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"Noticias de úlitma hora, tips para viajar y más para la industria de grupos y convenciones"
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Acerca de nosotros...
Nuestra visión Asociados: Conservar el lugar ideal para trabajar, donde nuestro personal multicultural de lo mejor
de sí, día a día.
Clientes: Ofrecer un servicio innovador de alta calidad que exceda las expectativas.
Socios: Consolidar nuestra red de socios honesta y exitosa.
Utilidades: Maximizar el retorno de inversión a los accionistas.
Planeta: Inspirar mediante nuestro trabajo el manejo responsable de los recursos.
Nuestra misión Servir al cliente a través de nuestra certificación internacional ISO 9001 y ADMC garantizando así el
100 % de satisfacción al cliente de grupos, convenciones, incentivos y eventos especiales. Crear
experiencias memorables que dejen huella en cada uno de los destinos en los que operamos y así
redituar al máximo la valiosa inversión de los accionistas.
Nuestro objetivo Obtener el 100 % de satisfacción efectiva de nuestros clientes.
Estimado lector,
El número de este mes corresponde a Cuba. Este destino es incomparable; es un lugar
que produce emociones únicas debido a su vasta y rica cultura. Esta isla es única y le
invitamos a descubrir por qué. En Cuba se siente como si el tiempo se hubiera detenido
al ver los autos de los años cincuenta que aún circulan y los edificios coloniales.
Habana, su capital, es colorida, vibrante y espectacular; es un lugar que invita al retiro
para así dejar el ajetreo de las grandes urbes. La música en Cuba emana por doquier ya
que las bandas en vivo tocan en los muchos restaurantes y bares. Los alrededores están
llenos de vegetación virgen, las playas son paradisíacas y extasían con su belleza. Le
invitamos a seguir leyendo para que así se enamore de este nuestro nuevo destino.
Nuestros tiempos están cambiando y Cuba también lo está haciendo. Sea un testigo
presencial de esta transcendental transición antes de que Cuba cambie para siempre.
Atentamente,
José Manuel (Manolo) GARCÍA, CIS
Presidente
Desde las oficinas centrales
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Visionario, Fundador y Coach Principal
Presidente
Contralor General
Director Corporativo de Marketing y Negocios
Directora Corporativa de
Calidad
Publicación Electrónica
Contenido y Edición
Director General de MyDay Travel
Oficinas Corporativas
Año 9 Vol. 1, número 112
José Manuel GARCÍA, CDS [email protected] José Manuel (Manolo) GARCÍA, CIS [email protected] Trinidad SÁNCHEZ [email protected] Francisco BAEZA [email protected] Julia ORTÍZ [email protected] Alejandro PECH [email protected] Omar GALLEGOS [email protected] Jorge OROZCO, DMCP [email protected] Av. Acanceh 1-01, SM 15 Cancún, Q. Roo, 77500 México
Contenido: Pág.
Tema de portada
Cuba, un FAM Trip
inolvidable
4-7
Los Juegos Olímpicos | Río 2016 8
MyDay Travel — Moscú, Rusia 9
Grand Hyatt Playa del Carmen
Atractivas tarifas grupales 2016
10
Anúnciese en CommuniQuest 11
El cliente siempre tiene la razón 11
Desde nuestra cocina
Hora de Mojito
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Dr. Travel’s
Tip de viaje: Estúdiame bien
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© Copyright 2016. Derechos Reservados
Destinos:
México Caribe Centroamérica Sudamérica
IVI DMC² Cancún y Riviera Maya Raquel MIJARES, CIS Directora de Marketing, Negocios y Planeación [email protected]
IVI DMC² Cuba Alejandro DEBASA Director Regional [email protected]
IVI DMC² Guatemala, Belice, El Salvador y Honduras Jorge LAZO Director Regional [email protected]
IVI DMC² Colombia Carolina CALDERÓN Directora Regional [email protected]
IVI DMC² Cd. de México, Centro de México, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit Jaime NELO Director Regional [email protected]
IVI DMC² República Dominicana Genaro ALMONTE, CIS Director Regional [email protected]
IVI DMC² Costa Rica Sonia VARGAS Gerente de Destino [email protected]
IVI DMC² Brasil y Argentina Andrea MAJELA Directora Regional [email protected]
IVI DMC² Los Cabos Mario FOSTER Director Regional mfoster@ividmc,travel
IVI DMC² Panamá Ligia VARGAS Directora Regional [email protected]
IVI DMC² Chile Kenneth WELCH Director Regional [email protected]
Síganos a través de...
