76

Revista Pyme

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Revista para las Pequeñas y Medianas Empresas

Citation preview

Page 1: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_01.qxp:233_okkk 13/5/11 02:32 Página 1

Page 2: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_02.qxp:233_okkk 12/5/11 23:31 Página 1

Page 3: Revista Pyme

EDITORIAL

01 02 04 0503 0000000000444444444444 000000000005555555552222222222000000000011111000000000

Fruto de la constanciaUNO DE LOS MÚSICOS más brillantes de la historia, Ludwig vanBeethoven, acuñó una de mis frases favoritas: "el genio se conforma de un2% de talento y un 98% de perseverancia". Resulta obvio comentar que nopresumo de genialidad, pero sí pienso que loslogros profesionales conseguidos se deben a unpequeño porcentaje de competencias durasversus una gran parte de constancia.A fines del año 2007 realicé el primer contactocon diario Publimetro, dueña de la red de diariosgratuitos más grande del mundo, con el deseode masificar nuestro trabajo informativo y deconstrucción de redes en torno al emprendi-miento, la innovación y el desarrollo de las micro,pequeñas y medianas empresas, todos mundosdonde ya éramos (y seguimos siendo) referentes.Tras varios intentos se logró una tibia alianza quepermitió crear un Suplemento Especial de circu-lación mensual. Luego vino el deseo de haceruna revista cada treinta días. En paralelo, esta firma internacional propusola compra de la empresa, dados los buenos resultados comerciales y lacalidad del equipo de trabajo. Seis meses más tarde Publimetro entra a lapropiedad con un porcentaje minoritario y una opción de compra mayor,dejando a la cabeza a mi persona y habilitando parte de sus instalacionespara que el equipo completo se trasladara a operar desde sus oficinas cen-trales.

Toda esta historia exigió de mi parte kilos, toneladas de perseveranciapara derribar muros autoimpuestos, superar vallas profesionales y cum-plir con lo que se esperaba de mi gestión en esta nueva y vital etapa para

el futuro del medio. Y de paso, otra importantecapacidad de constancia para generar un sistemade trabajo que mantuviera la cohesión del equipoy la integración de todos en un nuevo escenariolaboral, sin perder identidad.Hoy comienza una nueva etapa, reflejada en las80 páginas que tiene ahora entre sus manos. Estees el espacio que hemos conquistado con traba-jo y perseverancia para poner al Sector Pyme en elcentro del universo económico. Este canal decomunicación crece para que la voz de losemprendedores de Chile goce de un mejor status,acorde con la relevancia que debe tener cada ideainnovadora para el país.Reitero la invitación a tomarse estas páginas para

llenarlas de los temas que importan a quienes mueven la economía nacio-nal, y celebro junto a todos ustedes este gran logro, producto de un tra-bajo que puede tener muchas críticas pero que a lo largo de su historiase le reconoce un gran motor: la constancia.

EN ESTA EDICIÓN

Revista Pyme Publimetro DiarioPyme es una revista gratuita, distribuida mensualmente por Publimetro. Editado y Distribuido por: Publimetro S.A. Dirección: Av Kennedy 5735,oficina 701, Torre Poniente, Las Condes. Teléfono: 421 5900. Fax: 421 5965. Web: http//:www.diariopyme.com Mail: [email protected] Representante Legal: Pablo Mazzei.Gerente General: Andrés Israel. Gerente de Finanzas: Mario Cruzat. Director Responsable: Matías Carvajal. Director diariopyme.com: Leonardo Meyer Z. Editora Responsable:María José Hernández A. Contenidos Periodísticos: Equipo DiarioPyme. Jefe Comercial: Raúl Rivas. Ventas: Myriam Cáceres. Diseño: Marco Alvial V. Edición Digital de Imágenes:Felipe Torres S. Gerente de Distribución: Jorge Ocedín. Revista Pyme Publimetro DiarioPyme se imprime en: Gráfica Puerto Madero.

10REPORTAJE

18EVENTOS

54 HERRAMIENTASDE GESTIÓN

60 TURISMO22ASÍ LO HICE

44ENTREVISTA 64 TU OPINIÓN

74 LO QUE VIENE

El ministro de Economía,Juan Andrés Fontaine, nosadelantó los líneamientos delGobierno para apoyar alsector Pyme

LEONARDO A. MEYER ZÚÑIGADIRECTOR DIARIOPYME.COMEN TWITTER, @LEOMEYER

CHPYM_2011-05-20_03-editorial.qxp:233_okkk 13/5/11 01:53 Página 1

Page 4: Revista Pyme

ESPECIAL

02 03 05 0604 0000000000555555555 00000000000666666666333333333300000000002222222222000000000

Foton lanza en Chile nuevoscamiones Aumark

ASIANDINA MOTOR filial del grupo Sigdo Koppersy representante en Chile de Foton Motor, lanzó el miér-coles 11 de mayo sus nuevos camiones Aumark 4.0 y6.0, equipados con motor Cummins ISF 3.8 litros de 143Hp y 154 Hp., y capacidades de carga entre 4,000 y 6,000kilos los que están especialmente diseñados para logís-tica urbana y el trasporte de media distancia.

El motor de los nuevos Aumark es capaz de erogaruna potencia desde los 140 Hp hasta los 170 Hp y secaracteriza por ser más poderoso, pequeño y ligero quesus similares. Además, tiene una perfecta adaptabili-dad a las diferentes condiciones climáticas y de altura,con una excelente fiabilidad y durabilidad.

El gerente general de Foton Motors, Juan AndrésSalas, destacó que “con estos nuevos camiones esta-mos ampliando la oferta de productos a todos nuestrosclientes, ofreciéndoles más y mejores alternativas paradesarrollar su actividad comercial”.

El representante de Foton resaltó que “Foton porsegundo año consecutivo lidera la venta en el segmen-to de vehículos comerciales a nivel mundial con unaproducción de 683.000 unidades. Sus alianzas coope-rativas con empresas de reconocido prestigio comoCummins permiten un foco permanente en innovacióny desarrollos de productos de categoría mundial”.

Cabe destacar la alianza desarrollada por FotonMotors y Cummins Corporation, la fábrica de motoresindependiente más grande del mundo, para el desarrollo de este modelo. Ello dio origen a BeijingFoton Cummins Engine Co. Ltd., fábrica con capacidadde producir 400.000 motores por año. Sus principalesproductos, con tecnología de última generación, sonlos motores Cummins de 2.8 litros y de 3.8 litros.Ambos motores de alto rendimiento fueron especial-mente desarrollados para el mercado internacional,principalmente Europa y América, y cumplen con lanorma EURO V.

CARACTERÍSTICAS DE LOS CAMIONES AUMARK

Los nuevos camiones ahorran un 8% de combusti-ble y los intervalos de mantención de motor son cada20.000 kilómetros reduciendo el costo operacionaldel vehículo. La emisión acústica del motor ISF 3.8 essólo de 92 decibeles, un 7% menor en comparación aproductos similares.

En cuanto a seguridad, los camiones Aumark estánequipados con frenos de aire y freno auxiliar al esca-pe, entregándole al conductor una excelente capaci-dad de frenado en las múltiples configuraciones deuso. Adicionalmente, el camión posee focos nebline-ros y parabrisas curvo los que optimizan el campovisual del conductor. Además cuenta con control deaceleración (RPM) para el uso del PTO que tambiénpuede ser aprovechado como control crucero.

Sus cabinas están diseñadas para lograr un máximorendimiento y una conducción confortable. El ángulo

de apertura de puertas ha sido cuidadosamente estu-diado de forma de facilitar la entrada y salida de losconductores minimizando el esfuerzo requerido paraesta función.

Los camiones Aumark están equipados con volan-te regulable en altura y asientos con ajuste horizontaly de respaldo. Por otra parte, la serie Aumark estáequipada con radio con puerto USB y cuenta condeflector de aire que genera una mayor aerodinámi-ca y reduce aún más el consumo de combustible.

Foton es representado en Chile por AsiandinaMotor S.A, filial de SK Comercial S.A., empresa queparticipa en el área Comercial y Automotriz del con-glomerado Sigdo Koppers, desarrollando negocios deventa y arriendo de maquinaria, distribución y leasing,la representación de diversas marcas de automóviles,así como la comercialización de insumos y serviciotécnico para una amplia gama de marcas de prestigiointernacional.

LOS NUEVOS CAMIONES TIENEN CAPACIDAD PARA 4.0 Y 6.0 TONELADAS Y SU MOTOR CUMMINS ALCANZA UNA POTENCIA DESDE LOS 140 HP HASTA 170 HP.

Con motor Cummins ISF 3.8:

CHPYM_2011-05-20_04-especial-foto.qxp:233_okkk 12/5/11 17:38 Página 1

Page 5: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_05.qxp:233_okkk 12/5/11 23:33 Página 1

Page 6: Revista Pyme

EDUCACIÓN EMPRENDEDORA

04 05 07 0806 00000000007777777777 00000000000888888888555555555000000000044444444444000000000

l Ministerio de Economía, Educación eInnovaChile de Corfo se unieron paradarle un nuevo impulso al emprendi-miento, esta vez, a través de los estu-diantes del país.

Así, crearon el Programa Apoyo alEntorno Escolar, un piloto que en su pri-mera etapa cuenta con mil millones depesos con lo que se pretende beneficiara 50 mil alumnos. Dependiendo de losresultados, se hará convocatoria a nivelnacional.

El objetivo de esta convocatoria espe-cial, es potenciar el desarrollo de habili-dades y competencias emprendedorasen los escolares, también la autocon-fianza, la flexibilidad, la capacidad de bus-car soluciones, aprender a asumir ymanejar riesgos, identificar oportunida-des, así como también despertar la curio-sidad científica y la perseverancia.

“La cultura del emprendimiento hayque enseñarla desde pequeños. Seremprendedor es una forma de ser, nonecesariamente significa transformarseen un empresario, sino una actitud en lavida”, dice el ministro de Educación, Joa-quín Lavín.

Agrega que todos los profesionalesdeben actuar con una mentalidademprendedora, es decir, tratar de cambiarlas cosas para mejor, innovar, de hacerlasde manera distinta, más eficientes. “Nos-otros queremos fomentar este cambiode cultura en la educación y en los niños.Lo que está haciendo Corfo es una formaa través de las empresas, universidades,

Lanzan convocatoria pemprendimien

ESTA INICIATIVA ENTREGARÁ FONDOS A INSTITUCIONES QUE GENEREN INICIATIVAS DEEMPRENDIMIENTO PARA ESTUDIANTES DE ENSEÑANZA MEDIA.

E

incubadoras”.El objetivo final es impulsar una gene-

ración de chilenos capaces de crear pro-yectos personales y grupales de visión glo-bal, descubriendo y aprovechando lasoportunidades del entorno para concre-tarlos.

“Para el Gobierno fomentar el empren-dimiento y la innovación es un objetivo

crucial. El emprendimiento también seeduca, a través de eso se crean mejoresemprendedores y una sociedad deemprendedores”, agrega el ministro deEconomía, Juan Andrés Fontaine.

CÓMO NACE LA INICIATIVAEn el año 2010 el Ministerio de Econo-

mía en conjunto con el Ministerio de Edu-

cación e InnovaChile de Corfo estable-cieron una mesa de trabajo que buscadiseñar un programa nacional de educa-ción para el emprendimiento y la innova-ción, que esté implementado y operativoen todos los colegios de Chile el año 2014.

“Con este convenio apuntamos a quedistintas empresas, universidades creenproyectos para generar concursos que le

CHPYM_2011-05-20_6-7-educaemprend.qxp:233_okkk 12/5/11 16:11 Página 6

Page 7: Revista Pyme

EDUCACIÓN EMPRENDEDORA

a para promover elento escolar

este ámbito. La convocatoria especialestará abierta hasta el 15 de julio de esteaño a través de InnovaChile.

Algunos proyectos de este tipo son:Cursos o talleres de creatividad, com-petitividad, liderazgo, lenguaje de nego-cios, motivacionales, formativos, denegociación, entre otros. Además de pla-taformas educacionales, material edu-cativo, premios de actividades, visitas aemprendedores, promoción de casosexitosos, ferias temáticas, formación decapacitadores en desarrollo de habili-dades emprendedoras, traída de exper-tos internacionales, seminarios de glo-balización de emprendimientos, entreotros.

A esta convocatoria pueden postularempresas, fundaciones, corporaciones,universidades. El aporte de InnovaChilees de hasta $70 millones, con un topede $45 millones si los proyectos sonparte de iniciativas de RSE (Responsabi-lidad Social Empresarial).

“Hacemos un llamado a las institu-ciones porque Chile necesita másemprendedores y la base está en nues-tros estudiantes. Los invitamos a parti-cipar con su liderazgo, capacidad deemprendimiento, conocimientos. No-sotros vamos aportar con recursos”

Más información en www.corfo.cl

enseñen sobre emprendimiento a nues-tros estudiantes de enseñanza media. Elpaís debe dar un gran salto en materia decultura del emprendimiento e innova-ción, y debe partir desde los colegios”,dice el vicepresidente ejecutivo deCorfo, Hernán Cheyre.

El objetivo es que estos proyectosimpacten directamente en al menos 50mil alumnos a nivel escolar, además deevaluar las distintas metodologías yestrategias de intervención para el dise-ño definitivo del programa nacional en

05 06 08 0907 00000000008888888888 000000000009999999996 66666666660000000000 555555555000000000

CHPYM_2011-05-20_6-7-educaemprend.qxp:233_okkk 12/5/11 16:11 Página 7

Page 8: Revista Pyme

ESPECIAL

06 07 09 1008 00000000009999999999 1111100000000077777777700000000006666666666000000000

Adiós a los errores en tus escritos

Con FRIXION BALL de PILOT dile adiós a los errores y al corrector.Ahora escribir, borrar y reescribir es mucho más fácil.

PILOT, LÍDER EN ARTÍCULOS DE ESCRITURA, NOS PRESENTA UNA DE SUS MÁS RECIENTES INNOVACIONES: FRIXION BALL, ELNUEVO LÁPIZ DE PILOT QUE SE BORRA. POSEEDOR DE LA NUEVA FÓRMULA DE TINTA GEL QUE DESAPARECE SIMPLEMENTE

AL HACER FRICCIÓN CON LA GOMA DE SILICONA DEL LÁPIZ. ES LIMPIO Y FÁCIL DE USAR. ENCUÉNTRALO EN SUS DIEZ COLO-RES EN LAS MEJORES LIBRERÍAS DE CHILE.

CHPYM_2011-05-20_08-especial-imex.qxp:233_okkk 12/5/11 19:05 Página 1

Page 9: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_09.qxp:233_okkk 12/5/11 23:34 Página 1

Page 10: Revista Pyme

REPORTAJE

08 09 11 1210 11111111111 1111122222222999999999900000000008888888888000000000

i sumamos lo exportado por Chile entrelos años 1990 y 2010, se llega a cifras gigan-tescas. Para tener una idea, en 1990 seexportó más de US$8.000 millones y el2010 se terminó el año superando losUS$68.000 millones, con cerca de cincomil productos, más de siete mil empresasy a 197 países.

En su mayoría estas exportaciones sonaún de materias primas, pero las no tradi-cionales y los servicios siguen creciendo yChile sigue diversificando su oferta expor-tadora.

En abril de 2011, las exportaciones deChile registraron un crecimiento anual deun 30%, tras totalizar US$7.151 millones.Entre enero y abril de este año se acumu-lan US$27.173 millones, un 24% más quehace un año.

Las exportaciones de cobre, por suparte, acumulan en el año US$14.512 millo-nes un 17% más que lo registrado entreenero y abril de 2010. Tal desempeño seexplica en gran medida por la mayor coti-zación del mineral, que durante el primercuatrimestre del año alcanzó un prome-dio US$4,4 la libra, su máximo registro his-tórico.

Las exportaciones no cobre, continúandinámicas tras totalizar en abril US$3.423millones, cifra que supera en un 39% losmontos exportados en igual mes de 2010,con ello las exportaciones no cobre acu-mulanenelañoUS$12.660millonesun33%más que lo registrado en igual periodo de2010.

Destaca particularmente el crecimien-

Exportaciónchilena:hacia dónde mirar

JUNTO A EMPRESARIOS Y CONOCEDORES DE LA INDUSTRIA EVALUAMOS LA POLÍTICA DEESTADO EN ESTE TEMA. SI BIEN HAY AVANCES CONCRETOS EN LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS, AÚNHAY PENDIENTES QUE IMPIDEN QUE EL SECTOR SIGA CRECIENDO. LA PRINCIPAL DEUDA ES

CON LAS PEQUEÑAS EMPRESAS. Por María José Hernández A.

S

to de un 803% evidenciado por las expor-taciones de celulosa, tras totalizar en abrilUS$307millonesyalcanzarsumáximoregis-tro histórico mensual. A tal desempeño, sesuma el dinamismo experimentado por lasexportaciones de productos forestales(53%), alimentos procesados excluyendo

salmón (27%), salmónytruchas (27%)yvino(14%).

Asimismo, las exportaciones de frutafresca que en marzo no lograban superarlos niveles de hace un año, crecen un 1,5%en abril y acumulan el primer cuatrimestreUS$2.140 millones, un 5% más que hace unaño.

DIFICULTADESEn los años 90 la búsqueda de nuevos

mercados yacuerdos comerciales marcó eldespegue de la actividad exportadora chi-

lena. “Hoy exportamos productos y servi-cios inimaginables a destinos impensadoshace 15 años”, reflexiona Paulina Vásquez,consultora en comercio internacional.

Pese a estos crecimientos y a la gran redquehatejidoelpaísconelpasode losaños,conocedoresdel temayempresariosexpor-tadores no están conformes con eldesarrollo del sector.

“Hayqueseñalarmajaderamente lagravefalencia que hemos tenido en implemen-tar procedimientos e instrumentos que

CHILE TIENE 21ACUERDOS VIGENTES

CON 58 PAÍSES

CHPYM_2011-05-20_10-13-reportaje.qxp:233_okkk 13/5/11 00:24 Página 10

Page 11: Revista Pyme

REPORTAJE

CHILE TIENE COMOPOTENCIALES CLIEN-TES A 4.210 MILLONESDE HABITANTES, LO

QUE EQUIVALE AL 86,3%DEL PIB MUNDIAL

09 10 12 1311 111112222222222 111113333333330000000000111119999999999000000000

acerquendichareda losempresariosmedia-nos y pequeños. La diversificación deempresas exportadoras es baja y si se agre-ga la variable regional a la ecuación, lamen-tablemente tenemos un escenario absolu-tamente concentrado”, agrega Vásquez.

Según las ultimas cifras de los organis-mos encargados del comercio exterior delpaís, las pequeñas empresas exportadoras

sólo representan el 7,2% del valor total delas exportaciones chilenas.

Así, “la evolución de la actividad expor-tadora es baja puesto que hay un grupo deempresarios que no tiene acceso a expor-tar, hay un potencial en regiones que no seha explotado y hay una bajísima asignaciónde recursos públicos al desarrollo exporta-dorquenopermitenhablardequeenChile

existe una política de desarrollo exporta-dor”, acusa la consultora.

INVOLUCRADOSAl consultar entre los principales secto-

res exportadores del país, la situación nocambia mucho.

Desde Asexma, su presidente RobertoFantuzzicomentaquelosúltimos10añosno

han sido fáciles para la industria. “El 2003un 20% de las exportaciones eran manu-facturas. El 2010, sólo alcanzamos el 11%”.

Para el dirigente no sólo es tema denúmeros. “Esto pasa a ser una problemapaís, porque la única manera de solucio-nar las diferencias en la distribución delingreso y la pobreza, es a través de lamanufactura, agregándole valor a nues-tros productos. Lamentablemente eso noha pasado y seguimos dependiendo de laexportación de materias primas”.

Agrega que el país no tiene una clarapolítica exportadora, lo que pasa la cuen-ta e impide el crecimiento. “Hoy haymuchosorganismosqueseencargande lomismo, requerimos una orientación cen-tral. No puede ser que cada vez que ten-gamos un problema tengamos que recu-rrir a 10 instituciones distintas. Aún notenemoslaventanillaúnicade laquetantose ha hablado”.

Este punto es compartido por PaulinaVásquez. “La inmensa diversidad de pro-ductos y servicios exportables es tan altaque no hay un manual único que indiquelos trámites e instituciones a las que hayque dirigirse para exportar determinadobien o servicio. Sería fantástico que elgobierno,elministeriodeEconomíaoPro-Chile,hicieranuncatastroelectrónico, seg-mentado,enelque identificarantodos losrequisitos para sacar o ingresar al país losproductos y servicios que componen lacanasta exportadora”.

