Revistra Trimestral Empleo y capacitación

SECRETARÍA DEL TRABAJOY PREVISIÓN SOCIAL

“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa.”

Servicio Nacionalde Empleo

Jalisco

“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fi nes distintos a los establecidos en el programa.”

�Programa de Becas del SNE Jalisco: CHEDRAUI y Bebelandia, empresas participantes

�Movilidad Laboral Sector Industrial y Servicios: Campamento Tortuguero Santuario Playa de Mismaloya, colaborador

�Observatorio del Mercado de Trabajo

EMPLEO Y CAPACITACIÓN JALISCO | OCTubrE - NOvIEMbrE 2012

Acciones de cApAcitAción pArA el trAbAjo

P. 2

2 Presentación

3 Acciones de Capacitación para el Trabajo

BÉCATE: Egresados y Colocados 2012Capacitación en la Práctica Laboral: Guardería Bebelandia, participante activaCapacitación Mixta: Entrevista a Tienda Chedraui, colaboradoraBÉCATE General

8 vinculación y Movilidad Laboral

Acciones de Movilidad Laboral,Sector Industrial y de Servicios: colaboración del Campamento Tortuguero Santuario Playa de MismaloyaPrograma Fomento al AutoempleoFerias de Empleo del SNE JaliscoReclutamientos MasivosTalleres para Buscadores de EmpleoSistema Estatal de EmpleoBusco TrabajoCentro de Intermediación LaboralPeriódico Ofertas de EmpleoSubprograma Abriendo EspaciosBolsa de Trabajo del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

15 Observatorio del Mercado de Trabajo

Cobertura del SNE JaliscoSolicitantes de EmpleoDemanda de TrabajadoresRelaciones entre la Oferta y la DemandaEstadísticas del Mercado Laboral

21 Información General

Acciones del Comité Estatal de Capacitación y Empleo Décimo Encuentro de Profesionales de la CapacitaciónArtículo: Cómo mantener motivado al Personal

En su última edición de 2012, Empleo y Capacitación Jalisco muestra los avances alcanzados por el SNE Jalisco y sus variados colaboradores, esto en materia de Vinculación Laboral y Colocación durante el período octubre – noviembre.

La sección de apertura, Acciones de Capacitación para el Trabajo, divulga temas relacionados con la capacitación laboral de la población desempleada, ello bajo el apoyo de BÉCATE. En esta ocasión, destacables son los testimonios de las empresas Bebelandia y Chedraui.

Adicionalmente, el apartado Vinculación y Movilidad Laboral refleja aquellas acciones a favor de la colocación permanente del jalisciense buscador de empleo. De tal manera, sobresale el desarrollo de diversas Ferias de Empleo y programas como Fomento al Autoempleo [apoyo a Proyectos de Negocio] o Abriendo Espacios [dirigido primordialmente a Personas con Discapacidad y Adultos Mayores].

Posteriormente, Observatorio del Mercado de Trabajo expone información estadística vinculada con la Oferta y la Demanda del Mercado Laboral en Jalisco.

Es en Información General que son descritas las primordiales actividades del Comité Estatal de Capacitación y Empleo; así como la participación del SNE en el Décimo Encuentro de Profesionales de la Capacitación. Finalmente, es posible conocer el Artículo de Opinión: Cómo mantener motivado al Personal.

Lic. Emilio González Márquez Gobernador Constitucional del Estado de Jalisco

Ing. Ernesto Alfredo Espinosa GuarroSecretario del Trabajo y Previsión Social del Estado de Jalisco

Ing. José Arturo García BarajasDirector General del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Ing. Octavio Javier Díaz BecerraDirector de Vinculación Laboral del Servicio Nacional de Empleo Jalisco

EdiciónMtra. Julieta Claustro RamírezCoordinadora de la PublicaciónRedacción y Corrección de Estilo

Lic. Denys Yuritzi Chávez JuárezColaboradoraEncargada del Observatorio del Mercado de Trabajo

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Directorio

Índice

Presentación

Imagen Izquierda: becarias elegidas por Guardería Bebelandia para ampliar su grupo de trabajo

Imagen Derecha: beneficiaria de BÉCATE ahora parte del equipo de Tienda Chedraui

En Portada

SECRETARÍA DEL TRABAJOY PREVISIÓN SOCIAL

“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa.”

Servicio Nacionalde Empleo

Jalisco

“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fi nes distintos a los establecidos en el programa.”

�Programa de Becas del SNE Jalisco: CHEDRAUI y Bebelandia, empresas participantes

�Movilidad Laboral Sector Industrial y Servicios: Campamento Tortuguero Santuario Playa de Mismaloya, colaborador

�Observatorio del Mercado de Trabajo



P. 3

BÉCATE: Subprograma de becas a la Capacitación para el Trabajo

Este sistema de capacitación dirige sus acciones hacia el sector empresarial y la población buscadora de empleo; ello con el objetivo de ser vehículo de fortalecimiento para ambos. Por su parte, el Servicio Nacional de Empleo [SNE] Jalisco cuenta hoy en día con las siguientes modalidades de capacitación: en la Práctica Laboral, Mixta, Autoempleo y Vales.

Durante el año 2012, al mes de septiembre cerca de 13 mil becas fueron otorgadas; hecho que permitió ejercer una capacitación teórico – práctica encaminada hacia la adquisición de mejores prácticas en torno a la productividad jalisciense.

enero 1,814febrero 849marzo 1,547abril 955mayo 1,727junio 2,750julio 730

agosto 724septiembre 124

Fuente: Servicio Nacional de Empleo Jalisco* Incluye todas las Modalidades constituyentes de BÉCATE.

Gráfica No. 1

enero - septiembre 2012 Becarios Egresados por Mes*

0!500!

1,000!1,500!2,000!2,500!3,000!

1,814!

849!1,547!

955!1,727!

2,750!

730! 724!

124!

Autlán de Navarro 2333

Ciudad Guzmán 3524Guadalajara 1861

La Barca 707Lagos de Moreno 1746

Puerto Vallarta 649Tlaquepaque 245

Zapotlanejo 155

Fuente: Servicio Nacional de Empleo Jalisco* Incluye todas las Modalidades de Capacitación constituyentes de BÉCATE.

Gráfica No. 2

enero - septiembre 2012 Beneficiarios Egresados por Unidad Regional*

Autlán de Navarro; !

2,333!Ciudad

Guzmán;!3,524!

Guadalajara;!1,861!

La Barca, 707!

Lagos de Moreno;!

1,746!

Puerto Vallarta, 649! Tlaquepaque

, 245!

Zapotlanejo, 155!

