Embed Size (px)
Citation preview
ریاض أون الین–دليل المستخدم
الئحة المحتويات
1صفحة
الئحة المحتويات 1لمحة 2األمان 4التوثيق 5شخصي(تنشيط الخدمة 7 )تنشيط الخدمة للشرآات 19متابعة حالة الطلب 26الدخول إلى رياض أون الين 28ملخص الحسابات 31التحويل بين حسابين 32الحواالت المفردة 34الحواالت المتعددة 36سداد الفواتير 40اد رسوم خدمات األجانبسد 44استعادة رسوم خدمات األجانب 49ربط وديعة ألجل 51آسر وديعة ألجل 54 آشوف الحسابات 56آشف الحساب المختصر 62آشف حساب الفترة الحالية 65البحث عن العمليات المالية 68الشيكات الموقوفة واألرصدة غير المتاحة 73صيانة المستفيدين 74صيانة الفواتير المفضلة 79تغيير آلمة السر 81تغيير االسم المستعار للمستخدم/ تسمية 82تحديث البيانات الشخصية/ عرض 83تحديث حالة ربط الحساب/ عرض 84أسماء الحسابات 87اإلشعارات 88استعراض أسعار العمالت 91عرض أسعار الودائع ألجل 92هم السعوديةعرض أسعار األس 93تحميل نماذج بنك الرياض 94الرسائل 95
لمحة
مالمح ومزايا خدمتي رياض أون الين وجوال الرياض
2صفحة بينما تطبق الرسوم األخرى خضع لرسوم شهريةال ي رياض أون الين إن استخدام
الخاصة بالحسابات
مع رياض أون الين يمكنك
متابعة أموالك مراجعة أرصدة الحسابات والعمليات وبالتالي يمكنك وبسهولة • لالحتفاظ ة إلى أنظمة إدارة األموال الخاصة بكتحميل معلومات العملي •
بسجالت دائمة عن أنشطة حساباتك تحويل األموال بين حساباتك ووضع نقودك أينما ووقتما تحتاج • تحويل بعمالت مختلفة بين حساباتك على رياض أون الين •رياض أون الين تنفيذ حواالت وتعيين مستفيدين لتحويل األموال من حسابات •
لى حسابات في بنوك أخرىإ ربط وآسر ودائع ألجل فورا وحسب راحتك •الوقت ألعمال وسداد فواتيرك ومخالفاتك المرورية فورا لتوفيراالستعالم •
إنهائهاأخرى تود عن االستفسارات بخدمات العمالء عبر بريد إلكتروني آمن لمزيد مناالتصال •
حساباتكوتنفيذ عمليات خدم للدخول للخدمة الستعراضإمكانية إضافة أآثر من مست •
تبعا لشروطك الخاصة
الخاصة بنا، أن حساباتك سوف تكون في أمان األمان آن واثقا من قاعدةالتي وجهتها مع الحفاظ على سرية سوف تنفذ في وقتها بالطريقةومدفوعات معلوماتك
معلومات حساباتك استعرض
، االدخاربات لكل من حسابك الجاري، أرصدة وتفاصيل الحسااستعرض •الودائع ألجل، القروض الشخصية، حسابات نقاط البيع للتجار، وآذلك بطاقات
. االئتمانعلى معلومات تفصيلية عن العمليات وبالتالي يمكنك متابعة أنشطة •
: حسابك، حيث االئتمان آشوف حسابات مختصرة لحسابات اإليداع وبطاقات اعرض •
. عمليات تمتتستخرج أقرب باستخدام االئتمان عن عمليات جرت على حسابات اإليداع وبطاقات ابحث •
طرق بحث متنوعة االئتمان آشوف حسابات آاملة لكل من حسابات اإليداع، بطاقات استخرج •
مع إمكانية عرض االستثماريةوحسابات نقاط البيع باإلضافة إلى محافظك . وطباعة هذه المعلومات
. ف حسابات عن الدورة الحالية لحسابات اإليداع آشواستخرج • Microsoft"حمل معلومات العمليات إلى أنظمة إدارة األموال المعروفة مثل •
Money "و"Quicken "لمساعدتك على تنظيم أموالك . قائمة بالشيكات التي طلبت إيقافها واألموال غير المتاحة استعرض •
. لحسابات اإليداع
لية نـفـذ عمليات ما
نفذ تحويالت إلى حساباتك في بنك الرياض المربوطة بالخدمة، وهكذا تضع : يمكنك التحويل إلى الحسابات التالية. أموالك حيث وحين تحتاجها
الجارية والجارية مدينة • االدخار • االئتمانبطاقات • ) للقروض الشخصية فقط)أقساط القروض • االدخارري أو حساب وديعة ألجل من حسابك الجاافتح •
3صفحة نفذ حواالتك إلى أي مستفيد مسجل، في بنك محلي أو دولي وبأي •
عملة نفذ تحويالت إلى حاملي حسابات آخرين في بنك الرياض أو إلى •
. مستفيد نقدي في أحد فروع بنك الرياض فواتيرك على الشبكة ألحد الهيئات المعتمدة لدى وادفع عن استعلم •
) السعودية وشرآة الكهرباء السعوديةتاالتصاالشرآة (بنك الرياض ) خدمة حصرية لبنك الرياض(سدد مخالفاتك المرورية على الشبكة •
ببساطة في قاعدة بيانات وزارة الداخلية باستخدام رقم باالستعالم . الهوية أو رقم اإلقامة
.سدد رسوم خدمات األجانب •
الخدمة الذاتية والمالمح الخاصة للخدمة استخدم
غير معلومات شرآتك أو معلوماتك الشخصية، مثل عنوانك ومعلومات • األخرى االتصال
غير آلمة سر الدخول • مستعار للدخول ليسهل تذآره اسمعين • عين أسماء لحساباتك •تبادل الرسائل اإللكترونية اآلمنة مع مندوبي خدمات العمالء بالبنك •
ومديري العالقة نك الرياض لطباعتها واستخدامها حسب راحتك حمل نماذج متنوعة لب • عين مستخدمين جدد و حدد صالحيات الخدمة لهم •
األمان
لمحة عن إجراءات األمان بخدمتي رياض أون الين وجوال الرياض
4صفحة
األمان
. لقد التزم بنك الرياض بتأمين وحماية خدمة رياض أون الين. األمان على الشبكة
أنظر آم هي سهلة الخطوات التي يمكنك إتباعها . مطلوب منك حماية نفسك أيضا .ية خصوصياتكلحما
دور بنك الرياض في الحماية
أحدث تقنيات اعتمادناالتأآيد على حماية دخولك على حساباتك عن طريق •تستطيع الوثوق بأن دخولك على حساباتك آمن . البنى التحتية للحماية
يقوم بنك الرياض بطريقة أتوماتيكية بزيادة درجة األمان والحماية . ومحمي بت عند دخولك إلى خدمة رياض أون الين 128تشفير بقوة لمتصفحكم إلى
للتأآد من أن جميع عملياتك المالية قد تمت بأعلى درجة من السرية ). شهادة معتمدة عالميا (Verisign خدمتنا بواسطة اعتمادلقد تم . واألمان
صالحية الصفحات المخزنة على حاسبك، يمنع بنك الرياض أية نسخ انتهاء •
ات رياض أون الين اآلمنة التي تكون قد حفظت بواسطة متصفحك من صفحإذا آنت تتقاسم . استخدامك فترة انتهاءمن الوصول إلى معلوماتك عند
جهاز الكمبيوتر مع آخرين فلن يتمكنوا من اإلطالع على معلوماتك الشخصية من الصفحات المخزنة بواسطة المتصفح، يجب أن تغلق جميع نوافذ
االحتفاظاما بعد الخروج من الخدمة حتى تمنع المتصفح من المتصفح تم بنسخ عن الصفحات التي قمت بزيارتها
مستويات متعددة من التوثيق قد تم تطبيقها خالل الخدمة تتطلب إدخال •
. أو رقم مشفر معتمدا على نوع العملية والمبلغ/آلمة سر الدخول و
تتسبب في إغالق الخدمة عنك ثالث محاوالت فاشلة إلدخال آلمة السر • . مما يتطلب بالتالي إعادة تنشيط الخدمة
االستخدام تبعا لفترة محددة مسبقا من عدم االستخدام النظام فترة نهيي •
عند ترآك الحاسب بدون استخدام في حين أن خدمة رياض ) دقائق10( . أون الين ما تزال مفتوحة
خالل الفترة السابقة عند الطلب في إظهار ملخص عن العمليات المنفذة •شاشة الدخول، لكي تتمكن من مراجعة تفاصيل العمليات التي قمت بها
. خالل فترة استخدامك السابقة
:دورك في الحماية
حماية آلمة سر الدخول، آلمة السر قد صممت لحماية خصوصية معلوماتك • غير مصرح استخدامالمصرفية، ولكنها تعمل فقط إذا قمت بحفظها من أي
إذا شعرت أن آلمة السر قد عرفت من قبل آخرين، قم بتغييرها فورا أو . له 800-124-2225 بالبنك على الرقم اتصل
ال تترك حاسبك بدون وجودك، إذا آنت قد دخلت رياض أون الين، تأآد من •
. الخروج من الخدمة وأغلق نوافذ المتصفح عند الخروج بنجاح
:حمايةخيارات ال
والذي " مشفر الرياض "استخداممشفرات الحماية، رياض أون الين تمنح • . يسمح لك بحماية العمليات ذات المبالغ الكبرى بما يتطلب توثيق إضافي
التوثيق
التأآد من هويتك
5صفحة
تعتبر عملية التوثيق جزءا هاما وأساسيا من احتياطات البنك األمنية للتأآد من عدم دخول أحد .كية السريةسواك على سجالتك البن
أو عملية مالية فإن النظام يتطلب منك هامة ومن ثم فإن في آل مرة تنوي تنفيذ وظيفة
إلتمام ) مشفر الرياض(توثيقها بإثبات هويتك إليكترونيا إما من خالل آلمة السر أو رقم المشفر بالغ مويمكن أن يختلف مستوى التوثيق المطلوب باختالف الوظائف و. العملية المطلوبة
.العمليات وذلك طبقا للقواعد واألنظمة المعمول بها في بنك الرياض
التوثيق بكلمة السر
"أوافق"أدخل آلمة السر الخاصة بالدخول على الخدمة ثم اضغط زر
:التوثيق بمشفر الرياض
."أوافق"أدخل رقم المشفر الناتج من جهاز مشفر الرياض ثم اضغط زر
:ملحوظة
من القائمة " تحميل نماذج بنك الرياض" يمكنك طلب الحصول علي مشفر و ذلك بالضغط علي
:الرئيسية
تعتبر عملية التوثيق متشابهة بين رياض أون الين
وجوال الرياض
في حالة إدخالك آلمة سر غير صحيحة ثالث مرات
تالية فإن بنك الرياض متسيقوم بإغالق خدمتي
رياض أون الين وجوال الرياض حتى تقوم بإعادة التنشيط
مرة أخرى
زيجب أن يكون لديك جهامشفر الرياض إلتمام
وللمساعدة في . العمليةالحصول عليه يمكنك اإلطالع على قسم األسئلة المعتادة الموجود في شاشة الدخول
الرئيسة
)"VASCO(طلب الحصول علي مشفر "ثم الضغط علي
)شخصي(تنشيط الخدمة
تقدم بطلبك لخدمتي رياض أون الين وجوال الرياض
7صفحة
يمكنك بصفتك عميل لبنك الرياض ولديك حسابا نشطا وصحيحا أن تتقدم بطلب لخدمتي رياض
و هاتفك الجوال/ مباشرة من خالل اإلنترنت أو أون الين وبالتالي الدخول على حساباتك
أدخل ) أو أحدثxx.4ننصح باستخدام مايكروسوفت إآسبلورر اإلصدار (وباستخدام أي متصفح
: آالتاليhttp://www.riyadonline.comعنوان خدمة رياض أون الين في حقل العنوان يسة باللغة اإلنجليزية أو للدخول على شاشة البنك الرئdefault.jsp/يمكنك إضافة
/default_ar.jsp للدخول باللغة العربية مثال :http://www.riyadonline.com/default_ar.jsp
أيمن بالضغط علي(آما يمكنك االختيار بين اللغتين في أول شاشة باختيار اللغة
) أيسر الشاشة العربية الشاشة اإلنجليزية و الضغط علي
تصفح باستدعاء الشاشة الرئيسة للخدمة ببنك الرياض موضحا بها الخيارات سيقوم المالدخول "المختلفة للخدمة في صورة روابط لكل منها أيقونة تعبر عن مغزاها مثال المفتاح لرابط
حيث يتيح للمستخدم الدخول على الخدمة بإدخال رقم المستخدم وآلمة السر " إلى النظامم والذي يعبر عن رابط التقدم بطلب لالنضمام لخدمتي رياض أون الين وآذا رابط الورقة والقل :وهاتف الرياض وهكذا
"تقدم بطلبك اآلن"اضغط على الرابط المسمى •
:ستظهر شاشة خيارات التنشيط المتوفرة آالتالي
يجب أن يكون لديك حساب واحد على األقل صالح ونشط في بنك الرياض
للتمكن من التقدم بطلبك للحصول على الخدمة
8صفحة
اختر أسلوب تنشيط الخدمة سواء آان شخصيا أو تجاريا وفي حالتنا اختر • "شخصي" بالضغط على دائرة الخيار الموجودة بجانب وذلك" شخصي"
سيقوم النظام بإظهار متطلبات األسلوب الذي اخترته في نفس الشاشة عن طريق مد
:الشاشة إلى أسفل موضحا بها خيارات األسلوب المراد آالتالي .باستخدام بطاقة الصرف اآللي )1 .من خالل أي فرع من فروع بنك الرياض )2
ألولئك الذي يحملون بطاقات صرف آلي صالحة : اقة الصرف اآلليباستخدام بط )1باإلضافة إلى (ونشطة من بطاقات بنك الرياض ، يمكنك تحديد أي عدد من الحسابات
يجب أن تدخل رقم بطاقة الصرف اآللي . للتنشيط) حساب بطاقة الصرف اآلليويتيح . التنشيطوالحساب التي تم إصدار البطاقة له لتتمكن من المضي في عملية
الهاتف (هذا األسلوب لك أن تطلب آذلك االشتراك وتنشيط خدمة هاتف الرياض والستكمال عملية التنشيط تلك ستحتاج إلى زيارة . إذا رغبت في ذلك) المصرفي
أقرب جهة صرف آلي من أجهزة بنك الرياض لتنشيط الخدمة مستخدما بطاقة الصرف ب النجاح في التحقق من شخصيتك على جهاز وعق. اآللي التي سجلتها للتنشيط
الصرف اآللي سيكون في إمكانك استخدام آل من خدمتي رياض أون الين و جوال ساعة إلضافة حسابات 24يرجى االنتظار (الرياض على حساب بطاقة الصرف اآللي
)أخرى
:اتبع الخطوات التالية التمام عملية التنشيط
.لي و رقم حساب بطاقة الصراف اآلليادخل رقم بطاقة الصراف اآل .1 ".إستمر"اضغط زر .2
يجب على عمالء الشرآات أن يختاروا أسلوب التنشيط
التجارييرجى الرجوع إلى جزء (
))تجاري(تنشيط الخدمة
9صفحة
: آالتاليستظهر شاشة البيانات الشخصية
" التالي"ثم اضغط زر " المستخدم الرئيس"أدخل البيانات المطلوبة والخاصة بــ .3 :آالتالي" آلمة السر والخيارات المالية"لتظهر شاشة
لقد تم تمييز الحقول ر اإللزامية بالمربع األحم
بجانب آل منها
تتعلق المعلومات الشخصية في هذه الشاشة
