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Projeto gráfico e diagramação desenvolvidos como parte do trabalho voluntário realizado com a 12a turma do Projeto Pescar das Lojas Renner, em 2013.
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2 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
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04 10 14 14 16 18
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 3
EXPEDIENTE
A Hora é Agora – jovens talentos construindo
profissões é uma publicação da 12ª turma do
Projeto Pescar da Lojas Renner.
Coordenação:
Recursos Humanos – Sustentabilidade e
Instituto Lojas Renner
Execução:
Disciplina de Português da 12ª turma do
Projeto Pescar da Lojas Renner.
Projeto gráfico e diagramação:
Trabalho voluntário realizado pela
R3PB Comunicação | www.r3pb.com.br
Redação:
Jovens da 12ª turma do Projeto Pescar da
Lojas Renner - Amanda Heisler Moraes,
Andréa dos Santos Glória, Andressa Brum da
Silva, Caroline da Rosa dos Santos,
Daniela Airta Milani Morsch, Desiree Martins da
Silva, Franciele dos Santos Camargo, Indiane
Marisa Campos Rodrigues, Janaina Duarte
Klug, Juliana Santos dos Santos,
Kelvin Viana Dias, Kimberly dos Santos Gules,
Mariana Soares Martins, Nathália Beatriz Xavier,
Tyana Maria da Silva Antunes, Vanessa Camila
Correia.
Capa:
Montagem dos jovens da 12ª turma do
Projeto Pescar da Lojas Renner.
Fotos:
Todas fotos dos jovens da 12ª turma do
Projeto Pescar da Lojas Renner – Amanda
Heisler Moraes, Caroline da Rosa dos Santos,
Daniela Airta Milani Morsch, Janaina Duarte
Klug, Kimberly dos Santos Gules, Mariana
Soares Martins, Tyana Maria da Silva Antunes,
Vanessa Camila Correia, exceto foto da página
02 - Valmor Behenck e página 03 – Jefferson
Bernardes.
Editorial
Desafiando as probabilidades
Acho que eu deveria ter uns 10 anos quando parei em frente ao Banrisul
e pensei que queria trabalhar ali. Me disseram que para isso, eu deveria
estudar Administração de Empresas. Assim, começou a minha carreira,
com a certeza de que eu tinha que dar um jeito de estudar.
Nasci numa família pobre do interior do Rio Grande do Sul, onde todos
completavam o primeiro grau e iam trabalhar nas fábricas de calçados.
Mas eu queria diferente, fui atrás e consegui. Com a ajuda de um pas-
tor da igreja, fiz o segundo grau e minha primeira formação, que foi
em teologia, com bolsas de estudos. Mas segui meu sonho e, depois
de formado, comecei a cursar Administração. Desta vez, quem pagava
era eu. Os convites para trabalhar, nunca faltaram e em 31 anos, nunca
fiquei desempregado.
Hoje, não só eu pratico a administração, como uma das minhas atri-
buições é o Projeto Pescar da Lojas Renner. Ou seja, administro um
projeto que dá oportunidade para jovens que não teriam essa chance,
como um dia eu quase não tive. Assim como eles, eu também fui atrás
de uma maneira de seguir meus estudos, apesar de as probabilidades
irem contra. Eu, assim como essa turma, também batalhei para me
tornar uma porcentagem pequena da estatística, aquela que desafia
a maioria.
A partir de agora, cabe a cada um dar forma para a sua carreira. Para
vocês, nem o céu é o limite. Vocês já iniciaram uma jornada que pode
ser tão ou mais exitosa do que a minha, cabe a cada um de vocês. Meu
conselho é: trabalhe muito e seja espontâneo, não tente ser algo que
você não é.
O futuro é de vocês e a hora é agora.
Jair KievelDiretor Executivo do Instituto Lojas Renner
INSTITUTO LOJAS RENNER NA WEB
www.institutolojasrenner.org.br
@institutorenner
www.youtube.com/institutolojasrenner
4 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
José Galló é Diretor-presidente
da Lojas Renner
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 5
nosso jeito
uem diria que um
homem do interior que
carregava na bagagem
apenas sonhos de que
no futuro seria o melhor na área de enge-
nharia química, faria tantas mudanças
para conquistar sua realização pessoal.
Esse jovem, recém-aprovado na mais
conceituada universidade do Rio Grande
do Sul, mudou o seu rumo ao ler, no
enunciado de uma prova, a sigla da
Escola Politécnica da USP – considera-
da a melhor do país. Medo de arriscar
talvez nunca tenha sido um problema.
Mesmo com a vaga na universidade do
Sul, acreditou que ir para São Paulo seria
a melhor escolha. Porém, após algumas
aulas, percebeu que não estava feliz. Sem
saber o que fazer, ele percebeu que a
engenharia não era o que queria.
Decidiu ir a uma palestra que falava
sobre Marketing, uma área diferente
daquela que de fato iria seguir. Ele ficou
encantado com aquela explosão de infor-
mações e decidiu que seria um admi-
nistrador de empresa e que trabalharia
no setor de varejo. Era isso que fazia
seus sonhos brilharem. “Não ter medo
de arriscar, ter determinação, coragem
e acreditar nos próprios sonhos são as
principais ferramentas para a realização
pessoal. Amor, entrega e persistência são
ingredientes que poucas vezes falharão”.
Essa história parece fantasiosa, mas é
real e foi escrita por José Galló, hoje líder
de uma das maiores empresas de vare-
jo do Brasil, a Lojas Renner. José Galló,
formado em Administração, iniciou sua
carreira de forma incerta estagiando em
um supermercado de São Paulo. Depois
de algum tempo, já com uma visão dife-
renciada sobre negócios, fundou uma
loja especializada em móveis em Porto
Alegre/RS, a qual se tornou loja referên-
cia daquela região. Porém, surgiu um con-
vite de Cristiano Renner, um dos donos da
Lojas Renner.
