Revista Enlace Profesional 3era Edición

La publicidad no es magia, se requiere

combinar alcance y frecuencia para que rinda

frutos

[ EnlaceProfesional Número3 Enero 2013] [ Página 4 ]

La editorialwww.enlaceprofesional.com.mx

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M. en A. Gerardo Múzquiz N.

Karla Yunnuen Rosillo D.

Dr. Oscar Belmon M.

M. en A. Ernesto Ravelo Perea

M. en A. Jorge Villarreal A.

M. en A. Martín A. Roldán A.

Lic. Juan Pablo Godinez Á

Prof. Raúl Rosillo Garfias

Lic. Azucena Sánchez D.

D.I. Juan Carlos Rojas R.

Hilianí Castañeda G.

Agustín Uribe Martínez

M. en A. Miguel A. Viramontes

DIRECTORIO DE COLABORADORES

La Revista Enlace Profesional, es una publicación de MGM Asesoría y Capacitación, editada por MGM Asesoría y Capacitación. Todos los derechos reservados, prohibida la reproducción parcial o total incluyendo cualquier medio electrónico o magnético con fines comerciales.

El contenido de los artículos publicados en esta edición es responsabilidad de quien lo escribe, y no necesariamente representa la opinión de MGM Asesoría y Capacitación.

Cualquier comentario al respecto de la información publicada en este medio, favor de enviar un correo a [email protected], si requiere información de contratación de servicios, comuníquese a: [email protected]

M. en A. Gerardo Múzquiz N. Director

MGM Asesoría y Capacitación

Los recientes acontecimientos me hicieron recordar cuando en un desplante de efusividad, nuestro jefe nos llevó a una junta de trabajo en cierto Hotel de San Juan del Río.

Su intención era motivar al grupo, por lo cual llevó a cabo una serie de dinámicas para que todos losinvolucrados nos sintiéramos más comprometidos en nuestro desempeño.

El broche de oro fue un video del tristemente célebre ciclista Lance Armstrong, al cual seguramente usted ha escuchado nombrar en fechas recientes.

En dicho documento se describían las hazañas de aquel desahuciado a causa del cáncer, que en un portentode voluntad logró ganar siete años consecutivos el Tour de Francia.

Armstrong, que hace unos días en una entrevista con la famosa conductora televisiva Oprah Winfrey confesóque en su carrera se dopó con EPO, transfusiones de sangre, testosterona y hormona de crecimiento, echó portierra el último gran mito del deporte profesional.

En todos estos días me queda la misma pregunta: ¿y los valores?

¿Nuestra sociedad habrá llegado al punto de poner en práctica la máxima frase de Maquiavelo, “El fin justifica

los medios”?

¿Ya no importa nada más que el éxito, sin importar como se obtenga?

Yo no creo que el fin justifique los medios, el éxito mal habido llega a descubrirse tarde o temprano como le pasó a Armstrong, Barry Bonds, Sammy Sosa, Roger Clemens y Mark McGwire.

El éxito no es el resultado en sí. El éxito es todo el proceso de sufrimiento, llanto, cansancio, sin sabores y carencias, porque cuando al fin se logra el objetivo, la recompensa sabe mucho mejor.

La experiencia me ha dicho que no siempre las cosas salen como uno las planea, y que por consiguientehay momentos amargos, los cuales son los que ponen a prueba nuestra pasión y nuestro temple, buscandorevertir las cosas.

La lucha es parte del reto diario, es parte de la vida, y por eso cuando uno logra sus objetivos, la recompensaes inmensa. Nada nos gusta tanto como aquello que nos costó muchísimo trabajo.

Retomemos el esfuerzo y vayamos siempre hacia adelante, enfoquémonos en lograr lo que nos hayamos propuesto, recuerde lo que decía aquel viejo dicho: Atrás ni para tomar vuelo…

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¿Qué necesitamos para ser ciudadanos de primer

mundo…?uisiera que hicieramos una reflexión juntos: Imagine por un momento que tiene

un vecino “LATOSO” de esos que les gusta escuchar música a todo volumen un martes a las 23 horas, o aquel que ocupa sus espacios de estacionamiento incluso poniendo el coche enfrente de su cochera, lo primero que seguramente hace es tocar en la casa del susodicho y pedirle amablemente que retire su vehículo o le baje el volumen a su música, esperando que la respuesta sea en el mismo tono de amabilidad, peeeroooo… en la gran mayoría de los casos resulta que el vecino se hace el ofendido y hasta el habla pierden, por consiguiente las próximas acciones hostiles ya nos las diferirá con él de manera personal sino utilizando a la autoridad, misma que si bien le va, en cuanto usted denuncie algo, esperar a que contesten y una vez hecho este gran logro ahora esperar

que lleguen a poner en paz al vecino latoso, peeerooo… no…, resulta que la autoridad sólo tiene facultades para conminarlo, reconvenirlo, es decir, pedirle de favor que se calme y si usted es insistente termina siendo juzgado como “sensible” (igual que lo piensa su vecino), entonces la siguiente etapa es que termine en muchos casos “trompeandose” con él y las cosas se ponen peor (dependiendo de cómo les fue con los moquetes… si llegaron a esos límites…) porque empiezan las habladas, la avería de las cosas materiales (la piedra que rompe vidrios o parabrisas, el recargón al carro… en fin.. un sin número de desgastantes eventos) que sin lugar a dudas usted sabe de dónde provienen.

La primer pregunta que se me viene a la cabeza, es… ¿porqué pasan este tipo de cosas?, solo por un momento imagine el mismo caso pero ahora

Lo podrido de nuestra sociedad,

en mi opinión se dio cuando le perdimos

el respeto a la autoridad [...]