بالمستخدم الرئيس لخدمتي رياض أون الين
وجوال الرياض
ولمزيد من المعلومات عن المستخدم الرئيس يرجى
إدارة "الرجوع إلى دليل "صالحيات الدخول للعمالء
10صفحة
ادخل آلمة سر من اختيارك .4
من خياراتك المصرفية في خدمتي رياض أون الين وجوال الرياض حسب تأآد .5 .رغبتك
."التالي"اضغط على زر .6
:خدمة هاتف الرياض آالتاليستظهر شاشة خيارات
اقرأ السؤال األول و إذا آان لديك رقم مستخدم بخدمه أخرى من خدمات رياض .7 .لمستخدمقم بالتأشير على الخيار األول و أدخل رقم ا, نت
قم , اقرأ السؤال الثاني و إذا آنت تريد التسجيل في خدمة هاتف الرياض .8 .بالتأشير علي الخيار الثاني و ادخل الرقم السري
للحصول على استخدام آامل لخاصية إدارة
المستخدم المتاحة من بنك الرياض يرجى التأآد من
اختيارها من الخيارات المصرفية
11صفحة
".التالي"ثم اضغط علي زر .9
: آالتاليستظهر شاشة قائمة الحسابات
سيخبرك النظام أنك بالفعل قد اخترت رقم حساب بطاقة الصراف اآللي و سيتم .10 .ربطه بخدمة رياض أون الين
ادخل رقم الحساب الذي ترغب في ربطه بخدمة , إذا أردت ربط حسابات أخري .11 .رياض أون الين
".إضافة"ثم اضغط زر .12
.10 و 9إلضافة رقم حساب أخر آرر الخطوات .13
".التالي"اضغط رز .14
:سيقوم النظام بإظهار الرسالة التالية
".التالي"اضغط زر .15
:آالتاليشاشة الشروط و األحكام ستظهر
12صفحة
.اقرأ الشروط و األحكام جيدا .16
".أوافق"إذا وافقت علي تلك الشروط و األحكام اضغط زر .17
: آالتاليستظهر شاشة نتيجة تنشيط الخدمة
اتبع التعليمات الموجودة بها الستكمال عملية (اطبع نسخه من هذه الصفحة .18 .اف آلي الستكمال عملية التنشيطو توجه ألقرب صر) التنشيط
ويستخدم هذا األسلوب للعمالء الذين : من خالل أي فرع من فروع بنك الرياض )2ويعتبر . ليس لديهم بطاقات صرف آلي صالحة وال هم مشترآين بخدمة هاتف الرياض
هذا األسلوب مشابها ألسلوب بطاقات الصرف اآللي إال أنه يتطلب طباعة نموذج شيط والتوقيع عليه والتقدم به إلى أقرب فرع من فروع بنك الرياض للشروع طلب التن
في عملية التنشيط وذلك خالل الثالثة أيام عمل التالية بدءا من استالم الفرع .وبتوفر أسلوب الفرع فقط لعمالء الشرآات. لطلبك
13صفحة
:اتبع الخطوات التالية التمام عملية التنشيط ".إستمر"اضغط زر .1
:ستظهر شاشة البيانات الشخصية
لقد تم تمييز الحقول اإللزامية بالمربع األحمر
بجانب آل منها
تتعلق المعلومات الشخصية
في هذه الشاشة بالمستخدم الرئيس الين لخدمتي رياض أون
وجوال الرياض
ولمزيد من المعلومات عن المستخدم الرئيس يرجى
إدارة "الرجوع إلى دليل "صالحيات الدخول للعمالء
14صفحة
لن تتمكن من المضي في عملية التنشيط إذا آانت أرقام الحسابات غير صحيحة
" التالي"ثم اضغط زر " المستخدم الرئيس"ادخل البيانات المطلوبة والخاصة بــ .2 :آالتالي" آلمة السر والخيارات المالية"لتظهر شاشة
للحصول على استخدام
آامل لخاصية إدارة المستخدم المتاحة من بنك
الرياض يرجى التأآد من يارات اختيارها من الخ
المصرفية
15صفحة
.ادخل آلمة سر من اختيارك .3تأآد من خياراتك المصرفية في خدمتي رياض أون الين وجوال الرياض حسب .4
.بتكرغ
."التالي"اضغط على زر .5
:خدمة هاتف الرياض آالتاليستظهر شاشة خيارات
اقرأ السؤال األول و إذا آان لديك رقم مستخدم بخدمه أخرى من خدمات رياض .6 .قم بالتأشير على الخيار األول و أدخل رقم المستخدم, نت
16صفحة
قم , تف الرياضاقرأ السؤال الثاني و إذا آنت تريد التسجيل في خدمة ها .7
.بالتأشير علي الخيار الثاني و ادخل الرقم السري ".التالي"ثم اضغط علي زر .8
: آالتاليستظهر شاشة قائمة الحسابات
.ادخل رقم الحساب الذي ترغب في ربطه بخدمة رياض أون الين .9 ".إضافة"ثم اضغط زر .10
17صفحة
".التالي"هي اضغط رز و عندما تنت10 و 9إلضافة رقم حساب أخر آرر الخطوات .11
:سيقوم النظام بإظهار الرسالة التالية
".التالي"اضغط زر .12
:آالتاليستظهر شاشة الشروط و األحكام
.اقرأ الشروط و األحكام جيدا .13
18صفحة
".أوافق"إذا وافقت علي تلك الشروط و األحكام اضغط زر .14
: آالتاليستظهر شاشة نتيجة تنشيط الخدمة
ع نسختين من هذه الصفحة و اتبع التعليمات الموجودة و ذلك بأخذ األوراق اطب .15 .بعد توقيعها ألقرب فرع الستكمال عملية التنشيط
تنشيط الخدمة للشرآات
رياض أون الين وجوال الرياض إلى خدمتي لالنضمامتقدم بطلبك
19صفحة
بصفتك عميل لرياض بنك ولديك حساب نشط و صحيح ، فأنت مخول للتقدم بطلب لالشتراك في خدمتي رياض أون وجوال الرياض حيث يمكنك الدخول على حساباتك مباشرة من خالل
.اإلنترنت أو من خالل هاتفك الجوال
وبنذور الدخول على موقع رياض أون الين يمكنك من خالل متصفح اإلنترنت بنظام التشغيل ) أو أحدث5ننصح باستخدام متصفح مايكروسوفت لإلنترنت اإلصدار : (آالتالي
http:://www.riyadonline.com
default_ar.jsp/ للدخول على الشاشات باللغة اإلنجليزية أو default.jsp/ويمكنك إضافة باللغة العربيةتللدخول على الشاشا
في الجهة اليمنى من الشاشة آما يمكنك التحويل بين اللغتين بالضغط على أيقونة
في الجهة اليسرى من الشاشة العربية اإلنجليزية والضغط على
سيقوم المتصفح بتوجيهك مباشرة إلى الشاشة الرئيسة لخدمة رياض أون الين حيث تجد أآثر :قونات تعبر عن مغزى آل وظيفة ورابط آالتاليمن خيار في صورة قائمة مدعمة بأي
"تقدم بطلبك اآلن"اضغط على رابط .1
:آالتالي) التسجيل للخدمة(ستظهر الشاشة األولية لخيارات التنشيط
يجب أن يكون لديك حساب حيح في بنك نشط وص
الرياض للتقدم بطلبك للخدمة
بالنسبة للعمالء األفراد يرجى الرجوع إلى قسم
" شخصي–تنشيط الخدمة " في هذا الدليل
20صفحة
حيث ستظهر شاشة معلومات " استمر"ثم اضغط زر " تجاري"اختر نوع العميل .2 :الشرآة آالتالي
لتتمكن من تعبئة " التالي"أدخل المعلومات المطلوبة في آل حقل ثم اضغط زر .3 :شاشة المعلومات الشخصية والتي تظهر آالتالي
ال توجد أية خيارات للتنشيط بالنسبة لعمالء الشرآات
حيث . بعكس العمالء األفراديتوجب استكمال عملية
التنشيط في أقرب فرع من فروع بنك الرياض
لقد تم تمييز الحقول اإللزامية بالمربع األحمر
بجانب آل منها
21صفحة
" التالي"ثم اضغط زر " المستخدم الرئيس"أدخل البيانات المطلوبة والخاصة بــ .4 :آالتالي" آلمة السر والخيارات المالية"لتظهر شاشة
تتعلق المعلومات الشخصية في هذه الشاشة
بالمستخدم الرئيس ون الين لخدمتي رياض أ وجوال الرياض
ولمزيد من المعلومات عن المستخدم الرئيس يرجى
إدارة "الرجوع إلى دليل "صالحيات الدخول للعمالء
لقد تم تمييز الحقول اإللزامية بالمربع األحمر
بجانب آل منها
22صفحة
لمة سر من اختيارك أدخل آ .5
تأآد من خياراتك المصرفية في خدمتي رياض أون الين وجوال الرياض حسب .6 .رغبتك
."التالي"اضغط على زر .7
:خدمة هاتف الرياض آالتاليستظهر شاشة خيارات
اقرأ السؤال األول و إذا آان لديك رقم مستخدم بخدمه أخرى من خدمات رياض .8 .لخيار األول و أدخل رقم المستخدمقم بالتأشير على ا, نت
قم , اقرأ السؤال الثاني و إذا آنت تريد التسجيل في خدمة هاتف الرياض .9 .بالتأشير علي الخيار الثاني و ادخل الرقم السري
لحصول على استخدام ل
آامل لخاصية إدارة المستخدم المتاحة من بنك
الرياض يرجى التأآد من اختيارها من الخيارات
المصرفية
23صفحة
لن تتمكن من المضي في عملية التنشيط إذا آانت أرقام الحسابات غير صحيحة
".التالي"ثم اضغط علي زر .10
: آالتاليستظهر شاشة قائمة الحسابات
.أون الينادخل رقم الحساب الذي ترغب في ربطه بخدمة رياض .11 ".إضافة"ثم اضغط زر .12
24صفحة
".التالي" و عندما تنتهي اضغط رز 12 و 11إلضافة رقم حساب أخر آرر الخطوات .13
:سيقوم النظام بإظهار الرسالة التالية
".التالي"اضغط زر .14
:آالتاليستظهر شاشة الشروط و األحكام
.اقرأ الشروط و األحكام جيدا .15
25صفحة
".أوافق"تلك الشروط و األحكام اضغط زر إذا وافقت علي .16
: آالتاليستظهر شاشة نتيجة تنشيط الخدمة
اتبع التعليمات الموجودة بها الستكمال عملية (اطبع نسختين من هذه الصفحة .17 . و توجه ألقرب فرع من فروع بنك الرياض الستكمال عملية التنشيط)التنشيط
متابعة حالة الطلب
تابع حالة الطلب الذي تقدمت به
26صفحة
ى بعض عمليات تنطوي عملية تنفيذ الطلبات المتعلقة بتنشيط الخدمة في بنك الرياض عل
ويمكنك متابعة حالة طلبك . التحقق اليدوية والتي تتم بواسطة متخصصين في بنك الرياض بالشاشة الرئيسة لخدمة رياض أون الين" متابعة حالة طلب االشتراك"باستخدام خاصية
:من المتصفح يرجى إدخال عنوان خدمة رياض أون الين آالتالي
:ئيسة للخدمة آالتاليومن ثم ستظهر الشاشة الر
"متابعة حالة طلب االشتراك"اضغط رابط .1
:سيظهر النظام شاشة طالبا منك إدخال رقم الطلب الذي نتج عن عملية التسجيل آالتالي
"استمر"أدخل رقم الطلب الناتج من عملية التسجيل ثم اضغط زر .2
أي " تحت التنفيذ: "إحدى الحاالت التاليةسيقوم النظام بإظهار حالة الطلب والتي لن تخرج عن وبالتالي يمكنك الدخول على الخدمة باستخدام رقم المستخدم " نشط"أنه تحت التسوية أو
وفي هذه " مرفوض"الناتج من عملية التنشيط وآلمة السر التي اخترتها أثناء العملية، أو مكنك تصحيح الخطأ أو الحالة سيظهر سبب الرفض في العمود الثالث من الجدول حيث ي
:هذه الطلبات تشتمل على تنشيط الخدمة • إعادة تنشيط الخدمة • سابات جديدةربط ح •
27صفحة
االتصال على الرقم المجاني لمعرفة مزيدا من التفاصيل عن سبب رفض الطلب
وفي حالة احتواء الطلب على حسابات للتنشيط فإن النظام سيظهر حالة تنشيط آل حساب على حدة
الدخول إلى ریاض أون الین
أون الین ریاض الدخول إلى خدمة اإلنترنت المصرفية المجانية لبنك الرياض ،
28صفحة
يجب أن تدخل إلى خدمة رياض أون الين في آل مرة ترغب التعامل مع حساباتك أو االستفادة
بر هذه المرحلة جزءا أساسيا وهاما من إجراءات البنك وتعت. من أي من الخدمات عبر اإلنترنت .االحترازية للتأآد من أن أحدا غيرك ال يستطيع اإلطالع على سجالتك السرية في بنك الرياض
يمكنك من خالل متصفح اإلنترنت بنظام التشغيل وبنذور الدخول على موقع رياض أون الين ) أو أحدث5وسوفت لإلنترنت اإلصدار ننصح باستخدام متصفح مايكر: (آالتالي
http:://www.riyadonline.com
default_ar.jsp/ للدخول على الشاشات باللغة اإلنجليزية أو default.jsp/ويمكنك إضافة
باللغة العربيةتللدخول على الشاشا
لشاشة في الجهة اليمنى من ا آما يمكنك التحويل بين اللغتين بالضغط على أيقونة
في الجهة اليسرى من الشاشة العربية اإلنجليزية والضغط على
:سيقوم المتصفح بتوجيهك إلى الشاشة الرئيسة لخدمة رياض أون الين آالتالي
:حيث سيفتح النظام شاشة الدخول اآلمن آالتالي" الدخول إلى النظام"اضغط رابط .3
يجب أن تتقدم بطلب للحصول على خدمة رياض
أون الين للتمكن من الدخول على حساباتك
سيتم إيقاف الخدمة في حالة التوقف عن االستخدام
دقائق10لمدة
29صفحة
خل رقم المستخدم وآلمة السر الخاصة بك وإذا آان لديك إسما مستعارا قد قمت أد .4 االسم المستعار" على دائرة الخيارات الخاصة باضغطبتسجيله بالخدمة
" .للمستخدم
وإذا رغبت في اإلطالع على ملخص بالعمليات التي تمت على الخدمة في آخر مرة .5الخاص بذلك أسفل مستطيل رقم المستخدم دخلت فيها فاضغط على مربع الخيارات
.وآلمة السر
"موافق"اضغط زر .6
ستظهر شاشة تبين معلومات مختصرة عن آخر مرة قمت فيها بالدخول إلى الخدمة إذا آنت قد :حددت ذلك في الشاشة السابقة آالتالي
"دخول"اضغط زر .7
بإعدادها لكل عمالء البنك ويمكنك ستظهر شاشة اإلعالن الرئيس والتي تقوم إدارة التسويق تحديد ما إذا آنت تريد اإلطالع عليها في آل مرة تدخل إلى الخدمة
تنطبق نفس عملية الدخول على خدمة جوال الرياض
يقبل حقل االسم المستعار من الحروف وال مأية أحجا
يفرق بين الحروف الكبيرة أو الصغيرة
بينما ال تقبل آلمة السر
مالم تدخل آما تم تأسيسها أول مرة وبنفس حجم
الحروف
رقم في حالة نسيانك المستخدم الخاص بك اضغط
على الرابط الخاص بذلك و " موافق"أسفل أزرار
واتبع التعليمات"مسح"
30صفحة
،أما إذ رغبت في عدم رؤية تلك الشاشة مرة أخرى حتى يتغير اإلعالن فيمكنك .8
