ÓRGANO POLÍTICO-ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO · 2019. 5. 20. · MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO 1 de 13 I. MARCO JURÍDICO DE ACTUACIÓN

MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO

MANUAL ADMINISTRATIVO

ÓRGANO POLÍTICO-ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO

Julio 2015

Registro:


CONTENIDO Páginas

I. MARCO JURÍDICO DE ACTUACIÓN 13

II. ATRIBUCIONES 13

III. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS INSTITUCIONALES 1

IV. ORGANIGRAMA DE LA ESTRUCTURA BÁSICA 1

V. ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS

Oficina de Jefatura Delegacional. 70

Organigrama específico

Misión, Objetivos y Funciones de los puestos

Procedimientos

Validación del contenido

Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil 118



Procedimientos


Dirección General de Administración. 237



Procedimientos



Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano. 90



Procedimientos


Dirección General de Servicios Urbanos. 31



Procedimientos


Dirección General de Desarrollo Social. 91



Procedimientos


Dirección General de Participación Ciudadana. 36



Procedimientos


Dirección General de Dirección General de Seguridad Ciudadana y

Prevención del Delito.

11





VI. GLOSARIO 3

VII. APROBACIÓN DEL MANUAL ADMINISTRATIVO 1


1 de 13

I. MARCO JURÍDICO DE ACTUACIÓN

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Diario Oficial de la Federación 10 de julio 2015, Última Reforma diario Oficial de la Federación 27 de abril del 2010.

Estatuto de Gobierno del Distrito Federal Publicado Diario Oficial de la Federación 26 de julio de 1994, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 28 de abril 2008.

LEYES Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal Diario Oficial de la

Federación 30 de diciembre 1994, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 01 de julio del 2009.

Ley de Participación Ciudadana del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 17 de mayo 2004, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 25 de mayo 2010

Ley General de Bienes Nacionales Publicado Diario Oficial de La Federación 08 enero 1982, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 20 de abril 2004.

Ley de Planeación del Desarrollo del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 27 de enero 2000, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 14 de enero 2008.

Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial Del Distrito Federal 08 de mayo 2003, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 de abril 2009.

Ley de Protección de Datos Personales del Distrito Federal, Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 de octubre 2008.

Ley de Obras Públicas del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 29 de diciembre 1998, Última Reforma 15 de septiembre 2008.

Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 de septiembre 1998, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 19 de enero 2010.

Ley de Austeridad para el Gobierno del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 30 de diciembre 2003.

Ley de Protección Civil para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 10 de enero 1996, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 de enero 2009.

Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 07 enero de 1976, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 de septiembre 2009.

Ley para las Personas con Discapacidad del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 21 de diciembre 1995, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 de diciembre 2006.

Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 19 de diciembre de 1995, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 de abril de 2009.

Ley Orgánica del Tribunal Contencioso Administrativo del Distrito Federal Publicado Diario Oficial de la Federación 19 de diciembre 1995, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 10 de septiembre 2009.

Ley de Seguridad Pública del Distrito Federal Publicado Diario Oficial de La Federación 12 de julio 1993.


2 de 13

Ley Del Servicio Público de Carrera de La Administración Pública del Distrito Federal Publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 06 octubre 2008.

Ley General de Asentamientos Humanos Publicado Diario Oficial de La Federación 21 de julio 1993, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 05 de agosto 1994.

Ley de la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal Publicado Diario Oficial de la Federación 22 de junio 1993, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal14 de mayo 2010

Ley de Salud del Distrito Federal Publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 17 de septiembre del 2009, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 de mayo del 2010.

Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social Diario Oficial de La Federación 09 de enero 1986.

Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos Diario Oficial de la Federación 13 de marzo 2002, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 28 de julio del 2009.

Ley Federal del Trabajo Publicado Diario Oficial de la Federación 01 de abril 1970, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 17 de enero 2006.

Ley Federal de Los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B del Artículo 123 Constitucional Diario Oficial de la Federación 28 de diciembre 1963, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 03 de mayo 2006.

Ley de Protección a los Animales para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 07 de enero 1981, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 24 de febrero 2009.

Ley de Vivienda del Distrito Federal Publicado Diario Oficial de la Federación 02 de marzo 2000, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 29 de enero 2004.

Ley Ambiental del Distrito Federal Publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 de enero 2000, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 24 de febrero 2009.

Ley de Instituciones de Asistencia Privada para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 14 de noviembre 1998.

Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 28 de diciembre 1972, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 08 de noviembre 2007.

Ley para la Celebración de Espectáculos Públicos en el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 31 de julio 1989, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 de abril 2009.

Ley de Educación Física y del Deporte para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 06 de noviembre 1995, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 04 de enero 2008.

Ley Federal de Protección al Consumidor Publicado Diario Oficial de La Federación 24 de diciembre 1992, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 10 junio 2009.

Ley para el Tratamiento de Menores Infractores para el Distrito Federal en Materia Común y para toda la República en Materia Federal Diario Oficial de La Federación 24 de diciembre 1991, Última Reforma Gaceta Oficial el Distrito Federal 23 de junio 2003.

Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente Diario Oficial de la


3 de 13

Federación 28 de enero 1988, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 06 de abril 2010.

Ley sobre el Escudo, la Bandera y el Himno Nacional Diario Oficial de la Federación 08 de febrero 1984, Última Reforma 21 de enero 2008.

Ley General de Salud publicado Diario Oficial de la Federación 07 de febrero 1984, Última Reforma publicado Diario Oficial de la Federación 27 de abril 2010.

Ley del Instituto de Servicios de Seguridad Social de Trabajadores al Servicio del Estado publicado Diario Oficial de la Federación 27 de diciembre 1983, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 01 de junio 2001.

Ley del Servicio Militar publicado Diario Oficial de la Federación 11 de septiembre 1940, Última Reforma publicado Diario Oficial de la Federación 23 de enero 1998.

Ley de Expropiación Diario Oficial de la Federación 25 de noviembre 1936, Última Reforma publicado Diario Oficial de la Federación 05 de junio 2009.

Ley de Amparo Reglamentaria de los Artículos 103 y 107 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Diario Oficial de la Federación 10 de enero 1936, Última Reforma publicado Diario Oficial de la Federación 17 de junio 2009.

Ley de Archivos del Distrito Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 08 octubre 2008.

Ley de Protección y Fomento al Empleo para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 08 de octubre 2008.

Ley de Educación Física y Deporte del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 04 de enero 2008.

Ley de Entrega-Recepción de los Recursos de la Administración Pública del Distrito Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 de marzo 2002.

Ley de las y los Jóvenes del Distrito Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 25 de julio 2000.

Ley de los Derechos de las Niñas y Niños en el Distrito Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 31 de enero 2000.

Ley de Residuos Sólidos del Distrito Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 22 de abril 2003, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 18 de agosto 2009.

Ley del Instituto de Verificación Administrativa del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 de enero 2010.

Ley para Prevenir y Erradicar la Discriminación en el Distrito Federal publicado Gaceta Oficial Del Distrito Federal 19 de julio 2006, Última Reforma Gaceta Oficial el Distrito Federal 06 de febrero 2007.

Ley para Prevenir la Violencia en los Espectáculos Deportivos en el Distrito Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 de mayo 2006, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 24 de febrero 2009.

CÓDIGOS

Código Financiero del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 31 de diciembre 1994, Diario Oficial de la Federación 31 de diciembre 1994, Última Reforma 29 de diciembre 2008.


4 de 13

Código Penal para el Distrito Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 16 de julio 2002, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 19 de enero 2010.

Código Electoral del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 10 enero 2008.

Código de Procedimientos Civiles para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 26 de mayo 1928, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 14 de mayo 2010.

Código Civil para el Distrito Federal publicado Diario Oficial de la Federación 26 de mayo 1928, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 14 de mayo 2010.

REGLAMENTOS

Reglamento de Verificación Administrativa para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 19 de febrero 2004, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 marzo 2008.

Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 28 de diciembre 1984.

Reglamento de Impacto Ambiental y Riesgo Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 de marzo 2004.

Reglamento de Anuncios para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 de agosto 2003, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 23 de julio 2004.

Reglamento de Tránsito Metropolitano Gaceta Oficial del Distrito Federal 20 de julio 2007, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 17 de febrero 2010.

Reglamento del Registro Civil del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 30 de julio 2002, Última Reforma Gaceta Oficial el Distrito Federal 19 de abril 2006.

Reglamento de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 01 de junio 2000.

Reglamento de la Ley de Adquisiciones, para el Distrito Federal Publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 23 septiembre 1999, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 16 octubre 2007.

Reglamento de la Ley de Obras Públicas para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 30 diciembre 1999, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 10 julio 2009.

Reglamento de la Ley Ambiental del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 03 diciembre 1997, Gaceta Oficial del Distrito Federal 21 diciembre 1997.

Reglamento de Estacionamientos Públicos del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 27 marzo 1991.

Reglamento del Servicio de Agua y Drenaje para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 25 enero 1990, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 20 octubre 1997, Gaceta Oficial del Distrito Federal 20 octubre 1997.

Reglamento para la Protección de los No Fumadores en el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 06 agosto 1990.

Reglamento de la Ley General de Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente para la Prevención y Control de la Contaminación Generada por los Vehículos Automotores que circulan por el Distrito Federal y los municipios de su zona con urbana Diario Oficial de la Federación 25 noviembre 1988.


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Reglamento de la Ley General de Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente en Materia de Ordenamiento Ecológico Diario Oficial de la Federación 08 agosto 2003.

Reglamento de la Caja de Previsión para los Trabajadores a lista de Raya del Departamento del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 01 diciembre 1982.

Reglamento del Registro Público de la Propiedad Del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 24 noviembre 2006 Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 27 mayo 2010.

Reglamento de Cementerios del Distrito Federa Diario Oficial de La Federación 28 diciembre 1984.

Reglamento de Zonificación para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 20 abril 1982, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 19 octubre 1987.

Reglamento de la Comisión de Avalúos de Bienes Nacionales Diario Oficial de la Federación 06 mayo 1981, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 26 febrero 2004.

Reglamento Interior para la Comisión Mixta de Higiene y de Seguridad del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 01 noviembre 1980, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 27 agosto 1987.

Reglamento del registro del plan director para el Desarrollo Urbano del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 10 diciembre 1976.

Reglamento de Planes Parciales para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 09 diciembre 1976.

Reglamento Para Los Trabajadores No Asalariados del Distrito Federal Diario Oficial de La Federación 02 mayo 1975.

Reglamento de la Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicas, Artísticos e Históricos Diario Oficial de la Federación 08 diciembre 1975 Última Reforma Diario Oficial de la Federación 05 enero 1993.

Reglamento de Escalafón de Trabajadores de Base de la Administración Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 27 marzo 2006.

Reglamento para Agencias de Inhumaciones en el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 25 enero 1962.

Reglamento de Mercados para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 01 junio 1951.

Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 15 septiembre 2008 Última Reforma 11 junio 2003.

Reglamento de la Ley Ambiental del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 25 septiembre 1993 Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 diciembre 2009.

Reglamento de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una vida libre de Violencia del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 11 marzo 2008 Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 febrero 2009.

Reglamento de la Ley de Atención y Apoyo a las Víctimas del Delito del Distrito Federal Publicado en Gaceta Oficial Del Distrito Federal 20 diciembre 2004.

Reglamento De la Ley de Cultura Cívica del Distrito Federal Gaceta Oficial 20 diciembre 2004 Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 30 junio 2009.


6 de 13

Reglamento de la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 29 enero 2004 Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 octubre 2009.

Reglamento de la Ley de Extinción de Dominio para el Distrito Federal Gaceta Oficial 24 marzo 2009 Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 octubre 2009.

Reglamento de la Ley de Fomento a las Actividades de Desarrollo Social de las Organizaciones Civiles para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 18 octubre 2006.

Reglamento de la Ley de Fomento Cooperativo para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 09 junio 2008.

Reglamento de las Instituciones de Asistencia Privada para el Distrito Federal Gaceta Oficial 24 noviembre 2008.

Reglamento de la Ley de Justicia para Adolescentes para el Distrito Federal en Materia de Ejecución de Medidas y Centros Especializados para Adolescentes Gaceta Oficial del Distrito Federal 10 octubre 2008.

Reglamento de la Procuraduría Social del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 06 agosto 2007.

Reglamento de la Ley del Fondo de Apoyo a la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 agosto 2007.

Reglamento de la Ley del Heroico Cuerpo de Bomberos del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 06 mayo 2005.

Reglamento de la Ley de los Servicios de Seguridad prestados por empresas privadas Gaceta Oficial del Distrito Federal 14 enero 2003.

Reglamento de la Ley de Protección y Fomento al Empleo para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 22 junio 2009.

Reglamento de la Ley de Responsabilidad Patrimonial del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 11 septiembre 2009.

Reglamento de la Ley de Turismo del Distrito Federal Gaceta Oficial Del Distrito Federal 10 noviembre 2006.

Reglamento de la Ley de Voluntad Anticipada para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 04 marzo 2008.

Reglamento de la Ley para La Celebración de Espectáculos Públicos Del Distrito Federal En Materia De Espectáculos Masivos Y Deportivos Gaceta Oficial Del Distrito Federal14 enero 2003.

Reglamento de la Ley para las Personas con Discapacidad del Distrito Federal Gaceta Oficial Del Distrito Federal 13 noviembre 2006.

Reglamento de la ley para Prevenir y Erradicar la Trata de Personas, el Abuso Sexual y la Explotación Sexual Comercial Infantil para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 10 agosto 2009.

Reglamento de la Ley que Establece el derecho a la Pensión Alimentaria para los adultos mayores de setenta años residentes en el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 31 diciembre 2003 Última Reforma 16 marzo 2010 .

Reglamento del Registro Público de la Propiedad del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 12 noviembre 2009 Última Reforma 27 mayo 2010.


7 de 13

Reglamento de Sesiones del Consejo para Prevenir y Erradicar la Discriminación del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 05 junio 2007.

Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 diciembre 2000, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 30 abril 2010.

Reglamento Interior de la Secretaria de Seguridad Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial 16 octubre 2008, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 enero 2010.

Reglamento Interior del Instituto De Acceso A La Información Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 15 septiembre 2008.

Reglamento Interior del Instituto del Deporte del Distrito Federal Gaceta Oficial 11 septiembre 2008, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 21 agosto 2009.

Reglamento Interno de la Comisión de los Derechos Humanos del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 01 agosto 2002, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 25 marzo 2010.

Reglamento Interno del Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Procuración de Justicia del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 Abril 2007.

Reglamento Interno del Instituto de las Mujeres del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 05 diciembre 2002.

Reglamento Para el Control Vehicular y de Licencias y Permisos Para Conducir En el Distrito Federal Publicado Gaceta Oficial 17 septiembre 2007, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 23 abril 2009.

Reglamento para el Ordenamiento del Paisaje Urbano del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 29 agosto 2005.

Reglamento para la entrega de la medalla al mérito policial a los elementos de la Secretaria de Seguridad Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 15 noviembre 2004.

Reglamento para la Operación de Video Juegos en el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 18 noviembre 2003, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 08 abril 2004.

Reglamento para la Prestación del Servicio de Transporte Escolar y de Personal para el Distrito Federal Gaceta Oficial 26 junio 2009.

DECRETOS Decreto por el que se reforman y adicionan Diversas Disposiciones de la Ley Orgánica

del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 12 junio 2009.

Decreto por el que se reforma, adiciona y deroga diversas disposiciones del Código de Procedimientos Penales para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 30 diciembre 1991.

Decreto por el que se reforma, adiciona y deroga diversas disposiciones de Código de Procedimientos Penales para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 08 enero 1991.


8 de 13

Decreto por el que se reforma, adiciona y deroga diversas disposiciones de Código de Procedimientos Penales para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 30 enero1991.

Decreto por el que se reforma, adiciona y deroga diversas disposiciones de Código de Procedimientos Penales Diario Oficial De La Federación 08 enero 1991.

Decreto que deroga la Ley que reforma el Código Penal para el Distrito y Territorio Federal Diario Oficial de la Federación 17 julio 1992.

Decreto que reforma y adiciona diversas disposiciones del Código Penal Diario Oficial de la Federación 28 diciembre 1992.

Decreto por el cual se adiciona el Artículo 123 del Código Penal Diario Oficial de la Federación 17 julio 1992.

Decreto por el que se modifica el Código Penal para el Distrito Federal en Materia del Fuero Común y para toda la República en Materia del Fuero Común Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 noviembre 2000.

Decreto por el cual se reforma diversas disposiciones del Código Civil para el Distrito Federal en Materia del Fuero Común y para toda la República en Materia Federal Diario Oficial de la Federación 23 julio 1992.

Decreto que reforma, adiciona Y deroga diversas disposiciones de la Ley Federal de responsabilidades de los Servidores Públicos Diario Oficial de la Federación 21 julio 1992.

Decreto que reforma y adiciona diversas disposiciones de la Ley General de Población Diario Oficial de la Federación 22 julio 1992.

Decreto por el que se reforma, adiciona y deroga diversas disposiciones de la Ley General de Bienes Nacionales Diario Oficial de la Federación 03 enero 1992.

Decreto por el que se reforma el Artículo 4° de la Constitución Diario Oficial de la Federación 28 enero 1992.

Decreto por el que se reforman los Artículos 3°, 5°, 24,27,130 y se adiciona el Artículo Decimoséptimo Transitorio de la Constitución Diario Oficial de la Federación 28 enero 1992.

Decreto por el que se reforma el Artículo 102 de la Constitución Diario Oficial de la Federación 28 enero 1992.

Decreto por el Artículo que se reforma el Artículo 27 de la Constitución Diario Oficial de la Federación 06 enero 1992.

Decretos que reforman diversas disposiciones del Código de Procedimientos Civiles para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 23 julio 1992.

Decreto por el que se reforma el Artículo 105 Fracción I del Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 15 julio 1994.

Decreto por el que se Reforman los Artículos 123 y 125 del estatuto de Gobierno del Distrito Federal y se adiciona un Artículo Decimoséptimo Transitorio al Decreto de fecha 14 de junio de 1994 por el que se expidió dicho Estatuto Diario Oficial de la Federación 03 junio 1995.

Decreto por el que se expide de la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado Diario Oficial de la Federación 31 marzo 2007.

Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones del Código Civil


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para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito federal 19 enero 2010.

Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones del Reglamento de la Ley de extinción de dominio para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 junio 2009.

Decreto por el que se reforman Y adicionan diversas disposiciones del Reglamento del Registro Público de la propiedad del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 27 mayo 2010

Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones del Reglamento Interior de la administración Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 febrero 2007.

Decreto por el que se adiciona la Ley de las y los Jóvenes del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 enero 2009.

Decreto por el que se adiciona la Ley de Salud para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 abril 2007.

Decreto por el que se reforma la Ley que establece el derecho a la Pensión Alimentaria para los Adultos Mayores de setenta años, residentes en el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 10 junio 2005.

Decreto por el que se crea el Organismo Público Descentralizado denominado Consejo de Evaluación del Desarrollo Social del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 21 septiembre 2007.

Decreto por el que se reforma y adiciona la Ley de los Derechos de las niñas Y niños del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 27 octubre 2008.

Decreto por el que se expide la Ley de Bibliotecas del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 22 enero 2009.

Decreto por el que se expide la Ley de Establecimientos Mercantiles del Distrito Federal; se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal; se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal; se reforman diversas disposiciones de la Ley para la celebración de espectáculos públicos del Distrito Federal y se reforman diversas disposiciones de la Ley de Protección Civil para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 enero 2009.

Decreto por el que se reforman diversas disposiciones de la Ley para las Personas con Discapacidad del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 04 diciembre 2008.

Decreto por el que se reforma la Ley de Protección a la Salud de los no Fumadores en el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 01 noviembre 2007.

Decreto por el que se reforma la Ley para Prevenir la Violencia de los Espectáculos Deportivos en el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 octubre 2008.

Decreto por el que se expide la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 octubre 2008.

Decreto por el que se declara como área de Valor Ambiental del Distrito Federal con categoría de Bosque Urbano, a la Ciudad Deportiva Magdalena Mixihuca Gaceta Oficial Del Distrito Federal 27 septiembre 2006.

ACUERDOS


10 de 13

Acuerdo por el que se transfieren a los órganos político administrativos las

instalaciones deportivas, actualmente a cargo del Instituto del Deporte del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 24 septiembre 2013.

Acuerdo por el que se modifica y precisan las atribuciones De las ventanillas Únicas Delegacionales Diario Oficial de la Federación 23 septiembre 1994 Gaceta Oficial 19 mayo 2004.

Acuerdo por el que se modifican y precisan las atribuciones de los Centros De Servicios y Atención Ciudadana Gaceta Oficial del Distrito Federal 08 Octubre 2004.

Acuerdo por el que se expiden las Normas en Materia de Comunicación Social para la Administración Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial Del Distrito Federal 31 enero 2008.

Acuerdo por el que se expide la Ley de Entrega-Recepción de los Recursos de la administración pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 marzo 2002.

Acuerdo por el que se crea el Consejo Científico Asesor en Materia Ambiental del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 25 septiembre 2001

Acuerdo por el que se crea la Comisión Interdependencia de Protección Civil del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 6 marzo 2001.

Acuerdo por el que se da a conocer la relación de Fideicomiso Públicos de la Administración Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 24 enero 2007.

Acuerdo por el que se delegan a los Órganos Político-Administrativos, la Facultad de Construir Escuelas y Edificios Delegacionales Gaceta Oficial del Distrito Federal 17 julio 2001.

Acuerdo por el que se delega la facultad de suscribir los contratos derivados de la aplicación de la Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal, en diversos Servidores Públicos Gaceta Oficial del Distrito Federal 12 septiembre 2000.

Acuerdo por el que se establecen los criterios, conforme a los cuales deben operar las Unidades de Atención a la Violencia Familiar, Ubicadas en las Delegaciones del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal12 septiembre 2000.

Acuerdo para la regularización de la Actividad Empresarial Diario Oficial de la Federación 24 noviembre 1995.

Acuerdo por el que se adscriben orgánicamente las Dependencias, Unidades Administrativas y Órganos Desconcentrados de la Administración Pública del Distrito Federal y se delegan facultades en la Unidad Administrativa que se menciona Gaceta Oficial del Distrito Federal 18 octubre 1995 Diario Oficial de la Federación 25 octubre 1995.

Acuerdo que establece un procedimiento simplificado de regularización y que complementa y amplia las facilidades administrativas y los subsidios fiscales para las micro y pequeñas industrias Diario Oficial de la Federación 25 Julio 1995.

Acuerdo que tiene por objeto liberar actividades y establecimientos industriales, mercantiles y de servicios del trámite de autorización de impacto ambiental y precisa los que quedarán sujetos a este trámite Diario Oficial de la Federación 25 julio 1995.


11 de 13

Acuerdo por el que se constituye el Consejo de Fomento Económico del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 16 agosto 1995.

Acuerdo por el que se constituyen los comités de Fomento Económico Delegacionales Diario Oficial de la Federación 02 agosto 1995.

Acuerdo por el que se crea el Comité de Mercados Públicos y Lecherías del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 23 septiembre 1994.

Acuerdo mediante el cual se otorgan facilidades para el funcionamiento de establecimientos que operan en el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 19 octubre 1994.

Acuerdo mediante el cual se establecen facilidades administrativas y se otorgan subsidios fiscales para la regularización del funcionamiento de establecimientos mercantiles, así como de usos del suelo y construcciones relacionadas con los mismos Distrito Federal 22 abril 1994 Gaceta Oficial 12 mayo 1995.

Acuerdo mediante el cual se establecen facilidades administrativas y subsidios fiscales para la regularización de las construcciones de inmuebles dedicados a vivienda Diario Oficial de la Federación 07 febrero 1994 Gaceta Oficial del Distrito Federal 17 abril 1995.

Acuerdo mediante el cual se otorgan facilidades administrativas a fin de que se regularicen los establecimientos mercantiles que carezcan de licencia de funcionamiento y funcionen como restaurantes Diario Oficial de la Federación 07 julio 1994.

Acuerdo por el que se establece facilidades administrativas para la mejor aplicación de la Ley sobre el Régimen de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 11 febrero 1993.

Acuerdo por el que se crean las comisiones delegacionales de protección al ambiente como órganos de análisis, consulta, opinión y difusión en materia de protección al ambiente en sus respectivas circunscripciones territoriales (Diario Oficial de la Federación 23 marzo 1992.

Acuerdo por el que se dictan normas sobre la prohibición de venta en mercados y vía pública de cohetes, cohetones, petardos y general de cualquier otro producto o artificio de tipo pirotécnico Diario Oficial de la Federación 19 diciembre 1988.

Acuerdo por el que se reafirma y fortalece el culto a los Símbolos Nacionales Diario Oficial de la Federación 24 febrero 1983.

Acuerdo que fija las bases para el funcionamiento de los mercados sobre ruedas Diario Oficial de la Federación 15 septiembre 1978.

Acuerdo por el que se expide el manual de trámites y servicios al público del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 3 junio 03 última Reforma 30 julio 2004.

Acuerdo por el que se crean en las 16 delegaciones del Distrito Federal Unidades de Atención Ciudadana, como un espacio de uso común Gaceta Oficial del Distrito Federal 11 febrero 1999.

Acuerdo por el que se otorga las facilidades administrativas para realizar producciones relacionadas con la Industria Audiovisual Gaceta Oficial del Distrito Federal12 julio 2006.

Acuerdo mediante el cual se aprueba el Reglamento del Instituto de Información


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Pública del Distrito Federal en Materia de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 diciembre 2008.

Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos de Prevención y Control Sanitario que deben observar los titulares encargados y personal de los establecimientos mercantiles ubicados en el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 07 mayo 2009.

Acuerdo mediante el cual se aprueba el Reglamento Interior del Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal 28-abril-2006 Ultima Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal14-febrero-2007

Acuerdo por el que se crea El Consejo Para Prevenir y Erradicar y la Discriminación en el Distrito Federal

Acuerdo por el que se Crea La Comisión para la Gestión Integral de Residuos Sólidos de la Ciudad De México Gaceta Oficial del Distrito Federal 16-mayo-2008

Acuerdo por el que se crea La Coordinación de Uso Eficiente de Energía del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 11-junio-2007

Acuerdo Por El Que Se Crea La Coordinación General De Cultura Deportiva Física Y De Salud del Distrito Federal Gaceta Oficial Del Distrito Federal 30-Abril-2008

Acuerdo por el que se instituye “El Reconocimiento Ciudad De México” Gaceta Oficial del Distrito Federal 22-mayo-2003

Acuerdo que Establece las Bases de Coordinación Interinstitucional del Sistema de Protección Civil Del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 01- noviembre-07

Acuerdo de Coordinación que celebran el Ejecutivo Federal y el Ejecutivo del Gobierno Del Distrito Federal, cuyo objeto es la realización de un programa de coordinación especial denominado “Fortalecimiento del Sistema Estatal de Control y Evaluación de la Gestión Pública y Colaboración en materia De Transparencia y Combate a la Corrupción” Gaceta Oficial Del Distrito Federal 07-mayo-2009

CIRCULARES Oficios, Circular Número Sp/100/507/95, Dirigidos a los ciudadanos Titulares de las

Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal Diario Oficial de la Federación 16-diciembre-1995

Circular Uno Bis 2007 Normatividad en Materia de Administración de Recursos, con Modificaciones G.O.D.F. 29-mayo-2010

Circular Nº /0687/2006, Dirigida a los Titulares de las Dependencias, Delegaciones, Órganos Desconcentrados y Entidades de la Administración Pública del Distrito Federal 19-junio-2006

Normatividad Contable de la Administración Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial Del Distrito Federal 29-diciembre-2006

Circular por lo que se establecen los Lineamientos que debe observar La Administración Pública del Distrito Federal para dar cumplimiento a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial Del Distrito Federal 30-septiembre-2003


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Circular por lo que se establecen los Lineamientos de Observancia General y Aplicación Obligatoria para la Reducción del gasto por concepto de contratación de prestación de servicio gaceta oficial del Distrito Federal 24-julio-2009

PROGRAMAS Programa General de Desarrollo Del Distrito Federal 2013-2018. Gaceta Oficial Del

Distrito Federal11-septiembre-2013.

Programa Delegacional de Desarrollo 2012-2015.


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II. ATRIBUCIONES

ESTATUTO DE GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL Titulo Quinto De las bases para la Organización de la Administración Pública del Distrito Federal y la distribución de Atribuciones entre sus Órganos.

Capítulo III. De las Bases para la Distribución entre Órganos Centrales y Desconcentrados de la Administración Pública del Distrito Federal. Artículo 117.- Las Delegaciones tendrán competencia, dentro de sus respectivas jurisdicciones, en las materias de: gobierno, administración, asuntos jurídicos, obras, servicios, actividades sociales, protección civil, seguridad pública, promoción económica, cultural y deportiva, y las demás que señalen las leyes. El ejercicio de tales atribuciones se realizará siempre de conformidad con las leyes y demás disposiciones normativas aplicables en cada materia y respetando las asignaciones presupuestales. Los Jefes Delegacionales tendrán bajo su responsabilidad las siguientes atribuciones:

I. Dirigir las actividades de la Administración Pública de la Delegación; II. Prestar los servicios públicos y realizar obras, atribuidos por la ley y demás

disposiciones aplicables, dentro del marco de las asignaciones presupuestales; III. Participar en la prestación de servicios o realización de obras con otras

Delegaciones y con el Gobierno de la Ciudad conforme las disposiciones presupuestales y de carácter administrativo aplicables;

IV. Opinar sobre la concesión de servicios públicos que tengan efectos en la Delegación y sobre los convenios que se suscriban entre el Distrito Federal y la Federación o los Estados o Municipios limítrofes que afecten directamente a la Delegación;

V. Otorgar y revocar, en su caso, licencias, permisos, autorizaciones y concesiones, observando las leyes y reglamentos aplicables; Imponer sanciones administrativas por infracciones a las leyes y reglamentos;

VI. Proponer al Jefe de Gobierno, los proyectos de programas operativos anuales y de presupuesto de la Delegación, sujetándose a las estimaciones de ingresos para el Distrito Federal;

VII. Coadyuvar con la dependencia de la administración pública del Distrito Federal que resulte competente, en las tareas de seguridad pública y protección civil en la Delegación;

VIII. Designar a los servidores públicos de la Delegación, sujetándose a las disposiciones del Servicio Civil de Carrera. En todo caso, los funcionarios de confianza, mandos medios y superiores, serán designados y removidos libremente por el Jefe Delegacional;


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IX. Establecer la estructura organizacional de la Delegación conforme a las disposiciones aplicables, y Las demás que les otorguen este Estatuto, las leyes, los reglamentos y los acuerdos que expida el Jefe de Gobierno.

X. Las demás que les otorguen este Estatuto, las leyes, los reglamentos y los acuerdos que expida el Jefe de Gobierno.

Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal.

Capítulo III de los órganos político administrativos de las demarcaciones Territoriales y

demás órganos Desconcentrados

Artículo 39.- Corresponde a los Titulares de los Órganos Político-Administrativos de cada demarcación territorial:

I. Legalizar las firmas de sus subalternos, y certificar y expedir copias y constancias

de los documentos que obren en los archivos de la Delegación; II. Expedir licencias para ejecutar obras de construcción, ampliación, reparación o

demolición de edificaciones o instalaciones o realizar obras de construcción, reparación y mejoramiento de instalaciones subterráneas, con apego a la normatividad correspondiente;

III. conjunto y de condominios; así como autorizar los números oficiales y lineamientos, con apego a la normatividad correspondiente;

IV. Expedir, en coordinación con el registro de los planes y Programas de Desarrollo Urbano, las certificaciones de uso del suelo en los términos de las disposiciones jurídicas aplicables,

V. Otorgar autorizaciones para la instalación de anuncios en vía pública y en construcciones y edificaciones en los términos de las disposiciones jurídicas aplicables;

VI. Otorgar permisos para el uso de la vía pública, sin que se afecte la naturaleza y destino de la misma en los términos de las disposiciones jurídicas aplicables; excepto en las disposiciones contenidas en las Leyes de Filmaciones y de Fomento al Cine Mexicano, ambas para el Distrito Federal;

VII. Autorizar los horarios para el acceso a las diversiones y espectáculos públicos, vigilar su desarrollo y, en general, el cumplimiento de disposiciones jurídicas aplicables;

VIII. Velar por el cumplimiento de las Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos, Circulares y demás disposiciones jurídicas y administrativas, levantar actas por violaciones a las mismas, calificarlas e imponer las sanciones que corresponda, excepto las de carácter fiscal,

IX. Proporcionar, en coordinación con las autoridades federales competentes, los servicios de filiación para identificar a los habitantes de la demarcación territorial y expedir certificados de residencia a personas que tengan su domicilio dentro de los límites de la demarcación territorial;

X. Coordinar sus acciones con la Secretaría de Gobierno para aplicar las políticas demográficas que fijen la Secretaría de Gobernación y el Consejo Nacional de Población;


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XI. Intervenir en las juntas de reclutamiento del Servicio Militar Nacional; XII. Elaborar y mantener actualizado el padrón de los giros mercantiles que funcionen

en su jurisdicción y otorgar licencias y autorizaciones de funcionamiento de los giros sujetos a las Leyes y Reglamentos aplicables;

XIII. Formular y ejecutar Programas de Apoyo a la Participación de la Mujer en los diversos ámbitos del desarrollo pudiendo coordinarse con otras instituciones, públicas o privadas para la implementación de los mismos. Estos programas deberán ser formulados de acuerdo a las políticas generales que al efecto determine la Secretaría de Gobierno;

XIV. Formular, ejecutar y vigilar el Programa de Seguridad Pública de la Delegación en coordinación con las dependencias competentes;

XV. Establecer y organizar un Comité de Seguridad Pública como instancia colegiada de consulta y participación ciudadana en los términos de las disposiciones jurídicas aplicables;

XVI. Ejecutar las Políticas Generales de Seguridad Pública que al efecto establezca el Jefe de Gobierno;

XVII. Emitir opinión respecto al nombramiento del Jefe de Sector de Policía que corresponda en sus respectivas jurisdicciones;

XVIII. Presentar ante el Secretario competente los informes o quejas sobre la actuación y comportamiento de los miembros de los cuerpos de seguridad, respecto de actos que presuntamente contravengan las disposiciones, para su remoción conforme a los procedimientos legalmente establecidos;

XIX. Ordenar y ejecutar las medidas administrativas encaminadas a mantener o recuperar la posesión de bienes del dominio público que detenten particulares, pudiendo ordenar el retiro de obstáculos que impidan su adecuado uso;

XX. Proponer la adquisición de reservas territoriales necesarias para el Desarrollo Urbano de su territorio; y la desincorporación de inmuebles del Patrimonio del Distrito Federal que se encuentren dentro de su demarcación territorial, de conformidad con lo dispuesto por la Ley de la materia;

XXI. Solicitar al Jefe de Gobierno, a través de la Secretaría de Gobierno, y por considerarlo de utilidad pública, la expropiación o la ocupación total o parcial de bienes de propiedad privada, en los términos de las disposiciones jurídicas aplicables;

XXII. Prestar asesoría jurídica gratuita en materia civil, penal, administrativa y del trabajo, en beneficio de los habitantes de la respectiva demarcación territorial;

XXIII. Administrar los Juzgados Cívicos y los Juzgados del Registro Civil; XXIV. Coordinar con los organismos competentes la colaboración que les soliciten para el

proceso de regularización de la tenencia de la tierra; XXV. Prestar los servicios públicos a que se refiere esta Ley, así como aquellos que las

demás determinen, tomando en consideración la previsión de ingresos y Presupuesto de Egresos del Ejercicio respectivo;

XXVI. Dar mantenimiento a los monumentos públicos, plazas típicas o históricas, y obras de ornato, propiedad del Distrito Federal, así como participar, en los términos del Estatuto y de los convenios correspondientes, en el mantenimiento de aquellos de propiedad federal, que se encuentren dentro de su demarcación territorial;


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XXVII. Prestar el servicio de limpia, en sus etapas de barrido de las áreas comunes, vialidades y demás vías públicas, así como de recolección de residuos sólidos, de conformidad con la normatividad que al efecto expida la dependencia competente;

XXVIII. Proponer a la Dependencia competente la aplicación de las medidas para mejorar la vialidad, circulación y seguridad de vehículos y peatones en las vialidades primarias;

XXIX. Autorizar, con base en las normas que al efecto expida la Secretaría de Transportes y Vialidad, y una vez realizados los estudios pertinentes, la ubicación, el funcionamiento y las tarifas que se aplicaran para los estacionamientos públicos de su jurisdicción;

XXX. Ejercer las funciones de vigilancia y verificación administrativa sobre el funcionamiento y la observancia de las tarifas en los estacionamientos públicos establecidos en su jurisdicción, así como aplicar las sanciones respectivas;

XXXI. Rehabilitar y mantener escuelas, así como construir, rehabilitar y mantener bibliotecas, museos y demás centros de servicio social, cultural y deportivo a su cargo, así como atender y vigilar su adecuado funcionamiento, incluyendo la instalación de bebederos de agua potable, y el mantenimiento a los ya instalados en las escuelas del Distrito Federal, así como la construcción y rehabilitación de espacios con la infraestructura humana, inmobiliaria y material necesaria y adecuada destinados para la Educación Física y la Práctica Deportiva, de conformidad con la normatividad que al efecto expida la Secretaria de Educación;

XXXII. Prestar el servicio de alumbrado público en las vialidades y mantener sus instalaciones en buen estado y funcionamiento, de conformidad con la normatividad que al efecto expida la dependencia competente;

XXXIII. Construir, rehabilitar y mantener los parques públicos que se encuentren a su cargo, de conformidad con la normatividad que al efecto expida la dependencia competente;

XXXIV. Construir, rehabilitar, mantener y, en su caso, administrar los mercados públicos, de conformidad con la normatividad que al efecto expida la dependencia competente;

XXXV. Coadyuvar con el Cuerpo de Bomberos y el de rescate del Distrito Federal, para la prevención y extinción de incendios y otros siniestros que pongan en peligro la vida y el patrimonio de los habitantes;

XXXVI. Prestar en forma gratuita, servicios funerarios cuando se trate de personas indigentes, cuando no haya quien reclame el cadáver o sus deudos carezcan de recursos económicos;

XXXVII. Proponer las modificaciones al Programa Delegacional y a los Programas parciales de su demarcación territorial;

XXXVIII. Realizar campañas de salud pública, en coordinación con las autoridades federales y locales que correspondan;

XXXIX. Coordinar con otras dependencias oficiales, instituciones públicas o privadas y con los particulares, la prestación de los servicios médicos asistenciales;

XL. Prestar el servicio de información actualizada en materia de planificación, contenida en el Programa Delegacional y en los Programas Parciales de su Demarcación Territorial;

XLI. Administrar los centros sociales e instalaciones recreativas y de capacitación para


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el trabajo y los centros deportivos cuya administración no esté reservada a otra unidad administrativa;

XLII. Efectuar ceremonias públicas para conmemorar acontecimientos históricos de carácter nacional o local, y organizar actos culturales, artísticos y sociales, así como promover el deporte y el turismo, en coordinación con las áreas centrales correspondientes;

XLIII. Promover los valores de la persona y de la sociedad así como fomentar las actividades que propendan a desarrollar el espíritu cívico, los sentimientos patrióticos de la población y el sentido de solidaridad social;

XLIV. Establecer e incrementar relaciones de colaboración con organizaciones e instituciones cuyas finalidades sean de interés para la comunidad;

XLV. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones, así como celebrar, otorgar y suscribir los contratos, convenios y demás actos jurídicos de carácter administrativo o de cualquier otra índole dentro del ámbito de su competencia, necesarios para el ejercicio de sus funciones y en su caso de las Unidades Administrativas que les estén adscritas, con excepción de aquellos contratos y convenios a que se refiere el artículo 20, párrafo primero de esta Ley. También podrán suscribir aquellos que les sean señalados por delegación o les correspondan por suplencia. El Jefe de Gobierno podrá ampliar o limitar el ejercicio de las facultades a que se refiere esta fracción;

XLVI. Atender el Sistema de Orientación, Información y Quejas; XLVII. Proponer y ejecutar las obras tendientes a la regeneración de barrios deteriorados

y, en su caso, promover su incorporación al patrimonio cultural; XLVIII. Formular los Programas que servirán de base para la elaboración de su

anteproyecto de presupuesto; XLIX. Participar con propuestas para la elaboración del Programa General de Desarrollo

del Distrito Federal y en los Programas Especiales, que se discutan y elaboren en el seno del Comité de Planeación para el Desarrollo del Distrito Federal;

L. Administrar los recursos materiales y los bienes muebles e inmuebles asignados a la Delegación, de conformidad con las Normas y Criterios que establezcan las Dependencias Centrales;

LI. Realizar ferias, exposiciones y congresos vinculados a la promoción de actividades industriales, comerciales y económicas en general, dentro de su demarcación territorial;

LII. Construir, rehabilitar y mantener las vialidades secundarias, así como las guarniciones y banquetas requeridas en su demarcación;

LIII. Construir, rehabilitar y mantener puentes, pasos peatonales y reductores de velocidad en las vialidades primarias y secundarias de su demarcación, con base en los lineamientos que determinen las dependencias centrales;

LIV. Planear, programar, organizar, dirigir, controlar y evaluar el funcionamiento de las Unidades Administrativas a ellos adscritas;

LV. Dictar las medidas necesarias para el mejoramiento administrativo de las unidades a ellos adscritas y proponer al Jefe de Gobierno la Delegación en funcionarios subalternos, de facultades que tengan encomendadas;

LVI. Ejecutar en su demarcación territorial programas de desarrollo social, con la


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participación ciudadana, considerando las políticas y programas que en la materia emita la dependencia correspondiente;

LVII. Ejecutar, dentro de su demarcación territorial, programas de obras para el abastecimiento de agua potable y servicio de drenaje y alcantarillado que determine la comisión correspondiente, así como las demás obras y equipamiento urbano que no estén asignadas a otras dependencias;

LVIII. Prestar en su demarcación territorial, los servicios de suministro de agua potable y alcantarillado que no estén asignados a otras dependencias o entidades, así como analizar y proponer las tarifas correspondientes;

LIX. Presentar a la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda y a los organismos que correspondan, Programas de Vivienda que beneficien a la población de su demarcación territorial, así como realizar su promoción y gestión;

LX. Promover dentro del ámbito de su competencia, la inversión inmobiliaria, tanto del sector público como privado, para la vivienda, equipamiento y servicios;

LXI. Implementar acciones de preservación y restauración del equilibrio ecológico, así como la protección al ambiente desde su demarcación territorial, de conformidad con la normatividad ambiental;

LXII. Autorizar los informes preventivos, así como conocer y gestionar las manifestaciones de impacto ambiental que en relación a construcciones y establecimientos soliciten los particulares, de conformidad con las disposiciones jurídicas aplicables;

LXIII. Vigilar y verificar administrativamente el cumplimiento de las disposiciones en materia ambiental, así como aplicar las sanciones que correspondan cuando se trate de actividades o establecimientos cuya vigilancia no corresponda a las dependencias centrales, de conformidad con la normatividad ambiental aplicable;

LXIV. Difundir los programas y estrategias relacionados con la preservación del equilibrio ecológico y la protección al ambiente, en coordinación con la Secretaría del Medio Ambiente;

LXV. Promover la educación y participación comunitaria, social y privada para la preservación y restauración de los recursos naturales y la protección al ambiente;

LXVI. Ejecutar el Sistema de Servicio Público de Carrera que se determine para las delegaciones;

LXVII. Ejecutar los Programas de simplificación administrativa, modernización y mejoramiento de atención al público;

LXVIII. Elaborar y ejecutar en coordinación con las dependencias competentes el Programa de Protección Civil de la Delegación;

LXIX. Recibir, evaluar y, en su caso, aprobar los programas internos y especiales de Protección Civil en términos de las disposiciones jurídicas aplicables;

LXX. Vigilar y verificar administrativamente el cumplimiento de las disposiciones en materia de Protección Civil, así como aplicar las sanciones que correspondan, que no estén asignados a otras dependencias;

LXXI. Elaborar, promover, fomentar y ejecutar los proyectos productivos, que en el ámbito de su jurisdicción, protejan e incentiven el empleo, de acuerdo a los programas, lineamientos y políticas que en materia de fomento, desarrollo e inversión económica emitan las dependencias correspondientes;


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LXXII. Promover y coordinar la instalación, funcionamiento y seguimiento de los Subcomités de Desarrollo Económico Delegacionales, apoyando iniciativas de inversión para impulsar a los sectores productivos de su zona de influencia. Asimismo, ejecutar la normatividad que regule, coordine y dé seguimiento a dichos Subcomités;

LXXIII. Establecer y ejecutar en coordinación con la Secretaría e Desarrollo Económico, las acciones que permitan coadyuvar a la modernización de las micro y pequeñas empresas de la localidad;

LXXIV. Participar y colaborar con todas las dependencias en la formulación, planeación y ejecución de los Programas correspondientes en el ámbito de la competencia de dichas dependencias;

LXXV. Realizar recorridos periódicos, audiencias públicas y difusión pública de conformidad con lo establecido en el Estatuto de Gobierno y en la Ley de Participación Ciudadana;

LXXVI. Coordinar acciones de participación ciudadana en materia de prevención del delito; LXXVII. Promover, coordinar y fomentar los Programas de salud, así como campañas para

prevenir y combatir la farmacodependencia, el alcoholismo, la violencia o desintegración familiar, en el ámbito de su competencia territorial, y

LXXVIII. Designar a los servidores públicos de la Delegación, sujetándose a las disposiciones del Servicio Civil de Carrera. En todo caso, los funcionarios de confianza, mandos medios y superiores, serán designados y removidos libremente por el Jefe de Delegacional;

LXXIX. Establecer la estructura organizacional de la Delegación conforme a las disposiciones aplicables;

LXXX. Opinar sobre la concesión de servicios públicos que tengan efectos en la Delegación y sobre los Convenios que se suscriban entre el Distrito Federal y la Federación o los Estados o Municipios limítrofes que afecten directamente a la Delegación;

LXXXI. Proponer al Jefe de Gobierno, los proyectos de Programas Operativos Anuales y de Presupuesto de la Delegación, sujetándose a las estimaciones de ingresos para el Distrito Federal;

LXXXII. Coadyuvar con la dependencia de la administración Pública del Distrito Federal que resulte competente, en las tareas de seguridad pública y protección civil en la Delegación; y

LXXXIII. Solicitar al Jefe de Gobierno del Distrito Federal la emisión de la declaratoria de emergencia o la declaratoria de desastre en los términos de la ley de protección civil.

LXXXIV. Elaborar su respectivo Atlas de Riesgo Delegacional y mantenerlo actualizado; y LXXXV. Las demás que le atribuyan expresamente las leyes y reglamentos.

Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal. Capítulo II De las atribuciones generales de los titulares de las Direcciones Generales de los Órganos Político- Administrativos

Artículo 123. A los titulares de las Direcciones Generales de los órganos político-


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administrativos corresponden las siguientes atribuciones genéricas:

I. Acordar con el titular del órgano político-administrativo el trámite y resolución de los asuntos de su competencia;

II. Certificar y expedir copias, así como otorgar constancias de los documentos que obren en sus archivos;

III. Legalizar las firmas de sus subalternos, cuando así sea necesario;

IV. Planear, programar, organizar, controlar, evaluar y supervisar el desempeño de las labores encomendadas a las unidades administrativas y unidades administrativas de apoyo técnico-operativo que le estén adscritas;

V. Formular dictámenes, opiniones e informes que les sean solicitados por el titular del órgano político-administrativo, o por cualquier dependencia, unidad administrativa, órgano político-administrativo y los órganos desconcentrados de la Administración Pública, en aquellos asuntos que resulten de su competencia;

VI. Ejecutar las acciones tendientes a la elaboración de los anteproyectos de presupuesto que les correspondan;

VII. Asegurar la correcta utilización de los artículos de consumo, así como del mobiliario y equipo que les estén asignados a las unidades administrativas y unidades administrativas de apoyo técnico-operativo a su cargo;

VIII. Proponer al titular del órgano político-administrativo, modificaciones al Programa Delegacional y a los Programas parciales en el ámbito de su competencia;

IX. Presentar propuestas en el ámbito de su competencia ante el titular del órgano político-administrativo de que se trate, las que podrán incorporarse en la elaboración del Programa General de Desarrollo del Distrito Federal y en los Programas Especiales que se discutan y elaboren en el seno del Comité de planeación para el desarrollo del Distrito Federal;

X. Formular los planes y programas de trabajo de las unidades administrativas y unidades administrativas de apoyo técnico-operativo a su cargo, considerando en ellos las necesidades y expectativas de los ciudadanos, así como mejorar los sistemas de atención al público,

XI. Proponer al titular del órgano político-administrativo, la celebración de convenios en el ámbito de su competencia, para el mejor ejercicio de las atribuciones que les son conferidas, con apoyo en los lineamientos generales correspondientes,

XII. Prestar el servicio de información actualizada en materia de planificación, contenida en el Programa Delegacional; y

XIII. Las demás que les atribuyan expresamente los ordenamientos jurídicos y administrativos correspondientes, así como los que de manera directa les asigne el titular del órgano político-administrativo y las que se establezcan en los Manuales Administrativos.

Título Segundo Bis de la Administración Pública Centralizada, Desconcentrada y de los Órganos Político-Administrativos.

Capitulo Único de las atribuciones generales de los titulares de las Direcciones de Área, Subdirecciones, Jefaturas de Unidad Departamental, así como de los titulares de los puestos


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de Líder Coordinador de Proyectos y de los de Enlace en toda unidad administrativa y unidad administrativa de apoyo técnico-operativo de las Dependencias, Órganos Desconcentrados y Órganos Político-Administrativos.

Artículo 119 A.- Las atribuciones generales que por virtud de este Reglamento se establecen, se realizarán sin perjuicio de aquellas que les confieran otras disposiciones jurídicas y administrativas. Artículo 119 B.- A los titulares de las Direcciones de Área de las unidades administrativas, corresponde:

I. Acordar con el titular de la Unidad Administrativa a la que estén adscritos los asuntos de su competencia;

II. Supervisar la correcta y oportuna ejecución de recursos económicos y materiales de las Unidades de Apoyo Técnico-Operativo que les correspondan conforme al dictamen de estructura respectivo;

III. Desempeñar los encargos o comisiones oficiales que el titular de la Unidad Administrativa o el Titular de la Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado correspondiente les asignen, manteniéndolos informados sobre su desarrollo;

IV. Participar en la planeación, programación, organización, dirección, control y evaluación de las funciones de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo correspondientes;

V. Dirigir, controlar, evaluar y supervisar al personal de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo que les correspondan, en términos de los lineamientos que establezcan el superior jerárquico o el Titular de la Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado;

VI. Decidir sobre la distribución de las cargas de trabajo de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo respectivas, para su mejor desempeño, en términos de los lineamientos que establezcan el superior jerárquico o el Titular de la Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado;

VII. Llevar el control, administración y gestión de los asuntos que les sean asignados conforme al ámbito de atribuciones;

VIII. Preparar y revisar, en su caso, conforme al ámbito de sus atribuciones, la documentación que deba suscribir el superior jerárquico;

IX. Informar sobre el desarrollo de las labores del personal a su cargo en los términos que les solicite su superior jerárquico;

X. Proponer normas y procedimientos administrativos para el funcionamiento de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo que les correspondan;

XI. Coadyuvar con el titular de la Unidad Administrativa correspondiente, en la atención de los asuntos de su competencia;

XII. Vigilar que se cumplan las disposiciones legales y administrativas en los asuntos de la competencia de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo respectivas y coordinar el adecuado desempeño de sus funciones;

XIII. Acordar con los titulares de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo


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a ellos adscritas el trámite, atención y despacho de los asuntos competencia de éstos; XIV. Someter a la consideración del titular de la Unidad Administrativa que corresponda,

sus propuestas de organización, programas y presupuesto de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo a ellos adscritas;

XV. Tener trato con el público, exclusivamente cuando por las funciones de su unidad deban hacerlo;

XVI. Conocer y observar las disposiciones que regulan las relaciones con el personal adscrito directamente a su unidad, y

XVII. Las demás atribuciones que el titular de la Unidad Administrativa y el Titular de la Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado les asignen, conforme a la normativa aplicable.


Capitulo Único De las atribuciones generales de los titulares de las Direcciones de Área, Subdirecciones, Jefaturas de Unidad Departamental, así como de los titulares de los puestos de Líder Coordinador de Proyectos y de los de Enlace en toda unidad administrativa y unidad administrativa de apoyo técnico-operativo de las Dependencias, Órganos Desconcentrados y Órganos Político-Administrativos.

Artículo 119 C.- A los titulares de las Subdirecciones de las unidades administrativas, corresponde:

I. Acordar con el Director de Área o su superior jerárquico inmediato al que estén adscritos, según corresponda en términos del dictamen de estructura, el trámite y resolución de los asuntos de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo a su cargo;

II. Participar, según corresponda, con el Director de Área o su superior jerárquico inmediato, en la dirección, control y evaluación de las funciones de las Unidades de Apoyo Técnico-Operativo a su cargo;

III. Vigilar y supervisar las labores del personal de las unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo, que les correspondan, en términos de los planes y programas que establezca el titular de la Unidad Administrativa correspondiente;

IV. Dirigir, controlar y supervisar al personal de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo respectivas, en términos de los lineamientos que establezca el superior jerárquico o el Titular de la Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado;

V. Decidir sobre la distribución de las cargas de trabajo de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo que les estén adscritas, para su mejor desempeño, conforme a los lineamientos que establezca el superior jerárquico o el Titular de la Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado;

VI. Llevar el control, administración y gestión de los asuntos que le sean asignados conforme al ámbito de atribuciones;

VII. Preparar y revisar, en su caso, conforme al ámbito de sus atribuciones, la documentación que deba suscribir el superior jerárquico;

VIII. Informar sobre el desarrollo de las labores del personal a su cargo en los términos que


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les solicite su superior jerárquico; IX. Formular dictámenes, opiniones e informes que les sean solicitados por los titulares de

la Dirección de Área, de la Unidad Administrativa o de la Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado a la que estén adscritos;

X. Acordar, ejecutar y controlar los asuntos relativos al personal técnico-operativo a su cargo, de conformidad con lo que señalen las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables;

XI. Participar en la coordinación y vigilancia de las prestaciones de carácter social y cultural, así como las actividades de capacitación del personal a su cargo, de acuerdo con las normas y principios establecidos por la autoridad competente;

XII. Proponer programas de excelencia y calidad, tendientes a incrementar la productividad y mejorar la calidad de vida en el trabajo de su unidad;

XIII. Formular, cuando así proceda, proyectos de planes y programas de trabajo de su unidad y demás Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo a su cargo, considerando las necesidades y expectativas de los ciudadanos y la mejora de los sistemas de atención al público;

XIV. Tener trato con el público, exclusivamente cuando por las funciones de su unidad deban hacerlo;

XV. Ejercer sus atribuciones coordinadamente con las demás Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo para el mejor despacho de los asuntos de su competencia, y

XVI. Las demás atribuciones que les sean conferidas por sus superiores jerárquicos conforme a las funciones de la unidad administrativa a su cargo.


Capitulo Único de las atribuciones generales de los titulares de las Direcciones de Área, Subdirecciones, Jefaturas de Unidad Departamental, así como de los titulares de los puestos de Líder Coordinador de Proyectos y de los de Enlace en toda unidad administrativa y unidad administrativa de apoyo técnico-operativo de las Dependencias, Órganos Desconcentrados y Órganos Político-Administrativos.

Artículo 119 D.- A los titulares de las Jefaturas de Unidad Departamental de las unidades administrativas, corresponde:

I. Acordar, según corresponda, con el Subdirector de Área o su superior jerárquico

inmediato, el trámite y resolución de los asuntos de su competencia; II. Participar con el Subdirector de Área que corresponda o su superior jerárquico en el

control, planeación y evaluación de las funciones de la unidad de Apoyo Técnico-Operativo a su cargo;

III. Dirigir, controlar y supervisar al personal de la Unidad Administrativa de Apoyo Técnico-Operativo a su cargo, conforme a los lineamientos que establezca el superior jerárquico;

IV. Decidir sobre la distribución de las cargas de trabajo del personal a su cargo, para su mejor desempeño, conforme a los lineamientos que establezca el superior jerárquico;

V. Llevar el control y gestión de los asuntos que les sean asignados conforme al ámbito


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de atribuciones; VI. Preparar y revisar, en su caso, la documentación que deba suscribir el superior

jerárquico; VII. Informar sobre el desarrollo de las labores del personal a su cargo en los términos que

les solicite su superior jerárquico; VIII. Llevar a cabo con el personal a su cargo, las labores encomendadas a su unidad

conforme a los planes y programas que establezca el titular de la Unidad Administrativa correspondiente;

IX. Acudir en acuerdo ordinario con el Subdirector de Área y en caso de ser requeridos, con el titular de la Dirección de Área, de la Unidad Administrativa o Titular de la Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado que corresponda;

X. Formular dictámenes, opiniones e informes que les sean solicitados por sus superiores jerárquicos;

XI. Acordar, ejecutar y controlar los asuntos relativos al personal a ellos adscrito, de conformidad con lo que señalen las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables;

XII. Participar en la coordinación y vigilancia de las prestaciones de carácter social y cultural, así como las actividades de capacitación del personal, de acuerdo a las normas y principios establecidos por la autoridad competente; Proponer programas de excelencia y calidad, tendientes a incrementar la

XIII. productividad y a mejorar la calidad de vida en el trabajo en su unidad; XIV. Formular proyectos de planes y programas de trabajo de su unidad, considerando las

necesidades y expectativas de los ciudadanos y la mejora de los sistemas de atención al público;

XV. Tener trato con el público, exclusivamente, cuando por las funciones de su unidad deban hacerlo;

XVI. Ejercer sus atribuciones coordinadamente con las demás Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo para el mejor despacho de los asuntos de su competencia, y

XVII. Las demás atribuciones que les sean conferidas por sus superiores jerárquicos y que correspondan a la jefatura de unidad departamental, a su cargo.


Capitulo Único de las atribuciones generales de los titulares de las Direcciones de Área, Subdirecciones, Jefaturas de Unidad Departamental, así como de los titulares de los puestos de Líder Coordinador de Proyectos y de los de Enlace en toda unidad administrativa y unidad administrativa de apoyo técnico-operativo de las Dependencias, Órganos Desconcentrados y Órganos Político-Administrativos.

Artículo 119 E.- A los titulares de los puestos de líder coordinador de proyectos y a los de enlace de las unidades administrativas, corresponde:

I. Acordar con el titular de la Unidad Administrativa de Apoyo Técnico-Operativo a la que estén adscritos, el trámite y resolución de los asuntos encomendados y de aquellos


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que se turnen al personal de base bajo su vigilancia; II. Participar conforme a las instrucciones de su superior jerárquico inmediato, en la

inspección y fiscalización del desempeño de las labores de personal de base de la unidad técnico operativa a la cual estén adscritos;

III. Informar periódicamente de las labores encomendadas, así como las asignadas al personal de base a su cargo, conforme a los planes y programas que establezca el titular de la Unidad correspondiente;

IV. Brindar asesoría al titular de la Unidad Administrativa o titular de la Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado a requerimiento de éstos;

V. Elaborar proyectos relacionados con el marco de actuación de la unidad administrativa a la que estén adscritos, y en su caso, ejecutarlos, y

VI. Vigilar la correcta utilización de recursos materiales por parte del personal de la unidad de apoyo técnico operativo a la que se encuentren adscritos, informando periódicamente de ello al titular de la unidad.


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III. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS INSTITUCIONALES Misión Asegurar una gestión administrativa eficiente y con apego a la Constitución

Política de los Estados Unidos Mexicanos y leyes que de ella emanan, con

objeto de generar mejores condiciones de gobierno y administración en

beneficio de la ciudadanía.

Visión Dirigir las acciones de gobierno para el mejoramiento de la calidad de vida de

los habitantes de la Delegación Iztacalco, que contribuyan al desarrollo

equilibrado de la demarcación territorial y en la atención con calidad de los

servicios que demandan sus habitantes.

Objetivos Proporcionar servicios públicos con oportunidad, calidad y cantidad

requeridos; instrumentando los mecanismos necesarios que permitan la

profesionalización de los servidores públicos en la prestación de los servicios.


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Jefatura Delegacional

Dirección General Jurídica, de Gobierno y

Protección Civil

Dirección General de Administración

Dirección General de Obras y

Desarrollo Urbano

Dirección General de Desarrollo Social

Dirección General de Servicios

Urbanos

Dirección General de Participación

Ciudadana

Dirección General de Seguridad Ciudadana y

Prevención del Delito

IV. ORGANIGRAMA DE LA ESTRUCTURA BÁSICA


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V. ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS

OFICINA DE LA JEFATURA DELEGACIONAL

ORGANIGRAMA ESPECÍFICO

ASESOR 33.5

COORDINACION DE ASESORES

41.5

ASESOR

29.5

SECRETARIA PARTICULAR

38.5

JEFATURA

DELEGACIONAL 47.5

COORDINACIÓN DE LOGÍSTICA Y

SEGUIMIENTO PARTICULAR

33.5

DIRECCIÓN DEL CENTRO DEPORTIVO SIGLO XXI

MAGDALENA MIXIHUCA 42.5

DIRECCIÓN DE DESARROLLO SUSTENTABLE Y FOMENTO

COOPERATIVO 39.5

COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL

33.5

COORDINACIÓN DEL DEPORTE

35.5

COORDINACIÓN DE RELACIONES

INTERINSTITUCIONALES 35.5

COORDINACIÓN DE MODERNIZACIÓN Y DEL CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA

33.5

SUBDIRECCIÓN TÉCNICA DEPORTIVA

29.5

JUD DE ECOLOGIA 25.5

JUD DE PRENSA 25.5

ENLACE A 20.5

JUD DE TURISMO 25.5

ENLACE C 22.5

JUD DE EVENTOS 25.5

ENLACE C 22.5

JUD DE APLICACIÓN AUTOMÁTICA DE

RECURSOS 25.5

ENLACE C 22.5

JUD DE CENTRO DE INFORMACIÓN Y

DOCUMENTACIÓN 25.5

JUD DE DEPORTE VECINAL Y MÓDULOS

DEPORTIVOS 25.5

SUBDIRECCIÓN DE INFORMACIÓN PÚBLICA

29.5

ENLACE C 22.5

ENLACE C 22.5

ENLACE C 22.5

ENLACE C 22.5

JUD DE MANTENIMIENTO 25.5

ENLACE C 22.5

SUBDIRECCIÓN DE FOMENTO ECONOCMICO

29.5

JUD DE PROMCIÓN INDUSTRIAL Y EMPLEO

25.5

JUD DE COOPERATIVAS 25.5

ENLACE A 20.5

LIDER COORDINADOR DE PROYECTOS A

85.5


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MISIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS PUESTOS

Puesto: Enlace C

Misión: Analizar los eventos y programar la agenda del Jefe Delegacional de manera que los recorridos, inauguración de obra, reuniones y temas relativos contribuyan a agilizar la atención ciudadana, de grupos sociales y organizados de la Delegación con apego a la Constitución y al marco legal vigente.

Objetivo: Establecer contacto con los diversos ciudadanos, organizaciones sociales, vecinales u otras con los que el Jefe Delegacional tenga contacto con objeto de garantizar el pronto derecho de audiencia para tratar los temas con la celeridad que ameriten los casos.

Funciones vinculadas al Objetivo:

Expedir informes periódicamente de las labores encomendadas por su superior jerárquico conforme a los planes y programas que se establezcan en el área.

Revisar las solicitudes de audiencia que le lleguen a la oficina del Jefe Delegacional para su programación y atención por tipo de tema y prioridad.

Desarrollar funciones que le asigne el Jefe Delegacional conforme al puesto y a la normatividad aplicable.

Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal operativo designado a su cargo.

Puesto: Enlace C

Misión: Establecer contacto con los diferentes titulares de las áreas a efecto de dar seguimiento a los volantes de turno que se generan en la Jefatura Delegacional con motivo de los asuntos que ahí se tramitan.

Objetivo: Agilizar los trámites inherentes a las solicitudes de trámites o servicios que los ciudadanos requieran del Jefe Delegacional tanto en los recorridos, audiencias públicas, solicitudes por escrito, en redes sociales, medios de información u otros para proporcionar una respuesta o solución ágil y expedita en los casos correspondientes.


Apoyar al Jefe Delegacional en la recopilación de demanda pública que los ciudadanos soliciten en los recorridos, audiencias públicas u otros en la demarcación.

Informar sobre las respuestas proporcionadas por las áreas o la falta de éstas, con respecto a los temas pendientes de atención en los que intervenga el Jefe Delegacional.

Realizar las actividades que se la asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable.

Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal


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operativo designado a su cargo.

Puesto: Enlace C

Misión: Apoyar en las acciones de gobierno para el mejoramiento de las actividades que se realicen en la Delegación Iztacalco, que contribuyan al desarrollo de la atención con calidad en los servicios que demandan sus habitantes.

Objetivo: Facilitar y establecer vínculos con las áreas operativas a efecto de garantizar una eficaz atención de las solicitudes que haga llegar los servicios públicos a los habitantes de la delegación con oportunidad, calidad y cantidad requeridas.


Elaborar estrategias relacionados con el marco de actuación del área de apoyo de la Jefatura Delegacional, para el mejoramiento de los servicios.

Coordinar con el Secretario Particular el trámite y resolución de los asuntos que se den a través de las gestiones para los ciudadanos.

Revisar que se realicen las acciones que son asignadas al personal de base y de apoyo de la Jefatura Delegacional conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable.


Puesto: Enlace C

Misión: Dar seguimiento y evaluar el trato a los ciudadanos por parte del personal de base y operativo adscrito a las áreas de atención de la Jefatura Delegacional.

Objetivo: Evitar que la atención proporcionada a los ciudadanos sea ineficaz e ineficiente, procurando reportar en todo momento al Jefe Delegacional aquellas inconsistencias, quejas, felicitaciones, inconformidades u otros relativos a la atención prestada en la Jefatura Delegacional


Supervisar que la atención brindada por el personal técnico u operativo se preste con calidad, calidez y oportunidad a los ciudadanos.

Participar en los proyectos, instrucciones, supervisiones u otros que le encomiende el Jefe Delegacional.

Elaborar los informes correspondientes a la Jefatura Delegacional conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable para dar un servicio adecuado a la ciudadanía en esta demarcación.

Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal


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operativo designado a su cargo.

Puesto: Enlace C

Misión: Analizar y responder las solicitudes de Información Pública o de Protección de Datos Personales que lleguen a la Jefatura Delegacional.

Objetivo: Coadyuvar con el Jefe Delegacional en el cumplimiento de la leyes en materia de archivo, protección de datos personales y transparencia y acceso a la información pública gubernamental.


Analizar las solicitudes de Información Pública o de Protección de Datos Personales para el Visto Bueno del Jefe Delegacional.

Acordar con el Jefe Delegacional las estrategias para el trámite y resolución de los asuntos relativos al manejo de archivos del área.

Coordinar que las gestiones sean asignadas a las áreas conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable.

Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal operativo designado a su cargo

Puesto: Líder Coordinador de Proyectos A

Misión: Consolidar las acciones que le encomiende el Jefe Delegacional aportando calidad y calidez en los servicios encomendados para el mejoramiento de la atención a los ciudadanos.

Objetivo: Facilitar los medios correspondientes orientados a garantizar la adecuada atención en cada uno de los servicios que soliciten los ciudadanos de la delegación dándole seguimiento e informando sobre los resultados de las acciones al Jefe Delegacional.


Asegurar la revisión de los trámites y resolución de los asuntos encomendados por el Jefe Delegacional.

Evaluar la atención a la ciudadanía conforme a las instrucciones del Jefe Delegacional.

Elaborar los reportes de seguimiento de los asuntos encomendados que permitan la toma de decisiones al Jefe Delegacional.


Puesto: Secretaría Particular

Misión: Organizar y dar seguimiento a los asuntos que se presentan ante la jefatura delegacional, para agilizar su trámite ante las instancias correspondientes a


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través de una gestión efectiva y eficiente, así como de un trato amable y diligente.

Objetivo 1: Apoyar la atención de los diferentes asuntos de carácter general y confidencial del titular del órgano político administrativo.

Funciones vinculadas al Objetivo 1:

Controlar la agenda, correspondencia, audiencias y reuniones que le sean encomendados por el titular del órgano político administrativo;

Elaborar y/o tramitar la correspondencia oficial que despache y reciba el Jefe Delegacional;

Atender en tiempo y forma los asuntos y desempeñar las comisiones que le sean encomendados por el (la) titular del órgano político administrativo;

Proporcionar, cuando así se requiera, los apoyos necesarios a las unidades administrativas de la delegación en el despacho de los asuntos que les son encomendados.

Participar en actos de carácter oficial o social, cuando así lo requiera el (la) titular del órgano político administrativo.

Objetivo 2: Coordinar las distintas operaciones o funciones de acuerdo con los objetivos del área.


Dar seguimiento a los asuntos turnados por las distintas instancias del Gobierno del Distrito Federal, recabando información con las áreas específicas para, en su caso, elaborar las respuestas o informes requeridos;

Recibir a particulares y servidores públicos que soliciten audiencia con el (la) titular de la delegación

Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la gestión de la Jefatura Delegacional, de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables;

Atender, orientar y en su caso, canalizar ante la unidad administrativa correspondiente a la (s) persona (s) que acuda (n) a las oficinas del Jefe (a) Delegacional en solicitud de ayuda para la resolución de diferentes asuntos;

Objetivo 3: Administrar y gestionar la documentación que llegue a la Jefatura Delegacional con objeto de llevar un control y registro de las solicitudes ciudadanas que se hacen llegar al titular del Órgano Político Administrativo.


Solicitar a las áreas de la delegación cuando sea necesario, la documentación para


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soportar el debido control y seguimiento de los asuntos requeridos a la Jefatura Delegacional;

Dar cumplimiento a las normas legales y disposiciones administrativas que competan a la Jefatura Delegacional; y

Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable.

Puesto: Coordinación de Asesores

Misión: Fortalecer la toma de decisiones de la jefatura delegacional, dotándole de los datos e información necesarios que optimicen los resultados de los diferentes actos de gobierno y de carácter administrativo, realizados por la misma.

Objetivo 1: Proporcionar asesoría a la jefatura delegacional en los diferentes temas que se le solicite para poder así mejorar el funcionamiento y administración realizados por el Órgano Político Administrativo.


Asesorar a la jefatura delegacional en la fijación de políticas, planes y programas relacionados con el cumplimiento de las atribuciones asignadas a la Delegación.

Analizar, sintetizar estudios y emitir opinión respecto a informes y trabajos elaborados por las diferentes áreas s administrativas de la delegación.

Preparar informes, síntesis o comentarios para ser incluidos en los informes que presente la jefatura delegacional, ante la comunidad de la delegación, el jefe de gobierno del Distrito Federal o bien, ante la Asamblea Legislativa del Distrito Federal.

Elaborar los estudios, conferencias o discursos de conformidad a los lineamientos que sobre el particular le sean establecidos por la jefatura delegacional.

Representar a la jefatura delegacional en actos oficiales y reuniones de carácter interno con las unidades administrativas, cuando así se le encomiende.

Objetivo 2: Proporcionar información necesaria tendiente a mejorar la toma de decisiones respecto a los actos de gobierno.


Coordinar con las unidades administrativas los programas y acciones de la jefatura delegacional en sus asambleas ciudadanas y recorridos en la demarcación.

Estudiar y analizar situaciones y eventos que por su naturaleza afecten la imagen y percepción ciudadana de la delegación y sugerir soluciones u opiniones que faciliten la ejecución de acciones resolutivas o la toma decisiones.

Desarrollar y promover proyectos encaminados a mejorar la prestación de los diferentes servicios que proporciona el órgano político administrativo a los habitantes de la delegación, así como a sus visitantes.


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Puesto: Asesor

Misión: Elaborar proyectos sociales que vinculen a la Jefatura Delegacional con los diversos actores sociales de la demarcación.

Objetivo: Ser el vínculo que facilite la puesta en marcha de programas, proyectos y actividades en las que intervenga el Jefe Delegacional.


Elaborar estudios y/o proyectos relevantes en la Delegación

Asesorar en la interpretación y aplicación de técnicas para la elaboración de proyectos a las diversas unidades de la Delegación.

Representar al Coordinador de Asesores en las reuniones de trabajo o actos que le sean encomendados.

Elaborar los proyectos, reportes o informes que solicite el Jefe Delegacional.

Puesto: Asesor

Misión: Analizar y dar seguimiento a los compromisos del Jefe Delegacional, de acuerdo con las actividades en las que intervenga la Coordinación de Asesores.

Objetivo: Elaborar compilar y presentar los informes correspondientes al Jefe Delegacional a fin de que éste los dé a conocer a los comités ciudadanos, Órganos de Fiscalización y otros a los que se tenga que rendir cuentas.


Elaborar diagnósticos de las actividades sustantivas, a solicitud de la Coordinación de Asesores y del Jefe Delegacional.

Coordinar las reuniones de trabajo con representantes sociales o vecinales.


Puesto: Coordinación de Modernización y del Centro de Servicios y Atención Ciudadana.

Misión: Promover y mantener una organización que contribuya al logro de los objetivos y programas establecidos por la jefatura delegacional, así como todos los temas referentes a la atención ciudadana, aseguramiento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública así como la Ley de Protección de Datos Personales, ambas del Distrito Federal, en beneficio de la población de Iztacalco.


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Objetivo 1: Conducir los Programas de Simplificación y Modernización Administrativa de la Delegación así como del Sistema de Atención al Público, uniformando los criterios que permitan una adopción de procedimientos adecuados de trabajo en las unidades administrativas.


Orientar a las Unidades Administrativas sobre las técnicas, procedimientos y relaciones necesarias para operar sus planes de trabajo, así como proponer a la jefatura delegacional estrategias administrativas para la mejor organización y funcionamiento de la Delegación.

Revisar periódicamente la estructura orgánica funcional de la Delegación, a fin de garantizar la congruencia en las acciones y competencias de las Unidades Administrativas y Técnico Operativas.

Proporcionar al personal asignado de las diferentes unidades administrativas, los servicios de asesoría, orientación y apoyo que sean requeridos, para la elaboración de sus manuales de organización y procedimientos.

Coordinar y coadyuvar en la ejecución de los programas de simplificación administrativa, modernización y mejoramiento de atención al público en coordinación con las áreas correspondientes

Objetivo 2: Coordinar mesas de trabajo con las distintas áreas de la Delegación respecto del seguimiento técnico a los distintos instrumentos normativos que regulan las actividades de la Delegación.


Diseñar guías técnicas y otros instrumentos administrativos similares que contribuyan a orientar y facilitar el entendimiento para la elaboración de los manuales de organización, procedimientos y operación requeridos en las diferentes unidades administrativas.

Fungir como enlace ante la Coordinación General de Modernización Administrativa del Gobierno del Distrito Federal, en todo lo relativo a los cambios y modificaciones organizacionales, así como en la elaboración de los manuales administrativos y de operación que se deriven de dichas modificaciones.

Coordinar la difusión de los Manuales Administrativos de Organización, de Procedimientos y Manuales Específicos de Operación, de acuerdo al último dictamen emitido por la Coordinación General de Modernización Administrativa.

Representar a la delegación en las reuniones de trabajo convocadas por la Coordinación General de Modernización Administrativa relacionadas con las modificaciones y cambios a la estructura orgánica y comunicar a la jefatura delegacional y servidores públicos involucrados, los acuerdos establecidos, así como las observaciones y/o recomendaciones que al efecto se realicen.

Objetivo 3: Coordinar las actividades de atención ciudadana, rendición de cuentas,


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acceso a la información pública y protección de datos personales de la Delegación.


Coordinar y supervisar la operación de la Oficialía de Partes.

Coordinar y supervisar la operación del Centro de Servicios y Atención Ciudadana de acuerdo a la normatividad vigente, procurando observar la correcta utilización de la imagen corporativa que diseñe la Coordinación General de Modernización Administrativa.

Asegurar la correcta recepción, canalización y seguimiento, hasta su conclusión de las solicitudes de servicios que se reciban en forma telefónica, personal, documental o por medio electrónicos.

Proporcionar al interesado la información del avance de la gestión del servicio público solicitado y, en su caso, la resolución correspondiente.

Establecer y mantener comunicación y Asesorar a las áreas delegacionales encargadas de resolver las solicitudes de información pública o de datos personales requeridos por la ciudadanía.

Objetivo 4: Realizar los análisis necesarios con objeto de sugerir al Jefe Delegacional sobre los posibles cambios en los procesos de atención al ciudadano.


Elaborar indicadores de servicio, satisfacción y desempeño, que permitan medir y evaluar la gestión pública, proporcionando la información a las áreas correspondientes a efecto de que cuenten con los elementos para mejorar el desempeño de sus funciones.

Analizar y proponer mejoras en el proceso de recepción, canalización y seguimiento de las solicitudes de servicios que ingresen a la Delegación a través del Centro de Servicios y Atención Ciudadana.

Asistir y participar en los programas que en materia de capacitación instrumente la Coordinación General de Modernización Administrativa, para su eficiente operación, seguimiento, evaluación y mejora continua.

Establecer mecanismos de colaboración con otras instancias de Gobierno sobre las solicitudes de servicios.

Objetivo 5: Coordinar las actividades correspondientes al resguardo y trámite del acervo normativo, respuestas y gestión ciudadana de las áreas con los solicitantes de servicios


Observar y mantener actualizado el acervo normativo de la Coordinación y sus áreas.

Elaborar y presentar los reportes de actividades que le sean requeridos sobre el avance, desarrollo y resultados de las solicitudes, dentro de los tiempos establecidos y con las formalidades solicitadas.

Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la


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normatividad aplicable.

Puesto: Enlace C

Misión: Coadyuvar y dar seguimiento a la atención ciudadana que se proporcione en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana procurando criterios de eficacia, eficiencia, calidad y calidez en todos los procesos en que intervenga el área.

Objetivo:

Verificar que los servicios solicitados por los ciudadanos sean canalizados a las áreas correspondientes con objeto de garantizar la oportunidad y calidad en el servicio a los solicitantes.


Presentar con su superior jerárquico el trámite y resolución de los asuntos encomendados.

Comunicar periódicamente de las labores encomendadas conforme a los planes y programas que establezca el Coordinador de Modernización y del Centro de Servicios y Atención Ciudadana.

Atender las solicitudes de acceso a la información pública y protección de datos personales que le sean requeridas.


Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal operativo designado a su cargo

Puesto: Subdirección de Información Pública

Misión: Hacer de la Transparencia, del derecho de acceso a la información y la protección de los datos personales, una política pública transversal en la Delegación Iztacalco y difundir estas políticas entre los ciudadanos para que ejerzan su derecho a la información pública y a la protección de datos personales.

Objetivo 1:

Llevar a cabo talleres dirigidos a servidores públicos y ciudadanos para que estén capacitados en materia de transparencia y en la protección de datos personales, así como para que ejerzan su derecho a conocer la información pública en poder de la Delegación, y a través de qué medios solicitarla. Así como su derecho a la protección de datos personales.


Promover la participación de los ciudadanos al acceso a la información y la protección de datos personales, dando cumplimiento en todo momento a la normatividad establecida en estas materias.

Impartir talleres a los servidores públicos y ciudadanos en materia de transparencia,


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derecho a la información y la protección de datos personales.

Recibir las solicitudes de información pública y de datos personales, canalizando a las áreas correspondientes para su atención, así como dar seguimiento, revisar las respuestas a las mismas y subir al sistema o notificar las respuestas de dichas solicitudes.

Coordinar con las Unidades Administrativas involucradas la respuesta a la solicitud de información pública, en los casos de atención múltiple, para proporcionar una respuesta única y con información coherente, válida y actualizada.

Recibir y canalizar a las Unidades Administrativas correspondientes los recursos de revisión interpuestos en contra de la Delegación y dar seguimiento a la elaboración de los documentos para el desahogo en tiempo y forma de dichos recursos y conforme a los términos y formatos establecidos por la Ley de transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y el Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

Objetivo 2:

Proponer al Coordinador de Modernización y del Centro de Servicios y Atención Ciudadana la Instrumentación y funcionamiento de mecanismos que permitan cumplir con la Ley de Transparencia Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal.


Promover la participación de los ciudadanos al acceso a la información y la protección de datos personales, dando cumplimiento en todo momento a la normatividad establecida en estas materias.

Impartir talleres a los servidores públicos y ciudadanos en materia de transparencia, derecho a la información y la protección de datos personales.

Recibir las solicitudes de información pública y de datos personales, canalizando a las áreas correspondientes para su atención, así como dar seguimiento, revisar las respuestas a las mismas y subir al sistema o notificar las respuestas de dichas solicitudes.

Coordinar con las Unidades Administrativas involucradas la respuesta a la solicitud de información pública, en los casos de atención múltiple, para proporcionar una respuesta única y con información coherente, válida y actualizada.

Recibir y canalizar a las Unidades Administrativas correspondientes los recursos de revisión interpuestos en contra de la delegación y dar seguimiento a la elaboración de los documentos para el desahogo en tiempo y forma de dichos recursos y conforme a los términos y formatos establecidos por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal (INFOdf) y el Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

Puesto: Coordinación de Comunicación Social

Misión: Promover y consolidar la comunicación e imagen pública del gobierno delegacional mediante la difusión qué informe de acciones, avances y resultados de la administración, con estrategias de comunicación social que


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contribuya al fortalecimiento de la gobernabilidad.

Objetivo 1:

Mantener comunicación y coordinación permanente con los medios de comunicación para promover y dar a conocer los actos de gobierno y eventos delegacionales así como para fomentar el acercamiento con los ciudadanos de la demarcación.


Instrumentar campañas de difusión enfocadas a orientar y promover la participación ciudadana en eventos sociales, culturales, deportivos y económicos desarrollados por la Delegación.

Establecer técnicas de análisis y seguimiento de la comunicación para conocer los resultados de la difusión.

Crear, definir y operar los instrumentos de difusión interna enfocados a reflejar el trabajo de corresponsabilidad entre gobierno y ciudadanos (Programa de radio, periódico mural, página Web, hoja volante y videos).

Estrechar, fomentar y mantener la relación con los medios de comunicación (prensa escrita y electrónica), para difundir los programas de interés en sus espacios informativos.

Coordinar la elaboración de boletines de prensa, comunicados y tarjetas informativas que difundan las acciones, programas y eventos de la Dependencia.

Objetivo 2:

Definir estrategias para difundir las actividades del Órgano Político Administrativo.


Coordinar, promover, organizar, registrar y supervisar las entrevistas que los diferentes medios de comunicación soliciten a la Jefatura y los distintos funcionarios del gobierno de Iztacalco; así como con personajes de la demarcación.

Coordinar el área de diseño gráfico, para consolidar la imagen institucional ante la comunidad, así como las campañas de difusión específica de cada área.

Coordinar las áreas de fotografía y síntesis informativas, encargadas de recopilar información hemerográfica del acontecer diario de las actividades en Iztacalco, tanto en sus eventos como en los medios de comunicación.

Objetivo 3:

Dar seguimiento a las notas periodísticas que se capten en los medios de información para informar sobre ello al Jefe Delegacional.


Captar, analizar, evaluar y enviar al área correspondiente para la atención, y en su caso resolución, las quejas o demandas ciudadanas correspondientes a la Delegación publicadas o emitidas por los medios de comunicación.

Llevar el seguimiento de dichas demandas y una vez obtenida la resolución hacerlas


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llegar al medio difusor así como al vecino demandante.

Organizar ruedas, desayunos o comidas con la prensa para difundir los eventos delegacionales que por su importancia ameriten difusión masiva.

Coordinar los trabajos del Centro de Información y Documentación.

Informar periódicamente o cuando la Jefatura Delegacional lo requiera el estado de los asuntos a su cargo.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Prensa

Misión: Promover y difundir los actos de gobierno y eventos delegacionales mediante comunicados y boletines de prensa en coordinación con los diferentes medios de comunicación.

Objetivo 1:

Elaborar los boletines de prensa, comunicados y tarjetas informativas, que se enviarán a los medios de comunicación para difundir los eventos y actividades de la Delegación.


Operar las campañas informativas que se definan en la Jefatura Delegacional.

Mantener contacto directo con los Jefes de Información y reporteros de los distintos medios de comunicación para difundir las tareas diarias del gobierno delegacional.

Redactar los contenidos informativos de los distintos órganos de difusión elaborados por la Coordinación de Comunicación Social, para mantener enterada a la comunidad de las acciones que en su beneficio realiza la Delegación.

Asistir las entrevistas de radio y televisión.

Coordinar la elaboración de boletines de prensa, comunicados y tarjetas informativas que difundan las acciones, programas y eventos de la Dependencia.

Realizar el seguimiento de la información de prensa en los medios escritos, televisión, radio, redes sociales y otros en los que tenga relación la Delegación.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Centro de Información y Documentación

Misión: Mantener ordenada y actualizada la información histórica de la delegación, a través de la selección y resguardo de la misma que se genere como resultado de los diferentes actos de gobierno y eventos delegacionales.

Objetivo 1:

Operar el funcionamiento de la unidad departamental de Centro de Información y Documentación, concentrando la información que se generé en los actos de gobierno, eventos delegacionales y demandas ciudadanas de la demarcación.


Realizar y supervisar los trabajos enfocados a la investigación histórica, para la


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recuperación del archivo.

Mantener actualizado el archivo de entrevistas y organizar la memoria de las mismas.

Actualizar y coordinar la información de la página de Internet y el servicio que se brinda a la comunidad a través de este medio.

Dar a conocer a los habitantes de la demarcación los servicios a los que puede acceder en las instalaciones de la Delegación.

Coordinar las estrategias de difusión y análisis de la información que se genera en el área.

Objetivo 2:

Dar seguimiento a las solicitudes de servicios que los ciudadanos presenten ante los medios de información, así como proponer proyectos referentes a reafirmar y consolidar la historia de la Demarcación.


Dar seguimiento al proyecto de actualización de la Monografía de Iztacalco la cual consiste en la recabar la historia, limitaciones territoriales de la Demarcación así como usos y costumbres de la misma y los proyectos de video sobre la recuperación de la memoria colectiva.

Captar y canalizar al Centro de Servicios y Atención Ciudadana, las peticiones de las demandas ciudadanas, sean viables o no, recibidas a través de la página de internet y en los medios de información.

Puesto: Coordinación de Logística y Seguimiento

Misión: Asegurar que los eventos especiales y cívicos donde intervenga el (la) titular de la delegación se lleven a cabo oportuna y eficientemente mediante la instrumentación y aplicación de estrategias logísticas antes, durante y después de los mismos, así como proporcionar el apoyo logístico solicitado tanto por las unidades administrativas de este Órgano Político Administrativo, como por los ciudadanos.

Objetivo 1:

Llevar a cabo con oportunidad, eficiencia y eficacia los eventos que se realicen en la delegación.


Planear, programar, organizar, dirigir y evaluar el desarrollo e instrumentación de la logística de los eventos en que participe el Jefe (a) Delegacional.

Coordinar la atención de peticiones de apoyo logístico a la comunidad y las relativas a las actividades promovidas por las unidades administrativas de la Delegación.

Establecer los mecanismos de coordinación, programación, información, control, evaluación y de mejoramiento con las unidades administrativas u organismos públicos o privados en la atención técnica y logística para la organización de las reuniones y giras de trabajo en las que intervenga o asista el (la) Jefe Delegacional.

Revisar la agenda de actividades de la Jefatura Delegacional para elaborar las pre-giras y


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así solicitar los requerimientos necesarios a las áreas correspondientes.

Coordinar con la Jefatura de Unidad Departamental de Eventos y con los responsables de los eventos de la comunidad, las estrategias logísticas a ser aplicadas durante el desarrollo de los eventos en donde se lleven a cabo giras, reuniones o eventos en los que participa el Jefe (a) Delegacional.

Objetivo 2:

Programar y Organizar la logística de los eventos que organice la Delegación.


Integrar los programas de giras y eventos especiales, que organicen las unidades administrativas para determinar el requerimiento logístico.

Apoyar a las unidades administrativas en la elaboración e instrumentación de programas de eventos y giras.

Elaborar los anteproyectos y/o programas definitivos de las giras y reuniones de trabajo del (la) Jefe (a) Delegacional y presentarlos a revisión y/o autorización del mismo.

Determinar rutas, tiempos, acompañantes, intervenciones y apoyos logísticos que resulten necesarios para la calidad de los eventos en los que participe el Jefe (a) Delegacional.

Actualizar permanentemente los registros de las giras, reuniones y eventos de trabajo realizados por el Jefe (a) Delegacional.

Objetivo 3:

Analizar y en su caso proporcionar el apoyo logístico solicitado por los ciudadanos, para el desarrollo de sus eventos culturales y/o educativos.


Vigilar que las peticiones y solicitudes formuladas por la comunidad de la Delegación Iztacalco para eventos especiales y cívicos se realicen de conformidad a los requerimientos señalados por la Ley.

Programar los eventos especiales a celebrarse en las distintas unidades territoriales de la Delegación.

Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Eventos

Misión: Apoyar la realización de eventos culturales, tradicionales, deportivos, de entretenimiento y otros, mediante la operación logística requerida en los mismos, en beneficio de los residentes en la demarcación de Iztacalco.

Objetivo 1:

Proporcionar el apoyo logístico con eficacia, honestidad y profesionalismo, creando espacios o escenarios para la realización de los diferentes programados.


Recibir peticiones vía el Centro de Servicios y Atención Ciudadana y /o internas para su


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registro y control y atención.

Verificar la logística necesaria para la realización de los eventos, previa programación

Adecuar el 100% de la logística para su implementación como positiva.

Consolidar todo evento, reunión o gira de trabajo del Jefe Delegacional.

Distribuir los recursos disponibles en la ejecución de la logística requerida en cada uno de los eventos programados y eventualidades (personal, operativos, rutas y tiempos).

Objetivo 2: Organizar y llevar a cabo eventos que contribuyan a la sana convivencia de los habitantes de la Demarcación, así como atender las distintas tareas que le sean asignadas e informar cuando se requiera de éstos ante cualquier solicitante de información.


Contribuir con el desarrollo de eventos al bienestar y desarrollo de los residentes en la demarcación, de tal forma que se fortalezca el tejido e integración social y se satisfagan los requerimientos de la población de Iztacalco.

Agendar los proyectos y/o programas del corto mediano y largo plazo de las reuniones de trabajo de la jefatura delegacional, para su atención oportuna.

Puesto: Coordinación del Deporte

Misión: Promover y fomentar de manera ordenada y sistemática el deporte y la actividad física entre los ciudadanos de Iztacalco, para fortalecer su calidad de vida y desarrollo social y humano.

Objetivo 1:

Diseñar y establecer programas deportivos y recreativos, induciendo la competencia de alto rendimiento, en las diferentes modalidades del deporte, para que puedan representar a los Iztacalquenses.


Planear el fomento del deporte entre grupos prioritarios y realizar los programas destinados a ellos en los espacios deportivos públicos de la demarcación, considerando la organización establecida en cada uno de ellos.

Promover la conformación e instalación, cuando se requiera, del Comité Delegacional o Consejo Delegacional del Deporte en los términos de la Ley del Deporte del Distrito Federal y su Reglamento.

Establecer y coordinar los programas de promoción del deporte popular, estudiantil, adaptado, de alto rendimiento, asociado, autóctono y tradicional, se encuentren operando con eficiencia y eficacia, así como que se cubra los requerimientos de la población.

Determinar acciones deportivas que fomenten el aprendizaje y la práctica regular del deporte entre la comunidad y la detección de talentos deportivos, respetando la organización establecida en cada uno de los centros deportivos.

Evaluar y validar la detección de talentos deportivos y fomentar en ellos su participación activa en competencias.


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Objetivo 2:

Realizar planes de trabajo para implementar el deporte en la demarcación así como el estado físico y del personal de las instalaciones deportivas que se encuentran dentro de la demarcación.


Validar el diagnóstico de las condiciones de los espacios deportivos públicos y de sus actividades, presentándolo a la Jefatura Delegacional para su autorización.

Determinar la participación en la atención de las necesidades físicas y deportivas de la comunidad, con una perspectiva integral en coordinación con la Dirección General de Desarrollo Social y áreas complementarias en la Delegación

Establecer relaciones deportivas con las ligas, federaciones y demás organizaciones deportivas, con la finalidad de que realicen sus actividades en apego a la normatividad legal aplicable, asimismo representen a la Delegación en las competencias y/o eventos organizados por el Gobierno del Distrito Federal.

Vigilar que se mantenga actualizada la plantilla de personal y el inventario de los recursos materiales asignados a la Coordinación del Deporte.

Coordinar y asegurar los mecanismos de colaboración necesarios con instituciones privadas y organizaciones sociales, para la creación y realización de programas de promoción deportiva dentro de los equipamientos deportivos públicos de la Delegación, considerando la operación establecida en cada uno de ellos.

Puesto: Enlace A

Misión: Coadyuvar con el Coordinador del Deporte en la programación y fomento del deporte y la actividad física entre los ciudadanos de Iztacalco, para fortalecer su calidad de vida y desarrollo social y humano.

Objetivo:

Operar programas deportivos y recreativos, induciendo la competencia de alto rendimiento, en las diferentes modalidades del deporte, para que puedan representar a todos los Iztacalquenses.


Ejecutar las funciones que se establezcan y coordinen dentro de los programas de promoción del deporte popular, estudiantil, adaptado, de alto rendimiento, asociado, autóctono y tradicional mismos que deberán operarse con eficiencia y eficacia.

Realizar la evaluación y validación de la detección de talentos deportivos y fomentar en ellos su participación activa en competencias.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Deporte Vecinal y Módulos Deportivos

Misión: Promover el deporte y la actividad física en todos los niveles sociales de


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forma eficiente y eficaz, que se refleje en un trato digno a toda la comunidad de la Delegación Iztacalco.

Objetivo 1:

Programar y establecer acciones sistematizadas en las diferentes disciplinas deportivas que se adapten a las condiciones de la comunidad, concientizando a la población que la actividad física mejora la calidad de vida.


Programar y proponer a la Coordinación del Deporte la realización de eventos deportivos y recreativos vecinales, de acuerdo con lo establecido en el Programa Delegacional del Deporte, a fin de que sean validados y autorizados por la Jefatura Delegacional.

Realizar e Instrumentar estrategias que permitan vincular acciones deportivas vecinales con Instituciones Deportivas, en un marco de colaboración cuya finalidad será llegar a toda la comunidad de la Delegación, previa autorización de la Coordinación del Deporte

Elaborar y presentar el Programa del Deporte Vecinal ante el Coordinador del Deporte, cuya finalidad será la participación activa de todos los grupos de la población ubicada en la demarcación, fortaleciendo lazos que unan a la comunidad.

Verificar que todas las actividades físicas que se ejecuten en los espacios vecinales, se lleven a cabo en el marco del respeto y seguridad para la ciudadanía Iztacalquense, así como que se aplique la normatividad establecida, leyes, acuerdos, circulares entre otras, así como las políticas internas expedidas para cada situación.

Elaborar el diagnóstico de las condiciones técnico-materiales y técnico-metodológicas de los Módulos Deportivos y espacios deportivos públicos conforme a las actividades deportivas desarrolladas en ellos, presentándolo a la Coordinación del Deporte para su visto bueno y posterior autorización de la Jefatura Delegacional.

Objetivo 2:

Proponer a la Jefatura Delegacional el o los convenios de colaboración con los diversos organismos deportivos para la realización de actividades que incrementen el nivel de vida de la población iztacalquense.


Proponer gestiones y operaciones de vinculación interinstitucional en materia deportiva, con organismos públicos locales y nacionales del deporte, así como entidades privadas, para la promoción de actividades deportivas en la demarcación, presentándolo a la Coordinación del Deporte para su visto bueno y posterior autorización de la Jefatura Delegacional.

Proponer la ejecución de acciones para promover el deporte entre grupos prioritarios y la realización de los programas destinados a ellos, en los espacios de la comunidad, presentándolo a la Coordinación del Deporte para su visto bueno y posterior autorización de la Jefatura Delegacional.

Analizar las solicitudes para llevar a cabo el deporte vecinal en las diferentes comunidades de la Delegación y proponer a la Coordinación del Deporte la


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calendarización de las mismas de proceder la petición.

Puesto: Coordinación de Relaciones Interinstitucionales

Misión: Vincular al titular de la Jefatura Delegacional con diversos órganos locales, nacionales y extranjeros, de naturaleza pública, privada y social; así como promover las acciones en materia turística; que en conjunto impulsen la colaboración e intercambio comercial y cultural en apoyo y mejora de la calidad de vida de los habitantes de la demarcación.

Objetivo 1:

Promover la imagen institucional de la Delegación ante diversos organismos públicos, privados y sociales que generen acciones de interés y en beneficio de la comunidad Iztacalquense.


Planear, organizar y coordinar las acciones de vinculación, colaboración e intercambio comercial, turístico y cultural con otras instituciones nacionales y extranjeras, órganos y niveles de gobierno en beneficio de la Delegación.

Promover y dirigir la vinculación con los sectores social, académico, privado y turístico, para lograr la colaboración de estos sectores con acciones, proyectos y recursos, aplicables en los programas sociales y económicos de la demarcación.

Promover vínculos de intercambio cultural con entes públicos, privados y sociales de carácter nacional, para el desarrollo de los habitantes de la Delegación. A través de la promoción de vínculos de intercambio cultural y de experiencias de gestión administrativa en programas de gobierno y sociales, con organismos internacionales, Embajadas y Universidades.

Diseñar y proponer a la Jefatura Delegacional, nuevas formas de recreación, esparcimiento y descanso para la población considerando sus estratos sociales y tipo de actividad que llevan a cabo, así como aquellos que fortalezcan la estructura del núcleo familiar

Revisar y autorizar, previo acuerdo con el titular de la Jefatura Delegacional los lineamientos y reglamentos de los programas turísticos específicos de la demarcación.

Objetivo 2:

Promover el Turismo en la Demarcación así como la supervisión y desarrollo de programas relacionados.


Coordinar la difusión de los programas en materia de turismo, promovidos por las instancias del gobierno central, delegacional y los prestadores de servicios.

Supervisar las acciones desarrolladas en cumplimiento de los programas de turismo del gobierno central del Distrito Federal y lo correspondiente a la Delegación Iztacalco.

Revisar y autorizar, previo acuerdo con el titular de la Jefatura Delegacional, las propuestas de Programa Delegacional de Turismo, estrategias y acciones de promoción de la Demarcación.


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Conocer los programas del sector y opinar sobre los asuntos que conciernen a la Delegación.

Colaborar con la Secretaría de Turismo del Gobierno del Distrito Federal en la elaboración de un Programa de Ordenamiento Turístico en la Delegación.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Turismo

Misión: Vincular a los sectores público, privado y social, que participan en la rama turística, para desarrollar y ejecutar planes, programas y acciones en la materia, que beneficien a los habitantes de la demarcación y promuevan su identidad a nivel local, nacional e internacional.

Objetivo 1:

Promover y fomentar las actividades Turísticas al interior y exterior de la Delegación Iztacalco.


Elaborar con la participación de la Secretaría de Turismo del Gobierno del Distrito Federal el Programa Delegacional de Turismo, así como las estrategias y acciones para promover los sitios de interés cultural e histórico de la demarcación.

Elaborar y sugerir a la Coordinación, los lineamientos de operación de los programas turísticos promovidos por la Jefatura Delegacional.

Difundir a la población y visitantes, a través de módulos, medios electrónicos, redes sociales y sistema de medios de comunicación; las actividades programadas, servicios y lugares de interés en materia turística, organizados por la Secretaría de Turismo del GDF, la Jefatura Delegacional y los prestadores de servicio.

Operar las acciones en materia turística, de conformidad con el Programa Delegacional de Turismo y la normatividad vigente.

Coordinar recorridos y circuitos turísticos al interior y exterior de la Delegación Iztacalco y realizar visitas guiadas a museos, santuarios, templos, edificios coloniales y lugares recreativos al interior y exterior de la demarcación.

Objetivo 2:

Concertar con los sectores privado y social, las acciones tendientes a detonar programas a favor de la actividad turística y operar los servicios de información y asistencia turística de la Delegación


Proponer a la Coordinación de Relaciones Interinstitucionales, medidas para mejorar la calidad de la infraestructura, patrimonio y servicios turísticos, que se encuentren dentro de la demarcación.

Participar en la elaboración del Programa de Ordenamiento Turístico en la Delegación.

Organizar, en coordinación con la Secretaría de Turismo del Gobierno del Distrito Federal y los prestadores de servicios turísticos, la implementación de cursos, seminarios o talleres y la celebración de congresos y encuentros, para la capacitación y adiestramiento del personal de los prestadores de servicios turísticos.


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Colaborar con las instancias correspondientes, en la promoción turística en el ámbito de su competencia.

Puesto: Dirección de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo

Misión: Promover el fortalecimiento económico sustentable de la Delegación Iztacalco con proyectos productivos, encaminados a generar empleos en los distintos sectores y con responsabilidad hacia el medio ambiente en beneficio integral de los habitantes de esta demarcación.

Objetivo 1:

Desarrollar, promover y coordinar acciones que fortalezcan las actividades productivas, comerciales y de servicios en la demarcación, orientadas a favorecer el desarrollo económico y sustentable de emprendedores, micro empresas, organizaciones sociales y grupos de trabajo.


Elaborar el Programa de Desarrollo Económico para los diferentes sectores de la

demarcación.

Proponer programas para el desarrollo productivo y comercial de los diferentes sectores

que propicien la creación de empresas más eficientes y competitivas en el mercado, así

como a capitalizar su esfuerzo productivo socialmente.

Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de los Programas en materia de desarrollo

económico, tecnológico, capacitación y fomento al empleo, así como de la cultura de

preservación y cuidado del medio ambiente estableciendo estrategias de preservación

del equilibrio ecológico y la protección al medio ambiente, en coordinación con la

Secretaría del Medio Ambiente del Distrito Federal.

Objetivo 2:

Fortalecer la generación y mantenimiento de ingresos, fuentes de trabajo y proyectos productivos en zonas de alta marginalidad y grupos en situación de vulnerabilidad laboral y económica.


Fomentar el desarrollo cooperativista en todos los programas, eventos y proyectos productivos de la demarcación e incentivar la integración de sociedades cooperativas en los pueblos, barrios y comunidades.

Presentar y coordinar un programa de capacitación, dirigido a emprendedores para contribuir con el desarrollo de sus habilidades y motivar sus actividades productivas, comerciales, contables y administrativas en la generación de su proyecto.

Diseñar y establecer planes de acción que proporcionen asesoría y capacitación, en materia de financiamiento para el desarrollo de proyectos productivos a emprendedores, grupos de trabajo y organizaciones sociales para su capitalización que se traduzca en la generación de fuentes de ingresos y empleo.


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Colaborar con el Servicio Nacional del Empleo en la vinculación del sector empresarial y los demandantes de empleo permitiendo simplificar la colocación de la población desempleada de la demarcación.

Puesto: Enlace A

Misión: Analizar, proponer y ejecutar proyectos productivos, encaminados a fomentar el empleo en los distintos sectores productivos de la Delegación.

Objetivo:

Operar los programas y estrategias establecidas y realizadas con la preservación del equilibrio ecológico y la protección al medio ambiente.


Colaborar en las tareas de formación de organizaciones mutualistas e incentivar la integración de sociedades cooperativas en los pueblos, barrios y comunidades de Iztacalco.

Presentar programas y estrategias para la preservación del equilibrio ecológico y la protección al medio ambiente.

Puesto: Enlace C

Misión: Coadyuvar con el estudio, aplicación y propuestas de tecnología sustentable en la Delegación Iztacalco con proyectos productivos, con responsabilidad hacia el medio ambiente en beneficio integral de los habitantes de esta demarcación.

Objetivo:

Gestionar y coordinar acciones que fortalezcan las actividades sustentables, orientadas a favorecer el desarrollo económico con enfoque ecológico, así como a fortalecer la generación y mantenimiento de ingresos, fuentes de trabajo y proyectos productivos preferentemente en zonas de alta marginalidad y grupos en situación de vulnerabilidad laboral y económica.


Analizar las actividades que realiza el área para la participación de ferias, exposiciones y congresos vinculados a la promoción del desarrollo económico de la demarcación.

Ejecutar el diseño y planes de acción que proporcionen asesoría y capacitación, en materia de financiamiento para el desarrollo de proyectos productivos a emprendedores para su capitalización que se traduzca en la generación de fuentes de ingresos y recursos.

Puesto: Enlace C

Misión: Programar acciones educativas, conferencias, asistencia de ferias, visitas y demás que permitan el fortalecimiento económico sustentable de la


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Delegación Iztacalco.

Objetivo:

Proponer convenios de trabajo, productivos, conferencias, ferias y demás eventos al Director de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo con objeto de su aplicación en beneficio de los habitantes de Iztacalco.


Ejecutar programas para el desarrollo productivo y comercial de los diferentes sectores que propicien la creación de empresas eficientes y competitivas en el mercado, así como capitalizar el esfuerzo productivo.

Proporcionar asistencia al área y dar seguimiento a la ejecución de los programas en materia de desarrollo económico, tecnológico, capacitación y fomento en al empleo como de la cultura de preservación y cuidado del medio ambiente.



Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Ecología

Misión: Fomentar la conciencia de responsabilidad ecológica, la cultura de la preservación y restauración del equilibrio ecológico y de protección al medio ambiente, cuidando los espacios naturales de la demarcación así como el reverdecimiento del suelo urbano, a través de acciones de preservación ambiental.

Objetivo 1:

Mejorar el entorno urbano y los espacios naturales de la demarcación.


Diseñar, difundir y promover programas, proyectos y acciones en materia de restauración del equilibrio ecológico y de prevención y control de la contaminación ambiental de conformidad con las políticas internas y normatividad vigente.

Informar y apoyar, en el ámbito de su competencia, las medidas para la prevención y control de emergencias ecológicas y contingencias ambientales que la Secretaría del Medio Ambiente del Distrito Federal y el Instituto de Verificación Administrativa del Distrito Federal establezcan.

Proponer a su superior inmediato políticas, lineamientos y programas de capacitación en la Delegación Iztacalco, que permitan desarrollar acciones transversales que contribuyan a revertir el cambio climático, generar una cultura de aprovechamiento racional del agua, promover la separación de residuos sólidos y otros.

Colaborar con la Secretaria del Medio Ambiente del Distrito Federal en la ejecución de acciones en materia ambiental, así como apoyar a la operación de programas ambientales.


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Objetivo 2:

Realizar acciones orientadas a informar, capacitar y difundir los programas de mejora de la calidad de vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco.


Vincular, proponer y procurar la realización de convenios y acuerdos de cooperación institucional con organismos o instituciones nacionales y extranjeras, tanto públicas como privadas, así como de la sociedad civil e individuos, en materia ambiental.

Promover y difundir acciones a favor del medio ambiente, entre la ciudadanía de la demarcación, en escuelas, mercados, jardines y demás espacios de reunión, haciéndolos coparticipes de las mismas.

Realizar cursos y talleres de capacitación y cuidado del medio ambiente, instrumentando técnicas para el cuidado del mismo (uso y aprovechamiento del agua, regulación de los ruidos, formas de evitar la contaminación visual, uso y manejo de desechos sólidos, reforestación etc.

Promover la realización del censo del arbolado de la demarcación con el objetivo de diagnosticar y emitir lineamientos para el manejo de las áreas verdes de la Delegación.

Objetivo 3:

Atender los criterios ecológicos señalados en las normas ambientales emitidas por la Secretaria del Medio Ambiente.


Aplicar los lineamientos que establece la Norma Ambiental de Poda y/o Derribo emitida por la Secretaría del Medio Ambiente del Distrito Federal para la autorización de los derribos o podas solicitados por los ciudadanos.

Dictaminar si procede el derribo o poda de árboles en la demarcación, comunicando el Dictamen a la Unidad Departamental de Parques y Jardines y al Centro de Servicios y Atención Ciudadana, para proceder en consecuencia; así como definir el número y especie de árboles que sustituirán a los individuos arbóreos a derribar.

Contribuir en la celebración de convenios con los vecinos donde se encuentren áreas verdes para la ejecución de programas de forestación y reforestación, dictaminando y autorizando la aplicación de dichos programas y en su caso donando especies vegetales.

Supervisar las condiciones fitosanitarias de los sujetos forestales, así como las medidas y especies para determinar el tratamiento adecuado a seguir para su conservación o derribo del mismo conforme a la normatividad aplicable vigente.

Determinar en apego a la normatividad aplicable vigente la restitución correspondiente conforme a la pérdida de biomasa para disminuir los daños ocasionados al medio ambiente por derribos de sujetos forestales.

Objetivo 4:

Atender las solicitudes de servicios que presenten los ciudadanos a través de los diferentes medios de captación de demandas.


Atender oportunamente todos los servicios solicitados por la ciudadanía, inherentes a la


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preservación y restauración del equilibrio ecológico, así como a la protección al medio ambiente conforme a los tiempos establecidos en el sistema de atención ciudadana de esta Delegación.

Coordinar el diseño y ejecución de acciones en la materia, que realicen otras áreas de la delegación, para preservar, restaurar y mejorar el entorno ecológico de la demarcación.

Dar seguimiento a los programas de mejoramiento, protección y restauración del medio ambiente en la demarcación, en coordinación con la Jefatura de Unidad Departamental de Parques y Jardines, a fin garantizar la adecuada supervivencia de las especies arbóreas.

Puesto: Subdirección de Fomento Económico

Misión: Contribuir al crecimiento económico y social de los habitantes de la demarcación mediante el fomento y conducción de proyectos de desarrollo económico, tecnológico, fomento cooperativo, capacitación, empleo y otras en coordinación con organismos públicos y privados correspondientes.

Objetivo 1:

Conducir el Programa de Desarrollo Económico del Órgano Político-Administrativo en los ámbitos de desarrollo económico, tecnológico, capacitación y fomento al empleo para los diferentes sectores de la demarcación, en colaboración con organismos públicos y privados correspondientes.


Promover convenios y acuerdos con empresas y dependencias para el fomento económico y cooperativo de la demarcación, así como establecer los mecanismos de vinculación entre las empresas que requieran personal y los solicitantes de empleo.

Coordinar el Centro de Vinculación Empresarial establecido en la demarcación.

Desarrollar y operar un programa de capacitación, dirigido a emprendedores, grupos de trabajo y organizaciones sociales para contribuir con el desarrollo de sus habilidades y motivar sus actividades productivas, comerciales, contables y administrativas en la generación de fuentes de empleo e ingresos.

Ejecutar planes de trabajo para el desarrollo productivo y comercial, que propicien la creación de empresas más eficientes y competitivas en el mercado orientado a capitalizar su esfuerzo productivo socialmente.

Fomentar la creación de cooperativas, así como de micro, pequeñas y medianas Empresas en la Demarcación.

Objetivo 2:

Elaborar Proyectos de inversión, para una adecuada aplicación de los programas de desarrollo de la delegación.


Ejecutar acciones tendientes a la promoción de proyectos de inversión que contribuyan al crecimiento económico, la protección y generación de empleos en la demarcación.


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Coordinar con los órganos representativos de las actividades económicas, en la participación de ferias, exposiciones y congresos vinculados a la promoción del desarrollo económico y fomento al empleo de la demarcación.

Supervisar los proyectos productivos, que en el ámbito de la jurisdicción protejan e incentiven el empleo, de acuerdo con la normatividad vigente.


Misión: Elaborar proyectos encaminados a la obtención de mayor crecimiento económico de los habitantes de la demarcación mediante el fomento y conducción de eventos de desarrollo económico, tecnológico, fomento cooperativo, capacitación y empleo en coordinación con organismos públicos y privados.

Objetivo:

Consolidar el Programa de Desarrollo Económico del Órgano Político-Administrativo en los ámbitos de desarrollo económico, tecnológico, capacitación y fomento al empleo para los diferentes sectores de la demarcación, en colaboración con organismos públicos y privados.


Dar seguimiento a la administración del Centro de Vinculación Empresarial de la demarcación.

Asistir e informar al Director de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo de las actividades del Comité de Fomento Económico de la Delegación.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo

Misión: Contribuir al crecimiento de la ocupación laboral, posibilitando la integración al mercado laboral de los ciudadanos en la demarcación y fuera de ella, con la colaboración de empresas, instituciones y organizaciones sociales, tanto públicas como privadas.

Objetivo 1:

Identificar y difundir las oportunidades de trabajo que tengan las empresas industriales, comerciales y de servicios en la demarcación y fuera de ella, que permitan incentivar el empleo de los habitantes de la Delegación.


Instrumentar los servicios de promoción de empleo, capacitación y proyectos especiales, en beneficio de los que lo solicitan a través de la bolsa de trabajo de la demarcación.

Mantener actualizada la base de datos de las empresas y oferentes de trabajo, verificando el status y la vigencia de las vacantes que se encuentran registradas en el sistema integral de Bolsa de Trabajo con la finalidad de ofrecer opciones laborales con información verificable.

Brindar el debido seguimiento y estar en constante vinculación con las empresas que se encuentran registradas o estén interesadas en darse de alta o baja en la Bolsa de


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Trabajo para que los solicitantes sean canalizados a empresas establecidas formalmente.

Registrar y canalizar a los solicitantes a las diversas opciones laborales de acuerdo con su perfil, con el propósito de colocarlos en alguna de las opciones laborales ofrecidas.

Objetivo 2:

Proponer la implementación de nuevas alternativas de empleo así como realizar convenios de colaboración con organismos públicos o privados con el fin de abatir los niveles de desempleo de la demarcación.


Captar y vincular nuevas alternativas de empleo de los diferentes sectores laborales para todos los solicitantes de empleo, de manera permanente.

Participar en diversos grupos de intercambio que permitan captar mayor número de registros tanto de empresas como de vacantes para así poder ofertar más alternativas de empleo a los solicitantes.

Garantizar que se atiendan de manera cortes y adecuada a los buscadores de empleo conforme al procedimiento establecido, manteniendo los recursos disponibles para su atención oportuna.

Aplicar el formato de evaluación de calidad en el servicio a todos los solicitantes de empleo con la finalidad de mejorar el servicio y brindar una atención cortes y adecuada.

Establecer un registro fácil y accesible para todas aquellas empresas interesadas en difundir sus vacantes mediante la Bolsa de Trabajo de esta Delegación.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Cooperativas

Misión: Contribuir al fortalecimiento y formación de sociedades cooperativas en la Delegación Iztacalco, mediante la promoción y establecimiento de programas y acciones de fomento cooperativo.

Objetivo 1:

Promover y apoyar la integración de organizaciones sociales con base en intereses comunes y principios de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua, con la finalidad de satisfacer necesidades individuales y colectivas.


Ejecutar los planes de trabajo con apego a la planeación, programación y evaluación establecida.

Difundir la Cultura Cooperativista en todos los programas, eventos y proyectos de la Delegación Iztacalco.

Promover el desarrollo de cooperativas en todos los programas, eventos y proyectos productivos de la demarcación, así como la integración de sociedades cooperativas en los pueblos, barrios y comunidades.

Asesorar en el ámbito de su competencia, los trámites administrativos para la constitución, funcionamiento, verificación, certificación y desarrollo de las sociedades cooperativas de la demarcación.

Impulsar las acciones de Fomento Cooperativo, en coordinación con las organizaciones


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competentes para fortalecer el sector Cooperativo

Objetivo 2:

Realizar informes, supervisar las acciones a realizar para firma de contratos o convenios y atender a solicitudes de información ingresadas por los ciudadanos.


Vincular y dar seguimiento a representantes de diferentes sectores públicos y privados para la realización de contratos o convenios encaminados a favorecer el desarrollo económico y social de la demarcación.

Proponer y apoyar en los planes de trabajo que contribuyan al desarrollo de nuevas sociedades cooperativas y de las existentes para el desarrollo productivo y comercial, que propicie la creación de empresas sociales más eficientes y competitivas en el mercado, que puedan capitalizar su esfuerzo productivo.

Puesto: Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca

Misión: Ofrecer en condiciones aceptables de uso a los habitantes de la delegación y visitantes, la infraestructura, actividades deportivas y espacios del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, para la activación física y el esparcimiento cultural, social, artístico y de entretenimiento.

Objetivo 1:

Administrar en forma eficiente y eficaz, los recursos humanos, materiales y financieros asignados al Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.


Coordinar la elaboración del Programa Operativo Anual de acuerdo con los programas institucionales encomendados por su superior inmediato.

Vigilar que se mantenga actualizada la plantilla de personal y el inventario de los recursos materiales asignados a la Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

Participar en reuniones de coordinación con la Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil, para coadyuvar en la elaboración de programas y protocolos de protección civil que sean ejecutados en los eventos a realizarse dentro del Centro Deportivo.

Establecer los lineamientos para el Control y Captación de los ingresos que se generen por el uso y aprovechamiento temporal de las instalaciones deportivas.

Autorizar los informes financieros para entregarlos a la Dirección de Finanzas.

Objetivo 2:

Dirigir en el ámbito técnico deportivo, los programas y las actividades de las Escuelas Técnico Deportivas del Centro Deportivo, supervisando el cumplimiento de metas.



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Establecer y dirigir las acciones en relación al funcionamiento de las disciplinas Técnico Deportivas, cuyas actividades se realizan en el Centro Deportivo.

Autorizar los programas de preparación, capacitación, actualización y formación deportiva, elaborados por la Subdirección Técnico Deportiva.

Verificar que las actividades técnico deportivas se realicen en un marco de respeto y acorde a la organización interna del Centro Deportivo.

Coordinar la vinculación interinstitucional en materia Técnico Deportiva, del Centro Deportivo con organismos públicos locales y nacionales del deporte, así como entidades privadas, para la promoción de actividades deportivas y recreativas.

Coordinar y verificar que la operación de las Escuelas Técnico Deportivas se apegue a la normatividad establecida.

Objetivo 3:

Dirigir y supervisar las acciones de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones, así como la ejecución de los trabajos y acciones de restauración, preservación y vigilancia del Área de Valor Ambiental, se realice conforme a los lineamientos establecidos.


Administrar los servicios de seguridad y limpieza en las instalaciones del Centro Deportivo, para que se realicen en tiempo y en forma, propiciando así un servicio de calidad a los usuarios y un ambiente óptimo para las labores del personal.

Vigilar y Coordinar el buen desempeño de las actividades de mantenimiento correctivo y preventivo realizadas por el área responsable.

Vigilar el seguimiento y ejecución de los trabajos y acciones de restauración, preservación, desarrollo y vigilancia del Área de Valor Ambiental.

Coordinar y supervisar el proceso de inscripción a las Escuelas Técnico Deportivas.

Objetivo 4:

Administrar, controlar y supervisar, lo relativo a la prestación de servicios y al uso y aprovechamiento temporal de los espacios dentro del Centro Deportivo.


Autorizar los lineamientos internos para la realización de eventos deportivos, culturales, recreativos y de entretenimiento, dentro del Centro Deportivo.

Autorizar las Solicitudes del uso y aprovechamiento temporal de espacios o instalaciones para la realización de eventos dentro del Centro Deportivo.

Proponer la elaboración de Convenios y/o Contratos que se deriven del uso de las instalaciones del Centro Deportivo y presentarlos para su dictamen y validación, a la Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos

Misión: Apoyar a la Dirección con el control de los recursos y el registro de los ingresos producto de los servicios, uso y aprovechamiento de las


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instalaciones, de manera óptima y transparente, para una mejor gestión administrativa del Centro Deportivo en beneficio de los habitantes de la demarcación y los visitantes.

Objetivo 1:

Contar en el menor tiempo posible con información fidedigna y oportuna, de los recursos administrados y generados por el Centro Deportivo, para un mejor proceso decisorio de la dirección y la Jefatura Delegacional.


Elaborar y presentar para su autorización a la Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca los informes de ingresos por aprovechamientos, productos, Ciudad de los Niños y estacionamientos.

Custodiar y administrar los recibos oficiales de ingresos (DHD y DHE) de aprovechamiento, servicios y/o productos, así como informar su uso y desabasto a la Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

Organizar, controlar y supervisar el servicio en los estacionamientos del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

Organizar, controlar y supervisar las acciones administrativas, para el funcionamiento de las escuelas técnico-deportivas.

Objetivo 2:

Proponer programas para el personal que se encuentra laborando en la Unidad Administrativa así como el responder a las solicitudes de información pública ingresadas por los ciudadanos.


Elaborar el Programa orientado a mejorar el desempeño de los trabajadores del área y presentarlo ante la Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la gestión del área de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables.

Elaborar y difundir los lineamientos y criterios para la renta de espacios para la activación física, el esparcimiento cultural, social, artístico y de entretenimiento, a los usuarios del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca de acuerdo con la normatividad establecida.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Mantenimiento

Misión: Asegurar condiciones de óptima operación y uso de las áreas e instalaciones que integran el Centro Deportivo, a través de la aplicación oportuna del mantenimiento preventivo y correctivo que se requiera por las condiciones de su uso, para el disfrute de los habitantes de la demarcación y los visitantes.


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Objetivo 1:

Instrumentar programas y acciones de mantenimiento preventivo y correctivo en las instalaciones del Centro Deportivo, realizar los trabajos y acciones de restauración y preservación del Área de Valor Ambiental.


Elaborar un diagnóstico de las necesidades de recursos humanos y materiales que se requieren para el mantenimiento adecuado del Centro Deportivo.

Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la gestión del área, de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables.

Realizar los trabajos y acciones de restauración, preservación y vigilancia del Área de Valor Ambiental.

Objetivo 2:

Vigilar que los servicios de seguridad y limpieza se realicen conforme a los lineamientos establecidos.


Organizar y supervisar al personal que realiza funciones de seguridad y limpieza, para que se realicen en tiempo y forma, registrando en las bitácoras respectivas y reportando estas acciones a la Dirección.

Implementar los lineamientos de protección civil, derivados de las reuniones de coordinación con la Dirección General Jurídica de Gobierno y Protección Civil, para resguardar la integridad de los visitantes y asistentes a los eventos que se realizan en el Centro Deportivo.

Realizar las actividades de mantenimiento correctivo y preventivo para mantener en óptimas condiciones las instalaciones del Centro Deportivo, de acuerdo con los lineamientos establecidos y los recursos disponibles.

Puesto: Subdirección Técnico Deportiva

Misión: Promover ante los diferentes grupos de la población local y visitante, las disciplinas deportivas que se imparten en el Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca así como supervisar las acciones de las distintas disciplinas que se imparten.

Objetivo 1:

Regular, controlar y supervisar en el ámbito técnico deportivo, las acciones de las diferentes disciplinas que se imparten dentro del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.


Planear y coordinar las acciones de las disciplinas Técnico Deportivas, cuyas actividades se realizan en el Centro Deportivo, supervisando el cumplimiento de las metas establecidas.


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Elaborar los programas de preparación, capacitación, actualización y formación deportiva, y presentarlo para su autorización al Director del Centro Deportivo, supervisando su instrumentación, desarrollo y evaluación, ajustándose a las políticas internas y a la normatividad vigente.

Revisar y proponer los convenios de colaboración interinstitucionales en el ámbito técnico deportivo, verificando que las actividades técnico deportivas se realicen en un marco de respeto y acorde a la organización interna de cada uno de éstos.

