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• Negócios em mais de 140 localidades• Operações em 33países • Cerca de 23 mil funcionários• Mais de 17 milhões de clientes



Com um legado de 300 anos, as origens do Grupo RSA remontam ao dia 7 de abril de 1710, quando o Sun Fire Office foi fundado onde hoje fica a Catedral de Saint Paul, em Londres.

A estrutura atual da companhia foi criada em 1996, após a fusão de duas grandes seguradoras do Reino Unido: Royal Insurance, fundada em 1845, e a SunAlliance (antiga Sun Fire Office), de 1710.

Hoje, a companhia mantém negócios em mais de 140 localidades e operações em 33 países, tem cerca de 23 mil funcionários, mais de 17 milhões de clientes e, em 2011, registrou prêmios de £8,1 bilhões.

Na América Latina, o Grupo RSA está presente no Brasil, México, Colômbia, Antilhas Holandesas, Argentina, Uruguai e Chile, país onde é uma das líderes de mercado.







A partir de 2012, os negócios da companhia estão divididos estrategicamente em quatro regiões: Reino Unido e Europa Ocidental, Escandinávia, Canadá e Emergentes (Ásia, América Latina, Europa Central e Oriental e Oriente Médio).


2009Indicadores (Milhões de Libras) 2010 2011419

419

Lucro Líquido

Lucro Líquido

355

355

427

427

3.588Patrimônio Líquido 3.895 3.91521.367

21.367

Ativo

Ativo

23.104

23.104

22.598

22.598

Empresas Avaliadoras Avaliações deCapacidade Financeira

A. M. Best A (EXCELENTE)

Moody’s A2 (FORTE)

S & P A+ (FORTE)



Com operação em sete países, a América Latina é o maior negócio em mercados emergentes.

Os prêmios subiram 17%, registrando £ 670 milhões (18% em câmbio constante). Nos últimos quatro anos, os prêmios dobraram na região.

Em toda a região, Auto-Frota cresceu 23% com forte desempenho na Argentina, Brasil, Uruguai e Chile.

Em Transporte, os prêmios também cresceram em 23%, impulsionada por Argentina e Brasil. No Brasil e Uruguai, a RSA Seguros é a seguradora líder nesse segmento.

Na região, Affinity apresentou um bom desempenho em 2011, crescendo 25% com 17 novos negócios.



Há 60 anos a RSA Seguros atua no Brasil com foco em seguros de Transporte, Patrimoniais, Vida, Engenharia e Afinidade e oferece também produtos diversificados em Casualty, Auto Frotas e Energia Renovável.

Em 2011, a RSA Seguros foi eleita uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil pelo Instituto Great Place to Work. O prêmio é fruto do reconhecimento das diversas ações promovidas pela Companhia e coloca a RSA Seguros como referencia as mais modernas práticas de gestão de pessoas.

Recebeu também, pela Revista Cobertura, o prêmio de Melhor Desempenho Econômico-Financeiro na carteira de Transportes Internacional, e foi premiada também pelo Programa de Incentivo a Corretores e pelo Case de Sucesso em Marketing de Produto.


A RSA Seguros demonstrou solidez e encerrou o último ano com R$ 477 milhões de prêmios emitidos e R$ 438 milhões de prêmios retidos, 18,7% acima do registrado no ano anterior e superior ao crescimento médio do mercado, que foi de 14,6%.

A operação da RSA Seguros no Brasil vem desempenhando papel importante e colaborando para o crescimento do grupo na América Latina. Esse crescimento demonstra o impacto positivo da gestão operacional diferenciada e da elevada qualidade dos serviços, e faz parte do plano estratégico da Companhia também para os próximos anos.







* LINHAS DE NEGÓCIO: TRANSPORTES / VIDA / ENGENHARIA / AUTO FROTA / BENS PATRIMONIAIS / RESPONSABILIDADE CIVIL


MELHOR NA GESTÃO DE PESSOASJornal Valor Econômico 2005 - 2006

PRÊMIO COBERTURAPerformance Econômico – FinanceiroCarteira de Transportes

Carteira de Transportes Internacional

Performance MarketingPrograma Incentivo a Corretores

Relacionamento com o Corretores

Case de Sucesso Marketing Produto

2005 - 2006 - 2007 – 2010

2008 - 2009 - 2011

2007 - 2011

2009 - 2010

2011

PRÊMIO TOP DE MARKETINGSeg News 2005

PRÊMIO SEGURADOR BRASILMelhor Desempenho GeralFaturamento de até R$ 500 Milhões 2005

MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR NO BRASILInstituto Great Place to Work e Revista Época 2011





CaracterísticasDesenvolvido para atender as necessidades das empresas, o Seguro de Transportes da RSA Seguros possui coberturas amplas e características especiais para mercadorias e operações específicas.