Además señala las mejoras que se pue-den ver en el proceso exportador. “Lostrámites aduaneros se han agilizadomucho en los últimos 10 años, los certifi-cados de las exportaciones más ‘popula-res’ seobtienenenmenosde5días, loquedemuestra que las instituciones públicashan ido aprendiendo y creciendo juntocon la actividad exportadora, la deuda

CHPYM_2011-05-20_10-13-reportaje.qxp:233_okkk 13/5/11 00:24 Página 11

Page 12: Revista Pyme

REPORTAJE

10 11 13 1412 111113333333333 111114444444441111111111000000000011111

está en los organismos que tienen comomisión promover e impulsar a los empre-sarios con potencial exportador”.

Desde el sector frutícola dicen que laevolucióndelasexportacioneshasidomuyimportanteparael sector. “Mientrasqueenlosaños80 losenvíoserandelordende losUS$168 millones, equivalentes a 261 miltoneladas, hoy nuestro país exporta másde US$3 billones, correspondientes a másde 2,4 millones de toneladas”, cuentaRonald Bown, presidente de Asoex.

Con respecto a las barreras que se man-tienen y contra las que los empresariosdeben seguir lidiando cada día que deseanexportar, el gremio enumera: 1.- Bajo nivelde tipo de cambio, lo cual impacta direc-tamente en el nivel de competitividad delsector. 2.- El cierre de mercados, como loque pasó con Australia a nuestra uvas demesa. 3.- La creciente importancia de com-petidores, como Brasil y Perú. 4.- Escasezde mano de obra. 5.- La alta concentraciónde los envíos de algunos de nuestros pro-ductos, tales como las exportaciones de

berries.El empresario no sólo se queda en

lamentos, sino que presenta cuáles a su jui-cio serían las soluciones.

Con respecto al tipo de cambio, “la pro-puesta de instalar controles de capital,apunta a prevenir que la moneda extranje-ra siga con su deterioro y, por lo tanto, estamedida debiera ser considerada como unseguro, de modo que su aplicación estaríadestinada a evitar una situación irreversi-ble,conefectosperjudicialesparaunaparteimportante de la economía del país”.

Cierre de mercados, “tanto autoridadespúblicas como representantes del sectorprivado deben defender de manera con-

EL 92,5% DEL INTER-CAMBIO COMERCIAL

DE CHILE CON ELMUNDO SE PRODUCE

CON PAÍSES CON ALGU-NA PREFERENCIA

COMERCIAL

CHPYM_2011-05-20_10-13-reportaje.qxp:233_okkk 13/5/11 00:25 Página 12

Page 13: Revista Pyme

junta y en toda instancia posible, los inte-reses de nuestra industria exportadora,utilizando losmecanismosdesolucióndecontroversias pertinentes, con el objetode resolver a la brevedad estos tipos dedesafíos”.

Creciente competencia, “generar inte-ligenciademercado,con informaciónrele-vante al respecto de las acciones de lacompetencia, volúmenes, stocks y ten-dencias de precios”.

Escasez de mano de obra, “invertir ennuestros trabajadores, a través de meca-nismos de capacitación y el fortaleci-miento del desarrollo y acreditación decompetencias laborales”.

Concentracióndemercadosdeexpor-tación, “fortalecer losmecanismosdepro-mocióndeexportacionesconelobjetodefacilitar la diversificación de los mercadospara nuestras exportaciones frutícolas”.

METAS Y MEJORASPor el lado de Asexma, además de la

institucionalidad exportadora por la cual

hanmilitadotantotiempo,esperanpoderterminar el2011 con cifras cercanas o igua-les a las alcanzadas durante el 2008, pre-vio a la crisis económica.

Además, está el tema del precio deldólar. “Hoy no tenemos un panoramaclaro para el futuro y eso frena las inver-siones”.

Reconoceademásqueunode losgran-des problemas de los pequeños empre-sarioses la faltadecapacitación . “Esnues-tropuntonegro,de300millonesquetene-mos disponibles para hacerlo, solo ocu-pamos 80. Es un error nuestro y hay quemitigarlo”.

Desde Asoex, siempre dejando pre-sentequeel temadelbajopreciodeldólarlos tienerealmentepreocupados,estimanque el país debiera alinear sus esfuerzoshacia “priorizar el apoyo a aquellas accio-nes en el exterior que estimulen la aso-ciatividad entre empresas del sector; for-talecer los recursos destinados a aquellasacciones tendientes a abrir nuevos mer-cados tales como Europa del Este, Nortede África y el Sudeste Asiático; mantenerun esfuerzo permanente en conservar laposición competitiva ganada por Chile ensus principales mercados, tales comoEuropa y Estados Unidos; proveer de unaoportuna información de los mercados:evolución, presencia de productos, ima-gen, competencia; fortalecer la campañaImagenPaís; invertirenmejorasurgentesenproductividad; armonizar las exigenciasregulatorias externas”.

Paulina Vásquez también hace susapuestas con respecto a cuáles deberíanser las metas del país en materia exporta-dora. “La gran tarea que tenemos pen-diente es desarrollar un tejido industrial /empresarial a lo largo de todo el país, quereconozca las fortalezas de cada segmen-to regional, que permita que broten enca-denamientos productivos para que naz-can empresas”.

Agregaqueesnecesarioconsiderarquelas cosas que se necesitan para facilitar latransformación de una Pyme en exporta-dora son materias que pasan por decisio-nes políticas. “Los apoyos pueden venirdesde el municipio hasta el gobierno cen-tral, por lo tanto, si los empresarios noestán conformes deben hacer sentir suvoz y exigir los cambios que estimen per-tinentes”.

CHPYM_2011-05-20_10-13-reportaje.qxp:233_okkk 13/5/11 00:25 Página 13

Page 14: Revista Pyme

CAPACITACIÓN

ComercioInternacional:La necesidad de especialistas para e

EL MUNDO GLOBALIZADODE HOY REQUIERE, ENTRE

OTRAS COSAS, DERELACIONES COMERCIALES

EFICACES Y CONCRETAS.¿CÓMO PUEDE CHILE SER

PROTAGONISTA EN EL CON-CIERTO INTERNACIONAL? LA

ESPECIALIZACIÓN EN LOSPROFESIONALES PARECE SER

LA CLAVE.Por Fernando Carmona B.

in duda que la última década y media lasrelaciones comerciales entre Chile y elmundo se ha expandido. Según datos delDepartamento de estudios de la Direc-ción de relaciones económicas interna-cionales (Direcon) –entidad dependien-te del Ministerio de Relaciones Exterio-res –nuestro país ha visto aumentado en108,7% las transacciones con el Merco-sur. Esto luego de que, en 1996, se firma-ra el Acuerdo de Complementación Eco-

nómica entre ambos actores.Sin duda son antecedentes impor-

tantes si se toma en cuenta, por ejem-plo, que el Fondo Monetario Interna-cional afirmó que en cinco años China-uno de los principales socios de Chile-pasará a ser la primera potencia eco-nómica del mundo ¿Pero está prepara-do Chile para afronta los desafíos quese vienen en las relaciones internacio-nales de esta índole?

DIFERENCIANDO COMERCIOSSegún entendidos en la materia, lo

principal para abordar este tema estener claro la diferencia sustantiva queexiste entre comercio exterior y comer-cio internacional.

El primero refiere a negociacionesentre países determinados, como algopreviamente definido por éstos; mien-tras que lo segundo responde a la inter-acción más genérica que se pueda con-

cretar con un sinfín de naciones y/oentidades gracias al mundo globaliza-do de hoy. Así lo explicó Erich Spencer,académico y director de RelacionesInternacionales de la Facultad de Eco-nomía y Negocios de la Universidad deChile, quien puso más énfasis en elsegundo concepto.

“El primer aspecto es sinónimo denegocios globales. Nos da la posibili-dad de considerar que el mundo no

12 13 14 1514 111111444444444444 1111155555555533333333331111122222222211111

S

CHPYM_2011-05-20_14-15-capacitaci.qxp:233_okkk 12/5/11 16:15 Página 14

Page 15: Revista Pyme

CAPACITACIÓN

a el exterior

un ámbito de mayor diversidad”, agre-gó Spencer.

LA ESPECIALIZACIÓN ES LA CLAVE¿En que nivel de formación se

encuentra Chile ante todo lo expuesto?Según la visión de Jaime Valenzuela,

director de carrera de la Facultad deCiencias Económicas y Empresarialesde la Universidad Mayor, el principaldesafío en la formación de profesiona-les en el ámbito del comercio interna-cional pasa por la necesidad de contarcon especialistas en determinadas áreasen desmedro de actores con conoci-mientos genéricos.

De esta forma, Valenzuela hace hin-capié en que la carrera de Ingeniería enAdministración con mención enComercio Internacional contempla,para la especialización de los alumnos,gran parte de la misma, ya que trece deun total de aproximadamente 33 ramosrefieren a especialización.

“Nuestro profesional puede desen-volverse en cualquier área de la espe-cialización como, por ejemplo, marke-ting internacional, operación de expor-taciones, de juego de negocios, de dere-cho internacional y de seguros interna-cionales”, afirmó Valenzuela.

BARRERAS AL NO SER PERITOPara Valenzuela, el que hoy el país

carezca de especialistas en determina-das áreas del comercio internacionalprovoca una problemática en un áreamuy importante: los tratados de librecomercio que Chile mantiene con dis-tintos países.

“Hay regulaciones que han sido tra-tadas de una misma forma durantemuchos años. El hecho de que le brin-demos a nuestros alumnos las compe-tencias para ser especialidad les permi-te visualizar caminos para encontrarremedio a caminos obsoletos”, comen-tó, agregando que a lo que apunta lacarrera de Ingeniería en Administracióncon mención en Comercio Internacio-nal es, precisamente, dar solución aaquello, ya que “al no haber especialis-tas se redunda en malas negociacionesy así el mundo globalizado pierde”.

Última premisa en que –según lo

esgrimido por Valenzuela –la Universi-dad Mayor ha ayudado a paliar. “Alum-nos nuestros descubren falencias en lasorganizaciones donde hacen sus prác-ticas profesionales. Logran reducir cos-tos y optimizar recursos; acortar pro-cedimientos que hacen que estecomercio internacional sea más amiga-ble en términos de poder proporcionarun valor agregado”, dijo.

APRENDER HACIENDOLo anterior es ratificado por Paula

Zaragueta. Ella es estudiante del últimoaño de la mencionada carrera de Inge-niería en Administración con menciónen Comercio Internacional, y lo prime-ro que resalta es la oportunidad deespecialización que le entregan en suformación. “Elegí esta carrera porquevoy a ser especialista en un área. Me esinteresante la mención Internacionalporque es algo que no está muy profe-sionalizado”, apuntó.

Paula resaltó la importancia quetiene el estilo de los docentes; son pro-fesores que, si bien se respaldan en lateoría, ejemplifican sus enseñanzas consus propias experiencias laborales. Unade estas dinámicas se ejecutó paraaprender la operación de las importa-ciones.

“Se realizan ejercicios prácticos refe-rentes a cómo importar, sacar el valorde la importación, cómo deben ir lasmercaderías embaladas, con quéempresa debemos cotizar, cómo nego-ciar cartas de crédito. La práctica sebasa en un contexto para hacer la cade-na completa”, explicó.

Es la manera que la ha llevado a tenerclaro cuál es el segmento donde le gus-taría desempeñarse: transporte inter-nacional.

“Los temas de logística son carenciasen el mercado actual que marcan ladiferencia de los profesionales. Esimportante en el transporte. Por ejem-plo, hay distintos contenedores paradistintas mercaderías; cada uno tienemedidas distintas entonces podríamoshacer reducción de costos en arriendosde un contenedor. Son cosas mínimasque pueden marcar la diferencia”, fina-lizó Paula.

solamente es un vasto mercado, sinoque también permite acceder a distin-tos tipos de recursos que, a su vez,posibilitan distintos tipos de negocios,como puede ser lo relativo a la tecno-logía y al conocimiento de determina-dos productos intermedios”, explicóSpencer.

En el último aspecto radica la impor-tancia de la formación de profesiona-les en comercio internacional. Es este

ámbito –según comentó el académico–se posibilita la formación de “nego-cios sin fronteras”, de manera que nosólo se mira las posibilidades que hayen Chile, si no que también en el exte-rior.

“Enfatizamos la importancia dedominar idiomas extranjeros, como esel caso del inglés y que además de -sarrollen habilidades de tipo transcul-turales que les permiten manejarse en

13 14 16 1715 1111116666666666 11111777777774 4444444444111111 33333333311111

CHPYM_2011-05-20_14-15-capacitaci.qxp:233_okkk 12/5/11 16:15 Página 15

Page 16: Revista Pyme

ESPECIAL

14 15 17 1816 111117777777777 11111888888888555555555111114444444444411111

SI ESTÁS buscando vehículos decarga liviana, la empresa Maksa tienelo que necesitas para mejorar tu ges-tión empresarial.

Cuentan con vehículos de la marcaDFM para ser manejados por personascon licencia clase B. “DFM es uno delos 3 fabricantes de autos más grandesen China con 1,5 millones de unidadesanuales y fabricando las marcas Honda,Nissan, Kia, Peugeot y Citroen para elterritorio Chino”, cuenta Álvaro Reta-males, gerente general de Maksa.

Agrega que la empresa posee unaamplia variedad de vehículos para losmás distintos usos. Dentro de las carac-terísticas comunes está que son los úni-cos con Aro 14’ en la categoría, que per-mite una mejor partida y un viaje máscómodo aún con carga, y con Motor

1300cc, 81HP, 16 válvulas y bencina de93 octanos; radio CD y MP3, nebline-ros delanteros y un cuidado diseñoexterior con una máscara característi-ca de DFM.

“Son vehículos de muy buena cali-dad para su precio y lo demuestra suCertificación con la Comunidad Eco-

Financiamiento“Trabajamos preferentemente conFactorline, que muestra una flexibi-lidad y precios muy competitivospara los clientes. También con ban-cos como BCI Nova, Banco Falabellay Santander Consumer. Además,

hemos iniciado una alianza estraté-gica con Banco Desarrollo Scotia-bank para clientes microempresariosque no tienen respaldo de ventaspero si patrimonio demostrable”.

“TENEMOS VEHÍCULOS DE BUEN PRECIO Y CALIDAD, AMBOS DEMOSTRABLES”EL GERENTE GENERAL DE MAKSA, ÁLVARO RETAMALES, EXPLICA A LOS PEQUEÑOS

EMPRESARIOS LAS NOVEDADES EN VEHÍCULOS DE CARGA LIVIANA.

Maksa y DFM:

MÁS INFORMACIÓN: LLAMANDO

AL FONO 4672266PÁGINAS WEB:

WWW.MAKSA.CL OWWW.DFMMOTORS.CL

nómica Europea. Es decir, nuestramarca circula por Suecia, Italia, ReinoUnido, entre otros países”, aseguraRetamales.

PARA CADA NECESIDADPara transporte de pasajeros, Maksa

ofrece una Van para 7 personas, conmodelos con y sin aire acondicionado.Su precio fluctúa entre los $5.490.000y $5.890.000, ambos con IVA incluido.

Otro de los vehículos es la Cargo Van1.3 diseñada transportar carga de volu-men y una Cargo Van 1.3 HQ, ambas conreja que separa y deja la cabina de losconductores independiente lo que per-mite protección de éstos en los viajes.La Cargo Van 1.3 tiene un volumen paratransporte de 3,6M3. La Cargo Van 1.3HQ es la única es su categoría Van quetiene 4,3M3 y que permite ingresar 2pallets completos. Ambas cargan hasta600 Kg. Sus precios oscilan entre los$4.390.000 y los $4.490.000 más IVA.

Si el objetivo es transportar carga ytrabajadores, existen dos modelos enstock: Cargo Box 1.3 que puede cargar720 kilos con 4,3M3 de volumen y laCargo Box DC 1.3 de doble cabina quepermite transporta 4 personas cómo-

damente sentadas y carga. Puede lle-var 700 kilos de carga y 2,8M3 de volu-men. Sus precios van desde los$4.290.000 a los $4.590.000 más IVA.Son ideales para panaderías, transpor-te de verduras, venta de materiales deseguridad, transporte de productosquímicos, entre otros.

Para transporte de carga abierta, haycuatro modelos: Truck Cabina Simple(SC) con ‘cama’ corta y ‘cama’ larga yTruck Cabina doble (DC) con ‘cama’corta y ‘cama’ larga. La ‘cama’ se deno-mina la parte trasera del vehículodonde se pone la carga. Las Truck SCson los vehículos que más carga sopor-tan con 900 Kg. más conductores. Lacama larga mide 2,70 mts y la camacorta tiene 45 cms. menos. Las TruckDC pueden cargar 715 Kg. más 4 traba-jadores cómodamente sentados, más‘camas’ de 1,39 mts en la versión cortay 1,65 mts en la versión larga. Los pre-cios van desde los $3.990.000 a$4.490.000 más IVA.

Si necesitas transportar carga refri-gerada y congelada, los RefriTruck 1.3es la opción. Única en su categoría con

frío de fábrica, permite mantener tem-peratura hasta -5oC y con una versiónque entrega -16oC. Puede cargar hasta550 kilos y transporta un volumen dehasta 3,5 M3. “El producto ha sido unéxito de ventas por lo que el nuevoembarque lo tendremos a principiosde junio. Su precio $5.790.000+IVA. Esideal para laboratorios, transporte dealimentos, transporte de berries, fru-tos, cecinas, transporte de sandwich yempanadas, así también para empresasde banqueterías.

CHPYM_2011-05-20_16-especial-maks.qxp:233_okkk 13/5/11 01:47 Página 1

Page 17: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_17.qxp:233_okkk 12/5/11 23:36 Página 1

Page 18: Revista Pyme

XX Congreso Chilenode Marketing19 de mayo 2011, 08:00 horasEl principal encuentro anual de la comunidad chile-na de marketing presenta este año, en el contexto deun mercado en crecimiento, una mirada sobre lastendencias que están cambiando el marketing enChile y las fuerzas que moverán los mercados en lapróxima década.Organiza: Icare.Exponen: Pedro Margozzini, Gerente Corporativo deMarketing LAN; Hamish Rumbold, Director de Desarro-llo Regional Grupo Aeroplan (Néctar); Maribel VidalGimenez, Vice-Presidente y Directora de PlanificaciónEstratégica. McCann Erickson; entre otros.Lugar: Casa Piedra, Avda. San José María Escrivá deBalaguer 5600.Contacto: F: (2) 280 5300.

Cuarta versión de Enlaces Comerciales19 de mayo, de 08:30 a 18:00 horas. Espacio RiescoDurante el evento se desarrollarán reuniones entreejecutivos de compra de cerca de 30 grandes empre-sas con posibles proveedores Pyme. Grandes empresas participantes: BancoChile,Caja de Compensación La Araucana, Cencosud super-mercados: Jumbo y Santa Isabel, ChileCompra, Comer-cial Chilena de Tabacos, Easy, Empresas Lipigas, Falabe-

lla Retail, Farmacias Cruz Verde, General Motors Chile,Grupo Copesa, Laboratorio Gardenhouse Farmacéuti-ca, Metrogas, Nextel, Paris, Parque Arauco, ProntoCopec, Rabie, Rendic Hermanos, Salcobrand, Sodimac,Telefónica Chile, Tricot, VTR Global Com.Informaciones a los teléfonos: 3607028 /3607072 / 3607191 /3607047 / 3607003 o a través delE-mail [email protected].

