Embed Size (px)
Citation preview
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 167
RINGKASAN PROJEK INOVASI JPN TAHUN 2016
JPN : DAERAH BATANG PADANG TAPAH, PERAK
NAMA PROJEK INOVASI: INTERCOM ‘N’ BOX
1. RINGKASAN PENGENALAN PROJEK:
• Intercom sebagai alat komunikasi untuk menyampaikan informasi secara efektif yang menghubungkan antara pemohon dan kakitangan
• Kemudahan untuk menjimatkan waktu dan tenaga bagi meningkatkan produktiviti kerja.
KOTAK SEMAKAN MYKAD/MYKID
• Permohonan yang masih dalam proses
• Isikan maklumat di ruangan yang telah disediakan
• Masukkan kad tersebut di dalam kotak khas
• Kakitangan akan membuat semakan sekiranya mykad/mykid
telah siap dan telah diterima dicawangan
2. ISU YANG DIHADAPI
PELANGGAN
• Masalah pelanggan untuk menaiki tangga bagi warga emas, orang kelainan upaya (OKU) dan ibu mengandung.
• JPN Tapah terletak di Tingkat 1 mempunyai 19 anak tangga.
• Pelanggan perlu berulang alik untuk membuat semakan kerana
Tiada alat komunikasi terutama Orang Asli yang tinggal dipendalaman.
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 168
3. TUJUAN PROJEK INOVASI
INTERCOM ‘N’ BOX
• Semakan Mykad/ Mykid Siap
• Memberi perkhidmatan mesra pelanggan kerana JPN Tapah berada di Tingkat 1
• Memudahkan urusan warga emas, orang kelainan upaya (OKU)
dan ibu mengandung
• Tag Line : TEKAN, SEMAK DAN JAWAB
• Sebagai penambahbaikan proses kerja dan menjimatkan masa pelanggan dan kakitangan.
• Penyimpanan Mykad / Mykid dapat dikurangkan
• Dapat menjimatkan masa kerana Mykad / Mykid dapat dituntut dalam tempoh masa yang ditetapkan
4. PROSES PELAKSANAAN INOVASI
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 169
5. PROSES SEBELUM DAN SELEPAS
5.1 SEBELUM PROJEK
5.2 SELEPAS PROJEK
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 170
6. IMPAK INOVASI
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 171
6.1 ELEMEN INOVATIF/KREATIF
6.1.1. MATERIAL INTERCOM : Telefon, besi, kunci dan Mangga
besi direka khas untuk keselamatan atau kerosakan.
6.1.2. MATERIAL BOX : diperbuat daripada Aluminium, kunci
dan Mangga direka khas untuk kemudahan pelanggan.
6.1.3. Pengguna hanya perlu tekan Intercom dan membuat semakan Mykad / Mykid dan maklumbalas serta merta akan dilakukan oleh kakitangan JPN Tapah.
6.1.4. Alat perhubungan yang mesra pelanggan dan memudahkan pelanggan tanpa perlu menaiki tangga.
6.1.5. Perkhidmatan yang cepat dan mudah untuk berurusan.
6.2 ELEMEN KEBERKESANAN
BIL BULAN BAKI TERIMA SERAH BAKI SEMASA
1 Januari 2016 442 737 675 504
2 Februari 2016 504 507 596 415
3 Mac 2016 415 796 676 535
BIL BULAN BAKI TERIMA SERAH BAKI SEMASA
1 April 2016 535 431 618 348
2 Mei 2016 348 643 625 366
3 Jun 2016 366 623 590 399
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 172
BIL BULAN JUMLAH BAKI SEMASA
PERATUSAN
1 JAN - MAC 2016 1947 27.48 %
2 APR - JUN 2016 1833 21.77 %
PERBEZAAN SEBELUM DAN SELEPAS
PERLAKSAAN INOVASI
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 173
PERBEZAAN SEBELUM DAN SELEPASPERLAKSAAN INOVASI
BIL BULAN BAKI TERIMA SERAH BAKI SEMASA
1 Januari 2016 156 85 77 164
2 Februari 2016 164 105 79 190
3 Mac 2016 190 9 82 207
BIL BULAN BAKI TERIMA SERAH BAKI SEMASA
1 April 2016 207 60 85 182
2 Mei 2016 182 79 71 190
3 Jun 2016 190 42 89 159
BIL BULAN JUMLAH BAKI SERAHAN
PERATUSAN
1 JAN - MAC 2016 561 36.90 %
2 APR - JUN 2016 531 29.94 %
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 174
6.3 ELEMEN SIGNIFIKAN
6.3.1. PENJIMATAN MASA DAN MUDAH DIGUNAKAN
PELANGGAN KAKITANGAN
1. Tidak perlu hadir (menaiki tangga) berulangkali.
1. Dapat jimatkan masa bagi mengira baki Mykad untuk tujuan Statistik
2. Mykad dapat diserahkan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
2. Penyimpanan Mykad tidak terlalu lama.
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 175
6.3.2. PENJIMATAN KOS BEKALAN
KOS YANG DIGUNAKAN
Bil. Barang Kuantiti Jumlah (RM)
1. Interphone 1 set 85.00
2. Box 1 unit 140.00
3. Twin Flat Cable 1 unit 28.00
4. Cable Clip 3 unit 6.00
5. Buku Log 1 unit -
6. Sticker (A4) 2 unit -
7. Kad 50 unit -
8. Pen 1 unit -
9. Panasonic AAx4 Evolta Bateri 1 unit 20.00
10. Nilon Cable Ties 1 unit 1.49
11. Pad Lock (Bronze)20 mm 1 unit 3.19
JUMLAH 283.68
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 176
6.4 ELEMEN RELEVEN
PENINGKATAN DALAM TAHAP KEPUASAN HATI PELANGGAN
FAEDAH – FAEDAH LAIN
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 177
7. PENGIKTIRAFAN DITERIMA• Tiada
8. GAMBAR - GAMBAR 8.1. Berikut adalah gambar INTERCOM ‘N’ BOX yang Dilaksanakan
8.2 Golongan warga Emas dan Orang Kelainan Upaya ( OKU )
RINGKASAN PROJEK INOVASI
KOMPILASI RINGKASAN PROJEK KUMPULAN INOVATIF & KREATIF DAN RINGKASAN PROJEK INOVASIJABATAN PENDAFTARAN NEGARA TAHUN 2016 178
DISEDIAKAN OLEH :Nama Pegawai : Norazlin Binti Mohamed AliJawatan : Pembantu Pendaftaran KP22Bahagian/ JPN Negeri : Jabatan Pendaftaran Negara Daerah Batang Padang Tapah PerakNo Tel : 05 – 4011361Email : [email protected] [email protected]
