Riesgos psicosociales laborales más predominantes en una muestra de trabajadores colombianos. Algunas sugerencias para su intervención.Viviola Gómez Ph.DUniversidad de los Andes. Bogotá

Psicologo Sebastián Segura CamachoPrax. Medellín

Como citar esta presentaciónGómez. V. & Segura. S. (2014). Riesgos psicosociales laborales más predominantes en una muestra de trabajadores colombianos. Algunas sugerencias para su intervención. Congreso Internacional ARL SURA. Colombia

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Contenido

➔ Objetivo➔ Contexto➔ Método

➔ Resultados➔ Conclusiones➔ Sugerencias

Contenido

➔Objetivo➔ Contexto➔ Método

➔ Resultados➔ Conclusiones➔ Sugerencias

Objetivo

Presentar los riesgos psicosociales laborales más predominantes en una muestra de trabajadores colombianos y determinar posibles acciones de control.

Contenido

➔ Objetivo➔Contexto➔ Método

➔ Resultados➔ Conclusiones➔ Sugerencias

Contexto

Control

+

-

Contexto

- Demanda +

Apoyo social

-

+

Esfuerzo intrínseco - extrínseco

Recompensa

Contexto● Este trabajo capitaliza los datos recolectados en el contexto

de la resolución 2646 y sirve para orientar acciones de control nacionales sobre los riesgos psicosociales más predominantes

● Este estudio es de tipo descriptivo no probabilístico por lo tanto:o Se encarga de describir cual es la tendencia de los riesgos

psicosociales, no de encontrar sus posibles efectos sobre la salud y el trabajo.

o La muestra utilizada se compone de una gran cantidad de registros. Sin embargo, no fue el alcance de este estudio establecer si la muestra es representativa de la totalidad de trabajadores colombianos afiliados al sistema de protección social.

o Los resultados de este estudio no reemplazan el diagnóstico y controles que debe implementar cada organización de acuerdo a las responsabilidades normativas colombianas legales vigentes.

Contenido

➔ Objetivo➔ Contexto➔Método

➔ Resultados➔ Conclusiones➔ Sugerencias

Muestra

Muestra Total de participantes: 31.667

Muestra

Ocupación de tipo operativo

Ocupación de ventas, prestación de servicios o similares

xxx

Otro tipo de ocupación

Ocupación de directivo, jefatura, coordinación o similares

Ocupación operativa

Ocupación de profesional, científica, intelectuales o similares

Muestra

Batería de Riesgo Psicosocial - BRP

Instrumento Autor

Cuestionario sociodemográficoGómez, Segura, Castrillon y Machado

Cuestionario ocupacionalGómez, Segura, Castrillon y Machado

Cuestionario del contenido del trabajo JCQ Karasek

Cuestionario de desbalance esfuerzo recompensa ERI Siegrist

Cuestionario para la evaluación complementaria de riesgo psicosocial

Gómez, Segura, Castrillon y Machado

Cuestionario para la evaluación de condiciones extralaborales

Gómez, Segura, Castrillon y Machado

Cuestionario para la medición de los factores de riesgos psicosociales Bocanument

Cuestionario de Salud SF - 36 Ware

Escala de satisfacción laboral de Whitehall Marmot

Cuestionario de personalidad PENL Eysenck

Escala de Estrategias de Coping Modificada (EEC-M) Chorot y Sandin´s

Procedimiento1. Las empresas usuarias de la solución PraxOne crean su diagnóstico

en el sistema2. La empresa comunica a sus trabajadores el proceso diagnóstico que

se va a realizar3. La empresa realiza la recolección de información, previo

consentimiento del trabajador, quien indica si desea o no donar sus datos para investigaciones. La información se recolecta así:a. Si el trabajador sabe leer y escribir y usar un computador se le

envía el enlace para que conteste la prueba desde su puesto de trabajo o en una sala de computadores

b. Si el trabajador tiene dificultades de lecto-escritura, para usar un computador o de acceso a internet es evaluado por un psicólogo (a) por medio del papel y luego se pasan sus respuestas al sistema

4. Utilizando los datos recolectados de las personas que autorizaron usar sus datos para investigaciones se realizan los cálculos requeridos en este estudio. En promedio el 91% de los trabajadores aceptó el uso de sus datos

Criterios

Criterio A Criterio B

Indicadores de riesgo y Demandas

● Nivel alto o muy alto

● El 30% o más en alto o muy alto

● Mayor percentil● Mayor % en alto o

muy alto● Menor coeficiente de

variación

Control, Apoyo social y Recompensas

● Nivel bajo o muy bajo

● El 30% o más en bajo o muy bajo

● Menor percentil● Mayor % en bajo o

muy bajo● Menor coeficiente de

variación

Nota: El nivel que obtienen las puntuaciones se basa en los rangos que establecieron los autores en el estudio de baremación de la batería. Los baremos se realizaron en percentiles y se estableció que del percentil 1 al 15 es muy bajo, del 16 al 25 bajo, del 26 al 75 medio, del 76 al 85 alto y del 86 al 99 muy alto.