Vales de Capacitación 22Capacitación para el Autoempleo ##

Capacitación Mixta ##Capacitación en la Práctica Laboral ##

Fuente: Servicio Nacional de Empleo Jalisco

Gráfica No. 3

enero - septiembre 2012 Becarios Egresados por Modalidad

Vales de Capacitación!

Capacitación para el Autoempleo!

Capacitación Mixta!

Capacitación en la Práctica Laboral!

22!

3,682!

2,494!

5,022!



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Capacitación en la Práctica Laboral [CPL]: Guardería Bebelandia, participante activa

Con el objetivo de apoyar el sano desarrollo de los niños usuarios de guarderías en Jalisco, el Servicio Nacional de Empleo trabaja de manera coordinada con distintas instancias educativas; ello a través de cursos de capacitación en materia de Puericultura, éstos bajo la supervisión de instructoras especializadas.

Conforme a lo anterior, Bebelandia es ejemplo de trabajo y cooperación en materia de empleo y formación de menores. Así, el pasado 28 de noviembre la Licenciada Angelina Robles, Directora Educativa, así como la profesora Guadalupe Moguel, concedieron una entrevista a Empleo y Capacitación Jalisco; hecho que, reflejó los aspectos trascendentales que componen al Programa de Becas del SNE Jalisco.

Empleo y Capacitación Jalisco [ECJ]: ¿De qué manera se estableció el contacto entre esta guardería y el personal de BÉCATE?representante Guardería Bebelandia [rGb]: cuando llegué a laborar aquí, ya se estaba trabajando con el Programa. En otra Estancia Infantil donde estuve, igualmente se solicitó el apoyo de BÉCATE y participamos por cerca de dos años.

[ECJ]: ¿Qué beneficio central considera aporta BÉCATE al sector empresarial?[rGb]: Lo más importante es que las becarias tienen la oportunidad de conocer anticipadamente el tema y practicar; ellas aquí vienen y se les permite ver cómo es el trabajo, así se integran poco a poco. Al momento de la contratación, tienen un conocimiento más amplio, llegan bien preparadas porque cuentan ya con instrucción teórica y práctica.

[ECJ]: ¿De qué depende la contratación de una becaria?[rGb]: Es necesario observar su desempeño en todo sentido; si hubo empatía con los niños, así como con las demás maestras; este aspecto es fundamental para nosotros.

[ECJ]: ¿Tienen planeado volver a participar en BÉCATE? [rGb]: Sí, sólo esperamos conocer las nuevas fechas de inicios de cursos. A partir de esto, detecto qué cantidad de personal nos falta y de esta manera comenzamos a organizar nuestra participación. Regularmente siempre contratamos a las personas que participan.

[ECJ]: Por parte de Bebelandia, ¿qué capacitación extra reciben las becarias?[rGb]: Son conocimientos de sensibilización, el trato hacia los niños, manejo de emociones, primeros auxilios, protección civil. La capacitación de nuestro personal es integral, así su desempeño siempre será el correcto.



P. 5

Capacitación Mixta [CM]: Entrevista a Tienda Chedraui, colaboradora

Chedraui, empresa mexicana, inicia operaciones durante los años 20’s en la ciudad de Xalapa, Veracruz. Para 2005 es que logra la adquisición de Tiendas Carrefour México; y en 2010, inicia cotizaciones en la Bolsa Mexicana de Valores. Actualmente, representa una de las compañías de autoservicio más importantes a nivel nacional e internacional.

En materia de empleo, Chedraui opta por participar en el Programa de Becas del SNE Jalisco y así fortalecer el desempeño de su plantilla laboral. De ello, la Licenciada Rocío Pelcastre Cauman, Jefa de Recursos Humanos, habla en entrevista.

“He observado en varias guarderías cómo algunas alumnas, parte de BÉCATE, han logrado escalar a un mejor puesto. Por ejemplo, en este momento una de mis exestudiantes labora como Directora de una guardería. En definitiva, BÉCATE resulta una buena oportunidad para las personas que no tienen recursos para continuar sus estudios, pueden tener empleo más una capacitación; es una puerta muy amplia de oportunidades.” Instructora Guadalupe Moguel.

Información cuadro informativo:

èè Bebelandia está por cumplir cinco años de participación activa en BÉCATE. La mayoría de sus colaboradoras surgió del Programa de Becas del SNE Jalisco.

èè Los cursos de capacitación tienen una duración de dos a tres meses.

èè El conocimiento práctico va de lunes a viernes, complementándose con un día de teoría.



P. 6

Empleo y Capacitación Jalisco [ECJ]: ¿Cuántas sucursales Chedraui existen en Jalisco y cuántas más en el resto de la República?Representante Chedraui [RC]: En Jalisco tenemos presencia en siete sucursales; Acueducto, Lomas, Vallarta, Federalismo, Tlajomulco, Ávila Camacho y Colón. Al interior del país, contamos con 189 unidades, con más de 30,000 colaboradores; adicionalmente, existen 45 tiendas en Estados Unidos, y seguimos creciendo ya que quedan por abrir nueve unidades más bajo nuestro plan 2012.

[ECJ]: ¿Cuáles tiendas son las que han participado en BÉCATE? [RC]: En lo Nacional, ha sido durante todas las aperturas que hemos tenido. Con respecto a Jalisco, participaron las sucursales de Vallarta, Federalismo, Tlajomulco, Ávila Camacho y Colón.

[ECJ]: ¿Qué aspecto de nuestro Programa considera el más relevante?[RC]: Particularmente el hecho de que a través de una empresa, el Servicio Nacional de Empleo apoye el capacitar a la población que se encuentra desempleada; esto con la finalidad de reincorporarla a la fuerza laboral.

[ECJ]: En su más reciente participación ¿cuántos becarios ingresaron a esta sucursal de Colón? [RC]: Fueron 25 becarios los que participaron esta última ocasión, de los cuales tenemos actualmente 24 con planta fija; esto gracias a su buen desempeño y ganas de pertenecer a nuestro equipo de trabajo.

[ECJ]: ¿Con qué planes de expansión cuenta Chedraui?[RC]: El año entrante se desea crear 19 tiendas más en la República, considerando operar también más sucursales en el Estado de Jalisco.

[ECJ]: ¿Su empresa se encuentra interesada en trabajar nuevamente en coordinación con el SNE Jalisco? [RC]: Claro que sí, es un hecho que durante cada apertura siempre solicitemos al Servicio de Empleo pertenecer a sus modalidades de capacitación.



P. 7

Autlán de Navarro 1,114 92 1,242Ciudad Guzmán 810 1,245 1,738Guadalajara 532 250 1,434 75La Barca 250 307 226Lagos de Moreno 725 205 1,055Puerto Vallarta 220 536 18Tlaquepaque 110 172Zapotlanejo 115 61 15

Fuente: Servicio Nacional de Empleo (SNE) Jalisco.