Revisar y analizar los perfiles técnicos de los profesores y emitir una opinión al Director del Centro Deportivo sobre si cumplen o no con los criterios y características adecuadas para impartir la disciplina, así como de las evaluaciones del personal técnico deportivo a ser contratado.

Objetivo 2:

Supervisar al personal, así como implementar acciones para promoción de distintas actividades.


Vigilar que el personal adscrito a la Subdirección Técnico Deportiva aplique la normatividad establecida, leyes, acuerdos, circulares entre otras, así como las políticas internas expedidas para cada situación.

Establecer los mecanismos de vinculación interinstitucional en materia técnico deportiva, con organismos públicos locales y nacionales del deporte, así como entidades privadas, para la promoción de actividades deportivas y recreativas.


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PROCEDIMIENTOS

Nombre del Procedimiento: Operación General del Centro de Servicios y Atención Ciudadana.

Objetivo General: Operar el Centro de Servicios y Atención Ciudadana, a fin de registrar y canalizar la demanda de servicios públicos que presenta la ciudadanía a las áreas delegacionales competentes, así como proporcionar el seguimiento correspondiente a fin de obtener la prestación de los servicios solicitados por la ciudadanía.

Normas y Criterios de Operación:

1. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán de atender de manera cordial y profesional a toda la ciudadanía que presente solicitud de servicios al Centro de Servicios y Atención Ciudadana, indistintamente de su género, credo, filiación política o características socioeconómicas.

2. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán orientar e informar suficiente y oportunamente a la ciudadanía sobre los requisitos y tiempos de atención a los servicios públicos que requiera.

3. El solicitante de servicios deberá de proporcionar la información necesaria para su registro y atención la cual es: datos generales del solicitante, ubicación precisa del lugar donde se requiera el servicio, así como datos específicos para el tipo de servicio solicitado, (fecha, horario, croquis etc.).

4. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán de registrar con carácter de anónimo, (a petición del solicitante), cuando la demanda se vincule a denuncia de tráfico de drogas, actos delictivos o cualquier otro, que por su carácter, implique riesgo al solicitante.

5. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán guardar absoluta confidencialidad en relación a los datos personales de los solicitantes, que se registren en la base de datos del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, siendo solamente las áreas delegacionales competentes, las autorizadas a conocer dicha información para la realización de sus trabajos.

6. Los operadores (as) del Centro De Servicios Y Atención Ciudadana deberán de registrar las solicitudes que sean presentadas por la ciudadanía mediante los siguientes medios: personalmente, audiencia pública, en recorridos del Jefe Delegacional, vía telefónica, por Internet, Locatel, medios de comunicación, áreas internas de la Delegación o por medio de un tercero o representante social o político.

7. Se deberá proporcionar al solicitante la respuesta que corresponda a su solicitud cuando el área competente la emita.

8. El responsable del Centro De Servicios Y Atención Ciudadana deberá realizar las gestiones necesarias ante las áreas delegacionales competentes a fin de obtener la prestación del servicio y la respuesta correspondiente.

9. La captura de servicios en el sistema del Centro de Servicios y Atención Ciudadana no generan costo alguno


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10. Tiempo de ejecución del Procedimiento 1 día

Descripción Narrativa:

Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo

Solicitante 1. Presenta en el Centro de Servicios y

Atención Ciudadana solicitud de

servicios.

10 min.

Centro de Servicios y

Atención Ciudadana

2.

Recibe y analiza solicitud de servicio

que ingresa el solicitante.

¿Procede su captura?

NO

5 min.

3.

Conecta con el fin del procedimiento

SI

5 min.

Centro de Servicios y Atención Ciudadana

4. Realiza la captura de datos generales

del solicitante y del servicio solicitado en

el sistema informático de gestión de la

demanda ciudadana, el cual

automáticamente asigna el número de

folio correspondiente el cual se

proporciona al solicitante.

15 min.

5. Elabora relación diaria de solicitudes

ingresadas, firma de visto bueno y turna

la documentación correspondiente al

área delegacional competente para su

atención.

30 min.

Área Delegacional

Competente

6. Recibe relación diaria de solicitudes,

revisa el sistema informático de gestión,

descarga las solicitudes registradas

durante el día y turna al área operativa

correspondiente para su atención.

2 horas

7. Recibe relación de solicitudes, atiende y

emite las respuestas correspondientes 1 día

8. Recibe y captura las respuestas en el

sistema informático de gestión de la

demanda ciudadana.

1 día


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Atención Ciudadana

9. Consulta en el sistema informático de

gestión de la demanda ciudadana, el

estado que guarda la atención a las

demandas registradas, en caso de no

haber respuesta gestiona la misma ante

el Área Delegacional Competente.

1 hora

10. Archiva documentación diaria, elabora y

turna informe de las actividades de la

jornada a la Coordinación de

Modernización y Atención Ciudadana.

20 min.

Fin del Procedimiento.

Autorizó

Lic. Rubén Ponce de León Chávez Coordinador de Modernización y del



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Nombre del Procedimiento: Evaluación y Seguimiento de la Atención a la Demanda Ciudadana.

Objetivo General: Evaluar y dar seguimiento a la Atención de la Demanda Ciudadana, con la finalidad de retroalimentar a cada una de las áreas operativas y favorecer la oportuna atención de los servicios solicitados por la ciudadanía.


1. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana deberá de evaluar permanentemente los niveles de atención a la demanda ciudadana e informar oportunamente a las áreas operativas, a fin de que tomen las medidas necesarias que subsanen las deficiencias de la atención a la demanda ciudadana.

2. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana, con fundamento a la información contenida en la base de datos del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberá elaborar análisis mensual y trimestral de los niveles de atención a la demanda ciudadana, enviándolos a cada una de las direcciones generales

3. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana. Deberá de realizar reuniones periódicamente con los titulares de las direcciones generales y de sus respectivas áreas operativas, priorizando aquellos donde se observe mayores deficiencias a fin de establecer los mecanismos y acuerdos de trabajo que subsanen las deficiencias detectadas en la atención a la demanda ciudadana.

4. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana deberá de apoyar el desarrollo de sistemas de auto evaluación y rediseño de los procesos de las áreas operativas, a fin de lograr la mayor eficiencia en la atención y respuesta a la demanda ciudadana. Poda o Tala de árboles.

5. Tiempo de Procedimiento 10 días



Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana

1. Elabora análisis integral y por Dirección

General, del ingreso y atención de la

demanda ciudadana.

3 días

. 2. Elabora oficios y turna el análisis

correspondiente a cada Dirección General,

así como a la Jefatura Delegacional

4 horas

Direcciones Generales 3. Recibe análisis mensual, analiza y notifica a

las áreas operativas a fin de que informen

los motivos de las deficiencias.

6 horas


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Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana

4. Elabora calendario para realizar reuniones

con los titulares de cada Dirección General

y de sus respectivas áreas operativas, turna

oficio informando fecha y horario

programado de reunión para revisión de la

atención a la demanda ciudadana.

6 horas

Direcciones Generales 5. Recibe oficio con fecha y horario

programado para la reunión, confirma

asistencia

1 día

Coordinación de

Modernización y Atención

Ciudadana

6. Realiza reunión de evaluación y

seguimiento de la demanda ciudadana con

los titulares de las direcciones generales y

de sus respectivas áreas operativas,

establecen los acuerdos de trabajo

correspondientes para subsanar las

deficiencias que se hayan detectado en la

atención a la misma.

3 horas

Direcciones Generales 7. Establecen los mecanismos de mejora de

atención a la demanda ciudadana, turnando

informe de las acciones implementadas a la

Coordinación de Modernización y Atención

Ciudadana y a la Jefatura Delegacional

5 días

Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana.

8. Recibe informe, genera el expediente

correspondiente y archiva.

Fin del Procedimiento

2 hrs.

Autorizó

Lic. Rubén Ponce de León Chávez Coordinador de Modernización y del



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Nombre del Procedimiento: Recepción de Demanda Ciudadana en los Medios de

Comunicación.

Objetivo General: Canalizar y responder las peticiones y demandas que los habitantes de Iztacalco realizan a través de los medios de comunicación radio, televisión, periódicos y redes sociales, con el propósito de dar una pronta solución a la comunidad.


1. La Unidad Departamental del Centro de Información y Documentación deberá recibir, canalizar y dar respuesta a todas las demandas y peticiones que formulen los habitantes de la demarcación.

2. Se consideran demandas directas de la comunidad todas las difundidas en medios escritos, y de comunicación radio y televisión, redes sociales, o cartas dirigidas a la Jefa Delegacional.

3. Gestionar las demandas y quejas ante el Centro de Servicios y Atención Ciudadana mediante formato, anexando copia de la demanda para que a su vez se turnen a las áreas correspondientes para respuesta.

4. Las respuestas deberán contestarse a la ciudadanía, a través del mismo medio de comunicación que se utilizo inicialmente.

5. Los mensajes, sugerencias y propuestas que no sean propiamente una queja y que lleguen a través del buzón electrónico de la Delegación serán enviados directamente a las distintas áreas administrativas, para su atención y seguimiento

6. Tiempo de procedimiento 3 días



Jefe de Unidad Departamental del Centro de Información y Documentación

1. Revisa solicitudes y demandas expuestas

en los medios de comunicación

2 horas

2. Realiza formato y envía demanda, para su

atención y seguimiento. 3 horas.


3. Recibe demandas, asigna folio y envía. 1 hora.

Jefatura de Unidad Departamental del Centro de Información y Documentación.

4. Recibe y registra las demandas foliadas en base de datos.

1 día


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5. Solicita mediante oficio respuesta de los

folios existentes en base de datos. 5 días


6. Recibe, asigna respuestas a folios y envía. 5 días.

Jefe de Unidad

Departamental del Centro

de Información y

Documentación

7. Recibe, revisa respuestas y redacta el oficio

de contestación para los medios y turna a la

Coordinación de Comunicación Social

5 horas.

Coordinación de Comunicación Social

8.

Recibe, revisa y decide si firma.

15 minutos.

Jefatura de Unidad Departamental del Centro de Información y Documentación

9. Recibe oficio y envía respuesta al medio de

comunicación.

Fin del procedimiento

1 hora

Autorizó

Ángel Galindo Jefe de Unidad Departamental de Centro

de Información y Documentación


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Nombre del Procedimiento: Apoyo Logístico a la Ciudadanía en la Demarcación de Iztacalco

Objetivo General: Proporcionar a la población dentro de la Demarcación los apoyos que soliciten mediante Centro de Servicios y Atención Ciudadana.


1. Es responsabilidad de la oficina de Eventos Órgano Político-Administrativo dar respuesta en relación a las solicitudes ingresadas por los solicitantes.

2. La Jefatura de Unidad Departamental de Eventos proporciona los apoyos logísticos en el horario de 8:00 a 20:00 hrs.

3. Las solicitudes de apoyo logístico para la realización de eventos se deberán efectuar con un mínimo de cinco días hábiles de anticipación al evento.

4. Las solicitudes se darán como no procedentes si no se proporciona la dirección correcta, nombre del solicitante así como algún número telefónico del mismo.

5. Tiempo de Procedimiento 5 días



Solicitante 1. Entrega oficio en las oficinas de Centro de Servicios y Atención Ciudadana solicitando el apoyo logístico para evento a realizar

15 minutos


2. Recibe oficio y requisita formato de apoyo logístico con los datos personales del solicitante e ingresa solicitud al sistema Centro de Servicios y Atención Ciudadana el cual asigna número de folio para posteriormente sea turnado mediante Volante de Turno al área responsable de atender la petición

1 hora

Coordinación de Seguimiento y Logística

3. Recibe oficio, formato de apoyo logístico en original y dos copias y envía a la Jefatura de Eventos.

1 hora

Jefatura de Unidad Departamental de Eventos

4. Recibe Volante de Correspondencia, Oficio, Formato “Solicitud de Apoyo Logístico a Eventos” revisa y determina conforme la existencia en el área si cuenta con los recursos logísticos requeridos.

1 hora

¿Hay recursos?

No


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Coordinación de Logística y Seguimiento

5.


Si

1 hora

6. Recibe, revisa, oficio en positivo firma y turna 1 hora


7. Recibe oficio de respuesta y se entrega al ciudadano solicitante.

1 hora


(Personal Operativo)

8. Registra y elabora “Orden de trabajo” en original y copia indica ubicación del evento, fecha, apoyo logístico y turna al personal operativo para su realización..

4 horas

9. Recaba firma de conformidad del solicitante del apoyo logístico realizado en “Orden de Trabajo” y entrega.

15 minutos


10. Recibe Orden de trabajo, turna de manera simultánea oficio e informa que se proporcionó el Apoyo Logístico

20 minutos


11. Recibe oficio, sella acuse de recibido y regresa

20 minutos


12. Recibe acuse con sello de recibido, elabora informe de actividades realizadas original y tres copias y envía

45 minutos


13. Recibe, sella y regresa el acuse 20 minutos

Jefe de la Unidad Departamental de Eventos

14. Recibe el acuse y archiva


20 minutos

Autorizó

José Luis Ramírez Saucedo Jefe de Unidad de Eventos


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Nombre del Procedimiento: Organización de paseos turísticos en el programa “Viajando y Conociendo tu País”

Objetivo General: En coordinación con el programa “Viajando y conociendo tu país” se

organizan paseos turísticos a petición de la ciudadanía, a fin de proporcionar a la comunidad de

Iztacalco diferentes alternativas para vacacionar a precios accesibles.

Normas y Criterios de Operación: 1. Todas las actividades que se realizan en la oficina de turismo están normadas en la Ley de

Turismo del Distrito Federal y el Reglamento de la ley de Turismo del Distrito Federal. 2. Tiempo de Procedimiento 35 días hábiles.



Ciudadano.

1. Solicita asesoría para realizar una paseo turístico, informa el lugar que desea visitar, fecha y número de participantes.

1 día

Jefe de Unidad Departamental de Turismo.

2. Recibe solicitud, proporciona información, informa al turista (ciudadano) se presenta en 10 días; para recibir respuesta de la solicitud

5 días

3. Recaba información del lugar a visitar, acuerda promociones para grupos en el lugar propuesto.

1 día

4. Elabora el itinerario y presupuesto tomando en cuenta: el recorrido del lugar, alimentación, hospedaje, transporte, entradas y campamento y cita vía telefónica al turista para entregarle la información.

5 días

5. Recibe al Ciudadano, entrega información y otras propuestas.

1 día

Ciudadano. 6. Recibe información, en coordinación con el grupo, aceptan alguna de las propuestas, y confirma la realización de la excursión.

4 días

Jefatura de Unidad Departamental de Turismo.

7. Recibe confirmación de la hora, fecha y lugar de reunión para la realización del paseo turístico.

30 min.


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8. Realiza la reservación de los servicios del

lugar a visitar:

Transportación.

Hospedaje

Entrada al sitio turístico y/o recreativo.

Alimentación.

Campamento

Informa vía telefónica al turista a cerca de la

reservación de los servicios.

10 días

Ciudadano. 9. Recibe confirmación de las reservaciones,

Acude a la sucursal bancaria designada por

los prestadores turísticos para realizar el

pago de los servicios turísticos.

1 día

. 10. Se presenta con el grupo en el lugar

designado para realizar el paseo turístico. 1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de Turismo.

11. Acude el personal de la Unidad

Departamental de Turismo y se integra con

el grupo para la coordinación del paseo

turístico.

1 a 3

días

.

12. Informa a la Coordinación de Relaciones

Interinstitucionales, elabora reporte de

actividades y archiva para futuras

referencias.


1 día

Autorizó

Gerardo Mena Carrillo Jefe de Unidad Departamental de Turismo


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Nombre del Procedimiento: Adquisición de promociones turísticas para beneficio de la comunidad en la demarcación de Iztacalco.

Objetivo General: Fomentar la actividad turística a través de promociones y descuentos

otorgados por prestadores de servicios turísticos con el propósito de apoyar a la comunidad a

costos accesibles para realizar actividades de esparcimiento y recreación.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo se coordina con los representantes de los sitios turísticos, para conocer y acordar ofertas o promociones para otorgar a la comunidad de Iztacalco.

2. La Unidad Departamental de Turismo realiza acuerdos de promociones y descuentos con los prestadores de servicios turísticos en beneficio de la comunidad.

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo realiza la difusión de las promociones turísticas dentro de la demarcación a través de folletos, volantes, cupones de descuento y carteles de los sitios turísticos.

4. La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo deberá verificar la vigencia de las promociones.

5. Todas las actividades que se realizan en la oficina de turismo están normadas en la Ley de Turismo del Distrito Federal y el Reglamento de la ley de Turismo del Distrito Federal., al igual que la finalidad es para el cumplimiento de funciones establecidas en el Manual Administrativo apartado de Organización.

6. Tiempo de Procedimiento 35 días hábiles.



Unidad Departamental de Turismo.

1. Establece comunicación con el prestador de servicio turístico del Sitio turístico, vía telefónica y/o personalmente para acordar una oferta o promoción.

50 min.

Sitio Turístico. 2. Formaliza los acuerdos de ofertas y promociones.

5 días


3. Recibe la confirmación de los acuerdos y las promociones por medio de oficio o cupones de descuento.

20 min.

4. Elabora volantes, trípticos, carteles para promover en la demarcación las promociones que proporcionan los sitios turísticos.

1 mes


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Ciudadano. 5. Recibe volante y acude a la Unidad Departamental de Turismo a solicitar información de las promociones.

30 min.


6. Entrega al Ciudadano información y cupones de descuento.

30 min.

Ciudadano. 7. Recibe información y cupones de descuento y acude al sitio turístico.

1 día.

8. Presenta en taquilla el cupón de descuento.

10 min.

Sitio Turístico.

9. Recibe el cupón de descuento y permite el acceso al sitio turístico. Fin del Procedimiento

20 min.

Autorizó

Gerardo Mena Carrillo Jefe de Unidad Departamental Turismo.


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Nombre del Procedimiento: Organización de recorridos Turísticos “Viajando y Conociendo tu Ciudad”.

Objetivo General: Organizar recorridos turísticos para que los habitantes de Iztacalco tengan

acceso a los sitios turísticos, históricos y culturales de esta capital, bajo la perspectiva de fomentar

el interés por la riqueza cultural, identidad y pertenencia hacia el país.


1. La Unidad Departamental de Turismo con los representantes de los atractivos turísticos y/o Secretaria de Turismo del Gobierno del Distrito Federal para tener conocimiento de horarios, recorridos y visitas guiadas.

2. La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo elabora un programa anual de recorridos turísticos y visitas guiadas en Iztacalco y en la capital.

3. Todas las actividades que se realizan en la Oficina de Turismo están normadas por la Ley de Turismo del Distrito Federal y el Reglamento de la ley de Turismo del Distrito Federal.





1. Establece comunicación por medio telefónico para reservar fechas de visitas guiadas en sitios turísticos y/o con la Secretaria de Turismo del Gobierno del Distrito Federal., para confirmar recorridos asignados por la misma secretaria.

30 min.

El representante del atractivo Turístico y/o Secretaria de Turismo del Gobierno del Distrito Federal

2. Confirma fechas telefónicamente y con la Secretaria de Turismo del Gobierno del Distrito Federal., por escrito.

50min.


3. Recibe confirmación. 10 min.

4. Elabora programa anual de recorridos turísticos.

10 días

5. Elabora oficio solicitando apoyo de transporte a la Dirección General de Administración.

20 min.

6. Recaba firma de la Coordinación de Relaciones Interinstitucionales y envía.

10 días

Dirección General de Administración.

7. Recibe solicitud y confirma apoyo por escrito.

5 días


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8. Recibe confirmación de apoyo. 10 min.

9. Elabora programa mensual de actividades.

5 días

10. Promueve y difunde los recorridos con los representantes de grupos mixtos de la demarcación o con maestros y directores de las escuelas.

15 días

Grupo participante. 11. Recibe información y confirma su participación al recorrido.

1 día


12. Recibe confirmación del grupo participante. 10 min.

13 Acude con el grupo al recorrido turístico y coordina el seguimiento hasta el regreso.

1 día

14 Elabora un reporte de actividades y archiva para futuras referencias. Fin del Procedimiento.

1 día

Autorizó

Gerardo Mena Carrillo Jefe de Unidad Departamental Turismo.


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Nombre del Procedimiento: Diagnóstico y autorización de la Poda y/o Derribo de Árboles

Objetivo General: Dictaminar y/o Autorizar las solicitudes de Poda y/o Derribo de árboles tanto internos como externos, para salvaguardar la integridad de las personas, bienes inmuebles así como preservar los recursos naturales del medio ambiente urbanístico


1. Se atenderán las solicitudes siempre y cuando sean ingresadas por medio del Centro de

Servicios de Atención Ciudadana

2. Las solicitudes deben de contener los siguientes datos:

a. Orden de Atención registrada por vía Centro de Servicios y Atención Ciudadana. b. Solicitud de Poda y Derribo de árboles c. Nombre del Ciudadano(a) d. Domicilio e. Ubicación del ó (los) árbol (es).

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Ecología se apegara a la Norma Ambiental NADF-

001-RNAT-2012, NADF-006-RNAT-2012, con el fin Dictaminar y/o autorizar la Poda y/o

Derribo de árboles, se tomará en cuenta lo siguiente puntos:

a. Especie Forestal b. Altura y Diámetro c. Ubicación Física d. Estado Fitositario e. Afectaciones a la Infraestructura Urbana, los servicios públicos y afectaciones a

construcciones privadas.

4. Derribo de Arbolado: Para el derribo de árboles se tendrá que realizar una sustitución en

especie como plantas y/o árboles para compensar el equilibrio al Medio Ambiente, los cuales

deberán de contar con ciertas características y depositarlas en el Vivero Delegacional,

ubicado en Sur 20 s/n esquina de Oriente 257 Colonia Agrícola Oriental, Delegación

Iztacalco, se entregará.

5. Poda y/o Derribo de Árboles Internos: Se tendrá que realizar un pagó a Tesorería del

Distrito Federal bajo el Artículo 254 del Código Financiero del Distrito Federal. Una vez

teniendo la documentación solicitar al área de la Jefatura de Unidad Departamental de

Ecología la Autorización de Poda y/o Derribo de Árboles. Es importante mencionar que

cuando se trate de un Derribo se realizará la restitución que estipule la Norma Ambiental, el

ciudadano con recursos propios deberá contratar personal capacitado con acreditación

vigente por parte de la Secretaría del Medio Ambiente para proceder a efectuar los trabajos.

6. Poda y/o Derribo de árboles Internos: Pagó de Derechos a Tesorería bajo el Art. 254 Código

Fiscal del Distrito Federal vigente.


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7. Restitución: La restitución será definida por la autoridad Competente de acuerdo con la

Norma Ambiental NADF-001-RNAT-2012, NADDF-006-RNAT-2012.




Solicitante

1. Realiza su trámite de Poda y/o Derribo de

Árboles en Centro de Servicios y Atención

Ciudadana, entrega documentación

15 min


Atención Ciudadana

2. Recibe e ingresa documentación, por medio del Sistema Centro de Servicios y Atención Ciudadana

15 min

3. Genera número de folio y entrega al ciudadano

10 min

Ciudadano 4. Recibe número de folio Centro de Servicios y

Atención Ciudadana 10 min


Atención Ciudadana 5. Envía demanda junto con folio Centro de

Servicios y Atención Ciudadana al área

correspondiente.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de Ecología

(Evaluador)

6. Recibe y programa evaluación técnica

Evalúa y elabora dictamen y Turna

10 días

Jefatura de Unidad

Departamental de Ecología 7. Recibe, revisa, firma y turna a Centro de

Servicios y Atención Ciudadana

¿Procede?

15 min

8. No


1 día

Enlace Centro de Servicios y Atención Ciudadana

9.

Si:

Remite dictamen donde autoriza la Poda y/o

Derribo de árbol

1 día

Centro de Servicios Y Atención Ciudadana

10. Recibe Dictamen y entrega al Ciudadano y

archiva 1 día


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Jefatura de Unidad Departamental de Ecología

11. Envía copia de Dictamen a la Jefatura de Unidad Departamental de Parques y Jardines

12. Recibe y envía copia de dictamen a la Jefatura de Unidad Departamental de Parques y Jardines

1 día

Jefatura de Unidad Departamental de Parques y Jardines

13. Recibe y Programa Trabajos 1 día

Fin de Procedimiento

Autorizó

Claudia Gaytán Montes Jefa de Unidad Departamental de

Ecología


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Nombre del Procedimiento: Organización de Eventos de Promoción y Fomento de Actividades Comerciales

Objetivo General: Organizar eventos de promoción y fomento de actividades comerciales para facilitar el acceso a bienes de consumo a bajo costo, a la comunidad de Iztacalco.


1. La promoción y venta se realizará mediante exposiciones, ferias y congregación de oferentes que provean mercancías a precios bajos y de calidad.

2. Los productos se ofertan directamente del productor o de los distribuidores mayoristas al consumidor.

3. La viabilidad del evento estará dada por criterios de ahorro para los consumidores, calidad en los productos que se ofrecen y que los participantes estén formalmente establecidos.

4. La evaluación del evento se realizara al principio y al final, considerando lo siguiente: número de vendedores o expositores, estimación del número de asistentes, precios de las mercancías, cuadros comparativos de precios, monto global de ventas, opinión de los participantes oferentes y consumidores.

5. El informe que la Subdirección de Fomento Económico entregará a la Dirección de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo, debe contener como mínimo la siguiente información: número de oferentes, precios promedio de artículos vendidos, monto total de ventas, ahorro estimado de los consumidores, listado de productos vendidos más relevantes; así como el análisis e interpretación de los resultados del evento.

6. Tiempo de Procedimiento se tiene que definir el evento.



Dirección de Desarrollo

Sustentable 1. Recibe del solicitante la petición para ocupar

espacio de venta.

1 día

2. Turna petición a la Subdirección de Fomento

Económico para análisis.

1 día

Subdirección de Fomento Económico

3. Recibe petición, abre expediente y analiza

con base en las políticas establecidas de la

Delegación y envía a la Dirección de

Desarrollo Sustentable la petición con sus

observaciones.

1 día


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Sustentable 4. Recibe petición e instruye a la Subdirección

de Fomento Económico para emitir la

respuesta al solicitante.

¿PROCEDE?

NO

1 día


5. Conecta con el fin del procedimiento 1 hora

6. SÍ

Recibe instrucciones de la Dirección de

Desarrollo Sustentable para la organización

del evento.

1 hora

Dirección de Desarrollo Sustentable

7. Elabora oficio para la Dirección General

Jurídica y de Gobierno solicitando el uso de

la explanada Delegacional para la realización

del evento.

3 días

8. Recibe de la Dirección General Jurídica y de Gobierno la resolución y turna a la Subdirección de Fomento Económico

Recibe resolución.

¿PROCEDE?

1 hora


9.

NO


1 día

10.

SI

Notifica al solicitante vía oficio

1 día

11. De acuerdo al Código Financiero se calcula

el pago que debe hacer el solicitante y se le

notifica la cuenta de banco para que efectúe

el depósito notificado.

1 día


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12. Se presenta la ficha de depósito ante la

Dirección de Desarrollo Sustentable para la

elaboración del recibo oficial y para el envío

correspondiente a la Dirección de Finanzas.

1 día

13. Realiza evaluación al término del evento,

elabora informe de resultados y entrega a la

Dirección de Desarrollo Sustentable.

1 día


Autorizó

Andrés Manuel Germán Salas

Subdirector de Fomento Económico


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Nombre del procedimiento: Orientación a Demandantes de Empleo a Empresas con Vacantes

Objetivo General: Proporcionar el servicio de enlace entre ciudadanos que solicitan empleo con

las empresas que demandan personal, operativo, administrativo y de dirección, a fin de coadyuvar

a satisfacer la demanda de empleo dentro de la demarcación de Iztacalco.

Normas y Criterios de operación.

1. La Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, deberá contactar con las empresas de la demarcación de Iztacalco, vía correo electrónico y visitas físicas en las empresas, a fin de ofrecer el servicio de bolsa de trabajo.

2. La Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, establece los requisitos a las empresas para que puedan quedar inscritas en la bolsa de trabajo de la Delegación Iztacalco.

3. El personal operativo, de la Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, deberá llevar un registro y actualización de cada una de las empresas que hayan presentado documentación para registros en la bolsa de trabajo de la Delegación Iztacalco.

4. El personal operativo, de la Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo. Elabora archivo de vacantes de las empresas registradas en la bolsa de trabajo.

5. El personal operativo, de la Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, elabora y actualiza la cartera de vacantes, de cada una de las empresas que se encuentran registradas en la bolsa de trabajo.

6. El personal operativo de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo. recibe a los ciudadanos solicitantes de empleo, los orienta y canaliza hacia las empresas que tienen vacantes.

7. El personal operativo, de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, mantendrá bajo su custodia y resguardo las solicitudes de empleo de cada ciudadano demandante.




Solicitante 1. Se presenta en las oficinas de la Jefatura de Unidad Departamental de Promoción Industrial y del Empleo para ser canalizado a las distintas vacantes de empleo

10

minutos


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Jefatura de Unidad departamental de Promoción Industrial y Empleo

2. Recibe al solicitante y lo orienta sobre los

documentos necesarios para su atención:

Solicitud de empleo

Copia de documento que avale su

grado máximo de estudios

5

minutos

Solicitante 3. El solicitante revisa carpetas, donde se

encuentran las vacantes de las empresas. 1 hora

Jefatura de Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo

4. Una vez que el solicitante localizó un puesto vacante, se realiza una llamada telefónica para verificar la existencia de la vacante en la empresa

¿Sigue la Vacante disponible?

30 minutos

Empresa solicitante

5.

No.


10 minutos


6.

Si

Se llena un formato de canalización con el que se envía al solicitante a la empresa que solicito cubrir la vacante.

20 minutos

Empresa solicitante 7. Por medios electrónicos las empresas notifican, el número de plazas cubiertas

3 día

8. La empresa notifica a la Jefatura de Unidad

Departamental de Promoción Industrial y

Empleo si los candidatos cubrieron el perfil

requerido

3 día


9. Una vez que las empresas nos notificaron que su plantilla laboral, ha sido cubierta los auxiliares administrativos depuran las carpetas y se mantienen los puestos que están vacante

1 día


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10. Elabora informe mensual sobre las personas

atendidas, canalizadas y las que obtuvieron

trabajo a la Dirección de Desarrollo

Sustentable y Fomento Cooperativo.

2 días habiles


Autorizó

Marina Rocío Ruiz Torres Jefa Unidad Departamental de Promoción

Industrial y Empleo


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Nombre del Procedimiento: Control de Ingresos de la Renta de Espacios a Ligas y Usuarios del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

Objetivo General: Controlar los ingresos de la renta de espacios para presentar informe, efectuados por Ligas y Usuarios en general del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, a fin de cumplir con la normatividad.


1. Se programan los espacios se proporciona número de cuenta y referencia bancaria para el

pago en el banco correspondiente al espacio solicitado.

2. Se reciben las fichas de depósito bancarias se original y 3 copias como comprobante del pago

del espacio rentado.

3. Para rentar el lugar solicitado se deberá cubrir el importe con una semana de anticipación a la

fecha del evento, de lo contrario se procederá a su cancelación.

4. Ningún evento podrá realizarse si no es cubierto el pago correspondiente.

5. Se elaborará un informe semanal de los ingresos captados por la renta de espacios.




Usuario. 1 Solicita espacio, por medio de oficio. 10 min.

Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos

2 Elabora oficio de respuesta y entrega número de cuenta y referencia bancaria al usuario, para que efectué el pago correspondiente al banco al espacio solicitado

40 min.

Usuario. 3 Recibe número de cuenta y referencia bancaria, efectúa pago en el banco autorizado y entrega a la Jefatura de Unidad Departamental. de Aplicación Automática de Recursos.

1 día.


4 Recibe ficha de depósito con sello correspondiente al pago realizado por los usuarios y elabora ficha complementaria para control interno.

15 min.

5 Elabora informe de ingresos. 1 día.


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6 Integra informe de ingresos, se firma y se envía al área de Finanzas, y se regresa copia del mismo a Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

10 min.

7 Archiva copia del informe de ingresos. 10 min.

8 Elabora informe, que contiene la información de las cuatro semanas que corresponden al mes.

1 día.

9. Tramita informe, se firma y se envía al área de Finanzas.

10 min.

10. Archiva copia del informe Fin de Procedimiento

10 min.

Autorizó

Pablo Arias Serrano Jefe de Unidad Departamental de

Aplicación Automática de Recursos.


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Nombre del Procedimiento: Trámite de Inscripción a una segunda actividad en el Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

Objetivo General: Realizar el trámite de la inscripción a una segunda actividad en las instalaciones del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, con la finalidad de controlar el acceso a las instalaciones en donde realizan sus actividades.


1. Registrar los datos de los usuarios en el kardex correspondiente.

2. En toda reposición se deberán verificar los datos que proporciono el usuario en el kardex

correspondiente.

3. El usuario deberá cubrir el costo de expedición y/o reposición de credencial, en el banco

autorizado.

4. El usuario deberá presentar fotografías y la ficha de depósito pagada.

5. No se autorizará el acceso a las diferentes disciplinas a los usuarios que no cuenten con su

credencial y sus pagos vigentes en los plazos establecidos por la administración del Centro

Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, ya sea por concepto de reinscripción o pagos

mensuales.





1. Informa al usuario que acude a solicitar la Inscripción, expedición de credencial y/o reposición de la misma, los requisitos necesarios.

30 min.

2 Proporcionar los datos (número de cuenta y referencia) para que deposite en el banco el pago por expedición de credencial y/o reposición.

30 min.

Usuario. 3 Recibe los datos, realiza depósito y entrega ficha pagada a la Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

2 días


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4 Recibe del usuario ficha de depósito pagada y fotografías para la elaboración de su credencial. Requisita contra-recibo que entrega al usuario y le informa que puede pasar a recoger su credencial una vez que esté elaborada.

20 min.

Usuario 5 Recibe contra-recibo para canjearlo por la credencial una vez que esté elaborada.

5 min.


6 Registra la información de la documentación que entrego el usuario en el sistema informático de atención y control de usuarios.

20 min.

7 Requisita y sella credencial y recibo denominado de Ingresos por Productos o Aprovechamientos, separa original y lo anexa a la credencial, archiva para entrega.

20 min.

8 Recibe contra-recibo del usuario, localiza

credencial y la entrega.

10 min.

Usuario 9 Recibe credencial. 10 min.


10 Registra y Archiva el contra-recibo. 5 min.


Autorizó




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Nombre del Procedimiento: Solicitud, Control y Reporte de Boletos de acceso a la “Ciudad de los Niños” del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

Objetivo General: Solicitar, controlar y reportar oportunamente el boletaje correspondiente al acceso a la “Ciudad de los Niños” del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, para otorgar un servicio de calidad.


1. Los boletos de pago serán los autorizados por la Tesorería del Gobierno del Distrito Federal.

2. En caso de extravío de algún boleto, se levantará un acta de hechos o administrativa según sea el caso.

3. Se entregara un boleto a cada una de las personas que ingrese a la ciudad de los niños de este Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

4. El ingreso captado se depositará al menos cada semana en la institución bancaria.




Jefatura de Unidad

Departamental de Aplicación

Automática de Recursos

1. Elabora oficio y vale de solicitud de boletos y envía a la Dirección del Centro Deportivo para firma de autorización.

30 min.

Dirección del Centro Deportivo.

2. Recibe oficio y vale de solicitud de boletos, firma y regresa a la Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

15min.

Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

3. Recibe oficio firmado y vale de solicitud de boletos y envía a la Dirección de Finanzas.

1 hora.

Dirección de Finanzas 4. Recibe oficio de solicitud de boletos que se requieren, autoriza y otorga los blocks.

2 horas.


5. Recibe block de boletos foliados y firma su acuse.

20 min.

6. Registra los folios de los boletos. 30 min.


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7. Integra los documentos de la solicitud de boletos y archiva.

30 min.

Usuario 8. Acude a las instalaciones, paga el boleto 5 min.

Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

9. Proporciona al usuario el boleto de acceso a la Ciudad de los Niños, del Centro Deportivo.

5 min.

10. Elabora y registra el corte de ingresos de acceso a la Ciudad de los niños.

40 min.

11. Deposita en caja fuerte el ingreso y archiva el formato de corte.

40 min.

12. Cuenta el efectivo de la caja y requisita la ficha de depósito para enviarla al banco.

5 horas

13. Recibe ficha de depósito y elabora el Informe Semanal de Ingresos por Productos Autogenerados.

1 día

14. Elabora y Turna oficio e Informe Semanal para firma del Director del Centro Deportivo.

50 min.

Dirección del Centro Deportivo

15. Recibe el oficio e Informe Semanal de Ingresos por Productos, firma y devuelve a la Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

1 hora.


16. Recibe el oficio e Informe Semanal de Ingresos por Productos, firmado y envía a la Dirección de Finanzas.

10 min.

Dirección de Finanzas 17. Recibe el original del oficio e Informe Semanal de Ingresos por Productos Autogenerados y acusa de recibido.

30 min.


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18. Recibe acuse del oficio e Informe Semanal de Ingresos por Productos Autogenerados, integra al expediente y archiva.


30 min.

Autorizó




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Nombre del Procedimiento: Trámite de Inscripción, Expedición y/o Reposición de Credencial del Usuario del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

Objetivo General: Realizar el trámite de la inscripción, expedición y/o reposición de credenciales, a los usuarios de las instalaciones del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, de nuevo ingreso, reposición por perdida o cambio de horario, con la finalidad de controlar el acceso a las instalaciones en donde realizan sus actividades.


1. Registrar los datos de los usuarios en el kardex correspondiente.

2. En toda reposición se deberán verificar los datos que proporcionó el usuario en el kardex

correspondiente.

3. El usuario deberá cubrir el costo de expedición y/o reposición de credencial, en el banco

autorizado.

4. El usuario deberá presentar fotografías y la ficha de depósito pagada.

5. No se autorizará el acceso a las diferentes disciplinas a los usuarios que no cuenten con su

credencial y sus pagos vigentes en los plazos establecidos por la administración del Centro

deportivo Siglo XXI Magdalena Mixhuca, ya sea por concepto de reinscripción o pagos

mensuales.





1. Informa al usuario que acude a solicitar la Inscripción, expedición de credencial y/o reposición de la misma, los requisitos necesarios.

30 min.

2. Proporcionar los datos (número de cuenta y referencia) para que deposite en el banco el pago por expedición de credencial y/o reposición.

30 min.

Usuario. 3. Recibe los datos, realiza depósito y entrega ficha pagada a la Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos.

2 días


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4. Recibe del usuario ficha de depósito pagada y fotografías para la elaboración de su credencial. Requisita contra-recibo que entrega al usuario y le informa que puede pasar a recoger su credencial una vez que esté elaborada.

20 min.

Usuario 5. Recibe contra-recibo para canjearlo por la credencial una vez que esté elaborada.

5 min.


6. Registra la información de la documentación que entrego el usuario en el sistema informático de atención y control de usuarios.

20 min.

7. Requisita y sella credencial y recibo denominado de Ingresos por Productos o Aprovechamientos, separa original y lo anexa a la credencial, archiva para entrega.

20 min.

8. Recibe contra-recibo del usuario, localiza

credencial y la entrega.

10 min.

Usuario 9. Recibe credencial. 10 min.


10. Registra y Archiva el contra-recibo.

5 min.


Autorizó




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Nombre del Procedimiento: Producción de especies dentro del vivero del Centro de Enseñanza Ambiental Dr. Mario Molina.

Objetivo General: Apoyar los programas de Reforestación del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, a través del Centro de Enseñanza Ambiental Doctor. Mario Molina, para fortalecer la participación ciudadana en actividades de esta índole y de esta manera se genere conciencia del cuidado del medio ambiente.


1. La Dirección del Centro Deportivo, a través de la Subdirección de Mantenimiento (Centro de Enseñanza Ambiental Doctorr. Mario Molina) será la unidad encargada de definir el espacio para el vivero.

2. La Subdirección de Mantenimiento será la unidad encargada del resguardo de las instalaciones y de los bienes que se generen.

3. La Subdirección de Mantenimiento (Centro de Enseñanza Ambiental Doctor. Mario Molina) será la unidad encargada de operar el vivero.

4. La Subdirección de Mantenimiento (Centro de Enseñanza Ambiental Doctorr. Mario Molina) solicitará a la Subdirección de Ecología el apoyo técnico para la producción de la planta.

5. Las especies producidas dentro del vivero estarán destinadas para apoyar los programas de forestación y reforestación dentro del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.




Subdirección de Mantenimiento y Seguridad

I. Envía proyectos de forestación y reforestación, y solicita a la Subdirección de Ecología, determine el tipo de especies para producir dentro del vivero, así como las especificaciones técnicas.

1 día

Subdirección de Ecología II. Recibe la solicitud, realiza el estudio y envía el dictamen a la Subdirección de Mantenimiento y Seguridad, con las especies y especificaciones técnicas.

7 días


III. Recibe el dictamen y envía copia al Centro de Enseñanza Ambiental Doctorr. Mario Molina para evaluar y determinar los recursos necesarios para proceder con la producción.

1 días


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Centro de Enseñanza Ambiental Dr. Mario Molina

IV. Recibe copia del dictamen, realiza la evaluación e informa a la Subdirección de Mantenimiento y Seguridad, los recursos necesarios para proceder con la producción.

1 día


V. Recibe el informe y solicita al almacén el suministro de los materiales necesarios.

1 día

Almacén VI. Recibe la solicitud, gestiona los recursos y suministra a la Subdirección de Mantenimiento y Seguridad, los recursos necesarios para la producción.

7 días


VII. Recibe el recurso e instruye al Centro de Enseñanza Ambiental Doctor. Mario Molina para proceder a la producción.

1 día


VIII. Recibe la instrucción y procede a la producción de especies en el vivero.

1 día


IX. Envía informe sobre los trabajos realizados a la Subdirección de Mantenimiento y Seguridad.

1 día


X. Recibe informe de los trabajos realizados. 1 día


Autorizó

Armando Jurado Almaraz Jefe de Unidad Departamental de

Mantenimiento.


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Nombre del Procedimiento: Reforestación de áreas verdes en el Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.

Objetivo General: Aumentar el porcentaje de individuos arbóreos dentro del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca con la plantación, en zonas despobladas, cambiando la imagen del paisaje a través de proyectos arquitectónicos, patrones de diseño y especies propicias que compartirán una función específica dentro del conjunto.


1. Se determinarán las áreas de plantación de acuerdo al uso y actividades que en éstas se

desarrollen.

2. Se respetará el equilibrio ecológico y el mejoramiento de la biodiversidad.

3. Se incrementará el número de individuos arbóreos y la biomasa forestal.

4. Se pretende en todo momento conservar, y en su caso aumentar, el porcentaje de área

verde existente.

5. Se verificará que en todo proyecto de construcción, remodelación, adecuación, dentro de

las instalaciones del Centro Deportivo, se cumpla con las normas y leyes vigentes en la materia.





1. Determina las áreas de plantación, presenta el proyecto y el programa a la Dirección del Centro Deportivo para que se solicite el estudio y evaluación técnica.

7 días


2 Recibe el proyecto y el programa, y envía a la Subdirección de Ecología para su estudio.

1 día

Subdirección de Ecología 3 Recibe proyectos y programas, realiza la evaluación y estudios.

7 días

4 Envía dictamen con especificaciones técnicas, tipo de especies y procesos de plantación.

1 día


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5 Recibe y turna el dictamen a la Subdirección de Mantenimiento y Seguridad para su ejecución.

1 día


6 Recibe el dictamen y solicita al almacén el material y herramienta necesarios para realizar los trabajos.

1 día

Almacén 7 Recibe solicitud, gestiona y suministra el material y herramienta a la Subdirección de Mantenimiento y Seguridad.

1 día


8 Recibe material y equipo, procede a coordinar la ejecución de los trabajos.

1 día

9 Reporta la conclusión de los trabajos a la Dirección del Centro Deportivo.

1 día


10 Recibe reporte de los trabajos realizados. 1 día


Autorizó

Armando Jurado Almaraz Jefe de Unidad Departamental de

Mantenimiento.


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VALIDACIÓN DEL CONTENIDO

VALIDÓ

Lic. Aurelio Alfredo Reyes García

Jefe Delegacional en Iztacalco


1 de 117

DIRECCION GENERAL JURIDICA, DE GOBIERNO Y PROTECCION CIVIL


LIDER

COORDINADOR DE PROYECTOS A

N-85.5

LIDER


N-85.5

DIRECCION GENERAL

JURIDICA, DE GOBIERNO Y

PROTECCION CIVIL N-44.5

DIRECCION JURIDICA N-39.5

DIRECCION DE

GOBIERNO N-39.5

SUBDIRECCION DE SERVICIOS

LEGALES N-29.5

SUBDIRECCION DE SEGUIMIENTO DE

PROGRAMAS JURIDICOS, DE

GOBIERNO Y DE PROTECCION CIVIL

N-29.5

SUBDIRECCION DE

PROTECCION CIVIL

N-29.5

SUBDIRECCION DE VENTANILLA

UNICA DELEGACIONAL

N-29.5

SUBDIRECCION

DE VERIFICACION Y REGLAMENTOS

N-29.5

SUBDIRECCION DE AMPAROS Y CONTENCIOSO

N-29.5

SUBDIRECCION DE

GIROS MERCANTILES Y VIA PUBLICA

N-29.5

SUBDIRECCION DE

ABASTO Y COMERCIALIZACION

N-29.5

J.U.D. DE VIA PUBLICA

N-25.5

J.U.D. DE GIROS

MERCANTILES N-25.5

J.U.D. DE MERCADOS Y

CONCENTRACIONES N-25.5

J.U.D. DE TIANGUIS Y

MERCADOS SOBRE RUEDAS N-25.5

J.U.D. DE AMPAROS

N-25.5

J.U.D. DE SERVICIOS

INMOBILIARIOS N-25.5

J.U.D. DE CONVENIOS Y

CONTRATOS N-25.5

J.U.D. DE ATENCION CIUDADANA Y

DERECHOS HUMANOS

N-25.5

J.U.D. CALIFICADORA Y DE

APOYO ADMINISTRATIVO

N-25.5

J.U.D.

DE LICENCIAS Y CONTROL

VEHICULAR N-25.5

ENLACE C N-22.5

LIDER


N-85.5

ENLACE C N-22.5


1 de 117

MISIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS PUESTOS Puesto: Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil

Misión: Promover el cumplimiento de los diferentes instrumentos jurídicos y normativos que regulan el proceder de los ciudadanos y funcionamiento y operación de los diferentes giros comerciales y de servicios en la demarcación, así como todo lo relativo a las acciones de protección civil.

Objetivo:

Brindar la asesoría jurídica que requiera el Órgano Político-Administrativo, así como representar a su titular en los asuntos de carácter legal que se relacionen con las funciones del Órgano.

Atribuciones Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.

Título III De la Administración Pública Desconcentrada.

Capítulo III De las atribuciones de las Direcciones Generales de carácter común de los Órganos Político-Administrativos.

Artículo 124.- Son atribuciones básicas de la Dirección General Jurídica y de Gobierno

I. Otorgar permisos para el uso de la vía pública, sin que se afecte la naturaleza y

destino de la misma;

II. Autorizar los horarios para el acceso a las diversiones y espectáculos públicos,

vigilar su desarrollo, y en general el cumplimiento de las disposiciones jurídicas y

administrativas aplicables;

III. Velar por el cumplimiento de las Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos,

Circulares y demás disposiciones jurídicas y administrativas;

IV. Coordinar las actividades en materia de verificación administrativa, ejerciendo las

atribuciones del órgano político-administrativo en esta materia;

V. Emitir las órdenes de verificación que correspondan de acuerdo al ámbito de

competencia del órgano político-administrativo, levantando las actas

correspondientes e imponiendo las sanciones que correspondan, excepto las de

carácter fiscal;

VI. Realizar los servicios de filiación para identificar a los habitantes de su demarcación

territorial;

VII. Expedir en su demarcación territorial, los certificados de residencia de las personas

que tengan su domicilio legal en su demarcación territorial;

VIII. Intervenir, de acuerdo a las disposiciones jurídicas aplicables, en las juntas de

reclutamiento del Servicio Militar Nacional;

IX. Elaborar, mantener actualizado e integrar en una base de datos el padrón de los


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giros mercantiles que funcionen en la demarcación territorial del órgano político-

administrativo;

X. Otorgar las licencias y autorizaciones de funcionamiento de los giros mercantiles

establecidos en la demarcación territorial del órgano político-administrativo;

XI. Autorizar, en el ámbito de su competencia, el funcionamiento del servicio de

acomodadores de vehículos en los giros mercantiles a que se refiere la fracción

anterior;

XII. Tramitar la expedición, en la demarcación territorial del órgano político-

administrativo, de conformidad con los lineamientos que emita la Secretaría de

Transportes y Vialidad y con los insumos que le sean proporcionados por la propia

Secretaría, placas, tarjetas de circulación, licencias de conducir y toda aquella

documentación necesaria para que los vehículos de servicio particular y los

conductores de los mismos circulen conforme a las disposiciones jurídicas y


XIII. Ejecutar, las acciones en materia de expropiación, ocupación total o parcial de

bienes, en los términos de las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables;

XIV. Prestar a los habitantes de su demarcación territorial, los servicios de asesoría

jurídica de carácter gratuito, en las materias civil, penal, administrativa y del trabajo;

XV. Autorizar la ubicación, funcionamiento y tarifas de los estacionamientos públicos, de

conformidad con las normas que emita la Secretaría de Transportes y Vialidad;

XVI. Llevar a cabo funciones de administración de los espacios físicos que ocupen los

juzgados cívicos y los Juzgados del Registro Civil;

XVII. Elaborar, coordinar y ejecutar, en el ámbito de su competencia, el Programa de

Protección Civil del órgano político-administrativo;

XVIII. Administrar los mercados públicos, asentados en la demarcación territorial del

órgano político-administrativo, de acuerdo a las disposiciones jurídicas aplicables y

lineamientos que fije el titular del mismo;

XIX. Administrar los panteones y crematorios públicos de su demarcación territorial de

acuerdo a las disposiciones de operación que determine la autoridad competente;

XX. Revisar y dictaminar los convenios, contratos y demás actos administrativos o de

cualquier otra índole, necesarios para el ejercicio de las atribuciones del titular del

órgano político-administrativo, y en su caso, de las unidades administrativas y

unidades administrativas de apoyo técnico-operativo que le estén adscritas, con

excepción de aquellos convenios y contratos reservados al Jefe de Gobierno por las

disposiciones jurídicas y administrativas aplicables;

XXI. Preparar los análisis que presente el titular del órgano político-administrativo al Jefe

de Gobierno respecto del ejercicio de las atribuciones a él conferidas y de los

servidores públicos subalternos;


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XXII. Vigilar, en el ámbito de su competencia, el cumplimiento de las disposiciones en

materia de Protección Civil, aplicando las sanciones que correspondan;

XXIII. Instrumentar acciones tendientes a coadyuvar con el H. Cuerpo de Bomberos y el de

Rescate del Distrito Federal, para la prevención y extinción de incendios y otros

siniestros que pongan en peligro la vida y el patrimonio de los habitantes del Distrito

Federal;

XXIV. Vigilar al interior de la demarcación territorial del órgano político-administrativo el

cumplimiento de las políticas demográficas que al efecto fije la Secretaría de

Gobierno y el Consejo Nacional de Población, rindiendo un informe al titular del

órgano político-administrativo;

XXV. Autorizar la circulación en su demarcación territorial de bicicletas adaptadas y llevar

un registro de los mismos, y

XXVI. Expedir las certificaciones que le soliciten los particulares, siempre y cuando no esté

expresamente conferida a otra autoridad administrativa;

XXVII. Las demás que de manera directa les asignen el titular del órgano político-

administrativo, así como las que se establezcan en los manuales administrativos.

Sección VIII De las atribuciones adicionales de las Direcciones Generales de Carácter Común

y de las Direcciones Generales Específicas del Órgano Político-Administrativo en Iztacalco

Artículo 157.- Corresponde a la Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil las

siguientes atribuciones: Autorizar los horarios para el acceso a las diversiones y espectáculos

públicos, vigilar su desarrollo, y en general el cumplimiento de las disposiciones jurídicas y

administrativas aplicables

I. Otorgar permisos para el uso de la vía pública, sin que se afecte la naturaleza y

destino de la misma;

II. Autorizar los horarios para el acceso a las diversiones y espectáculos públicos,

vigilar su desarrollo, y en general el cumplimiento de las disposiciones jurídicas y


I. Velar por el cumplimiento de las leyes, reglamentos, decretos, acuerdos, circulares y

demás disposiciones jurídicas y administrativas;

II. Coordinar las actividades en materia de verificación administrativa, ejerciendo las

atribuciones del Órgano Político-Administrativo en esta materia;

III. Emitir las órdenes de verificación que correspondan de acuerdo al ámbito de

competencia del Órgano Político-Administrativo, levantando las actas

correspondientes e imponiendo las sanciones que correspondan, excepto las de

carácter fiscal;

IV. Realizar los servicios de filiación para identificar a los habitantes de su demarcación


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territorial;

V. Expedir en su demarcación territorial, los certificados de residencia de las personas

que tengan su domicilio legal en su demarcación territorial;

VI. Intervenir, de acuerdo a las disposiciones jurídicas aplicables, en las juntas de

reclutamiento del Servicio Militar Nacional;

VII. Elaborar, mantener actualizado e integrar en una base de datos el padrón de los

giros mercantiles que funcionen en la demarcación territorial del Órgano Político-

Administrativo;

VIII. Otorgar las licencias y autorizaciones de funcionamiento de los giros mercantiles

establecidos en la demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo;

IX. Autorizar, en el ámbito de su competencia, el funcionamiento del servicio de

acomodadores de vehículos en los giros mercantiles a que se refiere la fracción

anterior;

X. Tramitar la expedición, en la demarcación territorial del Órgano Político-

Administrativo, de conformidad con los lineamientos que emita la Secretaría de

Transportes y Vialidad y con los insumos que le sean proporcionados por la propia

Secretaría, placas, tarjetas de circulación, licencias de conducir y toda aquella

documentación necesaria para que los vehículos de servicio particular y los

conductores de los mismos circulen conforme a las disposiciones jurídicas y


XI. Ejecutar, las acciones en materia de expropiación, ocupación total o parcial de

bienes, en los términos de las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables;

XII. Prestar a los habitantes de su demarcación territorial, los servicios de asesoría

jurídica de carácter gratuito, en las materias civil, penal, administrativa y del trabajo;

XIII. Autorizar la ubicación, construcción, funcionamiento y tarifas de los estacionamientos

públicos, de conformidad con las normas que emita la Secretaría de Transportes y

Vialidad;

XIV. Administrar los mercados públicos, asentados en la demarcación territorial del

Órgano Político-Administrativo, de acuerdo a las disposiciones jurídicas aplicables y

lineamientos que fije el titular del mismo;

XV. Desarrollar acciones tendientes a prestar en forma gratuita servicios funerarios

cuando se trate de personas indigentes, cuando no haya quien reclame el cadáver o

sus deudos carezcan de recursos económicos;

XVI. Administrar los panteones y crematorios públicos de su demarcación territorial, de

acuerdo a las disposiciones de operación que determine la autoridad competente;

XVII. Preparar los análisis que presente el titular del Órgano Político-Administrativo al Jefe

de Gobierno respecto del ejercicio de las atribuciones a él conferidas y de los

servidores públicos subalternos;


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XVIII. Realizar las certificaciones que le soliciten los particulares siempre y cuando no sean

competencia de otra autoridad administrativa;

XIX. Vigilar, en el ámbito de su competencia, el cumplimiento de las disposiciones en

materia de protección civil, aplicando las sanciones que correspondan;

XX. Vigilar al interior de la demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo el

cumplimiento de las políticas demográficas que al efecto fije la Secretaría de

Gobierno y el Consejo Nacional de Población, rindiendo un informe al titular del

Órgano Político-Administrativo;

XXI. Autorizar la circulación en su demarcación territorial de bicicletas adaptadas y llevar

un registro de los mismos;

XXII. Expedir las certificaciones que le soliciten los particulares, siempre y cuando no esté

expresamente conferida a otra autoridad administrativa

XXIII. Elaborar, coordinar y ejecutar, en el ámbito de su competencia, en coordinación con

las autoridades competentes, el Programa de Protección Civil del Órgano Político-

Administrativo;

XXIV. Apoyar al Jefe Delegacional en la instrumentación de acciones tendientes a

coadyuvar con el H. Cuerpo de Bomberos y establecer políticas para la prevención y

extinción de incendios o cualesquier otro siniestro que ponga en peligro la vida y

patrimonio de los habitantes o visitantes del Órgano Político-Administrativo;

XXV. Proponer al Jefe Delegacional las acciones en materia de Protección Civil y

prevención de desastres o emergencias;

XXVI. Coordinar, dirigir y supervisar a los equipos especializados de Protección Civil en el

caso de contingencias;

XXVII. Recibir, canalizar y dar seguimiento hasta su total satisfacción a las demandas y

quejas ciudadanas, respecto a los temas de Protección Civil en el Órgano Político-

Administrativo;

XXVIII. Planear, programar, organizar, controlar, supervisar y evaluar el empleo de los

recursos tecnológicos e informáticos, para coadyuvar en mejorar los instrumentos de

fomento a la cultura de la Protección Civil en el Órgano Político-Administrativo;

XXIX. Recibir, evaluar y en su caso aprobar los programas internos y especiales de

protección civil en los inmuebles delegacionales, establecimientos comerciales y

mercantiles, inmuebles de uso habitacional y todos aquellos que se encuentren en el

Órgano Político-Administrativo de acuerdo con lo señalado por las disposiciones jurídicas

aplicables;

XXX. Dar la debida atención y seguimiento a las demandas ciudadanas recibidas por el

Jefe Delegacional o por cualesquier otro medio en materia de protección civil;

XXXI. Fomentar la cultura de Protección Civil en el Órgano Político-Administrativo, a través

de instrumentación de coloquios, conferencias, herramientas de difusión y aquellas


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que explícitamente le señale la Ley;

XXXII. Denunciar a las personas físicas o morales que por sí o interpósita persona

estuvieren relacionadas con algún delito motivo de no acatar la normatividad en

materia de Protección Civil.

XXXIII. Coordinar y supervisar los simulacros en los diversos inmuebles de la demarcación

territorial;

XXXIV. Presidir el Consejo Delegacional de Protección Civil en la demarcación, en ausencia

del Jefe Delegacional;

XXXV. Establecer las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la Ley del

Sistema de Protección Civil del Distrito Federal en lo que corresponde al Órgano

Político-Administrativo; y

XXXVI. Las demás que de manera directa les asignen el titular del Órgano Político-

Administrativo, así como las que se establezcan en los manuales administrativos.


Misión: Ejecutar el cumplimiento de los diferentes instrumentos jurídicos y normativos que regulan el proceder de los ciudadanos y funcionamiento y operación de los diferentes giros comerciales y de servicios en la demarcación, así como todo lo relativo a las acciones de protección civil.

Objetivo:

Consolidar las distintas actividades que se encomienden respecto a los distintos servicios del área.


Operar permisos para el uso de la vía pública, sin que se afecte la naturaleza y destino de la misma;

Supervisar los horarios para el acceso a las diversiones y espectáculos públicos, vigilar su desarrollo, y en general el cumplimiento de las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables;

Asegurar el cumplimiento de las Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos, Circulares y demás disposiciones jurídicas y administrativas;

Operar las actividades en materia de verificación administrativa, ejerciendo las atribuciones del órgano político-administrativo en esta materia;

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Licencias y Control Vehicular

Misión: Garantizar la legalidad de los documentos para que los ciudadanos estén en condiciones de conducir un vehículo, así como de aquello que amparen la propiedad del mismo y la posibilidad de circular en las vías públicas.


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Objetivo 1:

Expedir la documentación necesaria para que los vehículos de servicio público y particulares, así como sus conductores, circulen con los documentos en regla conforme a las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables del Distrito Federal.


Supervisar que la expedición de placas, tarjetas de circulación, engomados, licencias, permisos provisionales para conducir y demás documentos que requieran los vehículos, públicos y privados, y sus conductores, se dé conforme a las disposiciones normativas vigentes.

Apoyar la aplicación de cobros, derivados de las sanciones impuestas a conductores y vehículos particulares mediante el cotejo de información que aparece en las pantallas de infracciones, así como la expedición del certificado respectivo, previa presentación del pago en Tesorería.

Supervisar que el registro de los vehículos matriculados en el Distrito Federal, se realice conforme a los lineamientos marcados en las leyes y reglamentos vigentes.

Supervisar que la expedición de licencias y permisos provisionales para conducir se desarrolle conforme a los lineamientos, marcados en las leyes y reglamentos vigentes.

Objetivo 2:

Prestar el servicio de expedición de licencias con rapidez, eficacia y eficiencia, contribuyendo a incrementar la satisfacción de los usuarios, bajo criterios de honestidad, transparencia, legalidad y respeto a las personas adultas mayores o con capacidades diferentes.


Vigilar que la prestación del servicio, se realice con calidad y oportunidad, proponiendo a su jefe inmediato las mejoras en la operación y procedimientos que garanticen la atención expedita a los usuarios.

Expedir, cuando le sea solicitado, el certificado de no adeudo de infracciones, previa comprobación de pago, así como de cualquier otra causal que pudiese impedir la expedición del mismo.

Proveer las placas, tarjetas de circulación, licencias para conducir y demás documentos que requieran el personal y los vehículos propiedad del Gobierno del Distrito Federal en Iztacalco para que circulen conforme a las normas vigentes.

Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la gestión del área, de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables



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Puesto: Subdirección de Ventanilla Única Delegacional

Misión: Asegurar al ciudadano una gestión ágil y transparente de sus solicitudes de trámites ante las diferentes oficinas de la Delegación Iztacalco, así como la respuesta en tiempo y forma de las mismas..

Objetivo 1:

Brindar la atención, asesoría y orientación requerida por la ciudadanía, en la gestión de sus trámites conforme a la normatividad vigente y dando seguimiento a las respuestas generadas por las unidades administrativas responsables de su atención.


Asesorar y proporcionar la información necesaria respecto a los trámites y servicios qué se proporcionan en la Ventanilla Única, dentro de un marco de respeto, equidad de género, respeto a los adultos mayores, etc.

Proporcionar los formatos que le sean solicitados para las solicitudes de los trámites requeridos por los ciudadanos.

Recibir y revisar la documentación proporcionada por la ciudadanía para efecto de trámite.

Gestionar ante las unidades administrativas respectivas de la Delegación las solicitudes de trámite recibidas apegándose a los requisitos y criterios establecidos en la normatividad vigente.

Dar seguimiento a las solicitudes turnadas a las unidades administrativas responsables para su atención, con el fin de dar cumplimiento a los tiempos establecidos.

Objetivo 2:

Proporcionar el servicio de orientación, entrega de respuestas y orientación al ciudadano con eficacia y eficiencia de acuerdo con la normatividad aplicable.


Proporcionar la respuesta al ciudadano acerca de los trámites que emita la unidad administrativa delegacional de acuerdo con los lineamientos normativos establecidos.

Promover la creación de instrumentos y/o mecanismos de difusión de la información relacionada a los trámites y servicios en Ventanilla Única, con el fin de dar una mejor atención a la ciudadanía.

Crear y mantener una base de datos y un sistema de expedientes de trámites para el mejor control sobre los mismos, que permita su localización de manera rápida y ágil, reduciendo costos y tiempo.

Observar y aplicar las bases de coordinación que se suscriban con las Unidades Administrativas Centralizadas del Gobierno del Distrito Federal en materia de simplificación, y funcionamiento técnico administrativo.


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Puesto: Enlace C

Misión: Operar una Gestión ágil y transparente de sus solicitudes de trámites y servicios ante las diferentes oficinas de la Delegación Iztacalco.

Objetivo :

Proporcionar la atención, asesoría y orientación requerida por la ciudadanía, en la gestión de sus trámites conforme a la normatividad vigente y dando seguimiento a las respuestas generadas por las unidades administrativas responsables de su atención.


Participar en las labores de gestión ante las autoridades administrativas respectivas de la Delegación en las solicitudes de trámite recibidas apegándose a los requisitos y criterios establecidos en la normatividad vigente.

Asistir al área para proporcionar a los solicitantes la respuesta que emita la unidad administrativa delegacional de acuerdo a los lineamientos establecidos.

Recabar la información con las distintas áreas involucradas para que la gestión sea atendida de manera cabal y puntal.

Puesto: Enlace C

Misión: Operar una Gestión ágil y transparente de las solicitudes de trámites y servicios ante las diferentes oficinas de la Delegación Iztacalco

Objetivo :

Gestionar la atención a las peticiones ciudadanas con apego a la normatividad vigente, dando seguimiento a las respuestas generadas por las unidades Administrativas responsables de su atención.


Participar en las labores de gestión ante las autoridades administrativas respectivas de la Delegación en las solicitudes de trámite recibidas apegándose a los requisitos y criterios establecidos en la normatividad vigente.

Asistir al área para proporcionar a los solicitantes la respuesta que emita la unidad administrativa delegacional de acuerdo a los lineamientos establecidos.

Recabar la información con las distintas áreas involucradas para que la gestión sea atendida de manera cabal y puntal.

Puesto: Subdirección de Verificación y Reglamentos

Misión: Garantizar que la operación de los establecimientos comerciales, de servicios, deportivos, etc., y ejecución de obras de construcción, cumplan con los lineamientos establecidos en las leyes y reglamentos vigentes en cada materia, a través de visitas de verificación.


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Objetivo 1:

Dar cumplimiento a las órdenes de verificación de conformidad con las disposiciones jurídicas aplicables.


Comprobar el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias de carácter local a través de visitas de verificación.

Instruir la realización de aseguramientos y visitas a las que haya lugar, de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes y aplicables para el Distrito Federal.

Vigilar que las visitas de verificación se realicen en los términos de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal y su Reglamento Interior, así como de los ordenamientos legales y reglamentos aplicables.

Dictar las sanciones que recaigan a las actas circunstanciadas que se levantan, así como ejecutar las órdenes de clausura y levantamientos de las mismas.

Objetivo 2:

Aplicar las medidas de seguridad inherentes a las visitas de verificación, así como adoptar los mecanismos necesarios para hacer una gestión transparente y de rendición de cuentas a la ciudadanía.


Coordinar junto con la Subdirección de Protección Civil, las medidas de seguridad pertinentes para prevenir el riesgo o peligro detectados en la (s) visita (s) de verificación.

Notificar y ejecutar órdenes de clausura así como el levantamiento de las mismas de acuerdo con la normatividad vigente aplicable.

Puesto: Subdirección de Seguimiento de Programas Jurídicos, de Gobierno y de Protección Civil

Misión: Promover entre las diferentes unidades administrativas de la Dirección General la ejecución oportuna de los programas y proyectos derivados de los actos jurídicos, de gobierno y de protección civil de la jefatura delegacional.

Objetivo 1:

Dar seguimiento en tiempo y forma al cumplimiento de los programas y proyectos jurídicos y de gobierno contenidos en el Programa Operativo Anual, así como de las acciones de protección civil que se lleven a cabo en la demarcación territorial y en su caso, los apoyos brindados en esta materia a los otros Órganos Político Administrativos del Distrito Federal.


Coadyuvar en la realización de estudios y el establecimiento de bases estadísticas y documentales para el diseño de políticas instrumentales en el ámbito de la Dirección


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General.

Coordinar la integración de los Programas y Proyectos en materia Jurídica y de Gobierno.

Dar seguimiento a la ejecución de los programas, proyectos, actividades, así como al cumplimiento de las metas de la Dirección General.

Dar seguimiento a las demandas ciudadanas en el ámbito de la Dirección General para retroalimentar los procesos de planeación.

Objetivo 2:

Dar atención a las recomendaciones hechas por los órganos de fiscalización y autónomos


Atender las observaciones emitidas por los Órganos Internos y Externos de Control.

Seguir con lo estipulado en las observación emitidas por los distintos Órganos para asi no caer en falta u omisión en lo que respecta a las atribuciones del área

Puesto: Subdirección de Protección Civil

Misión: Generar en la delegación, una cultura de protección civil, que contribuya a estar preparados ante los potenciales riesgos que representan los fenómenos naturales y los siniestros provocados por el hombre.

Objetivo 1:

Elaborar y proponer los Programas de Protección Civil en la Delegación, así como dar seguimiento e informar periódicamente a la Dirección General de su aplicación.


Coordinar el programa de protección civil y supervisar sus trabajos en la Demarcación, así como los esfuerzos de las demás unidades administrativas delegacionales para prevenir riesgos y desastres.

Responder en tiempo y forma a las peticiones que realicen los particulares, personas morales y representantes sociales o vecinales en el ámbito de su competencia.

Acudir a los lugares donde se presentan siniestros para atender, hasta que quede restablecida la situación.

Objetivo 2:

Establecer mecanismos de revisión de los programas de Protección Civil tanto en los eventos masivos como en los eventos institucionales, con criterios de eficacia, eficiencia, transparencia y rendición de cuentas.


Conocer los Programas Especiales de Protección Civil, que se propongan para los eventos masivos a celebrarse en la Delegación y ofrecer a la Dirección General la opinión técnica correspondiente.


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Proponer el establecimiento de convenios con las Instituciones Educativas, para contar con el apoyo de instructores en los cursos que organice la delegación.

Puesto: Enlace C

Misión: Coadyuvar en el fomento de una cultura de protección civil, que contribuya a que los ciudadanos estén preparados ante los potenciales riesgos que representan los fenómenos naturales y los siniestros provocados por el hombre.

Objetivo:

Asegurar que las instrucciones del Subdirector de Protección Civil se cumplan en tiempo y forma para reportar los posibles incidentes derivados de la acción de prevención o protección en los que tenga participación o conocimiento.


Colaborar, Asesorar o Intervenir en la elaboración del o los programa(s) de protección civil en la Demarcación

Asistir a la Subdirección de Protección Civil con la supervisión de las respuestas a los ciudadanos con objeto de que éstas se entreguen en tiempo y forma a los particulares, personas morales y representantes sociales o vecinales en el ámbito de su competencia.

Puesto: Enlace A

Misión: Coadyuvar en la implementación de los programas inherentes al tema de Protección Civil de la Delegación y otros en materia que le instruya su superior jerárquico.

Objetivo:

Asegurar en tiempo y forma el cumplimiento de los programas contenidos en el Programa Operativo Anual, así como de las acciones de Protección Civil que se lleven a cabo en la demarcación territorial y en su caso, los apoyos brindados en esta materia a otras organizaciones.


Colaborar con las instituciones educativas, para contar con el apoyo de instructores en los cursos que organice la delegación.

Elaborar y proponer Programas de Protección Civil en la demarcación.

Puesto: Enlace A

Misión: Asesorar a las diferentes áreas de la delegación en la materia cuando se requiera, en la ejecución de actividades inherentes a la protección civil en las que intervenga la Delegación.


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Objetivo:

Asegurar en tiempo y forma el cumplimiento de los programas de protección Civil que se lleven a cabo en la demarcación territorial.


Consolidar los trámites y resoluciones de los asuntos encomendados por su superior inmediato.

Consolidar las tareas con el fin de brindar el apoyo en todos los temas relacionados al apoyo que se brinde a la población en casos de desastre.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Servicios de Emergencia

Misión: Diseñar y establecer mecanismos de protección civil y de atención de emergencias que operen de manera permanente y particularmente durante el desarrollo de eventos masivos y en situaciones de siniestros.

Objetivo 1:

Dirigir los procedimientos de actuación de la base de Unidad de Servicios de Emergencia (USE) Iztacalco, los mecanismos de comunicación y la supervisión de la actuación de los radio-operadores, conductores de las unidades y personal operativo.


Proporcionar personal para eventos masivos que se realicen en la demarcación y solicitar el apoyo de las áreas competentes para atenderlos y estar en posibilidad de evitar potenciales riesgos y desastres.

Ejecutar los simulacros que se realicen en la Delegación.

Administrar los centros de acopio y refugios temporales para damnificados, en casos de desastres.

Informar de los eventos cubiertos por la Unidad de Servicios de Emergencia a la Subdirección de Protección Civil.

Objetivo 2:

Establecer comunicación y enlace con los distintos organismos de emergencia nacionales, extranjeros así como de los distintos niveles de gobierno,


Mantener estrecho contacto con el Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas.

Apoyar al Heroico Cuerpo de Bomberos del Distrito Federal en la prevención y extinción de incendios y otros siniestros que pongan en peligro la vida y patrimonio de los habitantes.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Prevención


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Misión: Diseñar y establecer mecanismos de protección civil y de medidas preventivas que operen de manera permanente y particularmente durante el desarrollo de eventos masivos y en situaciones de siniestros.

Objetivo 1:

Fomentar la cultura de protección civil entre el personal y autoridades de la Delegación, a través de programas permanentes de capacitación.


Establecer, en coordinación con la Subdirección de Educación los programas de capacitación en protección civil dirigidos a la ciudadanía.

Establecer, en coordinación con Comunicación Social, estrategias de difusión de medidas preventivas y de actuación en caso de siniestros o desastres.

Operar el programa de supervisión a empresas: verificar el programa de protección civil de las empresas y el adiestramiento de personal, en coordinación con la Subdirección de Verificación y Reglamentos.

Operar el programa de supervisión de instalaciones de gas y eléctricas en mercados públicos.

Objetivo 2:

Realizar los proyectos de evaluación de riesgos en los inmuebles de la Delegación, así como la capacitación correspondiente en la materia.


Apoyar en la evaluación de riesgos a la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano en escuelas, centros infantiles, viviendas precarias por sismos o inundaciones.

Mantener actualizado el "Atlas de Riesgo" de la demarcación en coordinación con la Subdirección de Desarrollo Urbano de la Delegación.

Coordinar y operar los sistemas de detección, monitoreo, pronostico y atención a lugares de alto riesgo, siniestro o desastre, incluyendo avisos de alerta correspondientes.

Coordinar con protección civil y emergencia escolar de la Secretaría de Educación Pública, los cursos de capacitación, ejercicios de evaluación e integración de brigadas escolares en los planteles de educación básica.

Objetivo 3:

Poner en marcha programas de unificación en la señalización de acciones en caso de emergencia, estableciendo criterios que permitan la rápida identificación de riesgos, bajo criterios de honestidad, eficacia, eficiencia, transparencia y rendición de cuentas.


Revisar y unificar los sistemas de señalización y de seguridad en las edificaciones no unifamiliares, conforme al reglamento vigente.

Realizar jornadas de protección civil y eventos públicos para difundir y promover la


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cultura de la prevención entre la comunidad en coordinación con la Dirección General de Desarrollo Social y la Coordinación de Comunicación Social.

Puesto: Dirección Jurídica

Misión: Procurar y mantener el desarrollo de las actividades jurídicas de la Administración Pública de la Delegación, dentro de la normatividad vigente y aplicable.

Objetivo 1:

Ejecutar acciones jurídicas dentro del marco de actuación, así como supervisar, coordinar y dar seguimiento a los juicios, procesos, procedimientos seguidos ante los órganos judiciales, jurisdiccionales o administrativos, con el objeto de salvaguardar los intereses de la Delegación.


Coordinar, proponer e instrumentar acciones jurídicas y administrativas destinadas a procurar y mantener el desarrollo de las actividades de la Administración Pública de la Delegación, dentro de la normatividad vigente y aplicable.

Analizar el ejercicio de las atribuciones conferidas a cada área de la Delegación, para acuerdo entre la Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil y la Jefatura Delegacional.

Sancionar los actos jurídicos y administrativos en que la Delegación es parte.

Objetivo 2:

Representar a la Delegación ante las instancias legales correspondientes, dando seguimiento a los juicios de diversas materias en los que intervenga.


Representar a la Delegación ante los Tribunales en los Juicios de Amparo que se promuevan en contra de ésta y rendir informes previos y justificados, interponer recursos y dar cumplimiento a las sentencias adversas, en los Juicios de Amparo.

Coordinar y supervisar el seguimiento a los juicios, procesos, procedimientos seguidos ante los órganos judiciales, jurisdiccionales o administrativos, con el objeto de salvaguardar la defensa de los intereses de la Delegación.

Atender y contestar oportunamente las demandas, denuncias, requerimientos, apercibimientos, quejas o recursos en que la Delegación sea parte.

Objetivo 3:

Verificar y supervisar que los diferentes servicios que se prestan ala ciudadanía cumplan con estándares de calidad respecto a las áreas adscritas.


Supervisar la debida prestación de los servicios que ofrecen las áreas adscritas.


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Supervisar el servicio de asesoría jurídica gratuita que se brinda a los habitantes de la Delegación.


Misión: Coadyuvar con el desarrollo de las actividades jurídicas en las que intervenga el Director Jurídico de la Delegación, dentro de la normatividad vigente y aplicable.

Objetivo 1:

Consolidar acciones jurídicas dentro de su marco de actuación, así como supervisar, coordinar y dar seguimiento a los juicios, procesos, procedimientos seguidos ante los órganos judiciales, jurisdiccionales o administrativos, con el objeto de salvaguardar los intereses de la Delegación.


Consolidar plan de trabajo para el correcto análisis de los distintos procedimientos o procesos seguidos ante los órganos judiciales

Informar periódicamente de las labores encomendadas conforme a los planes y programas que establezca su superior jerárquico,

Puesto: Subdirección de Servicios Legales

Misión: Atender y dar seguimiento a los procedimientos y procesos de carácter penal y/o judicial de igual manera en su caso de materia de Derechos Humanos en los que la Delegación sea parte, así como formular escritos, querellas y denuncias de hechos ante el Ministerio Público del Distrito Federal o de la Federación.

Objetivo 1:

Apoyar a las áreas de la Delegación en el proceso y acción de levantamiento de actas, circunstanciadas y administrativas, así como en el seguimiento de los procesos derivados de estas hasta su conclusión.


Atender y vigilar que se mantengan en orden el estado general de las averiguaciones previas, juicios penales, civiles y familiares en que la Delegación sea parte o tenga intervención, así como elaborar oportunamente las contestaciones de demandas correspondientes, en defensa del interés del Órgano Político Administrativo.

Asistir puntualmente a las diligencias y audiencias que se deriven de las averiguaciones previas, juicios penales civiles y familiares en que la Delegación es parte.

Coordinar y prestar a través de la Jefatura de Unidad Departamental de Atención Ciudadana y Derechos Humanos el servicio de asesoría jurídica gratuita que se brinda a los habitantes de la demarcación.


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Objetivo 2:

Atender y dar seguimiento a las solicitudes que realicen los organismos públicos de derechos humanos, así como proporcionar los elementos administrativos necesarios para la operación de los juzgados cívicos y el Registro Civil de la Delegación.


Dar contestación y seguimiento a través de la Jefatura de Unidad Departamental de Atención Ciudadana y Derechos Humanos a las quejas presentadas ante la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal y la Comisión Nacional de Derechos Humanos, en que la Delegación tenga injerencia.

Vigilar que se proporcione el apoyo administrativo necesario para la operación del Juzgado Cívico y del Registro Civil.

Administrar los recursos humanos, materiales y físicos, que ocupe el Juzgado Cívico y del Registro Civil, adscritos a la Delegación.

Asistir en la constitución de las Actas de Identificación, Ratificación y Certificación de las Sociedades Cooperativas con domicilio legal en Iztacalco.

Objetivo 3:

Atender y dar seguimiento a la Administración del Panteón San José..


Supervisar por conducto de la administración del Panteón San José Iztacalco, la prestación de los servicios que este ofrece.

Supervisar por conducto de la administración del Panteón San José Iztacalco la captación y reporte oportuno de ingresos por productos y/o aprovechamientos que éste genera.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental Calificadora y de Apoyo Administrativo.

Misión: Formular los proyectos de dictaminación con apego a los procedimientos de verificación administrativa y a los instrumentos jurídico administrativos que se apliquen en cada caso.

Objetivo 1:

Analizar las acciones referentes a los procedimientos de verificación administrativa, conforme a la legislación vigente, para dictaminar la (s) posible (s) infracción (es) al visitado, e integrar junto con las áreas correspondientes los calendarios y/o programas de visitas de verificación a los establecimientos mercantiles.


Elaborar los proyectos de calificación de las actas de visita de verificación, de acuerdo


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con la información presentada por las áreas correspondientes.

Valorar y registrar la validez de acuerdo con la legislación aplicable de las pruebas ofrecidas y los alegatos formulados por el visitado.

Elaborar los proyectos de calificación de las actas de visitas de verificación y, en su caso, proponer las sanciones correspondientes.

Elabora los certificados de residencia y de filiación que soliciten los habitantes de la Delegación.

Preparar la información y difusión de los cambios de normatividad que afecten el funcionamiento de las áreas adscritas a la Delegación.

Objetivo 2:

Llevar el archivo de los instrumentos de información y consulta oficiales, así como la operación de la junta de reclutamiento del Servicio Militar Nacional y los actos administrativos en los que intervenga.


Realizar la compilación jurídica, correspondiente al Diario Oficial de la Federación y de la Gaceta Oficial del Distrito Federal.

Preparar la información correspondiente a los actos administrativos que sean requeridas por las Unidades Administrativas conforme a las políticas internas y la normatividad.

Operar la Junta de Reclutamiento del Servicio Militar Nacional en la Delegación.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Atención Ciudadana y Derechos Humanos.

Misión: Informar a las autoridades competentes mediante los documentos requeridos, sobre la prestación del servicio de asesoría jurídica y soluciones planteadas a los solicitantes, la radicación de quejas presentadas ante la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal en contra de servidores públicos delegacionales.

Objetivo 1:

Mantener en orden los archivos de la prestación de servicios respecto a la asesoría jurídica que requiera la ciudadanía y en apego al cuidado de los derechos humanos de los interesados.


Prestar el servicio de asesoría jurídica gratuita a los habitantes de la demarcación.

Informar a las autoridades competentes sobre la prestación del servicio de asesoría jurídica y las soluciones planteadas a los solicitantes.

Elaborar en tiempo y forma las contestaciones de demandas, los informes, interponer recursos, ofrecer pruebas, formular alegatos, así como acudir a las diligencias y audiencias, que se deriven de los juicios laborales en que las autoridades delegacionales


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sean señaladas como parte.

Canalizar a las defensorías de Oficio competentes, los asuntos en materia civil, penal, laboral y administrativa, respecto de los cuales soliciten asesoría los habitantes de la Delegación.

Objetivo 2:

Proporcionar asesoría jurídica y vinculación a las personas que soliciten la intervención del área en los diversos asuntos solicitados por los ciudadanos.


Canalizar al Juzgado Cívico, cuando sea procedente, a las personas que soliciten la elaboración de actas de barandilla.

Canalizar al Colegio de Notarios del Distrito Federal o a la Comisión del Notariado de la Asamblea Legislativa, los asuntos que sobre la materia sean objeto de asesoría a particulares.

Canalizar al Centro Integral de Atención a la Mujer y la Unidad de Atención a la Violencia Intrafamiliar, a todas aquellas personas que, por las características de la asesoría que solicitan, requieran ser atendidas por dichas instancias.

Informar a las áreas competentes, la radicación de quejas presentadas ante la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal y la Comisión Nacional de Derechos Humanos, en contra de servidores públicos delegacionales, rindiendo los informes que al efecto sean requeridos por dichos organismos.

Atender y administrar las distintas quejas en las que tengan parte los servidores públicos de la Delegación.

Puesto: Subdirección de Amparos y Contencioso

Misión: Mantener en orden y con el debido proceso el estado general de los juicios civiles, mercantiles, de amparo y de lo contencioso administrativo en que la Delegación es parte.

Objetivo 1:

Elaborar oportunamente la contestación de demandas correspondientes, atendiendo en todo momento a la defensa del interés del Órgano Político Administrativo.


Asistir puntualmente a las diligencias y audiencias que se deriven de los juicios civiles, mercantiles, de amparo y de lo contencioso administrativo en que la Delegación es parte.

Proporcionar información y asesoría a las diversas áreas de la Delegación que, por virtud de sus funciones, se relacionen con los juicios en que la Delegación es parte.

Asistir al Jefe Delegacional en el desahogo de los Recursos de Inconformidad que interpongan los interesados afectados por actos y resoluciones de la autoridad


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administrativa.

Representar a la Delegación, previo acuerdo con el Director, en los procedimientos de investigación seguidos ante el Órgano de Control Interno.

Objetivo 2:

Elaborar los reportes, dictámenes, atención a eventos de licitaciones, adjudicaciones, invitaciones restringidas y otras en las que intervenga, así como coordinar la integración del inventario inmobiliario de la Delegación.


Informar y acordar con la Dirección los asuntos inherentes a su cargo.

Dictaminar los convenios, contratos y bases de colaboración, coordinación o concertación en que intervenga la Delegación.

Supervisar la atención a los Eventos de Licitación Pública Nacional, Invitación Restringida y Adjudicación Directa, derivados de la aplicación de la Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal, así como de la aplicación de la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal y de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas.

Coordinar la integración del inventario inmobiliario propiedad del Gobierno del Distrito Federal en la Delegación.

Supervisar el desarrollo de los Procedimientos Administrativos de Recuperación de la Vía Pública.

Proponer y dar seguimiento a las acciones inherentes al Patrimonio Inmobiliario de la Delegación.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Convenios y Contratos

Misión: Garantizar que el ejercicio de las atribuciones de la Delegación en materia de convenios y contratos, se realice en el marco de las disposiciones jurídicas y administrativas establecidas.

Objetivo 1:

Verificar la legalidad y debida formulación de los convenios, contratos, bases de colaboración, coordinación o concertación y demás actos administrativos o de cualquier otra índole, conforme a las disposiciones administrativas y jurídicas aplicables.


Proponer las respuestas y atender las observaciones de los Órganos de Control Interno y Externo, en el ámbito de sus atribuciones.

Participar en la celebración de Eventos de Licitación Pública Nacional, Invitación Restringida y Adjudicación Directa, derivados de la aplicación de la Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal, así como de la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal y de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas.

Revisar y, en su caso, validar desde un punto de vista normativo, los convenios y


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contratos que sean establecidos para el desarrollo de las actividades de las unidades administrativas.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Inmobiliarios

Misión: Integrar el inventario inmobiliario propiedad del Gobierno del Distrito Federal en la Delegación

Objetivo 1:

Verificar la legalidad y debida formulación de los convenios, contratos, bases de colaboración, coordinación o concertación y demás actos administrativos o de cualquier otra índole, conforme a las disposiciones administrativas y jurídicas aplicables.


Analizar y elaborar la determinación jurídica de bienes inmuebles, sean del dominio público o privado.

Realizar investigaciones documentales en diversas Dependencias, así como la compilación de documentos que amparen la propiedad del bien inmueble.

Proporcionar asesoría jurídica en materia inmobiliaria a los habitantes de esta Delegación para efectuar los trámites de regularización, adquisición, enajenación o donación de inmuebles.

Objetivo 2:

Participar en los procesos jurídicos relativos a los bienes inmuebles que formen parte del patrimonio de la Delegación atendiendo los principios de legalidad, honestidad, transparencia, rendición de cuentas y protección de datos personales.


Tramitar los procedimientos administrativos de bienes inmuebles asignados a la delegación, propiedad del Gobierno del Distrito Federal.

Tramitar los procedimientos de recuperación administrativa de la vía pública que se encuentra ocupada por particulares.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Amparos

Misión: Mantener en orden y debido proceso el estado general de los juicios de amparo y de lo contencioso administrativo en que la Delegación es parte, en defensa del interés del Órgano Político Administrativo.

Objetivo:

Atender en tiempo y forma las contestaciones de demandas, los informes, interponer recursos, ofrecer pruebas, formular alegatos, así como acudir a las diligencias y audiencias, que se deriven de los juicios de amparo y de lo


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contencioso administrativo en que las autoridades delegacionales sean señaladas como parte.


Comunicar a las autoridades delegacionales señaladas como responsables en los juicios de amparo, su radicación, solicitar los antecedentes que permitan la defensa de los actos reclamados y notificar el sentido de los autos que resuelven sobre las suspensiones provisionales concedidas a los quejosos, así como el sentido de las sentencias interlocutorias y ejecutorias dictadas en los juicios.

Formular quejas administrativas en contra de funcionarios judiciales locales o federales, ante el Consejo de la Judicatura Federal, el Consejo de la Judicatura del Distrito Federal y la Sala Superior el Tribunal de lo Contencioso Administrativo del Distrito Federal.

Puesto: Dirección de Gobierno

Misión: Promover permanentemente en la demarcación el cumplimiento de los ordenamientos jurídicos y administrativos en los establecimientos mercantiles, mercados públicos, comercio en vía pública, tianguis y espectáculos públicos y asuntos de gobernabilidad en los que la Delegación tenga interés jurídico.

Objetivo 1:

Dirigir, coordinar, supervisar y evaluar las actividades y la debida prestación de los servicios por las áreas a su cargo, ajustándose a las políticas internas y a la normatividad vigente.


Requerir a la Subdirección de Verificación y Reglamentos, la realización de visitas de verificación a los establecimientos mercantiles cuando se estime pertinente a fin de verificar el legal funcionamiento de los mismos.

Vigilar el cumplimiento de los ordenamientos jurídicos y administrativos en mercados públicos, comercio en vía pública, tianguis, establecimientos mercantiles y espectáculos públicos.

Dar seguimiento al cumplimiento de las Bases de Concertación firmadas entre Comerciantes Ambulantes y Mercados Públicos.

Objetivo 2:

Mantener el orden público en materia de comercio en vía pública, espectáculos, establecimientos mercantiles, y recuperación del espacio público atendiendo y convocando a las reuniones de conciliación con las diferentes personas físicas o morales aplicando el marco legal vigente.



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Celebrar reuniones con las diferentes organizaciones de ambulantes, la Cámara de Comercio en la Delegación y los representantes vecinales para establecer acuerdos en lo relacionado al comercio en vía pública.

Ordenar y coordinar los operativos necesarios para el control y contención del comercio en vía pública.

Coadyuvar con las Dependencias del gobierno central y las unidades delegacionales correspondientes, los operativos en los eventos masivos celebrados en la Jurisdicción.

Proponer para su autorización por la Dirección General, las solicitudes de Licencias de Funcionamiento, Cédulas de Empadronamiento Reglamentario, Espectáculos Públicos y Declaraciones de Apertura que cumplan con los requisitos.

Objetivo 3:

Participar en el análisis de ubicación, construcción, funcionamiento y establecimiento de criterios en materia de desarrollo de obra en la demarcación.


Coordinar con la Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias lo referente a la ubicación, construcción, funcionamiento y tarifas de los estacionamientos públicos, de conformidad con las políticas internas y la normatividad vigente.

Elaborar proyectos para un mejor funcionamiento de servicios apegado a los criterios de desarrollo de obra a su como con las políticas internas y normatividad vigente.


Misión: Ejecutar las instrucciones recibidas por su superior para así poder brindar y asegurar el cumplimiento de las Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos, Circulares y demás disposiciones jurídicas y administrativas aplicables a su competencia

Objetivo:

Supervisar que las normas y las leyes correspondientes sean aplicadas a los establecimientos mercantiles, mercados públicos, comercio en vía pública, tianguis y espectáculos públicos,.

Realizar el apoyo solicitado en los operativos organizados por la Dirección los cuales son destinados a la verificación de establecimientos mercantiles para corroborar que todo se encuentre conforme a los reglamento, leyes establecidas.

Ejecutar las acciones emitidas por la área para brindar el apoyo en los operativos necesarios para el control del comercio en vía pública.

Puesto: Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública

Misión: Promover que la operación y funcionamiento del comercio en la vía pública, en los establecimientos mercantiles y espectáculos públicos se realice de conformidad con las políticas internas y la normatividad vigente del


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Distrito Federal.

Objetivo 1:

Diseñar y establecer mecanismos jurídico-administrativos que contribuyan en apego a la legalidad a mejorar el funcionamiento y operación del comercio en la vía pública, en los establecimientos mercantiles y espectáculos públicos. Realizar los reportes e informes a los que esté obligado a entregar, a su superior inmediato


Apoyar las acciones de verificación de establecimientos mercantiles, comercio en la vía pública y espectáculos.

Supervisar la correcta administración de los recursos autogenerados por operación del comercio en la vía pública, así como su utilización, en coordinación con la Dirección General de Administración, conforme a la normatividad vigente. Así como reportar a la Dirección de Gobierno la información correspondiente a la operación de autogenerados.

Proponer a la Dirección de Gobierno las solicitudes de Licencias de Funcionamiento, Espectáculos Públicos y Declaraciones de Apertura que cumplan con la normatividad vigente.

Supervisar que los padrones de comerciantes en la vía pública, así como de establecimientos mercantiles cuenten con información completa, actualizada y apegada a la normatividad y a las políticas internas.

Informar a la Dirección de Gobierno de los asuntos a su cargo, con la periodicidad que ésta lo solicite.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Vía Pública

Misión: Asegurar el orden y legalidad en el uso y/o aprovechamiento de las vías públicas, así como de los diferentes giros comerciales y de servicios de la demarcación.

Objetivo 1:

Mantener el padrón de comerciantes en vía pública actualizado, completo y con información confiable, así como los expedientes y el resguardo de los mismos de acuerdo con las políticas internas y normatividad vigente.


Expedir los recibos de pago por el uso y/o aprovechamiento de vías o áreas públicas y verificar que los comerciantes cuenten con los permisos que cumplan con los términos vigentes para su operación.

Vigilar que en su instalación y las actividades, los comerciantes cumplan con la normatividad vigente, así como implementar acciones tendientes a la difusión de la misma.

Apoyar las acciones de Protección Civil, a través de la revisión de instalaciones (gas, luz,


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entre otras) de los puestos fijos y semifijos con giro de alimentos, para evitar riesgos innecesarios.

Registrar y vigilar los ingresos por autogenerados del comercio en vía pública, su utilización y reportar a la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública.

Operar los programas para la regulación del comercio, en el ámbito de su competencia, de conformidad con la normatividad vigente.

Aplicar las acciones de recuperación de la vía y espacios públicos.

Coordinar acciones con las áreas respectivas de la de la Delegación para el retiro de talleres de hojalatería, pintura y mecánica en vía pública, que no cuenten con los permisos oficiales respectivos.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Giros Mercantiles

Misión: Asegurar el orden y legalidad en el funcionamiento de los diferentes giros comerciales y de servicios de la demarcación, atendiendo de manera particular la realización de espectáculos públicos.

Objetivo 1:

Mantener el padrón de giros mercantiles actualizado, completo y con información confiable, así como los expedientes y el resguardo de los mismos de acuerdo a las políticas internas y normatividad vigente., así como realizar los reportes e informes a los que esté obligado a entregar, a su superior inmediato


Verificar y registrar los avisos para la celebración de espectáculos públicos que cumplan con la normatividad vigente, asimismo, coadyuvar con la verificación de que en la celebración de éstos eventos se cumpla con dicha normatividad.

Elaborar y proponer en el ámbito de su competencia, el funcionamiento del servicio de acomodadores de vehículos en los giros mercantiles que funcionan en la demarcación.

Elaborar y proponer en el ámbito de su competencia, la ubicación, construcción, funcionamiento y tarifas de los estacionamientos públicos, de conformidad con la normatividad vigente.

Elaborar, mantener actualizado e integrar en una base de datos el padrón de giros mercantiles que funcionen en la demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo.

Informar a la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública de los asuntos a su cargo, con la periodicidad que ésta lo solicite.

Puesto: Subdirección de Abasto y Comercialización

Misión: Asegurar que la administración y operación de los mercados públicos, concentraciones, ferias, mercados sobre ruedas y tianguis se realice de


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conformidad con las políticas internas y la normatividad vigente

Objetivo 1:

Operar mecanismos y acciones que apoyen la adecuada administración y operación de los mercados públicos, concentraciones, ferias, mercados sobre ruedas y tianguis.


Apoyar las acciones de verificación de mercados, concentraciones y mercados sobre ruedas y tianguis.

Coordinar sus acciones con las demás áreas delegacionales para proponer y dar seguimiento a las acciones de desarrollo comercial y consumo en mercados, concentraciones, tianguis y mercados sobre ruedas.

Supervisar la correcta administración de autogenerados por operación de sanitarios en mercados públicos, así como su utilización, en coordinación con la Dirección General de Administración, conforme a la normatividad vigente. Así como reportar a la Dirección de Gobierno la información correspondiente a la operación de autogenerados.

Coordinarse con la Dirección de Obras para el mantenimiento en mercados públicos, en acuerdo con la Dirección de Gobierno.

Realizar los reportes e informes a los que esté obligado a entregar, a su superior inmediato.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Giros Mercantiles

Misión: Asegurar el orden y legalidad en el funcionamiento de los diferentes giros comerciales y de servicios de la demarcación, atendiendo de manera particular la realización de espectáculos públicos.

Objetivo 1:

Mantener el padrón de giros mercantiles actualizado, completo y con información confiable, así como los expedientes y el resguardo de los mismos de acuerdo a las políticas internas y normatividad vigente.


Verificar y registrar los avisos para la celebración de espectáculos públicos que cumplan con la normatividad vigente, asimismo, coadyuvar con la verificación de que en la celebración de éstos eventos se cumpla con dicha normatividad.

Elaborar y proponer en el ámbito de su competencia, el funcionamiento del servicio de acomodadores de vehículos en los giros mercantiles que funcionan en la demarcación.

Elaborar y proponer en el ámbito de su competencia, la ubicación, construcción, funcionamiento y tarifas de los estacionamientos públicos, de conformidad con la normatividad vigente.

Elaborar, mantener actualizado e integrar en una base de datos el padrón de giros mercantiles que funcionen en la demarcación territorial del Órgano Político-


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Administrativo.

Objetivo 2:

Realizar los reportes e informes a los que esté obligado a entregar, a su superior inmediato o a los ciudadanos en el caso de acceso a la información pública o protección de datos personales.


Informar a la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública de los asuntos a su cargo, con la periodicidad que ésta lo solicite.




Misión: Asegurar que la administración y operación de los mercados públicos, concentraciones, ferias, mercados sobre ruedas y tianguis se realice de conformidad con las políticas internas y la normatividad vigente

Objetivo 1:







Realizar los reportes e informes que le sean solicitados respecto a lo realizado por su unidad administrativa


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Misión: Asegurar que la administración y operación de los mercados públicos, concentraciones, ferias, mercados sobre ruedas y tianguis se realice de conformidad con las políticas internas y la normatividad vigente

Objetivo 1:







Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones

Misión: Diseñar y establecer mecanismos que aseguren que la administración y operación de los mercados públicos, concentraciones, mercados sobre ruedas y tianguis se ajuste a las políticas internas y la normatividad establecida sobre el particular.

Objetivo:

Fomentar que la administración de los mercados públicos y concentraciones, se lleve a cabo y con apego a la normatividad vigente, e instrumentar los procedimientos administrativos que correspondan para corregir las irregularidades detectadas y mejorar el desarrollo de la actividad comercial.


Integrar, actualizar y ejecutar los movimientos administrativos al padrón de comerciantes de mercados públicos y concentraciones, verificando que las cédulas de empadronamiento cumplan con los requisitos que contempla el reglamento aplicable, manteniéndolo actualizado, completo y con información confiable.

Registrar y vigilar los ingresos por autogenerados de sanitarios en mercados públicos, su utilización y reportar a la Subdirección de Abasto y Comercialización.

Reportar a la Subdirección de Abasto y Comercialización, y a la Dirección de Obras los


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requerimientos de obras y mantenimiento en mercados públicos y dar seguimiento a las mismas.



Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Tianguis y Mercados Sobre Ruedas

Misión: Diseñar y establecer mecanismos que aseguren que la instalación y funcionamiento de los mercados sobre ruedas y tianguis se ajuste a las políticas internas y la normatividad establecida sobre el particular.

Objetivo:

Mantener el padrón de comerciantes de tianguis y mercados sobre ruedas actualizado, completo y con información confiable así como los expedientes y el resguardo de los mismos de acuerdo con las políticas internas y normatividad vigente.


Expedir los recibos de pago por el uso y/o aprovechamiento de vías o áreas públicas y verificar que los comerciantes cuenten con los permisos que cumplan con los términos vigentes para su operación.

Vigilar que la instalación y las actividades de los tianguis y mercados sobre ruedas, cumplan con la normatividad vigente, así como implementar acciones tendientes a la difusión de la misma.

Operar los programas para la regulación del comercio, en el ámbito de su competencia, de conformidad con la normatividad vigente.


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PROCEDIMIENTOS

Nombre del Procedimiento: Asesoría Jurídica Gratuita

Objetivo General: Brindar el servicio de Asesoría Jurídica Gratuita (en las materias familiar,

penal, civil administrativa, laboral, notarial, etc.) a los habitantes de la Delegación Iztacalco, así

como a cualquier persona que requiera de dicho servicio.


1. El siguiente procedimiento se realiza para realizar el trámite y resolución de los asuntos de

su competencia tal como lo marca el articulo 119 D Fracción I del Reglamento Interior de

la Administración Publica del Distrito Federal.

2. La Jefatura de la Unidad Departamental de Atención Ciudadana y Derechos Humanos,

Brinda el Servicio de Asesoría Jurídica Gratuita a los habitantes de la Delegación Iztacalco,

en materia Civil, Penal, Laboral, Familiar, Administrativa, Notarial etc. a los habitantes de la

Delegación Iztacalco, así como a todas las personas que requieran de dicho servicios

3. Se presentan las personas solicitando el servicio de Asesoría Jurídica Gratuita, la cuales

brindada por los abogados de la Unidad Departamental de Atención Ciudadana y

Derechos Humanos

4. Se llena un formato con los datos personales del solicitante del Servicio de Asesoría

Jurídica, asimismo se anotan los datos y el tipo de asesoría que solicitan y se canaliza con

los defensores de oficio competentes.




Solicitante. 1. Presenta el solicitante a las oficinas de

Centro de Servicios y Atención

Ciudadana para solicitar asesoría

jurídica.

20

minutos


Atención Ciudadana

2. Registra solicitud en el sistema Centro

de Se000rvicios y Atención Ciudadana

asignando número de folio.

15

minutos


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3. Turna demanda Ciudadana a la

Jefatura de Unidad Departamental de

Atención Ciudadana y Derechos

Humanos

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Atención Ciudadana y

Derechos Humanos

4. Recibe solicitud y se atiende al

solicitante en las oficinas de la Jefatura

de Unidad Departamental para inicio de

atención a la solicitud.

3 días

5. Procede a llenar formato con los datos

personales de las personas que

requieren la Asesoría Jurídica, se

analiza el tipo de asesoría solicitada.

2 horas

6. Canaliza dependiendo el tipo de

asesoría que solicitan a las Defensorías

de Oficio Competentes y se envía

respuesta a Centro de Servicios y

Atención Ciudadana

1 día


Atención Ciudadana

7. Se envía la respuesta al ciudadano


1 día

Autorizó

Guillermo Reyna Nolasco

Jefe de Unidad Departamental de Atención

Ciudadana y Derechos Humanos


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Nombre del procedimiento: Promoción de Asesoría Jurídica Gratuita en Aspectos

Inmobiliarios a los Habitantes de esta Delegación.

Objetivo General: Otorgar asesoría en aspectos inmobiliarios para orientar a los particulares

en relación con su propiedad


1. El siguiente procedimiento es bajo las funciones básicas de las áreas marcada en el

Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal articulo 119 D

Fracción I.

2. Una función primordial es la de proporcionar información en el ámbito inmobiliario de

manera personal y directa a los habitantes de la Delegación que la requieran.

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Inmobiliarios brindará asesoría en

materia inmobiliaria.

4. Es requisito único e indispensable ser vecino de la Delegación; por lo que es necesario que

los interesados se identifiquen oficialmente como habitantes y vecinos de la demarcación.

5. La Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Inmobiliarios recibe datos personales,

nombre, dirección, teléfono, y los relaciona con documentos probatorios de su domicilio los

cuales se asientan en la correspondiente Ficha de Asesoría.

6. La Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Inmobiliarios elabora constancia de

hechos, identifica también como ficha de asesoría, donde la parte interesada firma de

conformidad respecto de la atención otorgada.




Solicitante 1 Acude a solicitar asesoría respecto de los

trámites a efectuar. Corresponde a la

parte interesada acreditar su carácter de

vecino

10 min.

Jefatura de la Unidad

Departamental de Servicios

inmobiliarios

2 Recaba los datos personales. 10 min.

Solicitante

3 Manifiesta de forma específica la

problemática y los acontecimientos

relacionados con la situación en materia

inmobiliaria que le aqueja.

20 min


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inmobiliarios

4 Solicita al solicitante exhiba la

documentación relacionada con la

problemática planteada, a propósito de

proporcionar una asesoría más precisa, no

obstante, informa a detalle las alternativas

de solución, los tramites a realizar y ante

que instancias.

15 min.

Solicitante

5 Toma nota de la información otorgada. El

solicitante podrá plantear sus dudas y

comentarios ante el personal de apoyo de

la Jefatura de la Unidad Departamental de

Servicios inmobiliarios

10 min.



inmobiliarios

(Personal del área)

6 Atiende las dudas y los comentarios de la

parte interesada, reformula las respuestas

y ratifica o rectifica las alternativas de

solución a la problemática planteada,

asentando la información más relevante en

la Ficha de Asesoría y la hora exacta en

que se da por concluida la asesoría.

15 min.

7 Concluye la asesoría, archiva ficha de

Asesoría.


20 min.

Autorizó

María Teresa Martín del Campo Muñoz

Jefa de Unidad Departamental de

Servicios Inmobiliarios


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Nombre del Procedimiento: Cancelación de permiso en el Sistema de Comercio en Vía

Pública por fallecimiento del permisionario o por renuncia.

Objetivo General: Dar de baja en el Sistema de Comercio en Vía Pública a los permisionarios

que por fallecimiento o por renuncia dejan de ejercer su actividad comercial; lo anterior, con la

finalidad de mantener un padrón actualizado de los comerciantes que ejercen su actividad

comercial en la vía pública.



Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal articulo 119 D

Fracción V

2. Se considerarán las disposiciones en materia de bienes del dominio público de uso común y reordenamiento del comercio en la vía pública.

3. Se deberá estar incorporado al Programa de Reordenamiento del Comercio en Vía Pública.

4. La solicitud deberá ser dirigida al. Jefe Delegacional. 5. Se establece como única ventanilla de ingreso de las solicitudes el Centro de Servicios

y Atención Ciudadana. 6. En el procedimiento de baja de comerciantes en el Sistema de Comercio en Vía

Publico, participarán la Dirección General Jurídica, de Gobierno y de Protección Civil; la Dirección de Gobierno, la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública y la Jefatura de Unidad Departamental de Vía Pública.




Solicitante 1. Acude al Centro de Servicios y Atención

Ciudadana para solicitar los requisitos

necesarios para realizar la cancelación del

registro en el Sistema de Comercio en Vía

Publica

30

minutos


Atención Ciudadana

2. Informa al solicitante los requisitos que

deberá cubrir para realizar el trámite

15

minutos


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Solicitante 3. Presenta escrito al Centro de Servicios y

Atención Ciudadana, en el cual informa del

fallecimiento del titular del permiso o el

permisionario presenta su renuncia a la

autorización

1 hora


Atención Ciudadana

4. Recibe escrito, registra, otorga número de

folio y envía a la Dirección General Jurídica,

de Gobierno y de Protección Civil.

3 días

Dirección General Jurídica,

de Gobierno y de

Protección Civil

5. Recibe escrito, registra y turna a la Dirección

Gobierno

3 días

Dirección Gobierno 6. Recibe escrito, registra y turna a la JUDVP 1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de Vía

Publica

7. Recibe escrito, registra y analiza procedencia 3 días

¿Procede?

NO

8. Conecta con el fin del procedimiento 20 días

SI

Jefatura de Unidad


Publica

9. Elabora y firma oficio donde solicita la

comparecencia del solicitante a efecto de

que presente las documentales necesarias

en el caso de fallecimiento del titular del

permiso o ratifique la renuncia a su

autorización

20 días


Atención Ciudadana

10. Recibe respuesta y registra 1 hora


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11. Notifica al solicitante para su desahogo 2 días

Solicitante 12. Recibe y acusa de recibido 1 hora

13. Se presenta a comparecer 5 días

14. ¿Acredita los extremos de su pretensión?

15. NO

Conecta con el fin del procedimiento.

16. SI

Jefatura de Unidad


Publica

17. En caso de considerarlo necesario, realizara

una supervisión; a efecto de constatar la

información presentada o manifestada por el

solicitante

10 días

18. Elabora acuerdo de baja , rúbrica y envía a

Subdirección de Giros Mercantiles y Vía

Publica

3 días

Subdirección de Giros

Mercantiles y Vía Publica

19. Revisa proyecto, rúbrica y envía a la

Dirección de Gobierno

3 días

Dirección de Gobierno 20. Revisa proyecto, rúbrica y envía a la

Dirección General Jurídica y Gobierno y de

Protección Civil

3 días


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Dirección General Jurídica

de Gobierno y de

Protección Civil

21. Revisa, firma y remite a la Jefatura de

Unidad Departamental de Vía Publica

3 días

Jefatura de Unidad


Publica

22. Recibe y envía a Centro de Servicios y

Atención Ciudadana

3 días


Atención Ciudadana

23. Recibe y registra respuesta 1 día

24. Notifica al solicitante 1 día



Atención Ciudadana

26. Archiva Acuse 1 hora


de, Gobierno y de

Protección Civil

27. Gestiona ante la Subsecretaría de

Programas Delegacionales y

Reordenamiento de la Vía Pública

cancelación de registro en el Sistema de

Comercio en Vía Publica

3 días

Fin de procedimiento

Autorizó

Jaime Delegado Gutiérrez

Jefe de Unidad Departamental de Vía

Pública.


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Nombre del Procedimiento: Control y registro de ingresos que se generan por concepto de

comercio en la vía pública.

Objetivo General: Realizar el control y registro de los ingresos que se generan por el uso y

aprovechamiento de la vía pública, remitiéndolos a la Dirección de Finanzas de la Delegación

Iztacalco conforme al procedimiento establecido.



Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal articulo 119 D Fracción

V

2. La Unidad Departamental de Vía Pública deberá emitir el recibo de pago correspondiente por el uso y aprovechamiento de la vía pública a cada uno de los comerciantes autorizados.

3. Para la elaboración del recibo, se deberá presentar por parte del comerciante el comprobante de depósito bancario a la cuenta e institución financiera determinada por la Dirección de Finanzas de la Delegación Iztacalco, en original; por el monto determinado por el Sistema de Comercio de Vía Pública.

4. En el procedimiento de control y registro de ingresos que se recaudan por concepto de comercio en vía pública, participarán la Dirección de Gobierno, la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública, y la Jefatura de Unidad Departamental de Vía Pública




Comerciante autorizado 1 Realiza depósito bancario en la cuenta de la

Institución bancaria determinada por la

Dirección de Finanzas, por la cantidad que le

haya sido indicada en la Jefatura de Unidad

Departamental de Vía Pública de acuerdo al

Sistema de Comercio de Vía Pública.

5 días

2 Acude con original y tres copias a la Jefatura

de Unidad Departamental de Vía Pública

2 horas


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Jefatura de Unidad


Pública

3 Recibe la documentación y verifica que el

depósito en el banco coincida con la cantidad

establecida en el Subdirección de Giros

Mercantiles y Vía Pública, de acuerdo al

Código Fiscal del Distrito Federal vigente.

1 hora

4 Elabora el recibo de pago, sella y firma 1 hora

5 Entrega recibo de pago 1 hora

Comerciante autorizado 6 Recibe comprobante de pago y acusa de

recibido

1 hora

Jefatura de Unidad


Pública

7 Integra copia del recibo y de la ficha de

depósito, en su caso, para archivo en el

expediente del comerciante

1 hora

8 Concentra copia de los recibos y las fichas

de depósito originales para elaborar informe

diario

1 hora

9 Elabora informe diario 1 hora

10 Elabora oficio para entrega de informe e

integra el reporte diario con la captura de

recibos y depósitos; fichas originales de

depósitos bancarios y copias de los recibos

1 hora

11 Revisa, valida y firma informe diario 1 hora

12 Envía informe diario mediante oficio a la


1 hora

Dirección de Gobierno 13 Recibe informe diario y lo envía a


Pública

1 día


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Mercantiles y Vía Pública

14 Recibe informe diario, elabora informe y

oficio a la Dirección de Finanzas de acuerdo

al calendario emitido por dicha área, valida,

firma y lo envía a la Dirección de Gobierno

3 días

Dirección de Gobierno 15 Revisa, valida y firma oficio e informe 1 hora

Dirección de Finanzas 16 Recibe y acusa de recibido 1 hora

Dirección de Gobierno 17 Recibe acuse y lo archiva

1 hora


Autorizó

Jaime Delgado Gutiérrez


Pública.


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Nombre del Procedimiento: Trámite de Solicitud de exención del pago por el uso y

aprovechamiento de la vía pública.

Objetivo General: Eximir del pago por el uso y aprovechamiento de las vías y áreas públicas a

los permisionarios que pertenezcan a cualquiera de los grupos vulnerables siguientes: adultos

mayores, indígenas, madres solteras, personas con capacidades diferentes y jóvenes en

situación de calle; con la finalidad de retribuir un bien a la sociedad más desfavorecida.


1. El siguiente procedimiento es realizado bajo las funciones marcada en el Reglamento

Interior de la Administración Pública del Distrito Federal articulo 119 D Fracción V.

2. Se deberá estar incorporado al Programa de Reordenamiento del Comercio en Vía

Pública y contar con autorización vigente emitida por la autoridad delegacional.

3. Deberá estar en los supuestos contenidos en el grupo de exentos de las disposiciones

administrativas y fiscales vigentes.

4. Deberán ocupar puestos de 1.80 por 1.20 metros cuadrados o menos

5. Deberán atender personalmente los puestos.

6. La solicitud deberá ser dirigida al. Jefe Delegacional.

7. Se establece como única ventanilla de ingreso de las solicitudes al Centro de Servicios y

Atención Ciudadana

8. En el procedimiento de Exención del Pago por el Uso y Aprovechamiento de la Vía

Pública, participarán la Dirección General Jurídica, de Gobierno y de Protección Civil, la

Dirección de Gobierno, la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública y la Jefatura

de Unidad Departamental de Vía Pública.

9. El Solicitante deberá ingresar su solicitud de exención de pago por el uso y/o

aprovechamiento de las vías y/o áreas públicas, por lo menos 15 días antes del

vencimiento de su permiso de conformidad con el Programa de Reordenamiento del

Comercio en la Vía Pública.

10. Para tramitar la exención de pago por el uso de la vía pública las personas a que se refiere

esta exención de pago de contribuciones, acreditarán su situación con documento oficial

vigente y la presentación de solicitud escrita, en la que manifiesten bajo protesta de decir

verdad, de conformidad con los principios consagrados en el artículo 5 de la Ley de

Procedimiento Administrativo del Distrito Federal, que se encuentran en la situación


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prevista en el grupo 2, de exentos del artículo 304 del Código Fiscal del Distrito Federal,

cumpliendo con los siguientes requisitos:

a. Identificación oficial vigente.

b. Copia simple del último recibo de pago.






necesarios para realizar el trámite de

exención de pago por el uso y

aprovechamiento de la vía pública

1 hora


Atención Ciudadana



15

minutos


Atención Ciudadana, en el cual solicita la

exención de pago por el uso y

aprovechamiento de vías y áreas públicas e

integra los requisitos

1 hora


Atención Ciudadana


folio y envía a la Dirección General Jurídica

de Gobierno y Protección Civil.

3 días


de Gobierno y Protección

Civil

5. Recibe escrito, registra y turna a la


3 días

Dirección de Gobierno 6. Recibe escrito, registra y turna a la Jefatura


1 día

Jefatura de Unidad


Pública

7. Recibe escrito, registra y analiza

procedencia

3 días


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¿Procede?

NO

8. Conecta con el fin del procedimiento

SI

Jefatura de Unidad


Pública

9. Elabora acuerdo, en el cual se prevendrá al

solicitante y/o se ordena la supervisión del

puesto, rúbrica y envía a Subdirección de

Giros Mercantiles y Vía Pública.

5 días



10. Revisa proyecto, rúbrica y envía a Dirección

de Gobierno

1 día

Dirección de Gobierno 11. Revisa proyecto, rúbrica y envía a Dirección

General Jurídica de Gobierno y Protección

Civil

1 día



Civil

12. Revisa proyecto, firma y envía a Jefatura de

Unidad Departamental de Vía Pública

2 días

Jefatura de Unidad


Pública

13. Recibe respuesta y envía a Centro De


3 días


Atención Ciudadana

14. Recibe respuesta y registra 1 hora

15. Notifica al solicitante para su desahogo 2 días


17. En caso de prevención

: ¿Desahoga?

18.

NO



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SI

Jefatura de Unidad


Pública (personal

operativo)

19. La Jefatura de Unidad Departamental de

Vía Pública Lleva a cabo la supervisión, en

su caso

10 días

Jefatura de Unidad


Pública

20. Recibe supervisión 2 días

21. ¿Labora conforme a lo establecido en su

permiso y cumple con los requisitos de

exención?

22. NO


23. SI

Jefatura de Unidad Departamental de Vía

Pública Elabora proyecto de autorización de

exención y envía a Subdirección de Giros


6 días



24. Revisa proyecto, rúbrica y envía a Dirección

de Gobierno

1 día

Dirección de Gobierno 25. Revisa proyecto, rúbrica y envía a Dirección

General Jurídica de Gobierno y Protección

Civil

1 día



Civil

26. Revisa proyecto, firma y envía a Jefatura de

Unidad Departamental de Vía Pública

2 días

Jefatura de Unidad


Pública

27. Recibe respuesta y envía a Centro de


3 días


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Atención Ciudadana

28. Recibe y registra respuesta 1 día

29. Notifica al solicitante 2 días



Atención Ciudadana

31. Archiva Acuse 1 hora

Solicitante 32. Acude a las oficinas del Programa de

Reordenamiento de Comercio en la Vía

Pública con su autorización e identificación

vigente

5 días

Jefatura de Unidad


Pública

33. Recibe la documentación, registra la

exención en el Sistema de Comercio de Vía

Publica, genera el recibo y lo firma.

1 hora

34. Genera el permiso para el uso de la vía

pública, rúbrica y envía a la Subdirección

de Giros Mercantiles y Vía Publica

1 día



35. Revisa, rúbrica y envía a Dirección de

Gobierno

1 día

Dirección de Gobierno 36. Revisa, rúbrica y envía a Dirección General

Jurídica de Gobierno y Protección Civil

1 día



Civil

37. Revisa, firma el permiso y lo envía a la


Pública

2 días


46 de 117


Jefatura de Unidad


Pública

38. Recibe permiso, registra la entrega junto

con recibo de pago. En el caso de los

trimestres segundo, tercero y cuarto del

año, únicamente se sellara en el recuadro

correspondiente del permiso sin que exista

la obligación de emitir un permiso por cada

trimestre

1 día

Solicitante 39. Recibe permiso, lo firma y acusa de recibido

del permiso y del recibo de pago

1 hora

Jefatura de Unidad


Pública

40. Recibe y archiva permiso, autorización de

exento y recibo de pago en expediente

1 hora


Autorizó



Pública.


47 de 117

Nombre del Procedimiento: Trámite de Solicitud de Incorporación al Programa de

Reordenamiento del Comercio en Vía Pública y Permiso para el uso de la Vía Pública.

Objetivo General: Tramitar y atender la solicitud de incorporación al Programa de

Reordenamiento del Comercio en Vía Pública para ejercer el comercio en las vías y/o áreas

públicas.


1. El presente procedimiento es para dar atención y cumplir con las funciones básicas de las áreas marcada en el Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal artículo 119 Fracción V.

2. Se considerarán las disposiciones en materia de bienes del dominio público de uso común; desarrollo urbano; medio ambiente, patrimonio urbanístico, histórico, cultural y arquitectónico, ordenamiento del paisaje urbano, fiscales, mercados públicos, protección civil, sanitarias, reordenamiento del comercio en la vía pública y demás vigentes en la materia.

3. Sólo se otorgará un permiso por persona.

4. Los permisos que se otorguen serán para uso exclusivo del autorizado.

5. La actividad realizada deberá ser la única o la principal para la subsistencia del solicitante.

6. La solicitud deberá ser dirigida al C. Jefe Delegacional.

7. El solicitante no puede ser a la vez comerciante establecido, ni locatario de un mercado, ni propietario, arrendatario o usufructuario de cualquier local en las plazas, corredores, bazares o planchas comerciales; así como que no posee algún otro permiso para ejercer el comercio en la vía pública en sus distintas modalidades en el Distrito Federal.

8. El giro a que se dedique debe ser lícito.

9. Se dará trato preferencial a las personas con capacidades diferentes, madres solteras, personas en la tercera edad, indígenas y jóvenes en situación de calle.

10. Se establece como única ventanilla de ingreso de las solicitudes al Centro de Servicios

y Atención Ciudadana

11. En el procedimiento de atención y tramitación de permisos para la incorporación al Programa de Reordenamiento del Comercio en Vía Pública, participarán la Dirección General Jurídica, de Gobierno y de Protección Civil; la Dirección de Gobierno, la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública, la Jefatura de Unidad Departamental de Vía Pública.

12. El solicitante ingresara su petición, dirigida al Jefe Delegacional, en el que deberá

exponer los motivos que amparan su solicitud, incluir un croquis del lugar donde


48 de 117

pretende ubicarse, superficie a utilizar, el giro, los días de venta y el horario; así como

anexar identificación oficial, comprobante de domicilio y acreditar haber estado incluido

en los Padrones Delegacionales.

13. El plazo de atención será de 20 a 40 días hábiles y la respuesta se entregará en Centro

de Servicios y Atención Ciudadana.





necesarios para realizar la incorporación al

Programa de Reordenamiento del

Comercio en la Vía Publica

30

minutos


Atención Ciudadana



15

minutos

Solicitante 3. Presenta escrito al Centro de Servicios Y

Atención Ciudadana, en el cual solicita su

incorporación al Programa de

Reordenamiento del Comercio en la Vía

Publica y permiso para el uso de la vía

pública e integra los requisitos

1 hora


Atención Ciudadana


folio y envía a la Dirección General Jurídica

de Gobierno y de Protección Civil

3 días


de Gobierno y de

Protección Civil


Dirección de Gobierno.

3 días

Dirección de Gobierno. 6. Recibe escrito, registra y turna a la Jefatura


1 día


49 de 117


Jefatura de Unidad


Pública


procedencia

3 días

8. ¿Procede?

9.

NO

Continua con el fin del procedimiento

SI

Jefatura de Unidad


Pública

10. Elabora acuerdo de prevención, firma y

envía a Centro de Servicios y Atención

Ciudadana

20 días

Centro De Servicios Y

Atención Ciudadana

11. Recibe respuesta y registra notifica al

solicitante para su desahogo

3 días

Solicitante 12. Recibe y acusa de recibido y prepara

requisitos solicitados en el oficio de

desahogo.

1 hora

13. Presenta escrito de desahogo de la

prevención

5 días

14. ¿Desahoga la Prevención?

15.

