RH Futura - Catalogue Formations

350, rue Arthur Brunet — 59721 DENAIN Cedex

Sylvie Duchâteaux 06.07.54.86.46. | 03.27.44.90.60. [email protected] http://rh-futura.blogspot.com

� Administration du personnel � Droit du travail � Gestion des compétences et de la formation

� Management � Prise de fonction R.H.

DRH à temps partagé

http://w

ww.finax

im.fr

Administration du personnel � Gestion du personnel � Gestion administrative de la formation � Bases de la Paie � Système de rémunération

Droit du travail � Contrat de travail � Temps de travail � Gérer les séparations � Instances Représentatives du Personnel

Gestion des compétences et de la formation � Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences

� Recrutement � Entretien annuel d’évaluation � Réussir dans sa mission de tuteur � Former occasionnellement

Page 2 Pour tout renseignement : 03.27.44.90.60 [email protected]

Management � Déléguer � Conduire une réunion � Réussir les entretiens de management � Communication interne � Optimiser son temps

Prise de fonction RH (cycle transversal) � Assistant(e) RH

Nous adaptons nos modules de formation à vos besoins spécifiques.


Gestion du personnel

À l’issue de la formation, SAVOIR... � Accomplir les formalités d’embauche. � Remplir les obligations d’un service du personnel. � Appliquer les procédures de gestion administrative du

personnel � Gérer les effectifs et les absences. � Gérer les congés payés. � Mettre en œuvre les fondamentaux de la paie. � Accomplir les formalités de départ. Public concerné

� Responsables et membres de service du personnel.

Programme � Gestion administrative du personnel

� Identifier les interlocuteur externes � L’Urssaf � L’Inspection du travail � Le service de santé au travail

� Les obligations du service du personnel � Calendrier des obligations � Affichage � Registres obligatoires


� Déclarations spéciales à l’Inspection du Travail � Formalités liées à l’embauche � Constitution et tenue des dossiers

� Gestion des absences � Types d’absence � Traitement administratif � Méthodes de retenue � Absences non indemnisées : méthode des « heures réelles » � Gestion des absences en cas d’aménagement du temps de

travail (loi du 20 août 2008) � Gestion des congés payés

� Fixation de la période des CP � Congés par roulement � Ouverture du droit � Période d’acquisition et période de prise des congés � Report de prise des CP ou remplacement par une

indemnisation � Calcul du droit à congé et décompte des CP en jours

ouvrables/ouvrés � Conversion des jours ouvrables en jours ouvrés � Détermination du nombre de jours de CP acquis (jours

ouvrables/ouvrés) � Décompte des jours de CP pris � Congés supplémentaires � Calcul de l’indemnisation des CP : appliquer la méthode la

plus favorable � Gestion de la paie

� Conditions générales de la paie � La paie � Paiement du salaire � Éléments du salaire � Bulletin de paie

� Cotisations sociales � Calcul des charges sociales � Cotisations assises sur la totalité du salaire et cotisations

plafonnées � Tableau général des charges sociales


� Tableau de l’assiette des cotisations � Primes ou gratifications et bulletin de paie � Avantages en nature et bulletin de paie � Frais professionnels et bulletin de paie

� Détermination du brut, du net imposable et du net à payer � Heures complémentaires � Heures supplémentaires (HS) � Cadre juridique � Les HS dans la paie � Décompte des heures pour l’application des majorations légales

pour HS � Éléments de rémunération inclus dans la base de calcul des

majorations pour HS � Exemple : calcul des majorations pour HS dans le cadre d’un

mois civil (4 semaines complètes de travail) � Exemple : calcul des HS dans le cadre d’un mois civil (une

semaine de travail incomplète) � Départ du salarié

� Démission, licenciement, rupture conventionnelle � Préavis ou non, calcul des indemnités, solde de tout compte � Documents à remettre au salarié

� Départ à la retraite � Ouverture des dossiers d’inscription des actifs � Suivi de gestion, points de retraite � Liquidation du dossier de retraite

Documentation � Exercices corrigés. � Fiches jurisprudence. � Fiches mémos.