Cuadro No. 1

enero - septiembre 2012Becas otorgadas por Unidad Regional y Modalidad

Unidad Regional!

Capacitación para el

Autoempleo!Capacitación

Mixta!

Capacitación en la Práctica

Laboral!Vales de

Capacitación!

Total! 3,876! 2,868! 5,728! 75!

enero a marzoabril a junio

julio a septiembre

Fuente: Servicio Nacional de Empleo Jalisco* Refiere información concerniente a todas las Modalidades de BÉCATE durante 2012.

Gráfica No. 4

enero - septiembre 2012 Beneficiarios Colocados por Trimestre*

enero a marzo, 3,846!

abril a junio,! 4,778!

julio a septiembre, 1,316!

Autlán de Navarro 2,157

Ciudad Guzmán 2,973Guadalajara 1,630

La Barca 634Lagos de Moreno 1,578

Puerto Vallarta 592Tlaquepaque 222

Zapotlanejo 154

Fuente: Servicio Nacional de Empleo Jalisco* Refiere información concerniente a todas las Modalidades de BÉCATE durante 2012.

Gráfica No. 5

enero - septiembre 2012 Becarios Colocados por Unidad Regional*

0!500!

1,000!1,500!2,000!2,500!3,000!

Autlán de Navarro! Ciudad

Guzmán! Guadalajara! La Barca!Lagos de Moreno! Puerto

Vallarta! Tlaquepaque!Zapotlanejo!

2,157!

2,973!

1,630!

634!

1,578!

592!

222! 154!


VinculAción ymoVilidAd lAborAl

P. 8

è El objetivo de este Campamento reside en proteger a las tres especies de tortuga marina que desovan en Playa de Mismaloya: golfina, prieta y laúd. En este lugar son realizados patrullajes nocturnos y diurnos, resembrado de las nidadas, cuidado de los corrales de incubación y liberación de las crías; además de la protección de sus zonas de anidación. La concientización acerca del cuidado de estas especies es una actividad más llevada a cabo en el Santuario Playa de Mismaloya.

è Por más de 20 años, dicho Santuario ha llevado a cabo sus actividades en beneficio de las especies referidas. De tal forma, el trabajo de cuidado es permanente por parte de la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales, ello a través de la Comisión Nacional de áreas naturales protegidas.

è Santuario Playa de Mismaloya tuvo conocimiento del Programa Movilidad Laboral Sector Industrial y Servicios a través del DIF y el Ayuntamiento de Tomatlán; instancias que, oportunamente le proporcionaron información con relación a las actividades ejecutadas por el Servicio de Empleo en Jalisco.

è Por su parte, la licenciada Alma Pérez considera el apoyo económico otorgado a las personas que buscan un empleo fuera de su lugar de origen, una de las características primordiales del Programa Movilidad Laboral Sector Servicios.

è Los beneficiarios de Movilidad Laboral, presentes en el Campamento tortuguero, apoyaron a través de patrullaje nocturno, fundamentalmente. Bajo este sentido, el SNE Jalisco les proporcionó ayuda económica a los practicantes, esto en cuanto a su movilidad de origen y destino.

Sector Industrial y Servicios: Colaboración del Campamento Tortuguero Santuario Playa de Mismaloya SEMARNAT - CONANP

En diálogo establecido con la bióloga Alma Lilia Pérez Ortiz, Encargada del Campamento Tortuguero Santuario Playa de Mismaloya; Empleo y Capacitación Jalisco tuvo oportunidad de conocer aquellas características fundamentales de su incursión en las acciones de Movilidad Laboral desarrolladas por el SNE Jalisco. A continuación, los puntos de mayor trascendencia:



P. 9

Este sistema de apoyo al empleo opera sus acciones con base a dos tipos de trabajadores, el que asiste por primera vez a Canadá y el subsecuente, quien ya con anterioridad laboró en las granjas canadienses y cuenta con la oportunidad de participar anualmente. Este programa facilita a los solicitantes el proceso administrativo: realización de exámenes médicos, trámite de pasaporte y carta de autorización [VISA]. Lo anterior, sumado al seguimiento oportuno de cada caso.

Programa de Trabajadores Agrícolas Temporales México – Canadá [PTAT]

Subprograma Movilidad Laboral Interna Sector Agrícola

Femenino 119Masculino 230


Gráfica No. 6Beneficiarios por Génerooctubre - noviembre 2012

119!

230!

0!

50!

100!

150!

200!

250!

Femenino! Masculino!



P. 10

Programa Fomento al Autoempleo [FA]

Ferias de Empleo del SNE Jalisco

Otra de las estrategias de apoyo al empleo perteneciente al SNE Jalisco es el Programa Fomento al Autoempleo. Este mecanismo se enfoca en el desarrollo de iniciativas de ocupación por cuenta propia, individual y grupal, otorgando a los participantes un financiamiento parcial que les permite adquirir el equipo de trabajo necesario para la ejecución de su proyecto productivo.

32 1,889 82,547 87,050 50,425

Fuente: Servicio Nacional de Empleo (SNE) Jalisco.* El número de Colocados se encuentra en seguimiento.

enero - noviembre 2012 Indicadores de Ferias de Empleo Jalisco

Cuadro No. 2

Eventos realizados!

Empresas participantes!

Vacantes ofertadas!

Solicitantes de Empleo!

Colocados*!



P. 11

reclutamientos Masivos

Talleres para buscadores de Empleo [TbE]

Atendidos 1,880Colocados 584


Gráfica No. 7Atendidos y Colocados en el Trimestre

octubre - noviembre 2012

Atendidos, 1,880!

Colocados, 584!

Guadalajara 110 249Tlaquepaque 98 68

Fuente: Servicio Nacional de Empleo (SNE) Jalisco

Cuadro No. 3

octubre - noviembre 2012 Solicitantes Atendidos por Unidad Regional y Género

Unidad Regional!

Género!Femenino! Masculino!

Total! 208! 317!



P. 12

Sistema Estatal de Empleo [SIEE]

busco Trabajo

Si desea contactar a alguno de los buscadores de empleo aquí expuestos, por favor comuníquese al Departamento de Colocación del Servicio Nacional de Empleo Jalisco; 3668.1681, extensión 31331.

21 427 6,149 12,210


enero - octubre 2012 Indicadores del Sistema Estatal de Empleo

Cuadro No. 4

Agentes Participantes!

Vacantes Promovidas!

Solicitantes Promovidos!

Número de Reuniones!