NO


SI

Jefatura de Unidad


Pública

16. En caso de considerarlo necesario,

solicitara informes a otras dependencias u

órgano de gobierno o realizara una

supervisión; a efecto de constatar la

información presentada o manifestada por

el solicitante

10 días


50 de 117


17. Elabora acuerdo de incorporación, rúbrica y

envía a Subdirección de Giros Mercantiles y

Vía Publica

3 días



18. Revisa proyecto, rúbrica y envía a la


3 días

Dirección de Gobierno 19. Revisa proyecto, rúbrica y envía a la

Dirección General Jurídica de Gobierno y

de Protección Civil

3 días



Civil

20. Revisa, firma y remite a la Jefatura de

Unidad Departamental de Vía Pública.

3 días

Jefatura de Unidad


Pública.

21. Recibe y envía a Centro de Servicios y

Atención Ciudadana

3 días


Atención Ciudadana

22. Recibe y registra respuesta y notifica al

solicitante.

1 día



Atención Ciudadana

24. Archiva Acuse 1 día

Solicitante 25. Acude a Jefatura de Unidad Departamental

de Vía Pública.. para registrarse

1 día

Jefatura de Unidad


Pública.

26. Registra al solicitante en el Sistema de

Comercio de Vía Pública., quién deberá en

los términos del Acuerdo 11/98

comprometerse individualmente y por

escrito a cumplir todas las obligaciones que

las leyes y el Programa de Reordenamiento

de Comercio en la Vía Pública. le imponga

y acepte su responsabilidad de mantener

las condiciones en que le fue expedido el

permiso

1 hora


51 de 117


27. Emite orden de pago y abre expediente 1 hora

Solicitante 28. Recibe orden de pago y acude a la

institución bancaria correspondiente a

efectuar el pago

Variable

29. Acude a la Jefatura de Unidad

Departamental de Vía Pública. y entrega

comprobante de pago original acompañado

de tres copias fotostáticas simples, para la

emisión de su recibo

Variable

Jefatura de Unidad


Pública

30. Recibe la documentación, registra el pago

en el Sistema de Comercio de Vía Pública.,

genera el recibo y lo firma.

1 hora

31. Genera el permiso para el uso de la vía


de Giros Mercantiles y Vía Publica

1 día



32. Revisa, rúbrica y envía a Dirección de

Gobierno

1 día

Dirección de Gobierno 33. Revisa, rúbrica y envía a Dirección General

Jurídica de Gobierno y Protección Civil

1 día



Civil

34. Revisa, firma el permiso y lo envía a la


Pública

2 días

Jefatura de Unidad


Pública.

35. Recibe permiso y registra la entrega junto

con recibo de pago

1 día

Solicitante 36. Recibe permiso, lo firma y acusa de

recibido del permiso y del recibo de pago

Variable


52 de 117


Jefatura de Unidad


Pública.

37. Recibe y archiva permiso y recibo de pago

en expediente

1 hora

38. Fin de procedimiento

Autorizó



Pública.


53 de 117

Nombre del Procedimiento: Trámite de Solicitud de supervisión de comerciantes en puestos

fijos, semifijos, automotores y ambulantes que ejercen sus actividades en vías y áreas públicas;

y obstáculos en la vía pública.

Objetivo General: Tramitar y atender las quejas sobre comerciantes en puestos fijos, semifijos,

automotores y ambulantes; que ejercen sus actividades en la vía pública; así como de

obstáculos que obstruyan la vía pública.


1. El presente procedimiento es para dar atención y cumplir con las funciones básicas de las áreas marcada en el Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal artículo 119 Fracción V.


3. La solicitud deberá ser dirigida al C. Jefe Delegacional, especificando la problemática, ubicación de la queja, horario, días y todos aquellos datos que faciliten la atención de la misma.

4. Se establece como única ventanilla de ingreso de las solicitudes al Centro de Servicios y Atención Ciudadana.

5. En el procedimiento de atención y tramitación de supervisión de comerciantes en puestos fijos, semifijos, automotores y ambulantes que ejercen sus actividades en vías y áreas públicas; y obstáculos en la vía pública, participará la Jefatura de Unidad Departamental de Vía Pública.

6. El plazo de atención será de 20 a 40 días hábiles y la respuesta se entregará en Centro de Servicios y Atención Ciudadana.

7. Se establecen tiempos variables dentro de este procedimiento, en los casos en que la ejecución de la actividad refiera a situaciones externas del área


54 de 117



Solicitante 1 Acude al Centro de Servicios y Atención


necesarios para realizar la supervisión de

comerciantes en vías o áreas públicas y/o

obstáculos en la vía pública

30

minutos


Atención Ciudadana

2 Informa al solicitante los requisitos que


15

minutos

Solicitante 3 Presenta escrito al Centro de Servicios y


supervisión de comerciantes en vías o

áreas públicas y obstáculos en la vía

pública

1 hora

Centro de servicios y

Atención Ciudadana

4 Recibe escrito, registra, otorga número de

folio y envía a la Dirección General de

Jurídico y de Gobierno y de Protección Civil

3 días

Dirección General de

Jurídico y de Gobierno y


5 Recibe escrito, registra y turna a la


3 días

Dirección de Gobierno 6 Recibe escrito, registra y turna a la Jefatura

de Unidad de Vía Pública

1 día

Jefatura de Unidad de Vía

Pública

7 Recibe escrito, registra y analiza

procedencia

3 días

¿PROCEDE?

NO


Pública

8 Elabora respuesta debidamente fundada y

motivada, firma y envía a Centro de

Servicios y Atención Ciudadana y conecta

con el fin del procedimiento

20 días


55 de 117


SI


Pública

13 Elabora orden de trabajo para que acuda a

supervisar el personal operativo de vía

pública

2 días


Pública

(personal operativo)

14 Recibe orden de trabajo y designa personal

para realizar la supervisión

2 días

15 Acude a la ubicación y realiza la

supervisión

10 días

16 En la supervisión el personal operativo

solicita la autorización para realizar el

comercio en la vías o áreas públicas o para

colocar obstáculos en la vía pública; en

caso negativo procederá a realizar

apercibimiento para su retiro y en caso de

no ser atendido por el infractor, se levantara

acta circunstanciada del retiro de los

enseres y/o obstáculos

5 horas

17 Elabora informe de la supervisión y de ser

el caso deposita los enseres retirados en la

bodega de vía pública para su resguardo

5 horas

18 Remite informe a la Jefatura de Unidad de

Vía Pública.

2 días


Pública

19 Recibe informe, elabora respuesta para el

solicitante, firma y envía a Centro de


5 días


56 de 117



Atención Ciudadana

20 Recibe respuesta registra y notifica al

solicitante que ya se tiene respuesta a su

solicitud

2 días

Solicitante 22 Solicitante acude al Centro de Servicios y

Atención Ciudadana recibe y firma de

recibido

1 hora


Atención Ciudadana

23 Archiva acuse 15

minutos


Autorizó



Pública


57 de 117

Nombre del Procedimiento: Trámite de Solicitud de supervisión de trabajadores no asalariados

que ejercen sus actividades en la vía pública.

Objetivo General: Tramitar y atender las quejas sobre trabajadores no asalariados, como lo son

herreros, mecánicos, hojalateros, pintores automotrices, vendedores de periódico, billeteros y

en general todos aquellos que prestan un servicio y que utilizan para sus actividades la vía

pública.


1. El siguiente procedimiento es en base al Reglamento Interior de la Administración Pública Artículo 119 D de las atribuciones básicas de las Jefaturas de Unidad.

2. Se considerarán las disposiciones en materia de bienes del dominio público de uso común; desarrollo urbano; medio ambiente, patrimonio urbanístico, histórico, cultural y arquitectónico, ordenamiento del paisaje urbano, fiscales, mercados públicos, protección civil, sanitarias, reordenamiento del comercio en la vía pública, trabajadores no asalariados y demás vigentes en la materia.

3. La solicitud deberá ser dirigida al C. Jefe Delegacional, especificando la problemática, ubicación de la queja, horario, días y todos aquellos datos que faciliten la atención de la misma.

4. Se establece como única ventanilla de ingreso de las solicitudes al Centro de Servicios

y Atención Ciudadana

5. En el procedimiento de atención y tramitación de supervisión de trabajadores no asalariados que ejercen sus actividades en la vía pública participará la Jefatura de Unidad Departamental de Vía Pública.

6. El plazo de atención será de 20 a 40 días hábiles y la respuesta se entregará en Centro






supervisión de trabajadores no asalariados

que ejercen sus actividades en la vía

pública

1 hora


Atención Ciudadana


folio y envía a la Dirección General de

Jurídico y de Gobierno y de Protección Civil

3 días


58 de 117







3 días

Dirección de Gobierno 4. Recibe escrito, registra y turna a la Jefatura


1 día

Jefatura de Unidad


Pública


procedencia

3 días

¿PROCEDE?

NO

6. Elabora respuesta debidamente fundada y

motivada, firma y envía a Centro de

Servicios y Atención Ciudadana y conecta


20 días

Jefatura de Unidad


Pública

7.

SI

Elabora orden de trabajo para que acuda a

supervisar el personal operativo de vía

pública

2 días


Pública

(Personal Operativo)

8. Recibe orden de trabajo y designa personal

para realizar la supervisión

2 días

9. Acude a la ubicación y realiza la

supervisión

10 días

10. En la supervisión el personal operativo

solicita la autorización para realizar la

actividad de trabajador no asalariado en la

vía pública; en caso negativo procederá a

realizar apercibimiento para su retiro y en

caso de no ser atendido por el infractor, se

levantara acta circunstanciada del retiro de

los enseres

5 horas


59 de 117


11. Elabora informe de la supervisión y de ser

el caso deposita los enseres retirados en la

bodega de vía pública para su resguardo

5 horas

12. Remite informe a la Jefatura de Unidad de

Vía Pública

2 días


Pública

13. Recibe informe, elabora respuesta para el

solicitante, firma y envía a Centro de

servicios y Atención Ciudadana

5 días


Atención Ciudadana

14. Recibe respuesta y registra 1 día

15. Notifica respuesta a solicitante 1 día

Solicitante 16. Recibe y firma de recibido 1 hora


Atención Ciudadana

17. Archiva acuse 15

minutos

18.


Autorizó



Pública


60 de 117

Nombre del Procedimiento: Trámite de Solicitud de renovación del permiso para el uso y

aprovechamiento de las vías y áreas públicas.

Objetivo General: Tramitar y atender la solicitud de renovación del permiso para ejercer el

comercio en las vías y/o áreas públicas.


1. El siguiente procedimiento es en base del Articulo 119 D Fracción V del Reglamento de la Administración Publica del Distrito Federal y en el Acuerdo número 11/98 mediante el cual se emite el Programa de Reordenamiento del Comercio en Vía Pública y los Criterios para la Aplicación de las Cuotas por Concepto de Aprovechamientos por el Uso o Explotación de Vías y Áreas Públicas para realizar actividades.


3. Se deberá estar incorporado al Sistema de Comercio en Vía Pública y contar con autorización vigente emitida por la autoridad delegacional.

4. Acudir personalmente a la oficina del Programa de Reordenamiento del Comercio en Vía Pública de la Delegación, e identificarse con la credencial correspondiente, para llenar el formato de solicitud autorizado, firmándolo de su puño y letra y declarando bajo protesta de decir verdad, de conformidad con los principios consagrados en el artículo 5 de la Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal, que ha cumplido con las obligaciones que le impone el Programa y no han variado las condiciones en que se le expidió el permiso.

5. En el procedimiento de atención y tramitación de renovación del permiso para ejercer el comercio en las vías y/o áreas públicas, participarán la Dirección General Jurídica, de Gobierno y de Protección Civil, la Dirección de Gobierno, la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública, y la Jefatura de Unidad Departamental de Vía Pública.

6. Tramite total del procedimiento 5 días hábiles.


61 de 117



Solicitante 1 Se presenta en la oficina del Programa de

Reordenamiento del Comercio en Vía

Pública con identificación oficial

1 hora

2 Requisita el formato de solicitud autorizado,

firmándolo de su puño y letra y declarando

bajo protesta de decir verdad, que ha

cumplido con las obligaciones que le

impone el Programa de Reordenamiento

del Comercio en Vía Pública y no han

variado las condiciones en las que se le

expidió el permiso

1 hora

¿PROCEDE LA RENOVACIÓN?

NO

Jefatura de Unidad


Pública.

3 Se le informan los motivos para negarle la

renovación de su permiso y conecta con el

fin del procedimiento.

1 hora

SI

4 Emite orden de pago 1 hora

Solicitante 5 Recibe orden de pago y acude a la

institución bancaria correspondiente a

efectuar el pago

2 horas

6 Acude a la Jefatura de Unidad

Departamental de Vía Pública y entrega

comprobante de pago original acompañado

de tres copias fotostáticas simples, para la

emisión de su recibo

1 hora

Jefatura de Unidad


Pública

7 Recibe la documentación, registra el pago

en el Sistema de Comercio en Vía Pública,

genera el recibo y lo firma.

1 hora


62 de 117


8 Genera el permiso para el uso de la vía


de Giros Mercantiles

1 día



9 Revisa, rúbrica y envía a Dirección de

Gobierno.

1 día

Dirección de Gobierno. 10 Revisa, rúbrica y envía a Dirección General

de Jurídico y de Gobierno y Protección Civil

1 día



Protección Civil

11 Revisa, firma el permiso y lo envía a la


Pública

2 días

Jefatura de Unidad


Pública

12 Recibe permiso, registra la entrega junto

con recibo de pago. En el caso de los

trimestres segundo, tercero y cuarto del

año, únicamente se sellara en el recuadro

correspondiente del permiso sin que exista

la obligación de emitir un permiso por cada

trimestre

1 día

Solicitante 13 Recibe permiso, lo firma y acusa de

recibido del permiso y del recibo de pago

1 día

Jefatura de Unidad


Publica

14 Recibe y archiva permiso y recibo de pago

en expediente

1 hora


Autorizó



Pública


63 de 117

Nombre del Procedimiento: Solicitud de Permiso para la operación de establecimientos

mercantiles con giro de Impacto Vecinal.

Objetivo General: Obtener de la Delegación Iztacalco el Permiso para operar un

establecimiento mercantil con giro de Impacto Vecinal, ingresando la solicitud por medio del

Sistema Electrónico de Avisos y Permisos para Establecimientos Mercantiles.


1. El procedimiento es para dar cumplimiento a la Ley de Establecimientos Mercantiles del

Distrito Federal.

2. Son considerados de Impacto Vecinal, los giros siguientes: Salones de Fiesta,

Restaurantes, Establecimientos de Hospedaje, Clubes Privados y Salas de Cine con ó sin

venta de bebidas alcohólicas, Teatros y Auditorios. Estos establecimientos mercantiles

podrán realizar eventos, exposiciones, actividades culturales, manifestaciones artísticas de

carácter escénico, cinematográfico, literario o debate, en donde se prohíbe la venta o

distribución de bebidas alcohólicas a menores de edad.

3. Los restaurantes tendrán como giro principal la venta de alimentos preparados y de

manera complementaria la venta de bebidas alcohólicas. Además podrán preferentemente

prestar el servicio de música viva y grabada o video grabada, así como el servicio de

televisión y en ningún caso se permitirá servir bebidas alcohólicas a las personas que no

cuenten con lugar propio.

4. Los horarios de los giros de Impacto Vecinal se encuentran establecidos en el artículo 24

de la Ley de la materia.

5. La Delegación otorgará o negará por medio del Sistema de Avisos y Permisos para

Establecimientos Mercantiles el Permiso para operar un establecimiento mercantil con giro

de Impacto Vecinal en un término no mayor a cinco días hábiles, en caso contrario podrán

funcionar de manera inmediata, en virtud de que opera la Afirmativa Ficta.

6. Los titulares de los establecimientos mercantiles que obtengan el Permiso para la

operación de Establecimientos Mercantiles con Giro de Impacto Vecinal, en un término no

mayor a 30 días naturales, deberá presentar en la Ventanilla Única de la Delegación

Iztacalco, original o copia certificada y copia para cotejo e integración de expediente, de los

documentos en los que se acrediten los requisitos enunciados.

7. En caso de que el Establecimiento Mercantil requiera de Programa Interno de Protección

Civil, su presentación se hará de conformidad con la Ley del Sistema de Protección Civil

del Distrito Federal y su Reglamento.


64 de 117

8. La vigencia del Permiso para funcionamiento de los giros de Impacto Vecinal es de tres

años, por lo cual quince días hábiles antes de su vencimiento, el interesado deberá

ingresar por medio del Sistema el Aviso de Revalidación correspondiente. En los giros en

que se vendan bebidas alcohólicas queda estrictamente prohibida la modalidad de barra

libre o cualquier promoción similar. En los lugares donde exista cuota de admisión general

o se cobre el pago por derecho de admisión o entrada, no podrá exentarse el pago de

éstas ni hacer distinción en el precio en atención al género.

9. Formato y Requisitos:

Llenar y presentar a través del Sistema de Avisos y Permisos de Establecimientos

Mercantiles, el Formato de Trámite EM-11, aportando, bajo protesta de decir verdad, los

siguientes datos e información:

a. Domicilio para oír y recibir notificaciones.

b. Dirección de correo electrónico.

c. Denominación o nombre comercial del establecimiento mercantil.

d. Datos del comprobante de pago de derechos efectuado y de la oficina receptora.

e. Ubicación y superficie total del local donde pretende establecerse el giro mercantil.

f. Giro mercantil que se pretende operar.

g. Datos de la constancia o certificado de Zonificación de uso de suelo para el giro que

se pretende operar.

h. Datos del documento que acredite los Cajones de estacionamiento requeridos.

i. Capacidad de aforo.

j. Nombres de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones y

documentos, así como para realizar los trámites y gestiones para impulsar el

procedimiento.

k. Datos del documento con el que se acredite la posesión o propiedad del inmueble.

l. Datos de la constancia de Adeudos (Predial y Agua).

m. Si el interesado es persona física, los datos de la credencial para votar con

fotografía o del documento oficial que lo identifique.

10. En caso de:


65 de 117

a. Que el interesado sea extranjero, los datos de la autorización expedida por la

Secretaría de Gobernación, conforme a la cual se le permite llevar a cabo la

actividad de que se trate.

b. Que el interesado sea persona moral, el representante legal señalará datos de la

escritura constitutiva registrada o con registro en trámite y del documento en el que

conste su personalidad.

c. Que el establecimiento lo requiera, el Visto Bueno de Seguridad y Operación, (arts.

68 y 69 del Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal.

d. Que el interesado opere videojuegos, número de máquinas.



Interesado 1. Ingresa al sistema la solicitud para obtener el

Permiso para la operación de

establecimientos mercantiles con giro de

Impacto Vecinal.

1 hr.

Ventanilla Única 2. Genera acuse de recibo y lo hace llegar

electrónicamente al área de Giros

mercantiles de la Delegación Iztacalco y al

interesado.

1 min.

Interesado 3. Imprime y firma acuse de recibo. 10 min.

Dirección de Gobierno 4. Ejecuta el informe diario de Ventanilla a

través del Sistema y envía a la Ventanilla

Única Delegacional para registrar en el Libro

de Gobierno.

1 hora.


66 de 117


Ventanilla Única 5. Registra en el Libro de Gobierno 1 hora.

Jefatura de Unidad

Departamental de Giros

Mercantiles

6. Revisa que los datos e información

presentados en la solicitud por el interesado

sean los que la ley requiere para tramitar el

Permiso.

2 días

7.

¿Son correctos los datos?

No

Elabora prevención y la turna a la Ventanilla

Única para que la entregue al interesado,

marca etapa de prevención a través del

Sistema.

Continua con el paso 9

1 hr.

8. Si

Continúa en el paso número 12.

1 día

Ventanilla Única 9. Entrega prevención al interesado para que

en el lapso de 5 días hábiles aporte o aclare

los datos faltantes a través de la Ventanilla

Única. Se suspende el término para emitir

respuesta al interesado.

¿El interesado aclara o aporta en tiempo y

forma los datos faltantes?

1 día

Jefatura de Unidad


Mercantiles

10.

NO:

Dicta resolución en la que tienen por no

presentada la Solicitud y registra en el

Sistema el motivo de la negación, conecta

con el fin del procedimiento.

2 días


67 de 117


11.

Si

Entrega prevención al interesado para que



Única.

2 días

12. Elabora el Permiso para el funcionamiento de

establecimiento mercantil con giro de

Impacto Vecinal.

En caso de no proceder el permiso elabora

la resolución que lo niega, y lo registra en el

Sistema en el campo correspondiente para

que el particular pase a recibir su Permiso o

negativa.

Si procede la entrega del permiso, notifica al

interesado mediante el Sistema, señalando el

monto de pago de derechos y el fundamento

jurídico.

Turna a la Ventanilla Única para que se

entregue al interesado.

1 día

Ventanilla Única 13. Recibe original y copia del Permiso para

entregar al interesado el primero y recabar

acuse de recibo en el otro.

1 día

Interesado 14. Realiza pago de derechos en la

Administración Tributaria y entrega

comprobante de pago de derechos en la

Ventanilla Única.

Recibe Permiso Original y firma acuse de

recibo en la copia

1 día


68 de 117


Ventanilla Única 15. Turna acuse de recibo del Permiso a la

Dirección General Jurídica y de Gobierno y

Protección Civil y registra en su libro de

Gobierno.

1 hr.

Dirección de Gobierno 16. Recibe acuse de recibo, registra en el

Sistema el monto de pago de derechos.


1 hr.

Interesado

17. Dentro del término de 30 día naturales,

contados a partir del ingreso de la solicitud al

Sistema, presenta en la Ventanilla Única

Delegacional, original o copia certificada y

copia simple para cotejo e integración del

expediente, los documentos enunciados en

el formato.

1 hr.

Jefatura de Unidad


Mercantiles

18.

¿El interesado entrega documentación?

No

Inicia procedimiento de revocación

1 día

19.

Si

Integra expediente y archiva

FIN DEL PROCEDIMIENTO

1 día

Autorizó

Lic. Isabel Becerra Medellín

Jefa de Unidad Departamental de Giros

Mercantiles.


69 de 117

Nombre del Procedimiento: Solicitud de Permiso para la operación de establecimientos

mercantiles con giro de Impacto Zonal.

Objetivo General: Obtener de la Delegación Iztacalco el Permiso para funcionamiento un

establecimiento mercantil con giro de Impacto Zonal, ingresando la solicitud por medio del

Sistema Electrónico de Avisos y Permisos para Establecimientos Mercantiles.


1. El siguiente procedimiento es en base a la Ley de Establecimientos Mercantiles de Impacto

Zonal.

2. Son considerados de Impacto Zonal, los establecimientos mercantiles cuyo giro principal

sea la venta y/o distribución de bebidas alcohólicas en envase abierto y/o al copeo, para

su consumo en el interior, distinto a los establecimientos con giro de impacto vecinal.

3. En los establecimientos con giro de impacto zonal podrán prestarse los servicios de venta

de alimentos preparados, música viva y música grabada o videograbada, televisión,

alquiler de juegos de salón, de mesa y billares, así como celebrarse eventos culturales,

manifestaciones artísticas de carácter escénico, cinematográfico, literario o debate y

podrán contar con espacio para bailar o para la presentación de espectáculos, sin

necesidad de ingresar nueva solicitud de Permiso al Sistema.

4. Queda prohibido la entrada a menores de edad a todos estos establecimientos

mercantiles, excepto cuando en éstos, se lleven a cabo o se celebren tardeadas, en cuyo

caso no se podrán vender, ni distribuir bebidas alcohólicas, ni productos derivados del

tabaco o cualquier otra sustancia de naturaleza ilícita.

5. Los establecimientos mercantiles de Impacto Zonal no podrán ubicarse a menos de

trecientos metros de los centros educativos, así como en inmuebles en los que los

Programas de Desarrollo Urbano establezcan uso habitacional H (habitacional).

6. Los giros de impacto zonal tendrán los horarios de servicio a partir de las 11:00 horas a las

3:00 horas del día siguiente y el horario de venta de bebidas alcohólicas será a partir de las

11:00 a las 2:30 horas. Se podrá ampliar su horario de funcionamiento y venta de bebidas

alcohólicas, dos horas más de lo establecido, siempre que se cumpla permanentemente

con las obligaciones, prohibiciones y requisitos señalados en la ley.

7. La Delegación otorgará o negará por medio del Sistema Electrónico de Avisos y Permisos

de Establecimientos Mercantiles, el Permiso para funcionamiento de un Establecimiento

Mercantil con giro de Impacto Zonal, en un término no mayor a cinco días hábiles, en caso

contrario no podrá funcionar de manera inmediata, en virtud de opera la negativa ficta.


70 de 117

8. La vigencia del Permiso para funcionamiento de giros de Impacto Zonal es de dos años,

debiendo ingresar al Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de Establecimientos

Mercantiles, el Aviso de revalidación correspondiente, quince días hábiles antes de su

vencimiento.

9. Los titulares de estos establecimientos mercantiles, una vez ingresada la solicitud de

Permiso al Sistema Electrónico de Avisos y Permisos para Establecimientos Mercantiles,

deberán presentar en un término no mayor a 30 días naturales en la Ventanilla Única de la

Delegación Iztacalco, original o copia certificada y copia para cotejo e integración de su

expediente, de los documentos señalados en el Formato de Solicitud EM-08 que ingreso

en el Sistema.


a. Llenar y presentar a través del Sistema de Avisos y Permisos de Establecimientos

Mercantiles, el Formato de Trámite EM-08, aportando, bajo protesta de decir

verdad, la siguiente información:

b. Nombre o razón social del interesado y nacionalidad

c. Domicilio para oír y recibir notificaciones

d. Dirección de correo electrónico

e. Denominación o nombre comercial del establecimiento mercantil

f. Ubicación y superficie total del local donde pretende establecerse el giro mercantil

g. Superficie total del local donde pretende establecerse el giro mercantil

h. Giro mercantil que se pretende operar, mencionando la Delegación Iztacalco

i. Datos de la constancia o Certificado de Zonificación de uso de suelo para el giro

que se pretende operar

j. Datos del documento que acredite los Cajones de estacionamiento requeridos

k. Capacidad de aforo calculada de conformidad con la Ley y el Reglamento de la

Materia

l. Nombres de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones y

documentos, así como para realizar los trámites y gestiones para impulsar el

procedimiento (en su caso) Documento con el que se acredite la posesión o

propiedad del inmueble

m. Datos de la constancia de Adeudos prevista en el artículo 20 del Código Fiscal del

Distrito Federal (Predial y Agua) Datos de la aprobación del Sistema de Seguridad,

nombre y cargo del servidor público que lo emitió

n. Dictamen técnico favorable emitido por el Consejo Técnico de Evaluación de

Riesgos.

o. Si el interesado es persona física, los datos de la identificación oficial con fotografía

11. En caso de:


71 de 117

1. Que el interesado sea extranjero, los datos de la autorización expedida por la Secretaría de

Gobernación, conforme a la cual se le permite llevar a cabo la actividad de que se trate.

2. Que el interesado se persona moral, el representante legal señalará datos de la escritura

constitutiva registrada o con registro en trámite y documento con el que acredite su

personalidad.

3. Que el establecimiento lo requiera, el Visto Bueno de Seguridad y Operación (arts. 68 y 69

del Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal.

4. Que el interesado opere videojuegos, número de máquinas.

5. Tiempo total del Procedimiento 15 días hábiles.



Interesado 1. Ingresa al Sistema la solicitud para obtener

el Permiso para la operación de


Impacto Zonal.

1 hora.

Sistema 2. Genera acuse de recibo y lo hace llegar

electrónicamente al área de Giros

mercantiles de la Delegación Iztacalco y al

interesado.

5

minutos

Interesado 3. Imprime y firma acuse de recibo. 10

minutos




de Gobierno.

1 hora.


Jefatura de Unidad


Mercantiles



sean los que la Ley requiere para tramitar el

Permiso.

2 días

¿Son correctos los datos? 1 hora.


72 de 117


7.

NO

Elabora prevención y la turna a la Ventanilla

Única para que la entregue al interesado,

marca etapa de prevención a través del

Sistema.

1 hora

8.

SI.

Pasa a la actividad numero10




Única. Se suspende el término para emitir la


1 día

JUD de Giros Mercantiles 10. ¿El interesado aclara o aporta en tiempo y


5 días

11.

No



Sistema el motivo de la negación.

12.

Si

Procede a la entrega del permiso, notifica al

interesado mediante el Sistema, señalando

el monto de pago de derechos y el

fundamento jurídico

13. Elabora el Permiso para el funcionamiento

de establecimiento mercantil con giro de

Impacto Zonal.

En caso de no proceder el permiso elabora

la resolución que lo niega, y lo registra en el

Sistema en el campo correspondiente para

que el particular pase a recibir su Permiso o

negativa.

1 día


73 de 117


14. Turna a la Ventanilla Única para que se

entregue al interesado

1 día

Ventanilla Única 15. Recibe original y copia del Permiso para

entregar al interesado el primero y recabar

acuse de recibo en el otro.

1 día




Ventanilla Única.

Recibe Permiso Original y firma acuse de

recibo en la copia

1 día

Ventanilla Única

17. Turna acuse de recibo del Permiso a la

Dirección General Jurídica y de Gobierno y

registra en su libro de Gobierno.

1 hora.

Jefatura de Unidad


Mercantiles

18. Recibe acuse de recibo, registra en el

Sistema el monto de pago de derechos y

turna a la Jefatura de Unidad Departamental

de Giros Mercantiles.

1 hora.

Interesado 19. Dentro del término de 30 día naturales,

contados a partir del ingreso de la solicitud al

Sistema, presenta en la Ventanilla Única

Delegacional, original o copia certificada y

copia simple para cotejo e integración del

expediente, los documentos enunciados en

el formato.

1 hora.


74 de 117


JUD de Giros Mercantiles 20. ¿El interesado entrega documentación?

SI. Archiva el expediente


1 día

Autorizó



Mercantiles


75 de 117

Nombre del Procedimiento: Solicitud de Revalidación del Permiso para la operación de

establecimientos mercantiles con giro de Impacto Vecinal o Impacto Zonal.

Objetivo General: Revalidar el Permiso para la operación del Establecimiento Mercantil con giro

de Impacto Zonal o Impacto Vecinal, por medio de la presentación, a través del Sistema

Electrónico de Avisos y Permisos de Establecimientos Mercantiles, de la solicitud señalada en

la Ley de la materia.


1. La revalidación de los permisos para la operación de establecimientos mercantiles con giro

de impacto zonal deberá tramitarse cada dos años y, tratándose de giros de impacto

vecinal cada tres años, a través de la Solicitud prevista en la Ley de Establecimientos del

Distrito Federal.

2. La Delegación dará respuesta a su Solicitud, en un término no mayor de cinco días hábiles.


Formular y presentar a través del Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de

Establecimientos Mercantiles, el Formato de Aviso EM-05, aportando, bajo protesta de

decir verdad, la siguiente información:

a. Nombre o Razón social del interesado

b. Domicilio para oír y recibir notificaciones y Dirección de correo electrónico

c. Datos del Permiso con giro de Impacto Vecinal o Impacto Zonal, según sea el caso

d. Denominación o nombre comercial del establecimiento mercantil

e. Ubicación del establecimiento mercantil

f. Clave única e irrepetible otorgada por el Sistema

g. Manifestación bajo protesta de decir verdad de que las condiciones originales para

el funcionamiento del establecimiento no han variado, y

h. Si el solicitante es persona física, los datos de la identificación oficial con fotografía.

4. En caso de:

a. Que el solicitante sea extranjero, los datos de la autorización expedida por la Secretaría

de Gobernación, conforme a la cual se le permite llevar a cabo la actividad de que se

trate.


76 de 117

b. Que el interesado sea persona moral, el representante legal señalará datos de la copia

certificada de la escritura constitutiva registrada o con registro en trámite y documento

con el que acredite su personalidad.

5. Tiempo del procedimiento 15 días hábiles.



Interesado 1. Ingresa al Sistema la Solicitud de

Revalidación del Permiso para la operación

de establecimientos mercantiles con giro de

Impacto Vecinal o Impacto Zonal.

1 hora.

Sistema 2. Registra, asigna folio de trámite, genera

acuse de recibo de la Solicitud al interesado

y a la Delegación Iztacalco.

15

minutos.



4. Ejecuta el informe diario de Ventanilla a



de Gobierno.

1 hora.


Jefatura de Unidad

Departamental Giros

Mercantiles



sean los que la ley requiere para tramitar la

autorización.

2 días

¿Son correctos los datos?


77 de 117


7.

SI.

Pasa al 10

8.

No




Notifica la procedencia al interesado

mediante el Sistema, señalando el monto de

pago de derechos y el fundamento jurídico

1 día






1 día

Jefatura de Unidad

Departamental Giros

Mercantiles

10. ¿El interesado aclara o aporta en tiempo y


5 días

11.

No:



Sistema el motivo de la negación y conecta

con el fin del procedimiento..

1 día

12.

Si.

Elabora la Autorización de Revalidación del



Impacto Vecinal ó Impacto Zonal turna a la

Ventanilla Única

1 día


78 de 117


Ventanilla Única 13. Recibe original y copia de la Autorización

para entregar al interesado el primero y

recabar acuse de recibo en el otro.

1 día




Ventanilla Única.

Recibe Autorización Original y firma acuse

de recibo en la copia

1 día

Ventanilla Única 15. Turna acuse de recibo de la Autorización al

Área competente en la Delegación y registra

en su libro de Gobierno.

1 hora.

JUD Giros Mercantiles 16. Recibe acuse de recibo, lo integra al

expediente y registra en el Sistema el monto

de pago de derechos.


1 hora.

Autorizó



Mercantiles


79 de 117

Nombre del Procedimiento: Solicitud de traspaso de establecimiento mercantil que opera con

Permiso

Objetivo General: Que el adquirente de un establecimiento mercantil de Impacto Vecinal,

Impacto Zonal o Bajo Impacto, por medio del Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de

Establecimientos Mercantiles, dentro de los treinta días hábiles siguientes a la fecha de

adquisición, cumpla con la obligación que señala la Ley de presentar la solicitud de Traspaso.


1. El presente procedimiento es para atender lo estipulado en la Ley de Establecimientos

Mercantiles del Distrito Federal

2. El adquirente debe de cumplir con la presentación de la solicitud de Traspaso ingresando

al Sistema dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha en que se hubiere efectuado

el traspaso del establecimiento mercantil, a fin de que la autoridad competente mantenga

actualizado el Padrón de Establecimientos Mercantiles y la Delegación, el expediente

integrado con motivo de la expedición del Permiso para la operación del Establecimiento

Mercantil con giro de Impacto Vecinal o Zonal o la recepción del Aviso para el

funcionamiento de un establecimiento de bajo impacto, a fin de que en lo sucesivo opere a

nombre del adquirente del mismo.

3. La Delegación dará respuesta a su Solicitud, en un término no mayor a cinco días hábiles.


Formular y presentar a través del Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de

Establecimientos Mercantiles, por medio del Formato de Aviso EM-07, aportando, bajo

protesta de decir verdad, la siguiente información:

i. Clave única e irrepetible otorgada por el sistema

j. Nombre o razón social del nuevo solicitante

k. Domicilio para oír y recibir notificaciones

l. Dirección de correo electrónico

m. Denominación o nombre comercial del establecimiento mercantil

n. Ubicación del establecimiento mercantil

o. Declaración bajo protesta de decir verdad de que las condiciones señaladas en el

Aviso original no han variado

p. Si el solicitante es persona física, los datos del documento oficial que lo identifique.

q. Datos del Documento Traslativo de dominio.


80 de 117

5. En caso de:

Que el solicitante sea extranjero, los datos de la autorización expedida por la Secretaria de

Gobernación, conforme a la cual se le permite llevar a cabo la actividad de que se trate.

Que el establecimiento mercantil opere con giro de Impacto Vecinal o Impacto Zonal, los

datos del comprobante del pago de derechos efectuado y datos de la oficina receptora.

Que el interesado sea personal moral, el representante señalara datos de la copia

certificada de La escritura constitutiva registrada o con registro en trámite y documento

con el que acredite su Personalidad.



Interesado 1. Ingresa al sistema la solicitud de Traspaso

del Establecimiento mercantil que opera con


Establecimientos Mercantiles con giro de

Impacto Vecinal, Impacto Zonal, o con Aviso

para la operación de establecimientos con

giro de Bajo Impacto.

1 hora.


Acuse de recibo de la Solicitud al interesado

a la Delegación Iztacalco.

15

minutos.





de Gobierno.

1 hora.

Ventanilla Única 5. Registra en el Libro de Gobierno 1 hr.

JUD Giros Mercantiles 6. Revisa que los datos e información


sean los que la Ley requiere para tramitar la

autorización.

2 días



1 hora.


81 de 117


NO:

Dicta resolución en la que tiene por no

presentada la solicitud y registra en el

sistema el motivo de la negación

2 días

8. SI

Pasa al 10






1 día



5 d

í

a

s

7.

No:


presentada la Solicitud, conecta con el fin del

procedimiento.

8.

Si.

Pasa al 10

11. Notifica la procedencia al interesado

mediante el Sistema, señalando el monto de

pago de derechos y el fundamento jurídico.

1 día


82 de 117


Elabora la Autorización de Traspaso del

establecimiento mercantil que opera con


Establecimientos Mercantiles con giro de

Impacto Vecinal ó Impacto Zonal, o con

Aviso para la operación de establecimientos

con giro de Bajo Impacto.

2 horas

En caso de no proceder la autorización,

elabora la resolución que lo niega, y lo

registra en el Sistema en el campo

correspondiente para que el particular pase a

recibir su Autorización o negativa.

2 horas

Turna a la Ventanilla Única para que se

entregue al interesado previa entrega del

comprobante de pago de derechos por parte

del interesado.

1 día




1 día




Ventanilla Única.

Recibe Autorización original y firma acuse de

recibo en la copia

1 día

Ventanilla Única 14. Turna acuse de recibo de la Autorización a

la Jefatura de Unidad Departamental de

Giros Mercantiles y registra en su libro de

Gobierno.

1 hora.


83 de 117


JUD Giros Mercantiles 15. Recibe acuse de recibo, lo integra al

expediente y registra en el Sistema el monto

de pago de derechos.


1 hora.

Autorizó



Mercantiles


84 de 117

Nombre del Procedimiento: Solicitud de modificación de Permiso para la operación de

establecimientos mercantiles con giro de Impacto Vecinal o de Impacto Zonal, por variación de

la superficie, del aforo, del giro mercantil, de nombre o denominación comercial, o cualquier

otra que pueda tener el establecimiento mercantil.

Objetivo General: Promover, mediante la solicitud prevista en la Ley de Establecimientos

Mercantiles, la modificación del Permiso que le fue otorgado para la operación del

establecimiento mercantil con giro de impacto vecinal o de impacto zonal, en los siguientes

casos: por cambio de la superficie, cambio de aforo, cambio de giro mercantil, cambio de

nombre o denominación comercial, o por cualquier otro que pueda tener el establecimiento

mercantil.


1. Establecer un procedimiento ágil y preciso para modificar el Permiso para la operación

del establecimiento mercantil con giro de Impacto Vecinal o de Impacto Zonal, por

haberse generado cualquiera de los cambios arriba mencionados, siempre y cuando se

cumplan los requisitos exigidos en las disposiciones aplicables al giro solicitado.

2. La Delegación dará respuesta a la solicitud, en un término no mayor de cinco días

hábiles.

3. No procede la modificación de un establecimiento mercantil con Permiso para giro de

Impacto Vecinal, a fin de operar cualquiera de los giros que requieran Permiso para

operar un giro de Impacto Zonal; si fuera el caso, procederá el cese de actividades y la

tramitación de un nuevo Permiso para el Funcionamiento de giro mercantil de Impacto

Zonal.

4. En caso de que el Establecimiento mercantil requiera de Programa Interno de

Protección Civil, su presentación se hará de conformidad con la Ley del Sistema de

Protección Civil del Distrito Federal y su Reglamento.


Formular y presentar a través del Sistema de Avisos y Permisos de Establecimientos

Mercantiles, el Formato de Aviso EM-04, aportando, bajo protesta de decir verdad, los

siguientes datos e información:

a. Clave única e irrepetible otorgada por el Sistema

b. Nombre o razón social del solicitante

c. Domicilio para oír y recibir notificaciones


85 de 117

d. Dirección de correo electrónico

e. Nombre o Denominación comercial del establecimiento mercantil

f. Ubicación y superficie donde se establece el giro mercantil

g. Especificación de la variación al Establecimiento Mercantil por el que se solicita la

modificación al Permiso para la operación Funcionamiento de giro o mercantil de

Impacto Vecinal y de Impacto Zonal, así como sus características

h. Si el solicitante es persona física, los datos del documento oficial que lo identifique

6. En caso de:

a. Que el solicitante sea extranjero, los datos de la autorización expedida por la

Secretaria de Gobernación, conforme a la cual se le permite llevar a cabo la

actividad de que se trate.

b. Que el interesado sea persona moral, el representante legal señalará datos de la

copia certificada de la escritura constitutiva registrada o con registro en trámite y

documento con el que acredite su personalidad.

c. Que se modifique la superficie y/o el giro mercantil del establecimiento mercantil,

los datos de la constancia o certificado donde señale que el uso de suelo es

permitido para el giro que se pretende operar, así como los datos del

comprobante de pago de derechos efectuado y de la oficina receptora, para el

caso de modificación de giro o superficie.

7. Tiempo total del procedimiento 15 días hábiles



Solicitante 1. Ingresa al Sistema la Solicitud de

modificación del Permiso para la

operación de establecimientos mercantiles

con giro de Impacto Vecinal o de Impacto

Zonal, por variación de la superficie, del

aforo, del giro mercantil, de nombre o

denominación comercial, o cualquier otra

variación que pueda tener el

establecimiento mercantil.

1 hr.


86 de 117



Acuse de recibo de la Solicitud al

interesado y a la Delegación Iztacalco.

1 min.




Única Delegacional para registrar en el

Libro de Gobierno.

1 hora.


Jefatura de UD Giros

Mercantiles


presentados en la solicitud por el

interesado sean los que la Ley requiere

para tramitar la autorización.

2 días

7. ¿Son correctos los datos?

8.

No:

Elabora prevención y la turna a la

Ventanilla Única para que la entregue al

interesado, marca etapa de prevención a

través del Sistema.

1 día

9.

SI.

Pasa al 10

1 hora.


en el lapso de 5 días hábiles aporte o

aclare los datos faltantes a través de la

Ventanilla Única. Se suspende el término

para emitir la respuesta al interesado.

1 día

Jefatura de Unidad


Mercantiles



5 días


87 de 117


12.

No:




13.

Si.

Pasa al 14

14. Notifica la procedencia al interesado

mediante el Sistema, señalando en su

caso, el monto de pago de derechos y el

fundamento jurídico.

1 día

15. Elabora la Autorización de modificación

del Permiso para la operación de


Impacto Vecinal ó Impacto Zonal, por

variación de la superficie, del aforo, del

giro mercantil, de nombre o denominación

comercial, o cualquier otra variación que

pueda tener el establecimiento mercantil.

1 día

16. En caso de no proceder la autorización,

elabora la resolución que lo niega, y lo

registra en el Sistema en el campo

correspondiente para que el particular

pase a recibir su Autorización o negativa.

1 día

17. Turna a la Ventanilla Única para que se

entregue al interesado, previa entrega del

comprobante de derechos de pago de

derechos por parte del interesado.

1 día


88 de 117





1 día

Solicitante 19. Realiza pago de derechos en la



Ventanilla Única.

Recibe Autorización Original y firma acuse

de recibo en la copia.

1 día

Ventanilla Única 20. Turna acuse de recibo de la Autorización

a la Jefatura de Unidad Departamental

Giros Mercantiles y registra en su libro de

Gobierno.

1 hora.

Jefatura de Unidad


Mercantiles

21. Recibe acuse de recibo, lo integra al

expediente y registra en el Sistema el

monto de pago de derechos.


1 hora.

Autorizó



Mercantiles


89 de 117

Nombre del Procedimiento: Autorización para la Presentación de Espectáculos en la vía

pública, parques o espacios públicos.

Objetivo General: Identificar con oportunidad el desarrollo de espectáculos públicos y masivos

en la Delegación, a fin de revisar y dar seguimiento que la realización de los mismos se apegue

a lo estipulado en la Ley para la Celebración de Espectáculos Públicos y su Reglamento.


1. Trámite mediante el cual se obtiene de la Delegación Iztacalco el documento necesario

para que en la vía pública, parques o espacios públicos se autorice la representación,

función, acto, evento o exhibición artística, musical, deportiva, cinematográfica, teatral o

cultural, siempre y cuando revista un interés para la comunidad o tenga por objeto el

resguardo de sus tradiciones, en forma gratuita o mediante pago de dinero.

2. El titular responsable del espectáculo público deberá presentar la documentación en

original o copia certificada y copia simple para cotejo y devolución y formato vigente

debidamente llenado con los datos y documentos que a continuación se señalan: Nombre,

domicilio, registro federal de contribuyentes y nacionalidad, Identificación oficial con

fotografía.

3. Si el solicitante es extranjero, la autorización emitida por la Secretaria de Gobernación

para dedicarse a la actividad relacionada con el espectáculo de que se trate.

4. En los casos de personas morales, su representante deberá señalar sus datos y la razón

social de su representada.

5. En su caso, la escritura constitutiva registrada o con registro en trámite y el documento

que acredite la personalidad del representante legal, así como copia de su identificación

oficial con fotografía.

6. Los nombres de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones y documentos

así como para realizar los trámites y gestiones para subsanar el procedimiento.

7. Ubicación, superficie a ocupar y croquis de localización.

8. Programa, señalando tipo y contenido del espectáculo, publicidad para su difusión,

horarios y fechas en que se realizará, precio de las localidades y aforo autorizado.

9. Las medidas, sistemas y operativos que se instrumentarán para garantizar que durante el

desarrollo del espectáculo se mantendrá el orden y la seguridad públicos y la integridad

de los participantes y espectadores.

10. La manifestación de que se cumple, además de lo ordenado por la Ley para la

Celebración de Espectáculos Públicos en el Distrito Federal y su reglamento, con lo

dispuesto por la Ley de Salud para el Distrito Federal y sus disposiciones reglamentarias,

la Ley del sistema de Protección Civil y su reglamento, el Reglamento de Construcciones

para el Distrito Federal, la normatividad en materia de protección al ambiente y


90 de 117

conservación ecológica y las demás disposiciones que resulten aplicables y con las

obligaciones y autorizaciones impuestas por la Administración Pública Local y Federal,

cuando la naturaleza y clase del espectáculo público así lo requiera.

11. El comprobante de pago de derechos a que refiere el artículo 191, fracción IV inciso a),

del Código Fiscal del Distrito Federal, en caso de tratarse de actividad mercantil.

12. Oficio de la Secretaria de Seguridad Pública del Distrito Federal por medio del cual emita

opinión respecto a la celebración del espectáculo público.

13. Comprobante de pago de derechos contemplado en el artículo 256 inciso B) del Código

Fiscal del Distrito Federal, respecto a los servicios de Protección Ciudadana,

proporcionados por la Secretaria de Seguridad Publica del Distrito Federal, en su

caso.

14. Comprobante de pago de derechos por supervisión, apoyo y vigilancia de personal

especializado en materia de protección civil, a que se refiere el artículo 258, fracción III del

código del Distrito Federal.

15. En caso de Espectáculos Públicos masivos el Visto Bueno del H. Cuerpo de Bomberos

del Distrito Federal en lo relativo a extintores, señalización para el caso de incendios y

sismos, rutas de evacuación y salidas de emergencia.

16. Comprobante de pago de derechos contemplados en los artículos 256 inciso A), fracción I

y II, 257 y 258 del Código Fiscal del Distrito Federal.

17. Tiempo total del procedimiento 20 días hábiles.



Interesado 1. Solicita a Ventanilla Única información de

los requisitos para gestionar la Autorización

para la presentación de Espectáculos en la

vía pública, parques o espacios públicos.

15

minutos

Subdirección de

Ventanilla Única

2. Informa e indica los requisitos para el

trámite solicitado.

15

minutos

Interesado 3. Recibe información y formato vigente,

requisita solicitud en original y copia,

adjunta documentos y entrega.

2 días


91 de 117


Subdirección de

Ventanilla Única

4. Recibe, sella, registra, asigna número de

folio y entrega copia de solicitud al

interesado y turna expediente a la


1 día

Dirección de Gobierno 5. Recibe, sella, registra, emite volante de

turno y envía el expediente, a la


Pública.

6 horas

Subdirección Giros


6. Recibe, sella, registra, emite volante de

turno y envía el expediente, a la Jefatura

de Unidad Departamental de Giros

Mercantiles.

6 horas



Mercantiles

7. Recibe, revisa y determina si cumple

requisitos.

¿Cumple?

1 día

8.

No

Elabora oficio de prevención al interesado,

donde se indica que subsane requisitos

faltantes en una plazo no mayor de 5 días

hábiles, a partir de que sea legalmente

notificado y turna para firma

1 día

9.

Si:

Procede en los términos de la actividad 33.

Dirección General Jurídico,


Civil

10. Firma y turna a la Jefatura de Unidad

Departamental de Giros Mercantiles para

su trámite correspondiente.

1 día



11. Recibe y turna a Ventanilla Única. 6 horas


92 de 117


Mercantiles

Ventanilla Única 12. Recibe oficio de prevención, registra y

entrega al interesado.

2 días

Interesado 13. Recibe prevención, acusa de recibo en

una copia del mismo y entrega a Ventanilla

Única.

15

minutos

Ventanilla Única 14. Recibe acuse de recibo de la prevención y

lo envía a la Dirección de Gobierno.

15

minutos


turno y envía el documento de prevención

a la Subdirección de Giros Mercantiles y

Vía Pública.

6 horas

Subdirección Giros



turno y envía el documento de prevención

a la Jefatura de Unidad Departamental de

Giros Mercantiles.

6 horas



Mercantiles.

17. Recibe acuse de recibo de la prevención

de la Autorización para la presentación de

Espectáculos en la vía pública, parques o

espacios públicos y archiva en el

expediente en tanto espera respuesta al

plazo de 5 días hábiles del interesado.

1 día

Interesado 18. Subsana la prevención y entrega los

requisitos faltantes a Ventanilla Única.

5 días

Subdirección de

Ventanilla Única

19. Recibe subsane con requisitos faltantes a

la prevención y turna la Dirección de

Gobierno.

1 día


93 de 117



turno y turna documentación a la


Pública.

6 horas

Subdirección de

Giros Mercantiles y Vía

Pública


turno, y envía documentación a la Jefatura

de la Unidad Departamental de Giros

Mercantiles.

6 horas

22.

¿Subsanó?

No:

Elabora oficio de negativa a la solicitud de

la Autorización para la presentación de


espacios públicos y turna para firma a la

Dirección General Jurídica, de Gobierno y

Protección Civil y conecta con el fin del

procedimiento

1 día

Interesado 23. Recibe oficio de negativa, acusa de recibo

y lo entrega a Ventanilla Única.

15

minutos

Subdirección de

Ventanilla Única

24. Recibe acuse de recibo de negativa y turna

a la Dirección de Gobierno.

6 horas



Mercantiles.

25. Si:

Integra documentos al expediente del

interesado.

Elabora oficio de autorización para la

Autorización para la presentación de


6 horas


94 de 117


espacios públicos, prepara recibo de pago

de derechos de la Tesorería del Distrito

Federal y turna para firma.



26. Recibe oficio y revisa. 6 horas

Dirección de Gobierno 27. Recibe oficio y da visto bueno.

6 horas

Dirección General Jurídico,


Civil

28. Firma y turna a la Jefatura de Unidad

Departamental de Giros Mercantiles para

su trámite correspondiente.

1 día



Mercantiles

29. Recibe y turna a la Subdirección de

Ventanilla Única.

6 horas

Subdirección de

Ventanilla Única

30. Recibe, entrega al interesado formato para

pago de derechos en Tesorería del Distrito

Federal.

2 días

Interesado 31. Recibe formato de pago de derechos y

entrega contra recibo de pago a Ventanilla

Única.

1 día

Subdirección de

Ventanilla Única

32. Recibe del interesado contra recibo de

pago de derechos y entrega autorización.

1 día

Interesado 33. Recibe oficio de la Autorización para la

presentación de Espectáculos en la vía

pública, parques o espacios públicos,

acusa de recibo en una copia del mismo y

lo entrega a Ventanilla Única.

15

minutos

Subdirección de 34. Recibe y remite acuse de recibo y pago de 1 día


95 de 117


Ventanilla Única derechos a la Dirección de Gobierno.


turno y remite a la Subdirección de Giros

Mercantiles y Vía Pública.

6 horas




turno y remite a la Jefatura de la Unidad

Departamental de Giros Mercantiles.

6 horas



Mercantiles.

37. Recibe, sella, registra y Archiva en

expediente.

FIN DE PROCEDIMIENTO

6 horas

Autorizó



Mercantiles


96 de 117

Nombre del Procedimiento: Autorización para el Cambio de Giro, en local de Mercados Públicos.

Objetivo General: Autorizar el cambio de giro de local en mercados públicos, a fin de que el solicitante pueda ejercer un giro diferente del señalado en la cédula de empadronamiento, así como mantener actualizado el padrón de comerciantes de mercados públicos.


1. El siguiente procedimiento es elaborado con fundamento en Reglamento de Mercados para el Distrito Federal.-Artículos 35, 36, 37 ,38 y 40.Código Fiscal del Distrito Federal. Artículo 264.

2. El solicitante deberá de realizar el trámite ante la Subdirección de Ventanilla Única y presentar:

a) Formato autorizado vigente, debidamente requisitado.

b) Cédula de empadronamiento original y copia.

c) Acta de nacimiento original y copia.

d) Tener capacidad jurídica (el solicitante deberá ser mayor de edad y mexicano por nacimiento)

e) En caso de giro reglamentario: licencia de funcionamiento.

f) Autorización sanitaria, cuando por la actividad específica de que se trate la requiera conforme al reglamento de mercados vigente.

g) Copia de identificación oficial

h) Copia certificada del documento que acredite la legal representación (en caso de que haya un apoderado legal).

i) Constancia de pago de derechos de uso de piso de los 5 años anteriores a la fecha de solicitud.

3. La jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de proporcionar respuesta afirmativa o negativa, en un plazo no mayor a 20 días hábiles de conformidad con lo establecido en el manual de trámites y servicios.

4. La jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de realizar una visita técnica al local para evaluar que el giro solicitado este zonificado, que no exceda del área autorizada y que exista la aceptación de los demás locatarios.

5. La Jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de realizar reporte de los trámites de Traspaso de Derechos de Cédula de Empadronamiento de local en Mercados Públicos, autorizados y negados y turnar a la Subdirección de Abasto y Comercialización de manera periódica.



97 de 117



Solicitante. 1. Acude a Ventanilla Única con la

documentación correspondiente, a solicitar

autorización para el cambio de giro, en

local de mercados públicos.

30 min.

Ventanilla Única 2. Recibe, asegura que la documentación

esté completa para realizar el trámite

solicitado, registra y turna a la Dirección de

Gobierno para su atención.

1 hora

Dirección de Gobierno 3. Recibe registra y turna a la Subdirección de

Abasto y Comercialización para su

atención.

1 día

Subdirección de Abasto y

Comercialización.

4. Recibe, registra e instruye a la Jefatura de

Unidad Departamental de Mercados y

Concentraciones realización del trámite

correspondiente.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones

5. Recibe y revisa que los documentos estén

completos, verifica en archivos que sean

verídicos y que cumplan con las normas

que establece el reglamento de mercados

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones

6. Realiza visita de inspección al local del

solicitante, a fin de evaluar la viabilidad de

la solicitud.

¿Procede?

2 horas


98 de 117


7.

NO

Elabora oficio de rechazo a la solicitud y

turna a Subdirección de Ventanilla Única

Delegacional y conecta con el fin del

procedimiento.

2 horas

8.

SI

Elabora Cédula de Empadronamiento con

el cambio de giro solicitado y turna para

rubrica.

2 horas


Comercialización

9. Recibe, revisa, rubrica, obtiene rúbrica de

la Dirección de Gobierno y turna para firma.

1 día

Dirección General

Jurídica de Gobierno y

Protección Civil

10. Recibe, revisa, firma, sella y envía Cédula

de Empadronamiento autorizada.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones

11. Recibe, registra y turna Cédula

Empadronamiento autorizada

1 día

Subdirección de

Ventanilla Única

12. Recibe oficio de rechazo o cédula,

autorizada, registra y entrega al solicitante.

1 hora

Solicitante 13. Recibe, firma y entrega de acuse de recibo. 15

minutos.

Subdirección de

Ventanilla Única

14. Recibe acuse de recibo firmado, lo registra

y lo turna.

15

minutos.


99 de 117


Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones.

15. Recibe acuse, lo integra al expediente del

Mercado correspondiente y archiva.


15

minutos

Autorizó

C. Virginia Salazar Ramírez

J.U.D. de Mercados y Concentraciones


100 de 117

Nombre del Procedimiento: Autorización para el Traspaso de Derechos de Cédula de

Empadronamiento de local en Mercado Público.

Objetivo General: Realizar el cambio de titular de la Cédula de empadronamiento en mercados

públicos, mediante la autorización de empadronamiento del nuevo locatario, en razón de existir

cesión de derechos de la Cédula de Empadronamiento.


1. El siguiente procedimiento es elaborado con fundamento en Reglamento de Mercados

para el Distrito Federal.-Artículos 35, 36, 37 ,38 y 40.Código Fiscal del Distrito Federal.

Artículo 264.

2. El solicitante deberá gestionar ante la Subdirección de Ventanilla Única Delegacional el

trámite y presentar:

a) Formato autorizado vigente debidamente requisitado.

b) Original y copia de la Cédula de Empadronamiento

c) Copia de identificación oficial del cedente.

d) Constancia de pago de derechos de uso de piso de los 5 años anteriores a la fecha

de la solicitud.

e) Original y copia de Acta de Nacimiento del solicitante

f) Copia de identificación oficial del solicitante

g) Copia de la CURP

h) Copia del comprobante de domicilio (agua, teléfono o predio)

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones no empadronara al

comerciante en ningún caso, cuando este ya cuente con una Cédula de Empadronamiento.

4. La Jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones deberá de

constatar mediante oficio, todo rechazo o negativa del trámite, en un plazo no mayor a 15

días hábiles, de conformidad con el manual de trámites y servicios al público

5. La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones deberá realizar

reporte de los trámites de derechos de Cédula de Empadronamiento de local en mercados

públicos, autorizados y negados y turnar a la Subdirección de Abasto y Comercialización

de manera periódica.



101 de 117



Solicitante. 1. Acude a la Subdirección de Ventanilla Única

con la documentación correspondiente, a

solicitar Autorización para el Cambio de

Nombre del titular de la Cédula de

Empadronamiento de locales en Mercados

Públicos por Fallecimiento del

Empadronado.

30 min.

Subdirección de Ventanilla

Única

2. Recibe, asegura que la documentación está

completa para realizar el trámite solicitado,

registra y turna para su atención.

1 hora

Dirección de Gobierno 3. Recibe, registra y turna para su atención. 1 día


Comercialización

4. Recibe, registra e instruye la realización del

trámite correspondiente.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones


completos, verifique en archivos que sean

verídicos y se cumpla con las normas que

establece el reglamento de mercados.

¿Es correcto?

5 días


102 de 117


6. No.

Elabora oficio de rechazo anexa la

documentación recibida y turna a la

Subdirección de Ventanilla Única

Delegacional y conecta con el fin del

procedimiento.

1 día.

7. SI

Elabora Cédula de Empadronamiento y

turna para rubrica.

10

minutos


Comercialización.

8. Recibe, revisa, rubrica, obtiene rubrica de la

Dirección de Gobierno y turna para firma.

1 día

Dirección General,


Protección Civil.


de Empadronamiento.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones

10. Recibe, registra y turna Cédula de

Empadronamiento autorizada.

1 hora


Única Delegacional

11. Recibe oficio de rechazo o Cédula

autorizada, registra y entrega al solicitante.

1 hora


103 de 117


Solicitante 12. Recibe, firma y entrega acuse de recibo 15 min.


Única

13. Recibe acuse de recibo firmado, lo registra y

lo turna.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones




1 día

Autorizó


JUD de Mercados y Concentraciones


104 de 117

Nombre del Procedimiento: Autorización por 90 días para que una persona distinta del

empadronado pueda ejercer el comercio en puestos permanentes o temporales en mercados

públicos, por cuenta de empadronado.

Objetivo General: Los comerciantes que obtengan el empadronamiento necesario para ejercer

el comercio en puestos permanentes o temporales, están obligados a realizar dicho comercio

en forma personal o por conducto de sus familiares, y solamente en casos justificados se les

podrá autorizar para que, durante un período hasta de noventa días, tal actividad mercantil la

realice otra persona, quien deberá actuar por cuenta del empadronado.


1. El procedimiento es en base a lo estipulado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal 18 de

febrero 2015 Numero 33

2. El solicitante deberá gestionar ante la Ventanilla Única el trámite, presentando los

siguientes documentos:

a) Formato autorizado y vigente debidamente requisitado.

b) Solicitud debidamente llenada por el titular o su representante, presentada con

quince días de anticipación.

c) Copia de la Cédula de empadronamiento

d) Identificaciones oficiales del titular y de la persona que ejercerá el comercio por

cuenta del empadronado.

e) Razones por las que funda su petición.

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de

contestar mediante oficio, todo rechazo o negativa del trámite, en un plazo no mayor de 15

días hábiles de conformidad con el Manual de Trámites y Servicios al Público.



105 de 117



Solicitante 1. Acude a la Subdirección de Ventanilla Única

con sus documentos, para solicitar

Autorización por 90 días para que una persona

distinta del empadronado pueda ejercer el

comercio en puestos permanentes o

temporales en mercados púbicos, por cuenta

del empadronado.

1 hora


Única

2. Recibe, registra y revisa que la documentación

esté completa y turna.

1día


Comercialización

3. Recibe, registra y turna para realizar el trámite

correspondiente.

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones

4. Recibe y revisa que la documentación esté

completa, verifica en archivos que sea verídica

y que no tenga adeudos.

¿Procede?

6 días

5. NO.

Elabora oficio donde niega la Autorización por

90 días solicitado, en el mismo indica las

causales turna a la Subdirección de Ventanilla

Única para la entrega al solicitante y conecta


1 día

6. SI

Autoriza mediante oficio, para que sea

entregado al solicitante.

1 hora


106 de 117



Única

7. Recibe acuse firmado, registra y turna.

30 min.

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones

8. Recibe acuse, integra al expediente del

mercado correspondiente y archiva.


30 min.

Autorizó


Jefa de Unidad Departamental de Mercados

y Concentraciones


107 de 117

Nombre del Procedimiento: Cambio de nombre del titular de la Cédula de Empadronamiento

de locales en Mercados Públicos por Fallecimiento del Empadronado.

Objetivo General: Realizar el cambio de titular de la Cédula de empadronamiento en

mercados públicos, mediante la autorización de empadronamiento del nuevo locatario, por

muerte del titular con la finalidad de mantener actualizado el padrón de comerciantes en

mercados públicos


1. Reglamento de Mercados para el Distrito Federal.- Artículos 40, 41, 42, 43 y Código Fiscal del Distrito Federal. Artículo 264.

2. El solicitante deberá gestionar ante la Ventanilla Única el trámite y presentar:

a) Formato autorizado vigente debidamente requisitado.

b) Original y copia de la Cédula de Empadronamiento

c) Original y copia del Acta de Defunción.

d) Documentos certificados que establezcan los derechos sucesorios.

e) Constancia de pago de derechos de uso de piso de los 5 años anteriores a la fecha de la solicitud.

f) Original y copia de Acta de Nacimiento del solicitante

g) Copia de identificación oficial del solicitante

h) Copia de la CURP

i) Copia del comprobante de domicilio (agua, teléfono o predio)

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones no empadronara al comerciante en ningún caso, cuando este ya cuente con una Cédula de Empadronamiento.

4. La Jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones deberá de constatar mediante oficio, todo rechazo o negativa del trámite, en un plazo no mayor a 15 días hábiles, de conformidad con el manual de trámites y servicios al público

5. La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones deberá realizar reporte de los trámites de derechos de Cédula de Empadronamiento de local en mercados públicos, autorizados y negados y turnar a la Subdirección de Abasto y Comercialización de manera periódica.



108 de 117



Solicitante. 1. Acude a la Subdirección de Ventanilla Única

Delegacional con la documentación

correspondiente, a solicitar Autorización para

el Cambio de Nombre del titular de la Cédula

de Empadronamiento de locales en Mercados

Públicos por Fallecimiento del Empadronado.

30 min.

Ventanilla Única 2. Recibe, asegura que la documentación está

completa para realizar el trámite solicitado,

registra y turna para su atención.

1 hora

Dirección de Gobierno 3. Recibe, registra y turna para su atención. 1 día


Comercialización



1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones


completos, verifique en archivos que sean

verídicos y se cumpla con las normas que

establece el reglamento de mercados.

¿Es correcto?

5 días

6.

No.

Elabora oficio de rechazo anexa la

documentación recibida y turna Subdirección

de Ventanilla Única para que entregue al

solicitante y conecta con el fin del

procedimiento.

1 día

.

7.

SI

Elabora Cédula de Empadronamiento y turna

para rubrica.

10

minutos


109 de 117



Comercialización.

8. Recibe, revisa, rubrica, obtiene rubrica de la

Dirección de Gobierno y turna para firma.

1 día

Dirección General,


Protección Civil.

9. Recibe, revisa, firma, sella y envía Cédula de

Empadronamiento.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones


Empadronamiento autorizada.

1 hora

Subdirección de

Ventanilla Única

Delegacional

11. Recibe oficio de rechazo o Cédula autorizada,

registra y entrega al solicitante

1 hora

Solicitante 12. Recibe, firma y entrega acuse de recibo 15

minutos

Ventanilla Única 13. Recibe acuse de recibo firmado, lo registra y lo

turna.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones



1 día

Autorizó


Jefa de Unidad Departamental de Mercados y

Concentraciones


110 de 117

Nombre del Procedimiento: Cédula de Empadronamiento para ejercer act ividades

comerciales en Mercados Públicos,

Objetivo General: Autorizar a los interesados, la Obtención de Cédula de empadronamiento

para ejercer actividades comerciales en Mercados Públicos, con la finalidad de mantener

actualizado y en regla el padrón de comerciantes de mercados.


1. El presente procedimiento es con fundamento al Reglamento de Mercados para el Distrito

Federal.-Artículos 26, 27, 28, 29 y 30.

2. El trámite se deberá gestionar ante Ventanilla Única y presentar la documentación que se

detalla:

a) Formato autorizado vigente debidamente requisitado por el interesado o su

representante.

b) Acta de nacimiento original y copia

c) Tener capacidad jurídica (el interesado deberá ser mayor de edad y mexicano por

nacimiento)

d) Comprobante de domicilio

e) Copia de identificación oficial

f) Copia de la CURP

g) En caso de giro reglamentario: Licencia de funcionamiento

h) Autorización sanitaria, cuando por a actividad específica de que se trate la requiera.

i) Constancia de pago de derechos de uso de piso de los 5 años anteriores a la fecha

de la solicitud.

j) Copia certificada de documento que acredite la legal representación (en su caso)

3. No se concederá al comerciante en ningún caso, más de una cédula de empadronamiento.

4. Toda obtención de Cédula de empadronamiento para poder ejercer actividades

comerciales en Mercados Púbicos, solo podrá ser solicitada por comerciantes que ejerzan

su actividad dentro de Mercados Públicos.


contestar mediante oficio, todo rechazo o negativa del trámite, en un plazo no mayor a 15



111 de 117

6. El trámite para la solicitud de Obtención de Cédula, será recibido únicamente por maltrato,

robo, extravío y/o corrección de datos.

7. De acuerdo al Artículo 45 de la Ley de Procedimientos Administrativos, se enviará oficio al

solicitante, en caso de no cumplir con los requisitos solicitados, para que en un plazo no

mayor de 5 días hábiles, presente los faltantes.

8. La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de realizar

reporte de los trámites de obtención de cédula de empadronamiento para ejercer

actividades en mercados públicos autorizados y negados y turnar a la Subdirección de

Abasto y Comercialización de manera periódica.

9. Tiempo del procedimiento 15 días hábiles



Solicitante 1. Acude a la Subdirección de Ventanilla

Única con su documentación, para solicitar

la Cédula de Empadronamiento para

ejercer actividades comerciales en

Mercados Públicos.

1 hora

Subdirección de

Ventanilla Única.

2. Recibe revisa que los documentos estén

completos, registra y turna para su

atención.

30 min.

Dirección de Gobierno 3. Recibe, registra y turna para su atención. 30 min.


Comercialización



1 día


112 de 117


Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones


completos, verifica en archivos que sean

verídicos y que cumplan con las normas

que establece el reglamento de mercados.

¿Cumple?

1 día

6.

NO

Realiza observaciones al solicitante a fin

de que subsane irregularidades detectadas

recibe observaciones y procede a

subsanarlas y entrega.

Regresa a la Actividad Nº 5.

6 días

hábiles

Jefatura de Unidad

Departamental de

Operación y Producción

7.

SI

Elabora Cédula de Empadronamiento y

turna para rubrica.

1 día


Comercialización

8. Recibe, revisa rubrica y turna para firma.

1 día

Dirección General


Protección Civil.


de Empadronamiento autorizada.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones


Empadronamiento.

1 día

Subdirección de

Ventanilla Única.

11. Recibe, registra, entrega al solicitante. 1 hora


113 de 117


Solicitante 12. Recibe, firma y entrega acuse de recibo.

Ventanilla Única 13. Recibe acuse de recibo firmado, lo registra

y lo turna.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones




Autorizó


Jefa de Unidad Departamental de Mercados y

Concentraciones


114 de 117

Nombre del Procedimiento: Refrendo de Empadronamiento para ejercer actividades

comerciales en Mercados Públicos.

Objetivo General: Realizar el refrendo de la cédula de empadronamiento a los comerciantes de

los mercados públicos, con la finalidad de que puedan seguir realizando sus actividades

comerciales con estricto apego a la normatividad vigente.


1. El siguiente procedimiento está fundamentado bajo el Reglamento de Mercados para el

Distrito Federal.-Artículo 31

2. Deberá gestionar el solicitante ante Ventanilla Única el trámite, presentando los siguientes

documentos.

a) Formato autorizado y vigente debidamente requisitado.

b) Cédula de empadronamiento. (original y copia por ambos lados).

c) Copia de identificación oficial del interesado.

d) Constancia de pago de derechos de uso de piso de los 5 años anteriores a la fecha

de solicitud.

e) Copia certificada del documento que acredite la legal representación (En caso de

realizar el trámite mediante representante legal)


contestar mediante oficio, todo rechazo o negativa del trámite, en un plazo no mayor de 15


4. El periodo de refrendo de Cédulas de Empadronamiento, está establecido para el mes de

enero de cada año y cuando así lo determine la Dirección General Jurídica de Gobierno y

Protección Civil, se dará prorroga hasta el mes de febrero.

5. La Jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, negará el

refrendo de Cédulas de Empadronamiento, cuando la Cédula se encuentre maltratada,

rayada, mutilada, sin fotografías o endosada, así mismo en el caso de que existan adeudos

anteriores.

6. La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de realizar

reporte de los Refrendos de Cédula de Empadronamiento para ejercer actividades en

Mercados Públicos autorizados y negados y turnar a la Subdirección de Abasto y

Comercialización de manera periódica,


115 de 117




Solicitante 1. Acude a la Subdirección de Ventanilla Única con

sus documentos, para solicitar Refrendo de

Cédula de empadronamiento para ejercer

actividades comerciales en Mercados Públicos

1 hora

Subdirección de

Ventanilla Única

2. Recibe, registra y revisa que la documentación

esté completa y turna.

1día

Subdirección de Abasto

y Comercialización

3. Recibe, registra y turna para realizar el trámite

correspondiente.

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones

4. Recibe y revisa que la documentación esté

completa, verifica en archivos que sea verídica y

que no tenga adeudos.

¿Procede?

3 días

5. NO.

Elabora oficio donde niega el refrendo de cédula

solicitado, en el mismo indica las causales y turna

a la Subdirección de Ventanilla Unica para

entrega a solicitante y conecta con el fin del

procedimiento.

1 día

6. SI

Refrenda mediante sello y firma y envía Cédula

original de Empadronamiento mediante

memorándum, para que sea entregada al

solicitante.

1 hora

Subdirección de

Ventanilla Única.

7. Recibe cédula original resellada o en su caso

oficio de negativa, lo registra y entrega.

1 día

Solicitante 8. Recibe cédula con refrendo o en su caso oficio de

negativa, firma recibo de acuse y entrega.

30

minutos.


116 de 117


Subdirección de

Ventanilla Única

9. Recibe acuse firmado, registra y turna. 30

minutos.

Jefatura de Unidad

Departamental de

Mercados y

Concentraciones

10. Recibe acuse, integra al expediente del mercado

correspondiente y archiva.

30

minutos.


Autorizó


Jefa de Unidad Departamental de Mercados

y Concentraciones


117 de 117


VALIDÓ

Víctor Manuel Morales Roque

Director General de Jurídico, de Gobierno y Protección Civil

.


1 de 721

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN


SUBDIRECCION DE EVALUACION DE

PROGRAMAS ADMINISTRATIVOS

Y DE SISTEMAS N-29.5

SUBDIRECCION DE RECURSOS MATERIALES

N-29.5

LIDER COORDINADOR DE

PROYECTOS A N-85.5

LIDER


N-85.5

J.U.D. DE RELACIONES

LABORALES

N-25.5

J.U.D. DE REGISTROS Y MOVIMIENTOS

N-25.5

J.U.D. DE NOMINAS Y

PAGOS

N-25.5

J.U.D. DE CAPACITACION

N-25.5

J.U.D. DE VEHICULOS

N-25.5

J.U.D. DE SERVICIOS

BASICOS N-25.5

J.U.D. DE ALMACENES E

INVENTARIOS N-25.5

J.U.D. DE LICITACIONES Y

CONTRATOS N-25.5

J.U.D. DE ADQUISICIONES

N-25.5

ENLACE B

N-21.5

DIRECCION GENERAL

DE ADMINISTRACION

N-44.5

DIRECCION DE RECURSOS

HUMANOS N-39.5

SUBDIRECCION DE PERSONAL

N-29.5

SUBDIRECCION

DE INFORMATICA

N-29.5

J.U.D. DE DESARROLLO DE SISTEMAS Y

ADMINISTRACION DE REDES

N-25.5

J.U.D. DE OPERACION Y

PRODUCCION N-25.5

ENLACE C

N-22.5

J.U.D. DE CONTABILIDAD

N-25.5

J.U.D. DE CUENTAS POR

PAGAR N-25.5

J.U.D. DE CONTROL DE

PROYECTOS Y CONTRATOS

N-25.5

J.U.D. DE INFORMACION

Y ANALISIS

N-25.5

J.U.D. DE CONTROL

PRESUPUESTAL N-25.5

DIRECCION DE RECURSOS

MATERIALES Y SERVICIOS

GENERALES N-39.5

SUBDIRECCION DE SERVICIOS GENERALES

N-29.5

ENLACE C

N-22.5

DIRECCION DE FINANZAS

N-39.5

SUBDIRECCION DE

TESORERIA N-29.5

SUBDIRECCION

DE PROGRAMAS Y PRESUPUESTO

N-29.5


1 de 721


Puesto: Dirección General de Administración

Misión: Mantener una administración transparente y expedita en el uso y aplicación de los recursos financieros, la gestión de los recursos humanos y servicios contratados para la delegación.

Objetivo:

Administrar los recursos humanos, materiales y financieros del Órgano Político-Administrativo, conforme a las políticas, lineamientos, criterios y normas establecidas por la Oficialía Mayor y la Secretaría de Finanzas.

Atribuciones Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.



Artículo 125.- Son atribuciones básicas de la Dirección General de Administración:

I. Administrar los recursos humanos, materiales y financieros del Órgano Político-Administrativo, conforme a las políticas, lineamientos, criterios y normas establecidas por la Oficialía Mayor y la Secretaría de Finanzas;

II. Administrar los recursos humanos y materiales que correspondan a los Juzgados del Registro Civil y Juzgados Cívicos que se ubiquen en cada Órgano Político-Administrativo;

III. Supervisar el cierre del ejercicio anual del Órgano Político-Administrativo, así como determinar el contenido del informe para la elaboración de la Cuenta Pública y someterlo a consideración del titular del Órgano Político-Administrativo;

IV. Autorizar y supervisar el registro de las erogaciones realizadas, clasificándolas por objeto del gasto y por Unidades Administrativas de responsabilidad;

V. Coordinar y supervisar el seguimiento del Programa de Inversión autorizada; VI. Vigilar el estricto control financiero del gasto, en cuanto a pago de nomina del personal

de base y confianza, así como a los prestadores de servicios profesionales bajo el régimen de honorarios o cualquier otra forma de contratación;

VII. Proponer la implantación de sistemas administrativos de acuerdo a los lineamientos que fije la Contraloría General;

VIII. Fijar, de acuerdo a las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables, las estrategias para formular el Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, así como coordinar su aplicación

IX. Convocar y dirigir, de conformidad con la normatividad aplicable, los concursos de proveedores y de contratistas para la adquisición de bienes y servicios;

X. Autorizar previo acuerdo con el titular del Órgano Político-Administrativo, la adquisición de bienes, contratación de servicios y arrendamientos de bienes inmuebles, observando al efecto las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables;

XI. Observar y aplicar al interior del Órgano Político-Administrativo, las políticas en materia de desarrollo y administración del personal, de organización, de sistemas


2 de 721

administrativos, de información y servicios generales, de conformidad con las disposiciones jurídicas aplicables y los lineamientos que emitan la Oficialía Mayor y la Contraloría General en el ámbito de sus respectivas competencias;

XII. Vigilar en el ámbito de su competencia la actuación de las diversas comisiones que se establezcan al interior del Órgano Político-Administrativo;

XIII. Instrumentar los programas tendientes al desarrollo del personal; XIV. Realizar las acciones que permitan instrumentar al interior del Órgano Político-

Administrativo el Servicio Público de Carrera, así como vigilar el cumplimiento de las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables; y

XV. Planear y coordinar la prestación de servicios de apoyo que requieran las diversas Unidades Administrativas y Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo del Órgano Político-Administrativo.

XVI. Las demás que de manera directa les asignen el titular del Órgano Político-Administrativo, así como las que se establezcan en los manuales administrativos.


Misión: Proporcionar el apoyo necesario para las actividades del Director General de Administración así como generar informes de la correcta aplicación de los recursos humanos, técnicos y financieros de la Delegación.

Objetivo:

Informar y dar seguimiento al Director General respecto sobre la aplicación de los recursos humanos, materiales y financieros del Órgano Político-Administrativo,


Supervisar la utilización de los recursos humanos, materiales y financieros.

Evaluar periódicamente las labores encomendadas conforme a los planes y programas.

Puesto: Subdirección de Evaluación de Programas Administrativos y de Sistemas

Misión: Fomentar la transparencia en la administración, a través de la supervisión y coordinación de los programas de trabajo de las unidades administrativas adscritas a la Dirección General de Administración y del seguimiento oportuno al logro de los objetivos y proyectos asignados.

Objetivo 1:

Diseñar y operar mecanismos que contribuyan a eficientar el desarrollo y logro de los objetivos establecidos en los programas y proyectos encomendados a la Dirección General de Administración.


Coadyuvar al establecimiento de normas, sistemas y procedimientos para el desarrollo de las actividades de la Dirección General, conforme a la normatividad vigente.

Coordinar la integración de los Programas de Trabajo de las distintas unidades adscritas con su superior jerárquico y dar seguimiento y evaluación a su ejecución.


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Coordinar la atención de requerimientos de información sobre la gestión en el ámbito de esta Dirección General, con las diferentes instancias institucionales y conforme a la normatividad vigente.

Coordinar grupos de trabajo con las distintas Unidades Administrativas Institucionales para el análisis de sus necesidades y evaluación de la calidad de los servicios administrativos.

Objetivo 2:

Atender las observaciones que realicen los órganos de fiscalización y realizar los reportes e informes a los que esté obligado a entregar, a su superior inmediato o a los ciudadanos en el caso de acceso a la información pública o protección de datos personales.


Dar seguimiento a la atención de las observaciones emitidas por los órganos de fiscalización.

Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la gestión del área, de conformidad con lo establecido en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables.


Puesto: Enlace B

Misión: Asegurar el seguimiento oportuno al logro de los objetivos y proyectos asignados por el Director General.

Objetivo:

Programar y elaborar proyectos encomendados a la Dirección General de Administración.


Proporcionar información respecto a los trabajos realizados en base a los proyectos.

Comprobar que se cumpla en tiempo y forma los proyectos elegidos por la Dirección General de Administración.

Presentar proyectos de trabajo con la información que sea proporcionada.

Puesto: Líder Coordinador de Proyectos A”

Misión: Dar seguimiento a los programas de trabajo de las unidades administrativas adscritas a la Dirección General de Administración.

Objetivo:

Operar mecanismos que contribuyan a eficientar el desarrollo y logro de los objetivos establecidos en los programas de la Dirección General de Administración.


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Recabar información para elaborar diagnósticos para la creación de programas de trabajo

Consolidar planes de trabajo para mejorar la eficiencia de la Dirección General.

Gestionar la información que sea requerida para proponer planes de trabajo anuales.

Puesto: Subdirección de Informática

Misión: Asegurar el adecuado funcionamiento de los equipos de cómputo, telecomunicación y redes que se operan en la delegación, mediante la aplicación de programas preventivos y correctivos de soporte técnico a los mismos.

Objetivo 1:

Realizar los análisis de factibilidad de las nuevas tecnologías aplicables a los sistemas de la Delegación para optimizar el funcionamiento de los equipos así como ampliar los sistemas de procesamiento informático del Órgano Político Administrativo.


Proponer y en su caso, implantar acciones tendientes a mejorar el trabajo en la Delegación haciendo uso de las tecnologías informáticas, de acuerdo a las Políticas Internas y la normatividad vigente.

Dirigir la aplicación de los modelos, sistemas y procedimientos informáticos administrativos acordados con las autoridades centrales, así como los generados por los estudios propios, ajustándose a las Políticas Internas y la normatividad vigente.

Gestionar la adquisición de nuevo equipo, paquetes y aplicaciones, así como instrumentar los procedimientos que permitan la seguridad en la información y su intercambio con las instituciones del Gobierno del Distrito Federal.

Planear, implantar y supervisar el crecimiento de la red de telecomunicaciones, así como su correcto funcionamiento.

Gestionar y supervisar que se efectúe el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos cómputo mediante el soporte técnico adecuado a las áreas.

Objetivo 2:

Elaborar y proponer el proyecto de presupuesto anual requerido en materia de informática que responda a las necesidades informáticas de la Delegación tomando en cuenta las acciones preventivas y correctivas en el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación.


Proponer el proyecto de presupuesto anual del área, así como informar mensualmente del avance físico financiero del presupuesto una vez aprobado.

Supervisar que el apoyo a las áreas usuarias de la informática sea ofrecido en términos de calidad y oportunidad, de acuerdo con las Políticas Internas y la normatividad vigente.


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Elaborar análisis periódicos sobre las necesidades informáticas de la Delegación y proponer alternativas de solución y aplicación de nuevas herramientas a la Dirección General para la aprobación del Jefe Delegacional.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción

Misión: Mantener en operación adecuada el equipo de informática y telecomunicaciones en la Delegación. para que esta siga en condiciones de seguir operando de manera correcta.

Objetivo 1:

Realizar o gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de la delegación, así como brindar servicio y asesoría técnica a las áreas que lo soliciten para un mejor uso de los equipos que les sean asignados.


Llevar el inventario actualizado de los equipos de cómputo asignado a las unidades administrativas de la delegación, las licencias de software adquiridas y la bitácora de servicios de mantenimiento proporcionado a los equipos tanto de carácter institucional como el proporcionado por el prestador de servicios, si es el caso, que sea contratado.

Efectuar las adecuaciones necesarias para la instalación de equipos nuevos, tanto para trabajar en forma local como dentro de la red.

Realizar los respaldos de la información contenida en el equipo de servidores.

Capacitar y asesorar a los usuarios en la recuperación de los datos y aplicaciones, tanto nuevas como en uso de software.

Objetivo 2:

Realizar el mantenimiento preventivo, de capacitación, así como acciones correctivas respecto del uso de los equipos informáticos de la Delegación..


Instalar y actualizar los programas antivirus en los equipos PC de la Delegación.

Generar material de apoyo para los usuarios de los equipos que les permita un conocimiento más sencillo de la operación y uso de los equipos que le son asignados.

Presentar proyectos de capacitación entorno al correcto uso de los equipos informáticos

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Desarrollo de Sistemas y Administración de Redes.

Misión: Desarrollar, implementar, administrar y mantener actualizados los sistemas informáticos utilizados en la Delegación, para la simplificación del trabajo en las funciones de las áreas operativas, a través del desarrollo, personalización y modificación de estos, para que permitan una atención ágil a los usuarios, manteniendo en condiciones adecuadas de operación la red.


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Objetivo 1:

Optimizar los resultados de trabajo y los tiempos de respuesta de las áreas operativas mediante el desarrollo, mantenimiento e implantación de aplicativos de atención ciudadana y de apoyo administrativo.


Proporcionar el mantenimiento necesario a la base de datos y mantener respaldada la información contenida en la misma.

Diseñar y establecer mecanismos de contingencia para prever posibles fallas en la red.

Impartir capacitación a nuevos usuarios sobre la utilización de los recursos, asesoría y solución de dudas sobre el manejo de los servicios de red.

Analizar, diseñar desarrollar e implementar sistemas que respondan a las demandas operativas de las distintas áreas de esta Delegación.

Objetivo 2:

Realizar el diagnóstico de la operación de los equipos informáticos de la Delegación e informar sobre su operación a su superior inmediato, así como operar y administrar el funcionamiento adecuado de la red, los elementos, recursos y enlaces en sus fases de diseño, mantenimiento y supervisión..


Realizar monitoreo periódico de los equipos informáticos de la Delegación para su correcta operación.

Informar mensualmente o cuando le sea requerido por la Subdirección de Informática de los usuarios a su cargo.

Puesto: Dirección de Finanzas

Misión: Administrar eficaz y eficientemente los recursos financieros de la Delegación con objeto de aplicar el gasto en los rubros y capítulos correspondientes para un buen manejo del gasto público.

Objetivo 1:

Coadyuvar con el logro de los objetivos institucionales, brindando el apoyo para la correcta elaboración del presupuesto y administración de los recursos financieros, conforme a las políticas internas y la normatividad aplicable.


Administrar el ejercicio de los recursos financieros presupuestados con acuerdo de su superior jerárquico, ajustándose a las políticas de la Delegación y de conformidad con la normatividad aplicable, para lograr el óptimo aprovechamiento de los mismos.

Planear, integrar y presentar al Director General de Administración el anteproyecto de presupuesto del Órgano Político-Administrativo y ajustarlo una vez autorizado el techo presupuestal, así como el Programa Operativo Anual de acuerdo con la normatividad


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vigente y las Políticas Internas.

Difundir al interior de la Delegación las normas y lineamientos para la elaboración del presupuesto, asesorar en materia de elaboración de programas presupuestales y en los informes de avance físico-financiero así como recibir los resultados.

Autorizar la suficiencia presupuestal de los movimientos que afectan el presupuesto y vigilar el proceso necesario para lograrlo.

Objetivo 2:

Realizar las conciliaciones financieras correspondientes así como integrar los avances e informes en los que la Delegación tenga parte con objeto de realizar una correcta planeación en el ejercicio de los recursos.


Realizar las conciliaciones presupuestales periódicas con la Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal.

Supervisar la integración de los informes de avance físico financieros del presupuesto.

Coordinar la elaboración de informes de programación, presupuesto financiero, programa operativo anual y programa de mediano plazo, para autorización a su superior jerárquico.

Coordinar las acciones tendientes a obtener los recursos conforme al presupuesto autorizado.

Objetivo 3:

Establecer los tramos de control en la expedición de cheques e instrumentos financieros, con objeto de evitar observaciones de los órganos de fiscalización.


Autorizar mancomunadamente la expedición de cheques de conformidad a las firmas registradas y autorizadas por la institución bancaria atendiendo las políticas internas de autorización vigentes.

Atender y responder a las observaciones de los órganos de control interno y externo.

Puesto: Enlace C

Misión: Participar en la elaboración de los proyectos financieros que le encomiende su superior inmediato atendiendo los criterios de eficacia, eficiencia y cuidado del gasto público.

Objetivo 1:

Dar seguimiento a los objetivos institucionales brindando el apoyo para la correcta elaboración del presupuesto y la aplicación de los recursos financieros, conforme a las políticas financieras internas, o instrucción de su superior inmediato.


Presentar la información solicitada para poder así presentar diversos proyectos financieros.

Consolidar las proyectos que sean aprobados por su superior inmediato.


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Consolidar los distintos ejes que sean planteados para poder así dar una correcta aplicación de los recursos financieros a través de los diversos reportes que presente a su superior inmediato.

Puesto: Subdirección de Programas y Presupuesto

Misión: Planear acciones con su superior para la correcta conducción del ejercicio presupuestal, coordinando el registro y control oportunos de sus modificaciones y su debida aplicación por parte de todas las unidades administrativas de la delegación de manera transparente.

Objetivo 1:

Supervisar que la elaboración y el ejercicio del presupuesto asignado a la Delegación se realice de acuerdo con los planes y programas establecidos con apego a la normatividad vigente.


Supervisar el registro y control del presupuesto ejercido y del comprometido.

Supervisar y autorizar para firma las modificaciones presupuestales, los documentos múltiples, las modificaciones programáticas y los formatos presupuestales adicionales.

Supervisar que la codificación de presupuesto en los documentos para trámite de pago se realice en apego a la normatividad vigente.

Coordinar la elaboración de los informes de avance trimestral (IAT), Programa Integral de Mantenimiento de Escuelas (PIME), avances presupuestales por tipo de pago, sobre contratos de obra de crédito y los derivados de las circulares vigentes y presentarlos a su superior inmediato para supervisión.

Objetivo 2:

Proporcionar asesoría técnica con las áreas en los temas de su competencia.


Elaborar los informes correspondientes a su superior inmediato de los programas institucionales en los que tenga lugar.

Asesorar a las áreas en la integración y elaboración de las necesidades de las mismas para incorporarlas, en el presupuesto de acuerdo con el marco legal vigente.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal

Misión: Mantener los registros del ejercicio presupuestal debidamente actualizados mediante la aplicación de las afectaciones en las partidas y programas presupuestales.

Objetivo 1:

Operar el sistema de control presupuestal, el comprometido y el pagado, registrando las afectaciones en las partidas y programas del ejercicio presupuestal.


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Analizar y elaborar los requerimientos, liberaciones y afectaciones presupuestales y demás documentos que le sean indicados por la Subdirección, así como elaborar los reportes correspondientes.

Estudiar y preparar las solicitudes de ampliación, transferencias y liberación de recursos presupuestales, así como controlar y dar seguimiento al Programa Operativo Anual, elaborando un reporte periódico a su superior inmediato.

Apoyar la conciliación de programas y presupuesto con el área central y las Unidades Administrativas y Técnico-Operativas de la Delegación.

Codificar el presupuesto de documentos para trámite de pago y remitir datos al área de información y análisis para la elaboración de documentos múltiples.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Información y Análisis

Misión: Generar información confiable y oportuna del avance programático-presupuestal, principales programas y los avances por tipo de pago, que contribuya a mejorar la toma de decisiones en cuanto a la aplicación presupuestal.

Objetivo 1:

Elaborar los informes de avance programático-presupuestal, (IAPP), Programa Integral de Mantenimiento de Escuelas (PIME), avances presupuestales por tipo de pago, sobre contratos de obra de crédito y los derivados de las circulares vigentes y presentarlos a la Subdirección para supervisión.


Seguir y elaborar la respuesta a las observaciones derivadas de revisiones efectuadas por los órganos de fiscalización.

Dar un oportuno seguimiento a la Gaceta Oficial del Distrito Federal y el Diario Oficial de la Federación, informando sobre los contenidos aplicables a las funciones y atribuciones de la Dirección General.

Elaborar las modificaciones programáticas y las presupuestales.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Control de Proyectos y Contratos

Misión: Mantener el registro actualizado de todos y cada uno de los contratos de servicios, abastecimiento y obras que celebre la Delegación, así como los pagos que se generen por los mismos.

Objetivo:

Diseñar y operar mecanismos que fortalezcan el registro de los pagos generados por los diferentes contratos de servicios, abastecimiento y obras.


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Verificar que los pagos a realizar se ajusten a los términos contractuales en tiempos, montos, condiciones y normatividad aplicable.

Registrar los pagos realizados y conciliarlos mensualmente con las unidades y autoridades competentes.

Atender las observaciones realizadas por los órganos de fiscalización.

Puesto: Subdirección de Tesorería

Misión: Administrar eficientemente los recursos financieros del Órgano Político Administrativo, así como los que se generen por la prestación de los diferentes servicios Delegacionales.

Objetivo 1:

Controlar el registro del flujo de ingresos y egresos financieros del Órgano Político Administrativo conforme a las Políticas Internas y a la normatividad vigente.


Registrar y controlar los ingresos y egresos de la Delegación verificando que se efectúen de acuerdo a las Políticas Internas y la normatividad vigente.

Verificar que en la recepción de solicitudes de pago de cuentas por liquidar certificadas su elaboración cumpla con las Políticas Internas y la normatividad vigente para su firma.

Gestionar los documentos para pago generados por las unidades administrativas atendiendo lo expresado en los mismos.

Supervisar el registro contable de las operaciones financieras y presupuestales así como elaborar los informes periódicos de conformidad a la normatividad y Políticas internas vigentes.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Cuentas por Pagar

Misión: Mantener el registro actualizado de todos y cada uno de los pagos por cheque y en efectivo que se deriven de las diferentes operaciones que lleven a cabo las unidades administrativas de la Delegación.

Objetivo 1:

Llevar el registro actualizado de las operaciones de pago por cheque y efectivo que efectúe el Órgano Político Administrativo apegado a las políticas internas y a la normatividad vigente.


Revisar y elaborar expedientes de la documentación que se recibe para su pago.

Elaborar las Cuentas por Liquidar Certificadas mediante el sistema SAP-GRP de todos los pagos que se realizan en la delegación Iztacalco, previa autorización de la Jefatura de Unidad Departamental de Presupuesto.


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Dar seguimiento ante la secretaría de Finanzas para su liberación de las Cuentas por Liquidar Certificadas y verificar que se haya realizado su pago.

Llevar a cabo la guarda y custodia de todas las cuentas por Liquidar Certificadas y documentación soporte original.

Objetivo 2:

Llevar el registro actualizado de las operaciones financieras que efectúe el Órgano Político Administrativo apegado a las políticas internas y a la normatividad vigente.


Llevar el control de las Cuentas por Liquidar certificadas realizadas.

Llevar el control del fondo evolvente asignado a diferentes áreas.

Recabar y enviar a la secretaría de Finanzas la documentación de las cuentas bancarias de los proveedores para que sean dados de alta en el sistema SAP-GRP y se pueda elaborar la Cuenta por Liquidar Certificada respectiva.

Elaborar informes de 5 al millar mensuales por concepto de obra.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Contabilidad

Misión: Mantener el registro completo, depurado y actualizado de las operaciones financieras, presupuestales, de los activos, de los pasivos derivados de estas operaciones y elaborar la información confiable y oportuna de acuerdo con las políticas de la Dirección General, apegándose a la normatividad vigente y a los principios y técnicas de contabilidad y control interno aplicables.

Objetivo 1:

Generar estados financieros confiables correctos y oportunos, que den a conocer la situación financiera que prevalece en la Delegación para apoyar la toma de decisiones y cumplir con las disposiciones fiscales correspondientes a nivel local y federal.


Recabar la información presupuestal y contable de todas las Unidades Administrativas y Técnico-operativas, necesaria para elaborar los registros contables.

Registrar las operaciones contenidas en la información emitida por las Unidades Administrativas y Técnico-operativas que conforme a normatividad procedan.

Conciliar mensualmente las cifras obtenidas en el sistema contable con el área de presupuestos.

Operar el control financiero y contable de los centros con ingresos de aplicación automática, así como la emisión de reportes de ingresos y egresos hacia las áreas financieras del Gobierno del Distrito Federal.


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Objetivo 2:

Generar reportes confiables correctos y oportunos, que den a conocer la operación financiera de la Delegación para apoyar la toma de decisiones de los titulares de las áreas.


Generar los informes, reportes y avisos requeridos por la normatividad, las Políticas Internas de Funcionamiento y casos que requieran atención.

Analizar e interpretar los informes financieros y emitir el reporte correspondiente.

Puesto: Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales

Misión: Asegurar el adecuado funcionamiento y operación de las diferentes áreas administrativas de la delegación, proporcionando los recursos materiales y servicios generales necesarios para el desempeño de sus responsabilidades y logro de los objetivos encomendados

Objetivo 1:

Suministrar el mobiliario, materiales de oficina y servicios generales necesarios para el adecuado desempeño de las tareas encomendadas a las unidades administrativas de la delegación, contribuyendo al logro de sus objetivos y funciones.


Llevar el registro actualizado y aseguramiento de los bienes muebles e inmuebles que son patrimonio institucional y proporcionar la información necesaria para su incorporación a los estados financieros de la Delegación

Planear, dirigir y evaluar el suministro y mantenimiento de los recursos materiales y servicios generales con la oportunidad y calidad requeridos por las unidades de la Delegación para el cumplimiento de sus funciones e instrumentar los mecanismos de control para el uso racional y adecuado de los recursos ajustándose a las políticas internas y a la normatividad vigente.

Presentar al Subcomité de Adquisiciones, Arrendamiento y Prestación de Servicios, el Programa Anual de Adquisiciones y los casos que requieran autorización especial, seguir el cumplimiento y evaluar sus resultados, informando mensualmente de los avances.

Coordinar la ejecución de los procesos para la contratación de adquisiciones, arrendamientos y servicios de la Delegación.

Objetivo 2:

Asegurar que los proveedores que contrate la delegación proporcionen sus servicios en las mejores condiciones posibles a través del cumplimiento de la normativad aplicable en los procesos administrativos correspondientes con eficacia y eficiencia.


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Coordinar los procesos de requisiciones de bienes y servicios para que cumplan la normatividad.

Determinar y dirigir las estrategias generales para la adquisición, registro, suministro y control de los bienes y servicios requeridos, de conformidad con las disposiciones aplicables.

Asesorar a las áreas delegacionales en la administración de los bienes y servicios generales.

Objetivo 3:

Supervisar la operación de los servicios generales que se proporcionan a las áreas para el desempeño de sus funciones,


Supervisar la correcta y oportuna prestación de los servicios generales requeridos por las Unidades Administrativas de la Delegación.

Gestionar la integración y ejecución del programa de mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles propiedad ó a cargo de la Delegación.

Proporcionar informes para su superior inmediato para así poder identificar puntos de oportunidad de mejora en el área.

Puesto: Enlace C

Misión: Asegurar el adecuado funcionamiento y operación de las diferentes áreas administrativas de la Delegación en materia de recursos materiales y servicios generales necesarios para el desempeño de las responsabilidades y logro de los objetivos encomendados.

Objetivo:

Proporcionar el mobiliario, materiales de oficina y servicios generales necesarios para el adecuado desempeño de las unidades administrativas de la delegación, de acuerdo con las instrucciones de su superior inmediato.


Evaluar las distintas solicitudes de las unidades administrativas en cuestión de recursos materiales.

Supervisar que las distintas solicitudes de unidades administrativas en cuestión de servicios generales sean debidamente atendidas.

Gestionar con su superior inmediato material solicitado para los diversos servicios generales que sean solicitados por medio de informes de las diversas unidades administrativas.

Puesto: Subdirección de Recursos Materiales

Misión: Asegurar el adecuado funcionamiento y operación de las diferentes áreas


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administrativas de la Delegación en materia de recursos materiales y servicios generales necesarios para el desempeño de las responsabilidades y logro de los objetivos encomendados.

Objetivo 1:

Proporcionar el mobiliario, materiales de oficina y servicios generales necesarios para el adecuado desempeño de las unidades administrativas de la delegación, de acuerdo con las instrucciones de su superior inmediato.


Evaluar las distintas solicitudes de las unidades administrativas en cuestión de recursos materiales.

Supervisar que las distintas solicitudes de unidades administrativas en cuestión de servicios generales sean debidamente atendidas.


Objetivo 2:

Atender las solicitudes de recepción o donación de bienes además de emitir informes sobre la gestión del área.


Verificar que el proceso de recepción o donación de bienes de la Delegación se aplique en función de la normatividad aplicable en materia.

Coordinar la integración, recepción y emisión de informes periódicos, de los asuntos a su cargo a las distintas Instituciones Internas y Externas correspondientes y la atención a las observaciones de los órganos de fiscalización.

Ejecutar acciones solicitadas por su superior inmediato respecto a la mejora en mecanismos para mejorar los procesos del área

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Adquisiciones

Misión: Instrumentar mecanismos ágiles y transparentes en la adquisición por adjudicación directa de los bienes y servicios solicitados por las unidades administrativas de la Delegación.

Objetivo 1:

Llevar a cabo los procesos de abastecimiento de los bienes y servicios demandados por las unidades administrativas de la Delegación de conformidad con las Políticas Internas y la normatividad vigente.


Llevar a cabo los sondeos y definir proveedores con acuerdo de la Dirección, registrar, supervisar y dar seguimiento a las adquisiciones, arrendamientos y prestación de servicios por adjudicación directa, hasta su entrega de acuerdo con las Políticas Internas y la normatividad vigente.


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Informar el comportamiento, abastecimiento y seguimiento de las adquisiciones por adjudicación directa, conforme a las disposiciones aplicables en la materia, mensualmente o cuando se le solicite por la Dirección.

Dar seguimiento al Programa Anual de Adquisiciones, elaborando mensualmente la información a la Dirección sobre el cumplimiento y desviaciones detectadas

Estudiar las diversas solicitudes de la diversas unidades administrativas en la que soliciten diverso material para la correcta funcionabilidad de las mismas.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Licitaciones y Contratos

Misión: Procurar las mejores condiciones de compra en cuanto a calidad, precio y tiempo de entrega de los bienes y servicios que se adquieran a través de procesos de licitación pública e invitación restringida a cuando menos tres proveedores, observando en todo momento los lineamientos y normatividad vigente.

Objetivo 1:

Operar los procesos de licitaciones públicas e invitación restringida a por lo menos tres proveedores, con acuerdo de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales y sujeto a las políticas internas y a la normatividad vigente.


Recibir y revisar expedientes completamente integrados, para poder iniciar los procesos de adquisición y prestación de servicios a través de licitaciones públicas e invitación restringida a cuando menos tres proveedores.

Recibir y revisar las ofertas legales, técnicas y económicas, compararlas, integrar los expedientes de las licitaciones públicas e invitaciones restringidas con información verificada y completa, así mismo emitir una opinión a la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales sobre su procedencia, de acuerdo a la normatividad vigente y a las Políticas Internas.

Programar la entrega de los bienes y prestación de los servicios con estricto apego a las políticas internas y normatividad establecidos en la Materia.

Elaborar los contratos derivados de los procedimientos de licitación pública e invitación restringida a cuando menos tres proveedores, bajo las mejores condiciones legales, técnicas y económicas para la Delegación con apego a las Políticas Internas y la normatividad vigente.

Entregar al proveedor adjudicado la documentación correspondiente, para que, este a su vez, complemente la información requerida por el área de finanzas para su pago.

Objetivo 2:

Revisar que se apliquen sin excepción todas y cada una de las cláusulas

establecidas en los contratos y en caso de detectar alguna omisión, proponer

a su superior inmediato las acciones correctivas de acuerdo con lo señalado

por la ley.


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Aplicar las garantías y e informar de las posibles sanciones de acuerdo a las penalizaciones estipuladas en los contratos con acuerdo de la Dirección de Recursos Materiales y servicios Generales y la Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios.

Asegurar el correcto estudio de los contratos para poder así tener asegurados los mismos así como su correcta ejecución.

Compilar la información que sea requerida para que la Dirección le solicite para tener un correcto uso del archivo en caso de ser necesario.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios

Misión: Recibir y almacenar, asegurando su integridad física y conservación, los bienes materiales adquiridos para la operación delegacional, atendiendo las solicitudes presentadas por las unidades administrativas conservando actualizado el inventario de los bienes materiales.

Objetivo 1:

Recibir, registrar, guardar y despachar los bienes materiales que ingresen al almacén, controlando y verificando los niveles de existencia mínimos y máximos, así como llevar el registro y control de las altas, bajas y destino final de los bienes instrumentales, conforme a los lineamientos establecidos en la normatividad vigente.


Recibir y salvaguardar los bienes materiales que fueron adquiridos para el cumplimiento de las actividades de la Delegación.

Suministrar, de acuerdo a las existencias, los bienes materiales a las unidades administrativas de la Delegación, mediante el formato de “Orden de Abastecimiento”.

Realizar el inventario físico periódico de existencias de los almacenes y emitir los informes de conformidad a la normatividad vigente.

Llevar el control de los bienes muebles; mantener el resguardo completo, actualizado y depurado de los bienes asignados a las diferentes áreas administrativas de conformidad a la normatividad y políticas institucionales vigentes.

Realizar la actualización del estado que guarden los bienes de la Delegación.

Informar a las instancias competentes los movimientos de alta, baja y destino final de bienes, de conformidad a la normatividad y políticas institucionales vigentes.

Puesto: Subdirección de Servicios Generales

Misión: Conservar en las mejores condiciones de funcionamiento los inmuebles propiedad de la delegación, así como de sus instalaciones, maquinaria y vehículos para su operación.

Objetivo 1: Diseñar y establecer mecanismos y programas de mantenimiento preventivo y correctivo para los inmuebles, instalaciones, maquinaria y vehículos que


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utiliza la delegación.


Elaborar el Programa Operativo Anual de los servicios y suministros requeridos por la Delegación para la adecuada operación de los Programas Institucionales.

Coordinar que la prestación de los servicios generales se realice en forma eficiente y de conformidad a la normatividad y Políticas Institucionales vigentes.

Supervisar la operación que proporciona el mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones eléctricas, sanitarias, telefónicas, equipos de radio comunicación, telefonía celular, mobiliario y equipo de oficina, cerrajería, fotocopiado, transporte, parque vehicular de la Delegación, así como los demás servicios de apoyo que requieran las Unidades Administrativas Delegacionales.

Supervisar el control del suministro de combustible para el parque vehicular, maquinaria pesada y equipo de trabajo de la Delegación.

Supervisar el control de los seguros institucionales y asegurar la gestión de la atención de los siniestros de equipo e instalaciones delegacionales ante las compañías de seguros y las autoridades competentes.

Fortalecer puesto

Objetivo 2:

Presentar los informes correspondientes a su superior inmediato, a los órganos de fiscalización o a las personas que soliciten algún dato bajo los lineamientos de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.


Elaborar los informes periódicos, de acuerdo con la normatividad y Políticas vigentes, tanto en lo interno, como en lo correspondiente al Gobierno del Distrito Federal en el ámbito de las actividades a su cargo.

Coordinar la atención o las observaciones de los órganos de fiscalización.



Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Básicos

Misión: Procurar las mejores condiciones de funcionamiento de los inmuebles e instalaciones, que contribuya a la adecuada operación y funcionamiento de las unidades administrativas en el desempeño de sus responsabilidades.

Objetivo:

Proporcionar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a instalaciones eléctricas, sanitarias, telefónicas, equipo de radio comunicación,


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de radiolocalizadores, mobiliario, equipo de oficina, cerrajería, fotocopiado y archivo, así como la atención de los demás servicios de apoyo que requieran las unidades administrativas delegacionales.


Integrar, controlar y gestionar los pagos en tiempo y forma de agua, luz, predial y de todos los servicios y suministros requeridos, con la finalidad de dar una atención oportuna a todas y cada una de las notificaciones oficiales con la finalidad de evitar posibles contratiempos.

Controlar la operación de las pólizas de seguro institucional y gestionar todos los trámites necesarios hasta su conclusión ante las Compañías Aseguradoras correspondientes.

Proponer y ejecutar las acciones para la atención de las observaciones de los órganos de fiscalización y elaborar informes periódicos sobre la prestación de servicios básicos, de conformidad con la normatividad vigente.

Gestionar de manera adecuada los insumos proporcionados a las diversas unidades administrativas para el correcto funcionamiento de las mismas.

Realizar inventarios del equipo proporcionado a las unidades administrativas para así poder brindar informes de lo proporcionado por la misma.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos.

Misión: Procurar las mejores condiciones de funcionamiento de los vehículos y maquinaria propiedad de la Delegación, que contribuya a la adecuada operación y funcionamiento de las unidades administrativas en el desempeño de sus responsabilidades.

Objetivo 1:

Mantener el parque vehicular de la Delegación en condiciones de operación adecuada para el fin asignado, de acuerdo con las Políticas Internas y a la normatividad vigente.


Programar el mantenimiento preventivo y correctivo del parque vehicular, calificar reparaciones de los talleres internos, programar y comprobar las reparaciones mayores en los talleres externos.

Preparar fichas técnicas para Bases de Licitación de los Servicios de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Vehículos y Maquinaria Pesada.

Operar los mecanismos de control que optimicen la dotación de gasolina y lubricantes, de acuerdo con las políticas internas y la normatividad vigente.

Calificar las condiciones mecánicas y físicas del parque vehicular, informando al resguardante y a la Subdirección el estado que guarden las mismas, así como proponer las medidas correctivas necesarias emitiendo reportes técnicos de opinión a la Subdirección de Servicios Generales sobre el desempeño de los talleres mecánicos contratados.


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Analizar las información generada respecto al uso de los combustibles utilizados por los diversos Vehículos y Maquinaria Pesada.

Objetivo 2:

Dar seguimiento a los contratos, funcionamiento, gasto, operación y otros que la Delegación celebre con los talleres mecánicos tanto internos como externos.


Emitir reportes del seguimiento del ejercicio del gasto de administración de acuerdo con los contratos celebrados con los talleres mecánicos contratados.

Atender y proponer las respuestas a las observaciones de los órganos de fiscalización.

Supervisar la operación del taller mecánico interno de la Delegación.

Puesto: Dirección de Recursos Humanos

Misión: Mejorar el desarrollo del capital humano para alcanzar el logro de los objetivos y funciones básicos en materia de recursos humanos, que permita mejorar el ambiente laboral entre la administración delegacional y sus trabajadores.

Objetivo 1:

Mantener y mejorar las buenas relaciones laborales a fin de proveer de los recursos humanos idóneos que permitan la motivación, satisfacción y desarrollo suficiente para conseguir los objetivos y metas que tiene establecida la Delegación.


Dirigir, autorizar, supervisar y evaluar que la administración de los recursos humanos de la Delegación se realice de acuerdo a la normatividad y las Políticas Internas aplicables, así como informar a su superior jerárquico mensualmente, o cuando sea solicitado, el estado que guardan los asuntos a su cargo.

Integrar el Proyecto Anual de Presupuesto de Servicios Personales de la Delegación y presentarlo al Director General de Administración, una vez aprobado, informar los avances programáticos, presupuestales y físicos mensualmente.

Difundir en las áreas delegacionales las normas y lineamientos establecidos para el reclutamiento y contratación de personal así como la normatividad y las Políticas Internas aplicables en la administración del personal.

Mantener una estrecha relación con los representantes sindicales y áreas delegacionales, a fin de dar atención a sus solicitudes de acuerdo con los lineamientos y la normatividad aplicables.

Autorizar los movimientos de ingreso de personal de los programas especiales y/o extraordinarios.


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Reportar las actividades que le correspondan de acuerdo con el ámbito de su competencia y en su caso proponer los informes que el área deberá proporcionar a los órganos de fiscalización.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación

Misión: Desarrollar las habilidades, destrezas, conocimientos y aptitudes del personal de la delegación, para incrementar la eficiencia en las labores que se desempeñan en beneficio de la ciudadanía.

Objetivo 1:

Instrumentar programas de capacitación y adiestramiento para el personal, que permita el fortalecimiento de sus habilidades, destrezas, conocimientos y aptitudes.


Incluir en el Proyecto de Presupuesto anual de la Delegación, los recursos suficientes y necesarios para el desarrollo del Programa Anual de Capacitación Delegacional.

Coordinar y ejecutar el Programa Anual de Capacitación Delegacional, verificando que se cumplan las metas programadas y reportando a la Dirección de Recursos Humanos para su conocimiento.

Convocar al personal y apoyarlos en la recepción y trámite de los documentos para que presenten los exámenes ante el Instituto Nacional de Educación para Adultos (INEA), para obtener los certificados de primaria, secundaria y/o preparatoria que correspondan. Apoyar en la planeación y ejecución de las acciones requeridas, al Subcomité Mixto de Capacitación en las convocatorias y reuniones del mismo.

Brindar asesorías de alfabetización y/o regularización al personal inscrito al Instituto Nacional de educación para Adultos (INEA), de manera permanente.

Objetivo 2:

Contribuir al crecimiento laboral del trabajador mediante la ejecución del proceso de escalafón de aquellos empleados que cubran los requisitos y lineamientos establecidos en el Reglamento de Escalafón para su participación en el proceso.


Coordinar con las unidades administrativas de la Delegación los requerimientos de estudiantes para realizar sus prácticas profesionales y/o servicio social.

Apoyar a la dirección de Recursos Humanos en la realización de exámenes de conocimiento y psicométricos a personal de la Delegación, presentándole los resultados respectivos, para su dictamen definitivo y de conformidad con las políticas internas y la normatividad vigente.

Convocar y aplicar los exámenes teóricos y psicométricos requeridos en el proceso de escalafón, así como reportar el resultado de los mismos a la Dirección General de Administración de Personal del Gobierno del Distrito Federal, de acuerdo con el


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Reglamento de Escalafón de Trabajadores de Base de la Administración Pública del Distrito Federal.

Puesto: Subdirección de Personal

Misión: Establecer modelos innovadores de gestión de personal con objeto de alcanzar la excelencia en los procesos administrativos atendiendo las necesidades de las diferentes áreas que conforman la Delegación Iztacalco y de los trabajadores adscritos a la misma, por medio de una constante renovación para la consecución de la mejora de resultados.

Objetivo 1:

Llevar a cabo la administración del personal de la Delegación Iztacalco de una manera ágil y efectiva, generando información veraz, confiable, suficiente y oportuna de sus procesos, incidencias y comportamiento, de las erogaciones derivadas de los servicios al personal, así como de las prestaciones a los mismos.


Organizar y supervisar el funcionamiento de las áreas a su cargo, vigilar el cumplimiento de los programas de trabajo así como elaborar el informe mensual o cuando se le requiera a la Dirección.

Analizar los requerimientos que en materia laboral demanden las representaciones sindicales y autorizar previo acuerdo con el Director de Recursos Humanos aquellas que sean procedentes de conformidad con lo establecido en las condiciones generales de trabajo y el presupuesto asignado para tal fin.

Elaborar el Programa Operativo Anual de Presupuesto de Servicios Personales y proponerlo para su integración en el Proyecto de Presupuesto, así como generar el informe mensual de avance de ejercicio del presupuesto.

Conciliar la plantilla de personal, en cantidad y características de plazas, con la autoridad competente en el Gobierno de la Ciudad de México.

Objetivo 2:

Proponer en el marco de facultades del área la contratación de nuevo personal de acuerdo con los planes, programas, perfiles y necesidades de la Delegación.


Proponer el ingreso de personal de programas especiales o extraordinarios, una vez depuradas y acordadas con las Unidades Técnico-operativas solicitantes.

Coordinar que las relaciones y comunicación con la representación sindical se maneje de manera respetuosa atendiendo las demandas de las áreas correspondientes, con acuerdo de la Dirección de Recursos Humanos.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos


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Misión: Garantizar el pago en tiempo y forma del total de los trabajadores y prestadores de servicios de este Órgano Político Administrativo mediante la aplicación de los procedimientos administrativos necesarios y la normatividad vigente.

Objetivo 1:

Elaborar las nóminas con base en los registros y reportes emitidos por la Unidad Departamental de Registros y Movimientos.


Reportar las afectaciones presupuestales originadas por movimientos, prestaciones, estímulos, sanciones, incidencias, conceptos nominales y las que formen parte de la nómina de la Delegación.

Generar los reportes de costo de la nómina real pagada conciliando las cifras generadas por movimientos, conceptos y prestaciones aplicadas en diferentes periodos de pago, con los de las cifras de control generados por la incorporación y/o ajuste de movimientos y conceptos aplicados en la quincena.

Generar las cifras para la conciliación institucional de la nómina con la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal del Gobierno del Distrito Federal.

Estimar el costo de la nómina en cada periodo de pago y efectuar el trámite para solicitud de liberación de recursos.

Objetivo 2:

Efectuar los registros, movimientos y elaboración de las nóminas del personal eventual y de los prestadores de servicios conforme a la normatividad vigente.


Recibir, verificar y procesar los recibos para el pago de los trabajadores, de acuerdo con los calendarios establecidos.

Gestionar la apertura de cuentas ante la institución bancaria para los trabajadores que opten por este sistema de pago, e informarle una vez que esté abierta.

Informar a la Subdirección de los asuntos a su cargo conforme a las Políticas Internas y la normatividad vigente.

Mantener actualizada la base de datos del personal eventual y de los prestadores de servicios.

Gestionar la apertura de cuentas ante la institución bancaria para los trabajadores eventuales y prestadores de servicios, e informarles una vez que fue abierta.

Objetivo 3:

Registrar, Elaborar y Administrar el expediente de los trabajadores para tener el registro de los movimientos, incidencias y otros que permitan una mejor gestión de las nóminas y pagos.


Elaborar y actualizar los expedientes del personal eventual, y prestadores de servicios.


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Elaborar los contratos del personal eventual, y prestadores de servicios.

Llenar los formatos establecidos por la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal del Gobierno del Distrito Federal para la aprobación de los programas trimestrales del personal eventual y prestadores de servicios.

Estimar el costo de las nóminas en cada periodo de pago y efectuar el trámite para solicitar la liberación de los recursos.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos

Misión: Asegurar que el registro de la plantilla de personal esté debidamente actualizado (universo técnico operativo, rama médica, interinatos y estructura) a fin de mantener la estructura y la base acorde con las Condiciones Generales de Trabajo vigentes, para facilitar el otorgamiento de las prestaciones correspondientes.

Objetivo:

Eficientar los mecanismos administrativos para la contratación, registro y control de personal de base, interinos y estructura, a fin de mantener los procesos administrativos acordes a las Condiciones Generales de Trabajo e instrumentos jurídicos vigentes en la materia.


Gestionar ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal del Gobierno del Distrito Federal, todos los movimientos del personal de la Delegación Iztacalco.

Realizar las afectaciones en el Sistema Integral Desconcentrado de Nómina (SIDEN) correspondientes al documento múltiple de incidencias del personal de base de la Delegación.

Elaborar los reportes generados por la rotación normal de personal, la atención de programas especiales o extraordinarios, de conformidad con las Políticas Internas y la normatividad vigente.

Integrar los expedientes definitivos de los candidatos aceptados, atender su guarda y administración, así como, complementar permanentemente los expedientes y registros activos.

Mantener diariamente el Sistema de Registro de Asistencia y Exención Autorizada, así como administrar los equipos o mecanismos y registros de control, igualmente como de tiempo extra, guardias o primas dominicales y otros.

Elaborar el reporte quincenal de los movimientos, prestaciones, estímulos, sanciones, incidencias y demás conceptos nominales derivados de la normatividad, para su autorización por la Subdirección de Personal.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales

Misión: Garantizar el cumplimiento de los derechos y obligaciones institucionales y de los servidores públicos, en todo lo relacionado con la relación laboral pactada


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entre la Delegación y sus trabajadores de base.

Objetivo 1:

Atender los asuntos de orden laboral de la delegación, observando lo establecido en las Condiciones Generales de Trabajo y demás normatividad en la materia, así como una relación y comunicación respetuosa con la representación sindical.


Reportar a la Dirección de Recursos Humanos las modificaciones a las Condiciones Generales de Trabajo en el ámbito de competencia de la Delegación y proponer a la Dirección mecanismos para su cumplimiento.

Realizar en tiempo y forma los trámites necesarios para el pago que corresponde al personal sindicalizado, con motivo de las prestaciones a que tienen derecho, en coordinación con las áreas e instancias correspondientes.

Proporcionar asesoría en materia de su competencia a las diversas áreas de la Delegación.

Gestionar el cumplimiento del mandato judicial para el caso de pensión alimenticia, ante la instancia correspondiente del Gobierno del Distrito Federal.

Dar respuesta a los requerimientos de información de los Órganos de Control Interno y de las instancias del Poder Judicial, en coordinación con la Subdirección de Personal, observando las leyes y reglamentos correspondientes.

Informar a la Dirección de Recursos Humanos de los asuntos a su cargo, con la periodicidad que ésta lo determine.


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PROCEDIMIENTOS

Nombre del Procedimiento: Realizar la asignación de equipos de cómputo, sistemas, software,

hardware, redes y consumibles.

Objetivo General: Programar la asignación de equipos de cómputo, sistemas, software, hardware,

redes y consumibles, a las áreas que integran este Órgano Político Administrativo, observando

que reúnan las características y especificaciones establecidas para el desempeño eficiente de sus

actividades.


1. El presente procedimiento es realizado bajo las atribuciones de la Unidad Administrativa

establecidas en el Articulo 119 C del Reglamento Interior de la Administración Publica.

2. La Subdirección de Informática detectará necesidades de bienes y servicios informáticos en

Unidades Administrativas de la Delegación Iztacalco y definirá cantidad de equipo,

consumibles, software, hardware, redes y sistemas que se requieran anualmente.

3. La Subdirección de Informática, de acuerdo con lo que establece el artículo 16 de la Ley de

Adquisiciones del Distrito Federal, elabora Programa Anual de Adquisiciones de Recursos

Informáticos, de acuerdo con solicitudes de necesidades y conforme a los Programas de

Inversión y Gasto Corriente, autorizados por la Secretaría de Finanzas.

4. La Dirección General de Administración presenta Programa Anual de Adquisiciones ante

Comité Delegacional de Adquisiciones, Arrendamientos y Presentación de Servicios, única

instancia facultada donde se atienden requerimientos de necesidades de servicios

informáticos.

5. La Subdirección de Informática otorga servicios informáticos solicitados de hardware, software

y consumibles para cubrir necesidades de Unidades Administrativas de esta Delegación,

mediante formato denominado “Solicitud de Servicios Informáticos”.

6. La Subdirección de Informática actualiza sus registros para determinar asignación de equipos

de cómputo dando prioridad a Unidades Administrativas que previamente hayan entregado

solicitud. Lo mismo para asignación de consumibles.

7. La Subdirección de Informática se coordina con la Jefatura de Unidad Departamental de

Almacenes e Inventarios, para la distribución, resguardo y requisición de bienes informáticos.