IV Congreso de Revesti-mientos de Molinos -Revemol Chile26 y 27 de mayo 2011, 08:00 horas, Viña delMarEste Congreso está dirigido a todos aquellos profe-sionales, ejecutivos y técnicos que estén relaciona-dos con el diseño, la operación y la mantención derevestimientos de molinos en plantas mineras. Buscapromover el intercambio de experiencias y conoci-mientos entre los participantes, identificar las mejo-res prácticas de revestimiento de molinos y conocerlos procedimientos y tecnologías que están permi-tiendo obtenerlas.Organiza: EdoctumExponen: Waldo Valderrama, académico de la Uni-versidad Técnica Federico Santa María; Carlos Abarcia,Ingeniero Experto en Procesos de Molienda, Edoctum;Alfonso Huacoto. Supervisor Área Molienda; JuanGiglio, Coordinador Técnico Edoctum, entre otros.Lugar: Hotel del Mar, Avenida Marina N 15; Viña delMar.Contacto: Paulina Cares / (56 ) (2) 770 4164 / [email protected]

Seminario internacionalsobre tecnologías ocea-nográficas 31 de mayo 2011, 09:00 horas, Puerto MonttEl encuentro tiene el objetivo de divulgar las nuevastecnologías que han llegado a la zona sur de Chile,sector donde se desarrolla la principal actividadacuícola del país. Además, en la primera etapa de lainiciativa se desarrollará un seminario internacionalsobre tecnologías oceanográficas aplicadas a lanueva legislación del cluster acuícola y en unasegunda instancia, se impartirá un curso para obte-ner certificación en manejo de correntómetros acús-ticos Nortek.Organiza: Mariscope.Exponen: Diversos invitados de las empresas Nortekde Noruega, Sea and Sun y SubCTech de Alemania,Nautilus oceánica de España, Axys de Canadá, Maris-cope Argentina y Mariscope Ingeniería de Chile.Lugar: Camino Alerce Km. 4.8, Sector La Vara, PuertoMontt.Contacto: [email protected], F: (65) 971 231.

16 17 19 2018 1111119999999999 222222222000000000 777777777111111 666666666611111

Eventos del mesEN ESTAS PÁGINAS ENCONTRARÁS LA AGENDA EMPRESARIAL DEL MES, LOS EVENTOS MÁS DESTACADOSY ÚTILES PARA LOS EMPRESARIOS Y EMPRENDEDORES LECTORES DE REVISTA PYME.

CHPYM_2011-05-20_18-19-eventodelm.qxp:233_okkk 12/5/11 16:19 Página 18

Page 19: Revista Pyme

XV EncuentroEmpresarialDel 8 al 10 de junio, Casino Viña del MarLa tercera versión del evento contará con la partici-pación de delegaciones empresariales extranjeras deAsia y América, expositores nacionales e internacio-nales que dictarán talleres, charlas y seminarios.Además, habrá una feria de productos y servicios delos más diversos sectores productivos, y una granrueda de negocios. Se esperan más de tres mil asis-tentes y alcanzar negocios por más de 30 millonesde dólares.Información: fono (32)2354000, mail [email protected] o ingresar a la páginahttp://encuentroempresarial.crcpvalpo.cl/

Foro Industria Alimentaria6 de junio a las 10:00, InvestChile de Corfo,Moneda 921, Santiago Centro.Corfo, a través de su programa InvestChile, organizael 4to Foro Internacional, "Chile: Oportunidades deInversión en la Industria Alimentaria".Exponen: Estarán presentes en la actividad, numero-sos empresarios locales y sus pares extranjeros delmercado global con énfasis en países de Europa, NorteAmérica, Asia y Oceanía, entre otros mercados intere-sados, en busca de prospectar inversiones directas oconjuntas en el sector.Lugar: InvestChile de Corfo, Moneda 921, Santiago.Contacto: Pablo Ugarte / [email protected] / (2) 6318737

Encuentro Empresarial BCI9 de junio Parque Bicentenario, Santiago15 de noviembre Suractivo, ConcepciónEl evento busca dar un apoyo concreto a las Empre-sas de Menor Tamaño Proveedoras para que puedanacceder a importantes clientes nacionales y/o inter-nacionales y de esa forma lograr un crecimiento ydesarrollo de su negocio. Para las Grandes EmpresasCompradoras, el objetivo es conocer y acceder anuevos proveedores que cumplan con sus requisitosde calidad, eficiencia y oportunidad en la compra.Más información en:www.encuentroempresarialbci.cl

17 18 20 2119 22222222220000000000 222222222111118 8888888888111111 777777777711111

CHPYM_2011-05-20_18-19-eventodelm.qxp:233_okkk 12/5/11 17:41 Página 19

Page 20: Revista Pyme

SALUD EMPRESARIAL

GUÍA paraprevenir riesgosen la oficina

SI BIEN ABRIL FUE EL MES OFICIAL DE LA PREVENCIÓN,PARA LOS EMPRESARIOS RESPONSABLES ESTE SIEMPRE DEBESER UN TEMA DE PREOCUPACIÓN. ACÁ TE DEJAMOS CONSE-

JOS DE EXPERTOS PARA EVITAR RIESGOS INNECESARIOS YTRABAJAR SEGUROS.

ncendios, golpes, cortes, riesgos eléctricos, resbalones y caí-das, problemas posturales, fatiga ocular, entre otros, puedentransformar una productiva y apacible jornada laboral en unamargo momento, de no anticipar mínimas medidas preventi-vas que en muchas ocasiones forman parte del sentido comúny que aún así, no se aplican. Por lo mismo, los consejos queentrega Arturo Cares, experto en Prevención de Riesgos de laMutual de Seguridad CChC, apuntan a potenciar estas habili-dades y con ello, minimizar las posibilidades de alterar tu tran-quila faena en la empresa. Toma nota:

18 19 21 2220 2222222222111111 22222222222222222999999999911111888888888811111

I Ordena y guarda los materiales con seguridad:• Ubica los artículos pesados en estantes bajos.• Cierra los cajones de los escritorios luego de usarlos.• Abre o cierra con cuidado cualquier tipo de puerta.• Evita subir a una silla, cajón u objeto similar cuando necesites alcanzar

algo que se encuentre en altura.• No dejes al alcance de la mano objetos punzantes o filosos. Guárdalos enrecipientes seguros.

• No dejes objetos de vidrio en los bordes de escritorios o mesas.

Prevé accidentes con los equipos con que operas:• Aprende a utilizar correctamente los equipos de oficina.• Lee cuidadosamente las instrucciones antes de poner en funcionamiento

cualquier equipo.• Si utilizas guillotinas hazlo con cuidado, evitando acercar los dedos al

filo de la cuchilla.

Cuídate de caídas y golpes:• No dejes cables en el suelo.• Mantén los pasillos libres de objetos que puedan provocar caídas.• No acumules materiales que obstaculicen el paso.• No corras en la oficina aunque estés apurado.• Siempre debes estar alerta. Tanto los pisos desiguales y las alfombrasdeterioradas, como los pisos lisos o encerados pueden provocartropiezos.

• Ubica los basureros donde no obstaculicen tu paso.• Las conexiones telefónicas o eléctricas no deben instalarse en lugares

por donde se transite. De ser así avisa al encargado de la seguridad.

CHPYM_2011-05-20_20-21-saludempre.qxp:233_okkk 13/5/11 00:17 Página 20

Page 21: Revista Pyme

SALUD EMPRESARIAL

Ten extremo cuidado con lasinstalaciones eléctricas:• No sobrecargues los enchufes. Con ello evitas que se sobrecalienten los

equipos.• Si detectas un problema en la instalación o en algún equipo, llama a un

especialista. Por ningún motivo te involucres si no estás capacitado.• Evita colocar objetos sobre los aparatos eléctricos.• Al retirarte de la oficina, no olvide apagar las luces y desconectar,siempre que sea práctico, los aparatos eléctricos.

Prevé incendios:• Asegúrate que los accesos a los extintores no se encuentren obstruidos.• Mantén despejadas salidas, pasillos y, si las hubiera, salidas deemergencia.

• Si fumas utiliza cenicero. Apaga siempre allí las colillas de los cigarrillosy nunca las tires en los basureros y ventanas.• Al retirarte, verifica que la llave del gas en la cocina se encuentre

cerrada.

CHPYM_2011-05-20_20-21-saludempre.qxp:233_okkk 13/5/11 00:17 Página 21

Page 22: Revista Pyme

ASÍ LO HICE

20 21 23 2422 22222222223333333333 22222222244444444411112222222220000000000222222222

racias a la experiencia que teníamosen producir extractos naturales nospercatamos de la evolución de estaindustria. En ese marco de negocio,nos informamos que había una hierbadulce nativa de Paraguay, llamada Ste-via Revaudiana Bertoni, 200 vecesmás dulce que el azúcar, sin caloríasy natural.

Cuando comenzamos a investigarsobre este asunto, nos dimos cuentaque las condiciones regulatorias eranadversas, ya que no estaba autoriza-

Prodalysa:

dulce innovaciónTRES EMPRENDEDORES CHILENOS TRAJERON A CHILE LA STEVIA -ENDULZANTE NATURAL-

PARA COMENZAR SU PRODUCCIÓN INOCUA Y CONQUISTAR EL MUNDO. HOY EXPORTAN A 3CONTINENTES DE LA MANO DE CORFO Y PROCHILE. JAVIER SÁINZ CUENTA LA HISTORIA DE

ESTE DULCE Y SANO EMPRENDIMIENTO.

G

do su uso en muchas partes delmundo, pero confiamos en la potenciadel concepto y en que la aprobaciónde su comercialización llegaría tardeo temprano.

Así, el 2006 nos lanzamos con nues-

tra innovación. Un proceso único anivel mundial para purificar el endul-zante natural Stevia basado sólo enagua y separaciones mecánicas. Estonos diferencia del resto de producto-res que utilizan solventes orgánicos en

la purificación.Además, fuimos capaces de escalar

industrialmente nuestra invención yde estructurar una cadena internacio-nal de abastecimiento que hoy nospermite exportar Stevia a tres conti-

CHPYM_2011-05-20_22-24-asilohice.qxp:233_okkk 12/5/11 17:05 Página 22

Page 23: Revista Pyme

ASÍ LO HICE

nentes y contribuir a la reducción decalorías a través de una solución 100%natural.

Junto a los socios Javier Sáinz, PedroSáinz y John Alarcón el 2006 forma-mos la empresa Prodalysa. Nuestrosprimeros financiamientos fueron unacombinación del aporte personal decada uno, complementado con elcapital semilla que obtuvimos deInnovaChile de Corfo. El aporte sirviópara consolidar la empresa, y particu-larmente para expandir nuestra redcomercial y de abastecimiento, lo queera muy difícil de hacer con recursospropios en la etapa inicial de laempresa.

Mi socio John Alarcón y yo, contá-bamos con más de 10 años de expe-riencia en el rubro de los extractosnaturales, además dirigimos por másde 7 una empresa dedicada a losextractos de Quillay. A partir de ahísurgió la inquietud de involucrarnosen el negocio de la Stevia.

Nuestra primera venta estuvo liga-da a la obtención de la aprobación deluso de Stevia como endulzante enEstados Unidos, lo que se realizó enconjunto con la empresa Sweetleaf de

dicho país. En conjunto reunimos el

producto y antecedentes técnicos–proporcionados por nosotros- y losdatos de inocuidad –proporcionadospor ellos- que fueron suficientes paraobtener una aprobación de la FDA.

Desde el punto de vista de incur-sión comercial, nuestro principal logroes haber sido los pioneros en EstadosUnidos, Chile, Australia y NuevaZelandia y otros países del mundo.

Desde el punto de vista técnico, elhecho de haber desarrollado el únicoproceso a nivel mundial que permitepurificar extractos de Stevia sin haceruso de químicos en el tratamiento.Esto entrega a los consumidores unaalternativa segura e inocua, y que estáen línea con las expectativas de uncompuesto natural que ellos esperan.

En cuanto a lo personal, es de gran

“AL EMPRENDER SEDEBE ESTAR PREPARA-DO PARA MUCHOS FRA-CASOS Y SACRIFICIOS”

SIGUE...

21 22 24 2523 2222222222444444444444 222222222555555555222222222222222222211111222222222

CHPYM_2011-05-20_22-24-asilohice.qxp:233_okkk 12/5/11 17:06 Página 23

Page 24: Revista Pyme

ASÍ LO HICE

satisfacción poder entregar a los con-sumidores un producto que permiteendulzar muchísimos alimentos sinagregar calorías, y a través de un com-puesto natural que es apto para todotipo de personas, y en particular, dia-béticos.

La principal característica de nues-tro emprendimiento es que combinalas estructura de una cadena de abas-tecimiento internacional, con una red

de clientes en distintas partes delmundo, y todo esto sumado a una altasofisticación tecnológica.

Con toda la experiencia y conoci-mientos que hemos adquirido, puedorecomendar a los lectores de RevistaPyme que mediten que un emprendi-miento en el área industrial tiene untiempo de maduración no menor a los5 años, y que deben estar preparadospara muchos fracasos y sacrificios en

ese periodo. Asimismo, que busquenlos socios adecuados y una estructu-ra de capitalización acorde a las pri-meras etapas. Además, busquen elapoyo de Corfo y ProChile, dos insti-tuciones de lujo a nivel nacional”.

Ficha Empresarial:Nombre de la empresa: Prodalysa Ltda.Número de trabajadores: 25 aproximadamenteSitio web: www.prodalysa.cl Teléfono:32-2819652Dirección: Lote 13 Parque Industrial,Camino Internacional Con Con. VRegión, Chile.

22 23 25 2624 22222222225555555555 222222222666666666 3333333333222222222 2222222222222222222

CHPYM_2011-05-20_22-24-asilohice.qxp:233_okkk 12/5/11 17:07 Página 24

Page 25: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_25.qxp:233_okkk 12/5/11 23:37 Página 1

Page 26: Revista Pyme

ASÍ LO HICE

24 25 27 2826 22222222227777777777 22222222288888888855555555522222222244444444444222222222

nicialmente la idea era abarcar elmercado de las casas inteligentes, másconocido como Domótica. Al pasar losaños, paralelo a las casas, comenzó asurgir la necesidad de abordar los pro-yectos comerciales desde el punto devista del ahorro energético y la susten-tabilidad. Hoy Home Control es sinó-nimo tanto de domótica como de aho-rro energético. Ambas líneas de nego-cio son igualmente importantes.

Home Control es una empresa deingeniería que diseña e implementa pro-yectos de control y automatizacióntanto residencial como comercial. Estosproyectos son a la medida de cadacliente de manera de satisfacer todassus necesidades.

La domótica se puede explicar comola integración de la tecnología en eldiseño inteligente de un recinto cerra-do.

El negocio comenzó con mis dosactuales socios, Esteban Basagoitía yCristóbal Brahm. Nos conocimos enEstados Unidos el año 1998 en un curso,

Iy decidimos emprender juntos una ideade negocios orientada a este tema.Desarrollamos un plan de negocio parapoder levantar financiamiento. La ideaera construir un showroom que mostra-ra en todo su esplendor las ventajas ycomodidades de la domótica.

El año 2000, la empresa Rolec S.A. seasoció con nosotros y nace Home Con-trol By Rolec S.A. la cual se transformórápidamente en la empresa líder enChile. Actualmente, los tres socios com-pramos la participación de Rolec S.A. y

controlamos el 100% de la compañía.Yo estaba muy inserto en la industria

de la iluminación arquitectónica queestá tremendamente relacionada conlos sistemas de control de iluminación,lo cual me sirvió mucho para este nego-cio.

LA CONSOLIDACIÓNA nivel residencial, el 2001 nuestro

primer cliente fue un famoso oftalmó-logo quien se estaba construyendo sunueva casa. Fue un desafío convencerloya que en esos tiempos nadie tenía unacasa automatizada. Cuando conociónuestro showroom confirmó su decisiónde jugársela con todo. Hoy disfruta sucasa controlando la iluminación, la músi-ca, la calefacción, su sistema de alarmay su cine en casa.

A nivel comercial, ese mismo año nos

“LA PACIENCIAY PER-SEVERANCIA SON

CLAVE EN LA RECETA”

Línea 4 del Metro de Santiago

CHPYM_2011-05-20_26-28-asilohice-.qxp:233_okkk 13/5/11 01:29 Página 26

Page 27: Revista Pyme

ASÍ LO HICE

Home

Control:

inteligencia en laarquitecturaCRISTIAN RODRÍGUEZ, SOCIO DE ESTA EMPRESA, EXPLICA QUE SUS PROYECTOS PERMITEN A

LOS CLIENTES CONTROLAR DIFERENTES SERVICIOS DE CASAS Y OFICINAS MEDIANTE LATECNOLOGÍA. TODO AL ALCANCE DE LA MANO, DESDE LA LUZ Y EL SONIDO, HASTA LA SEGU-

RIDAD DE LOS RECINTOS. Fotos: Horacio Medina

SIGUE...

25 26 28 2927 22222222228888888888 2222222229999999996666666666222222222555555555222222222

adjudicamos la implementación y elcontrol de todas las salas de reunio-nes del nuevo edificio corporativo delgrupo Angelini. En cada una de estassalas se controla mediante una panta-lla táctil inalámbrica el telón motori-zado, proyector, sistemas de audio,entre otros sistemas, lo que hace quela sala sea muy fácil de utilizar.

En cuanto a nuestros principaleslogros, a nivel residencial, estos tienenque ver con la satisfacción de cadacliente. Tenemos un cliente que seconstruyó su casa el año 2000 connosotros y luego el año 2006 volvió aconfiar en Home Control para su nuevacasa. Eso habla de cómo los clientesaprecian un proyecto bien ejecutado.

A nivel comercial son muchos loslogros que destacan. Entre los princi-

Centro Cultural Gabriela Mistral

CHPYM_2011-05-20_26-28-asilohice-.qxp:233_okkk 13/5/11 01:29 Página 27

Page 28: Revista Pyme

ASÍ LO HICE

pales están:Línea 4 del Metro, este proyecto con-

trola la iluminación de las 30 estacionesde la Línea 4 del Metro, ajustando elnivel de la iluminación artificial de acuer-do a la cantidad de luz natural. No sóloeste es un proyecto que aporta a la sus-tentabilidad sino que es un proyectocuya inversión inicial se pagó en menosde un año.

Además, Home Control está presen-te en la mayoría de los museos. Entre losprincipales caben destacar el Museo dela Memoria, Museo Palacio La Moneda,Museo de la Moda, Museo Nacional deBellas Artes, Museos del Centro Cultu-ral Gabriela Mistral, entre otros. En este

tipo de proyecto nuestro trabajo tieneque ver con lograr la iluminación per-fecta basado en escenas de iluminaciónacordes con la muestra particular decada museo, generando dramatismo enla iluminación.

Actualmente, estamos muy enfoca-dos en proyectos de ahorro energéticode oficinas, universidades, hospitalesentre otros de manera de poder aportarcon nuestro equipo de gente a desarro-llar proyectos de eficiencia energética ysustentabilidad aportando así a tener unmejor planeta donde vivir. Entre los pro-yectos destacados están las Oficinas deAntofagasta Minerals, el Edificio Tran-soceánica (certificado LEED Gold), Ofi-

cinas Euroamérica y el SupermercadoLíder Express La Plaza.

EXPERIENCIASCada socio tiene características que

se complementan muy bien, sumado aun tremendo equipo de profesionales ytécnicos, se generan las sinergías queayudan a que Home Control crezca cadadía más.

A nivel de empresa, nuestro objetivosiempre ha sido lograr la excelencia encada proyecto y eso se ha transformadoen la confianza de los clientes, arqui-tectos y diseñadores de iluminación.

Le puedo decir a los lectores deRevista Pyme que con una buena idea, un

Ficha Empresarial:Nombre empresa: Home Control S.A.Número de trabajadores: 25 empleadosSitio web: www.homecontrol.cl(actualmente en re-diseño)Teléfono: 02-950 2000Dirección: Avenida Santa Clara 301,of 4802. Ciudad Empresarial

26 27 29 3028 22222222229999999999 3333333333000000000 777777777222222222 6666666666222222222

buen estudio antes de salir al mercadoy mucho trabajo posterior, se puedenconseguir los objetivos. Eso sí, siemprese demoran más de lo que uno quisie-ra, por lo que la paciencia y perseve-rancia son claves en la receta”.

Edificio Transoceánica (certificado LEED Gold)

Control de iluminación, música y calefacción

CHPYM_2011-05-20_26-28-asilohice-.qxp:233_okkk 13/5/11 01:29 Página 28

Page 29: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_29.qxp:233_okkk 12/5/11 23:39 Página 1

Page 30: Revista Pyme

APOYO AL EMPRENDIMIENTO

uevamente Sercotec lanzó el Progra-ma de Asesorías Empresariales, quepermite a los beneficiados acceder auna serie de productos que puedenayudar a mejorar sus emprendimien-tos, sobre todo en cuanto a la presen-tación y venta final.