ال أرغب في "تحديد ذلك بالضغط على مربع الخيارات أسفل اإلعالن والذي يشير إلى "إغالق"ثم اضغط زر " ن مرة أخرىرؤية اإلعال
وعقب ذلك ستظهر شاشة ملخص الحسابات
في حالة إدخالك آلمة السر ثالث مرات متتالية بطريقة غير صحيحة فإن البنك يمنع دخولك إلى ومن ثم ستظهر . رياض أون الين وجوال الرياض حتى تقوم بإعادة تنشيط الخدمة مرة أخرى
:التاليآ" إيقاف الدخول"شاشة
. واتبع التعليمات التي ترد في آل شاشة”إعادة تنشيط"اضغط زر
وفي حالة عدم تمكن المتصفح من دعم مستوى األمان المطلوب للدخول على خدمة رياض أون الين يرجى إتباع التعليمات التالية لتحديث متصفحك لمستوى األمان
:المطلوب
يجب أن تكون متصال باإلنترنت .1 ) إآسبلوررإنترنتمايكروسوفت ( المتصفح حافت .2 إنترنتحول "اختر مساعدة من القائمة الرئيسة للمتصفح، ثم اختر .3
" إآسبلوررستظهر أمامك نافذة صغيرة توضح في السطر الثاني درجة األمان الحالية .4
علما بأن المطلوب لتشغيل رياض أون الين هو ) بت56: مثال(بالمتصفح ) بت128(
، يفترض تحميل 2000 ويندوز التشغيلت تستخدم نظام لو آنمن خالل زيارة " Windows 2000 High Encryption Pack"ال
التعليمات المذآورة على اتبعموقع مايكروسوفت على العنوان التالي، : الموقع لتحميل و تشغيل التحديث
reco/downloads/2000windows/com.microsoft.www://httpasp.default/encryption/mmended
: التالية التعليمات متابعة، يرجى 2000إن لم تكن تستخدم ويندوز ، ومن ثم سوف يتم توجيهك إلى "معلومات التحديث" على رابط اضغط .5
. مايكروسوفت لتحديث المتصفحموقع على الرابط الخاص بتحديث درجة األمان واختر نظام التشغيل اضغط .6
التعليمات الخاصة بتحميل التحديث اتبعواإلصدار الخاص بمتصفحك، . وترآيبه
128( المتصفح ثم شغله مرة ثانية، اآلن يمكنك التأآد من تمام التحديث اغلق .7من قائمة المساعدة، ومن ثم سوف " سبلورر إآإنترنتحول "باختيار) بت
. تشغيل خدمة رياض أون الينبإمكانكيكون
ملخص الحسابات
عرض أرصدة الحسابات
31صفحة
استفسارتعتبر شاشة ملخص الحسابات الشاشة الرئيسة لخدمة رياض أون الين وهي أول
خرى آلما عدت من إتمام معظم وتظهر مرة أ. يظهر بمجرد النجاح في الدخول إلى الخدمة .الوظائف في النظام
يوجد في الجهة المقابلة السمك في آل شاشة لخدمة رياض أون الين ، توجد عبارتان
تذآيريتان لكل من عدد الرسائل الواردة الجديدة والتي لم تقرأها بعد واألخرى لعدد العمليات على أي من هاتين العبارتين للتوجه إلى ويمكنك الضغط . المعلقة والتي تنتظر اعتمادها منك
").صيانة العمليات المعلقة"أو " الرسائل("الوظيفة ذات الشأن
ويوجد في الجهة اليمنى من الشاشة قائمة خيارات ذآية تسمح لك بالدخول المباشر والفوري ويتفرع عن بعض هذه الخيارات خيارات أخرى فرعية . على مختلف خصائص ووظائف الخدمة
الوظائف فيمكنك هذلك يظهر آلما مررت المؤشر على الخيار المطلوب أما لتنفيذ أي من هذويرجى اإلطالع على خريطة الموقع لإلطالع على . ذلك بالضغط مرة واحدة على الخيار المطلوب
ويوجد أسفل القائمة الرئيسة تاريخ اليوم والوقت حتى اللحظة . رؤية آاملة لوظائف الخدمة .التوقيت المحلي للمملكة العربية السعوديةوذلك حسب
:يظهر ملخص الحسابات في صورة مجموعات من الحسابات من نفس النوع آالتالي
)الجارية ، االدخار وحسابات الجاري مدين( حسابات اإليداع • حسابات القروض • حسابات الودائع ألجل • )لمستخدمي الشرآات فقط(حسابات نقاط البيع للتجار • ات بطاقات االئتمانحساب •
يتم ترتيب الحسابات في آل مجموعة حسب رقم الحساب تصاعديا ويمكنك تغيير طريقة اضغط. (ترتيب تلك الحسابات في المجموعة بالضغط على رأس العمود المراد الترتيب بداللته
.) مرة أخرى للترتيب تنازليا والعكس صحيحاضغطمرة واحدة للترتيب تصاعديا ثم
رد الضغط على أي من أرقام الحسابات مرة واحدة ستظهر قائمة مختصر لمهام وبمجأما بالنسبة لتفاصيل . عن الحساب مباشرة لالستفسار أيها اختيار يمكنك استفسارية
يمكنك اإلطالع . الحساب فإنها تظهر في شاشة منفصلة موضحة معلومات إضافية عن الحسابولمزيد من المعلومات ). إن وجد( الحساب المستعار اسمعلى تفاصيل الحساب بالضغط على
.يرجى الرجوع إلى المساعدة المتوفرة في آل شاشة في النظام
بالضغط علي رقم الحساب تظهر قائمه و بها الوظائف
المسموحه على هذا النوع .من الحسابات
التحویل بين حسابين
تحويل األموال بين حساباتك
32صفحة
لن تتمكن من إتمام العملية في أي من :الحاالت التالية
عدم آفاية الرصيد في الحساب المراد • التحويل منه
تجاوز مبلغ العملية للرصيد القائم • للقرض
الحساب المحول منه هو الحساب • المحول إليه
ترك أحد الحقول المطلوب تعبئتها • خالية
لتحويل األموال بين حساباتك المربوطة بالخدمة، آما " التحويل بين حسابين" تستخدم وظيفة
وحسابات االئتمانيمكن أن تستخدم آذلك لتنفيذ سداد الدفعات لكل من حسابات بطاقة .القروض المربوطة
مختلفة حيث تتم عملية صرف ويسمح بنك الرياض بتحويل األموال بين الحسابات بعمالت
سوف يطلب منك تعزيز قبول . العملة ضمنيا أثناء تنفيذ العملية باستخدام أسعار الصرف الحالية .التحويل وآذا سعر الصرف آلما أمكن ذلك
:يسمح بالتحويل بين الحسابات التالية
) ، و جاري مدينادخارجاري ، (التحويل بين حسابات اإليداع • من حسابات اإليداعاالئتمان سداد بطاقات • سداد أقساط القروض من حسابات اإليداع •
حيث ستظهر " التحويل بين حسابين–عمليات مالية "يمكنك من إي شاشة الضغط على "إعداد التحويل بين حسابين"شاشة
حة سيقوم النظام تلقائيا بتعبئة القائمة المنسدلة بالحسابات المربوطة بالخدمة والصال "الحساب المحول منه"الستخدامها في حقل
حيث تعبأ آذلك من قبل النظام بالحسابات " الحساب المحول إليه"وينطبق هذا أيضا على حقل .المناسبة للتحويل إليها والمربوطة بالخدمة
الحساب المحول منه وآذا الحساب المحول إليه حيث سيظهر أسفل اختر .1 نهما وآذلك عملتهماآل حساب الرصيد المتاح لكل م
السداد المطلوب/ أدخل مبلغ التحوبل .2 عملة التحويل المطلوبة بالضغط على الزر المناسب المتوفر أسفل الشاشة اختر .3
.علما بأن العملة المفترضة للمبلغ المراد تحويله هي عملة الحساب المحول إليه .للمضي في العملية" إرسال" على زر اضغط .4
قوم النظام باحتساب الرصيد الجديد لكال الحسابين وآذا سعر الصرف وبمجرد اإلرسال، سيالمستخدم في التحويل آلما تطلب ذلك والمبلغ المعادل بالريال السعودي للمبلغ المراد
.تحويله "تعزيز التحويل بين الحسابين"ومن ثم سوف تظهر شاشة
سيتم التأثير في حسابات بطاقات االئتمان والقروض في يوم العمل التالي
لن تتمكن من سداد أآثر من ائم المبلغ المستحق الق
للقرض وال أقل من الحد األدنى المسموح به
33صفحة
ن يسمح لك النظام بالمضي في العملية في ل :الحاالت التالية
فشل التوثيق إما لعدم صحة آلمة السر • .أو رقم المشفر الذي قمت بإدخاله
تجاوز مبلغ العملية أي من الحدود • المالية لهذه الوظيفة
مبلغ العملية لسداد قسط القرض أقل من • الحد األدنى المقبول للقرض
للرصيد القائم تجاوز مبلغ العملية • للقرض
للمضي " نعم"لى زر يرجى مراجعة المعلومات في هذه الشاشة والتعزيز بالضغط ع .5سيتم الرجوع بك إلى شاشة اإلعداد " ال"أما بالضغط على زر . في تنفيذ العملية
.إلعادة إدخال بيانات العملية
وعقب التعزيز ، فإن النظام سيعتبر أن إجراءات التوثيق المطلوبة للعملية قد تمت آما يمكن المتوفرة " األسئلة المعتادة" شاشة يرجى الرجوع إلى.إظهار شاشة التوثيق آلما دعت الحاجة
في الشاشة الرئيسة لرياض أون الين لالطالع على مزيد من المعلومات عن متطلبات التوثيق لكل عملية طبقا للقواعد المتبعة في البنك
أو رقم المشفر آلما تطلب ذلك في شاشة التوثيق ثم / يرجى إدخال آلمة السر و .6 إللغاء العملية" إلغاء"ي العملية أو زر للمضي ف" أوافق" على زر اضغط
بتنفيذ العملية مؤثرا بها في بالتأآد من أن اعتمادك هو أخر اعتماد و يقومسيقوم النظام اآلن
."نتيجة التحويل بين حسابين"أرصدة آال الحسابين ومن ثم سوف تظهر شاشة . التالية أما إذا تطلبت عملية التحويل اعتمادات أخرى فسوف تظهر الشاشة
الموجود " طباعة"وللرجوع إلى هذه العملية في المستقبل يرجى طباعتها بالضغط على رابط
أعلى يسار الشاشة
الحواالت المفردة
ى حول العالمحول أموالك إلى أطراف أخر
34صفحة
لن يمكنك تنفيذ أي حوالة مالم يكن لديك •مستفيد واحد على األقل مؤسس
بالخدمة
لن يمكنك التقدم في هذه العملية مالم • تختر مستفيد واحد على األقل
الذين قمت حول العالملتحويل األموال إلى المستفيدين" الحواالت المفردة"تستخدم وظيفة
بتأسيسهم بالخدمة حيث يتيح بنك الرياض التحويل إلى مستفيدين بمختلف العمالت ويتم . مالت ضمنيا خالل عملية التحويل باستخدام أسعار الصرف الحالية بالبنكإجراء عملية صرف الع
.سيتم الطلب منك تعزيز قبول الحوالة وآذلك سعر صرف العملة األجنبية آلما أمكن ذلك :نواع التاليةمستفيدين من األيتيح البنك إجراء الحواالت ل
. بالعمالت األجنبيةن خارج المملكة العربية السعودية حيث يتم التحويلومستفيد •ن داخل المملكة العربية السعودية حيث يتم التحويل إليهم بالريال ومستفيد •
.السعودي .ن لديهم حسابات في بنك الرياض ويتم التحويل إليهم بأي عملةومستفيد •ن ليس لديهم حسابات في بنك الرياض ويرغبون باستالم حواالتهم من ومستفيد •
لرياض بالريال السعودي نقدا فقطخالل أي فرع من فروع بنك ا
"حوالة مفردة"ثم " عمليات مالية"يمكنك من أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة اختيار
ومن ثم ستظهر شاشة إعداد الحوالة واختيار المستفيد
سيقوم النظام بتعبئة حقل الحساب المحول منه آقائمة منسدلة بجميع الحسابات التي تصلح
ويل منها حيث يجب أن تكون من حسابات اإليداع بالريال السعودي على أن تكون جميعها للتح .مربوطة ومتاحة بخدمة رياض أون الين
.يد المتاح بهصاختر الحساب المراد المحول منه ومن ثم سيظهر الر .1
الذين قمت نسيقوم النظام بتعبئة قائمة المستفيدين تلقائيا بمجموعات المستفيدي
يسهم على الخدمة بتأس
.اختر المستفيد المراد تنفيذ الحوالة لصالحه من قائمة المستفيدين .2
)إن وجد(ادخل المبلغ المراد تحويله في حقل المبلغ وآذا الوصف .3
".إرسال"اضغط زر .4
:آالتالي" تعزيز الحوالة"ستظهر شاشة
لكي تتمكن من إجراء أي
حوالة يجل تأسيس ستفيدين باستخدام م
صيانة "وظيفة من قائمة " المستفيدين
"عمليات مالية"
الحواالت المنفذة خارج المملكة العربية السعودية أو بالعملة األجنبية يتم تنفيذها عبر شبكة السويفت الدولية
35صفحة
" تعزيز"بالضغط على زر يرجى مراجعة المعلومات الواردة في هذه الشاشة والتعزيز .5 " .عوده"أما بالضغط على زر . للشروع في عملية التحويل
وعقب التعزيز، فإن النظام سيعتمد مستوى التوثيق المطلوب لهذه العملية ومن الممكن األسئلة "يرجى الرجوع إلى قسم . أن يظهر لك شاشة توثيق إضافية إذا دعت الحاجة
الرئيسة لخدمة رياض أون الين للمزيد من المعلومات عن الموجود في الشاشة " المعتادة .متطلبات التوثيق لكل عملية طبقا لقواعد وسياسات بنك الرياض الحالية
أو رقم المشفر آلما تطلب ذلك في شاشة التوثيق ثم / يرجى إدخال آلمة السر و .6
.إللغائها" إلغاء"للمضي في العملية أو " موافق"اضغط
ئج انت"دة الحسابات المعنية ثم يظهر شاشة ص بها في أرتنفيذ العملية مؤثراسيقوم النظام ب :آالتالي" الحواالت
اطبع "وللرجوع في المستقبل لهذه النتائج يرجى طباعة هذه الشاشة بالضغط على رابط " .إيصال السداد
لمعلومات يمكنك عرض ا
الكاملة عن مستفيد ما بالضغط عليه
للمتابعة مع بنك الرياض يمكنك االحتفاظ بالرقم
. اإلشاري
الحواالت المتعددة
حول أموالك إلى أطراف أخرى حول العالم
36صفحة
لن يمكنك تنفيذ أي حوالة مالم يكن لديك •مستفيد واحد على األقل مؤسس
بالخدمة
لن يسمح لك النظام باختيار مجموعة • خالية من المستفيدين
الذين قمت حول العالم لتحويل األموال إلى المستفيدين”الحواالت المتعددة"تستخدم وظيفة
بتأسيسهم بالخدمة حيث يتيح بنك الرياض التحويل إلى مستفيدين بمختلف العمالت ويتم . صرف العمالت ضمنيا خالل عملية التحويل باستخدام أسعار الصرف الحالية بالبنكإجراء عملية