1 Abogado Zapopan 23 6 meses - Un año 12 Auxiliar Admnistrativo Etzatlán 27 6 meses - Un año 13 Cajero Guadalajara 22 6 meses - Un año 14 Jefe de Departamento o Área Guadalajara 29 1 - 2 años 15 Representante de Ventas, Bienes

y Servicios Guadalajara 36 6 meses - Un año 16 Técnico en Mantenimiento de

Motores e Industrial Tonalá 22 6 meses - Un año 17 Técnico en Mercadotecnia y

Comercio Internacional Zapopan 33 3 a 4 años 1

* Número de Control Interno.Fuente: Servicio Nacional de Empleo (SNE) Jalisco.

octubre - noviembre 2012 Buscadores de Empleo que ofertan sus Conocimientos y Servicios

Cuadro No. 5

No.*! Ocupación! Municipio! Edad! Experiencia! Candidatos!

El SIEE es un medio de vinculación entre la oferta y la demanda de empleo que, a través de reuniones mensuales efectuadas entre representantes empresariales y personal del SNE Jalisco, cumple con el objetivo de intercambiar datos y experiencias relacionadas con el área de Recursos Humanos, agilizando entonces la contratación de nuevo personal.



P. 13

Centro de Intermediación Laboral [CIL]

octubre 4,009noviembre 3,859


Gráfica No. 9Vacantes publicadas por Mes


octubre, 4,009!

noviembre, 3,859!

Femenino 2,469Masculino 4,475


Gráfica No. 8Usuarios Atendidos por Género


0!1,000!2,000!3,000!4,000!5,000!

Femenino!

Masculino!

2,469!4,475!

Periódico Ofertas de Empleo



P. 14

Subprograma Abriendo Espacios

bolsa de Trabajo del Servicio Nacional de Empleo (Colocación)

Adultos Mayores 986 308 350 675Personas con Discapacidad 184 80 144 94


octubre - noviembre 2012 Solicitantes de Empleo Atendidos, Evaluados, Enviados y Colocados

Cuadro No. 6

Atendidos! Evaluados! Enviados! Colocados!Grupo Poblacional!

Total! 1,170! 388! 494! 769!

octubre 5,711 6,051 6,561 1,310noviembre 5,142 5,506 4,803 1,380


octubre - noviembre 2012 Solicitantes, Vacantes, Enviados y Colocados por Mes

Cuadro No. 7

Solicitantes! Vacantes! Enviados! Colocados!Mes!

Total! 10,853! 11,557! 11,364! 2,690!

Guadalajara 4,039 2,095 6,134 1,672 709 4,563 6,944 4,470 2,256 6,726 43 29 72Tlaquepaque 1,967 1,028 2,995 628 248 2,431 3,307 2,242 1,134 3,376 1,261 779 2,040Lagos de Moreno 249 161 410 51 21 115 187 235 157 392 82 54 136Ciudad Guzmán 76 11 87 35 0 112 147 73 8 81 58 8 66Autlán de Navarro 39 58 97 17 4 62 83 44 68 112 9 11 20La Barca 187 128 315 46 7 152 205 273 172 445 92 35 127Puerto Vallarta 483 332 815 165 132 387 684 127 105 232 128 101 229

Fuente: Sistema de Información del Servicio Nacional de Empleo (SNE) Jalisco.

octubre - noviembre 2012 Indicadores del SNE Jalisco según Unidad Regional

Cuadro No. 8

Unidad Regional! Masc.! Total!

Solicitantes!

Total! 7,040! 3,813! 10,853!

Fem.! Masc.! Indistinto!

Enviados!

2,614!

Fem.! Masc.! Total!Vacantes!

1,121!

Fem.!Total! Total!Masc.! Fem.!Colocados!

7,822! 11,557! 7,464! 3,900! 11,364! 1,673! 1,017! 2,690!

Guadalajara 4,087 6,134 49.82 19,719 6944 73.24 2,637 6726 29.50 7,661 72 55.98Tlaquepaque 2,704 2,995 27.78 2976 3307 17.26 2,083 3,376 44.89 3,188 2,040 25.54Lagos de Moreno 411 410 4.00 438 187 1.72 410 392 5.95 441 136 3.24Ciudad Guzmán 82 87 4.83 99 147 0.68 71 81 1.49 86 66 0.65Autlán de Navarro 260 97 1.74 284 83 1.01 206 112 2.46 270 20 1.49La Barca 443 315 3.69 496 205 1.93 273 445 4.36 1763 127 8.59Puerto Vallarta 855 815 8.14 836 684 4.18 814 232 11.36 926 229 4.51


octubre - noviembre 2011 / octubre - noviembre 2012 Influencia del SNE Jalisco según Unidad Regional

Cuadro No. 9

Unidad Regional! 2011! %!

Solicitantes!

Total! 8,842! 10,853! 100.00!

2012! 2011! %!

Enviados!

24,848!

2012! 2012! 2011!Vacantes!

11,557!

%!2011! 2012! %!Colocados!

100.00! 6,494! 2,690!100.00! 14,335!11,364! 100.00!


obserVAtorio del mercAdo de trAbAjo

P. 15

Cobertura del Servicio Nacional de Empleo (SNE) Jalisco

Guadalajara 4,039 2,095 6,134 1,672 709 4,563 6,944 4,470 2,256 6,726 43 29 72Tlaquepaque 1,967 1,028 2,995 628 248 2,431 3,307 2,242 1,134 3,376 1,261 779 2,040Lagos de Moreno 249 161 410 51 21 115 187 235 157 392 82 54 136Ciudad Guzmán 76 11 87 35 0 112 147 73 8 81 58 8 66Autlán de Navarro 39 58 97 17 4 62 83 44 68 112 9 11 20La Barca 187 128 315 46 7 152 205 273 172 445 92 35 127Puerto Vallarta 483 332 815 165 132 387 684 127 105 232 128 101 229


octubre - noviembre 2012 Indicadores del SNE Jalisco según Unidad Regional

Cuadro No. 8

Unidad Regional! Masc.! Total!

Solicitantes!

Total! 7,040! 3,813! 10,853!

Fem.! Masc.! Indistinto!

Enviados!

2,614!

Fem.! Masc.! Total!Vacantes!

1,121!

Fem.!Total! Total!Masc.! Fem.!Colocados!

7,822! 11,557! 7,464! 3,900! 11,364! 1,673! 1,017! 2,690!