8. La Subdirección de Informática participa en el Proceso de Adquisiciones y de Licitaciones y

Contratos como área técnica a invitación expresa de estas áreas.

8. Una vez que la Subdirección de Informática autoriza las requisiciones de equipo informático el

Área Solicitante deberá acudir a la Jefatura de Almacenes e Inventarios para su entrega.


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9. Se entenderá como Unidades Administrativas a todas las áreas de estructura en la


10. P.A.A.R.I.: Programa Anual de Adquisiciones de Requerimientos Informáticos,

programa elaborado por la Subdirección de Informática que contiene requerimientos de

equipos, impresoras, periféricos, consumibles y materiales de oficina utilizados por las áreas

dependientes de la Subdirección de Informática y de otras áreas contempladas en el

Programa Operativo Anual.

11. Se entenderá como Programa Anual de Adquisiciones, el programa anual elaborado por la





Subdirección de Informática 1. Solicita a las unidades administrativas

requerimientos de Servicios Informáticos para

elaborar Programa Anual de Adquisiciones de

Recursos Informáticos.

3 días

Unidades Administrativas. 2. Recibe solicitud, elabora oficio con requerimientos y envía.

30 días

Subdirección de

Informática.

3. Recibe información con requerimientos y los registra.

¿Los requerimientos están incluidos en proyectos

de Desarrollo Informático?

5 días

4. NO

Elabora oficio a las Unidades Administrativas con causas de devolución, y medidas de corrección.

5 días


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Áreas Solicitantes 5. Recibe oficio, modifica requerimientos y reenvía a

la Subdirección de Informática para su

evaluación.

1 día

Subdirección de Informática 6. Sí

Integra requerimientos, elabora Programa Anual

de Adquisiciones de Recursos Informáticos y

entrega a la Dirección General de Administración

continua en el paso 7.

1 mes


Administración.

7. Recibe Programa Anual de Adquisiciones de Recursos Informáticos, integra a Programa Anual de Adquisiciones y presenta Comité Delegacional de Adquisiciones.

5 meses

Comité Delegacional de

Adquisiciones.

8. Recibe, revisa y autoriza Programa Anual de

Adquisiciones y entrega a la Subdirección de

Informática

30 días.

Subdirección de Informática 9. Recibe Programa Anual de Adquisiciones autorizado, elabora requisiciones de compra y envía

7 días.

Dirección de Recursos

Materiales y Servicios

Generales.

10. Recibe requisiciones, realiza compra e informa

mediante oficio.

7 días

11. Recibe oficio con información de bienes

comprados e ingresados en Almacén.

3 días

Subdirección de Informática 12. Elabora oficio de asignación de equipo

informático, envía original Área solicitante y copia


Almacenes e Inventarios para su procedimiento

interno, obtiene acuse y archiva

1 día


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Autorizó

Esperanza Peralta Alfaro

Subdirección de informática


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Nombre del Procedimiento: Administración, Instalación, Ampliación, Reparación y Actualización de

Redes de Cómputo.

Objetivo General: Realizar la Administración, Instalación, Ampliación, Reparación y Actualización

de Redes de Cómputo para agilizar los procesos administrativos en la atención de trámites y

servicios que proporciona la Delegación.

Políticas y/o Normas de Operación:


establecidas en el Articulo 119 D del Reglamento Interior de la Administración Publica.

2. La Subdirección de Informática realiza la instalación, ampliación y actualización de redes

siempre y cuando el área solicitante realice su petición mediante oficio

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción no requiere autorización en

instalaciones de 1-24 nodos. La Subdirección de Informática autoriza sólo en caso de ser

mayor de 24.

4. El Comité de Informática establece las características y estándares para actualización e

instalación de redes.

5. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción informa al área solicitante

mediante oficio, cuando no se cuente con materiales para reparación de la red, proponiendo a

éstas su adquisición.

6. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción recibe solicitudes de

reparación de red vía telefónica y elabora “Solicitud de Servicio en Sitio”. El personal técnico

capacitado realiza la reparación a la brevedad posible si cuenta con el material y herramientas

necesarias.

7. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción, elabora las mediciones y

cálculos para atender solicitudes de instalación o ampliación de red, de acuerdo a las

necesidades de cada área y al presupuesto asignado a este concepto.

8. La Administración de Redes y de equipos Informáticos se realizan considerando políticas de

Seguridad sobre Información almacenada.

9. La Administración de Redes se entiende como el proceso de control de equipos en red,

número de serie, de máquina e IP asignado.

10. Los servicios proporcionados mediante la red son correo electrónico, Internet y trasmisión de

datos aplicando políticas internas de seguridad.

11. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción realiza la administración de

la red mediante un servidor de DHCP, Firewall y Proxy.


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12. Para el uso de la red se observan las Políticas y Normas para el Uso de Bienes y Servicios

Informáticos publicadas mediante la Circular No. JDI/0446/07 de fecha 3 de mayo de 2007.




Área Solicitante. 1. Elabora oficio a la Subdirección de

Informática solicitando instalación,

ampliación, reparación y actualización de

red y envía.

15 días

Subdirección de

Informática

2. Recibe oficio y turna a la Jefatura de Unidad

Departamental de Operación y Producción

para su atención.

1día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Operación y Producción.

3. Recibe oficio e instruye para realizar el

Servicio

10

Minutos

4. Realiza visita, analiza ubicación, realiza

mediciones, revisa existencias de materiales

y turna dictamen para autorización.

1 día

Subdirección de

Informática.

5. Recibe dictamen y revisa

¿Procede?

1 día

6. No.

Regresa e informa al área solicitante los

motivos de negativa

30

minutos

7. Si.

Instruye para que inicie los trabajos.

10

minutos


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Jefatura de Unidad

Departamental de


8. Recibe “Solicitud de Servicio en Sitio”,

realiza trabajo de instalación, ampliación,

reparación y actualización de la red.

1 mes

9. Configura equipos instalados en red, asigna

derechos para acceso a equipos,

impresoras e Internet e Instala software para

Administración de Redes.

1 día

10. Solicita y obtiene firma de visto bueno en

“Solicitud de Servicio en Sitio” e Informa

verbalmente al Área Solicitante que su

solicitud fue atendida.

1 día

11. Registra Solicitud de Servicio en Sito en

Libro de Servicios, elabora Concentrado de

Servicios y turna.

1 día

Subdirección de

Informática

12. Recibe concentrado, analiza información y

archiva

1 día


Autorizó

Lic. Ana Brenda Barrera Zavala




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Nombre del Procedimiento: Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Cómputo.

Objetivo General: Proporcionar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Cómputo

en las Áreas Administrativas de la Delegación Iztacalco, que permita a los usuarios realizar un

trabajo oportuno y eficiente.




2. La Subdirección de Informática registrará en bitácora correspondiente los servicios de

reparación y mantenimiento a equipos de cómputo que se solicitan por escrito o vía

telefónica

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción designa un

técnico especializado para acudir al Área Solicitante, revise el equipo de cómputo y

repare el equipo en sitio. En caso de ser necesario lo traslada al área técnica

elaborando informe detallado del estado en que se recibe equipo.

4. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción en coordinación con

la Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios, autorizarán la baja

de equipos del inventario, cuando no se cuente con suficiencia presupuestal para

compra de refacciones necesarias, comunicando la baja por oficio.

5. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción efectúa respaldo de

información que se encuentre en disco duro de equipos de cómputo, cuando haya

necesidad de formatearlo.

6. Se requisita visto bueno en “Solicitud de Servicio en Sitio” al término de reparación,

detallando estado en que se entrega el equipo, explicando en que consistió la

reparación.

7. En todos los casos de mantenimiento preventivo y correctivo se instala actualización de

antivirus y se verifica funcionamiento correcto del equipo de cómputo.

8. La entrega del equipo de cómputo se hace exclusivamente al responsable del área

operativa.

9. El proveedor es responsable de la reparación o sustitución del equipo, cuando se

encuentre en garantía, debiendo hacerse seguimiento de reparación y día y hora de

entrega de equipo reparado.

10. Tiempo total de Procedimiento 5 días hábiles.


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Área Solicitante.

(Personal de apoyo)

1. Reporta falla en equipo de cómputo vía

telefónica a la Jefatura de Unidad

Departamental de Operación y

Producción.

10 minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


(Oficina Mesa de

Recepción).

(Personal de apoyo)

2. Recibe llamada y elabora “Servicio de

Soporte Técnico en Sitio” en original.

10 minutos

3. Entrega “Servicio de Soporte Técnico en

Sitio” al personal técnico para que acuda

a revisar equipo reportado.

20 minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


(Personal Técnico)

(Personal de apoyo)

4. Recibe reporte, acude al área, revisa y

determina si realiza la reparación

en sitio o requiere traslado a área

técnica

¿Realiza reparación en sitio?

1 hora

5. No.

Explica la falla detectada y solicita

autorización de traslado de equipo al Área

Solicitante.

3 horas

6. Si

Repara equipo, notifica reparación

realizada al Área Solicitante, solicita firma

de visto bueno en “Servicio de Soporte

Técnico en Sitio”

(Continua en la actividad no. 16)

30

minutos.


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J.U.D. de Operación y

producción (Personal

Técnico)

(Personal de apoyo)

7. Instruye sobre la aceptación a traslado

de equipo y reparación a realizar elabora

“Vale de Salida” para traslado de equipo

de cómputo y entrega para firma de

autorización..

20

minutos

Área Solicitante.

(Personal de apoyo)

8. Recibe “Vale de Salida”, firma de

autorizado de traslado del equipo de

cómputo.

20 minutos


Producción(Personal

Técnico) (Personal de

apoyo)

9. Realiza traslado del equipo de cómputo. 10 minutos

10. Respalda información que contiene

disco duro de equipo de cómputo en

otro equipo.

4 horas

11. Repara equipo de cómputo, reinstala la

información respaldada y realiza pruebas

de funcionamiento.

2 días

12. Traslada a su origen el equipo de cómputo

reparado

2 horas

13. Instala equipo de cómputo reparado

y efectúa pruebas de funcionalidad.

20 minutos


Producción (Personal

Técnico). (Personal de

apoyo)

14. Solicita firma de visto bueno en

“Servicio de Soporte Técnico en

Sitio” y solicita original de vale de

salida entregada al salir el equipo

10 minutos


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Área Solicitante

(Personal de apoyo)

15. Revisa información reinstalada, equipo

de cómputo reparado, firma de visto

bueno en “Servicio de Soporte Técnico

en Sitio” y entrega.

10 minutos


Producción(Personal

Técnico) (Personal de

apoyo)

16. Recibe “Servicio de Soporte Técnico en

Sitio”, devuelve reporte.

20 minutos


Producción (Oficina Mesa

de Recepción). (Personal

de apoyo)

17. Recibe y registra “Servicio de Soporte

Técnico en Sitio” en bitácora. Al finalizar

el mes elabora reporte mensual y entrega

20 minutos

Subdirección de

Informática (Personal de

apoyo)

18. Recibe reporte mensual, conoce y

archiva.

20 minutos


Autorizó

Lic. Ana Brenda Barrera Zavala




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Nombre del Procedimiento: Desarrollo e Implementación de Sistemas Informáticos.

Objetivo General: Desarrollar e Implementar Sistemas Informáticos en atención a solicitudes de

desarrollo, cesión o compra, personalización y modificaciónn, e instalación de aplicaciones para la

simplificación de sus actividades, automatización de procesos, reducción de tiempo de atención y

generación de memoria digital.




2. La Jefatura de Unidad Departamental de Desarrollo de Sistemas y Administración de Redes

presenta en noviembre de cada año a la Subdirecciónn de Informática el Programa de

Desarrollo Informático de Sistemas y Aplicativos para su integración al Programa de

Desarrollo Informático

3. En el Programa de Desarrollo Informático de Sistemas y Aplicativos se integran las peticiones

hechas por área solicitante de aplicativos con su costo estimado de adquisición.

4. La Subdirecciónn de Informática inicia la implementación de sistemas cuando exista la

solicitud por oficio donde se especifique las características y las necesidades a cubrir.

5. El Programa de Desarrollo Informático de Sistemas y Aplicativos está integrado por

desarrollos de nuevos aplicativos elaborados en la Delegación; por los aplicativos obtenidos

por cesión o compra, provenientes de áreas centrales y oficinas gubernamentales o de un

tercero; y por la personalización, modificación y adecuación en la programación y en sus

bases de datos.

6. Las propuestas al área solicitante se hace sobre las características de sistemas desarrollados

cedidos o transferidos, en posesión delegacional.

7. La Jefatura Delegacional tiene atribuciones de solicitar cesión de un sistema o asignar

personal responsable para tal función.

8. Las adecuaciones sobre aplicativos cedidos serán realizados por personal de la Jefatura de

Unidad Departamental de Desarrollo de Sistemas y Administración de Redes, misma que

elabora tanto los catálogos de usuario, como el catálogo técnico en caso de no contar con

ellos.

9. Todo desarrollo, adecuación o transferencia de un sistema debe ser aprobado por el

responsable del área solicitante.

10. Se entrega al Área Solicitante el manual de Usuario con especificaciones sobre el uso del

Sistema.


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11. El Área solicitante designa a quien fuese a operar el sistema a una capacitación para el uso

de este.

12. La documentación de cada aplicación se mantiene actualizada, y en sitio seguro,

preferentemente fuera del área de trabajo, en un sitio propuesto por la Subdirección de

Informática y así como integrar esta documentación al Inventario de Aplicativos y Sistemas.

13. El inventario de Aplicativos y Sistemas deberá permanecer en repositorio de Sistemas para

consulta de las Áreas Solicitantes.

14. Tiempo total de Procedimiento 120 días naturales.



Área Solicitante (Personal

de apoyo)

1. Solicita por oficio a la Subdirección de

Informática en original y copia, desarrollo e

implementación de sistema informático.

1 día

Subdirección de

Informática. (Personal de

apoyo)

2. Recibe y turna copia a la. Jefatura de Unidad Departamental de Desarrollo de Sistemas y Administración de Redes para su atención

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Desarrollo de Sistemas y

Administración de Redes

(Personal de apoyo)

3. Recibe copia, analiza solicitud 1 día

4. Revisa antecedentes en repositorio sobre

sistema solicitado.

¿Existe Sistema?

15 días


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5. SI

Elabora oficio e informa al área solicitante

existencia de sistema apropiado y tiempo de

adecuación y personalización de acuerdo a sus

necesidades..

1 día

6. Personaliza y carga bases de datos del área 60 días

7. NO

Realiza diseño, programación, adecuación de bases de datos y estructura de Sistema Informático

120 días

8. Realiza pruebas parciales de sistema, elabora ó

modifica manuales de usuario y técnicos.

30 días.

9. Instala Sistema informático y capacita personal designado para operar sistema.

30 días

.

10. Solicita realice pruebas, con resultados y

modificaciones si las hay.

30 días

Área Solicitante. (Personal

de apoyo) 11. Elabora oficio con resultado de pruebas

realizadas y envía

1 día


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Subdirección de


apoyo)

12. Recibe oficio con resultado de pruebas

realizadas y turna copia.

5 días

Jefatura de Unidad

Departamental de

Desarrollo de Sistemas y

Administración de Redes.

(Personal de apoyo)

13. Recibe copia y analiza

¿Existen modificaciones?

5 días

14. NO

Recibe oficio e integra a documentación de

Sistema

20 días

15. Si

Realiza reparación o servicios

1 día

16. Actualiza inventario y turna 1 día

Subdirección de


apoyo)

17. Recibe expediente y resguarda información 1 día


Autorizó

Guillermo N. Durán Rojas.

Jefe de Unidad Departamental de

Desarrollo de Sistemas y Administración

de Redes.


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Nombre del Procedimiento: Administrar el Gasto del Concepto 4400 Ayudas Sociales, de Acuerdo

al Presupuesto Autorizado y a las Actividades Institucionales de las Áreas Ejecutoras.

Objetivo General: Administrar el gasto del concepto 4400 “Ayudas Sociales”, de acuerdo al

presupuesto establecido y a las actividades institucionales a las áreas de la Delegación ejecutoras

de gasto, en apego a Clasificador por Objeto de Gasto vigente y en lo establecido en el artículo

504 del Código Financiero para el Gobierno del Distrito Federal; a fin de que cuenten las áreas de

la Delegación, con los recursos requeridos para los programas establecidos.


1. Los gastos generados por el concepto 4400 “Ayudas Sociales”, cada unidad ejecutora de

gasto deberá ajustarse a lo dispuesto en el artículo 504 del Código Financiero del Distrito

Federal vigente, que precisa que se podrán otorgar ayudas siempre que se cuente con la

autorización expresa del Titular de la Delegación Iztacalco, siendo indelegable esta facultad.

2. La Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal, es la encargada de revisar que

los compromisos presupuestales de cada área de la Delegación, cuenten con los datos

presupuestales de conformidad con el presupuesto autorizado para el ejercicio fiscal

correspondiente,

3. El otorgamiento de ayudas será procedente, siempre que sea en beneficio social o de

organizaciones sin fines de lucro ni de carácter político y que cuenten con suficiencia

presupuestal, que se precisan claramente en los programas, destino, temporalidad y

condiciones de las mismas; los gastos para ayudas se otorgaran siempre que se orienten a

actividades que conlleven a un mayor beneficio social entre los grupos más vulnerables de la

demarcación conforme a lo dispuesto en el apartado de ayudas del Decreto de Presupuesto

de Egresos del Distrito Federal Vigente.

4. La Contraloría Interna solicita que mensualmente se informe mediante formato Relación de

Recursos Ejercidos Durante el Mes “Ayudas y Donativos” los importes ejercidos en el

concepto 4400, en dicho informe debe mencionarse el monto global mensual.

5. Relación de Recursos Ejercidos Durante el Mes “Ayudas y Donativos” al formato que envía la

contraloría para este fin.

6. Los formatos utilizados para este procedimiento son formatos internos, esto quiere decir que

pueden ser modificados, según la necesidad de operación.

7. POA al Programa Operativo Anual.

8. Se entenderá por Área (s), a las Áreas Internas de la Delegación, establecidas en el artículo

122 BIS del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal vigente.

9. Se entenderá como formatos a el denominado “Ayudas y Donativos”, enviados por la

Contraloría Interna para ser debidamente requisitados.


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10. Se entenderá al concepto 4400, como “Ayudas Sociales”, de acuerdo al Clasificador por

Objeto de Gasto vigente.

11. Se entenderá como compromiso presupuestal, el reservar recursos para un proyecto

determinado ya sea adquisición de bienes y/o servicios u obra, con respecto al concepto 4400

es aplicable dado que va a ser otorgado como ayuda o apoyo a la ciudadanía de la

Demarcación.

12. Se entenderá como registró presupuestal al sentar los datos o movimientos con claves

presupuestales en una serie de control que se realiza de forma manual o captura en medio

magnético.

13. Los formatos utilizados para este procedimiento son formatos internos, esto quiere decir que

pueden ser modificados, según la necesidad de operación.

Tiempo total de Procedimiento 30 días hábiles. Descripción Narrativa:



Administración (Personal

de apoyo)

1. Comunica mediante oficio, a las áreas de la

Delegación su POA, Analítico de Claves, Techo

y Calendario Presupuestal.

2 horas

Área (s) (Personal de

apoyo)

2. Recibe (n) y revisa (n) oficio con POA, Analítico

de Claves, Techo y Calendario Presupuestal

20 días

3. Elabora su Compromiso Presupuestal para el

ejercicio vigente, en el cual se consideren

recursos del concepto 4400 y de las partidas

correspondientes.

30 días



de apoyo)

4. Recibe Compromiso Presupuestal y turna para

su análisis respectivo.

2 horas


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Dirección de Finanzas

(Personal de apoyo)

5. Recibe documento y turna. 1 hora

Subdirección de Programas

y Presupuesto (Personal de

apoyo)

6. Recibe Compromiso Presupuestal, revisa y

turna.

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de Control

Presupuestal (Personal de

apoyo)

7. Recibe Compromiso Presupuestal, revisa si

contiene la información requerida, como son:

aspectos presupuestales, disponibilidad

presupuestal, firmas del personal facultado, así

como las partidas del concepto 4400 “Ayudas

Sociales”.

1 día

¿Contiene la información?

8. No.

Realiza observaciones y explica motivo por el

cual es rechazado el documento.

1 hora

9. Devuelve mediante oficio al área (s) para que se

elabore nuevamente Compromiso Presupuestal.

1 día

Área(s)(Personal de apoyo) 10. Recibe, corrige observaciones y entrega

nuevamente (regresa a actividad número 3)

1 día


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Jefatura de Unidad



apoyo)

11. Si.

Revisa y registra monto del Compromiso

Presupuestal en control magnético Excel,

requisita en original y copia “Registro

Presupuestal”.

3 días

12. Guarda Compromiso Presupuestal para

consulta y turna Registro Presupuestal para

procedimiento (Trámite de Pago).

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de Cuentas

por Pagar (Personal de

apoyo)

13. Recibe Registro Presupuestal (para su

procedimiento), sella acuse de recibido y

regresa.

1 día

Jefatura de Unidad



apoyo)

14. Recibe acuse, requisita en original y copia,

Relación de Recursos Ejercidos Durante el Mes,

con las partidas presupuestales y monto global

del concepto 4400 “Ayudas Sociales”.

2 horas

15. Elabora oficio, anexa Relación de Recursos

Ejercidos Durante el Mes y turna

1 día


y Presupuesto (Personal de

apoyo)

16. Recibe oficio y Relación de Recursos Ejercidos

Durante el Mes revisa y turna para su

autorización.

1 día


(Personal de apoyo)

17. Recibe oficio con Relación de Recursos

Ejercidos Durante el Mes, firma y turna.

1 día


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Jefatura de Unidad



apoyo)

18. Recibe oficio con Relación de Recursos

Ejercidos Durante el Mes firmados, entrega a la

Contraloría Interna

1 día

Contraloría Interna

(Personal de apoyo)

19. Recibe mediante oficio Relación de Recursos

Ejercidos Durante el Mes, sella acuse de recibido

y entrega

1 hora

Jefatura de Unidad



apoyo)

20. Recibe acuse del oficio con copia de la Relación

de Recursos Ejercidos Durante el Mes y archiva

en carpeta correspondiente.


Autorizó

Linda Bello Castro

Jefa de la Unidad Departamental de

Control Presupuestal


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Nombre del Procedimiento: Administrar los Recursos del Fondo de Aportaciones para el

Fortalecimiento de los Municipios y Demarcaciones Territoriales del Distrito Federal (FORTAMUN-

DF).

Objetivo General: Administrar el gasto de los recursos del (FORTAMUN-DF) Fondo de

Aportaciones para el Fortalecimiento de los Municipios y de las Demarcaciones Territoriales del

Distrito Federal, de acuerdo al presupuesto que se determina anualmente “el Presupuesto de

Egresos de la Federación”, con montos federales, los cuales son recursos para fines específicos,

dando prioridad al cumplimiento de sus obligaciones financieras, al pago de derechos y

aprovechamientos por concepto de agua y a la atención de las necesidades directamente

vinculadas con la seguridad pública de sus habitantes.


1. El Gobierno del Distrito Federal deberá publicar en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, las

variables y fórmulas utilizadas para determinar los montos que correspondan a cada

Demarcación Territorial por concepto de este Fondo, así como el calendario de

ministraciones, a más tardar el 31 de enero de cada año.

2. Del Manual de Procedimientos del SAP-GRP Sistema de Planeación de Recursos

Gubernamentales emitidos por la Secretaría de Finanzas, que regula el uso de medios

electrónicos en materia presupuestal del Distrito Federal vigente y demás ordenamientos

legales y normativos aplicables en materia.

3. El FORTAMUN-DF deberá contemplarse en el Programa Operativo Anual, mismo que

contendrá a detalle los resultados, subresultados, y actividades institucionales (obras y

acciones a desarrollar durante el ejercicio presupuestal).La programación de las acciones a

ejecutarse con recursos FORTAMUN-DF, deberán fundamentarse en la identificación y

priorización de las necesidades comunitarias emitidas por la ciudadanía, atendiendo la

estrategia de desarrollo integral de los centros de la población, misma que deberá ser

validada, deberán tomarse en cuenta los programas y asuntos que se consideran como

prioritarios.

4. La programación de las acciones a ejecutarse con recursos FORTAMUN-DF, deberán

fundamentarse en la identificación y priorización de las necesidades comunitarias emitidas

por la ciudadanía, atendiendo la estrategia de desarrollo integral de los centros de la

población, misma que deberá ser validada, deberán tomarse en cuenta los programas y

asuntos que se consideran como prioritarios.

5. Cada una de las áreas queda como responsable de resguardar los expedientes técnicos y la

documentación complementaria de cada uno de los proyectos seleccionados y presentarlos

a la Dirección de Finanzas, para su programación y presupuestación.

6. Las aportaciones y sus accesorios, en ningún caso podrán destinarse a fines distintos a los

expresamente previstos en los artículos 26, 29, 33, 37, 40, 42, 45 y 47 de la Ley de

Coordinación Fiscal.


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7. Conforme a lo establecido por el artículo 37 de la Ley de Coordinación Fiscal, es importante

destacar que las aportaciones federales que con cargo al Fondo de Aportaciones para el

Fortalecimiento de los Municipios y de las Demarcaciones Territoriales del Distrito Federal,

se destinarán a la satisfacción de sus requerimientos, dando prioridad al cumplimiento de sus

obligaciones financieras, al pago de derechos y aprovechamientos por concepto de agua y a

la atención de las necesidades directamente vinculadas con la seguridad pública de sus

habitantes.

8. El resguardo de todo lo relacionado a este fondo, respecto a programación y

presupuestación queda a cargo de la Dirección de Finanzas.

9. Se entenderá como FORTAMUN-DF a: Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de los

Estados y Municipios y de las Demarcaciones Territoriales del Distrito Federal.

10. La Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal, es la encargada de revisar

que los compromisos presupuestales de cada área de la Delegación, cuenten con los datos

presupuestales de conformidad con el presupuesto autorizado, con cargo a los recursos

FORTAMUN-DF, para el ejercicio fiscal correspondiente.





13. Se entenderá por Programa Operativo Anual a POA.

14. Se entenderá como compromiso presupuestal, el reservar recursos para un proyecto

determinado ya sea adquisición de bienes y/o servicios u obra, con respecto al recurso

FORTAMUN-DF.

15. Se entenderá como registro presupuestal a asentar los datos o movimiento con claves

presupuestales en una serie de control manual o magnético.

16. Los formatos utilizados para este procedimiento son internos, esto quiere decir que pueden

ser modificados según la necesidad del servicio.

17. Se establecen tiempos variables dentro de este procedimiento, en los casos de que la

ejecución del mismo depende de la información y revisiones externas de la Dirección de

Finanzas y de la Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal responsable de

dar suficiencia presupuestal a las adquisiciones, arrendamientos y prestación de servicios,

obra pública y servicios personales.



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Administración

(Personal de apoyo)

1. Comunica mediante oficio, a las áreas de la

Delegación su POA, Analítico de Claves, Techo

y Calendario Presupuestal.

2 horas


apoyo)

2. Recibe (n) y revisa (n) oficio con POA, Analítico

de Claves, Techo y Calendario Presupuestal

20 días

3. Elabora y envía mediante oficio compromiso

presupuestal para el ejercicio vigente, en el

cual se consideren recursos del FORTAMUN-

DF.

30 días



de apoyo)

4. Recibe Oficio y Compromiso Presupuestal y

turna a la Dirección de Finanzas para su

análisis respectivo.

2 horas


(Personal de apoyo)

5. Recibe, registra y turna Oficio a Subdirección

de Programas y Presupuesto y compromiso

presupuestal.

1 hora

Subdirección de

Programas y Presupuesto

(Personal de apoyo)

6. Recibe Oficio y Compromiso Presupuestal,

revisa y turna para su análisis.

1 hora

Jefatura de Unidad


Presupuestal (Personal

de apoyo)

7. Recibe Oficio y Compromiso Presupuestal,

revisa si contiene la información requerida,

como son: aspectos presupuestales,

disponibilidad presupuestal, firmas del personal

facultado y si es recurso FORTAMUN-DF.

¿Contiene la información?

1 día


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Jefatura de Unidad



de apoyo)

8. No

Realiza oficio con observaciones explica motivo

por el cual es rechazado el Compromiso

Presupuestal recaba firma de la Dirección de

Finanzas y regresa a las áreas

2 días


apoyo)

9. Recibe Compromiso Presupuestal, corrige

observaciones y entrega nuevamente (regresa

a actividad número 3)

1 día

Jefatura de Unidad



de apoyo)

10. Si

Registra Compromiso Presupuestal en control

magnético en Excel, formato denominado

“Registro Presupuestal”.

4 días

11. Turna Registro Presupuestal para trámite de

CLS’s para pago.

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de

Cuentas por Pagar

(Personal de apoyo)

12. Recibe Registro Presupuestal para su

procedimiento interno, sella acuse de recibido

y regresa.

1 día

Jefatura de Unidad



de apoyo)

13. Recibe acuse y archiva Registro Presupuestal

en carpeta correspondiente a recursos

FORTAMUN-DF


2 horas


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Autorizó

Linda Bello Castro




50 de 721

Nombre del Procedimiento: Asignación de Suficiencia Presupuestal.

Objetivo General: Asignar suficiencia presupuestal a las adquisiciones, arrendamientos y

prestación de servicios, obra pública y servicios personales, para obtener un mejor control en la

distribución y calendarización de los recursos autorizados a la Delegación Iztacalco por la

Asamblea Legislativa del Distrito Federal.


1. Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcas en el Articulo 119 D

Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública.

2. El Clasificador se entenderá como el Clasificador por Objeto del Gasto, el cual presenta un

listado homogéneo y coherente que permite identificar los recursos humanos, materiales,

tecnológicos y financieros, así como de los bienes, servicios y obras públicas, que las

dependencias, órganos desconcentrados, delegaciones y entidades de la Administración

Pública del Distrito Federal demandan para desarrollar sus acciones, agrupaciones en

capítulos, conceptos y partidas. Identifica y clasifica los diversos bienes y servicios

nacionales y extranjeros que la Administración Pública del Distrito Federal requiere para

cumplir con los objetivos y programas que se establezcan en su Presupuesto de Egresos, y

desempeñar sus actividades, tales como: servicios personales, arrendamiento de edificios,

adquisición de escritorios, papelería y demás materiales necesarios para su operación, así

como la compra de bines inmuebles, pago de intereses, obras públicas, etc.

3. La requisición de adquisición, arrendamientos y servicios, deberá contener el Programa,

Partida y Actividad Institucional asignados por el área solicitante de la Delegación Iztacalco.

4. La documentación se entenderá como el conjunto de los siguientes escritos y/o formatos:

requisición de adquisición de bienes y/o servicios, cotización definitiva y justificación.

5. La Asignación de Suficiencia Presupuestal, es la herramienta principal, que presenta un

listado ordenado, homogéneo y coherente, que permite identificar los bienes y servicios que

la Administración Pública del Distrito Federal demanda para desarrollar sus acciones,

agrupándolas en capítulos, conceptos y partidas.

6. La Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal es la encargada de asignar la

suficiencia presupuestal a las adquisiciones, arrendamientos y prestación de servicios, obra

pública y servicios personales, así como de otorgar disponibilidad presupuestal, para la

facturación de proveedores.

7. Se establecen tiempos variables dentro de este procedimiento, en los casos en que la

ejecución del mismo depende de información y revisiones externas a la Dirección de

Finanzas y de la Jefatura responsable de dar la suficiencia presupuestal a las adquisiciones,

arrendamientos y prestación de servicios, obra pública y servicios personales.

8. Se entenderá como D.R.M.S.G. Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales.



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Jefatura de Unidad



apoyo)

1. Recibe de la Dirección de Recursos

Materiales y Servicios Generales, la

Requisición de Adquisiciones,

Arrendamientos y Prestación de Servicios.

1 día

2. Verifica que la Requisición contenga los

requisitos establecidos (cotización con firmas

administrativas del área solicitante, y clave

presupuestal de acuerdo al programa,

actividad y partida a afectar).

¿Procede?

1 día

3. No

Rechaza y elabora volante de devolución con

las observaciones detectadas y realiza la

devolución correspondiente a la Dirección de

Recursos Materiales y Servicios Generales.

(Regresa a la actividad 1)

1 día

4. Si

Rubrica Requisición y elabora Calendario,

oficio, asigna suficiencia presupuestal y turna

para firma.

1 día


(Personal de apoyo)

5. Recibe, firma de autorizado requisición y

oficio turna Jefatura de Unidad

Departamental de Control Presupuestal

1 día

Jefatura de Unidad



apoyo)

6. Recibe requisición y oficio con firma, entrega

originales a la Dirección de Recursos

Materiales y Servicios Generales para su

procedimiento interno.

2 horas


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Generales (Personal de

apoyo)

7. Recibe para procedimiento interno originales

y sella de recibido en acuse Jefatura de

Unidad Departamental de Control

Presupuestal

2 horas

Jefatura de Unidad



apoyo)

8. Recibe acuse y archiva en carpeta

correspondiente


2 horas

Autorizó

Linda Bello Castro




53 de 721

Nombre del Procedimiento: Elaboración de Afectaciones Programático-Presupuestales.

Objetivo General: Elaborar Afectaciones Programático-Presupuestal, con la finalidad de modificar

o adecuar la estructura programática autorizada, correspondiente al Programa Operativo Anual,

originalmente aprobado en el Decreto de Presupuesto del año vigente por la Asamblea Legislativa

del Distrito Federal, según el tipo de afectación de que se trate (interna o externa).


1. l presente procedimiento esta normado por el Manual de Normas y Procedimientos

Presupuestarios para la Administración Pública del Distrito Federal vigente. del Manual de

Procedimientos del SAP-GRP Sistema de Planeación de Recursos Gubernamentales emitido

por la Secretaría de Finanzas que regula el uso de los medios electrónicos en materia

presupuestal del Distrito Federal vigente, y demás ordenamientos legales y normativos

aplicables en la materia, que competen en la elaboración, tramitación y liberación de recursos.

2. La Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal es la responsable de operar el

Sistema de Control Presupuestal, el comprometido y el pagado, registrando las afectaciones

en las partidas y programas del ejercicio presupuestal, de acuerdo al Manual Administrativo

vigente de la Delegación.

3. En los casos en que la ejecución del presente procedimiento dependa de la información y

revisión externa de la Dirección de Finanzas y Unidad Departamental de Control

Presupuestal, se establecerán tiempos variables de atención.

4. El Programa Operativo Anual originalmente aprobado podrá modificarse de acuerdo a las

afectaciones programático presupuestal, que se lleven a cabo y servirá de base para la

integración de los Informes de Avance Programático-Presupuestales, que trimestralmente se

envían a la Asamblea Legislativa del Distrito Federal, así como de la Cuenta Pública que

anualmente se elabora.

5. Del resultado del análisis y evaluación practicados en el presupuesto anual por la Jefatura de

Unidad Departamental de Control Presupuestal, se determinará efectuar afectaciones, en

donde se deberán seleccionar y afectar las claves presupuestarias y/o programáticas, de

conformidad a los siguientes tipos de operación, según proceda: reducción, ampliación o

adición, así como, aquellas que sean instruidas por el Jefe de Gobierno del Distrito Federal,

por conducto de la Secretaría de Finanzas, de acuerdo a lo señalado en el Código Fiscal del

Distrito Federal y el Decreto del Presupuesto de Egresos del año vigente y conforme a las

responsabilidades que de ahí se deriven.

6. La Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal, instrumentará la elaboración

de afectaciones, las cuales deberán contener justificación, numeración consecutiva, iniciando

con el número 001, y congruencia en las fechas de emisión.

7. Las afectaciones que se elaboren, podrán ser de tres tipos:

Las que afecten simultáneamente su presupuesto y programa(s) autorizado(s),

Las que modifiquen ya sea el presupuesto o los programas establecidos,


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Las que afecten programas, programas especiales o actividades institucionales y/o metas,

sin que ello implique modificación al presupuesto.

8. Se entenderá como SAP-GRP Sistema de Planeación de Recursos Gubernamentales.




Dirección de Finanzas 1. Recibe de la(s) Área(s) oficio de solicitud de

modificación al Calendario de Presupuesto

de Egresos Vigente, mediante Afectación y

turna Subdirección de Programas y

Presupuesto.

1 día


y Presupuesto

2. Recibe oficio de solicitud de modificación al

Calendario de Egresos mediante Afectación,

e instruye para su atención y turna a Jefatura

de Unidad Departamental de Control

Presupuestal.

2 horas

Jefatura de Unidad


Presupuestal

3. Recibe, analiza y verifica la suficiencia

presupuestal.

5 horas

¿Tiene suficiencia presupuestal?

4.

No

Realiza observaciones, y turna mediante

oficio a la(s) Área(s), explicando el motivo

por el cual no procede el movimiento.

3 horas

Área (s) 5. Recibe, y archiva 1 dia


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Jefatura de Unidad


Presupuestal

6.

Si

Recibe solicitud de afectación, analiza,

asigna número consecutivo, captura

información en el SAP-GRP”, y turna

electrónicamente para revisión y firma

Subdirección de Programas y Presupuesto

1 día


y Presupuesto

7. Recibe, revisa y turna a través del sistema,

para firma electrónica, en la Dirección

General de Egresos de Administración y

Gobierno de la Secretaría de Finanzas del

Gobierno del Distrito Federal.

2 horas


Egresos de Administración

y Gobierno de la Secretaría

de Finanzas del Gobierno

del Distrito Federal

8. Recibe a través del “SAP-GRP”, Afectación

realiza procedimiento interno y emite

respuesta a la Dirección de Finanzas para su

atencion.

2 horas

Jefatura de Unidad


Presupuestal

9. Visualiza autorización en SAP-GRP

¿Procede?

1 día

10.

No

Visualiza el rechazo de la Afectación a

través del “SAP-GRP”. (Regresa a la

actividad 4)

5 horas


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Jefatura de Unidad


Presupuestal

11.

Si

Visualiza autorización a través del “SAP-

GRP”, Afectación (Líquida y/o Compensada),

comunica a la (s) Área (s) vía oficio, anexo

copia de Afectación autorizada, registra en

control magnético y archiva en carpeta

correspondiente.


2 días

Autorizó

Linda Bello Castro




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Nombre del Procedimiento: Elaboración de Documentos Múltiples

Objetivo General Elaborar el Documento Múltiple para las regularizaciones presupuestarias que

se requieren en las Cuentas por Liquidar Certificadas registradas, con el fin de reintegrar recursos

no ejercidos.



Gubernamentales emitidos por la Secretaría de Finanzas, que regula el uso de medios

electrónicos en materia presupuestal del Distrito Federal vigente y demás ordenamientos

legales y normativos aplicables en la materia. La Jefatura de Unidad Departamental de

Control Presupuestal es la responsable de elaborar los Documentos Múltiples, en apego

al Manual de Normas y Procedimientos Presupuestarios para la Administración Pública

del Distrito Federal para el Ejercicio Fiscal vigente.

2. Como: Área solicitante, a la Dirección de Recursos Humanos y a la Subdirección de

Tesorería de la Dirección de Finanzas de la Delegación de Iztacalco

3. El Documento Múltiple es un instrumento presupuestario que se elabora para corregir

errores en las Cuentas por Liquidar Certificadas registradas, para reintegrar recursos no

ejercidos o aquellas que por diversas circunstancias se cancelen, y que dependiendo de la

operación que pretenda efectuar el DM deberá elaborarse y solicitarse a través del sistema

electrónico ante la D.G.E. correspondiente a más tardar los días 25 de cada mes,

atendiendo a las siguientes modalidades:

4. Aviso de Reintegro. Se realizan para devolver importes pagados por la D.G.A.F. a través

de CLC’s y no cobrados por los beneficiarios, mencionando los recibos de entero o las

fichas de depósito. En los casos de servicios personales debe desagregar por quincena y

tipo de nómina los montos no cobrados. Si el importe neto pagado es mayor al registrado

en la CLC’s, debe hacerse un reintegro.

5. Para todas las modalidades de los DM’s deberá mencionarse de manera clara y concisa

los motivos de la corrección, cancelación, comprobación y/o reintegro, asimismo, no se

utilizarán para reclasificar el gasto registrado, a excepción de los casos debidamente

justificados.

6. Cuando se requiera corregir errores que contengan las CLC’s o reintegrar importes no

cobrados, el servidor público facultado de autorizar el DM’s respectivo, será el responsable

de enviar los soportes necesarios que la D.G.E. le solicite.

7. Cuando el reintegro se lleve a cabo en fecha posterior al cierre del ejercicio, la D.G.A.F.

deberá extender el recibo de entero respectivo, indicando que se refiere al ejercicio fiscal

del presupuesto correspondiente.

8. Cuando se capture un DM relacionado con CLC’s referentes a Recursos Federales, como

por ejemplo del Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de los Municipios y de las

Demarcaciones Territoriales del Distrito Federal (FORTAMUN) del Ramo 33 “Aportaciones


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Federales para Entidades Federativas y Municipios”, o del Ramo 39 “Programas de

Apoyos para el Fortalecimiento de las Entidades Federativas” (FAFEF), se anotará además

del motivo que lo originó, la leyenda que señala la procedencia de los recursos.

9. Vigilar que el Catálogo de Firmas de los servidores públicos facultados para solicitar el

registro de los DM’s se encuentre actualizado, solicitando el alta o la baja de los Servidores

Públicos facultados a través de la Unidad Administrativa Certificadora, de acuerdo a las

Reglas señaladas en el numeral 3 inciso a) de las Disposiciones Generales contenidas en

este Manual.

10. En los casos de nómina, los DM’s contendrán únicamente los números de secuencia que

se corrijan o que sean sujetos de reintegro por los importes no cobrados, debiendo

indicarse en los totales del documento la suma de los importes anotados en las columnas

denominadas bruto y neto, así como el desglose de los descuentos que correspondan.

Asimismo, los DM’s que se tramiten en los casos de nómina SIDEN, se formularán de

manera consolidada por beneficiario y los distintos a nómina SIDEN (eventuales,

honorarios, etc.) se elaborarán por separado y por beneficiario.

11. Los importes que se consideren como abonos en el DM (excepto en su modalidad de datos

no presupuestales), impactarán el presupuesto disponible del mes en que se haya

registrado presupuestalmente la CLC que le da origen y respecto al cargo, se aplicará en el

mes en que se registre el DM.

12. En el caso de los DM’s en su modalidad de datos no presupuestales el cargo y abono

aplicarán en el mes de la CLC que da origen.

13. Los DM’s relacionados con CLC’s de nómina SIDEN en su modalidad de aviso de

reintegro, se solicitarán para su registro ante la D.G.E. respectiva en un plazo no mayor de

3 días posteriores al cierre de cada quincena, indicando el recibo de entero o la ficha de

depositado correspondiente.

14. La Dirección de Finanzas conciliarán mensualmente con la D.G.E. correspondiente, los

registros de los DM’s.

15. SAP-GRP.: Sistema de Planeación Gubernamental.

16. CLC´S: Cuentas por Liquidar Certificadas.

17. D.G.A.F.: Dirección General de Administración Financiera.

18. D.G.A.D.P.; Dirección General de Administración Y Desarrollo de Personal de la

Oficialía Mayor.

19. D.G.C.N.C.P.: Dirección General de Contabilidad, Normatividad y Cuenta Pública de la

Secretaría de Finanzas.

20. D.G.E.: Dirección General de Egresos de la Secretaría de Finanzas.

21. D.G.P.P.: Dirección General de Política Presupuestal de la Secretaría de Finanzas.


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Jefatura de Unidad



apoyo)

1. Recibe del Área solicitante, revisa y clasifica

la documentación soporte de las Cuentas por

Liquidar Certificadas, que amerite la

elaboración de un Documento Múltiple en

cualquiera de sus modalidades.

1 día

2. Elabora Documento Múltiple, captura

información en el “SAP-GRP.” y turna a


para firma

6 horas


y Presupuesto

(Personal de apoyo)

3. Firma Documento Múltiple y solicita

autorización a través del “SAP-GRP” y turna

electrónicamente Dirección General de

Egresos de Administración y de la Secretaría

de Finanzas para su revisión y validación.

6 horas


Egresos de Administración

y de la Secretaría de

Finanzas

(Personal de apoyo)

4. Recibe a través del “S.AP-GRP.”, Documento

Múltiple requisitado conforme a las

modalidades establecidas, revisa, valida y

emite respuesta vía electrónica a la Jefatura

de Unidad Departamental de Control

Presupuestal

4 horas

Jefatura de Unidad


Presupuestal

(Personal de apoyo)

5. Visualiza respuesta de autorización vía

electrónica de la información enviada a

través del “SAP-GRP”.

¿Procede el registro?

1 día


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6. No

Visualiza el rechazo al Documento Múltiple, a

través del “S.AP-GRP.”, indicando las

causas y conecta con el fin del procedimiento

3 días

7. SI

Registra a través del SAP-GRP, la

aceptación del Documento Múltiple, realizas

oficio de notificación y tramita

1 hora

Subdirector de Tesorería

(Personal de apoyo)

8. Recibe oficio de notificación y sella acuse de

recibido y notifica a Jefatura de Unidad

Departamental de Control Presupuestal

1 día

Jefatura de Unidad


Presupuestal

(Personal de apoyo)

9. Recibe acuse de recibido y archiva 1 día


Autorizó

Linda Bello Castro




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Nombre del Procedimiento: Elaboración del Programa Operativo Anual (POA).

Objetivo General: Elaborar el Programa Operativo Anual, con la finalidad de planear el desarrollo

económico y social, en objetivos y programas prioritarios, concretos a desarrollar en el corto plazo,

contenidos en el Anteproyecto de Presupuesto de Egresos y proporcionados por las Áreas

internas de la Delegación, conforme a los techos presupuestales comunicados por la Secretaría

de Finanzas.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Información y Análisis, es la encargada de elaborar

el Presupuesto Operativo Anual.

2. Se entenderá como Área(s), a las Áreas Internas de la Delegación, establecidas en el artículo

122 Bis del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal vigente.

3. Lo anterior, está fundamentado de acuerdo a las siguientes disposiciones que están

contenidas en los Artículos 122, Base Primera, fracción V, inciso b) de la Constitución Política

de los Estados Unidos Mexicanos; 67, fracción XII, 115 y 117 del Estatuto de Gobierno del

Distrito Federal; 30, fracciones I, II, XII y XIII de la Ley Orgánica de la Administración Pública

del Distrito Federal; 34 del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito

Federal; y 356 al 361, 377, 377 A, 377 B, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384 y 384 A del

Código Financiero del Distrito Federal.

4. El Anteproyecto de Presupuesto de Egresos, es la estimación del gasto a efectuar para el

desarrollo de los programas que tienen bajo su responsabilidad las dependencias, órganos

desconcentrados y entidades de la Administración Pública del Distrito Federal; para su

elaboración se deben de observar las normas, lineamientos y políticas de gasto que fije la

Secretaría de Finanzas. Esta información es la base para la formulación del Proyecto de

Presupuesto de Egresos del Distrito Federal, para el ejercicio inmediato siguiente.

5. El Manual de Programación-Presupuestación para la Formulación del Proyecto de

Presupuesto de Egresos, es la herramienta para elaborar el Programa Operativo Anual, y la

Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal es la responsable de emitir y enviar

estos lineamientos para su elaboración.

6. Se llevará a cabo el registro de información a través del Sistema Informático de Planeación

de Recursos Gubernamentales (SAP-GRP)

7. Se establecen tiempos variables dentro de estos este Procedimiento, en el caso de que la

ejecución del mismo dependa de la información y revisiones externas a la Dirección de

Finanzas y a la Jefatura encargada de este procedimiento.

8. Se entenderá como “Manual” al “Manual de Programación y Presupuestación para la

Formulación del Proyecto de Presupuesto de Egresos



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Dirección de Finanzas 1. Recibe de la Dirección General de

Administración, oficio y el “Manual de

Programación-Presupuestación para la

Formulación del Proyecto de Presupuesto de

Egresos Anual”, y turna a la Subdirección de

Programas y Presupuestos para su

elaboración.

1 hora


y Presupuesto

2. Recibe a través de oficio “Manual de



Egresos Anual”, revisa, analiza y turna


Información y Análisis.

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de

Información y Análisis

3. Recibe a través de oficio “Manual de



Egresos Anual”.

1 hora

4. Solicita integrar Anteproyecto del

Presupuesto de Egresos, anexo “Manual de



Egresos Anual”, elabora oficio, recaba firma

de la Dirección de Finanzas y turna a las

distintas áreas.

1 día


63 de 721


Área(s) 5. Recibe (n) mediante oficio “Manual de



Egresos Anual”.

1 día

6. Elabora Anteproyecto del Presupuesto de

Egresos Anual y envía mediante oficio para

su análisis a la Jefatura de Unidad

Departamental de Información y Análisis.

8 días

Jefatura de Unidad

Departamental de


7. Recibe oficio, revisa y analiza el

Anteproyecto de Presupuesto de Egresos

Anual, de cada área (s) e integra

anteproyecto.

6 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


8. Integra Anteproyecto de Presupuesto de

Egresos Anual, en cada uno de los formatos

correspondientes al “Manual de



Egresos Anual” , elabora oficio y turna


5 días


y Presupuesto

9. Recibe, oficio y revisa Anteproyecto de

Presupuesto de Egresos Anual y rubrica y

turna Dirección de Finanzas.

3 días

Dirección de Finanzas 10. Recibe, rubrica y remite a Dirección General

de Administración para su autorización.

3 días


64 de 721



Administración

11. Recibe firma de autorización de Anteproyecto

del Presupuesto de Egresos Anual, recaba

firma de la Jefatura Delegacional y remite a

la Subsecretaría de Egresos de la Secretaría

de Finanzas del Gobierno del Distrito

Federal.

1 día

Subsecretaría de Egresos

de la Secretaría de

Finanzas del Gobierno del

Distrito Federal.

12. Recibe, realiza procedimiento interno y emite

respuesta a la Dirección General de

Administración.

3 días


Administración

13. Recibe respuesta y turna para su atención a

la Dirección de Finanzas.

1 día

Dirección de Finanzas 14. Recibe respuesta y turna para su atención


1 día


y Presupuesto

15. Recibe respuesta y turna para su atención a



2 horas

Jefatura de Unidad

Departamental de


16. Recibe, analiza y atiende respuesta.

¿Presupuesto correcto?

2 días

17. No

Remite observaciones a las áreas para que

sean atendidas mediante oficio. (Regresa a

la actividad 5)

1 día

18. Si

Integra Anteproyecto de Presupuesto de

Egresos Anual autorizado y Techo

Presupuestal aprobado (una vez autorizado

el Anteproyecto, se identificará como

Programa Operativo Anual) (P.O.A.).

3 días


65 de 721


19. Elabora oficio, recaba firmas de la Dirección

General de Administración y envía a las

áreas informando el Techo Presupuestal

Aprobado, así como el Programa Operativo

Anual (P.O.A.).

2 días

Área(s) 20. Recibe (n) oficio referente a Techo

Presupuestal aprobado, anexo Programa

Operativo Anual, sella (n) de recibido y turna



2 días

Jefatura de Unidad

Departamental de


21. Recibe acuse correspondiente al Techo

Presupuestal aprobado, así como, Programa

Operativo Anual, y archiva en la carpeta

correspondiente.


1 día

Autorizó

Linda Bello Castro




66 de 721

Nombre del Procedimiento: Elaboración del Descriptivo y Calendario de Metas de Actividades

Institucionales.

Objetivo General: Describir Calendario Metas de Actividades Institucionales, con la finalidad de

captar información de las principales Actividades que tiene a cargo la Delegación, así como,

programar de manera trimestral los recursos presupuestales y las cantidades físicas (metas) de

las Actividades Institucionales autorizadas en el Presupuesto de Egresos del Distrito Federal, para

el ejercicio fiscal vigente.




2. La Jefatura de Unidad Departamental de Información y Análisis es la encargada de elaborar el

“Descriptivo y Calendario de Metas de Actividades Institucionales”.

3. Se entenderá por Área(s), a las Áreas internas de la Delegación, establecidas en el artículo

122 Bis del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal vigente.

4. Para la captación de la información relativa al “Descriptivo y Calendario de Metas de

Actividades Institucionales”, se requiere del llenado de los siguientes formatos: D.A.I.,

C.A.M.A.I.

5. Dentro de este procedimiento, se establecerán tiempos variables, en los casos en que la

ejecución del mismo dependa de la información y revisión externa de la Dirección de Finanzas

y la Jefatura encargada de este procedimiento.

6. POA: Programa Operativo Anual.

7. FORTAMUN: Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de los Municipios.

8. FAFEF: Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de las Entidades Federativas.



67 de 721



Dirección de Finanzas 1. Recibe de la Dirección General de

Administración oficio, formatos e instructivo,

para la captación de la información del

Descriptivo y Calendario de Metas de

Actividades Institucionales, correspondiente

al ejercicio fiscal en curso y turna para su

elaboración.

1 hora


y Presupuesto

2. Recibe oficio, formatos e instructivo, para la

captación de la información correspondiente

al Descriptivo y Calendario de Metas de

Actividades Institucionales y turna para su

análisis y elaboración.

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


3. Recibe y analiza formatos e instructivo,

para la captación de la información

correspondiente al Descriptivo y Calendario

de Metas de Actividades Institucionales

1 día

4. Elabora oficio, anexo formatos e instructivo,

solicitando a cada área (s), información


de Metas de Actividades Institucionales, en

base a la información programático

presupuestal, y turna para firma.

1 día


Administración

5. Recibe oficio, anexo formatos e instructivos,

firma y envía a cada una de las Áreas.

1 día


68 de 721


Área (s) 6. Recibe(n) oficio, formatos e instructivo,


de Metas de Actividades Institucionales,

recaba(n) información solicitada y turna.

6 días

7. Elabora oficio y remite información


Administración 8. Recibe respuesta mediante oficio y turna

para su respectivo análisis.

1 día

Dirección de Finanzas 9. Recibe y turna para su respectivo análisis e

integración.

1 hora

10. Recibe información y turna. 2 horas


y Presupuestos

11. Recibe información mediante oficio, revisa,

analiza e inicia integración correspondiente

al Descriptivo y Calendario de Metas de

Actividades Institucionales

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


12. Requisita en cada uno de los formatos

correspondientes al Descriptivo y

Calendario de Metas de Actividades

Institucionales, la información enviada por

las áreas.

DAI

CAMAI

5 días

13. Elabora oficio, envía Descriptivo Y


Institucionales, para revisión y firma.

2 horas


69 de 721



y Presupuesto

14. Recibe oficio, envía Descriptivo y


Institucionales, para revisión, firma y turna a

Dirección de Finanzas.

4 horas

Dirección de Finanzas 15. Recibe oficio, Descriptivo y Calendario de

Metas de Actividades Institucionales,

autoriza y turna únicamente oficio para

firma.

1 hora


Administración

16. Recibe oficio, firma y turna para su envío. 4 horas

Dirección de Finanzas 17. Recibe oficio firmado y turna con el informe

del Descriptivo y Calendario de Metas de

Actividades Institucionales, para su

correspondiente trámite

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


18. Recibe oficio firmado, anexo Descriptivo


Institucionales, impreso y en dispositivo

magnético de 3.5 y envía a la Dirección

General de Contabilidad, Normatividad y

Cuenta Pública en la Secretaria de

Finanzas del Distrito Federal

1 día


Contabilidad, Normatividad

y Cuenta Pública de la

Secretaría de Finanzas del

Gobierno del Distrito

Federal

19. Recibe oficio y documento correspondiente

al informe del Descriptivo y Calendario de

Metas de Actividades Institucionales, realiza

procedimiento interno y emite respuesta a

la Dirección General de Administración.

3 días


Administración 20. Recibe respuesta y turna para su atención. 2 horas

Dirección de Finanzas 21. Recibe respuesta y turna para su atención. 2 horas


70 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de



¿Informe correcto?

2 días

23. No

Remite mediante oficio las observaciones

correspondientes para que sean

atendidas.(regresa a la actividad 6)

1 día

24. Si

Recibe acuse y archiva Descriptivo y

Calendario de Metas de actividades

Institucionales”, en la carpeta

correspondiente.


1 día

Autorizó

Francisco José Figueroa Anguiano

Jefe de la Unidad Departamental de



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Nombre del Procedimiento: Elaboración de Informe de Avance Trimestral “IAT”

Objetivo General: Elaborar el Informe de Avance Trimestral, con la finalidad de captar información

amplia y detallada, sobre las modificaciones al presupuesto originalmente autorizado y las causas

que originaron las variaciones presupuestales registradas, por Capítulo de Gasto, en cada uno de

los Programas y Programas Especiales.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Información y Análisis es la encargada de

recabar, registrar, elaborar y entregar el Informe de Avance Trimestral, a efecto de dar

cumplimiento a lo establecido en el Artículo 67, Fracción XVIII, del Estatuto de Gobierno

del D.F., el que señala la obligación del C. Jefe de Gobierno de presentar el Informe

Trimestral a la H. Asamblea Legislativa del D.F., 45 días después de haber finalizado el

trimestre, indicando las causas que originan el incumplimiento del estándar establecido

90.0% - 110.0%, en los avances físicos y del presupuesto programado en su erogación a

fin de corregir las desviaciones, planeando soluciones para la correcta ejecución de las

actividades institucionales al periodo.

2. El Informe de Avance Trimestral se realiza trimestralmente y los periodos que se reportan a

la Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal son:

a. Primer periodo enero-marzo del ejercicio fiscal en curso,

b. Segundo periodo abril-junio del ejercicio fiscal en curso,

c. Tercer periodo julio-septiembre del ejercicio fiscal en curso,

d. Cuarto periodo octubre-diciembre del ejercicio fiscal en curso.

3. Para la elaboración del Informe de Avance Trimestral, se requiere el llenado de los

siguientes formatos:


ejecución del mismo depende de información y revisiones externas a la Dirección de

Finanzas y a la Jefatura encargada de este procedimiento.

5. EPCG-I: Explicación a la Evolución Presupuestal por Capitulo pde Gasto con Digito

Identificador.

6. EPGC-II: Evolución Presupuestal por Capitulo de Gasto con Digito Identificador.

7. EAP-I: Evolución de las Adecuaciones Presupuestales.

8. EAP-II: Explicación a las Adecuaciones Presupuestales.

9. PAPR: Principales Acciones, Programas Públicos o Proyectos Realizados.

10. IAPP: Indicadores Asociados a Programas Públicos.

11. EVPP: Evaluación Programático-Presupuestal de Actividades Instituciones.

12. ADyS-I: Ayudas, Donativos y Subsidios.

13. ADyS-II: Ayudas, Donativos y Subsidios Fideicomisos.

14. PROSAP: Programas que Otorgan Subsidios y Apoyos a la Población.


72 de 721

15. FIDCO-I: Fideicomiso Constituidos.

16. FIDCO-II: Fideicomisos Constituidos.

17. PIME: Programa Integral de Mantenimiento de Escuelas.

18. PDE Proyectos Delegacionales Etiquetados.

19. PPD Presupuesto Participativo para las Delegaciones.

20. IAR: Informe de Avances y Resultados.

21. DGCNCP: Dirección General de Contabilidad, Normatividad y Cuenta Pública.

22. Se entenderá como Área(s), a las áreas internas de la Delegación se entenderá todas

aquellas que están establecidas en el artículo 122 Bis del Reglamento Interior de la

Administración Pública del Distrito Federal vigente.




Dirección de Finanzas 1. Recibe oficio de solicitud de la “DGCNCP” de la

Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito

Federal, con los formatos e instructivos para la

captación correspondiente al Informe de

Avance Trimestral “IAT” y lo turna Subdirección

de Programas y Presupuesto

1 hora


y Presupuesto

2. Recibe oficio, formatos e instructivos, para la

integración del Informe de Avance Trimestral y

lo turna Jefatura de Unidad Departamental de


1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


3. Recibe y analiza formatos e Instructivo

correspondiente al Informe de Avance

Trimestral “IAT”.

2 horas

4. Elabora oficio, y solicitando información

correspondiente al “IAT” y turna para firma.

2 horas


73 de 721


Dirección de Finanzas 5. Recibe oficio de solicitud de información, firma y

turna para su seguimiento Subdirección de

Programas y Presupuesto.

1 hora


y Presupuesto

6. Recibe oficio y lo turna para su atención. 1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


7. Recibe oficio, anexo formatos e instructivos y

envía a cada una de las áreas solicitando

integren la información.

1 día

Área (s) 8. Recibe(n) oficio, anexo formatos e instructivo,

requisita la información solicitada

correspondiente al “IAT” y envía mediante oficio

a la Dirección de Finanzas.

14 días

Dirección de Finanzas 9. Recibe información y la turna a la Subdirección

de Programas y Presupuesto para su

seguimiento.

1 hora


y Presupuesto

10. Recibe información y la turna para su atención. 1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


11. Recibe información, revisa, e integra en cada

uno de los formatos en el siguiente orden:

EPCG-I, EPGC-II, EAP-I, EAPII, PAPR, IAPP,

EVPP, ADyS I, ADYS II, PROSAP, FIDCO-I,

FIDCO-II, PIME, PDE, PPD.

7 días

12. Realiza revisión general al Informe de Avance


1 día


74 de 721


13. Elabora oficio y turna Subdirección de

Programas y Presupuesto para firma Informe

de Avance Trimestral “IAT”.

1 hora


y Presupuesto

14. Recibe, revisa oficio e Informe de Avance


¿Informe correcto?

1 día

15. No

Remite observaciones para realizar

correcciones pertinentes. (Regresa a la

actividad 11)

1día

16. Si

Turna oficio e Informe de Avance Trimestral

“IAT”, para firma.

1 hora

Dirección de Finanzas 17. Recibe oficio e Informe de Avance Trimestral

“IAT”.”, firma y turna para su envió.

1 hora.


y Presupuesto

18. Recibe oficio e Informe de Avance Trimestral

“IAT”. firmado y turna para su envió.

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


19. Recibe y envía oficio e Informe de Avance

Trimestral “IAT”, firmado, impreso y en

dispositivo magnético a la “DGCNCP”.

1 hora



y Cuenta Pública de la



Federal

20. Recibe Informe de Avance Trimestral “IAT”,

realiza procedimiento interno y emite respuesta

a la Dirección General de Administración.

5 días


Administración

21. Recibe respuesta y turna a Dirección de

Finanzas para su atención.

1 día


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Dirección de Finanzas 22. Recibe respuesta y turna a Subdirección de

Programas y Presupuesto para su atención.

1 día


y Presupuesto

23. Recibe respuesta y turna Jefatura de Unidad

Departamental de Información y análisis para

su atención.

2 horas

Jefatura de Unidad

Departamental de

Información y análisis


Información correcta?

2 días

25. No

Remite oficio con observaciones para realizar

correcciones pertinentes.


1 día

26. Si

Archiva acuse correspondiente al Informe de

Avance Trimestral “IAT”.

Fin del procedimiento.

2 horas

Autorizó





76 de 721

Nombre del Procedimiento: Elaboración del Informe de Cuenta Pública.

Objetivo General: Elaborar el Informe de Cuenta Pública, con el fin de integrar información

contable, financiera, presupuestal, programática y económica, relativa a la gestión anual de la

Delegación, con base a las partidas autorizadas en el Presupuesto de Egresos del Distrito Federal

vigente.


1. El presente procedimiento está fundamentado en los artículos 462, 554, 563 y 565 del

Código Financiero del Distrito Federal; 34, fracciones II y XX, 69, fracción VIII, 125 fracción

III, del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal vigente.

2. La Jefatura de Unidad Departamental de Información y Análisis es la encargada de

recabar la documentación e información necesaria para la integración y elaboración del

Informe de la Cuenta Pública del ejercicio fiscal correspondiente al ejercicio inmediato

anterior y que el Jefe de Gobierno rinde a la H. Asamblea Legislativa, dentro de los

primeros 10 días del mes de junio.

3. Se entenderá como Área(s), a las Áreas internas de la Delegación, establecidas en el

artículo 122 Bis del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal

vigente.


ejecución del mismo dependa de información y revisiones externas a la Dirección de

Finanzas. Sin embargo en el artículo 565 fracción I del Código Financiero del Distrito

Federal, establece que se deberá de entregar a más tardar el treinta y uno de marzo del año

siguiente.

5. IOE: Análisis de Ingresos de Entidades y Órganos de Gobierno Autónomos.

6. IAA: Ingresos de Aplicación Automática

7. IAAA: Ingreso por Aprovechamientos de Aplicación Automática.

8. IPAA: Ingresos por Productos de Aplicación Automática.

9. ECG: Análisis de Egresos por Capítulo de Gasto.

10. ERAA: Egresos con Recursos de Aplicación Automática.

11. EAI-RCR: Egresos por Actividad Institucional con Recursos de Crédito.

12. EAI-RAU: Egresos por Actividad Institucional con Recursos de Ingresos de Aplicación

Automática.

13. EAI-RFI: Egresos por Actividad Institucional con Recursos Fiscales.

14. EAI-RPR: Egresos por Actividad Institucional con Recursos Propios de Entidades.

15. EAI-RFE: Egresos por Actividad Institucional con Recursos Federales.

16. EVPP-I: Evaluación Programática Presupuestal de Actividades Institucionales.

17. EVPP-II: Acciones Realizadas y Explicación a las Variaciones Programáticas de Actividades

Institucionales.

18. EAP-I: Evolución de las Adecuaciones Presupuestales.


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19. EAP-II: Explicación de las Adecuaciones Presupuestales.

20. PROSAP: Programas que Otorgan Subsidios y Apoyos a la Población.

21. REA: Remanentes de Ejercicios Anteriores.

22. RP: Remanentes Presupuestales 2010.

23. ADyS: Ayudas, Donativos y Subsidios.

24. FIDOAG: Fideicomisos en los que participa los Órganos de Gobierno y Autónomos.

25. IDT: Ingresos Distintos a las Transferencia

26. APOGA-I: Adecuaciones Presupuestales de los Órganos de Gobierno y Autónomos

27. APOGA-II: Adecuaciones Presupuestales de los Órganos de Gobierno y Autónomos.

28. SMP-CMHALDF: Seguimiento de Medidas Preventivas de la Contaduría Mayor de

Hacienda de la Asamblea Legislativa del Distrito Federal

29. D.G.C.N.C.P.: Dirección General de Contabilidad, Normatividad y Cuenta Pública, de la

Subsecretaría de Egresos, de la Secretaría de Finanzas.




Dirección de Finanzas 1 Recibe de la “DGCNCP”, los formatos e

instructivos para la integración de la Cuenta

Pública del ejercicio fiscal correspondiente y

turna.

2 horas


y Presupuesto

2 Recibe, revisa instructivo y formatos, y turna



2 horas

Jefatura de Unidad

Departamental de


3 Recibe instructivo y formatos, analiza,

elabora oficio para solicitar a cada una de las

Áreas, la integración de la Cuenta Pública y

turna.

4 horas


y Presupuesto

4 Recibe oficio, rubrica y turna Dirección de

Finanzas para firma.


78 de 721


Dirección de Finanzas 5 Recibe oficio, firma de visto bueno y envía a

firma .a la Dirección General de

Administración

1 hora


Administración

6 Recibe oficio, firma de autorizado y envía a


2 hora

Dirección de Finanzas 7 Recibe oficio firmado y turna a Subdirección

de Programas y Presupuesto.

1 hora


y Presupuesto

8 Recibe oficio firmado y turna Jefatura de

Unidad Departamental de Información y

Análisis.

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


9 Recibe oficio firmado, anexo formatos e

instructivo, y turna a cada una de las Áreas.

1 día

Área (s) 10 Recibe(n) oficio, requisita(n) formatos y

envían mediante oficio a la Dirección General

de Administración.

15 días


Administración

11 Recibe oficio y formatos (requisitados, para

la integración de la Cuenta Pública y remite a


3 día

Dirección de Finanzas 12 Recibe y turna Subdirección de Programas y

Presupuesto formatos requisitados para su

análisis.

1 día


y Presupuesto

13 Recibe y turna formatos a Jefatura de Unidad

Departamental de Información y Análisis

requisitados para su concentrado general de

Cuenta Pública.

1 hora


79 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


14 Recibe, analiza formatos requisitados y

realiza el concentrado general para Cuenta

Pública.

10 días

15 Elabora oficio de respuesta al requerimiento

de la DGCNCP, correspondiente a Cuenta

Pública, anexo requisitados y turna


para firma.

4 horas


y Presupuesto

16 Recibe, revisa, rubrica, oficio y formatos

requisitados correspondientes a Cuenta

Pública y envía para firma Dirección de

Finanzas.

1 hora

Dirección de Finanzas 17 Recibe, rubrica y turna oficio para firma a la

Dirección General de Administración, así

como formatos requisitados correspondiente

a Cuenta Pública.

1 hora


Administración

18 Recibe oficio, firma y envía formatos

requisitados a Jefatura Delegacional

correspondientes a Cuenta Pública.

2 hora

Jefatura Delegacional 19 Recibe oficio y formatos requisitados

correspondientes a Cuenta Pública, firma y

turna a la Dirección General de

Administración

5 días


Administración

20 Recibe formatos requisitados firmados, y

turna con oficio para seguimiento.

5 horas

Dirección de Finanzas 21 Recibe oficio y formatos requisitados

firmados y turna a Subdirección de

Programas y Presupuesto para su

seguimiento.

1 hora


80 de 721



y Presupuesto

22 Recibe oficio y formatos requisitados

firmados y turna a Jefatura de Unidad

Departamental de Información y Análisis para

su envió.

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de



correspondiente a Cuenta Pública, revisa que

no falten firmas y envía de forma impresa y

en medio magnético a Dirección General de

Contabilidad, Normatividad de Cuenta

Pública, de la Secretaría de Finanzas del


2 horas



de Cuenta Pública, de la



Federal


correspondientes a Cuenta Pública, revisa,

realiza procedimiento interno y emite

respuesta.

6 días


Administración

25 Recibe respuesta correspondiente a Cuenta

Pública y turna.

1 día

Dirección de Finanzas 26 Recibe respuesta correspondiente a Cuenta

Pública y turna.

2 horas


y Presupuesto

27 Recibe, revisa respuesta correspondiente a

Cuenta Pública y turna para su seguimiento.

1 hora


81 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


28 Recibe, revisa y analiza respuesta

correspondiente a Cuenta Pública.

¿Informe correcto?

1 día

29 No

Recibe mediante oficio observaciones de la

“DGCNCP”, y realiza las correcciones

necesarias. (Regresa a la actividad 14)

1 día


Autorizó





82 de 721

Nombre del Procedimiento: Registro de Contratos de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación

de Servicios

Objetivo General: Recibir, revisar y registrar los Contratos de Adquisiciones, Arrendamientos y

Prestación de Servicios, con el fin de contar con documentos originales que contengan con los

datos presupuestales, legales y algebraicos correctos.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Control de Proyectos y Contratos es la encargada

de revisar que los Contratos de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios,

cuenten con los datos legales, presupuestales y aritméticos, así como, los periodos de

ejecución que concuerden con los calendarios autorizados.

2. El sustento legal proviene de dos fuentes normativas: La Ley de Adquisiciones,

Arrendamientos y Servicios del Sector Público (Federal), y la Ley de Adquisiciones para el

Distrito Federal (Local), vigentes.

3. Se entenderá por Área(s), a las Áreas internas de la Delegación, establecidas en el artículo

122 bis, del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal, vigente.

4. Por normatividad es necesario que todo compromiso creado por esta Delegación, debe estar

sustentado por su correspondiente contrato. Así mismo, debe contar con un control que

permita conocer el número de contratos expedidos, proveedores, importe, así como, el estado

del proceso del pago en que se encuentre.


ejecución del mismo dependa de la información y revisión externa de la Dirección de

Finanzas y la Jefatura encargada



83 de 721



Jefatura de Unidad


de Proyectos y Contratos.

1 Recibe de la Dirección de Recursos

Materiales y Servicios Generales los

Contratos de Adquisiciones, Arrendamientos

y Prestación de Servicios para revision.

2 horas

Jefatura de Unidad



2 Revisa que los datos legales y

presupuestales sean correctos.

¿Procede?

4 horas

Jefatura de Unidad



3

No

Rechaza con formato de devolución las

observaciones detectadas para su debida

corrección.

2 horas



Generales.

4 Recibe , subsana falta y entrega

(Regresa a la actividad 1.)

1 día

Jefatura de Unidad



5

SI

Registra Contrato de Adquisiciones,

Arrendamientos y Prestación de Servicios en

control magnético y turna para darle

continuidad al Procedimiento de Facturas.

“Control de Presupuesto”


2 horas

Autorizó

Carlos Renan Caire Gamboa


Proyectos y Contratos


84 de 721

Nombre del Procedimiento: Registro de Contratos de Obra Pública

Objetivo General: Recibir, revisar y registrar los contratos de Obra Pública, con el fin de contar con

documentos originales que cuenten con los datos presupuestales, legales y algebraicos correctos.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Control de Proyectos y Contratos, es la

encargada de revisar que los Contratos de Obra Pública cuenten con los datos legales,

presupuestales y aritméticos, así como, los periodos de ejecución concuerden con los

calendarios autorizados.

2. El sustento legal proviene de dos fuentes normativas: la Ley de Obras Públicas y

Servicios Relacionados con las mismas (Federal), y la Ley de Obras Públicas del

Distrito Federal (Local), vigentes.

3. Por normatividad es necesario que todo compromiso creado por esta Delegación, debe

estar sustentado con su correspondiente contrato, así mismo, debe contar con un

control que nos permita saber el número de contratos expedidos, contratistas, obra a

realizar, importe, y verificar en que estado del proceso de pago se encuentra.

4. Se entenderá como Áreas, a las Áreas internas de la Delegación, que están

establecidas en el artículo 122 Bis, del Reglamento Interior de la Administración Pública

del Distrito Federal, vigente.

5. Se establecen tiempos variables dentro de este procedimiento, dado que la ejecución

del mismo depende de la afluencia de estos documentos, desde las Áreas externas a la




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Jefatura de Unidad


de Proyectos y Contratos

1. Recibe de la Dirección General de Obras, y

Desarrollo Urbano, los Contratos de Obra

Pública.

1 día

2. Revisa que los datos legales y

presupuestales sean correctos.

¿Procede?

4 horas

3. NO

Genera Oficio con las observaciones

detectadas para su debida corrección.

Regresa a la actividad 1

4 horas

4. SI

Registra datos y monto en control

magnético.

1 hora

5. Firma de Visto bueno Contratos de Obra

Pública y regresa.

1 hora


Obras y Desarrollo Urbano

6. Recibe Contratos de Obra Pública para

procedimiento interno y regresa

1 día

Jefatura de Unidad



7. Recibe Contrato de Obra Pública recaba

firma del Director de Finanzas y turna

1 día

Dirección General de Obras

y Desarrollo Urbano

8. Recibe Contrato de Obra Pública, revisa,

firma de autorización y turna 1 día


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Jefatura de Unidad



9. Recibe Contratos de Obra Publica en

original, copia y fianza, debidamente

firmados y datos presupuestales correctos

1 hora

10. Registra en control magnético, y turna

original

1 hora

Jefatura de Unidad


Por Pagar

11. Recibe original de Contrato de Obra Pública

y sella copia de Recibido.

1 hora

Jefatura de Unidad



12. Recibe copia de Contrato de Obra Pública

con sello de recibido y archiva en carpeta

correspondiente.


1 hora

Autorizó



Control de Proyectos y Contratos


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Nombre del Procedimiento: Registro de Estimaciones.

Objetivo general Recibir, controlar y revisar que el Registro de Estimaciones cumpla con las

características de forma numérica y fiscales, con el fin de que sean aceptadas como documento

comprobatorio de los avances de obra y procedan para su pago.

Políticas y normas de operación

1. La Jefatura de Unidad Departamental de Control de Proyectos y Contratos, es la encargada de

revisar que las estimaciones que se presentan para el pago de los avances de obra

amparados por contratos de obra pública, cuenten con los datos presupuestales de

conformidad con la Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente vigente en el ejercicio fiscal, así

como con lo que se establece en los artículos 29 y 29-A del Código Financiero.

2. El sustento legal proviene de dos fuentes normativas: la Ley de Obras Públicas y Servicios

Relacionados con las mismas (Federal), y la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal

(Local), vigentes.

3. Se entenderá como anexos, a las estimaciones que deben estar acompañadas de sus

respectivas facturas y contener las deducciones correspondientes.

4. En el caso de ser la estimación uno, se debe anexar el contrato y la fianza de cumplimiento,

en original.

5. En el caso de que la estimación sea de finiquito, se debe anexar el aviso de terminación de

obra y fianza de vicios ocultos, en original.

6. La falta de cualquier documento, es motivo de rechazo.

7. Toda factura debe cumplir con lo siguiente:

Ser original, sin tachaduras o enmendaduras.

Descripción a nivel de precios unitarios, deducciones, cálculos aritméticos correctos y

desglose del I.V.A.

8. La Jefatura de Unidad Departamental de Control de Proyectos y Contratos, es la encargada de

generar el volante de devolución, en el cual se describen las observaciones y deficiencias de

las estimaciones.

9. Se entenderá como Áreas, a las Áreas internas de la Delegación, que están establecidas en el

artículo 122 Bis, del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal,

vigente.

10. Se establecen tiempos variables dentro de este procedimiento, dado que la ejecución del

mismo depende de la afluencia de estos documentos, desde las Áreas externas a la Dirección

de Finanzas.



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(Ventanilla)

1. Recibe estimaciones de la Dirección General

de Obras y Desarrollo Urbano.

1 día

2. Revisa que las estimaciones sean originales

y contengan anexos requeridos

¿Procede?

4 horas

3. No.

Devuelve estimación con observaciones

detectadas.

4 horas


Obras, y Desarrollo

Urbano.

4. Recibe , Subsana falta

Regresa a la actividad 1.


(Ventanilla)

5. Si.

Emite contra recibo, anexando estimación y

factura, y turna.

1 hora

Jefatura de Unidad


De Proyectos y Contratos.

6. Recibe, revisa y registra contra recibo,

estimación, y factura.

¿Procede?

4 horas

7. No.

Genera volante de devolución con

observaciones detectadas Regresa a la

actividad 5

1 hora


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Jefatura de Unidad


De Proyectos y Contratos

8. Si.

Turna estimación original a la Jefatura de

Unidad Departamental de Control

Presupuestal para procedimiento interno y

archiva copia en carpeta correspondiente.


4 horas

Autorizó



Control de Proyectos y Contratos


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Nombre del Procedimiento: Elaboración y Registro de Cuentas por Liquidar Certificadas

Objetivo General: Elaborar Cuentas por Liquidar Certificadas, con objeto de solicitar la liberación

de recursos, que permitan cubrir los compromisos contractuales, con cargo al presupuesto

aprobado con contratistas, proveedores de servicios y otros beneficiarios.


1. El presente procedimiento está fundamentado en el Manual de Normas y Procedimientos

Presupuestarios para la Administración Pública del Distrito Federal vigente.


Gubernamentales emitido por la Secretaría de Finanzas, que Regula el uso de medios

electrónicos en materia Presupuestal del Distrito Federal vigente, y demás ordenamientos

legales y normativos aplicables en la materia, que competen en la elaboración, tramitación y

liberación de recursos de las Cuentas por Liquidar Certificadas.

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Cuentas por Pagar realiza la captura de las

Cuentas por Liquidar Certificadas y corresponde a la Subdirección de Tesorería y a la

Dirección de Finanzas emitir la firma de solicitado.

4. La “CLC” es el instrumento presupuestario que se elabora y autoriza para la liberación de

recursos que permite cubrir los compromisos contractuales, con cargo al presupuesto

aprobado con contratistas, proveedores, prestadores de servicios y otros beneficiarios.

5. Con fundamento en lo establecido en el Código Fiscal del Distrito Federal y el Decreto de

Presupuesto de Egresos del año vigente y conforme a las responsabilidades que de ahí se

derivan, le corresponde a los servidores públicos que fueron facultados conforme a ley,

autorizar y autenticar mediante su firma electrónica el pago y registro presupuestal de las

CLC’s para que con base en dicha autorización la Secretaría de acuerdo a su competencia y

por conducto de la Dirección General de Administración Financiera y la Subsecretaría de

Egresos, lleve a cabo los pagos, el registro presupuestal y contable respectivamente, así

como de pagos motivo de las erogaciones que se realice para cubrir sus compromisos

contraídos en la ejecución del presupuesto que le fue aprobado por la Asamblea Legislativa

del Distrito Federal.

6. El Servidor público facultado conforme a la ley, utilizará los sistemas electrónicos

establecidos por la Secretaría, enviará las CLC’s registradas presupuestalmente para que

efectúe el pago y una vez realizado ésta lo comunique por el sistema electrónico a la

Dirección General de Contabilidad Normatividad e Integración de Documentos de Rendición

de Cuentas para que lleve a cabo el registro contable del pasivo.

7. Las CLC’s se deberán soportar con los originales de la documentación comprobatoria; los

servidores públicos facultados conforme a la ley verificarán y serán responsables de que

ésta cumpla con los requisitos fiscales y administrativos que le sean aplicables, asimismo de


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su glosa, guarda y custodia para los fines legales y administrativos que sean procedentes.

De igual manera, tienen la obligación de mantener bajo su custodia la documentación

soporte que corresponda efectivamente a bienes, servicios y obra pública devengados, la

que servirá de base para la elaboración de las CLC’s que autoricen para que tramiten su

registro presupuestal ante la Dirección General de Egresos respectiva, siendo

responsabilidad de los servidores públicos el trámite para su registro; y la Dirección General

de Administración Financiera efectúe su pago.

8. Las CLC’s relativas a los servicios personales considerados en la nómina SIDEN deberán

elaborarse, autorizarse para su pago y registro presupuestal, así como enviarse por el

sistema electrónico establecido a la Dirección General de Egresos correspondiente, a más

tardar dentro de los 3 días hábiles posteriores al primer día en que por Internet la Dirección

General de Administración de Personal presente el resumen de la nómina. Cuando se trate

de nómina extraordinaria y honorarios, en la columna de documento de referencia se

registrará el número y fecha de autorización emitido por la Dirección General de

Administración de Personal o el Jefe Delegacional. Para este tipo de CLC’s, los importes a

favor de terceros se elaborarán conforme a los Catálogos de Deducciones y Retenciones,

respetando el orden, clave y descripción que corresponda. Para el pago de la nómina

SIDEN, la CLC deberá elaborarse en los plazos preestablecidos a fin de ministrar los

recursos oportunamente.

9. En los casos de sueldos y salarios caídos para expedir las CLC’s, se deberá esperar a que el

área legal del Gobierno del Distrito Federal, le comunique por oficio la orden del juez o

autoridad competente y solicitará al beneficiario un recibo firmado, en el cual se anotarán los

números y fechas del oficio de instrucción y del juicio de amparo, el recibo se redactará de

manera que sirva de finiquito, junto con los antecedentes de comprobación y el cual servirá

como justificante del gasto. Las CLC’s de sueldos, salarios y haberes caídos se expedirán a

favor de los beneficiarios y reflejarán los descuentos y retenciones a que den lugar esos

pagos.

10. Las CLC’s autorizadas para su pago por el servidor público, que elaboren y soliciten a través

del sistema electrónico y sean para otorgar ayudas, deberán contar con autorización expresa

del titular de la dependencia, delegación y órganos desconcentrados y tratándose de

entidades la autorización la otorgará además su órgano de gobierno, de acuerdo a lo

establecido en el Código Financiero del Distrito Federal, ya que es su responsabilidad el

ejercicio de su presupuesto.

11. De acuerdo a la naturaleza de las Cuentas por Liquidar Certificadas estas serán:

12. Instrumento para el Registro del Presupuesto Ejercido

13. Conforme a las gestiones presupuestales, las CLC´s se deberán elaborar de acuerdo al tipo

de documento que se trate, siendo éstos:

a. Normal.- Son los documentos que se autorizan para su pago y que corresponden a

cargos presupuestales que se realizan en el transcurso del ejercicio presupuestal.


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b. Pasivos.- Son los documentos que se autorizan para su pago y que corresponden a

compromisos efectivamente devengados y contabilizados al 31 de diciembre y no se

haya elaborado y solicitado su registro presupuestal. Para el caso de pasivos, si la CLC

no son registradas en el sistema electrónico a más tardar el último día del mes de

enero del año siguiente, sus cargos deberán cubrirse con el presupuesto de ese año.

14. Cuenta por Liquidar Certificada como Instrumento de Pago

a. La CLC es el único instrumento que se utilizará para cubrir los compromisos que se

hubieran adquirido, para lo cual el titular o los servidores públicos facultados deberán

autorizar, mediante su firma electrónica, la liberación de recursos para el pago de cada

uno de los documentos que elaboren y envíen a través del sistema electrónico a la

Dirección General de Administración Financiera.

15. Cuenta por Liquidar Certificada de Operaciones Ajenas

a. La CLC de Operaciones Ajenas es el instrumento presupuestario a través del cual se

entregan a terceros beneficiarios los importes que la Delegación retiene al efectuar las

erogaciones que autorizan para cubrir los bienes y servicios que adquieren como parte

de la ejecución de su presupuesto, por ley o por relaciones contractuales establecidas

con proveedores, contratistas o prestadores de servicios, para lo cual las unidades

retenedoras tendrán las siguientes obligaciones.

b. Efectuar las retenciones y establecer los pasivos que correspondan.

c. Autorizar y solicitar el pago a la Dirección General de Administración Financiera y el

registro presupuestal de la CLC a la respectiva, ya sea mensual o quincenal, por el

monto total retenido por beneficiario.

d. Hacer constar en la CLC la procedencia de los recursos motivo de la retención

(fiscales, aportaciones o transferencias).

e. Las CLC’s de Operaciones Ajenas no tendrán efectos presupuestales por lo que su

registro sólo tendrá efectos contables y de pago de los importes retenidos a los

terceros beneficiados, por lo que se deberá de verificar que la CLC que da origen esté

pagada, previo a la solicitud del registro de la CLC de Operaciones Ajenas.

f. Documentación comprobatoria y justificativa del gasto, a la integración del contra

recibo de compromiso presupuestal, factura, recibo u oficio, contrato o pedido y

requisición según sea el caso.

g. C.L.C.: Cuenta por Liquidar Certificada.

16. Secretaría: Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal.

17. SAP-GRP: Sistema de Planeación de Recursos Gubernamentales.



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Jefatura de Unidad


por Pagar (Secretaria y/o

Capturista)

1 Recibe de la Jefatura de Unidad

Departamental de Control Presupuestal, la

documentación comprobatoria y justificativa

del gasto debidamente revisada y avalada

que cumple con todos los requisitos

administrativos y de autorización, con volante

del compromiso presupuestal y claves

programáticas debidamente autorizadas.

2 horas

2 Revisa la documentación comprobatoria y

justificativa del gasto, así como la

disponibilidad presupuestal en el SAP-GRP

Sistema de Planeación de Recursos

Gubernamentales.

2 horas

3

Verifica si existe alguna sanción presupuestal

para el contratista, proveedor o prestador de

servicios.

¿Existe sanción?

4 horas

4 No

Elige número de la Clave Bancaria

Estandarizada en la “C.L.C”. de la persona

física o moral del catalogo de cuenta

bancaria.

1 hora

5 Si

Especifica el concepto y porcentaje de la

sanción y aplica deducción en la “C.L.C.”

2 horas


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6 Turna documentación comprobatoria y

justificativa del gasto en original, y Cuenta

por Liquidar Certificada “C.L.C.”, para

revisión, visto bueno y firma electrónica de

solicitado.

1 hora

Subdirección de Tesorería

(Secretaria y Tesorero)

7 Recibe documentación comprobatoria y

justificativa del gasto, revisa que la Cuenta

por Liquidar Certificada “C.L.C.”, contenga

los montos correctos cotejándolos con

requisiciones y verifica la documentación

comprobatoria del expediente, si existe

sanción para el contratista, proveedor o

prestador de servicios.

¿La Información es correcta?

2 horas

8 No

Regresa la Cuenta por Liquidar Certificada

“C.L.C.”, señalando observaciones para su

corrección. (Regresa a la actividad 2).

2 hora

9 Si

Firma electrónicamente la Cuenta por

Liquidar Certificada y turna.

1 hora

Dirección de Finanzas 10 Recibe, revisa documentación original

correspondiente a la Cuenta por Liquidar

Certificada “C.L.C.”, firma y envía

electrónicamente para su revisión y

validación de suficiencia presupuestal a la

Dirección General de Egresos de la

Subsecretaría de Egresos de la Secretaría

de Finanzas del Gobierno del Distrito

Federal.

2 horas


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Egresos de la

Subsecretaría de Egresos



Distrito Federal.

11 Recibe mediante el SAP-GRP Sistema de

Planeación de Recursos Gubernamentales”,

la Cuenta por Liquidar Certificada “C.L.C.”,

revisa, realiza procedimiento interno y emite

firma de electrónica.

2 días

Jefatura de Unidad


por Pagar

12 Visualiza C.L.C. a través el SAP-GRP

Sistema de Planeación de Recursos

Gubernamentales”.

¿Autorizó?

2 horas

13 No

Revisa documentación comprobatoria, para

subsanar los motivos del rechazo.

Regresa a la actividad 2).

2 días

14 Si

Verifica registro presupuestal de la Cuenta

por Liquidar Certificada “C.L.C.”,

correspondiente a la autorización de

liberación de recursos y archiva.

1 hora


Autorizó

Dolores Sabrina Durán Rodríguez.


Cuentas por Pagar


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Nombre del Procedimiento: Registro de Ingresos de Aplicación Automática

Objetivo General: Registrar los Ingresos de Aplicación Automática, con la finalidad de llevar a

cabo un adecuado control contable de los ingresos que se recaudan en los diferentes Centros

Generadores adscritos en esta demarcación territorial, por los diferentes conceptos de productos y

aprovechamientos que se encuentran autorizados en las reglas para el control y manejo de los

mismos.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Contabilidad es la encargada de registrar los

ingresos de aplicación automática.


ejecución del mismo depende de información y revisiones externas a la Dirección de Finanzas

y a la Jefatura encargada de este procedimiento.

3. El presente procedimiento está fundamentado de acuerdos a las siguientes disposiciones que

están contenidas en los Artículos 267 B inciso a), 320, 321, 322, 323 y 324 del Código

Financiero del Distrito Federal vigente; de las Reglas para el control y manejo de los ingresos

que se recauden por concepto de aprovechamientos y productos que se asignen a las

dependencias, delegaciones y órganos desconcentrados que los generen, mediante el

mecanismo de aplicación automática de recursos; emitidas por la Secretaría de Finanzas del


4. Se entenderá por Centros Generadores a todos los Centros Sociales Culturales, Centro de

Control Canino, CENDIS, Sanitarios en Mercados Públicos y Panteón, Centros Cibernéticos,

Ferias, Ciudad Deportiva Magdalena Mixihuca, Escuela de Música y Casetas Telefónicas,

Programas de Reordenamiento del Comercio en Vía Pública, utilización de espacios de esta

demarcación territorial.

5. Se entenderá por Dirección de Ingresos, a la Dirección de Ingresos de la Subtesorería de la

Administración Tributaria de la Tesorería de la Secretaría de Finanzas del Gobierno del

Distrito Federal.



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Subdirección de Tesorería 1 Recibe y revisa la Relación y Recibos de

Ingresos y Fichas de Depósito semanal de

los Centros Generadores.

¿La información es correcta?

4 horas

2 No

Regresa Relación y Recibos de Ingresos y

Fichas de Depósito, para las correcciones

necesarias.

4 horas

Centros Generadores 3 Reciben, subsanan faltas y entrega relación

y recibos. (Continua en la actividad 1)

3 horas

Subdirección de Tesorería 4 Si

Turna a Jefatura de Unidad Departamental

de Contabilidad para registro y control.

2 horas

Jefatura de Unidad

Departamental de

Contabilidad

5 Recibe Relación y Recibos de Ingresos y

Ficha de Depósito, elabora Analítico de

Ingresos, Codifica.

5 días

6 Acumula Ingresos y Gastos realizados por

los Centros Generadores.

5 días

7 Elabora Reporte Mensual de “Ingresos por

Aprovechamientos y Productos de Aplicación

Automática”, en los anexos III, III A,

Descuentos y Traspasos (formatos).

5 días

8 Concilia Reportes Bancarios, de conformidad

con los Registros Contables y Estados de

Cuenta y elabora Cédulas de Conciliación

Bancaria y turna.

3 días


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Subdirección de Tesorería 9 Recibe y revisa “Reporte Mensual de

Ingresos por Aprovechamientos y Productos

de Aplicación Automática” (anexos III, III A,

Descuentos y Traspasos) y Cédulas de

Conciliación Bancaria.

¿Reporte correcto?

4 horas

10 No

Remite para correcciones necesarias

(Regresa a la actividad 7).

1 hora

11 Si

Recaba firmas de autorización y visto bueno

(Jefe Delegacional y Dirección General de

Administración) y turna para trámite

correspondiente.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Contabilidad

12 Recibe y envía Reporte Mensual de

“Ingresos por Aprovechamientos y Productos

de Aplicación Automática”, para su

respectiva validación.

3 horas

Dirección de Ingresos de la

Subtesorería de la

Administración Tributaria



Distrito Federal.

13 Recibe, realiza procedimiento interno y

remite mediante oficio Reporte Mensual

validado (anexos III y III A).

10 días


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Subdirección de Tesorería 9 Recibe y revisa “Reporte Mensual de

Ingresos por Aprovechamientos y Productos

de Aplicación Automática” (anexos III, III A,

Descuentos y Traspasos) y Cédulas de

Conciliación Bancaria.

¿Reporte correcto?

4 horas

10 No

Remite para correcciones necesarias

(Regresa a la actividad 7).

1 hora

11 Si

Recaba firmas de autorización y visto bueno

(Jefe Delegacional y Dirección General de

Administración) y turna para trámite

correspondiente.

1 día


Autorizó

Oscar Martínez


Contabilidad


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Nombre del Procedimiento: Recepción y Registro de Requisiciones de Bienes, Arrendamientos y

Prestación de Servicios por Adjudicación Directa.

Objetivo General: Realizar la recepción, registro y trámite de requisiciones para la adquisición de

bienes, arrendamientos y prestación de servicios requeridos por las diferentes áreas que integran

la Delegación Iztacalco, por adjudicación directa y obtener los bienes, arrendamientos y servicios

solicitados en las mejores condiciones de calidad, precio, financiamiento y tiempo de entrega.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Adquisiciones es la responsable de recibir la requisición de bienes, arrendamientos y servicios correctamente requisitada y mantener el resguardo de las mismas.

2. Es responsabilidad del área solicitante elaborar oficio de solicitud y requisición (formato) en forma clara y precisa que incluya los datos específicos de los bienes o servicios para su compra, en caso contrario, el proceso se detendrá enviándose al área solicitante para su reelaboración.

3. No se debe solicitar en una misma requisición artículos que pertenecen a diferentes partidas presupuestales, de acuerdo con el Clasificador por Objeto del Gasto vigente.

4. El expediente de una adquisición se integra por:

a. Oficio de solicitud de autorización de adquisición del bien, servicio y/o arrendamiento, firmado por el titular del área solicitante.

b. Requisición en original y seis copias debidamente requisitadas que incluya la justificación respectiva.

c. Invitación o solicitud de cotización a por lo menos tres proveedores.

d. Cotizaciones que cumplan con las disposiciones de la Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal.

e. Cuadro comparativo que incluya al menos tres proveedores (sondeo de mercado).

f. Cotización definitiva

g. Oficio de solicitud al área de finanzas de suficiencia presupuestal.

h. Compromiso o respuesta de suficiencia presupuestal.

i. Contrato de adquisición debidamente requisitado.

j. Garantían o Fianza, conforme lo señala la Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal.

5. La distribución de originales y copias de la requisición para adquisición de bienes, prestación

de servicios y arrendamientos es la siguiente:

a. 1ª. Expediente de Jefatura de Unidad Departamental de Adquisiciones.

b. 2ª. Subdirección de Recursos Materiales.


101 de 721

c. 3ª. Almacén.

d. 4ª. Dirección de Finanzas

e. 5ª. Acuse para el área solicitante.

6. Copias del Oficio de solicitud de adquisición del bien, prestación de servicios y arrendamientos

a. 1ª. Consecutivo de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales.

b. 2ª. Expediente de la Jefatura de Unidad Departamental de Adquisiciones.

7. La formalización de adquisiciones de bienes, arrendamientos y/o prestación de servicios, se

formalizará de la siguiente manera:

8. Las adquisiciones hasta veinte mil pesos incluyendo IVA, se harán a través del fondo

revolvente y se comprobarán con factura debidamente requisitada.

9. Las adquisiciones de veinte mil hasta cien mil pesos incluyendo IVA, se formalizarán mediante

contrato pedido.

10. Las operaciones superiores a los cien mil pesos incluyendo IVA, se formalizarán a través

del contrato tipo.

11. En las adquisiciones mayores a once millones quinientos mil pesos incluyendo IVA, se

deberán observar los lineamientos establecidos por la Delegación Iztacalco y conforme a los

procedimientos de contratación establecidos en la Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal

12. La Jefatura de Unidad Departamental de Adquisiciones elabora oficio a los proveedores de

solicitud de cotización de los bienes requeridos las cuales deberán cumplir con lo estipulado en

el numeral 4.8 de la Circular Uno Bis y que son:

a) Que conste por escrito, con nombre de proveedor, fecha, domicilio, teléfono y Registro

Federal de Contribuyentes (RFC).

b) Dirigida al titular de la Dirección General de Administración.

c) Con una descripción clara y precisa de los bienes, arrendamientos o prestaciones de

servicios que se ofertan, marca, grado de integración nacional y país de origen.

d) Que incluyan nombre y firma de la persona física o moral, según el caso, o de sus

representantes facultados y acreditados para contratar a nombre de sus representados.

e) Que contengan las condiciones de venta: precios unitarios, subtotal, por concepto, así

como condiciones de pago, y entrega, partidas cotizadas, Impuesto al Valor Agregado

(IVA).

13. Los requisitos que debe contener el formato de una requisición son:

a) Folio y fecha de recibido. b) Cantidad, descripción sin marcas y unidad de medida de los bienes a adquirir, en

el caso de servicios a adquirir o contratar. c) Fecha de elaboración de la requisición. d) Fecha en que se requieren los bienes, arrendamientos o servicios.


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e) Lugar de entrega de los bienes, arrendamientos o servicios. f) Programa y partida, tal como se indica en el Programa Operativo Anual,

autorizado por la Oficialía Mayor del Gobierno del Distrito Federal. g) Número y nombre de la partida presupuestal. h) Nombre del área solicitante de los bienes, arrendamientos o servicios. i) Firma del responsable del área solicitante como responsable del seguimiento. j) Nombre y firma del Director General de Administración. k) Firma y sello de verificación de existencia en almacén del Jefe (a) de Almacenes e

Inventarios. l) Suficiencia presupuestal otorgada. m) Breve descripción del uso del bien, arrendamiento o servicio solicitado. n) Rúbrica del Jefe de la Unidad Departamental de Adquisiciones.




Área solicitante. 1. Requisita formato de “Requisición” y envía

para verificación de existencia en almacén.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Almacenes e Inventarios

2. Recibe “Requisición”, realiza procedimiento

interno y regresa con sello de “No Existencia”

o mínima existencia en el almacén y firma,

envía al Área Solicitante.

1 día

Área solicitante 3. Recibe “Requisición” con sello de “no

existencia” o mínima existencia, fotocopia

“Requisición” sellada y firmada en original y

seis copias

1 día

4. Solicita mediante oficio, autorización de

adquisición de bienes, contratación de

arrendamientos o prestación de servicios y

envía junto con “Requisición” sellada.

2 horas


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Administración.

5. Recibe oficio y “Requisición”, firma de

autorizado y turna a Dirección de Recursos

Materiales y Servicios Generales para su

revisión y tramitación.

2 días



Generales

6. Recibe solamente “Requisición”

correctamente requisitada en cuanto a su

contenido y especificaciones y entrega


Adquisiciones.

3 horas

Jefatura de Unidad

Departamental de

Adquisiciones

7. Recibe y sella de visto bueno la “Requisición”

con leyenda que dice: recibido, logotipo y

nombre de la delegación, fecha y área que

recibe; registra y asigna folio, envía mediante

volante de turno.

5 horas





volante de turno.

5 horas





volante de turno.

5 horas





volante de turno.

5 horas


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volante de turno.

5 horas

Proveedor 12. Recibe, cotiza requisición conforme a

especificaciones señaladas en la Circular

Uno Bis en su numeral 5.8 y lo indicado en el

oficio de solicitud de cotización, y entrega


Adquisiciones

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Adquisiciones

13. Recibe cotización de al menos de tres

proveedores, elabora cuadro comparativo de

precios, y firma de revisado.

5 horas

14. Recopila firmas de cuadro comparativo de

precios de la Subdirección de Recursos

Materiales y Dirección de Recursos

Materiales y Servicios Generales.

2 horas

15. Integra cuadro comparativo de precios y lo

adjunta con cotizaciones al expediente y

envía.

1 hora

Subdirección de Recursos

Materiales

16. Recibe expediente completo, analiza y

determina conforme a las cotizaciones y en

apego a los montos de actuación

autorizados, si la adquisición debe

realizarse por adjudicación directa,

invitación restringida a cuando menos tres

proveedores o licitación pública.

¿La adquisición se realiza por el proceso de

adjudicación directa?

2 días


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Materiales

17. No

Turna expediente a Jefatura de Unidad

Departamental de Licitaciones y Contratos

para su seguimiento y trámite.

1 día

18. Si

La adquisición se realiza por el proceso de

adjudicación directa, revisa antecedentes

de proveedores, elige al que cumple con lo

requerido, ofrece mejor precio, calidad y

tiempo de entrega y turna.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Adquisiciones

19. Recibe, elabora cotización definitiva. 1 día

20. Elabora oficio de petición de suficiencia

presupuestal, recaba firma de la

Subdirección de Recursos Materiales y

Dirección de Recursos Materiales y Servicios

Generales.

5 horas

21. Integra a expediente cotización definitiva,

oficio de petición de suficiencia

presupuestal y envía Dirección de Finanzas

2 horas

Dirección de Finanzas 22. Recibe expediente, cotización definitiva,

oficio y revisa suficiencia presupuestal.

2 días

23. Analiza, autoriza suficiencia presupuestal y

envía.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Adquisiciones

24. Recibe, revisa si la requisición cuenta con

suficiencia presupuestal.

¿Cuenta con suficiencia presupuestal la

requisición y cotización definitiva?

30 min


106 de 721


25. No

Regresa requisición al Área Solicitante con

oficio de cancelación, y describe los motivos

de la misma.

1 día

Área solicitante 26. Recibe, acusa y archiva. 15 min

Jefatura de Unidad

Departamental de

Adquisiciones

27. Recibe e integra acuse al expediente, archiva

y da por concluido el procedimiento.

30 min

28. Si

Informa vía telefónica al proveedor que se le

adjudicó la adquisición y le solicita garantía o

fianza de cumplimiento de contrato, y se

presente a firmar el contrato.

1 día

Proveedor 29. Envía garantía o fianza de cumplimiento de

contrato y espera fecha para firma de

contrato.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Adquisiciones

30. Recibe garantía o fianza de cumplimiento

de contrato, integra a expediente y turna

para elaboración de contrato.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Licitaciones y Contratos

31. Recibe expediente, elabora contrato en tres

tantos y entrega.

1 día


107 de 721


Departamental de


32. Archiva contrato firmado para posible

consulta


1 día

Autorizó

Jorge Alonso Ramírez

Director de Recursos Materiales y

Servicios Generales


108 de 721

Nombre del Procedimiento: Licitación Pública Nacional e Internacional

Objetivo General: Operar el proceso de adquisición de bienes o contratación de servicios a través

de Licitación Pública e Invitación Restringida a cuando menos Tres Proveedores conforme a la

autorización de la Subdirección de Recursos Materiales, con acuerdo de la Dirección de Recursos

Materiales y Servicios Generales y sujeto a la Normatividad vigente aplicable y a las Políticas

Internas.




2. Recibir y revisar las ofertas, compararlas, integrar los expedientes de Licitación Pública e

Invitación Restringida a cuando menos Tres Proveedores y emitir una opinión a la

Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales sobre su procedencia, de acuerdo

a la Normatividad vigente y a las Políticas Internas.

3. Programar la entrega de los bienes y la prestación de los servicios con estricto apego a las

Políticas Internas y la Normatividad establecida en la materia en los procesos de Licitación

Pública e Invitación Restringida a cuando menos Tres Proveedores.

4. Elaborar los contratos derivados de los procedimientos de adquisición de bienes o

contratación de servicios realizados a través de Licitación Pública, Invitación Restringida a

cuando menos Tres Proveedores, bajo las mejores condiciones legales, administrativas,

técnicas y económicas para la Delegación con apego a la Normatividad vigente y a las

Políticas Internas.

5. Apoyar a la Subdirección de Recursos Materiales, cuando ésta lo instruya, en la aplicación

de penas convencionales por el atraso en la entrega de bienes y servicios derivados de los

contratos realizados por Licitación Pública e Invitación Restringida a cuando menos Tres

Proveedores.

6. Apoyar a la Subdirección de Recursos Materiales, cuando ésta lo instruya, en la aplicación

de garantías de cumplimiento de contrato por incumplimiento en la entrega de bienes y

servicios derivados de los contratos realizados por Licitación Pública e Invitación

Restringida a cuando menos Tres Proveedores.

7. Informar con la periodicidad que requiera la Subdirección de Recursos Materiales, de los

asuntos a su cargo.

8. Atender y proponer las respuestas a las observaciones de los Órganos fiscalizadores tanto

interno como externos, dentro del ámbito de sus funciones.

9. Mantener coordinación permanente con su Enlace de Información Pública y de Datos

Personales con la finalidad de atender los principios de simplificación, agilidad, economía,


109 de 721

información, precisión, legalidad, transparencia e imparcialidad, con todo lo relacionado

con la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, así

como a la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal.

10. Las demás que de manera directa le instruya su superior jerárquico, conforme a las

actividades inherentes a su cargo y a la Normatividad aplicable.

11. Realizar los procedimientos de Adquisición de Bienes y Prestación de Servicios de

conformidad con lo establecido en la Normatividad aplicable, en tiempo y forma, a efecto

de contribuir al cumplimiento satisfactorio de los programas de trabajo de las diferentes

áreas que integran la Delegación.

12. Las Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios, se adjudicaran a través

de Licitación Pública Nacional o Internacional mediante , convocatoria pública, para que

los interesados participen libremente y presenten propuestas en sobre cerrado, que será

abierto públicamente a fin de asegurar a la Delegación, las mejores condiciones en

cuanto a precio, calidad, financiamiento, oportunidad y condiciones de entrega

13. Se convocará exclusivamente para Adquirir Bienes, Arrendamientos y Servicios cuando

la requisición específica cuente con asignación de suficiencia presupuestal por parte de

la Dirección de Finanzas de la Delegación Iztacalco.

14. Las convocatorias podrán referirse a uno o más bienes y servicios, las cuales se

publicarán en la Gaceta Oficial del Distrito Federal y en los medios electrónicos que, en

su caso, determine la Oficialía para su mayor difusión y contendrán:

15. El nombre de la Delegación Iztacalco.

16. La indicación del lugar, fecha y hora en que los interesados podrán obtener las bases y

especificaciones de la Licitación y, en su caso, el costo y forma de pago de las mismas.

17. El costo de las bases será fijado exclusivamente para recuperar las erogaciones realizadas

por la publicación de la convocatoria.

18. Los interesados podrán revisar las bases en forma gratuita, pero será requisito para

participar en la Licitación cubrir su costo.

19. La fecha, hora y lugar de celebración de los actos de aclaración de bases, presentación,

apertura de propuestas y fallo.

20. La indicación de si la Licitación es Nacional o Internacional.

21. Si se realizará bajo la cobertura de algún Tratado.

22. El idioma o idiomas en que deberán presentarse las propuestas.

23. La descripción detallada de la cantidad y unidad de medida de los bienes o servicios que

sean objeto de la Licitación, así como mención específica de por lo menos, cinco de las

partidas o conceptos de mayor monto, en su caso.

24. La indicación de entregar o no anticipos.

25. Lugar, plazo de entrega de bienes y fecha en que se realizará la prestación del servicio y

condiciones de pago; y


110 de 721

26. En el caso de arrendamiento, la indicación de si éste es con o sin opción a compra.

27. La indicación de que los plazos señalados en la convocatoria se computarán a partir de su

publicación en la Gaceta Oficial del Distrito Federal (GODF).

28. Tipo de moneda en que deberán presentarse las propuestas.

29. Precisar que se convoca a fabricantes y/o distribuidores autorizados o a todos los

interesados en participar con la finalidad de conseguir los mejores precios y condiciones de

entrega por parte de los proveedores.

30. Nombre y cargo del servidor público responsable de la licitación pública.

31. Establecer que el pago por la adquisición de las bases de Licitaciones Públicas, podrá

realizarse en la convocante, mediante cheque certificado o cheque de caja a favor de

Gobierno del Distrito Federal/Secretaría de Finanzas /Tesorería del Distrito Federal, o a

través de pago interbancario al número de cuenta que establezca la Secretaría de

Finanzas del Gobierno del Distrito Federal.

32. Las bases que se emitan, para las Licitaciones Públicas se pondrán a disposición de los

interesados a partir de la fecha de publicación de la convocatoria, por un plazo mínimo

de 3 días hábiles, contados a partir de la fecha de la publicación de la convocatoria.

33. La formalización de adquisición de bienes, arrendamientos y/o prestación de servicios, se

realizarán de la siguiente manera:

34. Las adquisiciones cuyo monto asciende hasta ciento quince mil pesos incluyendo I.V.A., se

formalizarán mediante el contrato de formato pedido.

35. Las operaciones superiores a los ciento quince mil pesos incluyendo I.V.A., se formalizará

a través del contrato tipo.

36. El Procedimiento de Licitación Pública, constará de:

37. Requisición de bienes o prestación de servicio

38. Convocatoria

39. Bases de Licitación

40. Junta de Aclaración de Bases

41. Junta de Presentación y Apertura de Propuestas

42. Junta de Fallo

43. Marco Normativo

a. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

b. Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal.

c. Reglamento de la Ley de Adquisiciones, para el Distrito Federal.

d. Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente del Distrito Federal.

e. Decreto de Presupuesto de Egresos del Distrito Federal.

f. Lineamientos que deberán observar las Dependencias, Órganos

Desconcentrados, Delegaciones y Entidades de la Administración Pública del


111 de 721

Distrito Federal, en los procedimientos de contratación establecidos en la Ley

de Adquisiciones.

g. Lineamientos Generales para la Adquisición de Bienes de Menor Impacto

Ambiental.

h. Circular Uno Bis 2014, para las Delegaciones del Gobierno del Distrito Federal

en Materia de Administración de Recursos.

44.Tiempo total del Procedimiento 60 días naturales.


112 de 721

Descripción Narrativa: Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo


Materiales

1. Recibe y clasifica expedientes de

adquisición de bienes o contratación de

servicios en original, (que contienen

formato de requisición de compra y/o

prestación de servicios, justificación,

sondeo de mercado con un mínimo de tres

cotizaciones de diferentes proveedores o

prestadores de servicio, autorización

presupuestal y demás documentación

complementaria para cada caso en

particular).

1 Hora

2. Determina con autorización de la Dirección

de Recursos Materiales y Servicios

Generales, el procedimiento de

adquisición de bienes o contratación de

servicios a realizar, de conformidad a la

Normatividad aplicable, con la finalidad de

asegurar las mejores condiciones

disponibles en cuanto a precio, calidad,

financiamiento, oportunidad y demás

circunstancias benéficas para la


1 día

3. ¿Determina que el procedimiento de

adquisición de bienes o prestación de

servicio se realice por Adjudicación

Directa?

1 Hora

4.

NO.

El expediente se turna a la Unidad

Departamental de Licitaciones y Contratos

para trámite de adquisición de bienes o

contratación de servicios correspondiente

1 Hora


113 de 721


5.

SI.

El expediente se turna a la Unidad

Departamental de Adquisiciones para trámite

de adquisición de bienes o contratación de

servicios correspondiente.

1 Hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


6. Recibe expediente de la Subdirección de

Recursos Materiales y verifica que

contenga, cuando menos, Requisición de

compra o prestación de servicios Sondeo

de Mercado en el que se indica el

procedimiento de adquisición de bienes o

contratación de servicio autorizado y

asignación presupuestal, todos ellos en

original y debidamente requisitados.

1 Hora

7. ¿El expediente contiene la documentación

mínima requerida para iniciar el proceso

de adquisición de bienes o contratación de

servicios autorizado?

No

1 Hora

8. Informa y regresa expediente de adquisición

de bienes o contratación de servicios a la

Subdirección de Recursos Materiales y

espera instrucciones procedentes.

Si

1 Hora

9. ¿El procedimiento de compra turnado por

la Subdirección de Recursos Materiales es

para Licitación Pública?

No

1 Hora

10. Inicia procedimiento de adquisición de

bienes o contratación de servicio por

Invitación Restringida a cuando menos

Tres Proveedores conforme al

Procedimiento de Adquisición Número II.

1 Día


114 de 721


11.

Si

Inicia procedimiento de adquisición de bienes

o contratación de servicio por Licitación

Pública.

1 Día

12. ¿Los bienes o servicios solicitados, de

acuerdo al estudio de mercado, cuentan

cuando menos con el 50% de contenido

de Integración Nacional?

1 Día

13.

No

Realiza bases para adquisición de bienes

o contratación de servicios por Licitación

Pública Internacional.

1 Día

14.

Si

Realiza bases para adquisición de bienes o

contratación de servicios por licitación

pública Nacional.

1 Día

15. Elabora convocatoria para participar en la

licitación pública nacional o internacional

según corresponda.

1 día

16. Elabora oficio de solicitud de

publicación de convocatoria en la

Gaceta Oficial del Distrito Federal para

participar en la licitación pública de

carácter nacional o internacional según

corresponda.

1 Hora

17. Presenta en la Dirección General de

Administración convocatoria y oficio de

solicitud de publicación para aprobación y

firma de autorización.

1 Día


115 de 721


18. Entrega oficio de solicitud de publicación

de convocatoria, formato de convocatoria

impresa y en medio magnético en la

Gaceta Oficial del Distrito Federal para

publicación con, por lo menos, cuatro días

hábiles previos a la fecha de publicación.

3 Horas

Gaceta Oficial del Distrito

Federal

19. Recibe oficio de solicitud de publicación de

convocatoria, formato de convocatoria

impresa y en medio magnético

1 Hora

20. La convocatoria, oficio y archivo

magnético, ¿reúnen los requisitos

establecidos?

1 Hora

21.

No

Regresa oficio, convocatoria y archivo

magnético de convocatoria para su

corrección.

1 Hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


22. Recibe oficio convocatoria y archivo

magnético de convocatoria con las

observaciones de la Gaceta Oficial del

Distrito Federal, para su corrección y

regresa a realizar actividades indicadas en

el punto número 7.

1 Hora

Gaceta Oficial del Distrito

Federal

23.

Si

Acusa de recibo en oficio y realiza la

publicación en la Gaceta Oficial del Distrito

Federal en la fecha indicada en la

convocatoria. Fin de procedimiento para la

Gaceta Oficial del Distrito Federal.

1 Hora


116 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


24. Publicada la convocatoria en la Gaceta

Oficial del Distrito Federal, se procede a la

venta de bases durante el tiempo y horario

establecido en la convocatoria de

conformidad con las políticas internas.

3 Días

25. Realiza la junta de aclaración a las bases

de la licitación en la fecha y horario

establecidos, con la representación de la

Dirección General de Contralorías

Ciudadanas de la Contraloría General del

Gobierno del Distrito Federal, Dirección

General de Administración, Dirección

General Jurídica y de Gobierno y

Protección Civil, Área Requirente y la

Contraloría Interna, levantando acta

administrativa del evento.

3 Horas

26. ¿Quedaron aclaradas todas las dudas

planteadas en la junta de aclaración de

bases?

3 Horas

27.

No

Se programa una junta de aclaración de

bases adicional a la inicialmente

programada y se continúa con la actividad

número 15.

3 Horas

28.

Si

Realiza el acto de presentación y apertura

de propuestas en la fecha y horario

establecido, con la representación de la

Dirección General de Contralorías

Ciudadanas de la Contraloría General del

Gobierno del Distrito Federal, Dirección

General de Administración, Dirección

General Jurídica y de Gobierno y

Protección Civil, Área Requirente y la

Contraloría Interna, levantando acta

administrativa del evento.

3 Horas


117 de 721


29. ¿Se cuenta al menos con una propuesta

que cumpla cuantitativamente con todos

los requisitos solicitados en bases?

1 Hora

30.

No

Declara Desierto el procedimiento se

cierra el acta de presentación y apertura

de propuestas e informa a la Subdirección

de Recursos Materiales.

Fin de procedimiento.

1 Hora

31.

Si

Cierra el acta de presentación y apertura

de propuestas y continúa con

procedimiento de adquisición o

contratación de servicio.

1 Hora

32. Conjuntamente con la Dirección de

Recursos Materiales y Servicios

Generales y la Subdirección de Recursos

Materiales realiza revisión cualitativa de la

documentación legal, administrativa y

propuesta económica presentada por cada

uno de los licitantes.

1 Día

Área Requirente 33. Realiza la revisión cualitativa de la

propuesta técnica presentada por cada

uno de los licitantes y elabora Dictamen

Técnico.

2 Días


118 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


34. Realiza el Acto de Fallo en la fecha y

horario establecido, dando a conocer el

resultado del análisis cualitativo de las

propuestas levantando acta administrativa

del evento.

3 Horas

35. ¿Se cuenta al menos con una propuesta

que cumpla cualitativamente con todos los

requisitos solicitados en bases?

30 Min

36.

No


cierra el acta de fallo e informa a la

Subdirección de Recursos Materiales


30 Min

37.

Si

Continua con procedimiento de

mejoramiento de precios

1 Hora

38. ¿Se cuenta al menos con un licitante que

desee participar en el proceso de

mejoramiento de precios?

30 Min

39.

No

¿Los precios son aceptables para la

Dependencia?

30 Min

Si

Procede a la adjudicación del contrato

respectivo y se cierra el acta de fallo.

30 Min


119 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de

Licitaciones y Contratos y


y de Gobierno

40. Cuenta al menos con un licitante que

desee participar en el procedimiento de

mejoramiento de precios, se procede a

verificar el poder de representación para

comprometer a nombre del licitante

participante en la licitación pública.

30 Min

Jefatura de Unidad

Departamental de


41. Se cuenta al menos con un licitante que

acredite el poder de representación para

comprometer a nombre de su

representada, la persona física o moral

licitante

30 Min


Dependencia?

42.

No

Declara desierto el procedimiento se cierra

el acta de fallo e informa a la Subdirección

de Recursos Materiales.


30 Min

43.

Si



30 Min

44. Hay cuando menos un licitante que

acredite el poder de representación para

comprometer a nombre de su

representada se realiza el Procedimiento

de Mejoramiento de Precios.

30 Min

Jefatura de Unidad

Departamental de


45. Inicia el procedimiento de mejoramiento de

precios.

30 Min


120 de 721


Persona física o moral

licitante

46. ¿El licitante desea continuar participando

en el Procedimiento de Mejoramiento de

Precios?

30 Min

Jefatura de Unidad

Departamental de



Dependencia?

47.

No


cierra el acta de fallo e informa a la

Subdirección de Recursos Materiales.


30 Min

48.

Si



30 Min

49. El licitante desea continuar participando en

el procedimiento de mejoramiento de

precios se continua con la actividad 26.

30 Min

50. Los precios son aceptables para la

Dependencia Se procede a la adjudicación

del contrato respectivo y se cierra el acta

de fallo.

30 Min

51. ¿Existe al menos una partida declarada

desierta?

30 Min

52.

Si

Informa a la Subdirección de Recursos

Materiales y le envía expediente de

partidas desiertas (copia de requisición,

acta de aclaración de bases, anexo uno de

las bases de licitación y copia del acta de

fallo).

1 Día


121 de 721


53.

No

Continua procedimiento de adquisición

30 Min

54. Se elabora Cotización Definitiva original en

Tres Tantos y se turna a la Dirección de

Finanzas, para afectación y registro de

compromiso presupuestal.

1 Día

Dirección de Finanzas 55. Recibe originales en tres tantos. 10 Min

56. Asigna sello de afectación y compromiso

presupuestal definitivo.

1 Día

57. Se queda un tanto original de la Cotización

Definitiva, para seguimiento registro y

control de pagos y regresa dos tantos de

la Cotización Definitiva con sello de

afectación y compromiso presupuestal

definitivo, a la Unidad Departamental de

Licitaciones y Contratos.

1 Día

Jefatura de Unidad

Departamental de


58. Recibe dos tantos en original con sello de

afectación y compromiso presupuestal

definitivo.

1 Día

59. Elabora borrador del Contrato. 1 Día

Dirección de recursos

materiales y servicios

generales

60. El borrador del contrato es turnado a la

Dirección de Recursos Materiales y Servicios

Generales para revisión y aprobación por

parte de la Dirección Jurídica, de Gobierno y

Protección Civil.

1 Día


122 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


61.

No

Realiza correcciones y turna contrato a la

Dirección de Recursos Materiales y

Servicios Generales.

1 Día


62.

Si

Se pone a disposición del licitante

adjudicado para trámite de garantía de

cumplimiento de contrato.

1 Día

Licitante adjudicado 63. Recibe copia del contrato para trámite de

garantía de cumplimiento de contrato.

10 Min

64. Tramita y obtiene garantía de


1 Día

65. Tramita y obtiene garantía de


1 Día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Licitaciones y contratos

66. Recibe garantía de cumplimiento de

contrato.

10 Min

67. La garantía de cumplimiento de contrato

¿cumple con las disposiciones legales

aplicables y con las políticas internas?

No

30 Min

68. Regresa al licitante para que realice

correcciones.

10 Min

Si


123 de 721


Director General de

Administración, Director de

Recursos Materiales y

Servicios Generales y

Representante Legal de la

persona Física o Moral

Adjudicada

69. Firma del contrato en triplicado. 30 Min

Jefatura de Unidad

Departamental de

Licitaciones y contratos

70. Entrega al proveedor Adjudicado la

documentación correspondiente, para que,

éste a su vez, complemente la Información

Requerida por el área de Finanzas para su

pago.

30 Min


Autorizó



Servicios Generales


124 de 721

Nombre del Procedimiento: Recepción, Registro, Guarda, Notificación y Despacho de Bienes del

Almacén.

Objetivo General: Registrar, Resguardar y Controlar los Bienes de consumo e inventariables que

ingresan al Almacén atendiendo los lineamientos de la normatividad vigente.



Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Publica del Distrito Federal..

1. La recepción y despacho de Bienes en los Almacenes se llevará a cabo en un horario de

lunes a viernes de 9:00 a.m. a 14:00 p.m.

2. El proveedor deberá presentarse en el Almacén con el contrato, factura en original y 4 copias

así como él a bien a recibir

3. El contrato de Adquisición deberá contener la descripción detallada de bienes especificando

sus características físicas y deberá presentarse en original y 4 copias por ambos lados.

