS, sindicatos patronais mostram que parcerias, planejamento e excelência podem ser aprimorados a cada ano.

São três décadas de história e muita vontade de fazer dar certo. Luiz Antonio Cese, dono da Lívari Joalheiros, fala da trajetória e quais os próximos desafios.

Ter qualificação profissional é diferencial nos momentos nos quais o mercado está mais enxuto e competitivo. Os empresários estão cada vez mais atentos aos profissionais, mais bem capacitados.

Modernas e aderentes às novas formas de linguagem, escolas do Sesc provam que é possível conquistar os alunos com informação, qualidade, tecnologia e excelência.

Aderir ou não ao Simples é decisão que deve ser tomada com cautela. Saiba as vantagens e desvantagens dessa modalidade, que completa oito anos de criação.

Grupo de trabalho, do qual participa representante da Fecomércio MS, quer incentivar o uso de energia solar no Estado, com tempo menor de recuperação do investimento. Saiba mais.

Com atendimento previsto na lei que rege o Procon, microempreendedor ganha em agilidade na solução de conflitos. Cinco milhões de empresas se beneficiam dessa inclusão.

O microempreendedor individual (MEI) passou a ter as suas relações de consumo protegidas pelo Código de Defesa do Consumidor e pode ser atendido pelos 800

Procons existentes no Brasil. Esse grande avanço está em vigor desde junho deste ano, com a divulgação da Nota Técnica da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça.

“É um grande avanço, significa a inclusão dos mais de cinco milhões de MEIs existentes no Brasil, no sistema de atendimento dos Procons”, afirma a superintendente do Procon de Mato Grosso do Sul, Rosemeire Cecília da Costa. Segundo ela, essa Nota Técnica reforça um trabalho que vem sendo desenvolvido pelo Procon desde 2010, que é o atendimento aos empresári-os em Campo Grande por meio do Procon Empresarial, que funciona em parceria com a Associação Comercial e Industrial da Capital.

Para a superintendente, a medida levou em consideração a vulnerabilidade dos MEIs em suas relações de consumo, tendo em vista que, por ter um CNPJ, não era reconhecido como consumidor. E para solucionar os problemas com fornecedor, por exemplo, o microempreendedor individual tinha que recorrer ao Judiciário, um caminho mais demorado e até oneroso.

Com essa Nota Técnica, o MEI passa a ter à disposição nos Procons os instrumentos legais para ajudá-lo nas relações com fornecedores de produtos e serviços e também na solução de conflitos. Rosemeire da Costa cita uma situação que agora poderá ser resolvida com maior rapidez pelo microempreende-dor. Na compra de um equipamento, por exemplo, já ocorreram

casos do MEI ter proble-mas com a assistência técnica, com fornecedor alegando que na cidade do comprador não possui assistência credenciada. Agora, o Procon poderá interferir e obrigar que a e m p re s a fo r n e ce d o ra resolva o problema do equipamento.

O advogado Michael Gorski, que atua nesta á r e a , v i s u a l i z a o u t r o benefício.. Para ele, vai contribuir para reduzir a informalidade. “Vai acabar

MEIs passam a ser atendidos nos Procons; AGILIDADE NA SOLUÇÃO DE CONFLITOS

MPEs

estimulando outros que estão na informalidade a se transforma-rem em MEIs”, destaca. Sem contar que haverá maior rapidez na solução dos conflitos nas relações de consumo entre os MEIs e os fornecedores. “Indo para o Procon o caso terá maior celeridade, pois a resposta é mais rápida”, diz Gorski, ao lembrar que no Procon a maioria dos casos são solucionados de forma amigável, sem necessidade de recorrer à Justiça.

Michael Gorski diz que as principais reclamações dos MEIs são referentes a serviços e produtos oferecidos pelas operadoras de telefonia e também aos planos de saúde. Informação reforçada pela superintendente do Procon/MS, Rosemeire da

Costa. Ela conta que é comum o órgão receber queixa de operadoras que vendem plano empresarial para o MEI e depois o microempreendedor descobre que não é nada daquilo que lhe foi oferecido.

Embora a Nota Técnica esteja valendo desde o final de junho, ainda não é do conhecimento de muitos microempreen-dedores, por isso Rosimeire da Costa encaminhou a Nota a todos os 25 Procons existentes no Estado. E também está divulgando na Rota do Desenvolvimento, projeto realizado pela Secretaria Estadual

de Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico (Semade), em parceria com o Sistema “S” e entidades do setor produtivo. O objetivo da Rota do Desenvolvimento é fomentar a interiorização do desenvolvimento e a diversificação da matriz econômica, por meio de palestras, debates, workshops e atendimentos voltados a empresários e empreendedores. O evento é realizado periodica-mente em um município do interior do Estado.

Na avaliação de Michael Gorski, essa medida do Senacon é mais um incentivo para os MEIs, pois vai simplificar a solução de conflitos de relações de consumo.

Microempreendedor Individual é uma categoria jur ídica direcionada a pessoas que trabalham por conta própria e tenham faturamento de até R$ 60 mil ao ano, não tenham participação em outras empresas como sócios ou como titular, e que tenham apenas um funcionário, pagando salário mínimo ou piso da categoria.

Medida levou em consideração a

vulnerabilidade dos MEIs nas relações

de consumo

COMÉRCIO & CIA | NOVEMBRO / DEZEMBRO 2015��

Por: Paulo Yafusso

MICHAEL: "MEDIDA SIMPLIFICA SOLUÇÃO DE CONFLITOS"

ROSEMEIRE AFIRMA QUE, INDO PARA O PROCON, O CASO TERÁ MAIS CELERIDADE