Mudanças aconteceram com a chegada
de Galló. Ele traçou metas para que
a empresa crescesse e mudou o foco
que a empresa tinha. A Lojas Renner
comercializava de tudo, desde moda casa
até vestuário. Ao captar as necessidades
dos clientes, tratou de fazer com que
houvesse um atendimento diferenciado
onde o cliente fosse o mais importan-
te, investiu também na qualidade do
vestuário. Ainda criou o Encantômetro,
uma máquina que registra o número de
clientes “muito satisfeitos”, “satisfeitos”
ou “insatisfeitos”. Com isso, a qualquer
momento, podem ser verificados os pon-
tos que as lojas precisam melhorar. O
Encantômetro facilitou a vida dos con-
AcrEditAr EdAr sEmprE o sEu mElhor
Qsumidores. A Lojas Renner literalmente
deu a volta no mundo após 1992 com
todas essas mudanças. A Companhia vem
crescendo e expandido seus negócios até
os tempos atuais.
Galló é um exemplo de que devemos
fazer o que gostamos e não devemos ter
medo de mudar. E, acima de tudo, sempre
acreditar nos nossos sonhos.
* Caroline da Rosa, 18 anos, quer se
formar em Jornalismo ou Relações
Públicas.
Foto: Jefferson Bernardes
Por Caroline da Rosa*
6 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
Os motivos que me levaram a escolher o RH foram vários, mas os fatores principais
foram a minha paixão por gente e pelo ritmo que o varejo oferece para a área de recur-
sos humanos - aqui eu consigo ver as coisas acontecerem mais rápido. O fato de poder
ajudar no crescimento e desenvolvimento das pessoas também influenciou muito a
minha escolha.
Meu trabalho na Renner é desenvolver pessoas e prepará-las para encarar os desafios
da empresa. Dedico parte do meu tempo definindo estratégias e outra parte executan-
do-as. Eu acompanho o trabalho que está sendo feito pelo time, analiso os cronogramas
e os projetos que precisam ser realizados. Tenho que ter continuidade em tudo o que
faço. A tarefa de um líder é inspirar a equipe para que tudo aconteça e seja feito com
qualidade.
É uma responsabilidade muito grande, eu lido com 16 mil pessoas e, se cometer algum
PAixão Por gEntE é A fErrAmEntA EssEnciAl PArA quEm quEr trAbAlhAr no rh
clAricE mArtins costA
AtuA nA árEA
há 30 Anos
Formada em Psicologia, a gaúcha Clarice Martins Costa iniciou a carreira trabalhando com crianças do primário. O convite para trabalhar na Lojas Renner surgiu através de José Galló, diretor-presidente da Companhia, e desde então, há 21 anos, exerce a função de Diretora de Recursos Humanos.
Por Caroline da Rosa*
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 7
nosso jeito
PAixão Por gEntE é A fErrAmEntA EssEnciAl PArA quEm quEr trAbAlhAr no rh
Meu trabalho na Renner é desenvolver pessoas e prepará-las para encarar os desafios da empresa.”
erro ou se a empresa não obtiver resulta-
dos positivos, pode resultar em milhares
de famílias desamparadas, porque muitas
pessoas dependem desses empregos. É
uma tarefa difícil manter a saúde da
empresa. No ponto de vista financeiro,
tenho que fazer com que a empresa cres-
ça, gere lucro e empregos.
O RH é uma área de apoio, não a ativi-
dade fim de uma empresa. Ele auxilia
para que o negócio cresça, é o respon-
sável por trazer pessoas que ajudem a
organização e que tenham talento. O RH
tem que manter essas pessoas, treiná-las
para que desenvolvam e explorem seus
potenciais ao máximo. Fora isso, o RH
deve preservar a cultura e os valores da
empresa, sendo o guardião para que não
sejam corrompidos e para que as pessoas
sigam a ética da organização.
Para trabalhar na área de RH é preciso
gostar de gente e saber olhar o próximo.
Deve também pensar no coletivo, pois
isso traz resultados no futuro. Paixão
pelo trabalho e por pessoas, ter flexibi-
lidade, ter empatia, ter humildade são
fatores fundamentais. O perfil técnico
vem com aprendizagem e tempo.
O conselho que daria às pessoas é que
trabalhem muito, sejam persistentes,
dedicados e humildes. Devem gostar de
gente, realizar com paixão o trabalho,
ser pacientes e buscar conhecimento no
mercado. Em qualquer área do RH, você
lida com pessoas, então é preciso zelar
pela imagem da empresa e fazer com que
os valores corporativos não se percam.
Não deixe as oportunidades escaparem, a
vida nos presenteia com várias oportuni-
dades e devemos agarrar todas elas, pois
o mercado de trabalho é muito competi-
tivo. Quando você perde as oportunida-
des, deixa de crescer. Seja dedicado, dê o
melhor de si, tenha coragem para trocar,
mas não fique trocando todo dia. Uma
carreira não se constrói de um dia para
outro, leva tempo. Se você trocar várias
vezes de emprego, em um curto período
de tempo, você acaba não adquirindo
conhecimento. Acaba não deixando um
legado, porque não encara os desafios
na empresa e não tem tempo para, quem
sabe, até mudar de cargo. Para tudo isso,
tempo é essencial. Os jovens são muito
afoitos, tudo é para ontem. Carreira não
é assim que se constrói, é feita ano após
ano. A vida profissional não é como uma
escola, você precisa ser resiliente. Você
deve ir atrás de conhecimento e nunca
parar de aprender.