Produtos oferecidos• Seguro de Transportes Internacional (Importação e Exportação)• Seguro de Transportes Nacional (Embarcador)• Seguro de Transportadores (RCTR-C, RCF-DC, RCTA-C e RCTR-VI-C)

Destinado a• Proprietário dos bens• Despachante aduaneiro• Credores hipotecários• Agentes da transação comercial• Consignatários• Trading company • Transportador da mercadoria• Outros


Diferenciais O Seguro de Transportes da RSA Seguros oferece aos seus clientes diferenciais de mercado desenvolvidos especialmente para proporcionar a máxima segurança a sua logística, como:

• Gerenciamento de Riscos- Plano de Gerenciamento de Riscos: Em conjunto com o Corretor e Segurado, o desenvolvimento de um plano claro e adequado visa suportar todos os requerimentos para a implementação das medidas preventivas aos seus negócios.

- Melhor relação Custo x Benefício: Análise das necessidades logísticas e de segurança dos nossos clientes, propondo medidas preventivas mais adequadas a cada operação.

- Segurança e Controle: Desenvolvimento de soluções que permitam aos nossos clientes obter maior segurança e controle sobre suas operações, visando garantir seus negócios em movimento.

• SIREDA® ImportaçãoSistema de Recuperação de Dados que capta as informações necessárias para o Seguro de Transportes Internacional, contidas nas declarações de importação registradas através do Siscomex.

• Marine Averb Net® - Coletor Permite o Segurado informar os embarques através de digitação ou de transferência de dados, simplificando o processo de comunicação dos embarques.

• Marine Importação*Permite ao segurado acessar a base de dados correspondente a sua apólice e efetuar cálculos para a obtenção dos prêmios de seguro de forma rápida e precisa.

• Marine Exportação*Este sistema on-line possibilita, a rápida realização de cotação do valor do seguro para todas as modalidades de vendas previstas nos International Commercial Terms, além de permitir a emissão eletrônica do Certificado de Exportação.

• Pagamentos em Reais para Seguros Contratados em Moeda EstrangeiraNos seguros contratados em moeda estrangeira, a RSA Seguros possibilita ao segurado a realização do pagamento do prêmio em moeda nacional (Reais), gerando como benefício ao segurado a isenção do Custo de Apólice e redução de outras despesas administrativas.

* somente disponibilizado mediante a contratação de apólice aberta.



CaracterísticasDesenvolvido para atender as necessidades das empresas, os seguros de Acidentes Pessoais , Vida em Grupo e Prestamista da RSA Seguros possuem características especiais, que garantem coberturas em eventos ocorridos dentro e fora do ambiente de trabalho.

Diferenciais Pensando sempre em trazer mais benefícios para o cliente, a RSA Seguros oferece diferenciais de mercado desenvolvidos para proporcionar as empresas o melhor seguro de Vida, como:

• Ferramentas personalizadas de acordo com as necessidades de cada corretor e cliente.

• Atendimento diferenciado em caso de sinistros coma indenização mais rápida do mercado após a entregade todos os documentos.

• Assistência Acidentes Pessoais 24h: A contratação deste serviço no seguro Acidentes Pessoais garante a Assistência Funeral Individual ou Familiar e/ou a Assistência em viagens.

• Soluções específicas de cobertura para estabelecimentos de ensino e profissionais do volante, atendendo as necessidades específicas de cada um e oferecendo segurança e tranquilidade total para alunos, funcionários e motoristas.



CaracterísticasA RSA Seguros é uma das maiores seguradoras na área de engenharia e construção do mundo. O seguro para Riscos de Engenharia oferece coberturas amplas para atender de forma ágil e prática seus clientes através de atendimento personalizado com profissionais especializados.