Pédagogie � Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Cas pratiques. � Évaluation des acquis.

3 jours


Gestion administrative de la formation

À l’issue de la formation, SAVOIR... � Appliquer la règlementation relative à la gestion de la

formation � Préparer le plan de formation et le budgéter � Mobiliser les différents moyens d’accès à la formation � Mettre en œuvre les actions de formation et d’évaluation � Remplir la déclaration obligatoire Public concerné

� Responsables Formation. � Responsables RH.

Programme � La législation

� Les textes légaux et leur évolution � Les obligations de l’employeur vis-à-vis... � De l’administration � De ses salariés � Des Instances Représentatives du Personnel

� Préparer le plan de formation et le budgéter � Le plan de formation � Recenser les besoins de formation � Classification des actions de formation � Rôle des OPCA � Élaboration du budget prévisionnel formation � Exemple de planning prévisionnel � Achat et cahier des charges


� Dispositifs légaux d’accès à la formation � Plan de Formation � Période de professionnalisation � Choisir entre contrat d’apprentissage et contrat de

professionnalisation � Droit Individuel à la Formation � Congé Individuel de Formation � Congé-examen � Congé d’enseignement ou de recherche � Congé de formation pour les 25 ans et moins � Congé de formation des cadres et animateurs pour la

jeunesse � Congé de participation aux instances d'emploi et de

formation professionnelle ou à un jury d'examen � Congé de Bilan de compétences � Validation des Acquis de l’Expérience � Entretien professionnel � Entretien de 2ème partie de carrière � Bilan d’étape professionnel � Passeport Orientation Formation � Autres congés de Formation � Principaux financements externes éventuels

� Mise en œuvre du plan de formation � Étapes de la mise en œuvre � Une condition de réussite : la communication � Concevoir et organiser une formation (notamment interne) � Évaluation de la formation � Pilotage et indicateurs

� Aspects réglementaires fiscaux

� Frais imputables sur le plan de formation � Les systèmes conventionnés � Actions non imputables � Renseigner la Déclaration « 2483 »


Documentation � QCM et exercices corrigés. � Fiches jurisprudence. � Fiches mémos.

Pédagogie � Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Cas pratiques. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions.


2 jours

Bases de la Paie

À l’issue de la formation, SAVOIR… � Calculer et établir une paie simple. � Répondre aux questions principales des salariés sur leur paie. � Dialoguer avec les prestataires externes ou internes et poser

les bonnes questions.

Public concerné � Toute personne désirant s'initier aux techniques de la paie et

acquérir une connaissance générale des principes de paie. � Gestionnaires paie débutants. � Assistant(e)s du personnel. � Comptables.

Programme � Les principes administratifs du bulletin de paie

� Présentation générale du bulletin de paie � Conception, mentions obligatoires, mentions interdites � Valeur juridique � Annexes obligatoires

� Les principes de calcul du bulletin de paie � Établir un bulletin de paie et calculer les cotisations sociales

obligatoires � Salaire de base � Principe de mensualisation du salaire � Les différentes tranches, les bases � Charges sociales : cotisations URSSAF, ASSEDIC, CSG, CRDS,

Retraites complémentaires et Prévoyance � Proratas de plafond


� Éléments accessoires soumis à cotisations � Salaire net imposable � Net à payer

� Modes de paiement

� Les congés payés � Règles d’acquisition � Règles de prise

� Le temps de travail � Durée du travail � Rappel et mise a jour sur les 35h � Temps de travail effectif � Décompter le temps de travail et le rémunérer � Heures supplémentaires : répartition, quota et majorations � Heures complémentaires � Repos compensateur � Heures de nuit � Heures de récupération � Jours fériés � Gérer les absences en paie � Rémunérer les salariés en congés payés (calcul de

l'indemnisation : maintien de salaire ou dixième) � Indemniser la maladie et les absences diverses

� Le dernier bulletin de paie � Solde des congés payés � Prime de précarité � Les différentes primes de fin de contrat, leur sort fiscal et

social � Établir un bulletin de paie de solde de tout compte � Annexes du dernier bulletin


Documentation � QCM et cas pratiques corrigés. � Fiches mémos.