A Renner se tornou uma empresa de
capital aberto, de ações pulverizadas no
mercado. Isso é um diferencial onde você
mesmo acaba sendo o dono da empresa,
pois quer que ela cresça e gere lucro. A
Renner tem muito a oferecer e está em
fase de expansão.
Ter ganho o prêmio de melhor profis-
sional de RH do Brasil, em 2013, foi
muito gratificante. Meu trabalho foi reco-
nhecido e a Renner torna-se referência
para outras empresas. Foi uma conquista
muito especial.
A moda faz uma leitura do que está
acontecendo na sociedade. Um exem-
plo seriam os hippies com suas calças
rasgadas e camisas coloridas. Eles eram
a ruptura de um comportamento. Ali
possibilitou a liberdade para as mulhe-
res buscarem seu lugar no mercado de
trabalho. A moda faz a leitura do nosso
estado de espírito.
Meus filhos cresceram ouvindo falar da
Lojas Renner, viveram comprando aqui.
Meus filhos não entram na C&A até
hoje... (risos). No momento em que você
trabalha e conquista as coisas para uma
vida melhor, você passa a ser exemplo
para os filhos. Eu fui ter carro aos 40 anos
e eles aos 20. Isso é fruto do suor e do
trabalho que tenho.
Os meus sonhos posso afirmar que já
realizei, mas no momento o meu maior
sonho é que meus filhos tenham o
sucesso profissional que eu tenho. Quero
vê-los ganhando prêmios e sendo reco-
nhecidos. O sonho de toda mãe é ver o
melhor para seus filhos!
* Caroline da Rosa, 18 anos, quer se
formar em Jornalismo ou Relações
Públicas.
Foto: Amanda Heisler Moraes
8 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
pós passar um ano e meio
morando fora do Brasil,
Lisiane da Silveira sabia
que queria trabalhar com
comunicação, pois sempre
gostou de se comunicar e, antes de qual-
quer coisa, lidar com gente. Na hora da
inscrição no vestibular não teve dúvidas
em escolher Relações Públicas. “Os pro-
fissionais da área de comunicação pre-
cisam gostar de lidar com pessoas, com
diversidade de ideias e personalidades
diferentes”, conta Lisiane.
Há dois anos na Renner, Lisiane traz valo-
res pessoais para a empresa e gosta da
sua rotina dinâmica, tornando o traba-
lho ainda mais interessante. Um conselho
que ela deixa para os jovens é “gostar
do que faz, gostar de lidar com desafios
constantes e com pessoas”. Lisiane da
Silveira é Coordenadora de Comunicação
Interna da Renner, formada em Relações
Públicas e com Pós em Comunicação.
Já Márcia Grunewaldt, profissional dinâ-
mica e realizada, sempre teve o desejo
de lançar uma linha de produtos com
a marca da empresa na qual traba-
lhasse, mas nunca tinha tido a oportuni-
dade até entrar na Lojas Renner. Quando
todos desacreditaram, ela demonstrou
que era possível criar uma marca para
produtos de beleza evidenciando o nome
da Renner, a Alchemia. “A linha busca
diferenciação juntamente aos valores da
Companhia, trazendo inovações constan-
tes e muitas novidades”, conta Márcia. O
seu maior sonho é que a marca Alchemia
seja desejada, reconhecida e lembrada
com carinho. A linha Alchemia Bio é o seu
xodó por ter um cuidado especial com o
meio ambiente.
Formada em farmácia, ela conta que
antes de ingressar na faculdade teve
muitas dúvidas sobre a carreira que iria
seguir. Pensou em engenharia química,
mas optou por farmácia por gostar da
parte técnica e de desenvolvimento de
produtos. Márcia trabalha há dois anos
na Renner e ocupa o cargo de Gerente
de Produtos na área de Beleza, realizan-
do novos lançamentos, macrotendências,
pesquisas de preços, planejamento de
pontos de vendas entre outros.
* Desiree Martins, 18 anos, quer se formar
em Marketing.
Foto: Kimberly dos Santos Gules
ForçA dE vontAdE E dEtErminAção
A
Conheça a história de duas profissionais que foram atrás de seus sonhos e hoje são realizadas em suas carreiras.
Os profissionais da área
de comunicação precisam
gostar de lidar com pes-
soas, com diversidade de
ideias e personalidades
diferentes.”
(Lisiane da Silveira)
Por Desiree Martins*
lisiAnE dA silvEirA
nosso jeito
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 9
Por Mariana Martins*
Quando somos jovens e estamos
concluindo o segundo grau, a
sociedade começa a nos questio-
nar sobre o que queremos para o futuro,
mas nem todos têm um objetivo pronto,
ou certeza do que faremos dali pra frente.
É nesse momento que surgem as dúvidas,
as incertezas e, também, as certezas.
Por isso, entrevistamos a Cristiane
Almeida de Souza Cé, formada no curso
de Direito, com especialização em Direito
Societário, na FGV-SP, para nos relatar
um pouco sobre a área e sua carreira
até chegar na Lojas Renner. Ela, que saiu
em busca de seus objetivos e hoje é
Gerente Geral do Jurídico e Secretária do
Conselho Administração da Renner, nos
conta a sua história de vida.
Tudo começou quando, com apenas 17
anos, concluído o Ensino Médio, Cristiane
decidiu viajar para a Inglaterra pelas
referências que morar fora iriam lhe traz-
er. No exterior, ela aproveitou para fazer
o ‘college’ de inglês e artes com foco em
fotografia. Depois de três anos, quando
retornou ao Brasil, o Direito apareceu. Ela
queria fazer algo onde pudesse negociar
com as pessoas e fazer uso do inglês,
língua com a qual já estava familiarizada
e naquele momento também dava aulas.