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January 2016
CUBA, un FAM Trip inolvidable
Tema de portada:
Entrevista con el Director Corporativo de Marketing y Negocios, Francisco Baeza y con el Director Regional de República Dominicana, Genaro Almonte, CIS.
Después de una visita llena de actividades, ¿Cómo luce Cuba tras haber reiniciado
relaciones diplomáticas con los Estados Unidos?
FB: Esta fue mi primera visita a la isla y me sorprendió gratamente la parte cultural, la encuentro
muy interesante, llena de historia. Me percaté, también, de que para los cubanos la seguridad es
algo primordial y realmente te hacen sentir seguro.
GA: Para mi también fue mi primera vez en Cuba y debo decir que es un destino por
demás interesante. Veo que hay un esfuerzo por hacer mejoras en infraestructura. La parte
colonial es cautivante y los esfuerzos por conservarla ciertamente la hacen el destino cultural y
de playa perfecto.
En tu opinión, ¿qué tan importante es que IVI DMC² haya iniciado operaciones en este país
antillano?
FB: Mucho; es uno de nuestros recientes logros y da más opciones a nuestros clientes.
GA: Siendo una DMC líder en Latinoamérica y el Caribe, seguimos creciendo y dando
mayor valor agregado a nuestros clientes. Cuba es nuestro segundo destino en una isla caribeña
y viene a complementar nuestra abanico de opciones ya disponible.
Cuba FAM Trip
En días pasados, importantes ejecutivos de IVI DMC² y distinguidos clientes realizaron un viaje de
familiarización a Cuba con el afán de valorar cómo este destino emergente se está desenvolviendo en
la industria de M&E. CQ les hizo unas preguntas acerca de sus impresiones sobre esta transcendental
visita. A continuación reproducimos sus respuestas.
Perspectiva como proveedor
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Cuba FAM Trip
Enero 2016
¿Dónde ves posicionada a Cuba en
unos años a partir de ahora?
FB: En unos 5 o 10 años la veo con un
auge de turismo de E.U. (el cual podrá
visitar ya sin restricciones) y con hoteles
norteamericanos. Claro, se tendrá que
mejorar los servicios e infraestructura
como en todas las islas caribeñas.
GA: Es difícil predecir el futuro
sobretodo en una industria como la
nuestra. Pero, si la isla sigue en el
¿Está Cuba lista para incentivos y
grupos? ¿Qué se puede esperar?
FB: Cuba siempre ha estado lista. Es
una experiencia única para el viajero
que busca algo diferente. No hay que
esperar los mismo estándares que en
E.U. Éstos llegarán en su momento.
GA: Yo digo definitivamente que sí;
aunque por ahora es ideal para grupos
de pequeño a mediano tamaño.
sendero de la modernidad, y además se da la total apertura al viajero
norteamericano, veo a Cuba en 5 to 10 años compitiendo fuertemente con destinos
tales como Cancún, Riviera Maya y la República Dominicana.
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Cuba FAM Trip
Tema de portada...
(Larry DiNorscio, Vicepresidente de AIMIA, y
Daryl Goodwin, Propietario de Goodwin Incentive Consultants, Inc.)
¿Cómo describirías tu reciente visita a Cuba en tres
palabras?
LD: Sorprendente, interesante y trascendental.
DG: Única, histórica y en transición.
¿Cómo cambió tu perspectiva de Cuba después de este
viaje?
LD: Una experiencia completamente maravillosa, es un
destino completamente espectacular.
DG: Mi perspectiva no cambió. Sucedió lo que anticipé, que
la infraestructura, sociedad y recursos técnicos no están
listos para grupos grandes. Pero hay potencial. ¿Porqué elegiste Cuba para este FAM?
LD: Por ser un nuevo destino para incentivos, y a la
vez combinado con un viaje a México.
DG: Para asesorar a clientes de incentivos que
tengan interés de ir a Cuba y a la vez combinar su viaje
con otros destinos en el Caribe y México.
¿Cómo compararías a Cuba con otros destinos?
LD: Aunque carece en algunos aspectos, puede ser
ideal para grupos de E.U. que buscan algo diferente.
DG: A pesar de que Cuba tiene limitaciones en sentido
técnico y de infraestructura de marca, es atractiva para
grupos que están interesados en la historia y en los
cambios que se están dando.
Perspectiva como cliente:
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Enero 2016 Cuba FAM Trip
¿Qué tan pronto esperas traer algún programa a Cuba?
LD: Recomendaré el destino a un selecto grupo de clientes que buscan algo nuevo para el futuro. El
tamaño del grupo tiene que ser pequeño, de no más de 50 personas.