2 jours

Système de rémunération

À l’issue de la formation, SAVOIR… � Connaître l’éventail des techniques de rémunération � Anticiper, analyser et suivre l’évolution de la masse salariale � Respecter l’encadrement légal de la paie

Programme � Pyramide des rémunérations

� Schéma de la pyramide � Rémunération directe � Salaire de qualification � Salaire de performance

� Périphériques légaux � Participation � Intéressement � Plan d’épargne entreprise � Stock-options

� Périphériques sélectifs � Périphériques statutaires � Des moyens pour des objectifs différenciés

� Masse salariale � Type de masse salariale � Évolution de la masse salariale et analyse � Variation d’activité � Variation d’effectif

L’effet d’effectif L’effet de noria

� Augmentations générales ou catégorielles L’effet de niveau L’effet de masse (ou de volume) L’effet de report


� Augmentations individuelles ou de structure L’effet de structure L’effet GVT : Glissement, Vieillesse, Technicité.

� Variables de pilotage

� Encadrement légal de la paie � Détermination du salaire � Éléments du salaire � Paiement du salaire � Bulletin de paie + annexes

Documentation � QCM et cas pratiques corrigés. � Fiches mémos.



1 jour

Contrat de travail À l’issue de la formation, SAVOIR...

� Rédiger un contrat de travail, le modifier. � Choisir les clauses adéquates. � Gérer le recours au CDD et à l’intérim. � Appliquer la procédure appropriée aux différentes formes de

rupture du contrat. � Mettre en œuvre la procédure disciplinaire. Public concerné

� Toute personne appartenant à un service Ressources

Humaines ou Gestion du personnel.

Programme � La notion de contrat de travail

� Principes du contrat de travail � Obligations des parties

� Le recrutement � Liberté d’embauche et limites � Formalités d’embauche

� Les clauses du contrat � Clauses essentielles � Clauses spécifiques � Clauses illicites


� Le CDD et le CTT � Le droit spécial du contrat de travail � Forme et contenu du CDD � Forme et contenu du CTT � Cas de recours au CDD/CTT � Cas d’interdiction � Terme et durée du CDD/CTT � Succession de contrats précaires � Statut du salarié en CDD/CTT � Cessation anticipée du CDD/CTT

� Le contrat de travail à temps partiel

� Définition et recours au temps partiel � Passage au temps partiel � Forme et contenu du contrat de travail à temps partiel � Heures complémentaires � Statut du salarié à temps partiel

� Le contrat de travail intermittent � La suspension du contrat de travail

� Principaux cas de suspension � Suspension du fait du salarié � Suspension du fait de l’employeur

� La modification des conditions d’emploi

� Modification d’un élément du contrat � Modification des conditions de travail

� Le pouvoir disciplinaire

� Faute simple � Faute grave � Faute lourde � Sanction � Procédure disciplinaire


� Le licenciement pour motif personnel � Motifs � Procédure

� La transaction � La démission

� Notion de démission � Acte de démission � Forme � Effets

� La rupture conventionnelle

� Une rupture d’un commun accord � Procédure � Effets

� La retraite � Mise à la retraite � Départ volontaire du salarié

Documentation

� Cas pratiques commentés. � QCM et exercices corrigés. � Fiches jurisprudence. � Fiches mémos. � Modèles de clauses.

Pédagogie � Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Cas pratiques, exercices. � Évaluation des acquis.


2 jours

Temps de travail À l’issue de la formation, SAVOIR... � Respecter le cadre légal de la durée du travail. � Mettre en œuvre les modes d’aménagement du temps de

travail les plus adaptés à son entreprise.

Public concerné � Toute personne appartenant à un service Ressources

Humaines ou Gestion du personnel.

