RPS Elektif Pelayanan Prima Ganjil TA 2015-2016

7/25/2019 RPS Elektif Pelayanan Prima Ganjil TA 2015-2016

1/13

RANCANGAN PROGRAM KERJA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPKPS)

PELAYANAN PRIMA (2 SKS)

Dr. Yulastri Arif M.K!"

#AK$LTAS KEPERA%ATAN

$NI&ERSITAS ANDALAS

2'
http://www.google.co.id/imgres?imgurl=http://photos-887.friendster.com/e1/photos/78/83/28513887/1_655318231m.jpg&imgrefurl=http://www.friendster.com/viewphotos.php?a=0&uid=28513887&h=238&w=200&sz=15&tbnid=NX3qMPezxi_v0M::&tbnh=109&tbnw=92&prev=/images?q=logo+unand&hl=id&usg=__qD8ZE8omXMnGxdRaelZcC40H25w=&sa=X&oi=image_result&resnum=4&ct=image&cd=1


2/13

LEMBAR PENGESA*AN

Mata kuliah : Pelayanan Prima

SKS : 2 SKSSemester : Ganjil

Program : A 2013 (25 orang)

ari!"am : Selasa!1#$00%1&$'0 *

+uangan : G1$1

,osen -engam-u :

1$ ,r$ .ulastri Ari/ M$Ke-

2$ s$ .onrial urin S$Ke-$ M$*iome

3$ s$ 4sthika Ariany Maisa M$Ke-

Penyusun

,r$ .ulastri Ari/ M$Ke-

Mengetahui

,ekan akultas Ke-era6atan 7nan

Pro/$ ,r$ ,a8hriyanus A-t


3/13

RANCANGAN PEMBELAJARAN

ama mata ajar : Pelayanan Prima

akultas : Ke-era6atan

SKS : 2 SKS

KOMPETENSI MATA AJAR

Mahasis6a mam-u menesain -rogram -elayanan -rima alam 9iang -elayananan ke-era6atan$

Matri+s P!,-!laara/:

Mi/00

u

K!,a,"ua/ a+1ir

a/0 3i1ara"+a/

Mat!ri4P5+5+

Ba1asa/

Strat!0i

P!,-!laara/Lati1a/ a/0 3ila+u+a/

Krit!ria

P!/ilaia/

(I/3i+at5r)

B5-5t

2 6 7 8 9

1

ermoti;asi untuk

menguasai kom-etensi

akhir yang ihara-kan

+an8angan

Pem9elajaran

Penjelasan oleh

osen mengenai

-roses

-em9elajaranyang akan

ilakukan

Menuliskan hara-an yang akan

i8a-ai

Mem9agi kelom-ok iskusi

2%' Mam-u memahamikonse- an teori

-elayanan -u9lik

1$ Konse- Pelayanan

Pu9lika$ ,e/inisi an

hakekat

-elayanan -u9lik


4/13

9$ Paraigma

-elayanan

8$ Klasi/ikasi-elayanan -u9lik

$ ?angkah%langkah

strategis-eningkatanka-asitas

-enyelenggaraan

-elayanan -u9lik

yang 9erkualitas2$ Konse- Mutu!

Kualitas

a$ ,e/inisi mutu

9$ +uang lingku-mutu! kualitas

8$ eori ins-irasi

$ eori ino;asi ankreasi

e$ Manajemen

resiko

/$ u9ungan

kualitas an-elayanan -rima

3$ Konse- Ke-uasan

Pelanggan

'$ Konse- utama terkait-elayanan -rima

a$ su an tren

-elayanan -rimaterkini

9$ Sejarah -elayanan

-rima

8$ Prinsi-%-rinsi-

-elayanan -rima

-u9lik kelom-ok


5/13

$ akekat

-elayanan -rima

alam -elayanankesehatan

5$ Konse- -elayanan

-rima i 9iangkesehatan -aarumah sakit

#$ Konse- -elayanan

-rima -aa

komunitas

5%10

Mam-u

mengem9angkanstrategi -elayanan

-rima alam 9iang

ke-era6atan 9er9asis

rumah sakit

Konse- an -enera-an

-roses -elayanan -rimai 9iang ke-era6atan

9er9asis rumah sakit

1$ aha-an memulai

-roses -rogram

-elayanan -rima2$ Alat 9antu alam

mengem9angkan

-rogram -elayanan-rima i 9iang


rumah sakit

Project-based

learning

Mahasis6a meren8anakan an

mengem9angkan ren8anaterstruktur tentang -rogram

-elayanan -rima i rumah

sakit

,ihasilkan

-ro-osal-rogram

-elayanan

-rima i

9iang

-elayananke-era6atan

9er9asis rumah

sakit

35>

11%13 Mengienti/ikasi-roses -emenuhan

ke9utuhan istirahat an

tiur sesuai engan

tum9uh kem9ang

Konse- an-enera-anan -roses

-elayanan -rima i

9iang ke-era6atan

9er9asis komuniti

1$ aha-an memulai-roses -rogram

-elayanan -rima

2$ Alat 9antu alammengem9angkan

-rogram -elayanan

Project-basedlearning

Mahasis6a meren8anakan anmengem9angkan ren8ana

terstruktur tentang -rogram

-elayanan -rima i -uskesmas

,ihasilkan-ro-osal

-rogram

-elayanan

-rima i

9iang-elayanan

ke-era6atan

9er9asis-uskesmas

35>


6/13

-rima i 9iang


-uskesmas

1'