DG: En 2017, para un grupo pequeño de 40.
¿Cómo calificarías tu estancia en el hotel sede?
LD: Nuestro hotel estuvo limpio y cómodo. El servicio de Internet tiene que mejorar mucho.
DG: Bien pero no excelente. Buena ubicación, el cuarto y servicios fueron satisfactorios.
¿Está lista Cuba para recibir grupos de E.U.?
LD: Sí; sin embargo, hay que ser flexible en
varias áreas: transparencia de precios, itinerarios,
hoteles, etc.
DG: No estoy seguro del todo. Tendrían que ser
grupos muy flexibles y que no les importe las
carencias que hay. Estoy convencido de que la
isla será un gran destino en el futuro. La cuestión
es esperar pacientemente a que este destino
haga una transición en grande para así recibir
grupos en masa procedentes de E.U.
¿Qué opinas de que no existan
cadenas hoteleras de E.U.?
LD: Sin problema.
DG: No hay problema. Sin embargo, eso
supongo cambiará pronto.
¿Cómo calificarías el servicio?
LD: Muy bueno.
DG: Satisfactorio. Si Cuba quiere
competir con otros destinos en el Caribe,
el servicio debe mejorar sustancialmente.
¿Cómo calificarías la comida?
LD: ¡Excelente!
DG: De satisfactoria a buena. Sugerencias en general:
DG: Estoy muy atraído por
Cuba y creo que cuando el
ambiente político mejore, este
destino podrá atraer a grupos
más importantes. Hay que
mejorar el Internet, la limpieza
de las instalaciones, entrenar
bien al personal y así con el
tiempo podrán competir mejor
con otros destinos de Europa
y el Caribe.
Contacto:
Larry DiNorscio [email protected]
Daryl Goodwin [email protected]
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Brasil es sede de los Juegos Olímpicos
de verano
¡RESERVE SU LUGAR A TIEMPO!
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Moscú es la capital y la urbe más poblada de Rusia. Es un importante centro político, cultural, económico y científico de Rusia y del continente. En Moscú existen una multitud de estilos arquitectónicos, desde edificios renacentistas hasta barrocos y arquitectura moderna. En el centro histórico de Moscú predominan los edificios pre revolucionarios; su construcción data finales de siglo XIX y principios del XX, antes de la revolución de 1917. Se destacan también en la ciudad los edificios del período estaliniano, estilo comprendido entre los años 1930 y 1950. Estas edificaciones suelen localizarse en las calles y avenidas más importantes de la ciudad, como la calle Tverskaya, y las avenidas Kutúzovski, Léninski y Leningradski. La Plaza Roja. El nombre no proviene del color de los ladrillos que la rodean, ni tampoco es referencia al color rojo del comunismo. Más bien se deriva de la palabra rusa Красная1 (Krásnaya), que significa "roja", pero en el antiguo ruso significaba "bonita", es decir, la plaza bonita.
Datos curiosos
Canadá es casi 30 % más grande que Australia
Canadá tiene la línea costera más grande del mundo: 202,080 km
En Suiza se considera como de malos modales el añadir sal y pimienta a la
comida después de servida
Una tercera parte de todos los aeropuertos del mundo se localizan en Estados
Unidos de América
Moscú, Rusia
Enero 2016
10
Para mayor información acerca de
hoteles de primera, promociones,
actividades y paquetes grupales
mencionados aquí, por favor
contacte a Francisco BAEZA:
11
Para mayor información acerca de
hoteles de primera, promociones,
actividades y paquetes grupales
mencionados aquí, por favor
Francisco BAEZA:
IVI DMC²
Oficinas Corporativas:
Ave. Acanceh #1-01, SM 15
Cancún, Quintana Roo, Mx
Tel. +52 (998) 287-1700
Email: [email protected]
Desde 1986 hemos estado al servicio de grupos e incentivos, conferencias y exhibiciones.
Nos encontramos en más de 40 importantes destinos en países tales como:
México Cuba República Dominicana Belice Guatemala El Salvador Honduras Costa Rica Panamá Colombia Brasil Argentina Chile y muy pronto… ¡Perú!
El cliente siempre tiene la razón
Les escribo para expresarles mi más profundo agradecimiento por
la ayuda que IVI DMC2 nos brindó en la organización y manejo de
NTS Sales Incentive 2016 en Cancún. Mariana, desde el principio
de la etapa de planeación fuiste muy cabal y nos diste información
y sugerencias pertinentes respecto al programa; y tu propuesta
contenía toda la información que necesité. Nunca antes había
organizado un evento en México, por tanto, la propuesta elaborada
fue increíblemente útil y me ahorró vueltas innecesarias. Lo
anterior me ayudó a planear el viaje más rápido de lo que hubiera
imaginado y no tuve que preocuparme de nada.