][

SOCIEDAD

Por. M. en A. Martín Roldán A.

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Punto Rojo Diseñadores S.C.Av. Tecamachalco 159 Int. 14-CMéxico D.F.Tels: 52 02 93 08 / 52 82 40 35

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Contacto: Juan Carlos [email protected]

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con la respuesta de la autoridad en el sentido de conminar al vecino y si reincide (sin esperar una orden judicial para entrar por él a su domicilio), entrar y llevarlo ante quien corresponda para que sea juzgado por su acción, sin que usted tenga que preocuparse por su seguridad (Así es como actuá la autoridad en la gran mayoría de los países avanzados).

Se que a estas alturas muchos de ustedes estarán pensando que para como están las cosas en el país, cualquiera en complicidad con alguna autoridad corrupta (de esas que casi no hay) le podría generar mayores problemas… y sabe qué… tiene usted toda la razón, (eso de las “palancas”, es para escribir un guión de película de terror).

Lo podrido de nuestra sociedad, en mi opinión se dio cuando le perdimos el respeto a la autoridad y al hablar de autoridad es hablar de todas aquellas con las que nos relacionamos: gobernantes, policías, políticos, juzgadores, religiosos, maestros, padres de familia.

De nuestros padres a nosotros (si, nuestra generación), en esa transición se dio un fenomeno social muy interesante… no hemos sabido fijar límites a nuestros hijos (como bien o mal lo hicieron ellos), nos volvimos laxos literalmente en todo, se rompieron reglas que hoy día nos estan desbordando. Se que la problemática es mucho más que esto que estoy planteando, pero mientras tanto ¿qué hacer?... Alguna vez ví una película que me marcó definitivamente y se llama “Pandillas de Nueva York”, en síntesis mostraba un Nueva York en sus inicios corrupto, podrido, caído hasta lo más bajo… y ahora es la capital financiera del mundo… ¿qué pasó?... sencillo…, respetaron e hicieron respetar la autoridad.Como conclusión quisiera cerrar diciéndole que para que seamos ciudadanos de primer mundo debe existir un excelente clima social y por consecuencia de negocios, debemos volver al origen: respetar y hacer respetar la autoridad, algunos ejemplos de ello:

pagar impuestos, saludar a las personas, no pasarse los semaforos, si infringió la ley atenerse a las consecuencias, no ofrecer mordidas (aunque su trámite pueda tardar más), respetar a su vecino, hacerse responsable de lo que le corresponde (todos sabemos qué pero algunos nos hacemos patos)… ¿qué tal…?, ¿le entramos…?, pues déjeme decirle que tarde o temprano lo vamos a tener que hacer, queramos o no, ¿porqué no irle adelantando…?, ahí esta pues la reflexión… nos toca decidir.

Para que seamos

ciudadanos de primer

mundo debe existir un

excelente clima

social y por consecuencia de negocios

SOCIEDAD

M. en A. Martín Roldán AyalaEs consultor empresarial independiente, cuenta con una

Maestría en Administración con especialidad en Mercadotecnia, actualmente es Director de Roldán Solis y Asociados y es Destacado

Instructor de MGM, Asesoría y Capacitación

Síguelo en Twitter: @rolsolasSíguenos en Twitter: @MGMCapacitacion

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en el desarrollo de su trabajo.

Algunos rasgos de su comportamiento pueden ser:

* Personas “con mucha energía” y “siempre en marcha”.* Adultos que hablan excesivamente.* Interrumpen para responder antes de que hayan terminado de formularles la pregunta. * Además se entrometen frecuentemente en conversaciones ajenas.* Son impacientes y presentan dificultades para esperar el turno en situaciones de grupo (se les hace pesado hacer cola en una tienda o en un embotellamiento en la carretera).* Las personas adultas con TDAH cometen errores o descuidos en el trabajo, especialmente porque son desorganizados, se distraen fácilmente, o tienen problemas de concentración para aquellas actividades que encuentran aburridas.* Son personas soñadoras y parece que no escuchan cuando se les habla.

* Suelen empezar muchos proyectos al mismo tiempo, aunque tienen problemas para finalizarlos, entre otras razones por una tendencia constante a aplazar las tareas indeseables hasta el último momento.* Invierten mucho tiempo al día buscando las llaves, las herramientas, la cartera o la agenda. Además se les tacha de olvidadizos porque con facilidad olvidan nombres o cosas.* Tienen dificultades para estar sentadas sin moverse o sin juguetear con las manos y los pies. * Incluso cuando el TDAH

parece estar controlado conscientemente, suelen tener todavía dificultades para estar sentados en una silla o estar tumbados en la cama. Además sus parejas suelen comentarles que se mueven excesivamente mientras duermen.

Estas características son el general de las conclusiones que nos arrojan los estudios sobre el tema, aunque cada persona puede presentar características propias y no presentar otras. Por lo cual es muy importante señalar que si usted tiene sospecha de alguien que padezca TDAH en el Adulto, debe acudir a un especialista en el tema, como psicólogo clínico o psiquiatra que le aplique las pruebas psicométricas pertinentes y pueda emitirle un diagnóstico y tratamiento confiables, y que con ello le permita mejorar su calidad de vida y tener una estabilidad familiar y laboral.

¿Por qué algunos adultos tienen

problemas para llevar una vida plena, sana y satisfactoria?