Esta iniciativa ofrece a micro ypequeños empresarios, con iniciaciónde actividades, asistencia técnica endistintas áreas, con el objetivo de for-talecer las actividades económicas queya se encuentran desarrollando comoempresas, es decir, es un valor agrega-do a sus productos o idea de negocios,

que les permite ser más competitivosen el mercado.

Las asesorías pueden ser en códigosde barra, información nutricional, dise-

ño de productos, páginas web, aseso-ría jurídica, entre otros.

CÓDIGODE BARRAS

El objetivo es proporcionar identifi-cación de código de barra a los pro-ductos de aquellas empresas que tie-nen potencial de ser proveedores deempresas que utilizan código de barraspara su gestión empresarial y de inven-tarios.

Se analiza la viabilidad de asignarlosa los productos de la empresa, se rea-liza el proceso de inscripción de la

28 29 31 3230 333333333311111 33333333332222222299999999992222222228888888888222222222

N empresas se espera quepuedan acceder a este

servicio durante el año2011

1.150

CHPYM_2011-05-20_42-43-apoyoempre.qxp:233_okkk 12/5/11 18:18 Página 30

Page 31: Revista Pyme

APOYO AL EMPRENDIMIENTO

ASESORÍA PARA

CRECERSERCOTEC TIENE UN PROGRAMA DE COFINANCIAMIENTO PARA AYUDAR A LAS PEQUEÑAS

EMPRESAS A AUMENTAR SU COMPETITIVIDAD

empresa en el organismo competentepara poder solicitar los códigos debarra, con un período de validez deuno a tres años. Y finalmente se entre-gan estos códigos de barra ajustados asu oferta y por empresa.

INFORMACIÓNNUTRICIONAL

Acá se busca incorporar valor agre-gado a los productos alimenticios, uti-lizando la información nutricional dedichos productos, y que permita dis-

minuir barreras de entrada a grandesmercados potenciales, como super-mercados y empresas de distribución.

El objetivo específico es conocer ydiagnosticar la situación sanitaria delnegocio de acuerdo a los estándaresdefinidos por el Reglamento Sanitariode Alimentos y determinar las brechasexistentes entre ambos. Tambiéndeterminar contenidos nutricionalesde acuerdo al Reglamento Sanitario delos Alimentos que permita poderincorporarlos en una rotulación.

DISEÑO DE PRODUCTOS,ENVASES Y/O EMBALAJES:

A través del diseño sobre produc-tos, envases y embalajes se buscaaumentar la competitividad de losnegocios, al mejorar la calidad decomunicar, contener y proteger de laoferta de productos y servicios dispo-nibles.

En la asesoría se hace un diagnósti-co y un plan de trabajo, prototipos de

¿Cuándoy cómo?• Las postulaciones se llevarán acabo los 10 primeros días de cadames. El proceso podría replicar-se mes a mes según disponibili-dad presupuestaria en la región.

• Las postulaciones a este con-curso se realizan a través de unformulario disponible en el sitio:www.sercotec.cl, hasta el 10 demayo de 2011.

• Cada dirección regional, de -terminará las asesorías que im -plementará en base a sus propioscriterios.

SIGUE...

29 30 32 3331 33333333332222222222 3333333333333333333 0000000000333333333 9999999999222222222

CHPYM_2011-05-20_42-43-apoyoempre.qxp:233_okkk 12/5/11 18:18 Página 31

Page 32: Revista Pyme

APOYO AL EMPRENDIMIENTO

productos, envases y/o embalajes conincorporación de nuevos diseños, seentrega un documento que contengael listado de oferentes, sus serviciosde asesorías en diseño sobre produc-tos envases y embalajes y precios aso-ciados.

DESARROLLO DE PÁGINA WEB:Se busca implementar una página

web que le permita a la empresa difun-dir y promocionar sus productos y/oservicios.

Se entrega un boceto del sitio con-sensuado con el empresario, el sitioweb terminado y publicado en inter-net.

Esta implementación deberá con-templar el diseño, catálogo en líneacon diferentes secciones, el lugar dealmacenamiento de datos (hosting),MB de almacenamiento, sistema deprogramación, actualización periódi-ca del contenido, y casillas de e-mail.

Si bien el impacto que estos servi-cios tienen en las empresas va adepender del mercado en que éstas seubiquen, de los factores que la afecteny del servicio particular de que setrate. “estos servicios buscan contri-buir a disminuir las brechas para queemprendedores inicien y desarrollensus ideas de negocio y para mejorar lascondiciones de productividad y com-petitividad de las mico y pequeñas

empresas, que son los sujetos de aten-ción de Sercotec”, explican desde lainstitución.

INFORMACIÓNPARA POSTULAR

Sercotec financia el 70% del valortotal del servicio y el empresario cofi-nancia un 30% en efectivo. Cada ase-soría considera una capacitación oasistencia al empresario que permitela implementación óptima del servi-cio requerido.

Se espera que el monto por presta-ción no sobrepase los $500.000 porempresario.

Pueden postular todos aquellosmicro o pequeños empresarios con ini-ciación de actividades ante el SII enprimera o segunda categoría, ya seacomo persona natural o jurídica, exclu-yendo las sociedades de hecho, conal menos 6 meses de antigüedad.

No se solicitará inicio de activida-des para aquellas personas que pos-tulen a un servicio que involucre rea-lizar inicio de actividades.

Además, deben contar con ventasnetas demostrables inferiores a 25.000UF al año, en los casos que se estipu-lan en las bases.

Es importante que tengan domici-lio comercial en la región en que pos-tula y contar con todos los permisosy patentes al día, cuando corresponda.

Lucía Fuentes es una microempresaria de la localidad de Doñihue, SextaRegión, que obtuvo la asesoría “Diseño de Productos” con la cual pudo de-sarrollar la imagen corporativa para la elaboración de productos a base demiel.

“Primero me dijeron que tenía que cambiarle el nombre a mi empresa por-que no era muy vendible. Eso fue lo que más me costó, pero con la ayuda dela asesoría encontramos un nombre más llamativo: Beella. Con esto listo,comenzamos la elaboración de etiquetas para los productos, tarjetas, pen-dones, entre otros.

Hoy mis productos están muy bien enfocados, al público le gusta mis dise-ños. Con la nueva imagen se me abrieron puertas en otros mercados, como porejemplo en el norte del país, donde habría sido difícil llegar sin esta asesoría”.

Chocolates Mamajako: a través de la web para el mundoJacqueline Lobos es una microempre-

saria de San Joaquín. Posee una fábrica dechocolates y fue ganadora de Capital Semi-lla durante 2008. Gracias al Programa deAsesorías y Servicios Empresariales, obtu-vo una página web, que le permitirá acce-der a nuevos mercados,www.chocolatesmamajako.cl. (sacar pan-tallazo)

Una de las grandes ventajas de su pági-na web –creada por profesionales del Cen-tro de Competitividad de la Universidaddel Pacífico-, es que cuenta con carro decompras, que tiene incorporado un siste-

ma de Web Pay y Dinero Mail. Esto signifi-ca que no sólo se podrá comprar con tar-jeta de crédito, sino que también conCuenta Rut.

Una página como esta, tiene un valoren el mercado cercano a los 800 mil pesos.Gracias al cofinanciamiento, la empresariachocolatera sólo canceló una suma de 109mil pesos.

Además, Jacqueline este año accederáa los productos de código de barras e infor-mación nutricional, con los que estará pre-parada para poner sus productos en super-mercados y grandes tiendas del país.

Beella: “Se me abrieron las puertas”

30 31 33 3432 33333333333333333333 3333333333444444444 11111333333333 0000000000333333333

CHPYM_2011-05-20_42-43-apoyoempre.qxp:233_okkk 12/5/11 18:18 Página 32

Page 33: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_33.qxp:233_okkk 13/5/11 00:37 Página 1

Page 34: Revista Pyme

INNOVACIÓN

BAJAR LOS COSTOSpara llegar a las nubes

CLOUD COMPUTING, ES EL SISTEMA QUE ENTREGA SERVICIOS A TRAVÉS DE LA WEB EN LUGAR DE TENER QUE COMPRAR LOSSOFTWARE. ENTENDIDOS HABLAN DE “UNA DEMOCRATIZACIÓN DE LA TECNOLOGÍA” QUE LLEVARÁ A LAS PYME A COMPE-

TIR DE IGUAL A IGUAL ANTE LAS GRANDES FIRMAS. Por Fernando Carmona B.

na de las principales falencias que tienenlas pequeñas empresas es deber reducirconstantemente sus costos. Esto impli-ca, entre otras cosas, el carecer de per-sonal capacitado, disminuir las perspec-tivas para alcanzar ciertas metas y,muchas veces, conlleva al cierre delemprendimiento.

Sin embargo, desde hace un tiempo seestá dando una tendencia, en la cual reba-

jar los márgenes de gastos no significadejar de cimentar el crecimiento de unaempresa, si no que todo lo contrario, seestá transformando en sinónimo de segu-ridad y resguardo de datos.

Cloud Computing –en español, com-putación en la nube –es un sistema quepermite, por mencionar algunos puntos,almacenar los datos relevantes, deshacerarchivos y comunicase internamente den-

tro de la misma empresa. Todo se hace através de la web en lugar de ejecutarloen un disco duro. Un forma de organizar-se bastante cómoda ¿pero cuál es con-cretamente la reducción de costo?

Según comentó Roberto Icasuriaga,Director Comercial– Empresas, Solucio-nes y Socios de Negocios de MicrosoftChile, en una Pyme de aproximadamen-te 100 empleados la fórmula de Cloud

32 33 35 3634 3333333333555555555 333333333366666666633333333333333333332222222222333333333

U

CHPYM_2011-05-20_34-36-innovacion.qxp:233_okkk 13/5/11 00:39 Página 34

Page 35: Revista Pyme

Según agregó Roberto Icasuriaga, todos los beneficios y nuevas tenden-cias que pueden traer consigo la masificación del concepto de Cloud Com-puting, se enmarcan dentro de un concepto mucho más amplio: la virtuali-zación. “Hace que las personas del área de tecnología puedan dedicar sutiempo a temas más relevantes para la organización que la administración”,dijo el ejecutivo de Microsoft.

“La virtualización está dentro del concepto de la nube. Resulta muy impor-tante para medianos empresarios. Para hacer más expedita el área de trans-portes por ejemplo; con sucursales, que antes requerían de servidores en cadaárea, hoy se pueden reducir los equipos para operar los sistemas. Se puedeoperar en uno sólo y tener menores costos y una mejora en la administra-ción en cómputos”, puntualizó Icasuriaga.

Para finalizar Icasuriaga hace una reflexión extremadamente sustantiva.Porque, según su perspectiva y proyecciones, los servicios que se entregancon el sistema Cloud Computing, no sólo refieren a una facilitación de cos-tos y gestiones provocados por la utilización de servicios en la web en des-medro de productos concretos; si no que, a su vez se abriría una gran puer-ta para las Pyme: competir de igual a igual en el mercado.

“Estas tecnologías le permiten a una Pyme competir de igual a igual conuna empresa grande porque ahora tienen acceso a la misma tecnología. Esta-mos en una democratización de la tecnología a partir de que los servicios decolaboración (servicios en la nube) para una Pyme hoy son bajos” finalizó Ica-suriaga.

INNOVACIÓN

CON CLOUD COMPUTING SE PODRÍA REDUCIR ENUN 90% LAS EMISIONES DE CARBONO O COSTOS

ASOCIADOS A LA INFORMÁTICA

33 34 36 3735 33333333336666666666 33333333337777777744444444444333333333333333333333333333

La virtualización

Computing podría reducir hasta el 90%las emisiones de carbono o costos aso-ciados a la informática. “Con las tecno-logías en la nube la empresa no compraequipos, ahorra en inversiones y no con-sume tanta energía”, comentó Icasuria-ga.

De esta forma, lo que ha hechoMicrosoft es llevar todos sus produc-tos a este concepto de la nube, parapoder venderlos como servicio en lugarde cómo productos tangibles.

Lo que más sirve para las Pyme sonlos sistemas de colaboración, es decir,correos electrónicos y agendar reunio-nes con seguridad, por ejemplo.

“En Chile las Pyme que trabajan comoproveedoras, por ejemplo, de firmasmineras pueden instruir sobre sus pro-ductos de manera remota, sin necesi-dad de viajar. Lo mismo pasaría, porejemplo, en la industria del salmóndonde hay muchas Pyme, pero queestán distribuidas por el país. Utilizartecnologías en la nube les permite redu-cir esos costos”, agregó Icasuriaga

SIGUE...

CHPYM_2011-05-20_34-36-innovacion.qxp:233_okkk 13/5/11 00:39 Página 35

Page 36: Revista Pyme

INNOVACIÓN

34 35 37 3836 33333333337777777777 333333333388888888855555555533333333344444444444333333333

NUEVOS BENEFICIOSEn Symantec, una de las empresas de

software más grandes del mundo, entien-den el protagonismo que ha tomado elconcepto de la nube, de manera que ensu trabajo de brindar seguridad y siste-mas de almacenamiento han comenzadoa utilizarlo. Las razones, según lo explicóPaulo Prado, Gerente de Mercadotecniade Producto para América Latina de lamencionada firma, son múltiples.

“La nube permite no tener que inver-tir en Hardware. La Actualización de lossoftware se realiza de forma automáticapor lo que es una preocupación menos.Se paga por lo que se usa, además sepuede escalar según las necesidades(elasticidad). Y por último es muy simple

de usar”, dijo Prado.El ejecutivo reconoció que son las

Pyme las más propensas a resguardar susdatos e informaciones a través de estesistema, no así las grandes firmas; estoporque “las grandes empresas aún sonpropensas a tener reparos relacionadoscon enviar su información más allá de susfronteras”.

Para fin de año en Symantec esperantener listo el sistema Backup Exec.cloud.Se trata de una solución para que lasempresas de menor tamaño, que requie-ran deshacerse de su infraestructura detecnologías e información, puedan hacer-lo de manera fácil y expedita.

“El servicio de alojamiento de respal-do protegerá automáticamente los datos

en escritorios y servidores de Windowscon un sencillo sistema online de res-paldo y recuperación. Además, los clien-tes se beneficiarán de una oferta másamplia del portafolio de Cloud Symantecde ofertas de SaaS, que ofrecen solucio-nes integradas para seguridad, gestión delcorreo electrónico, y protección dedatos”, manifestó Prado sobre el nuevoproducto.

A lo anterior se agregan nuevas fór-mulas a sistemas que ya estaban en fun-

cionamiento. Es el caso del sistema Bac-kup Exec 2010. “Se brinda una capa adi-cional de seguridad a los clientes quetransmiten datos de copias a una nubeprivada”, comentó al respecto Prado.

Lo anterior refiere a que ahora, Bac-kup Exec 2010, ofrece soporte SSL desdeel agente al servidor, proporcionando unacapa extra de seguridad para los clientesque transmiten los datos de backup a tra-vés de la WAN o de una nube privada. Entérminos simples, las características deseguridad incorporadas ayudan a asegu-rar que los datos respaldados enviados através de una conexión a Internet seanseguros, permitiendo el envío de datosmás allá de las fronteras de los clientesen forma de nube pública.

TODO SE HACE TRA-VÉS DE LAWEB EN

LUGAR DE EJECUTARLOEN UN DISCO DURO

CHPYM_2011-05-20_34-36-innovacion.qxp:233_okkk 13/5/11 00:39 Página 36

Page 37: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_37.qxp:233_okkk 13/5/11 00:58 Página 1

Page 38: Revista Pyme

TENDENCIAS

36 37 39 4038 33333333339999999999 444444444440000000007777777773333333336666666666333333333

a gente no tiene tiempo para salir aalmorzar fuera de la oficina y estánobligados a comer lo que no siemprequieren. Sin embargo, los últimos años,los deliverys han logrado revertir estasituación. Algunos son locales de comi-da específica que ofrecen entrega adomicilio y otros son especializadosen empresas y oficinas, dando el ser-vicio de casino a los trabajadores.

Fast Lunch, Nuestra Cocina y Saku-ra, son tres negocios que comenzaronpor el amor a la comida y por darsecuenta que los trabajadores tenían unanecesidad de almuerzos diferentes.Cada uno enfrentó diversas dificulta-des al comenzar con su delivery, peronada fuera de lo común para cualquieremprendedor. Entre ellos se encuen-tran el no recibir retornos durante almenos el primer año y medio, los ban-cos les cerraron las puertas por notener garantía y la popularidad se logróa través del boca a boca más que porpropia publicidad.

DIFERENCIACIÓNAl haber tanto delivery, cada uno ha

decidido diferenciarse de alguna

la clave está en ladiferenciación

LA OFERTA DE DELIVERYS A LAS OFICINAS ESTÁ CRECIENDO CADA DÍA MÁS Y COMPITENENTRE ELLOS POR DIFERENCIARSE DE ALGUNA MANERA. COMIDA SANA, SUSHI QUE MAN-

TIENE LA CADENA DE FRÍO Y COMIDA CASERA, SON ALGUNOS DE LOS QUE EXISTEN HOY. ACÁSUS HISTORIAS Y CONSEJOS DE CÓMO EMPRENDER CON UNO. Por Daniela AstorecaL

Deliverys:

SIGUE...

CHPYM_2011-05-20_38-40-tendencias.qxp:233_okkk 12/5/11 18:07 Página 38

Page 39: Revista Pyme

TENDENCIAS

Emprendimientosa domicilioCocina familiar

Patricia Rojas quedó viuda cuando sus hijos eran pequeños y decidió empe-zar a entregar comida de manera artesanal para sostener a su familia. No teníaauto y sus hijos la ayudaban a dejar en micro postres de diversos tipos. Pero conel tiempo se hizo famosa en empresas y bancos por su mano en la cocina y le pidie-ron que les comenzara a llevar almuerzos. Ella aceptó el desafío y decidió com-prarse un horno industrial sin la ayuda de ningún crédito y comenzó con el deli-very "Nuestra Cocina", levantándose todos los días a las cinco de la mañana parapreparar los platos. Estuvo con el negocio alrededor de 14 años, lo dejó el 2010y lo retomó a principios de este año.

"Llegué a tener más de 100 almuerzos diarios a mi cargo pero no eran indus-trializados, siempre fueron artesanales", cuenta orgullosa Patricia.

Por un cambio de aireLuis Abad decidió junto a dos amigos del colegio establecer un tipo de nego-

cio que no tuviera que ver con sus actuales trabajos. Es así como hace tres añoscomenzó "Fast Lunch". "Vimos que había un potencial sobre todo en el sector deCiudad Empresarial que es donde trabajamos. Nos dimos cuenta que había nece-sidad orientada a almuerzos específicamente pensando en gente que trabaja ytiene un tiempo de colación acotado", cuenta Abad. Por eso quisieron enfocar-se en la comida saludable a través de pedidos por teléfono y página web.

Pero no todo ha sido fácil, ya que aunque llevan tres años con el negocio, con-fiesa que aún no han logrado consolidarse del todo, de hecho, recién luego de 15meses tuvieron algún retorno, lo que en su momento los complicó por no tenerlo suficiente para pagar sueldo, entre otros. "Los emprendimientos han sidoconstantes. Ahora nos vamos a cambiar a un tercer local porque la demanda nosha seguido aumentando y recién vamos a pedir un crédito. Además del deliverynosotros estamos al servicio de soluciones gastronómicas para medianas y peque-ñas empresas (de 10 a 80 trabajadores) y damos el servicio de colación o almuer-zo para los que no tienen un casino propio", cuenta.

El sushi no es una modaLa historia de Cristián Pérez O´Brien es diferente. El local Sakura de sushi ya

existía cuando él decidió comprar la marca. "Pensé que no era una moda y quese quedó porque los chilenos estamos acostumbrados a comer los mariscos cru-dos y la única diferencia es que con este producto se dejaron de comer con limóny ahora es con soya", dice Pérez.

37 38 40 4139 4444444444440000000000 4444444444411111 8888888888333333333 7777777777333333333

CHPYM_2011-05-20_38-40-tendencias.qxp:233_okkk 12/5/11 18:08 Página 39

Page 40: Revista Pyme

TENDENCIAS

manera. En el caso de "Fast Lunch", ase-guran que su particularidad es que lospedidos se pueden realizar online yademás telefónicamente. "Nos enfo-camos en la calidad de la comida salu-dable y tratamos de tener mecanis-mos de pedir la comida que sean efi-cientes. Muchas veces ocurre que elteléfono está ocupado, por eso quisi-mos hacerlo por Internet, porque lared nunca colapsa", cuenta Luis Abad.