.سيتم الطلب منك تعزيز قبول الحوالة وآذلك سعر صرف العملة األجنبية آلما أمكن ذلك :نواع التاليةمستفيدين من األيتيح البنك إجراء الحواالت ل
. التحويل بالعمالت األجنبيةن خارج المملكة العربية السعودية حيث يتمومستفيد •ن داخل المملكة العربية السعودية حيث يتم التحويل إليهم بالريال ومستفيد •
.السعودي .ن لديهم حسابات في بنك الرياض ويتم التحويل إليهم بأي عملةومستفيد •ن ليس لديهم حسابات في بنك الرياض ويرغبون باستالم حواالتهم من ومستفيد •
وع بنك الرياض بالريال السعودي نقدا فقطخالل أي فرع من فر
"حواالت متعددة"ثم " عمليات مالية"يمكنك من أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة اختيار
ومن ثم ستظهر شاشة إعداد الحوالة واختيار المستفيد
ن قمت الذينسيقوم النظام بتعبئة حقل مجموعة المستفيدين تلقائيا بمجموعات المستفيدي بتأسيسهم على الخدمة
"تحميل"قم باختيار المجموعة التي تتضمن المستفيد صاحب الحوالة ثم اضغط على زر سيقوم النظام بتحميل قائمة بالمستفيدين المسجلين بالمجموعة التي قمت باختيارها في
"المستفيدون في المجموعة"المربع األيمن تحت عنوان
كن من إجراء أي حوالة يجل لكي تتم
تأسيس مستفيدين باستخدام وظيفة من قائمة " صيانة المستفيدين""عمليات مالية"
الحواالت المنفذة خارج المملكة العربية السعودية أو بالعملة األجنبية يتم تنفيذها عبر شبكة السويفت الدولية
37صفحة
لن يمكنك التقدم في هذه العملية مالم • تختر مستفيد واحد على األقل
الختيار آل المستفيدين المسجلين في المجموعة " افة الجميعإض"يمكنك الضغط على زر وتنفيذ الحواالت لهم
."إضافة"أختر المستفيد الذي ترغب في تنفيذ الحوالة لصالحه ، ثم اضغط على زر .1 "المستفيدون المختارون"سيتم نسخ المستفيدين إلى العمود األيسر تحت عنوان .2
حيث " التالي"ثم الضغط على زر " المختارونالمستفيدون"يرجى مراجعة قائمة .7 .ستظهر شاشة إعداد الحوالة
يمكنك إضافة أآثر من مستفيد بالضغط على مفتاح
Shift بينما تقوم باختيار أولئك المستفيدين
يمكنك عرض المعلومات الكاملة عن مستفيد ما
باختياره ثم الضغط على زر الموجود " عرض التفاصيل"
المستفيدون "أسفل مربع "مجموعةفي ال
يمكنك إضافة المستفيد عدة
مرات باختيار المستفيد و عدة " إضافة"الضغط علي زر
.مرات
يمكنك حذف مستفيد و ذلك باختيار اسم المستفيد ثم
".إزالة"الضغط علي زر
38صفحة
هذه العملية مالم لن بمكنك التقدم في • تحدد حوالة واحدة على األقل
كسيتم تعبئة القائمة المنسدلة الخاصة بحقل الحساب المحول منه آليا بجميع حسابات .المربوطة بالخدمة والتي يمكنك استخدامها في التحويل منها
حيث سيظهر " الحسابتحميل"اختر الحساب المراد التحويل منه ثم اضغط على زر .8
" سداد"في مربع " صح"اختر المستفيد المراد تنفيذ الحوالة لصالحه بوضع عالمة .9 .الموجود بجانبه
)إن وجد(ادخل المبلغ المراد تحويله في حقل المبلغ وآذا الوصف .10 "إرسال"اضغط زر .11
:آالتالي" تعزيز الحوالة"ستظهر شاشة
39صفحة
" تعزيز"دة في هذه الشاشة والتعزيز بالضغط على زر يرجى مراجعة المعلومات الوار .12فسوف يتم توجيهك إلى " خروج"أما بالضغط على زر . للشروع في عملية التحويل
"ملخص الحسابات"شاشة وعقب التعزيز، فإن النظام سيعتمد مستوى التوثيق المطلوب لهذه العملية ومن الممكن
األسئلة "يرجى الرجوع إلى قسم . حاجةأن يظهر لك شاشة توثيق إضافية إذا دعت الالموجود في الشاشة الرئيسة لخدمة رياض أون الين للمزيد من المعلومات عن " المعتادة
.متطلبات التوثيق لكل عملية طبقا لقواعد وسياسات بنك الرياض الحالية
أو رقم المشفر آلما تطلب ذلك في شاشة التوثيق ثم / يرجى إدخال آلمة السر و .13 .إللغائها" إلغاء"للمضي في العملية أو " موافق"ط اضغ
ئج انت"دة الحسابات المعنية ثم يظهر شاشة ص بها في أرسيقوم النظام بتنفيذ العملية مؤثرا
:آالتالي" الحواالت
اطبع إيصال "وللرجوع في المستقبل لهذه النتائج يرجى طباعة هذه الشاشة بالضغط على زر ".السداد
للتأآد من نجاح عملية التحويل يرجى مالحظة
"الحالة"عمود
سداد الفواتير
سدد فواتير االتصاالت والكهرباء ومخالفات المرور
40صفحة
لن تتمكن من المضي في عملية السداد في :أحد الحاالت التالية
عدم آفاية الرصيد في -1 الحساب المراد السداد منه
عدم وجود حساب بالريال -2بات السعودي ضمن حسا اإليداع الخاصة بك
ألي فاتورة في حالة عدم تأسيسك
أي فاتورة تقوم بسدادها (مفضلة فإن رياض أون الين ) بصفة دورية
يمكنك من سداد أي فاتورة بإدخال رقمها في حقل رقم المشترك وفي حالة رغبتك تأسيس تلك الفاتورة
آفاتورة مفضلة فإن رياض أون الين من ذلك بالضغط على مربع يمكنك
الخيارات الموجود أسفل حقل رقم المشترك آما يزودك بحقل لتسمية
تلك الفاتورةآما يمكنك تأسيس فاتورة مفضلة عن طريق خيار صيانة الفواتير المفضلة
)عمليات مالية(من قائمة
في سداد فواتير المرافق مثل فواتير االتصاالت " المخالفات/ سداد الفواتير "يمكنك استخدام وظيفة
مخالفات المروريةوالكهرباء آما يمكنك استخدامها في سداد ال
يتيح لك رياض أون الين سداد آل من فواتير االتصاالت والكهرباء والمخالفات المرورية بالمملكة ويمكنك سداد فاتورة واحدة أو أآثر لنفس الجهة المصدرة للفاتورة من نفس . العربية السعودية
غي سدادها من حسابات علما بأن جميع الفواتير بالريال السعودي وينب. الحساب الذي تختاره .اإليداع بالريال السعودي
/ الفواتير اد سد–عمليات مالية " يمكنك من أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة اختيار " إعداد -المخالفات / سداد الفواتير "ومن ثم تظهر شاشة " المخالفات
منسدلة بجميع الحسابات التي سيقوم النظام بتعبئة حقل الحساب المراد السداد منه آقائمة تصلح للسداد منها حيث يجب أن تكون من حسابات اإليداع بالريال السعودي على أن تكون
.جميعها مربوطة ومتاحة بخدمة رياض أون الين
يد المتاح به في الحقل الذي صاختر الحساب المراد السداد منه ومن ثم سيظهر الر .14 يليه
وفي قول آخر الجهة التي يجب عليك السداد لها وذلك اختر الجهة المصدرة للفاتورة .15من القائمة المنسدلة والتي يتم تعبئتها بالجهات التي اعتمدت بنك الرياض للسداد
.من خالله
يوجد رابط في هذه الشاشة لمساعدتك على إيجاد رقم
المشترك أو رقم الحساب للفواتير وآذا رقم التعريف الخاص لسداد المخالفات
المرورية
41صفحة
في السداد لن تتمكن من المضي في عملية :أحد الحاالت التالية
إذا لم يستطع النظام استدعاء أي • من الفواتير للجهة أو الهيئة
إذا تجاوزت الفاتورة تاريخ السداد • المستحق
عدم آفاية الرصيد في الحساب • المراد السداد منه
رقم / عدم صحة رقم المشترك • الحساب أو رقم الهوية واإلقامة
إذا آنت قد قمت بسداد فاتورة أو مخالفة ألي من هذه الجهات وقمت بحفظها آفاتورة مفضلة
.الفواتير المفضلة عقب اختيارك للجهة المصدرة لهااستعادة بيانات "فيمكنك الضغط على زر
أي فواتير تقوم (سيقوم النظام باستدعاء جميع الفواتير التي قمت بتأسيسها آفواتير مفضلة ويبينها في الجدول المعد لذلك) بسدادها بصفة دورية
:في حالة عدم تأسيسك المسبق ألي فواتير مفضلة فيمكنك ذلك عن طريقo لمشترك أو الحساب الخاص بك في الشرآة السعودية إدخال رقم ا
لالتصاالت o إدخال رقم المشترك الخاص بك في الشرآة السعودية للكهرباء o إدخال رقم الهوية أو اإلقامة بالنسبة لمخالفات المرور
"رقم المشترك"وذلك في حقل
المتاحة للجهة التي اخترتهارسيقوم النظام باستعادة الفواتي
الفاتورة التي ترغب في سدادها بالضغط على مربع الخيارات الموجود بجانب اختر .16 .الفاتورة
سيقوم النظام بتعديل إجمالي المبلغ المطلوب سداده آلما اخترت فاتورة حيث يمكنك اختيار اآثر من فاتورة لسدادها في نفس الوقت
حيث " إرسال"يرجى مراجعة المبلغ اإلجمالي الواجب سداده قبل الضغط على زر .17
.ستظهر شاشة تعزيز السداد مباشرة بعد ذلك
42صفحة
سوف يتأثر رصيد الحساب المطلوب السداد المخالفة/ منه بمجرد أن يسدد البنك الفاتورة
للمضي قدما في السداد" تعزيز"وعقب مراجعتك للشاشة اضغط على زر .18
وعقب التعزيز ، فإن النظام سيعتبر أن إجراءات التوثيق المطلوبة للعملية قد تمت آما يمكن المتوفرة " األسئلة المعتادة"ة يرجى الرجوع إلى شاش.إظهار شاشة التوثيق آلما دعت الحاجة
في الشاشة الرئيسة لرياض أون الين لالطالع على مزيد من المعلومات عن متطلبات التوثيق لكل عملية طبقا للقواعد المتبعة في البنك
أو رقم المشفر آلما تطلب ذلك في شاشة التوثيق ثم / يرجى إدخال آلمة السر و .19
إللغاء العملية" إلغاء"لعملية أو زر للمضي في ا" أوافق" على زر اضغط
للمعالجة مؤثرا بذلك في رصيد الحساب المعني ومظهرا بعد العمليةسيقوم النظام بإرسال ذلك شاشة نتائج المعالجة
43صفحة
آما يمكنك طباعة هذا " اطبع إيصال السداد"يمكنك طباعة إيصال السداد بالضغط على زر وم النظام بحفظ معلومات اإليصال ألي فاتورة تم سدادها من اإليصال في أي وقت الحقا حيث يق
خالله
سداد رسوم خدمات األجانب
......) , تجديد اإلقامة, إصدار إقامة جديدة, تمديد تأشيرة زيارة(سدد رسوم خدمات األجانب
44صفحة
لن تتمكن من المضي في عملية السداد في :أحد الحاالت التالية
عدم آفاية الرصيد في -3 الحساب المراد السداد منه
عدم وجود حساب بالريال -4السعودي ضمن حسابات
اإليداع الخاصة بك
:في سداد رسوم خدمات األجانب" سداد خدمات األجانب"يمكنك استخدام وظيفة
.تمديد تأشيرة زيارة -1 .إقامة جديدةإصدار -2 .تجديد اإلقامة -3 ).مفردة(تأشيرة خروج و عودة -4 ).متعددة(تأشيرة خروج و عودة -5 .إلغاء تأشيرة -6 .نقل آفالة -7 .استبدال إقامة -8 .تحويل تابع لرب األسرة -9
.تحويل رب أسرة إلى تابع -10 .نقل تابع من رب أسرة إلى رب أسرة أخر -11 .تعديل مهنة -12 .إضافة تابع مولود خارج المملكة -13 . يوم من إصدار الجواز15تابع مولود داخل المملكة بعد إضافة -14
علي سبيل المثال سداد رسوم (يمكنك عن طريق رياض أون الين سداد رسوم أآثر من حرآة
علما بأن جميع الخدمات . لنفس الخدمة في آن واحد) تمديد تأشيرة الزيارة لخمسين شخص .ابات اإليداع بالريال السعودييتم سدادها بالريال السعودي وينبغي سدادها من حس
سداد خدمات –الخدمات الحكومية " يمكنك من أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة اختيار "1 شاشة اإلعداد –سداد خدمات األجانب " ومن ثم تظهر شاشة " األجانب
. خدمة14سيقوم النظام بتعبئة حقل الخدمة التي ترغب سداد رسومها آقائمة منسدلة ب .اختر الخدمة المراد تسديد رسومها .1
سيقوم النظام بتعبئة حقل الحساب المراد السداد منه آقائمة منسدلة بجميع الحسابات التي
تصلح للسداد منها حيث يجب أن تكون من حسابات اإليداع بالريال السعودي على أن تكون .جميعها مربوطة ومتاحة بخدمة رياض أون الين
يد المتاح به في الحقل الذي صساب المراد السداد منه ومن ثم سيظهر الراختر الح .2
يليه
45صفحة
في لن تتمكن من المضي في عملية السداد :أحد الحاالت التالية
عدم آفاية الرصيد في الحساب • المراد السداد منه
رقم / عدم صحة رقم المشترك • الحساب أو رقم الهوية واإلقامة
" التالي"اضغط زر .3
"2 شاشة اإلعداد –سداد خدمات األجانب " ومن ثم تظهر شاشة
يرجي مراعاة أن الحقول في هذه الشاشة تتغير حسب الخدمة التي تم اختيارها في .الشاشة السابقة
.حقول المطلوبةادخل ال .4 "إضافة" اضغط زر .5
46صفحة
.5 و 4يمكنك إضافة أآثر من رقم إلقامة بتكرار الخطوات .6 ".إرسال"عندما تنتهي اضغط زر .7
التعزيز–ستظهر شاشة سداد خدمات األجانب
عمليه 50يمكنك إجراء حتى .لنفس الخدمة المختارة
47صفحة
سوف يتم التأثير علي الحساب المسدد منه و ذلك بعد تسديد البنك للرسوم
للمضي قدما في السداد" تعزيز السداد"وعقب مراجعتك للشاشة اضغط على زر .8
ام سيعتبر أن إجراءات التوثيق المطلوبة للعملية قد تمت آما يمكن وعقب التعزيز ، فإن النظالمتوفرة " األسئلة المعتادة"يرجى الرجوع إلى شاشة .إظهار شاشة التوثيق آلما دعت الحاجة
في الشاشة الرئيسة لرياض أون الين لالطالع على مزيد من المعلومات عن متطلبات التوثيق عة في البنك لكل عملية طبقا للقواعد المتب
أو رقم المشفر آلما تطلب ذلك في شاشة التوثيق ثم / يرجى إدخال آلمة السر و .9