Seguramente en tu empresa o negocio te has dado cuenta que existe el clásico compañero que tiene su escritorio lleno de papeles sin ordenar, aquel que no recuerda las fechas u horas de las reuniones de trabajo, que siempre llega tarde a la entrada, al regresar de comer o para las juntas del consejo… bueno para todo… sí, ese compañero que no encuentra el número de teléfono del proveedor o perdió la nota de compra por milésima vez, y que decir de las llaves del escritorio, o el coche. Puede ser huraño, o sociable pero no muy aceptado, tal vez es un adulto que se excede en la bebida y que ha tenido problemas familiares o hasta divorcios, en pocas palabras a pesar de ser adulto hecho y derecho, no logra equilibrar sus responsabilidades y le cuesta mantener (o no tiene) una estabilidad.

Esto tal vez se deba a que tiene un (TDAH) Déficit de Atención en el Adulto. Mucho se ha hablado en los últimos años sobre el TDAH (Trastorno por Déficit de Atención con o sin Hiperactividad) como un trastorno propio de la infancia, en el que los niños

son demasiado distraídos, inquietos o impulsivos al grado de tener problemas familiares, académicos y sociales que perjudican su sano desarrollo y merman su calidad de vida y la de su familia.

Aunado a esto tenemos el mito de que el TDAH “se quita en la adolescencia” por lo cual son muy pocos los adultos, que habiéndoseles diagnosticado y tratado el TDAH de niños continúan su tratamiento en la juventud y edad adulta, aun cuando lo requieran, y que decir de aquellos que no se les diagnosticó; quedan expuestos y sin protección ante los estragos del trastorno.

Pero ¿Cómo identificar un posible Déficit de Atención en el Adulto?

Podemos afirmar que muchas de las personas adultas con TDAH tienen dificultades en sus relaciones sociales, hablan en exceso y son entrometidas. De niños tuvieron más dificultades en el rendimiento académico que sus padres, más problemas derivados de la indisciplina y más posibilidades de abandonar la escuela que la población general. Se ha descrito para los adultos con TDAH, c o n s e c u e n t e m e n t e , una menor estabilidad laboral. Suelen cambiar más veces de empleo, y se caracterizan por cometer más descuidos y errores

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SALUD EMOCIONAL

Por. Hilianí Castañeda García

Aunado a esto tenemos el mito de que el TDAH “se

quita en la adolescencia”

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Como se manifiesta el TDAH en los adultos

Hilianí Castañeda GarciaEs Presidenta del Consejo Directivo y Representante Legal de UNEVIM

TDAH, A.C. asociación dedicada a la atención de personas con Necesidades Educativas Especiales, en específico el TDAH (Trastorno por Déficit de

Atención con o sin [email protected]

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CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

Logra que tus empleados se enamoren de tu Empresa.

Por. Karla Yunnuen Rosillo Durán

Si el empleado considera que su presencia dentro de una organización no ha sido valorada caerá en la

práctica “DEL SALTAMONTES”, buscando otras oportunidades de desarrollo.

¿CORTO DE TIEMPO?¡Si no puede leer todo, lea esto!



n el Siglo XIX cuando el auge de la Revolución Industrial estaba desarrollándose, se comenzaron a realizar

prácticas de empleo diferentes, sustituciones que permitían de alguna manera simplificar y acelerar los procesos productivos, de tal manera que el hombre debiera centrarse en la supervisión del producto terminado.

Sin duda este hecho trajo hoy a nuestras vidas la posibilidad de realizar trabajos en menor tiempo, con más precisión, y menos errores humanos.

Sin embargo hoy en día, parece que hay empresarios, que al parecer no les ha quedado claro, que el valor más importante de una organización se llama “PERSONAL” ”TALENTO HUMANO” ”EMPLEADOS” , etc. Y es ahí donde de algunos años a la fecha radica el problema, porque no existe dentro de la empresa y mucho menos en los empleados el sentido de pertenencia.

Enamorar a los empleados de tu empresa, requiere un esfuerzo constante, de fijación de metas y objetivos, pero aún más de las posibilidades que se brinden para el crecimiento de los individuos.

Es básico que cuando se realice una contratación externa, lo primero que el empleado debe conocer es a la empresa a la que pertenecerá por tiempo indefinido, que entienda de raíz su razón de ser, el motivo por el cual fue creada, y el lugar donde se visualiza a la organización en un plazo de 5 y 10 años.

Este tema que en cuestiones de Capacitación muchos lo conocemos como “LA INDUCCIÓN”, es el momento preciso para anclar a tu empleado a tu compañía, de manera que entienda que su presencia en la misma será de gran utilidad para todo el equipo que conforma la organización.

Muchas empresas no consideran dentro del diseño de sus procesos el hecho de tener un objetivo por área de trabajo, y esto no se debe dejar pasar, pues aún cuando todos en una empresa trabajan para un mismo objetivo, no es lo mismo el área de Compras que el área de Almacén. Mantener objetivos por área permitirá que el empleado se dé cuenta que su labor dentro y fuera de la organización es de vital importancia, y que es un elemento importante dentro de la organización. Desde ese momento el empleado comenzará a sentirse parte de…

La fidelización de los empleados, no solo se debe cuidar al inicio, por que como todos cuando comenzamos un nuevo proyecto, los primeros meses se está de LUNA DE MIEL, pero con el paso del tiempo, los individuos comienzan a tomar sus propios criterios al respecto de comportamientos, actitudes, desempeños, etc., de el mismo y de los compañeros de trabajo.

Para que esto rinda frutos, los empresarios, dueños, directores, gerentes, deberán recordar de manera constante el compromiso de la empresa para con sus empleados, sus clientes, sus proveedores y así recordarles a los empleados que su labor sigue siendo importante y trascendente.

La fidelización de los empleados, no solo se debe cuidar al inicio, por que

como todos cuando comenzamos un nuevo proyecto, los primeros meses se

está de LUNA DE MIEL [...]