Guadalajara 4,087 6,134 49.82 19,719 6944 73.24 2,637 6726 29.50 7,661 72 55.98Tlaquepaque 2,704 2,995 27.78 2976 3307 17.26 2,083 3,376 44.89 3,188 2,040 25.54Lagos de Moreno 411 410 4.00 438 187 1.72 410 392 5.95 441 136 3.24Ciudad Guzmán 82 87 4.83 99 147 0.68 71 81 1.49 86 66 0.65Autlán de Navarro 260 97 1.74 284 83 1.01 206 112 2.46 270 20 1.49La Barca 443 315 3.69 496 205 1.93 273 445 4.36 1763 127 8.59Puerto Vallarta 855 815 8.14 836 684 4.18 814 232 11.36 926 229 4.51


octubre - noviembre 2011 / octubre - noviembre 2012 Influencia del SNE Jalisco según Unidad Regional

Cuadro No. 9

Unidad Regional! 2011! %!

Solicitantes!

Total! 8,842! 10,853! 100.00!

2012! 2011! %!

Enviados!

24,848!

2012! 2012! 2011!Vacantes!

11,557!

%!2011! 2012! %!Colocados!

100.00! 6,494! 2,690!100.00! 14,335!11,364! 100.00!



P. 16

RANGO EDAD MASCULINO FEMENINO 2012 201114 - 19 426 243 669 85820 - 24 1334 772 2106 187925 - 29 1511 866 2377 176730 - 34 1363 784 2147 137335 - 39 887 455 1342 108840 - 44 748 362 1110 79445 - 49 399 178 577 49950 - 54 238 110 348 33555 - 59 80 30 110 15260 - 64 30 6 36 6565 - 69 11 0 11 1770 - 74 2 0 2 575 o más 11 7 18 8TOTAL 7040 3813 10853

Fuente: Sistema de Información del Servicio Nacional de Empleo (SISNE) Jalisco

Gráfica No. 10Solicitantes según Rangos de Edad [años]

octubre - noviembre 2011 / octubre - noviembre 2012

14 - 19! 20 - 24! 25 - 29! 30 - 34! 35 - 39! 40 - 44! 45 - 49! 50 - 54! 55 - 59! 60 - 64! 65 - 69! 70 - 74! 75 o más!

669!

2,10

6!

2,37

7!

2,14

7!

1,34

2!

1,11

0!

577!

348!

110!

36!

11!

2! 18!

858!

1,87

9!

1,76

7!

1,37

3!

1,08

8!

794!

499!

335!

152!

65!

17!

5! 8!

2012!2011!

MASCULINO FEMENINO 2011 2012Sin Instrucción 12 4 16 27Saber Leer y Escribir 291 502 793 71Primaria 390 255 645 674Secundaria/ Secundaria Técnica 2611 1599 4210 3891Preparatoria o Vocacional 1231 745 1976 2921Carrera Comercial 11 38 49 116Carrera Técnica 140 70 210 525Profesional Técnico 50 23 73 125Téc. Superior Universitario 32 7 39 77Licenciatura 507 302 809 2389Maestría 9 11 20 35Doctorado 0 0 0 2TOTAL 5284 3556 8840


Gráfica No. 11Solicitantes según Nivel de Escolaridad


16!

793!645!

4,210!

1,976!

49!210!

73! 39!809!

20! 0!27!71!

674!

3,891!

2,921!

116!525! 125! 77!

2,389!

35! 2!

Sin

Inst

rucc

ión!

Sabe

r Lee

r y

Escr

ibir!

Prim

aria!

Secu

ndar

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Secu

ndar

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Prep

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Prof

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co!

Téc.

Sup

erio

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nive

rsita

rio!

Lice

ncia

tura!

Mae

stría!

Doc

tora

do!

2012!2011!

EXPERIENCIA 2011 2012Ninguna 4855 67796 m - Un año 1742 15141 - 2 Años 776 10312 - 3 Años 394 5083 - 4 Años 271 2294 - 5 Años 104 146Más de 5 Años 698 646


Gráfica No. 12Solicitantes por Experiencia Laboral


Ninguna!

6 m - Un año!

1 - 2 Años!

2 - 3 Años!

3 - 4 Años!

4 - 5 Años!

Más de 5 Años!

4,855!

1,742!

776!

394!

271!

104!

698!

6,779!1,514!

1,031!

508!

229!

146!

646!

Afanador / Intendente / Ayudante de Limpieza 1,542 11.94Almacenista y Auxiliar de Almacén 672 5.20Auxiliar Administrativo 472 3.66Cajero 303 2.35Chef / Cocinero / Mayora de Cocina 273 2.11Conductor / Chofer de Vehículos Automotores 427 3.31Dependiente o Empleado de Mostrador 1,416 10.97Empleado de Control de Producción 354 2.74Guardia de Seguridad 464 3.59Jefe de Departamento y Área 127 0.98Mesero y Ayudante de Mesero (Garrotero) 290 2.25Obrero de Mantenimiento y Reparación de Edificios 233 1.80Obrero, Peón o Trabajador de Servicios Generales 1,671 12.94Promotor / Agente / Representante de Ventas: Bienes y Servicios 266 2.06Recepcionista 179 1.39Supervisor de Área 196 1.52Telefonista o Ejecutivo Telefónico 113 0.88Vendedor a Domicilio 130 1.01Vendedor por Teléfono 687 5.32Vigilante y Portero 236 1.83

Otras 2,861 22.16

Fuente: Sistema de Información del Servicio Nacional de Empleo (SNE) Jalisco

Cuadro No. 10

octubre - noviembre 2012 Las 20 Principales Ocupaciones de los Solicitantes

Ocupación! Total! %!

Total! 12,912! 100.00!

Subtotal! 10,051! 77.84!

Solicitantes de Empleo



P. 17

Afanador / Intendente / Ayudante de Limpieza 1,542 11.94Almacenista y Auxiliar de Almacén 672 5.20Auxiliar Administrativo 472 3.66Cajero 303 2.35Chef / Cocinero / Mayora de Cocina 273 2.11Conductor / Chofer de Vehículos Automotores 427 3.31Dependiente o Empleado de Mostrador 1,416 10.97Empleado de Control de Producción 354 2.74Guardia de Seguridad 464 3.59Jefe de Departamento y Área 127 0.98Mesero y Ayudante de Mesero (Garrotero) 290 2.25Obrero de Mantenimiento y Reparación de Edificios 233 1.80Obrero, Peón o Trabajador de Servicios Generales 1,671 12.94Promotor / Agente / Representante de Ventas: Bienes y Servicios 266 2.06Recepcionista 179 1.39Supervisor de Área 196 1.52Telefonista o Ejecutivo Telefónico 113 0.88Vendedor a Domicilio 130 1.01Vendedor por Teléfono 687 5.32Vigilante y Portero 236 1.83

Otras 2,861 22.16


Cuadro No. 10

octubre - noviembre 2012 Las 20 Principales Ocupaciones de los Solicitantes


Total! 12,912! 100.00!

Subtotal! 10,051! 77.84!