Quando iniciou o curso de Direito, tudo
se confirmou, e, por ser a área que mais
se identificava, decidiu seguir o Direito
Societário, bastante voltado para o mer-
cado de capitais e empresas de grande
porte, bem diferenciado das outras áreas
como Direito Civil e Penal, entre outros.
“No mundo empresarial estamos sem-
pre lidando com leões, ou seja, estamos
lidando com pessoas jurídicas, não pre-
cisa haver envolvimento emocional (com
o sofrimento das pessoas físicas, como
lida o Direito de Família, por exemplo).
Diferentemente das outras especializa-
ções, é mais voltado para o fato de acred-
itar e querer defender uma corporação”.
Cristiane sempre teve muito presente
essa vontade de trabalhar com grandes
empresas.
Sempre envolvida com o setor Jurídico
das empresas, Cristiane começou como
estagiária no Veirano Advogados, um
renomado escritório de advocacia no
Brasil. Ainda no Veirano, foi morar em
São Paulo e fazer especialização por lá,
trabalhando em outras ações societárias.
Com mais de quatro anos no escritório,
recebeu o convite para trabalhar na AES
Sul como Gerente Jurídico, onde per-
maneceu por 2 anos e 8 meses, até rece-
ber um novo convite da multinacional
Midea Carrier e Kidde South America.
Novamente, com mais de quatro anos
de empresa, foi chamada para trabal-
har como Gerente Geral do Jurídico na
Lojas Renner. “O Jurídico é um setores de
suporte para o negócio da Companhia,
mas que possui grande interface com
todos os departamentos da Companhia,
dando todo respaldo possível para a
operação, apontando riscos e ajudando
na tomada de decisões”. Desde o início
na faculdade, Cristiane teve confiança e
foco naquilo que queria. Usando disso e
muita força de vontade, ela se dedicou
ao máximo para construir a sua carreira.
Posso dizer que é um exemplo para quem
quer seguir no Direito.
* Mariana Martins, 19 anos. “Sempre fui
encantada pelo curso de Direito e, com
essa entrevista, minha admiração pela
profissão cresceu ainda mais”.
Foto: Amanda Heisler Moraes
“tuAs conquistAs
são ProPorcionAis
Ao tEu grAu
dE dEdicAção”cristiAnE AlmEidA
dE souzA cé
nosso jeito
10 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
u amo moda e me interesso por estilo desde
pequena. Sempre gostei muito de inventar e me
lembro de uma vez, quando criança, que eu disse
para minha mãe que queria muito de presente
uma bota de “cetim virada”. Era meu aniversário e
minha mãe andou por tudo, procurou em inúmeros lugares a tal
bota e não encontrou. Então ela me perguntou: “Fernanda, aonde
é que tu viste esta bota que eu não acho em lugar nenhum?”.
Acontece que eu nunca
havia visto a bota, foi
uma ideia que eu tive,
um modelo que eu criei
e cismei que queria.
Eu tive algumas dúvi-
das na escolha da minha
profissão. Sempre gos-
tei muito de crianças
e de cavalos. Não quis
fazer veterinária, pois
sabia que eu trabalharia
tratando de cães e gatos
e eu gostava realmente
era de cavalos. Comecei
então fazendo psicolo-
gia e, na mesma época, um curso de moda. Depois de um tempo,
decidi que queria mesmo era trabalhar com moda, pois esta
era a minha paixão. Sendo assim, abri uma confecção onde
eu criava biquínis desparceirados, pois eu já percebia há certo
tempo que as pessoas tinham a necessidade de usar a parte de
cima do biquíni com tamanho diferente da parte de baixo. Além
disso, eu auxiliava na produção de desfiles, assessorava outras
confecções, fazia mil coisas ligadas à moda, tudo junto do curso
de psicologia.
Muitos diziam para eu abrir uma lojinha já que eu gostava de
trabalhar com moda, mas eu queria muito mais. Eu queria trab-
alhar em algo que fosse muito maior e que me trouxesse recon-
hecimento e realizações como profissional. Num dia qualquer,
uma pessoa comentou comigo que trabalhava na Lojas Renner e
que estava ocorrendo um processo para Trainees. Me inscrevi e
passei no processo. Achei superlegal, pois trabalhei em todos os
setores, conheci o encantamento que havia por trás do nome e
vi que essa não era “mais uma” loja de roupas.
Logo que eu entrei na Renner, não havia a área de Estilo, então
fui trabalhar no Compras. Muitos diziam que era engraçado eu
gostar tanto de moda e trabalhar em uma área mais administra-
tiva, mas eu estava disposta a aprender, queria muito fazer parte
do corpo de colaboradores da Renner e me empenhei ao máx-
imo. Inclusive, aconteceu algo muito importante nesse período
de tempo. O diretor de Compras da época me colocou para tra-
balhar primeiro na
seção de compras
de acessórios mas-
culinos (meias e
cuecas) e depois
na seção de lin-
gerie. Um dia ele
me chamou para
conversar e disse
que havia tomado
aquela atitude de
caso pensado, pois
se eu tivesse ido
direto para a área
de moda eu desen-
volveria muito bem
o meu papel na empresa, mas não teria aprendido tanto quanto
eu aprendi trabalhando em outros setores. Sendo assim, ele me
colocou para trabalhar com uma pessoa que entendia muito de
números e relatórios e isso contribuiu para que eu me tornasse
muito mais completa na minha carreira.
Hoje trabalho na área de Estilo captando tendências e desen-
volvendo coleções junto a minha equipe. O trabalho em equipe
é muito importante e o resultado só acontece se todos fizerem
o seu papel no grupo, trabalhando em conjunto e com sintonia.
* Vanessa Camila Correia, 20 anos, e Indiane Marisa Campos Rodrigues, 18 anos, querem ser estilistas.