Enero 2016
¿Por qué anunciarse en la revista CommuniQuest?
Nuestra revista ahora le ofrece la oportunidad de anunciarse a través
de este importante medio. Nuestra publicación tiene un contenido
ameno de principio a fin. ¿Desea llegar a más clientes, a una selecta
audiencia enfocada en la industria de grupos y convenciones?
Entonces le invitamos a contactarnos con anticipación ya que a partir
del número de enero de 2016 estaremos incluyendo publicidad la cual
llegará a nuestros socios, clientes y amigos que suman ya más de 10
mil suscriptores. Entre más pronto reserve su espacio, mayores serán
las oportunidades de que su producto o servicio tenga el éxito e
impacto que usted busca. Si desea más información de clic aquí.
Nicole Unsworth
Event Manager
Capita Travel and Events
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DESDE NUESTRA COCINA
Nota interesante
Las dos bebidas favoritas de Ernest Hemingway eran los daiquirís y los mojitos. Visite los famosos bares donde él escribió: "Mi mojito en la
Bodeguita... y mi daiquirí en el Floridita".
Modo de preparación
En un vaso alto agregue la hierbabuena, el azúcar, y 3 rodajas de
limón. Macere suavemente con un mortero para liberar los aceites
del limón y la hierbabuena. Agregue el hielo, el ron, las gotas de
Angostura y la soda. Mezcle lentamente y adorne con la rodaja extra
de limón y ¡a disfrutar!
Ingredientes
chupito (shot glass) de ron blanco
limón cortado en 4 rodajas
cucharadas de azúcar
hojitas de hierbabuena
taza de hielo en cubitos
gotas de Angostura
taza de club soda
Hora de Mojito
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GRACIAS POR SU LECTURA
James FELDMAN, (alias Doctor Travel) es un Facilitador Certificado y un motivador profesional
reconocido internacionalmente; también es escritor, presentador de televisión y locutor de radio. Su
empresa Incentive Travelers Cheque Int’l organiza viajes para premiar tanto a individuos como a
grupos para compañías de prestigio. Su libro “Doctor’s Travel Cure For The Common Trip” es una guía
entretenida e invaluable cuyo propósito no es decirnos a dónde viajar, sino más bien ayudarnos a
estar preparados para la aventura. CommuniQuest se complace en compartir parte de la sabiduría
acumulada del señor Feldman con nuestros lectores, quienes de vez en cuando deben lidiar con
largas filas, cancelaciones, pérdidas de equipaje, o con la persona en el asiento de al lado haciendo
amplio uso de la bolsa para el mareo. (Reproducido con permiso del autor: [email protected])
A semejanza de la vida, la industria de los viajes y la hospitalidad
parecen moverse a la velocidad de la luz. El ser un socio activo de
B2B nos compromete a mantenerlo informado con lo último en la
industria y las oportunidades de negocios. Sin importar a donde se
dirija su grupo, deseamos pronto tener la oportunidad de ¡hacerle lucir
SENSACIONALMENTE durante su próximo evento!
Los aeropuertos a veces son un verdadero
laberinto, especialmente si es nuestra primera
vez en él. Además del tamaño abrumador de
algunos aeropuertos (lo que por cierto hace
que las caminatas a la sala de conexión sean
verdaderas travesías) los cambios en números
de vuelo, horas de salida y salas, contribuyen a
Enero 2016
José Manuel GARCÍA, CDS Visionario, Fundador y Coach Principal
IVI DMC²
Tip de viaje: Estúdiame bien
la confusión. Prevenga esto: estudie bien su vuelo. Las revistas de vuelo tienen diagramas de los
principales aeropuertos utilizados. Guarde una copia en su maletín para futuros viajes.
Revise una y otra vez la pantalla de salidas antes de dirigirse a la sala
Examine su boleto inmediatamente después de registrarse para cada porción de su viaje. A veces
los representantes de las aerolíneas desprenden dos cupones del boleto en vez de uno solo.
Revise que el talón de su boleto tenga su cuenta de viajero frecuente. Si lo tiene, sus millas serán
acreditadas. Si no lo tiene, asegúrese de que se lo impriman al registrarse en la sala de abordar.
(Tomado de la pág. 126)
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