Por otro lado, en Sakura, CristánPérez O´Brien asegura que ellos sonla primera cadena de sushi en Chileque realiza la entrega sin romper lacadena de frío cuando despachan, yaque tienen una mochila especial queindica la temperatura de lo que vaadentro. "Lo hicimos porque despa-chamos pescados crudos", cuenta.

a 180 almuerzos sereparten generalmente en

hora peak en el deliveryFast Lunch.

150¿Y si quiero emprendercon un delivery?Los emprendedores dan consejos para sacaradelante un negocio como éste• La perseverancia es algo que no se debe perder.

• Ser muy flexible en los caminos que permiten llegar a ese objetivo, sin embargo, nunca perder el norte original. Muchasveces hay que cambiar el primer plan, ya que uno se da cuenta que la demanda es otra.

• "Si te vas al tirar al río y cruzarlo entero, tírate con dos remos y no con uno para que sean más fáciles las cosas".

• Hacer estudios de a quién se quiere llegar y la especialidad que se quiere tomar.

• Las ganas y la constancia son la mejor herramienta.

• Pensar bien la decisión de pedir un préstamo, ya que toma tiempo recibir retornos.

• "Hay muchos emprendimientos. De los diez que parten, solo dos resultan. Entonces uno cree que emprender es lle-gar y tirarse, pero es tirarse bien equipado, haciendo estudios responsablemente y también con el factor suerte", diceel dueño de Sakura.

• "La compré porque es una marca líder en sushi y porque fui educado en Estados Unidos, estudié administración hote-lera y conozco bien el tema de la comida y despacho a domicilio. Pensé que Sakura podía crecer y afortunadamenteasí fue", asegura Pérez. Es tanto lo que han crecido que se quieren seguir expandiendo y tener 10 locales este año.

38 39 41 4240 444444444444111111 4444444444422222222 9999999999333333333 8888888888333333333

CHPYM_2011-05-20_38-40-tendencias.qxp:233_okkk 12/5/11 18:08 Página 40

Page 41: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_41.qxp:233_okkk 13/5/11 01:00 Página 1

Page 42: Revista Pyme

TECNOLOGÍA

40 41 43 4442 4444444444443333333333 44444444444444444444111114444444444400000000004444444444

oy las pequeñas y medianas empresasestán experimentando las mismas nece-sidades de telecomunicaciones que lasgrandes corporaciones. No obstante, lamayoría de las firmas de menor escalano cuentan con presupuestos paraafrontar de buena manera este desafío.Pese a ello, existen en el mercado com-pañías que ofrecen soluciones y a cos-tos convenientes.

Luis Cerda, coordinador del Área Tec-nológica para Pyme de la UniversidadAndrés Bello (UNAB), explica que unode los ejemplos en este segmento es latelefonía IP, la que permite a las empre-sas pequeñas conectar en forma inter-activa las comunicaciones con sus pro-veedores y clientes. “En general, lasPyme no hacen mucho uso de las poten-cialidades que entrega la plataforma IP,lo que les resolvería una cantidad enor-me de tareas si la logran implementar deuna buena forma”, plantea.

Redcol es una de las firmas que ofre-cen estos servicios a usuarios de telé-fonos móviles que quieran comunicar-se, desde Chile, con cualquiera de loscinco continentes, con tarifas de largadistancia hasta que son hasta un 70%más económicas.

Su gerente general, Francisco Brio-nes, destaca que se trata de un servicioque combina la telefonía convencionalcon IP y que está orientado a personasy organizaciones. No posee restriccio-nes en cuanto a horarios, lo que se tra-duce en que el minuto tiene siempre el

como opción de ahorroTODO INDICA QUE ESTA ESTA ES LA SOLUCIÓN QUE PUEDE AYUDAR A LAS PEQUEÑAS

EMPRESAS A MEJORAR SU PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD. SI NO CONOCES LO QUE ELMERCADO TE OFRECE, ACÁ UN RADIOGRAFÍA AL SECTOR.H

La tecnología

La comunicación satelital es otrode los instrumentos que pueden uti-lizar las Pyme que requieren estarcomunicadas permanentemente, sinimportar el lugar geográfico en quese encuentren.

Christian Gerhard, gerente generalde Tesacom, manifiesta que la movi-lidad ha pasado a ser una caracterís-tica inherente a los tiempos actuales.Por lo tanto, su compañía ofrece paraeste segmento el servicio de BandaAncha de Redes de Área Global(BGAN), orientado a comunicacionesde voz y datos.

“El concepto de la `Oficina Móvil´,

con conexiones de alta velocidad víasatélite, simultaneidad de voz y datos,y streaming ya es una realidad paracompañías de menor escala de sec-tores como la minería, por ejemplo,en donde las terminales satelitalesrepresentan una importante herra-mienta para evaluar inicialmente acti-vidades enmarcadas en un programade exploración, optimizando de estamanera los recursos materiales yhumanos de una compañía”, detallaGerhard.

Añade que el área pesquera y marí-tima es otra de las que se ven benefi-ciadas con estos servicios. “Nuestras

soluciones móviles de comunicaciónsatelital buscan masificar el uso de labanda ancha, el acceso a Internet ylas comunicaciones de voz. Lo ante-rior no sólo permite acortar la bre-cha digital, sino que además contri-buirá a potenciar y desarrollar nego-cios”.

Tesacom ofrece servicios de tele-fonía satelital para Pyme. Por ejem-plo, “tenemos el IsatPhone Pro, el quetiene un precio de US$750 más IVA ycuenta, entre otras aplicaciones, conun GPS que da la posición del usuarioy la puede enviar mediante mensajede texto”.

Servicios de Banda Ancha y Telefonía Satelital

CHPYM_2011-05-20_30-32-tecnologia.qxp:233_okkk 12/5/11 18:15 Página 42

Page 43: Revista Pyme

TECNOLOGÍA

Cantuarias, el gerente de desarrollo de negocios de Conectia, manifiestaque el futuro de las tecnologías dirigidas a las Pyme está orientándose hacia losservicios de virtualización o Cloud Computing. “Las empresas pequeñas se venbeneficiadas de esta tendencia, ya que hay cada vez más servicios que les otor-gan soluciones como Google Apps, que permiten tener correo electrónico cor-porativo, planillas de cálculo y softwares de productividad sin tener que inver-tir en servidores y preocuparse constantemente de su mantención”.

“Lo mismo sucede con la telefonía IP y las soluciones de colaboración quecada vez más se integran con las redes sociales como Twitter o Facebook. Hoyen día las compañías, al igual que las personas, tienen una necesidad de estarconectadas y comunicadas con sus clientes y partners de la misma manera quenosotros con nuestros amigos”, complementa Cantuarias.

Mientras, Luis Cerda, el académico de la UNAB, señala que si bien el temadel Cloud Computing es la solución que se avecina para las Pyme debido a losahorros que traerá aparejado, la falta de una consultoría o asesoría impide quefirmas de menor escala conozcan en profundidad de sus beneficios.

“Eso podría solucionarse con la creación de plataformas de ayudas que vin-cularan a las universidades o casas de estudio, donde estudiantes pudieranconvertirse en consultores de estas Pyme a través de mesas de ayuda, utili-zando la misma plataforma y solucionando los problemas en línea”, asegura.

Futuro de las Pyme: hacia lavirtualización o CloudComputing

mismo valor, independiente del desti-no al que se llame. “Además, no inclui-mos costos por concepto de manten-ción e instalación y no obligamos a nues-tros clientes a contratar planes de lla-mados, pagando el usuario sólo lo quehabla”, afirma.

Así, los clientes pueden obtener “nosólo ahorros importantes”, puesto quetambién “entregamos un servicio de cali-dad y una atención más personalizada,lo que se suma a una constante inver-sión en tecnologías de punta”.

Hugo Cantuarias, gerente de de -sarrollo de negocios de Conectia, mani-fiesta que, junto a la telefonía IP, sonmúltiples las formas que permiten apro-vechar la tecnología para ahorrar cos-tos a los usuarios.

“Hace poco evaluamos un proyectopara una empresa que anualmente gas-taba $3 millones en enviar a un instruc-tor a varias ciudades de Chile para capa-citaciones a su fuerza de ventas. Le pro-pusimos utilizar Webex y así realizar

videoentrenamientos a través de Inter-net, recuperando su inversión con unafracción de lo que gastaba sólo en visi-tar una de las ciudades. Esto con la ven-taja adicional de que sus empleadospodrían tomar los entrenamientos inclu-so desde sus smartphones”, subraya elejecutivo.

Mientras, Claudio López, gerente TIde RedVoiss, sostiene que “la ventajaprincipal de operar con telefonía IP es elahorro, el que puede llegar a un 80% dela factura mensual”. Su oferta, asimis-mo, considera que las llamadas al inte-rior de la compañía son a costo cero -porejemplo entre sucursales-, y los costosde facturación a otros números de tele-fonía fija o larga distancia también sonmás baratos.

López agrega también que se mejorala administración de la cuenta, de laslíneas, bloqueo de llamadas, “y una seriede funciones que se pueden manejar víapágina web, más modernas que la tele-fonía clásica”.

41 42 44 4543 444444444444444444444444 444444444445555555554 222222222244444444444 1111114444444444

CHPYM_2011-05-20_30-32-tecnologia.qxp:233_okkk 12/5/11 18:15 Página 43

Page 44: Revista Pyme

ENTREVISTA

42 43 45 4644 444444444444555555555 444444444446666666663333333333444444444442222222224444444444

Juan Andrés

Fontaine:“el emprendimiento se ha ubicadoen el centro de mi gestión”A 14 MESES DEL INICIO DE SU GESTIÓN Y A HORAS DEL DISCURSO PRESIDENCIAL DEL 21 DE MAYO, QUE DARÁ A CONOCERLA RUTA DE NAVEGACIÓN QUE DEFINIRÁ EL TRABAJO EN TORNO AL DESARROLLO DEL SECTOR PYME, EL EMPRENDIMIEN-TO Y LA INNOVACIÓN, CONVERSAMOS CON EL TITULAR DE ECONOMÍA PARA SER LOS PRIMEROS EN CONTARLE A NUES-

TROS LECTORES QUÉ ESPERAR DEL APOYO DEL ESTADO PARA SER Y HACER EMPRESA EN CHILE. Por Leonardo A. Meyer Z.

¿CÓMO MIRA EL MINISTERIO DE ECONOMÍA AL SECTOR PYME?

CHPYM_2011-05-20_44-49-entrevista.qxp:233_okkk 13/5/11 02:10 Página 44

Page 45: Revista Pyme

ENTREVISTA

esde el lugar donde esperamos la lle-gada del titular de Economía se puedeobservar claramente el ícono de la actualadministración: una bandera chilenagigante que se alza imponente por sobrelos edificios públicos que la rodean. Enel interior de su despacho, ocupa unlugar destacado un cuadro que contie-ne la copia del Diario Oficial que dio vidaa la Ley 20.494 que rebaja el tiempo decreación de una empresa, con las rúbri-cas originales propias y la de su subse-

D cretario, Tomás Flores. Y un poco más alláotro cuadro con la réplica a escala delpapel cuadriculado que contiene la frase“Estamos bien en el refugio los 33”.

Se abre la puerta y entra. Sin mayorprotocolo y luego de un fuerte apretónde manos, Juan Andrés Fontaine nos invi-ta a tomar asiento y conversar delemprendimiento, la innovación y todo loreferido al mundo Pyme, en la primeraentrevista exclusiva y en extenso que dasobre este tema desde que asumió elcargo, hace ya 14 meses.

¿Alguna vez estuvo en los zapatos delemprendedor?

Soy un profesional con actividadempresarial asociado a las asesorías aempresas. Desde esa línea formé una con-sultora que me acompañó en mis díasprevios a entrar al Gobierno y ahí me tocóvivir el día a día de todo emprendedor,

pero entiendo que cada experiencia esúnica.

¿Cuál fue su aprendizaje?Desde muy joven he seguido la evolu-

ción de la economía chilena muy de cercay por ello estoy convencido que el sectorPyme es fundamental para apreciar loque está pasando en su globalidad. Soymuy sensible al desarrollo de este sectory por ello se ha ubicado en el centro demi gestión.

Para usted un emprendedor es…Aquél que detecta una necesidad, le

encuentra una solución y lo lleva a lapráctica como una empresa. Con esto loque logra es crear un valor, es decir, creaideas valiosas para el mercado.

¿Y bajo esa mirada cómo define elemprendimiento?

Como un proceso, vocación y estilo devida, que requiere de talentos y expe-

riencias. Esos talentos se educan a travésde la experiencia, a lo que se debe sumaruna actitud curiosa para detectar los pro-blemas, creatividad para encontrar lassoluciones, voluntad para asumir riesgoscomo el fracaso y la perseverancia parasuperar los obstáculos.

FIN DE LA TRAMITOCRACIA¿Qué opinión tiene del trabajo que

hicieron los gobiernos anteriores entorno al sector Pyme?

Destaco y valoro lo que realizaron res-pecto de enfocar el tema Pyme comoprioritario. Ahora nuestro gobierno llegópara asumir un compromiso que nostomamos muy en serio.

SIGUE...

CHPYM_2011-05-20_44-49-entrevista.qxp:233_okkk 13/5/11 02:10 Página 45

Page 46: Revista Pyme

ENTREVISTA

¿Cuál es el sello de su administra-ción?

El de una articulación con los otrosministerios a través de una agenda obatería de medidas que favorezcan eltrabajo coordinado. Gran parte de losobstáculos no dependen exclusivamen-te de esta cartera, así que me he cen-trado en articular a la red de Fomentoy de otros actores relevantes, en ellevantamiento de obstáculos burocrá-ticos y en todo lo necesario para el des-arrollo del emprendimiento y la inno-vación en Chile

¿Los avances se han producido conla velocidad esperada?

El terremoto no estaba en los planesde ningún chileno y asumimos estegobierno con el desafío de la recons-trucción, pero ello no ha sido excusapara avanzar en el cumplimiento del

44 45 47 4846 4444444444447777777777 44444444444888888888455555555544444444444444444444444444444444

SEBASTIÁN PIÑERA:Presidente de todos los chilenos y un líder visionario quetrabaja por el bien del país.

TOMÁS FLORES:Subsecretario de Economía e insustituible colaborador.

CORFO:brazo armado en la promoción del emprendimiento y lainnovación.

INTERNACIONALIZACIÓN: la mirada global y el caminoseguro del desarrollo.

TRABAJO ASOCIATIVO: mirada para que muchas peque-ñas y medianas empresas les permite mejorar su capaci-dad de comprar barato y vender más.

COMISIÓN PYME DEL CONGRESO: foro de análisis delos proyectos que influyen sobre las Pyme, conformado porparlamentarios de todos los sectores y con quienes traba-jamos muy bien.

QUIEBRA:estamos trabajando sobre un proyecto de ley que lo hagaver como un paso necesario en la formación del empren-dedor, y no exclusivamente como un fracaso.

UN SEGUNDO IDIOMA:el inglés es la lengua universal del mundo de los negociosy por eso ya estamos apoyando con becas a trabajadores dela industria del turismo. Muy pronto el portugués, francésy el chino mandarín serán necesarios para otras industrias.

Definiciones CLAVES

Ministro Juan Andrés Fontaine conversa en extenso con el director de diariopyme.com, Leonardo Meyer.

CHPYM_2011-05-20_44-49-entrevista.qxp:233_okkk 13/5/11 02:10 Página 46

Page 47: Revista Pyme

ENTREVISTA

¿Quiénes?

Juan Andrés Fontaine, es chile-no, casado, de profesión Ingenie-ro Comercial de la UniversidadCatólica de Chile, posee un Másteren economía y realizó estudios dedoctorado en la Universidad deChicago. En el ámbito privado fuesocio y director ejecutivo de laempresa de asesorías económica yfinanciera Fontaine y Paul e inves-tigador asociado del Centro deEstudios Públicos (CEP) y del Ins-tituto Libertad y Desarrollo, todoscargos que dejó al momento deingresar al servicio público.

Además ha sido profesor deMacroeconomía y Teoría de Pre-cios del Instituto de Economía dela Universidad Católica de Chile ymiembro del directorio del BancoSantiago, Quiñenco S.A., AsegerS.A. y Besalco S.A.

Como académico ha sido Pro-fesor Visitante del Departamentode Economía de la Universidad deCalifornia, Los Ángeles (UCLA) loque lo llevó a vivir seis meses enesa ciudad, Profesor de Macroe-conomía y Economía del Bienes-tar en el Departamento de Eco-nomía de la Universidad de Chiley Profesor de Teoría de las Deci-siones Públicas del Instituto deCiencia Política de esa misma casade estudio.

“Banco Central Autónomo enpos de la estabilidad”, es el nom-bre que tiene el capítulo 10 dellibro La Transformación Económi-ca de Chile y cuya autoría le per-tenece. Un anterior documentoelaborado por Fontaine para elCEP, en el año 2004, se llama“Situación Económica y Perspec-tivas”, donde ya planteaba inno-vadoras salidas para una crisis quese avecinaba

45 46 48 4947 4444444444448888888888 4444444444499999999946 666666666644444444444 5555555554444444444

medidas que surgieron de10 meses de trabajo

público privado, entre las cuales hubo una mesa

exclusiva Pyme y otras 9sectoriales, que permitió

identificar 300 trabaspara la competitividad,son la base de la Agenda

de Impulso Competitivo

50plan de trabajo original. Sin duda ha sig-nificado un trabajo arduo, por ejemplo,para la eliminación de barreras y obs-táculos o trabas de tipo regulatorio yburocráticas a la creación y desarrollode empresas.

¿Se refiere a la Ley 20.494 que faci-lita la constitución y funcionamientode nuevas empresas?

Exacto. La aprobamos en tiemporécord para disminuir plazos en los trá-mites de tipo tributario y municipalnecesarios para crear una empresa. Peroeso solamente el comienzo: estamos tra-bajando un nuevo proyecto de ley queestá en el Senado y que busca modificarla forma de constituir una sociedad.

¿Acortará aún más el tiempo de tra-mitación?

Permitirá crear una empresa tomán-dose entre uno y dos días, ya que per-

mite a través de la firma electrónicaconstituir una sociedad a través de unformulario que se puede llenar por inter-net.

¿A quién beneficia tanta rapidez?Será un cambio radical frente a la his-

tórica demora y costos para constituiruna empresa. Hay 500 mil personasnaturales con inicio de actividades queoperan como microempresarios másotra cantidad importante de informa-les. Para ellos es esta reforma.

¿Fomentará la formalidad?Por supuesto. Además es útil para los

jóvenes emprendedores y microempre-sarios, que ya podrían dejar de trabajarcomo personas naturales con inicio deactividades, lo cual implica mezclar supatrimonio personal con el de la empre-sa, creando mucho riesgo y dificultades.

¿La Pyme puede esperar modifica-ciones sobre otros instrumentos clá-sicos de financiamiento, como el Foga-pe?

Estamos trabajando con el Ministeriode Hacienda en un proyecto que buscadesplazar el Fogape del BancoEstadopara entregárselo a Corfo. Hemos idorevisando los procedimientos de nuestraentidad para hacer más expeditos losprocesos de entrega de esos fondos yhay una buena evaluación. A ello hayque sumar todas las mejoras que a tra-vés de Corfo hemos implementado parafacilitar el acceso al crédito y la inver-sión.

¿Qué opina de apoyar el financia-miento para empresarios con Dicom?

Los mecanismos de informacióncomercial lo que persiguen es mantenerinformación del comportamiento, abrirmás espacio al financiamiento de per-sonas y empresarios. Si ello no existe, labanca tenderá siempre a ponerse el par-che antes de la herida, entregando cré-ditos a tasas más altas.

Menos burocracia y mayor accesoal crédito. ¿Y cómo piensan aumentarla productividad?

SIGUE...

CHPYM_2011-05-20_44-49-entrevista.qxp:233_okkk 13/5/11 02:11 Página 47

Page 48: Revista Pyme

ENTREVISTA

SernacFinanciero

“Tenemos la tarea de vigilar quelos mercados mantengan un altonivel de competencia, para lo cualrevisamos normas que faciliten laentrada de nuevos actores.

De la mano con ello se tornavital el entregar más informacióny acá aparece el proyecto de leyllamado Sernac financiero: almejorar la calidad de la informa-ción que reciben los consumidoresde servicios financieros y teleco-municaciones, entre otros, sefavorece la competencia”.