RANGO EDAD MASCULINO FEMENINO INDISTINTO 2011 201214 - 19 7 0 0 7 520 - 24 346 343 1158 1847 110125 - 29 764 520 2548 3832 236030 - 34 1955 597 6109 8661 488935 - 39 865 71 7321 8257 273540 - 44 160 46 1736 1942 42645 - 49 1 43 133 177 3450 - 54 2 3 120 125 755 - 59 0 0 0 0 060 - 64 0 0 0 0 065 - 69 0 0 0 0 070 - 74 0 0 0 0 075 o más 0 0 0 0 0TOTAL 4100 1623 19125 24848


Gráfica No. 13Vacantes según Rangos de Edad


7!1,847!

3,832!

8,661! 8,257!

1,942!

177! 125!5!

1,101!

2,360!

4,889!

2,735!

426!

34! 7!

14 - 19! 20 - 24! 25 - 29! 30 - 34! 35 - 39! 40 - 44! 45 - 49! 50 - 54!

2012!2011!

Demanda de Trabajadores



P. 18

Afanador / Intendente / Ayudante de Limpieza 570 4.93Almacenista y Auxiliar de Almacén 247 2.14Auxiliar Administrativo 124 1.07Cajero 414 3.58Chef / Cocinero / Mayora de Cocina 267 2.31Conductor / Chofer de Vehículos Automotores 309 2.67Dependiente o Empleado de Mostrador 1,103 9.54Encuestador y Codificador de Datos 105 0.91Guardia de Seguridad 1144 9.90Jefe de Departamento y Área 163 1.41Mesero 115 1.00Mesero y Ayudante de Mesero (Garrotero) 151 1.31Obrero de Mantenimiento y Reparación de Edificios 151 1.31Obrero, Peón o Trabajador de Servicios Generales 907 7.85Promotor / Agente / Representante de Ventas: Bienes y Servicios 1729 14.96Supervisor de Área 108 0.93Telefonista o Ejecutivo Telefónico 1042 9.02Vendedor a Domicilio 202 1.75Vendedor por Teléfono 255 2.21Vigilante y Portero 169 1.46

Otras 2,282 19.75


Cuadro No. 11Las 20 Principales Ocupaciones más Requeridas



Total! 11,557! 100.00!

Subtotal! 9,275! 80.25!

ESCOLARIDAD MASCULINO FEMENINO INDISTINTO 2011 2012Sin Instrucción 3 1 0 4 102

Saber Leer y Escribir 162 87 1858 2,107 559

Primaria 759 271 3058 4,088 11,176 Secundaria/ Secundaria Técnica 2177 692 9235 12,104 5,235

Carrera Comercial 2 10 59 71 19 Carrera Técnica 271 36 332 639 359 Profesional Técnico 13 3 11 27 76 Preparatoria o Vocacional 608 464 3759 4,831 3,340

Técnico Superior Universitario 9 6 17 32 63

Licenciatura 96 53 796 945 627 Maestría 0 0 0 - 1 Doctorado 0 0 0 - - TOTAL 4100 1623 19125 24848


Gráfica No. 14Vacantes según Nivel de Escolaridad


4 ! 2

,107

!

4,0

88 !

12,

104 !

71 !

639

!

27 !

4,8

31 !

32 !

945

!

- !

102

!

559

!

11,

176 !

5,2

35 !

19 !

359

!

76 ! 3

,340

!

63 !

627

!

1 !

2011! 2012!

MASCULINO FEMENINO INDISTINTO 2012 2011Ninguna 462 222 3155 3,839 12,037 6 m - Un año 1507 673 3914 6,094 10,837 1 - 2 Años 484 189 594 1,267 1,379 2 - 3 Años 116 33 119 268 464 3 - 4 Años 28 1 26 55 99 4 - 5 Años 11 2 8 21 8 Más de 5 Años 6 1 6 13 24 NO ES REQUISITO 0 0 0 - - TOTAL 2614 1121 7822 11557


Vacantes según Experiencia Laboraloctubre - noviembre 2011 / octubre - noviembre 2012

Gráfica No. 15

12,037 ! 10,837 !

1,379 ! 464 ! 99 ! 8 ! 24 !

3,839 ! 6,094 !

1,267 ! 268 ! 55 ! 21 ! 13 !

Ninguna! 6 m - Un año! 1 - 2 Años! 2 - 3 Años! 3 - 4 Años! 4 - 5 Años!

2012! 2011!

Experiencia Laboral



P. 19

RANGO EDAD Masculino Femenino SUBTOTAL14 - 19 379 228 60720 - 24 1373 796 216925 - 29 1613 921 253430 - 34 1520 779 229935 - 39 960 457 141740 - 44 845 382 122745 - 49 417 174 59150 - 54 244 126 37055 - 59 78 28 10660 - 64 23 3 2665 - 69 8 0 870 - 74 1 0 175 o más 3 6 9TOTAL 7464 3900 11364

Fuente: Sistema de Información del Servicio Nacional de Empleo (SISNE) Jalisco.

Gráfica No. 16Solicitantes Enviados según Rangos de Edad


14 - 19!20 - 24!25 - 29!30 - 34!35 - 39! 40 - 44! 45 - 49! 50 - 54! 55 - 59! 60 - 64! 65 - 69! 70 - 74! 75 o más!

379!

1,373!

1,613!

1,520!

960!

845!

417! 2

44! 7

8! 23! 8! 1! 3!

228!

796!

921!

779! 4

57!

382! 1

74!

126! 2

8! 3! 0! 0! 6!

Masculino! Femenino!

EXPERIENCIA MASCULINO FEMENINO INDISTINTO SUBTOTALNinguna 1097 716 0 1,813 6 m - Un Año 250 150 0 400 1 - 2 Años 147 83 0 230 2 - 3 Años 72 29 0 101 3 - 4 Años 30 9 0 39 4 - 5 Años 26 12 0 38 Más de 5 Años 51 18 0 69 NO ES REQUISITO 0 0 0 - TOTAL 1673 1017 0 2690


Gráfica No. 17Solicitantes Colocados según Experiencia Laboral


1,813 !

400 !

230 !

101 ! 39 ! 38 ! 69 ! Ninguna!6 m - Un Año!1 - 2 Años!2 - 3 Años!3 - 4 Años!4 - 5 Años!Más de 5 Años!

relaciones entre Oferta y Demanda de Trabajo

Sin Instrucción 16 27 43 4 102 106 63- Saber Leer y Escribir 793 71 864 2,107 559 2,666 1,802- Primaria 645 674 1,319 4,088 1,176 5,264 3,945- Secundaria / Sec. Técnica 4,210 3,891 8,101 12,104 5,235 17,339 9,238- Carrera Comercial 49 116 165 71 19 90 75 Carrera Técnica 210 525 735 639 359 998 263- Prefesional Técnico 73 125 198 27 76 103 95 Prepa o Vocacional 1,976 2,921 4,897 4,831 3,340 8,171 3,274- T. Superior Universitario 39 77 116 32 63 95 21 Licenciatura 809 2,389 3,198 345 627 972 2,226 Maestria 20 37 57 - 1 1 56


Cuadro No. 12Oferta (Solicitantes) y Demanda (Vacantes) según Escolaridad


Concepto!!