إللغاء العملية" إلغاء"للمضي في العملية أو زر " أوافق" على زر اضغط
سيقوم النظام بإرسال السداد للمعالجة مؤثرا بذلك في رصيد الحساب المعني ومظهرا بعد ةذلك شاشة نتائج المعالج
48صفحة
آما يمكنك طباعة هذا " اطبع إيصال السداد"يمكنك طباعة إيصال السداد بالضغط على زر اإليصال في أي وقت الحقا حيث يقوم النظام بحفظ معلومات اإليصال ألي فاتورة تم سدادها من
خالله
استعادة رسوم خدمات األجانب
ن طريق رياض أون اليناستعادة رسوم خدمة قد تم سدادها ع
49صفحة
قدما في العملية في يلن تتمكن من المض :إحدى الحاالت األتيه
الحساب المسدد منه ليس هو •الحساب الذي تم التسديد منه
.بالفعل .رقم األقامه غير صحيح •
عن السترداد رسوم خدمة قد تم سدادها "استعادة رسوم خدمات األجانب " تستخدم وظيفة
:طريق رياض أون الين . تأشيرة زيارةتمديد -1 . إقامة جديدةإصدار -2 . اإلقامةتجديد -3 ).مفردة( خروج و عودةتأشيرة -4 ).متعددة( خروج و عودةتأشيرة -5 . تأشيرةإلغاء -6 . آفالةنقل -7 . إقامةاستبدال -8 . تابع لرب األسرةتحويل -9
. رب أسرة إلى تابعتحويل -10 . تابع من رب أسرة إلى رب أسرة أخرنقل -11 . مهنةتعديل -12 . تابع مولود خارج المملكةإضافة -13 . يوم من إصدار الجواز15إضافة تابع مولود داخل المملكة بعد -14
استعادة رسوم "ثم اختر " الخدمات الحكومية "اخترمن أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة "د اإلعدا– استعادة رسوم خدمات األجانب"ومن ثم تظهر شاشة " خدمات األجانب
المربوطة بالحسابات آقائمة منسدلة تلقائيا سدد منهسيقوم النظام بتعبئة حقل الحساب الم جميع الحسابات التي تصلح لهذا الغرض بخدمة رياض أون الين
الحساب المسدد منة اختر .20 )أو اإلقامة(ادخل رقم األجانب ثم .21 ".إرسال"أضغط زر .22
ستظهر شاشة التعزيز
يتيح لك بنك الرياض استعادة رسوم خدمة قد سددتها
مسبقا
سيتم استعادة الرسوم إلي الحساب نفسه
50صفحة
ز ، فإن النظام سيعتبر أن إجراءات التوثيق المطلوبة للعملية قد تمت آما يمكن وعقب التعزي
المتوفرة " األسئلة المعتادة"يرجى الرجوع إلى شاشة .إظهار شاشة التوثيق آلما دعت الحاجةفي الشاشة الرئيسة لرياض أون الين لالطالع على مزيد من المعلومات عن متطلبات التوثيق
لقواعد المتبعة في البنك لكل عملية طبقا ل
أو رقم المشفر آلما تطلب ذلك في شاشة التوثيق ثم / يرجى إدخال آلمة السر و .23 .إللغاء العملية" إلغاء"للمضي في العملية أو " موافق" على زر اضغط
سيقوم النظام بتنفيذ العملية مؤثرا بذلك في أرصدة الحسابات المعنية، ومن ثم ستظهر لك
" النتائج–ادة رسوم األجانب استع"شاشة
" اطبع إيصال السداد"زر وللرجوع إلى هذه العملية في المستقبل يرجى طباعتها بالضغط على
ربط ودیعة ألجل
استثمر أموالك في الودائع ألجل
51صفحة
لن تتمكن من المضي قدما في عملية الربط مالم يكن هناك رصيد آاف في الحساب
ط الوديعة منهبالمراد ر
في استثمار أموالك لمدة محددة من الزمن" ربط وديعة ألجل"ك استخدام وظيفة يمكن
وعن طريق الودائع ألجل فإن . يمنحك رياض أون الين مجموعة واسعة من منتجات الودائع ألجل
أموالك تستثمر لمدة محددة من الوقت وبالعملة التي تختارها حيث يتيح لك بنك الرياض ربط :الت التاليةالودائع بإحدى العم
الريال السعودي • الدوالر األمريكي • اليورو • و الجنيه اإلسترليني •
ربط "ثم اختيار " ودائع ألجل"يمكن من أية شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة الضغط على
" ألجلةإعداد ربط وديع"ومن ثم تظهر شاشة " وديعة
ه آقائمة منسدلة بجميع الحسابات التي سيقوم النظام بتعبئة حقل الحساب المراد السداد منتصلح للربط منها حيث يجب أن تكون من حسابات اإليداع بالريال السعودي على أن تكون
.جميعها مربوطة ومتاحة بخدمة رياض أون الين
آما سيتم تعبئة حقل العملة آقائمة منسدلة آذلك لالختيار من بينها وذلك بجميع العمالت لرياض مطابقة لما يجري به العمل في بنك الرياض في الوقت التي يتم في التي يتيحها بنك ا
.ربط الوديعة حسب القواعد المعمول بها حاليا في البنك
اختر الحساب المراد بط الوديعة منه ومن ثم سيظهر الرصيد المتاح وعملة الحساب .24 في الحقلين التاليين لرقم الحساب
بهااختر العملة المراد ربط الوديعة .25
.أدخل المبلغ المراد ربطه آوديعة ألجل .26
اختر الطريقة التي ترغب في التعامل بها مع الخدمة المترتبة على الوديعة حيث .27
يمكنك توزيعها على إحدى حسابات اإليداع المتاحة من خالل القائمة المنسدلة الضغط وذلك بالضغط على خيار رقم الحساب أو تعلية مبلغ الوديعة بالخدمة وذلك ب
"التالي" ثم اضغط على زر –" إضافة الخدمة على أصل الوديعة"على خيار
جميع الودائع ألجل التي يتم ربطها من خالل رياض أون
الين يجري تجديدها تلقائيا عند االستحقاق
يسمح لك النظام بأن تكون عملة الحساب المحول منه
غير عملة حساب الوديعة وبةالمطل
يرجى مراعاة أن تكون عملة الحساب المراد توزيع الخدمة عليه من نفس عملة الوديعة
52صفحة
.ستظهر شاشة الشروط واألحكام الخاصة بربط الوديعة ألجل
يرجى اإلطالع عليها وقراءتها بكل عناية حيث تمثل العقد المبرم بينك وبين والبنك .28
.في ربط الوديعةلوديعة خاللها من القائمة المنسدلة أسفل قسم اختر الفترة التي ترغب في ربط ا .29
الشروط واألحكام حيث تمثل هذه القائمة ثالثة من أهم محددات منتج الوديعة وهي ).وسوف تالحظ تغير هذه المحددات بتغير الفترة.(الفترة والسعر ورسوم ربط الوديعة
جوال / ن آنت ترغب في ربط حساب الوديعة بخدمة رياض أون الياثم اختر ما إذ .30 من عدمه حيث يتيح لك الربط بالخدمة اإلطالع على بيانات الوديعة وحالة الرياض .الحساب
"التالي"اضغط على زر .31
" تعزيز ربط الوديعة"وعندها ستظهر لك شاشة
يمكنك استعراض أسعار
الودائع ألجل المتاحة باختيار " عرض أسعار ومعدالت"
الودائع ألجل من القائمة رئيسةال
53صفحة
لن تتمكن من المضي قدما في العملية في أحد
:الحاالت التاليتعذر استيفاء التوثيق المطلوب للعملية •
من آلمة سر خطأ أو رقم مشفر غير صحيح
تجاوز مبلغ العملية ألي من الحدود • الموضوعة مسبقا للعملية
عدم آفاية الرصيد في الحساب المراد • ربط الوديعة منه
" تعزيز ربط الوديعة"يرجى مراجعة المعلومات الواردة بهذه الشاشة ثم الضغط على زر .32في حالة عدم الموافقة " رجوع" بها أو الضغط على زر د ما ورفي حالة الموافقة على
ومن ثم الرجوع لتعديل أي من الخيارات أو العودة إلى الشاشة الرئيسة
وعقب التعزيز ، فإن النظام سيعتبر أن إجراءات التوثيق المطلوبة للعملية قد تمت آما يمكن المتوفرة " األسئلة المعتادة"ى شاشة يرجى الرجوع إل.إظهار شاشة التوثيق آلما دعت الحاجة
في الشاشة الرئيسة لرياض أون الين لالطالع على مزيد من المعلومات عن متطلبات التوثيق لكل عملية طبقا للقواعد المتبعة في البنك
أو رقم المشفر آلما تطلب ذلك في شاشة التوثيق ثم / يرجى إدخال آلمة السر و .33
.إللغاء العملية" إلغاء" في العملية أو للمضي" موافق"اضغط على زر
ومن ثم ستظهر شاشة . سيقوم النظام اآلن بتنفيذ العملية مؤثرا في أرصدة الحسابات المعنية نتائج ربط الوديعة ألجل
يرجى مالحظة رقم حساب الوديعة الجديد الذي تكون نتيجة العملية آما يرجى المراجعة للمرة
الموجود أعلى يسار الشاشة للرجوع " طباعة"ه الشاشة من رابط األخيرة ومن ثم اطبع هذ .إليها عند الحاجة
يتطلب حساب الوديعة ألجل المربوط من خالل رياض أون
الين يوم عمل واحد على األقل لجعله متاحا من خالل
الخدمة
آسر ودیعة ألجل
وآذا آسر الوديعة عند استحقاقهاالمبكر للوديعة ألجلالسحب
54صفحة
المبكر من حساب الوديعة ألجل قبل استحقاقهاللسحب " آسر وديعة ألجل " تستخدم وظيفة
أو عند استحقاقها
ومن ثم " آسر وديعة"ثم اختر " ودائع ألجل "اخترمن أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة "آسر الوديعة ألجل" تظهر شاشة
حساباتبالسيقوم النظام بتعبئة حقل الحساب المراد آسر الوديعة له آقائمة منسدلة تلقائيا المربوطة بخدمة رياض أون الين بجميع حسابات الودائع ألجل والتي من الممكن أن يتم
.آسرها
تم تعبئة حقل الحساب المراد آسر الوديعة وإيداع مبلغها فيه آذلك بجميع الحسابات يآما س مربوطة بخدمة رياض أون الينالالتي تصلح لهذا الغرض و
ا حساب الوديعة المراد آسرهاختر .34 أن يكون حساب طال يشترثم اختر الحساب المراد إيداع مبلغ الوديعة فيه بعد الكسر، .35
.الوديعة وحساب اإليداع من نفس العملة
وعقب التعزيز ، فإن النظام سيعتبر أن إجراءات التوثيق المطلوبة للعملية قد تمت آما يمكن المتوفرة " األسئلة المعتادة" شاشة يرجى الرجوع إلى.إظهار شاشة التوثيق آلما دعت الحاجة
يتيح لك بنك الرياض آسر الودائع ألجل بدون أية
غرامات عند آسرها بعد استحقاقها بستة أيام على
األآثر
جميع الودائع ألجل المربوطة من خالل رياض أون الين يتم
تجديدها تلقائيا عند استحقاقها
55صفحة
المبلغ : "يرجى مالحظة أنيمثل مبلغ " المضاف للحساب
الوديعة مضافا إليه مبلغ الخدمة مطروحا منهما الرسوم
.والغرامات إن وجدت
في الشاشة الرئيسة لرياض أون الين لالطالع على مزيد من المعلومات عن متطلبات التوثيق لكل عملية طبقا للقواعد المتبعة في البنك
أو رقم المشفر آلما تطلب ذلك في شاشة التوثيق ثم / يرجى إدخال آلمة السر و .36
.إللغاء العملية" إلغاء"في العملية أو للمضي " موافق" على زر اضغط
سيقوم النظام بتنفيذ العملية مؤثرا بذلك في أرصدة الحسابات المعنية، ومن ثم ستظهر لك "نتائج آسر الوديعة ألجل"شاشة
الموجود " طباعة"وللرجوع إلى هذه العملية في المستقبل يرجى طباعتها بالضغط على رابط أعلى يسار الشاشة
آشوف الحسابات
استعرض آشف أحد حساباتك
56صفحة
الستعراض ، طباعة و تحميل آشوف حساباتك”آشف حساب"تستخدم وظيفة
يتيح لك بنك الرياض من خالل خدمة رياض أون الين اإلطالع على آشوف حساباتك وذلك ألي
:لتاليةمن أنواع الحسابات ا
وسوف يطلب منك اختيار ): الجارية ، االدخار و الجاري مدين(حسابات اإليداع •فترة آشف الحساب وتحميله في صورة ملفات تقرأ بواسطة برنامج أدوبي أآروبات
.وهو من أآثر البرامج شيوعاوسوف يطلب منك آذلك اختيار فترة آشف الحساب : حسابات بطاقات االئتمان •
بياناتها في شاشة منفصلة وبالطريقة التي تسمح لك طباعتها أو حيث ستظهر .تحميلها على حاسبك الشخصي في أآثر من نسق من الملفات
وسوف يتطلب األمر أيضا إدخال فترة آشف الحساب ومن ثم : حسابات نقاط البيع •وفيها سيمكنك اإلطالع على , تظهر شاشة الملخص لكل يوم يقع خالل هذه الفترة
ميع آل ماآينة أو جهاز نقاط بيع وبالضغط على رقم الجهاز تظهر تفاصيل الحرآات مجايمكنك تحميل هذه التفاصيل إلى جهازك في . للجهاز المعني ولليوم المحدد مسبقا
أي وقت وألي فترة تختارها سوف تظهر شاشة ملخص االستثمارات الخاصة بكل : المحافظ االستثمارية •
بع لها ، قائمة بصناديق االستثمار ، وأخرى بالسمسرة و ثالثة محفظة و الحساب التاينطبق هذا على السمسرة ( وبالضغط على أي رقم محفظة . بصفقات المرابحة
ستظهر شاشة بتفاصيل العمليات لكل فترة تحددها) والمحافظ االستثمارية فقط
لحسابات التي ترغب إما بالضغط على أي من ا" آشوف الحسابات"يمكنك الوصول إلى خيار من القائمة المختصرة أو " آشوف الحسابات"في اإلطالع على آشوف الحسابات بها ثم اختيار
من القائمة " آشف حساب"ثم اختيار " استفسارات"من القائمة الرئيسة بالضغط على .الفرعية
:آالتالي" آشف حساب"ستظهر لك الشاشة األولية لـــ
م اختيار الحساب الذي ترغب في اإلطالع على آشف حساب له من حيث يتيح لك النظا .القائمة المنسدلة التي يتم تعبئتها بأرقام الحسابات التي تتوفر لها هذه الخاصية
"التالي"اختر الحساب المراد استخراج آشف حساب له ثم اضغط زر .1
طلب منك تحديد سيقوم النظام بالبحث عن آشوف الحسابات المتاحة لهذا الحساب ثم ي
:الفترة الصادرة فيها آشوف الحساب آالتالي
57صفحة
عرض آشوف "اختر فترة آشف الحساب المراد استخراج الكشف عنها ثم اضغط زر .2 "الحسابات
سيقوم النظام باسترجاع آشف الحساب المطلوب ثم يظهره في شكل صورة بملف أآروبات