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Tener en cuenta que no todo lo que se lleva a cabo dentro de la empresa no es propiamente un NEGOCIO, porque entonces caeremos en la vida absurda de soledad empresarial, donde lo único que importa es cumplir los objetivos y metas de la empresa y no de los individuos que en ella laboran.

Para mantener enamorados a nuestros empleados, hay que realizar actividades, donde se pueda observar el desempeño de cada uno, y siempre pensar que la gente que labora con nosotros no está ahí única y exclusivamente por que el trabajo cumple sus requisitos, sociales y económicos. Hay que ver más allá, todos tenemos anhelos de superación, (unos más que otros), algunos lo demuestran de forma activa y participativa, son esas personas

a las que debemos enfocar nuestros esfuerzos.Cuando los empleados se dan cuenta que su participación dentro de la empresa realmente le interesa a los altos mandos, existe una motivación interior, que les permite seguir luchando por destacar, siempre y cuando las recompensas no tarden mucho en llegar.

Si el empleado considera que su presencia dentro de una organización no ha sido valorada caerá en la práctica “DEL SALTAMONTES”, buscando otras oportunidades de desarrollo.

Prolongar la relación EMPLEADO-EMPRESA-SATISFACCIÓN, no es tan complicado si desde un inicio valoramos a nuestro mejor talento humano, desde raíz, no hacerlo puede llegar a ser muy

costoso para la empresa. Iniciando con 2 grandes problemas: El bajo Rendimiento Laboral y después, la inevitable Rotación de Personal. No desaproveches la oportunidad de que tus empleados conozcan tu empresa, se enamoren de ella y sobre todo que le den valor a la misma.


Enamorar a los empleados de tu empresa, requiere un

esfuerzo constante, de fijación de

metas y objetivos, pero aún más de

las posibilidades que se brinden

para el crecimiento de los individuos.


LA CAPACITACIÓN:Es un Incentivo Profesional.Que permite el crecimiento

personal y laboral de los empleados.

>>Lee en www.enlaceprofesional.com.mx más artículos de Karla Rosillo

Karla Yunnuen Rosillo DuránEs especialista en capacitación, diseño de sitios web, y estrategias de marketing on line. Actualmente se desempeña como Administradora General de MGM Asesosría y Capacitación, además colaboradora

como diseñarora de Bitácora, Semanario.

Síguela en: @KarlitaRosillo

Notasde

Intéres{ 2 de cada 3 empleos en México son Informales

29.2 millones de personas no

cuentan con un registro de

Seguridad Social

La desocupación a nivel nacional fue del 4.5% de la población

económicamente activa en diciembre

del 2012




COMERCIO EXTERIOR

Ventanilla Única de Comercio Exterior

ues bien mi estimado y único lector, recordemos que desde que se firmó el GATT, (Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio) en 1947, el

comercio mundial inició con un crecimiento exponencial, pero no fue hasta los años noventa, que el comercio mundial ha crecido más rápido que el PIB mundial, esto significa que todos los países involucrados en el comercio internacional, deben de modernizar sus aduanas para agilizar el intercambio de mercancías.

Complejidad del Comercio Exterior

• Aproximadamente 30 actores involucrados (AgentesNavieros, Agentes Aduanales, Exportadores, Importadores,Brokersetc).

• Aproximadamente 40 diferentes documentos utilizadosdurante la cadena de suministro, 200 diferentes datos deinformación,deloscualesentreel60y70%soncapturadosmásdeunaocasión.

• Aproximadamente 161 trámites para el cumplimientode restricciones y regulaciones no arancelarias, trámites deaduanas,entreotros.

Por M. en A. Jorge Villarreal A.

¿Qué es la

VUCE?Por sus siglas (Ventanilla Única de Comercio Exterior)

La Ventanilla Única es una herramienta implementada por el gobierno federal, la cual permite el envió de información electrónica, una sola vez, ante una única entidad, en este caso le corresponde al Servicio de Administración Tributaria a través de Aduana México. Esto es posible a través de la simplificación, homologación y automatización de los procesos de gestión.El principal objetivo es agilizar y simplificar los trámites y flujos de información electrónicos entre las partes involucradas en el comercio internacional, como son: importadores, exportadores, agentes y apoderados aduanales, y por supuesto el gobierno a través de las aduanas y las demás dependencias gubernamentales involucradas y el despacho aduanero de mercancías.Beneficios

• Entregadeinformaciónelectrónicaenunsolopuntodecontacto.

• Atención permanente desdecualquierlugar.

• Menortiempoycosto.

• MejorLogística.

• Mástransparencia

• Mayorcertidumbrejurídica.

• Eliminacióndeformatosenpapel.

P


Operatividad.

La VUCE, nos permite importar de manera simultánea la información de varias facturas electrónicas, evitando errores de captura individual de los comprobantes de valor.Cumple con los lineamientos establecidos por el SAT para la transmisión de Comprobantes de Valor Electrónico ( COVE).Permite identificar que COVE’s han sido utilizados en un pedimento.También una eficiente asignación-control de los e-documents (es el archivo electrónico que enviamos a la VUCE, donde escaneamos los documentos necesarios para el despacho aduanero) recibidos en la VUCE y su asignación al pedimento de despacho.

La operación de Ventanilla Única implica 4 pasos.

1.- El interesado ingresa a www.ventanillaunica.gob.mx y con su Firma Electrónica Avanzada (Fiel) registra en línea la información relacionada con la importación, exportación ó tránsito de mercancías.2.-La información se envía electrónicamente a las oficinas de gobierno correspondientes para su aprobación y autorización.3.- Los impuestos se calculan y se dictaminan para proceder a su cobro.4.- Al presentar el transportista un formato simplificado, el verificador de aduana consulta la información mediante un dispositivo digital portátil y libera la mercancía.