Programme � Les règles régissant la durée du travail

� Durées officielles de travail � Temps de travail effectif � Durées maximales de travail effectif � Temps de pause et de repas � Temps de repos � Repos quotidiens obligatoires � Repos hebdomadaire � Temps de trajet et déplacement � Astreintes � Jours fériés � Travail de nuit � Heures supplémentaires et contreparties � Temps partiel et heures complémentaires

� Organisation et aménagement du temps de travail

� Horaire collectif de travail � Horaires individualisés � Conventions de forfait � Compte-épargne-temps


� Temps complet aménagé sur tout ou partie de l’année � Temps partiel aménagé sur tout ou partie de l’année

Documentation � QCM et cas pratiques corrigés � Fiches mémos � Fiches jurisprudence

Pédagogie � Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Cas pratique, exercices. � Retours d’expérience. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions.


1 jour

Gérer les séparations À l’issue de la formation, SAVOIR...

� Analyser les situations de séparation. � Mettre en œuvre le mode de rupture du contrat de travail

adapté. � Respecter le cadre légal. Public concerné

� Tout membre d’un service Ressources Humaines ou

administratif ayant en charge l’administration du personnel.

Programme � Rupture du contrat de travail à l’initiative du salarié

� Démission � Prise d’acte de la rupture du contrat de travail � Résiliation judiciaire du contrat de travail � Départ à la retraite

� Rupture du contrat de travail à l’initiative de l’employeur � Procédure de licenciement individuel � Procédure disciplinaire � La procédure irrégulière de licenciement et ses sanctions � Licenciement pour motif économique � Mise à la retraite

� Rupture conventionnelle du CDI et rupture négociée

� Rupture conventionnelle homologuée du CDI � Accords de rupture amiable dans le cadre de la mise en

œuvre d’un plan de GPEC et d’un PSE


� Transaction � Fondements � Conditions de fond et de forme � Effets � Implications fiscales et sociales de l’indemnité de

transaction � Autres formes de rupture

� Force majeure � Rupture de la période d’essai � Rupture du CDD

Documentation � Cas pratiques commentés. � QCM et exercices corrigés. � Fiches jurisprudence. � Fiches mémos.

Pédagogie � Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Cas pratique, exercices. � Retours d’expérience. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions.


2 jours

Instances Représentatives du Personnel (IRP)

À l’issue de la formation, SAVOIR...

� Appréhender le rôle et les attributions des différentes IRP. � Assurer les droits et les devoirs de l’employeur envers les

représentants. � Organiser les élections professionnelles dans le respect des

dispositions légales � Définir le contenu d’un protocole d’accord préélectoral. � Mettre en place les moyens de vote. � Superviser le processus de scrutin. Public concerné

� Dirigeants et toute personne appartenant à un service RH

ayant en charge les relations sociales.

Programme � Seuils d’effectifs et IRP

� Instances élues

� Délégués du Personnel � Nombre d’élus � Missions et attributions � Documents à leur transmettre � Réunions avec l’employeur � Moyens d’action � Remplacement des DP titulaires

� Comité d’Entreprise � Historique et évolution � Mise en place, nombre d’élus, composition


� Mandat � Missions et attributions � Fonctionnement � Moyens d’action � Réunions � Défaut/irrégularité de consultation du CE � Financement � Comité Central d’Entreprise � Comité de Groupe � Comité Central Européen

� Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail � Mise en place, nombre d’élus, composition � Missions et attributions � Organe de consultation � Information du CHSCT � Réunions � Moyens d’action � Crédit d’heures légal � Statut des membres du CHSCT

� Délégation Unique du Personnel � Mise en place, nombre d’élus � Attributions � Réunions � Crédit d’heures

� Processus électoral

� Caractéristiques des élections DP/CE � Lancement du processus électoral � Décompte des effectifs de l’établissement � Protocole d’accord préélectoral � Répartition du personnel et des sièges dans les collèges