ك تحميله على حاسبك الشخصي بالضغط على وللرجوع إلى هذا الكشف مستقبال يمكنأيقونة القرص أعلى يسار الشاشة الداخلية ومن ثم سيقوم النظام بعرض مربع الحوار الخاص
حفظهدباختيار مكان واسم الملف المرا
يظهر في حقل الفترات حجم ملف آشف الحساب
وسيقوم النظام بتحذيرك إذا آان حجم الملف آبير ا
بحيث سيستهلك من الوقت أن يترتب نصال ما يمكواالت
علبه الخروج من الخدمة مؤقتا
يتوفر بالشاشة رابط لتحميل برنامج قارئ ملفات أدوبي
أآروبات عند الحاجة
سيقوم النظام بعرض آشف الحساب باللغة التي تم
بغض . طباعتها بها أول مرةالنظر عن لغة واجهة
االستخدام التي تستعملها رياض أون الين أو نظام في
الويندوز
58صفحة
والحظ اسم الملف أو غيره حسب الرغبة" Save"اختر مكان حفظ الملف ثم اضغط زر .3
اقات االئتمان ، فإن شاشة خيارات آشف الحساب تظهر بالنسبة لحسابات بط :آالتالي
عرض آشف "اختر فترة آشف الحساب التي ترغب في استعراضها ثم اضغط زر .4 :لتظهر شاشة توضح معلومات هذه الكشف آالتالي" الحساب
)أرقام بطاقات االئتمان في حالة البطاقة المزدوجة(رقم • المبالغ المختلفة وتواريخ السداد و مجموع معلومات تلخيصية عن األرصدة •
واالستحقاق وتاريخ الكشف وتاريخ القسط المطلوب سداده )البطاقات(بيان تفصيلي بالعمليات المالية التي تمت على البطاقة •
59صفحة
لن تتمكن من المضي قدما في إحدى :الحاالت اآلتية
إذا آان التاريخ مكتوب علي • .هيئة التاريخ الهجري
أصغر " إلي تاريخ"الحقل • ".من تاريخ"من الحقل
أما في حالة اختيارك استعراض آشف حساب نقاط البيع فسوف تظهر شاشة :اليلتحديد المدى التاريخي للكشف آالت
الذي ترغب في استعراض آشف حساب) إلى ... من (أدخل المدى التاريخي .5حيث ستظهر شاشة بجميع " عرض آشف الحساب" ثم اضغط على زر خالله
العمليات التي جرت على حساب نقاط البيع للتجار خالل الفترة التي تم تحديدها :آالتالي
60صفحة
ة االستثمارية فإن النظام سوف يظهر المعلومات أما بالنسبة لحساب المحفظ :المطلوب في الشكل التالي
61صفحة
آشف الحساب المختصر
االستعالم عن العمليات المنفذة على حسابك مؤخرا
62صفحة
يتم ترتيب الرسائل تبعا للتاريخ من األحدث .إلي األقدم
في االستعالم عن آخر العمليات المالية التي تمت على " آشف الحساب المختصر"يستخدم
حسابك في اآلونة األخيرة
" استفسارات"من القائمة الرئيسة تحت خيار " آشف الحساب المختصر"يمكنك اختيار وظيفة
حيث يمكنك الضغط على رقم " ل شاشة ملخص الحساباتآما يمكنك اختيارها من خالمن القائمة المختصرة " آشف حساب مختصر"الحساب الذي ترغب االستفسار عنه ثم اختر .التي تظهر بمجرد الضغط على رقم الحساب
موضحا بها آخر عشرة عمليات مالية " لكشف الحساب المختصر"ستظهر الشاشة األولية )األحدث أوال(مرتبة حسب التاريخ تنازليا الذي قمت باختيارهتمت على الحساب
العمليات "في حالة وجود أآثر من عشرة عمليات تمت على الحساب فيمكنك الضغط على زر
العمليات "لعرض هذه العمليات آما يمكنك التحرك خالل العمليات بالضغط على زر " السابقة
وبالضغط على وصف العملية تظهر شاشة منفصلة موضحا
بها تفصيالت إضافية عن العملية
63صفحة
للغة التي تظهر مربعات الحوار با: ملحوظة تم تثبيت نظام التشغيل بها على حاسبك
آذلك" التالية
تحميلها على حاسبك الشخصي في صورة يمكنكليات في المستقبل وللرجوع لهذه العم .ملفات يمكن التعامل معها بأشهر البرامج المالية
:ولتحميل آشف الحساب المختصر لحاسبك الشخصي يرجى اتباع التالي
النسق الذي ترغب في " تحميل"اختر من القائمة المنسدلة الموجودة بجانب زر .1 .حفظ الملف به
"تحميل" على زر اضغط .2
في هذه األثناء سيطلب منك النظام تحديد اإلجراء الذي ترغب في اتخاذه سواء فتح الملف قبل حفظه أو حفظ الملف أو إلغاء العملية برمتها
، وهنا سيطلب من النظام اختيار المكان أو المجلد " Save"يرجى الضغط على زر .3
.الذي ترغب في حفظ البيانات فيه
64صفحة
على أن Saveاختر المكان الذي ترغب في تخزين الملف فيه ثم اضغط على زر .4 تراعي اسم الملف الذي يحمل اسم الوظيفة ورقم الحساب المعني
آشف حساب الفترة الحالية
لعمليات األخيرة التي لم تصدر بها آشوف حسابات بعد ااستعرض
65صفحة
لعرض آافة العمليات المالية التي تمت على " آشف حساب الفترة الحالية"تستخدم وظيفة
.حسابك منذ صدور آخر آشف حساب حتى اليوم وينطبق هذا على حسابات اإليداع فقط
ثم اختيار " استفسارات"ريق القائمة الرئيسة باختيار يمكنك الوصول إلى هذه الخاصية عن ط
أو بالضغط على رقم الحساب المراد إظهار آشف حساب الفترة " آشف حساب الفترة الحالية" :الحالية له من القائمة المختصرة آالتالي
:آالتالي" آشف الحساب للفترة الحالية"ستظهر لك الشاشة األولية لـــ
بتلك الحسابات التي " رقم الحساب"م بتعبئة القائمة المنسدلة الخاصة بحقل سيقوم النظا .تصلح الستخراج آشف حساب الفترة الحالية
".عرض"اختر الحساب المراد استخراج الكشف له ثم اضغط زر .6
سيقوم النظام بإيجاد جميع العمليات المالية التي تمت على الحساب منذ صدور آخر آشف
سب التاريخ ترتيبا تنازليامرتبة ححساب
66صفحة
العمليات " و " العمليات السابقة"يمكنك التحرك بين العمليات التي تم إيجادها بواسطة زري .آلما آان ذلك متاحا" التالية
وللرجوع لنتيجة البحث مستقبال يمكنك تحميل العمليات الواردة بهذه القائمة وحفظها على
.حاسبك الشخصي
:ا الكشف على حاسبك الشخصي ، يرجى اتباع التاليولتحميل هذ
اختر نسق الملف الذي ترغب " تحميل"من القائمة المنسدلة الموجودة بجانب زر .7 .في الحفظ فيه
"تحميل"ثم اضغط زر .8
:سيخيرك النظام بين الحفظ أو إلغاء التحميل آما هو موضح بالشكل التالي
بالضغط على وصف أي عملية ستظهر شاشة
منفصلة موضحا بها معلومات إضافية علن العملية آلما
آان ذلك متاحا
67صفحة
آما تالحظ فإن جميع مربعات الحوار ورسائل النظام والتي تصدر من نظام
تشغيل تظهر باللغة التي تم تثبيت نظام ال التشغيل بها على حاسبك الشخصي
النظام تحديد المكان الذي تريد حفظ الملف ومن ثم سيطلب منك" حفظ"اضغط زر .9 :بعد تحميله للرجوع إليه في المستقبل آالتالي
.اختر المكان الذي ترغب في الحفظ فيه مراعيا اسم الملف أو تغييره حسب الرغبة .10
البحث عن العمليات المالية
ابحث عن عملياتك مالية تمت على حساباتك المربوطة في رياض أون الين
68صفحة
يات مالية آما يبدو من اسمها في البحث عن عمل" ةيالبحث عن عمليات مال" تستخدم وظيفة
بمواصفات محددة أو بمعايير بحث معينة ، ويمكنك البحث عن العمليات المالية في أي من .حسابات اإليداع أو حسابات بطاقات االئتمان
: آالتاليةلقد حدد لك رياض أون الين مسبقا عدة معايير للبحث عن العملية المالي
لعمليات المالية التي تمت أو والتي تعرض نتيجة لذلك ا : بأقرب فترة تاريخية •نفذت على حسابك في آخر عشرة أيام ، وستحتاج أن تحدد عدد األيام التي تريد
.البحث خاللها عن العملية
والتي تعرض نتيجة لذلك العمليات المالية التي تمت أو نفذت : بتاريخ تنفيذ العملية •
حث بالتاريخ الهجري أو تقوم بتحديدهما ويمكنك هنا البنعلى حسابك بين تاريخيي التاريخ الميالدي تبعا لمحدداتك
والتي تعرض نتيجة لذلك العمليات المالية من : البحث عن الرسوم والخدمات •رسوم وخدمات تم احتسابها على أو لحسابك المعني لفترة معينة تقوم بتحديدها
.الميالديويمكنك البحث هنا بالتاريخ الهجري أو التاريخ . نبإدخال تاريخييوهي تعرض ) :متوفرة فقط على حسابات اإليداع(البحث بنوع العملية •
العمليات الدائنة أو العمليات المدينة ، والتي تمت على الحساب المعني خالل فترة .محددة ويمكنك البحث بالتاريخ الميالدي أو بالتاريخ الهجري
:آما هو موضح بالشكل التالي
يمكنك البحث عن عمليات مالية تمت على حسابك
خالل يوم واحد بإدخال تاريخ البداية مساويا لتاريخ نهاية
الفترة
ال يمكن إدخال تاريخ بداية فترة البحث أآبر من تاريخ نهاية الفترة حيث سيصدر
69صفحة
لن تتمكن من المضي في عملية البحث ماالم
قم بتعبئة جميع الحقول المطلوبة في تحديد ت .معايير البحث
وهي تعرض ) :متوفرة فقط على حسابات اإليداع (البحث بمبلغ العملية •العمليات التي تمت على حسابك بمبلغ يقع في مدى معين من المبالغ في فترة
يمثالن الفترة التي ترغب في البحث خاللها نمعينة حيث تقوم بإدخال تاريخيي وبالنسبة .ويمكن آما أسلفنا أن تدخل التاريخ بالتقويم الهجري أو بالتقويم الميالدي
لحسابات بطاقات االئتمان يمكنك البحث بالريال السعودي أو بالعمالت األجنبية وهنا .يجب تحديد العملة محل البحث
وهي تعرض ) :متوفرة فقط على حسابات اإليداع(البحث برقم الشيك •
العملية المالية التي تحمل رقم شيك معين يتوجب هنا إدخال رقم الشيك محل يمكنك أن تدخل الفترة التي تمت خاللها العملية بهذا الشيكالبحث و
وهي تعرض أية عمليات قد ): متوفر فقط على حسابات اإليداع(البحث بالعملة •تمت على حسابك بعملة معينة خالل فترة معينة وآما أشرنا سابقا يمكنك إدخال
التاريخ بالتقويم الهجري أو بالتقويم الميالدي
ثم البحث عن العمليات " استفسارات"اختيار هذه الوظيفة من القائمة الرئيسة من ويمكنك أو آما هو موضح بالشكل التالي من القائمة المختصرة حيث يمكنك بالضغط على رقم " المالية
البحث عن العمليات "الحساب المراد تنفيذ عملية البحث عن العمليات المالية فيه ثم اختيار .ذه القائمة من ه" المالية
:آالتالي" للبحث عن العمليات المالية"سوف تظهر لك الشاشة األولية
النظام رسالة تحذير لتعديل البيانات
70صفحة
سيتيم تعبئة القائمة المنسدلة بالحسابات المربوطة بخدمة رياض أون الين والتي تصلح إلجراء
.عمليات البحث عن عمليات مالية بها
.ت مالية تمت عليهاختر الحساب الذي ترغب إجراء عملية البحث عن عمليا .1
:آالتالي" البحث عن عمليات مالية"ومن ثم ستظهر شاشة خيارات
البحث "اختر طريقة البحث التي ترغب فيها من الطرق الستة الواردة بمربع .2
أو " العمليات المنفذة حديثا "وهي آما أسلفنا بأعلى البحث باستخدام " باستخدامرقم "أو بــــ" مبلغ العملية"أو " نوع العملية"أو " لخدماتالرسوم وا"أو " بتاريخ العملية"
"الشيك :يرجى مالحظة أن حقول معايير البحث المطلوبة تتغير بتغير طريقة البحث المستخدمة آالتالي
أبدأ بتعبئة البيانات المطلوب تعبئتها في الشاشة مع التواريخ أو أية خيارات أخرى .3
.د التقويم الذي ترغب فيه إما هجري أو ميالديتأآد من تحدي. موضحة بالشاشة
.إلعادة إدخال بيانات البحث" مسح"أو زر " بحث"ثم اضغط زر .4 سوف يقوم رياض أون الين بتنفيذ عملية البحث على الحساب المعني باستخدام معايير البحث
:آالتالي" نتائج البحث"التي قمت بتحديدها والتي ستظهر في شاشة
71صفحة
ط على وصف العملية ستظهر شاشة موضحا بها معلومات أخرى عن العمليةوبالضغ
.إن وجدت
وللرجوع إلى النتائج التي أسفرت عن عملية البحث ، يمكنك تحميل النتائج على حاسبك ق المتاحة خالل رياض أون الينانسالشخصي في أي من األ
:يولتحميل نتائج ابحث على حاسبك الشخصي يرجى إتباع التال
اختر نسق الملفات الذي ترغب في حفظ " تحميل"من القائمة المنسدلة بجانب زر .5
"تحميل"نتائج البحث فيه ثم أضغط زر
:سيطلب منك النظام حفظ الملف في المكان الذي ترغب فيه آالتالي
يرجى مالحظة أن هذه الرسالة تصدر من نظام التشغيل المثبت " (Save" اضغط زر .6 )بك وهو يتبع اللغة التي تم تثبيته بها أول مرةعلى حاس
:آما سيطلب منك النظام تحديد المكان الذي ترغب في حفظ الملف به
72صفحة
جميع مربعات الحوار : یرجى مالحظة أنوالرسائل الصادرة من نظام التشغيل تكون باللغة التي تم تثبيت نظام التشغيل بها على
حاسبك الشخصي
مع مالحظة اسم " Save"اختر المكان الذي ترغب في حفظ الملف به ثم اضغط زر .7 .الملف الذي يجري حفظه والذي بإمكانك تغييره حسب الرغب
الشيكات الموقوفة واألرصدة غير المتاحة
تفسار عن الشيكات الموقوفة واألرصدة غير المتاحةاالس
73صفحة
لن تتمكن من المضي في عملية االستفسار مالم يكن لديك حساب من حسابات اإليداع
الخدمةمربوط وصالح في
آما يبدو من " الشيكات الموقوفة واألرصدة غير المتاحة"تستخدم وظيفة االستفسار عن
اسمها لالستفسار عن الشيكات التي أصدرت بشأنها تعليمات بإيقاف صرفها وآذلك األرصدة وهذه . الغير متاحة مثل شيك تم إيداعه لصالحك ولكنه لم تتم مقاصته مع البنك المصدر له