COMERCIO EXTERIOR

De esta manera la Ventanilla Única conforma una coordinación intersecretarial, en la cual participan las principales secretarías del país en relación con

la revisión de mercancías que se importan y se exportan, así como la protección de la economía, la población y al medio ambiente.

• Secretaría de Hacienday Crédito Público.• SecretaríadeEconomía.• SecretaríadelaFunciónPública.• SecretaríadeSalud.• Secretaría deAgricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación.• SecretaríadelaDefensaNacional.• Secretaría del MedioAmbiente y Recursos Naturales.• SecretaríadeEducaciónPública.• SecretaríadeEnergía.

Es bien cierto que las empresasadoptaron la VUCE con ciertorecelo ó implementación forzosa,

pero no podemos estancarnos ante los avances tecnológicos que nos brindan la oportunidad de administrar, agilizar y recopilar información que podemos utilizar para ser más competitivos y en este mundo globalizado.Hoy en día esta herramientabrinda la oportunidad de conocer al momento en que estatus se encuentra cada trámite de importación ó exportación de las empresas, algo similar a una auditoría interna de tu empresa, lo que antes era imposible sin contactar al representante de los importadores y exportadores ante la autoridad aduanera (Agente Aduanal).

M. en A. Jorge Villareal Alcalde

Maestría en Comercio Exterior, especializado en Comercio Exterior, asesor de diferentes empresas y académico de diferentes

Universidades. Destacado Instructor de MGM, Asesoría.


Cuando el presidente Enrique Peña Nieto en Chiapas lanza la Cruzada contra el Hambre en México la cual en su primera etapa impactará a 7.4 millones de mexicanos… que se congregan en 400 municipios, la mayoría de ellos urbanos… y de inmediato, los alcaldes sobre todo los opositores al partido que hoy gobierna levantaron la voz… que ellos también tienen pobres, que en sus municipios también hay hambre… y la verdad así es… pareciera que los municipios elegidos fueron al azar… y no es así…

¿Porqué Querétaro y San Juan del Río?, porque en ellos se congregan casi 100 mil queretanos que no tienen acceso a una alimentación digna… lo que no quiere decir que Pinal, que Amealco, que Humilpan o que Tequisquiapan no lo tengan… esta es la primera etapa… y quienes gobiernan, deben saber que solucionar la problemática cualquiera que esta sea… no es cosa de magia, es cosa de recursos, es cosa de imaginación, de gestión, de trabajo y de mucha

comunicación con los ciudadanos, para que también participen.La respuesta de la COESPO y de la FONHAPO, de inmediato da luz sobre los índices de marginalidad que tiene cada municipio… y cuando se observan las tablas, se ilustra claramente que Querétaro y San Juan del Río, más San Juan que Querétaro, tienen índices de pobreza… que si no se atacan podrían rayar en poco tiempo en la aparición de ciudades perdidas.

El programa “Cruzada contra el Hambre”, desde luego que es urgente, y es también un tema de seguridad nacional, es un tema de preocupación social, es un tema de sensibilidad del gobierno que inicia… y es la suma de los esfuerzos de los gobernadores, de los presidentes municipales y de la sociedad en general, para lograr abatir la desigualdad tan desigual que se vive en México.

De inmediato los medios electrónicos empezaron a reseñar el hambre de México, en el entendido de que “Lo visual es más consumible que los textos… y las tendencias en las redes sociales se

fragmentaron de manera más rápida, hay mayor personalización, los contenidos son cada vez mas visuales, fotografías y fideos y alcanzarán las grandes salas de espectáculos…

La pobreza no es un asunto de espectáculo, ni circense, es una realidad que ha alcanzado en México en los últimos seis años a una gran parte de la clase media baja, y ha sumido en la pobreza patrimonial y alimentaria a esos 7.4 millones de Mexicanos que hoy se intentan rescatar y poner en el camino del progreso con el programa de “Cruzada contra el Hambre”, exige del campo, de la industria, del turismo, el comercio, el transporte y de los políticos sobre todo… en México hay hambre… pero hay esperanza…

Por Raúl Rosillo Garfias

Bitacoreando

Prof. Raúl Rosillo Garfias30 años dedicados al periodismo, del cual ha hecho más que una profesión, un estilo de vida. Ha trabajado para Organización Editorial Mexicana, Noticias, Sol de San Juan, El Corregidor, entre otros. Ha tenido varios programas de

radio entre los cuales se encuentra “La Fuerza de la Palabra” y “Exa Noticias 2ª. Edición”.

Actualmente se desempeña como Director General de Semanario Bitácora.

Síguelo en: @bitacoraqrowww.bitacorasemanario.com.mx

Hambre y Esperanza

La pobreza no es un

asunto de espectáculo, ni circense,

es una realidad

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SUPER BOWL: ¿FIESTA DEPORTIVA, O PUBLICITARIA?

Desde hace cuarenta y siete años, el principio de febrero representa la fecha más esperada para los amantes del futbol americano profesional, es tiempo del Super Bowl.

Este deporte de origen norteamericano, y que originalmente se jugaba en Estados Unidos, y Canadá (aunque en este país tiene reglas y dimensiones diferentes) ha llevado la transmisión de su gran final a 180 países a nivel mundial.

Es un fenómeno digno de estudio, pues días antes de tan esperado evento, la atención de la gente sobre elfamoso Súper Tazón, crece de manera exponencial, y es común encontrar personas que no ven ningún partido de temporada regular, y difícilmente conocen las reglas, expresarse con toda propiedad acerca de las fortalezas y debilidades de los 49´s y Cuervos.