4. Todos los Bienes de consumo e inventariables se recibirán de conformidad a las condiciones

de cantidad y calidad establecidas en el Contrato de Adquisición celebrado con el Proveedor,

así como en la facturación respectiva.

5. Todo bien que ingrese al almacén se codificará de acuerdo con el código contenido en el

Catálogo de Adquisición de Bienes Muebles y Servicios (CABMS), vigente.

6. El responsable del Almacén deberá contar con un plano de distribución de Bienes para

aprovechar óptimamente los espacios, el cual será modificado de acuerdo con las

necesidades.

7. El responsable del Almacén establecerá la distribución de los espacios físicos de tal manera

que facilite la guarda y custodia de los Bienes, dividiéndolos en secciones, estantes,

anaqueles, casilleros etc. de acuerdo al tipo de material y al movimiento que cada uno de

ellos muestre.

8. Los Bienes que se encuentren en el Almacén hasta por 60 días naturales se denominan

bienes de lento y si su permanecía es de 90 días naturales o más son bienes de nulo

movimiento.

9. Cuando los Bienes adquiridos tengan características especiales se notificará al área

solicitante para que su recepción y revisión se realice junto con su personal de tal forma que

se garantice que el Bien cubre las características y especificaciones requeridas.

10. Cuando los Bienes sean de bajo o nulo movimiento y que no sea justificado su almacenaje

por el área responsable, la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales podrá

disponer de los mismos para aquellas áreas que lo necesiten o bien les sea de utilidad.

11. La entrega de los Bienes a las áreas solicitantes se hará exclusivamente mediante el formato

“Orden de Abastecimiento” y en el caso de ser Bienes Inventariables el retiro será mediante el

Resguardo correspondiente.


125 de 721

12. El formato “Orden de Abastecimiento” deberá contener firma autorizada del personal de

estructura del área solicitante

13. La “Orden de Abastecimiento” será autorizada con la firma del titular de la Jefatura de Unidad

Departamental de Almacenes e Inventarios.

14. La “Orden de Abastecimiento” será registrada en control interno de la Jefatura de Unidad

Departamental de Almacenes e Inventarios

15. La “Orden de Abastecimiento” será entregada por el área solicitante al Almacén en original y

tres copias para verificar las existencias a fin de determinar la cantidad que está en

condiciones de surtir.

16. Cuando los Bienes solicitados sean bienes instrumentales el área solicitante deberá tramitar

el resguardo correspondiente al área de inventarios.




Proveedor. 1. Acude al Almacén con Contrato, Factura y

Bienes. 1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Almacenes e Inventarios.

(Responsable del

Almacén).

2. Recibe documentos y revisa.

¿Corresponden?

1 día

3. No.

Regresa al Proveedor y señala la causa.

1 día

4. Si.

Verifica que los documentos estén

debidamente elaborados

1 día

5.

Recibe los bienes de acuerdo a lo descrito en

el contrato

1 día


126 de 721


6. Elabora formato “Entrada de Almacén”, sella y

firma original y tres tantos

1 día

7. Firma de visto bueno formato “Entrada de

Almacén”

1 día

8. Entrega al proveedor original del contrato,

“Entrada de Almacén” y Factura

1 día

Proveedor 9. Firma de recibido. 1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


(Responsable del Almacén)

10. Si los Bienes son instrumentales elabora

formato de “Bienes Instrumentales” en dos

originales y solicita al área de inventarios el

marcado de Bienes así como el resguardo.

1 día

11. Entrega un tanto al área de Inventarios el

formato “Bienes Instrumentales” para su

registro en padrón y archiva otro tanto en

Almacén

1 día

12. Acomoda Bienes de acuerdo a características

físicas y espacio en Almacén

1 día

13. Elabora formato “Notificación de Bienes para

su retiro” en dos tantos sella y firma.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


14. Recibe formato “ Bienes Instrumentales” y

“Firma visto bueno formato “Notificación de

Bienes para su retiro” y turna al área solicitante

1 día


127 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


(Responsable de

inventarios)

15. Elabora resguardo y acude a marcar Bienes al

Almacén

1 día

Área solicitante 16. Recibe formato “Notificación de Bienes para

su retiro”.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


(Responsable del

Almacén)

17. Elabora “Orden de Abastecimiento” en original

y tres copias y turna.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


18. Revisa “Orden de Abastecimiento” que

contenga original y datos correctos.

¿Contiene datos correctos?

1 día

19. No.

Regresa “Orden de Abastecimiento” y explica

motivo.

1 día

20. Si.

Recibe, firma, registra en control interno y

entrega al área solicitante

1 día

Área solicitante 21. Recibe y Acude al almacén para retirar Bienes

con “Orden de Abastecimiento”.

1 día


128 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


(Responsable del

Almacén).

22. Recibe “Orden de Abastecimiento”, asigna

cantidad a surtir de acuerdo a existencias.

1 día

23. Surte Bienes, folia y sella “Orden de

Abastecimiento.”

1 día

Área solicitante 24. Escribe nombre y firma y nombre de recibido. 1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


(Responsable del

Almacén).

25. Registra la salida en los sistemas de control

para actualizar existencias y envía copia de

“Orden de Abastecimiento”, para la

integración de contabilidad.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


26. Recibe copia de “Orden de Abastecimiento”,

registra y archiva.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


(Responsable del

Almacén).

27. Genera informe de Entradas y Salidas para el

área de contabilidad.

1 día



129 de 721

Autorizó

Raúl Nieto Arellano




130 de 721

Nombre del Procedimiento: Baja de Bienes Instrumentales

Objetivo General: Desincorporar del sistema y de los controles inventaríales delegacionales, los

bienes Instrumentales que existen en el padrón para su destino final.



Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal

2. La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios es el área responsable de

realizar el proceso de baja de los bienes en el padrón inventarial una vez consumada su

disposición final o cuando el Bien haya sido robado, siniestrado o cumplido su vida útil

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios deberá mantener

actualizado su sistema, efectuando el registro de baja de todo aquel bien que por sus

características ya no sea utilizable en las unidades administrativas de la Delegación

4. La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios será la encargada de

verificar que los Bienes dados de baja correspondan y coincidan con los Códigos contenidos

en el Catálogo de Adquisiciones Bienes Muebles y Servicios (CAMBS), vigente.


emitir dictamen por escrito de la inaplicación o inutilidad de un Bien mueble cuando se

presenten los siguientes supuestos:

a. Cuya obsolescencia o grado de deterioro imposibilite su aprovechamiento en el servicio

b. Aun funcionales pero que ya no se requieren para la prestación del servicio.

c. Que se han descompuesto y no son susceptibles de reparación.

d. Que se han descompuesto y su reparación no resulta rentable.

e. Que son desechos y no es posible su reaprovechamiento.

f. Que no son susceptibles de aprovechamiento en el servicio por una causa distinta de las

señaladas.

6. La jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios solicitara el dictamen para baja de un Bien para su destino final a las siguientes instancias:

a. Si los Bienes son informáticos, se solicitará el dictamen para baja a la subdirección de

informática para su valoración y realización.¿

b. Si son vehículos, se solicitara al taller mecánico interno para su valoración y realización,

tomando en cuenta el número de placa, número de serie y número de motor.

c. Si es equipo de telecomunicaciones, se solicitara a al subcomité de intercomunicaciones,

para su valoración y realización.


131 de 721

7. Los bienes muebles e instrumentales susceptibles de darse de baja de las unidades administrativas, deberán estar acompañados de un memorándum de solicitud de baja firmado por el titular del área respectiva en el que se explicarán las razones que motivan dicha decisión. En lo posible, deberá presentar físicamente el Bien en la Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios




Área solicitante 1. Elabora Memorándum de solicitud de baja

del Bien y acude a la Jefatura de Unidad

Departamental de Almacenes e Inventarios

a realizar trámite de baja junto con Bien.

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


2. Recibe y sella de recibido Memorándum de

solicitud de baja y realiza diagnostico de

funcionalidad del Bien.

¿El Bien puede ser reutilizado?

1 día

3. No.

Registra en sistema y padrón inventarial

mediante Oficio informa al área central

respectiva para que emita dictamen de

destino final.

1 día

4. Si.

Informa a las áreas de la existencia de un

Bien para su reutilización.

1 día

5. Envía a bodega de de bajas en espera de

que el área central emita dictamen para su

destino final.

1 día

6. Recibe del área central dictamen del Bien a

dar de baja.

2 días


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¿El dictamen aprueba la baja y destino final?

2 días

7.

Si.

Registra baja en sistema conforme a códigos

CABMS. Informa al área de contabilidad para

afectación contable.

2 días

Área solicitante 8.

Acude a la jefatura de Unidad Departamental

de Almacenes e Inventarios a revisar que el

Bien le sea de su utilidad.

¿El bien es de su utilidad?

2 días

Jefatura de Unidad

Departamental de


9.

No.

De conformidad al dictamen y tipo de Bien

efectúa reparación.

5 dias

Área solicitante

10.

No.

Deja el Bien en Jefatura de Unidad

Departamental de Almacene e Inventarios.

2 dias

11.

Si.

Solicita el cambio de Reguardo

1 dia

Jefatura de Unidad

Departamental de


12. Realiza cambio en sistema, en padrón

inventarial, elabora Resguardo y recaba firma

de nuevo resguardarte.


1 dia

Autorizó





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Nombre del Procedimiento: Alta de Bienes Instrumentales.

Objetivo General: Registrar en sistema para el control y asignación del numero de inventario y

progresivo correspondiente de Bienes Muebles e Instrumentales que ingresan a las áreas en sus

diversas modalidades de adquisición.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios registrará en su sistema de

control de inventarios todo tipo de Bien Mueble e Instrumental adquirido por esta Delegación.

2. La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios verificará que los bienes

muebles e instrumentales que ingresen al almacén cumplan con las características y

especificaciones requeridas conforme a factura y se codifiquen de acuerdo con en el Catálogo

de Adquisiciones Bienes Muebles y Servicios (CABMS), vigente.


vigilar y asegurar que los Bienes Muebles e instrumentales estén presentes en al área a la

cual se asignaron y en uso por el Resguardante, así mismo realizarán inspecciones

periódicas a los mismos para verificar su funcionalidad.

4. El responsable de Inventarios, por sí mismo o a través de un colaborador, atendiendo la

normatividad establecida por el gobierno central, será el encargado de colocar - mediante

pirógrafo, marcador y/o etiquetas el código CAMBS a los bienes muebles e instrumentales

una vez que estos ingresen al Almacén y/o área.

5. Es responsabilidad exclusiva del encargado de Inventarios mantener actualizado y al día el

registro de Tarjetas de Resguardo con la finalidad de llevar óptimamente el control físico de

los Bienes Muebles e Instrumentales asignados a las áreas de esta Delegación.

6. La Tarjeta de Resguardo sin excepción deberá contener el registro de los siguientes datos:

a. Nombre de la persona usuaria del bien.

b. Área de adscripción en la que se localiza el bien.

c. Fecha en que el bien le fue asignado.

d. Descripción del bien mueble o instrumental, indicando las características técnicas y

físicas específicas a que hubiera lugar (marca, número de serie, tipo, etc.)

e. Costo aproximado del bien.

f. Firma del usuario de aceptación.

g. Firma del supervisor correspondiente.

7. Es responsabilidad de inventarios conforme a la modalidad de ingreso que tienen los Bienes

al Almacén (Compra, Traspaso, Producción, Sustitución, Reclasificación y Donación, etc.)


134 de 721

realizar con apego a la normatividad establecida el proceso de registro en el padrón inventarial tomando en cuenta la documentación siguiente:

a. Factura.

b. Acta de traspaso.

c. Acta por producción.

d. Acta por sustitución.

e. Acta por reclasificación.

f. Contrato/convenio de donación.




Jefatura de Unidad

Departamental de


(Responsable de

Almacén)

1. Informa al responsable de inventarios por

medio de Entrada de Almacén y copia de

Factura el ingreso de Bienes Muebles e

Instrumentales al Almacén. Solicita asignación

de número de inventario.

1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de


(Responsable de

inventarios)

2. Recibe documentos y revisa condiciones en las

que se encuentran los Bienes

¿Contienen datos correctos y están en

condiciones óptimas los Bienes?.

1 día

3. No.

Regresa Factura y Bienes, explica motivo. 1 dia


135 de 721


4. Si.

Ingresa a base de datos.

1 dia

5. ¿Son para un área específica? 1 dia

6.

No.

Mediante Nota Informativa notifica al

responsable del Almacén que los Bienes no

deberán ser retirados del Almacén sin el

Resguardo correspondiente.

1 dia

7.

Si.

Revisa en sistema los Códigos CABMS a ser

asignados y asienta número consecutivo.

1 dia

8. Elabora Resguardo y acude al Almacén para

colocar en los Bienes los Código CABMS y

número consecutivos correspondientes, recaba

firma.

1 dia

Jefatura de Unidad

Departamental de


(Responsable de

Almacén)

9. Elabora “Notificación de Bienes para su Retiro”,

sella y firma.

1 dia

Jefatura de Unidad

Departamental de


10. Firma de visto bueno “Notificación de Bienes

para su Retiro” y turna al área solicitante.

1 dia

Área solicitante. 11. Recibe formato “Notificación de Bienes para su

Retiro”.

1 dia


136 de 721


12. Tramita Resguardo, firma y acude al Almacén

para retirar Bien.

1 dia


Autorizó





137 de 721

Nombre del Procedimiento: Renovación de servicios de radiolocalización.

Objetivo General: Proporcionar el servicio de radiolocalización a los servidores públicos de la

Delegación Iztacalco, que por la naturaleza de sus responsabilidades requieran de una

comunicación permanente en el desempeño de sus funciones.


1. El jefe o jefa delegacional es la única persona responsable para autorizar la asignación del

servicio de radiolocalización a los servidores públicos del Órgano Político Administrativo en

Iztacalco.

2. Todo equipo de radiolocalización asignado contará con un resguardo que será firmado de

conformidad por el servidor público usuario del mismo.

3. El servicio de radiolocalización consiste en hacer llamadas ilimitadas en la modalidad de radio

y el acceso a la red pública de telefonía se sujetará exclusivamente a los minutos asignados y

autorizados al servidor público usuario del equipo. En caso de excedentes, los costos serán

cubiertos por los usuarios respectivos.

4. La Dirección de Finanzas es el área responsable de asignar la suficiencia presupuestal de

dichos servicios, mientras que la Jefatura de Unidad departamental de Servicios Básicos será

quien administre y supervise el servicio.

5. La Dirección General de Administración es la unidad administrativa encargada de solicitar y

gestionar ante la Dirección General de Recurso Materiales y Servicios Generales del

Gobierno del Distrito Federal, los servicios de radiolocalización requeridos en la Delegación.

Toda solicitud de servicio de radiolocalización se presentará mediante el “Formato de

Adhesión” y estar debidamente justificada su utilización.

6. Tiempo total del Procedimiento 36 días hábiles


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Subdirección de Servicios

Generales

1. Recibe la Dirección General de Recursos

Materiales y Servicios Generales de la

Oficialía Mayor del Gobierno del Distrito

Federal, oficio para renovar los servicios de

radiolocalización asignados a los servidores

públicos de la delegación.

1 día

2. Revisa documento y obtiene de la Dirección

de Finanzas la suficiencia presupuestal

correspondiente.

1 día

3.

Turna con oficio a la Jefatura de Unidad

Departamental de Servicios Básicos, el oficio

y suficiencia presupuestal para su trámite.

3 días

Jefatura de Unidad

departamental de Servicios

Básicos.

4.

5.

Recibe oficio y suficiencia presupuestal;

elabora relación de los servidores públicos

usuarios del servicio de radiolocalización.

Mediante oficio turna la relación a la

Subdirección de Servicios Generales para su

validación; archiva oficio.

1 día

1 día


Generales

6.

Recibe oficio y relación, checa y valida

relación de los servidores públicos

1 día

7. Devuelve con oficio a la Jefatura de Unidad

Departamental para continuar trámite.

1 día


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Jefatura de Unidad


Básicos.

8. Recibe relación debidamente validada y

procede a llenar los formatos de adhesión

electrónicos en la página web de compras

consolidadas del Gobierno del Distrito

Federal

Captura los siguientes datos:

Suficiencia presupuestal

Nombre del servidor público

Cargo del servidor público

2 días

9. Concluida la captura, envía por sistema a la

Dirección General de Recursos Materiales y

Servicios Generales de la Oficialía Mayor del

Gobierno del Distrito Federal para su

validación.

5 días

10. Recibe comunicación telefónica de la



Gobierno del Distrito Federal para imprimir

los formatos de adhesión y tramitar

autorizaciones.

1 día

11. Imprime los formatos de adhesión y con

oficio los turna a la subdirección de Servicios

Generales para recabar las firmas de

autorización correspondientes.

1 día


Generales

12.

Recibe oficio y formatos de adhesión,

procede a tramitar las firmas de autorización.

10 días

13. Con oficio devuelve a la Jefatura de Unidad

departamental de Servicios Básicos para

continuar trámite.

1 día


140 de 721


Jefatura de Unidad


Básicos

14. Recibe oficio y formatos de adhesión

debidamente firmados de autorización y con

oficio envía a la Dirección General de

Recurso Materiales y Servicios Generales de

la Oficialía Mayor del Gobierno del Distrito

Federal, para continuar trámite.

5 días

15. Recibe comunicación telefónica de la



Gobierno del Distrito Federal en el que se le

informa la fecha en la que puede pasar a

recoger los equipos nuevos.

1 día

16. En la fecha indicada acude a la Dirección

General de Recursos Materiales y Servicios

Generales de la Oficialía Mayor del Gobierno

del Distrito Federal a recoger los equipos

nuevos.

1 día

17. Obtiene vía sistema del Gobierno del Distrito

Federal los resguardos a ser firmados por los

servidores públicos.

1 día

18. Comunica telefónicamente a los servidores

públicos usuarios del servicio de

radiolocalización que deben pasar a la

Jefatura a cambiar su equipo.

1 día

19. Entrega al servidor público el nuevo equipo,

recoge el anterior y solicita firma en el

resguardo respectivo.

10 días


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20. Al término del intercambio de equipos y firma

de los resguardos correspondientes,

mediante oficio, envía a la Dirección General

de Recursos Materiales y Servicios

Generales de la Oficialía Mayor del Gobierno



1 día

Autorizó

José Manuel Rivera Vichís


Servicios Básicos.


142 de 721

Nombre del Procedimiento: Atención de siniestros por robo y/o pérdida total de vehículos.

Objetivo General: Atender los siniestros ocurridos por robo y/o pérdida total de los vehículos

propiedad de la Delegación, para brindar todos los servicios que se requieran y dar seguimiento

según el percance ocurrido.



Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Publica del Distrito Federal..

2. Es responsabilidad de la Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Básicos dar atención

a los servidores públicos de la Delegación que por la naturaleza de sus funciones tengan

asignado un vehículo de la institución y se encuentren involucrados en un siniestro (colisión

menor, colisión pérdida total o robo).

3. Todo servidor público de la delegación que tenga asignado un vehículo en apoyo al

desempeño de sus funciones, se abstendrá de contratar cualquier tipo de asesoría externa o

póliza de protección, y queda sujeto a los términos de uso establecidos en las pólizas de

aseguramiento contratadas por la Oficialía Mayor del Gobierno del Distrito Federal.

4. Sin excepción, los siniestros ocurridos a los vehículos que por su magnitud se declaren en

pérdida total o robo sin recuperación, y aplique la cláusula de pago de deducible, este deberá

ser cubierto por el servidor público resguardante de la unidad.

5. Por cada siniestro ocurrido al parque vehicular de la Delegación, la Jefatura de Unidad

Departamental de Servicios Básicos, integrará los controles que juzgue pertinentes, mismos

que deberán contener los datos y documentos soporte del tipo de siniestro registrado.

6. En caso de siniestro al parque vehicular de la Delegación, el operador deberá mostrar

invariablemente al ajustador que designe la compañía aseguradora:

a) Credencial vigente que acredite ser personal del Gobierno del Distrito Federal.

b) Fotocopia de la tarjeta de circulación de la unidad, la cual deberá estar disponible dentro

del vehículo afectado.

c) Licencia para conducir vigente o en su caso la licencia permanente.

6. El área que tenga asignados vehículos y se vea involucrada en un siniestro, deberá reportarlo

al momento telefónicamente y por escrito en un plazo no mayor a 24hrs. a la Jefatura de

Unidad Departamental de Servicios Básicos.

7. Tanto el área como el usuario del vehículo involucrado en un siniestro, es responsable de dar

seguimiento al avance de la situación en que se encuentre la unidad, hasta su reparación

satisfactoria, recuperación o pérdida total.

8 En caso de Robo, el operador del vehículo deberá:


143 de 721

a) presentarse en la Agencia del Ministerio Público que corresponda y levantar la

Averiguación Previa.

b) Dar aviso a la Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Básicos, a la Aseguradora y

al área de Servicios Legales para acreditar la Propiedad.

9. El área que tenga asignados vehículos, es responsable de que:

a) Cada unidad cuente con la tarjeta de circulación vigente la cual deberá incluir al reverso, el

nombre de la Unidad Administrativa de adscripción del vehículo,

b) Portar copia de la tarjeta de identificación proporcionada por la Compañía de Seguros, en

la cual se especifican los datos correspondientes a la unidad vehicular asegurada, número

de póliza vigente, número de inciso y los números telefónicos de atención a siniestros.

c) Dar aviso a la Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Básicos en caso de cambio

de adscripción del vehículo y/o cambio de vigencia de la póliza, para su actualización.

d) Verificar con la frecuencia necesaria la vigencia y portación de la licencia para conducir de

los operarios de vehículos oficiales, así como exhortarlos a respetar las normas del

Reglamento de Tránsito Metropolitano, a fin de evitar la no procedencia de las

reclamaciones por siniestros ocurridos.

10.- Tiempo total del Procedimiento 45 días hábiles.


144 de 721



Operador del vehículo

1. Presenta en la Agencia del Ministerio

Público correspondiente para dar fe de los

hechos por el robo del vehículo y recibe el

Acta de la Averiguación Previa

debidamente certificada.

1 día

2. Comunica telefónicamente a la

aseguradora el robo de la unidad y

proporciona los datos requeridos del Acta

de la Averiguación Previa. Espera se

presente ajustador de la aseguradora.

1 día

3. Atiende indicaciones por parte del

personal de la Agencia del Ministerio

Público para ratificar los hechos.

3 días

4. Recibe al justador y este le entrega copia

de la Declaración del Siniestro.

2 días

5. Mediante oficios dirigido a:

a) Jefatura de Unidad Departamental de

Servicios Básicos envía copia de la

Declaración de Siniestros para el trámite

de reclamación respectivo

b) Subdirección de Servicios Legales,

solicita acreditación de la propiedad del

vehículo. Espera envío.

c) Dirección de Finanzas, solicita

certificación de la Factura. Espera envío.

1 día

6. Recibe la documentación y turna mediante

oficio a la Jefatura de Unidad

Departamental de servicios Básicos.

10 días


145 de 721


Jefatura de Unidad


Básicos

7. Recibe documentos y solicita con oficio: 5 días

8. 1) Aseguradora emita Carta de Pérdida

Total del vehículo.

2) Endoso en la factura del Director

General de Recursos Materiales y

Servicios Generales del Gobierno del

Distrito Federal.

5 días

9. Conserva demás documentos en

expediente 1dia

10. Recibe de Aseguradora y Dirección

General de Recursos Materiales y

Servicios Generales los documentos y

solicita con oficio a la Jefatura de Unidad

Departamental de Vehículos:

Baja vehicular

Tarjeta de Circulación

Ultima verificación

Tenencias de los últimos cinco años

3 días

11. Integra en expediente Factura

debidamente endosa

1 día

12. Recibe documentos de la Jefatura de

Unidad Departamental de Vehículos,

revisa, integra debidamente expediente y

con oficio solicita a la aseguradora el pago

de la indemnización respectiva;

10 días


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13. Adjunta al oficio:

Copia de Factura endosada

Carta Aclaratoria (en su caso)

Original Baja Vehicular

Averiguación Previa Certificada

Acreditación de Propiedad del Vehículo

Certificada

Original de la Declaración de Accidente

Tenencias (últimos cinco años)

Copia Tarjeta Circulación

Verificación Vehicular (última)

Acreditación Apoderado Legal (Gaceta

Oficial)

Llave del Vehículo

Da seguimiento en la aseguradora hasta

obtener el pago de indemnización

respectivo.


2 días

Autorizó

José Manuel Rivera Vichís


Servicios Básicos.


147 de 721

Nombre del Procedimiento: Reparación de Vehículos Taller Mecánico Externo.

Objetivo General: Realizar el trámite para la reparación de vehículos, maquinaria y equipo de las

diferentes unidades administrativas que forman parte de la Delegación Iztacalco, homogenizando

el uso del formato “Orden de Reparación” a fin de integrar la información que se requiere para el

Informe Trimestral de Costos de Reparación y Mantenimiento del Parque Vehicular.


1. Es requisito indispensable para ingresar un vehículo a reparación o enviarlo a verificar, contar

con el formato (CMV-01) “Solicitud de Orden de Reparación” establecido por la dirección

General de recursos Materiales y Servicios Generales.

2. La solicitud de orden de reparación será elaborada por el área solicitante describiendo con

detalle la falla que presenta el vehículo. Toda solicitud de reparación en taller externo será

firmada de visto bueno por el Jefe de Unidad Departamental de Vehículos y autorizada por el

Subdirector de Servicios Generales.

3. La “Solicitud de Orden de Reparación” será distribuida de la siguiente manera: Original y

1ª. Copia.- Taller interno. 2ª. Copia para el área solicitante3ª. Copia para taller externo

(cuando así lo requiera la reparación) 4ª. Copia para el archivo de la Jefatura de Unidad

Departamental de Vehículos.

4. Se entiende por reparación mayor aquella que se realice al vehículo y que por sus

características se utilicen refacciones nuevas y no pueda ser ejecutada la reparación por el

personal técnico (mecánicos) del taller interno.

5. La Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos elaborará el Informe Trimestral para

cumplir con el “Informe de Costos de reparación y Mantenimiento del Parque Vehicular” de

acuerdo a la circular 1Bis, en su numeral 8.8.3 que a la letra dice; La Dirección General de

Administración Delegacional, enviará trimestralmente en medio magnético de conformidad

con el formato autorizado, a la Dirección de Servicios Generales de la Oficialía Mayor:

6. Informe de costos de reparación y mantenimiento de parque vehicular, clasificado por su

uso, de conformidad con las partidas del concepto 3500 “Servicios de Mantenimiento,

Conservación e Instalación” del Clasificador por Objeto del Gasto.

7. Informe de kilometraje recorrido, costo de consumo de combustible y lubricantes del

parque vehicular, clasificado por su uso, de conformidad con las partidas del concepto

3500 Servicios de Mantenimiento, Conservación e Instalación” del Clasificador por Objeto

del Gasto.

8. La Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos, recibirá mensualmente del taller

mecánico interno copia de las facturas con sus órdenes de reparación para elaborar el

informe trimestral

9. La Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos solicitará al área de combustibles

suspenda la dotación de combustible en aquellos vehículos que permanezcan más de 24

horas en el taller mecánico externo.


148 de 721

10. Queda estrictamente prohibido ingresar unidades a talleres externos con los cuales no se

tenga establecido contrato de prestación de servicios de reparación de vehículos. Sí fuera el

caso, los costos de reparación serán cubiertos por el usuario de dicho vehículo.

11. Por ningún motivo se deberán establecer contratos de prestación de servicios de reparación

de vehículos con talleres mecánicos externos carentes de infraestructura técnica y mecánica

para ejecutar los trabajos de diagnóstico y reparación vehicular.

12. La Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos a través del Taller Mecánico de la

Delegación Iztacalco, supervisara aleatoriamente las reparaciones realizadas en los Talleres

Externos tomando evidencia acerca de los trabajos llevados a cabo; utilizando el formato

procedente (CMV-02) denominado Supervisión a Talleres Externos.

13. CMV-01: Solicitud de Orden de Reparación”


Descripción Narrativa: Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo

Área solicitante

1.

Elabora formato “Solicitud de Orden de

Reparación (CMV-01) en original y 4 copias,

de acuerdo al formato (CMV-06) diagnóstico

realizado en taller mecánico interno al

vehículo, equipo o maquinaria y turna a la


Vehículos.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Vehículos

2.

Recibe formato “Solicitud de Orden de

Reparación (CMV-01) en original y 4 copias;

revisa esté debidamente requisitado.

¿Está bien elaborado?

1 día

3.

NO

Regresa al área solicitante indicado los

motivos para su corrección. Regresa

operación 1.

1 día


149 de 721


4.

SI

Firma de visto bueno y turna junto con el

diagnóstico a la Subdirección de Servicios

Generales para su autorización.

1 día


Generales

5.

Recibe formato “Solicitud de Orden de

Reparación (CMV-01) en original y 4 copias

junto con el diagnóstico, revisa y firma de

autorización

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Vehículos

6. Recibe debidamente autorizada la

documentación, le asigna número de folio y

registra en libreta de control.

1 día

Área solicitante

7.

Asigna taller mecánico externo e informa

telefónicamente al área solicitante que acuda

a recoger la orden de reparación.

3 días

Taller Mecánico Interno

8.

Se presenta a recoger formato “Solicitud de

Orden de Reparación (CMV-01) copia junto

con el diagnóstico (copia) debidamente

autorizado, firma en libreta de control y lleva

al taller mecánico interno el vehículo.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Vehículos

9. Recibe formato “Solicitud de Orden de

Reparación (CMV-01) y telefónicamente

solicita al taller mecánico externo pase por el

vehículo y documentos soporte de la

reparación.

1 día

10.

Recibe del taller mecánico externo el

diagnóstico y presupuesto de los trabajos a

realizar.

1 día


150 de 721


¿Autoriza trabajos?

12.

No.

Regresa al taller mecánico externo para

ajuste de conceptos. Regresar a la actividad

1 día

13.

Si.

Firma de autorizado y regresa al taller

mecánico externo para que realice los

trabajos de reparación.

5 dias

Taller Mecánico interno

14. Realiza visita al taller externo y verifica

diagnóstico de reparación, tomando

evidencia acerca de las reparaciones

llevadas a cabo; utilizando para ello el

formato (CMV-02) denominado Supervisión a

Talleres Externos.

1 día

15. Recibe la unidad reparada y:

a) Copia de Acta entrega.

b) Póliza de Garantía.

c) Refacciones substituidas debidamente

identificadas con número económico, número

de folio fecha y descripción.

d) Factura.

1 día

Área solicitante

16. Verifica funcionamiento tomando como base

la reparación del vehículo.

1 día


151 de 721


¿Es correcta?

NO.

17.


corrección y/o ajuste de la reparación e

informa telefónicamente a la Jefatura de

Unidad Departamental de Vehículos

3 días

Jefatura de Unidad

Departamental de

Vehículos

(Taller Mecánico interno)

18.

SI.

Informa telefónicamente al área solicitante

que la unidad está reparada y que puede

pasar por ella al taller mecánico interno.

1 día

19.

Elabora formato “Corte y Liberación de

Combustible” (CMV-03) y Volante de Salida.

1 día

Área solicitante

20. Recibe comunicación y acude al taller

mecánico interno; revisa la unidad, el

inventario y firma de conformidad la “Solicitud

de Orden de Reparación (CMV-01), el

Volante de Salida y el formato “Corte y

Liberación de Combustible (CMV-03). Se

retira llevando consigo segunda copia de la

“Solicitud de Orden de Reparación (CMV-01).

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Vehículos

(Taller Mecánico interno

21. Turna a la Jefatura de Unidad Departamental

de Vehículos 3ª. y 4ª. Copias de la “Solicitud

de Orden de Reparación (CMV-01)

debidamente firmadas de conformidad por el

área solicitante.

3 días


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Jefatura de Unidad

Departamental de

Vehículos

22. Recibe documentos revisa y solicita

telefónicamente al taller mecánico externo

presente factura por los trabajos realizados.

2 días

23. Recibe del taller mecánico externo factura

original por los trabajos realizados; revisa

esté correcta.

1 dia

¿Es correcta?

24.

25.

NO.


corrección y/o ajuste.

SI.

Firma de visto bueno y envía a la

Subdirección de Servicios Generales para su

autorización.

1 día

1 día


Generales

26. Recibe factura, verifica importes y trabajo

realizado y firma de autorización; Regresa a


Vehículos.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Vehículos

27. Recibe factura autorizada, le adjunta la 3ª.

Copia de la “Solicitud de Orden de

Reparación (CMV-01) y entrega al taller

mecánico externo para su trámite de pago.

2 días


153 de 721


28. Archiva en expediente:

- Original y 1ª. copia de “Solicitud de Orden de

Reparación (CMV-01)

- Solicitud de diagnóstico.

Copia de factura y presupuesto


1 día

Autorizó



Servicios Generales


154 de 721

Nombre del Procedimiento: Solicitud de Diagnóstico y/o Reparación en Taller Mecánico Interno.

Objetivo General: Diagnosticar y en su caso realizar la reparación menor en el taller mecánico

interno de los vehículos automotrices en el menor tiempo posible y de forma eficiente para que el

parque vehicular de la delegación contribuya a prestar los servicios públicos a la ciudadanía de

Iztacalco de forma óptima y oportuna.


Se entiende por diagnóstico aquella revisión visual y física que realiza el personal técnico

(mecánico) a un vehículo para determinar la falla y/o reparación requerida de la unidad.

1. La reparación menor será aquella que se realice al vehículo sin necesidad de hacer uso de

una refacción nueva, adquirida y/o proveniente del almacén para corregir el problema que

presenta el vehículo.

2. Todo diagnóstico y/o reparación menor a los vehículos será soportado mediante el Formato

“Solicitud de Diagnóstico” (CMV-06)

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos solicitará al área de combustibles

suspenda la dotación de combustible en aquellos vehículos que permanezcan más de 24

horas en el taller mecánico interno.

4. Derivado del tiempo utilizado en la realización del diagnóstico, este será programado por la

Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos exclusivamente en los siguientes horarios: de

8:00 a 10:00 horas, 10:00 a 12:00 horas y de 12:00 a 14:00 horas.

5. La recepción del formato “Solicitud de Diagnóstico” (CMV-06) será recibida de lunes a viernes

en un horario de 8:00 a 14:00 horas.

6. El ingreso de los vehículos al taller mecánico interno será de lunes a viernes en un horario de

8:00 a 14:00 horas. Posterior a este horario queda estrictamente prohibida la recepción de los

vehículos.

7. Sin excepción alguna, el vehículo que no cuente con el formato “Solicitud de Diagnóstico”

(CMV-06) no será recibido en las instalaciones del taller mecánico interno.

8. En los casos que se trate de una reparación menor y se requiera del uso de una refacción

nueva, resguardada en el almacén del mecánico interno, se deberá elaborar el formato

“Solicitud de Orden de Reparación (VMV-01), así como el “Vale de Refacciones de Almacén”

(CMV-04).




Área solicitante

1.

Elabora formato “Solicitud de Diagnóstico

(CMV-06) en original y 2 copias, y entrega a la


Vehículos.

1 día


155 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de

Vehículos

2.

Recibe formato Solicitud de Diagnóstico (CMV-

06) en original y 2 copias; revisa esté

debidamente requisitado.

¿Está bien elaborado?

1 día

3.

NO.

Regresa al área solicitante indicado los motivos

para su corrección. Regresa operación 1.

1 día

4.

SI.

Informa al área solicitante deje formato para

iniciar trámite.

1 día

5.

Verifica problema reportado en Solicitud de

Diagnóstico (CMV-06), registra en libreta de

control, sella de recibido y entrega al

representante del área solicitante para que

ingrese el vehículo al taller mecánico interno en

la fecha y horario programado para su

diagnóstico.

1 día

Área solicitante

6.

Recibe acuse de “Solicitud de Diagnóstico

(CMV-06), con la fecha y hora programados

ingresa el vehículo en el taller mecánico interno.

1 día


7.

Recibe vehículo con Solicitud original de

Diagnóstico (CMV-06) y registra, asigna folio

y sella de recibido.

1 día

8.

Realiza inventario físico en presencia del

representante del área solicitante, al término le

solicita firma de conformidad en el mismo y le

entrega copia del inventario.

1 día


156 de 721


9.

Personal técnico del Taller mecánico Interno

realiza el diagnóstico.

1 día

¿Se puede repara en Taller Interno?

10.

NO.

Elabora Memorándum con copia del diagnóstico


Vehículos solicitando sea reparado en taller

mecánico externo.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Vehículos

11.

SI.

Autoriza al personal técnico (mecánico) para

que realice los trabajos de reparación

requeridos.

1 día


12.

Registra en el formato “Bitácora de Servicio

(CMV-05) y mediante Memorándum dirigido a la

Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos

se le hace llegar la Orden de Servicio (CMV-07)

y trabajos de reparación realizados.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Vehículos

13.

Recibe Memorándum, Solicitud de Diagnóstico

(CMV-06) con descripción del diagnóstico

practicado y, según el caso, los trabajos de

reparación realizados.

1 día

14.

Mediante Memorándum y copia del diagnóstico

(CMV-06), informa al área solicitante el

resultado de los trabajos realizados y le solicita

acuda al taller mecánico interno a recoger la

unidad.

1 día


157 de 721


Área solicitante

15. Firma de Conformidad la recepción del vehículo

en orden de servicio (CMV-07)


1 día

Autorizó



Servicios Generales


158 de 721

Nombre del Procedimiento: Elaboración del Programa Anual de Capacitación.

Objetivo General: Elaborar el Programa Anual de Capacitación en los tiempos y formas

establecidos por la Dirección de Capacitación y Desarrollo de Personal a fin de dar cumplimiento

al Artículo 77 en su fracción VII, de las Condiciones Generales de Trabajo y coadyuvar a elevar el

nivel de vida profesional y productividad de los trabajadores del Órgano Político Administrativo de

la Delegación Iztacalco.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación deberá elaborar el Programa Anual de

Capacitación conforme al calendario establecido por la Dirección de Capacitación y Desarrollo

del Personal de la Dirección de Política Laboral y Servicio Público de Carrera de la Oficialía

Mayor del Gobierno del Distrito Federal.

2. La Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación deberá de presentar al Subcomité

Mixto de Capacitación, el proyecto del programa anual de capacitación, para su análisis y

visto bueno correspondiente.

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación deberá de presentar para su análisis y

autorización el Programa Anual de Capacitación a la Dirección de Capacitación y Desarrollo

del Personal de la Dirección de Política Laboral y Servicio Público de Carrera de la Oficialía

Mayor del Gobierno del Distrito Federal

4. La Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación, una vez obtenida la aprobación del

Programa Anual de Capacitación, podrá hacer modificaciones al mismo, siempre y cuando no

se disminuyan las metas planteadas y cuente con la autorización del titular de la Jefatura

Delegacional.

5. La Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación deberá de diseñar y elaborar el

Programa Anual de Capacitación, con el propósito de acrecentar la eficiencia y la eficacia del

personal operativo y de estructura para fortalecer la calidad de los servicios que presta a la

ciudadanía.

6. Se establecen Subcomités Mixtos de Capacitación en cada Dependencia o Delegación como

órganos de ejecución, consulta, difusión, evaluación, coordinación y seguimiento para la

capacitación que se imparta a los servidores públicos de la Administración Pública del Distrito

Federal.

Presidente: Jefe Delegacional

Presidentes Adjuntos: Director General de Administración, Representante Sindical

Vocales: Titulares de cada una de las Direcciones Generales.

Secretario Técnico: Director de Recursos Humanos.

7. Tiempo total del procedimiento 65 días hábiles.


159 de 721



Dirección de Capacitación y

Desarrollo del Personal 1. Envía formatos de “Detección de

Necesidades de Capacitación”. 1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Capacitación

2. Recibe, registra, elabora oficio y turna

formatos para su distribución.

3 días


Humanos 3. Recibe, mediante oficio remite formato a

cada una de las Direcciones Generales, para

ser requisitado por personal de estructura.

5 días

Direcciones Generales

4. Recibe, realiza trámite interno, recaba

formatos debidamente requisitados y turna

mediante oficio.

30 días


Humanos

5. Recibe y turna formatos para su trámite

correspondiente.

2 días

Jefatura de Unidad

Departamental de

Capacitación

6.

Recibe y revisa la información contenida en

los formatos.

1 día

¿Es correcto?

NO.

Direcciones Generales

7. Elabora oficio con observaciones, recaba

firma del titular de la Dirección de Recursos

Humanos y turna.

2 días

Jefatura de Unidad

Departamental de

Capacitación

8. Recibe, subsana observaciones y turna.


2 días


160 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de

Capacitación

9. Elabora oficio, anexa proyecto del Programa

Anual de Capacitación y envía al Subcomité

Mixto de Capacitación.

20 días

Subcomité Mixto de

Capacitación

10. Recibe y analiza

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Capacitación

11.

¿Firma de Visto Bueno?

NO

Realiza observaciones y turna para su

corrección.

1 día

12.

Recibe, realiza correcciones solicitadas y

turna. (Regresa a la actividad 11)

SI

5 días

13. Recibe, firma de visto bueno el Programa

Anual de Capacitación y oficio para envío a

la Dirección de Capacitación y Desarrollo de

Personal y turna.

2 días

Jefatura de Unidad

Departamental de

Capacitación

14. Recibe y turna para su aprobación. 5 días

Dirección de Capacitación y

Desarrollo del Personal 15. Recibe, realiza trámite interno y envía oficio

de autorización del Programa Anual de

Capacitación.

7 días


Humanos

16. Recibe, registra y turna. 1 día


161 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de

Capacitación

17. Recibe, registra y archiva.


1 día

Autorizó

Alberto Bustamante Hernández

Jefe de Unidad Departamental de Capacitación


162 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar el Pago Mediante Sistema Integral de Desconcentración de

Nómina (SIDEN).

Objetivo General: Realizar el Pago mediante Sistema Integral de Desconcentración de Nómina

(SIDEN) a fin de efectuar el pago de la Nómina del Personal Técnico Operativo Base, Lista de

Raya Base y Estructura.


1. Con fundamento en los artículos 33 fracciones XV de la Ley Orgánica de la Administración

Pública del Distrito Federal; 386, 387, 495 y 496 del Código Financiero del Distrito Federal;

98 fracciones II, IV y IX del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito

Federal y numerales: 1.5.1, 1.8.2, 1.8.3, 1.8.5, 1.8.6, 1.8.7, 1.8.9 y 1.8.10 de la Circular

Uno-Bis 2007 Normatividad en Materia de Administración de recursos; se establece la

normatividad para la aplicación de pago de las remuneraciones al personal.

2. Se instruye a la Dependencia cuya Nómina procesa centralmente la Dirección General de

Administración y Desarrollo de personal (D.G.A.D.P.), para que se responsabilicen del

Ejercicio del gasto en materia de servicios personales, con cargo al Capítulo 1000

“Servicios Personales” del Presupuesto de Egresos del Distrito Federal autorizado y

gestionen el trámite de la Cuenta por Liquidar Certificada, para el pago de la nómina de su

personal.

3. Por lo anterior, a partir del mes de abril de 1996, el responsable de la administración

interna de cada Dependencia, deberá realizar el pago de las nóminas ordinarias y/o

extraordinarias al personal adscrito físicamente a su unidad administrativa, mediante el

trámite de Cuenta por Liquidar Certificada.

4. Asimismo, asumirán la responsabilidad de supervisar la aplicación del pago al personal

que realizan los Pagadores Habilitados, conforme a la presente normatividad.

5. Las nóminas ordinarias y extraordinarias cuyo pago se ejecute en las propias

Dependencias, se sustentarán en las plazas presupuestales autorizadas, que conforman la

plantilla de personal registrada ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de

Personal (D.G.A.D.P).

6. Las Dependencias serán responsables de solicitar la ministración de recursos

presupuestales para el pago de remuneraciones al personal, para lo cual deberán observar

las reglas para su aplicación contenidas en los siguientes párrafos:

7. Los recursos presupuestales en el capítulo 1000 serán intransferibles, y de igual forma no

puede hacerse uso de los mismos para solventar pagos diferentes a la remuneración de

personal. No podrán exceder los montos presupuestados para cada partida, y mucho

menos podrá gestionar, tramitar y/o ejercer presupuesto para el pago de personal no

adscrito. Las modificaciones a las asignaciones del capítulo 1000 se harán en los casos de

incrementos salariales que autorice la instancia competente.La Dirección General de


163 de 721

Administración y Desarrollo de Personal emite “Calendario de Proceso de Nómina SIDEN”

indicando la fecha y horario en que le corresponde a la Unidad Administrativa recoger los

tantos de recibos que le corresponden, el verde comprobante de pago del Empleado y el

azul en el que se recaba la firma del mismo y permanecen a resguardo de la Jefatura de

Unidad Departamental de Nóminas y Pagos como respaldo de haber efectuado dicho

pago. En dicho Calendario se establece dos días hábiles como fechas de pago al

trabajador y la fecha para realizar el corte de recibos no cobrados.

8. La Dirección de Control y Procesamiento de Nómina sube información del proceso

Intranet, misma que sirve de base para la elaboración del Resumen de Nómina, por

Concepto y Tipo de Pago (banco y efectivo) que servirá de base para solicitar la Cuenta

por Liquidar Certificada con la cual se gestionan los recursos para el pago de la Nómina.

9. El Resumen de Nómina, por Concepto y Tipo de Pago es elaborado por Jefatura de

Unidad Departamental de Nóminas y Pagos (Oficina de Base y Estructura), revisado el

Jefe de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos quien rubrica, validado por la

Subdirección de Personal, mediante rúbrica y autorizado por la Dirección de Recursos

Humanos.

10. Se entenderá por SIDEN al Sistema Integral de Desconcentración de Nómina.

11. Se entenderá como Pagador Habilitado a aquel que cuente con el reconocimiento ante las

instancias relacionadas para el pago de los trabajadores.

12. Será el responsable, para acceder a la consulta en Intranet de la información de

13. Resumen en la Nómina por Concepto en el Sistema Integral de Desconcentración de

Nómina, quien se registre como usuario de Intranet por parte de la Delegación, ante la

Dirección General de Administración de Desarrollo de Personal.

14. Se entenderá como Cuenta por Liquidar Certificada (C.L.C.) a la solicitud de liberación de

recursos efectuada por la Dirección de Finanzas de esta Delegación ante la Secretaría de

Finanzas.

15. Se entenderá por dispersión a la integración de información a efecto de realizar la

transferencia electrónica de la cuenta origen a la cuenta del trabajador dado de alta en el

Banco, con el que se tiene convenio para pago de nómina electrónica.

16. El empleado que cobre con Tarjeta de Nómina se presentará ante la Jefatura de Unidad

Departamental a firmar recibo azul y recoger recibo verde.

17. Cuando el pago sea realizado en efectivo por ningún motivo podrá ser realizado el pago a

un trabajador que no se identifique plenamente a satisfacción de la Dependencia.

18. Se entenderá como Oficina de Base y Estructura al personal dentro de la Jefatura de

Unidad Departamental de Nóminas y Pagos responsable de elaborar oficio Resumen de

Nómina, por Tipo y Concepto de Pago así como de la dispersión al personal de estructura

y de base que cobren por tarjeta de nómina, ya que cuenta con la clave de acceso al

sistema Bancario para dicho efecto.

19. Tiempo total del procedimiento 10 días habiles


164 de 721




Administración y Desarrollo

de Personal

1.

Emite por medio de Intranet Nómina

autorizada del Personal Técnico Operativo

Base, Lista de Raya Base y

Estructura.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de Nóminas

y Pagos (Oficina de Base y

Estructura)

2. Baja Resumen de Nómina, por tipo y

concepto de pago de intranet. 2 horas

3. Elabora oficio y solicita C.L.C. para pago de

la Nómina con base al Resumen de Nómina,

por Concepto y Tipo de Pago y envía a la


Nóminas y Pagos.

1 día

Jefatura de Unidad


y Pagos

4. Recibe oficio de Solicitud de C.L.C. para

pago de la Nómina y Resumen de Nómina,

por Concepto y Tipo de Pago y revisa

¿Es correcto?

2 horas

No.

5. Regresa e indica faltas para corrección.

Jefatura de Unidad



Estructura)

6. Subsana errores y envía nuevamente para

proceder al trámite. (Regresa a actividad 4)

2 horas


165 de 721


Si

Jefatura de Unidad


y Pagos

7. Turna a la Subdirección de Personal para

revisión y validación.

1 hora

Subdirección de

Personal

8.

Recibe, revisa y valida mediante rubrica para

turnar a la Dirección de Recursos Humanos.

1 día


Humanos

9. Recibe, revisa Oficio y Resumen de Nómina,

por Concepto y Tipo de Pago, firma de

autorizado, recaba firma de Visto Bueno de

la Dirección General de Administración en la

Nómina y regresa a la Subdirección de

Personal.

2 días

Subdirección de Personal

10.

Recibe y turna para su trámite a la Jefatura

de Unidad Departamental de Nóminas y

Pagos.

1 hora

Jefatura de Unidad


y Pagos

11.

Recibe Resumen de Nómina, por Concepto y

Tipo de Pago autorizada y entrega a la


1 hora


12.

Recibe, Oficio y Resumen de Nómina por

Concepto y Tipo de Pago, realiza trámite de

solicitud de C.L.C, realiza procedimiento

interno e informa a Dirección Recursos

Humanos que el recurso está disponible.

1 hora


Humanos

13. Recibe información de liberación de recurso

e informa a la Subdirección de Personal.

3 dias


166 de 721


14.

Recibe información de liberación de recurso


3 días


15.

Recibe información y la transmite a la


Nóminas y Pagos.

2 días

Jefatura de Unidad


y Pagos

16. Recibe información y autorización para

efectuar pago en efectivo o dispersión

electrónica.

¿Realiza pago en efectivo?

1 día

Jefatura de Unidad



Estructura)

17.

Indica al personal realice dispersión

Electrónica

3 horas

Personal de Base y

Estructura

18.

No.

Recibe indicación y realiza dispersión del

recurso disponible al personal de Estructura

y Personal Técnico Operativo Base, Lista de

Raya Base.

3 horas

Jefatura de unidad



estructura)

19.

Realiza cobro ante Banco correspondiente,

mediante tarjeta y solicita recibo como

comprobante ante la Jefatura de Unidad

Departamental de Nóminas y Pagos.

1 minuto

Personal de Base y

Estructura

20. Entrega recibo azul y verde al trabajador y le

solicita firme el primero como comprobante

de pago.

5

minutos


167 de 721


Jefatura de Unidad


y Pagos

21. Recibe los recibos, firma azul y regresa

comprobante de pago, conserva recibo verde

y se retira.

2 horas

Jefatura de Unidad


y Pagos (Pagador

Habilitado)

22. Recibe recibo azul. (Continua en actividad

No. 25)

1 minuto

Personal de Base

23.

Si.

Recibe dinero ensobretado anexo a recibo

verde de Cometra para pago del Personal

Técnico Operativo Base, Lista de Raya Base

que cobra en efectivo y entrega

1 minuto

Jefatura de Unidad


y Pagos (Pagador

Habilitado)

24. Recibe el recibo azul, firma y entrega a

cambio del sobre de pago.

1 minuto

Jefatura de Unidad


y Pagos (Oficina Base y

Estructura y Pagador

Habilitado)

25. Recibe recibo azul y archiva

2

minutos

Jefatura de Unidad


y Pagos

26. Realiza corte de recibos no cobrados,

elabora oficio con informe y soporte de lo

pagado al personal de Estructura y Técnico

Operativo Base, Lista de Raya Base y envía

a Jefatura de Unidad Departamental de

Nóminas y Pagos

1 día


168 de 721


27. Recibe oficio con informe y soporte de lo

pagado al personal de Estructura y Técnico

Operativo Base, Lista de Raya Base, revisa y

verifica.

¿Es Correcto?

No

4 horas

Jefatura de Unidad


y Pagos (Oficina Base y

Estructura y Pagador

Habilitado

28. Regresa a Oficina Base y Estructura y

Pagadores Habilitados con observaciones

para corrección.

1 hora

Jefatura de Unidad


y Pagos

29.

Recibe Subsana errores, envía nuevamente


Nóminas y Pagos. (Regresa a actividad 26).

4 horas


30.

Si

Turna a la Subdirección de Personal para

revisión, validación.

2 horas


Humanos

31.

Recibe, revisa, valida mediante rubrica y

envía a Dirección de Recursos Humanos

para Firma de oficio con informe de lo pago

al personal de Estructura y Técnico

Operativo Base, Lista de Raya Base.

4 horas


32. Recibe, revisa y firma oficio con informe y

soporte de lo pagado al personal Estructura y

Técnico Operativo Base, Lista de Raya Base

y envía a la Subdirección de Personal

1 hora


169 de 721


Jefatura de Unidad


y Pagos

33.

Recibe y entrega a la Jefatura de Unidad


1 hora

34.

Recibe y tramita ante Dirección de Finanzas

Oficio con informe y soporte de lo Estructura

y Técnico Operativo Base, Lista de Raya

Base, recaba acuse y archiva.


1 hora

Autorizó

Pedro Santos Bautista


Nominas y Pagos.


170 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar el Proceso y Cálculo de la Nómina para Pago de Prestadores

de Servicios Profesionales (Honorarios).

Objetivo General: Procesar y calcular la Nómina de Prestadores de Servicios Profesionales

(Honorarios) a fin de realizar depósito bancario a la cuenta de los mismos.


1. Este procedimiento se encuentra normado por los numerales 1.4.1, 1.4.2., 1.5.1 de la

Circular UNO-BIS.

2. Al inicio del año, la Dirección General de Administración envía a la Dirección de Recursos

Humanos Plantilla del Personal Contratado bajo el régimen de Servicios Profesionales

(Honorarios) con cargo a la Partida 3301 así como la adscripción de los prestadores de

Servicios Profesionales (Honorarios)

3. La autorización para la contratación del Personal contratado bajo el régimen Servicios

Profesionales (Honorarios) la realiza la Jefatura Delegacional. Las Áreas con Personal

contratado bajo el régimen de Servicios Profesionales (Honorarios) envían oficio

informando a la Dirección de Recursos Humanos nombre de la(s) persona(s) que estarán

adscritas a su área; los cambios que se realicen en las mismas se informan de igual

manera mediante oficio del área al que fueron asignados.

4. Se entenderá como Área Responsable a aquella que cuente con Personal contratado bajo

el régimen de Servicios Profesionales.

5. El periodo de contratación es trimestral y se respeta la plantilla de inicio de año,

observando solamente las modificaciones que se den durante el mismo. El pago de este

programa se realiza mensualmente, mediante depósito en tarjeta de nómina y se le

entrega al Prestador de Servicio un recibo en donde conste que percibe la cantidad

cobrada y se le proporciona contra recibo como comprobante al entregar su recibo de

Honorarios.



Finanzas.

7. La Nómina de Prestadores de Servicios Profesionales es revisada y rubricada por la

Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos, validada por la Subdirección de

Personal, mediante rubrica, Autorizada por la Dirección de Recursos Humanos y con el

Visto Bueno de la Dirección General de Administración.



Banco, con el que se tiene convenio para pago de nomina electrónica.


171 de 721

9. Se entenderá como Oficina de Servicios Profesionales al Personal que dentro de la

Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos es responsable de elaborar la

Nómina de éste programa, a través del sistema de pagos electrónico (Sistema bancario),

en forma coordinada y supervisada por la Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y

Pagos.




Administración

1. Entrega Plantilla de Personal contratado

bajo el régimen de Servicios Profesionales

(Honorarios) a la Áreas Responsables.

1 día

Área Responsable 2. Recibe, elabora oficio con los nombres de

los Prestadores de Servicios Profesionales

adscritos a su Área y envía la Dirección de

Recursos Humanos.

3 días


Humanos 3. Recibe oficio, y turna a la Subdirección de

Personal. 1 día


4.

Recibe y turna a la Jefatura de Unidad


2 horas

Jefatura de unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos.

5. Recibe oficio y turna al Oficina de

Servicios Profesionales. 1 día

Jefatura de unidad


y Pagos (Oficina de

Servicios Profesionales)

6.

Recibe y procesa la Nómina, elabora oficio

y turna a la Jefatura de Unidad


2 días

Jefatura de unidad


y Pagos

7.

Recibe y revisa la nómina y oficio. 4 horas


172 de 721


8.

¿Es correcto?

No.

Regresa Nómina y oficio con

observaciones para su corrección.

4 horas

Jefatura de unidad


y Pagos (Oficina de


9. Recibe y realiza modificaciones envía

nuevamente a Jefatura de Unidad

Departamental de Nóminas y Pagos

(Regresa a actividad 7).

Si.

4 horas

Jefatura de unidad


y Pagos

10.

Turna a la Subdirección de personal para


1 día


11.

Recibe, revisa y valida mediante rubrica y

turna oficio y Nómina a Dirección de

Recursos Humanos.

2 días


Humanos

12.

Recibe oficio y Nómina, revisa, firma

autorizando y devuelve a la Subdirección

de Personal.

1 día


13.


Departamental para continuar con

procedimiento.

1 día

Jefatura de unidad


y Pagos

14.

Recibe oficio y Nómina autorizada y

recaba firma de Visto Bueno de la


1 hora


173 de 721



15. Tramita oficio y Nómina autorizados ante

la Dirección de Finanzas, recaba acuse y

archiva.

3 días


Humanos

16.

Recibe, oficio y Nómina, realiza trámite de

solicitud de C.L.C. y una vez liberado el

recurso informa a la Dirección de

Recursos Humanos, que el recurso ya

está disponible.

2 horas


17.

Recibe información de liberación de

recurso e informa a la Subdirección de

Personal.

2 horas

Jefatura de unidad


y Pagos

18.

Recibe información y la transmite a la


Nóminas y pagos.

3 horas

19.

Recibe información y autorización, efectúa

la dispersión electrónica del recurso al

Personal de Servicios Profesionales

(Honorarios)

2 dias

Personal de Servicios

Profesionales

20.

Realiza cobro ante Banco

correspondiente, mediante tarjeta, entrega

recibo de honorarios y solicita

comprobante de pago ante la Jefatura de

Unidad Departamental de Nóminas y

Pagos.

2 días

Jefatura de Unidad


y Pagos (Oficina de


21.

Recibe recibo de honorarios y entrega

comprobante de pago para firma del

empleado.

5

Minutos


174 de 721


Personal de Servicios

Profesionales

22.

Recibe comprobante de pago, firma y

entrega.

10

Minutos

Jefatura de Unidad


y Pagos (Oficina de


23.

Recibe comprobante de pago firmado,

archiva y entrega al empleado su

comprobante de pago.

6 horas

24.

Realiza corte de pago, elabora oficio con

informe y soporte de lo pagado al personal

de Servicios Profesionales y envía a


Nóminas y Pagos.

4 horas

Jefatura de Unidad


y Pagos

25.

Recibe oficio con informe y soporte de lo

pagado al personal de Servicios

Profesionales revisa y verifica.

¿Es correcto?

1 hora

26.

No

Regresa con observaciones para

corrección.

4 horas

Jefatura de Unidad


y Pagos

(Oficina de Servicios

Profesionales)

27.

Subsana errores, envía nuevamente a la


Nóminas y Pagos. (Regresa a actividad

25).

1 día


175 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

28.

Si.

Envía a Subdirección de Personal para

revisión y validación mediante rubrica.

2 horas

Subdirección de Personal 29. Envía a Dirección de Recursos Humanos

para Firma de oficio con informe de lo

pagado al Personal de Servicios

Profesionales.

1 hora


Humanos

30.

Recibe, revisa y firma oficio con informe y

soporte de lo pagado al Personal de

Servicios Profesionales (Honorarios) y

envía a Subdirección de Personal.

1 hora

Subdirección de

Personal

31.



1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

32. Tramita ante Dirección de Finanzas Oficio

con informe y soporte de lo pagado al

Personal de Servicios Profesionales,

recaba acuse y archiva


1 día

Autorizó



Nominas y Pagos.


176 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar el Proceso y Cálculo de la Nómina para Pago del Personal

contratado bajo el Régimen Honorarios Asimilados a Salarios

Objetivo General: Realizar el proceso y cálculo de la Nómina para realizar el pago del Personal

Eventual Autogenerado con base en los Reportes de Novedades recibidos de las Áreas

responsables con el propósito de realizar el pago oportuno al Personal contratado en este

régimen.


1. Este procedimiento se encuentra normado por los numerales 1.4.1, 1.4.2, 1.5.1 ya 1.13.8

de la Circular UNO-BIS vigente.

2. Al inicio del año, la Dirección General de Administración envía a la Dirección de Recursos

Humanos, Plantilla del Personal Contratado bajo el régimen Honorarios Asimilados a Salarios

con cargo a la Partida 3301-11 así como la adscripción de cada uno de los Servidores.

3. La autorización para la contratación del personal contratado bajo el régimen Honorarios

Asimilados a Salarios, la realiza el Jefe Delegacional y mediante oficio informa a la Dirección

General de Administración y Desarrollo de Personal la contratación de estos.

4. Las Áreas con personal contratado bajo el régimen Honorarios Asimilados a Salarios

envían al inicio de cada periodo de contratación oficio con Reporte de Altas, Reporte de

Novedades a la Dirección de Recursos Humanos con listado del personal que estará

adscrito a su área; los cambios que se realicen se informan mediante Reportes de Bajas y

Reporte de Altas que serán entregados quincenalmente.

5. Se entenderá como Área Responsable a aquella que cuente con Personal contratado bajo

el régimen Honorarios Asimilados a Salarios.



Finanzas.

7. La Nómina de Prestadores de Honorarios Asimilados a Salarios es revisada y rubricada

por la Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos, validada mediante rubrica

por la Subdirección de Personal, Autorizada por el Área Responsable , revisada y firmada

por la Dirección de Recursos Humanos y con el Visto Bueno de la Dirección General de

Administración.




9. Se entenderá Oficina de Honorarios Asimilados a Salarios al Personal que dentro de la

Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos es responsable de elaborar la

Nómina de éste programa, a través del sistema de pagos electrónico (Sistema bancario),


177 de 721

en forma coordinada y supervisada por la Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y

Pagos.



Área Responsable 1. Envía Reporte de Novedades con nombres

del Personal Honorarios Asimilados a

Salarios adscritos a su Área a la Dirección

de Recursos Humanos.

3 días


Humanos

2.

Recibe Reporte de Novedades, y turna a la


1 día

Subdirección de Personal 3. Recibe y entrega a la Jefatura de Unidad

Departamental de Nóminas y Pagos. 1 día

Jefatura de Unidad


y Pagos

4.

Recibe y turna a la Oficina de Honorarios

Asimilados a Salarios

1 día

Jefatura de Unidad


y Pagos (Oficina de

Honorarios Asimilados a

Salarios)

5. Recibe oficio, revisa y procesa la Nómina,

elabora Nómina y Oficio de solicitud de

Recurso y envía a la Jefatura de Unidad


2 días

Jefatura de Unidad


y Pagos

6. Recibe oficio y revisa la nómina. 4 horas

¿Es correcto?

No.

7.

Regresa Nómina y oficio con observaciones

para su corrección. 4 horas


178 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

(Oficina de Honorarios

Asimilados a Salarios)

8. Recibe y realiza modificaciones envía

nuevamente a Jefatura de Unidad


(Regresa a actividad 6).

4 horas

Jefatura de Unidad


y Pagos

9. Turna Oficio y Nómina a la Subdirección de

Personal para revisión y validación. 1 día

Subdirección de Personal 10. Recibe Oficio y Nómina, revisa, valida

mediante rúbrica y envía a la Dirección de

Recursos Humanos.

1 día


Humanos

11.

Recibe Nómina y Oficio, revisa, firma

autorizando y turna a Subdirección de

Personal.

1 día


12.

Recibe Oficio y Nómina, turna a la Jefatura


Pagos para continuar con procedimiento.

1 día

Jefatura de unidad


y Pagos

13.

Recibe Nómina y Oficio y entrega ante la


1 día


14.

Recibe, Nómina y Oficio, realiza

procedimiento interno y una vez liberado el

recurso informa mediante oficio a la

Dirección de Recursos Humanos, que el

recurso está disponible.

3 días


Humanos

15.

Recibe oficio con información de la

liberación de recurso y turna a la

Subdirección de Personal.

1 hora


179 de 721



16.

Recibe oficio y turna a la Jefatura de Unidad

Departamental de Nóminas y pagos.

1 hora

Jefatura de Unidad


y Pagos

17.

Recibe oficio y autorización. Efectúa la

dispersión electrónica del recurso al personal

Honorarios Asimilados a Salarios

3 horas

Personal Contratado como


Salarios

18. Recibe Oficio y Nómina, turna a la Jefatura de

Unidad Departamental de Nóminas y Pagos

para continuar con procedimiento.

1 día

Jefatura de Unidad


y Pagos

19. Recibe Nómina y Oficio y entrega ante la


1 día

Personal Contratado

como Honorarios

Asimilados a Salarios

20. Recibe, Nómina y Oficio, realiza

procedimiento interno y una vez liberado el

recurso informa mediante oficio a la

Dirección de Recursos Humanos, que el

recurso está disponible.

3 días

Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

21. Recibe oficio con información de la

liberación de recurso y turna a la


1 hora

Jefatura de unidad


y Pagos (Oficina de


Salarios)

22. Recibe oficio y autorización. Efectúa la

dispersión electrónica del recurso al personal

Honorarios Asimilados a Salarios

3 horas


180 de 721


Jefatura de Unidad


y Pagos

23.

Realiza cobro ante Banco correspondiente,




2 días

Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

(Oficina de Honorarios

Asimilados a Salarios)

24. Entrega recibo al empleado, para recabar

firma o modificaciones para corrección.

2 días

Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

25. Recibe, subsana errores, envía nuevamente



SI

4 horas


26. Envía a la Subdirección de Personal para


1 día


Humanos

27. Recibe, revisa, valida mediante rubrica y

envía a Dirección de Recursos Humanos

para Firma de oficio con informe de lo

pagado al Personal Autogenerado.

2 horas

Subdirección de

Personal

28. Recibe, revisa y firma oficio con informe y

soporte de lo pagado al Personal Honorarios

Asimilados a Salarios y envía a la


4 horas


181 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

29. Recibe y entrega a la Jefatura de Unidad


1 hora

30. Recibe, tramita ante Dirección de Finanzas

Oficio con informe y soporte de lo pagado al

Personal Honorarios Asimilados a Salarios,

recaba acuse y Archiva.


1 hora

Autorizó


Jefe de Unidad Departamental de Nóminas

y Pagos


182 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar el Proceso y Cálculo de la Nómina para Pago del Personal

Eventual Ordinario y Extraordinario.

Objetivo General: Procesar y calcular la Nómina para realizar el pago del Personal Eventual

Ordinario y Extraordinario con base en los Reportes de Novedades recibidos de las Áreas

Responsables con el propósito de realizar el pago oportuno al Personal contratado bajo este

régimen.


1. Este procedimiento se encuentra normado por los numerales 1.5.1, 1.7.1, 1.7.2, 1.8.1 a 1.8.10

de la Circular Uno Bis vigente, así como en los Lineamientos para la autorización del Programa

de Personal Eventual con cargo a la partida presupuestal “1202 Sueldos al Personal Eventual”

emitidos por la Oficialía Mayor.

2. Se entenderá como Área Responsable, aquellas que cuente con autorización para contratar

personal bajo el Programa Eventual Ordinario y Extraordinario con cargo a la partida 1202

Sueldos al Personal Eventual.

3. La solicitud de Visto Bueno para la contratación de Personal Eventual Ordinario y

Extraordinario la realiza el Jefe Delegacional ante el Director General de Administración y

Desarrollo de Personal del Gobierno del Distrito Federal, y es también el encargado de asignar

el número y Área a la que pertenecerá el Personal Eventual Ordinario y Extraordinario.

4. Al principio de los periodos de contratación de los Programas: Eventual Ordinario que tiene una

vigencia de cinco meses y medio y Eventual Extraordinario con una vigencia de tres meses por

contrato, las Áreas Responsables envían la información del total de personal que se encuentra

adscrito a ella mediante Reporte de Altas y Reporte de Novedades.

5. Se entenderá como Reporte de Novedades, al informe que las Áreas Responsables, que

cuenten con Personal Eventual Ordinario y Extraordinario envíen a la Dirección de Recursos

Humanos de manera quincenal, informando de las faltas o inasistencias del Personal para

tramitar el pago de los mismos.

6. Se entenderá como Reporte de Altas y Reporte de Bajas, a los formatos utilizados por las

Áreas Responsables para informar de las modificaciones en las plantillas entregadas al inicio

del periodo de contratación. Los formatos denominados Reporte de Novedades, Reporte de

Bajas y Reporte de Altas son de uso interno en esta Unidad Administrativa.


recurso efectuada por la Dirección de Finanzas de esta Delegación ante la Secretaría de

Finanzas.

8. La Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal emite al inicio de cada año

“Calendario de Procesos de Maquila de Recibos de la Nómina de Personal Eventual”. Las

Unidades Administrativas deberán enviar la información en forma magnética. Los recibos

emitidos se proporcionan en dos tantos, uno de color verde que se le entrega al empleado y


183 de 721

uno azul en donde se recaba la firma de conformidad del trabajador para que éste quede a

resguardo de la Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos (Oficina de Pagaduría)

como comprobante de que se realizó dicho pago.

9. La Nómina de pago del Personal Eventual Ordinario y Extraordinario es elaborada por la

Oficina de Eventuales, revisada y rubricada por la Jefatura de Unidad Departamental de

Nóminas y Pagos, validada por la Subdirección de Personal, mediante rubrica, autorizada por

la Dirección de Recursos Humanos y contiene el Visto Bueno de la Dirección General de

Administración.




11. Se entenderá como Oficina de Eventuales al Personal que dentro de la Jefatura de Unidad

Departamental de Nóminas y Pagos es responsable de elaborar la Nómina de éste programa, a

través del sistema de pagos electrónico (Sistema bancario), en forma coordinada y supervisada

por la Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos.


184 de 721



Área Responsable 1. Envía plantilla de Personal Eventual

Ordinario y Extraordinario mediante Reporte

de Altas, Reporte de Novedades a la


Humanos.

3 días


Humanos 2. Recibe Plantilla, Reporte de Altas y Reporte

de Novedades, turna a la Subdirección de

Personal.

2 horas

Subdirección de Personal 3. Recibe y turna a la Jefatura de Unidad


2 horas

Jefatura de Unidad


y Pagos

4. Recibe, registra y turna a Oficina de

Eventuales. 2 horas

Jefatura de Unidad


y Pagos (Oficina de

Eventuales)

5. Procesa la Nómina, en base a los Reportes

de Bajas, Reporte de Altas y Reporte de

Novedades enviados por el Área

Responsable, la imprime, elabora oficio y

entrega a la Jefatura de Unidad

Departamental de Nóminas y Pagos para su

revisión.

1 día

Jefatura de Unidad


y Pagos

6. Recibe Nómina y Oficio para corroborar

información y revisa. 3 horas

¿Es correcto?

No

7. Devuelve para corrección. 2 horas


185 de 721


Jefatura de Unidad


y Pagos (Oficina de

Eventuales)

8. Subsana errores y envía nuevamente para

proceder a trámite (Regresa a actividad 6) 2 horas

Si

Jefatura de Unidad


y Pagos

9.

Turna a la Subdirección de Personal para

revisión, y validación.

1 día


10. Recibe, revisa, valida mediante rubrica y

turna a la Dirección de Recursos Humanos.

4 horas


Humanos

11. Recibe, oficio y Nómina, firma ambos

documentos autorizando y recaba firma de

Visto Bueno de la Dirección General de

Administración en la Nómina, devuelve a la


2 días

Subdirección de

Personal



1 hora

Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

13. Recibe oficio y Nómina autorizada y entrega

en la Dirección de Finanzas.

1 hora


14.

Recibe, oficio y Nómina, realiza

procedimiento interno y envía información de

liberación de recurso.

1 hora


Humanos

15. Recibe información de liberación de recurso


3 días


186 de 721



16. Recibe información y la transmite a la


Nóminas y pagos.

2 horas

Jefatura de Unidad


y Pagos

17.

Recibe información y autorización para

efectuar la dispersión electrónica del recurso

al Personal Eventual Ordinario y

Extraordinario.

2 horas

Personal Eventual

Ordinario y Extraordinario

18. Realiza cobro ante Banco correspondiente,



Departamental de

Nóminas y Pagos.

2 horas

Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

19. Entrega recibo azul al empleado, le solicita lo

firme.

3 horas

Personal Eventual


20. Recibe el recibo, firma y devuelve

2 días

Jefatura de Unidad


y Pagos

21. Recibe recibo azul firmado, archiva y entrega

el verde.

2 días

Personal Eventual


22. Recibe recibo verde y se retira.

10

minutos

Jefatura de Unidad


y Pagos (Oficina de

Eventuales)

23. Elabora oficio con informe y soporte de lo

pagado al personal Eventual ordinario y

Extraordinario y turna.

5

minutos


187 de 721


Jefatura de Unidad


y Pagos

24. Elabora oficio con informe y soporte de lo

pagado al personal Eventual ordinario y

Extraordinario y turna.

5

minutos

25. Recibe oficio con informe y soporte de lo

pagado al personal Eventual Originario y

Extraordinario, revisa y verifica.

¿Es correcto?

5

Minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

(Oficina de Eventuales)

26.

No

Regresa a Oficina de Eventuales con

observaciones para corrección.

6 horas

Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

27. Subsana errores, envía nuevamente a la



4 horas


28.

Si

Envía a la Subdirección de Personal para

revisión y validación

1 hora


Humanos

29. Recibe, revisa y valida mediante rubrica,

envía a la Dirección de Recursos Humanos.

4 horas

Subdirección de

Personal

30.

Recibe, revisa y firma oficio con informe y

soporte de lo pagado al Personal Eventual

Ordinario y Extraordinario y envía a la


1 día

Jefatura de Unidad


y Pagos



2 horas


188 de 721


32. Recibe, tramita ante Dirección de Finanzas

Oficio con informe y soporte de lo pagado al

Personal Eventual Ordinario y Extraordinario,

recaba acuse y archiva.


1 hora

Autorizó



Nominas y Pagos


189 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar Trámite para Pago de la Nómina por Tarjeta Bancaria al

Personal.

Objetivo General:

Realizar Trámite para Pago de la Nómina del Personal Técnico Operativo Base, Lista de Raya

Base y Estructura, Eventual Ordinario y Extraordinario, Servicios Profesionales y Honorarios

Asimilados a Salarios por medio de Tarjeta de Nómina Bancaria a fin de que cuenten con el

recurso en tiempo y forma.


1. Con fundamento en el numeral 1.8.5 y 1.8.9 de la Circular Uno-Bis, en Materia de

Administración de Recursos y Lineamientos para el pago a través de depósito en cuentas

bancarias emitido por la Oficialía mayor del Gobierno del Distrito Federal; se establece la

siguiente normatividad para el pago mediante deposito en cuentas bancarias.

2. Se instruye a la Dependencia a emitir los Resúmenes de Nómina, por Tipo, Concepto y

Tipo de Pago (banco y efectivo), mismos que serán consultados vía Intranet a través de la

página de la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal de

Conformidad con el Calendario de Procesos de la Nómina SIDEN, mismos que servirán de

base para la elaboración de la Cuentas Liquidas Certificadas que emitan para gestionar los

recursos para e pago de la Nómina, ante la Secretaria de Finanzas.

3. Por lo anterior se instrumentan acciones que permiten el pago de nómina a través del

depósito en cuentas bancarias, con la finalidad de que los trabajadores tengan una mayor

seguridad y disponibilidad en el manejo de sus remuneraciones, así como de los servicios

bancarios adicionales.

4. Personal Técnico Operativo Base, Lista de Raya Base que solicite sea integrado a esta

modalidad de pago, deberá hacer su petición a la Dirección de Recursos Humanos,

requisita el formato para apertura de cuenta, entregara copia de la credencial de elector y

copia de comprobante de domicilio (agua, teléfono o predio). Al complementar dichos

requisitos se efectuará el trámite ante el banco de apertura de cuenta bancaria. Las demás

modalidades de contratación: Estructura, Eventual Ordinario y Extraordinario, Servicios

Profesionales y Honorarios Asimilados a Sueldos por políticas austeridad de recursos en

su manejo, así como seguridad y pago eficaz se realizan mediante tarjeta de débito

(transferencias electrónicas).

5. El Director General de Administración será quien autorice la Institución Financiera que

operará las cuentas de los empleados.


190 de 721



Empleado 1. Solicita alta para pago por Tarjeta de

Nómina. 2 días

Jefatura de Unidad


y Pagos

2.

Solicita al empleado copia de credencial de

elector, de comprobante de domicilio y

requisita solicitud de alta para pago por

Tarjeta de Nómina.

1 día

Empleado 3. Entrega documentos solicitados a la Jefatura


Pagos.

1 día

Jefatura de Unidad


y pagos

4. Recibe y realiza registro ante la Institución

Bancaria. 1 día

Institución Bancaria 5. Realiza procedimiento interno y entrega

tarjeta y contrato del empleado a la Jefatura


Pagos.

3 días

Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

6. Recibe tarjeta y contrato y entrega al

Empleado.

1 día

Empleado 7. Recibe tarjeta y firma de conformidad

contrato de Tarjeta de Nómina

devolviéndolo a la Jefatura de Unidad


2 días

Jefatura de Unidad


y Pagos

8.

Recibe Contrato firmado por el Empleado

elabora oficio de relación y turna.

2 días

Subdirección de Personal 9. Recibe Oficio y contrato, revisa, valida

oficio mediante rubrica y envía a la

Dirección de Recursos Humanos.

2 horas


191 de 721



Humanos 10.

Recibe, revisa y firma Oficio y contrato, turna

a Subdirección de Personal. 2 horas

Subdirección de Personal 11.

Recibe, turna a Jefatura de Unidad

Departamental de Nóminas y Pagos 2 horas

Jefatura de Unidad


y Pagos

12.

Recibe y envía a Sucursal Bancaria

4 horas

Institución Bancaria

13.

Recibe, revisa y valida contrato, envía acuse

a Jefatura de Unidad Departamental de

Nóminas y pagos.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Nóminas y Pagos

14. Recibe acuse y archiva en expediente.

1 día


Autorizó



Nóminas y Pagos


192 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar Control y Registro de Asistencia por Listas.

Objetivo General: Administrar el sistema de asistencia y puntualidad de los trabajadores, a través

de listas de asistencia para tener el control de faltas y retardos para su descuento en nómina, así

como llevar a cabo el control de los movimientos y cambios de adscripción o de horarios de los

trabajadores.


1. Artículo 66.- El registro de asistencia es obligatorio para todos los trabajadores y se realizará

por medio de tarjetas, listas o equipo automatizado según las necesidades del servicio.

2. Las autoridades del Gobierno, en atención a circunstancias especiales, pueden conceder el

permiso correspondiente que exima a determinado trabajador del cumplimiento de esta

obligación sin menoscabo de sus derechos.

3. Artículo 67.- Los trabajadores dispondrán de un lapso de tolerancia de diez minutos para

registrar su asistencia diariamente. Transcurrido ese lapso y hasta los veinte minutos

posteriores a la hora exacta de entrada, serán sancionados con un retardo leve.

4. Cuando el retraso exceda veinte minutos posteriores a la hora de entrada y hasta treinta

minutos después de dicha hora, se sancionará al trabajador con un retardo grave.

5. Artículo 68.- Después del minuto treinta posterior a la hora de entrada, no se permitirá laborar

al trabajador, salvo autorización expresa de su jefe inmediato superior. En este caso no se

computará como falta de asistencia pero si con retardo grave.

6. Artículo 69.- Serán faltas injustificadas del trabajador las siguientes:

a. Fracción I.- Cuando no registre su entrada;

b. Fracción II.- Si el trabajador abandona sus labores antes de la hora de salida

reglamentaria sin autorización de sus superiores y regresa únicamente para registrar

su salida y

c. Fracción III.- Si no registra su salida, salvo que su omisión la justifique el jefe de la

unidad correspondiente u obedezca a causas de fuerza mayor.

7. Artículo 70.- Serán causas justificadas de falta de asistencia a las labores:

a. Fracción I.- Enfermedad debidamente comprobada.

b. Fracción II.- Comisión oficial o sindical, previamente autorizada;

c. Fracción III.- Licencia

d. Fracción IV.- Impedimento para concurrir al trabajo, debidamente comprobado.

8. Artículo 71.- El trabajador que no pueda concurrir a sus labores por enfermedad en los

términos del artículo 111 de la Ley, deberá informar de su falta de asistencia a su jefe

inmediato, para que el área administrativa de su adscripción lo informe a el área que

corresponda a la brevedad posible, salvo que posteriormente justifique que estuvo en

imposibilidad de hacerlo y podrá ser a través de éste o su sección sindical.


193 de 721

9. Artículo 72.- El registro de asistencia de las madres trabajadoras, con hijos menores de nueve

años, se hará una hora después de la entrada o una hora antes de la salida, siempre a

solicitud de las trabajadoras.

10. Lo anterior en base a las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.

11. La Dirección de Recursos Humanos deberá reportar mediante la Jefatura de Unidad

12. Departamental de Registros y Movimientos las faltas y retardos del personal, no justificados

de acuerdo al calendario emitido para su captura en el Sistema Integral de Desconcentración

de Nómina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal de

la Oficialía Mayor del Gobierno del Distrito Federal.

13. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos, divide en rutas el recorrido

a los supervisores. Se inicia a las 6:30 a.m., en el primer centro de trabajo designado, dando

el tiempo de tolerancia según las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito

Federal debiendo esperar 30 minutos en caso de que haya inasistencia.

14. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos, recibe copia del

“Documento Múltiple de Incidencias” para justificar las faltas en listas de asistencia.

15. Se entenderá como: Estadística, a la hoja con los datos de los Trabajadores para descargar

todos los Documentos Múltiples de Incidencias”, notas buenas, faltas y retardos.

16. El “Documento Múltiple de Incidencias” es el formato que se utiliza para control del personal

para justificar omisiones de entrada, salida, faltas justificadas, vacaciones y licencias.


194 de 721

Descripción Narrativa


Jefatura de Unidad

Departamental de

Registros y Movimientos

1. Asigna lista de asistencia en base a la

relación existente de personal. 1 día

2. En base a la relación existente de personal,

organiza las rutas de Supervisión y asigna

ruta.

1 día

3. El supervisor recibe ruta y acude en horario

establecido para realizar la supervisión. 30 minutos

4. Revisa que las listas de asistencia estén

firmadas por el trabajador.

10 minutos

¿Están firmadas las listas de asistencia?

SI

5. Valida mediante firma la lista de

asistencia

Continúa en la actividad 12.

5 minutos

6.

NO

Espera 30 minutos para saber si el

trabajador llega

30 minutos

¿El trabajador llega al área de trabajo?

7.

NO

Elabora reporte de novedades, informa de

la falta

Continúa en la actividad 12

1 hora

8.

SI

Anota en lista de asistencia del trabajador,

el retardo y valida con firma

15 minutos


195 de 721


9. Elabora reporte de novedades para

informar el retardo y entrega. 1 hora

10. Recibe reporte de novedades y elabora

Estadística, Reporte de Faltas y turna. 15 días

Unidad

Departamental de

Registros y

Movimientos

11. Recibe reporte de faltas, realiza

Procedimiento interno y archiva.


15 días

Autorizó

Enrique Moreno Gordillo




196 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar el Trámite para Pago por Conceptos Nominales.

Objetivo General: Realizar el trámite para pago por conceptos nominales que refieren a tiempo

extra, guardias, y prima dominical al personal de este Órgano Político Administrativo, que se ha

hecho acreedor a estos conceptos a fin de que reciban su pago en tiempo y forma.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos deberá apegarse a lo

establecido en la circular Uno-Bis vigente.

2. El pago de horas extraordinarias, procederá sólo por el tiempo estrictamente necesario para

resolver problemas inherentes a los procesos productivos de bienes y servicios que no

pueden ser solucionados dentro de la jornada ordinaria de trabajo. La autorización del pago

será responsabilidad del Jefe Delegacional y en todos los casos deberá sujetarse a la

disponibilidad presupuestal. No deberá asignarse o cubrirse tiempo extraordinario con

personal que desempeña labores de tipo operativo o administrativo, que no estén inscritos en

los programas que incrementen directamente la oferta de bienes y servicios. No procederá el

pago de tiempo extraordinario, al personal que se encuentre disfrutando de una licencia,

comisión sindical, incapacidad médica temporal o en período vacacional, mucho menos al

personal de estructura.

3. Sin contravenir lo dispuesto en los ordenamientos legales en vigor, deberán escalonarse los

horarios del personal, establecerse las guardias necesarias y disminuir en lo posible la

autorización y pago de tiempo extraordinario.


5. Departamental de Registros y Movimientos los trámites de Pago por Conceptos Nominales de

acuerdo al calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de Desconcentración

de Nómina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.

6. Se entenderá como Área: a todas las áreas de estructura que conforman la Delegación

Iztacalco y son las encargadas de firmar los formatos de conceptos nominales de los

trabajadores de Base.

7. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos para tener control de

conceptos nominales utiliza un formato para tiempo extra, guardias y prima dominical.

8. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos deberá separar los

9. formatos que resulten afectados, a fin de detectar al personal que no le corresponde de

manera parcial o total el pago de los conceptos reportados, por haber disfrutado de notas

buenas, vacaciones, incapacidades médicas, faltas, etc., así como los que están afectados

por errores, mismos que serán cancelados o afectados parcialmente.

10. La Distribución del presupuesto de Conceptos Nomínales por área lo establece el (la) Jefe

(Jefa) Delegacional en coordinación con la Dirección General de Administración, apegándose

a lo autorizado para la Delegación.


197 de 721



Áreas 1. Elaboran formatos para reporte de tiempo

extra, guardias y prima dominical y envían

formatos.

4 días

Jefatura de Unidad

Departamental de


2. Recibe los formatos revisa que no excedan

del presupuesto autorizado y que cuenten

con las firmas de Autorización

correspondiente.

2 días

3. Separa y ordena en forma alfabética los

formatos ingresados y se captura en el

sistema.

2 días

4. Imprime Pre nómina y revisa que la

información de cada formato se encuentre

correctamente registrada y turna

1 día

5. Recibe pre nómina, revisa, valida mediante

rubrica y envía. 1 día

6. Recibe prenómina, imprime nómina y guarda

en medio magnético, rúbrica la misma y

elabora oficio para trámite y Turna.

1 día

7. Recibe, firma oficio para trámite y turna con

nómina para autorización. 1 día


Humanos

8. Recibe los documentos, revisa, firma

documentos y envía para firma de

autorización de la nómina.

1 día

9. Recibe, revisa, firma la Nómina y turna. 1 día

10. Recibe los documentos y revisa que se

encuentren debidamente firmados y turna

para trámite.

1 día


198 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


11. Recibe los documentos, revisa que se

encuentren debidamente firmados y captura

registros de Conceptos Nominales, envía en

forma electrónica.

1 día



de Personal

12. Recibe datos de conceptos nominales realiza

procedimiento interno y aplica pago que será

reflejado en el recibo de pago.


25 días

Autorizó





199 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de “Prórroga de Licencia”..

Objetivo General: Atender la petición del trabajador que solicita “Prorroga de Licencia” en su plaza

de base para que esté en posibilidad de continuar desempeñando el encargo para el que fue

propuesto.


1. Artículo 85.- Los trabajadores del Gobierno podrán disfrutar de dos clases de licencia: sin

goce y con goce de sueldo. En ambos casos, el trabajador deberá solicitar el ejercicio de este

derecho con la debida anticipación.

2. Artículo 92.- Las licencias sin goce de sueldo se concederán en los siguientes casos:

3. Fracción I.- Para el desempeño de cargos de elección popular o puestos de confianza, y

4. Artículo 95.- Las licencias sin goce de sueldo, serán autorizadas por el jefe inmediato. La

solicitud se presentará por escrito y en un término que no exceda de cinco días hábiles se

deberá resolver. Transcurrido el término sin autorizarse o negarse se tendrá por concedida,

comunicándosele al Sindicato.

5. Lo anterior con fundamento en las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del

Distrito Federal.


Departamental de Registros y Movimientos, los movimientos de ”Prórroga de Licencia” de

acuerdo al calendario para los cierres de captura en el Sistema de Desconcentración de

Nómina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.

7. La documentación necesaria para la Prórroga de Licencia debe ser:

a. Escrito de “Solicitud de Prórroga de Licencia” original.

b. Constancia de Labores original donde se encuentra laborando.

c. Copia de Recibo de pago de la última quincena.


200 de 721



Trabajador 1. Elabora escrito solicitando “Prórroga De

Licencia” y turna. 1 día


Humanos

2. Recibe y turna oficio 1 día

Subdirección de Personal 3. Recibe, revisa, registra y turna. 10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


4. Recibe oficio, elabora Documento

Alimentario Múltiple de Personal y turna. 1 día

Subdirección de Personal 5. Recibe, registra, revisa, firma de visto Bueno

y turna para autorización. 10

minutos


Humanos

6. Recibe, firma Documento Alimentario

Múltiple de Personal y turna. 1 día

Subdirección de Personal 7. Recibe Documento Alimentario Múltiple de

Personal y turna. 10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


(Oficina de

Desconcentración de

Nómina)

8. Recibe Documento Alimentario Múltiple de

Movimiento de Personal, debidamente

firmado captura datos del Trabajador y envía

en forma electrónica.

1 día


201 de 721




de Personal

9. Recibe Datos en forma electrónica, elabora

Constancia de Nombramiento de Personal y

envía mediante forma electrónica ó medio

magnético.

25 días

Jefatura de Unidad

Departamental de


(Oficina de Movimientos de

Personal)

10. Recibe, Constancia de Nombramiento de

Personal, imprime recaba firma del

Trabajador y pagador habilitado y turna.

1 día

Subdirección de Personal 11. Recibe, registra, revisa, valida mediante

rubrica y turna 10

minutos


Humanos

12. Recibe, firma Constancia de Nombramiento

de Personal debidamente firmada y turna. 1 día

Subdirección de Personal 13. Recibe Constancia de Nombramiento de

Persona y turna. 10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


14. Recibe la Constancia de Nombramiento

de Personal y turna.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental Registros y

Movimientos (Archivo de

Recursos Humanos

15 Recibe Constancia de Nombramiento de

Personal e integra al expediente del

trabajador.


1 día

Autorizó





202 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de ”Licencia sin Goce de Sueldo” a Solicitud del

Trabajador.

Objetivo General: Realizar el Movimiento de solicitud de “Licencia sin Goce de Sueldo” en

atención a la petición del Trabajador, para tener el control de plazas con licencia.


1. CAPITULO X DE LAS LICENCIAS DESCANSOS Y VACACIONES.

2. Artículo 85.- Los trabajadores del Gobierno podrán disfrutar de dos clases de licencia: sin goce

y con goce de sueldo. En ambos casos, el trabajador deberá solicitar el ejercicio de este

derecho con la debida anticipación.

3. Artículo 92.- Las licencias sin goce de sueldo se concederán en los siguientes casos:

4. Fracción I.- Para el desempeño de cargos de elección popular o puestos de confianza, y

5. Fracción II.- Por razones de carácter particular, hasta por seis meses al año, contado a partir

de la fecha en que se conceda dicha licencia.

6. Artículo 93.- Las licencias concedidas conforme a la fracción II del artículo anterior, serán

irrenunciables, salvo que no se haya nombrado trabajador interino en la plaza

7. correspondiente; en tal caso, quien obtuvo la licencia podrá reanudar labores antes de su

vencimiento a juicio de la Dirección General de Administración Política Laboral y Servicio

Público de Carrera, comunicándosele al Sindicato.

8. Artículo 95.- Las licencias sin goce de sueldo, serán autorizadas por el jefe inmediato. La

solicitud se presentará por escrito y en un término que no exceda de cinco días hábiles se

deberá resolver. Transcurrido el término sin autorizarse o negarse se tendrá por concedida,

comunicándosele al Sindicato.

9. Lo anterior con fundamento en las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito

Federal.


11. Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de Licencia sin Goce de Sueldo

de acuerdo al calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de

Desconcentración de Nómina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y

Desarrollo de Personal.

12. Tiempo total del Procedimiento 25 días



Trabajador 1. Llena formato de “Documento Múltiple de

Incidencias” donde solicita Licencia sin Goce

de sueldo y entrega.

1 día


203 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


2. Recibe “Documento Múltiple de Incidencias”,

sella y regresa acuse al Trabajador. 1 día

Trabajador 3. Recibe acuse de “Documento Múltiple de

Incidencias” y entrega copia 1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


4. Recibe copia de “Documento Múltiple de

Incidencias”, elabora “Documento Alimentario

Múltiple de Personal” y envía

1 día

Subdirección de Personal 5. Recibe, revisa y firma de visto bueno y turna

para su autorización. 30

minutos


Humanos

6. Recibe, firma “Documento Alimentario

Múltiple de Personal” y turna.

1 día

Subdirección de Personal 7. Recibe, registra y turna. 30

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


8. Recibe “Documento Alimentario Múltiple de

Movimiento de Personal”, debidamente

firmado, captura datos del Trabajador y envía


1 día



de Personal

9. Recibe datos en forma electrónica, elabora

“Constancias de Nombramiento de Personal”

y envía en medio magnético.

25 días

Jefatura de Unidad

Departamental de


10. Recibe medio magnético e imprime

“Constancia de Nombramiento de Personal”,

Licencia Sin Goce de Sueldo, recaba firma

del trabajador y del pagador habilitado donde

certifica hasta cuándo cobró y turna.

1 día

Subdirección de Personal 11. Recibe, registra, revisa, valida mediante

rubrica y turna. 1 día


204 de 721



Humanos

12. Recibe, firma “Constancia de Nombramiento

de Personal” de Licencia sin Goce de Sueldo

y turna.

1 día

Subdirección de Personal 13. Recibe “Constancia de Nombramiento de

Personal” y turna. 30

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


14. Recibe “Constancia de Nombramiento de

Personal”, adjunta “Documento Múltiple de

Incidencias”, “Documento Alimentario

Múltiple de Personal” de Licencia sin Goce

de Sueldo, turna e integra al expediente del

trabajador


1 día

Autorizó





205 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar “Movimientos de Alta del Personal de Estructura y Base”.

Objetivo General: Realizar movimientos de alta del personal de estructura y base, a fin de tener el

control de las plazas, de acuerdo a la plantilla autorizada en la Delegación Iztacalco.



Departamental de Registros y Movimientos, las altas del personal de estructura y base de


de Nomina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal de


2. 1.3 CONTRATACIÓN, NOMBRAMIENTOS, IDENTIFICACIÓN Y EXPEDIENTES DE

PERSONAL.

3. 1.3.2 La ocupación de las plazas vacantes, se efectuará mediante los movimientos que lleven

a cabo las Delegaciones que procesen su Nómina en el Sistema Integral de

Desconcentración de Nomina (SIDEN), con apego a la estructura autorizada vigente.

4. 1.3.7 Previo a la formalización de la relación laboral, el aspirante a ocupar una plaza en

alguna de las delegaciones, deberá entregar lo siguiente:

5. Lo anterior con fundamento en la circular UNO-BIS vigente.

6. La documentación requerida para el nombramiento del personal de Estructura y Base deberá

ser:

a. Solicitud de empleo totalmente requisita da.

b. Copia certificada del Acta de Nacimiento original.

c. Currículum Vitae.

d. Cuando el aspirante sea de nacionalidad extranjera deberá entregar copia de la FM-3,

expedida por la Secretaría de Gobernación.

e. Copia de Identificación Oficial.

f. Copia del documento de Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.).

g. Copia del documento de Clave Única de Registro de Población (C.U.R.P.).

h. Copia del Documento que acredite el nivel máximo de Estudios.

i. Copia del Comprobante de Domicilio.

j. Dos fotografías tamaño infantil, de frente.

k. Escrito en el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que no tiene otro empleo en

el Gobierno del Distrito Federal y que actualmente no tiene celebrado contrato alguno

como prestador de servicios con el mismo.

l. Escrito en el que manifieste que da su autorización para que el área de Recursos

Humanos consulte en la Contraloría General del Distrito Federal, si se encuentra

inhabilitado para ocupar un empleo o cargo en el servicio público y que en el caso

deque se encuentre inhabilitado, queda enterado que no podrá ingresar a laborar en el



206 de 721

m. Constancia de remuneraciones cubiertas y retenciones efectuadas emitidas por otro

patrón a que se refiere el numeral 1.13.1 de la Circular UNO-BIS.

n. Manifestar por escrito, si tienen un empleo fuera de la Administración Pública del

Distrito Federal y si en dicho empleo se aplica el Crédito al Salario que establece la

LISR.

o. Manifestación del empleado de no haber sido sujeto de jubilación mediante

incorporación a Programas de Retiro con Apoyo Económico.

p. Lo anterior se entenderá como Documentación en lo sucesivo.

7. Tiempo total del procedimiento

Descripción Narrativa.


Oficina del (de la) C.

Delegado (a)

1. Asigna “Nombramiento del Personal de

Estructura y Base”, turna y solicita

mediante oficio

1 día


Humanos

2. Recibe oficio de Nombramiento de

Personal, revisa y turna.

1 día

Subdirección de Personal 3. Recibe nombramiento de personal,

revisa, registra y turna.

30

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


4. Recibe oficio, solicita documentación del

trabajador vía telefónica y se le pide que

acuda personalmente a la Unidad

Departamental.

1 día

Trabajador 5. Recibe solicitud de documentos, adjunta

y entrega.

15

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


6. Recibe documentación del Trabajador, revisa

y elabora Alta en “Documento Alimentario

Múltiple de Movimientos de Personal” y

turna.

1 día


207 de 721


Subdirección de Personal 7. Recibe revisa, rubrica y turna 15

minutos


Humanos

8. Recibe, firma Alta en “Documento

Alimentario Múltiple de Personal”,

Adjunta Documentación y envía.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


9. Recibe “Documento Alimentario Múltiple

de Personal” de Alta con documentos

anexos, debidamente firmado, captura

datos del Trabajador y envía en forma

electrónica.

1 día



de Personal

10. Recibe datos en forma electrónica,

elabora Constancias de Nombramiento

de Personal procesado y envía en medio

magnético.

25 días

Jefatura de Unidad

Departamental de


11. Recibe e imprime Constancias de

Nombramiento de Personal de Alta,

recaba firma del Trabajador y turna.

1 día


Personal, revisa, rubrica y turna.

15

minutos


Humanos

Jefatura de Unidad

Departamental de

Registros y

Movimientos

13.

14.

Recibe Constancia de Nombramiento de

Personal, Firma de autorización y turna.

Recibe Constancia de Nombramiento de

Personal, anexa Documentación,

Documento Alimentario Múltiple de

Personal autorizadas, turna e integra el

expediente del trabajador.


1 día

1 día


208 de 721

Autorizó





209 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Alta del Personal de Base por “Incorporación

con Licencia”.

Objetivo General: Realizar Movimientos de Alta del Personal de Base por “Incorporación con

Licencia” a fin de tener el control de Altas de acuerdo a la plantilla autorizada.


1. Artículo 80.- Son derechos de los trabajadores:

2. Fracción X.- Ocupar el puesto que desempeñaba a su regreso que por ausencia, por

enfermedad, maternidad, licencia, vacaciones u otras causas similares, debiendo aplicar en

forma inmediata su dígito sindical. Lo anterior en base a las Condiciones Generales de

Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.


Departamental de Registros y Movimientos, los movimientos de Alta por Incorporación con

Licencia de acuerdo al calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de





Trabajador 1. Elabora y tramita “Documento Múltiple de

Incidencias” Solicitando Licencia sin goce de

sueldo en su plaza de base.

15

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


2. Recibe “Documento Múltiple de Incidencias”.

Turna.

1 día

3. Recibe “Documento Múltiple de Incidencias”

llena formato de “Documento Alimentario


turna.

1 día

Subdirección de Personal 4. Recibe “Documento Alimentario Múltiple de

Movimientos de Personal” firma de visto

bueno y turna para su firma. “

30

minutos


210 de 721



Humanos

5. Recibe, firma “Documento Alimentario


turna.

1 día

Subdirección de Personal 6. Recibe, registra, revisa y turna para su

trámite

30

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de



Movimientos de Personal” debidamente

firmado, captura datos del trabajador y envía


1 dìa



de Personal.


Constancia de Nombramiento de Personal y

envía en medio magnético.

25 días

Jefatura de Unidad

Departamental de


9. Recibe, imprime “Constancia de

Nombramiento del Personal de Alta”, recaba

firma del trabajador y turna.

1 dìa

Subdirección de Personal 10. Recibe “Constancia de Nombramiento de

Personal” debidamente firmada por el

trabajador y turna.

30

minutos


Humanos

11. Recibe, firma “Constancia de Nombramiento

de Personal” debidamente firmada por el

trabajador y turna.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de



Personal” debidamente firmada por el

trabajador y turna.

1 día


211 de 721



Personal”, “Documento Alimentario Múltiple

de Personal”, “Documento Múltiple de

Incidencias” e integra al expediente del

trabajador.

1 día


Autorizó





212 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Alta por “Interinato” del trabajador.

Objetivo General: Realizar Movimientos de Alta por “Interinato” del trabajador, con la finalidad de

controlar los movimientos de alta de acuerdo con la plantilla autorizada



Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de alta por interinato del

trabajador de acuerdo a las plazas vacantes por Licencia sin Goce de Sueldo de acuerdo al

calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de Desconcentración de Nómina

(SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal dentro de las

fechas del calendario de cierres emitido por dicha Dirección.

Requisitos.

a) Solicitud de empleo totalmente requisita da.

b) Copia certificada del Acta de Nacimiento original.

c) Currículum Vitae.

d) Cuando el aspirante sea de nacionalidad extranjera deberá entregar copia de la FM-3,

expedida por la Secretaría de Gobernación.

e) Copia de Identificación Oficial.

f) Copia del documento de Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.).

g) Copia del documento de Clave Única de Registro de Población (C.U.R.P.)

h) Copia del Documento que acredite el nivel máximo de Estudios.

i) Copia del Comprobante de Domicilio.

j) Dos fotografías tamaño infantil de frente.

k) Escrito en el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que no tiene otro empleo en el

Gobierno del Distrito Federal y que actualmente no tiene celebrado contrato alguno como

prestador de servicios con el mismo.

l) Escrito en el que manifieste que da su autorización para que el área de Recursos Humanos

consulte en la Contraloría General del Distrito Federal, si se encuentra inhabilitado para

ocupar un empleo o cargo en el servicio público y que en el caso de que se encuentre

inhabilitado, queda enterado que no podrá ingresar a laborar en el Gobierno del Distrito

Federal.

m) Constancia de remuneraciones cubiertas y retenciones efectuadas emitidas por otro patrón

a que se refiere el numeral 1.13.1 de la Circular UNO-BIS.

n) Manifestar por escrito, si tienen un empleo fuera de la Administración Pública del Distrito

Federal y si en dicho empleo se aplica el Crédito al Salario que establece la LISR.

o) Manifestación del empleado de no haber sido sujeto de jubilación mediante incorporación a

Programas de Retiro con Apoyo Económico.


213 de 721

2. La Dirección de Recursos Humanos realiza el trámite correspondiente que permite que las

áreas de la Delegación hagan uso de las plazas vacantes de los trabajadores que hayan

solicitado Licencia sin Goce de Sueldo y Prórroga de Licencia.

3. Para ocupar las plazas vacantes del personal técnico-operativo de base o de confianza que

se generen, las Delegaciones, deberán apegarse a las disposiciones laborales que les

correspondan y a las Condiciones Generales de Trabajo que les apliquen. Por lo que se

refiere al personal de estructura, las Delegaciones podrán ocupar únicamente las plazas

vacantes que se encuentren autorizadas en el dictamen vigente emitido por la OM.

4. Lo anterior en base a la circular UNO-BIS vigente.

5. Artículo 18.- El nombramiento es interino cuando se expide a trabajadores que ocupen

vacantes temporales que no excedan de seis meses. Los Titulares de las unidades

administrativas nombrarán y removerán libremente a los empleados interinos, procurando que

la designación recaiga entre los trabajadores del grupo en que ocurra la vacante. El

desempeño de un puesto interino no crea derechos escalafonarios.

6. Las plazas de interinato se generan ocupando plazas de trabajadores que se encuentran

tomando una Licencia sin Goce de Sueldo o en Prórroga de Licencia.

7. En lo sucesivo, se entenderá como:

a. Prórroga: a la continuidad de una licencia sin goce de sueldo, solamente si el trabajador se

encuentra ocupando una plaza de Estructura o de Honorarios.

8. Tiempo total del procedimiento 25 días



Áreas 1. Solicitan mediante oficio la ocupación de

la plaza vacante. Envían Documentos de

Persona Propuesta.

10

minutos


Humanos

2. Recibe oficio de solicitud de la ocupación

de la plaza vacante por licencia y/o

“Prorroga de Licencia” para ocuparla por

“Interinato”.

2 días


214 de 721


3. Elabora oficio de petición para ocupar

plaza por interinato y envía.

1 día



de Personal

4. Recibe oficio de petición para ocupar

plaza por interinato, realiza

procedimiento interno y contesta

mediante oficio si hay la disponibilidad de

plaza vacante por licencia sin goce de sueldo

y/o prórroga de licencia y envía.

20 días


Humanos

5. Recibe oficio de autorización, para que

la plaza de licencia sea ocupada por

interinato y turna.

2 días

Subdirección de Personal 6. Recibe, registra y turna 10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


7. Recibe autorización, por medio de oficio

para ocupar plaza vacante.

1 día

8. Revisa lista de espera, llena formato de

Documento Alimentario Múltiple de

Personal con datos del Trabajador y de

la plaza a ocupar y turna.

1 día

Subdirección de Personal 9. Recibe, registra, firma de visto bueno y

turna para autorización.

10

minutos

Dirección de recursos

Humanos


Múltiple de Personal de Alta y turna.

1 día

Subdirección de Personal 11. Recibe y turna 10

minutos


215 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


12. Recibe “Documento Alimentario Múltiple

de Personal” de Alta, debidamente

firmado, captura datos del Trabajador y

Envía en forma electrónica.

15 días



de Personal

13.

Recibe datos en forma electrónica,

elabora Constancias de Nombramiento

de Personal y envía en medio magnético.

25 días

Jefatura de Unidad

Departamental de


14. Recibe, imprime Constancia de

Nombramiento de Personal recaba

firmas del Trabajador, envía.

8 días

Subdirección de Personal 15. Recibe, revisa, registra, valida mediante

rubrica y turna. 10

minutos


Humanos

16. Recibe, firma las Constancias de

Nombramiento de Personal y turna

8 días


17. Recibe y turna

10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


18. Recibe Documentos, Constancia de

Nombramiento de Personal autorizada,

Documento Alimentario Múltiple de Personal,

turna e integra al expediente del trabajador.


2 días

Autorizó





216 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Alta por “Reanudación de Labores” del

Trabajador.

Objetivo General: Realizar los Movimientos de Alta por “Reanudación de Labores del Trabajador

para tener el control de Altas y atender la integración del trabajador a su área al término de una

licencia.


1. Artículo 80.- Son derechos de los trabajadores:

2. Fracción X.- Ocupar el puesto que desempeñaba a su regreso que por ausencia por

enfermedad, maternidad, licencia, vacaciones u otras causas similares, debiendo aplicar en

forma inmediata su dígito sindical

3. Lo anterior en Base a las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.


5. Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de Altas por Reanudación de

Labores de acuerdo al calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de






Trabajador 1. Elabora escrito y solicita reanudar labores al

término de su licencia y Entrega.

1 día


Humanos

2. Recibe y turna escrito. 1 día

Subdirección de Personal 3. Recibe, registra, revisa y turna para su

Trámite.

30

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


4. Recibe escrito, llena formato de “Documento

Alimentario Múltiple de Personal” y turna.

1 día


217 de 721


Subdirección de Personal 5. Recibe, revisa y firma de visto Bueno y turna

para su autorización.

10

minutos


Humanos

6. Recibe, revisa y firma de visto Bueno y turna


1 día

Subdirección de Personal 7. Recibe “Documento Alimentario Múltiple de

Personal” y turna.

10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de



Personal” debidamente firmado captura

datos del Trabajador y envía en forma

electrónica.

1 día



de Personal


“Constancias de Nombramiento de Personal”

y envía en medio magnético

25 días

Jefatura de Unidad

Departamental de



Personal” en medio magnético. Imprime,

recaba firma del Trabajador y turna.

1 día

Subdirección de Personal 11. Recibe, registra, valida mediante rubrica y

turna.

10

minutos


Humanos

12. Recibe, firma “Constancias de

Nombramiento de Personal” y turna.

1 día

Subdirección de Personal 13. Recibe “Constancias de Nombramiento de

Personal” y turna

10

minutos


218 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


14. Recibe “Constancia de Nombramiento

de Personal” adjunta oficio, “Documento

Alimentario Múltiple de Personal”, turna,

integra al expediente del trabajador y archiva.


1 día

Autorizó





219 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Baja de Personal por “Jubilación”.

Objetivo General: Realizar el movimiento de baja del Personal por Jubilación a petición del

Trabajador a fin de mantener actualizada la Plantilla del Personal.


1. Artículo 91.- Cuando un trabajador tenga necesidad de iniciar las gestiones para obtener

alguno de los seguros que se señalan en las fracciones V, VI y IX del artículo 3° de la Ley del

Instituto de Seguridad Social al Servicio de los Trabajadores del Estado, el Gobierno le

concederá una licencia hasta por tres meses con goce de sueldo, para que pueda atender

debidamente los trámites de Jubilación al respecto.

2. Lo anterior en base alas Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.


Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de Baja por Jubilación de


de Nomina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y

4. Desarrollo de Personal.

5. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos realizará las bajas por

jubilación a petición del trabajador, siempre y cuando tenga la antigüedad de labores

requerida que es de 30 años de servicio para Hombres y 28 años de servicio para Mujeres

6. Tiempo total de los procedimientos 25 días hábiles.

Descripción Narrativa: Realizar


Trabajador 1. Elabora escrito y solicita Baja por Jubilación

10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


2. Recibe escrito, llena Documento Alimentario

Múltiple de Personal de Baja, y envía. 1 día

Subdirección de Personal 3. Recibe, revisa, firma de visto Bueno y turna

para autorización 10

minutos


Humanos


Múltiple de Personal de Baja y turna

1 día


220 de 721



Personal de Baja y turna. 10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de



Personal de Baja por Jubilación Original,

debidamente firmado, captura datos del

Trabajador y envía en forma electrónica.

1 día



de Personal


Constancias de Nombramiento de Personal y


25 días

Jefatura de Unidad

Departamental de



Nombramientos del Personal, recaba firma

del trabajador y pagador habilitado que

certifica última fecha de cobro, y envía.

1 día

Subdirección de Personal 9. Recibe, registra, valida mediante rubrica y

turna.

10

minutos


Humanos

10. Recibe, firma Constancias de

Nombramientos de Personal y turna. 1 día

Subdirección de Personal 11. Recibe y turna. 10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


12. Recibe Constancias de Nombramiento de

Personal y entrega copia certificada al

Trabajador.

1 día

Trabajador

13. Recibe copia firma de recibo, regresa y

se retira.

10

minutos


221 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


14. Recibe Constancias de Nombramiento

de Personal, anexa escrito de solicitud

de Baja por Jubilación, Documento

Alimentario Múltiple de Personal, turna e

integra al expediente del trabajador.


1 día

Autorizó





222 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Baja por “Dictamen Médico”.

Objetivo General: Realizar los movimientos de Baja del Trabajador por Dictamen Médico, para

actualizar la Plantilla de Personal.


1. Artículo 30.- Los efectos del nombramiento cesan por las siguientes causas:

2. Fracción IV.- Por incapacidad permanente del trabajador física o mental, que le impida el

desempeño de sus labores, de acuerdo a lo que establece el artículo 33 de estas

Condiciones.

3. Artículo 33.- En el caso de la fracción IV del artículo 30, no procederá el cese del trabajador

mientras no exista dictamen médico de su incapacidad total y permanente.

4. Lo anterior con fundamento en las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del

Distrito Federal.


6. Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de Baja por Dictamen Medico de


de Nomina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal de


7. Se entenderá como: ISSSTE al Instituto de Seguridad Social al Servicio de los Trabajadores

del Estado.


Descripción Narrativa: Realizar


Trabajador 1. Recibe Dictamen Médico Original emitido por

el ISSSTE y Entrega a la Dirección de

Recursos Humanos.

1 día


Humanos

2. Recibe Dictamen Médico original emitido por

el ISSSTE y turna.

1 día

Subdirección de Personal 3. Recibe, revisa, registra y turna.

30

minutos


223 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


4. Recibe Dictamen Médico Original, elabora y

turna Documento Alimentario Múltiple de

Personal de Baja por Dictamen Médico.

1 día

Subdirección de Personal 5. Recibe, revisa, y firma de visto bueno y turna


30

minutos


Humanos


Múltiple de Personal de Baja por Dictamen

Médico y turna.

1 día


Personal, y turna

10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de

Registros y

Movimientos


Personal de Baja por Dictamen Médico

Original, debidamente firmado captura datos

y envía en forma electrónica.

1 día



de Personal

9. Recibe datos en forma electrónica elabora

Constancias de Nombramiento de Personal y

envía en magnético.

25 días

Jefatura de Unidad

Departamental de



Nombramiento de Personal recaba firmas del

Trabajador y pagador donde certifica fecha

de último pago y turna.

1 día


Personal, registra, valida mediante rubrica y

turna.

30

minutos


Humanos

12. Recibe, firma Constancias de Nombramiento

de Personal debidamente firmadas y

autorizadas y turna.

1 día


224 de 721



13. Recibe Constancia de Nombramiento de

Personal, revisa y turna.

30

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


14. Recibe Constancia de Nombramiento de

Personal, Documento Alimentario Múltiple,

Dictamen Médico, turna y los integra al

expediente del trabajador haciendo los

cambios pertinentes en Plantilla del Personal.


1 día

Autorizó





225 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Baja por “Renuncia” del trabajador.

Objetivo General: Realizar el movimiento de Baja por Renuncia del Trabajador, a fin de tener

actualizada la plantilla del personal.


1. Artículo 30.- Los efectos del nombramiento cesan por las siguientes causas:

2. Fracción I.- Por renuncia, por abandono de empleo o repetida falta injustificada a labores

técnicas relativas al funcionamiento de maquinaria o equipo, o a la atención de personas, que

ponga en peligro esos bienes o que cause la suspensión o deficiencia de un servicio, o que

ponga en peligro la vida o salud de las personas en los términos que se señalan en estas

condiciones.

3. Artículo 31.- Con motivo de la renuncia de un trabajador, si el Sindicato lo estima necesario,

podrá solicitar su reconsideración en un término de veinte días.

4. Artículo 36.- En todos lo casos la terminación de los efectos del nombramiento a que se

refiere este capítulo, la baja correspondiente sólo podrá ser dictada por el Oficial Mayor del

Gobierno, por acuerdo del Titular y su tramitación estará a cargo de la Dirección General de

Política Laboral y Servicio Público de Carrera, asimismo se le turnará una copia de la baja al

sindicato, así como a la sección sindical a la que pertenezca.

5. Lo anterior en Base a las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.


Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de Baja por Renuncia de acuerdo

al calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de Desconcentración de

Nomina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.

7. Tiempo total del procedimiento 25 días.


226 de 721



Trabajador 1. Elabora escrito y presenta Renuncia con fecha

de término al puesto que desempeñó y

entrega.

15

minutos


Humanos

2. Recibe Escrito de Renuncia, registra y turna. 1 día

Subdirección de Personal 3. Recibe Escrito de Renuncia, registra y turna.

10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


4. Recibe Escrito de Renuncia Original, llena

formato de “Documento Alimentario Múltiple de

Personal” de Baja y turna.

1 día


Humanos


Personal” de Baja con Escrito de Renuncia

Original, firma y turna.

10

minutos

Subdirección de Personal 6. Recibe, registra, revisa firma de visto bueno y

turna.

30

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de



Personal” de Baja con Escrito de Renuncia

Original, debidamente firmados, captura datos

del Trabajador y envía en forma electrónica

1 día



de Personal

8.

Recibe datos en forma electrónica, elabora

“Constancias de Nombramiento de Personal” y


25 días

Jefatura de Unidad

Departamental de



Personal” en medio magnético, imprime

recaba firma del Trabajador y pagador

Habilitad o donde certifica ultima fecha de

pago y turna.

1 día


227 de 721


Subdirección de Personal 10. Recibe, revisa, valida mediante rubrica y turna.

30

minutos


Humanos

11.

Recibe, firma “Constancias de Nombramiento

de Personal” y turna.

1 día


12. Recibe “Constancias de Nombramiento de

Personal” y turna.

10

minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


13. Recibe “Constancias de Nombramiento de

Personal” adjunta Escrito de Renuncia,

“Documento Alimentario Múltiple de Personal”,

turna e integra al expediente del trabajador


1 día

Autorizó





228 de 721

Nombre del Procedimiento: Gestionar el Pago de Apoyo por Defunción de Familiar Directo.

Objetivo General: Gestionar el Pago de Apoyo por Defunción de Familiar Directo, al trabajador con

la finalidad de brindarle un apoyo económico por el fallecimiento de algún familiar directo (madre,

padre, hijo o cónyuge)


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales, a petición del trabajador,

cuando fallezca un familiar directo, deberá gestionar de manera oportuna el Pago de Apoyo

por Defunción de Familiar Directo, para apoyar con los gastos que se originaron por concepto

de la defunción del familiar del servidor público, en cumplimiento de la obligación que se

deriva de las disposiciones establecidas en el artículo 150, fracción VI de las Condiciones

Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.

2. Artículo 150.-“Independientemente de lo establecido en la Ley y en estas Condiciones, el

Gobierno otorgará a los trabajadores las siguientes prestaciones: Fracción VI. Apoyo

económico de 25 salarios mínimos burocráticos diarios (nivel 01 del tabulador de sueldos y

salarios del Gobierno Federal), por concepto de ayuda, en el caso de fallecimiento de un

familiar directo. Se considerara familiar directo del trabajador el que determina la Ley Federal

del Trabajo. Para que un trabajador tenga derecho a esta prestación, tendrá que registrarse,

previamente, en la unidad administrativa a la que se encuentre adscrito”.

3. El trabajador deberá presentar para realizar el trámite correspondiente al Pago por Defunción

de Familiar Directo, la siguiente documentación: a) Acta de Defunción b) Formato de Solicitud

de Pago por Defunción de Familiar Directo. c) Copia de credencial de elector del Trabajador.

d) Último recibo de cobro del Trabajador. e) Documento que acredite parentesco directo con

el Trabajador. (acta de nacimiento en caso de hijos o de matrimonio en caso del (la) espos@ )

4. La Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales, deberá verificar que la

documentación entregada sea fidedigna para la gestión del apoyo económico del Trabajador.

5. Se entenderá como Trabajador al personal de base y de confianza, adscrito al Órgano Político

Administrativo de la Delegación Iztacalco. Se entenderá como documentación: a la

integración de los requisitos presentados por el trabajador. Se entenderá como D.G.D.A.D.P.:

a la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.

6. Tiempo total del procedimiento 15 días.


229 de 721



Trabajador

1.

Solicita información para tramitar Pago de

Apoyo por Defunción de Familiar Directo.

1día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Relaciones Laborales.

2.

Proporciona orientación requerida y Formato

denominado “Solicitud de Pago por

Defunción de Familiar Directo” y solicita

documentación.

30 min.

Trabajador

3.

Requisita y entrega “Solicitud de Pago por

Defunción de Familiar Directo”, así como

Documentación requerida.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Relaciones Laborales

4.

Recibe “Solicitud de Pago por Defunción de

Familiar Directo” y Documentación, revisa y

analiza.

1 día

5.

¿Procede?

No.

Realiza observaciones y solicita su

corrección.

1 día

Trabajador

6.

Recibe observaciones, subsana y

entrega.(Regresa a la actividad No. 4)

2 días

Jefatura de Unidad

Departamental de


7.

Si.

Elabora oficio, integra documentación y

turna para su rúbrica.

1 día


230 de 721



8. Recibe oficio y documentación, revisa,

rubrica y turna.

1 día


Humanos

9.

Recibe oficio y documentación, firma de Visto

Bueno y turna para su autorización.

1 día


Administración

10.

Recibe oficio y documentación, revisa, firma

de autorización y turna para su trámite.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


11.

Recibe oficio y documentación, turna a la

D.G.A.D.P. para su trámite correspondiente.

1 día

D.G.A.D.P.

12.

Recibe oficio y documentación, en original y

fotocopia en fecha de revisión para su trámite

interno de valoración.

¿Procede?

NO

1 día

13. Regresa documentación para su corrección

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


14.

Recibe oficio con documentación, realiza

corrección y turna. (Regresa a la actividad

No. 12).

SI

2 días

D.G.A.D.P 15. Recibe oficio con documentación, realiza

trámite interno y aplica el pago reflejándose

en el recibo del trabajador.

1 día


231 de 721


16. Recibe copia de oficio, integra

documentación y archiva

1 día


Autorizó

Elizabeth Sánchez Pizaña




232 de 721

Nombre del Procedimiento: Realizar la Actualización del Padrón de Personal de Base para

Tramitar el Pago de Prestaciones Establecidas en las Condiciones Generales de Trabajo del


Objetivo General: Realizar la Actualización del Padrón de Personal de Base para tramitar el Pago

de Prestaciones Establecidas en las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito

Federal, a fin de dar cumplimiento a las obligaciones laborales del Órgano Político Administrativo

de la Delegación Iztacalco


1. La Dirección .General de Administración y Desarrollo de .Personal (D:G:A.D.P.)., emitirá los

lineamientos para la aplicación de las prestaciones contenidas en 150 las Condiciones

Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal, así como por lo establecido en el

numeral 3.4.3 de la Circular Uno Bis vigente. En las Condiciones Generales de Trabajo, se

precisan las prestaciones de carácter económico a favor de los trabajadores en su.

2. Artículo 150.” Independientemente de lo establecido en la Ley y en estas Condiciones, el

Gobierno otorgará a los trabajadores las siguientes prestaciones: Fracción IV. Apoyo

económico de seis días de salario mínimo burocrático diario del tabulador de salarios del

Gobierno Federal por concepto del día del niño, para el trabajador que demuestre tener algún

hijo en un rango de edad de un día hasta 10 años. Esa cantidad se cubrirá en la segunda

quincena de abril de cada año. Cada trabajador que pretenda ser considerado dentro de esta

prestación, tendrá que comprobar que cubre el requisito y registrarse oportunamente en su

unidad administrativa de adscripción; Fracción XIII.

3. El Gobierno otorgará el obsequio del día de las madres, a más tardar el 30 de mayo de cada

año. Fracción Xl.-El Gobierno otorgará al Sindicato con base al presupuestó aprobado para la

celebración del día internacional de la mujer la cantidad correspondiente para tal efecto. Las

prestaciones anteriores las cubrirá el Gobierno con el presupuesto asignado para tal fin.