.متاحة فقط لحسابات اإليداعالوظيفة
الشيكات الموقوفة واألرصدة "ثم " استفسارات"من أي شاشة تظهر القائمة الرئيسة اضغط
:غير المتاحة لتظهر لك الشاشة األولية لهذه الوظيفة آالتالي
سيقوم النظام بتعبئة القائمة المنسدلة لحقل الحسابات بحسابات اإليداع المربوطة بالخدمة لتي تصلح إلجراء عملية االستفسارا
.اختر الحساب المراد االستفسار عن الشيكات الموقوفة واألرصدة غير المتاحة عليه .1
"عرض"اضغط زر .2
سيقوم النظام بإجراء عملية االستفسار على هذا الحساب مسترجعا بذلك جميع المعلومات
:ليالمتاحة ومظهرا نتيجة البحث في شاشة نتائج البحث آالتا
:يرجى مالحظة أن النظام سوف يظهر التالي
ملخص عن الحساب محل البحث •قائمة بالشيكات التي تم إيقافها على هذا الحساب إما شيكات منفصلة أو عدد من •
وآذلك تاريخ انتهاء ) إن وجد(الشيكات يبدأ برقم و ينتهي بآخر موضحا مبلغ الشيك في حقل آخر تاريخ " Permanent"آلمة سوف يظهر ( أمر إيقاف تلك الشيكات
)في حالة عدم وجود تاريخ النتهاء الصالحية" لإليقافوبالنسبة لألرصدة الغير متاحة فهي تطهر في قائمة أخرى مباشرة بعد قائمة •
.الشيكات الموقوفة وهي تمثل المبالغ تحت التحصيل و المبالغ الموقوفة
صيانة المستفيدین
عرف مستقبلي حواالتك حول العالم
74صفحة
حول العالم مستقبلي لحواالتك الماليةتعريففي " صيانة المستفيدين"تستخدم وظيفة
:لئك المستفيدين في األنواع التاليةويقوم بنك الرياض بتصنيف أو
مستفيدون خارج المملكة العربية السعودية أو أولئك الذين ترغب في •ويتم تنفيذ هذه الحوالت ألولئك المستفيدين عبر : التحويل إليهم بعملة أجنبية
.شبكة السويفت الدوليةيذ ويتم تنف:مستفيدون داخل المملكة العربية السعودية بالريال السعودي •
الحواالت ألولئك المستفيدين عبر الشبكة السعودية الوطنية المعروفة بشبكة )السريع(
ويتم تنفيذ الحواالت : مستفيدون لديهم حساب في بنك الرياض وبأي عملة • .لهم في الحال
مستفيدون ليس لديهم حساب في بنك الرياض ويرغبون في استالم •تسجيل تلك الحواالت لهوالء المستفيدين ويتم : الحوالة نقدا بالريال السعودي
.في سجالت البنك ويتم تسليم المبالغ لهم فور التحقق من هويتهم
صيانة "ثم اختر " خدمات و أعمال تأسيس"من أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة ، اختر
:حيث ستظهر شاشة إعداد المستفيدين آالتالي" المستفيدين
حيث ستظهر شاشة معلومات " تأسيس"فيد جديد يرجى الضغط على زر وإلعداد بيانات مست :المستفيد آالتالي
األول قسم معلومات المستفيد الخاصة : يالحظ أن هذه المعلومات تنقسم إلى قسمين آاالسم والعملة التي تريد تنفيذ حواالت إليه بها
يتم تمييز الحقول اإللزامية باللون األحمر
بجانب آل منها
75صفحة
لن تتمكن من المضي في العملية مالم تقوم بتعبئة جميع الحقول اإللزامية
:وضحوالقسم الثاني هو قسم المعلومات الخاصة بالبنك آما هو م
يرجى مالحظة أن هذه الشاشة تحتوي على عدة حقول مميزة باللون األحمر بجانب آل منها وهذا يعني أنه يتوجب تعبئة هذه الحقول بالمعلومات المالئمة للتمكن من تسجيل المستفيد
آما يرجى مالحظة أن بعض هذه الحقول تتعلق ببعض الحقول األخرى . الجديد
والتي بدورها ستظهر " حفظ"لزامية في هذه الحقول ثم اضغط زر أدخل المعلومات اإل .1 :شاشة تنشيط المستفيد آالتالي
ثم " تنشيط المستفيد اآلن"إذا رغبت في تنشيط المستفيد فورا اضغط على مربع .2 ساعة بدون الضغط على مربع 24 استمر للسماح بمرور اضغطاستمر أو "اضغط زر
نظرا لمحدودية شبكات الحواالت في استعمال اللغة
العربية فإن معظم حقول المعلومات الخاصة
بالمستفيد يجب أن يتم تعبئتها باللغة اإلنجليزية
يتم تمييز الحقول اإللزامية باللون األحمر
بجانب آل منها
لكي تتمكن من تنشيط المستفيد فورا يجب أن يكون
لديك جهاز مشفر الرياض
عند إضافة أو تعديل البيانات اإللزامية للمستفيد فإن حالة المستفيد ستكون
عقب الحفظ حتى " معلق"تقوم إدارة المدفوعات بالبنك
بمراجعة تلك المعلومات ساعة 24حها خالل وتصحي
76صفحة
التنشيط الفوري
طلب التنشيط الفوري سيطلب منك النظام إدخال رمز المشفر وأما في حالة طلب في حالةالتنشيط العادي فسوف يتطلب منك إدخال آلمة السر التي دخلت بها إلى رياض أون الين
للتوثيق
:ومن ثم ستظهر لك شاشة تعزيز اإلضافة أو التعديل آالتالي
هذه اللحظة ستجد المستفيد الجديد قد فيين المستفيد بجميعوعند إستعراضك لقائمة
وليس نشط في حال عدم التوثيق " معلق"أضيف إلى القائمة ولكن الحالة الحالية له ستكون .الفوري ونشط قي حال استخدام المشفر والتوثيق الفوري
ة الخيارات بجانب المستفيد ثم روإللغاء مستفيد ما من قائمة المستفيدين اضغط على دائحيث ستظهر لك شاشة تعزيز اإللغاء والتي تحتوي على معلومات آاملة عن " إلغاء"ر اضغط ز
المستفيد ومعلومات أخرى عن البنك قد تم إضافتها من قبل بنك الرياض لتسهيل عملية :الحواالت له آالتالي
معلومات المستفيد
معلومات البنك وطلب التعزيز بالحذف
لك شاشة تعزيز اإللغاء آالتاليحيث ستظهر " نعم"اضغط زر
أي حوالة تمت مؤخرا لصالح
مستفيد قد تم إلغاؤه سيجري تنفيذها حتى لو
لم يتم تحويلها بواسطة البنك
77صفحة
إدارة المجموعاتيتيح لك رياض أون الين تحديد المستفيدين في مجموعات لسهولة اختيارهم عند تنفيذ الحواالت فمثال يمكنك إنشاء مجموعة لمن تقوم بالتحويل لهم في العائلة أو أولئك الذين
حد آما يمكنك استخدامها في إضافة يشترآون في مكان أو دولة واحدة أو يجمعهم شيء وا .مجموعات رواتب لجهة واحدة
من شاشة صيانة المستفيدين " إدارة المجموعات"وإلضافة مجموعة أو إدارتها يرجى اختيار :آالتالي" صيانة المجموعات"ومن ثم ستظهر لك شاشة ") استعراض"أيسر قسم (
:آالتالي" المستفيدين إدارة مجموعات–صيانة المستفيدين "ستظهر شاشة :ومن ثم ستظهر شاشة اإلضافة آالتالي" تأسيس"وإلضافة مجموعة جديدة يرجى ضغط زر
أدخل اسم المجموعة التي ترغب في إضافتها في الحقل المعني باللغة التي تريد ثم اضغط زر حيث ستظهر شاشة إدارة المجموعات متضمنة المجموعة الجديدة في قائمة " حفظ" .لمجموعات المسجلةا
وإللغاء مجموعة ما من القائمة يرجى الضغط على دائرة الخيارات بجانب المجموعة ثم اضغط زر
حيث ستظهر لك شاشة تعزيز اإللغاء آالتالي" إلغاء"
78صفحة
المجموعة ثم الضغط على زر رولتحديد مستفيد ما في مجموعة معينة يرجى اختيا على الجدول المبين حيث ستظهر قائمة المستفيدينأ" استعراض المستفيدين"
اختر مجموعة من القائمة المنسدلة
" تحديد المجموعات"اختر المستفيد ثم اضغط زر .1
ستظهر شاشة بها المستفيد الذي اخترته وأسفل منه ستظهر أسماء المجموعات المتاحة بالنظام وبجانب آل منها مربع خيارات
خيارات الخاص بالمجموعة أو المجموعات التي ترغب في إضافة هذا اضغط مربع ال .2 "حفظ "المستفيد بها ثم اضغط زر
سيقوم رياض أون الين بتخصيص المستفيد بالمجموعة أو المجموعات ومن ثم ستظهر شاشة
ولن يظهر هذا المستفيد في الشاشة األولية ألنه ينتمي إلى مجموعة " صيانة المستفيدين" إلى أي من المجموعات يتم سردهم تحت مجموعة نن المستفيدين الذين ال ينتمووحيث أ
"-- -- غير مخصص-- -- "عامة تسمى وعند اختيارك ألي من المجموعات التي تم تسجيلها فسوف يظهر النظام جميع المستفيدين
المنتمين لهذه المجموعة
يمكن تحديد المستفيد في
مجموعة أو أآثر
صيانة الفواتير المفضلة
سجل فواتير دورية السداد
79صفحة
إلضافة أو تعديل أو إلغاء فواتير تتسم بصفة الدورية " صيانة الفواتير المفضلة"تستخدم وظيفة
في السداد
فواتير المفضلة ألي من الجهات المصدرة لتلك ويتيح لك بنك الرياض تأسيس أآبر عدد من ال آما يمكنك توصيف وتسمية هذه الفواتير لسهولة التعرف عليها عند التعامل معها. الفواتير
ثم " خدمات و أعمال تأسيس"يمكنك من أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة أن تختار وظيفة " صيانة الفواتير المفضلة"
:آالتالي" صيانة الفواتير المفضلة "ومن ثم تظهر شاشة
سيعرض لك النظام شاشة تشتمل على قائمة منسدلة تحتوي على جميع الجهات والهيئات
.التي يتعامل معها البنك في سداد الفواتير المصدرة عنها
اختر الشرآة أو الجهة التي ترغب في تأسيس فاتورة مفضلة لها .37
" إضافة فاتورة مفضلة"حيث ستظهر شاشة –" إضافة جديدة"اضغط على زر .38 :آالتالي
.أدخل رقم الحساب أو رقم المشترك في الحقل المعني .39 ثم أدخل وصفا لهذه الفاتورة لتميزها عن غيرها من الفواتير المفضلة .40 للمضي في عملية التأسيس" إضافة"اضغط زر .41
يرك المفضلة المسجلة لهذه الجهة سيقوم رياض أون الين بالتعزيز بإضافة هذه الفاتورة إلى فوات :برسالة التعزيز التالية
للعودة إلى شاشة الفواتير المفضلة حيث سيقوم رياض أون الين " عودة"اضغط زر .42
يرجى مالحظة أن إضافتك لفاتورة و وهمية مفضلة غير صحيحة أ
تستهلك من النظام بعض موارده في –محاولة البحث واسترجاع بياناتها لذا يرجى التأآد من أرقام الفواتير
التي يتم إضافتها على النظام
80صفحة
:باسترجاع معلومات الفواتير التي تم تسجيلها لهذه الجهة أو الشرآة آالتالي
تم تأسيسها ، يرجى الضغط على أما إذا رغبت في تعديل أي من الفواتير المفضلة التي :فحة التاليةصبجانب الفاتورة المراد تعديل بياناتها في ال" تعديل"األيقونة الموجودة في عمود
.لحفظ المعلومات" حفظ"يمكنك تعديل وصف الفاتورة والضغط على زر
افة فاتورة حيث يستهلك إض( أما في حالة رغبتك في إلغاء بيانات فاتورة مفضلة من النظام
مما ينتج عنه تأخير في عملية استدعاء بدون داع مصادر النظام في محاولة استدعائها حيث ستظهر رسالة تعزيز إلغاء " إلغاء"فيمكنك استدعاء الفاتورة والضغط على زر ) المعلومات :آالتالي
تغيير آلمة السر
ر آلمة سر المستخدمغي
81صفحة
لن تتمكن من المضي في عملية تغيير آلمة السر مالم تدخل آلمة السر الحالية بصورة
ةصحيح
بتغيير آلمة السر مالم تتطابق لن يقوم النظام الكلمة الجديدة مع آلمة التعزيز
آما يبدو من اسمها في تغيير آلمة السر الخاصة بالدخول " تغيير آلمة السر"تستخدم وظيفة
. حيث يشترآان في نفس آلمة السرعلى آل من خدمتي رياض أون الين و جوال الرياض
من القائمة " تغيير آلمة السر "اخترمة الرئيسة ثم من القائ" خدمات وأعمال تأسيس"اختر
الفرعية
ومن ثم ستظهر لك شاشة تغيير آلمة السر
أدخل آلمة السر الحالية في الحقل المعني .3
أدخل آلمة السر الجديدة آذلك .4
أعد إدخال آلمة السر الجديدة في الحقل الخاص بتعزيز آلمة السر .5
تغيير آلمة السرإلتمام عملية" إرسال"اضغط زر .6
سيقوم النظام عقب ذلك بمضاهاة ومراجعة آلمة السر الحالية والمسجلة في قواعد بياناته .يتلك التي قمت بإدخالها للتو
في حالة مطابقة آلمة السر الحالية مع آلمة السر الموجودة بالنظام ، سيظهر شاشة تفيد
قبول آلمة السر الجديدة
غيير آلمة من المستحسن ت السر بصورة دورية
يجب أال تقل آلمة السر في حروف 8 إلى 6الطول عن
على أن تشمل حرف أبجدي واحد
يجب مراعاة الحروف الكبيرة
والصغيرة في آلمة السر حيث يتعامل معها النظام
بصورة مختلفة
تغيير االسم المستعار للمستخدم/ تسمية
تعيين اسم مستعار لرقم المستخدم الخاص بك على الخدمة
82صفحة
لن تتمكن من المضي في عملية التسمية إذا مت حروفا عربية في االسم المستعاراستخد
بنك الرياض بإنشاء أسماء غير حال يسم الئقة آاسم مستعار
تغيير االسم المستعار للمستخدم إلنشاء اسم بديل لرقم / تسمية "تستخدم وظيفة
تذآره لتيسيرالمستخدم المكون من أرقام فقط وذلك
ثم اختر " خدمات وأعمال تأسيس"ة اضغط على ومن خالل أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيس
"تغيير االسم المستعار للمستخدم/ تسمية "
آالتالي" نموذج إدخال االسم المستعار للمستخدم"ستظهر لك شاشة
أو أدخل فراغات فوق االسم الموجود لحذفهأدخل االسم المستعار المراد تعيينه .7
مسح إلدخال اسم آخرلحفظ االسم أو اضغط " حفظ"ثم اضغط زر .8
:سيقوم النظام بحفظ االسم المستعار مع إظهار شاشة تعزيز آالتالي
يجب أال يقل طول االسم حروف وال 7المستعار عن
وأن يكون باللغة 15يزيد عن اإلنجليزية مع تفادي وضع
حروف خاصة به
من المستحسن جعل االسم المستعار من الصعب
لتقليل فرص استنتاجه معرفته من الغير
.