Foto: Janaina Duarte Klugz
Amo modA
E
“Não existe profissão melhor ou pior, se tu te dedicares e executares com amor e paixão, ela
será a melhor do mundo!”
donos do negócio
Por Vanessa Correia e Indiane Rodrigues*
fErnAndA fEiJó, gErEntE sênior dE Estilo
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 11
donos do negócio
O que faz a área de compras?É uma área estrategicamente importante,
pois define exatamente quais produtos
vamos oferecer em cada uma das 200
lojas da Renner.
Onde a Renner busca suas tendências de moda?Tudo começa nos desfiles de designers
consagrados, principalmente europeus e
norte-americanos, e também com algu-
mas referências asiáticas. Hoje é tudo
muito rápido, é tudo online. Temos sites
que nos trazem o que está acontecendo
no mundo todo como Roma, Milão, Paris e
Nova York. Também tem a análise de rua
que é muito importante. A partir de tudo
isso nós desenvolvemos um trabalho de
características comuns, os macrotemas.
Identificados esses temas, criamos os
boards, que são painéis que trazem as
inspirações dos temas, e a partir daí nas-
cem as coleções.
Quais são as características para um pro-fissional trabalhar na área de compras?Tem que ser curioso e não achar que
sabe tudo, porque o que não deu certo
no passado pode dar certo no futuro e
o que está dando certo agora pode não
dar certo amanhã. O profissional tem que
ser muito antenado e entender o que
está acontecendo, pois o mundo da moda
vive de ciclos. Tem que ver o que estão
usando nas ruas, o que a moça da novela
está vestindo e ter um excelente senso
estético do que é comercial.
Quais são as curiosidade da sua área?O que foi sucesso no passado pode não
ser um sucesso no futuro. Trabalhar nas
coleções futuras. Agora temos recente-
mente nas lojas a coleção de verão
2013/14, mas já estamos trabalhando
no desenvolvimento dos produtos da
coleção de 2014/15 sem saber até
mesmo o que vai dar certo e o que vai
dar errado na coleção vigente.
Qual conselho você daria para os jovens que estão iniciando nesta profissão?Estar antenado de forma geral, ler, estar
aberto para artes, conhecer um pouco de
história geral. Estar ligado nos novos
comportamentos e no ambiente macro.
Todos estes aspectos influenciam e são
importantes para quem quer trilhar este
caminho.
Cite uma experiência profissional mar-cante.A experiência mais marcante se deu em
uma viagem que fiz para a Europa em
busca de profissionais que, desanima-
dos com a crise em que seus países se
encontravam (Espanha, Portugal e Itália),
estavam procurando oportunidades de
emprego no Brasil (um país emergente).
Muitos de minha geração saíram do
nosso país em busca de oportunidades,
nos anos 90 e 2000, e pude vivenciar
o movimento contrário. Pude constatar
na prática essa inversão migratória que
trouxe a reflexão de que o momento
em que vivemos, hoje com desemprego
abaixo dos 5%, é próspero, mas pode
acabar. Devemos estar preparados para
crises que de tempos em tempos aconte-
cem pelo mundo.
Como a sua carreira influencia a sua vida pessoal?Influencia bastante, é difícil de desligar
do trabalho. Na escola dos meus filhos,
nas idas ao shopping, festas e reuniões
de família... Todos estes momentos são
oportunidades para que eu possa ver o
que as pessoas estão vestindo e identifi-
car oportunidades. Os valores e a cultura
da empresa são tão fortes que acabo
trazendo a mesma essência para os meus
filhos e esposa.
* Kimberly Gules, 18 anos, quer ser peda-
goga.
Foto: Kimberly Gules
ProfissionAis curiosos E AntEnAdosPor Kimberly Gules*
HENRY COSTA é formado em Administração de Empresas e trabalha há 15 anos na Renner. Hoje é Gerente Geral de Gestão Comercial.
12 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
umA cArrEirA dE sucEsso
Em 2012, a Lojas Renner, segunda maior loja de varejo de moda do Brasil, trouxe o show da diva Madonna para o delírio dos fãs brasileiros apaixonados pela rainha do pop. Esse foi um dos grandes eventos rea-lizados pela equipe do Marketing Corpo-rativo, liderado pela gerente geral da área, Luciane Franciscone.
la esteve à frente de todo o evento e relatou
que planejar um show dessa magnitude foi
bastante trabalhoso. É necessário muita orga-
nização para que tudo fosse perfeito, porém foi
gratificante ver o resultado final, o trabalho pronto, toda
dedicação e orgulho da equipe que atuou no projeto.
A sua simpatia nos deixou à vontade para conversarmos
sobre a história de sua carreira. No início, a orientação
de seu pai era para que ela prestasse concurso público
ou cursasse a faculdade de informática. Em seu primeiro
vestibular, onde seguiu a orientação de seu pai, não obte-
ve sucesso, o que a deixou decepcionada. Não desistiu
e então se inscreveu para o vestibular de publicidade e
propaganda, no qual foi aprovada.
No início da faculdade buscou um estágio na área para
aprender na prática como era trabalhar na publicidade.
Sua primeira ocupação foi no setor de atendimento em
uma agência que prestava serviços para a Renner e, aos 27
anos, foi promovida a diretora de atendimento da agência.
No ano de 2012, foi indicada e ganhadora do prê-
mio Profissionais do Ano, agora como gerente geral do
Marketing Corporativo da Renner. Luciane contou que não
imaginava ganhar esse prêmio, pois quando trabalhava na
agência, as premiações sempre eram ganhas pelos criado-
res. Contou ainda que só a indicação ao prêmio já a deixou
muito feliz, mas ganhar foi muito bom.