A equipe de técnicos da RSA Seguros conta com o apoio dos Centros de Excelência de Engenharia e Energia Renovável no exterior, recebendo constantemente treinamentos nos projetos mais complexos realizados ao redor do mundo.

Diferenciais Pensando sempre em oferecer os melhores benefícios para clientes e corretores, a RSA Seguros disponibiliza diferenciais de mercado integrados, resultando em um produto completo.

• Equipe técnica especializada A equipe de subscrição da RSA Seguros é formada por engenheiros certificados e capacitados para oferecer a melhor consultoria na gestão de riscos de seguros.

• Consultoria em gerenciamento de riscosOs serviços de gerenciamento de riscos são adaptados as características específicas de cada cliente. Dentre eles destacam-se: Visita de Inspeção de Riscos e Programa de Prevenção de Perdas, Identificação dos maiores riscos do empreendimento e disponibilização das informações por meio de relatórios de engenharia.

• Gestão de Sinistros Atendimento personalizado e equipes especializadas na gestão do sinistro. Reguladores e peritos atuando próximos ao corretor e segurado, com foco na retomada da atividade do segurado com atuação rápida para minimizar prejuízos.



CaracterísticasO seguro Auto Frotas da RSA Seguros oferece coberturas amplas para atender de forma ágil e prática seus clientes através de características especiais, como:

• Precificação de acordo com o ramo de atividade da empresa

• Equipe especializada e preparada para resolução de sinistros

• Seguros para Veículos Nacionais e Importados

• Coberturas para vidros

• Carro reserva

• Assistência Auto Frota 24h

• Rede de oficinas referenciada, que oferecem benefícios e serviços adicionais aos segurados

• Área de salvados e de ressarcimentos especializadas, possibilitando reduzir o impacto das indenizações integrais no resultado da apólice

• Vistorias e atendimento do sinistro em curto prazo


CaracterísticasDesenvolvido para atender grande variedade de atividades, o seguro de Bens Patrimoniais da RSA Seguros possui coberturas amplas e flexíveis que podem ser moldadas de acordo com o perfil e necessidades de cada cliente.

Proteção com agilidade, preparada sob medida para atender a diversos segmentos, como

• Empresarial• Hotel• Imobiliário• Residencial• Industrias• Comércios• Outros



CaracterísticasOs consumidores de produtos e serviços e os trabalhadores, estão cada vez mais preparados para defenderem seus direitos, aumentando assim a responsabilidade das organizações. Pensando nisto, a RSA Seguros desenvolveu um Seguro de Responsabilidade Civil com ampla gama de coberturas e características especiais visando atendimento a qualquer atividade.

Destinado a• pequenas, médias e grandes indústrias• empresas prestadoras de serviços• comércio• empresas de construção civil


CaracterísticasDesenvolvido para atender as necessidades das empresas, o seguros Riscos Diversos da RSA Seguros é composto por diversas modalidades e coberturas adicionais que garantem os bens contra os danos materiais decorrentes de causas externas, roubo/furto qualificado, transporte, operações em proximidade a água e outros eventos.

Destinado a• Empresas de construção civil• Empresas locadoras de máquinas e equipamentos• Estúdios fotográficos e cinematográficos• Empresas realizadoras de eventos e exposições



CaracterísticasDesenvolvido para atender as necessidades dos produtores rurais, o produto Máquinas e Equipamentos Rurais da RSA Seguros é composto por Benfeitorias/Produtos Agropecuários e Penhor Rural Instituição Financeira Privada.

A RSA Seguros possui equipe técnica especializada, prestando atendimento direto ao corretor, aumentando assim a flexibilidade nas condições apresentadas.