Fracción XII.- Los trabajadores de base sindicalizados recibirán durante el año un pago

económico de acuerdo a su nivel y antigüedad, bajo la siguiente tabla:

a. Por seis días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de seis meses a dos años de

antigüedad;

b. Por siete días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de tres a cinco años de

antigüedad.

c. Por ocho días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de seis a diez años de

antigüedad.

d. Por nueve días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de once a quince años de

antigüedad.

e. Por diez días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de dieciséis a veinte años de

antigüedad.


233 de 721

f. Por once días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de veintiuno a veinticinco

años de antigüedad, y

g. Por doce días hábiles al año, a los trabajadores que tengan más de veinticinco años de

antigüedad;”. En cuanto a la Circular Uno bis, se menciona en el numeral: “3.4.3

Prestaciones económicas. Las prestaciones económicas consisten en los estímulos que

se otorgan al personal de base, ya sea en especie o en efectivo. La normatividad

específica y aplicable para el trámite de cada prestación, será expedida por la DGADP.

4.- La Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales, deberá de actualizar los

padrones con relación a la prestación específica que habrá de pagarse al personal de base, en los

tiempos establecidos por el calendario emitido por la Dirección General de Política Laboral y

Servicio Público de Carrera.

5.- La Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales, deberá de asegurar que el

Padrón del personal de base, sea acorde con la plantilla de personal y la prestación a pagar.

6.- La Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales, deberá de publicar mediante

circular, la convocatoria para la inscripción al pago de prestaciones en las fechas

correspondientes.

7.- Los trabajadores deberán de elaborar la solicitud del pago de prestaciones a las que se

consideren acreedores, cubriendo los requisitos, mediante los formatos establecidos para tal fin en

las fechas correspondientes.

8.-El presente procedimiento es aplicable para el pago de las siguientes prestaciones, de

conformidad con la actualización del Padrón del Personal de Base:

a. Pago por el Día del Niño, conforme al artículo 150 Fracción IV, de las Condiciones

Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.

b. Pago por el Día de las Madres, conforme al artículo 150 Fracción XIII de las

Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.

c. Pago por el Apoyo a Útiles Escolares, conforme a los lineamientos, que en su

oportunidad emita la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal del

Gobierno del Distrito Federal, así como por lo establecido en el numeral 3.4.3 de la

Circular Uno Bis vigente.

d. Pago Económico por Nivel Salarial y Antigüedad, conforme al Artículo 150, Fracciones

XI y XII de las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.


234 de 721




Administración.

1.

Recibe de la D.G.A.D.P. la circular con los

lineamientos y calendario de pago de

prestaciones y turna para el trámite

Correspondiente.

1 día


Humanos

2. Recibe, registra, elabora volante de turno

y envía para el trámite correspondiente

1 día


3. Recibe, registra, revisa y turna 1 hora.

Jefatura de Unidad

Departamental de


4. Recibe, registra y actualiza con Plantilla

vigente el Padrón del Personal acreedor a la

prestación correspondiente, en cada

Una de las fechas programadas.

15 días


5. Elabora Padrón de Personal de base que se

beneficiará con la prestación, oficio para su

validación, rúbrica y turna.

3 días

6.

Recibe, registra y verifica.

¿Es correcto?

10 min.

Jefatura de Unidad

Departamental de


7.

No

Realiza con observaciones para su

corrección

1 día.

8.

Si

Recibe, realiza correcciones y turna.

(Regresa a la actividad Nº 6.)

10 min.


9.

Recibe, rubrica Padrón y oficio y turna para

firma de autorización. 1 día


235 de 721



Humanos.

10.

Recibe, registra, revisa, firma de

autorización y turna para su trámite 1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de


11. Recibe Padrón de inscripción autorizado y

envía para su validación a la D.G.A.D.P.

20 días



de Personal

12. Recibe, realiza proceso interno, valida y

envía padrón de inscripción, reflejándose

la prestación en recibo del trabajador

1 día


Humanos.

13. Recibe Padrón de inscripción validado y

turna. 30 min

Jefatura de Unidad

Departamental de


14.

Recibe, integra expediente y archiva.


10 min.

Autorizó

Elizabeth Sánchez Pizaña




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VALIDÓ

Lic. David González Ruiz

Director General de Administración


1 de 721

DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS Y DESARROLLO URBANO


DIRECCIÓN DE OBRAS Y MANTENIMIENTO

39.5

SUBDIRECCIÓN DE MANIFESTACIONES Y

LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN

29.5

JUD DE LICENCIAS 25.5

SUBDIRECCIÓN DE OBRAS 29.5

SUBDIRECCIÓN DE CONTROL Y SEGUIMEINTO

29.5

JUD DE MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS PÚBLICOS

25.5

LIDER COORDINADOR DE PROYECTO “A”

85.5

JUD DE DEMANDA CIUDADANA

25.5

SUBDIRECCIÓN DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE

PROGRAMAS DE OBRAS Y DESARROLLO URBANO

29.5

COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA

29.5

DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO Y

LICENCIAS 39.5

JUD PRESUPUESTAL DE OBRAS

25.5

JUD DE ALINEAMIENTO Y NÚMERO OFICIAL

25.5

SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO

29.5

JUD DE USO DE SUELO, NOMENCLATURA Y

ESTADÍSTICA 25.5

JUD DE OBRAS VIALES 25.5

JUD DE SUPERVISIÓN DE OBRAS POR CONTRATO

25.5

JUD DE OBRAS HIDRÁULICAS

25.5

JUD DE SUPERVISIÓN DE OBRAS POR

ADMINISTRACIÓN 25.5

JUD DE MANTENIMIENTO DE ESCUELAS

25.5

JUD DE CONCURSOS Y CONTRATO

33.5

DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS Y DESARROLLO

URBANO 44.5

CIONAL

47.5


1 de 721

MISIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS PUESTOS.

Puesto: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano

Misión: Realizar las obras públicas necesarias y mantener las existentes en óptimo estado; así como garantizar el cumplimiento de los programas de desarrollo urbano hasta alcanzar la excelencia en la ejecución de las actividades asignadas, planeando, programando, organizando y optimizando los recursos humanos, económicos y materiales asignados, en beneficio de los habitantes o visitantes de la Delegación Iztacalco.

Objetivo :

Evaluar y vigilar el correcto funcionamiento de la infraestructura urbana, estableciendo las acciones necesarias en materia de obra pública para que los habitantes de Iztacalco cuenten con instalaciones funcionales y eficientes, así mismo, vigilar el cumplimiento de los programas de desarrollo urbano a partir de la exacta aplicación de la normatividad para expedir las licencias y autorizaciones en materia de construcción y mejoramiento de inmuebles.



Artículo 126.- Son atribuciones básicas de la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano: I. Organizar, dirigir, controlar y evaluar el funcionamiento de las Unidades Administrativas

y Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo que tenga adscritas; II. Revisar los datos y documentos ingresados para el registro de las manifestaciones de

construcción e intervenir en la verificación del desarrollo de los trabajos, en los términos de la Ley del Instituto de Verificación Administrativa del Distrito Federal; otorgar el registro de las obras ejecutadas sin la manifestación de construcción; expedir licencias de construcción especial; y las demás que se le otorguen en materia de construcciones;

II Bis. Expedir licencias y autorizaciones temporales en materia de anuncios; I. Expedir licencias de fusión, subdivisión, relotificación de predios; II. Expedir constancias de alineamiento y número oficial; III. Expedir, en coordinación con el Registro de los Planes y Programas de Desarrollo

Urbano, las certificaciones del uso del suelo; IV. Otorgar, previo dictamen de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda, las

autorizaciones para la instalación de toda clase de anuncios visibles en la vía pública, en construcciones y edificaciones;

V. Proponer al titular del Órgano Político-Administrativo la adquisición de reservas territoriales para el desarrollo urbano;

VI. Rehabilitar escuelas, así como construir y rehabilitar bibliotecas, museos y demás centros de servicio social, cultural y deportivo a su cargo;

VII. IX. Construir y rehabilitar los parques y mercados públicos que se encuentren a su


2 de 721

cargo, de conformidad con la normatividad que al efecto expidan las Dependencias competentes;

VIII. Proponer y ejecutar las obras tendientes a la regeneración de barrios deteriorados; IX. Ejecutar los programas delegacionales de obras para el abastecimiento de agua

potable y servicio de drenaje y alcantarillado a partir de redes secundarias, conforme a la autorización y normas que al efecto expida la autoridad competente y tomando en cuenta las recomendaciones que sea factible incorporar, de la comisión que al efecto se integre;

X. Construir y rehabilitar las vialidades secundarias, las guarniciones y banquetas requeridas en la demarcación territorial;

XI. Construir y rehabilitar puentes, pasos peatonales y reductores de velocidad en las vialidades primarias y secundarias de su demarcación, con base en los lineamientos que determinen las Dependencias;

XII. Ejecutar las demás obras y equipamiento urbano que no estén asignadas a otras Dependencias;

XIII. Prestar el servicio de información actualizada en relación a los programas parciales de la demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo; y

XIV. Las demás que de manera directa les asignen el titular del Órgano Político-Administrativo, así como las que se establezcan en los manuales administrativos.

Sección VIII De las atribuciones adicionales de las Direcciones Generales de Carácter Común y de las Direcciones Generales Específicas del Órgano Político-Administrativo en Iztacalco.

Artículo 157 Bis.- La Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano tendrá, además de las señaladas en el artículo 126, las siguientes atribuciones:

I. Dar mantenimiento a los monumentos públicos, plazas típicas o históricas, de obras de ornato, propiedad del Distrito Federal, así como participar, en los términos del Estatuto de Gobierno y de los convenios correspondientes en el mantenimiento de aquellos que sean propiedad federal y que se encuentren dentro de su propia demarcación territorial;

II. Brindar mantenimiento a las escuelas, bibliotecas, museos y demás centros de servicio social, cultural y deportivo que se ubiquen dentro de su demarcación territorial, así como atender y vigilar su adecuado funcionamiento, de conformidad con la normatividad que al efecto expida la Dependencia competente;

III. Dar mantenimiento a los parques y mercados públicos que se encuentran a su cargo, de conformidad con la normatividad que al efecto expidan las Dependencias competentes;

IV. Dar mantenimiento a las vialidades secundarias, guarniciones, banquetas, puentes, pasos peatonales y reductores de velocidad en vialidades primarias y secundarias en su demarcación, con base en las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables que determinen las Dependencias.



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Misión: Coadyuvar con el Director General en el cumplimiento de la implementación de la obra pública necesaria y mantener las existentes en óptimo estado; así como garantizar el cumplimiento de los programas de desarrollo urbano hasta alcanzar la excelencia en la ejecución de las actividades asignadas en beneficio de los habitantes de la Delegación Iztacalco.

Objetivo:

Gestionar y vigilar el correcto funcionamiento de la obra urbana, estableciendo las acciones necesarias en materia para que los habitantes de Iztacalco cuenten con instalaciones funcionales y eficientes, vigilando el cumplimiento de los planes y programas de desarrollo urbano.


Elaborar los reportes de seguimiento de los asuntos encomendados que permitan la toma de decisiones a la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano.

Evaluar periódicamente las labores encomendadas conforme a los planes y programas.

Programar revisiones periódicas a las diversas instalaciones para su correcto funcionamiento.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana

Misión: Desahogar los asuntos presentados por la ciudadanía, coordinando las acciones necesarias con los órganos competentes.

Objetivo 1:

Operar el Sistema de Información y Demanda Ciudadana, dando seguimiento hasta el desahogo de las solicitudes presentadas y proporcionar las respuestas al Centro de Servicios y Atención Ciudadana para su entrega a los solicitantes.


Detectar a través de la demanda ciudadana las obras de construcción que carezcan de licencias y permisos correspondientes, así como los cambios ilícitos de uso de suelo y la instalación de anuncios sin la licencia o permiso correspondiente, a fin de turnarlos a la Subdirección de Verificación y Reglamentos, para su atención y resolución.

Contribuir al mejoramiento de la imagen y desarrollo urbano de la Delegación, promoviendo el retiro de material, rejas, jaulas, anuncios y cualquier instalación o construcción en la vía pública en todas sus modalidades que contravengan las disposiciones legales.

Verificar que no haya rezagos en la atención de la demanda ciudadana.

Comunicar a las autoridades que resulten competentes las infracciones que en ejercicio de sus funciones tengan conocimiento.

Puesto: Subdirección de Seguimiento y Evaluación de Programas de Obras y


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Desarrollo Urbano

Misión: Contribuir a la implementación de los programas de obras y a la aplicación de políticas, que permitan supervisar y coordinar los proyectos y programas de trabajo en las unidades administrativas, con fundamento en estrategias y estadísticas establecidas.

Objetivo 1:

Coadyuvar en la planeación de proyectos para la implementación de programas de obras y los programas de trabajo en las unidades administrativas, así mismo dar seguimiento hasta la conclusión de los programas y proyectos.


Coadyuvar en la realización de estudios y el establecimiento de bases estadísticas y documentales para el diseño de políticas en el ámbito de la Dirección General.

Coordinar la integración del Programa Operativo de la Dirección General.

Dar seguimiento a las demandas ciudadanas en el ámbito de la Dirección General para retroalimentar los procesos de planeación.

Elaborar proyectos para integrar planes de trabajo anuales en la Subdirección y ser presentados a su superior inmediato.

Dar seguimiento a la ejecución de los programas y proyectos, así como al cumplimiento de las metas de la Dirección General.

Coordinar la atención de requerimientos de información sobre la gestión en el ámbito de la Dirección General, de las diferentes instancias institucionales y conforme a la normatividad vigente.

Puesto: Coordinación Administrativa

Misión: Lograr, a través de una correcta administración de los recursos humanos, financieros y materiales asignados, un funcionamiento armónico de la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano, que coadyuve en la obtención de resultados y concreción de metas de acuerdo con lo establecido por los programas operativos.

Objetivo 1:

Administrar de forma eficiente los recursos asignados a la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano, atendiendo y previendo las necesidades que en estos rubros se requieran para la consecución de objetivos, además, coordinar y vigilar la realización del Programa Operativo Anual, en función de las necesidades de obra y de los recursos asignados, cumpliendo con la normatividad vigente.


Verificar y orientar a las áreas operativas sobre la aplicación de las políticas, normas y disposiciones establecidas para el manejo de los recursos humanos, financieros, materiales, servicios generales, obra pública y bienes informáticos.


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Gestionar con la Dirección General de Administración la contratación y movimiento del personal, además de los servicios requeridos por la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano.

Revisar que exista la suficiencia presupuestal para la adquisición de materiales, suministros, bienes muebles e inmuebles y la contratación de obra pública por contrato, previo al trámite correspondiente ante las áreas encargadas de la información.

Vigilar el cumplimiento de las Condiciones Generales de Trabajo y procurar atención en primera instancia de los asuntos que plantee el Sindicato Único de Trabajadores del Gobierno del Distrito Federal, informando de la atención y canalizando a los no atendidos a la Dirección de Recursos Humanos.

Objetivo 2:

Analizar el comportamiento del gasto para que éste se lleva a cabo conforme al presupuesto otorgado, con objeto de dar seguimiento a la ejecución de los programas asignados por la Jefatura Delegacional.


Controlar y consolidar el ejercicio del gasto, conforme al presupuesto asignado, manteniendo actualizados los saldos de programa, actividad institucional y partida en coordinación con la Dirección de Finanzas.

Dar seguimiento a los pagos de anticipos y estimaciones en coordinación con la Dirección de Finanzas de Iztacalco.

Analizar los reportes de seguimiento físico financiero en la ejecución de los programas, así como conciliar cifras con la Dirección de Finanzas y con áreas operativas.

Analizar y evaluar los procesos administrativos ya sea a solicitud o conjuntamente con la Coordinación de Modernización y del Centro de Servicios y Atención Ciudadana.


Puesto: Jefatura de Unidad Departamental Presupuestal de Obras

Misión: Orientar a las áreas operativas de la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano para que en la elaboración del Programa Operativo Anual se apeguen a las normas y lineamientos que regulan el ejercicio del gasto y presupuesto a asignado.

Coordinar ante la Dirección de Finanzas y las áreas operativas de la Dirección General la tramitación de la suficiencia presupuestal para la ejecución de la obra pública contratada

Objetivo 1:

Analizar el comportamiento del presupuesto asignado, consolidando el ejercicio del gasto con las metas programadas


Orientar a las áreas operativas en la elaboración de los programas y presupuestos de


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obra pública

Verificar que las solicitudes para el ejercicio presupuestal estén correctamente integradas, con información completa y tramitarlas ante las Dirección de Finanzas.

Registrar y dar seguimiento al gasto, conciliando con la Dirección de Finanzas.

Objetivo 2:

Orientar a las áreas operativas en la elaboración de los reportes del seguimiento físico-financiero del presupuesto, para el cumplimiento de la normatividad correspondiente.


Integrar, elaborar y consolidar los reportes de seguimiento físico y financiero, la elaboración de los programas de obra y los reportes de avances de la Dirección General.

Dar seguimiento a las estimaciones y toda documentación necesaria para la operación y pago de obra, de acuerdo con las leyes y reglamentos vigentes en la materia y las políticas internas.

Comunicar a las autoridades que resulten competentes, las infracciones que en ejercicio de sus funciones tengan conocimiento.

Puesto: Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias

Misión: Planear integralmente el medio urbano, vigilando su adecuación y ordenamiento, así como el cumplimiento de las diversas Leyes y demás normatividad vigente en la materia.

Objetivo 1:

Impulsar las políticas para la construcción de una delegación ordenada y armónica, así como procurar centros urbanos autosustentables con satisfactores básicos de infraestructura y equipamiento.


Revisar y autorizar la expedición de las Licencias de Construcción Especial, Registros de Obra, así como el seguimiento de las Manifestaciones de Construcción tipo A, B, y C para la ejecución de obras de construcción, ampliación y reparación de edificaciones y todas aquellas contempladas en el Reglamento de Construcciones del Distrito Federal y demás normatividad en materia de construcción, con apego a las disposiciones jurídicas y administrativas en vigor.

Supervisar y autorizar la expedición de Licencias de Construcción Especial, para instalaciones subterráneas o aéreas en vía pública, demoliciones y estaciones repetidoras de comunicación celular.

Proponer a la Jefatura Delegacional sugerencias en la elaboración del Programa de Desarrollo Urbano del Distrito Federal y en los programas especiales que se elaboren en el seno del Comité de Planeación para el desarrollo del Distrito Federal.

Supervisar y autorizar; la expedición de licencias de fusión, subdivisión y re-lotificación de conjuntos y de condominios, la expedición de las constancias de alineamiento y números oficiales, el uso y ocupación de inmuebles, prórrogas de construcción y terminación de


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obra y manifestaciones de construcción tipo A, B, y C, de conformidad con las disposiciones jurídicas y administrativas correspondientes.

Objetivo 2:

Analizar el establecimiento de pago de derechos por el uso y disfrute de la vía pública, con permisos temporales en actividades relacionadas en materia de obras y desarrollo urbano de la demarcación.


Otorgar permisos temporales para el uso de la vía pública en actividades relacionadas con obras de construcción y con las reservas de la ley.

Realizar estudios que fundamenten el establecimiento del pago de derechos por concepto de la colocación de instalaciones para Telecomunicaciones, ya sea en el espacio aéreo o en el subsuelo, en la demarcación de la delegación.

Coordinar el Programa de Nomenclatura en la Delegación Iztacalco.

Aprobar que los tramites solicitados por el usuario, de nomenclatura y uso de suelo cumplan con la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal, Reglamento de Desarrollo Urbano del Distrito Federal, Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal, el Programa Delegacional de Desarrollo Urbano para la Delegación Iztacalco y el Programa de Nomenclatura de la Delegación Iztacalco, para controlar y orientar; el uso del espacio público y la fisonomía en la demarcación.

Objetivo 3:

Establecer estrategias de desarrollo urbano, aplicando criterios de sustentabilidad y mejoramiento del entorno urbano tanto con organismos públicos como con organismos privados en el marco de ley vigente.


Proponer al titular del Órgano Político-Administrativo de Iztacalco, la adquisición de reservas territoriales para el desarrollo urbano de la Delegación.

Supervisar y controlar el inventario de riesgos ambientales, fuentes fijas de contaminación y de empresas que manejan residuos peligrosos en la demarcación de la delegación.

Proponer a la Jefatura Delegacional, acciones para mejorar la imagen del desarrollo urbano en la demarcación.

Coordinar acciones de seguridad con las empresas privadas y públicas para la utilización del subsuelo en la delegación Iztacalco.

Puesto: Subdirección de Manifestaciones y Licencias de Construcción.

Misión: Expedir las manifestaciones y licencias de construcción, que para obtener el registro correspondiente solicita el interesado, en cumplimiento con las diversas Leyes y demás disposiciones legales aplicables.

Objetivo 1: Salvaguardar el orden en materia de construcción para un desarrollo urbano


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sustentable en la Delegación, vigilando el cumplimento del Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal y demás normatividad vigente aplicable.


Revisar, analizar y rubricar las Licencias de Construcción Especial, Registros de Obra, así como indicar el seguimiento al trámite de las Manifestaciones de Construcción tipo A, B, y C, e instaurar el procedimiento de nulidad en caso de ser precedente.

Revisar y rubricar las licencias de subdivisiones, fusiones y re-lotificaciones del suelo urbano, vigilando el estricto cumplimiento del Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal y demás normatividad vigente aplicable.

Revisar y rubricar las constancias de alineamiento y números oficiales, en cumplimiento con el Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal, la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal y el Reglamento de la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal.

Vigilar el cumplimiento del Programa Delegacional de Desarrollo Urbano para la Delegación Iztacalco, y demás normatividad vigente aplicable.

Objetivo 2:

Elaborar reportes referentes al uso y ocupación de inmuebles de conformidad con el tipo de licencias, A, B y C con la periodicidad correspondiente a su superior inmediato o cuando éste lo indique, así como atender las solicitudes de información pública y protección de datos personales en el ámbito de su competencia.


Revisar, analizar y rubricar el uso y ocupación de inmuebles, prórrogas de construcción y terminación de obra, de las manifestaciones de construcción tipo A, B, y C, en apego a las disposiciones jurídicas y administrativas en vigor.



Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Licencias

Misión: Vigilar el cumplimiento de los trámites de licencias, con apego al Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal, así como del Programa Delegacional de Desarrollo Urbano de Iztacalco, mediante mecanismos de coordinación para una mejor atención.

Objetivo 1: Coordinar y supervisar; las solicitudes de licencias de construcción especial,


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los registros de obra ejecutada y las manifestaciones de construcción tipo A, B y C, con base en el Reglamento de Construcción para el Distrito Federal y el Programa Delegacional de Desarrollo Urbano de Iztacalco.


Aplicar el Programa Delegacional de Desarrollo Urbano para la Delegación Iztacalco, y demás normatividad vigente aplicable.

Controlar y atender las actividades tendientes al otorgamiento de las Licencias de Construcción Especial, Registros de Obra, así como dar seguimiento al trámite para el registro de las Manifestaciones de Construcción tipo A, B, y C, para la ejecución de obras de construcción, ampliación y reparación de edificaciones, o modificación de una obra o instalación, con apego al Reglamento de Construcción para el Distrito Federal y a las disposiciones jurídicas y administrativas vigentes.

Recibir, registrar, archivar y desarrollar las actividades tendientes a la autorización o negativa del uso y ocupación de inmuebles, prórrogas de construcción y terminación de obra, de las manifestaciones de construcción tipo A, B, y C, en apego a las disposiciones jurídicas y administrativas en vigor.

Recibir, registrar, archivar y desarrollar las actividades tendientes para la autorización o negativa de los permisos temporales para el uso de la vía pública, en actividades relacionadas con las obras de construcción y con las reservas de la ley.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Alineamiento y Número Oficial

Misión: Expedir constancias de alineamiento y número oficial, así como tramitar para su autorización las subdivisiones, fusiones y re-lotificaciones de predios e inmuebles con apego a la normatividad vigente.

Objetivo:

Tramitar las solicitudes de constancias de alineamiento, número oficial, subdivisiones, fusiones y re-lotificaciones de inmuebles en la demarcación de Iztacalco.


Revisar, registrar, atender y tramitar las solicitudes de subdivisión, fusión o re-lotificación de predios que sean ingresadas en la Subdirección Ventanilla Única Delegacional, en cumplimiento al Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal y demás normatividad vigente aplicable.

Revisar, registrar, atender y tramitar las solicitudes de constancias de alineamiento y número oficial de predios e inmuebles, ingresadas en la Subdirección Ventanilla Única Delegacional, de acuerdo con el Manual de Trámites y Servicios al Público del Distrito Federal y demás normatividad vigente aplicable. Participar en la coordinación de atención a Demanda Ciudadana en lo relativo a construcciones fuera del alineamiento.

Puesto: Subdirección de Desarrollo Urbano


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Misión: Generar obras que proporcionen espacios físicos para incrementar la calidad de vida de los habitantes de la delegación, coordinando los trabajos de obra con diferentes áreas operativas, dando cumplimiento a la normatividad vigente en la materia.

Objetivo 1:

Orientar el Desarrollo Urbano en la Delegación, mediante estudios de urbanización y dando prioridad a las áreas de exclusión, de alta marginalidad y rezago, así también, tomando en cuenta tendencias económicas y de población.


Desarrollar actividades que tiendan a controlar la zonificación en cuanto al uso del suelo, conforme al Programa Delegacional de Desarrollo Urbano de Iztacalco, en coordinación con la Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil.

Coordinar y supervisar el inventario de riesgos ambientales, fuentes fijas de contaminación y de empresas que manejan residuos peligrosos en la demarcación de la delegación.

Revisar y rubricar que los tramites solicitados por el usuario, de nomenclatura y uso de suelo cumplan con la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal, Reglamento de Desarrollo Urbano del Distrito Federal, Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal, el Programa Delegacional de Desarrollo Urbano para la Delegación Iztacalco y el Programa de Nomenclatura de la Delegación Iztacalco, para controlar y orientar; el uso del espacio público y la fisonomía en la demarcación.

Observar la instalación de anuncios visibles en la vía pública, en construcciones y edificaciones, conforme a las disposiciones jurídicas y administrativas correspondientes.

Objetivo 2:

Desarrollar el Programa Delegacional de Desarrollo Urbano, Planes Parciales de Desarrollo Urbano, así como los estudios de factibilidad técnica para la instalación de puentes y obras que favorezcan el desarrollo urbano de la demarcación.


Presentar a la Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias, los resultados y propuestas para ser incluidas en la elaboración del Programa Delegacional de Desarrollo Urbano de Iztacalco y en los Planes Parciales de Desarrollo, así como aquellas que puedan apoyar y sustentar el trabajo de la Delegación.

Elaborar el estudio de factibilidad técnica para la instalación de puentes peatonales, señalamiento vial, sentido de las calles y reductores de velocidad, en el ámbito de su competencia.

Fortalecer la integración entre la imagen de desarrollo urbano y las actividades de publicidad exterior e instalación de anuncios.


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Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Uso de Suelo Nomenclatura y Estadística

Misión: Atender y satisfacer las necesidades de la población de Iztacalco en materia de uso de suelo, nomenclatura y estadística, de acuerdo con la normatividad vigente.

Objetivo 1:

Despachar las solicitudes de uso de suelo y nomenclatura, ingresadas en Subdirección Ventanilla Única Delegacional y/o en oficialía de partes, para ordenar el uso de suelo y facilitar la ubicación de vías y espacios públicos en la demarcación de la delegación.


Desahogar las solicitudes de certificaciones de uso de suelo, en materia de seguridad y operación en edificaciones e instalaciones, estudios de impacto urbano y acreditación del uso de suelo, que presentan los propietarios o poseedores, en apego a la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal y del Reglamento de Construcción para el Distrito Federal y demás disposiciones vigentes aplicables.

Promover y coordinar el inventario de riesgos ambientales, fuentes fijas de contaminación y de empresas que manejan residuos peligrosos en la demarcación de la delegación

Dar cumplimiento al Programa de Desarrollo Urbano Delegacional y a los Planes Parciales, así como proponer las modificaciones que basados en estudios se consideren pertinentes.

Realizar los estudios y establecer las bases estadísticas y documentales para el diseño de políticas que permitan mejorar el Programa de Desarrollo Urbano Delegacional y Programas Parciales.

Objetivo 2:

Aplicar las políticas de señalización, modificación, aclaración de las calles de la Delegación para una mejor identificación de los lugares históricos y vecinales correspondientes.


Atender las solicitudes de asignación, modificación, reconocimiento y aclaración sobre la nomenclatura de calles, colonias, vías y espacios públicos, así como instalar las sesiones ordinarias y extraordinarias, de acuerdo a los lineamientos emitidos por el Comité Delegacional de Nomenclatura.

Elaborar, colocar y dar mantenimiento a las placas de nomenclatura en vías y espacios públicos de la Delegación.

Coordinar acciones con comités vecinales sobre nomenclatura en la Delegación de Iztacalco.

Actualizar y llevar el inventario de los elementos que componen el equipamiento y


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mobiliario urbano propiedad del Gobierno del Distrito Federal y Delegacional.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Uso de Suelo Nomenclatura y Estadística

Misión: Atender y satisfacer las necesidades de la población de Iztacalco en materia de uso de suelo, nomenclatura y estadística, de acuerdo con la normatividad vigente.

Objetivo 1:

Despachar las solicitudes de uso de suelo y nomenclatura, ingresadas en Subdirección Ventanilla Única Delegacional y/o en oficialía de partes, para ordenar el uso de suelo y facilitar la ubicación de vías y espacios públicos en la demarcación de la delegación.


Desahogar las solicitudes de certificaciones de uso de suelo, en materia de seguridad y operación en edificaciones e instalaciones, estudios de impacto urbano y acreditación del uso de suelo, que presentan los propietarios o poseedores, en apego a la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal y del Reglamento de Construcción para el Distrito Federal y demás disposiciones vigentes aplicables.

Promover y coordinar el inventario de riesgos ambientales, fuentes fijas de contaminación y de empresas que manejan residuos peligrosos en la demarcación de la delegación

Dar cumplimiento al Programa de Desarrollo Urbano Delegacional y a los Planes Parciales, así como proponer las modificaciones que basados en estudios se consideren pertinentes.

Realizar los estudios y establecer las bases estadísticas y documentales para el diseño de políticas que permitan mejorar el Programa de Desarrollo Urbano Delegacional y Programas Parciales.

Objetivo 2:

Aplicar las políticas de señalización, modificación, aclaración de las calles de la Delegación para una mejor identificación de los lugares históricos y vecinales correspondientes.


Atender las solicitudes de asignación, modificación, reconocimiento y aclaración sobre la nomenclatura de calles, colonias, vías y espacios públicos, así como instalar las sesiones ordinarias y extraordinarias, de acuerdo a los lineamientos emitidos por el Comité Delegacional de Nomenclatura.

Elaborar, colocar y dar mantenimiento a las placas de nomenclatura en vías y espacios públicos de la Delegación.

Coordinar acciones con comités vecinales sobre nomenclatura en la Delegación de Iztacalco.

Actualizar y llevar el inventario de los elementos que componen el equipamiento y


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mobiliario urbano propiedad del Gobierno del Distrito Federal y Delegacional.

Puesto: Dirección de Obras y Mantenimiento

Misión: Generar obras que proporcionen espacios físicos para incrementar la calidad de vida de los habitantes de la delegación, coordinando los trabajos de obra con diferentes áreas operativas, dando cumplimiento a la normatividad vigente en la materia.

Objetivo 1:

Integrar, dirigir y supervisar el Programa Operativo Anual de obras de la delegación, recibiendo y analizando los informes de avance de obra, emitidos por las unidades operativas a su cargo.


Coordinar los trabajos de integración del Programa Operativo Anual de Obras.

Evaluar el desarrollo de las obras bajo su responsabilidad mediante la vigilancia y supervisión de las mismas.

Integrar el informe mensual del avance programático, presupuestal y físico de obra.

Vigilar que los recursos de inversión en las obras públicas se ejerzan de acuerdo a la normatividad vigente.

Definir programas de ejecución y mantenimiento de obra a corto y mediano plazo.

Resolver con la Dirección general de Obras y desarrollo Urbano las modificaciones contractuales presentadas por las áreas correspondientes.

Coordinar las respuestas a las observaciones de los Órganos de Control y Vigilancia, así como el cumplimiento de las disposiciones provenientes de éstos en las áreas a su cargo.

Puesto: Subdirección de Obras

Misión: Conservar y Mantener en buen estado el equipamiento e infraestructura delegacional, misma que garantice calidad de vida a la población de Iztacalco, a traves de la planeación ejecución, y control de las obras y/o trabajo ejecutados por sus áreas operativas

Objetivo 1:

Coordinar la ejecución del Programa Operativo Anual de Obras de Construcción, que permitan cubrir las necesidades y beneficios de la población Iztacalquense.



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Integrar el Programa Operativo Anual de las áreas a su cargo y proponer lo a la Dirección de Obras y Mantenimiento para su autorización.

Informar mensualmente a la Coordinación Administrativa del avance físico y financiero de las obras de mantenimiento, ejecutadas por sus unidades operativas.

Dar seguimiento a las respuestas de la demanda ciudadana, realizadas en las áreas adscritas a la Subdirección de Obras.

Informar y acordar con la Dirección de Obras y Mantenimiento, los asuntos relacionados en materia de obra pública

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Mantenimiento de Edificios Públicos

Misión: Ejecutar los programas de rehabilitación, mantenimiento y conservación de edificios públicos, espacios abiertos al público en general, así como proponer adecuaciones y/o edificaciones nuevas para garantizar la seguridad, funcionalidad e imagen, en beneficio de la comunidad Iztacalquense.

Objetivo 1:

Valorar técnicamente las necesidades de rehabilitación, mantenimiento y conservación de los edificios públicos y espacios abiertos y proponerlas a la Subdirección de Obras.


Elaborar el Programa Operativo Anual del área, así como elaborar el informe mensual de avance físico presupuestal de las obras a su cargo mensualmente.

Proponer la ejecución de los programas de rehabilitación y mantenimiento de los edificios públicos y espacios abiertos.

Proponer el preliminar del Catálogo de Conceptos de Obra y el Presupuesto Base, de las obras que se someten a licitación y que correspondan a su área.

Programar, ejecutar y supervisar los trabajos de rehabilitación y conservación, de edificios públicos y espacios abiertos.

Elaborar los anteproyectos y proyectos ejecutivos de las obras por administración a ejecutar en el ámbito de su competencia.

Atender y responder a la demanda ciudadana que se presente en el ámbito de su competencia, informando al Centro de Servicios y Atención ciudadana.

Objetivo 2:

Atender las solicitudes, proyectos, sugerencias o necesidades de obra, que presenten los ciudadanos ante el Centro de Servicios y Atención Ciudadana desde la inspección y valoración inicial hasta su conclusión


Elaborar los anteproyectos y proyectos ejecutivos de las obras a ejecutar en el ámbito de


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su competencia.

Atender y responder a la demanda ciudadana que se presente en el ámbito de su competencia, informando al Centro de Servicios y Atención Ciudadana.

Visitar el sitio donde se va a ejecutar la obra pública, para su inspección, en caso de ser necesario.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Obras Hidráulicas.

Misión: Elaborar proyectos arquitectónicos de obra en predios y espacios públicos propiedad delegacional con la finalidad de satisfacer las necesidades de los habitantes que les permitan obtener una mejor calidad de vida.

Objetivo 1:

Desarrollar proyectos de obra por administración que sean viables, funcionales y necesarios para los habitantes de la demarcación.


Elaborar anteproyectos y proyectos de obra por administración.

Revisar que los proyectos que se entregan por contrato cuenten con los alcances estipulados.

Realizar levantamientos y generar planos de predios e inmuebles de la Delegación según sea el caso o necesidad.

Inspeccionar predios e inmuebles de la Delegación donde se pretenda ejecutar obra.

Proporcionar planos de los proyectos a las distintas áreas para la ejecución de las obras por administración, siempre y cuando se cuenten con ellos.

Revisar las carpetas de los proyectos por contrato.

Solicitar a las Jefaturas de Supervisión de Obra por Contrato y Administración láminas de presentación para las diferentes obras que se realizan, las fotografías que avalen el desarrollo y la conclusión de las obras, para su presentación en la entrega de las mismas.

Practicar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública en caso de ser necesario.

Objetivo 2:

Colaborar con la entrega de información técnica a las áreas correspondientes acerca de las obras a ejecutar, así como todo lo relacionado a éstas.


Proporcionar planos de los proyectos a las distintas áreas para la ejecución de las obras, siempre y cuando se cuenten con ellos.

Proporcionar láminas de presentación para las diferentes obras que se realizan.

Practicar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública en caso de ser necesario.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Obras Viales

Misión: Conservar en óptimas condiciones de funcionamiento, las vialidades secundarias de la Delegación Iztacalco, para mejorar el flujo vehicular y


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salvaguardar la integridad física de los peatones.

Objetivo 1:

Mantener en óptimas condiciones de rodamiento las vialidades secundarias de esta Delegación, mediante la implementación de programas de obra pública en materia de construcción y mantenimiento vial.


Ejecutar las actividades de señalización peatonal y vehicular, así como el mantenimiento de banquetas y guarniciones de acuerdo al calendario anual de obras.

Ejecutar trabajos de mantenimiento al rodamiento de la carpeta asfáltica en las vías secundarias dentro del perímetro Delegacional.

Mantener y construir las obras viales en el ámbito de su competencia y jurisdicción.

Supervisar periódicamente que se encuentren en buenas condiciones de uso, las guarniciones, banquetas y señalamientos viales de los andadores, calles y avenidas, y en su caso, proponer las acciones correspondientes para su funcionamiento.

Proponer el preliminar del catálogo de conceptos de obra y el presupuesto base de las obras que se someten a licitación y que correspondan a su área.

Verificar o en su defecto, elaborar los anteproyectos y proyectos ejecutivos de las obras a ejecutar en el ámbito de su competencia.

Objetivo 2:

Elaborar los anteproyectos y proyectos de obra, informes, presentaciones y proporcionarlos a su superior inmediato.


Verificar o en su defecto, elaborar los anteproyectos y proyectos ejecutivos de las obras a ejecutar en el ámbito de su competencia.

Elaborar el programa operativo anual del área y el informe mensual del avance físico presupuestal.

Realizar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública por contrato en caso de ser necesario.

Realizar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública por contrato en caso de ser necesario.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Mantenimiento de Escuelas

Misión: Garantizar la funcionalidad e imagen en los inmuebles escolares de nivel básico en la delegación Iztacalco, proporcionando el mantenimiento oportuno, para beneficio de la comunidad escolar y docente.

Objetivo 1:

Valorar técnicamente el estado físico de los inmuebles escolares y en su caso, proponer las obras necesarias para su mantenimiento, brindando, funcionalidad e imagen.



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Elaborar el Programa Operativo Anual del área, así como elaborar el informe mensual de avance físico presupuestal de las obras a su cargo.

Realizar el Programa Integral de Mantenimiento de Escuelas, calendarios y compromisos, en coordinación con la Dirección General de Desarrollo Social y la Secretaría de Educación del Gobierno del Distrito Federal.

Realizar la evaluación de las solicitudes de mantenimiento de las escuelas de nivel básico, seleccionando como prioritarios las que afectan la seguridad de los inmuebles y que constituyen un factor de riesgo para los usuarios.

Elaborar programas de mantenimiento a escuelas de nivel básico, determinando la factibilidad de realizarlos por administración directa o contrato, priorizando las obras bajo el criterio de seguridad, funcionalidad e imagen.

Realizar los trabajos y los programas operativos de rehabilitación y conservación de escuelas.

Proponer el preliminar del Catálogo de conceptos de Obra y el Presupuesto Base, de las obras que se someten a la licitación y que correspondan a su área.

Objetivo 2:

Llevar el control de los proyectos de obra desde el inicio y hasta su conclusión, tanto los que sean solicitados por los ciudadanos, comités vecinales y otros como los que desarrolle la propia Delegación.


Dar seguimiento a la ejecución de los programas operativos de rehabilitación y conservación de escuelas.

Proponer el preliminar del Catálogo de Conceptos de Obra y el Presupuesto Base, de las obras que se someten a licitación y que correspondan a su área.

Elaborar los anteproyectos y proyectos ejecutivos de las obras.

Programar, ejecutar y supervisar los trabajos de rehabilitación menor que correspondan al ámbito de su competencia solicitados por los representantes de planteles escolares.

Elaborar los anteproyectos ejecutivos de obras, en inmuebles escolares de nivel básico.

Programar, ejecutar y supervisar los trabajos de rehabilitación menor de obra por administración que correspondan al ámbito de su competencia solicitados por los representantes de planteles escolares.

Puesto: Subdirección de Control y Seguimiento

Misión: Coordinar los trabajos de contratación, supervisión y seguimiento de las obras, mediante una estrecha comunicación con las empresas constructoras y supervisoras, con la finalidad de obtener obras de calidad, a precios justos, que satisfagan las necesidades de la población de Iztacalco.

Objetivo 1:

Coordinar y revisar que los concursos de obra, así como los trabajos realizados por las empresas contratistas y supervisoras, se apeguen a la normatividad aplicable vigente, aplicando principios de imparcialidad y transparencia, con la finalidad de obtener obras de calidad en el tiempo y al


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costo pactado.


Supervisar y validar las formalidades y requisitos del acto de presentación y apertura de propuestas en los concursos de obra.

Analizar la propuesta de información para publicar en la Gaceta Oficial del distrito Federal, la identidad del participante ganador de cada licitación pública, indicando el lugar donde se pueden consultar las razones de asignación o de rechazo.

Revisar el pago de gastos financieros en caso de incumplimiento en los pagos de estimaciones y de ajustes de costos.

Establecer los mecanismos de control y seguimiento de obras, en acuerdo con el Director de Obras y Mantenimiento, proponiendo las medidas necesarias para corregir las desviaciones detectadas.

Objetivo 2:

Analizar los costos de obra con objeto de realizar las modificaciones correspondientes en caso de ajustes, o en su defecto determinar la suspensión de la obra si las condiciones de los trabajos no corresponden a las características pactadas.


Revisar y proponer los incrementos o reducciones de los costos de los trabajos aún no ejecutados conforme al programa establecido, cuando concurran circunstancias de orden no previstas en el contrato.

Evaluar la propuesta de suspensión temporal, en todo o en parte, de la obra contratada, y presentarla a la Dirección General para su autorización.

Coordinar mensualmente con la Subdirección de Obras los avances de obra que se realizan por administración,

Elaborar las respuestas y atender las observaciones generadas por los órganos de fiscalización en materia de obras y contratos de obra.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Supervisión de Obras por Contrato

Misión: Asegurar la correcta ejecución de los trabajos contratados por las empresas ejecutoras y de supervisión, verificando y supervisando que la ejecución de las obras por contrato, cumplan con la normatividad y las disposiciones jurídicas y administrativas correspondientes, para obtener obras de calidad en beneficio de la población Iztacalquense.

Objetivo 1:

Supervisar que las obras por contrato que realizan las empresas de supervisión y ejecutoras, cumplan con los trabajos para los cuales fueron contratados, conforme a las disposiciones jurídicas y administrativas correspondientes, con la finalidad de obtener trabajos de calidad.



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Recibir, revisar, autorizar y tramitar las estimaciones autorizadas por la supervisión interna o externa para su pago de acuerdo a la normatividad vigente.

Establecer la residencia de supervisión interna de la obra.

Proponer la suspensión temporal, en todo o en parte, de la obra contratada. Que se esté ejecutando fuera de la normatividad vigente.

Formular las bitácoras de obra, de dirección y supervisión, así como emitir reportes periódicos conciliados sobre el avance físico financiero de las obras a la Subdirección de Control y Seguimiento.

Integrar los expedientes de obra, durante la ejecución de ésta y conformar el expediente técnico de la obra en su finiquito, en coordinación con la Jefatura de Unidad Departamental de Concursos y Contratos.

Objetivo 2:

Realizar la supervisión de obra correspondiente a efecto de detectar posibles desviaciones y elaborar los dictámenes técnicos necesarios.


Realizar visitas periódicas a las obras, informar a la Subdirección de Control y Seguimiento los resultados de la inspección y proponer las medidas pertinentes para la corrección de errores y desviaciones detectadas.

Avalar los conceptos de trabajo extraordinarios y tramitar su debida autorización al área responsable, supervisando su aplicación.

Elaborar los dictámenes técnicos inherentes a las obras, previo a los convenios modificatorios, así como tramitar ante la Subdirección de Control y Seguimiento las modificaciones contractuales.

Verificar que la terminación de los trabajos realizados por parte del contratista estén debidamente concluidos dentro del plazo pactado en el contrato.

Objetivo 3:

Elaborar los expedientes de las obras realizadas cuya información contenga el historial de las mismas para su resguardo en el área o la consulta por parte de las áreas técnicas correspondientes.


Realizar los cierres documentales de las obras, elaborando el acta para la verificación final de la obra con las áreas correspondientes.

Elaborar el acta correspondiente para la recepción de la obra, dentro del plazo que se haya establecido en el contrato.

Iniciar los procesos de rescisión en los casos que lo ameriten, levantando el dictamen técnico y acta circunstanciada y de ser el caso, proponer la aplicación de sanciones por incumplimiento contractual.


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Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Supervisión de Obras por Administración

Misión: Asegurar la correcta ejecución de los trabajos, verificando y supervisando que la ejecución de las obras por administración, cumplan con la normatividad y las disposiciones jurídicas y administrativas correspondientes, para obtener obras de calidad en beneficio de la población Iztacalquense.

Objetivo:

Supervisar que las obras por administración que realizan las Unidades Departamentales, cuenten con un programa anual de obras, que les permita contar con materiales y mano de obra necesarios para la realización de trabajos de calidad en beneficio de la población de Iztacalco.


Integrar el programa de supervisión, verificando que las obras por administración cumplan con los requisitos marcados por la normatividad y con lo programado.

Formular y elaborar bitácoras de obra y social y

Programar y realizar visitas periódicas a las obras informando a la Subdirección de Control y Seguimiento de cualquier desviación detectada, así como proponer medidas que la corrijan.

Supervisar la calidad de los trabajos, verificar que la mano de obra y los materiales utilizados en la obra, sean los considerados.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Concursos y Contratos

Misión: Participar en los concursos y contratos, elaborando las bases de las licitaciones de obra pública y vigilando el cumplimiento de la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal y el Reglamento de la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal.

Objetivo 1:

Efectuar los concursos y contratos de obra pública y atender la solicitud para la elaboración de los convenios modificatorios los cuales se deberán apegar a la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal y demás normatividad vigente aplicable.


Mantener el registro de empresas constructoras actualizando el catálogo correspondiente.

Mantener actualizada la normatividad en la materia, en coordinación con la Dirección Jurídica de la Delegación.

Participar en los concursos y contratos de obra pública por contrato, observando las políticas y lineamientos de la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal, el Reglamento de la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal y demás normatividad aplicable.

Instalar y participar con las áreas operativas técnicas en la junta de aclaraciones.


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Registrar e informar mensualmente a la Subdirección de Control y Seguimiento a través de las estimaciones para brindar el avance financiero de las obras contratadas.

Revisar, dar visto bueno y tramitar los anticipos, estimaciones y liquidaciones de las obras contratadas.

Informar atraves de las Gaceta Oficial del Distrito Federal la identidad del participante ganador de cada licitación pública.

Elaborar la propuesta de la publicación en la Gaceta Oficial del Distrito Federal y en la sección especializada del Diario Oficial de la Federación, las convocatorias.

Elaborar e integrar la carpeta que se presenta ante el Subcomité de Obras de la Delegación.

Objetivo 2:

Realizar los análisis correspondientes a los concursos fuera de catálogo, así como llevar el registro del avance financiero, anticipos, estimaciones, liquidaciones y demás relativos de las obras ejecutadas o por ejecutar, a efecto de tener mayores elementos para la toma de decisiones del titular del área.


Verificar los análisis, cálculos e integración de los precios unitarios de los conceptos de concurso que se encuentran fuera de catálogo.

Integrar los expedientes únicos de las obras contratadas.

Registrar e informar mensualmente a la Subdirección de Control y Seguimiento el avance financiero de las obras contratadas.

Tramitar los anticipos, estimaciones y liquidaciones de las obras contratadas.

Objetivo 3:

Asegurarse de establecer los mecanismos para la difusión de los ganadores de los concursos y publicar las convocatorias en los órganos oficiales de difusión del Estado Mexicano correspondientes.


Informar a través de la Gaceta Oficial del Distrito Federal la identidad del participante ganador de cada licitación pública, indicando el lugar donde se pueden consultar las razones de asignación y de rechazo.

Elaborar la propuesta de la publicación en la Gaceta Oficial del Distrito Federal y en la sección especializada del Diario Oficial de la Federación, las convocatorias.


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PROCEDIMIENTOS

Nombre del Procedimiento: Atender la demanda ciudadana que solicita inspección ocular por

afectación con material de construcción en la vía pública

Objetivo General: Brindar atención a la ciudadanía que demanda visita ocular por afectación con

material de construcción en la vía pública, a fin de recuperar la posesión de la vía pública y

conservar la imagen urbana de los Barrios y Colonias dentro de la demarcación de la Delegación

Iztacalco.


Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcas en el Articulo 119 D

Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal..

La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana deberá realizar la visita ocular a

la vía pública en que se encuentra el material de construcción, a fin de mantener o recuperar la

posesión de la vía pública y demás bienes de uso común o destinados a un servicio público,

de conformidad con lo dispuesto en el artículo 15 del Reglamento de Construcciones para el

Distrito Federal

La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana deberá informar y solicitar al

propietario del material de construcción que ocupe sin autorización la vía pública, que está

obligado a retirarlo; de no hacerlo, este Órgano Político Administrativo las llevará a cabo con

cargo al propietario o poseedor, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 16 del

Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal

La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana, mediante oficio deberá

informarle al ciudadano en su domicilio, el resultado de la visita ocular practicada en atención a

su demanda



Jefatura de Unidad

Departamental de Demanda

Ciudadana

1. Recibe e imprime solicitud vía red del Centro


20

Minutos

2. Registra la demanda y turna al Visitador

Ocular para su atención.

15

Minutos


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Jefatura de Unidad


Ciudadana (Visitador

ocular)

3. Recibe demanda y realiza visita al inmueble,

en donde observa el material en vía pública.

10

Minutos

4. Realiza entrevista con el propietario del

material, solicitándole su retiro de la vía

pública.

2 Horas

5. Elabora informe de la Visita ocular y entrega a


Demanda Ciudadana.

40

Minutos

Jefatura de Unidad


Ciudadana

6. Recibe informe del Visitador ocular y elabora

oficio para informar al ciudadano el resultado

de la visita ocular.

40

Minutos

7. Recibe informe, elabora oficio, acuse y

captura en la red del Centro de Servicios y

Atención Ciudadana la referencia del oficio y

archiva.

20

Minutos


Autorizó

José Mauricio Hernández Calleja


Demanda Ciudadana


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Nombre del Procedimiento:

Atender la demanda ciudadana que solicita visita ocular para determinar la afectación a

inmuebles por sismo

Objetivo General:Brindar atención a la demanda ciudadana que solicita la visita ocular por

afectación a inmuebles por sismo, con la finalidad de apoyar a la ciudadanía mediante un informe

preliminar acerca de los daños que presenta su inmueble.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana deberá realizar la visita ocular

al inmueble afectado para determinar los daños ocasionados al inmueble por el sismo, de

conformidad con lo dispuesto en el artículo 164 del Reglamento de Construcciones para el

Distrito Federal

2. La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana deberá informar mediante oficio

al ciudadano y entregar en su domicilio, el estado que presenta su inmueble, recomendándole,

en su caso, la consulta con un Director Responsable de Obra, quien está facultado para emitir

un dictamen técnico calificado




Jefatura de Unidad

Departamental de

Demanda Ciudadana

1 Recibe e imprime solicitud vía red Centro de Servicios y

Atención Ciudadana y registra la demanda.

20

minutos.

2 Turna al Visitador Ocular, la demanda ciudadana para

su atención.

15

Minutos.

Jefatura de Unidad

Departamental de

Demanda Ciudadana

(Visitador ocular)

3 Recibe demanda y realiza visita ocular al inmueble, en

donde comprueba los daños causados por sismo.

1 Día.

4 Elabora informe y entrega al Jefe de la Unidad

Departamental de Demanda Ciudadana

40

Minutos.


25 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de

Demanda Ciudadana

5 Recibe informe del Visitador ocular, de los daños que

presenta el inmueble.

1 día.

6 Elabora oficio para informar al ciudadano el resultado de

la visita ocular, sugiriéndole por los daños que presente

el inmueble, la contratación de los servicios de un

Director Responsable de Obra, el cual está facultado

para emitir dictamen técnico calificado.

30

Minutos.

7 Recibe informe, elabora oficio, acuse y Captura en la

red del Centro de Servicios y Atención Ciudadana la

referencia del oficio y archiva.

30

Minutos.


Autorizó



Demanda Ciudadana


26 de 721

Nombre del Procedimiento: Canalizar y dar seguimiento a la demanda ciudadana por reporte de

construcción de obra en proceso sin Manifestación de Construcción y afectación al Uso del Suelo.

Objetivo General: Promover la atención en forma adecuada y expedita a la demanda ciudadana

de reportes de construcción de obras en proceso, que no presentan la Manifestación de

Construcción y por la afectación al Uso del Suelo, con la finalidad de que se dé cumplimiento al

Programa de Desarrollo Urbano del Distrito Federal.


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana deberá canalizar a la

Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias, Dirección General de Jurídico, Gobierno y

Protección Civil y dar seguimiento a la atención de la demanda ciudadana que ingresen a

través del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, por reportes de construcción de obras

en proceso, que no presentan Manifestación de Construcción y por la afectación al Uso del

Suelo, para comprobar el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias de

carácter local

2. La Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias deberá comprobar que las obras de

construcción en proceso cuenten con la Manifestación de Construcción correspondiente de

conformidad con lo dispuesto en los artículos, 47, 54, 55, y 60 del Reglamento de

Construcciones para el Distrito Federal.




Jefatura de Unidad


Ciudadana

1 Recibe e imprime solicitud de demanda ciudadana vía red de Centro de Servicios y Atención Ciudadana

1 Día.

2 Registra solicitud de Demanda Ciudadana en Formato Digital.

20

Minutos.

Jefatura de Unidad


Ciudadana (Visitador ocular)

3 Realiza visita al inmueble, en donde observa el

daños sufridos por el siniestro

1 Día

Jefatura de Unidad 4 Elabora memoranda solicitando a la Dirección de 30


27 de 721



Ciudadana

Desarrollo Urbano y Licencias su atención y

seguimiento, e informe del alcance obtenido

Minutos

5 Firma memoranda y envía a la Dirección de

Desarrollo Urbano y Licencias, anexando copia

de la demanda ciudadana

10

Minutos.

Dirección de Desarrollo Urbano

y Licencias

6 Recibe memoranda, coordina atención y

seguimiento de la demanda ciudadana. Elabora y

entrega oficio de respuesta al usuario

2 Días.

7 Envía oficio de respuesta a la Jefatura de Unidad

Departamental de Demanda Ciudadana.

20

Minutos.

Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana

8 Recibe oficio de respuesta, firma acuse, registra atención y archiva.

20

Minutos.


Autorizó



Demanda Ciudadana


28 de 721

Nombre del Procedimiento: Expedición de Licencia de Construcción Especial Licencia de

Construcción (30 días)

Objetivo General: Tramitar la Licencia de Construcción Especial para edificaciones en suelo de

conservación; instalaciones subterráneas o aéreas en la vía pública; estaciones repetidoras de

comunicación celular y/o inalámbrica en zonas de conservación del patrimonio histórico , artístico

y arqueológico de la federación, y demoliciones en inmuebles declarados como parte del

Patrimonio Cultural del Distrito Federal, cuyo tiempo máximo de respuesta es de 30 días,

contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la solicitud, periodo en el cual se revisa

la solicitud y la documentación anexa, así como las opiniones de las Dependencias competentes,

de conformidad con el Reglamento de Construcciones del Distrito Federal.


La licencia de construcción especial es el documento que expide la Delegación para construir,

ampliar, modificar, reparar, demoler o desmantelar una obra o instalación.

Los derechos que causen las licencias de construcción especial serán cubiertos conforme al

Código Fiscal del Distrito Federal, los cuales se autodeterminarán por los interesados.

Acorde con el Reglamento de Construcciones del Distrito Federal, las modalidades de la Licencia

de Construcción Especial cuyo tiempo de respuesta es de 30 días, son las siguientes:

Edificaciones en suelo de conservación;

Instalaciones subterráneas o áreas en la vía pública;

Estaciones repetidoras de comunicación celular o inalámbrica en Zonas de Conservación

del Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico de la Federación, y

Demoliciones en inmuebles declarados como parte del Patrimonio Cultural del Distrito

Federal.

El tiempo de respuesta será de hasta 30 días hábiles, siempre que el interesado cumpla con los

requisitos previstos.

La vigencia de las licencias será de hasta 1 año tratándose de edificaciones en suelo de

conservación; hasta por 3 meses en el caso de instalaciones subterráneas o aéreas en la vía

pública; tratándose de estaciones repetidoras de comunicación celular o inalámbrica, hasta por 3

meses, y de hasta por 1 año en el caso de demoliciones.

Formato y Requisitos:

Formato de Solicitud de Trámite DGAU-04, suscrita por el propietario, poseedor o

representante legal, en el que señale la siguiente información.

Nombre, denominación o razón social del o de los interesados,

Domicilio para oír y recibir Notificaciones;

Ubicación y superficie del predio de que se trate;


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Nombre, número de registro y domicilio del Director Responsable de Obra y, en su caso, del

o de los Corresponsables;

Registro Federal de Contribuyentes.

En su caso, si es persona moral, su representante legal proporcionará el número de

escritura constitutiva debidamente registrada o con el registro en trámite, fecha, Notaría y

Entidad Federativa en la cual se llevó a cabo la constitución de la empresa, tipo de

documento con el que el representante legal acredite su personalidad, y número de

Escritura Pública, fecha, Notaría y Entidad Federativa en la cual se otorga el Poder y la

Clave de Elector de su Credencial para votar;

Modalidad de la Licencia de Construcción Especial.

Comprobante de pago de Derechos o Aprovechamientos (Una vez que se compruebe que

cumple con todos los

requisitos).

Constancia de no adeudo de las contribuciones a que se refieren los artículos 20 y 248

fracción VIII del Código Fiscal del

Distrito Federal.

Según las obras o instalaciones de que se traten, el interesado deberá cumplir lo siguiente:

Edificaciones en suelo de conservación:

Constancia de alineamiento y número oficial vigente y cualesquiera de los documentos

siguientes: certificado único de zonificación de uso de suelo específico y factibilidades o

certificado de acreditación de uso del suelo por derechos adquiridos o el resultado de la

consulta del SIG relativo al uso y factibilidades del predio;

Proyecto de captación de agua pluvial y tratamiento de aguas residuales autorizados por la

Secretaría del Medio Ambiente;

Dos tantos del proyecto arquitectónico de la obra en planos a escala, debidamente

acotados y con las especificaciones de los materiales, acabados y equipos a utilizar. Estos

planos deberán acompañarse de la memoria descriptiva, y deberán estar firmados por el

propietario o poseedor, por el Director Responsable de Obra y los Corresponsables en

Diseño Urbano y Arquitectónico y en Instalaciones.

Dos tantos del proyecto estructural de la obra en planos debidamente acotados, con

especificaciones que contengan una descripción completa y detallada de las características

de la estructura incluyendo su cimentación.

Libro de bitácora de obra foliado, para ser sellado por la Delegación correspondiente, el

cual debe conservarse en la obra;

Responsiva del Director Responsable de Obra del proyecto de la obra, así como de los

Corresponsables según lo señalado en el artículo 36 de este Reglamento, y

Presentar dictamen favorable del estudio de impacto ambiental, en su caso.


30 de 721

Cuando se trate de zonas de conservación del Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico

de la Federación o área de conservación patrimonial del Distrito Federal, se requiere, el

dictamen técnico de SEDUVI, visto bueno del INBA y/o licencia del INAH, así como

responsiva de un Corresponsable en Diseño Urbano y Arquitectónico.

Instalaciones subterráneas o aéreas en la vía pública

Cinco tantos de los planos arquitectónicos, estructurales y de instalaciones, así como las

memorias de cálculo respectivas, signados por el Director Responsable de Obra y del

Corresponsable en Instalaciones, cuando se trate de obras para la conducción de fluidos

eléctricos, gas natural, petroquímicos y petrolíferos. El proyecto será formulado acorde con

las Normas y disposiciones de la materia;

Versión en archivo electrónico de los planos indicados anteriormente;

Memoria descriptiva y de instalaciones signadas por el Director Responsable de Obra y del

Corresponsable en Instalaciones;

Visto bueno de las áreas involucradas de la Administración Pública Federal y/o local, de

conformidad con las disposiciones aplicables;

Libro de bitácora de obra foliado para ser sellado por la Delegación correspondiente, el cual

debe conservarse en la obra, y Responsiva del Director Responsable de Obra y el

Corresponsable en Instalaciones.

Cuando se trate de zonas de conservación del Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico

de la Federación, se pedirá el Visto Bueno del INBA y/o la licencia del INAH.

De los cinco tantos de planos y el archivo electrónico de los mismos, uno quedará en poder

de la Delegación, otro será para el interesado, el tercero para el Director Responsable de

Obra, el cuarto tanto deberá conservarse en la obra y el quinto junto con el archivo

electrónico quedará en poder de la Dirección General de Obras.

Estaciones repetidoras de comunicación celular y/o inalámbrica en Zonas de Conservación del

Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico de la Federación.

Constancia de alineamiento y número oficial vigente y el resultado de la consulta del SIG

relativo al uso del suelo o certificado de zonificación para usos de suelo específico, o

certificado de acreditación de uso del suelo por derechos adquiridos;

Cinco tantos de los planos arquitectónicos, estructurales, de instalaciones, los cálculos y

memorias descriptivas, signados por el Director Responsable de Obra y el o los

Corresponsables en su caso. El proyecto debe ser formulado acorde con las

Normas y disposiciones aplicables en la materia;

Versión en archivo electrónico de los planos indicados en el inciso anterior;


debe conservarse en la obra;

Responsiva del Director Responsable de Obra y el o los Corresponsables, y


31 de 721

Dictámenes de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda y de las demás

dependencias, órganos o entidades de la Administración Pública Federal y/o local que

señalen las disposiciones en la materia.

Visto Bueno del Instituto Nacional de Bellas Artes y/o la licencia del Instituto Nacional de

Antropología e Historia.

Demoliciones en inmuebles declarados como parte del Patrimonio Cultural del Distrito Federal.

Acreditar la propiedad del inmueble;

Constancia de alineamiento y número oficial vigente;

Libro de bitácora foliado para ser sellado por la Delegación;

Responsiva del Director Responsable de Obra y de los Corresponsables;

Memoria descriptiva del procedimiento que se vaya a emplear y la indicación del sitio de

disposición donde se va a depositar el material producto de la demolición, documentos que

deberán estar firmados por el Director Responsable de Obra y el Corresponsable en

Seguridad Estructural, en su caso;

Medidas de protección a colindancias;

En su caso, el programa a que se refiere el artículo 236 y 238 del Reglamento;

Cumplir con lo establecido en la Ley de Residuos Sólidos del Distrito Federal y las Normas

Ambientales aplicables,

Autorización expresa del Jefe de Gobierno del Distrito Federal.

Para los demás casos en los que el tiempo de respuesta es 24 horas:

Expedición de Licencia de Construcción Especial.

Licencia de Construcción (24 horas)

Objetivo General

Tramitar la Licencia de Construcción Especial para la realización de obras, construcciones o

instalaciones (estaciones repetidoras de comunicación celular y/o inalámbrica; demoliciones;

excavaciones o cortes cuya profundidad sea mayor de 1m.; tapiales que invadan la acera en una

medida superior a 0.5 m.; obras o instalaciones temporales en propiedad privada o de la vía

pública para ferias, aparatos mecánicos, circos, carpas, graderías desmontables y otros similares

e instalaciones o modificaciones en edificaciones existentes; de ascensores para personas, montacargas,

escaleras mecánicas o cualquier otro mecanismo de transporte electromecánico) que no requieren de

Manifestación de Construcción de ningún tipo, y cuyo tiempo de respuesta es de 24 horas,

contadas a partir del día hábil siguiente a la recepción de la solicitud.

Políticas y Normas de Operación


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La Licencia de Construcción Especial es el documento que expide la Delegación antes de

construir, ampliar, modificar, reparar, demoler o desmantelar una obra o instalación.

Los derechos que causen las Licencias de Construcción Especial serán cubiertos conforme al

Código Fiscal del Distrito Federal, los cuales se autodeterminarán por los interesados.

Acorde con el Reglamento de Construcciones del Distrito Federal, las modalidades de la Licencia

de Construcción Especial cuyo tiempo de respuesta es de 24 horas, son las siguientes:

Estaciones repetidoras de comunicación celular o inalámbrica;

Demoliciones;

Excavaciones o cortes cuya profundidad sea mayor de un metro;

Tapiales que invaden la acera en una medida superior a 0.5 m.;

Obras o instalaciones temporales en propiedad privada y de la vía pública para ferias,

aparatos mecánicos, circos, carpas, graderías desmontables y otros similares, e

Instalaciones o modificaciones en edificaciones existentes de ascensores para personas,

montacargas, escaleras mecánicas o cualquier otro mecanismo de transporte electro-

mecánico.

Los Directores Responsables de Obra deben colocar en la obra, en lugar visible y legible

desde la vía pública, un letrero con su nombre y, en su caso, de los Corresponsables y sus

números de registro, el número de la licencia de construcción especial, la vigencia, tipo de

uso de suelo de la obra y ubicación de la misma.

Formato y Requisitos

Formato de Solicitud de Trámite DGAU-04, suscrito por el propietario, poseedor o

representante legal, en el que señale la información y se anexen los documentos

siguientes:

Nombre, denominación o razón social del o de los interesados,

Domicilio para oír y recibir Notificaciones; Ubicación y superficie del predio de que se trate;

Nombre, número de registro y domicilio del Director Responsable de Obra y, en su caso, del

o de los Corresponsables;

Registro Federal de Contribuyentes.

En su caso, si es persona moral, su representante legal proporcionará el número de

escritura constitutiva debidamente registrada o con el registro en trámite, fecha, Notaría y

Entidad Federativa en la cual se llevó a cabo la constitución de la empresa, tipo de

documento con el que el representante legal acredite su personalidad, y número de

Escritura Pública,fecha, Notaría y Entidad Federativa en la cual se otorga el Poder y la

Clave de Elector de su Credencial para votar;

Modalidad de la Licencia de Construcción Especial.


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Comprobante de pago de Derechos o Aprovechamientos (Una vez que se compruebe que

cumple con todos los requisitos).

Constancia de no adeudo de las contribuciones a que se refieren los artículos 20 y 248

fracción VIII del Código Fiscal del Distrito Federal. Según las obras o instalaciones de que

se traten, el interesado deberá cumplir lo siguiente:

Estaciones repetidoras de comunicación celular y/o inalámbrica:

Constancia de alineamiento y número oficial vigente y el resultado de la consulta del SIG

relativo al uso del suelo o certificado de zonificación para usos de suelo específico, o

certificado de acreditación de uso del suelo por derechos adquiridos;

Cinco tantos de los planos arquitectónicos, estructurales, de instalaciones, los cálculos y

memorias descriptivas, signados por el Director Responsable de Obra y el o los

Corresponsables en su caso. El proyecto debe ser formulado acorde con las Normas y

disposiciones aplicables en la materia;

Versión en archivo electrónico de los planos indicados en el inciso anterior;


debe conservarse en la obra;

Responsiva del Director Responsable de Obra y el o los Corresponsables, y


dependencias, órganos o entidades de la Administración Pública Federal y/o local que

señalen las disposiciones en la materia.

Demoliciones, salvo en el caso señalado en la fracción VI del artículo 62 del Reglamento de

Construcciones para el Distrito Federal:

Acreditar la propiedad del inmueble;


Libro de bitácora foliado para ser sellado por la Delegación;

Responsiva del Director Responsable de Obra y de los Corresponsables, en su caso;

Memoria descriptiva del procedimiento que se vaya a emplear y la indicación del sitio de

disposición donde se va a depositar el material producto de la demolición, documentos que

deberán estar firmados por el Director Responsable de Obra y el Corresponsable en

Seguridad Estructural, en su caso;

Medidas de protección a colindancias,

En su caso, el programa a que se refiere el artículo 236 y 238 del Reglamento;

Cumplir con lo establecido en la Ley de Residuos Sólidos del Distrito Federal y las Normas

Ambientales aplicables; y

Los inmuebles declarados como parte del Patrimonio Cultural del Distrito Federal, requieren

además, la autorización

expresa del Jefe de Gobierno del Distrito Federal.


34 de 721

Excavaciones o cortes cuya profundidad sea mayor de un metro, Tapiales que invadan la acera en

una medida superior a 0.5 m, Obras o instalaciones temporales en propiedad privada y de la vía

pública para ferias, aparatos mecánicos, circos, carpas, graderías desmontables y otros similares,

e Instalaciones o modificaciones en edificaciones existentes, de ascensores para personas,

montacargas, escaleras mecánicas o cualquier otro mecanismo de transporte electro-mecánico:

Responsiva del Director Responsable de Obra y los Corresponsables, en su caso.

Para instalaciones o modificaciones en edificaciones existentes, de ascensores para

personas, montacargas, escaleras mecánicas o cualquier otro mecanismo de transporte

electromecánico, la solicitud de licencia de construcción especial se acompañará con los

datos referentes a la ubicación del edificio y el tipo de servicios a que se destinará, así

como dos juegos completos de planos, especificaciones y bitácora proporcionados por la

empresa que fabrique el aparato, y de una memoria donde se detallen los cálculos que

hayan sido necesarios.

De los dos tantos, uno será para la Delegación y el otro para el propietario; este último debe

conservarse en la obra.


35 de 721

Descripción narrativa

Unidad Administrativa No Descripción de la Actividad Tiempo

Usuario

1 Entrega solicitud de (AU-04) Licencia

de Construcción Especial en original y

copia correspondiente, anexa

documentos que se indican en la

misma.

20 Minutos

Subdirección Ventanilla Única

Delegacional

2 Recibe solicitud para Licencia de

Construcción Especial, conforma

expediente y envía.

30 Minutos

Dirección de Desarrollo Urbano y

Licencias

3 Recibe expediente, analiza solicitud y

turna

3 Horas

Subdirección de Manifestaciones y Licencias de Construcción

4 Recibe y turna, para su seguimiento. 5Horas

Jefatura de Unidad

Departamental de Licencias

5 Recibe, revisa y realiza visita ocular en

el lugar indicado para corroborar que

los planos coincidan físicamente con

los datos manifestados en la solicitud.

8 Horas

6 Elabora dictamen en solicitud con base

en los datos obtenidos para definir si

procede autorización, prevención o

rechazo de Licencia de Construcción

Especial.

¿PROCEDE?

5 Horas


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Jefatura de Unidad


7 No.

Elabora prevención especificando al

Usuario que de no subsanar

irregularidades en el tiempo y forma

establecidos, será rechazada su

petición, con fundamento en artículo

45 de la Ley de Procedimiento

Administrativo.

1 Hora

8 Envía expediente a firmas de

autorización y visto bueno de

prevención a la Subdirección de

Manifestaciones y Licencias, de

Construcción.

(Continua en actividad no.11).

1 Hora

9 Si.

Elabora Formato para Trámite de

Pago, adjunta al dictamen en

expediente.

1 Hora

10 Envía expediente (preventivas,

rechazos, autorizaciones de Licencia

de Construcción Especial) a rúbrica y

firma de visto bueno a la Subdirección

de Manifestaciones y Licencias de

Construcción.

1 Hora

Subdirección de Manifestaciones y Licencias de Construcción

11 Recibe expediente (Preventivas,

Rechazos, Autorizaciones de Licencia

de Construcción Especial), revisa,

rúbrica, y turna a firma de visto bueno.

1 Hora


37 de 721


Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias.

12 Recibe expediente, revisa, firma de

visto bueno y turna.

1 Hora

Dirección General de Obras, y Desarrollo Urbano

13 Recibe expediente con preventivas,

rechazos, o autorizaciones de Licencia

de Construcción Especial, revisa, firma

y envía.

2 Horas

Subdirección Ventanilla Única Delegacional

14 Recibe expedientes, y revisa si es

autorizada la Licencia de Construcción

Especial?

1 Hora

¿Es autorizada la licencia de

construcción especial?

NO


Delegacional

15 Entrega dictamen al usuario con

rechazo y/o preventiva (continua en

actividad 19)

SI

30 Minutos

16 Entrega formato para trámite de pago

de derechos al Usuario para que

realice pago correspondiente ante la

Tesorería del Distrito Federal.

30

minutos

Usuario

17 Recibe formato para trámite de pago

de derechos, realiza pago ante la

Tesorería del Gobierno del Distrito

Federal, y la entrega pagada.

15

minutos


Delegacional

18 Recibe original recibo de pago y

entrega Licencia de Construcción

Especial autorizada al Usuario

1 Hora


38 de 721


Usuario 19 Recibe Licencia de Construcción

Especial Autorizada, o en su caso

rechazo y/o preventiva, firma acuse de

recibo entrega y se retira.

30

Minutos

Subdirección Ventanilla Única Delegacional

20 Recibe acuse, regresa expediente a la

Unidad Departamental de Licencias.

1 Hora

Jefatura de Unidad


21 Recibe expediente y archiva copia de relación de expedientes y documentación.


1 Hora

Usuario

22

Para prosecución de trabajos de

construcción requiere prórroga

presenta solicitud y documentos,

manifiesta porcentaje de avance.

30

Minutos


Delegacional

23 Recibe solicitud revisa documentación

y turna para su seguimiento.

5 Horas


Licencias.

24 Recibe y turna para seguimiento. 4 Horas

Subdirección de Manifestaciones

y Licencias de Construcción.

25

Recibe, revisa y turna para

seguimiento

5 Horas


39 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de Licencias.

26

Recibe, revisa y realiza inspección

ocular en la obra para corroborar

porcentaje de avance, rubrica y turna a

firma de visto bueno.

8 Horas



27 Recibe, revisa, rubrica y turna a firma

de visto bueno.

2 Horas


Licencias

28 Recibe, revisa, firma de visto bueno y

turna.

2 Horas


Desarrollo Urbano

29 Recibe expediente, revisa, firma

autorización y envía.

2 Horas


Delegacional

30 Recibe expediente y revisa si es

autorizada la prórroga y entrega.

2 Horas

Jefatura de Unidad


31 Archiva 1 Hora

Usuario 32 Ha finalizado los trabajos de

construcción presenta aviso y

documentos.

10

Minutos


Licencias.

33 Recibe y turna para su seguimiento.

3 Horas



34 Recibe y turna para su seguimiento. 3 Horas


40 de 721


Jefatura de Unidad


35 Recibe, revisa y realiza visita ocular

para comprobar cumplimiento de los

trabajos de construcción, informa,

rubrica y turna a firma de visto bueno

8 Horas



36 Recibe, revisa, rubrica y turna a firma

de visto bueno.

3 Horas


Licencias.

37 Recibe, revisa, firma de visto bueno y

turna.

4 Horas


Desarrollo Urbano

38 Recibe aviso con observaciones o

revisa visto bueno, firma y envía.

2 Horas


Delegacional

39 Recibe y revisa si fue otorgada la

Autorización de Uso y Ocupación.

2 Horas

Usuario 40 Recibe Autorización de Uso y

Ocupación, firma acuse de recibo

entrega y se retira.

1 Hora

Jefatura de Unidad


41 Recibe expediente y archiva copia de

relación de expedientes y

documentación.


1 Hora

Autorizó

Juan Alfonso Sánchez Sánchez


Licencias.


41 de 721

Nombre del Procedimiento: Registro de Manifestación de Construcción Tipo A

Objetivo General: Llevar a cabo el Registro de Manifestación de Construcción Tipo A, que realiza el

propietario o poseedor del predio o inmueble, ante la Ventanilla Única Delegacional para construir no más

de una vivienda unifamiliar de hasta 200 m2 construidos, ampliación de vivienda unifamiliar que no rebase

200 m2 construidos, reparación o modificación de vivienda unifamiliar, cambio de techos o entrepisos,

construcción de bardas de hasta 2.50 m de altura, apertura de claros no mayores a 1.5 m e instalación de

cisternas, fosas sépticas o albañales, en suelo urbano.

Normas y Criterios de Operación

Este trámite es de respuesta inmediata.

Una vez registrada la manifestación de construcción, el interesado podrá iniciar la obra.

No procede el registro de manifestación de construcción cuando el predio o inmueble se localice

en suelo de conservación.

No procede el Registro de Manifestación de Construcción, si no reúne los requisitos establecidos

en las Leyes y Reglamentos aplicables.

La vigencia del Registro será de un año.

Formato y Requisitos -12 por duplicado, suscrita por el propietario, poseedor o

representante legal, que incluirá la siguiente información y documentos para cotejo:

Identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional).

Constancia de alineamiento y número oficial vigente, excepto para apertura de claros e

instalación de cisternas, fosas sépticas o albañales.

Comprobante de pago de los derechos establecidos en el Código Fiscal del Distrito Federal

Plano o croquis con la ubicación, superficie del predio, superficie a construir, distribución y

dimensiones de los espacios, área libre y cajones de estacionamiento en su caso.

Constancias de Adeudos emitidas por la Administración Tributaria que corresponda y el

Sistema de Aguas de laCiudad de México.

En su caso:

Comprobante de pago de la instalación de toma de agua y de la conexión al albañal.

En zonas de conservación del Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico de la

Federación o área de conservación patrimonial del Distrito Federal, anexar el dictamen

técnico de la Administración, el visto bueno del Instituto

Nacional de Bellas Artes y/o la licencia del Instituto Nacional de Antropología e Historia.


42 de 721



Usuario 1 Entrega solicitud y documentos indicados

para el trámite de Manifestación de

Construcción Tipo “A”, anexa formato para

trámite de pago de derechos, comprobante

de pago de derechos de acuerdo al Código

Fiscal del Distrito Federal.

20

Minutos

Ventanilla Única 2 Recibe, registra datos de la solicitud en Libro

de Gobierno, en sistema de cómputo y de la

Manifestación de Construcción Tipo “A”

30

Minutos

3 Entrega copia de croquis o planos con sello

de registrado, al Usuario, y explica que a

partir de ese momento está en posibilidad de

iniciar la construcción.

1 Hora

Usuario 4 Recibe Manifestación de Construcción Tipo

“A”, copia de croquis, sellados y con firma de

registro, firma acuse de recibido, regresa y

se retira.

10

Minutos


Única

5 Recibe acuse, conforma expediente, anexa

documentación, relaciona y envía.

4 Horas


Urbano y Licencias

6 Recibe relación de expedientes, archiva

copia y turna.

5 Horas

Subdirección de

Manifestaciones y Licencias

de Construcción

7 Recibe relación y expedientes, revisa y

turna, indicando seguimiento.

5 Horas


43 de 721


Jefatura de Unidad


8 Recibe expediente, revisa documentos y

contenido del proyecto constatando si

cumplen o no con los lineamientos de

normatividad establecidos para el trámite de

Manifestación de Construcción Tipo “A”,

realiza visita al predio, elabora reporte y

adjunta a expediente.

15 Días

¿Cumple?

Si

9 Archiva expediente 1 Hora

No

10 Solicita mediante memorándum, (previa

autorización de la Dirección y Subdirección

de área) visita de verificación, señalando

anomalías en las que incurre el Usuario, a

fin de que proceda conforme lo señala la

normatividad establecida.

8 Horas

Subdirección de Verificación

y Reglamentos

11 Recibe mediante memorándum solicitud de

Verificación de Manifestación de

Construcción Tipo “A”.

12 Verifica obra, elabora dictamen y realiza

procedimiento interno correspondiente ante

el Usuario.

13 Envía dictamen con resolución de la

verificación (en su caso datos y/o

documentos subsanados por el Usuario), a

la Dirección de Desarrollo Urbano y

Licencias, con copias para la Subdirección


Construcción y Jefatura de Unidad



44 de 721



Urbano y Licencias 14 Recibe dictamen mediante memorándum, y

turna copia.

15 Días

Subdirección de


de Construcción

15 Recibe copia de dictamen y turna para

seguimiento.

5 Horas

Jefatura de Unidad


16 Recibe dictamen mediante memorándum, y

revisa si procede sanción para el Usuario.

2 Días

¿Procede?

No

17 Archiva dictamen (en su caso datos y/o

documentos subsanados por el Usuario).

1 Hora

Si

18 Elabora memorándum, solicita, inicie el

procedimiento de nulidad del acto ante el

Usuario, con fundamento en la normatividad

vigente.

5 Horas

Jefatura de Unidad


19 Recaba rúbricas en memorándum de la

Subdirección de Manifestaciones y Licencias

de Construcción, Dirección de Desarrollo

Urbano y Licencias y firma de autorización

de la Dirección General de Obras, y

Desarrollo Urbano.

2 Días

20 Envía memorándum y expediente. 2 Horas

Ventanilla Única 21 Recibe memorándum de aviso de solicitud

de inicio de nulidad del acto ante el Usuario.

30

Minutos


Urbano y Licencias.

22 Inicia procedimiento de nulidad del acto ante

el Usuario, una vez concluido, regresa

expediente

45 Días


45 de 721


Jefatura de Unidad


23 Recibe expediente archiva 2 Horas


Usuario. 24 Para ejecución de trabajos de construcción

requiere prórroga de manifestación, presenta

solicitud.

20

Minutos

Ventanilla Única. 25 Recibe solicitud relaciona documentación y

envía.

30

Minutos


Urbano y Licencias.

26 Recibe solicitud y turna para su seguimiento. 5 Horas

Subdirección de


de Construcción

27 Recibe solicitud, revisa y turna para su

seguimiento.

4 Horas

Jefatura de Unidad


28 Recibe solicitud, revisa y emite visto bueno,

recaba rubricas y firmas de autorización y

turna para su entrega y archiva.

5 Días

Ventanilla Única 29 Recibe autorización y entrega a usuario 30

Minutos

Usuario 30 Ha finalizado los trabajos de construcción,

presenta Aviso de Terminación de Obra.

30

Minutos

Ventanilla Única. 31 Recibe Aviso de Terminación de Obra y

Solicitud de Autorización de Uso y

Ocupación, relaciona documentación y

envía.

30

Minutos


Urbano y Licencias. 32 Recibe solicitud y turna para su seguimiento. 4 Horas


46 de 721


Subdirección de


de Construcción.


seguimiento.

4 Horas

Jefatura de Unidad


34 Recibe solicitud, revisa, realiza visita al

inmueble constata trabajos y documentos,

elabora informe, emite visto bueno y turna

para seguimiento.

4 Días


Urbano y Licencias.

35 Recibe, revisa, firma autorización, envía

para entrega a usuario y ordena archivo. 4 Horas

Ventanilla Única

36 Recibe, revisa, registra, entrega a usuario,

recibe copia con acuse de recibido y envía

para su archivo.

30

Minutos


Autorizó

Juan Alfonso Sánchez Sánchez.


Licencias.


47 de 721

Nombre del Procedimiento: Registro de Manifestación de Construcción tipos B ó C,.

Objetivo General: Llevar a cabo el Registro de Manifestación de Construcción Tipos B o C, que

realiza el propietario o poseedor de un predio o inmueble, bajo la responsiva del Director

Responsable de Obra y los Corresponsables en su caso, ante la Ventanilla Única para construir,

ampliar, reparar o modificar una obra en suelo urbano..


Este trámite es de respuesta inmediata, una vez registrada la Manifestación de Construcción, el

interesado podrá iniciar la obra.

No procede el Registro de Manifestación de Construcción cuando el predio o inmueble se localice

en suelo de conservación.

No procede el Registro de Manifestación de Construcción, si no reúne los requisitos establecidos

en las Leyes y

Reglamentos aplicables.

En el caso de No Registro de Manifestación de Construcción, ésta se anota en el Carnet del

Director Responsable de Obra y de los Corresponsables, en su caso.

La Manifestación de Construcción Tipo C aplica para usos no habitacionales o mixtos de más de

5,000 m2 o más de 10,000 m2 de uso habitacional, o construcciones que requieran de Dictamen

de Impacto Urbano.

La Manifestación de Construcción Tipo B aplica para usos no habitacionales o mixtos de hasta

5,000 m2 o hasta 10,000 m2 de uso habitacional.

La vigencia del Registro será de un año, para la edificación de obras con superficie de hasta 300

m2, dos años, para la edificación de obras con superficie mayor a 300 m2 y hasta 1,000 m2 y tres

años, para la edificación de obras con superficie de más de 1,000 m2.

Unidad Administrativa Receptora Formato de Solicitud de Trámite DU-00 por duplicado, suscrita por el propietario, poseedor o

representante legal,

Director Responsable de Obra y Corresponsables, en su caso, que incluirá la siguiente

información y documentos para cotejo:

Nombre, denominación o razón social del o de los interesados;

Identificación oficial vigente;

Domicilio y correo electrónico para oír y recibir notificaciones;

Ubicación y superficie del predio de que se trate;

Nombre y número de registro del Director Responsable de Obra y/o del o de los

Corresponsables;


48 de 721

Comprobante de pago de los derechos del registro y, en su caso, de los aprovechamientos;


Certificado Único de zonificación de Uso del Suelo; ó Certificado de Acreditación de Uso del

Suelo por Derechos

Adquiridos;

Dictamen de Factibilidad de servicios hidráulicos, que expide el Sistema de Aguas de la

Ciudad de México;

Dos tantos del proyecto arquitectónico, instalaciones y estructural, memorias descriptivas y

de cálculo, en términos

del artículo 53 del Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal;

Libro de bitácora de obra foliado;

Responsiva del Director Responsable de Obra, así como de los Corresponsables, en su

caso;

Constancia de adeudos de impuesto predial y derechos por servicio de agua, expedidas por

la Administración Tributaria y del Sistema de Aguas de la Ciudad de México;

En su caso.

Dictamen favorable de Impacto Urbano para Manifestación de Construcción Tipo C;

Solicitud y comprobante del pago de derechos, cuando la construcción requiera instalación

o modificación de tomas

de agua y conexión a la red de drenaje;

Acuse de recibo del aviso de ejecución de obras ante la Secretaría del Medio Ambiente,

cuando sean proyectos habitacionales de más de 20 viviendas.

Dictamen técnico de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda, visto bueno del Instituto

Nacional de Bellas

Artes y/o licencia del Instituto Nacional de Antropología e Historia, y responsiva de un

Corresponsable en Diseño

Urbano y Arquitectónico, cuando sean zonas de conservación del Patrimonio Histórico,

Artístico y Arqueológico de la Federación o área de conservación patrimonial del Distrito

Federal;

Licencia de Construcción o Construcción Especial o Registro de Manifestación de

Construcción o Registro de Obra

Ejecutada, así como indicar en planos, la edificación original y el área donde se realizarán

estos trabajos, de la obra

original, cuando sean ampliaciones, modificaciones o reparaciones en edificaciones

existentes.


49 de 721



Usuario 1 Entrega documentos indicados para el

trámite de Manifestación de Construcción

Tipo “B”, “C”, anexa formato para trámite de

pago de derechos y aprovechamientos y

comprobantes de pago de derechos de

acuerdo al Código Fiscal del Distrito Federal.

20

Minutos

Ventanilla Única 2 Recibe y descarga Carnet del Director

Responsable de Obra y Corresponsables,

así como la solicitud en Libro de Gobierno y

en Sistema de Cómputo datos de la

Manifestación de Construcción Tipo “B, C”.

30

Minutos

Usuario 3 Entrega copia de planos con sello de

registrado al Usuario, indicándole que a

partir de ese momento está en posibilidad de

iniciar la construcción.

30

Minutos

Ventanilla Única 4 Recibe copia de planos sellados y

registrados, firma acuse de recibido en copia

de documentos y regresa.

30

Minutos


Urbano y Licencias

5 Recibe copia de solicitud y documentos con

firma de recibido, conforma expediente,

anexa documentación y envía mediante

relación.

5 Horas


50 de 721


Subdirección de


de Construcción

6 Recibe expedientes, archiva copia de

relación y turna.

4 Horas

Jefatura de Unidad


7 Recibe expediente, revisa que documentos y

proyecto cumplan con la normatividad

establecida para el trámite de Manifestación

de Construcción Tipo “B o C”, realiza visita

ocular al predio, elabora reporte y adjunta a

expediente.

15 Días

¿Los documentos y datos cumplen con la

normatividad establecida?

Si

8 Archiva expediente

No

30

Minutos

9 Solicita mediante memorándum a la

Subdirección de Verificación y Reglamentos

(previa autorización de la Dirección de

Desarrollo Urbano y Licencias, Subdirección


Construcción), visita de verificación,

señalando lugar y anomalías en las que

incurre el interesado, a fin de que proceda

conforme lo establece la normatividad

vigente.

4 Horas


y Reglamentos

10 Recibe memorándum de solicitud de

Verificación de Manifestación de

Construcción Tipo “B o C”.

1 día


51 de 721


11 Verifica obra, elabora dictamen y

procedimiento correspondiente ante el

Usuario.

3 días


verificación (solo en su caso datos y/o





Construcción y la Jefatura de Unidad


4 días


Urbano y Licencias

13 Recibe memorándum con dictamen revisa y

turna copia.

2 Horas

Subdirección de


de Construcción

14 Recibe copia de dictamen, revisa si procedió

sanción para el Usuario o subsano faltas y

turna para su seguimiento.

2 Horas

Jefatura de Unidad


15 Recibe dictamen, revisa si el Usuario

subsanó faltas o fue sancionado.

4 Horas

¿Subsanó?

Si



No

1 Hora

17 Elabora memorándum, solicita, inicie el

procedimiento de nulidad del acto ante el

Usuario, con fundamento en la normatividad

vigente.

2 Horas


52 de 721


18 Recaba rúbricas de la Dirección de

Desarrollo Urbano y Licencias, y de la


de Construcción, recaba firma del Acuerdo

Inicial de Procedimiento Administrativo de

Nulidad de la Dirección General de Obras y

Desarrollo Urbano.

5 Horas

19 Envía memorándum y expediente a la

Ventanilla Única.

1 Hora

Ventanilla Única 20 Recibe memorándum aviso de inicio de

nulidad del acto ante el Usuario, registra.

30

Minutos


Urbano y Licencias

21 Inicia procedimiento de nulidad del acto ante

el usuario y una vez concluido ordena

archivo de expediente.

60 Días

Jefatura de Unidad

Departamental de Licencias 22 Recibe expediente y archiva. 1 Hora


Usuario. 23 Para culminar trabajos de construcción

requiere prorroga de manifestación, presenta

solicitud, informando porcentaje de avance.

30

Minutos

Ventanilla Única. 24 Recibe solicitud relaciona documentación y

envía.

1 Hora


Urbano y Licencias.

25 Recibe solicitud y turna para su seguimiento. 2 Horas


53 de 721


Subdirección de


de Construcción


seguimiento.

2 Horas

Jefatura de Unidad


27 Recibe solicitud, revisa y emite visto bueno,

recaba rubricas y firmas de autorización y

turna para su entrega y archiva.

5 Días

Ventanilla Única 29 Recibe autorización y entrega a usuario. 30

Minutos

Usuario 30 Ha finalizado los trabajos de construcción,

presenta Aviso de Terminación de Obra.

30

Minutos

Ventanilla Única. 31 Recibe Aviso de Terminación de Obra y

Solicitud de Autorización de Uso y

Ocupación, relaciona documentación y

envía.

30

Minutos


Urbano y Licencias. 32 Recibe solicitud y turna para su seguimiento. 4 Horas

Subdirección de


de Construcción.


seguimiento.

4 Horas

Jefatura de Unidad


34 Recibe solicitud, revisa, realiza visita al

inmueble constata trabajos y documentos,

elabora informe, emite visto bueno y turna

para seguimiento.

4 Días


Urbano y Licencias.

35 Recibe, revisa, firma autorización, envía

para entrega a usuario y ordena archivo. 4 Horas


54 de 721


Ventanilla Única

36 Recibe, revisa, registra, entrega a usuario,

recibe copia con acuse de recibido y envía

para su archivo.

30

Minutos


Autorizó



Licencias.


55 de 721

Nombre del Procedimiento: Registro de Obra Ejecutada.

Objetivo General: Autorizar el Registro de Obra Ejecutada para regularizar las obras,

construcciones e instalaciones, realizadas sin haber registrado la manifestación de construcción ni

obtenido la licencia de construcción especial, siempre y cuando se demuestre que cumplen con

las disposiciones normativas de los Programas de Desarrollo Urbano, construcciones y las demás

aplicables y hayan cubierto los derechos, aprovechamientos y sanciones del caso.

Normas y Criterios de Operación: 1. La Autorización del Registro de Obra Ejecutada es el documento que expide la Delegación o

en su caso la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda, para regularizar las obras,

construcciones e instalaciones, realizadas sin haber registrado la manifestación de

construcción ni obtenido la licencia de construcción especial.

2. Para obtener la Autorización del Registro de Obra Ejecutada se debe demostrar que se

cumplen con las disposiciones normativas de los Programas de Desarrollo Urbano, General y

Delegacional o Parcial, dentro de cuyo perímetro se ubique la obra, así las relativas en materia

de construcciones y demás materias aplicables, y haber cubierto los derechos,

aprovechamientos y sanciones del caso.

3. Los derechos, aprovechamientos y sanciones que cause la expedición de la Autorización del

Registro de Obra Ejecutada, serán cubiertos conforme al Código Fiscal del Distrito Federal y el

Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal, los cuales se determinarán por la

autoridad.

4. La Autorización del Registro de Obra Ejecutada se expedirá una vez que el propietario o

poseedor haya cumplido con todos los requisitos y pagos por concepto de derechos,

aprovechamientos y sanciones y la autoridad revise el proyecto y realice la visita a la obra.

5. Se anotarán los datos de la Autorización del Registro de Obra Ejecutada en el carnet del

Director Responsable de Obra y los Corresponsables, en su caso.

6. El tiempo de respuesta es de tres meses, en atención a lo dispuesto en el artículo 89 de la Ley

de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal y considerando que, en este trámite, el

interesado rompe con el principio de buena fe que rige las relaciones entre los particulares y la

Administración Pública.


Formato y Requisitos Formato de Solicitud de Trámite AU-16, debidamente formulado y suscrito por el propietario,

poseedor o representante legal, así como por el Director Responsable de Obra y los

Corresponsables, en su caso, en el que señale la información y se anexen los documentos

siguientes:

Identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional);



56 de 721

Certificado único de zonificación de uso de suelo o certificado de acreditación de uso del

suelo por derechos adquiridos;

Dos tantos del proyecto arquitectónico de la obra, firmados por el propietario o poseedor,

por un Director Responsable de Obra o los Corresponsables en su caso;

Dos tantos del proyecto estructural;

Comprobante de la instalación de toma de agua y de la conexión al albañal;

Avalúo emitido por un valuador registrado ante la Secretaría de Finanzas;

Comprobante de pago de los derechos y aprovechamientos establecidos en el Código

Fiscal del Distrito Federal y de la sanción prevista en el artículo 253 del Reglamento de

Construcciones para el Distrito Federal, los cuales deberán ser determinados por la

autoridad;

Constancias de Adeudos emitidas por la Administración Tributaria que corresponda y el

Sistema de Aguas de la Ciudad de México;

En su caso:

En zonas de conservación del Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico de la

Federación o área de conservación patrimonial del Distrito Federal, anexar, el dictamen

técnico de la Administración, el visto bueno del Instituto Nacional de Bellas Artes y/o la

licencia del Instituto Nacional de Antropología e Historia, así como la responsiva de un

Corresponsable en Diseño Urbano y Arquitectónico y Corresponsable en Seguridad

Estructural; Dictamen de Impacto Urbano;

Proyecto de captación de aguas pluviales y tratamiento de aguas residuales autorizado por

la Secretaría del Medio Ambiente;

Visto bueno de las áreas de la Administración Pública Federal y/o local que intervienen, de

conformidad con las disposiciones aplicables;

Además, para estaciones repetidoras de comunicación celular o inalámbrica:


dependencias, órganos o entidades de la Administración Pública Federal y/o local, que

intervienen de acuerdo con las disposiciones aplicables;

Atender lo previsto en los artículos 53 y 58 del Reglamento de Construcciones para el

Distrito Federal.


57 de 721



Usuario 1 Entrega documentos indicados para el

trámite de Registro de Obra Ejecutada.

20

Minutos

Ventanilla Única 2 Recibe y descarga Carnet del Director

Responsable de Obra y Corresponsables,

así como la solicitud en Libro de Gobierno y

en Sistema de Cómputo datos de la Solicitud

de Registro de Obra Ejecutada y turna.

30

Minutos


Urbano y Licencias

3 Recibe copia de solicitud y documentos con

firma de recibido, conforma expediente,

anexa documentación y envía mediante

relación.

30

Minutos

Subdirección de


de Construcción

4 Recibe expediente, archiva copia de relación

y turna. 30

Minutos

Jefatura de Unidad


5 Recibe expediente, revisa que documentos y

proyecto cumplan con la normatividad

establecida para el trámite de Registro de

Obra Ejecutada, realiza visita ocular al

predio, elabora reporte y adjunta a

expediente.

5 Días

¿La obra se ajusta a proyecto, documentos y

datos cumplen con la normatividad

establecida?

Si

Jefatura de Unidad


6 Emite visto bueno, recaba rubricas y firmas

de autorización y turna para su entrega.

4 Horas


58 de 721


No

7 Solicita mediante memorándum a la

Subdirección de Verificación y Reglamentos

(previa autorización de la Dirección de

Desarrollo Urbano y Licencias, Subdirección


Construcción), visita de verificación,

señalando lugar y anomalías en las que

incurre el interesado, a fin de que proceda

conforme lo establece la normatividad

vigente.

2 Horas


y Reglamentos

8 Recibe memorándum de solicitud de

Verificación de Registro de Obra Ejecutada

30

Minutos

9 Verifica obra, elabora dictamen y

procedimiento correspondiente ante el

Usuario.

60 Días


verificación (solo en su caso datos y/o





Construcción y la Jefatura de Unidad


2 Horas


Urbano y Licencias

11 Recibe memorándum con dictamen revisa y

turna copia.

2 Horas

Subdirección de


de Construcción

12 Recibe copia de dictamen, revisa si procedió

sanción para el Usuario o subsano faltas y

turna para su seguimiento.

2 Horas


59 de 721


Jefatura de Unidad


13 Recibe dictamen, revisa si el Usuario

subsano faltas o fue sancionado.

4 Horas

Subsano?

Si



1 Hora

No

15 Elabora memorándum, solicita inicie el

procedimiento de demolición ante el Usuario,

con fundamento en la normatividad vigente.

2 Horas

16 Recaba rúbricas de la Dirección de

Desarrollo Urbano y Licencias, y de la


de Construcción, recaba firma del Acuerdo

Inicial de Procedimiento Administrativo de

demolición de la Dirección General de Obras

y Desarrollo Urbano.

2 Horas

13 Envía memorándum y expediente a la

Ventanilla Única.

1 Hora

Ventanilla Única 14 Recibe memorándum aviso de inicio de

nulidad del acto ante el Usuario, registra.

1 Hora


Urbano y Licencias

15 Inicia procedimiento de demolición del acto

ante el usuario y una vez concluido ordena

archivo de expediente.

60 Días


60 de 721


Jefatura de Unidad


16 Recibe expediente y archiva 1 Hora


Autorizó



Licencias.


61 de 721

Nombre del procedimiento: Constancia de alineamiento y número oficial.

Objetivo General: Expedir las constancias de alineamiento y/o número oficial, que sean requeridas

por los solicitantes, siempre y cuando se cubran los requerimientos establecidos en el manual de

trámites y servicios al público del Distrito Federal, con la finalidad de que el solicitante cuente con

esta constancia para realizar diversos trámites que juzgue necesario.

1. El solicitante deberá de tramitar la constancia de alineamiento y número oficial.

Ante la Ventanilla Única Delegacional y deberá de presentar:

a. Formato de solicitud AU-01 debidamente requisita do, en original y dos copias, con firmas

autógrafas.

b. Identificación oficial vigente.

c. Documento con el que acredite la propiedad o posesión de predio.

d. En su caso, documento con el que acredite la personalidad jurídica del representante legal

(copia simple y original certificada para su cotejo)

e. Comprobante de pago correspondiente.

2. La Ventanilla Única Delegacional, es la única instancia que recibe las solicitudes de las

Constancias de Alineamientos y Números Oficiales, para su revisión y cotejo de documentos

originales. así como la captura de los mismos y foliarlos, posteriormente se turnen a la

Dirección Desarrollo Urbano y Licencias.

3. La Dirección Desarrollo Urbano y Licencias, recibe las Constancias de Alineamientos y

Números Oficiales, para su registro y seguimiento, y turna a la Jefatura de Unidad

Departamental de Alineamiento y Número Oficial.

4. La Jefatura de Unidad Departamental de Alineamiento y Numero Oficial, recibe, registra

y captura, así mismo dictaminar la procedencia de la solicitud, con base a un estudio de

campo y con estricto apego a la normatividad establecida; para poderlo identificar en la

Lámina de Alineamiento y Número Oficial y Derechos de Vía, emitida por la Secretaría de

Desarrollo Urbano y Vivienda del Distrito Federal.

5. La solicitud que no cubra a satisfacción los requerimientos establecidos en el Manual de

Trámites y Servicios, será objeto de una “Prevención”, donde se le notificara al solicitante, las

deficiencias observadas y el tiempo de que dispone para subsanarlas, en caso de que no

subsane las observaciones en tiempo y forma, se dará por concluido el trámite y negada la

constancia solicitada.

6. La solicitud que cubra a satisfacción los requerimientos establecidos en el Manual de

Trámites y Servicios, se realizara la Constancias de Alineamiento y Número Oficial,

conjuntamente con sus recibos de pago.

7. La Jefatura de Unidad Departamental de Alineamiento y Numero Oficial, conjuntamente

con la Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias, turna las constancias de alineamiento y


62 de 721

número oficial, a la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano, para firma de

autorización o prevención, con la Directora General de Obras y Desarrollo Urbano.

8. La Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano, envía las constancias de

alineamiento y números oficiales, a la Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias, con la firma

de la Director General de Obras y Desarrollo Urbano.

9. La Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias, conjuntamente con la Unidad

Departamental de Alineamiento y Numero Oficial, envía a la Ventanilla Única el proceso de las

Constancias de Alineamiento y Número Oficial.

10. Ventanilla Única recibe las Constancias de Alineamiento y Números Oficiales, para la

entrega de los mismos, a los solicitantes.

11. Las solicitudes de Constancias de Alineamiento y Número Oficial, que no cubrieron los

requerimientos establecidos, en el Manual de Trámites y Servicios, y se les Previno, la

Ventanilla Única les entrega los oficios de PREVENCIÓN, conjuntamente con los documentos

que presentaron como acreditación del predio.

12. Las solicitudes de Alineamiento y Número Oficial, que cubrieron los requerimientos

establecidos, en el Manual de Trámites y Servicios, y se les Autorizo, la Ventanilla Única hará

entrega el formato de pago correspondiente al solicitante, a fin de que éste, realice el pago

correspondiente ante la tesorería del Gobierno del Distrito Federal, y así poder recoger su

constancia de alineamiento y numero oficial.

a. La Constancia de Alineamiento y/o Número Oficial, tendrá una vigencia de dos

años a partir de la fecha de expedición

13. La normatividad aplicable es:

a. Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal.

b. Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal.

c. Reglamento Interior de la Administración pública del Distrito Federal.

d. Código Fiscal Vigente para el Distrito Federal.

e. Reglamento de Construcciones del Distrito Federal.

Reglamento de la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal

f. Programa Delegacional de Desarrollo Urbano.

14. Costo: El establecido en el Código Fiscal Vigente para el Distrito Federal.

15. Lugar de Pago: Tesorería del Gobierno del Distrito Federal.

16. Tiempo de Respuesta: Seis días hábiles.


63 de 721



Solicitante 1 Presenta solicitud de constancia de

Alineamiento y/o Número Oficial, con la

siguiente documentación:

1) Formato AU-01, debidamente

requisita do, en original y dos copias, con

firmas originales.

2) Identificación oficial vigente.

3) Documento con el que acredite la

propiedad o posesión del predio.

En su caso, documento con el que acredite

la personalidad del representante legal

(copia simple y original certificada para su

cotejo).

30 Minutos

Ventanilla Única,

Delegacional

2 Recibe documentos, para el trámite de

Alineamiento y Número Oficial, se revisa

que el solicitante, cumpla con los requisitos

establecidos, para verifica que coincidan los

datos de la documentación.

30 Minutos

Solicitante 3 Espera de confirmación, por parte de la

Ventanilla Única, para el tramite requerido.

30 minutos

Ventanilla Única,

Delegacional

4 Recibe Formato AU-01 con expediente

captura, registra y asigna folio y turna, a la

Dirección Desarrollo Urbano y Licencias.

1 día


Urbano y Licencias

5 Recibe, registra y turna para su trámite, a la


Alineamiento y Número Oficial.

30 Minutos


64 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de

Alineamiento y Número

Oficial.

6 Recibe expediente, y registra la solicitud de

Constancia de Alineamiento y Número

Oficial, y/o Número Oficial, verifica si esta

correcta la integración del mismo, y con

apoyo del personal en campo de esta área,

se realiza una visita ocular para poder

identificar el predio, en la lámina de

Alineamientos, Números Oficiales y

Derechos de Vía, emitida por la Secretaría

de Desarrollo Urbano y Vivienda del Distrito

Federal.

¿Procede?

8 Horas

7 NO.

Se elabora oficio de Prevención, en el que

se especifica al interesado, que tiene 5 días

hábiles, para subsanar las irregularidades

detectadas. Recaba firmas y turna.

30 Minutos

Subdirección Ventanilla

Única Delegacional

8 Recibe registra y entrega notificación de

Prevención al solicitante, para que subsane

las observaciones.

30 Minutos

Solicitante 9 Recibe oficio de Prevención, según sea el

caso, subsana las observaciones, y en un

lapso de 5 días hábiles a partir de la fecha

de recibido, y deberá de acudir nuevamente

a tramitar lo solicitado.

REGRESA A LA ACTIVIDAD No. 4

30 Minutos

¿Procede?

SI


65 de 721


Jefatura de Unidad

Departamental de


Oficial

10 Recibe registra solicitud de Licencia de

Fusión, Subdivisión y/o Relotificación, en el

libro de Gobierno, se elabora orden de

visita ocular, para poder identificar el predio

o predios, en la lámina de Alineamiento,

Números Oficiales y Derechos de Vía,

emitidas por la Secretaría de Desarrollo

Urbano y Vivienda del Distrito

30 Minutos

11 Recibe, acude al lugar indicado, revisa

ubicación realiza visita ocular, elabora

reporte y turna.

4 Hora

12 Recibe, reporte ocular, revisa en la lámina

de Alineamientos, Números Oficiales y

Derechos de Vía, dictamina la procedencia,

para otorgar la Constancia solicitada.

8 horas

13 Elabora formato de constancia de

Alineamiento y Número Oficial y/o Número

Oficial, así como las órdenes de pago con

un total de 3 copias y se turna a la

Subdirección de Manifestaciones y

Licencias de Construcción.

30 Minutos

Subdirección de


de Construcción.

14 Recibe, revisa y rubrica, para su

autorización. Autorización.

30 Minutos


66 de 721



Urbano y Licencias


autorización.

1 día



16 Recibe, revisa y firma de autorización y

turna para su trámite correspondiente. 1 día


Departamental de

Alineamiento y Numero

Oficial.

17 Recibe, expedientes con las Constancias

autorizada, y se elabora memorándum, con

firma de la Dirección de Desarrollo Urbano

y Licencias, para su trámite, a Subdirección

Ventanilla Única Delegacional

1 Hora


Única Delegacional

18 Recibe, expediente completo, en 3

originales de Constancia de Alineamiento y

Número Oficial, 3 órdenes de pago del

Alineamiento y 3 órdenes de pago del

Número Oficial y entrega recibo.

30 Minutos


Departamental de


Oficial.

19 Recibe, y archiva relación de expedientes

autorizados. 30 Minutos


Única Delegacional

20 Entrega orden de pago al solicitante. 30 Minutos

Solicitante.

21 Recibe orden de pago y realiza su pago

correspondiente ante la Tesorería del


1 día


67 de 721



Única Delegacional. 22 Recibe orden de pago, registra y entrega al

solicitante, Constancia de Alineamiento y/o

Número Oficial, relaciona expedientes

entregados al usuario y turna al área

correspondiente.

30 Minutos


Departamental de


Oficial.

23 Recibe, relación de expedientes y se

archivan.

Fin de Procedimiento.

1 día

Autorizó

Erasmo Gustavo Ortega Juárez.




68 de 721

Nombre del procedimiento: Licencias de Subdivisión, Fusión y Relotificación.

Objetivo General: Expedir las Licencias de Fusión, Subdivisión y Relotificación de Predios, con la

finalidad de que los usuarios, Fusionen, Subdividan y Relotifiquen sus predios, en apego a la

normatividad vigente.

1. Formato DAPU – 104 C.

2. Nombre, denominación o razón social del o de los solicitantes y, en su caso, del

representante legal, señalando su registro federal de Contribuyentes, los documentos que

acrediten su personalidad; cuando sean varios los solicitantes designarán un representante

común.

3. Domicilio para oír y recibir notificaciones y correo electrónico; Ubicación del o de los

inmuebles a que se refiere la solicitud;

4. Boleta predial del bimestre inmediato anterior a la solicitud, pagada;

5. Constancia de adeudos de impuesto predial y por derechos de uso de agua; y Certificado

Único de Zonificación de Uso del Suelo;

6. Constancia de alineamiento y número oficial;

7. Planos en original, a escala 1:500 a 1:5000 según sea su dimensión y dos tantos que

contengan, en la parte superior, la situación actual

8. Del o de los inmuebles, consignando las calles colindantes, la superficie y linderos reales del

predio y, en la parte inferior, el anteproyecto

9. De fusión o subdivisión, consignando también las calles colindantes, la superficie y linderos

del predio o predios resultantes, de acuerdo

10. Al formato que para tal efecto autorizará la Secretaría y publicará en la Gaceta con cargo al

particular.

11. Copia certificada de la escritura de propiedad del o de los inmuebles que pretende subdividir;

12. Identificación del propietario o representante legal; y avalúo vigente de los terrenos, para

cálculo de los derechos.

13. Tratándose de licencias de relotificación, adicionalmente a los que señalan en este proceso,

cuando se trate de predios mayores a 10 veces el lote tipo que marquen los Programas de

Desarrollo Urbano o la Norma de Ordenación General Número 9:

14. Uso actual de los inmuebles, que deberá ser acorde a lo que determinen los Programas.

a. En el caso de que requiera estudio de impacto urbano o urbano-ambiental, dictamen

aprobatorio de la Secretaria.

15. Los que determinen en el Reglamento de Construcciones en el caso de obra nueva,

ampliación, modificación, cambio de uso con Modificaciones estructurales, reparación o

demolición;

16. Declaración de apertura, licencia de funcionamiento o permiso, en su caso; Registro de

manifest


69 de 721

17. Si el inmueble se localiza en área de conservación patrimonial, opinión de la Dirección del

relotificación.

a. La información documental, se entregará impresa y en medio magnético compatible

con el que use el Registro de Planes y Programas de Desarrollo Urbano y consistirá

en: la relación de propietarios e interés, con expresión de la naturaleza y cuantía de

su der

b. La información gráfica, que se entregará impresa y en medio magnético compatible con el

que use el Registro de Planes y Programas De Desarrollo Urbano y consistirá en:

18. El plano Topográfico de delimitación del polígono a relotificar, en el que se expresen su

superficie, los límites del polígono, linderos de los terrenos afectados, construcciones y

demás elementos existentes sobre el terreno;

19. Las solicitudes que no reúnan los requisitos de acuerdo la normatividad, se les dará

“PREVENCIÓN”, en la cual se especificaran las irregularidades detectadas y el plazo de que

dispone para subsanar las mismas.

a. Formato de solicitud DAPU – 104 C debidamente requisitado, en original y dos

copias, con firmas autógrafas.

b. Identificación oficial vigente.

c. Documentos con el que acrediten la propiedad de predio.

d. En su caso, documento con el que acredite la personalidad jurídica

e. Del representante legal (copia simple y original certificada para su cotejo)

f. Comprobante de pago correspondiente.

g.

14. Lo anterior con fundamento en.

Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal.- Artículos 24 fracción X y 39

fracciones II.

Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal.- Artículos 8 fracciones III y IV, 11 fracción

VII, 12 fracciones IV Y VII, 36, 37 y 72 fracción II.

Código Fiscal Vigente para el Distrito Federal. Articulo 208.

Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal. Articulo 49 fracciones

XXII.

Reglamento de la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal. Artículos 41, 42, 55 y 56

fracciones I y III.

Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal. Articulo 58.


70 de 721

Programa Delegación al de Desarrollo Urbano.

Manual de Procedimientos para la Expedición de Licencias de Uso de Suelo, Autorización

de Subdivisiones y Relotificaciones; Placa de Control de Uso y Ocupación de Uso de

Inmuebles; Autorización y Revalidación de Operación de Giros Industriales; Colocación,

Rehabilitación y Conservación de Placas de Nomenclatura de Vías y Espacios Públicos; y

Regeneración o Rehabilitación de Cavidades en zona minadas.

Acuerdos por el que se delega en el Director General de Desarrollo Urbano y en los

titulares de las Subdirecciones de Operación localizadas en las instalaciones de los Colegios

de Arquitectos de México, A. C. e Ingenieros Civiles de México A. C. a las facultades que se

indican. Punto primero fracción IV.

Acuerdo por el que se crea las dieciséis Delegaciones del Departamento del Distrito

Federal, Ventanillas Únicas Delegacionales para la recepción

Las Licencias de Fusión, Subdivisión y Relotificación, tienen una vigencia de dos años a

partir de la fecha de expedición.

15. COSTO: El establecido en el Código Fiscal Vigente para el Distrito Federal.

16. LUGAR DE PAGO: Tesorería del Gobierno del Distrito Federal.

17. tiempo total del procedimiento 15 días



Solicitante 1 Presenta solicitud de Licencia de Fusión,

Subdivisión, y/o Relotificación de Predios,

siguiente documentación:

1) Formato DAPU – 104 C debidamente

requisitazo, en original y dos copias, con

firmas originales.

2) Identificación oficial vigente.

3) Documento con el que acredite la

propiedad o posesión del predio.

30

Minutos


71 de 721


En su caso, documento con el que acredite

la personalidad del representante legal

(copia simple y original certificada para su

cotejo).


Única Delegacional

2 Recibe documentos, para el trámite de

Licencias de Fusión, Subdivisión, y/o

Relotificación de Predios, se revisa que el

solicitante, cumpla con los requisitos

establecidos, para verificar que coincidan los

datos de la documentación.

30

Minutos

Solicitante 3 Espera de confirmación, por parte de la

Subdirección Ventanilla Única Delegacional,

para el trámite requerido

30

Minutos

Ventanilla Única,

Delegacional

4 Espera de confirmación, por parte de la

Subdirección Ventanilla Única Delegacional,

para el trámite requerido

30

Minutos


Urbano y Licencias

5 Recibe, registra y turna para su trámite, a la

Jefatura de Departamental de Alineamiento

y Número Oficial.

30

Minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


Oficial.

6 Recibe expediente, y registra la solicitud de

Licencia de Fusión, Subdivisión y/o

Relotificación, verifica si esta correcta la

integración del mismo, y con apoyo del

personal en campo de esta área, se realiza

una visita ocular para poder identificar el

predio o predios, en la lámina de

Alineamiento, Números Oficiales y Derechos

de Vía, emitidas por la Secretaría de

Desarrollo Urbano y Vivienda del Distrito

Federal.

8 Horas


72 de 721


¿Procede?

7 NO.

Se elabora oficio de prevención, en el que se

especifica al interesado, que tiene 5 días

hábiles, para subsanar las irregularidades

detectadas, recaba firmas y turna.

30

Minutos


Única Delegacional

8 Recibe registra y entrega notificación de

Prevención al solicitante, para que subsane

las observaciones.

30

Minutos

Solicitante 9 Recibe oficio de Prevención, según sea el

caso, subsana las observaciones, y en un

lapso de 5 días hábiles a partir de la fecha

de recibido, deberá de acudir nuevamente a

tramitar lo solicitado. REGRESA A LA

ACTIVIDAD No. 4

¿Procede?

30

Minutos

Jefatura de Unidad

Departamental de


Oficial

10 SI

Recibe registra solicitud de Licencia de

Fusión, Subdivisión y/o Relotificación, en el

libro de Gobierno, se elabora orden de visita

ocular, para poder identificar el predio o

predios, en la lámina de Alineamiento,

Números Oficiales y Derechos de Vía,

emitidas por la Secretaría de Desarrollo

Urbano y Vivienda del Distrito

30

Minutos

11 Recibe, acude al lugar indicado, revisa

ubicación realiza visita ocular, elabora

reporte y turna.

4 Hora

12 Recibe, reporte ocular, revisa en la lámina

de Alineamiento, Números Oficiales y

Derechos de Vía, dictamina la procedencia,

para otorgar la Licencia solicitada.

8 horas


73 de 721


13 Elabora el Oficio de la Licencia, así como la

orden de pago con un total de 3 copias y se

turna.

30

Minutos

Subdirección de


de Construcción.


autorización. Autorización.

30

Minutos


Urbano y Licencias


autorización.

1 día



16 Recibe, revisa y firma de autorización y turna

para su trámite correspondiente. 1 día


Departamental de


Oficial.

17 Recibe, expedientes con la Licencia

autorizada, y se elabora memorándum, con

firma de la Dirección de Desarrollo Urbano y

Licencias, para su trámite, a Ventanilla

Única.

1 Hora


Única Delegacional

18 Recibe, expediente completo, en original, y

tres formatos de orden de pago, de la

Licencia.

30

Minutos


Departamental de


Oficial.

19 Recibe, y archiva relación de expedientes

autorizados. 30

Minutos


Única Delegacional.

20 Entrega orden de pago al solicitante.

30

Minutos

Solicitante.

21 Recibe orden de pago y realiza su pago

correspondiente ante la Tesorería del


30

Minutos


74 de 721



Única Delegacional. 22 Recibe orden de pago, registra y entrega al

solicitante, la Licencia de Fusión,

Subdivisión y/o Recodificación, relaciona

expedientes entregados al usuario, y turna al

área correspondiente.

30

Minutos


Departamental de


Oficial.

23 Recibe, relación de expedientes y se

archivan.


30

Minutos

Autorizó

Erasmo Gustavo Ortega Juárez.




75 de 721

Nombre del Procedimiento: Aviso de Renovación de Visto Bueno de Seguridad y Operación.

Objetivo General: Dar por aviso a los propietarios o poseedores de una instalación o edificación

recién construida, aviso por escrito a la Delegación, la terminación de la obra, así como también

presentar conjuntamente el Aviso de Renovación de Visto Bueno de Seguridad y Operación con la

responsiva de un Director Responsable de Obra y del Corresponsable (según sea el caso), para

que tenga validez dicho trámite.


1. Declara bajo protesta de decir verdad mediante Carta Responsiva por escrito El Director

Responsable de Obra y el Corresponsable (según sea su caso), de que las edificaciones e

instalaciones correspondientes reúnen las condiciones de seguridad previstas por el

“Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal” para su operación y

funcionamiento, así como de que las construcciones que se trate cuenta con los equipos y

sistemas de seguridad para situaciones de emergencia, cumpliendo con las Normas

Oficiales Mexicanas correspondientes.

2. La vigencia de Renovación de Visto Bueno de Operación es de 3 años a partir de la

fecha de expedición.

3. Se deberá de renovar cada 3 años.

4. En caso de realizar cambios en las edificaciones e instalaciones antes de que concluya la

vigencia (del Visto Bueno de Seguridad y Operación) se deberá renovar dentro de los 90

días naturales siguientes al cambio realizado.

5. Dicho Trámite deberá ser ingresado a través de la Oficina de Gestión de la Subdirección

Ventanilla Única Delegacional de Iztacalco de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 Hrs.

6. Requisitos:

a. Aviso de Visto Bueno de Seguridad y Operación, con sello de recibido, en original.

b. Carnets del Director Responsable de Obra y de los Corresponsables.

7. En su caso:

a. Acta Constitutiva de la Persona Moral.

b. Documento con el que se acredite la personalidad del Representante Legal.

c. La Vigencia del trámite es de 3 años.

8. Marco Jurídico de Actuación.

a. Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal.- artículos 15 fracción II,

24 fracciones X y 39 fracciones II, III y VIII.

b. Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal.- articulo 8 fracciones III y IV; 11 fracciones

VII, VIII, XIII Y XVII; 12 fracción IV; 19 fracción IV; 29, 30, 31, 33, Y 70.

c. Ley del Procedimiento Administrativo del Distrito Federal.- art. 41


76 de 721

d. Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.- artículos 50 fracción

XVI y XXVI; 126 fracciones II, III, XVI.

e. Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal.- artículos 3 fracción IV; 34

fracción X; 39 fracción III, 68, 69,70, 185,186; 250 fracción V y 252 fracción I.





Departamental de Uso de

Suelo, Nomenclatura y

Estadística

1 Recibe expediente con documentación,

listado y firma de acuse de recibido.

10

minutos

2 Canaliza para registro y seguimiento

10

minutos

3 Registra datos del solicitante y dirección

del inmueble en el Libro de Gobierno. 20

minutos

4 Revisa que la documentación del

expediente sea la correcta. 1 hora

5 Realiza el personal de campo inspección

ocular en el predio de referencia, verifica

que la construcción existente coincida con

la documentación presentada por el

solicitante, una vez realizada la inspección

elabora reporte e integra al expediente.

3 horas

¿CUMPLE?

NO.

6 Elabora oficio de rechazo toda vez que no

cumple con los requisitos solicitados.

1

hora

7 Sí.

Se registra y se archiva. 10


77 de 721


minutos

8 Para el oficio de rechazo se recaban

rubricas de la Subdirección de Desarrollo

Urbano, Dirección de desarrollo Urbano y

Licencias, y de la firma de autorización

del Director General de Obras y

Desarrollo Urbano.

5

horas

9 Personal de campo, entrega el Oficio de

Rechazo, en el domicilio indicado en la

solicitud y firma el solicitante acuse de

recibido.

3

horas

10 Entrega para su conocimiento copia del

oficio de rechazo, registra y turna.

20

minutos


Delegacional

11 Recibe copia del oficio de Rechazo sella y

firma acuse de recibido.

20

minutos


78 de 721





Estadística

12 Recibe acuse del oficio de Rechazo

relaciona y archiva.


30

minutos

Autorizó

Jorge Jaime Abundes Bautista

Jefe de la Unidad Departamental de Uso de

Suelo, Nomenclatura y Estadística


79 de 721

Nombre del Procedimiento: Elaboración y Colocación de Placas de Nomenclatura en Vías y

Espacios Públicos.