Mam-u meniskusikan

/aktor yang

mem-engaruhi-elaksanaan -rogram

-elayanan -rima

m-likasi -elayanan

-rima i 9iang

ke-era6atan1$ Keseim9angan antara

kualitas an akses

2$ ,am-ak teknologi3$ su etik

'$ Sistem legal se9agai

stanar an -anuan

-engguna5$ Penanggung ja6a9

mutu

,iskusi

kasus

Mahasis6a meniskusikan

/aktor etik an legal yang terkait

engan -rogram -elayanan-rima yang telah iren8anakan

,i-resentasika

n hasil iskusi

terkait /aktoretik an legal

masing%

masing to-ik10>


7/13

#ORMAT RANCANGAN T$GAS

Na,a Mata Kulia1 : P!laa/a/ Pri,a s+s : 2

#a+ultas : K!"!ra;ata/ P!rt!,ua/ +!: 2


8/13



#a+ultas : K!"!ra;ata/ P!rt!,ua/ +!: >$/i?!rsitas : A/3alas

A.T$J$AN T$GAS:

Mahasis6a i alam kelom-ok mam-u mengem9angkan -rogram -elayanan -rima i -elayanan ke-era6atan 9er9asis rumah sakit

menggunakan konse- teori utama -aa -elayanan -rima$

B. $RAIAN T$GAS:

a. O-!+ Gara"a/: Mem9uat se9uah ren8ana -rogram -elayanan -rima i -elayanan ke-era6atan 9er9asis rumah sakit$

-. Batasa/ a/0 1arus 3i+!ra+a/:

1$ Mengienti/ikasi -eluang -rogram yang i-rioritaskan

2$ Meneta-kan tujuan KP! stanar kinerja3$ Mem9uat alternati/ strategi -elaksanaan -rogram -elayanan -rima

'$ Mem9uat ren8ana kegiatan 8ara ukur alat ukur an 6aktu im-lementasi

5$ Mem9uat anggaran 9iaya

#$ Mem9uat Gant


9/13



#a+ultas : K!"!ra;ata/ P!rt!,ua/ +!:'$/i?!rsitas : A/3alas

A.T$J$AN T$GAS:

Mahasis6a i alam kelom-ok mam-u mengem9angkan -rogram -elayanan -rima i -elayanan ke-era6atan 9er9asis komunitas

menggunakan konse- teori utama -aa -elayanan -rima$

B. $RAIAN T$GAS:

a. O-!+ Gara"a/: Mem9uat se9uah ren8ana -rogram -elayanan -rima i -elayanan ke-era6atan 9er9asis komunitas

-. Batasa/ a/0 1arus 3i+!ra+a/:

1$ Mengienti/ikasi -eluang -rogram yang i-rioritaskan

2$ Meneta-kan tujuan KP! stanar kinerja3$ Mem9uat alternati/ strategi -elaksanaan -rogram -elayanan -rima

'$ Mem9uat ren8ana kegiatan 8ara ukur alat ukur an 6aktu im-lementasi

5$ Mem9uat anggaran 9iaya

#$ Mem9uat Gant


10/13



#a+ultas : K!"!ra;ata/ P!rt!,ua/ +!:7$/i?!rsitas : A/3alas

A.T$J$AN T$GAS:

Mahasis6a mam-u meniskusikan /aktor yang mem-engaruhi -elayanan -rima i 9iang ke-era6atan (i alam kelom-ok)$

B. $RAIAN T$GAS:

a. O-!+ Gara"a/:

1$ Keseim9angan antara kualitas an akses

2$ ,am-ak teknologi terhaa- usaha

3$ su etik engan insenti/ keuangan

-. Batasa/ a/0 1arus 3i+!ra+a/:1$ Meniskusikan menga-a isu terjai

2$ Meniskusikan /aktor yang mem-engaruhi (in-ut ke9ijakan -roses an out-ut)

=. M!t53!4Cara P!/0!raa/ (a=ua/ =ara "!/0!raa/):

,iskusi kelom-ok

Merujuk sum9er 9a8aan

Mem9uat slie -o6er -oint

3. D!s+ri"si Luara/ tu0as a/0 3i1asil+a/:

Po6er -oint ,a/tar -ustaka! rujukan yang igunakan

Presentasi kelom-ok


11/13

S+!,a P!/ilaia/

Dis+usi 3a/ Pr!s!/tasi

Gra3! S+5r D!s+ri"si

A @' Menggunakan teori konse- an 9er9asis evidence (terkini) an -em9ahasan kom-rehensi/