Destinado a• Agricultura• Pecuária• Colheita florestal• Usinas sucroalcooleira• Aqüicultura




ExpertiseA RSA Seguros possui ampla experiência na estruturação e implementação de Programas de Seguros Massificados na América Latina, operacionalizando campanhas de marketing direto e gerenciando de forma ágil e eficiente o processo de implantação de novos negócios através de:

• Desenvolvimento de produto• Suporte jurídico • Definição, implantação e gestão de campanhas de vendas • Definição e criação de ações e materiais de marketing com foco na comunicação interna e externa• Dimensionamento, treinamento e gestão de equipe de Call Center para atendimento do seguro • Processos de sinistros adequado as necessidades e demandas do cliente

CaracterísticasDesenvolvimento de produtos com amplas coberturas e preços competitivos, de acordo com o perfil dos nossos parceiros, através de:

• Produtos de alto valor agregado• Produtos e serviços sob medida

• Fortalecimento da marca através de programas de fidelização de clientes• Facilidade de adesão• Aumento na receita dos nossos parceiros

Produtos oferecidos• Para Pessoas: Acidentes Pessoais, Seguro de Vida, Proteção Financeira, Diárias de Internação Hospitalar.• Para Bens Pessoais: Garantia Estendida, Roubo e/ou Furto Qualificado de Portáteis, Residencial, Perda e Roubo de Cartão, Pet.



Diferenciais

• VendasEstruturação de produtos específicos e adequados para os canais de distribuição, Capacitação da força de vendas, Material de apoio, Acompanhamento da performance do ponto de venda, Diagnósticos de performance, Campanhas de incentivo, Segmentação de ações por perfil de canal de distribuição.

• MarketingAnálise do negócio do parceiro e levantamento das necessidades, Estudo de canais de distribuição, Plano de comunicação e ações de marketing direto, Dimensionamento e implementação de Call Center, Estruturação de operações de telemarketing, Inteligência em database marketing, Estudo de segmentação de bases e definição dos perfis.

• OperaçõesControle total das adesões, vendas e emissão de documentos, Administração da base de segurados, Conciliação da arrecadação de prêmios e comissões, Gestão e atualização de dados e resultados, Atendimento ao cliente.

• Tecnologia Interface para a integração de sistemas, Extranet para consultas de informações da operação, Sistema para captura de dados e cobrança, Ferramenta on-line para emissão de documentos.

• SinistrosSistemas on line para corretores, segurados e parceiros, permitindo maior interação e agilidade na condução dos sinistros e solução de problemas, bem como acompanhamento em tempo real de toda evolução do processo; Agilidade na regulação e liquidação Processamento de informações para gestão de clientes e parceiros.


CaracterísticasA demanda global por energia deve aumentar 50% nos próximos 20 anos. Os investimentos na área crescem cerca de 30% ao ano e devem atingir R$ 700 bilhões, em 2012. Uma indústria dinâmica, que se expande e evolui aceleradamente. No Brasil, acredita-se que o que o governo deva aumentar seus investimentos em Energias Renováveis, o que pode tornar o país um dos grandes geradores de energia limpa no mundo. A RSA Seguros acompanha a evolução deste setor em todo o mundo há mais de 30 anos e possui ampla experiência no desenvolvimento de soluções inovadoras para seguros em geração de energia a partir de fontes sustentáveis e renováveis como: Energia Eólica, Solar, Pequenas Centrais Hidroelétricas e Biomassa. A RSA Seguros oferece ainda gestão de riscos para projetos e operações no mundo inteiro, em terra e mar (on-shore e off-shore), e já possui cerca de 80% de todos os projetos off-shore no mundo.

Como pioneira no segmento, a RSA Seguros detém a experiência e qualificação necessárias para criar e propor soluções personalizadas em seguros cobrindo os riscos inerentes das empresas desse setor, desde o planejamento e transporte até as etapas de engenharia, construção e operação final.

Conhecimento Global, Aplicação Local As equipes de energia renovável da RSA Seguros estão localizadas em mais de 20 diferentes locais onde a companhia mantém operações. A atuação em escala mundial somada aos mais de 300 anos de mercado da RSA Seguros, proporciona aos seus clientes a credibilidade e a segurança necessárias para o bom desenvolvimento de seus projetos.


DiferenciaisA equipe técnica altamente especializada da RSA Seguros está focada no controle, gestão de riscos e na rápida resolução de sinistros.

• Gerenciamento de RiscosA RSA Seguros possui equipe própria de engenheiros especializados com ampla experiência na indústria de Energia Renovável e está capacitada para oferecer serviços de consultoria em gerenciamento de riscos e programa de prevenção de perdas em todas as fases de um projeto.

A equipe conta ainda com o suporte dos centros de conhecimento e excelência do Grupo RSA na Escandinávia (energia eólica), Canadá (pequenas centrais hidrelétricas) e no Reino Unido (energia solar e biomassa).