Contenido

➔ Objetivo➔ Contexto➔ Método

➔Resultados➔ Conclusiones➔ Sugerencias

Resultados

Comparación internacionalColombia Internacional Resultado

Variable x S.D X S.D X S.D

Uso de habilidades 38.24 5.5 35.0 7.2

Toma de decisiones 33.51 7.1 34.8 8.2

Control 71.74 11 69.8 13.6

Demandas psicologicas 28.25 6.8 31.9 6.9

Apoyo del supervisor 12.12 2.4 12.1 2.9

Apoyo de compañeros 12.71 2.1 12.4 2.3

Apoyo social 24.83 4 - - - -

Tensión laboral 0.81 0.2 - - - -

Desequilibrio Germany. 2013 (n=1.342) 0.91 0.3

0.55 0.23

Desequilibrio China. 2012 (n=1916) 0.97 0.26

Inseguridad laboral 6.42 1.9 4.1 1.6

Los datos internacionales corresponden a lo reportado por Karasek et.al. 1998. & Siegrist. 2013.

Contenido

➔ Objetivo➔ Contexto➔ Método

➔ Resultados➔Conclusione

s➔ Sugerencias

Conclusiones

Los factores de riesgo psicosociales laborales más predominantes en una muestra multiocupacional y multiregional de trabajadores colombianos afiliados al sistema de seguridad social son:

1. Inseguridad laboral2. Demandas fisicas3. Esfuerzo extrínseco4. Participación y manejo del cambio5. Claridad de rol6. Apoyo social JCQ, específicamente apoyo del Jefe o

supervisor

Contenido

➔ Objetivo➔ Contexto➔ Método

➔ Resultados➔ Conclusiones➔Sugerencias

Sugerencias1. Mejorar los niveles de seguridad laboral mediante prácticas de contratación que generen

mayor estabilidad y permanencia a los trabajadores2. Mejorar los procesos administrativos para la descripción de cargos, perfiles y selección

de personal de tal manera que se dimensione adecuadamente los esfuerzos de cada cargo, se defina el perfil esperado y se seleccione el trabajador que más se ajuste a las necesidades y riesgos inherentes al cargo

3. Mejorar la definición de procesos y procedimientos e implementar mecanismos que faciliten su consulta e interiorización

4. Garantizar que se cuente con la cantidad de trabajadores que se requieran de acuerdo con las cargas de trabajo que implique cada negocio y al desgaste que estas generen (Aforo de personal)

5. Implementar mecanismos para que el trabajador comprenda claramente sus funciones y papel que desempeña en la empresa (Inducción y entrenamiento)

6. Disponer de herramientas de trabajo que faciliten la disminución de los esfuerzos físicos y psicológicos

7. Cuando se presente un cambio llevar a acabo las acciones de comunicación, entrenamiento, patrocinio, acompañamiento y refuerzo que se requieran para facilitar la adaptación de los trabajadores y abrir espacios de participación donde al trabajador se le tenga en cuenta

8. Mejorar las habilidades sociales, comunicativas, de solución de conflictos, inteligencia emocional y retroalimentación del desempeño de los jefes y supervisores

9. En los casos en que el esfuerzo extrínseco y físico no sea posible disminuirse porque corresponde a condiciones de naturaleza del trabajo, desarrolle programas de entrenamiento neurocognitivo y físico y promueva y facilite espacios para la recuperación efectiva, esto puede servir como factores protectores

Riesgos psicosociales laborales más predominantes en una muestra de trabajadores colombianos. Algunas sugerencias para su intervención.Viviola Gómez Ph.DUniversidad de los Andes. Bogotá

Psicologo Sebastián Segura CamachoPrax. Medellín

Como citar esta presentaciónGómez. V. & Segura. S. (2014). Riesgos psicosociales laborales más predominantes en una muestra de trabajadores colombianos. Algunas sugerencias para su intervención. Congreso Internacional ARL SURA. Colombia

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