CURSO DE SUPERVISIN EFECTIVA

CICLO DE CAPACITACIN INTERNA 2007ROL DEL SUPERVISOR

Gerencia de Recursos HumanosNoviembre de 2007

Preguntas claves:Para qu existe en la organizacin un rea de recursos humanos?Para qu se ha contratado a un especialista en el tema?Respuestas posiblesPara que se ocupe de la gente y as nosotros podemos dedicarnos al negocio.

Para que podamos aprender a conducir y comprometer a nuestro personal en la bsqueda del xito en nuestro negocio.Desarrollo organizacionalrea de PersonalLos desafos de la funcin de RR.HH.Mundo de RR.HH.Mundo de los NegociosMundo de los NegociosMundo de La ExcelenciaEn PersonasY ProcesosEl PasadoEl Futuro

Rol delSupervisor TradicionalObtener resultados dirigiendo a las personasDesarrollar buenos seguidoresLograr que las personas entiendan las buenas ideasDirigir a las personas, una por una

Rol delSupervisor TradicionalDesarrollar fuerza dentro del grupo de trabajoImponer rdenes desde la alta gerenciaImponer que las personas cambienComunicarse de manera clara

Rol delSupervisor Siglo XXIInvolucrar a las personas y ayudarles a que se comprometanDesarrollar buenos emprendedoresLograr que las personas generen buenas ideasFormar equipos de trabajo

Rol delSupervisor Siglo XXIDesarrollar fuerza dentro del grupo de trabajo y las dems reas de la empresaImplementar nuevas ideas y direcciones para su propio nivelGenerar innovacionesSer creativo en cuanto a la comunicacin

Elementos del liderazgo(S. Covey)Visin (mente)Exploracin de caminosConciencia (espritu)Disciplina (cuerpo)Pasin (corazn): impulso necesario para lograr la visin y ejercer la disciplinaCompromisoAlineacinModelo - ImagenCuatro AtributosCuatro roles

Elementos del liderazgo(S. Covey)Exploracin de caminosCompromisoAlineacinModelo - ImagenCuatro rolesCorto plazo: mayores costos, parchesMala alineacin: rivalidades, hipocresaFalta de compromiso: apata, escapismo, doble empleoBaja confianza: luchas internas, defensiva, difamacin, AnarquaProblemasEstructuras y ModelosRgidos

Estructuras y ModelosRgidosLlegu a la posicin que ocupo por ser como soy. Si persisto en mi forma de actuar ser necesario para funciones superiores ...

Estructuras y ModelosRgidosEl juicio y la crtica son mejores que la produccin de ideas La fantasa y la reflexin son una prdida de tiempo El humor est fuera de lugar La razn, la lgica y los nmeros son elementos buenos La tradicin es preferible al cambio

Estructuras y ModelosRgidos

Islas de TrabajoIndividualismoSlvese quin pueda Estructuras y ModelosFlexibles y Adaptables

Estructuras y ModelosFlexibles y adaptablesla produccin de ideas siempre es mejor que el juicio y la crticaLa fantasa y la reflexin son una prdida de tiempo = No siempreEl humor est fuera de lugar = No siempreLa razn, la lgica y los nmeros son elementos buenos = No siempreLa tradicin es preferible al cambio = No siempre

Siete hbitos de la gente efectiva (Stephen Covey)Ser proactivoComenzar con el fin en mentePrimero lo primeroGanar GanarComprensin mutuaCrear cooperacinRenovacinVictoria privadaFortalece la independenciaInterdependencia necesaria p/actuar en comunidadMantener el cuerpo fuerte y la buena saludQu nos requiere el Rol delSupervisor Actual ?Ocuparse de la GENTESer PROACTIVOSSer FLEXIBLESSer ADAPTABLESDesarrollar EMPATANegociar (Ganar - Ganar)Valores: Equidad, Sinceridad, Justicia

Estructuras y ModelosFlexiblesEquipos de TrabajoCooperacin - CompromisoGestin Exitosa

Mejora el clima - MotivacinLogros compartidosMstica de EquipoConstruccin del Liderazgo

Estructuras y ModelosFlexiblesSiempre es buen momento para hacer lo correcto. Martin L. King

No dejes que termine el da sin haber crecido un poco, sin haber sido feliz, sin haber aumentado tus sueos. Walt WhitmanCon el puo cerrado no se puede intercambiar un apretn de manos. Indira gandhiNo siempre el mejor camino es el ms corto. Prov. ChinoEstructuras y ModelosFlexiblesNingn hombre es demasiado bueno como para gobernar a otro sin su consentimiento. A. Lincoln

El buen humor hace que todas las cosas sean tolerables. Henry W. BeecherEl secreto de la felicidad no est en hacer siempre lo que se quiere, sino en querer siempre lo que se hace. L. TolstoiLDERPuede ser un profesional o administrador mediocre; puede carecer de una personalidad carismtica; pero se lo puede reconocer con facilidad:SU EQUIPO PRODUCE LOS MEJORES RESULTADOS, TRABAJANDO CON ALEGRA# 1

Para que podamos aprender a conducir y comprometer a nuestro personal en la bsqueda del xito en nuestro negocio.Gestin 5 Estrellas

Gestin 5 EstrellasAutoconcienciaAutorregulacinMotivacinEmpataHabilidades SocialesEjerza su autoridad responsablemente25Autoconciencia: Conocerse a s mismo, tener un profundo entendimiento de las propias emociones, fortalezas, debilidades, necesidades e impulsos.Autorregulacin: Controlar y canalizar los impulsos negativos (malhumor, emociones). Equilibrio emocional.Motivacin: Deseo de tener y alcanzar logros, buscar desafos creativos, aprender, sentir orgullo por el trabajo bien hecho.Empata: Considerar los sentimientos de los otros al momento de tomar decisiones. Ponerse en el lugar del otro. Clave para trabajar en equipo.Habilidades sociales: Ser amistoso favorece a la conduccin de las personas hacia la direccin deseada. Persuasin. Uso de diferentes estmulos: splica compasiva o llamado a la razn.Pueden ustedes comprar el tiempo de un hombre, pueden comprar su presencia fsica en un lugar dado.

Pueden hasta comprar un cierto nmero de movimientos musculares profesionales, por hora y por da.

Pero ustedes no pueden comprar el entusiasmo, ni la iniciativa, ni la buena voluntad; no pueden comprar la lealtad de los corazones, los espritus o las almas.

Deben ustedesCONQUISTARtodas esas cosas.

Cuando hayan concretado esas conquistas, habrn sumado a su condicin de Supervisores, la calidad de LDERES.# 1