“La Agenda de Impulso Com-petitivo tiene entre sus medidasla puesta en marcha de lo que elPresidente denominó como "ChilePaga", que va a actuar como ofici-na de seguimiento de las facturasrecibidas por los servicios públi-cos y también de reclamos si esque no hay cumplimiento en los30 días de pago comprometido”.

“Habrá sanciones para quienesse atrasen en los pagos, como tam-bién la publicación de morosida-des. Una suerte de Dicom del sec-tor público que exige ciertos ajus-tes en los sistemas de informacióndel gobierno para hacer el segui-miento de la vida de la factura.Debería estar en funcionamientoen poco tiempo más”.

A través de la capacitación y la inno-vación. Queremos que las empresas demenor tamaño puedan crecer y expan-dirse. Hemos observado una brecha muyimportante entre este grupo y las grandes,por lo que estamos focalizados en acer-car esa brecha.

IMPULSO COMPETITIVOLa igualdad de condiciones para com-

petir en el mercado es algo que a JuanAndrés Fontaine le preocupa y por ello esque se muestra muy esperanzado en losgrandes cambios que pueda provocar elreciente anuncio de crear una Agenda de

Impulso Competitivo.“Es una agenda plenamente centrada

en el desafío de combatir la burocracia yeliminar todo aquello que reste veloci-dad y haga costosos los procesos o pasosnecesarios para emprender y desarrollaractividades. Dentro de esa agenda, lapequeña y mediana empresa tienen unrol importante por cuanto pensamos queahí está la gran capacidad de empleo y laproductividad”.

Me recuerda Microsoft y Apple quesurgieron de un garaje…

Ambas ejemplifican que las Pyme sonel gran semillero de futuras grandes

empresas y la capacidad de aumentar sutamaño, ejemplifica lo que es el ideal deuna sociedad con igualdad de oportuni-dades.

¿Qué contiene esa agenda?Incluye 50 medidas o acciones que sur-

gieron de 10 meses de trabajo público pri-vado, entre las cuales hubo una mesaexclusiva Pyme y otras 9 sectoriales, quepermitió identificar 300 trabas para lacompetitividad: leyes, reglamentos, pro-blemas de gestión y otros procesos quehacen más difícil invertir, crear empleo yen definitiva crecer.

¿Tendrán que intervenir o crear nue-

46 47 49 5048 4444444444449999999999 55555555550000000004 77777777744444444444 66666666664444444444

ChilePaga

El ministro Fontaine es tajante en señalar que pondrá fin a la tramitocracia.

CHPYM_2011-05-20_44-49-entrevista.qxp:233_okkk 13/5/11 02:13 Página 48

Page 49: Revista Pyme

vas leyes para que esas medidas seimplementen?

No.Acá la ideaesoptimizar loqueexis-te. Un ejemplo: los procedimientos nece-sarios para obtener autorizaciones sani-tarias en el caso de un restaurante, soncomplejas. No cambiaremos la ley, sololosprocedimientosparaacelerar laobten-ción de esa autorización

Imagino que acá internet jugará unpapel preponderante.

Absolutamente. Todos los procesosque requieren autorizaciones para pro-ducir o comercializar, como ante adua-nas, el SAG, Sernapesca, las sanitarias yotras, requieren de una reingeniería de losprocesos que incluyen velocidad, mejorservicio y menor costo, todas caracterís-ticas presentes en la tecnología actual.

¿Hay medidas sectoriales o todasserán generales?

Algunas están pensadas en industriasespecíficas como ocurre con la Dirección

ENTREVISTA

FOCOS DE LAADMINISTRACIÓNFONTAINE: Guerra

contra la tramitocraciabarriendo trámites, abrirmejores vías de financia-

miento y apoyarlos eninnovación y capacitación

para aumentar suproductividad

3

delTrabajo:buscamosestablecer jornadaslaborales que se adapten a las necesida-des de los distintos sectores productivos.

El propio ministro promovió esta entrevista en las redes sociales.

Por ejemplo, en turismo, en hoteles y res-taurantes, los turnos laborales son un pro-blema hoy. Se establecerá un mecanismoque permita reaccionar mejor a unademanda que normalmente es estacio-nal.

Fuera lo espera una delegación asiáti-ca y más tarde se reunirá con represen-

tantes de gremios para dar los últimostoques a los anuncios comentados enesta entrevista. El apretón de manos esmucho más fuerte que el inicial y metomo la atribución de decir las últimaspalabras: “Ministro, por el bien de milesde emprendedores chilenos, que todo sepueda materializar”.

CHPYM_2011-05-20_44-49-entrevista.qxp:233_okkk 13/5/11 02:11 Página 49

Page 50: Revista Pyme

OPINIÓN

Reglamentación de lasjornadas de trabajo

MARÍA CECILIA SÁNCHEZDIRECTORA DEL TRABAJO

LA JORNADA de trabajo es el tiempo durante el cual el trabajadordebe prestar efectivamente sus servicios de acuerdo al contrato.También constituye jornada el tiempo en que el trabajador está adisposición del empleador, pero por causas que no le son imputa-bles no realiza labor alguna.La jornada ordinaria máxima legal es de 45 horas semanales, distri-buidas en cinco o seis días. En ningún caso podrán trabajarse más de10 horas ordinarias diarias.La jornada extraordinaria, en tanto, es el tiempo que excede a la jor-nada ordinaria de trabajo, sea ésta la máxima legal u otra inferior pac-tada por las partes.Sólo podrán pactarse horas extraordinarias (máximo dos al día), porescrito, para atender necesidades o situaciones temporales de laempresa. El pago deberá hacerse con un recargo mínimo del 50%sobre el sueldo convenido para la jornada ordinaria, sin perjuicio deque empleador y trabajador acuerden un recargo superior.En caso de no haberse acordado por escrito la realización de horasextraordinarias, se considerarán como tales aquellas que, con el cono-cimiento del empleador o empleadora, se trabajen en exceso de lajornada ordinaria pactada.

La legislación contempla diversas sanciones a los empleadores queinfrinjan las normas correspondientes a la jornada de trabajo, multascuyos montos varían según la infracción detectada y el número detrabajadores involucrados.Quienes sientan vulnerado su derecho a la jornada de trabajo, sea estaordinaria o extraordinaria, pueden plantear un reclamo o una denun-cia ante la Inspección del Trabajo, con oficinas a lo largo de todo elpaís, como también a través del servicio Reclamo Express, en el sitioweb de la Institución (www.direcciondeltrabajo.cl).Asimismo, en esta misma dirección web, en la pestaña Centro deConsultas Laborales, encontrarán detalladamente, mediante el sis-tema de preguntas y respuestas, todo lo concerniente a la jornadade trabajo.Allí podrá interiorizarse de otras jornadas establecidas en la ley, comolas parciales, bisemanales, especiales, autorizadas por el Dirección delTrabajo, como también los sistemas de registro de asistencia autori-zados. Igualmente, lo relacionados con los descansos a que tienederecho el trabajador: diarios, semanales, anuales (vacaciones).

48 49 51 5250 555555555111111 55555555552222222299999999994444444444488888888884444444444

CHPYM_2011-05-20_50-columna-sanch.qxp:233_okkk 12/5/11 18:23 Página 1

Page 51: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_51.qxp:233_okkk 13/5/11 01:06 Página 1

Page 52: Revista Pyme

OPINIÓN

¿Es Chile un país innovador?

CRISTÓBAL PIÑERADIRECTOR DE INNOVACIÓNFUNDACIÓN PAÍS

ESTA PREGUNTA se puede contestar desde diferentes indica-

dores, el problema es que la mayoría de ellos nos señalan que no esta-

mos a la altura de nuestros pares de la OCDE.

Chile es el penúltimo país de la OCDE en cuanto a gasto en I+D con

un 0,4% de Producto Interno Bruto (PIB) dedicado a esta en compa-

ración con países como Israel con un 4,8% o Finlandia con un 3,5%.

Si bien compararse con los países mejor posicionados en este tema

no es la mejor referencia, si podemos considerar que la media de los

países pertenecientes a la OCDE es de 2,3% en inversión I+D y esto

nos señala claramente lo precaria de nuestra situación.

Otra forma de medirnos es a partir de la generación de patentes. En

Chile se generan 4800 patentes anuales de las cuales sólo el 8% son

solicitadas por chilenos, en relación a países como Japón que supe-

ran las 240.000 patentes anuales.

Con esto no pretendo decir que todo está mal en Chile o que no exis-

ten ejemplos importantes de innovación. Lo que pretendo es sim-

plemente señalar cuál es nuestro punto de partida, en dónde nos

encontramos hoy en referencia a los países que aspiramos alcanzar.

Si Chile pretende llegar a metas como perpetuar un crecimiento del

6% anual y un ingreso per cápita sobre los US$21.000 al 2018, no

podemos seguir poniendo todas nuestras esperanzas en el cobre y

en su solidez en los mercados internacionales ni en una economía

basada en la extracción de recursos naturales. Ya tenemos la expe-

riencia de la crisis del salitre a fines del siglo XIX. Tenemos que sus-

tentar nuestro crecimiento en un modelo de generación de valor,

donde las nuevas generaciones deben jugar un rol primordial.

Hoy somos testigos de los cambios que se están generando en nues-

tro país en pos de la innovación como el proyecto de ley I+D, la agi-

lización del proceso de formación de empresas y la reformulación

de la ley de quiebras. Esto genera un ecosistema más propenso para

que las nuevas generaciones puedan empezar a innovar. Pero no sig-

nifica nada si este cambio no va acompañado de un cambio cultu-

ral, de una sociedad que es reacia a comprender los procesos bási-

cos del emprendimiento. Vivimos en una cultura con una inexisten-

te tolerancia del fracaso y con una exacerbada estigmatización a la

quiebra. Ambas son parte del proceso de materialización de las ideas

y formación de emprendedores que agreguen valor a nuestra socie-

dad.

Todavía estamos insertos en una sociedad donde las nuevas ideas

muchas veces mueren antes de nacer por no encontrar una mano

amiga que les pueda ayudar. Tenemos que entender el valor de las

ideas y generar los espacios para que éstas se desarrollen, donde las

puertas se abran a los emprendedores para que estos se arriesguen

en la creación de nuevos valores, donde las vistas no estén puestas

en lo que hemos hecho hasta hoy, sino en lo que queremos hacer

mañana con énfasis en una visión global. Si no logramos hacer esta

transición, es mejor rezar para que el precio del cobre siga arriba por

muchos años.

Page 53: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_53.qxp:233_okkk 13/5/11 01:08 Página 1

Page 54: Revista Pyme

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

INFLACIÓNpone en riesgo la viabilidad de las empresas

SE HA HABLADO DESDE PRINCIPIO DE AÑO QUE HABRÁ UN INCREMENTO SOSTENIDO Y GENERALIZADO DE LOS PRECIOS ENLOS BIENES Y SERVICIOS. SE ESPERA QUE A FIN DE 2011 EL ALZA SEA DE ENTRE 4,5 A 5 POR CIENTO. Por Daniela Astoreca

a inflación que se proyecta para este año pro-nosticada por el Banco Central es sobre el 4por ciento. La cifra es exclusivamente, segúnalgunos economistas, por sucesos externos,ya sean los conflictos del Medio Oriente y elalza de precios de los combustibles y alimen-tos. Se quiera o no, ya se está haciendo pre-sente y se convertirá en la protagonista de losbolsillos de los chilenos y las noticias de aquí

a fin de año.Como efectos generales, según el econo-

mista de la Universidad Andrés Bello, VíctorValenzuela, disminuye el consumo de las per-sonas y familias y también de las pequeñasempresas, porque resulta mucho más caro.Esto hace que las últimas bajen el número delo que deben comprar y que no puedan tras-ladar a sus precios las diferencias.” A pesar de

que el gasto sigue siendo el mismo, lo que bajaes la cantidad de bienes consumidos, tanto enempresas como consumidores”, asegura.

Pero, ¿qué pasará con los créditos, arriendos,materias primas y alimentos? Expertos de cadamateria explican que la inflación trae comoprimera oleada el alza de combustibles, gas ytodos los derivados del petróleo, motivadospor las abruptas alzas de precios internacio-L

52 53 55 5654 555555555555555555 5555555555666666666333333333355555555522222222255555555

CHPYM_2011-05-20_54-55-herramient.qxp:233_okkk 12/5/11 18:26 Página 54

Page 55: Revista Pyme

¿Y los alimentos?KATERINA KRIVONOS, OFICIAL DE COMERCIO Y MERCADOS DE LA OFI-CINA REGIONAL DE LA FAO, HABLA SOBRE LOS PROS Y CONTRAS PARALAS EMPRESAS QUE PRODUCEN Y TRABAJAN CON ALIMENTOS.

• Para los que producen alimentos es buena noticia porque los precios hansubido a nivel mundial. Incluso cuando está alto el valor, el sector agrope-cuario donde se crean los productos se beneficia. Las empresas quedan conganancias pero los productores no porque no tienen el poder de mercado.

• Aquellos locales que trabajan con comida, se verán afectados porque losprecios de los insumos subirán y no podrán transmitir toda esa alza a los con-sumidores porque sino afectaría la demanda.

• Para la tranquilidad de todos, cree que es algo coyuntural y no cree que valgala pena realizar alguna reestructuración o cambio de modelo de negocios,porque los precios de los alimentos dependen de las cosechas y está decla-rado como un mercado muy impredecible.

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

nales y como segundo ítem, los alimen-tos. La mala noticia es que todo se estárecibiendo desde afuera, por lo que Chilepoco puede hacer en esta materia, perola buena noticia es que es algo temporal.

AL PARECER SÓLO PÉRDIDASLas empresas, sobre todo las peque-

ñas y medianas, se verán altamente afec-tadas en un futuro cercano. Jaime Alé,secretario general de la Cámara Nacionalde Comercio, indica que "el alza en losprecios, incluyendo materias primas einsumos, determina un incremento de loscostos de las empresas, que en la medi-da que no puedan traspasar a precioslleva a una disminución de la rentabili-dad de las operaciones, pudiendo inclu-so poner en riesgo la viabilidad de empre-sas que no pueden asimilar esta pérdidade competitividad", además que es posi-

ble que el alza de las tasas de interésgenere una revaluación del tipo de cam-bio, lo que incentivará a la importaciónpor sobre la producción nacional y ade-más desincentivará las exportaciones.

Jorge Díaz, conductor de Zona Inmo-biliaria, dice que "descapitalizarse es elmayor riesgo para las Pyme porque nopueden subir sus precios como las gran-des empresas".

CRÉDITOS SERÁN LOS ENEMIGOSLos bancos y sobre todo los créditos

funcionan con Unidades de Fomento, loque significará alzas de tasas de interés encualquier tipo de crédito que se quieratomar. Jaime Alé dice que "los aumentosde precios en Chile afectan el valor de laUF incrementando el valor de muchosbienes y servicios, arriendos, dividendosy seguros, a lo cual se agregan los aumen-

PERSONAS- “Hay que buscar instrumentos de ahorro mediante UF porque ésta varía todoslos días y si tu ahorro lo pasas a UF va a subir por efecto de inflación y más enci-ma por la tasa de interés”.

-“Los sistemas de ahorro para la gente ́ común y corriente´, como por ejemplolos depósitos a plazo, no están indexados a la inflación”.

- Tratar de comprar antes los bienes que uno calcula que van a subir y abordar-los pero sin acaparar.

Son los consejos de Manuel Cea, director de la Escuela de Ingeniería en Admi-nistración de Empresas de la Universidad Andrés Bello.

EMPRESA- “No hay que caer en el pecado de querer llenarse de stock para ganar por lainflación al comprar barato en un comienzo porque puede traer problema deliquidez que pueden llevar a la quiebra”, asegura Víctor Valenzuela, economis-ta de la Universidad Andrés Bello.

- “Si la idea de un principio era tomar créditos de consumo a corto plazo es mejorpostergarlos”, dice Enrique Paris, economista de la Universidad Central.

- “Para las Pyme, el consejo es ahorrar lo máximo que puedan y bajar costos paraafrontar una baja en el consumo. Estar preparados por lo menos con ese aho-rro para pagar los compromisos”, dice Jorge Díaz, conductor de Zona Inmobi-liaria, ya que asegura que los arriendos en UF subirán considerablemente de aquía fin de año.

Tips para enfrentar la inflación

tos en la tasa de interés como medidapara controlar las presiones inflacionariasafectando también el consumo de bie -nes durables que en general son adquiri-dos a crédito."

El economista Enrique Paris, de la Uni-versidad Central, cuenta que "hoy día lamayoría de los créditos tanto a cortocomo largo plazo internalizan la inflaciónesperada de sobre 4 por ciento, y por esolo que empiezan a hacer es protegersecontra esa inflación y no ajustan las tasasde interés a esa expectativa, lo que da

como resultado un crédito mayor paralas personas". Pero asegura que no hayque alarmarse, ya que "los bancos ofre-cen la posibilidad de depósito a plazo enUF y dependiendo de los volátil que estéel mercado, se podrá aumentar o dismi-nuir el ingreso".

Pero Víctor Valenzuela, de la Universi-dad Andrés Bello, dice que “se puedeahorrar en UF pero hay que considerarque cuando hay inflación, la capacidadde ahorro es menor porque quedanmenos ingresos libres".

53 54 56 5755 55555555556666666666 5555555555777777774 4444444444555555555 333333333555555555

CHPYM_2011-05-20_54-55-herramient.qxp:233_okkk 12/5/11 18:26 Página 55

Page 56: Revista Pyme

MUJER EMPRESARIA

54 55 57 5856 5555555557777777777 5555555555888888888555555555555555554444444444455555555

i bien la participación de las mujeres en elmundo de los negocios y cargos altos aúnes baja comparada con otros países -laparticipación laboral es del 45,7% versusel 53% que tienen otros países de AméricaLatinayel65%deEuropa-, simiramoshaciaatrás, podemos ver que sí hay un avancepositivo.

Y en ese crecimiento han participadoalgunas organizaciones como MujeresEmpresarias queesteañocumplen 10añospromoviendo el emprendimiento femeni-no y la participación de las mujeres en car-gos importantes entre las empresas.

“Mujeres Empresarias es una organiza-ciónqueapoya lagestiónempresarialde lamujer, liderando a las empresarias, profe-sionales y emprendedoras a través de unagran e innovadora red de contactos que lepermite su inclusión en el mundo econó-mico y de los negocios”, explica FranciscaValdés, directora ejecutiva de MujeresEmpresarias.

Agrega que ya son 10 años promovien-doelemprendimientofemenino“para tiraral país para arriba”.

El trabajo de Mujeres Empresarias sedivide básicamente en dos áreas. La pri-mera, asesorías en habilidades y herra-mientas duras, como servicios de marke-ting, evaluación de proyectos, asesoríascomerciales, contabilidad. Para las profe-sionales socias de la organización hay des-cuentosexclusivosparacapacitacionesenliderazgo, hacer MBA, entre otros.

El otro factor importante son las redesde contacto. “Para desarrollarse en el

Mujeres

Empresarias:10 años apoyando a la mujeremprendedora

ESTA ORGANIZACIÓN OFRECE A SUS SOCIAS IMPORTANTES REDES DE CONTACTO,INDISPENSABLES EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS.S

MUJERESEMPRESARIAS• Fue fundada el año 2001 por Francisca Valdés yCarolina Eterovic. Es la primera Red de Nuevas Líde-res en Chile. Está integrada por más de 3 mil socias:emprendedoras, empresarias y ejecutivas quienesasisten a sus eventos, utilizan los diferentes servicios,se capacitan, forman redes y acceden a difusión en losmedios.• En el 2002, en asociación con Economía y Negociosde El Mercurio, Mujeres Empresarias instituyó el pre-mio 100 Mujeres Líderes, el cual destaca a mujeresen los ámbitos empresarial, profesional, académico yde servicio público.• En ese mismo año se instauró el Premio JovenEmprendedora, que promueve el emprendimiento enmujeres menores de 35 años con negocios innovado-res y que son un aporte a la productividad del país.Su convocatoria 2011 comienza en junio próximo. • El 2003 se realizó el primer Foro Mujeres al Timónen alianza con ICARE el cual es considerado el foro demujeres más importante del país; y a partir de eseaño se realiza anualmente.• Junto con la Universidad del Desarrollo, en el 2005se creó el Centro de Estudios Empresariales de laMujer (CEEM), cuya finalidad es generar contenidosrelevantes sobre la mujer y empresa.• Ese mismo año se creó la Revista ME, medio de difu-sión sobre el quehacer de la organización y sus socias.• En el 2007 Mujeres Empresarias forma parte del Pro-grama Chile Emprendedoras, apoyados por el FondoMultilateral de Inversiones (FOMIN) del BID paramejorar y fortalecer el acceso de la mujer a las redes

de negocio y al mundo empresarial.• Gracias al Programa Chile Emprendedoras, MujeresEmpresarias se descentraliza y en el 2008 abre unanueva sede en la región de Los Lagos: Mujeres Empre-sarias Patagonia.• Para este año, se contempla el lanzamiento de unaplataforma virtual de negocios, ConectaME, que per-mitirá a la socias acceder fácilmente a una gran redde contactos.