Ciertamente el futbol americano es un deporte en el cual la combinación entre estrategia, inteligencia,

fuerza, disciplina, y constancia, convergen en uno de los deportes más espectaculares

de los que se haya tenido memoria.

Si a esto le sumamos la ejemplar organización de la NFL, el

resultado es muy claro. Un gran espectáculo, que

enamora cada vez más a muchos aficionados

cansados del futbol soccer y sus narcóticos empates a cero goles.

El futbol americano y la televisión, llevan casi 50 años de romance, el cual cada año se acentúa más y más,

pues dependen inexorablemente el

uno del otro.

DELDEPORTEALSHOW

No podría ser en otro país que en

Estados Unidos, donde se le diera a un partido de futbol americano, ese glamour tipo Hollywood, que encanta a los vecinos del país del norte. El Super Bowl es un espectáculo total.

Es el reto continuo por superar el show del medio tiempo del año anterior, donde a lo largo de la historia se han presentado entre otras, figuras como Michael Jackson, Madonna, Rolling Stones, y que en esta ocasión el turno es para Beyoncé.

La duración normal de un partido de americano, oscila entre 2.5 y 3 horas, sin embargo el Súper Tazón puede durar tranquilamente las 4 horas.

Y es en este contexto rodeado de espectacularidad y de sorpresa, donde los espectadores esperan ansiosos las novedades del siguiente cotejo.

El record de audiencia de este evento en la Unión Americana es de 111 millones de espectadores en el 2011, cifra que se pretende romper el próximo 3 de febrero.

Por M. en A. Gerardo Múzquiz N.

Ciertamente el futbol americano

es un deporte en el cual la combinación

entre estrategia, inteligencia,

fuerza, disciplina, y constancia [...]

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SUPER BOWL: ¿FIESTA DEPORTIVA, O PUBLICITARIA?

Estados Unidos, donde se le diera a un partido de futbol americano, ese glamour tipo Hollywood, que encanta a los vecinos del país del norte. El Super Bowl es un espectáculo total.

Es el reto continuo por superar el show del medio tiempo del año anterior, donde a lo largo de la historia se han presentado entre otras, figuras como Michael Jackson, Madonna, Rolling Stones, y que en esta ocasión el turno es para Beyoncé.

La duración normal de un partido de americano, oscila entre 2.5 y 3 horas, sin embargo el Súper Tazón puede durar tranquilamente las 4 horas.

Y es en este contexto rodeado de espectacularidad y de sorpresa, donde los espectadores esperan ansiosos las novedades del siguiente cotejo.

El record de audiencia de este evento en la Unión Americana es de 111 millones de espectadores en el 2011, cifra que se pretende romper el próximo 3 de febrero.

Por razones obvias, semejante rating, invita a las televisoras a poner por las nubes las tarifas de transmisión de sus spots durante el evento.

En promedio, $4 millones de dólares por spot de 30 segundos es lo que tendrán que pagar los anunciantes de las grandes empresas a la cadena CBS por pasar sus anuncios durante la transmisión del evento, y al momento, toda la pauta ya fue vendida.

Se estima que los anuncios comerciales, que se transmitirán le generen a la televisora ingresos superiores a los $180 millones de dólares.

Este año se espera que se eleven los niveles de audiencia, por lo cual empresas como Audi, Best Buy, Unilever, Anheuser-Busch, Coca-Cola,Doritos, Hyundai, Mercedes-Benz, M&M, Pepsi y Samsung, entre otras, ya se apuntaron para participar en el magno evento.

GRANDES INVERSIONESSe menciona que marcas como Budweiser, estarían invirtiendo cerca de $34 millones en publicidad para el partido entre los Ravens de Baltimore y los 49ers de San Francisco.

A pesar de la fuerte inversión de las cerveceras, gran parte de los anuncios que se verán corresponden a marcas de autos, Mercedes-Benz estrenará un spot para el nuevo Mercedes-Benz CLA. Hyundai participa con 5 nuevos mensajes, En el anuncio de KIA se podrá ver a un padre contando una historia épica a su joven hijo mientras conduce el nuevo KIA Sorento 2014.

Volkswagen ha elegido a una serie de personajes famosos en Youtube por sus furias desatadas y sus mares de lágrimas al pie del teclado para su anuncio de la Super Bowl titulado ‘Sunny Side’.Otros de los anuncios más esperados será la nueva campaña de Doritos, que se ha convertido en un clásico del Super Bowl.

LADANZADELOSMILLONES

Ante estas cifras estratosféricas, no faltará quien se cuestione si no se ha llegado al colmo del exceso. La respuesta la da la economía con su clásica ley de la oferta y la demanda, ¿Por qué la televisora cobra esas tarifas tan exorbitantes a los anunciantes? ¿Por qué los anunciantes están dispuestos a pagar? Simple, porque es el momento en que se consigue una audiencia impresionante y los anunciantes saben que en un solo evento, llegarán a un auditorio de cien millones de personas.

LA DANZA DE LOS MILLONESEs el momento en que se consigue una audiencia impresionante y los

anunciantes saben que en un solo evento, llegarán a un auditorio de cien millones de personas.[...]


Ciertamente el futbol americano

es un deporte en el cual la combinación

entre estrategia, inteligencia,

fuerza, disciplina, y constancia [...]

]M. en A. Gerardo Múzquiz Narváez

Maestría en Comercialización Estratégica, especializado en Mercadotecnia y Ventas, ha impartido múltiples capacitaciones empresariales y conferencias multitudinarias, actualmente se desempeña como Director de MGM Asesoría

y Capacitación.