électoraux � Organisation matérielle � Déroulement du 1er tour � Déroulement du 2nd tour � Résultats des élections


� Cadre légal : de nouvelles règles depuis la loi du 20 août 2008 � Grandes orientations � 7 critères cumulatifs de la représentativité syndicale � Audience électorale : critère dominant � Être un syndicat représentatif aux niveaux de : l’entreprise,

le groupe, la branche, national et interprofessionnel � Section syndicale � Nouvel acteur : le représentant de section syndicale � Impact sur la désignation du délégué syndical � Du changement pour les élections professionnelles

� Instance désignées

� Le délégué syndical � Désignation � Missions et attributions � Moyens d’action

� Le représentant de section syndicale � Désignation � Mandat temporaire � Attributions

� Le représentant syndical � Désignation � Mandat � Missions

� Les représentants du personnel, des salariés protégés

� Durée de la protection � Licenciement d’un représentant du personnel

� Délit d’entrave

Documentation � Cas pratiques commentés. � QCM et exercices corrigés. � Fiches mémos : règles de décompte des effectifs, conditions

pour être électeur/éligible...


� Exemple de calendrier détaillé des élections des DP (étapes opérationnelles + documents associés)

Pédagogie

� Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Cas pratiques, exercices. � Retours d’expérience. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions.


2 jours

Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences

À l’issue de la formation, COMPRENDRE... � Les fondamentaux d’une Gestion Prévisionnelle des Emplois

et des Compétences. � Le lien entre management des compétences et formation. � Les dispositions légales du droit à la formation des salariés. � Les différents mécanismes du plan de formation.

Public concerné � DRH, RRH � Responsable de la gestion des compétences

Programme � La Gestion des Ressources Humaines

� Petite histoire de la fonction RH � 2 conceptions de la gestion des Hommes � Définition de la GRH � Objectifs de la fonction RH � Missions essentielles selon les DRH � Activités de la GRH � Facteurs de contingence � Taille de l’entreprise et fonction RH � Organisation des services RH


� GPEC � Vrai/Faux � Notion de compétence � Notion de GPEC � Méthodologie GPEC � Rôle des acteurs � Accord de GPEC � Référence aux textes légaux

� Identification des compétences

� Objectifs � Étapes de la démarche � Rôle des acteurs � Conséquences de la démarche

� Dispositifs légaux

� Plan de formation � Période de professionnalisation � Choisir entre contrat d’apprentissage et contrat de profes-

sionnalisation � Droit Individuel à la Formation � Congé Individuel de Formation � Bilan de compétences (et congé de bilan de compétences) � Validation des Acquis de l’Expérience (et congé de VAE) � Autres congés de Formation � Entretien professionnel � Entretien de 2ème partie de carrière � Bilan d’étape professionnel � Passeport Orientation Formation

� La formation dans l’entreprise � Objectifs de l’entreprise � Cadre législatif � Obligations de l’entreprise � Acteurs de la formation � Recueil des besoins � Ingénierie de formation � Retour sur investissement



Documentation � Fiches jurisprudence. � Fiches mémos. Pédagogie

� Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Mises en situation, retours d’expérience. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions.

2 jours

Recrutement

À l’issue de la formation, SAVOIR... � Mettre en place une procédure de recherche et de sélection

des candidatures. � Mener les entretiens de recrutement. � Choisir le bon candidat. � Optimiser l’intégration du nouvel embauché.

Public concerné

� Toute personne ayant dans sa fonction une mission de recrutement.

