ROCÍO CORONADO LÁRRAGAMAURICIO GUERRERO MARQUEZ

ROCÍO MÁRQUEZ CASTILLOHÉCTOR F. MORALES ROCHA

DIANA PÉREZ GARCÍA

ENFOQUE DE SISTEMAS

“ING. DE SISTEMAS”ING. FRANCISCO ORDUÑA CORREA

ENFOQUE DE SISTEMAS

El enfoque organísmico de Bertalanffy comprendió que el estudio de un problema del mundo real requería de la perspectiva teórica de varias disciplinas.

La interdisciplinariedad se entiende cuando Bertanlanfyy señala la importancia de buscar conceptos, modelos y leyes aplicables a sistemas en general sin importar si era de naturaleza.

ESTUDIO DEL FENÓMENO ORGANIZACIONAL

Comprensión de la necesidad de la visión de otras ciencias para entender de manera más completa el comportamiento humano.

Esta situación conlleva actualmente a la formación de equipos con expertos en diversas ciencias, lo que ha resultado en un enriquecimiento del conocimiento organizacional.

ENFOQUE DE SISTEMAS: EL PUNTO DE VISTA DEL ADMINISTRADOR

Existen cuatro aéreas importantes en la aplicación del enfoque de sistemas en organizaciones, que requieren una particular atención:

1. Definir los límites del sistema total y del medio

2. Establecer los objetivos del sistema.

3. Determinar la estructura del programa y las relaciones de programas-agentes.

4. Describir la administración de sistemas.

DEFINICIÓN DE LOS LÍMITES DEL SISTEMA TOTAL Y DEL MEDIO

En un principio se definió el medio como todos aquellos sistemas sobre los cuales el que toma decisiones no tiene control. Los límites entre el sistema y su medio no seguían las líneas establecidas de un diagrama de organización.

Los limites entre el sistema total y el medio ambiente deben ser “empujados” a fin de proporcionar mejores alternativas.

El mejoramiento de sistemas, que toma un punto de vista introspectivo de un problema, se refiere a la construcción de

Es indispensable un punto de vista extrospectivo que observe los sistemas más aun de su jurisdicción organizacional inmediata y que los considere dentro del alcance del sistema total.

Algunos problemas reside en realizar un consenso entre los que toman en cuenta muy pocos sistemas y distorsionan la realidad (simplicidad) y los que consideran demasiados y son incapaces de lograr una solución (complejidad).

El dilema entre la simplicidad y la complejidad es de gran interés para el enfoque de sistemas.

Las soluciones que se dan a los problemas que afectan una compañía, dependen de la definición de los límites del sistema.

Cada problema requiere límites diferentes de sistemas.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS

El problema de establecer un sistema total y límites del medio esta intrínsecamente unido con la implantación de las metas y objetivos del sistema, además de estar de acuerdo en el criterio por el cual se juzgara el desempeño del sistema.

Los planificadores deben definir sus objetivos para reorganizar los patrones de vida, a fin de proporcionar alternativas e incentivos adecuados, que eventualmente desintegraran círculos viciosos.

La implantación de objetivos y límites de sistemas, también está relacionada con los diversos criterios por los cuales los diferentes participantes juzgan la realización de un sistema.

El trabajo del administrador de sistemas es establecer subsistemas que puedan realizar los programas que se han considerado esenciales para el logro de los objetivos del sistema total.

Debe estar alerta de que estos subsistemas, en tanto que trabajan en forma independiente, no se desvíen de lo que se considera óptimo a nivel de sistema total.

Debe motivar a los participantes del sistema a mostrar iniciativa y ser innovadores, pero manteniendo control e influencia sobre su realización.

2.10 LIMITES DEL SISTEMA Y EL MEDIO

AMBIENTE

LIMITES DEL SISTEMA

Fronteras o límites: es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Podría no ser física.

Una frontera consiste en una línea cerrada alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de energía, información) con el sistema.

¿CÓMO DEFINIR LOS LIMITES DEL

SISTEMA?

Dificultad para fijar limites:

1. Es bastante difícil (si no imposible) aislar los aspectos estrictamente mecánicos de un sistema.

2. El intercambio o la relación entre sistemas no se limita exclusivamente a una familia de sistemas.

Dificultad para fijar limites:

3. Finalmente existe un continuo intercambio de interrelaciones tiempo-secuencia.

Dificultad para fijar limites:

MEDIO AMBIENTEEs un complejo de factores externos que actúan sobre un sistema y determinan su curso y su forma de existencia.