Ao receber o prêmio, ela não esqueceu de agradecer as
primeiras pessoas que lhe deram uma oportunidade de
trabalho mesmo sem experiência, e ressalta que isso é
essencial para o crescimento na carreira de todos.
Sua definição sobre o perfil do profissional de marketing
aponta pessoas que sejam curiosas por natureza, com
raciocínio rápido e sempre antenadas ao que acontece no
mundo.
Para terminar nossa entrevista Luciane deixou alguns con-
selhos para os jovens: sejam humildes, tenham vontade de
aprender, tenham coragem de realizar mudanças, façam o
que gostam, sejam os melhores no que fazem, superem as
expectativas e trilhem uma carreira de sucesso.
* Daniela Morsch, 18 anos, quer ser Engenheira Ambiental .
Fotos: Caroline da Rosa
E
donos do negócio
Por Daniela Morsch*
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 13
aniel trabalhou por oito anos
na Dell Computadores, quatro
anos como Gerente de Vendas
Chat Online. Hoje trabalha
na Lojas Renner, também no setor de
Marketing. Dentre suas responsabilida-
des na Renner destacam-se: comunica-
ção Web da Lojas Renner (www.lojas-
renner.com.br), aplicativo Mobile, criação
e design dos hotsites (sites adicionais
com conteúdo exclusivo), Mídia Display
(Editora Abril, Globo.com, ClicRBS, entre
outros) e divulgação de produtos e
campanhas em redes sociais (Facebook,
Twitter, Instagram, entre outras).
Os elogios e críticas recebidos dos clien-
tes, através do Fale Conosco no site da
Renner e através de fotos e imagens
publicadas nas redes sociais, são funda-
mentais para o crescimento e desenvol-
vimento do setor. A partir do número de
likes, compartilhamentos e comentários
dos usuários, é possível ter um fee-
dback imediato. Há um grande cuidado
com essas imagens, que são feitas em
um estúdio fotográfico por uma agência
com um acompanhamento direto de uma
grande equipe, entre eles: um produtor
especializado nos lifestyles da Renner,
uma analista de Redes Sociais, um produ-
tor de fotos e com o setor de Estilo.
De todas as redes sociais, a única
que exige imagens diferenciadas é o
Instagram, pois o mesmo exige fotos
com certa instantaneidade e naturali-
dade, motivo pelo qual as fotos não são
feitas em estúdios fotográficos e sim em
shoppings como o Barra Shopping Sul e
Iguatemi, em Porto Alegre.
Daniel aconselha jovens que estão deci-
dindo sobre o futuro e suas carreiras, pois
sua maior realização pessoal é poder aju-
dar as pessoas a crescer profissionalmen-
te e ajudá-las a alcançar seus objetivos.
Sua maior dica é que tenham paciência
e que não sejam imediatistas quanto
ao sucesso, pois acredita que antes do
sucesso é preciso muito trabalho e dedi-
cação para fazer a diferença. Salienta
também a importância da leitura e do
domínio de uma língua estrangeira.
* Amanda Heisler Moraes, 18 anos, quer
ser fotógrafa.
Foto: Mariana Soares Martins
d
A mAgiA Por trás dA plAtAFormA onlinE
Daniel Vitola de Vargas, 36 anos, Especialista de Marketing/Web da Lojas Renner, é Formado em Marketing com Pós-Graduação em Marketing Digital.
Por Amanda Heisler*
www.lojasrenner.com.br
www.estilorenner.com.br
facebook.com/lojasrenner
@lojas_renner
youtube.com/estilorenner
pinterest.com/lojasrenner
@lojasrenner
LOJA
S RE
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14 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
O que te levou a escolher essa profissão? É saber que posso ajudar alguém. Isso me
faz sentir realizada. É muito gratificante
fazer o que gosto.
Tivestes dúvidas para escolher a tua profissão? Não, não tive muitas dúvidas
quando escolhi a minha profissão. Sou
muito determinada e isso ajudou.
Que conselho você daria para os jovens? Ter força de vontade, traçar seus obje-
tivos, ir atrás dos seus ideais, mostrar
sempre interesse e estar sempre disposto
a aprender.
O que mais te marcou na tua carreira? Foi um estágio na Santa Casa, em Porto
Alegre, onde atendi um paciente com
diabetes. Ele estava bem debilitado, pas-
sando por um momento difícil, mas não
deixava transparecer, apesar dos prob-
lemas.
* Juliana Santos, 19 anos, quer ser enfer-
meira.
AjudAr Alguém sEm EsPErAr nAdA Em trocA
Por Juliana Santos*
qualidade
Vanessa Moraes Duarte, formada no curso Técnico em Enfermagem, trabalha há cinco anos na Lojas Renner e é responsável pelo plano de saúde de todos os colaboradores da Companhia.
É muito
gratificante fazer
o que gosto”.
(Vanessa Morais Duarte)
adoramos desafios
Comunicação Social / JornalismoOnde encontrar: UFRGS, PUCRS, UniRitter, Ulbra, IPA, Unisc.
Duração: 04 anos
Atuação: Meios de comunicação (jornais, revistas, TVs, rádios,
internet), em diversos setores de empresas como comunicação
interna e assessoria de imprensa, por exemplo.
Comunicação Social / Relações PúblicasOnde encontrar: UFRGS, PUC, IPA, UniRitter.
Duração: 04 anos
Atuação: Em diversos setores de empresas como comunicação
interna, comunicação corporativa, marketing, em agências de
comunicação e assessoria de imprensa, organizações públicas e
do terceiro setor.
Engenharia AmbientalOnde encontrar: UFRGS, PUCRS, UniRitter, Ulbra, Unisc.