Programme � Enjeux de la fonction dans l’entreprise

� Place du recrutement dans la GRH � Dimension économique

� Liberté d’embauche et limites � Différentes voies possibles pour le recrutement � Limites portées à l’annonce � Limites portées à la sélection � Limites à la liberté contractuelle � À vérifier avant l’embauche... � Sanctions

� Causes d’échec du recrutement � Les causes classiques � 6 erreurs de sélection � Effet de halo � Effet de projection � Effet Hawthorne


� Effet de désirabilité sociale � Effet d’attente � Erreur d’attribution

� Étapes du recrutement

� Schéma de la procédure � Identifier et définir son besoin � Rédiger l’annonce � Rechercher des candidats � Sélectionner les candidats et faire passer les entretiens � De la finalisation du recrutement à l’intégration � Information du candidat retenu � Préparation du contrat de travail et du dossier personnel du

salarié � Formalités administratives liées à l’embauche � Accueil et modalités d’intégration du nouvel embauché

(parrainage, tuteur, livret d’accueil, processus d’intégration) Documentation � Vidéos commentées. � Fiches jurisprudence. � Fiches mémos.

Pédagogie

� Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Mises en situation, retour d’expérience. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions.


1 jour

Entretien annuel d’évaluation À l’issue de la formation, SAVOIR... � Installer une relation professionnelle fondée sur le dialogue. � Conduire efficacement un entretien annuel d’évaluation. � Évaluer périodiquement les résultats obtenus. � Définir les objectifs pour la période à venir. � Recueillir les besoins et les souhaits en matière de formation. Public concerné

� Managers ayant à conduire des entretiens individuels annuels

d’évaluation.

Programme � L’évaluation du personnel

� Une étape importante de la vie du salarié � Les finalités � Le système d’évaluation � Les 7 clés de succès de l’évaluation

� L’entretien annuel d’évaluation, outil incontournable

� Qu’est-ce que l’entretien d’évaluation ? � Les objectifs de l’entretien � La plus-value de l’entretien � Ne pas confondre... � Principes et pièges � Les phases de l’entretien � La description des fonctions � La fixation des objectifs � L’évaluation des formations suivies


� Besoins et souhaits de formation � Le développement professionnel � Le compte-rendu d’entretien

� Les techniques pour réussir l’entretien

� Préparer l’entretien � Mener l’entretien � Les différents types de questionnement � La reformulation � Savoir poser les bonnes questions

� La communication

� Règles et fonctionnement � Outils � Prévenir les dérives

Documentation � Vidéos. � Cas pratiques. � Support d’entretien. � Guide du responsable. � Guide du collaborateur. � Fiches jurisprudence. � Fiches mémos.

Pédagogie � Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Mises en situation, retour d’expérience. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions.


2 jours

Réussir dans sa mission de tuteur

À l’issue de la formation, SAVOIR... � Identifier les besoins de l’apprenant. � Adapter sa stratégie pédagogique au profil du collaborateur

tutoré. � Mettre en place un environnement favorable à l’apprentissage

et à un tutorat réussi. � Transmettre son savoir-faire à des personnes au sein de l’entreprise. � Évaluer les acquis.

Public concerné � Toute personne ayant à encadrer des salariés en phase

d’acquisition de compétences.

Pré requis � Être désigné comme tuteur. � Disposer de perspectives immédiates d’animation de

formation.

Programme � Place du tutorat dans l’entreprise � Mettre en place les conditions d’un tutorat réussi � Principes de la communication � Impact des différences de personnalité dans un

groupe


� Comprendre les besoins de l’apprenant � Transmettre son savoir � Accompagner l’acquisition des compétences � Évaluer l’apprenant Documentation � Fiche pédagogique. � Livret du tuteur. � Fiches mémos.

Pédagogie � Formation très participative. � Exercices, cas concrets. � Mises en situation. � A la suite de cette formation, le responsable formation du site

assurera un accompagnement auprès des tuteurs lors de leur première mise en situation.

� Évaluation des acquis. � Plan d’actions.


1 jour

Former occasionnellement

À l’issue de la formation, SAVOIR... � Préparer son intervention. � Concevoir le déroulé pédagogique. � Choisir les méthodes pédagogiques adaptées au groupe. � Mobiliser les techniques de communication.

Public concerné � Toute personne amenée à concevoir et à animer ponctuelle-

ment une intervention dans son domaine d’expertise.