Francisa Valdés, directora ejecutiva

CHPYM_2011-05-20_56-57-mujerempre.qxp:233_okkk 13/5/11 01:54 Página 56

Page 57: Revista Pyme

MUJER EMPRESARIA

mundo de los negocios es muy importan-te el networking. Mujeres Empresarias hacede puente entre todos los organismos ylíderes que hay en el ámbito empresarial.Tenemos la posibilidad de hacer eventosdonde hay presencia de actores importan-tes y relevantes del mundo empresarial,dondenuestrassocias tiene laposibilidaddeactualizarse en los temas que van marcan-do la pauta en el mundo de los negocios”,explica Valdés.

HACE DIEZ AÑOS Y HOYLadirectoraejecutivadeMujeresEmpre-

sariascuentaquecuandocomenzaron,con-tinuamente tenían que explicar su razón deser y trabajo. “Teníamos que indicar porquéera tan importante tomar este nicho de lasmujeres en los negocios, que estaban bas-tante solas en las organizaciones empresa-riales”.

Hoy ve claramente las diferencias.“Somos reconocidas y el tema del empren-

dimiento está boyante, ya no hay duda dela importancia de la inclusión femenina entodo ámbito de acción, tanto en la fuerzalaboral, como en la creación de negocios yen el aporte que hacen las mujeres en losequipos de trabajo y en los directorios deempresas”, dice Valdés.

Explica que si bien los hombres de nego-cios han cambiado su disposición hacia lainclusión femenina, aún hay muchas cosasen las que avanzar.

En qué, en políticas públicas quedemuestren que aquellas empresas que noincorporana la mujer, a la largavanaperder.“El 85% de la toma de decisión de consumoes responsabilidad de la mujer, hay empre-sas de venta de maquillaje que no tienenmujeres en sus directorios, cuánto máspodrían vender esas empresas si incorpo-raran a mujeres en esos niveles”.

Ese es un tema que Mujeres Empresariasha tomado como bandera de lucha, direc-torios de empresas equilibrados. Otro, faci-

litar el emprendimiento para todos, “si bienfomentamoselemprendimientofemenino,losproblemassonlosmismosparahombresy mujeres. No queremos leyes discrimina-torias, sino mejorar el entorno del empren-dimiento para todos”, agrega Francisca.

PRÓXIMOS 10 AÑOSMujeres Empresarias tiene actualmente

su sede central en Santiago. También tieneuna sede en Puerto Varas, Mujeres Empre-sarias Patagonia, que cubre desde Temucoa Punta Arenas. “Nos encantaría llegar alnorte, que haya Mujeres Empresarias Ata-cama, además nos encantaría internacio-nalizarnos porque vemos que no hay nin-guna institucióntancompletacomolanues-tra fuera”, expresa la directora ejecutiva dela organización.

Además, indicaqueestántrabajandoparatenerunfondode inversionespara lasmuje-res, que apoye emprendimientos femeni-nos.

POSNATAL“Vemos el proyecto con

mucha cautela. Nos parece bienque se esté legislando sobre lacrianza de los niños, que es esun tema de todos, no sólo delas mujeres. Estamos conscien-tes que es un proyecto quetiene muchas aristas y que haytemas políticos de por medio,pero esperamos que en elfondo se legisle por proteger alos niños y las familias, y que asu vez no impida la contrata-ción de mujeres”.

CHPYM_2011-05-20_56-57-mujerempre.qxp:233_okkk 13/5/11 01:55 Página 57

Page 58: Revista Pyme

OPINIÓN

Cómo sobrevivir en unmundo súper competitivo

RICHARD ARAYA S.DOCTOR EN ADMINISTRACIÓN, DEPARTAMENTO SISTEMASDE INFORMACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN. FACULTAD DEECONOMÍA Y NEGOCIOS, UNIVERSIDAD DE CHILE.

EN LAS EMPRESAS, y en especial las medianas y pequeñas queson las que enfrentan mayores desafíos en el corto plazo. Existenvarios factores que pueden ayudarnos a contestar esta interrogan-te.

Por un lado está la constante lucha por la satisfacción de los clien-tes, así como la obtención de los recursos necesarios que ayuden aconcretar las oportunidades que el mercado está ofreciendo. Pero,por otro lado, encontramos la motivación de las personas que tra-bajan en dichas empresas como factor determinante en el rendi-miento de las organizaciones. Particular interés toma entonces elrecurso humano en las empresas, puesto que si no se cuenta conpersonal motivado, la implementación de planes y estrategias parael éxito de los negocios se hace más dificultosa. Una considerable can-tidad de estudios avalan esta afirmación, confirmando al capitalhumano como un recurso fundamental en la gestión empresarial yla supervivencia.

¿Cómo podemos reforzar este importante recurso, especialmen-te en las empresas que no poseen esa fuerza de atracción que encon-tramos en las compañías grandes? ¿Cómo podemos motivar al per-sonal de estas compañías para que su talento permita hacer crecerestas empresas?

Primero, es importante la presencia de un plan estratégico porparte de sus líderes. La razón que existe para no tener un plan espocas veces entendida, aunque al investigarlas se identifican algunasbarreras que se presentan, como son la falta de tiempo, falta de“expertise” para confeccionar planes estratégicos o inadecuado cono-

cimiento del proceso y, en ocasiones, una resistencia a compartir losplanes con el resto del personal por temor a una fuga de informa-ción hacia competidores. Un entrenamiento de los líderes permitirátener un plan estratégico claro y con objetivos precisos, de corto ylargo plazo. El resultado de esto será un aumento de la productivi-dad, pues existirá dirección definida, sin ambigüedades por parte dela empresa, hacia lo que se quiere lograr.

Segundo, los líderes de las empresas deben motivar a sus emple-ados. Esto puede ser en forma individual o grupal, considerando a laorganización como un todo. Existen diversas metodologías para esto:por medio de sistemas de premios o recompensas, mejoras en las con-diciones laborales o reconocimiento individual.

¿Cuál es mejor para la gestión? Hay quienes se inclinan por los sis-temas individuales, que según sus detractores pueden crear una com-petencia innecesaria entre trabajadores y reducir la cooperaciónentre ellos, así como reducir la creatividad. La otra visión, -que es máscompartida en la administración moderna- son los incentivos basa-dos en los equipos, estímulos que han demostrado atraer y retenera los empleados participantes. Los colaboradores se comprometena trabajar en equipos y ayudar al logro del objetivo planteado. “Tu tra-bajo es mi trabajo, y tu responsabilidad es mi responsabilidad”. De estaforma el personal logra mayor cohesión y asimismo una mayor pro-ductividad organizacional.

En resumen, una dirección estratégica clara y la motivación pue-den hacer la diferencia en la sobrevivencia de la empresa en el mundocambiante de los negocios.

56 57 59 6058 5555555559999999999 666666666660000000007777777775555555556666666666555555555

CHPYM_2011-05-20_58-columnaaraya.qxp:233_okkk 12/5/11 19:01 Página 1

Page 59: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_59.qxp:233_okkk 13/5/11 01:11 Página 1

Page 60: Revista Pyme

TURISMO

Campaña

“Chile es tuyo”busca explosión de turismo interno

CATALOGAN A CHILE COMO UN DESTINO A NIVEL MUNDIAL Y POR ESO DECIDIERON POTENCIARLO A TRAVÉS DEL SLOGAN“AL ALCANCE DE LA MANO, ACCESIBLE Y CON PAISAJES INCOMPARABLES” PARA QUE LA GENTE LO DISFRUTE TODO EL AÑO.

LA PRIMERA FASE TUVO ÉXITO Y LA SEGUNDA VIENE RENOVADA, CON PÁGINA WEB INCLUIDA. Por Daniela Astoreca

La baja del dólar que comenzó el 2010 hizoque los chilenos miraran con ávidos ojosdestinos en el extranjero para sus vacacio-nes, de hecho, muchos tomaron la deci-sión de hacerlo al ver la oportunidad depasajes incluso más económicos que den-tro de Chile. Por eso, en vistaque los turis-tas “miraron para el lado”, la Subsecretaríade Turismo y Sernatur lanzaron la campa-ña “Chile es Tuyo” en noviembre de 2010para motivar a los chilenos a viajar dentrodel país.

Según Álvaro Castilla, director nacionaldel Servicio Nacional de Turismo,“la cam-paña tuvo muy buenos aspectos en térmi-nos de recordación de marca y una muybuena llegada a diferentes segmentos”,pero esta vez, en la segunda etapa quecomenzó el 3 de mayoy que dura casi dosmeses, asegura que “le darán mayor iden-tidad a cada una de las regiones, dando aconocer que Chile es un destino realmen-te accesible para todos los segmentos dela ciudadanía”.

CHILE PARA TODOSLa buena recepción que tuvo la primera

fase tiene convencidas a las autoridades deturismo que “Chile es Tuyo” ya no debe sersólo una campaña, sino que un proceso detrabajopermanentepara incentivarmedian-teofertasagresivas losviajesdentrodelpaísy que éstos sean durante todo el año, alcontrario de lo que sucede ahora, ya queun 27% del total anual de viajes por turis-mo interno se da sólo entre enero y febre-ro.

Si bien la estacionalidad sigue lideran-do, tanto entidades como agencias de viajey hoteles quieren cambiar rotundamenteesta situación, porque según Castilla, “laoferta que hoy existe permite hacer unturismo de enero a diciembre”.

“Un país al alcance de la mano, accesi-ble y con paisajes incomparables” son losmensajes que transmite la segunda partede la campaña publicitaria, donde ofrecenpaquetes atractivos que van desde los$58.500 hasta los $590 mil aproximada-

mente.El llamado comunicacional se maneja

con una plataforma digital, que es el pri-mer paso hacia la creación de un sitio ofi-cial de turismo para chilenos. Enwww.chileestuyo.cl se encuentran com-bos viajeros, historias, novedades, eventosy hasta un buscadorde servicios turísticospara aquellos que quieren complementarlas más de 60 ofertas que hay planteadas.Además, se la jugaron por las redes socia-les porque la información de la campaña

58 59 61 6260 6666666666111111 66666666666222222229999999999555555555888888888855555555

CHPYM_2011-05-20_60-61-turismo.qxp:233_okkk 13/5/11 01:34 Página 19

Page 61: Revista Pyme

en un 20 por ciento, el paso en peajeaumentó alrededor de 15 por ciento y losoperadores que venden el producto tam-biénse encuentran bajo un mismo porcen-taje. Las estadísticas que se han recopiladoindican que se logró una diversificación delconsumo de compra, ya que “el chileno noestá viajando solamente a los lugares quetradicionalmente son conocidos comoViña del Mar, La Serena y Puerto Montt,sino que también se están desarrollandootros polos como Valdivia, Aysén, Arica ySan Pedro de Atacama.

UN MOTOR ECONÓMICOUna de las aristas más importantes es el

beneficio que llevará el aumento dedemanda a diferentes áreas, tales comooperadores de turismo, transporte terres-tre, hoteles, restaurantes, entre otros.

“El mercado nacional es un motor eco-nómico importante. Por lo tanto, nuestraapuesta es encantar al turista para que viajedentro de Chile. Nuestra Asociación, que

representa el 90% de tour operadores yagencias de viajes de todo Chile, trabajacon hoteles, productos turísticos y otrosservicios de todo el país en la elaboraciónde una amplia gama de ofertas”, cuentaRudi Roth,presidente subrogante de la Aso-ciación Chilena de Empresas de Turismo(Achet).

Por otro lado, Lorena Arriagada, secre-taria general de la misma agrupación,diceque tienen claro que el turista chileno tienehoy una exigencia mucho mayor que la dehace 10 años atrás. “El país ha entrado a una

categoría mundial en un corto plazo. El lla-mado es a que el sector privado, más ser-vicios y productos se sumen a este traba-jo, porque la única posibilidad para lograr-lo es trabajar asociativamente”.

Este año se han sumado a más privadosa la campaña, empresas como Pal Airlinesy Hoteleros de Chile.

Además, cada una de las 15 regiones hadefinido el turismo como estratégico parael desarrollo. Por ejemplo,en Arica, la sub-secretaria de Turismo, Jacqueline Plass,anunció un programa que contempla lacreación e implementación de nuevas rutasturísticas en la región y nuevos centros deoperaciónencincoejescomodesarrollodela oferta turística, promoción, turismosocial, alianzas público-privadas e infraes-tructura. Para esto se destinó una inversiónde US$100 millones, porque para Plass, “esclave que si vamos a incentivar el turismointerno con campañas como ´Chile esTuyo´ se tengan destinos de calidad nacio-nal y mundial”.

TURISMO

también se encuentra en Twitter, Flickr yFacebook.

POR UNACONCIENCIA TURÍSTICA

La campaña tiene un gran objetivo: dis-minuir la estacionalidad. La idea es queen temporada baja, más chilenos puedanrecorrer el país. Lo que quieren los servi-cios de turismo es generar una concien-cia en el chileno de que es bueno viajar entodo momento.

“Así iremos aumentando la demanda ydesarrollando la oferta turística para queesta industria sea cada vez más sustenta-ble y generemos una cultura de turismoque incentive que más chilenos conoz-can distintas regiones del país”, dice elsubgerente de Turismo Chile de LAN,Jorge Edwards.

La conciencia ha aumentado, pero demanera gradual. Según cifras que entregóÁlvaro Castilla, desde que se inició la pri-mera campaña el tráfico aéreo aumentó

millón 300 mil personasviajan habitualmente en

temporada baja por Chile.

1

CHPYM_2011-05-20_60-61-turismo.qxp:233_okkk 13/5/11 01:36 Página 61

Page 62: Revista Pyme

MOTOR

onsiderando la escala de las Pyme y losrecursos que disponen, decidirse ainvertir entre tal o cual furgón ocamión puede resultar decisivo a lahora de competir y de ser más efi-ciente. Un vehículo que falle perma-nentemente o cuyos distribuidores notengan un buen servicio de posventa,no sólo le traerá preocupaciones ydolores de cabeza a un pequeñoempresario, sino también gastos adi-cionales y pérdidas derivadas de laeventual desaparición del mercadodurante los días que demore el arre-glo.

Respecto a los beneficios que otor-gan estos medios de carga urbana ycómo pueden resultar determinantesen la gestión y el desempeño de unnegocio de menor tamaño, SergioBenítez, gerente de ventas de Salfa(Salinas y Fabres), consigna que “sonvehículos bastante maniobrables den-tro de las ciudades; ideales para repar-to. Son petroleros, de bajo consumo, yde precios razonables”.

Dada la importancia del tema, acontinuación ofrecemos una guía conla oferta de dos de las más importan-tes concesionarias del país.

INALCOJorge Mejías, gerente de la sucursal

de vehículos comerciales de Inalco,indica que la firma tiene a disposiciónde las “pequeñas empresas una ampliagama de modelos, que van desde el

La oferta de vehículospara

EL TAMAÑO NO IMPORTA, AL MENOS EN MATERIA DE TRANSPORTE. LA AFIRMACIÓN NO ESGRATUITA Y MENOS UN CAPRICHO, Y ES QUE PARA LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

CONTAR CON UN BUEN VEHÍCULO QUE LE DÉ SOPORTE AL SUMINISTRO DE SUS INSUMOS Y ALA DISTRIBUCIÓN DE SUS PRODUCTOS, ES TAN SIGNIFICATIVO COMO LO SON LAS REDES DE

LOGÍSTICA PARA LOS GRANDES CONSORCIOS.CPyme

60 61 63 6462 6666666666333333333 666666666664444444441111166666666660000000000666666666

CHPYM_2011-05-20_62-63-motor.qxp:233_okkk 12/5/11 19:17 Página 62

Page 63: Revista Pyme

MOTOR

srecién lanzado Chevrolet N300, de500 kilogramos (Kgs) hasta el impo-nente Chasis Cabina NQR 918 (de lamisma marca), que carga 6.000 Kgs.,además de un gran variedad de camio-netas”.

Añade que en la categoría de fur-gones los precios oscilan en el rangode $4.190.000 más IVA hasta$7.690.000 más IVA, con capacidadentre 500 y 750 Kgs.

En materia de financiamiento, Mejí-as consigna que “tenemos una muybuena oferta de créditos con nuestrossocio estratégico GMAC”.

SALFAPor su lado, Benítez relata que tam-

bién está introduciendo “al país elChevrolet N300, que es un furgón dereparto con capacidad de 500 Kgs. y3,3 metros cúbicos de volumen, quees especial para las Pyme”. Segúnexplicó, la máquina tiene idéntico pre-cio de venta que la compañía previa-mente mencionada; es decir,$4.190.000 más IVA.

Complementa: “en vehículos másgrandes, para cargas de mayor volu-men y más peso, tenemos los camio-nes Chevrolet de la serie N, que sonlos que van de 2.800 a 6.000 kilos decarga”.

Esta línea está integrada por losmodelos NK 513, NK 613, NP 815 y elNQ 918. “Los rangos de precios conIVA van desde los $14.500.000 hastalos $20.000.000, dependiendo de lacapacidad”, expone.

En cuanto a las facilidades para losempresarios de menor escala, dice que“por supuesto que las tenemos. Tra-bajamos especialmente con la finan-ciera de la General Motors, que da cré-ditos con hasta 60 meses de plazo”.

“Además, tenemos financiamientode leasing y ofertas de arriendo a largoplazo. Pueden escoger entre variasposibilidades de compra”, finalizaBenítez.

e

61 62 64 6563 6666666666444444444444 666666666665555555552222222222666666666611111666666666

CHPYM_2011-05-20_62-63-motor.qxp:233_okkk 12/5/11 19:17 Página 63

Page 64: Revista Pyme

TU OPINIÓN

27F:El remezón que hizo

crecer a las Pyme de

la reconstrucción

CIERTAMENTE EL TERREMOTO DEL 27 DE FEBRERO DE 2010 FUE UNA DE LAS NOTICIAS QUEMÁS GOLPEÓ AL PAÍS. SIN EMBARGO, HAY QUIENES VIERON EN ESTA TRISTE CONTINGENCIAUNA OPORTUNIDAD PARA LEVANTARSE Y CRECER. LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN FUE

UNA DE ELLAS. Por Mónica Cerda V.

un año de la trágica noticia, aún hayquienes continúan con daños por repa-rar, alguna grieta que cubrir o baldosasque reemplazar. Y es que el terremotodel 27 de febrero de 2010 afectó prác-ticamente a todo el país. Algunos condaños superficiales, y otros con unsaldo devastador.

Pese a que esta herida para muchosaún no sana, hay quienes con mirada deemprendedor, supieron ver en la recor-dada tragedia una oportunidad de cre-cimiento. Se trata de numerosas Pymeque a partir de la urgencia por recons-truir los hogares del país, pudieronexpandir su negocio.

Es el caso de ACN Arquitectura,empresa creada por Alejandro Contre-ras, quien detalla cómo la demanda detrabajo que recibieron aumentó aldoble tras el terremoto. “Marzo del añopasado fue un mes complicado, no

A

62 63 65 6664 6666666666555555555 6666666666666666666633333333336666666666222222222666666666

CHPYM_2011-05-20_64-65-tuopinion.qxp:233_okkk 13/5/11 01:26 Página 64

Page 65: Revista Pyme

TU OPINIÓN

Evolucióndel ImaconMes/año: Índice

02-10 -0,67

03-10 0,83

04-10 4,44

05-10 5,63

06-10 5,95

06-10 5,99

08-10 5,00

09-10 5,75

10-10 5,50

11-10 5,22

12-10 8,22

01-11 8,49

02-11 8,91

Fuente: Cámara Chilena de la Construcción

había materiales, la gente estaba tante-ando qué ocurriría con los seguros.Entonces, me dí un tiempo para buscargente para trabajar en esto y de ahí enadelante, la demanda no paró nunca, a talpunto que hacíamos trabajos simultáne-os en distintas comunas de Santiago”,recuerda Alejandro, respecto del impul-so que significó la contingencia del terre-moto.