Duração: 05 anos
Atuação: Como consultor, em empresas na área de sustentabili-
dade ou engenharia, por exemplo, na indústria.
Administração de Empresas Onde encontrar: UFRGS, PUCRS, IPA, Fapa, Anhanguera, UniRitter,
Unisinos, SENAC, São Judas Tadeu, Dom Bosco, FTEC, IBGEM
Duração: 04 anos
Atuação: empresas privadas, organizações públicas, setor finan-
ceiro, recursos humanos, comércio exterior, sistemas da infor-
mação.
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 15
SONHO: Valorização das pessoas para
questões relacionadas à segurança do
Trabalho, saúde e meio Ambiente”.
(Rodrigo Barth)
qualidade
sEgurAnçA E sAúdE
do trAbAlho
Rodrigo Aldolfo Barth, Técnico de Segurança do Trabalho, com dois anos de Renner, é um homem com muitos sonhos e experiências na bagagem.
odrigo Barth, em sua trajetó-
ria profissional, teve dúvidas e
medos como todo jovem tem,
mas isso não o impediu de
seguir em frente. Soube enfrentá-los e
logo escolheu a carreira de Técnico de
Segurança do Trabalho. Na época não
havia muitos profissionais formados na
área e a procura pela formação era gran-
de. Então ele arriscou.
Como todos os profissionais, iniciou sua
carreira em cargos operacionais, atuou
como empacotador, pintor de carros e
almoxarife. Assim foi amadurecendo, sen-
tindo a necessidade de crescer e de
buscar mais conhecimentos para que, um
dia, pudesse prevenir e alertar os cola-
boradores sobre os riscos de acidentes
de trabalho.
Com uma experiência anterior, ele pode
sentir na pele a necessidade e a impor-
tância dessa área dentro das empresas.
“Estava realizando uma tarefa e quase
sofri um acidente de trabalho dentro de
um local fechado, onde o equipamento
de proteção respiratória falhou. Sai do
local um pouco tonto e foi um técnico
de segurança quem me atendeu”, disse
Rodrigo lembrando a situação que pas-
sou.
O técnico de segurança do trabalho tem
a função de identificar as situações que
possam gerar quaisquer riscos de aci-
dentes, para a saúde e para o desenvol-
vimento de doenças ocupacionais nos
colaboradores. Propor melhorias para
determinadas situações e alterações
de atividade para a empresa ter um
ambiente de trabalha agradável e seguro
também fazem parte dos objetivos do
trabalho.
Ultrapassou medos e dúvidas e focou
em seu sonho para crescer e ser um bom
profissional da área. Hoje faz parte do
time da melhor empresa de varejo de
moda do Brasil, a Renner.
*Nathália Beatriz, 17 anos, quer ser den-
tista e abrir o seu próprio consultório.
Foto: Amanda Heisler Moraes
r
Por Nathália Beatriz*
16 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
inovAr é nossA mEtA
demir Pedro Muller, Gerente de Expansão da Lojas
Renner, veste a camisa da Companhia desde seus 18
anos de idade. Antes de começar na Renner, trabalhou
com seu pai em um minimercado e sempre teve paixão pelo
varejo. Cresceu ouvindo histórias da Renner, pois seus padrinhos
trabalhavam na confecção da empresa. Quando decidiu traba-
lhar “fora”, foi selecionado para trabalhar na Lojas Renner. Desde
então começou a sua trajetória na Companhia.
Iniciou como balconista, depois encarregado de setor e chefe de
andar, entre outras funções. Surgiram novos desafios e foi trans-
ferido para outras cidades no Rio Grande do Sul como Canoas,
Novo Hamburgo, Santa Maria e Pelotas. Após esse período vol-
tou para Porto Alegre como gerente da loja Otávio Rocha, no
centro da cidade.
Inaugurou a primeira loja fora do estado do Rio Grande do Sul,
em Londrina/PR, mas como o desempenho de venda não atingiu
o esperado, optou-se por fechar a loja naquela época. Com isso,
retornou para o Rio Grande do Sul, na loja do Praia de Belas. No
ano de 2000, foi promovido a Gerente Regional e transferido
para São Paulo (SP). Nesta função, respondeu por lojas em vários
Estados (GO, DF, PR, por exemplo). Em 2004, a partir de um plano
de expansão mais intensivo incluído no planejamento estratégi-
co, foi convidado para ser o responsável pela área de Expansão
da Lojas Renner. Ao longo dessa caminhada, as responsabilida-
des cresceram, mas ele sempre seguiu em frente.
Para fazer acontecer a abertura de novas lojas, a Companhia
faz um planejamento com o mapeamento de todo o Brasil.
“Sabemos os locais que possuem população e renda para rece-
ber a Renner. A partir disso, a equipe de Expansão escolhe as
cidades mais adequadas para a abertura de novas lojas”, conta.
Não são todos os municípios que recebem lojas, mas até 2021
a Companhia pretende ter 408 lojas no Brasil. “As lojas são a
nossa maior conquista! Não tem nada mais gratificante que ver
os clientes ‘adorando’ a loja”, comenta Ademir.
Em sua trajetória, uma de suas maiores conquistas foi a abertura
da Renner no Shopping Praia de Belas, em Porto Alegre, pois a
partir daí a Companhia tomou um novo rumo.
Para trabalhar na Renner, os profissionais têm que ter brilho nos
olhos e gostar de gente. Precisam ir além e encantar os clientes.
* Franciele Camargo, 18 anos, quer trabalhar em laboratório.
Kelvin Viana, 17 anos, quer trabalhar na área de logística.