تحدیث البيانات الشخصية/ عرض
ياناتك الشخصية آلما تغيرتالتأآد من تحديث ب
83صفحة
في التأآد من أن معلوماتك الشخصية " تحديث البيانات الشخصية/ عرض "تستخدم وظيفة يتم تحديثها بطريقة دورية
تحتوي آل من خدمتي رياض أون الين وجوال الرياض على عدد من البيانات الشخصية مخزنة
وهذه المعلومات قد تم جمعها خالل عملية التنشيط . ت الخاصة بالنظام في قواعد البيانا .ويتيح لك النظام تحديثها آلما رغبت في ذلك. األولى للخدمة أثناء تأسيس المستخدم عليها
/ عرض "من ثم اختر " خدمات وأعمال تأسيس" اختر ةمن أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيس
ن القائمة الفرعيةم" تحديث البيانات الشخصية :آالتالي" تحديث البيانات الشخصية/ عرض "ستظهر شاشة
.الحظ هنا أن المعلومات التي تظهر بهذه الشاشة هي المعلومات األولية المحفوظة بالنظام
"حفظ"تأآد من أن هذه المعلومات حديثة ، ثم اضغط زر .1
.ةظهر لك شاشة تعزيز للعمليتن ثم سيقوم النظام بحفظ التعديالت التي قمت بإجرائها وم
الحقول اإللزامية تتميز بدائرة حمراء بجانب آل منها
سيتم استخدام رقم الهوية رقم اإلقامة / السعودية
السترجاع رقم المستخدم نسيانهالخاص بك في حالة
لذا يرجى آتابتها بشكل صحيح
البريد إن رقم الجوال وعنوان اإلليكتروني يجب أن يتم
تعبئتها بشكل صحيح حيث أنهما سوف يستخدمان في
استقبال اإلشعارات اإلليكترونية
يمكنك عرض قائمة بالحسابات المربوطة واسم
صاحب آل منها طبقا لما هو مسجل في سجالت البنك
تحدیث حالة ربط الحساب/ عرض
وجوال الرياض تحديد الحسابات التي ترغب في ضمها لخدمة رياض أون الين
84صفحة
الحسابات المربوطة أو حالة ربط لتغيير " تحديث حالة ربط الحساب/ عرض "ستخدم وظيفة ت
تلك التي ترغب في ربطها بخدمتي رياض أون الين أو جوال الرياض
وهذه . ولراحتك فقد أتاح رياض أون الين لك إمكانية ربط أو عدم ربط الحسابات من خاللهوبناء عليه يرجى مراعاة . ربط أو فصل هذه الحساباتالخاصية تدخل حيز التنفيذ في الحال من
أن الحسابات التي تقوم بفصلها من الخدمة لن تكون متاحة للتعامل على مدى وظائف الخدمة .جميعها
سيتم ). لم يتم ربطه بالخدمة مسبقا(أي حساب جديد ) ربط(آما يمكنك إعداد طلب تنشيط
.الل األربع والعشرين ساعة المقبلةتنشيط الحسابات المطلوب ربطها للخدمة خ
:يمكنك ربط أي من أنواع الحسابات التالية )الجارية ، االدخار والجاري مدين(حسابات اإليداع • )مستخدما رقم البطاقة(بطاقات االئتمان • حسابات القروض • حسابات الودائع ألجل • )مستخدما رقم المحفظة (االستثماريةالمحافظ •
ثم " خدمات وأعمال تأسيس" تظهر بها القائمة الرئيسة الضغط على يمكنك من أي شاشة "تحديث حالة ربط الحساب/ عرض "اختيار
بـ أو من الخدمة ويظهرها اسيقوم النظام باستدعاء جميع الحسابات التي تم ربطها أو فصله
:آالتالي" تحديث حالة ربط الحساب/ عرض "جميعا في شاشة
: الحساب ولتغيير حالة ربط
"خيار الربط"اختر الحالة التي ترغب في تغييرها من .1
غير الحالة آما ترغب .2
85صفحة
"حفظ"اضغط زر .3
وألغراض التوثيق سيتطلب األمر منك إدخال آلمة السر بعد اإلرسال لربط أو فصل الحسابات من الخدمة
:التاليسيقوم النظام بتحديث حالة الربط مظهرا شاشة لتعزيز العملية آ
:ولربط وتنشيط حساب جديد بالخدمة اتبع اآلتي
تنشيط حسابات جديدة" اضغط زر .1
:آالتالي" ربط الحسابات الجديدة"سيظهر النظام شاشة
.الموجود بجانبه" إضافة"أدخل رقم الحساب المراد تنشيطه ثم اضغط زر .2
المراد ربطها أسفل حقل رقم الحساب سيقوم النظام بنقل رقم الحساب إلى قائمة الحسابات
"لم يرسل"مع وضع حالته في
86صفحة
ربط رقم حساب سبق ربطه بالخدمةنال يمك
لن تتمكن من المضي في عملية الربط إذا أدخلت رقم الحساب الواحد أآثر من مرة
أعد الخطوة السابقة إلضافة حسابات أخرى
بعد االنتهاء" إرسال"ثم اضغط زر .3
سيقوم النظام بمراجعة أرقام الحسابات التي أدخلتها ثم يرسل الطلب إلى الوحدة الخلفية :اليلمعالجتها وتنشيطها مظهرا رقم الطلب آالت
يرجى مالحظة رقم الطلب ورقم الحساب وحالة الطلب ومن المستحسن طباعة هذه أسفل هذه البيانات للرجوع إليها في المستقبل ولمتابعة " طباعة"المعلومات بالضغط على زر .الطلب من الشاشة الرئيسة
"استمر"بعد االنتهاء اضغط زر .4
.األولية " ملخص الحسابات"سيقوم النظام بعرض شاشة
وبعد تنشيط البنك للحسابات التي طلبت انضمامها للخدمة ستظهر هذه الشاشة متضمنة .ةالحسابات الجديد
25ط حتى بيمكنك طلب ر حساب في آل مرة
أسماء الحسابات
امنح أسماء لحساباتك
87صفحة
في تعيين أسماء لحساباتك المربوطة بالخدمة لتسهيل " أسماء الحسابات"تستخدم وظيفة
التعرف على آل منها
من القائمة الفرعية" أسماء الحسابات"م اختر ث" خدمات وأعمال تأسيس"من أي شاشة اختر
:ستظهر شاشة أسماء الحسابات آالتالي
:إلنشاء اسم للحساب أو تغيير االسم الحالي اتبع اآلتي
اضغط على رقم الحساب .9 :آالتالي" أسماء الحسابات"ستظهر لك شاشة
المستعارةسيقوم النظام بحفظ اسم الحساب والعودة بك إلى شاشة األسماء
إن خاصية تسمية الحسابات غير متاحة لحسابات
االستثمار
اسم أن يتجاوز نال يمك حرفا ويمكن أن 25الحساب
يتكون من أي نوع من الحروف
لحذف اسم الحساب يمكنك ببساطة مسح االسم ثم
"حفظ"الضغط على زر
اإلشعارات
ستقبال إشعارات إليكترونية بما يحدث في خدمة رياض أون الينسجل ال
88صفحة
لتمكنك من استقبال إشعارات عن مختلف العمليات التي تخصك " إلشعاراتا" تستخدم وظيفة
بخدمتي رياض أون الين و جوال الرياض على أي من أو آل من عنوان البريد اإلليكتروني الخاص .و على جوالك في صورة رسائل قصيرة/ بك والمسجل على الخدمة أو
ن البريد اإلليكتروني المسجل بالخدمة سيتم إرسال هذه اإلشعارات إليك على آل من عنوا
أو على رقم هاتفك الجوال المسجل آذلك بالخدمة –في شاشة المعلومات الشخصية " خدمات وأعمال تأسيس"ويمكنك التأآد من صحة هذه المعلومات آما سبق ذآره في قائمة
ةمن القائمة الفرعي" تحديث المعلومات الشخصية/ عرض "في القائمة الرئيسة و
ثم اختر " خدمات وأعمال تأسيس"من أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسية اضغط
من القائمة الفرعية" اإلشعارات"
: ستظهر شاشة االشتراك في خدمة اإلشعارات آالتالي
القسم األول يحتوي على خيارات اللغة . يرجى مالحظة أن هذه الشاشة تنقسم إلى قسمين . الرسائل بها وآذا معلومات االتصال المدونة بسجالت بنك الرياضالتي ترغب في استالم
اختر اللغة التي تفضل استالم الرسائل بها .1
.راجع معلومات االتصال الواردة بهذا القسم .2
ويحتوي القسم الثاني من هذه الشاشة على العمليات التي ترغب في استالم إشعارات عند :حدوثها آالتالي
جميع لسيتم إرسااإلشعارات إلى رقم الجوال وعنوان البريد اإلليكتروني الخاصين بك والمسجلين
بالخدمة
ينطبق اختيار اللغة المراد استالم اإلشعارات بها على
ط ولن تؤثر اإلشعارات فقعلى لغة باقي وظائف
الخدمة
89صفحة
عارات بشأنها والطريقة التي ترغب في شاختر العمليات التي ترغب في استالم إ .3استالم هذه اإلشعارات بها إما البريد اإلليكتروني أو الرسائل القصيرة على الجوال أو
"حفظ" ثم اضغط زر –كليهما معا ب
:اليسيقوم النظام بحفظ هذه الخيارات ثم يظهر لك شاشة التعزيز آالت
أال ترسل علىوحرصا على راحتك فقد تم جدولة الرسائل القصيرة التي ستصلك على الجوالي رسالة سيتم أو) 3+ جرينيتش –وذلك بتوقيت المملكة العربية السعودية (إليك خالل الليل
.ا خالل هذه الفترة سيتم وضعها في االنتظار حتى الصباح التاليإنشائه
يالحظ في قسم تحديد ستالم اإلشعارات الوسيلة
أن العملية المدينة التي تنفذ على الحساب يتم اختيار
وسيلة البريد اإلليكتروني لها
بريد إن سعة إشعارات الاإلليكتروني أآثر من سعة
إشعارات الرسائل القصيرة حدود في دحيث أنه ال توج
إن . حجم النص المرسل بها حجم الرسائل القصيرة
حرف باللغة 160محدودة ب باللغة 79اإلنجليزية و
.العربية
90صفحة
: هذه اإلشعارات ، يرجى التأآد من اآلتيننك من استالم أي موفي حالة عدم تمك
رقم الجوال وعنوان البريد اإلليكتروني قد تم تسجيلهما بصورة صحيحة في معلوماتك • الشخصية
.أن هاتفك الجوال مفتوح ويمكنه استالم رسائل قصيرة • أن سعة صندوق الرسائل القصيرة بهاتفك غير ممتلئة •يكتروني الخاصة بك مازالت جارية وأن عنوانك اإلليكتروني مازال أن خدمة البريد اإلل •
يستقبل رسائل
استعراض أسعار العمالت
استعراض األسعار الحالية لصرف العمالت
91صفحة
نبية التي لعرض األسعار الحالية لمختلف العمالت األج" عرض أسعار العمالت"تستخدم وظيفة
يتعامل بها البنك مقابل الريال السعودي
أسعار صرف "ثم إختر " عرض أسعار ومعدالت"من أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة إختر :من القائمة الفرعية حيث ستظهر الشاشة التالية" العمالت األجنبية
يظهر أعلى الجدول التاريخ الفعلي ألسعار العمالت
تقوم إدارة الخزينة بالبنك بتحديث هذه األسعار يوميا
عرض أسعار الودائع ألجل
ار الودائع ألجل عرض أسع
92صفحة
في عرض األسعار الحالية والمتوفرة من خالل " عرض أسعار الودائع ألجل"تستخدم وظيفة
.رياض أون الين
من القائمة الرئيسة ثم " عرض معدالت وأسعار"اختر "من أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة
حيث ستظهر شاشة األسعار موضحا بها " من القائمة الفرعية" أسعار الودائع ألجلعرض "اختر المتاحة للربط من خالل رياض أون ) الودائع ألجل(جدوال ييين تلك األسعار آما يبين المنتجات
:الين وهي المميزة بالخط الثقيل والمائل والمظللة آالتالي
األسعار المتاحة تظهر في جداول أخرى
يظهر تاريخ العمل بهذه األسعار والمعدالت أعلى صف في رأس الجدول
تقوم إدارة الخزينة بالبنك بتحديث هذه األسعار يوميا
البنود المظللة هي الودائع المتاحة فقط من خالل رياض
أون الين
عرض أسعار األسهم السعودیة
عرض أسعار ومعدالت األسهم السعودية
93صفحة
في عرض آخر التطورات " أسعار األسهم السعودية–عرض معدالت وأسعار "تستخدم وظيفة
واألسعار في سوق األسهم السعودية
ثم اختر أسعار األسهم " عرض أسعار ومعدالت"من أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة إختر من القائمة الفرعية" السعودية
:على موقع سوق األسهم السعودية آالتالي" تداول"وبهذا اإلختيار يتم فتح شاشة
نماذج بنك الریاض تحميل
حمل نماذج بنك الرياض على حاسبك الشخصي
94صفحة
للمساعدة في تحميل أي من نماذج بنك الرياض " تحميل نماذج بنك الرياض"تخدم وظيفة تس
على حاسبك الشخصي
ستظهر لك شاشة " تحميل نماذج بنك الرياض"من أي شاشة تظهر بها القائمة الرئيسة ،اختر لتختار من بينها ما ترغب في تحميله على حاسبك الشخصي ومن ثم " تحميل النماذج "
ته ثم تعبئته للتقدم به إلى البنك طباع
يمكنك اختيار تحميل النماذج بإحدى اللغتين العربية أو اإلنجليزية حسب الرغبة وذلك بالضغط سيتم فتح النموذج في شاشة .على اسم النموذج المراد تحميله من الجدول المبين بأعلى
.لشخصيمنفصلة وذلك حتى تتمكن من طباعتها أو حفظها على حاسبك ا
يرجى مالحظة أن هذه النماذج ال يمكن قراءتها أو فتحها إال بواسطة برنامج أآروبات والذي .يمكنك الحصول عليه وتثبيته على جهازك من الرابط المتاح أسفل جدول النماذج
معظم النماذج يتوفر في PDFصورة ملف أآروبات
غط على الرابط يمكنك الضالمتاح في هذه الشاشة
لتحميل وتثبيت برنامج أآروبات ريدر
الرسائل
التوصل اآلمن مع بنك الرياض بالبريد اإلليكتروني
95صفحة
يتيح لك رياض أون الين وسيلة آمنة ومباشرة للتواصل مع ممثلي خدمات العمالء ببنك الرياض
يشبه إلى حد آبير خدمات البريد اإلليكتروني المتعارف عليه على والذي ". الرسائل"عبر نظام باإلضافة إلى أن نظام الرسائل الخاص برياض أون الين يعتبر نظاما متفرغا تماما . شبكة اإلنترنت
.لخدمة عمالء بنك الرياض للتواصل بينهم وبين البنك
ى رابط البريد أعلى يسار الشاشة يمكنك الوصول إلى وظيفة الرسائل إما عن طريق الضغط عل من القائمة الرئيسة" راسلنا"أو باختيار
:سيتم فتح شاشة نظام البريد آالتالي
تشمل قائمة البريد الوارد جميع الرسائل الواردة ردا على طلب قمت :صندوق البريد الواردثقيل ، وآذا يوجد عداد أسفل ويتم تمييز الرسائل التي لم تفتحها وتقرأها بالخط ال. بإرسالهيمكنك اختيار أآثر من رسالة بالضغط على مربع الخيارات الموجود بجانب آل رسالة . القائمة
.ومن ثم حذف هذه الرسائل
حيث سيتم فتح " الموضوع"ولفتح رسالة يمكنك بكل بساطة الضغط على : قراءة الرسائل
سيقوم النظام بإعالمك بالرسائل الجديدة في صندوق الرسائل الواردة
96صفحة
. إما حذف الرسالة أو الرد على المرسليمكنك. شاشة جديدة بها الرسالة بالكامل
إعداد " رسالة جديدة اضغط على مستطيل ) تحرير(ولكتابة : )آتابة رسالة جديدة(تأليف الموجود في أعلى جدول الرسائل ثم اختر الجهة التي ترغب في اإلرسال إليها من " رسالة
ثم اشرع في آتابة :" الموضوع "ثم أآتب موضوعا في حقل:" إلى"القائمة المنسدلة في حقل .نص الرسالة في المربع الخالي
حيث سيتم " ارفق ملف"يمكنك آذلك إرفاق ملفات للرسالة التي تريد إرسالها بالضغط على زر توجيهك إلى شاشة يمكنك منها استعراض الملفات على حاسبك الشخصي ومن ثم اختيار
يمكنك إرفاق الملفات أو إلغاء اإلرفاق . للرسالة) إرفاقها(التي تريد إرفاقه ) أو الملفات(الملف يستحسن أن تكون أحجام الملفات التي ترغب في :مالحظة. بطريقة منفردة أو إجمالية
إرفاقها في أقل حجم ممكن لضمان تنفيذ عملية اإلرسال حيث أن عملية إرسال رسائل تحتوي لممكن أن تسفر عن إنهاء الخدمة مؤقتا على مرفقات تعتبر عملية معقدة إلى حد ما ومن ا
وعند انتهائك . بسبب الوقت الطويل التي تستغرقه خاصة مع االتصال البطيء لشبكة اإلنترنتسيقوم النظام . للشروع في عملية إرسال الرسالة" إرسال"من تأليف الرسالة اضغط على زر
.لمستقبلوذلك للرجوع إليه في ا) معرف الرسالة(بإعطاء رقم للرسالة
97صفحة
صندوق الرسائل الصادرة: يحتفظ النظام بجميع الرسائل التي قمت بإرسالها فيما يسمى بإرساله سابقا بالضغط على تمراجعة ما قم حيث يمكنك" الرسائل الصادرة"بصندوق
آما يمكن . الرسالة التي ترغب في مراجعتها من القائمة حيث ال يمكنك تعديلها" موضوع"ولتحميل أية . الرسائل التي تمت قراءتها بنفس الطريقة التي اتبعتها لقراءتها ومراجعتهاحذف
"قراءة الرسائل"مرفقات آل ما عليك هو الضغط على الملف المراد من شاشة .