UN AMBIENTE PUEDE TENER UNO O MÁS

PARÁMETROS, FÍSICOS O DE OTRA

NATURALEZA

factores externos

AMBIENTE SOCIOECONÓMICO

•ocupación laboral o trabajo: exposición a agentes químicos, físicos.•Urbanización o entorno urbano y desarrollo económico.•Desastres: guerras, inundaciones.

AMBIENTE BIOLÓGICO

•Población humana: Demografía.•Flora: fuente de alimentos, influye sobre los vertebrados y artrópodos como fuente de agentes.•Fauna: fuente de alimentos, huéspedes vertebrados, artrópodos vectores.•Agua.

AMBIENTE FÍSICO

•Geografía Física, Geología, clima, contaminación.

Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Está en constante interacción con el sistema, ya que éste recibe entradas, las procesa y efectúa salidas.

La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, también puede ser una amenaza.

OBJ

ETO

SO

CIAL Suministrar a los diferentes

departamentos de la Institución el material que estos solicitan con el fin de facilitar su trabajo mediante la búsqueda y compra de estos materiales entre los proveedores ya seleccionados.

DEPARTAMENTO DE COMPRAS

Defin

ición

del

sist

ema T I P O D E S I S T E M

A .La empresa, como tal, es considerada un sistema abierto que tiene interdependencia con su medio al intercambiar recursos con este.

I N T R O D U C I O N.

La Teoría General de Sistemas, aplica sus métodos de análisis a todo tipo de sistemas, a esto le llamamos Enfoque Sistémico. Lo que busca el Enfoque de Sistemas es conceptualizar de manera global, cualquier sistema que se quiera analizar. En este caso aplicaremos el enfoque sistémico al departamento de COMPRAS del instituto Tecnológico De Ciudad Valles.

O B J E T I V O S D E L S I S T E M A.

Recibir las remisiones de material, mobiliario y equipo que cada departamento solicita.

Seleccionar proveedores.

Suministrar los materiales solicitados al personal

Realizar compras de estos materiales

Parte

s del

sist

ema COMPRAS

PROVEEDORES

DIFERENTES DEPARTAMENTOS.

RECURSOS FINANCIEROS.

ALMACEN.

COMPRAS

JEFATURA DE

DEPARTAMENTO

S.

ALMACEN

RECUSOS

FIINANCIEROS

DIRECCION

TEC

ON

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L

I

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S

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ITE

DEL

SIST

EMA

PROV

EEDO

RES

ELEMENTOS

Son la energía que entra al sistema, y que a su vez éste necesita para mantener su homeóstasis.

Corrientes de entrada

RECURSOS

FINANCIEROS

RECURSOS

HUMANOS

INFORMACIÓN

RECURSOS

MATERIALES

RECURSOS MATERIALESDado que este es el sistema que estudiamos, el Departamento de Recursos Materiales, podemos decir que el mismo departamento de se provee de lo necesario para funcionar, entre lo que se puede mencionar:

●Artículos de papelería●Mobiliario●Equipo

RECURSOS FINANCIEROSEn el departamento no se maneja dinero en efectivo, si se requiere comprar algún artículo se hace la requisición al área de compras.

Todo se compra a crédito con los proveedores establecidos en el catálogo.

Cada cosa que se compre se debe facturar.Las facturas llegan a financieros y ese departamento es el que se encarga de pagar.

inventarios

RECURSOS HUMANOSEl

sist

ema

está

inte

grad

o po

r:

Jefe Depto.

Compras

AlmacénMnto.

INFORMACIÓN

La información es el puente de enlace entre cada parte del sistema.

La información no es considerada como energía, sino como una corriente de entrada.

El sistema importa desde el medio a través de sus recursos anteriormente señalados y por eso merece ser diferente a los recursos anteriores.

Pago del artículo por Rec. Financieros

requisición

Proc

eso

Corrientes de salida

El sistema sobre el cual nos hemos centrado, es determinístico, porque las corrientes de entrada, que llegan al Depto. De Recursos Materiales y el proceso, dan como resultado algo esperado, un artículo tangible que se solicitó.

La corriente de salida es positiva, pues el departamento satisface una necesidad del suprasistema.

COMPORTAMIENTO

SINERGIAUn sistema posee sinergia, cuando la suma de sus partes difiere del todo, es decir, la sinergia existe cuando las partes que interactúan conformando el sistema, son una parte vital de este, cada una desempeñando un objetivo específico

ENTROPÍA

El departamento no es un sistema aislado de su medio, y mucho menos cerrado. Pero esto no quiere decir que no posea entropía. La existencia entrópica, radica en que pudiera presentarse un problema de la organización de la información y de la comunicación.

HOMEÓSTASIS

Es el proceso por el cual un sistema mantiene las condiciones internas constantes, necesarias para su subsistencia.

•Comunicación•Control•Organización•Responsabilidad•Normatividad