@GerardoMuzquiz1www.gerardomuzquiz.com



[ EnlaceProfesional Número3 Enero 2013] [ Página 24]www.enlaceprofesional.com.mx

RELACIONES PÚBLICAS Y EMPRESARIALES

n su ciudad ¿Cuántas organizaciones o empresas ofrecen el mismo servicio que usted? No es necesario llevar a cabo un gran análisis para darnos cuenta que hoy, de manera latente existe un factor exponencial en lo que a competencia se refiere. Y no sólo en la cuestión del producto o servicio que usted ofrece. Más aún, hoy en día cada nueva empresa se esfuerza contundentemente en mejorar cualquier factor que logre detonar mayor aceptación de un producto o servicio ante el mercado local.

El mensaje es muy claro, si no hacemos algo al respecto la competencia terminará por aumentar su participación de mercado y eventualmente, aparecerán complicaciones operativas en nuestra empresa. El sol sale para todos, seguro lo hemos escuchado infinidad de veces, sin embargo; me pregunto ¿Quién no desea más rayos de ese sol? No hay duda, la respuesta es consistente – Yo los deseo – y seguro – Usted los desea – Mantengo la lealtad de mis clientes.

Hoy en día la relación con los clientes va más allá del proceso de compra, tener nuestros anaqueles con producto y nuestro menú con un amplio servicio ya no es garantía de que el cliente que hoy nos visitó regrese mañana. Es indispensable poner en

marcha una enérgica; por no decir agresiva, estrategia de

RelacionesPúblicas.

El 1,2,3 Para las Relaciones Públicas de su Empresa.Cualquier valor que usted pueda enaltecer dentro de su negocio será una jugada perfecta en el tablero de la competencia.

1.- Atributos. Renovemos nuestra actitud seamos frescos, cercanos y aliados de nuestros clientes - Permanezcamos cerca del cliente. Hágalo sentir como un amigo, ¡Él es la razón de su existir!

Por Lic. Juan Pablo Godínez

Hoy en día cada nueva Empresase esfuerza contundentemente en mejorar cualquier

factor que logre detonar mayor aceptación de un producto o servicio ante el mercado local. [...]


de las Relaciones Públicas

El 1,2,3

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RELACIONES PÚBLICAS Y EMPRESARIALES

- Exigencia con flexibilidad. Proyecte en su cliente un sentido tal de excelencia en cada eslabón de la cadena de su servicio, mostrando un toque de flexibilidad y bondad.

- Excelencia en el manejo de los problemas. Un problema nunca merece un “después”

- Rapidez y cantidad. Estos conceptos no están peleados, los podemos lograr sin perder la excelencia.

- Educación. Lo cortés no quita lo valiente, Una sonrisa en cada saludo marcará una notable diferencia.

2.- Elementos. Hagámoslo creativo y soltemos lo convencional.

- Utiliza tu imagen corporativa. Si no la tienes ¡Créala! Un logotipo, es el sello de tu empresa, una frase o eslogan; es el apellido de tu empresa.

- Permite que tu cliente te identifique. Si el giro de tu empresa lo permite coloca un gafete para cada empleado, con un nombre corto, cuando lo hagas ¡Se creativo!

- Comunica. Coloquemos mensajes cercanos

La relación con los clientes va más allá del proceso de compra[...]

Es indispensable poner en marcha una

enérgica; por no decir agresiva, estrategia de Relaciones Públicas.

a nuestro cliente, tal vez indica un servicio para personas con capacidades diferentes, recalca el área de estacionamiento que ofreces, presume la pulcritud de tu personal, identifica, si es necesario las áreas de servicio; caja, atención al cliente; etc.

- Estandariza la imagen de tu personal. Mantén una armonía visual, que el cliente identifique en dónde está y que la imagen le proyecte con quien está.

- Genera carteles. Donde comuniques tus promociones, “Y pensando en tu economía…” deja en manifiesto el hecho de que cualquier cosa que ocurre en tu empresa, ocurre por y para el cliente

- Intégrate a la charla. ¿Tienes presencia en el mundo digital? Créala. Abre tu Facebook, Fan Page, Twitter, y si el negocio lo amerita abre un Blog de tu empresa. Unificando tus colores, e identidad corporativa.

3.- Mensajes.- Genera combos. Innova la manera

en la que entregas tus servicios, incorpora más productos en un servicio por un precio conveniente y convincente.

- Da la Bienvenida. Formula un mensaje concreto, amigable y conciso donde des la bienvenida y ofrezcas “El producto/promoción del día”

- Cuando estés en la red no vendas, comunica. Incorpora contenido útil, veraz y siempre sobre la línea de tu producto.

- Feedback. Reúnete con tu equipo y engloben una relación de los reclamos y disgustos más frecuentes por parte de tus clientes. Generen estrategias para eliminarlos y argumentos convincentes que brindes a tus clientes cuando tengas un tropiezo.

¡Recuerda! Hagamos de lo desconocido, algo conocido, transformemos lo poco común en algo placentero y hagamos de la visita de nuestro cliente; ¡Una experiencia de compra!¡No lo dudes! Espero tus comentarios.