Oferta!2011!

Oferta! 2012!

Oferta Total!

Demanda!2011!

Demanda !2012!

Total! 8,840! 10,853! 19,693! 24,248! 11,557!

Demanda !Total!

Diferencia Absoluta!

35,805! - 16112 !



P. 20

Estadísticas del Mercado Laboral

indicadores hombres mujeres## hombres mujeres 2012 Diferencia Población Económicamente Activa (PEA)###### ### # ####### ###### 19,629,131.00 29,948,569.00 Ocupada ###### ### # ####### ###### 18,579,104.00 28,236,893.00 Desocupada ###### ### # ####### ###### 1,050,027.00 1,711,676.00 Población no Económicamente Activa (PNEA)###### ### # ####### ###### 25,393,612.00 9,114,987.00 Disponible ###### ### # ####### ###### 4,157,315.00 2,024,422.00 No disponible ###### ### # ####### ###### 21,236,297.00 7,090,565.00

####### ###

Fuente: Portal del Empleo con Cifras de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE). STPS - INEGI

Gráfica No. 20

Tercer Trimestre 2011 / Tercer Trimestre 2012 Diferencia entre Indicadores Estratégicos de Ocupación y Empleo Nacional

Población Económicamente

Activa (PEA), 29,948,569.00 !

Ocupada, 28,236,893.00 !

Desocupada, 1,711,676.00 !

Población no Económicamente

Activa (PNEA), 9,114,987.00 !

Disponible, 2,024,422.00 !

No disponible, 7,090,565.00 !

Indicadores Hombres Mujeres Total Población de 14 años y más 85,777,703.00 40,754,960.00 45,022,743.00 Población económicamente activa (PEA) 51,378,927.00 31,749,796.00 19,629,131.00 Ocupada 48,732,252.00 30,153,148.00 18,579,104.00 Desocupada 2,646,675.00 1,596,648.00 1,050,027.00 Población no económicamente activa (PNEA) 34,398,776.00 9,005,164.00 25,393,612.00 Disponible 6,024,387.00 1,867,072.00 4,157,315.00 No disponible 28,374,389.00 7,138,092.00 21,236,297.00

Población no económicamente activa (PNEA)DisponibleNo disponible


Gráfica No. 18

Tercer Trimestre 2012 Indicadores Estratégicos de Ocupación y Empleo Nacional

Po

blac

ión

de 1

4 añ

os

y m

ás"

Pobl

ació

n ec

onóm

icam

ente

ac

tiva

(PEA

)"

Ocu

pada"

Des

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Pobl

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n no

ec

onóm

icam

ente

ac

tiva

(PN

EA)"

Dis

poni

ble"

No

disp

onib

le"

85,7

77,7

03.0

0!

51,3

78,9

27.0

0!

48,7

32,2

52.0

0!

2,64

6,67

5.00!

34,3

98,7

76.0

0!

6,02

4,38

7.00!

28,3

74,3

89.0

0!

40,7

54,9

60.0

0!

31,7

49,7

96.0

0!

30,1

53,1

48.0

0!

1,59

6,64

8.00!

9,00

5,16

4.00!

1,86

7,07

2.00!

7,13

8,09

2.00! Hombres" Mujeres"

indicadores hombres mujeresPoblación económicamente activa (PEA) 30,952,910 18,624,790 Ocupada 29,283,838 17,532,159 Desocupada 1,669,072 1,092,631 Población no económicamente activa (PNEA) 9,035,288 25,473,311 Disponible 1,895,401 4,286,336 No disponible 7,139,887 21,186,975


Gráfica No. 19 Indicadores Estratégicos de Ocupación y Empleo Nacional

Tercer Trimestre 2011Po

blac

ión

econ

ómic

amen

te a

ctiv

a (P

EA)!

Ocu

pada!

Des

ocup

ada!

Pobl

ació

n no

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(PN

EA)!

Dis

poni

ble!

No

disp

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le!

30,

952,

910 !

29,

283,

838 !

1,6

69,0

72 !

9,0

35,2

88 !

1,8

95,4

01 !

7,1

39,8

87 !

18,

624,

790 !

17,

532,

159 !

1,0

92,6

31 !

25,

473,

311 !

4,2

86,3

36 !

21,

186,

975 !

hombres mujeres


informAción GenerAl

P. 21

Comité Estatal de Capacitación y Empleo [CECE]: Seguimiento de Acuerdos

Décimo Encuentro de Profesionales de la Capacitación

Bajo la coordinación de las Secretarías del Trabajo y Previsión Social Federal y Estatal, se llevó a cabo el 31 de octubre pasado, el Décimo Encuentro de Profesionales de la Capacitación, evento que tiene por finalidad reunir a los principales capacitadores en Jalisco y así reconocer su labor; asimismo, son efectuados varios talleres y conferencias en torno al tema de la Capacitación.

En lo particular, un representante del SNE Jalisco fue reconocido por sus veinte años de trayectoria como instructor; acción que contribuye en el fortalecimiento de una nueva cultura de capacitación a beneficio de la productividad jalisciense. Adicionalmente, el Servicio Nacional de Empleo contó con un stand informativo al interior del evento.

èè Programa Estatal Certificación Internacional de Preparación Curricular [CIPC]. En seguimiento de acuerdos anteriores, se continúa el desarrollo de los siguientes puntos: apoyar la generación de empleos y las actividades en torno a la capacitación; mejorar las condiciones laborales de los trabajadores en activo; y en el caso de organismos públicos, colaborar en la captación de vacantes.

èè www.empleojalisco.gob.mx. Posterior a la obtención del recurso necesario para la adecuación y correcta operación de esta página; se calendariza la presentación de los avances más relevantes. Por su parte, SEIJAL muestra información estadística perteneciente al sitio Sistema de Información Estadística y Geográfica de Jalisco [www.sieg.gob.mx].

èè Programa de Becas del SNE Jalisco. En materia de capacitación, se analizará el trabajo conjunto entre la CROC y el Servicio de Empleo, esto con objeto de apoyar primordialmente el curso “Decoración de Piñatas”, especialidad con grandes resultados al interior de Jalisco.