Objetivo General: Atender las solicitudes de usuarios, organismos públicos y privados, así como

los reportes semestrales que realicen los Revisores Técnicos adscritos a la Jefatura de la Unidad

Departamental de Uso de Suelo, Nomenclatura y Estadística, que demanden la elaboración y

colocación de placas de nomenclatura en vías y espacios públicos, a fin de mantener actualizados

y correctos los nombres de las avenidas, calzadas, calles, callejones, cerradas, privadas y

andadores, igualmente de las colonias, barrios y pueblos, además del código postal por los que se

integra la Delegación Iztacalco.

Objetivos Específicos:

Facilitar a la población en general la Identificación y ubicación de las vías y espacios públicos en la Delegación Iztacalco, mejorar la imagen urbana de la demarcación de Iztacalco a través de la instalación de placas de nomenclatura. Normas y Criterios de Operación:

1. La Delegación Iztacalco tiene entre sus atribuciones la de fabricar y colocar la(s) placa(s) de

nomenclatura.

2. Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcas en el Articulo 119 D Fracción

V del Reglamento Interior de la Administración Publica del Distrito Federal..

3. La elaboración y colocación de los señalamientos de nomenclatura, se realizará conforme a

las siguientes especificaciones:

a. En atención a las peticiones de diferentes organismos públicos, privados y de la

población en general.

b. En vías o espacios públicos que no cuenten con placas de nomenclatura o que

falten parcialmente.

c. En caso de que se tenga que actualizar, detectarse o reportarse alguna omisión

en cuanto a los datos que deben estar consignados en las placas de

nomenclatura, tales como: nombre de calle, colonia, barrio, delegación y código

postal.

d. Debiendo cumplir con las especificaciones señaladas en las Normas Técnicas

para la elaboración y colocación de placas de nomenclatura en colonias, vías y

espacios públicos del Distrito Federal.

4. Elaboración:

a. La medida estándar para las placas de nomenclatura deberá de ser 20 X 90 cm en fondo

blanco con caracteres y números en color negro.


80 de 721

b. La altura de las letras que se utilizan en las placas de nomenclatura para consignar la

leyenda principal está condicionada al número de letras que integran el nombre de la vía o

espacio público (100, 70 o 50 mm de altura) para la leyenda inferior se utilizan letras de 20

mm de altura.

c. Las leyendas de las placas, se imprimen utilizando el sistema denominado “procesos”.

d. Para instalar las placas de nomenclatura en las vías y espacios públicos se utilizan los

postes de infraestructura vial, como alumbrado público o teléfono más cercanos a los

cruceros de las calles. En caso necesario se adosarán en paredes de propiedades

públicas o privadas y se colocaran a nunca menos de 3.00 m del nivel del piso.

5. Colocación:

a. Para calle cerrada o intermedio se colocara una placa.

b. En cruceros secundarios de hasta 12 m de ancho podrán colocarse máximo 3 placas.

c. En avenidas de hasta de 20 m de ancho, se podrán colocar máximo 4 placas.

d. En avenidas principales con camellones de 30 m o más, se podrán colocar hasta 8 placas.

6. Tiempo total del procedimiento 1 día.

Descripción Narrativa: Unidad Administrativa No. Descripción de actividad Tiempo

Jefatura de Unidad



Estadística

1. A partir del inventario de placas de

nomenclatura faltante, realiza la programación

de elaboración de placas.

30 minutos

2. Instruye al operador técnico fabrique las placas

requeridas en relación.

5 minutos

Operador Técnico 3. Recibe instrucción y relación de placas a

elaborar.

5 minutos


81 de 721

Unidad Administrativa No. Descripción de actividad Tiempo

4. Revisa relación de placas a elaborar:

Programa en computadora cada una de

las placas.

El plotter realiza la impresión y corte en

vinil de la placa(s).

Teniendo el corte en vinil se procederá

a la depilación.

Se transfiere el vinil a placa metálica.

La placa metálica ya con letrero.

Se arma con: ménsula, tornillo y tuerca.

70 minutos

por placa

Operador Técnico 5. Elabora relación de placas elaboradas e

informe.

20 minutos

6. Entrega placa(s) física(s) e informe a la

Jefatura de Unidad Departamental de Uso de

Suelo, Nomenclatura y Estadística.

5 minutos

Jefatura de Unidad



Estadística.

7. Recibe informe y placa(s).

5 minutos

8. Instruye al personal operativo coloque la(s)

placa(s) en los sitios correspondientes. Entrega

relación de placa(s), plano(s) y cámara

fotográfica.

5 minutos

Personal Operativo 9. Recibe instrucción, relación de placa(s),

placa(s), plano(s) y cámara fotográfica.

5 minutos

10. Elabora ruta de trabajo y acude al sitio.

Procede a: corte de fleje, colocación de hebilla,

se fleja en poste designado para placa (altura

2.5 mts del piso) y se ajusta.

30 minutos

11. Elabora orden de servicio y solicita a vecino

firme la misma. Además toma evidencia

fotográfica.

5 minutos.


82 de 721

Unidad Administrativa No. Descripción de actividad Tiempo

12. Informa a Jefatura de Unidad Departamental

de Uso de Suelo, Nomenclatura y Estadística

sobre el trabajo realizado. Entrega orden(es)

de servicio(s) y memoria fotográfica.

10 minutos

Jefatura de Unidad



Estadística

13. Recibe informe, orden(es) de servicio(s) y

memoria fotográfica.

5 minutos

14. Elabora informe mensual, avance semestral y

anual. Entrega original a la Subdirección de

Desarrollo Urbano y copia a la Dirección de

Desarrollo Urbano y Licencias.

1hora

Subdirección de Desarrollo

Urbano y copia a la


Urbano y Licencias.

15. Reciben informe, sellan de recibido y regresan

acuse.

5 minutos

Jefatura de Unidad



Estadística

16. Recibe acuse y archiva.


5 minutos

Autorizó

Jorge Jaime Abundes Bautista

Jefe de la Unidad Departamental de Uso de

Suelo, Nomenclatura y Estadística


83 de 721

Nombre del Procedimiento: Elaboración de Proyectos de Obra Pública por Administración.

Objetivo General: Elaborar los proyectos de obra pública por administración, a fin de garantizar

que cubran las necesidades funcionales para lo cual se solicita la obra, así como las

características técnicas y lineamientos establecidos por el Reglamento de Construcción del

Distrito Federal.


1. La Subdirección de Obras, deberá de recibir, revisar y en su caso autorizar, la elaboración de

las solicitudes de proyecto de obra que realicen las áreas solicitantes, entendiendo a éstas,

como las Direcciones Generales y sus respectivas unidades departamentales que realicen

obra directa por administración.

2. La Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Hidráulicas, deberá de mantener

permanente comunicación con el área solicitante del proyecto, a fin de allegarse toda la

información de los requerimientos del mismo.

3. La jefatura de la Unidad Departamental de Obras Hidráulicas, deberá de realizar un estudio de

factibilidad técnica y el levantamiento físico del predio o inmueble donde se solicita el proyecto,

previo a la elaboración de éste.

4. J. U. D. O. H., Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Hidráulicas.

5. Anteproyecto Propuesta técnica de diseño de obra pública que se elabora con la finalidad de

acercar una primera idea al solicitante a fin de realizar los ajustes necesarios.

6. Proyecto, Propuesta técnica finalizada que incluye, planos topográfico, arquitectónicos,

estructurales, constructivos y de instalaciones hidrosanitarias, eléctricas y especiales.

7. Tiempo total del Procedimiento 35 días



Subdirección de Obras 1. Turna memorandum donde instruye la

elaboración de proyecto de obra pública.

30 min.

J. U. D. O. H. 2. Recibe, registra en libro de gobierno y procede

a inspeccionar el predio o inmueble donde se

solicita el proyecto.

3 días

3. Realiza el estudio de factibilidad técnica.

¿Procede?

6 días


84 de 721


4. NO

Elabora oficio indicando las causales y turna

conjuntamente con el estudio de factibilidad

técnica.

1 día

Pasa a la actividad Nº 16

5. SI

Elabora oficio indicando la factibilidad del

proyecto y turna conjuntamente con el estudio

de factibilidad técnica.

1 día

Subdirección de Obras 6. Recibe, analiza e instruye por memorandum la

elaboración del anteproyecto respectivo.

5 días

J. U. D. O. H. 7. Recibe instrucción y procede a elaborar

anteproyecto y turna.

3 días

Subdirección de Obras 8. Recibe y analiza conjuntamente con el área

operativa solicitante del proyecto.

¿Autorizan?

5 días

9. NO

Turna con las observaciones correspondientes.

15 min.

J. U. D. O. H. 10. Recibe, subsana las observaciones y turna.


3 días

Subdirección de Obras 11. SI

Instruye por memorandum la elaboración del

proyecto.

15 min.

J. U. D. O. H. 12. Recibe, elabora proyecto y turna. 35 días


85 de 721


Subdirección de Obras 13. Recibe y analiza.

¿Autoriza?

5 días

14. NO

Turna con las observaciones correspondientes.

15 min

J. U. D. O. H. 15. Recibe, subsana las observaciones y turna.


5 días

Subdirección de Obras 16. SI

Recibe y mediante oficio entrega proyecto al

área solicitante o en su caso dictamen técnico

donde asienta la “No factibilidad” y recaba firma

de acuse de recibido.

4 hrs.

17. Genera expediente y archiva. 4 hrs.


Autorizó

Gerardo Torres Barriga

Jefe de Unidad Departamental de Obras

Hidráulicas


86 de 721

Nombre del Procedimiento: Atención a la Demanda Ciudadana de Mantenimiento y

Reconstrucción de infraestructura urbana, mediante Ejecución de Obra Pública por Administración

Directa.

Objetivo General: Atender de manera oportuna y eficiente la demanda ciudadana de servicios

relativos al mantenimiento y reconstrucción de la infraestructura vial, mediante ejecución de obra

por administración directa a fin de satisfacer la demanda ciudadana y proporcionar servicios de

calidad a la ciudadanía.


1. La Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Viales, deberá de atender las solicitudes

de servicios de mantenimiento y reconstrucción de la infraestructura vial, siempre y cuando

sean registradas por medio del Centro de Servicios y Atención Ciudadana

2. La Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Viales, deberá de atender las solicitudes

de servicios de mantenimiento y reconstrucción de la infraestructura vial, siempre y cuando

estas correspondan a las vialidades secundarias, siendo atribución de la Dirección General

de Servicios Urbanos del Gobierno del Distrito Federal, la atención a las vialidades primarias.

3. La Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Viales, deberá de atender de manera

inmediata, aquellas solicitudes de servicios de cuya supervisión se desprenda la existencia

de riesgos para la seguridad de la comunidad con referencia a la infraestructura vial.

4. La Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Viales, deberá definir, previa supervisión,

si el trabajo de mantenimiento solicitado, es factible realizarlo bajo el esquema de obra por

administración directa o de obra por contrato.

5. Este procedimiento aplica para la atención de la demanda ciudadana de los siguientes

servicios:

a. Bacheo de carpeta asfáltica.

b. Reencarpetado de carpeta asfáltica.

c. Instalación, demolición y reconstrucción de reductores de velocidad.

d. Reconstrucción y reparación de banquetas y guarniciones.

e. Instalación, aplicación y mantenimiento del señalamiento vertical y horizontal.

6. Se entenderá como J.U.D.O.V. a la Jefatura de la Unidad Departamental de Obras

Viales.

7. Se entenderá como CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA al Centro de

Servicios y Atención Ciudadana.

8. Se entenderá como J.U.D.A.I. a la Jefatura de la Unidad Departamental de Almacenes

e Inventarios.


87 de 721

9. Se entenderá como formato de “números generadores” al integrado por la relación de

obra realizada, con desglose de los trabajos ejecutados, su croquis, ubicación,

cuantificación, y especificaciones técnicas.

10. Tiempo Total del Procedimiento 5 días


Unidad Administrativa No. Descripción de la actividad Tiempo

Solicitante 1. Solicita servicio de mantenimiento de obras

viales.

30 min.


Atención Ciudadana

2. Registra solicitud de servicio y turna 1 día

J.U.D.O.V. 3. Recibe solicitud, registra vía electrónica y

entrega formato de supervisión e instruye la

supervisión del servicio solicitado.

30 min.

J.U.D.O.V.

(Supervisor)

4. Recibe, acude al lugar de la solicitud, supervisa

y evalúa el trabajo solicitado, procede a

requisitar formato de supervisión.

1 día

J.U.D.O.V.

5. Recibe, analiza y determina

¿Procede?

30 min.

6. NO

Elabora y turna respuesta al centro de servicios

y atención ciudadana indicando las causas por

las cuales no es procedente la solicitud.


1 día

7. SI

Programa los trabajos solicitados, priorizando su

ejecución por criterios de seguridad y de

importancia de la vialidad y turna para su

ejecución y turna.

1 día

J.U.D.O.V.

(Jefe de campamento)

8. Recibe, elabora orden de trabajo y turna para su

atención.

1 día


88 de 721

Unidad Administrativa No. Descripción de la actividad Tiempo

J.U.D.O.V.

9. Recibe y requisita vale de salida de materiales,

equipos y herramientas para ejecutar el trabajo

solicitado.

1 hora

J.U.D.A.I.

(Almacén de materiales)

10. Recibe vale y entrega materiales solicitados. 3 horas

J.U.D.O.V.

(Jefe de cuadrilla)

11. Recibe materiales, se traslada al lugar indicado

en la orden de trabajo y ejecuta los trabajos

solicitados.

12 días

12. Requisita vale de devolución de materiales,

elabora reporte de trabajo y entrega.

1 hora

J.U.D.A.I.

(Almacén de materiales)

13. Recibe vale con devolución de materiales y

archiva.

1 hora

J.U.D.O.V.


14. Recibe, analiza, requisita formato de “números

generadores”, valida mediante firma, turna

original y archiva copia.

1 día

J.U.D.O.V. 15. Recibe, elabora y turna respuesta al centro de

servicios y atención ciudadana, indicando el

trabajo realizado y la fecha de atención, Integra

expediente y archiva

1 hora


atención ciudadana

16. Recibe, informa al solicitante y archiva. 1hora

17. FIN DEL PROCEDIMIENTO

Autorizo

Hugo Chávez Olguín

Jefe de Unidad Departamental de Obras

Viales


89 de 721


VALIDÓ

Filiberto Rojas Ubaldo

Director General de Obras y Desarrollo Urbano


1 de 721

DIRECCION GENERAL DE SERVICIOS URBANOS


JUD DE DRENAJE Y ALCANTARILLADO

25.5

JUD DE PARQUES Y JARDINES

25.5

SUBDIRECCIÓN DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE

SERVICIOS URBANOS 29.5

JUD DE MONITOREO URBANO

25.5

JUD DE RECOLECCIÓN DE

DESECHOS SOLIDOS 25.5

SUBDIRECCIÓN DE IMAGEN URBANA

29.5

SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS HIDRÁULICOS

29.5

SUBDIRECCIÓN DE LIMPIA 29.5

JUD DE ALUMBRADO

25.5

JUD DE AGUA POTABLE Y TRATADA 25.5

JUD DE BARRIDO MANUAL Y MECÁNICO

25.5

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS URBANOS

44.5


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MISIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS PUESTOS Puesto: Dirección General de Servicios Urbanos

Misión: Mantener en óptimo estado de funcionalidad, la zona geográfica de la Delegación, a través de los diferentes servicios de conservación y mantenimiento al alumbrado público en colonias, vialidades rápidas, secundarias y ejes, en forma coordinada con el gobierno central del Distrito Federal y otros órganos de la Administración Pública.

Objetivo:

Instrumentar programas, proyectos y acciones en materia de servicios urbanos, que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco en apego permanente a la normatividad vigente.



Artículo 127.- Son atribuciones básicas de la Dirección General de Servicios Urbanos:

Prestar los servicios de limpia en sus etapas de barrido de áreas comunes, vialidad y demás vías públicas, así como de recolección de residuos sólidos de conformidad con las disposiciones jurídicas y administrativas que emita la dependencia competente;

Prestar el servicio de alumbrado público en las vialidades secundarias y mantener sus instalaciones en buen estado y funcionamiento, de conformidad con la normatividad que al efecto expida la autoridad competente, y

Las demás que de manera directa les asignen el titular del órgano político-administrativo, así como las que se establezcan en los Manuales Administrativos.

Dar mantenimiento a los parques públicos que se encuentren a su cargo, de conformidad con la normatividad que al efecto expidan las Dependencias competentes;

Prestar en su demarcación territorial los servicios de suministro de agua potable y alcantarillado, que no estén asignados a otra dependencia o entidad, atendiendo a los lineamientos que al efecto expida la autoridad competente, así como analizar y emitir opinión en relación con las tarifas correspondientes;

Proporcionar los servicios de retiro de desechos sólidos en los planteles escolares oficiales, los mercados públicos, los hospitales públicos y las industrias, siempre que no se trate de residuos peligrosos;


Sección VIII De las atribuciones adicionales de las Direcciones Generales de Carácter Común y de las Direcciones Generales Específicas del Órgano Político-Administrativo en Iztacalco

Artículo 157 Ter.- La Dirección General de Servicios Urbanos tendrá, además de las señaladas en el artículo 127, las siguientes atribuciones:


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I. Dar mantenimiento a los parques públicos que se encuentren a su cargo, de conformidad con la normatividad que al efecto expidan las Dependencias competentes;

II. Prestar en su demarcación territorial los servicios de suministro de agua potable y alcantarillado, que no estén asignados a otra dependencia o entidad, atendiendo a los lineamientos que al efecto expida la autoridad competente, así como analizar y emitir opinión en relación con las tarifas correspondientes;

III. Proporcionar los servicios de retiro de desechos sólidos en los planteles escolares oficiales, los mercados públicos, los hospitales públicos y las industrias, siempre que no se trate de residuos peligrosos; y

Promover campañas ante la comunidad, respecto de las tareas y cultura de la limpieza, con la idea de mantener en condiciones adecuadas los espacios públicos de la delegación, proteger el entorno ecológico y respetar la Ley de Residuos Sólidos del Distrito Federal.

Puesto: Subdirección de Seguimiento y Evaluación de Programas de Servicios

Urbanos

Misión: Contribuir al mejoramiento de los programas de servicios urbanos y a la aplicación de políticas en esta materia, que permitan supervisar y coordinar los proyectos y programas de trabajo de las unidades administrativas, con fundamento en estrategias y estadísticas establecidas.

Objetivo 1:

Dar seguimiento oportuno al desarrollo de los programas y proyectos responsabilidad de la Dirección General de Servicios Urbanos, así como evaluar el logro de los objetivos establecidos en los mismos.


Apoyar la realización de estudios y establecimiento de bases estadísticas y documentales para el diseño de políticas en el ámbito de la Dirección General.

Coordinar la integración del Programa Operativo de la Dirección General.

Dar seguimiento a la ejecución de los programas, proyectos, actividades, así como al cumplimiento de las metas de la Dirección General.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Monitoreo Urbano

Misión: Diseñar mecanismos que contribuyan a mejorar la prestación de los servicios urbanos requeridos en la demarcación, y aquellos solicitados por los ciudadanos.

Objetivo 1:

Dar seguimiento a la atención de las demandas ciudadanas, a través de cuadrillas de trabajadores especializados en cuestiones emergentes, con la finalidad de mejorar día a día el resultado de los servicios que se proporcionan a la ciudadanía.


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Coordinar la atención de requerimientos de información sobre la gestión de la Dirección General, y de ser necesario con las diferentes instancias y/o instituciones.

Coordinar los recursos humanos de la cuadrilla de trabajadores especializados en situaciones emergentes y de atención a las demandas ciudadanas competencia de servicios urbanos.

Proporcionar las herramientas y equipo adecuados a la cuadrilla especializada, con la finalidad de dar un buen resultado a la ciudadanía, y de esta manera poder retroalimentarse en los procesos de planeación de la Dirección General.

Acompañar en sus diversos recorridos al Director General y dar atención inmediata a las solicitudes de los diversos servicios requeridos por la ciudadanía de la demarcación

Puesto: Subdirección de Imagen Urbana

Misión: Asegurar mediante la aplicación de programas de mejoramiento del alumbrado público, de zonas, parques, jardines, la sana convivencia de los ciudadanos y seguridad en la recreación familiar.

Objetivo 1:

Proporcionar a los habitantes de la Delegación Iztacalco los servicios de alumbrado público y de parques y jardines de manera eficiente y confiable que les permita un seguro transitar por las calles y desarrollar actividades de recreación y esparcimiento familiar.


Supervisar y controlar la realización de los programas y evaluar los resultados, corrigiendo las desviaciones que se detecten en las áreas adscritas a la Subdirección.

Coordinar y supervisar la elaboración de los Proyectos Operativos de Mantenimiento a las zonas y espacios públicos, en el ámbito de su competencia de acuerdo con las Políticas Internas y la normatividad vigente.

Seguir el desarrollo de los programas y proyectos de las áreas a su cargo, elaborar los informes de avance programático físico y presupuestal mensualmente y los reportes solicitados por el Director.

Coordinar acciones con las diversas autoridades competentes, para atender las emergencias urbanas que se presenten dentro del perímetro de la Delegación.

Objetivo 2:

Dar seguimiento a las gestiones realizadas por las ciudadanos, hasta su conclusión y atender las solicitudes de información pública que se le requieran al área.


Integrar el Programa Operativo Anual de la Subdirección y proponerlo a la Dirección General.


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Supervisar y dar seguimiento a las solicitudes de demanda ciudadana, en el ámbito de su competencia e informar puntualmente de su atención.

Proporcionar toda clase de información que le requiera el Órgano de Control Interno correspondiente para que éste practique sus investigaciones.


Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Alumbrado

Misión: Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento el servicio de alumbrado público, en vialidades secundarias y áreas públicas mediante diagnóstico y estudios de ampliación de alumbrado que den mayor seguridad y confianza a la ciudadanía de la demarcación.

Objetivo 1:

Operar los proyectos de iluminación supervisando que los materiales y la mano de obra utilizados coincidan con lo proyectado y que cubra las condiciones de calidad solicitadas y esté apegada estrictamente a la normatividad aplicable en el área, garantizando los niveles óptimos de iluminación en vialidades secundarias y áreas públicas en beneficio de la comunidad de Iztacalco.


Proponer a la Subdirección las bases de licitación y los contratos a realizar para el mantenimiento de alumbrado público, en coordinación con la Unidad Departamental de Obras por Contrato.

Instrumentar los diseños y elaboración de cuadros lumínicos decorativos con motivo de fiestas patrias y decembrinas.

Elaborar estudios y proyectos que permitan el ahorro de energía eléctrica en los sistemas a su cargo.

Objetivo 2:

Atender las observaciones de los órganos de fiscalización, solicitudes ciudadanas de servicios y dar seguimiento a las obras con objeto de realizar la vigilancia correspondiente que asegure la mejor calidad y costo de las obras.


Atender y Responder a las solicitudes y demanda ciudadana dentro del ámbito de su competencia.


Practicar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública, en caso de ser


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necesario.

Puesto: Subdirección de Servicios Hidráulicos

Misión: Garantizar que los sistemas hidráulicos ubicados en el perímetro delegacional, operen de manera eficiente, mediante la ejecución de programas de mantenimiento preventivo y correctivo oportunos y establecer la coordinación necesaria con las áreas competentes de los diferentes ámbitos de Gobierno, que contribuyan al desarrollo efectivo de dichos programas.

Objetivo 1:

Diseñar proyectos y programas que permitan el adecuado funcionamiento de la red de sistemas hidráulicos ubicados en la delegación contribuyendo a mejorar la calidad de vida de sus habitantes.


Supervisar y controlar la realización de los programas y evaluar los resultados, corrigiendo las desviaciones que se detecten.

Coordinar las acciones, en forma conjunta con las diversas autoridades competentes, para atender las emergencias hidráulicas que se presenten dentro de la demarcación.

Coordinar y supervisar la elaboración de proyectos y planes y programas operativos en materia de servicios de mantenimiento a las redes hidráulicas, correspondientes a las áreas que integran la Subdirección.

Objetivo 2:

Diseñar proyectos y programas que permitan el adecuado aprovechamiento de la red hidráulica que permitan la identificación de ramales deficientes para su cambio o modificación.


Elaborar estudios y proyectos tendientes al uso óptimo del agua potable, tratada y de lluvia en la demarcación.

Aprobar los cambios y sustituciones de los ramales de las tomas de agua potable domiciliarias.

Promover el desarrollo de la cultura del agua entre la población, en coordinación con la Dirección de Educación y con las Unidades

Administrativas competentes de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigentes.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Agua Potable y Tratada

Misión: Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento el sistema hidráulico del perímetro delegacional mediante la reparación de fugas y atención de reportes ciudadanos sobre fallas del propio sistema, así como administrar las tomas de agua tratada para el riego de áreas verdes.

Objetivo 1:

Atender oportunamente la reparación de fugas y los reportes de falta de agua potable así como vigilar que se realicen las reparaciones en los tiempos


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establecidos.


Ejecutar la instalación, cambio de lugar y sustitución de ramales de tomas domiciliarias conforme a los reglamentos establecidos en la materia.

Dotar de agua potable gratuita en los camiones cisternas, conforme a la demanda ciudadana, de acuerdo a la normatividad vigente.

Vigilar periódicamente las instalaciones de los sistemas a su cargo, para detectar posibles fallas y efectuar las tareas de reparación, con el propósito de dar a la comunidad un servicio eficiente y eficaz en la dotación.

Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la red de agua potable.

Objetivo 2:

Realizar las acciones de mantenimiento correspondientes a la infraestructura hidráulica con que cuenta la Delegación, además de proponer a su superior inmediato el o los proyectos realizados para tales fines.


Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la red de agua tratada.

Colaborar en el diseño y ejecución de proyectos para el mejor aprovechamiento del agua potable, de lluvia y tratada en coordinación con las áreas normativas.

Proponer a la Subdirección la integración del Programa Operativo Anual del área, así como informar mensualmente del avance físico presupuestal.

Informar a la Subdirección las respuestas a las observaciones de los órganos de fiscalización, así como el cumplimiento de las disposiciones provenientes de éstos en el ámbito de su competencia.

Practicar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública, en caso de ser necesario.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Drenaje y Alcantarillado

Misión: Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento el sistema de drenaje y alcantarillado del perímetro delegacional mediante la ejecución de acciones de mantenimiento correctivo y preventivo de desazolve del mismo sistema.

Objetivo 1:

Efectuar obras de mantenimiento preventivo de la red de alcantarillado, saneamiento y drenaje, así como la reposición de tapas de protección de atarjeas, pozos de visita y coladeras pluviales.


Operar los sistemas y servicios de limpieza y sondeo de atarjeas, coladeras pluviales y pozos de visita.

Organizar cuadrillas de emergencia de desazolve en la red de drenaje.

Programar y supervisar el mantenimiento oportuno de la maquinaria y equipo utilizado en acciones preventivas y correctivas de la red secundaria del drenaje.

Efectuar la conexión de descargas domiciliarias conforme a los reglamentos establecidos


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en la materia.


Practicar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública, en caso de ser necesario.

Conservar y resguardar por un lapso de cinco de años, toda la documentación comprobatoria de los actos y contratos que celebre la unidad ejecutora.

Puesto: Subdirección de Limpia

Misión: Mantener en condiciones adecuadas de limpieza el espacio territorial de la Delegación, brindando un eficiente servicio de recolección de basura, retiro de tiliches, desechos y residuos no peligrosos considerados como desecho humano no tóxico o biológico infeccioso.

Objetivo 1:

Proporcionar el servicio de recolección de basura en la vía pública y domiciliaria, retiro de residuos sólidos en mercados y edificios públicos, así como el retiro de residuos no peligrosos en industrias, promover a través de campañas la participación de la comunidad en las tareas de limpieza.


Realizar la distribución y asignación de cargas de trabajo, personal, equipo y vehículos, destinados a los servicios de limpia de acuerdo a la zonificación establecida, así como supervisar diariamente las tareas realizadas.

Establecer las rutas de recorridos de los vehículos designados para la recolección de basura, determinando paradas, frecuencia y distancias, así como los recursos necesarios para la adecuada prestación del servicio.

Diseñar y aplicar las políticas para el óptimo uso del equipo de limpia, con el fin de brindar una mejor atención al público.

Operar las campañas y servicios especiales en materia de limpieza que fomenten la cultura de protección al entorno ecológico y manejo adecuado de los residuos sólidos, promoviendo la reducción, y el reciclamiento de ellos.

Proponer e informar a la Dirección General las respuestas a las observaciones de los órganos de fiscalización, así como el cumplimiento de las disposiciones provenientes de éstos en las áreas adscritas a su cargo.

Proponer a la Dirección General la integración del Programa Operativo Anual del área, así como informar mensualmente del avance físico presupuestal.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Barrido Manual y Mecánico

Misión: Mantener en condiciones adecuadas de limpieza calles, vías rápidas mediante un eficiente servicio de recolección de la basura.

Objetivo 1:

Determinar el recorrido de vehículos para barrido mecánico estableciendo las rutas y frecuencia en calles y avenidas, en acuerdo con la Subdirección de


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Limpia, vigilando que se realice en apego al programa por colonias y calles


Vigilar que el desempeño del personal asignado a la Unidad Departamental de Barrido Manual y Mecánico sea adecuado y se realice de acuerdo a la programación establecida.

Verificar que los servicios se proporcionen con el material adecuado y que éste se conserve en óptimas condiciones.

Informar y reportar a la Subdirección de Limpia las anomalías que se presenten y todo lo relacionado con los asuntos de su competencia, con la periodicidad que ésta lo determine.

Establecer coordinadamente con la Jefatura de Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, las rutas, horarios y frecuencia en que debe presentarse el servicio de recolección domiciliaria de residuos sólidos, atendiendo a la demanda de los ciudadanos.

Objetivo 2:

Mantener el resguardo documental de los asuntos inherentes al área, así como aquellas relativas a la rendición de cuentas, acceso a la información pública y protección de datos personales.


Conservar y resguardar por un lapso de cinco de años, toda la documentación comprobatoria de los actos y contratos que celebre la unidad ejecutora.



Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos

Misión: Mantener en condiciones adecuadas de recolección de desechos sólidos los

domicilios particulares, planteles escolares oficiales, mercados, edificios

públicos o industrias, a través del retiro oportuno de los desechos y residuos

no peligrosos que estos generan.

Objetivo 1:

Determinar la distribución y asignación de cargas de trabajo, personal, equipo y vehículos destinados al servicio de recolección de desechos, así como establecer los mecanismos de control de dicho equipo.


Vigilar el cumplimiento de los programas de retiro de desechos de obra en la vía pública en el marco de Ley y supervisar las condiciones de limpieza e higiene del espacio territorial de la Delegación.

Llevar un registro y erradicación de los tiraderos clandestinos dentro de la demarcación territorial, con el propósito de suprimirlos de la vía pública y tomar las medidas preventivas


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y correctivas necesarias para tal fin.

Establecer coordinadamente con la Jefatura de Unidad Departamental de Barrido Manual y Mecánico, las rutas, horarios y frecuencia en que debe presentarse el servicio de recolección domiciliaria de residuos sólidos, atendiendo a la demanda de los ciudadanos

Objetivo 2:

Consolidar acciones y programas de recolección de desechos para mejorar el

funcionamiento del área.


Vigilar que se dé cumplimiento al programa de separación de residuos sólidos, en orgánicos e inorgánicos y reportar ante la autoridad competente cuando se detecte que los residuos de tratamiento especial se encuentren mezclados con otros tipos de residuos.

Llevar a cabo el cumplimiento y supervisión del programa delegacional de prestación del servicio público de limpia en el ámbito de su competencia y en base a los lineamientos normativos en la misma.

Organizar administrativamente el servicio de limpia para hacer más eficiente y eficaz la recolección y traslado de los desechos orgánicos e inorgánicos a los centros de transferencia a cargo del Gobierno del Distrito Federal.


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PROCEDIMIENTOS

Nombre del Procedimiento: Mantenimiento de Áreas Verdes

Objetivo General: Proporcionar el servicio de mantenimiento a las áreas verdes de la Delegación, a fin de garantizar la imagen urbana y coadyuvar con la conservación del equilibrio ecológico, en beneficio de los habitantes de la Delegación.


1. La Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines, deberá de elaborar diagnóstico de las condiciones en que se encuentran las áreas verdes de la delegación, a fin de diseñar el programa de mantenimiento de las mismas, considerando además, las demandas ciudadanas registradas en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana.

2. La Dirección de Servicios Urbanos, deberá de ingresar las respuestas correspondientes a la demanda ciudadana, al sistema informático del Centro de Servicios y atención Ciudadana.

3. La Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines, deberá de realizar las actividades de mantenimiento de las áreas verdes de la Delegación con estricto apego a los lineamientos establecidos en la Norma Ambiental para el Distrito Federal NADF/001/RNAT/2002.

4. La Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines, deberá de realizar la recolección y traslado de la basura resultante de los trabajos de mantenimiento, a la estación de transferencia de residuos sólidos del Gobierno del Distrito Federal correspondiente.

5. El personal operativo de la Unidad Departamental de Parques y Jardines, mantendrá bajo su custodia y cuidado las herramientas de trabajo, debiendo resguardarlas en el campamento de parques y jardines.



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Solicitante 1. Se recibe la información en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana para ingresar la petición del solicitante con respecto al mantenimiento a las áreas verdes.

30 minutos


(Operador)

2. Ingresa la solicitud al sistema electrónico del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, se asigna número de folio y turna la documentación para su atención a la Dirección General de Servicios Urbanos.

1 día

Dirección General de Servicios Urbanos.

3. Descarga las solicitudes del sistema información del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, elabora memorándum y turna con la solicitud impresa a la Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines (Personal de apoyo).

1 hora

Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines (Personal de apoyo).

4. Recibe, registra, elabora orden de trabajo y turna para su atención a la Oficina de Parques y Jardines

1 día.

Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines (Personal de apoyo) (Oficina de Parques y Jardines)

5. Recibe, registra y turna orden de trabajo a personal operativo a la Jefatura de Unidad De de Parques y Jardines. (Responsable de Cuadrilla de Trabajo)

2 días

Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines (Responsable de Cuadrilla de Trabajo)

(Personal de apoyo)

6. Recibe, se traslada al sitio de trabajo y ejecuta, recolecta la basura forestal y traslada al centro de transferencia de residuos sólidos correspondiente

20 días

7. Elabora y entrega reporte de actividades a la Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines

1 día.


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Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines (Personal de apoyo)

8. Recibe, registra, ingresa la respuesta, correspondiente al sistema informático del Centro de Servicios y Atención Ciudadana además de turnar la respuesta por escrito al Centro de Servicios y Atención Ciudadana dirigida al solicitante

2 días


9 Recibe la respuesta por escrito por parte de la Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines dirigida al solicitante informándole el estado de conclusión de su solicitud

1 día


Autorizó

José Antonio Alvarado Galicia Subdirector de Imagen Urbana


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Nombre del Procedimiento: Extracción de Tocón de Árbol.

Objetivo General: Realiza la extracción de tocón de árbol a fin de preservar la imagen urbana de Iztacalco, así como evitar el crecimiento o rebrote del mismo árbol previniendo trastornos en líneas de conducción subterránea de agua potable, drenaje o electricidad, fractura y/o levantamiento de banquetas, guarniciones , y muros de construcciones aledañas al tocón.


1. El solicitante deberá de presentar la solicitud de extracción de tocón, ante el Centro de Servicios y Atención Ciudadana< solamente precederá cuando el tocón del cual solicite la extracción, se localice en la banqueta frente al predio de su propiedad

2. La Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines determinara conjuntamente con el ciudadano que solicito el servicio, si se realizara la plantación de otro árbol en el mismo sitio.

3. La Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines, deberá de realizar las Actividades exclusivamente en vía la pública del perímetro delegacional.

4. J.U.D.P.J.: Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines




Solicitante 1. Ingresa solicitud al Centro de Servicios y Atención Ciudadana solicitando la extracción del tocón de árbol.

30 minutos


2. Ingresa la solicitud al sistema electrónico del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, se asigna número de folio y turna la información del ciudadano para su atención a la Dirección General de Servicios Urbanos

1 día


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Dirección General de Servicios Urbanos.

3. Descarga las solicitudes del sistema informático del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, elabora memorándum y turna con la solicitud impresa a la Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines (Personal de apoyo)

30 min.


4. Recibe la solicitud, registra, elabora orden de trabajo y turna para su atención a la Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines (Oficina de Parques y Jardines)

1 día.

Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines (Oficina de Parques y Jardines)

(Personal de apoyo)

5. Recibe la información, registra y turna orden de trabajo a la Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines (Responsable de Cuadrilla de Trabajo).

2 días

Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines (Responsable de Cuadrilla de Trabajo)

(Personal de apoyo)

6. Recibe la notificación, se traslada al sitio de trabajo y ejecuta, recolecta la basura forestal y traslada al centro de trasferencia de residuos sólidos del Gobierno del Distrito Federal correspondiente.

15 días

7. Elabora y entrega reporte de actividades Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines (Personal de apoyo)

1 día


8. Recibe, registra e ingresa la respuesta correspondiente al sistema informático del Centro de Servicios y Atención Ciudadana

1 día


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9. Recibe la respuesta por escrito por parte de la Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines dirigida al solicitante informándole el estado de conclusión de su solicitud


Autorizó

José Antonio Alvarado Galicia Subdirector de Imagen Urbana


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Nombre del Procedimiento: Recolección de Residuos Urbanos

Objetivo General: Proporcionar a la ciudadanía el servicio de recolección de residuos urbanos a

los domicilios, escuelas públicas, edificios y mercados públicos, así como la recolección de

tiraderos clandestinos, mediante recorridos en las calles de la delegación, a fin de coadyuvar con

la salud de los habitantes, mejorar el entorno urbano y controlar la acumulación de residuos

urbanos depositados clandestinamente en la vía pública.


1. Reglamento de Limpia para el Distrito Federal. (en su contenido)

2. Ley de Residuos Sólidos para el Distrito Federal. (Art. 03, 10, 21, 23, 24, 26, 30, 31, 33, 36,

38 y 76)

3. Código Fiscal para el distrito Federal. (Art, 265)

4. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá de

proporcionar el servicio de recolección de residuos urbanos en un horario de las 06:00 a las

14:00 horas, así como la recolección de tiraderos clandestinos y dar atención de las

demandas ciudadanas, con estricto apego a las rutas de recolección y frecuencias

estipuladas en el programa de recolección de residuos urbanos, diseñado por la subdirección

de limpia.

5. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá

asegurar la recolección y el traslado de los residuos urbanos a la estación de transferencia

ubicada en la Central de Abastos en la delegación Iztapalapa, o sitio de disposición final

Bordo Poniente.

6. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá prestar

el servicio de recolección de residuos urbanos, conforme a las disposiciones vigentes en la

Ley de Residuos Sólidos, quienes no se encuentren dentro, deberán de sujetarse a lo

estipulado en el reglamento de limpia del distrito federal.

7. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá

generar y entregar informe general diario de las actividades desempeñadas a la Subdirección

de Limpia, indicando tonelaje de residuos urbanos recolectados de acuerdo a las capacidades

estimadas promedio por unidad, así como las incidencias de la jornada.

8. Residuos Urbanos, los generados en casa habitación, unidad habitacional o similares, que

resultan de la eliminación de los materiales que utilizan en sus actividades domésticas de

los productos que consumen y de sus envases, embalajes o empaques, los provenientes de


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cualquier otra actividad que genere residuos sólidos con características domiciliarias y los

resultantes de la limpieza de las vías públicas y áreas comunes.

9. Tiradero Clandestino, a todos aquellos sitios identificados de los cuales la ciudadanía

deposita de manera anónima todos los residuos sólidos.

10. J.U.D.R.D.S. a la Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos.


DESCRPCION NARRATIVA:


Solicitante 1 Ingresa solicitud al Centro de Servicios y Atención Ciudadana solicitando la recolección de desechos sólidos.

30 minutos


2 Ingresa la solicitud al sistema electrónico del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, se asigna número de folio y turna la información del ciudadano para su atención a la Dirección General de Servicios Urbanos

1 día

Dirección General de Servicios Urbanos

3 Recibe la solicitud y se turna a la Subdirección de limpia de manera impresa

1 día

Subdirección de limpia

(Personal de apoyo)

4 Elabora y turna un programa de atención planea rutas de recolección de residuos urbanos a la Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos.

20 min.


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Departamental de

Recolección de Desechos

Sólidos.

(Personal de apoyo)

5 Recibe y elabora nota informativa donde instruye al Jefe de Campamento, la ejecución del servicio de recolección domiciliaria de residuos sólidos, conforme al programa recibido de atención.

10 min.

Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos.


(Personal de apoyo)

6 Recibe, asigna rutas de recorrido a cada operador de las unidades recolectadas.

1 hr.


(Operador)

(Personal de apoyo)

7 Recibe y ejecuta el recorrido asignado, al llenar la capacidad de la unidad recolectora, la traslada a la estación de transferencia correspondiente y realiza su vaciado.

4 hrs.

8 Conduce la unidad recolectora al campamento de limpia para su limpieza y encierro, elabora informe de actividades diarias y turna al jefe de campamento.

1 hr.

Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos. (Jefe de campamento)

(Personal de apoyo)

9 Recibe, registra tonelaje recolectado, elabora y turna informe a la Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos., indicando tonelaje recolectado y las incidencias de la jornada.

40 min.


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(Personal de apoyo)

10 Recibe, registra y elabora oficio con el informe correspondiente y turna a la Subdirección de Limpia.

30 min.


(Personal de apoyo)

11 Recibe, integra expediente y archiva. 20 min.


Autorizó

Juan Irán Becerra Said Jefe de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos


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Nombre del Procedimiento: Recolección de Residuos No Peligrosos en Industrias

Objetivo general: Proporcionar el servicio de retiro de Residuos no Peligrosos a las Industrias que

lo soliciten con la finalidad de evitar focos de insalubridad por la acumulación de éstos en el

inmueble del solicitante.


1. Reglamento de Limpia para el Distrito Federal. (en su contenido)


38 y 76)

3. Código Fiscal para el distrito Federal. (Art, 265)

4. La Jefatura de la Unidad de Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá de proporcionar el servicio de retiro de residuos no peligrosos a las personas físicas o morales generadores de alto volumen, (superior a los 50 Kgs. diarios) cuando estas lo soliciten directamente a la JUD, previa evaluación de los mismos a fin de asegurar que cumplan con la especificación de no peligrosos.

5. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá de proporcionar toda la información al solicitante en relación al servicio solicitado, indicando costo, frecuencia y horarios del servicio a fin de que éste determine si acepta o no el servicio.

6. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, de asegurar que la recolección y el traslado de los residuos no peligrosos a la estación de transferencia en la Central de Abastos o sitio de confinamiento final (disposición final Bordo Poniente), se realice de forma segura y evitar dispersión de estos materiales en la vía pública.

7. Residuos No Peligrosos a aquellos constituidos por los desechos de los procesos industriales

o establecimientos de sanidad, que se encuentren libres de substancias orgánicas infecto-

contagiosas o productos químicos inflamables, explosivos, corrosivos o altamente

contaminantes.

8. J.U.D.R.D.S. a la Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos.

9. Formato R.I.P.A., al formato de la Secretaria de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal,

denominado “Recibo de Ingresos por Productos o Aprovechamientos”.

10. Formato R.I.P.D., al formato de la Secretaria de Finanzas de la Dirección de finanzas de la

Delegación Iztacalco, denominado “Recibo de Ingresos por Productos y Donativos”.

11. Costo: A partir de los 50 kg., por cada kilogramo o fracción, conforme al Artículo 265 del

Código Fiscal Financiero del Distrito Federal.

12. Lugar de pago: En las oficinas de la Tesorería


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DESCRIPCION NARRATIVA


Solicitante 1 Presenta solicitud de recolección de residuos no peligrosos a la Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos.

30 min.

Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos (Personal de apoyo)

2 Recibe la solicitud, programa visita de evaluación e instruye la misma al jefe de Oficina.

15 min.

(Jefe de Oficina)

(Personal de apoyo)

3 Recibe instrucción, realiza visita de evaluación y determina si el residuo cubre la especificación de no peligroso.

15 min.

No

4 Le informa al solicitante que el residuo no cubre la especificación de no peligroso y se le indica que ha de contratar el servicio con una empresa especializada. Pasa a la actividad N° 16

20 min.

SI


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5 Estima el peso de los residuos generados, establece la periodicidad de la recolección de los mismos, recaba aceptación del servicio del solicitante, elabora y turna informe de la visita realizada a la Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos y se le proporciona formato de pago a tesorería

20 min.


Departamental de


Sólidos (Personal de

apoyo)

6 Elabora memorándum con instrucción al jefe de oficina para prestar el servicio indicando lugar, frecuencia y fecha de inicio.

20 min.


Departamental de


Sólidos (Jefe de Oficina)

(Personal de apoyo)

7 Recibe e instruye al operador del camión

recolector la ejecución del servicio. 20 min.


Departamental de


Sólidos (Operador)

(Personal de apoyo)

8 Recibe instrucción, ejecuta el servicio en las fechas indicadas, recaba del solicitante el comprobante de servicio ejecutado por la cantidad de residuos retirados y turna al jefe de oficina.

4 horas


Departamental de



(Personal de apoyo)

9 Recibe, analiza y realiza el cálculo del costo del servicio de acuerdo a la cantidad de residuos retirados.

1 hora


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10 Requisita forma Recibo de Ingresos por Productos o Aprovechamientos, en original y tres copias. Entrega al solicitante recibo original para su pago correspondiente.

20 min.

Solicitante 11 Recibe, realiza el pago correspondiente al Jefe de Oficina y conserva recibo original.

10 min.

Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos (Jefe de Oficina) (Personal de apoyo)

12 Recaba el pago, y requisita formato Recibo de Ingresos por Productos y Donativos, para depósito del pago recaudado en la Dirección de Finanzas de la Delegación Iztacalco, en original y dos copias y turna con copias de formato Recibo de Ingresos por Productos o Aprovechamientos a la Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos.

2 horas


Departamental de


Sólidos (Personal de

apoyo)

13 Recibe, revisa, firma de Visto Bueno, turna. 20 min.


Departamental de



(Personal de apoyo)

14 Recibe y deposita los pagos recaudados, así como las tres copias del formato Recibo de Ingresos por Productos o Aprovechamientos, y original con dos copias del formato Recibo de Ingresos por Productos y Donativos y se turna a la Dirección de Finanzas.

20 min.

Dirección de Finanzas de la

Delegación Iztacalco 15 Recibe, sella y firma de acuse en original de

formato Recibo de Ingresos por Productos y Donativos. y devuelve a la Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos.

15 min.


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Departamental de



(Personal de apoyo)

16 Recibe, genera expediente y archiva. 1 hora


Autorizó

Juan Irán Becerra Said Jefe de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos


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Nombre del Procedimiento: Barrido Manual y Mecánico de la Vía Pública

Objetivo General: Proporcionar a la Ciudadanía el servicio de barrido manual y mecánico de la Vía

pública, a fin de coadyuvar con la salud de los habitantes, mejorar el entorno urbano y retirar la

acumulación de residuos urbanos depositados clandestinamente en la vía pública.


1. Reglamento de Limpia para el Distrito Federal (en su contenido)


38 y 76)

3. La jefatura de la Unidad Departamental de Barrido Manual y Mecánico, deberá de

proporcionar el servicio de barrido manual y mecánico de la vía pública, con estricto apego a

las rutas y frecuencias estipuladas en el programa de limpieza de la vía pública diseñado por

la Subdirección de Limpia.

4. La jefatura de la Unidad Departamental de Barrido Manual y Mecánico, deberá de

proporcionar el servicio de barrido manual, con los peones de barrido, quienes utilizaran para

el desarrollo de su trabajo botes de 200lts., los cuales serán de color Gris para residuos

Inorgánicos, y verde para residuos Orgánicos, que serán colocados en carritos de mano en

los cuales se depositaran los desechos urbanos recolectados, mismos que posteriormente

serán vaciados en los vehículos recolectores de la zona.

5. El barrido manual se podrá realizar de dos formas:

6. Lo realizara una persona y los tramos máximos a barrer serán de 2.5 km.

7. Se efectuara con dos ó más personas para limpiar áreas específicas como son: avenidas,

tiraderos clandestinos o lugares donde se lleve a cabo actos públicos de carácter cívico o

social.

8. El barrido mecánico se ajustara a las siguientes disposiciones:

9. El operador deberá realizar una revisión de la unidad barredora previa al inicio de labores, a

fin de asegurar su buen funcionamiento.

10. En el proceso de barrido mecánico, el operador deberá de respetar una velocidad máxima de

20 km por hora.

11. El horario de operación se desarrollara de las 06:00 a las 14:00 hrs.


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12. El jefe de sector, emitirá reporte diario a la unidad departamental de barrido manual y

mecánico de los tramos atendidos y/o servicios.

13. El jefe de barrido manual y mecánico será el responsable de emitir el reporte diario a la

jefatura de la unidad departamental de barrido manual y mecánico del volumen de basura

recolectado, así como de la supervisión de la zona a su cargo.

14. Corresponderá a los propietarios o usuarios de los inmuebles, el barrido de las banquetas de

sus respectivos predios.

15. La jefatura de la unidad departamental de barrido manual y mecánico, deberá generar y

entregar informe general de las actividades a la Subdirección de limpia indicando el tonelaje

de residuos urbanos recolectados.

16. Se entenderá para efectos del presente procedimiento como vía publica a los arroyos viales,

plazas públicas y andadores, excluyendo a las banquetas peatonales.

17. El sistema de gestión de calidad cumple con los requisitos especificados en la norma ISO-

9001:2000. Estos requisitos sirven para demostrar la capacidad del CENTRO DE SERVICIOS

Y ATENCIÓN CIUDADANA e involucrados en el suministro de servicios de trámite a las

demandas ciudadanas, que cumplen con los requisitos de los usuarios, leyes y reglamentos.

18. El titular del área operativa deberá dar respuesta por oficio a las demandas recibidas por su

área y turnarlos al enlace del CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA máximo

en tres días hábiles a partir de su recepción.

19. Entiéndase por respuesta a la indicación por escrito de si será prestado el servicio y en qué

tiempo, o en su caso, las razones por las cuales no se podrá otorgar.

20. En enlace CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA deberá turnar al centro de

servicios y atención ciudadana, los oficios de respuesta a las demandas ciudadanas máximo

en un día hábil a partir de que le sean entregadas por el área operativa correspondiente.

21. Residuos urbanos: los generados en casa habitación, unidad habitacional o similares, que

resultan de la eliminación de los materiales que utilizan en sus actividades domésticas, de los

productos que consumen y de sus envases, embalajes o empaques, los provenientes de

cualquier otra actividad que genere residuos sólidos con características domiciliarias y los

resultantes de la limpieza de las vías públicas y áreas comunes.

22. Orden de trabajo: al documento que describe el servicio a realizar, la ubicación del mismo, el

material a utilizar y el reporte del trabajo realizado.


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23. CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA: al Centro de Servicios y Atención

Ciudadana.

24. Ciudadana: a la ciudadanía que solicite se realice el barrido manual y mecánico.

25. Demanda de servicios: solicitud del ciudadano para la presentación de servicios públicos que

brinda la delegación


DESCRIPCION NARRATIVA:


Solicitante 1 Ingresa solicitud de servicios ante centro de servicios y atención ciudadana

30 min.

Centro de Servicios y atención ciudadana

2 Recibe solicitud, revisa y registra demanda de servicio, en el sistema informático de atención a la demanda ciudadana, generando un número de Folio.

30 min.

3 Regresa al ciudadano acuse de recibo con número de folio asignado a su solicitud

5 min.

4 Envía demanda de servicio con número de folio para su atención a la Dirección General de Servicios Urbanos

1 dia.

Dirección general de servicios urbanos

5 Recibe demanda de servicio con número de folio y lo turna a la Subdirección de Limpia para su atención.

2 hrs.

Subdirección de limpia 6 Recibe demanda de servicio con número de folio, revisa y registra en la base de datos y turna a la J.U.B.M.Y.M. para su atención.

1 día


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Jefatura de Unidad Departamental de Barrido Manual y Mecánico de la Vía Pública

7 Recibe demanda de servicio y lo turna al Jefe de Sector para su atención.

1 hr.

Jefe de sector 8 Recibe orden de la demanda de servicio

1 hr.

9 Localiza al demandante para entrevistarse y validar solución al servicio.

20 min.

10 Al finalizar el servicio se recaba(n) la firma(s) de conformidad.

15 min..

11 Entrega al jefe de unidad la orden de servicio, original y él se queda con una copia.

1 hr.

Jefatura de Unidad Departamental de Barrido Manual y Mecánico

12 Recibe orden de servicio, firma el visto bueno y turna la orden original a la Subdirección de Limpia.

1 día


13 Recibe la orden de atención, elabora un memo y lo envía a la Dirección General de Servicios Urbanos con copia de orden de atención.

20 min.

Dirección general de servicios urbanos

14 Recibe memorando con copia del informe de trabajo y archiva.

20 min.

15 Envía memorando con copia del informe de

trabajo y por sistema informático al Centro de

Servicios y Atención Ciudadana.

30 min.


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Atención Ciudadana

16 Recibe memorando con copia del informe de trabajo y respuesta por sistema informático, actualiza la información en el sistema y archiva.

30 min.


Autorizó

Ulises Landin Ontiveros Jefe de Unidad Departamental de Barrido

Manual y Mecánico.


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VALIDÓ

Javier Arturo Rincón Berthier

Director General de Servicios Urbanos


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DIRECCION GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL ORGANIGRAMA ESPECÍFICO

DIRECCION DE SALUD Y VIVIENDA

N-39.5

DIRECCION GENERAL DE

DESARROLLO SOCIAL N-44.5

SUBDIRECCION

DE GRUPOS SOCIALES N-29.5

SUBDIRECCION DE VIVIENDA Y ATENCION A LA

COMUNIDAD N-29.5

SUBDIRECCION DE CENTROS

SOCIALES Y CULTURALES N-29.5

J.U.D. DE CENTROS SOCIALES

N-25.5

SUBDIRECCION

DE PROGRAMAS DE DESARROLLO SOCIAL

N-29.5

ENLACE C N-22.5

ENLACE A N-20.5

LIDER COORDINADOR

DE PROYECTOS A N-85.5

LIDER COORDINADOR


J.U.D.

DE UNIDADES HABITACIONALES

N-25.5

J.U.D. DE PROYECTOS DE

VIVIENDA Y CONVIVENCIA VECINAL

N-25.5

J.U.D.

DE SALUD N-25.5

J.U.D. DE ATENCION A

GRUPOS VULNERABLES N-25.5

J.U.D. DE PROYECTOS

COMUNITARIOS Y VECINALES

N-25.5

SUBDIRECCION DE

CULTURA N-29.5

J.U.D.

DE PROYECTOS CULTURALES

N-25.5

J.U.D.

DE CASAS DE CULTURA N-25.5

DIRECCION DE

EDUCACION Y CULTURA N-39.5

SUBDIRECCION DE EDUCACION

N-29.5

J.U.D. DE PROYECTOS

EDUCATIVOS N-25.5

J.U.D. DE CENTROS DE

DESARROLLO INFANTIL N-25.5

ENLACE C N-22.5

ENLACE C N-22.5


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Puesto: Dirección General de Desarrollo Social

Misión: Contribuir a mejorar las condiciones de salud, educación, cultura,

esparcimiento y vivienda, de la población de la Delegación Iztacalco,

especialmente para las zonas y grupos marginados y en estado de

vulnerabilidad, mediante la aplicación de los programas sociales a cargo de la

Delegación.

Objetivo:

Coordinar programas de desarrollo social en asuntos de salud, educación,

cultura, esparcimiento y vivienda, contribuyendo para mejorar la calidad de

vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco, en especial a los de

escasos recursos.



Artículo 128.- Son atribuciones básicas de la Dirección General de Desarrollo Social:

I. Formular y ejecutar los programas de apoyo a la participación de la mujer en los diversos ámbitos del desarrollo, coordinándose con otras instituciones públicas o privadas para su implementación. Dichos programas deberán ser formulados observando las políticas generales que al efecto emita la Secretaría de Gobierno;

II. Realizar campañas de salud pública y prestar los servicios médicos asistenciales en coordinación con autoridades federales y locales, instituciones públicas o privadas y con particulares en el ámbito de la demarcación territorial del órgano político-administrativo;

III. Atender y vigilar el adecuado funcionamiento de escuelas, bibliotecas, museos y demás centros de servicio social, cultural y deportivo que estén a su cargo;

IV. Administrar los centros sociales e instalaciones recreativas y de capacitación para el trabajo, así como los centros deportivos cuya administración no esté reservada a otra unidad administrativa;

V. Efectuar ceremonias públicas para conmemorar acontecimientos históricos de carácter nacional o local, artísticos y sociales, así como promover el deporte en coordinación con las autoridades competentes;

VI. Promover los valores de la persona y de la sociedad, así como fomentar las actividades que tiendan a desarrollar el espíritu cívico, los sentimientos patrióticos de la población y el sentido de solidaridad social;

VII. Establecer e incrementar relaciones de colaboración con organizaciones e instituciones cuyas finalidades sean de interés para la comunidad;

VIII. Ejecutar en su demarcación territorial programas de desarrollo social con la participación ciudadana, considerando las políticas y programas que en la materia emita la dependencia correspondiente;


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IX. Promover, coordinar e implementar los programas de salud, así como campañas para prevenir y combatir la farmacodependencia, el alcoholismo, la violencia o la desintegración familiar, en el ámbito de su demarcación territorial, y

X. Las demás que de manera directa les asignen el titular del órgano político-administrativo, así como las que se establezcan en los Manuales Administrativos.

Sección VIII De las atribuciones adicionales de las Direcciones Generales de Carácter Común y de las Direcciones Generales Específicas del Órgano Político-Administrativo en Iztacalco.

Artículo 158.- La Dirección General de Desarrollo Social tendrá además de las señaladas en el artículo 128, las siguientes atribuciones:

I. Implementar acciones tendientes a la realización de ferias, exposiciones y eventos vinculados a la promoción de actividades culturales y recreativas dentro de la demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo;

II. Establecer vínculos interinstitucionales tendientes al desarrollo de programas y proyectos en materia de fomento a la cultura;

III. Promover y apoyar la realización de actividades culturales que se realicen en la demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo;

IV. Impulsar el desarrollo de programas encaminados a la realización de actividades culturales, tales como, danza, teatro, música, artes plásticas y literarias; y

V. Llevar a cabo acciones tendientes a promover la incorporación de barrios regenerados al patrimonio cultural de la demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo y del Distrito Federal;

Objetivo 2:

Coordinar programas de desarrollo social en asuntos de salud, educación,

cultura, esparcimiento y vivienda, contribuyendo para mejorar la calidad de

vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco, en especial a los de

escasos recursos.


Formular y ejecutar los programas de apoyo a la participación de la mujer en los diversos ámbitos del desarrollo, coordinándose con otras instituciones públicas o privadas para su implementación. Dichos programas deberán ser formulados observando las políticas generales que al efecto emita la Secretaría de Gobierno;

Realizar campañas de salud pública y prestar los servicios médicos asistenciales en coordinación con autoridades federales y locales, instituciones públicas o privadas y con particulares en el ámbito de la demarcación territorial del órgano político-administrativo;

Atender y vigilar el adecuado funcionamiento de escuelas, bibliotecas, museos y demás centros de servicio social, cultural y deportivo que estén a su cargo;

Administrar los centros sociales e instalaciones recreativas y de capacitación para el trabajo, así como los centros deportivos cuya administración no esté reservada a otra unidad administrativa;

Efectuar ceremonias públicas para conmemorar acontecimientos históricos de carácter nacional o local, artísticos y sociales, así como promover el deporte en coordinación con las autoridades competentes;


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Misión: Coadyuvar en la ejecución de los programas de desarrollo social de la

Delegación con objeto de mejorar las condiciones de salud, educación,

cultura, esparcimiento y vivienda, de la población de la Delegación Iztacalco.

Objetivo:

Aplicar por instrucciones del Director General de Desarrollo Social los

programas de desarrollo social en asuntos de salud, educación, cultura,

esparcimiento, vivienda y otros, con celeridad y calidez.


Elaborar informes para su superior jerárquico de manera periódica de los resultados de los programas sociales implementados en la Demarcación.

Recabar información para detectar las necesidades en materia de desarrollo social de los grupos de escasos recursos dentro de la Demarcación.

Presentar proyectos para elaboración de programas a favor de la población de escasos recursos.

Puesto: Subdirección de Programas de Desarrollo Social

Misión: Mejorar las condiciones de salud, educación, cultura, esparcimiento y vivienda

de los habitantes de la Delegación Iztacalco, a través de una oportuna

supervisión y evaluación del Programa Operativo Anual, considerando las

políticas y programas que en la materia emita la dependencia

correspondiente.

Objetivo 1:

Revisar el cumplimiento en tiempo y forma de los programas de desarrollo

social del Programa Operativo Anual, en cumplimiento de la normatividad

vigente en la materia.


Evaluar las demandas ciudadanas de desarrollo social, para coordinar y colaborar en el diseño de políticas y programas sociales para la atención institucional en la materia.

Controlar el manejo de los recursos humanos y materiales de la Dirección General de Desarrollo Social en el desarrollo de los programas de desarrollo social.

Dar seguimiento a las demandas ciudadanas en el ámbito de la Dirección General para retroalimentación de los procesos de planeación.

Supervisar y evaluar la ejecución de los programas de desarrollo social en la demarcación para el cumplimiento de las metas programadas.

Puesto: Enlace C

Misión: Supervisar y evaluar el Programa Operativo Anual, considerando las políticas


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y programas que en la materia emita la Dirección General.

Objetivo:

Revisar el cumplimiento en tiempo y forma de los programas de desarrollo

social del Programa Operativo Anual, en cumplimiento de la normatividad

vigente en la materia.

Qué hace este Enlace de manera sustantiva?


Dar seguimiento a las demandas ciudadanas en el ámbito de la Dirección General para retroalimentación de los procesos de planeación.

Colaborar en la supervisión de la ejecución de los programas de desarrollo social para el cumplimiento de las metas establecidas.

Puesto: Subdirección de Centros Sociales y Culturales

Misión: Mantener la administración de los centros sociales apegada a la normatividad

vigente para generar su sustentabilidad y la satisfacción de los ciudadanos.

Objetivo 1:

Procurar la sustentabilidad de los centros sociales a través de una

administración apegada a la normatividad vigente.


Supervisar en coordinación con la Dirección General de Administración, el manejo de los recursos autogenerados de los Centros Sociales, de acuerdo con la normatividad y las políticas institucionales vigentes.

Realizar un control estricto de los ingresos que se recauden por concepto de aprovechamientos y productos que se asignen a las dependencias, delegaciones y órganos desconcentrados que los generen mediante el mecanismo de aplicación automática de recursos.

Coordinar la atención de las observaciones emitidas por los órganos internos y externos de control.

Objetivo 2:

Supervisar las actividades que se imparten en los Centros Sociales y

Culturales, así como difusión de los mismos para crear una mayor

participación.


Fomentar una cultura social orientada a crear una mayor participación ciudadana en los aspectos culturales, deportivos y sociales.

Dar seguimiento a las actividades que realizan en los Centros Sociales y Culturales de la Delegación.


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Proveer de información a la Coordinación de Comunicación Social a fin de promover las actividades que se desarrollen en los Centros Sociales.

Mantener estrecha coordinación con la Dirección de Cultura para la programación y ejecución de las actividades culturales que se realizan en los Centros Sociales.

Analizar e implementar programas, acciones en materia de educación en la Demarcación.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Centros Sociales.

Misión Vigilar que la administración de los Centros Sociales de la demarcación se realice conforme a las políticas internas y la normatividad vigente.

Objetivo :

Solicitar a los administradores de cada centro la información necesaria de los servicios y actividades que se realicen en los Centros Sociales, a fin de transmitirla a la Subdirección de Centros Sociales, para su difusión.

Funciones vinculadas al Objetivo :

Vigilar el registro de la información y administración a cargo de los administradores de los Centros Sociales, sobre los ingresos y uso de autogenerados, a fin de que se realice de forma clara y transparente, de acuerdo a la normatividad establecida y reportar a la Subdirección de Centros Sociales.

Vigilar que la demanda de los habitantes de la Delegación, sea atendida adecuada y oportunamente en los Centros Sociales.

Reportar y dar seguimiento a las demandas de mantenimiento menor de los Centros Sociales a la Subdirección de Centros Sociales.

Mantener estrecha coordinación con la Dirección de Cultura para la programación y ejecución de las actividades culturales que se realizan en los Centros Sociales.

Establecer coordinación con las áreas que realizan actividades y eventos en los Centros Sociales.

Puesto: Dirección de Educación y Cultura

Misión: Impulsar el mejoramiento de la calidad de la educación de la población de la

demarcación, promoviendo y operando programas en la materia.

Objetivo 1:

Coordinar los eventos educativos y culturales que formen parte del desarrollo

social de la comunidad en la demarcación.


Supervisar que en la instrumentación de los programas educativos de la demarcación se cubran los criterios de calidad, atención, uso racional y adecuado de los recursos.


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Coordinar y supervisar la administración de las once bibliotecas de la demarcación y programar eventos educativos en ellas, así como la capacitación de su personal.

Coordinar y supervisar la administración de los Centros de Desarrollo Infantil, así como establecer el enlace interinstitucional y de apoyo a los programas comunitarios del Centro de Atención a las Adicciones (CADIC), del Centro Asistencial de Integración Comunitaria (CAIC) y de los Centros de Enseñanza Inicial (CEI) en la demarcación

Objetivo 2:

Proponer y ejecutar la planeación, programación, organización, control y

evaluación de los programas sociales y actividades institucionales en apoyo a

la educación.


Proponer a la Dirección, los planteles escolares que deberán recibir mantenimiento y rehabilitación, así como dar seguimiento a estas actividades.

Apoyar el desarrollo e instrumentación de los programas de educación ambiental, prevención del delito, adicciones, cultura cívica y equidad de género en las escuelas y entre la comunidad de la demarcación.

Integrar y proponer a la Dirección el Programa Operativo Anual de la Subdirección, así como presentarle los informes de avance físico presupuestal mensualmente.

Administrar el espacio y revisar la instrumentación de programas en el Parque Ecológico de la demarcación.

Objetivo 3:

Atender demanda ciudadana, mantener el resguardo documental de los

asuntos inherentes al área, así como aquellas relativas a la rendición de

cuentas, acceso a la información pública y protección de datos personales


Responder en el ámbito de sus atribuciones, la demanda ciudadana en los términos y forma establecidos.

Autorizar las respuestas y supervisar la atención a las observaciones de los órganos de fiscalización, en el ámbito de su competencia.



Puesto: Subdirección de Educación


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Misión: Mejorar la calidad en la educación de la población de la demarcación, promoviendo y operando programas en materia de educación, tema prioritario para el gobierno de la Delegación.

Objetivo 1:

Coordinar y supervisar la administración de los Centros de Desarrollo Infantil, así como establecer el enlace interinstitucional y de apoyo a los programas comunitarios del Centro de Atención a las Adicciones (CADIC), del Centro Asistencial de Integración Comunitaria (CAIC) y de los Centros de Enseñanza Inicial (CEI) en la demarcación..


Apoyar el desarrollo e instrumentación de los programas de adicciones, cultura cívica y de equidad de género en las escuelas y entre la comunidad de la demarcación.

Proponer a los planteles escolares que deberán recibir mantenimiento y rehabilitación a la Dirección y dar seguimiento a estas actividades

Formular la propuesta del Programa Operativo Anual de su área y elaborar los informes mensuales de avance físico presupuestal a la Subdirección.

Supervisar que en la instrumentación de los programas educativos de la demarcación se cubran los criterios de: calidad, atención, uso racional y adecuado de los recursos.

Coordinar y supervisar la administración de las once bibliotecas de la demarcación y programar eventos educativos en ellas, así como la capacitación de su personal.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Educativos

Misión: Instrumentar programas educativos en los centros Cibernéticos, bibliotecas,

Centro Lúdico “Esperando a Mamá”. Proporcionándoles herramientas de

consulta a las cuales puedan acceder de manera gratuita o a un bajo costo,

dando respuesta en tiempo y forma a las solicitudes y demandas de la

ciudadanía.

Objetivo 1:

Verificar la operación de las bibliotecas de la demarcación, Centros

Cibernéticos, Centro Lúdico, así como operar los eventos educativos que se

realicen en sus instalaciones.


Apoyar dentro de sus atribuciones, a los programas del Centro de Atención a las Adicciones (CADIC), del Centro Asistencial de Integración Comunitaria (CAIC) y de los Centros de Enseñanza Inicial (CEI) en la demarcación.

Instrumentar los programas educativos y operar las actividades cívicas en la Delegación.

Formular la propuesta del Programa Operativo Anual de su área y elaborar los informes mensuales de avance físico presupuestal a la Subdirección.

Atender en función de sus atribuciones, las solicitudes de proyectos que ingresen a su área así como los informes correspondientes a su superior inmediato.


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Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil

Misión: Consolidar una educación basada en igualdad, respeto, tolerancia y

adaptación al medio a niños de los niveles educativos lactantes, maternales y

de preescolar, preferentemente hijos de madres trabajadoras de la

demarcación, sin importar género y nivel social cubriendo las necesidades de

alimentación a la población infantil de los Centros de Desarrollo Infantil

(C.E.N.D.I.).

Objetivo 1:

Verificar la administración de los Centros de Desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.)

dependientes de la Delegación, procurando que cuenten con material

didáctico e infraestructura adecuada para brindar un buen servicio a la

comunidad.


Supervisar que los servicios se proporcionen de acuerdo a las políticas internas y normatividad vigente.

Supervisar los trabajos del equipo interdisciplinario de los Centros de Desarrollo Infantil y dar seguimiento a la aplicación del programa de alimentación de forma conjunta con la administración de estos centros.

Proponer y supervisar el programa de capacitación para las trabajadoras de los Centros de Desarrollo Infantil.

Supervisar que el manejo de los recursos autogenerados se realice de acuerdo a la normatividad y las políticas internas y reportar a la Subdirección de Educación.

Puesto: Subdirección de Cultura

Misión: Promover eventos culturales y recreativos en la demarcación, destacando los

aspectos históricos y de tradiciones llevando a cabo actividades de carácter

gratuito, que permitan a la población, tener acceso a las diferentes

manifestaciones culturales y recreativas.

Objetivo 1:

Programar las actividades en materia cultural, como temas prioritarios para la

Delegación y para la comunidad, en coordinación con la Dirección General de

Desarrollo Social, autoridades centrales, federales y las organizaciones civiles

o sociales en el ámbito de su competencia.



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Supervisar el manejo transparente y eficiente de los recursos autogenerados de las Casas de Cultura, en coordinación con la Dirección General de Administración, de conformidad a la normatividad vigente y políticas institucionales vigentes.

Proponer en el ámbito de su competencia, las medidas conducentes a mejorar la operación de las Casas de Cultura y centros a su cargo, supervisando que las actividades, programas y eventos cumplan con las condiciones de calidad y atención a la población.

Facilitar al Órgano Informativo de la Delegación la información del quehacer cultural generado en la Delegación y el de la comunidad.

Supervisar la promoción de las actividades a desarrollarse en las Casas de Cultura de la Delegación, de acuerdo al programa del área y a las necesidades de la comunidad.

Informar a la Dirección de Educción y Cultura, el estado en el que se encuentran los asuntos a su cargo cuando menos una vez al mes, cuando se le requiera o se presenten hechos que lo ameriten.

Formular la propuesta del Programa Operativo Anual de su área y elaborar los informes mensuales de avance físico presupuestal a la Dirección de Educación y Cultura.

Puesto: Enlace C

Misión: Apoyar en la promoción de la historia y las tradiciones de Iztacalco, llevando a

cabo actividades, eventos culturales y recreativos en la demarcación.

Objetivo:

Llevar a cabo actividades en materia cultural, en coordinación con la Dirección

General de Desarrollo Social, autoridades centrales, federales y las

organizaciones civiles en el ámbito de su competencia.


Asistir en las distintas actividades culturales que sea requerido para la correcta realización de las mismas.

Operar actividades para la promoción de los distintos ámbitos culturales propios de la Delegación.

Gestionar con distintas organizaciones la realización de diferentes eventos culturales para presentar distintos programas u eventos a la Dirección General.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Culturales

Misión: Fomentar y facilitar el acceso de las personas al arte y la cultura mediante la

realización de eventos y actividades culturales promovidas por la Delegación

en coordinación con instancias públicas y privadas que permitan incrementar

el nivel cultural de los habitantes de la demarcación.

Objetivo:

Operar los eventos culturales y recreativos de acuerdo al Programa

Delegacional de Cultura, así como mecanismos de coordinación con todas

aquellas instituciones públicas o privadas que desarrollen programas de ese


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tipo dentro de la Delegación.


Apoyar en la operación de los programas y planes que instrumente la Secretaria de Cultura de la Ciudad de México en la Delegación.

Formular propuestas para el Programa Operativo Anual para la integración de su área y elaborar los informes mensuales de avance físico presupuestal a la Subdirección de Cultura.

Dar respuesta en tiempo y forma a las solicitudes y demanda ciudadana en el ámbito de sus atribuciones.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Casas de Cultura

Misión: Brindar a la comunidad actividades culturales, educativas y recreativas, que

redunden en el progreso individual, familiar, social y de la colectividad, con la

finalidad de estimular y enriquecer su desarrollo cognitivo, su sensibilidad y

apreciación de las artes y la cultura, que contribuya al avance de la sociedad.

Objetivo:

Participar con los administradores de las Casas de Cultura en la atención

oportuna a la demanda de grupos y organizaciones sociales en materia de

cultura, así como generar los reportes de gestión o rendición de cuentas

respectivos.


Revisar de forma conjunta con la Subdirección, los contenidos culturales de las actividades a realizarse en las Casas de Cultura.

Verificar que la administración de las Casas de Cultura, se realice conforme a las políticas internas y a la normatividad vigente.

Verificar el registro de la información y administración a cargo de los administradores de Casas de Cultura, sobre los ingresos por parte de las personas que asisten, así como el uso de los espacios en renta, a fin de que se realicen de forma clara, transparente y de acuerdo con la normatividad establecida.



Puesto: Líder Coordinador de Proyectos

Misión: Coadyuvar en la organización y apoyo a la población y grupos sociales de la


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demarcación para atender a la población vulnerable, problemas de salud,

adicciones, desastres naturales y otros a través del Programa Operativo

Anual y de los centros sociales dependientes de la Delegación.

Objetivo:

Dar seguimiento a la gestión de los diversos programas y proyectos que

permitan mejorar el bienestar en materia de salud física y mental de los

habitantes de la Delegación Iztacalco.


Asistir a la Dirección General con la supervisión, coordinación de los programas de atención especialmente dirigidos a la población vulnerable, en el ámbito de su competencia.

Participar en la atención a quejas, sugerencias, solicitudes y demandas ciudadanas procurando la aplicación de criterios de calidad, calidez, tiempo y forma.


Supervisar el correcto funcionamiento del personal operativo a su cargo.

Puesto: Enlace A

Misión: Atender las solicitudes que le presente la ciudadanía con respecto a los

programas sociales que lleve la Dirección General con prontitud, amabilidad y

dando seguimiento a las peticiones.

Objetivo:

Informar al Director General de los trámites y peticiones pendientes para la

resolución de los mismos y así dar una mejor atención a la ciudadanía.


Colaborar con la organización de los programas y campañas de salud delegacionales.

Consolidar la organización y seguimiento respecto a los programas integrales realizados por el Centro de Control Canino.


Supervisar el correcto funcionamiento del personal operativo a su cargo.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales

Misión: Colaborar en acciones preventivas y correctivas de salud, mediante proyectos

comunitarios y vecinales donde participen los sectores público y/o privado.

Objetivo 1:

Coordinar y coadyuvar con instituciones públicas, privadas, del Gobierno del


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Distrito Federal e instancias federales para enfrentar las adicciones en la

demarcación, de manera conjunta; así mismo coordinar actividades con el

Consejo Delegacional para la Atención Integral del Consumo de Sustancias

Psicoactivas.


Coordinar y supervisar las actividades de los consultorios médicos y odontológicos en Centros Sociales, así como del Centro de Atención a las Adicciones.

Operar los programas de prevención y rehabilitación de pacientes con problemas de adicciones en la comunidad, a través del Centro de Atención a las Adicciones.

Prevenir el consumo de sustancias adictivas, proporcionando orientación y tratamiento a personas adictas y/o co-dependientes, con la finalidad de lograr que su salud física y mental permita su desarrollo humano, de tal forma que el uso, abuso o dependencia de sustancias legales e ilegales tienda a su contención y posible disminución progresiva.

Objetivo 2:

Coordinar actividades con la Jurisdicción Sanitaria de Iztacalco y dar

seguimiento a los acuerdos del Comité Delegacional de Salud.


Coordinar y operar la prevención y rehabilitación médico-veterinaria y sanitaria para combatir la proliferación de enfermedades zoonóticas y lesiones a la población en general ocasionadas por los perros y gatos.

Coordinar y supervisar la actividad técnica y la actualización médica de los consultorios médicos y odontológicos.

Coordinar y operar la prevención y rehabilitación médico-veterinarias y sanitarias para combatir la proliferación de la fauna nociva en la demarcación a través del Centro de Control Canino.

Resguardar los expedientes clínicos y vincular sus acciones con los responsables de trabajo social para acciones de rescate de especies, o seres vivos de convivencia, mascotas, animales de compañía u otros con objeto de realizar los respectivos estudios socioeconómicos que se apliquen a los propietarios de dichos animales.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables

Misión: Mejorar la calidad de vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco, que se

encuentren en cualquiera de los siguientes casos; grupos vulnerables

(indígenas, niñas y niños de la calle, y comunidad indigente), población de

escasos recursos, con objeto de proporcionar apoyos asistenciales que

permitan mejorar su calidad de vida.


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Objetivo 1:

Operar los programas de apoyo asistencial a grupos vulnerables de la

Delegación Iztacalco, mejorando su calidad de vida.


Realizar las acciones de protección y desarrollo social así como asistencial en el ámbito delegacional, informando mensualmente o cuando le sea requerido, a superior inmediato de los asuntos a su cargo.

Apoyar y operar, en el ámbito de su competencia, las acciones de atención a grupos vulnerables: indígenas, niñas y niños de la calle, y la comunidad indigente en la demarcación.

Promover y coadyuvar el funcionamiento de los Comités y Consejos en el ámbito de su competencia.

Realizar las campañas de comunicación, sensibilización y difusión correspondientes, en coordinación con la Coordinación de Comunicación Social de esta Delegación.

Objetivo 2:

Proporcionar los apoyos necesarios para el bienestar de los iztacalquenses de

escasos recursos, con alguna discapacidad, o adultos mayores.


Mantener actualizado el censo de la comunidad con retos especiales, coordinar el comité de personas con retos especiales, así como operar las acciones acordadas en éste.

Tramitar las ayudas sociales requeridas o necesarias para la atención y apoyo integral de la población que por marginación económica o social, retos especiales, adultos mayores, o perteneciente a los grupos vulnerables, requieran del apoyo asistencial del gobierno delegacional.

Realizar el trámite correspondiente con el fin de apoyar en los servicios funerarios (ataúd y carroza), a la población de escasos recursos que lo solicite, de acuerdo con la normatividad y requisitos vigentes.

Supervisar y dar seguimiento a la administración y actividades que se realicen en los Centros de Servicios Comunitarios Integrados (SECOI) de la Delegación de acuerdo a la normatividad vigente y a las políticas internas.

Capacitar en coordinación con la Subdirección de Protección Civil, al personal designado de la Unidad Departamental y de las instalaciones de los posibles refugios temporales, como responsables de apoyar la implementación de éstos.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables

Misión: Mejorar la calidad de vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco, que se

encuentren en cualquiera de los siguientes casos; grupos vulnerables

(indígenas, niñas y niños de la calle, y comunidad indigente), población de

escasos recursos, con objeto de proporcionar apoyos asistenciales que


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permitan mejorar su calidad de vida.

Objetivo 1:

Operar los programas de apoyo asistencial a grupos vulnerables de la

Delegación Iztacalco, mejorando su calidad de vida.


Realizar las acciones de protección y desarrollo social así como asistencial en el ámbito delegacional, informando mensualmente o cuando le sea requerido, a superior inmediato de los asuntos a su cargo.

Apoyar y operar, en el ámbito de su competencia, las acciones de atención a grupos vulnerables: indígenas, niñas y niños de la calle, y la comunidad indigente en la demarcación.

Promover y coadyuvar el funcionamiento de los Comités y Consejos en el ámbito de su competencia.

Realizar las campañas de comunicación, sensibilización y difusión correspondientes, en coordinación con la Coordinación de Comunicación Social de esta Delegación.

Objetivo 2:

Proporcionar los apoyos necesarios para el bienestar de los iztacalquenses de

escasos recursos, con alguna discapacidad, o adultos mayores.


Mantener actualizado el censo de la comunidad con retos especiales, coordinar el comité de personas con retos especiales, así como operar las acciones acordadas en éste.

Tramitar las ayudas sociales requeridas o necesarias para la atención y apoyo integral de la población que por marginación económica o social, retos especiales, adultos mayores, o perteneciente a los grupos vulnerables, requieran del apoyo asistencial del gobierno delegacional.

Realizar el trámite correspondiente con el fin de apoyar en los servicios funerarios (ataúd y carroza), a la población de escasos recursos que lo solicite, de acuerdo con la normatividad y requisitos vigentes.

Supervisar y dar seguimiento a la administración y actividades que se realicen en los Centros de Servicios Comunitarios Integrados (SECOI) de la Delegación de acuerdo a la normatividad vigente y a las políticas internas.

Capacitar en coordinación con la Subdirección de Protección Civil, al personal designado de la Unidad Departamental y de las instalaciones de los posibles refugios temporales, como responsables de apoyar la implementación de éstos.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Salud

Misión: Promover el mejoramiento del estado físico, mental y emocional de los

habitantes de la Delegación Iztacalco, a través del acceso a la atención

médica y protección a la salud, mediante programas de prevención y atención


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oportuna a los servicios proporcionados en la demarcación.

Objetivo 1:

Operar programas o acciones para incrementar el bienestar de los habitantes

de la Delegación Iztacalco en materia de salud física, mental y emocional.


Colaborar en la ejecución de programas en materia de prevención y protección social, atención médica asistencial y programas de higiene dental.

Realizar Campañas y Jornadas de Salud, dirigidas en especial a las personas en condición de vulnerabilidad de la Demarcación.

Apoyar las jornadas médico-asistenciales que se desarrollen en las comunidades, gestionando los recursos necesarios para su efectiva ejecución.

Aplicar y supervisar los programas de prevención de enfermedades en coordinación con las dependencias del Sector Salud.

Objetivo 2:

Proporcionar apoyo para la logística, la difusión y el desarrollo de las

Semanas Nacionales de Salud, las Campañas Nacionales de Vacunación y

las fechas programadas en el calendario demográfico, en coordinación con el

Sector Salud en Iztacalco, así como establecer mecanismos de rendición de

cuentas y transparencia de las actividades realizadas en materia.


Difundir las actividades, programas preventivos o reactivos en materia de salud que se realicen en beneficio de la población.

Contribuir a ampliar los cauces de participación comunitaria en las actividades en materia de salud que lleva a cabo la Delegación.



Puesto: Subdirección de Vivienda y Atención a la Comunidad

Misión: Coadyuvar en la regulación de la tenencia de lotes, departamentos y

cualesquier asunto relativo a las viviendas de la demarcación, fomentando la

participación ciudadana para la creación y organización de consejos y

comités, para atender demandas en Unidades Habitacionales.

Objetivo 1:

Coordinar diversos programas y proyectos que permitan mejorar el bienestar

en materia de vivienda y Unidades Habitacionales de la Delegación Iztacalco.


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Gestionar la regularización de la tenencia de lotes, departamentos y viviendas, así como, para todos los trámites relacionados con éstos, en particular con las vecindades de alto riesgo, en el ámbito de sus atribuciones.

Realizar en el ámbito de sus atribuciones la gestión y análisis de los resultados a los programas de vivienda en la demarcación.

Promover la celebración de convenios de concertación con la Procuraduría Social para dotar de servicios a las Unidades Habitacionales y supervisar que se presten los servicios acordados.

Organizar y supervisar las acciones destinadas para mejorar la convivencia vecinal en las Unidades Habitacionales de la demarcación

Objetivo 2:

Supervisar las actividades realizadas por las áreas que estén adscritas a la

Subdirección.


Organizar, supervisar y dar seguimiento a los programas y actividades que se desarrollan en las áreas que dependen de la Subdirección de Vivienda y Atención a la Comunidad.

Participar en los diferentes Consejos y Comités inherentes a la Subdirección y supervisar las actividades derivadas de estos.

Organizar y supervisar que la atención de las quejas, sugerencias y demandas ciudadanas, se cumplan en tiempo y forma.

Supervisar que todas las actividades de desarrollo social en las que intervenga la Subdirección se realicen con enfoque de género buen trato, calidad y calidez.

Puesto: Enlace C

Misión: Apoyar en las acciones de regularización de la tenencia de lotes,

departamentos y viviendas en la demarcación, en particular aquellas relativas

a las Unidades Habitacionales.

Objetivo:

Gestionar diversos programas y proyectos que permitan mejorar el bienestar

en materia de Vivienda y Unidades Habitacionales de la Delegación Iztacalco.


Colaborar en la organización de las actividades de desarrollo social y apoyo para las mujeres, jóvenes y maestros jubilados, así como la prestación del servicio social de los pasantes.

Informar periódicamente de las labores encomendadas conforme a los planes y programas en materia de Vivienda y Unidades Habitacionales que establezca su superior jerárquico.


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Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Unidades Habitacionales

Misión: Mejorar la calidad de vida de los habitantes de las unidades habitacionales de

la demarcación, proporcionando el mantenimiento menor de sus viviendas, así

como organizando y promocionando programas de desarrollo social en las

mismas.

Objetivo 1:

Instrumentar y dar seguimiento a los programas de organización y promoción

del desarrollo social en la comunidad de las Unidades Habitacionales de la

demarcación.


Planear, organizar y evaluar el Programa Operativo Anual del área, con objeto de mejorar la calidad de vida de los habitantes de las Unidades Habitacionales.

Integrar y mantener actualizado el censo de necesidades de las unidades habitacionales ubicadas en la demarcación.

Gestionar el mantenimiento correctivo y preventivo menor a unidades habitacionales de la demarcación, atendiendo en tiempo y forma las quejas, sugerencias y demandas de los habitantes de las mismas.

Operar y dar seguimiento a las acciones derivadas de los convenios de concertación con la Procuraduría Social del Distrito Federal.

Objetivo 2:

Consolidar las funciones que le sean asignadas, así como dar pronta y

oportuna respuesta a las solicitudes de información que ingresan los

ciudadanos.


Formular la propuesta de Programa Operativo Anual de su área y elaborar los informes mensuales de avance físico presupuestal a la Subdirección de Vivienda y Atención a la Comunidad.

Informar periódicamente a su superior inmediato, de los asuntos inherentes a su cargo.



Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos de Vivienda y Convivencia


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Vecinal

Misión: Brindar asesoría a los habitantes de la Delegación Iztacalco para que puedan

obtener y asegurar la tenencia de su inmueble, así como elaborar proyectos

que mejoren las condiciones de vida en las Unidades Habitacionales de la

demarcación.

Objetivo 1:

Operar los programas sociales en beneficio de solicitantes de servicios de

vivienda, en cumplimiento de la normatividad en la materia.


Dar seguimiento, gestionar y analizar los programas de vivienda en la demarcación, informando a la Subdirección de Vivienda y Atención a la Comunidad periódicamente acerca de los asuntos correspondientes en el ámbito de sus atribuciones.

Impulsar las actividades notariales en coordinación con la Dirección de Regularización Territorial, para vivienda, lotes y predios irregulares.

Proporcionar los medios logísticos para brindar asesoría jurídica a los habitantes de la demarcación, referente a jornadas realizadas por la Dirección General de Regularización Territorial, así como difundir dentro de la demarcación dichas actividades en lugares y edificios públicos.

Realizar la gestoría y canalizar a petición del ciudadano, a las fuentes crediticias e hipotecarias de los diversos organismos y promotores de vivienda, ante el Instituto de Vivienda del Distrito Federal.

Orientar, canalizar y programar talleres informativos a los solicitantes de vivienda sobre los programas del Instituto de Vivienda del Distrito Federal.

Objetivo 2:

Consolidar y supervisar las operaciones de los servicios en materia de

vivienda cuyo objeto es el bienestar de la población iztacalquense.


Coordinar la entrega de material de construcción y supervisar su aplicación en las viviendas de alto riesgo.

Participar y operar las acciones derivadas de los Consejos Delegacionales dentro del ámbito de su competencia.

Instrumentar y supervisar la operación de los servicios y las brigadas comunitarias en la demarcación.

Objetivo 3:

Ejecutar y asegurar que se proporcione la información solicitada por su

superior jerárquico, así como dar pronta y oportuna respuesta a las solicitudes

de información pública que ingresan los ciudadanos.


Formular la propuesta de Programa Operativo Anual del área y elaborar los informes


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mensuales de avance físico presupuestal a la Subdirección.

Atender las quejas, sugerencias y demandas de su competencia en tiempo y forma.




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PROCEDIMIENTOS

Nombre del Procedimiento: Atención a Quejas Ciudadanas por la Operación de Centros

Sociales.

Objetivo General: Brindar atención y solución a las quejas presentadas por la ciudadanía con relación a la operación de los Centros Sociales de la Delegación Iztacalco, con la finalidad de garantizar, un óptimo servicio a la comunidad iztacalquense, así como el adecuado uso de los inmuebles destinados a este fin. Normas y Criterios de Operación:

1. Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcadas en el Artículo 119

D Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.

2. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de atender las quejas

ciudadanas siempre y cuando estas se registren ante el Centro de Servicios y Atención

Ciudadana (CESAC)

3. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de atender de manera ágil,

las quejas presentadas por la ciudadanía con relación a la operación de centros

sociales, buscando siempre la solución favorable al ciudadano dentro de las

posibilidades de tiempo y espacio disponibles. La Jefatura de Unidad Departamental de

Centros Sociales a través del Responsable del centro social, deberá de canjear la ficha

de depósito bancaria por el “Recibo de productos y aprovechamientos” correspondiente.

4. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de realizar la supervisión

física de la operación del centros social reportado, con la finalidad de constatar la queja

presentada.

5. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de instruir al administrador del

centro social, con relación a la suspensión o promoción de determinadas actividades con

la finalidad de subsanar las quejas ciudadanas y corroborarla implementación de las

mismas.

6. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de elaborar y presentar

informe de la atención de quejas a la Dirección General de Desarrollo Social

7. Centro de Servicios y Atención Ciudadana, (CESAC)



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Solicitante 1. Presenta queja por la operación de un centro social manifestando la problemática existente.

15 min.


2. Recibe, realiza captura de la solicitud en el sistema informático y entrega acuse al solicitante.

15 min.

Dirección General de Desarrollo Social (Enlace del Centro de Servicios y Atención Ciudadana)

3. Realiza impresión de la solicitud, registrada en el sistema informático del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, la registra y turna para su atención.

2horas

Subdirección de Centros Sociales y Culturales

4. Recibe, registra y realiza supervisión, al Centro Social donde corresponda la queja, solicita al Responsable del Centro Social informe sobre la situación que originó la queja.

1 día

5. Analiza y determina.

¿Procede la queja?

1día

6.

NO Elabora memorándum con la respuesta correspondiente, informando las causas por las que es improcedente la queja, y turna.

Pasa a la actividad N° 9

1día

7.

SI Instruye las acciones necesarias al Responsable del centro social a fin de subsanar los motivos que generaron la presentación de la queja, procurando dar una solución favorable al solicitante dentro de las posibilidades de tiempo y espacio disponibles.

1 día


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8. Elabora oficio con la respuesta correspondiente, informando el procedimiento utilizado para subsanar la inconformidad y turna, a la Dirección General de Desarrollo Social.

1 día

Dirección General de Desarrollo Social (Enlace del Centro de Servicios y Atención Ciudadana)

9. Recibe, registra, archiva y realiza captura de respuesta en el sistema informático del Centro de Servicios y Atención Ciudadana.

2 horas


10. Realiza consulta de respuesta en sistema informático e informa al solicitante

10 min.

Solicitante 11. Recibe la respuesta correspondiente a la

queja presentada.


10 min.

Autorizó

Esther Vega Gutiérrez

Directora General de Desarrollo Social


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Nombre del Procedimiento Atención a la Demanda Ciudadana de Apoyos Logísticos para

Eventos Educativos y Apoyos de Transporte.

Objetivo General:

Brindar atención a las demandas de apoyos logísticos, presentadas por la ciudadanía para la

realización de actividades de carácter educativo, con la finalidad de coadyuvar con la

elevación de los niveles educativos de la comunidad escolar.


1. Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcadas en el Artículo 119 D

Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.

2. La Jefatura de Unidad Departamental. de Proyectos Educativos, deberá de atender todas

las demandas ciudadanas de apoyos logísticos para la realización de actividades

educativas que se registren ante el Centro de Servicios y Atención Ciudadana

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Educativos, deberá de atender de

manera ágil, las demandas presentadas por la ciudadanía con relación a la materia

educativa, buscando siempre la solución favorable al ciudadano dentro de las

posibilidades de recursos, tiempo y espacios disponibles.

4. La Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Educativos, deberá de realizar la

supervisión física de la prestación de los apoyos solicitados, con la finalidad de constatar

la oportuna prestación de los mismos, así como asegurar su buen uso por parte del

solicitante.

5. La Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Educativos deberá elaborar y entregar

informes periódicos a la Subdirección de Educación, de las actividades desarrolladas para

la atención de la demanda ciudadana en materia de educación.

6. Se entenderá como solicitante: a directivos de escuelas públicas, mesas directivas de

asociaciones de padres de familia, asociaciones civiles vinculadas al quehacer educativo

y ciudadanía en general.



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Solicitante 1. Presenta solicitud de apoyos logísticos,

didácticos, de Recursos Humanos u otros

para la realización de un evento educativo,

al Centro de Servicios y Atención

Ciudadana. (CESAC)

15 min.

Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC)

2. Recibe, realiza la captura de la solicitud,

turna mediante el sistema informático y

entrega acuse al solicitante.

15 min.


(Personal de apoyo Enlace del Centro de Servicios y Atención ciudadana)

3. Realiza impresión de la solicitud, registrada

en el sistema informático del Centro de

Servicios y Atención Ciudadana, la registra

y turna para su atención a la Dirección de

Educación y Cultura

2 horas

Dirección de Educación y Cultura (Personal de apoyo)

4. Recibe, registra y turna para la atención

correspondiente a la J.U.D. de Proyectos

Educativos

1 hora

Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Educativos (Personal de apoyo)

5. Recibe, registra y procede a verificar en las

Unidades Departamentales de Eventos y

de Vehículos la disponibilidad de los

apoyos solicitados.

¿Existe disponibilidad en las fechas

solicitadas?

1 día

6.

NO

Procede a elaborar oficio donde indica la

negativa a la solicitud así como las fechas

cuando es posible otorgar los apoyos

solicitados, turna original al solicitante y

copia al enlace del Centro de Servicios y

Atención Ciudadana.

1 día


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7. Recibe copia, y archiva. 15 min.

Solicitante 8. Recibe, y en caso de considerarlo

reingresa la solicitud con las fechas

disponibles para recibir los apoyos

solicitados.

2 días

J.U.D. de Proyectos Educativos (Personal de apoyo)

9.

SI

Elabora oficio con solicitud de apoyos

logísticos, requisita formato de “solicitud de

Apoyos Logísticos”, recaba rubrica del

titular de la Subdirección de Cultura y turna.

2 horas

Dirección de Educación y Cultura (Personal de apoyo)

10. Recibe, registra, y envía para firma de autorización del titular de la Dirección General de Desarrollo Social

1 día

Dirección General de Desarrollo Social (Personal de apoyo Enlace del Centro de Servicios y Atención ciudadana)

11. Firma de autorización y solicita Visto Bueno del titular de la Jefatura Delegacional y turna, a la Dirección de Educación y Cultura

1 día

Dirección General de Desarrollo Social (Personal de apoyo Enlace del Centro de Servicios y Atención ciudadana)

12. Recibe y turna a la JUD de Proyecto

Educativos para su trámite correspondiente 1 día

J.U.D. de Proyectos Educativos (Personal de apoyo)

13. Recibe y turna para trámite

correspondiente a la Dirección General de

Administración

1 hora


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14. Recibe, realiza trámite interno, elabora

oficio de autorización para la prestación de

los apoyos solicitados en las fechas

indicadas y turna a la Dirección de

Desarrollo Social.

1 día


(Personal de apoyo Enlace del Centro de Servicios y Atención Ciudadana)

15. Recibe, registra y procede a realizar la captura de la respuesta en el sistema informático del Centro de Servicios y Atención Ciudadana

1 día


16. Realiza consulta en sistema informático e informa respuesta al solicitante.

15 min.

Solicitante

17. Recibe respuesta a su solicitud y en su

caso se presenta para recibir los apoyos

logísticos solicitados.

1 día.


Autorizó

María Concepción Carrizosa Celis


Proyectos Educativos.


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Nombre del Procedimiento: Inscripción de niños (as) en los Centros de Desarrollo Infantil

(C.E.N.D.I).

Objetivo General: Realizar la inscripción de los niños (as) a los Centro de Desarrollo Infantil

(C.E.N.D.I), conforme a los lineamientos establecidos, con la finalidad de brindar con

oportunidad y calidad un servicio educativo-asistencial en los niveles inicial y preescolar a los

hijos de Madres o tutores trabajadores oriundos de la Delegación Iztacalco cuyas edades

oscilen entre los 7 meses a los 5 años 11 meses de edad, a fin de asegurar un desarrollo

integral.


1. Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcadas en el Artículo 119 D Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.

2. La Jefatura de Unidad .Departamental de C.E.N.D.I., deberá asegurar que la prestación

de los servicios dentro de los C.E.N.D.I. se brinde de conformidad con lo estipulado en

las “Normas Generales para la prestación del servicio educativo-asistencial en los

C.E.N.D.I. Delegacionales del Gobierno del Distrito Federal”.

3. Las madres o tutores deberán presentarse a la J.U.D. de C.E.N.D.I. para el registro de

los menores en lista de espera con la siguiente documentación en original y copia:

a. Acta de Nacimiento del niño (a)

b. Comprobante de Domicilio

c. Identificación oficial (madre o tutor)

d. Constancia de empleo (en caso de carecer de este documento deberá de

presentar carta bajo protesta de decir verdad, donde haga constar que es

trabajador no asalariado).

4. La Jefatura de Unidad .Departamental. de C.E.N.D.I., deberá de llevar el control de la

lista de espera por C.E.N.D.I. así como el control estadístico de las bajas, altas,

vacantes, constitución de las asociaciones de Padres de Familia.

5. La Jefatura de Unidad .Departamental de C.E.N.D.I., deberá de prestar el servicio a los

solicitantes conforme a la capacidad de cada uno de los planteles.

6. La Jefatura de Unidad .Departamental de C.E.N.D.I. a través del área de Trabajo Social

deberá de asignar el grupo una vez verificada la documentación entregada al momento

del registro en lista de espera.


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7. Las madres o tutores deberán acudir al C.E.N.D.I. asignado para realizar el trámite de

inscripción, con la siguiente documentación en original y copia (se devolverá los

originales una vez cotejada):

a. Acta de nacimiento del menor

b. Comprobante de domicilio

c. Identificación oficial

d. C.U.R.P. del menor

e. Cuatro fotografías del menor, tamaño infantil (color o en blanco y negro)

f. Cartilla de vacunación del menor, actualizado

g. Cuatro fotografías tamaño infantil (color o blanco y negro) de la(s) persona(s)

autorizada(s) por la madre para recoger al menor, quienes deberán ser mayores

de 18 años.

8. Constancia de empleo (en caso de carecer de este documento deberá de presentar

carta bajo protesta de decir verdad, donde haga constar que es trabajador no

asalariado)

9. Resultado de los análisis clínicos del menor, los cuales deberán ser integrados en el

expediente de la Dirección del plantel educativo y de la J.U.D. de C.E.N.D.I., para su

correspondiente seguimiento por el área médica:

a. Biometría Hemática.

b. Grupo Sanguíneo, R.H.

c. Exudado Faríngeo.

d. General de orina.

e. Coproparasitoscópico en serie de tres.

10. Presentar Certificado Médico con un máximo de quince días de expedición, y el cual

deberá contar con membrete de la institución oficial, firma y cédula del médico

responsable.

11. La J.U.D. de C.E.N.D.I., por lo menos una vez al mes, llevará a cabo la visita y

supervisión de la Población infantil atendida por los 14 C.E.N.D.I. y 01 Jardín de Niños,

en cada uno de los planteles.

12. El área de trabajo social realizará la revisión de los expedientes de los niños (as)

inscritos (as), para la integración del Padrón de Beneficiarios del Programa de

Alimentación de los 14 C.E.N.D.I. y 1 Jardín de Niños.


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13. La J.U.D. de C.E.N.D.I., deberá elaborar y turnar el reporte mensual de actividades y de

supervisión periódica de los 14 C.E.N.D.I. y 01 Jardín de Niños, a la Subdirección de

Educación.

14. C.E.N.D.I.: Centro de Desarrollo Infantil.

15. J.U.D.: Jefatura de Unidad Departamental.

16. C.U.R.P.: Clave Única de Registro de Población.


Unidad administrativa No. Descripción de la actividad Tiempo

Madre o Tutor(a)

1. Solicita información sobre los requisitos para la

inscripción a los Centro de desarrollo Infantil

(C.E.N.D.I.), para (el registro en lista de espera).

10 min.

J.U.D. de C.E.N.D.I.

(Área de Trabajo Social)

(Personal de apoyo)

2. Proporciona la información requerida y registra

los datos generales de la Madre o Tutor y del

niño en lista de espera.

10 min.

3. Elabora y otorga oficio de autorización para el

ingreso del niño al Centro de desarrollo Infantil

(C.E.N.D.I.), en el periodo de inscripción o

cuando exista una vacante.

1 hora

Madre o Tutor(a) 4. Recibe oficio y lo entrega conjuntamente con la

documentación para realizar el trámite en el

Centro de desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.)

asignado.

1 día

Centro de desarrollo

Infantil (C.E.N.D.I.)

(Responsable)

(Personal de apoyo)

5.

Recibe y verifica que la documentación este

completa.

30 min.

6.

¿Procede?

NO

Indica a la Madre o Tutor, cual es la

documentación faltante y solicita su integración,

para concluir con el trámite de inscripción.

15 min.


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Centro de desarrollo

Infantil (C.E.N.D.I.)

(Responsable)

(Personal de apoyo)

7.

¿Procede?

SI

Integra Expediente del niño(a) inscrito (a) para el

Centro de desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.)y para

la J.U.D. de C.E.N.D.I.

1 hora

8. Elabora reporte indicando la cantidad de niños

inscritos, altas, bajas y condiciones generales de

la operación del Centro de desarrollo Infantil

(C.E.N.D.I.)

1 día



(Personal de apoyo)

9.. Recibe y revisa que los expedientes de los 14

Centros de desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.) y 1

Jardín de Niños se encuentren totalmente

integrados.

5 días

10.

¿Procede?

NO

Realiza observaciones por escrito de la

documentación faltante en los expedientes de

los niños (as) inscritos (as).

4 días



(Personal de apoyo)

11.

¿Procede?

SI

Realiza la captura de los datos personales de los

niños (as) inscritos (as) en los 14 Centros de

desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.) y 1 Jardín de

Niños, para la integración del Padrón de

Beneficiarios, complementando los

requerimientos de las Áreas de Contabilidad y

Nutrición de la J.U.D. de C.E.N.D.I.

5 días


(Personal de apoyo)

12. Designa al personal autorizado para la

verificación y supervisión mensual de los

servicios otorgados, control poblacional y

estadística de asistencia en los 14 Centros de

desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de

Niños.

30 min.


31 de 721


13. Instruye al personal para la supervisión mensual

en los 14 Centros de desarrollo Infantil

(CE.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños.

30 min.


(Personal autorizado

para la supervisión)

14. Verificar cada una de las salas de servicio y los

usuarios existentes, elabora informe y turna.

1 dia


(Personal de apoyo)

15. Recibe del personal designado el informe

detallado del cotejo poblacional en cada una de

las salas de servicio de cada uno de los 14

Centros de desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.) y 01

Jardín de Niños, las altas y bajas de servicio, la

frecuencia de asistencia.

1 día

16. Verifica y Coteja los datos obtenidos en la

supervisión realizada con lo reportado por los 14

Centro de desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.) y 01

Jardín de Niños.

3 días

17. Emite informe de evaluación y supervisión con

los datos obtenidos y lo canaliza en seguimiento

a su reporte de Supervisión Periódica en la

Subdirección de Educación.

2 días

Subdirección de

Educación.

18. Recibe informe de evaluación y supervisión, y

archiva.


30 min.

Autorizó

Aída Sosa Ferrusquía

Subdirectora de Educación


32 de 721

Nombre del Procedimiento: Control, Manejo y Supervisión de Ingresos Autogenerados de los

C.E.N.D.I.

Objetivo General: Asegurar que los ingresos recaudados en los C.E.N.D.I. se ingresen y justifiquen con estricto apego a la normatividad vigente. Normas y Criterios de Operación:


2. Se entenderá por C.E.N.D.I. a los 14 Centros de Desarrollo Infantil ubicados y

administrados por la Delegación Iztacalco que cuentan con el programa de alimentación

3. Se entenderá por Jardín de Niños al Jardín de Niños Leandro Valle (solo recibe el

programa de alimentos), ubicado en el interior del Centro Social y Deportivo Leandro

Valle, ubicado y administrado por la Delegación Iztacalco.

4. Asimismo se entenderá por Centro Generador a cada uno de los 14 Centros de

Desarrollo Social (C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños.

5. La J.U.D. de C.E.N.D.I., supervisará la recaudación, manejo y control de ingresos, con

estricto apego a las “Reglas para el Control y Manejo de los Ingresos que se recauden

por concepto de Aprovechamientos y Productos que se asignen a las Dependencias,

Delegaciones y Órganos Desconcentrados que los generen, mediante el mecanismo de

Aplicación Automática de Recursos”, publicadas en la Gaceta Oficial del Distrito Federal

vigente.

6. La J.U.D. de C.E.N.D.I., ejecutará las actividades y acciones inherentes para la

recaudación oportuna y manejo de los Ingresos Autogenerados, con estricto apego al

calendario establecido por la Dirección de Finanzas de la Delegación Iztacalco para tal

fin.

7. El calendario de pagos emitido por la Dirección de Finanzas de la Delegación Iztacalco

establece los primeros 3 días hábiles de cada mes para realizar el pago de los servicios

proporcionados por los Centros Generadores.

8. La J.U.D. de C.E.N.D.I., por lo menos una vez al mes, llevará a cabo la visita y

supervisión de la Población infantil atendida por los 14 Centros de Desarrollo Social

(C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños, en cada uno de los planteles, con el formato de

captura establecido para verificar que los Ingresos Autogenerados recaudados

correspondan correctamente con lo que se reporta mensualmente por los Centros

Generadores.


33 de 721

9. La J.U.D. de C.E.N.D.I., concentrará la información contenida en los formatos de la

supervisión periódica, y emitirá la evaluación correspondiente, misma que integrará al

expediente mensual de cada uno de los 14 Centros de Desarrollo Social (C.E.N.D.I.) y

01 Jardín de Niños

10. La J.U.D. de C.E.N.D.I., justificará los recursos autogenerados recaudados por concepto

de: inscripción, mensualidad y pago de horario extendido, de los usuarios de los 14

Centros de Desarrollo Social (C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños.

11. La J.U.D. de C.E.N.D.I., deberá de apegarse para el cobro de los servicios, al anexo I de

las “Reglas para el Control y Manejo de los Ingresos que se recauden por concepto de

Aprovechamientos y Productos que se asignen a las Dependencias, Delegaciones y

Órganos Desconcentrados que los generen, mediante el mecanismo de Aplicación

Automática de Recursos”, con las excepciones autorizadas por la Secretaría de

Finanzas del Gobierno del Distrito Federal. La J.U.D. de C.E.N.D.I., directamente a

través de las Jefas de los Centros de Desarrollo Social (C.E.N.D.I.), deberá controlar y

supervisar el canje de la ficha de depósito bancario por el “Recibo de Ingresos por

Productos” correspondiente, emitido por el Centro de Desarrollo Social (C.E.N.D.I.) o el

Jardín de Niños, según sea el caso.

12. El Usuario debe pagar la cuota exacta establecida en la Gaceta Oficial del Distrito

Federal vigente, por el concepto de inscripción, mensualidad u horario extendido, según

sea el caso, únicamente en las fechas marcadas por el calendario, y entregará la ficha

de depósito bancario correspondiente en Original y dos copias, y de no hacerlo se

aplicarán las sanciones establecidas en el Reglamento Interior de los Centros de

Desarrollo Social (C.E.N.D.I).

13. El área contable de la J.U.D. de C.E.N.D.I., proporcionará a cada uno de los Centros

Generadores, los recibos por Productos o por aprovechamiento, la primera semana de

cada mes y en cantidad suficiente para cubrir la población registrada.

14. Las Jefas de los 14 Centros de Desarrollo Social (C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños

deben elaborar el “Recibo de Ingresos por Productos” correspondiente al pago, el cual

debe llevar el sello del Centro de Desarrollo Social (C.E.N.D.I.), el nombre, firma original

de la Jefa, y periodo de pago que ampara y deberá distribuirlo de la siguiente manera en

un plazo no mayor a 5 días hábiles después de haber recibido el comprobante de pago:

15. Recibo Original: Usuario.

16. Copia azul: J.U.D. de Contabilidad, con la ficha de depósito bancario original engrapada.

17. Copia verde: Área contable de la J.U.D. de C.E.N.D.I. con fotocopia de la ficha de

depósito bancaria engrapada.


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18. Copia rosa: A los Centros de Desarrollo Social (C.E.N.D.I.) o Jardín de Niños, según sea

el caso, con fotocopia de la ficha de depósito bancaria engrapada

19. La J.U.D. de C.E.N.D.I., coordinará y vigilará el desempeño laboral del personal adscrito

a cada uno de los Centros de Desarrollo Social (C.E.N.D.I.) para dar el seguimiento

adecuado al plan educativo y a la aplicación del programa de alimentación de forma

conjunta con la administración de los 14 Centros de Desarrollo Social (C.E.N.D.I.) y 01

Jardín de Niños.

20. Las Jefas de los 14 Centros de Desarrollo Social (C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños,

entregarán puntualmente al Área de Contabilidad de la J.U.D. de C.E.N.D.I., el reporte

mensual de Ingresos con estricto apego al calendario establecido por la Dirección de

Finanzas de la Delegación Iztacalco para tal fin, el cual deberá ser integrado por :

a. Oficio de ingresos.

b. Formato de Control de Ingresos, ambos en original y copia.

c. Recibos por Productos o por aprovechamiento.

d. Copia azul con la ficha de depósito bancario original engrapada.

e. Copia verde con copia fotostática del depósito bancario engrapada.

21. La Jefatura de Unidad Departamental de C.E.N.D.I. entregará puntualmente de acuerdo

a las fechas establecidas en el calendario emitido por la Dirección de Finanzas, el

informe de los Ingresos Autogenerados de los 14 Centros de Desarrollo Social (CENDI )

y 01 Jardín de Niños, así como la documentación que lo justifica, a la J.U.D. de

Contabilidad.

22. El informe de Ingresos Autogenerados de los 14 Centros de Desarrollo Social

(C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños deberá de integrarse en un formato de captura, por

cada uno de los usuarios:

a. Fecha en que se realizó el depósito bancario,

b. Número de folio del recibo por Productos emitido,

c. Servicio otorgado,

d. Clave de Ingreso,

e. Nombre del usuario,

f. Cuota establecida en la Gaceta Oficial del Distrito Federal vigente,

g. Monto del depósito bancario emitido por el usuario,

h. Referencia bancaria de depósito correspondiente al Centro Generador,

i. Entre otros datos de relevancia, asimismo deberá entregarse en forma impresa y

magnética.


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23. La J.U.D. de C.E.N.D.I., realizará la verificación periódica de los usuarios, de la calidad

proporcionada en el servicio prestado, y de los Ingresos Autogenerados por cada uno de

los 14 Centros de Desarrollo Social (C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños.

24. La J.U.D. de C.E.N.D.I., deberá elaborar y turnar el reporte mensual de actividades y de

supervisión periódica de los Ingresos Autogenerados de los 14 Centros de Desarrollo

Social (C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños, a la Subdirección de Educación.

25. La J.U.D. de C.E.N.D.I, vigilará que los servicios que se proporcionan al usuario sean de

acuerdo a las políticas internas y a la normatividad vigente.

26. La J.U.D. de C.E.N.D.I., regulará cada una de las actividades de los Centros

Generadores, así como los mecanismos y procedimientos de recaudación y

comprobación de ingresos.




J.U.D. de C.E.N.D.I. (Personal de apoyo)

1. Emite el calendario de pagos para el conocimiento y entrega a los 14 Centros y Usuarios.

2 horas

Usuario 2. Recibe el calendario de pagos al inicio del ciclo escolar, y lo consulta para realizar el pago del servicio en el Banco asignado y con la referencia correspondiente.

1 día

J.UD de C.E.N.D.I. (Área de Contabilidad) (Personal de apoyo)

3. Entrega al Centro Generador los Recibos de Ingresos por Productos debidamente foliados y en cantidad necesaria, el Formato de Control Interno de Ingresos por Centro Generador.

3 días

Centro Generador (C.E.N.D.I.– Jardín de Niños)

4. Recibe en cantidad, tiempo y forma los requerimientos para la recepción y emisión de los Ingresos captados por el usuario

1 día

Usuario 5. Entrega la ficha de depósito bancario original y dos copias en el Centro Generador, en las fechas establecidas en el calendario.

3 días


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Centro Generador (Jefa o Responsable)

6. Recibe las fichas de depósito bancario en original y dos copias y elabora el recibo correspondiente al pago realizado.

5 días

7. Requisita el formato de Control interno de Ingresos, en original y copia, y lo anexa al archivo mensual de ingresos.

1 día

8. Turna al Usuario y organiza para la entrega en las áreas correspondientes.

1 día

Usuario 9. Recibe el recibo original correspondiente al pago realizado debidamente requisitado.

1 día


10. Realiza oficio de entrega requisitado con el número de usuarios, número y folio de recibos utilizados, asimismo de presentarse altas o bajas de usuarios se notifica con datos específicos a la J.U.D de C.E.N.D.I.

2 horas

J.UD de C.E.N.D.I. (Personal de apoyo)

11. Designa al personal autorizado para la verificación y supervisión mensual de los servicios otorgados, control poblacional y estadística de asistencia.

30 minutos

12. Instruye al personal designado a la supervisión mensual.

30 horas

J.UD de C.E.N.D.I. Personal designado para la supervisión mensual

13. Asiste a cada uno de los Centros Generadores y verifica cada una de las salas de servicio y los usuarios existentes, así como la frecuencia de asistencia, y la calidad del servicio proporcionado.

2 horas


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J.UD de C.E.N.D.I. Área de contabilidad, nutrición y trabajo social

4. Elabora un informe detallado con los datos recabados y emite las observaciones pertinentes, para su atención.

1 hora

15. Entrega el informe y las observaciones correspondientes a la J.U.D. de C.E.N.D.I.

1 hora


16. Recibe del personal designado el informe detallado del cotejo poblacional en cada una de las salas de servicio de cada uno de los Centros Generadores, las altas y bajas de servicio, la frecuencia de asistencia y el pago de los usuarios.

1 día

17. Reserva los datos para cotejo con el informe del Área de Contabilidad.

1 día


18. Entrega al Área de Contabilidad de la J.U.D. de C.E.N.D.I., en las fechas establecidas en el calendario, el informe y justificación de Ingresos Autogenerados integrado con la documental correspondiente.

2 horas

J.UD de C.E.N.D.I. (Área de Contabilidad) (Personal de apoyo)

19. Recibe de los 14 Centros de Desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños, los Informes de Ingresos Mensuales, en las fechas establecidas en el calendario emitido y debidamente integrado por la documentación requerida.

2 horas

20. Elabora las Cédulas del Reporte de Ingresos por Aprovechamientos y Productos de aplicación automática (IAPAA), los concentrados poblacionales, informes, oficios y formatos de entrega-recepción de Ingresos Autogenerados, recaudados por los Centros Generadores.

5 días


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21. Remite el Reporte General de Ingresos a la J.U.D. de C.E.N.D.I. para su validación.

1 día

22. Recibe, revisa y determina la validación de la información integrada en el reporte general de Ingresos Autogenerados de los Centros Generadores a su cargo.

1 día

23. Verifica y Coteja los datos obtenidos en el informe de la supervisión periódica realizada, con lo emitido en el reporte general de Ingresos Autogenerados de los Centros Generadores emitido por el área de contabilidad.

2 horas

24. Firma y remite la documentación al Área de Contabilidad, para su seguimiento en la entrega-recepción en la J.U.D. de Contabilidad.

3 días

25. Emite informe de evaluación y supervisión con los datos obtenidos y lo canaliza a la Subdirección de Educación.

3 días

J.U.D. de C.E.N.D.I. (Área de Contabilidad) (Personal de apoyo)

26. Recibe y prosigue a la entrega del reporte impreso y en memoria, integrado con la documentación correspondiente a la J.U.D. de Contabilidad.

2 horas


27. Recibe, firma y entrega acuse de recepción de Informe de Ingresos Autogenerados y la documental que lo integra de los 14 C.E.N.D.I. y 01 Jardín de Niños.

1 hora

J.U.D. de C.E.N.D.I. (Área de Contabilidad) (Personal de apoyo)

28. Entrega el original en la J.U.D. de Contabilidad, y turna copias a la Subdirección de Tesorería, la Contraloría Interna y la Dirección General de Desarrollo Social, del reporte de Control de Ingresos Autogenerados de los 14 Centros de Desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños.

2 horas


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29. Recibe el acuse de recepción de Informe de Ingresos Autogenerados de los 14 C.E.N.D.I. y 01 Jardín de Niños, para su conocimiento y lo integra al archivo correspondiente.

2 horas

30. Integra expediente correspondiente a cada uno de los centros generadores y los reportes mensuales, y turna copia a la J.U.D. de C.E.N.D.I., para su archivo.

2 horas


31. Recibe copia del acuse de recepción del Informe de Ingresos de los Centros Generadores a su cargo, para su correcto archivo.

1 día

32. Integra el Expediente de Evaluación y supervisión, para cada uno de los 14 Centros de Desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.) y 01 Jardín de Niños. Fin del procedimiento

1 día

Autorizó

Aída Sosa Ferrusquía Subdirectora de Educación


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Nombre del Procedimiento: Elaboración del Programa de Actividades Culturales y

Recreativas en la Demarcación Iztacalco.

Objetivo General: Elaborar el programa de las actividades culturales y recreativas, con la

finalidad de hacer llegar a la población estas expresiones, en foros, parques, plazas públicas,

teatros al aire libre, auditorios, centros de enseñanza, explanadas, centros sociales y

deportivos y promover de esta manera, el desarrollo integral, educativo y cultural de la

comunidad.



2. La Subdirección de Cultura elaborará el programa de actividades culturales y recreativas

con carácter anual, en concordancia con las políticas definidas por la Jefatura

Delegacional y la Dirección General de Desarrollo Social, en temas prioritarios para la

comunidad de acuerdo a la disponibilidad presupuestal.

3. La Subdirección de Cultura definirá el contenido de las presentaciones artísticas de

acuerdo a la política cultural contenida en el programa delegacional.

4. La Subdirección de Cultura deberá de enriquecer el programa anual de actividades

recreativas y culturales, con las solicitudes que presente la ciudadanía al área o a través

del Centro de Servicios y Atención ciudadana, ya sea de manera individual o bien

mediante organizaciones sociales, instituciones educativas u otras, conforme a la

disponibilidad de tiempo, recursos económicos, materiales y humanos con que se

cuente.

5. La Subdirección de Cultura deberá de asegurar la aplicación del programa en cada una

de sus actividades, mediante la oportuna vigilancia de la ejecución del mismo.

6. La Subdirección de Cultura, deberá de informar a la Dirección General de Desarrollo

Social mensualmente, del desarrollo de las actividades del programa anual de

actividades recreativas y culturales.




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Desarrollo Social

1. Elabora oficio donde solicita se elabore el

programa anual de actividades culturales y

recreativas, conforme al presupuesto anual

asignado y las políticas y lineamientos

establecidos.

1 hora

Subdirección de Cultura 2. Recibe, analiza y conforme a la

disponibilidad presupuestal determina de

manera conjunta con las Jefaturas de las

Unidades Departamentales de Proyectos

culturales y de Casas de Cultura, el tipo y

número de actividades a desarrollar y las

fechas de su implementación.

1 día

3. Elabora proyecto del programa anual de

actividades recreativas y culturales y turna

para su revisión.

5 días

Dirección de Educación y

Cultura

4. Recibe, realiza análisis del proyecto y en su

caso, realiza observaciones para

complementarlo y lo turna.

2 días

Subdirección de Cultura 5. Recibe proyecto, si existen observaciones,

procede a integrarlas al programa y envía

para su aprobación.

4 horas


Cultura

6. Recibe, revisa, rubrica de Visto Bueno y

turna para su aprobación. 1 día


Desarrollo Social

7. Recibe analiza y determina.

¿Aprueba?

1 día

8.

NO

Realiza observaciones y turna para realizar

los ajustes correspondientes.

1 día


42 de 721


Subdirección de Cultura 9. Recibe, subsana las observaciones y turna.

Regresa a la actividad N° 7

4 horas


Desarrollo Social

10.

SI

Firma de autorización y turna para su

ejecución.

1 hora


Cultura

11. Recibe, registra, obtiene copia que archiva y

turna para su ejecución. 2 horas

Subdirección de Cultura 12. Recibe, archiva original, obtiene copias y las

turna a las Jefaturas de las Unidades

Departamentales de Proyectos culturales y

de Casas de Cultura para su ejecución.


1 día

Autorizó

Jaime Flores Hernández

Director de Educación y Cultura .


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Nombre del Procedimiento: Renta de Espacios Físicos en Casas de Cultura.

Objetivo General: Brindar a los solicitantes, el servicio de renta o préstamo de espacios

físicos en las casas de cultura, con la finalidad de favorecer la práctica de actividades

culturales, sociales, artísticas o recreativas, a precios accesibles, en beneficio de la

comunidad.



2. El solicitante deberá de presentar por escrito la solicitud de renta o préstamo de espacio

físico al administrador de la casa de cultura e indicar la actividad a desarrollar, el tiempo

solicitado, la fecha y el horario de uso del inmueble.