Foto: Amanda Heisler Moraes
obstinação por resultados excepcionais
A
AdEmir PEdro mullEr, gErEntE dE ExPAnsão dA loJAs rEnnEr
Por Franciele Camargo e Kelvin Viana*
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 17
Escolhi administração por ser uma gra-
duação bastante abrangente, pode-se
trabalhar no varejo, em bancos e em
diversas empresas, em várias áreas.
Os produtos financeiros estão em alta porque os clientes querem crédito para
comprar roupas e joias, entre outros. O
serviço estando disponível nas lojas fica
mais acessível para o cliente e sem o
constrangimento dos bancos.
Primeiro de tudo para trabalhar no
Realize Produtos Financeiros e no varejo,
precisa gostar de gente, pois vais atender
clientes que desejam fazer o cartão ou
que estão com problema de crédito. Tem
que saber tratar com o público.
Uma experiência marcante foi na Renner,
há mais ou menos dois anos, quando
uma menina de Salvador (BA) captou
uma cliente e a proposta veio para cá, na
Administração em Porto Alegre. Passou
algum tempo e a cliente estava desi-
ludida, pois sempre ia até a loja, mas a
proposta nunca estava pronta. Até que
um dia se encontrou em uma pilha de
papéis a proposta dessa cliente, a qual foi
submetida a análise e foi aprovada. Bem
nessa época uma colaboradora estava
saindo de férias para Salvador. Fizemos
o cartão, imprimimos e mandamos pela
colaboradora que entregou na casa da
cliente junto com um buque de flores. A
cliente ficou encantada.
Amo muito o que eu faço, trabalho com
isso desde os 17 anos e amo trabalhar
com gente e em equipe. Os meus filhos
seguiram o mesmo caminho, os dois tra-
balham no setor do varejo.
Uma grande conquista é trabalhar na
Renner, ser gerente de canais e trabalhar
com a filosofia do encantamento. Minha
maior conquista é a posição que estou.
Trabalhar com moda é ter uma habilida-
de fantástica, ter sensibilidade na pele.
Admiro muito quem trabalha com isso.
Vejo uma vitrine e acho que está linda,
então vem uma pessoa que entende e diz
que pode melhorar. Vai lá, mexe na blusa
ou na bolsa e fica mais lindo ainda.
Como sempre trabalhei com crédito e pessoas, meu sonho é ter uma consulto-
ria própria de treinamento e desenvolvi-
mento de pessoas.
Uma coisa que me deixa realizada é ver
o quanto os colaboradores respondem
ao estímulo que damos a eles. Como,
por exemplo, os ‘realitos’, onde os cola-
boradores ganham pontos ao fazer bem
o seu trabalho e tratar bem os clientes.
Esses pontos podem ser trocados em
diversas lojas, até supermercados. Isso é
gratificante.
*Janaína Klug quer ser Gerente de
Recursos Humanos e Andréa Glória quer
fazer Gestão Comercial e trabalhar no
varejo.
Foto: Daniela Airta Milani Morsch
Por Janaína Klug e Andréa Glória*
cAPtAndo cliEntEs
Janaína Camargo começou captando clientes na rua e hoje está em um cargo importante de uma das melhores empresas para se trabalhar.Formada em Administração, Janaína Camargo, que começou aos 17 anos captando pessoas para fazer cartão de crédito, trabalha na Renner há seis anos e hoje é Gerente de Canais, atuando no setor de Produtos Financeiros da empresa. Ela conta alguns fatos importantes de sua trajetória.
18 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
inda de Alegrete (RS) e totalmente perdida numa cidade grande, Cristiane Santana trabalhava em uma fábrica de ombreiras com remuneração de R$
100,00, quando, em 2004, ficou sabendo que a Lojas Renner estava fazendo seleção para uma ótima oportunidade. Sem conhecer a Renner e sem saber ao certo o que era, inscreveu-se no pro-cesso seletivo. Naquele ano foram 104 inscritos e houve uma pré-seleção onde foram escolhidos 30 jovens para fazer uma coletiva. Apenas 15 foram escolhidos e para surpresa de Cristiane, ela era parte da 1ª turma do Projeto Pescar da Lojas Renner. Na época o curso não tinha remuneração e tinha duração de oito meses em sala de aula. “Foi difícil deixar meu antigo trabalho, naquela época qualquer ajuda financeira era bem-vinda. Mas eu sabia que aqueles oito meses seriam uma porta de entrada para o meu futuro”.
Após terminar o curso, foi contratada em loja e ficou três anos como operadora de caixa. Para ser promovida, precisava ser aprovada em um processo de seleção. Na segunda tentativa passou e passou a ocupar o cargo de vendedora. Ficou no setor de calçados por dois meses e depois foi para o masculino, onde trabalhou até abril deste ano, quando surgiu a oportunidade de ingressar no Programa de Trainee de Supervisão.
Sobre as perspectivas para o futuro, Cristiane conta: “A empresa está crescendo muito e, sempre que surgir uma oportunidade, vou aproveitar para crescer junto com ela”.
*Andressa Brum, 21 anos, e Tyana Antunes, 20 anos, querem ser psicólogas. Foto: Tyana Maria da Silva Antunes
Eu fui EncAntAdA PElA rEnnEr
v
cristiAnE sAntAnA, oito mEsEs no ProJEto PEscAr E oito Anos contrAtAdA PElA loJAs rEnnEr. hoJE é trAinEE dE suPErvisão dA comPAnhiA.
Por Andressa Brum e Tyana Antunes*
projeto pescar
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 19
Conselhos para os jovens do Pescar: Nunca desista e quando surgir um obstáculo pare, pense respire
fundo. Trace um objetivo e corra atrás dele, não importando os obstáculos, não importando se vai
levar 1, 2, 3 ou 4 anos . Sempre respeite o momento, pois cada um tem o seu e, principalmente, nunca
esqueça suas raízes.”(Cristiane Santana)