Precisamente, ya en abril del año pasa-do, la demanda de mano de obra paratrabajos de reparación se cuadruplicaba.A tal punto, que la mayoría de los maes-tros comenzaron a elaborar largas listasde clientes en espera a ser atendidos. Yes que pese a trabajar fuera de horario, lademanda era muy superior a lo que nor-malmente sabía responder la industria.“Mucha gente que esperó a que las ase-guradoras respondieran, nunca recibiórespuesta, entonces tomaron el tema porsu cuenta y empezaron a buscar contra-tistas, maestros y constructoras”, explica

Alejandro.Hoy ACN Arquitectura continúa con

una importante demanda de trabajo, talcomo muchas otras Pyme que vieron enel terremoto un positivo remezón.

CIFRAS CONCRETASEl Índice Mensual de la Actividad de la

Construcción (IMACON) da cuenta delrepunte asociado a la industria dentrodel período posterior al terremoto. Esteíndice captura la actividad de la cons-trucción, medida a partir del empleo sec-torial, el despacho de materiales, las ven-tas de proveedores, la actividad de con-tratistas generales y los permisos de edi-ficación. De tal modo, al observar el IMA-CON de febrero de 2010 (-0.67) y com-pararlo con la cifra de febrero de esteaño (8,91), el alza es innegable.

Y aunque no se trata de un indicadorque se centre sólo en las pequeñasempresas de la construcción, da cuentadel alza sostenida que viene experimen-

tando el rubro. Y es que este auge nosólo afecta a la mano de obra ligada a laconstrucción, sino también a ferreterías,fletes y otros.

DESAFÍOCarlos Erdmann, presidente del comi-

té organizador de la Feria ChileConstru-ye 2011 de la Cámara Chilena de la Cons-trucción, plantea que el desafío para lareconstrucción es que “las empresasconstructoras deben tener una estruc-tura organizacional que les permita cons-truir viviendas en varios lotes separadosentre sí, manteniendo la calidad y costoacotado. De este modo, será una granoportunidad para contratistas de tama-ño medio que se asocien para enfrentarlas múltiples tareas que conlleva unaconstrucción dispersa en unidades uni-familiares en los plazos acordados. Éstees un gran tema”, subraya respecto delnorte que deberá tomar la industria alrespecto, sobre todo considerando queaún falta mucho por reconstruir.

CHPYM_2011-05-20_64-65-tuopinion.qxp:233_okkk 13/5/11 01:27 Página 65

Page 66: Revista Pyme

JOVEN EMPRESARIO

undación País Digital lanzó la tercera ver-sión del concurso Sub35, en el que sebuscan emprendedores en todo el país,cuyos proyectos o ideas de negociostengan como principal componente latecnología.

“Buscamos emprendedores en todaslas regiones del país porque creemos quehay emprendedores con mucho poten-cial en todas partes, pero quizá faltan lasherramientas para poder surgir”, diceCristóbal Piñera, director de Innovaciónde País Digital.

Así, un comité de la fundación reco-rre el país de norte a sur buscandoemprendedores, principalmente valién-dose del boca a boca, de las universida-des, incubadoras, municipalidades, entreotras instituciones. “Primero hacemosuna selección de los mejores empren-dedores de cada país que después pasana competir a nivel nacional. Lo impor-tante, es que independiente de si ganeno no, todos pasan por un entrenamien-to en modelos de negocios, dictado porla incubadora Inspiral”.

Las convocatorias, los eventos y semi-narios comienzan el 12 de mayo en Anto-fagasta y siguen avanzando por el paíshasta llegar en noviembre a PuertoMontt. (Ver recuadro)

Se buscanemprendedores

SUB35 ES UNA INICIATIVA DE PAÍS DIGITAL Y CONVOCA A QUIENES TENGAN IDEAS DENEGOCIOS O PROYECTOS DONDE LA TECNOLOGÍA SEA EL EJE CENTRAL.

INFÓRMATE Y PARTICIPA.

F

SIGUE...

64 65 67 6866 6666666666777777777 66666666666888888888555555555666666666644444444444666666666

CHPYM_2011-05-20_66-69-jovenempre.qxp:233_okkk 12/5/11 18:49 Página 66

Page 67: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_67.qxp:233_okkk 13/5/11 01:14 Página 1

Page 68: Revista Pyme

Los ganadores2010Goin Entertainment

Cinco mil seguidores en Facebook de un juego de cartas que solamente esta-ba en la cabeza de un grupo de jugadores chilenos fue el punto de partida paracrear la empresa de juegos Goin. El juego de cartas para intercambiar que dioinicio a esta historia se llama ArKna y es el primero de una seguidilla de pro-ductos que incluyen también juegos para computador. El tenor de la empre-sa, que cuenta con diseñadores y programadores chilenos, es ser una empre-sa de jugadores para jugadores.

Descripción web: GOIN Entertainment es una empresa que hace negocioscon entretenimiento digital y tradicional. Goin se funda el 14 Abril 2009,explorando las posibilidades de desarrollo del ser humano a

través del ocio productivo. Entretenimientos sin hacer distinciones entrelo digital y lo analógico. Más información: http://goin.biz/

JOVEN EMPRESARIO

66 67 69 7068 66666666669999999999 7777777777000000000 7777777776666666666 6666666666666666666

DE AQUÍ AL MUNDOCristóbal Piñera explica que una vez

que se seleccionan los emprendedores,comienza la etapa de coaching en mate-ria de negocios para crear las herramien-tas que potencien sus StartUp, poste-riormente vienen seminarios con herra-mientas también útiles, por ejemplo,

cómo hacer presentaciones frente a inver-sionistas, cómo y dónde buscar financia-miento público y privado, testimonio deéxitos y fracasos.

Los ganadores de Sub35 se van enmisión comercial a Israel, pero Piñera esclaro. “Más allá del premio, lo importan-te es el networking que consiguen los par-

ticipantes con sus pares locales, naciona-les. Además de todas las herramientas queadquirirán y les servirán para seguir cre-ciendo con el emprendimiento”.

De todas formas, en el viaje se hacenreuniones comerciales, se visitan empre-sas exitosas y hay acercamientos conempresarios locales. Aunque, “el real obje-

tivo del tour es ampliar su mirada hacia loglobal. Hoy un StartUp no puede basar-se en un solo país, debe pensarse para uncontexto mucho más global”, explica eldirector de Innovación de País Digital.

Cristóbal Piñera llama a los empresa-rios Sub35 a conocer la iniciativa y parti-cipar de los entrenamientos que se tie-

TesterEsta iniciativa tiene como piedra angular el marketing boca a boca digital

cuyo foco es ofrecer a las marcas un público objetivo dispuesto a probar nue-vos productos y entregar feedback en un blog desarrollado especialmente paracada caso. Lo que mueve a Tester no solamente es ofrecer lo que generaríaun focus group, sino crear una comunidad que impulsa conversación sobre pro-ductos, adelantándose a lo que naturalmente se genera en las redes sociales.Conócelos en http://www.tester.cl/

Iveo (Desarrollado por la empresa GLED)Iveo, de la joven empresa Gled, es un proyecto que se dedica a la realidad

aumentada. El software Iveo, permite superponer elementos en 3D y videossobre videos en tiempo real a través de una Webcams y unas láminas condeterminadas impresiones que permiten calcular la posición del plano deproyección en el entorno real. Además, permiten la mezcla perfecta entre ele-mentos físicos con objetos virtuales. Una realidad muy dinámica que los hallevado a trabajar con grandes empresas como LG o Nestlé, dando un gran saltotecnológico. Conoce más sobre ellos en: http://www.gledit.com

CHPYM_2011-05-20_66-69-jovenempre.qxp:233_okkk 12/5/11 18:49 Página 68

Page 69: Revista Pyme

JOVEN EMPRESARIO

“TENEMOS MUYCLARO QUE MUCHAS

VECES LO IMPORTAN-TE NO ES EL EMPREN-

DIMIENTO, SINO ELEMPRENDEDOR, PORESO PONEMOS NUES-

TRA PREOCUPACIÓN ENÉL. CREEMOS QUE EL

EMPRENDIMIENTO VAA CAMBIAR CON ELTRANSCURSO DEL

TIEMPO, EN CAMBIO ELEMPRENDEDOR ES

UNO”, DICECRISTÓBAL PIÑERA.

nen pensados para los participantes.“Tenemos que conocer al talento jovende Chile, ver lo que tienen que ofrecer.Por ahí viene el cambio del país, tene-mos que ganar valor o nos estancare-mos”.

CHPYM_2011-05-20_66-69-jovenempre.qxp:233_okkk 13/5/11 01:24 Página 69

Page 70: Revista Pyme

TIPS EMPRESARIALES

1 OrganízateUna de las mayores pérdidasde tiempo se debe a la búsqueda de correos elec-trónicos. Hay varias razones para esto y todas tienen una solución simple.La primera de ellas es una estructura pobre de carpetas. “Si no puedes ver laimagen de fondo de tu Escritorio por tener tantos archivos en él, entoncestienes un problema. Es hora de ponerlos en las carpetas adecuadas”, diceAlejandro Palacios, gerente de productos para América Latina, División deCómputo de Toshiba.Para solucionar este problema que ataca a muchos, el profesional aconsejapensar en cómo se organizarían esos archivos si fueran de papel. Es posiblehacerlo por proyecto, tipo de proyecto, fecha, cliente o proceso de finaliza-ción, por ejemplo. “No te detengas en crear todas las carpetas necesariaspara encontrar fácilmente cualquier cosa que debas buscar”, agrega.Por otra parte, si tiene archivos muy antiguos que no tengas intención de uti-lizarenelcortoplazo,grábalosenundiscoexternoybórralosdetudiscoduro.Esto te ahorrará espacio y en última instancia, mejorará el rendimiento detu equipo.Un truco simple: si tienes un montón decarpetaso archivos y deseas que algu-

no en especial aparezca siempre antes que cualquier otro, comienza su nom-bre con un guión bajo. Por ejemplo, “_Proyectos” aparecerá antes que “Fac-turas”.Otro consiste en mejorar los metadatos de búsqueda rápida. Mac OSX y Win-dows ofrecen útiles sistemas de búsqueda que se pueden mejorar haciendoclick derecho sobre cualquier archivo, a continuación, en Propiedades (Win-dows) u Obtener información (Mac). Aquí, podrás agregar etiquetas útiles quepuedes buscar después, como el nombre de una persona, del cliente, la fasede proyecto y así sucesivamente.Un tip más es usar Smart Folders (si tienes Mac) o Search Folders (PC). Creauna carpeta inteligente identificando los criterios de los archivos que dese-as incluir. Esto puede significar, por ejemplo, que tu carpeta contenga archi-vos abiertos durante los últimos cinco días, un cierto tipo de archivo, aque-llos modificados por un usuario específico, entre otros. Los criterios puedenser filtrados o combinados para ofrecer mejores resultados.

mejora el rendimiento de tuCOMPUTADOR

EL TIEMPO ES DINERO, Y SI TIENES UN COMPUTADOR LENTO O PASAS DEMASIADO TIEMPO BUSCANDO ARCHIVOS OCORREOS ELECTRÓNICOS, ESTÁS PERDIENDO MUCHO DE AMBOS. ASÍ COMO PUEDES MEJORAR EL RENDIMIENTO DE TU

AUTO MEDIANTE LA PRÁCTICA REGULAR DE MANTENIMIENTO, ALGUNAS ESTRATEGIAS SENCILLAS PARA EL COMPUTADORPUEDEN AUMENTAR TU PRODUCTIVIDAD Y AHORRARTE MUCHO TIEMPO Y DINERO. REVISA ESTOS CONSEJOS.

68 69 71 7270 7777777777111111 77777777722222222999999999966666666668888888888666666666

SIGUE...

CHPYM_2011-05-20_70-73-tipsempres.qxp:233_okkk 12/5/11 18:56 Página 70

Page 71: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_71.qxp:233_okkk 13/5/11 01:18 Página 1

Page 72: Revista Pyme

TIPS EMPRESARIALES

Más allá de vaciar archivos viejos, haz copias de seguridad de tu sistema en caso de que accidentalmente borresalgo o enfrentes una catástrofe aún más grave. Mac y PC tienen software nativos para copias de seguridad. ParaPCs se llama Centro de Respaldo y Restauración; para Mac se llama Time Machine. En ambos casos, necesitaráscomprar un disco duro externo para almacenar todos tus archivos. Para la mayoría de las computadoras perso-nales una unidad de 500GB a 1TB debe ser suficiente y se puede conseguir por unos $50.000.

2 Respáldalo

Ayuda para

elegir el PC

correcto

Si estás pensando cambiar tuactual computador o regalar uno,es bueno que sepas que existe elsitio web www.miproximapc.com,el que entrega recomendacionesútiles para esta tarea, dependien-do del tipo de uso y necesidadesdel usuario.

El sitio desarrollado por Intelcuenta con tres secciones. La pri-mera dedicada a lo que el usuarioquiere, la segunda enfocada enpara qué se necesita la máquina yla tercera, recomendaciones quela compañía entrega, de acuerdoa la información ingresada.

“Una elección acorde al perfilde cada usuario es esencial para susatisfacción después de la com-pra. El precio ha dejado de ser elfactor predominante en la deci-sión, siendo cada vez más rele-vante el desempeño y las carac-terísticas del computador”, diceJean Pierre Lefranc, gerente dedesarrollo de Mercado Intel Chile.

La plataforma permite cotizarprecios, agrupando las diversaspáginas disponibles en la web queincluyen venta de computadores.Este sitio es sencillo, fácil de usary se encuentra habilitado paraChile, Argentina, Colombia, Méxi-co y Perú.

70 71 73 7472 77777777773333333333 7777777777444444444 111117777777777 0000000000777777777

CHPYM_2011-05-20_70-73-tipsempres.qxp:233_okkk 12/5/11 18:57 Página 72

Page 73: Revista Pyme

TIPS EMPRESARIALES

Si realmente necesitas ver un calendario, utiliza Widgets(Mac) o Gadgets (para PC). Los Widgets son pequeñas apli-caciones cuyo propósito es el de proporcionar informaciónútil de manera breve. Así que en lugar de ejecutar tu nave-gador Web para buscar cotizaciones de bolsa, tu saldo deGoogle AdSense o las principales noticias, usa Widgets.Mac OSX incluso ofrece una herramienta rápida integra-da en el navegador Safari que permite crear un Widgethaciendo click en el botón Abrir en Dashboard (junto a losbotones Adelante y Atrás), seleccionando la parte de lapágina Web que desees registrar. Por ejemplo, recorta unaparte de la página de eBay para realizar un seguimiento deuna subasta y nunca tendrás que abrir el navegador paraestar al tanto de lo que te interesa.

4 Usa Widgets

Un equipo lento puede hacer que quieras arrancarte el cabello. La forma más fácil para ace-lerarlo es reducir el número de aplicaciones que se ejecutan simultáneamente, las que lo hacenen segundo plano reducen notablemente tu poder de procesamiento de datos. Así que siquieres escuchar la radio o tu reproductor de música, cierra todas las demás aplicaciones queno estés usando.El siguiente paso es desfragmentar el disco duro (esto es solamente para Windows). Ve aAccesorios, luego Herramientas del Sistema, Desfragmentador del Disco y haz click en Des-fragmentar ahora. Lo que esto hace es tomar pedacitos de datos dispersos en todo el discoduro de tu computadora y reorganizarlos para que puedas encontrarlos más rápido.

3 No te veas lento

¿Un computador para la casa o la oficina?

Un computador puede parecer lomismo por fuera, pero en su interior estála diferencia. Y hay distintos tipos quesirven para diferentes tareas.

Por ejemplo, un computador pensa-do para el hogar tiene mayores confi-guraciones de entretención que uno ide-ado para la oficina, el cual tiene un pro-cesador orientado para funcionar másrápido y utilizar la velocidad de cálcu-lo a toda capacidad para operar con pro-gramas creados específicamente parauna empresa.

La configuración técnica depende devarios factores, la que afecta de formadirecta el rendimiento de un equipo.Expertos en el tema indican que si secompra un equipo en el retail, que estáhecho para el hogar, lo más probable esque no resista el fuerte uso diario deuna oficina. Además, tendrá menorestiempos de respuesta, es decir, que seva a quedar procesando más tiempo delnecesario, afectando la productividadde la empresa.

Para elegir un computador para la ofi-

cina hay que tener en cuenta una mez-cla de memoria, procesador, sistemaoperativo y disco duro. Los entendidosen el tema explican que un equipo fabri-cado para una empresa viene con soft-ware dedicado, no como los que seencuentran en el retail, que vienen cons-truidos con un concepto de entreten-ción.

Otro ítem a tener en cuenta es la pro-tección de datos. Si es un computadorpara la oficina, hay información confi-dencial que necesita ser resguardada en

caso que la máquina sea dada de baja ose sufra un robo.

Los equipos para el hogar no tienenconfiguración de protección de datoscomo los traen los equipos hechos espe-cialmente para las empresas. Además,los para compañías traen incorporadasciertas herramientas de seguridad queprotegen los datos frente a robos delequipo, como por ejemplo seguros adi-cionales en los discos duros para que nopuedan ser abiertos en otro computa-dor o accesados por hackers.

71 72 74 7573 7777777777444444444444 7777777777555555555 22222222227777777777 111111777777777

CHPYM_2011-05-20_70-73-tipsempres.qxp:233_okkk 12/5/11 18:57 Página 73

Page 74: Revista Pyme

LO QUE VIENE...

SE BUSCANproveedores para grandes empresas

EVENTO DE LA CCS BUSCA CONTACTAR A GRANDES EMPRESAS DEL COMERCIO Y DE OTROS IMPORTANTES SECTORESECONÓMICOS, CON POTENCIALES NUEVOS PROVEEDORES PYME.

a Cámara de Comercio de Santiago(CCS) realizará su cuarta versión delencuentro “Enlaces Comerciales” elpróximo 19 de mayo en Espacio Ries-co.

Durante el evento -de un día de dura-ción- se esperan más de 3000 reunionesde negocios entre ejecutivos de comprade cerca de 30 grandes empresas conposibles proveedores Pyme, con el pro-pósito que éstos últimos presenten suoferta para explorar eventuales nego-cios conjuntos.

El costo será de $20.000 para lossocios de la CCS, $30.000 para losclientes de ChileProveedores y alian-zas y de $40.000 para empresas engeneral. Incluye jornada de capacita-ción preparatoria para la rueda nego-cios.

Las reuniones para combinar ofertay demanda contemplan las siguientescategorías de productos y servicios:Agricultura y alimentos; artesanía,joyas; calzado, confección, accesorios;construcción, ferretería; electrónica,climatización; envases, embalajes,logística; hogar, salud y belleza; insu-mos y servicios de oficina; maquinariay equipos; minería, metalmecánica;

L

INFORMACIONES A LOS TELÉFONOS:3607028 / 3607072 / 3607191 /3607047 / 3607003

O AL MAIL: [email protected]

muebles, productos de madera; pape-lería, imprenta y servicios publicita-rios; químicos, plásticos, caucho; ser-vicios de recursos humanos; serviciosde tecnología de la información (soft-ware, hardware y comunicaciones eInternet) y alternativas financieras.

Grandes empresas participantes:BancoChile, Caja de Compensación LaAraucana, Cencosud supermercados:Jumbo y Santa Isabel, ChileCompra,

Comercial Chilena de Tabacos, Easy,Empresas Lipigas, Falabella Retail, Far-macias Cruz Verde, General MotorsChile, Grupo Copesa, Laboratorio Gar-denhouse Farmacéutica, Metrogas,Nextel, Paris, Parque Arauco, Pronto

Copec, Rabie, Rendic Hermanos, Sal-cobrand, Sodimac, Telefónica Chile, Tri-cot, VTR Global Com.

72 73 75 7674 7777777777555555555 7777777776666666663333333333777777777222222222777777777

CHPYM_2011-05-20_74-loqueviene.qxp:233_okkk 12/5/11 19:07 Página 1

Page 75: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_75.qxp:233_okkk 13/5/11 01:20 Página 1

Page 76: Revista Pyme

CHPYM_2011-05-20_76.qxp:233_okkk 13/5/11 01:21 Página 1