èè Proyecto 40 años y Más. Actualmente, se trabaja en una campaña que fomente la cultura de la inclusión, en

este caso la contratación de solicitantes de empleo con más de 40 años de edad.

èè Estrategia Estatal de Emprendimiento e Incubación de Empresas “Jalisco Emprende”: A través del tiempo el modelo se ha ido consolidando para dar lugar a lo que hoy es la Red Jalisco Emprende, en ésta confluyen diferentes instituciones y organismos que promueven [a través de diferentes metodologías] el emprendimiento y la incubación de empresas, teniendo como nodo operativo al Sistema Estatal de Emprendurismo. De 2008 a 2011, la Red Jalisco Emprende ha contribuido con la formación de 45,000 emprendedores, 417 facilitadores en emprendurismo y 593 empresas incubadas.

indicadores hombres mujeresPoblación económicamente activa (PEA) 30,952,910 18,624,790 Ocupada 29,283,838 17,532,159 Desocupada 1,669,072 1,092,631 Población no económicamente activa (PNEA) 9,035,288 25,473,311 Disponible 1,895,401 4,286,336 No disponible 7,139,887 21,186,975


Gráfica No. 19 Indicadores Estratégicos de Ocupación y Empleo Nacional

Tercer Trimestre 2011

Pobl

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n ec

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7,1

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87 !

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790 !

17,

532,

159 !

1,0

92,6

31 !

25,

473,

311 !

4,2

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36 !

21,

186,

975 !

hombres mujeres


informAción GenerAl

P. 22

Artículo

Fuente:

http://www.ideasparapymes.com/contenidos/como-mantener-motivado-al-personal.html

Antiguamente los negocios se centraban en el producto. Hoy la clave de un negocio exitoso es estar centrado en el cliente para descubrir y satisfacer con rapidez sus necesidades, que mejor manera de hacerlo que por medio de sus empleados, pero para eso debe mantenerlos motivados.

Tarea que sólo se puede realizar con excelencia si su personal está suficientemente motivado y enfocado en el servicio al cliente. Por lo tanto, si dedica una buena parte de sus recursos y esfuerzos para motivar a sus colaboradores, pronto verá grandes resultados.

Capacitación y Entrenamiento. Una de las razones por las que un empleado puede ofrecer un servicio inadecuado es por falta de conocimiento acerca del producto o servicios que la empresa brinda. Atender al cliente con respuestas cortas, negativas o tajantes puede ser identificado como una señal de "ignorancia técnica" que su personal de atención o vendedores pueden estarte enviando. Invertir en capacitarlos adecuadamente y proveerles del material adecuado para su desempeño (precios, catálogos, entrenamiento, etc.) es un primer paso en reforzar su seguridad personal y profesional frente al cliente.

Identidad con la Compañía. Los japoneses han hecho uso de este concepto por siglos y consiste en hacer que sus colaboradores (no "empleados") se sientan parte y se identifiquen con la visión de la empresa. Darles a conocer la historia de la empresa, los logros y los objetivos a mediano y largo plazo ayudará a reducir la apatía y crear en ellos un compromiso mayor.

Incentivos. Toda persona necesita de incentivos para mejorar su productividad. La regla es "quien trabaja mejor" debe ser recompensado por sobre quienes simplemente "trabajan normal" de tal manera que se cree una energía sana y positiva en los equipos y colaboradores que demuestran un mayor compromiso, desempeño y calidad en la atención del cliente. Bonos económicos, viajes o algún premio trimestral pueden hacer la diferencia en la forma como tu personal hace su trabajo.

Reconocimiento. Las grandes compañías multinivel manejan muy bien este concepto ya que comprenden que una de las necesidades primordiales del ser humano es "ser reconocido" por sus logros. Crear ceremonias semestrales y anuales en las cuales se reconozca con un diploma y algún obsequio el compromiso de los mejores colaboradores es una forma de mantener viva la energía positiva que potencia la calidad en el servicio. Sin importar el nivel o el área de trabajo en la que se desempeñan, desde un conserje hasta un gerente, todos

necesitan en algún momento recibir reconocimiento. La foto con el empleado del mes o el "mejor vendedor" son excelentes para este fin.

Finalmente, recuerde que si incrementa la calidad de vida de su personal, automáticamente estará incrementando su efectividad en los negocios.

Claves para Retener al Personal

1. Empiece con aprecio honrado y sincero. Quizás simplemente están haciendo la tarea por la cual usted les paga, pero de todos modos pueden ser apreciados por su trabajo duro, su compromiso, su atención a la calidad. Recuérdeles constantemente que usted aprecia lo que están haciendo por usted y por la empresa.

2. Hágalos sentir importantes todos los días, sinceramente. Los empleados de hoy saben cuán valiosos son su trabajo y sus habilidades, pero muy a menudo, una vez que contratamos a alguien, nos olvidamos de recordarle cuán valioso es para la empresa. Camine por la oficina o la planta y dígales de qué manera su desempeño contribuye a que sus clientes estén satisfechos.

3. Sea comprensivo con sus ideas y deseos. Cada individuo tiene metas y sueños únicos. Averigüe sobre esos deseos y haga lo que pueda para ayudar al empleado a lograrlos. Un empleado joven puede estar ahorrando para comprarse una casa; ofrézcale una hora con su asesor personal de inversiones como un servicio de regalo por el aniversario. Otros empleados pueden querer más tiempo con sus hijos; aliente a los supervisores para que trabajen con horarios de trabajo flexibles, incluyendo más puestos de medio tiempo.

4. Hable siempre de lo que les interesa. ¿Cómo discute el futuro de la empresa? Muchos presidentes de compañías llaman a reuniones para hablar sobre el crecimiento y las ganancias, asumiendo que los empleados valoran estas cosas. Muchos empleados, sin embargo, se van de estas reuniones con la sensación de que si trabajan más duro, otras personas ven los beneficios, no ellos. En vez de esto, hable sobre el futuro de la empresa en los términos de los empleados.

5. Mayores ingresos pueden generar más oportunidades de capacitación u otros beneficios deseables. La expansión significa que más personas van a ser ascendidas.

Cómo mantener motivado al Personal

COORDINACIÓN GENERAL DEL SERVICIO NACIONAL DE EMPLEO (CGSNE)Carretera Picacho al Ajusco No. 714, Edificio “A”, Col. Torres de Padierna, C.P. 14209.

Delegación Tlalpan. México, D.F., http://www.stps.gob.mxEmpleo y Capacitación Jalisco es una publicación trimestral del Servicio Nacional de Empleo Jalisco, dependiente de la

Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Estado de Jalisco. Tiraje: 900 ejemplares. Impreso en Guadalajara, Jalisco; diciembre de 2012

Visite la página de Gobierno del Estado

http://www.jalisco.gob.mx

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