Programme � Analyser la situation pédagogique

� Identifier la population cible � Déterminer les besoins de formation � Fixer les objectifs du projet de formation � Bâtir un programme de formation adapté � Mobiliser les techniques pédagogiques pertinentes � Concevoir des supports pédagogiques efficaces

� Animer la formation � Comprendre son rôle d’animateur � Se préparer à l’animation � Accueillir les stagiaires � Instaurer un climat favorable à l’apprentissage � Techniques d’animation � Décoder les attitudes des stagiaires et adapter son approche � Communiquer efficacement � Règles et fonctionnement de la communication � Techniques de communication � Prévenir les dérives


� Évaluer et favoriser le transfert des acquis � Les 5 niveaux d’évaluation � Le tour de table final � Le questionnaire d’évaluation à chaud � La grille d’évaluation des acquis � Le support de l’évaluation à froid � Le plan d’actions personnel

Documentation � Livret de l’animateur. � Vidéo de sa prestation remise à chaque formé. � Fiches techniques.

Pédagogie � Les 4 jours se déroulent en 2 fois : 2 jours puis 2 jours, avec

un intervalle d’environ 1 mois afin de préparer un sujet à animer devant ses collègues stagiaires.

� Évaluation des acquis.


4 jours (2+2)

Déléguer

À l’issue de la formation, SAVOIR...

� Mettre en œuvre une démarche de délégation structurée et efficace.

� Adapter la délégation aux enjeux de la mission et à l’autonomie du collaborateur.

� Responsabiliser davantage les collaborateurs pour développer leur potentiel.

� Préparer et mener les entretiens de délégation en motivant le collaborateur.

� Assurer un suivi adapté pour permettre la réussite de la mission confiée.

Public concerné

� Tout encadrement hiérarchique ou latéral.

Programme

� À quoi sert la délégation ? � Le concept � Les intérêts pour l’entreprise, le manager et le collaborateur

� Le management optimal pour responsabiliser le

collaborateur � Déterminer son style de management dominant � Adapter son management à chaque personne � Adapter son management à chaque situation � Développer l’autonomie professionnelle


� Manager & collaborateur : réussir l’entretien de délégation � Les pièges à éviter � Les bons réflexes � Les étapes de l’entretien � La bonne attitude

Documentation � Test « Quel est mon style de management dominant ? ». � Étude de cas vidéo commentée. � Exercices corrigés. � Fiches mémos.

Pédagogie � Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Mises en situation, retour d’expérience. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions.


2 jours

Conduire une réunion

À l’issue de la formation, SAVOIR... � Préparer efficacement une réunion. � Animer avec aisance une réunion. � Gérer les situations délicates en réunion. � Communiquer de façon efficace.

Public concerné � Toute personne amenée à animer une réunion.

Programme � La communication

� Règles et fonctionnement � Les techniques � Prévenir les dérives

� Le rôle de l’animateur � Avant la réunion � Pendant la réunion et notamment au démarrage � Après la réunion

� Les différents types de réunion � Les objectifs � Les comportements � Les outils

� La relation animateur/participant � Questions et écoutes � Faits et opinions � Situations difficiles


Documentation � Livret du stagiaire. � Fiches mémos.

Pédagogie � Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Mises en situation, retour d’expérience. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions. � Les 3 jours de formation se déroulent en 2 fois : 2 jours puis

1 jours, avec un intervalle d’environ 1 mois afin de préparer des simulations de réunion.


3 jours (2+1)

Réussir les entretiens de management

À l’issue de la formation, SAVOIR... � Préparer les différents entretiens de management. � Gérer les situations délicates au cours de ces entretiens. � Faire de chaque type d’entretien un outil de management

incontournable.

Public concerné � Tout manager.

Programme � L’entretien de fixation d’objectifs

� Quelques repères � Un cas d’entretien � Étapes � Pièges � Conseils � Mise en situation

Les entretiens suivant sont abordés selon une démarche globalement similaire. � L’entretien de délégation � L’entretien de contrôle � L’entretien de débriefing � L’entretien de félicitation � L’entretien de recadrage � L’entretien de motivation � L’entretien de négociation � L’entretien pour dire non


Documentation � Études de cas vidéo commentées. � Exercices corrigés. � Fiches mémos.