• Gestão de SinistrosA RSA Seguros está orientada para garantir a continuidade do negócio e a retomada das atividades do segurado no menor prazo possível. Para isso oferece uma gestão efetiva de sinistros, com:

- Prestadores de serviços especializados no setor e em regulação de sinistros, com média de 20 anos de experiência na indústria

- Atendimento em todo território nacional, possibilitando maior flexibilidade e agilidade na prestação de serviços- Inspetores e peritos especializados, pré-avaliados, com a melhor prestação de serviço do mercado- Garantia de atendimento em até 24 horas a partir da comunicação do sinistro e pagamento realizado em até 48 horas, após a concordância do segurado com os valores do prejuízo.

• SubscriçãoO melhor desenvolvimento de soluções de seguros do mercado:

- Equipe de subscrição formada por profissionais experientes e capacitados.

- Aplicação de clausulado especifico ajustado para cada necessidade dos clientes.

- Novo contrato para Riscos de Engenharia com capacidade e abrangência expressivas.

- Flexibilidade para subscrever e analisar diferentes tipos de riscos.

- Capacitação permanente da equipe em centros de excelência do grupo no exterior.

- Suporte técnico disponível para corretores e segurados.

- Integração total entre as áreas de Gerenciamento de Risco e Subscrição para análise e implementação de planos de melhoria.

- Critérios de subscrição que permitem criar condições competitivas para os riscos foco da RSA Seguros.


Diferenciais para Energia Eólica• Mais de 30 anos de experiência em seguros para projetos eólicos• Cobertura para contratantes especializados.

Diferenciais para PCH• Experiência mundial em seguros para Pequenas Centrais Hidrelétricas.• Cobertura total e completa de seguros abrangendo desde o planejamento até as operações finais.

Diferenciais para Energia Solar• Equipe de gerenciamento de riscos especializada, trabalhando em parceria com os clientes para reduzir o potencial de perdas.• Equipe técnica altamente especializada com conhecimento e experiência para entender e cobrir todos os riscos de energia solar.

Diferenciais para Biomassa• Experiência em inspeção de riscos resultando em mais de 1,5 milhões de itens de plantas e equipamentos inspecionados por ano.



SÃO PAULOENDEREÇO:Av. das Nações Unidas, 12995 – 4º AndarBrooklin Novo – São Paulo – SPCEP: 04578-000

TELEFONE: (11) 3556-7000FAX: (11) 5502-2115

REGIÕES ATENDIDAS:Litoral de São Paulo e Grande São Paulo

CAMPINASENDEREÇO:Av. Anchieta, 173 – conjuntos 95 a 98Centro – Campinas – SPCDP: 13015-903

TELEFONE: (19) 3231-5900FAX: (19) 3231-2120

REGIÕES ATENDIDAS:Campinas e Interior de São Paulo


RIBEIRÃO PRETOENDEREÇO:Av. Professor João Fiusa, 1.901- 8° andar - Salas 807/808Jardim Canadá – Ribeirão Preto – SPCEP. 14.025-250

TELEFONE: (16) 3602-8507FAX: (16) 3602-8501

REGIÕES ATENDIDAS:Ribeirão Preto e Interior de SP


RIO DE JANEIROENDEREÇO:Av. Almirante Barroso, 52 – 24º AndarCentro – Rio de Janeiro – RJCEP: 20031-000

TELEFONE: (21) 3219-9000FAX: (21) 3219-9100

REGIÕES ATENDIDAS:Todo o Estado do Rio de Janeiro e Espírito Santo


BELO HORIZONTEENDEREÇO:Av. Brasil, 1484Funcionários – Belo Horizonte – MGCEP: 30140-003

TELEFONE: (31) 3264-2300FAX: (31) 3264-2300

REGIÕES ATENDIDAS:Todo o Estado de Minas Gerais


GOIÂNIAENDEREÇO:Rua 137, 556 – 1º AndarSetor Marista – Goiânia – GOCEP: 74170-120

TELEFONE: (62) 3946-6295FAX: (62) 3946-6296

REGIÕES ATENDIDAS:Todo o Centro-Oeste


SALVADORENDEREÇO:Av. Tancredo Neves, 450 – 16º AndarBairro Pituba – Salvador – BACEP: 41820-901