* &5%' Menggunakan teori konse- an 9er9asis evidence namun -em9ahasan kurang kom-rehensi/

< #B%& Menggunakan teori an konse- tan-a ukungan evidence

,

4

Pr5!=t

Gra3! S+5r D!s+ri"siA @' Menggunakan teori konse- an 9er9asis evidence(terkini) an -em9ahasan kom-rehensi/ alam

memeilih alternati/ -enyelesaian masalah

* &5%' Menggunakan teori konse- an 9er9asis evidence(terkini) namun -em9ahasan kurang

kom-rehensi/ alternati/ ter9atas

< #B%& Menggunakan teori konse- an tan-a ukungan evidence(terkini) alternati/ -enyelesaian masalahtiak kreati/ an ino;ati/

,

4

La,"ira/

. L!=tur! /5t!s: "5;!r "5i/t2. L!,-ar +!ra

6. S!l!=t!3 r!a3i/0 ,at!rial (3aftar ala,t ;!- "ri/t5ut arti+!l f5t5=5")


12/13

JAD%AL KEGIATAN K$LIA*PROGRAM A ANGKATAN 2'6

Ta1u/ Aara/ 2'42'8

Mata Ajar : Pelayanan Prima

*e9an Stui : 2 SKS

akultas : Ke-era6atan 7ni;ersitas Analas

+uangan : G1$1

ari!"am : Selasa!1#$00%1&$'0 *N5 Ta/00al P5+5+ Ba1asa/ D5s!/

1 11 Agustus 2015 Penjelasan Sila9us

Pem9agian kelom-ok

Penjelasan aturan -em9elajaran

Kuliah -engantar

.ulastri Ari/

2 1 Agustus 2015 Konse- Pelayanan Pu9lik

a$ ,e/inisi an hakekat -elayanan -u9lik9$ Paraigma -elayanan

8$ Klasi/ikasi -elayanan -u9lik$ ?angkah%langkah strategis -eningkatan ka-asitas -enyelenggaraan -elayanan

-u9lik yang 9erkualitas

4sthika Ariany Maisa

3 25 Agustus 2015 Konse- Mutu! Kualitas

a$ ,e/inisi mutu

9$ +uang lingku- mutu! kualitas

8$ eori ins-irasi$ eori ino;asi an kreasi

e$ Manajemen resiko/$ u9ungan kualitas an -elayanan -rima

.ulastri Ari/

' 1 Se-tem9er 2015 Konse- ke-uasan -elanggan .ulastri Ari/

5 Se-tem9er 2015 Konse- utama terkait -elayanan -rima

a$ su an tren -elayanan -rima terkini

9$ Sejarah -elayanan -rima

.ulastri Ari/


13/13

8$ Prinsi-%-rinsi- -elayanan -rima

$ akekat -elayanan -rima alam -elayanan kesehatan

# 15 Se-tem9er 2015 Penilaian mutu -elayanan i /asilitas -elayanan kesehatan .ulastri Ari/

& 22 Se-tem9er 2015 ?atihan 4sthika Ariany Maisa

2@ S!"t O+t 2' $ia/ T!/0a1 S!,!st!r ($TS)

13 Ckto9er 2015 Konse- -elayanan -rima i 9iang kesehatan -aa rumah sakit .onrial urinB 20 Ckto9er 2015 Konse- an -enera-an -roses -elayanan -rima i 9iang ke-era6atan 9er9asisrumah sakit

a$ aha-an memulai -roses -rogram -elayanan -rima9$ Alat 9antu alam mengem9angkan -rogram -elayanan -rima i 9iang

ke-era6atan 9er9asis rumah sakit

.onrial urin

10 2& Ckto9er 2015 Konse- -elayanan -rima -aa komunitas .onrial urin

11 3 o;em9er 2015 Konse- an -enera-an -roses -elayanan -rima i 9iang ke-era6atan 9er9asis

komunitas

a$ aha-an memulai -roses -rogram -elayanan -rima9$ Alat 9antu alam mengem9angkan -rogram -elayanan -rima i 9iang

ke-era6atan 9er9asis komunitas

.onrial urin

12 10 o;em9er 2015 Presentasi an iskusi kasus latihan 4sthika Ariany Maisa

13 1& o;em9er 2015 ?anjutan -resentasi 4sthika Ariany Maisa

1' 2' o;em9er 2015 m-likasi -elayanan -rima i 9iang ke-era6atana$ Keseim9angan antara kualitas an akses

9$ ,am-ak teknologi

8$ su etik

$ Sistem legal se9agai stanar an -anuan -enggunae$ Penanggung ja6a9 mutu

4sthika Ariany Maisa

6' N5?

Documents

RPS Elektif Pelayanan Prima Ganjil TA 2015-2016