3. El administrador de la casa de cultura deberá de vigilar que las actividades se desarrollen

conforme al programa autorizado, así como el buen uso de las instalaciones del inmueble.

4. El solicitante deberá de hacerse responsable por el deterioro que pudiera ocasionar el mal

uso de las instalaciones o del inmueble durante el desarrollo de la actividad autorizada.

5. Procederá para el cobro de los derechos por el concepto de renta de espacios físicos en

las Casas de Cultura, las tarifas vigentes, así como los descuentos autorizados por la

Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal.

6. La J.U.D. de Casas de Cultura, a través del administrador de la casa de cultura, deberá

de ejecutar la recaudación y manejo de los ingresos producto de la renta de espacios

físicos, con estricto apego a las “Reglas para el Control y Manejo de los Ingresos que se

Recauden por Concepto de Aprovechamientos y Productos que se Asignen a las

Dependencias, Delegaciones, y Órganos Desconcentrados que los generen, mediante el

mecanismo de aplicación automática de recursos”, publicadas en la Gaceta Oficial del

Distrito Federal, que se encuentre vigente.




44 de 721



Solicitante 1. Presenta solicitud por escrito, para la renta

de un salón, sala de exposición, galería,

auditorio cerrado o al aire libre o cualquier

otro espacio correspondiente a las casas de

cultura.

30 min.

J.U.D. de Casas de Cultura

(Administrador) (Personal de apoyo)

2. Recibe solicitud, la registra indica al

solicitante se presente en dos días para

darle a conocer si procede o no y turna para

su análisis.

1 hora

J.U.D. de Casas de Cultura (Personal de apoyo)

3. Recibe, registra y turna para su análisis y

autorización. 1 hora

Subdirección de Cultura 4. Recibe, analiza si el evento a desarrollar es

de carácter cultural, artístico, social o

recreativo

¿Procede?

1 día

5.

NO

Elabora oficio con negativa a la solicitud

presentada, indicando las causas de la

negativa y turna.

1 día

6.

SI

Elabora oficio indicando la autorización de

la renta del espacio solicitado y el

descuento que conforme a los lineamientos

establecidos proceda y turna para su

trámite.

1 hora


45 de 721


J.U.D. de Casas de Cultura 7. Recibe, registra y turna para realizar el

trámite correspondiente. 30 min.



8. Recibe oficio, revisa y registra.

¿Es respuesta positiva a la solicitud?

30 min.

9.

NO

Entrega oficio de negativa al solicitante y

archiva copia.

15 min.

Solicitante 10. Recibe oficio de negativa, firma acuse,

archiva oficio de respuesta 15 min.



11.

SI

Proporciona al solicitante el número de

cuenta bancario e informa el monto que

deberá de pagar.

30 min.

Solicitante

12. Realiza el depósito correspondiente en

institución bancaria indicada, obtiene y

entrega recibo bancario de pago.

1 día


(Administrador) (Personal de apoyo.

13. Recibe, elabora recibo de productos y

aprovechamientos autogenerados y entrega

original al solicitante en conjunto con el

Oficio de autorización, archiva copias.

30 min.


46 de 721


Solicitante 14. Recibe oficio de autorización y en la fecha y

horario indicados, realiza la actividad

autorizada.

1 día


Autorizó

Agueda Chávez Vega


Casas de Cultura.


47 de 721

Nombre del Procedimiento: Pago de Apoyos Económicos para Instructores, Maestros y

Médicos de las Casas de Cultura.

Objetivo General: Realizar de manera oportuna el pago de apoyos económicos a maestros,

instructores y médicos que ofrecen sus servicios en cursos y talleres, de las casas de

cultura, con la finalidad de cumplir en tiempo y forma con esta obligación y conservar la

prestación de los servicios a la comunidad.



2. El administrador de la casa de cultura deberá de elaborar reportes semanales y

mensuales de la cantidad de horas laboradas por maestros, instructores y médicos que

ofrecen sus servicios en cursos y talleres de la casa de cultura y turnara para validar el

pago correspondiente.

3. La J.U.D. de Casas de Cultura, deberá de elaborar de manera mensual la relación de

apoyos económicos y verificar la asistencia de maestros, instructores y médicos a sus

centros de trabajo.

4. La J.U.D. de Casas de Cultura, deberá de verificar la cantidad de usuarios inscritos en

cada uno de los talleres y cursos que ofrecen las casas de cultura.

5. La J.U.D. de Casas de Cultura, deberá de ajustarse estrictamente al calendario

establecido por la Dirección de Finanzas, para la elaboración y entrega de la relación de

apoyos económicos.

6. La Dirección General de Administración a través del área de Finanzas, deberá de realizar

el pago correspondiente a cada uno de los instructores, maestros y médicos de las casas

de cultura.


8. Tiempo Total del Procedimiento 30 días hábiles


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1. Elabora relaciones semanales y mensuales

de instructores, maestros y médicos que

desarrollan sus actividades en las casas de

cultura, indica la cantidad de horas

laboradas, el taller o curso asignado, y turna.

1 día


2. Recibe, firma acuse de recibido e integra la

relación al expediente correspondiente a la

casa de cultura y turna.

30 min.


(Área de Contabilidad) (Personal de apoyo)

3. Recibe, verifica que los datos sean

coincidentes con los establecidos en los

informes semanales reportados por la

administración de la casa de cultura.

¿Es correcto?

1 día

4.

NO

Elabora oficio con observaciones, donde

solicita se realicen las correcciones

necesarias, recaba firma de la J.U.D. de

Casas de Cultura y turna.

1 día


5.

SI

Recibe, firma y recaba en el formato las

firmas de: administrador de la casa de

cultura, Subdirector de Cultura, Director de

Educación y Cultura, Director General de

Desarrollo Social.

1 día

6.

Elabora oficio para envió a la Dirección de

Finanzas y turna. 1 hora

Dirección de Educación y Cultura

7.

Recibe, revisa, firma y turna conjuntamente

con el formato firmado. 1 hora


49 de 721


Dirección de Finanzas 8. Recibe, firma de recibido, entrega acuse

correspondiente, realiza trámite interno y

entrega los cheques personalizados para el

pago respectivo.

8 días


9. Recibe, entrega el cheque personalizado a

los respectivos instructores, maestros y

médicos, recaba firma de recibido y archiva.


15 min.

Autorizó

Agueda Chávez Vega


Casas de Cultura.


50 de 721

Nombre del Procedimiento: Control de Ingresos Autogenerados de las Casas de Cultura.

Objetivo General: Controlar y asegurar que los ingresos recaudados en las Casas de

Cultura, se realicen en estricto apego a la normatividad establecida por la Secretaria de

Finanzas del Gobierno del Distrito Federal, con la finalidad, de reportarlas a la Dirección de

Finanzas del Órgano Político Administrativo de la Delegación Iztacalco conforme al

procedimiento establecido.



2. La J.U.D. de Casas de Cultura, deberá de ejecutar la recaudación y manejo de los

ingresos, con estricto apego a las “Reglas para el Control y Manejo de los Ingresos que

se Recauden por Concepto de Aprovechamientos y Productos que se Asignen a las

Dependencias, Delegaciones, y Órganos Desconcentrados que los Generen, Mediante

el Mecanismo de Aplicación Automática de Recursos”, publicadas en la Gaceta Oficial

del Distrito Federal, que se encuentre vigente.

3. La J.U.D. de Casas de Cultura, deberá de ejecutar las actividades inherentes a la

recaudación y manejo de los ingresos autogenerados, con estricto apego al calendario

establecido por la Dirección de Finanzas de la Delegación Iztacalco para tal fin.

4. La J.U.D. de Casas de Cultura, deberá de obtener los recursos autogenerados por

concepto de: inscripción y mensualidades de cursos y talleres, así como por la renta de

espacios para actividades culturales.

5. La J.U.D. de Casas de Cultura, deberá de apegarse para el cobro de los servicios, al

anexo I .de las “Reglas para el Control y Manejo de los Ingresos que se Recauden por

Concepto de Aprovechamientos y Productos que se Asignen a las Dependencias,

Delegaciones, y Órganos Desconcentrados que los Generen, Mediante el Mecanismo de

Aplicación Automática de Recursos” con las excepciones autorizadas por la Secretaria

de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal.

6. La J.U.D. de Casas de Cultura, a través de los administradores de las casas de cultura,

deberá de canjear la ficha de depósito bancaria por el “Recibo de productos y

aprovechamientos” correspondiente.

7. La J.U.D. de Casas de Cultura, deberá de elaborar y turnar reporte periódico de sus

actividades a la Subdirección de Cultura.




51 de 721



Solicitante 1. Realiza solicitud de renta de espacio para

evento cultural o inscripción al taller o curso

de su interés.

1 hora

J.U.D. de Casas de Cultura. (Personal de apoyo)

2. Informa al solicitante el costo del servicio

solicitado y entrega el número de cuenta

bancario donde habrá de realizar el pago

correspondiente

30 min.

Solicitante 3. Recibe número de cuenta, realiza el

depósito correspondiente y entrega ficha de

depósito original.

1 día


4. Recibe, elabora recibo de productos y

aprovechamientos en original y tres copias y

entrega el original al solicitante.

30 min.

5. Elabora reporte de ingresos semanal,

integra las fichas de depósito bancario

originales y copia de los recibos de

productos y aprovechamientos con sus

números de folio correspondientes y turna.

1 día

6. Recibe, revisa.

¿Es correcto? 1 hora

7.

NO

Elabora observaciones en oficio y turna para

su corrección.

15 min.


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(Administrador) (Personal

de apoyo)

8. Recibe, realiza las correcciones solicitadas y

turna.


1 día

J.U.D. de Casas de Casas de Cultura (Personal de apoyo)

9. Integra expediente de reporte con:

Reporte semanal de ingresos.

Copias de recibos bancarios.

Recibos de productos y aprovechamientos.

Oficio para envío a finanzas de cada una de

las 10 casas de cultura.

Oficio para envío a finanzas de cada una de

las 10 casas de cultura

6 días

10. Y turna a la Subdirección de Cultura para

firma. 1 hora

Subdirección de Cultura 11. Recibe y revisa

¿Es correcto?

1 hora

12.

NO

Elabora observaciones y turna para su

corrección

1 hora



turna.


3 horas

Subdirección de Cultura 14.

SI

Recaba firma del Director de Educación y

Cultura y turna.

1 día


15. Recibe y entrega expediente de reporte

semanal así como reporte en correo

electrónico y/o medio magnético.

30 min


53 de 721


Dirección de Finanzas 16. Recibe, firma y entrega acuse. 10 min.


17. Recibe, el acuse firmado y lo integra a

archivo correspondiente 30 min.

18. Elabora reporte mensual de ingresos por

aprovechamientos y productos de aplicación

automática, por cada una de las 10 casa de

cultura.

1 día

19. Recaba firma del Director de Educación y

Cultura y turna. 1 hora

Dirección de Finanzas 20. Recibe, firma y entrega acuse.


10 min.

Autorizó

Agueda Chávez Vega


Casas de Cultura


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Nombre del Procedimiento: Atención a Quejas Ciudadanas por la Operación de Centros

Sociales.

Objetivo General: Brindar atención y solución a las quejas presentadas por la ciudadanía con relación a la operación de los Centros Sociales de la Delegación Iztacalco, con la finalidad de garantizar, un óptimo servicio a la comunidad iztacalquense, así como el adecuado uso de los inmuebles destinados a este fin. Normas y Criterios de Operación:


2. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de atender las quejas

ciudadanas siempre y cuando estas se registren ante el Centro de Servicios y

Atención Ciudadana (CESAC)

3. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de atender de manera ágil,

las quejas presentadas por la ciudadanía con relación a la operación de centros

sociales, buscando siempre la solución favorable al ciudadano dentro de las

posibilidades de tiempo y espacio disponibles. La Jefatura de Unidad Departamental

de Centros Sociales a través del Responsable del centro social, deberá de canjear la

ficha de depósito bancaria por el “Recibo de productos y aprovechamientos”

correspondiente.

4. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de realizar la supervisión

física de la operación del centros social reportado, con la finalidad de constatar la

queja presentada.

5. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de instruir al administrador

del centro social, con relación a la suspensión o promoción de determinadas

actividades con la finalidad de subsanar las quejas ciudadanas y corroborarla

implementación de las mismas.

6. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de elaborar y presentar

informe de la atención de quejas a la Dirección General de Desarrollo Social.



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Solicitante 1. Presenta queja por la operación de un centro social manifestando la problemática existente.

15 min.


2. Recibe, realiza captura de la solicitud en el sistema informático y entrega acuse al solicitante.

15 min.

Dirección General de Desarrollo Social (Enlace del CESAC)

3. Realiza impresión de la solicitud, registrada en el sistema informático del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, (CESAC) la registra y turna para su atención.

2horas

Subdirección de Centros Sociales y Culturales

4. Recibe, registra y realiza supervisión, al Centro Social donde corresponda la queja, solicita al Responsable del Centro Social informe sobre la situación que originó la queja.

1 día

5. Analiza y determina.

¿Procede la queja?

1día

6.

NO Elabora memorándum con la respuesta correspondiente, informando las causas por las que es improcedente la queja, y turna.


1día

7.

SI Instruye las acciones necesarias al Responsable del centro social a fin de subsanar los motivos que generaron la presentación de la queja, procurando dar una solución favorable al solicitante dentro de las posibilidades de tiempo y espacio disponibles.

1 día


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8. Elabora oficio con la respuesta correspondiente, informando el procedimiento utilizado para subsanar la inconformidad y turna.

1 día

Dirección General de Desarrollo Social (Enlace del CESAC)

9. Recibe, registra, archiva y realiza captura de respuesta en el sistema informático del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, (CESAC)

2 horas


10. Realiza consulta de respuesta en sistema informático e informa.

10 min.

Solicitante 11. Recibe la respuesta correspondiente a la

queja presentada.


10 min.

Autorizó




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Nombre del Procedimiento: Control y Manejo de Ingresos Autogenerados de los Centros Sociales.

Objetivo General: Asegurar que los ingresos recaudados en los Centros Sociales autogenerados, se ingresen en estricto apego a la normatividad establecida por la Secretaria de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal, con la finalidad, de reportarlas a la Dirección de Finanzas del Órgano Político Administrativo de la Delegación Iztacalco.


11. La Jefatura de Unidad Departamental de Centros Sociales, deberá de ejecutar la recaudación y manejo de los ingresos, con estricto apego a las “Reglas para el Control y Manejo de los Ingresos que se Recauden por Concepto de Aprovechamientos y Productos que se Asignen a las Dependencias, Delegaciones, y Órganos Desconcentrados que los Generen, Mediante el Mecanismo de Aplicación Automática de Recursos”, publicadas en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, el día 20 de enero de 2014, o en su caso, las que se encuentren vigentes.

12. La Jefatura de Unidad Departamental de Centros Sociales, deberá de ejecutar las actividades inherentes a la recaudación y manejo de los ingresos autogenerados, con estricto apego al calendario establecido por la Dirección de Finanzas de la Delegación Iztacalco para tal fin.

13. La Jefatura de Unidad Departamental de Centros Sociales, deberá de obtener los recursos económicos mediante la renta de espacios y prestación de servicios inherentes al área, tales como: servicios deportivos, culturales, médicos, odontológicos, psicológicos, de computo, renta de salones y espacios para eventos deportivos y sociales, etc.

14. La Jefatura de Unidad Departamental de Centros Sociales, deberá de apegarse para el cobro de los servicios, al anexo I .de las “Reglas para el Control y Manejo de los Ingresos que se Recauden por Concepto de Aprovechamientos y Productos que se Asignen a las Dependencias, Delegaciones, y Órganos Desconcentrados que los Generen, Mediante el Mecanismo de Aplicación Automática de Recursos” con las excepciones autorizadas por la Secretaria de Finanzas del gobierno del Distrito Federal.

15. La Jefatura de Unidad Departamental de Centros Sociales a través del Responsable del centro social, deberá de canjear la ficha de depósito bancaria por el “Recibo de productos y aprovechamientos” correspondiente.


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16. La Jefatura de Unidad Departamental de Centros Sociales, deberá de elaborar y turnar reporte mensual de sus actividades a la Subdirección de Centros Sociales y Culturales.

17. La Jefatura de Unidad Departamental de Centros Sociales, deberá de elaborar y turnar reporte mensual de sus actividades a la Subdirección de Centros Sociales y Culturales.



Solicitante 1 Realiza solicitud de servicios o renta de espacios, conforme a su interés.

1 hora

Jefatura de Unidad Departamental de Centros Sociales (Responsable del Centro Social)

2 Informa al solicitante el costo del servicio solicitado y entrega el número de cuenta bancario donde habrá de realizar el depósito del costo del servicio.

30 min.

Solicitante 3 Recibe número de cuenta, realiza el depósito correspondiente al servicio solicitado y entrega ficha de depósito original.

1 día

4 Recibe ficha de depósito, elabora recibo de productos y/o aprovechamientos en original y cuatro copias y entrega el original al solicitante.

30 min.

5 Elabora reporte de ingresos semanal, integra las fichas de depósito bancario originales y copia de los recibos productos y/o aprovechamientos con sus números de folio correspondientes y turna.

1 día

6 Recibe, revisa. ¿Es correcto?

1 hora

7

NO Elabora observaciones en oficio y turna a la Dirección de Finanzas para su corrección Pasa a la actividad N° 6

1 día


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8

SI Elabora reporte semanal consolidado, obtiene juego de copias de recibos bancarios y de recibos de productos y aprovechamientos.

1 hora

. Elabora oficio, obtiene firma del Jefe de la Unidad Departamental y turna conjuntamente con el reporte semanal consolidado y los recibos originales.

1 hora

Dirección de Finanzas 9 Recibe, firma y entrega el acuse de recibo 15 min.

10 Recibe acuse e integra a expediente conjuntamente con el juego de copias de los recibos.

30 min.

12 Elabora el reporte mensual de ingresos por aprovechamientos y productos de aplicación automática, consolida en el mismo los 23 centros sociales, así mismo elabora el oficio correspondiente para enviar dicho reporte a la Dirección de Finanzas y turna.

2 días

13 Recibe y revisa ¿Es correcto?

1 día

14

NO Elabora memorándum con las observaciones correspondientes y turna para su corrección.

1 hora

15 Recibe, subsana las observaciones realizadas y turna. Regresa a la actividad Nº 14

2 horas

16

SI Firma de autorización y turna para su trámite correspondiente.

15 min.

18 Recibe, entrega reporte impreso y en memoria USB, a la Dirección de Finanzas.

2 horas

Dirección de Finanzas 19 Recibe el reporte, firma y entrega el acuse de recibo correspondiente.

15 min.


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Jefatura de Unidad Departamental de Centros Sociales (Área de Contabilidad)

20 Recibe acuse e integra a expediente. 15. min.


Autorizó

Gabriela Alejandra Martínez Palizada Jefa de Unidad Departamental de

Centros Sociales


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Nombre del Procedimiento: Control y Manejo de Ingresos Autogenerados del Centro de

Control Canino.

Objetivo General: Asegurar que los ingresos recaudados en la Jefatura de Unidad

Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales (Centro de Control Canino), se

ingresen en estricto apego a la normatividad establecida por la Secretaría de Finanzas del

Gobierno del Distrito Federal, con la finalidad, de reportarlas a la Dirección de Finanzas del

Órgano Político Administrativo de la Delegación Iztacalco.



2. La Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales (Centro de

Control Canino), deberá de ejecutar la recaudación y manejo de los ingresos, con

estricto apego a las “Reglas para el Control y Manejo de los Ingresos que se Recauden

por Concepto de Aprovechamientos y Productos que se Asignen a las Dependencias,

Delegaciones, y Órganos Desconcentrados que los Generen, Mediante el Mecanismo de

Aplicación Automática de Recursos”, publicadas en la Gaceta Oficial del Distrito Federal,

el día 1 de febrero de 2007, o en su caso, las que se encuentren vigentes.


Control Canino), deberá de ejecutar las actividades inherentes a la recaudación y

manejo de los ingresos autogenerados, con estricto apego al calendario establecido por

la Dirección de Finanzas de la Delegación Iztacalco para tal fin.


Control Canino), deberá de obtener los recursos económicos mediante la prestación de

servicios, tales como: atención médica veterinaria, recuperación de mascotas

capturadas en redada, sacrificio de mascotas y cirugías.


Control Canino), deberá de apegarse para el cobro de los servicios, al anexo I .de las

“Reglas para el Control y Manejo de los Ingresos que se Recauden por Concepto de

Aprovechamientos y Productos que se Asignen a las Dependencias, Delegaciones, y

Órganos Desconcentrados que los Generen, mediante el Mecanismo de Aplicación

Automática de Recursos” con las excepciones autorizadas por la Secretaría de Finanzas

del Gobierno del Distrito Federal.


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Usuario 1. Solicita el servicio, conforme a su interés, a la

J.U.D. de Proyectos Comunitarios y Vecinales

5 min.

Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales (Centro de Control Canino-Administración)

2. Informa al usuario el costo del servicio

solicitado. 3 min.

Usuario 3. Paga ante la caja del Centro de Control

Canino 10 min.

Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales (Centro de Control Canino-Caja)

4. Recibe pago, elabora recibo por productos y

aprovechamientos en original y tres copias y

entrega el original al usuario.

5 min.

5. Separa copias de recibos y elabora reporte

diario de ingresos y turna a la J.U.D. de

Proyectos Comunitarios

20 min.

Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales (Centro de Control Canino-Administración)

6. Recibe reporte diario y dinero, realiza

depósito bancario y elabora reporte de

ingresos semanal, integra las fichas de

depósito bancario originales y copia de los

recibos productos y aprovechamientos con

sus números de folio correspondientes y

turna.

30 min.


turna.

1 día


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Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales.

8.

¿Es correcto?

No

Turna reporte semanal consolidado, para

firma

1 hora.

Jefatura de Unidad

Departamental de

Proyectos Comunitarios y

Vecinales (Centro de

Control Canino

Administración)

9.

Si

Recibe, firma y entrega el acuse de recibo

correspondiente.

5 min.

Dirección de Finanzas 10. Recibe, firma y entrega el acuse de recibo

correspondiente.


30 min.

Autorizó

Arely Victoria Roldan Valdez


Proyectos Comunitarios y Vecinales


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Nombre del Procedimiento: Administración General del Centro de Atención a las Adicciones.

Objetivo General: Proporcionar al usuario en general servicios de calidad profesional y

humana, a partir del correcto funcionamiento entre la estructura administrativa y el personal

operativo.



2. Las instrucciones verbales o por escrito de la Estructura Administrativa o la Coordinación

del Centro serán llevadas a cabo en tiempo y forma por el personal operativo.

3. Cualquier instrucción que no sea llevada a cabo en el plazo señalado por la Estructura

Administrativa, será motivo de sanción.

4. Toda instrucción verbal o por escrito será otorgada con respeto y claridad.

5. Cualquier necesidad, comentario, sugerencia ó cuestionamiento por parte del personal

operativo del Centro, se realizará por escrito dirigida a la Coordinación, la cual deberá ser

contestada en un plazo máximo a 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del

escrito.

6. En caso de no responder a lo anterior por omisión o incapacidad de la Coordinación, el

personal operativo deberá acudir a la siguiente instancia de mando superior de la

Estructura Administrativa.

7. Cualquier acción preventiva o de tratamiento se llevará a cabo bajo el programa de

trabajo anual del centro, aprobado previamente por la Estructura Administrativa.

8. La Estructura Administrativa queda definida a partir de la Jefatura Delegacional, Director

General de Administración, Dirección General de Desarrollo Social, Dirección de Salud y

Vivienda, Subdirección de Grupos Sociales y Jefatura de la Unidad Departamental de

Proyectos Comunitarios y Vecinales.

9. La Coordinación del centro mantendrá juntas técnicas de trabajo con las diferentes áreas

operativas del centro con el objetivo de establecer mecanismos que potencialicen el

trabajo de cada área de acuerdo a las necesidades operativas del centro.


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10. La Coordinación del centro establecerá controles de calidad e información previo acuerdo

con la Jefatura de unidad Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales.

11. El horario del centro será de 09:00 a 20:00 horas de Lunes a Viernes, excepto días

festivos o por instrucción directa verbal o por escrito de la Jefatura de la Estructura

Administrativa.

12. Cada área de operación del centro (Prevención y tratamiento) tendrá un responsable de

trabajo que llevará a cabo en tiempo y forma las instrucciones otorgadas por la

Coordinación, previo acuerdo con su Estructura Administrativa o por necesidades de la

misma.

13. Cualquier acción o servicio deberá otorgarse con respeto, calidez puntualidad y

profesionalismo.

14. El servicio que proporciona el Centro de Atención a las Adicciones se encuentra normado

en:

a. Norma Oficial Mexicana 028-SSA2-1999, para la Prevención, Tratamiento y Control

de las Adicciones.

b. Ley Federal sobre Metrología y Normalización.

c. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

d. Ley General de Salud.

e. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de

Atención Médica.

15. Los servicios que presta el Centro de Atención a las Adicciones son los siguientes:

a. Información.

b. Orientación.

c. Psicoterapia (Individual, de Pareja, Familiar y Grupal).

d. Talleres.

e. Pláticas.

f. Derivación y/o Referencia.

g. Mesa informativa.

16. En apego a la reglas para el control y manejo de los ingresos que se recauden por

concepto de aprovechamiento y productos que se asignen a las dependencias,

delegaciones y órganos descentralizados que los generen mediante el mecanismo de

aplicación automática de recursos, publicadas el 20 de enero de 2004.


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17. Costo: Los que se encuentren vigentes en el Código Financiero del Gobierno del Distrito

Federal, con excepción de las modificaciones autorizadas por la Secretaria de Finanzas

del Gobierno del Distrito Federal.

18 Lugar de pago: Sucursal Bancaria



Usuario 1 Solicita el servicio, conforme a su interés. 5 min.

(Centro de Atención a las Adicciones)

2 Informa al solicitante el costo del servicio

solicitado. 3 min.

Usuario 3 Paga ante Sucursal Bancaria. 10 min.

(Centro de Atención a las Adicciones

4 Recibe baucher, elabora recibo por

productos y aprovechamientos en original

y tres copias y entrega el original al

solicitante.

5 min.

Centro de Atención a las Adicciones

5 Separa copias de recibos y elabora reporte

diario de ingresos.

20 min.

Centro de atención a las Adicciones.

6 Realiza reporte de depósito bancario y

elabora reporte de ingresos semanal,


originales y copia de los recibos productos

y aprovechamientos con sus números de

folio correspondientes y turna.

30 min.



7 Recibe, realiza las correcciones solicitadas

y turna.

1 día

¿Es correcto?

Jefatura de Unidad Departamental de de

Proyectos Comunitarios y Vecinales.

8 No.

Turna reporte semanal consolidado, para

firma

1hra.


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Jefatura de Unidad

Departamental de

Proyectos Comunitarios y

Vecinales (Centro de

Control Canino

Administración)

9 Si.

Recibe, firma y entrega el acuse de recibo

correspondiente.

5 min.

Dirección de finanzas 10 Recibe el acuse de recibo correspondiente 10 min.


Autorizó

Arely Victoria Roldan Valdez




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Nombre del Procedimiento: Trámite de Apoyo Económico a Personas en Extrema Vulnerabilidad y/o Donación de Aparatos Ortopédicos.

Objetivo General: Tramitar Apoyo Económico y/o Donación de Aparatos Ortopédicos por Única vez a Personas con discapacidad, Adultos Mayores y personas que se encuentren en situación de pobreza extrema, con la finalidad de contribuir a mejorar su calidad de vida.



2. Con fundamento en los artículos 16, 17, I, II, III, 72 y 73 fracción I, II, del Estatuto de

Gobierno del Distrito Federal; artículo. 7, 8 fracción I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, 11, 14

fracción II, 32, 33, 34, 35 y 36; Fracción III, IV, de la Ley General de Desarrollo Social

artículos. 8, 11, 22, 23, 33, 34; fracción I, II y 38, de la Ley de Desarrollo Social para el

Distrito Federal; artículo. 4, 5, 6; fracción III, de la Ley General para las Personas con

Discapacidad; artículo 14; fracción I, III, de la Ley de Salud del Distrito Federal.

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables, realizará el

apoyo a personas de Extrema Vulnerabilidad siempre y cuando vivan en la demarcación

de la Delegación Iztacalco, el beneficio será económico y/o donación en especie:

a. Sillas de Ruedas.

b. Muletas.

c. Bastones.

d. Andaderas.

e. Aparatos Auditivos.

4. La solicitud deberá realizarse por escrito solicitando Apoyo Económico o en su caso la

Donación de Aparatos Ortopédicos, presentarla ante el Centro de Servicio y Atención

Ciudadana (CESAC).

5. Requisitos que el solicitante deberá presentar en original y copia de los siguientes

documentos:

a. Credencial de Elector

b. .Comprobante de Domicilio que demuestre que el solicitante vive dentro de la

Jurisdicción Territorial de Iztacalco.


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c. Comprobar que percibe ingresos de hasta 2 salarios mínimos vigentes.

d. Comprobar que la familia sea mayor de 5 miembros (en caso de ser menor el

número de integrantes quedará sujeto a evaluación que dictamine su extrema

vulnerabilidad).

6. Para el caso de solicitud para aparato ortopédico, silla de ruedas, muletas, andadera y/o

bastón: Diagnóstico Médico de su discapacidad, y requerimientos específicos del

aparato que solicita. Diagnóstico Médico de su enfermedad.

7. A toda solicitud se aplicará estudio socioeconómico para evaluar si procede o no el

apoyo solicitado.

8. El sistema de gestión de calidad cumple con los requisitos especificados en la norma

ISO-9001:2000, estos requisitos sirven para demostrar la capacidad del Centro de

Servicios y Atención Ciudadana (CESAC) e involucrados en el suministro de servicios de

trámite a las demandas ciudadanas, que cumplen con los requisitos de los usuarios,

Leyes y Reglamentos.

9. La Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables deberá dar

respuesta por oficio a las demandas recibidas por su área y turnarlos al enlace de

Centro de Servicios y Atención Ciudadana máximo en tres días hábiles a partir de su

recepción.

10. Entiéndase por respuesta a la indicación por escrito de si será prestado el servicio y en

qué tiempo, en su caso, las razones por las cuales no se podrá otorgar.

11. El enlace Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberá turnar al responsable de

Centro de Servicio y Atención Ciudadana, (CESAC) los oficios de respuesta a las

demandas ciudadanas máximo en un día hábil a partir de que le sean entregadas por el

área operativas correspondiente.

12. En caso de que el ciudadano no cumpliese con las políticas, la Dirección de Desarrollo

Social, será la única instancia que tendrá la facultad de autorizar el apoyo económico y/o

donación de aparatos ortopédicos.

13. El apoyo económico estará sujeto a la disponibilidad de los recursos financieros

existentes en la partida presupuestal correspondiente.

14. C.E.S.A.C: Centro de Servicios y Atención Ciudadana.


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15. Ciudadano: A la Ciudadanía que solicite el trámite de Apoyo Económico a Personas en

Extrema Vulnerabilidad y Donación de Aparatos Ortopédicos.

16. Demanda de Servicios: Solicitud del Ciudadano para la presentación de servicios

públicos que brinda la Delegación.

17. Enlace ante el Centro de Servicios y Atención ciudadana: Persona de cada área

Delegacional, designada para bajar del sistema electrónico las demandas ciudadanas

canalizadas por el área del Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC) y

turnarlas al titular del área operativa correspondiente.

18. I.M. S. S.: Instituto Mexicano del Seguro Social.

19. .I. S. S. S. T. E: Instituto de Seguridad y Servicio Social para los Trabajadores.

20. Tiempo Total del Procedimiento 30 días hábiles.



Ciudadano 1. Ingresa carta petición y documentos al Centro de Servicio y Atención Ciudadana.

30 min.

Centro de Servicio y Atención Ciudadana (CESAC)

2. Recibe carta petición y documentos, revisa y registra Demanda de Servicios en el Sistema Informático, generando un número de folio.

30 min.

3. Proporciona al Ciudadano acuse con número de folio asignado a la Demanda de Servicio.

1 día

4. Envía Demanda de Servicio con número de folio y documentos a la Jefatura Departamental de Atención a Grupos Vulnerables.

30 min.

Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables (Trabajo Social)

5. Recibe Demanda de Servicio y revisa documentos, solicitud con número de folio.

30 min.


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6. Realiza llamada vía telefónica para definir día y hora, para visita domiciliaria.

30 min.

¿Procede?

7.

No

Informa al Ciudadano que no cumple con los requisitos para el apoyo.

30 min.

8.

Regresan documentos y le explica el motivo.

10 min.

Ciudadano 9.

Recibe, documentos y si lo cree necesario reingresa la petición.

1 día

Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables

10.

Si Autoriza y proporciona Demanda de Servicio y realiza estudio socioeconómico.

30 min.

11. Elabora oficio y recibo y expediente de apoyo, integra documentos en expediente, recaba rubricas de la Subdirección de Grupos Sociales, Dirección de Salud y Vivienda y turna a la Dirección General de Desarrollo Social

1 día


12. Recibe oficio para firma de autorización del apoyo y regresa a la Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables.

1 día


13. Recibe oficio, expediente, firmado de autorización y turna a la Dirección General de Administración

1 día


14. Recibe oficio y expediente, rubrica y envía para firma, a la Jefatura Delegacional.

1 día


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Jefatura Delegacional

15. Recibe oficio, expediente firma de visto bueno y envía a la Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables.

1 día

Dirección General de Administración Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables

16. 17.

Recibe oficio y expediente, rubrica y envía Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables Recibe oficio y expediente y envía a la Dirección de Finanzas

1 día

1 día


18.

Recibe oficio, revisa expediente y confirma si procede el apoyo. Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables

5 días


19. Recibe confirmación de apoyo, para que cite al ciudadano a recoger cheque.

30 días

Ciudadano

20. Recibe cita para recoger cheque, y se presente el día y hora indicada.

30 min.

21.

Acude a la cita para entrega de cheque de apoyo y/o aparato ortopédico.

1 día


22.

Acompaña al Ciudadano a recoger cheque por apoyo a la Dirección de Finanzas

20 min.


23.

Recaba firma de recibido, y entrega cheque al Ciudadano.

10 min.


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Ciudadano

24.

Recibe cheque, firma acuse, regresa y se retira.

10 min.


25.

Recibe acuse de póliza de cheque, firmada, turna copia y archiva.

10 min.


26. Recibe copia de acuse de póliza de cheque y archiva en expediente.

1 día


Autorizo

Martha Pérez Vázquez Jefa de la Unidad Departamental de

Atención a Grupos Vulnerables


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Nombre del Procedimiento: Expedición de Estudios Socioeconómicos

Objetivo General: Realizar Estudios Socioeconómicos a la población vulnerable para que sea beneficiada con descuentos en atención médica y otros servicios que prestan las Instituciones de Gobierno. Normas y Criterios de Operación:


2. Con fundamento en los artículo 16, 17; fracción I, II, III, 72, 73; fracción I, II, Y 38; del

Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; artículo 7, 8 10; fracción I, II, III, IV, V, VI, VII,

VIII, IX, artículo 11; fracción I, 14, fracción II, de la Ley General de Administración

Social; artículo 8, 11 y 33, de la Ley de Desarrollo Social; artículo 32, fracción III de la

Ley Orgánica de la Administración Pública.

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables, solo expedirá

Estudios Socioeconómicos siempre y cuando presente el ciudadano formato de solicitud

y/o Hoja de Valoración de la Institución que se lo esté requiriendo.

4. Requisitos para solicitar estudio socioeconómico, deberá presentar la documentación en

original y copia:

a. Credencial de elector

b. Comprobante de domicilio.

c. Comprobante de ingresos (en caso de economía informal Trabajo Social

realiza investigación de campo y solicitara se firme carta protesta del

ciudadano).

d. Constancia de no afiliación al I.M.S.S y/o I.S.S.S.T.E, en copia fotostática.

5. En caso de que un ciudadano no cumpliese con las políticas, la Dirección de Desarrollo

Social, será la única instancia que tendrá la facultad de autorizar la Expedición del

Estudio Socioeconómico.

6. Tiempo Total del Procedimiento 10 días hábiles.


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Ciudadano

1. Solicita y presenta Hoja de Valoración o solicitud de la Institución, para expedición de estudio socioeconómico a la Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables.

10 min.


2. Recibe, revisa documentación para expedición de estudio socioeconómico.

10 min.

3. Solicita y envía documentación a Trabajo Social, para que elabore estudio socioeconómico

10 min.


4. Recibe documentación, revisa si cumple con los requisitos. ¿Procede?

10 min.

Ciudadano

5.

No Informa e indica de manera verbal causa por la cual no procede la expedición de estudio socioeconómico al ciudadano. Recibe información, si lo cree necesario reingresa su petición Regresa al número1

10 min.

2 dias


6.

Si Realiza Estudio Socioeconómico en original y copia, turna para firma.

30 min.


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7. Recibe Estudio Socioeconómico en original y copia, firma y regresa para su entrega.

30 min.


8. Entrega estudio socioeconómico en original y copia, al ciudadano para firma de recibido.

10 min.

Ciudadano 9. Recibe estudio socioeconómico en original y copia, firma de recibido y se retira.

10 min.


Autorizo

Martha Pérez Vázquez Jefa de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables


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Nombre del Procedimiento :Control, Manejo y Supervisión de Ingresos Recaudados en el Centro de Equino terapia “Kauayo Ikniuhtli

Objetivo General: Asegurar que los ingresos recaudados en el Centro de Equino terapia “Kauayo Ikiniuhtli”, se manejen en estricto apego a la normatividad establecida por la Secretaria de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal, con la finalidad, de reportarlas en tiempo y forma a la Dirección de Finanzas del Órgano Político Administrativo de la Delegación Iztacalco.




2. El Centro de Equino terapia “Kauayo Ikiniuhtli”, deberá de ejecutar la recaudación y

manejo de los ingresos, con estricto apego a las “Reglas para el Control y Manejo de los

Ingresos que se Recauden por el Concepto de Aprovechamiento y Productos que se

Asignen a las Dependencias, Delegaciones, y Órganos Desconcentrados que los

generen, Mediante el Mecanismo de Aplicación Automática de Recursos.

3. El Centro de Equino terapia “Kauayo Ikiniuhtli”, deberá ejecutar y supervisar las

actividades inherentes a la recaudación y manejo de los ingresos autogenerados, con

estricto apego al calendario establecido por la Dirección de Finanzas de la Delegación

Iztacalco.

4. El Centro de Equino terapia “Kauayo Ikiniuhtli”, deberá obtener los recursos económicos

mediante el cobro por los servicios de Equinoterapia, los cuales serán ingresados

mediante depósitos bancarios.

5. El Centro de Equino terapia “Kauayo Ikiniuhtli”, deberá apegarse al Reglamento Interior

de la Administración Pública del Distrito Federal, con la finalidad de dar cumplimiento al

numeral 1, inciso b), de la Regla Décima Sexta, de las “Reglas para el control y manejo

de los ingresos que se recauden por concepto de aprovechamientos y productos que se

asignen a las Dependencias, Delegaciones y Órganos Desconcentrados que los

generen, mediante el mecanismo de aplicación automática de recursos”, publicadas en

la Gaceta Oficial del Distrito Federal No. 1780 del 20 de enero de 2014.

6. El Centro de Equino terapia “Kauayo Ikiniuhtli”, deberá elaborar y turnar reporte

semanal de sus actividades a la Jefatura de Unidad Departamental de Salud para su

revisión, rubrica y trámite oficial.


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Usuario 1. Solicita el servicio de Equino terapia. 5 min

Centro de Equino terapia

“Kauayo ikniuihtli”

2. Otorga información al solicitante sobre los

requisitos y costo del servicio solicitado.

15 min

Usuario 3. Recibe formato, nombre y número de

cuenta bancaria para realizar su pago.

10 min

Centro de Equinoterapia “Kauayo

ikniuihtli

4. Recibe comprobante de depósito bancario

de parte del usuario, elabora recibo por

concepto de aprovechamiento y productos

en original y tres copias y entrega el

original al solicitante del servicio de

Equinoterapia.

10 min

5. Separa copias de recibos y elabora

reporte diario de ingresos.

45 min

6. Elabora reporte de ingresos semanal,


originales y copia de los recibos por

aprovechamientos y productos ordenados

de acuerdo al número de folio

correspondiente y turna a la Unidad

Departamental de Salud.

1 día

7.

¿Es correcto?

No

Realiza observaciones, turna en oficio al

Centro de Equino terapia, para corrección

del reporte.

30 min


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Centro de Equino terapia

“Kauayo ikniuihtli”

8. Recibe oficio con observaciones, realiza

las correcciones solicitadas y turna a la

JUD de Salud.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de Salud

9.

Si

Elabora oficio y turna a la Dirección de

Finanzas, reporte semanal y mensual de

ingresos recaudados en el Centro de

Equino terapia.

30 min.

Dirección de Finanzas 10. Recibe, firma y entrega el acuse de recibo

correspondiente

30 min.

Jefatura de Unidad

Departamental de Salud

11.

Recibe acuse e integra expediente

conjuntamente con el juego de copias de

los recibos y archiva.


30 min.

Autorizó

Marisela Ortiz Zarate


Salud


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Nombre del Procedimiento: Apoyo para Mantenimiento de Unidades Habitacionales.

Objetivo General: Brindar apoyo económico para mantenimiento preventivo, correctivo menor, equipamiento y rescate, de las áreas comunes de las Unidades Habitacionales de la Delegación, con la finalidad de evitar el deterioro prematuro de los inmuebles, y elevar la calidad de vida de la población.




2. Con fundamento en: Estatuto de Gobierno del Distrito Federal Art. 16.17 Frac. I, II, III, 72

y 73; Ley General de Desarrollo Social, Art. 7, 8, 10, Frac. I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX,

11, 14, Frac. II, 32, 33, 34, 35 y 36 Frac. III, IV; Ley de Desarrollo Social para el Distrito

Federal Art. 8, 11, 22, 23, 33, 34, Frac. I, II y 38; Ley Orgánica de la Administración

Pública Federal Art. 32 Frac. III. 39, Frac. XXI, XXIII; Ley de Vivienda del Distrito

Federal Art. 4 Frac. XII, XVI, 15, 26, 30, Frac. IV, inciso b), XII.

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Unidades Habitacionales, deberá promover

procesos de auto-organización legal y legitima en el mayor número de unidades

habitacionales y revertir con ella el deterioro de éstas, al contar con la participación

activa de la población en la resolución de sus problemas

4. La Jefatura de Unidad Departamental de Unidades Habitacionales, proporcionará la

atención a toda solicitud presentada ante el Centro de Servicios y de Atención

Ciudadana o a la Jefatura Delegacional que cumplan con los siguientes lineamientos:

5. Que la Unidad Habitacional tenga más de cinco años de construida.

6. El apoyo económico brindado solo podrá ser usado para el mantenimiento preventivo,

correctivo, equipamiento y rescate en áreas comunes de las Unidades Habitacionales.

7. La Unidad Habitacional deberá encontrarse dentro del perímetro de la Delegación

Iztacalco.

8. La Jefatura de Unidad Departamental de Unidades Habitacionales, deberá de realizar

una asamblea Vecinal General en la Unidad Habitacional solicitante, para conformar un

comité comunitario, para elaborar y firmar un Convenio de Concertación siempre y

cuando exista mayoría simple (50 + 1) de los condóminos para evitar conflictos

vecinales.

9. El Convenio de Concertación es un documento en el cual, se quedarán asentados los

requisitos, compromisos establecidos y específica la participación del Comité y de la

Delegación a través de un mecanismo contemplado en las reglas de operación de la

Actividad Institucional “Apoyo para Mantenimiento de Unidades Habitacionales”.


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10. Los condóminos formarán un comité con dos representantes que tendrán encomendado

participar en la contratación de Empresas Prestadoras de Servicios.

11. La Jefatura de Unidad Departamental de Unidades Habitacionales elabora oficio y la

Dirección General de Desarrollo Social convoca a la Dirección General de Obras y

Desarrollo Urbano a la asamblea del Comité para proporcionar asesoría técnica y

jurídica, para la contratación de empresas prestadoras de servicios para los trabajos a

realizar.

12. Una vez que haya sido aceptado el apoyo a la Unidad Habitacional el comité

supervisará la realización de las obras , así como recibir el apoyo para realizar los

pagos respectivos por concepto de los trabajos realizados en la Unidad Habitacional.

13. En caso de que los condóminos no cumpliesen con los lineamientos en su totalidad, la

Dirección General de Desarrollo Social, será la única instancia que tendrá la facultad de

autorizar el apoyo para mantenimiento preventivo, correctivo menor, equipamiento y

rescate, en Unidades Habitacionales.

14. En los casos no previstos la Dirección General de Desarrollo Social tendrá la facultad

para seleccionar las unidades habitacionales que requieran el apoyo.

15. La Jefatura de Unidad Departamental de Unidades Habitacionales, mantendrá un censo

de las propiedades en condominio de la demarcación de Iztacalco, a fin de identificar la

ubicación y descripción de sus características generales y especificas, que permitan

definir si cumple con la normatividad establecida para Apoyo para Mantenimiento de

Unidades Habitacionales. Cabe señalar que el apoyo se dará nuevamente cuando

hayan transcurrido dos años y los condóminos realicen de nueva cuenta el trámite para

solicitarlo.

16. Lo anterior con fundamento en: Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el

Distrito Federal.

17. Programa de Infraestructura Urbana Básica- en sus Lineamientos Normativos, Febrero

del 2000.

18. Gaceta Oficial del Distrito Federal, del 09 de febrero del 2010, -(acuerdo por el que el

Programa para Rescate de Unidades Habitacionales de Interés Social, sus

Procedimientos y Mecanismos de Control, ejercicio 2010).

19. El titular del área operativa deberá dar respuesta por oficio a las demandas recibidas por

su área y turnarlos al enlace Centro de Servicios y Atención Ciudadana Máximo en tres

días hábiles a partir de su recepción. Entendiéndose por respuesta a la indicación por

escrito de si será prestado el servicio y en qué tiempo, o en su caso, las razones por las

cuales no se podrá otorgar.

20. El enlace Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberá turnar al Centro de Servicios

y Atención Ciudadana, los oficios de respuesta a las demandas ciudadanas máximo en

un día hábil a partir de que les sea entregadas por el área operativa correspondiente.


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21. Ciudadano: La persona que solicite el apoyo económico para mantenimiento correctivo

y preventivo menor en su unidad habitacional.

22. C.E.S.A.C: Al Centro de Servicios y Atención Ciudadana (Oficina encargada de recibir

demanda de servicios).

23. Demanda de servicios: Solicitud de ciudadano para la prestación de servicios públicos

que brinda la Delegación.

24. Enlace ante el Centro de Servicios y Atención Ciudadana: Persona de cada área

delegacional, designada para trabajar del sistema electrónico las demandas ciudadanas

canalizadas por el área del Centro de Servicios y Atención Ciudadana y turnarlas al

titular del área correspondiente.



Ciudadano 1. Solicita mediante escrito Ayuda Económica para mantenimiento de la Unidad Habitacional por medio del Centro de Servicios y Atención Ciudadana

30 min.


2. Recibe solicitud, revisa y registra la demanda de servicio en el Sistema Informático de Atención a la Demanda Ciudadana, generando un número de folio.

30 min.

3. Proporciona al ciudadano acuse con número de folio asignado a su demanda de servicio.

1 día

4. Envía la demanda de servicio con número de folio y turna.

30 min.

Dirección General de Desarrollo Social. (Enlace)

5. Recibe Demanda de Servicio, imprime, registra y turna para su atención.

30 min.

Jefatura de Unidad

Departamental de

Unidades Habitacionales.

6. Recibe demanda de servicio, con número de folio generado por Centro de Servicios y Atención Ciudadana, solicita documentación que acredite que cumpla con los lineamientos.

1 día


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Atención Ciudadana

7. Envía la Documentación. 1 día


Desarrollo Social

8. Recibe Documentación, revisa y turna para su atención.

¿Cumple?

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de

Unidades Habitacionales

9.

No Elabora Oficio, especifica motivos por lo que no es posible brindar apoyo económico, gira copia al ciudadano recibe Oficio, revisa , ingresa al Sistema Informático respuesta con número de folio y canaliza.

2 días


Atención Ciudadana

10. Recibe Oficio con respuesta dirigida a ciudadano de negativa a la Demanda de Servicio y archiva.

1 día

Jefatura de Unidad Departamental de Unidades Habitacionales

11.

Si

Contesta Demanda de Servicios, mediante oficio al ciudadano, especificando que la Unidad Habitacional será incluida en el programa delegacional y que en fecha próxima se realizará una visita para programar una asamblea (se repite la actividad 11)

2 días


Atención Ciudadana

12. Recibe oficio de respuesta positiva a la Demanda de Servicio y archiva.

2 días


13. Elabora Invitación para convocar a la

asamblea, a los Condóminos,

especificando lugar, fecha y hora, la

entrega de forma personal.

1 día


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14. Celebra Asamblea con al menos 50% + 1

de los Condóminos del inmueble, para

conformar el Comité Comunitario y

determinar los trabajos a realizar.

1 día

Subdirección de Vivienda y Atención a la Comunidad

15. Elabora y supervisa “Acta de Acuerdo”

donde específica representante y suplente

electos, solicita al Comité Comunitario

firme convenio de concertación de común

acuerdo.

1 día

Comité 16. Recibe y revisa “Convenio de

Concertación”, firma y regresa.

1 día


17. Recibe “Convenio de Concertación,” lo

adjunta con el “Acta de Acuerdo”

anexándolos al expediente.

1 día

18. Elabora oficio para otorgar Apoyo

Económico para Mantenimiento Menor en


1 día

19. Envía oficio para recabar firmas y rubricas

de la Subdirección de Vivienda y Atención

a la Comunidad, Dirección de Salud y

Vivienda y turna a la Dirección General de

Desarrollo Social.

1 día


20. Recibe y Revisa Oficio, firma de Visto

Bueno y turna para firma de la Jefatura

Delegacional.

1 día

Jefatura Delegacional (Secretaria)

21. Recibe, Revisa y recaba firma del Jefe Delegacional, sella acuse y turna.

1 día


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22. Recibe acuse de oficio, anexa a expediente y archiva.

10 días


23. Elabora oficio en el que convoca a la Dirección General de Obras, y Desarrollo Urbano a la Asamblea con los representantes de los Comités Comunitarios incluidos en el Actividad Institucional.

3 días

24. Recaba rubrica del oficio, de la Subdirección de Vivienda y Atención a la Comunidad, Dirección de Salud y Vivienda y turna.

1 día

Dirección de Salud y Vivienda

25. Recibe oficio, revisa, firma de visto bueno y turna.

1 día


Obras y Desarrollo Urbano

26. Recibe oficio, sella acuse y regresa. 30 min.

27. Revisa oficio, convoca a Empresas prestadoras de servicios para el día de la Asamblea.

5 días.


28. Recibe acuse del oficio y turna copia del acuse

30 min.


29. Recibe copia de acuse del oficio y archiva. 30 min.


30. Elabora listado de registro de invitados que participaran en la firma del contrato especificando lugar, fecha y hora y envía al Comité Comunitario.

1 día

Comité Comunitario 31. Recibe, revisa y firma listado de registro de invitados y regresa.

5 días.


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32. Recibe listado de registro de invitados y archiva.

30 min.


33. Celebra reunión con el Comité Comunitario, la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano y Empresas Prestadoras de Servicios invitadas

3 horas

34. Elabora contrato, el cual se envía a las Empresas que deberán realizar levantamientos de necesidades en las Unidades Habitacionales.

1 dia

Empresa Constructora Empresa de Supervisión

35. Reciben y revisan contrato de trabajos a realizar en la Unidad Habitacional, firma y regresa.

1 dia


36. Recibe Contrato firmado y la Subdirección de Vivienda y Atención a la Comunidad, verifica que la empresa de supervisión realice levantamiento de necesidades y haga entrega a la Empresa Constructora para que ejecute los trabajos

30 dias


37. Realiza levantamiento de necesidades en el Catálogo de Conceptos y regresa a la Subdirección de Vivienda y Atención a la Comunidad.

5 dias


38. Recibe Catálogos de Conceptos para coordinar tiempos de pago y la supervisión de los trabajos por la Subdirección de Vivienda y Atención a Comunidad y la Dirección de Salud y Vivienda.

De 1 a

90 dias

Subdirección de Vivienda y Atención a Comunidad y la Dirección de Salud y Vivienda

39. Supervisan la ejecución de trabajos tanto la Supervisión Interna como la Supervisión Externa contratada por el Comité Comunitario.

De 1 a

90 dias


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40. Recibe supervisión, elabora Acta entrega-recepción de los trabajos, Soporte Técnico de la obra realizada y entrega para firma de aceptación.

1 día

Comité Comunitario 41. Recibe Acta Entrega Recepción y Soporte Técnico, firma de aceptación y entrega.

1 día


42. Recibe Acta entrega-recepción, Soporte Técnico, Estimación Presupuestal y Facturas de los trabajos realizados firmados y se archiva.

1 hora

43. Elabora oficio de Estimaciones Presupuestales, recaba firma de visto bueno de la Subdirección de Vivienda y Atención a la Comunidad y turna.

30 min.


44. Recibe oficio de Estimación Presupuestal, revisa, firma y turna.

30 min.


45. Recibe oficio de Estimación Presupuestal,

revisa, firma y regresa.

1 día


46. Recibe oficio de Estimación Presupuestal

firmada y turna.

30 min


47. Recibe y envía oficio de Estimación

Presupuestal y Soporte Técnico, para

liberación de recibo correspondiente, por

concepto de pago del Comité Comunitario

por los trabajos realizados.

1 hora

Dirección de Finanzas 48. Recibe Oficio y Soporte Técnico, para la

liberación de recibo correspondiente, por

concepto de pago del Comité Comunitario,

sella acuse y regresa.

30 min.


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Jefatura de Unidad

Departamental de


49. Recibe copia de acuse y archiva el oficio

de liberación de pago

30 min.

Comité Comunitario 50. Recibe cita, acude y solicita contra-recibo. 1 día

Dirección de Finanzas. 51. Entrega contra-recibo de pago y solicita al

Comité Comunitario firme de recibido.

1 día

Comité Comunitario 52. Recibe, firma acuse y acude. 3 horas

Jefatura de Unidad

Departamental de


53. Recibe a Representantes del Comité

Comunitario para canjear contra-recibo por

cheque.

30 min.

Tesorería del Gobierno del

Distrito Federal

54. Recibe contra-recibo y realiza el canje, entregando cheque, al Comité Comunitario y le solicita firma en contra- recibo.

1 día

Comité Comunitario 55. Firma contra-Recibo y cobra cheque en el

banco correspondiente y se queda con

copia de contra-recibo.

1 día

56. Realiza pago. 1 día

Empresa Constructora

Empresa de Supervisión

57. Recibe pago y entrega facturas originales

al Comité Comunitario, dando por

concluido el contrato.

1 día

Comité Comunitario 58. Recibe facturas originales, entrega copia

de contra-recibo firmado y copia de

facturas.

1 día


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Dirección de Finanzas 59. Recibe copias de contra-recibo y copia de

facturas, firma acuse y archiva.


1 día

Autorizó

Georgina Nora Guadarrama Ramírez




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VALIDÓ




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DIRECCION GENERAL DE PARTICIPACION CIUDADANA


DIRECCION GENERAL DE PARTICIPACION

CIUDADANA N-44.5

SUBDIRECCION DE

EQUIDAD Y GENERO N-29.5

SUBDIRECCION DE

VINCULACION TERRITORIAL

N-29.5

J.U.D. PARA EL DESARROLLO

INTEGRAL DE LOS BARRIOS Y EL PUEBLO

DE SANTA ANITA N-25.5

J.U.D. DE ENLACE CON

REPRESENTACIONES SOCIALES Y VECINALES

N-25.5

J.U.D.

DE JOVENES N-25.5

J.U.D. DE COORDINACION

TERRITORIAL ORIENTE N-25.5

J.U.D. DE COORDINACION

TERRITORIAL PONIENTE

N-25.5

ENLACE C N-22.5

ENLACE A N-20.5

ENLACE A N-20.5

LIDER COORDINADOR



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Puesto: Dirección General de Participación Ciudadana

Misión: Promover entre los habitantes, y vecinos de la demarcación de Iztacalco, a

través de campañas informativas y formativas, programas de formación

para la ciudadanía, mejoramiento de la calidad de vida, representación y

promoción de los intereses generales, sectoriales y comunitarios.

Objetivo:

Llevar a cabo el seguimiento de las acciones y propuestas ciudadanas que

se recopilen durante los recorridos y audiencias públicas que lleve a cabo el

titular del Órgano Político-Administrativo.

Sección VIII De las atribuciones adicionales de las Direcciones Generales de Carácter Común y de las Direcciones Generales Específicas del Órgano Político-Administrativo en Iztacalco

Artículo 159 Corresponde a la Dirección General de Participación Ciudadana:

I. Llevar a cabo el seguimiento de las acciones y propuestas que se recojan durante los recorridos y audiencias públicas que lleve a cabo el titular del Órgano Político-Administrativo;

II. Las señaladas en la Ley de Participación Ciudadana; y

III. Las demás que de manera directa le asigne el titular del Órgano Político-Administrativo.


Misión: Consolidar entre los habitantes, y vecinos de la demarcación de Iztacalco, a

través de campañas informativas programas de mejoramiento de la calidad de

vida, representación y promoción de los intereses generales, sectoriales y

comunitarios.

Objetivo:

Realizar a cabo el seguimiento de las acciones y propuestas que se recojan

durante los recorridos, audiencias públicas u otras que lleve a cabo el titular

del Órgano Político-Administrativo.


Presentar informes de los diversos temas recabados en los recorridos a fin de poder identificar las mayores necesidades de la demarcación.

Participar conforme a las instrucciones del Director General, en la inspección del desempeño de las labores del personal del área.

Recabar y darle seguimiento a las demandas ciudadanas que sean recabadas en los distintos recorridos.



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normatividad aplicable

Supervisar que se desempeñen de manera correcta las funciones del personal operativo a su cargo.


Misión: Coadyuvar con el Director General en la consolidación de los mecanismos de

participación ciudadana a través de campañas informativas y formativas,

encaminados a la formación de ciudadanía, mejoramiento de la calidad de

vida, representación y promoción de los intereses generales, sectoriales y

comunitarios.

Objetivo:

Realizar a cabo el seguimiento de las acciones y propuestas que se recojan

durante los recorridos y audiencias públicas que lleve a cabo el titular del

Órgano Político-Administrativo.


Apoyar en la realización de los recorridos, audiencias públicas y difusión pública.

Proporcionar información mediante informes respecto a la aplicación de los recursos materiales proporcionados al personal del área.

Recabar, dar seguimiento y turnar al Centro de Servicios y Atención Ciudadana, las demandas ciudadanas en los recorridos.


Supervisar que se desempeñen de manera correcta las funciones del personal operativo a su cargo.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Jóvenes

Misión: Procurar el desarrollo personal y profesional de los jóvenes de la demarcación

mediante programas que les permita tener mayores oportunidades de empleo,

poniendo énfasis en la visión de género, educación sexual y reproductiva

(talleres de arte, oficios y espacios dedicados a la cultura) promoviendo el

respeto de los derechos humanos dentro de su entorno.

Objetivo 1:

Operar talleres, pláticas, conferencias para el fomento, respeto, conciencia

sexual, derechos de los jóvenes, por medio de la Casa de la Juventud así

como en otros espacios de la Demarcación.


1. Poner en marcha los talleres de reciclado, guitarra, bajo, pintura contemporánea, arte urbano, teatro, encuadernación, cartonería, diseño de prendas, enfocados a desarrollar habilidades y oficios para los jóvenes entre 15 a 29 años.


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2. Administrar el Centro Cultural, Laboratorio de Arte y Trabajo Alternativo (L.A.T.A.). 3. Organizar y gestionar pláticas de educación sexual y reproductiva con diversas

instituciones para impartir pláticas dentro del Centro Cultural Laboratorio de Arte y Trabajo Alternativo (L.A.T.A.) en los tiempos previamente establecidos para tal fin.

4. Diseñar y poner en marcha talleres de forma itinerante en las instalaciones deportivas, sociales y culturales de la Delegación, y en la medida de lo posible en otros puntos del Distrito Federal mediante firma de convenios con organizaciones públicas o privadas que contribuyan a tener mayor difusión y alcance en el público joven.

5. Programar eventos artísticos y de teatro, con la presentación de elencos artísticos de calidad, para fomentar la participación e integración de los jóvenes de la demarcación.

Objetivo 2:

Ejecutar festivales para promover el empleo, venta y difusión en empresas de

los productos elaborados por los jóvenes de la demarcación, así como atender

las solicitudes de información pública que ingresan los ciudadanos.


6. Programar, organizar y gestionar festivales, ferias y eventos de empleo, musicales, educativos, de orientación vocacional, orientación sexual, orientación psicológica y otros orientados a la población juvenil dentro del Centro Cultural L.A.T.A.

7. Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la gestión del área, de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables.

8. Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental para el Desarrollo Integral de los Barrios y el Pueblo de Santa Anita

Misión: Promover una mejor calidad de vida, en beneficio de los habitantes de los

pueblos de Iztacalco, mediante el desarrollo de programas de investigación,

formación, capacitación, promoción, preservación, creación y divulgación del

arte y la cultura.

Objetivo:

Consolidar la identidad de los habitantes de los Barrios y el Pueblo de Santa

Anita Zacatlamanco, mediante la cultura y el arte, así como acrecentar el

sentido de pertenencia y reforzar los valores de convivencia y Participación

Social.


Coordinar con las unidades administrativas competentes de la Delegación y el Consejo de los Pueblos Originarios, la realización de las fiestas patronales y actividades tradicionales que se celebran en el Pueblo de Iztacalco y sus ocho barrios y el Pueblo de


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Santa Anita Zacatlamanco.

Recopilar, gestionar, orientar, dirigir y asesorar a los vecinos de los barrios de Iztacalco y el Pueblo de Santa Anita Zacatlamanco sobre las peticiones de servicios que se realicen ante la Delegación.



Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Enlace con Representaciones Sociales y Vecinales

Misión: Brindar la atención pronta y expedita que las representaciones sociales,

vecinales y comités ciudadanos demandan del gobierno delegacional, con

objeto de dar seguimiento a las gestiones que éstos realicen.

Objetivo 1:

Presentar acciones para generar la participación ciudadana en las acciones e

iniciativas que se impulsan desde el gobierno delegacional, tendientes a

generar el desarrollo y armonización de los grupos organizados o comités

ciudadanos de la Delegación.


Fomentar la participación ciudadana promoviendo una cultura de corresponsabilidad, fortaleciendo los espacios de comunicación entre la administración delegacional y la ciudadanía a través del apoyo y difusión de las consultas ciudadanas que se realicen en la Demarcación.

Fomentar una cultura de trabajo entre autoridades delegacionales y la comunidad en general, mediante información y consulta ciudadana, difusión de programas y servicios, contraloría e inclusión ciudadana.

Difundir los planes, programas y proyectos delegacionales, relativos a los Comités Ciudadanos.

Sistematizar la información relevante para retroalimentar la gestión de los servicios solicitados por la ciudadanía, basado en una perspectiva de participación entre la Delegación y los grupos sociales organizados.

Objetivo 2:

Consolidar y generar acciones para generar cada día una mayor participación

social, procurando el empoderamiento ciudadano en la toma de decisiones.



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Promover entre los habitantes de Iztacalco que estos se conviertan en actores sociales, que conozcan plenamente el ejercicio de sus derechos y obligaciones.

Promover la eficiencia en el cumplimiento de los ordenamientos legales en materia de información pública, contribuyendo a fortalecer la transparencia de la función pública y a garantizar una activa participación ciudadana.



Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Enlace con Representaciones Sociales y Vecinales

Misión: Brindar la atención pronta y expedita que las representaciones sociales,

vecinales y comités ciudadanos demandan del gobierno delegacional, con

objeto de dar seguimiento a las gestiones que éstos realicen.

Objetivo 1:

Presentar acciones para generar la participación ciudadana en las acciones e

iniciativas que se impulsan desde el gobierno delegacional, tendientes a

generar el desarrollo y armonización de los grupos organizados o comités

ciudadanos de la Delegación.


1. Fomentar la participación ciudadana promoviendo una cultura de corresponsabilidad, fortaleciendo los espacios de comunicación entre la administración delegacional y la ciudadanía a través del apoyo y difusión de las consultas ciudadanas que se realicen en la Demarcación.

2. Fomentar una cultura de trabajo entre autoridades delegacionales y la comunidad en general, mediante información y consulta ciudadana, difusión de programas y servicios, contraloría e inclusión ciudadana.

3. Difundir los planes, programas y proyectos delegacionales, relativos a los Comités Ciudadanos.

4. Sistematizar la información relevante para retroalimentar la gestión de los servicios solicitados por la ciudadanía, basado en una perspectiva de participación entre la Delegación y los grupos sociales organizados.

Objetivo 2:

Consolidar y generar acciones para generar cada día una mayor participación

social, procurando el empoderamiento ciudadano en la toma de decisiones.


5. Promover entre los habitantes de Iztacalco que estos se conviertan en actores sociales,


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que conozcan plenamente el ejercicio de sus derechos y obligaciones. 6. Promover la eficiencia en el cumplimiento de los ordenamientos legales en materia de

información pública, contribuyendo a fortalecer la transparencia de la función pública y a garantizar una activa participación ciudadana.

7. Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la gestión del área, de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables.

8. Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable.

Puesto: Subdirección de Equidad y Género

Misión: Orientar y canalizar a instancias de apoyo a mujeres, hombres víctimas de

violencia, así como difundir información que permita prevenir la violencia a las

mujeres y hombres de la Delegación Iztacalco

Objetivo 1:

Prevenir la no violencia a las mujeres y hombres mediante programas, cursos,

talleres y eventos culturales, así como canalizar a las mujeres y hombres

violentados a diversas instancias para su rehabilitación y apoyo requerido.


Diseñar y proponer a la Dirección General de Participación Ciudadana, políticas y estrategias para promover la equidad de género en los planes, programas proyectos y acciones que se desarrollen en la Delegación Iztacalco.

Promover con una perspectiva de equidad de género, la participación de las mujeres y hombres en igualdad de circunstancias en la formulación, implementación, seguimiento y evaluación de políticas públicas.

Establecer vínculos con las organizaciones civiles, sociales y privadas para promover acciones a favor de la equidad de género en la Delegación Iztacalco.

Elaborar propuestas para el establecimiento de un sistema de información y estadística que permita elaborar indicadores de equidad de género, para la evaluación de los programas y acciones Delegacionales.

Objetivo 2:

Operar, planear y llevar a cabo acciones con las diferentes áreas de la

Delegación para asesorar y promover acciones afirmativas en materia de

equidad y género.


Proporcionar asesorías en materia de equidad y género a las áreas de la Delegación que así lo requieran, así como coordinarse con las mismas para el desarrollo de acciones promotoras de la equidad y el género.

Informar a la Dirección General de Participación Ciudadana de los asuntos a su cargo,


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con la periodicidad que ésta lo determine.




Misión: Coadyuvar con el Subdirector de Equidad y Género en la consolidación de las

políticas públicas con enfoque de género.

Objetivo 1:

Realizar a cabo sesiones, cursos, trabajos, proyectos y demás inherentes al

tema de equidad y género en la demarcación.


Informar a su superior inmediato de las acciones que en materia de género realice la Delegación u organismos afines en todos los niveles de gobierno, asistiendo y representando en su caso al Órgano Político-Administrativo.

Coadyuvar con la Subdirección en la realización de foros temáticos, conferencias, análisis, proyectos u otros en los que intervenga con motivo del área.

Realizar enlace con organismos públicos o privados que promuevan la equidad y el género dentro de sus actividades institucionales con objeto de que el Órgano Político-Administrativo realice convenios que beneficien a la población de Iztacalco.


Supervisar que el personal operativo a su cargo cumplan con las funciones asignadas.

Puesto: Enlace C

Misión: Implementar cursos, talleres y eventos culturales, así como canalizar a las

mujeres y hombres violentados a diversas instancias para su rehabilitación y

apoyo requerido.

Objetivo:

Realizar a cabo sesiones, cursos, trabajos, proyectos y demás inherentes al

tema de equidad y género en la demarcación.


Coadyuvar con la promoción de la participación de las mujeres a nivel local en la formulación, implementación, seguimiento y evaluación de políticas públicas.

Comunicar a la población los vínculos con las organizaciones civiles, sociales y privadas para promover acciones a favor de la equidad de género.


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Recabar información necesaria para implementar acciones a favor de generar la equidad de géneros.


Supervisar que el personal asignado a su cargo cumpla con las funciones designadas.

Puesto: Subdirección de Vinculación Territorial

Misión: Asegurar la oportuna y transparente vinculación entre el gobierno delegacional

y los ciudadanos de Iztacalco, que refuerce la planeación, organización y

desarrollo de los planes y programas del gobierno delegacional con una visión

de mejoramiento de la calidad de vida de la población iztacalquense.

Objetivo 1:

Proporcionar los elementos necesarios para conocer e identificar la opinión

del ciudadano, con respecto a los programas implementados en la Dirección

General de Participación Ciudadana.


Asignar y asegurar espacios de relación entre el gobierno delegacional y la ciudadanía para reforzar el diseño, seguimiento de planes y programas de gobierno que mejoren el ámbito social de la población Iztacalquense.

Coordinar junto con los ciudadanos los proyectos, planes y programas de gobierno que estén o sean puestos en marcha por la Delegación.

Realizar acciones de capacitación para perfeccionar los procesos de mejoramiento de la convivencia social y participación ciudadana.

Coordinar las acciones en las zonas territoriales para la promoción de la participación ciudadana.

Objetivo 2:

Programar acciones para reafirmar la participación ciudadana e interacción

con en los habitantes de la Demarcación.


Organizar y desarrollar junto con la ciudadanía de las zonas territoriales las actividades que se generen en materia de participación ciudadana.

Contribuir en la formación y composición de los órganos de representación vecinal, así como en el seguimiento de su función, con métodos de capacitación diseñados para la participación ciudadana.

Instrumentar mecanismos de participación ciudadana para la planeación democrática en su territorio.

Promover la colaboración de organismos e instituciones en el desarrollo de los programas y proyectos vinculados con la participación ciudadana.


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Objetivo 3:

Consolidar la difusión de las distintas jornadas, de igual manera gestionar las

peticiones que sean recabadas y sea proporcionadas a las áreas para su

atención, atender las solicitudes información pública ingresadas por los

ciudadanos.


Coadyuvar con la difusión de las jornadas que se desarrollen en la Delegación.

Distribuir y canalizar a las áreas correspondientes de la Delegación las peticiones de los grupos, vecinos y/u organizaciones durante los recorridos del titular de la demarcación.


Las demás que se les asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable.

Supervisar que el personal operativo a su cargo cumplan con las funciones asignadas.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Coordinación Territorial Oriente

Misión: Ser el enlace entre la ciudadanía de la zona oriente de la Delegación

Iztacalco, difundiendo los programas, servicios y beneficios sociales que

brinda la administración delegacional.

Objetivo 1:

Consolidar la comunicación en las colonias de la zona oriente de la

delegación, para apoyar, organizar y canalizar sus necesidades; detectando,

registrando y evaluando la problemática que se presenta en la comunidad.


Consolidar el fortalecimiento de la relación entre la ciudadanía y el gobierno delegacional a través de la atención directa in situ.

Realizar acciones de difusión de los programas delegacionales, actividades de información relevante que garanticen la participación de los ciudadanos en las acciones que emprenda el gobierno delegacional.

Generar estrategias de capacitación e inducción para promover la participación de los ciudadanos de la delegación, mediante asesoría o pláticas, de conformidad con la normatividad vigente.

Consolidar instrumentos de participación ciudadana establecidos en el marco jurídico vigente.

Objetivo 2:

Elaborar informes a su superior jerárquico, con los que se permita conocer y

tener un mayor conocimiento de la problemática que aqueja a las colonias del

Oriente de la Demarcación.


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Proporcionar a la Subdirección de Vinculación Territorial un informe donde se plasmen las necesidades de la coordinación con los comités vecinales, organizaciones sociales y/o grupo de ciudadanos.

Programar cursos de capacitación e inducción comunitaria a los habitantes de la delegación, en materia de participación ciudadana, cultura cívica, promover la prevención del delito como apoyo al ciudadano.

Asegurar la atención y orientación en las demandas de los vecinos en materia de mantenimiento y seguridad de servicios.

Objetivo 3:

Asegurar la atención y contestación a las solicitudes de Información Pública

del Distrito Federal así como las demás funciones que se le asignen.




Puesto: Enlace A

Misión: Establecer comunicación con los ciudadanos de las distintas unidades

territoriales de la Delegación que le correspondan difundiendo los programas,

servicios, beneficios sociales o asesorías que se brindan en el Órgano Político

Administrativo con objeto de conocer la problemática de las comunidades.

Objetivo:

Consolidar la comunicación en las colonias de la Delegación, que por su

orientación le corresponda para apoyar, organizar y canalizar sus

necesidades; detectando, registrando y evaluando la problemática que se

presenta en la comunidad.


Coadyuvar con la Dirección General la capacitación e inducción para generar mayores vías de participación ciudadana.

Colaborar con las acciones de difusión de los programas delegacionales, actividades de información relevante que garantice la participación de los ciudadanos en las acciones que emprenda el gobierno delegacional.



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Supervisar el correcto desempeño personal operativo que sea asignado a su cargo

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Coordinación Territorial Poniente

Misión: Ser el enlace entre la ciudadanía de la zona poniente de la Delegación

Iztacalco, difundiendo los programas, servicios y beneficios sociales que

brinda la administración delegacional.

Objetivo 1:

Consolidar la comunicación en las colonias de la zona oriente de la


registrando y evaluando la problemática que se presenta en la comunidad.


Consolidar el fortalecimiento de la relación entre la ciudadanía y el gobierno delegacional a través de la atención directa in situ.

Realizar acciones de difusión de los programas delegacionales, actividades de información relevante que garanticen la participación de los ciudadanos en las acciones que emprenda el gobierno delegacional.

Generar estrategias de capacitación e inducción para promover la participación de los ciudadanos de la delegación, mediante asesoría o pláticas, de conformidad con la normatividad vigente.

Consolidar instrumentos de participación ciudadana establecidos en el marco jurídico vigente.

Objetivo 2:

Elaborar informes a su superior jerárquico, con los que se permita conocer y

tener un mayor conocimiento de la problemática que aqueja a las colonias del

Oriente de la Demarcación.


Proporcionar a la Subdirección de Vinculación Territorial un informe donde se plasmen las necesidades de la coordinación con los comités vecinales, organizaciones sociales y/o grupo de ciudadanos.

Programar cursos de capacitación e inducción comunitaria a los habitantes de la delegación, en materia de participación ciudadana, cultura cívica, promover la prevención del delito como apoyo al ciudadano.

Asegurar la atención y orientación en las demandas de los vecinos en materia de mantenimiento y seguridad de servicios.

Objetivo 3:

Asegurar la atención y contestación a las solicitudes de Información Pública

del Distrito Federal así como las demás funciones que se le asignen.


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Puesto: Enlace A

Misión: Establecer comunicación con los ciudadanos de la zona poniente de la

Delegación difundiendo los programas, servicios, beneficios sociales o

asesorías que se brindan en el Órgano Político Administrativo con objeto de

conocer la problemática de las comunidades.

Objetivo 1:

Consolidar la comunicación en las colonias de la zona poniente de la


registrando y evaluando la problemática que se presenta en la comunidad


Coadyuvar con la capacitación e inducción para la participación ciudadana, en la zona poniente.

Colaborar con las acciones de difusión de los programas delegacionales, actividades de información relevante que garantice la participación de los ciudadanos en las acciones que emprenda el gobierno delegacional.


Supervisar que el personal asignado a su cargo cumplan con las tareas asignadas


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PROCEDIMIENTO

Nombre del Procedimiento: Canalización y Seguimiento de respuesta a las Demandas

Ciudadanas.

Objetivo General: Brindar atención a la ciudadanía en un marco de respeto y tolerancia en

los asuntos de recepción, trámite y gestión a sus peticiones, como una de las

posibilidades que el ciudadano cuenta, para tomar parte en los asuntos públicos y vigilar

la correcta aplicación de los recursos y recibir una respuesta real y correcta. Asimismo

realizar las funciones de seleccionar, analizar, dar seguimiento, distribución y control de

solicitudes y peticiones de la ciudadanía.


De acuerdo con el Reglamento Interno de la Administración Pública del Distrito

Federal en su artículo 159, corresponde a la Dirección General de Participación

Ciudadana, llevar el seguimiento de las acciones y propuestas que se recojan

durante los recorridos y audiencias públicas que lleve a cabo el titular del Órgano

Político-administrativo.

Las demandas ciudadanas canalizadas por el Sistema del Centro de Servicios y

Atención Ciudadana serán bajadas del sistema por el Enlace centro de servicios y

atención ciudadana a través de órdenes de Trabajo, clasificarlas y turnarlas al área

operativa de su competencia, máximo en dos días hábiles.

El titular del área operativa deberá dar respuesta por oficio a las demandas

recibidas por su área y turnarlos al Enlace máximo en 3 días habilidades a partir de

su recepción. Entendiéndose por respuesta a la indicación por escrito de si será

prestado el servicio y en qué tiempo o en su caso, las razones por las cuales no se

podrá otorgar el servicio.

El enlace centro de servicios y atención ciudadana deberá turnar al Responsable del

centro de servicios y atención ciudadana los oficios de respuesta a las demandas

ciudadanas máximo en dos días hábiles a partir de que le sean entregados por el

área operativa responsable

Canalización: Orientar o encauzar actividades, iniciativas o corrientes de opinión en

una dirección o hacia un fin determinado.

C.E.S.A.C: Centro de Servicios y Atención Ciudadana

P.C de la A.L.D.F: Participación Ciudadana de la Asamblea Legislativa del Distrito

Federal.


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S.G.D.F: Secretaria de Gobierno del Distrito Federal

C.M.H de la A.L.D.F: Contaduría Mayor de Hacienda de la Asamblea Legislativa del

Distrito Federal

C.G.D.F: Contraloría General del Distrito Federal

I.E.D.F: Instituto Electoral del Distrito Federal

C.E.D.S.G.D.F: Coordinación de Enlace Delegacional de la Secretaria de Gobierno


El tiempo de atención a las demandas ciudadanas no debe ser mayor a 15 días.


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Participación Ciudadana

1. Recibe a través del sistema del centro de

servicios y atención ciudadana las demandas

ciudadanas ingresadas por vecinos de la

demarcación

1 día

2. Baja del sistema del centro de servicios y

atención ciudadana a través de órdenes de

trabajo

1 día

3. Clasifica las ordenes de trabajo

30

min

4. Turna las ordenes de trabajo a las áreas

operativas adscritas a esta Dirección General 30

min

Areas 5. Reciben orden de trabajo y remiten a enlace

la respuesta de la misma 2

6. Descarga orden de trabajo en base de datos

30

min

7. Recibe oficio con respuesta al ciudadano

sobre el seguimiento o atención a su

demanda ciudadana

10

días

8. Elabora oficio anexado la respuesta al

ciudadano y la turna al Coordinador de

Modernización y Atención Ciudadana

3

días


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9. Sube respuesta al sistema del Centro de

Servicios y Atención Ciudadana 1 día

10. Descarga respuesta en base de datos de

órdenes de trabajo 30

min

11. Archiva respuesta al minutario del ordenes

de trabajo 20

min


Autorizó

Irma Fabiola Bautista Guzmán

Directora General de



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Nombre del Procedimiento: Organizar eventos culturales y artísticos para las y los jóvenes

de la demarcación de Iztacalco

Objetivo General: Efectuar eventos culturales y artísticos, ya sea a forma de conciertos

masivos, exposiciones plásticas, obras de teatro, promover el sano desarrollo de las y los

jóvenes con la finalidad de llevar a cabo el ejercicio pleno de derecho de igualdad entre

mujeres y hombres, así como el esparcimiento sano


1. La Jefatura de Unidad Departamental de Jóvenes, deberá planear con base al

presupuesto contemplado en el POA, los eventos masivos en cumplimiento con el

programa Delegacional de Desarrollo con carácter anual, por la Jefatura Delegacional y

la Dirección General de Participación Ciudadana, así como con el calendario de días

alusivos nivel nacional e internacional.

2. Se entenderá por “POA”, al Programa Operativo Anual que contempla el presupuesto

anual autorizado para la Dirección General de Participación Ciudadana.

3. La Jefatura de Unidad Departamental de Jóvenes deberá supervisar el cumplimiento de

objetivos, plazos, actividades y metas establecidos en el programa anual, mediante la

oportuna vigilancia de la ejecución de los mismos.

4. La Jefatura de Unidad Departamental de Jóvenes, deberá informar a la Coordinación de

Comunicación Social la impresión, reproducción y fotocopiado del material de difusión

que se utilizaran en cada uno de los eventos programados.

5. Tiempo total de procedimiento 30 días


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Jefatura de Unidad

Departamental de

Jóvenes

1 Elabora Plan de Trabajo Anual de esta

Jefatura de Unidad, en el cual se tiene

contemplado los eventos a realizar que

promuevan el sano desarrollo de las y los

jóvenes y turna por medio de Oficio a la

Dirección General de Participación

Ciudadana, que a su vez turna a la Jefatura

Delegacional.

3 días

2 Convoca a junta de Programación con el

personal del Laboratorio de Arte y Trabajo

Alternativo para definir eventos a realizar

durante el mes.

1 vez al

mes

3 Informa de lo que se encuentra en agenda

con anterioridad, así como anexa los

nuevos eventos surgidos durante la junta.

1 vez al

mes

4 Constantemente verifica la agenda con la

finalidad de dar seguimiento a la

programación.

constante

5 En conjunto con el Coordinador de Talleres

verifican espacios y agenda, para la idónea

presentación de los eventos ya sean: Obras

de Teatro, Exposiciones o Conciertos, así

como lugar de la exhibición y

requerimientos técnicos.

1 vez al

mes

6 Solicita al Coordinador de Programación la

agenda, con el objetivo de realizar la

difusión de las actividades.

1 vez al

mes


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Coordinador del

Laboratorio de Arte y

Trabajo Alternativo

7 En conjunto con la Jefatura de Unidad

Departamental de Jóvenes verifican

programación y solicitan el Diseño.

1 día

Diseñador 8 Realiza el diseño para volantes y cartel, así

como el material para la publicación en

redes sociales.

4 días

Coordinador del


Trabajo Alternativo


Departamental de Jóvenes y el Coordinador

de Programación, una vez acabado el

diseño verifican fechas, para impresión del

Dummy.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental de Jóvenes

10 Una vez impreso el Dummy, le gira

mediante oficio a la Dirección General de

Participación Ciudadana el mismo para ser

autorizado el arte por la Jefatura

Delegacional.

3 días

Jefatura de Unidad


11 Una vez autorizado el Diseño, prepara oficio

solicitando la impresión de cartel y volantes

a la Coordinación de Comunicación Social,

así como envío del Diseño.

1 día


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Jefatura de Unidad


12 En base a la programación mensual,

prepara oficios de requerimientos y logística

técnica, a la Subdirección de Cultural o a la

Coordinación Logística o al proveedor en

cuestión, según sea el caso para cada uno

de los eventos que se llevaran a cabo.

3 días



13 A través de la Dirección General de

Participación Ciudadana a la cual se

encuentra adscrita esta Jefatura de Unidad,

se convoca a una junta de producción, con

el objetivo de verificar lo correspondiente a

los requerimientos técnicos para la

presentación de uno o más elencos ya sea

un concierto, obra o exposición. Es

importante determinar si con los recursos

con los que cuenta la delegación Iztacalco

son suficientes, en cuanto a audio, grand

support, backline entre otros y se pueda

llevar a cabo la presentación o si se

requiere complementar alguno de estos

aspectos mencionados para ofrecer un

evento efectivo. Así como también se

convoca a la Dirección General de

Seguridad Publica para tomar las medidas

necesarias durante el evento.

1 vez al

mes

Coordinación de

Comunicación Social

14 Hace entrega del material para difusión de

los eventos a la Dirección General de

Participación Ciudadana.

1 día


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15 Hace entrega a la Jefatura de Unidad

Departamental de Jóvenes el material

impreso para comenzar la difusión.

1 día

16 Convoca a reunión con el Coordinador del

Laboratorio de Arte y Trabajo Alternativo así

como con el personal del mismo, para

compartir la estrategia de distribución del

material de difusión, en diversos puntos de

la delegación, así como en universidades y

puntos de encuentro para jóvenes. Se pone

en marcha la distribución.

5 días

17 Por medio del Coordinador del Laboratorio

de Arte y Trabajo Alternativo se solicita al

encargado de Redes Sociales se suba la

información y se realice campaña de

difusión online.

1 día

Coordinador del


Trabajo Alternativo

18 Una semana antes de cada evento en

conjunto con el Coordinador de

Programación, verifican que todos los

requerimientos de producción estén

resueltos para antes del evento.

5 días

Coordinador de

Programación

19 En el caso de que el evento lo requiera,

será el encargado de realizar el programa

de horarios para la intervención de bandas.

Y compartirlo con todo el equipo involucrado

en la coordinación logística del Laboratorio.

1 día


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Jefatura de Unidad


20 En base a la programación de horarios, se

encarga de realizar Minuto a Minuto para

hacer llegar el programa por medio de

Tarjeta Informativa a la Dirección General

de Participación Ciudadana, que está a su

vez compartirá con la Jefatura Delegacional.

1 día

Coordinador del


Trabajo Alternativo


Departamental de Jóvenes y el Coordinador

de Programación, se les hace entrega de

los requerimientos de Producción y se

realiza prueba de audio, valla etc. ya sea

con el proveedor o con el área

correspondiente que provea el servicio ya

sea la Subdirección de Cultura o la

Coordinación de Logística, una noche

previa al día del evento.

1 día

antes del

evento

Jefatura de Unidad


22 Convoca a reunión horas antes del evento

para confirmar el Roll que deberá

desempeñar cada uno de los involucrados

en la Coordinación del evento.

1 hora

Jefatura de Unidad


23 En conjunto con el Coordinador del

Laboratorio de Arte y Trabajo Alternativo,

así como el personal del mismo se encarga

de coordinar y del desarrollo del evento

masivo, registra asistentes y entrega

material informativo

1 día

Jefatura de Unidad 24 Elabora informe mensual mediante oficio

donde se registra la asistencia del público

1 día


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Departamental de Jóvenes asistente y se envía a la Dirección General

de Participación Ciudadana.


Autorizó

Barbará Angélica Jiménez Chávez


Jóvenes.


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Nombre del Procedimiento: Organización de eventos en plazas públicas conforme a las

Tradiciones y Festividades típicas de los Barrios y pueblo de Santa Anita, originarios de

Iztacalco.

Objetivo General: Llevar acabo los eventos tradicionales y festividades típicas de cada barrio

y el pueblo de Santa Anita, con el fin de conservarlas, fortalecerlas y fomentar la cultura

entre los ciudadanos.


1. De acuerdo con el Reglamento Interno de la Administración Pública del Distrito Federal

en su artículo 119-D, corresponde a las Jefaturas de Unidades Departamentales, levar a

cabo con el personal a su cargo, las labores encomendadas a su unidad conforme a los

planes y programas que establezca el titular de la Unidad Administrativa correspondiente

2. La Dirección General de Participación Ciudadana, elaborara e implementara Eventos

Culturales y Artísticos, encaminados a fomentar la Participación Ciudadana

3. La Dirección General de Participación Ciudadana, establecerá los mecanismos de

trabajo entre autoridades del Gobierno del Distrito Federal y el Gobierno Delegacional

con los Órganos vecinales y ciudadanía en general.

4. La Jefatura Delegacional recibe del Centro de Servicio y Atención Ciudadana peticiones

de la ciudadanía o captación de demanda mediante los programas, “La Jefa

Delegacional en tu Colonia”, “Tu ciudad te requiere” y “Mejorando tu Colonia.

5. El procedimiento durara un mínimo de 15 días un máximo de 20 para lograr el

cumplimiento del evento cultural.


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1. Acuerda en la Jefatura Delegacional, las

Giras de Trabajo y Visitas Oficiales a realizar

en las diferentes colonias y/o Barios de la

demarcación, considerando solicitudes y

“Orden de Atención”, recibidas de la

ciudadanía.

7 días



2. Entrega “Orden de Atención”, memorándum

o instrucción.

1 día

Jefatura de Unidad

Departamental para el

Desarrollo Integral de los

Barrios y el Pueblo de

Santa Anita

3. Recibe Orden de Atención, memorándum o

instrucción del lugar donde deberá realizarse

la festividad y/o evento, celebración

Tradicional de los Barrios y el Pueblo de


1 día

Jefatura de Unidad




Santa Anita

4. Recibe propuesta de mecanismos de difusión

(volanteo, perifoneo y/o carteles)

3 horas



5. Recibe propuestas de difusión para la

realización de la festividad y/o evento

Tradicional de los Barrios y el Pueblo de


30

minutos



6. Recibe y revisa si fue evaluada la propuesta

¿Aprueba?

30

minutos



7. No.

Regresa propuesta rechazada con

observaciones, (regresa a la actividad 3)

30

minutos



8. Sí.

Revisa aprobación de la propuesta de la

Jefatura Delegacional y Turna

30

minutos


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Jefatura de Unidad




Santa Anita Zacatlamanco

9. Recibe propuesta aprobada para

instrumentar Visitas Oficiales de la Jefatura

Delegacional y/o festividades típicas y típicas

de los Barrios y Pueblo de Santa Anita

Zacatlamanco.

1 día

Jefatura de Unidad





10. Elabora memorándum de solicitud de apoyo

de las diferentes áreas que tengan

participación en la Gira de Trabajo, visitas

oficiales para la realización de las

festividades típicas y tradicionales de los

Barrios y el Pueblo de Santa Anita

Zacatlamanco.

30

minutos

Jefatura de Unidad





11. Recibe instrucción, confirma apoyo solicitado

un día antes del evento ante las áreas

involucradas, vía telefónica

1 hora

Jefatura de Unidad





12. Realiza difusión distribuyendo volantes y

perifoneo del evento o festividad tradicional

en los Barrios y Pueblo de Santa Anita y/o en

la zona programada.

2 horas

Jefatura de Unidad





13. Confirma que el apoyo solicitado se realice

en tiempo y forma.

1 día

Jefatura de Unidad





14. Realiza reporte de la Gira de Trabajo, visita

oficial de las festividades típicas y

tradicionales de los Barrios y el Pueblo de

Santa Anita Zacatlamanco, indicando

resultados del evento y entrega

1 día


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15. Entrega Reporte de la Gira de Trabajo o

Visita Oficial a la Jefatura Delegacional; así

como el evento o festividad tradicional en los

Barrios y el Pueblo de Santa Anita y archiva.

1 hora



16. Contesta mediante oficio al Ciudadano y en

Orden de Atención, a la Dirección General de

Participación Ciudadana, que fue atendida la

petición y entrega.

30

minutos

Ciudadano 17. Recibe firma acuse y regresa 1 hora

Jefatura de Unidad


Desarrollo de los Barrios y

el Pueblo de Santa Anita.

18. Recibe acuse de oficio y archiva


1 hora

Autorizó

María Laura Gasca Morales

Jefa de Unidad Departamental para el

Desarrollo Integral de los Barrios y el

Pueblo de Sata Anita


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Nombre del Procedimiento: Coordinación de las jornadas institucionales realizadas por el

Jefe del Órgano Político-Administrativo

Objetivo General: Dar respuesta oportuna y llevar una calendarización adecuada de la

demanda de Jornadas Institucionales, toda vez que son en éstas donde se realiza la mayoría

de los servicios Urbanos que con mayor frecuencia aquejan a las comunidades



en su artículo 119-D, corresponde a las Jefaturas de Unidades Departamentales, levar

a cabo con el personal a su cargo, las labores encomendadas a su unidad conforme a

los planes y programas que establezca el titular de la Unidad Administrativa

correspondiente

2. La Dirección General de Participación Ciudadana, instrumentara y supervisara la

relación entre los órganos vecinales, así como apoyar las actividades de los programas

de gobierno en cada unidad territorial.

3. De acuerdo a su objetivo la Jefatura de Unidad Departamental de Enlace con

Representaciones Sociales y Vecinales, programara, instrumentara y dará seguimiento a

las giras y visitas de trabajo del Titular del Órgano Político-Administrativo.

4. Realización de recorridos periódicos en las distintas colonias, para la identificación de

problemas específicos que aquejen a la comunidad

5. Seguimiento a peticiones vecinales referentes a Jornadas Institucionales, tales como;

Mejorando tu colonia, La Jefa Delegacional en tu colonia, Tu Ciudad te Requiere,

Asamblea Ciudadana de Seguridad Pública, y Sábado en tu Unidad

6. Ciudadanía Conjunto de derechos y deberes por los cuales el ciudadano, el individuo

está sujeto en su relación con la sociedad en que vive.

7. Ciudadano Es aquello perteneciente o relativo a la ciudad o los ciudadanos. es aquella

persona que ha nacido en un lugar y que en virtud de ellos, es miembro de una

comunidad organizada.

8. Participación Ciudadana Puede restringirse a aquellos casos que representan una

respuesta, individual o colectiva de la sociedad a una convocatoria realizada por parte

de las autoridades gubernamentales en aquellos espacios institucionales que estas

designan o crean.

9. Comités Ciudadanos es el órgano de representación ciudadana de la unidad territorial.

10. Gestionar son las tareas a desarrollar día a día, prever las necesidades derivadas de

las misas, organizar los medios disponibles, programar los trabajos que deben

efectuarse.

11. Para dar cabal cumplimiento con el procedimiento se dará un tiempo máximo de 5

días.


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J.U.D de Enlace con

Representaciones

Sociales y Vecinales

1 Atiende a los Comités vecinales o ciudadanos

sobre distintas problemáticas que aquejan a

su comunidad y que por una u otra razón no

se han podido resolver.

30

minutos

J.U.D de Enlace con

Representaciones


2 Atiende al ciudadano y se agenda un recorrido

para visualizar en campo la problemática en

mención.

5

minutos

J.U.D de Enlace con

Representaciones


3 Realiza recorrido con los integrantes de

Comités, vecinos afectados y en muchas

ocasiones con personal de Servicios Urbanos

del área competente.

60

minutos

J.U.D de Enlace con

Representaciones


4 Da seguimiento de ésta con las áreas

correspondientes. 2 días

J.U.D de Enlace con

Representaciones


5 Recibe una serie de órdenes de atención a

cerca de peticiones de ciudadanos que

solicitan Jornadas Institucionales para

realizarse en sus respectivas colonias

5

minutos

J.U.D de Enlace con

Representaciones


6 Realiza memorándum con la agenda de las

distintas Jornadas solicitadas a la Dirección

General de Participación Ciudadana. Cabe

mencionar que ésta actividad se realiza

semanalmente, a partir de las demandas

recibidas durante el resto de los días, y se

entrega el día viernes, porque es cuando la

Jefa Delegacional se reúne con su Gabinete

para discutir y establecer las actividades a

realizarse en la próxima semana.

15

minutos


30 de 721


J.U.D de Enlace con

Representaciones


7 Recibe Agenda Semanal con las Actividades a

realizarse en diferentes colonias de la

Demarcación.

1 día

J.U.D de Enlace con

Representaciones


8 Realiza invitación y convocatoria a Comités

Ciudadanos y vecinos para que asistan a los

eventos que les correspondan.

30

minutos

J.U.D de Enlace con

Representaciones


9 Asiste a los eventos el Jefe de Unidad

Departamental


1 día

Autorizó

Ylce Zaraí Colín Avelino

Jefa de Unidad Departamental de Enlace

con Representaciones Sociales y

Vecinales


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Nombre del Procedimiento: Concertación de Conflictos Vecinales.

Objetivo General: Atender la demanda ciudadana en materia de concertación por conflictos

vecinales, con la finalidad de coadyuvar en una mejor convivencia vecinal de la comunidad

Iztacalquence, en estricto apego a los derechos y obligaciones de la ciudadanía



en su artículo 119-C, corresponde a las Subdirecciones de Área, llevar el control,

administración y gestión de los asuntos que le sean asignados conforme al ámbito de

atribuciones

2. La Dirección General de Participación Ciudadana, colaborara a la concertación entre

vecinos de la demarcación

3. La Subdirección de Vinculación Territorial, deberá de brindar la atención de la demanda

ciudadana de concertación en conflictos vecinales con base a los criterios de

imparcialidad y honestidad

4. La Subdirección de Vinculación Territorial, deberá de buscar siempre el acuerdo entre

los vecinos en conflicto y generar los convenios necesarios a fin de subsanar los

conflictos existentes.

5. La Subdirección de Vinculación Territorial, deberá de atender los conflictos vecinales

que se le planteen, de manera expedita y en su caso canalizar a los vecinos en conflicto

a las áreas de la Delegación o Institución Pública correspondiente (Juez Cívico,

Procuraduría Social, Ministerio Público u otras.

6. Orden de atención: Formato en el que se indica datos personales del demandante,

así como breve relato de la problemática vecinal, con datos personales de la

contraparte.

7. Concertador: Persona encargada de atender a las partes involucradas en la

demanda, escuchando la problemática de ambas partes, para llegar a un mutuo

acuerdo, en sentido de una sana convivencia vecinal.

8. Convenio de concertación: Formato en el que se redactan los acuerdos tomados

por las partes involucradas y personal actuante, firmando de conformidad los ciudadanos

en conflicto.

9. Canaliza: Formato en el que el personal actuante envía la demanda a otras áreas, para

que sea atendida en su caso sea desahogada dicha petición.

10. Desahogó: Acción en la que ambas partes están de acuerdo en la conciliación de

la demanda y firman de conformidad para el cumplimiento de los acuerdos para la sana

conciencia.

11. El procedimiento necesitara un mínimo de 10 días para cumplir con su objetivo


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Ciudadano 1. Solicita la intervención de la Delegación a

fin de resolver un conflicto vecinal. 15 min.


Atención Ciudadana

2. Recibe solicitud, registra en sistema

informático y envía Orden de Atención vía

red para su atención.

15 min.



(Enlace)

3. Realiza impresión de las demandas

registradas en el sistema informático, las

relaciona y turna.

1 día

Subdirección de

Vinculación Territorial

4. Recibe, registra, instruye a concertador. 1 hora

Concertador 5. Recibe, registra y programa la atención. 1 hora

Concertador 6. Realiza cita con el Ciudadano vía

telefónica, a fin de conocer a detalle el

conflicto.

30 min.

Concertador 7. Elabora y entrega citatorio a las partes en

conflicto a fin de que se presenten a junta

de conciliación en las oficinas de la

Subdirección de Vinculación Territorial.

1 día

Ciudadanos 8. Recibe citatorio, se presenta en la fecha y

horario indicado a la junta de conciliación. 1 día


33 de 721


Subdirección de Vinculación

Territorial

9. Recibe a los ciudadanos citados, solicita

expongan sus puntos de vista respecto a la

problemática existente, analiza y propone

convenio de concertación.

¿Aceptan el convenio?

1 día

Subdirección de Vinculación

Territorial

10. NO

Elabora oficio, recaba firma del Subdirector

y canaliza a los ciudadanos a la instancia

correspondiente. (finaliza procedimiento

SI

1 día

Subdirección de


11. Elabora convenio acordado entre los

vecinos, obtiene firma de las partes

involucradas, firma, a petición de los vecinos

entrega copia a cada uno

2 horas

Subdirección de


12. Remite copia de convenio firmado por las

partes para su desahogo y archiva original. 2 horas

Subdirección de


13. Recibe, registra, turna copia y archiva

original de convenio firmado por las partes

involucradas, para su desahogo.

1 día


34 de 721




(Enlace)

14. Recibe copia, registra la respuesta del

convenio de desahogo en el sistema

informático del Centro de Servicios y

Atención Ciudadana.


Autorizó

María Luisa Ordoñez Ramos

Subdirectora de Vinculación Territorial


35 de 721


VALIDÓ

Irma Fabiola Bautista Guzmán

Directora General de Participación Ciudadana


1 de 721

DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA Y PREVENCIÓN DEL

DELITO


DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA Y PREVENCIÓN DEL DELITO

44.5

SUBDIRECCIÓN DE PREVENCIÓN DEL DELITO

29.5


PROYECTOS “A”

85.5

SUBDIRECCIÓN DE ENLACE OPERATIVO

29.5

JUD DE SEGUIMIENTO Y

EVALUACIÓN 25.5

JUD DE PREVENCIÓN Y CENTRO DE MONITOREO

25.5


PROYECTOS “A” 85.5

ENLACE C

22.5

ENLACE C

22.5


PROYECTOS “A”

85.5


1 de 3


Puesto: Dirección General de Seguridad Ciudadana y Prevención del Delito

Misión: Promover un esquema de políticas preventivas orientadas al fortalecimiento

y la reconstrucción del tejido social, limitando el modelo punitivo y de control

en la Delegación Iztacalco, en colaboración con dependencias, autoridades,

organizaciones civiles y la ciudadanía.

Objetivo:

Fortalecer el programa de cuadrantes policiales con políticas preventivas e

innovadoras que mejoren la percepción y la confianza ciudadana, para

incentivar vínculos de solidaridad entre las y los vecinos favoreciendo la

seguridad ciudadana, así como garantizar en coordinación con las

instituciones públicas y organismos de la sociedad civil especialistas en

materia de seguridad pública que el acceso y uso del espacio público se

lleve a cabo con el mínimo de impactos negativos.


Establecer mecanismos que promuevan la cultura de la denuncia en coordinación con

diferentes dependencias de orden local y federal.

Ejecutar acciones tendientes a reconstruir los enlaces entre la ciudadanía y el personal

de seguridad pública.

Ejecutar acciones tendientes a la recuperación de espacios públicos, en colaboración

con la dependencia de la Administración Pública que resulte competente con las tareas

de Seguridad Ciudadana.

Coordinar estrategias para el respeto efectivo de los derechos humanos en materia de

seguridad pública en colaboración con la dependencia de la Administración Pública que

resulte competente con las tareas de Seguridad Ciudadana.

Ejecutar programas de dignificación policial.

Coordinar políticas públicas dirigidas a niños y jóvenes para prevenir la violencia y la

delincuencia.


Misión: Apoyar en las acciones de prevención del delito en colaboración con

dependencias, autoridades, organizaciones civiles y la ciudadanía,

participando de manera más directa en la aplicación de los programas y

acciones correspondientes.


2 de 3

Objetivo:

Participar con los órganos de gobierno en materia de prevención de hechos

delictivos, a través de la combinación de procesos; de acción, reflexión y

análisis, con esquemas orientados a implementar la seguridad ciudadana, en

el ámbito familiar, escolar, social y laboral


Acordar con su superior jerárquico el trámite y resolución de los asuntos

encomendados.

Participar conforme a las instrucciones de su superior jerárquico, en la inspección y

fiscalización del desempeño de las labores del personal del área.




Misión: Colaborar en la formulación, planeación y ejecución de los programas y

acciones correspondientes al área.

Objetivo:

Consolidar la cultura de prevención del delito entre los habitantes de la

delegación.


Informar periódicamente de las labores encomendadas conforme a los planes y

programas que establezca su superior jerárquico.

Elaborar proyectos relacionados con el marco de actuación del área, y en su caso,

ejecutarlos.




Misión: Formular y ejecutar programas y acciones preventivas con objeto de

asegurar la convivencia ciudadana de los habitantes de la Delegación.

Objetivo:

Fomentar la sana convivencia de los habitantes de la Delegación

participando con los órganos de gobierno en materia de seguridad pública.


Apoyar en la realización de los recorridos periódicos, audiencias públicas y difusión

pública de conformidad con lo establecido en el Estatuto de Gobierno y el marco legal.

Operar la correcta utilización de recursos materiales por parte del personal del área,


3 de 3

informando periódicamente de ello a su superior jerárquico.



Puesto: Enlace C

Misión: Dar a conocer a la ciudadanía de Iztacalco estrategias para disminuir los

índices del delito en la Delegación Iztacalco, en colaboración con

dependencias, autoridades, organizaciones civiles y la ciudadanía

Objetivo:

Implementar acciones de reflexión y análisis de la prevención de delitos con

esquemas orientados a implementar la seguridad ciudadana, en el ámbito

familiar, escolar, social y laboral.


Elaborar proyectos relacionados con el marco de actuación del área.

Acordar con su superior jerárquico el trámite y resolución de los asuntos encomendados



Puesto: Enlace C

Misión: Erradicar la violencia y procurar, en el ámbito de sus funciones que los

ciudadanos utilicen de manera pacífica y ordenada las vías y espacios

públicos de la Delegación.

Objetivo:

Apoyar las acciones de la Dirección General con objeto de garantizar el

orden público


Acordar con su superior jerárquico el trámite y resolución de los asuntos

encomendados.

Participar conforme a las instrucciones de su superior jerárquico, en la inspección y

fiscalización del desempeño de las labores del personal del área.

Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable..


4 de 3

Puesto: Subdirección de Prevención del Delito

Misión: Disminuir los índices delictivos mediante la ejecución de programas y

acciones que prevengan el delito y con la participación en las Comisiones

Vecinales de Seguridad Pública Delegacional.

Objetivo 1:

Operar las políticas y acciones integrales de prevención del delito, evitando

riesgos en materia de seguridad, participando a su vez con herramientas

tecnológicas en los protocolos estandarizados, que permitan la

administración eficaz de la prevención y de las diferentes actividades de

emergencia


Coordinar programas y acciones instrumentadas por la Dirección General de

Seguridad Ciudadana y Prevención del Delito para disminuir los delitos y la violencia

en la demarcación.

Proponer a la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Prevención del Delito,

actividades enfocadas a la prevención del delito con las diferentes áreas de la

delegación, de acuerdo con la problemática delictiva y social que afectan la seguridad

en las comunidades de la demarcación.

Apoyar la implantación de las políticas de seguridad pública establecidas por la

Jefatura de Gobierno, la Jefatura Delegacional, la Secretaría de Seguridad Pública, y

Secretaría de Gobierno, incluyendo las previstas en los convenios de colaboración

suscritos por el Gobierno del Distrito Federal en el marco del Sistema Nacional de

Seguridad Pública, así como los derivados de los acuerdos y resoluciones del Consejo

Nacional de Seguridad Pública y demás instancias de Coordinación que correspondan.

Colaborar en el Comité de Seguridad Pública Delegacional, integrando información

que viertan los integrantes del comité, para realizar acciones de gobierno que permitan

mejorar los programas de prevención de los delitos, así mismo participar en las

Comisiones y Subcomités de Seguridad Pública Delegacionales, para el cumplimiento

del Programa de Seguridad Pública en la demarcación.

Mantener coordinación con los gobiernos; federal, local y delegacional, así como con

organizaciones sociales y privadas y grupos vecinales, para articular acciones

relacionadas con la prevención del delito.

Objetivo 2:

Operar acciones para promover la cultura de la legalidad y los valores para la

vida democrática; así como brindar asesoría a los grupos vecinales para la

elaboración de diagnósticos del entorno social.


5 de 3


Atender las demandas ciudadanas dentro de su ámbito de competencia y canalizar con

diligencia y oportunidad al ciudadano cuando su atención corresponda a otras

dependencias locales o federales.

Brindar asesoría a los grupos vecinales para la elaboración de diagnósticos del entorno

social y la planeación y ejecución de actividades destinadas a la prevención del delito y

la seguridad pública.

Promover acciones con la participación corresponsable de la ciudadanía, respecto al

mejoramiento del entorno social que originan la inseguridad en la población.

Fomentar la cultura de la legalidad, el orden y respeto entre la ciudadanía como

estrategia de prevención del delito y la violencia, a través de asambleas de vecinos.

Colaborar en la planeación e instrumentación de una campaña de seguridad pública y

prevención del delito, entre gobierno y sociedad.

Objetivo 3:

Estudiar y analizar propuestas respecto de medidas para la prevención del

delito e incremento de la seguridad ciudadana


Proponer estímulos e incentivos a los cuerpos policiacos por acciones de

reconocimiento a su labor, para re-dignificar las relaciones entre policía, gobierno y

sociedad.

Diseñar y realizar talleres sobre temas relacionados con la prevención del delito y la

violencia (física, sexual o psicológica), para grupos o sectores vulnerables

(intrafamiliar, escolar, laboral y social).

Diseñar y realizar acciones de capacitación en temas de seguridad, prevención y

drogadicción, dirigidas a las redes vecinales, a fin de generar medidas de prevención

adecuadas en situaciones de riesgo o peligro en la demarcación.

Establecer procedimientos de control y supervisión en acciones de prevención del

delito, así como coordinar la actualización de la base de datos con los índices

delictivos por zonas, para obtener información útil que permita el análisis y evaluación

del comportamiento delictivo en la delegación.

Brindar información sobre infraestructura, equipos e insumos tecnológicos, necesarios

para la prevención situacional del delito y optimización de los servicios de seguridad

pública, con la finalidad de orientar a la ciudadanía respecto a la factibilidad de su

adquisición y utilización como medios complementarios para disminuir el riesgo


6 de 3

delictivo.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Prevención y Centro de Monitoreo

Misión: Colaborar en la reducción de las conductas ilícitas en la demarcación de la

Delegación Iztacalco, a través del monitoreo con cámaras de video,

propiciando la intervención inmediata de la policía preventiva y auxiliar de la

Secretaría de Seguridad Pública del Gobierno del Distrito Federal, apoyando

así la prevención de delitos.

Objetivo 1:

Operar el Centro de Monitoreo, para vigilar y grabar con cámaras de video

en la Delegación, los posibles actos delictivos, para la reacción inmediata de

la policía preventiva del sector correspondiente, evitando la consumación de

los delitos y contribuyendo a la prevención del delito.


Ejecutar y reportar las actividades enfocadas a la prevención del delito con las diferentes áreas de la delegación, de acuerdo con la problemática delictiva y social que afectan la seguridad en las comunidades de la demarcación.

Recabar información sobre infraestructura, equipos e insumos tecnológicos, necesarios para la prevención situacional del delito y optimización de los servicios de seguridad pública, con la finalidad de orientar a la ciudadanía respecto a la factibilidad de su adquisición y utilización como medios complementarios para disminuir el riesgo delictivo.

Ejecutar el seguimiento de los acuerdos y acciones tomadas en el Comité de Seguridad Pública Delegacional, en materia de seguridad ciudadana y de acuerdo a la normatividad vigente aplicable.

Recabar y analizar la información de los grupos vecinales para la elaboración de diagnósticos del entorno social y la planeación y ejecución de actividades destinadas a la prevención del delito y la seguridad pública.

Objetivo 2:

Establecer mecanismos de participación con organizaciones sociales o de

vecinos, con objeto de celebrar reuniones que establezcan criterios y

compromisos entre autoridades y sociedad en general con objeto de

disminuir los índices delictivos de las unidades territoriales.


Participar junto con la ciudadanía en las acciones que incidan en mejorar el entorno social y atender los factores de riesgo que originan la inseguridad en la población.

Interactuar con las redes vecinales para fomentar la cultura de la legalidad, el orden y respeto entre la ciudadanía como estrategia de prevención del delito y la violencia (física, sexual o psicológica).


7 de 3

Participar en el ámbito de su competencia, en las campañas de seguridad pública, prevención del delito, gobierno y sociedad.

Coordinar y conducir acciones de capacitación en temas de seguridad, prevención y drogadicción, dirigidas a las redes vecinales, a fin de generar medidas de prevención adecuadas en situaciones de riesgo o peligro en la demarcación.

Objetivo 3:

Operar mecanismos de control y supervisión en acciones de prevención del

delito en coordinación con la Secretaría de Seguridad Pública y organismos

afines.


Establecer procedimientos de control y supervisión en acciones de prevención del delito, así como coordinar la actualización de la base de datos con los índices delictivos por zonas, para obtener información útil que permita el análisis y evaluación del comportamiento delictivo en la delegación.

Operar los procedimientos de control y supervisión en acciones de prevención del delito, así como actualizar la base de datos con los índices delictivos por zonas, para obtener información útil que permita el análisis y evaluación del comportamiento delictivo en la delegación.

Recabar información sobre infraestructura, equipos e insumos tecnológicos, necesarios para la prevención situacional del delito y optimización de los servicios de seguridad pública, con la finalidad de orientar a la ciudadanía respecto a la factibilidad de su adquisición y utilización como medios complementarios para disminuir el riesgo delictivo.

Participar en la recuperación de espacios públicos, mediante la corresponsabilidad de la ciudadanía y otras instancias gubernamentales para prevenir el delito.

Puesto: Subdirección de Enlace Operativo

Misión: Apoyar en la disminución de la incidencia delictiva en la demarcación

participando en el marco de Ley en los operativos de seguridad pública,

elaborando informes y estadísticas de las faltas administrativas reportadas

por la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal y Juzgado Cívico.

Objetivo 1:

Participar en operativos dirigidos a la disminución de la incidencia delictiva

como otras tareas asignadas.


Elaborar subprogramas especiales en el ámbito de su competencia y de coordinación intergubernamental e intersectorial, relativos al cumplimiento de los objetivos del Programa Delegacional de Seguridad Pública en la demarcación.


8 de 3

Atender la demanda ciudadana dentro de su ámbito de competencia, canalizando con diligencia y oportunidad al ciudadano cuando su atención corresponda a otras dependencias locales o federales.

Contribuir en la disminución de los índices de riesgo de la ciudadanía, mediante la colaboración en los operativos que la Secretaría de Seguridad Pública realice, para reforzar los objetivos de la seguridad en la demarcación.

Concertar y planear junto con los responsables de las instituciones de seguridad pública en la demarcación, acciones, dispositivos y tácticas operativas de seguridad para la demarcación.

Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable

Objetivo 2:

Realizar el análisis de indicadores de riesgo y comportamiento de la

delincuencia a efecto de realizar las acciones disuasivas, preventivas y

coercitivas en coordinación con las diversas instancias de seguridad pública

y procuración de justicia.


Elaborar estudios, análisis y acciones dirigidas a implementar dispositivos de seguridad, en coordinación con la Secretaría de Seguridad Pública del Gobierno del Distrito Federal, durante el desarrollo de eventos de alto riesgo (espectáculos públicos y eventos masivos), que eviten alteraciones al orden público.

Diseñar, planear y conducir la metodología e integración de estadísticas y análisis de factores asociados a la inseguridad pública, con la finalidad de elaborar atlas de riesgo delictivo que sirva de referencia para la toma de decisiones de la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Prevención del Delito.

Planear y promover cursos, pláticas informativas y conferencias de profesionalización (actualización, capacitación, especialización, información y promoción) del personal operativo y elementos de la policía que prestan servicio a la demarcación.

Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la gestión del área, en materia de los programas y comisiones de seguridad pública, de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables.

Puesto: Jefatura de Unidad Departamental de Seguimiento y Evaluación

Misión: Atender y dar solución a las demandas de la población de la delegación

Iztacalco en materia de seguridad ciudadana, coordinando acciones con la

Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal y Procuraduría General

de Justicia del Distrito Federal y Entes afines.

Objetivo 1: Asegurar el seguimiento y evaluar la solución de las demandas ciudadanas


9 de 3

en coordinación con las dependencias competentes hasta el desahogo de

los argumentos demandados, así mismo supervisar los asuntos atendidos y

desahogados en las instituciones de la Secretaría de Seguridad Pública,

para el beneficio de la población de la delegación.


Colaborar en la elaboración de los subprogramas especiales en el ámbito de su competencia y de coordinación intergubernamental e intersectorial, relativos al cumplimiento de los objetivos del Programa Delegacional de Seguridad Pública en la demarcación.

Apoyar, orientar y colaborar en la atención de las demandas ciudadanas dentro de su ámbito de competencia y canalizar con diligencia y oportunidad al ciudadano cuando su atención corresponda a otras dependencias locales o federales.

Realizar el mapeo de la información recabada en las diversas zonas con alto índice delictivo, para reforzar los objetivos de la seguridad pública en la demarcación.

Colaborar en las acciones dirigidas a implementar dispositivos, en coordinación con la Secretaría de Seguridad Pública del Gobierno del Distrito Federal, durante el desarrollo de eventos de alto riesgo (espectáculos públicos y eventos masivos), que eviten alteraciones al orden público.

Objetivo 2:

Realizar análisis y estadísticas de los principales delitos cometidos en la

Delegación así como de los mapas donde se presenten los delitos con el fin

de tomar acciones preventivas.


Ejecutar la metodología y estrategia de acopio, resguardo, análisis y presentación de la información estadística.

Supervisar la asistencia laboral de elementos de la Policía Auxiliar contratada por la delegación y emitir el reporte para la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Prevención del Delito.

Elaborar e integrar las estadísticas y los análisis de factores asociados a la inseguridad pública, así como elaborar un atlas de riesgo delictivo que sirva de referencia para la toma de decisiones de la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Prevención del Delito.

Operar la red de radiocomunicación y servicio de asistencia telefónica de atención a emergencias (base plata), garantizando un funcionamiento óptimo y eficaz.

Objetivo 3:

Proponer premios y estímulos a los policías que cumplan con su deber así

como establecer mecanismos de rendición de cuentas en los términos y

condiciones señaladas por la Ley.


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Evaluar a los cuerpos policiacos y proponer los estímulos e incentivos correspondientes por acciones de reconocimiento a su labor, para re-dignificar las relaciones entre policía, gobierno y sociedad.

Intervenir en la capacitación a diversos sectores sociales para la concientización y difusión de temas relacionados con la inseguridad pública, acordados en los Comités de Ciudadanos.




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VALIDÓ

Arcelia Torres Arroyo

Directora General de Seguridad Ciudadana y Prevención del Delito.


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VI. GLOSARIO

1. ADSCRITOS: Un ente adscrito es una departamento/persona o grupo de personas que

forman parte de un organismo o grupo central. El ente, depende de los lineamientos y

políticas de la oficina a la cual está adscrita. Depende del caso puede ser independiente

en algunas decisiones y recibir recursos parcialmente de las entes a las cuales está

adscrito.

2. ARBÓREO: Superficie específica constituida por cierta especia de árboles tales como los

géneros los géneros Pinus y Quercus.

3. AMPARO: El amparo mexicano es la institución jurídica por la que una persona física o

moral, denominada quejosa, ejercita el derecho de acción ante un órgano jurisdiccional

federal o local, para reclamar de un órgano del Estado, federal, local o municipal,

denominado "autoridad responsable", un acto o ley que, el citado quejoso estima, vulnera

las garantías individuales o el régimen de distribución competencial entre Federación,

Estados y Distrito Federal, respectivamente, para que se le restituya o mantenga en el

goce de sus presuntos derechos, después de agotar los medios de impugnación

ordinarios.

4. ATARJEA: Tubería o conducto normalmente cerrado, que funciona usualmente con

sección parcialmente llena, es decir, a superficie libre y se destina a la conducción de las

aguas residuales, pluviales o ambas

5. ASALARIADOS: El término asalariado es utilizado para representar a todas aquellas

personas que reciben un salario a cambio de una actividad laboral de cualquier tipo.

6. BALIZAMIENTO: Se entiende por balizamiento, la delimitación de alguna zona de trabajo

con el fin de acotar unos límites que por cualquier motivo, no interesa que se pasen.

7. BOLETAJE: Se entiende como la distribución de un tipo de boleto específico. En general

los boletos antes mencionados, consignan ciertos datos que les permite cumplir su

función (fecha y hora en caso de viajes, precio, número con el que se participa en el

sorteo, etcétera).


13 de 3

8. CABAL: la palabra cabal se usa para referir precisión y la justeza que presenta alguna

cosa o persona.

9. COADYUVAR: Acción que expresa la contribución, la ayuda que alguien, una entidad o

grupo realizan y aportan en una determinada cuestión y que entonces permitirá la

consecución de un fin u objetivo.

10. CONGREGACIÓN: La congregación es un cuerpo o reunión de personas o de cosas que

ostenta un fin compartido por todos sus componentes.

11. DEMARCACIONES: La ley define a la demarcación territorial, como el proceso técnico

geográfico el cual organiza el territorio a partir de la definición y delimitación delas

circunscripciones político-administrativas a nivel nacional.

12. DESAZOLVE: Se entiende como la limpieza de tuberías de drenaje industrial y municipal

(pluvial, sanitario y de proceso), así como succión de los sedimentos alojados al interior

de las mismas. Así como también es el lavado y desinfección de cisternas, tinacos y todo

tipo de contenedores.

13. ESTRATO: Un estrato social está constituido por un conjunto de personas, agregados

sociales, que comparten un sitio o lugar similar dentro de la jerarquización o escala

social, donde comparten similares creencias, valores, actitudes, estilos y actos de vida.

14. FITOSANITARIO: Se define como aquella sustancia o mezcla de sustancias destinadas a

prevenir la acción de destruir directamente insectos, ácaros, moluscos, roedores, hongos,

malas hierbas, bacterias y otras formas de vida animal o vegetal perjudiciales para la

salud pública.

15. INHERENTES: El concepto se utiliza para nombrar a aquello que, debido a sus

condiciones naturales, resulta imposible separarlo de algo ya que está unido de una

manera indivisible a eso.

16. MODERNIZACIÓN: La modernización es un proceso socio-económico de

industrialización y tecnificación. La modernización se expresa en procesos tales como los

siguientes: urbanización (vive más gente en las ciudades que en el campo);

industrialización (el sector más fuerte de la actividad económica es el secundario, o sea

la industria); secularización (racionalización de la política y pérdida de sus fundamentos

metafísicos y tradicionales); democratización (incorporación de nuevos sectores sociales

a la participación política) e intensificación de las comunicaciones.


14 de 3

17. OFERENTES: Un oferente es un agente que ofrece un bien o servicio en un mercado.

Los mismos tienden a maximizar la ganancia, buscando imponer el precio más alto que

sea posible.

18. PODA: (Proceso de podado). Podar es el proceso de recortar un arbolo o arbusto Hecho

con cuidado y correctamente, la poda puede incrementar el rendimiento del fruto así, es

una práctica agrícola común.

19. RATIFICACIÓN: La ratificación es la manifestación de voluntad por la cual una persona

presta su consentimiento a ser alcanzado por los efectos de un “acto jurídico” que, en su

origen, no tiene poder jurídico suficiente para vincularle.

20. SIMPLIFICACIÓN: Lograr que algo se vuelva más simple: es decir, menos complejo,

difícil o complicado.

21. SUBSANAR: Resarcir o remediar un defecto, un daño o un error, una dificultad o un

problema.

22. TENDIENTES: Entes organizacionales o personas que presentan una inclinación hacia

cierta dirección.

23. URBANÍSTICO: Referencia a la práctica mediante la cual se planea, planifica y organiza

una ciudad.


15 de 3

VII. APROBACIÓN DEL MANUAL ADMINISTRATIVO

APROBÓ

Lic. Aurelio Alfredo Reyes Garcia

Jefe Delegacional en Iztacalco.

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ÓRGANO POLÍTICO-ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO · 2019. 5. 20. · MANUAL ADMINISTRATIVO ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO 1 de 13 I. MARCO JURÍDICO DE ACTUACIÓN