TELEFONE: (71) 3340-0666 / 3340-0665FAX: (71) 3340-0705

REGIÕES ATENDIDAS:Salvador e demais cidades do Norte e Nordeste Brasileiro


PORTO ALEGREENDEREÇO:Av. Carlos Gomes, 111 – 12º Andar – conjunto 1201Auxiliadora – Porto Alegre – RSCEP: 90480-003

TELEFONE: (51) 3328-9393FAX: (51) 3328-8520

REGIÕES ATENDIDAS:Todo o estado do Rio Grande do Sul


CURITIBAENDEREÇO:Rua Comendador Araújo, 565 – 11º Andar – Conjuntos 1101 e 1102Centro – Curitiba – PRCEP: 80420-000

TELEFONE: (41) 3013-0441FAX: (41) 3013-0445

REGIÕES ATENDIDAS:Todo o estado do Paraná e Santa Catarina.


BELO HORIZONTE

RIO DE JANEIRO SÃO PAULO

GOIÂNIA

SALVADOR

CURITIBA

PORTO ALEGRE

CAMPINASRIBEIRÃO PRETO



RCTR-C - Processo SUSEP nº- 15414.001082/2005-28Transporte Nacional Processo SUSEP nº- 15414.000065/2008-26Transporte Internacional - Processo SUSEP nº- 15414.000063/2008-37Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário em Viagem Internacional – Processo SUSEP nº - 10.002832/01-14Responsabilidade Civil do Transportador Aéreo - Carga (RCTA-C) - Processo SUSEP nº -15414.004307/2008-51Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário – Carga (RCTR-C) - Processo SUSEP nº - 15.414.001082/2005-38Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário por Desaparecimento de Carga - RCF-DC - Processo SUSEP nº - 15414.004114/2011-03Responsabilidade Civil do Transportador Aquaviário Carga– Carga (RCA-C)- Processo SUSEP nº - 15414.004306/2008-14

Royal Vida em Grupo Processo SUSEP no – 01.006570/96.Royal Acidentes Pessoais Coletivo Processo SUSEP no 10.003496/01-54.Royal Prestamista Processo SUSEP n o 10.004457/01-38Royal Auto Frotas - VMR e VD Processo SUSEP no 15414.001554/2004-71.Royal Acidentes Pessoais Coletivo Escolar Processo SUSEP no 15414.003230/2004-78

Royal Riscos Diversos Processo SUSEP no 15414.005830/2011-08Royal Empresa Processo SUSEP no 15414.004173/2004-44Royal Empresa Especial Processo SUSEP no 15414.004172/2004-08Royal Condomínio/Hotel Processo SUSEP no 15414.004167/2004-97Royal Imobiliário Processo SUSEP no 15414.003904/2004-34Royal Residência Processo SUSEP no 15414.004043/2004-10Royal Responsabilidade Civil Processo SUSEP no 15414.003538/2008-47 Royal Riscos Operacionais Processo SUSEP no 15414.000786/2008-36Royal Riscos Oeracionais / Pequenas Obras de Engenharia Processo SUSEP no 15414.005369/2001-85Royal Riscos Nomeados Processo SUSEP no 15414.00023/2005-42Royal Riscos Nomeados / Riscos de Engenharia Processo SUSEP no 15414.005429/2011-60Royal Riscos Nomeados / Lucros Cessantes Processo SUSEP no 15414.000106/2008-65Royal Riscos Nomeados / Responsabilidade Civil Processo SUSEP no 15414.000950/2008-13

RSA Riscos de Engenharia – 07/2011 Processo SUSEP nº 15414.002845/2011-14 RSA Riscos de Engenharia – Responsabilidade Civil – 12/2008 Processo SUSEP nº 15414.002597/2008-06RSA Riscos de Engenharia – Perda de Lucros Esperados – 12/2008 Processo SUSEP nº 15414.002524/2008-14

Royal Benfeitorias e Produtos Agropecuários Processo Susep nº 15414.003520/2010-60Royal Penhor Rural Instituição Financeira Privada Processo Susep nº 15414.003545/2010-63 Informe SUSEP: o registro destes planos na SUSEP não implica, por parte da

Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.


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