Lic. Juan Pablo Godínez Ávalos

Licenciado en Administración con más de 8 años de experiencia en Marketing y Relaciones Públicas. Con alta orientación al logro y a la

calidad, así como el fomento al desarrollo de la organización

@esjuanpablo



El vendedor debe de buscar satisfacer las necesidades del cliente,

nunca debe de engañar o mentir


IMAGEN,DISEÑO Y CREATIVIDAD

s bien sabido que el color nos transmite mensajes, expresa valores o ciertas situaciones, pero también nos produce sensaciones, sentimientos

y diferentes estados de ánimo; esto se debe a que está particularmente enraizado en las emociones humanas y es por eso que a través del tiempo, el color se ha usado de muchas maneras con propósitos concretos y a veces de manera inconsciente, tal como lo hacemos todos los días, por ejemplo, con el simple hecho de elegir el color de nuestra ropa al vestirnos, lo cual hacemos dependiendo de nuestro estado de ánimo o de la actividad que realizaremos.

En el área del diseño de empaques la función práctica del color es muy diversa porque cumple diferentes propósitos: sirve para identificar y designar un producto, ubicarlo dentro de su categoría, entender su contenido, su estatus o bien para distinguirlo de otros de la misma clase. Al mismo tiempo el color también puede cumplir con una función simbólica y generar sentimientos como por ejemplo: confianza, peligro, paz, pureza, higiene, etc.

El color hace reconocible y recordable al producto.Los diseñadores usamos el color en forma consciente para crear condiciones visuales que permitan diferenciar y otorgar un carácter determinado a un producto, sin embargo, uno de los aspectos más relevantes que debemos considerar es el hecho de que el color tiene un alto grado de memorabilidad: un consumidor recuerda el color de un producto por encima del nombre o la marca, aunque aquí también hay que hacerle justicia al diseño, pues es sabido que una buena parte de los compradores recuerdan también el envase más fácilmente, que el nombre del producto.

Dentro de una tienda de autoservicio los consumidores están expuestos a

Por: D.I. Juan Carlos Rojas

El color en el

diseño de Empaques

E

cientos de mensajes visuales diferentes y sabemos que el tiempo estimado que un cliente se detiene a ver un producto es de unos pocos segundos, de manera que cada producto debe luchar por sobresalir entre los demás, buscando ser reconocido o llamar la atención en forma tal, que el comprador se detenga y lo lleve consigo, pero lo más impactante de todo esto, es que las investigaciones sobre el tema aseguran que el 60% de las personas deciden si un producto/mensaje les atrae o no, basándose sólo en el color.

Para seleccionar los colores a emplear en un diseño es importante conocer el contexto y el grupo objetivo al que nos habremos de dirigir, a la vez que es indispensable conocer las asociaciones básicas de los colores. El hecho de que algunos colores se empleen para lograr ciertas sensaciones se basa justo en esta premisa. En ocasiones la elección puede ser muy evidente como por ejemplo, utilizar el verde para generar la sensación de frescura; el azul y el blanco, para los productos de higiene personal, el rojo para representar peligro; el naranja para despertar el apetito, etc. sin embargo en cada proyecto particular debemos analizar el mercado, revisar lo que esté haciendo nuestra competencia y estar atentos a las nuevas tendencias.

Las preferencias de color en la población varían de acuerdo al rango de edad, la clase social y muchos factores más como el género y educación, sin embargo podríamos decir


IMAGEN, DISEÑO Y CREATIVIDAD

que como una referencia general, las encuestas arrojan estos porcentajes de predilección de cada color:

El significado de los colores

Existe una amplia gama de interpretaciones sobre lo que cada color representa para el consumidor, el cual tiende a asociar factores de personalidad con algunos colores específicos; aquí explicamos algunos de los significados, que si bien no pueden darse como universales, sí aplican en la generalidad para los habitantes de zonas urbanas de la cultura occidental.

AzulAtributos:Paz, estabilidad, calma, confianza, tranquilidad, sinceridad, afecto, integridad.Verde.Atributos:Vida, crecimiento, medio ambiente, sanación, dinero, seguridad, relajación, frescura.VioletaAtributos: Realeza, lujo, dignidad, sabiduría, espiritualidad, visión, magia.Negro.Atributos: Sofisticación, poder, autoridad, misterio, formalidad, luto. Rojo.Atributos: Peligro, pasión, romance, estilo, entusiasmo, audacia, urgencia, energético

COLOR Mujeres Hombres

Azul 35% 57%

Verde 14% 14%

Violeta 23% 0%

Negro 6% 9%

Rojo 9% 7%

Naranja 5% 5%

Amarillo 3% 1%

Café 3% 2%

Blanco 1% 2%

Gris 1% 3% >> Ejemplos de Empaques Diseñados por el D.I. Juan Carlos Rojas, Director de Punto Rojo Diseñadores

Naranja.Atributos: Potente, accesible, informal, calidez, entusiasta, apetecible. Amarillo.Atributos: Alegría, jovialidad, simpatía, intelecto, energía, calidez, precaución.Café.Atributos: Estabilidad, masculinidad, comodidad, confiabilidad, resistencia. Blanco.Atributos: Pureza, inocencia, limpieza, delicadeza, refinamiento, simplicidad.Gris.Atributos: Estabilidad, seguridad, carácter, autoridad, madurez.

Para concluir podemos decir que el color es una pieza fundamental en el diseño de empaques y productos, que simplemente no se puede pasar por alto; refleja el día a día de la experiencia humana y es el lenguaje común de la Mercadotecnia y el diseño gráfico para comunicar ideas, emociones y un significado.

D. I. Juan Carlos Rojas R.

Es Diseñador Industrial egresado de la Universidad Autónoma Metropolitana y actualmente director de Punto Rojo Diseñadores. Ha realizado proyectos de diseño de Imagen de Marca y empaque para compañías como Kellogg´s,

Danone, Quaker, Gerber y Procter & Gamble.

Ingresa a su sitio web y conoce todos sus servicios www.puntorojo.com.mx

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Revista Enlace Profesional 3era Edición