Pédagogie � Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Mises en situation, retour d’expérience. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions. � Les 3 jours de formation se déroulent en 2 fois : 2 jours puis

1 jours, avec un intervalle d’environ 1 mois pour consolider les acquis et préparer des simulations d’entretien.


3 jours (2+1)

Communication interne

À l’issue de la formation, SAVOIR... � Mettre en œuvre les principes de la communication

interpersonnelle. � Mettre en place une politique de communication interne. � Utiliser les outils de la communication interne. � Concevoir et réaliser un livret d’accueil, un journal

d’entreprise, un affichage.

Public concerné � Toute personne ayant à contribuer à la communication

interne au sein de sa structure.

Programme � La communication

� Règles et fonctionnement � Émetteur, récepteur, message � Schéma de la communication � Déformation de l’information � Effets des opinions et des sentiments � Information et relation

� Techniques � Feedback � Synchronisation et reformulation � Poser les bonnes questions � Le cadre et le positionnement

� Prévenir les dérives � Entre le comportement et l’intention � Modes de fonctionnement préférentiels � Schéma dominant-dominé


� La communication interne � Pourquoi la communication interne ? � Les objectifs � L’intérêt pour l’entreprise, l’intérêt pour le salarié � Une communication nécessaire � Les risques, les freins

� Mise en place � Les 3 composantes � Les facteurs clés de succès � Les acteurs � Les étapes

� Outils � Selon les situations � Au quotidien � L’information motivationnelle � L’espace de communication

Documentation � Tests. � Fiches mémos.

Pédagogie � Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Mises en situation, retour d’expérience. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions. � La formation peut être assortie d’ateliers visant à mettre en

place des outils de communication interne adaptés à l’entreprise : journal interne, bulletin d’information, livret d’accueil, affichage...


2 jours

Optimiser son temps À l’issue de la formation, SAVOIR...

� Mettre en œuvre les principes de base de la gestion du temps. � Prévoir ses délais. � Gérer son travail efficacement. � Déléguer.

Public concerné � Toute personne ayant des difficultés à gérer son temps.

Programme

� Apprendre à gérer son temps � L’intérêt de savoir gérer son temps � Diagnostiquer son comportement face à la gestion du temps � Les outils d’une gestion du temps efficace � Bien utiliser son agenda � Savoir poser ses priorités � Déléguer efficacement � Organiser et conduire une réunion avec efficacité � Adopter les « 3 O » : Ordre, Organisation, Orientation � Chasser les « voleurs » de temps � Recourir à la planification en réseau

� Diminuer son stress

� Qu’est-ce que le stress ? � Les clés pour apprivoiser son stress et en faire un allié

Documentation

� Cas pratique commenté. � QCM et exercices corrigés. � Fiches mémos.


Pédagogie � Alternance d’exposés et de travaux en sous-groupe. � Exercices, cas pratiques, retour d’expérience. � Évaluation des acquis. � Plan d’actions.


1 jour

Assistant(e) RH

À l’issue du cycle… � Appréhender la fonction RH dans sa globalité. � Disposer des connaissances requises pour l’exercice de la fonction. Public concerné � Membres et futurs membres de services RH. Programme

� Programme donné à titre indicatif. Le contenu du cycle – modules, durées – est entièrement adapté en fonction de vos besoins spécifiques.


Modules Durée GPEC 1 jour 7H00 Recrutement 1 jour 7H00 Contrat de travail 1 jour 7H00 Temps de travail 1 jour 7H00 Instances Représentatives du Personnel 1 jour 7H00 Communication interne 0,5 jour 3H30 Base de la Paie 0,5 jour 3H30 Gestion du personnel 2 jours 7H00 Gestion administrative de la formation 2 jours 7H00 TOTAL 10 jours 70H00