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RSE - Indicadores de Autodiagnóstico Ethos Perú 2021

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Indicadores de Autodiagnóstico de RSE Ethos Perú 2021 del programa PLARSE para empresas del Perú.+ info: http://www.rseonline.com.ar

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IndicadoresETHOS Per 2021 de Responsabilidad Social Empresarial

PER 2021

PER 2021 PERU 2021, lder en Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el Per Somos una asociacin civil sin fines de lucro, liderada por empresarios, que desde 1994, venimos trabajando para lograr una Visin Nacional compartida de largo plazo, y por la difusin y promocin de la Responsabilidad Social (RS) como metodologa de gestin empresarial, para que la empresa se convierta en agente de cambio para alcanzar el Desarrollo Sostenible del Per. Para realizar esta labor, contamos con el compromiso y apoyo de diversas empresas que operan en el pas, las cuales forman nuestro Patronato. Por otro lado, tenemos la grata satisfaccin de ser acreditados como Certified Training Partners del Global Reporting Initiative GRI para Hispanoamrica. Somos la nica organizacin peruana en contar con esta acreditacin. Todos los participantes de los cursos de reporte de sostenibilidad que dictamos reciben el certificado del GRI emitido desde Holanda con reconocimiento internacional. Asimismo, representamos al World Business Council for Sustainable Development WBCSD en el Per. El WBCSD es una coalicin conformada por ms de 180 empresas transnacionales pertenecientes a diversos sectores econmicos en ms de 35 pases, las cuales comparten un fuerte compromiso para lograr el desarrollo sostenible a travs del buen desempeo econmico, el balance ecolgico y el progreso social. Somos miembro de FORUM EMPRESA, una alianza hemisfrica de organizaciones empresariales que promueve el desarrollo de la RS en las Amricas. Y con mucho orgullo, impulsamos el Programa Latinoamericano de Responsabilidad Social (PLARSE) en nuestro pas. Misin Liderar al sector Empresarial al logro de la Visin Nacional compartida, haciendo que la empresa acte como agente de cambio para el desarrollo del pas, incorporando la responsabilidad empresarial como una herramienta estratgica de gestin Visin Un Per Prspero, Pacfico, Democrtico y justo donde todos seamos educados con valores y conocimientos necesarios para hacer realidad nuestras aspiraciones a travs de un trabajo estimulante y digno Objetivos

un pas con instituciones slidas y transparentes que garanticen los derechos de la persona, el cumplimiento de la ley y la iniciativa privada un pas hospitalario y solidario, orgulloso de su inmensa diversidad natural, cultural y social Un pas donde podamos vivir con alegra

Liderazgo en Responsabilidad Social Servicios a los miembros del Patronato Comunicaciones de la RS de las empresas Desarrollo de metodologas y publicaciones sobre RS de las empresas Realizacin de actividades y eventos difusores de la RS de las empresas (Premio Per 2021 a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible, Expoferia de Proyectos de Responsabilidad Social, Simposio Internacional) Generacin de alianzas estratgicas para el logro del desarrollo sostenible del pas Ser Agentes de Cambio Diseo y ejecucin de proyectos de RS de las empresas y desarrollo sostenible Asesoras y capacitaciones en RS para las empresas Servicios de Per 2021 Asesoras y Consultoras Diagstico inicial en RSE para identificar la situacin actual de la empresa, empleando distintos marcos metodolgicos Dilogo con stakeholders Implementacin de herramientas de gestin en RSE Benchmarking de mejores prcticas en RSE Desarrollo y evaluacin de reportes sociales Estrategias de abastecimiento responsable Capacitaciones Curso Intensivo de Responsabilidad Social Curso Como Hacer un Reporte de Sostenibilidad para mi Empresa Taller para Proveedores Cursos y charlas inhouse

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Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial ETHOS PERU 2021

PER 2021

Miembros de nuestro Patronato Las siguientes empresas como parte de nuestro Patronato han demostrado su inters en desarrollar la responsabilidad social en el pas a travs de sus multiples actividades en las distintas esferas de su actividad: Alicorp, Amanco del Per, Amrop Haver, Aprenda Grupo ACP, Asociacin Atocongo Cementos Lima, Asociacin Los Andes de Cajamarca, Unin de Cerveceras Peruanas Backus y Johnston, Bayer, BBVA Banco Continental, Belcorp, Banco Interamericano de Finanzas, Compaa Minera Antamina, Compaa Minera Milpo, Compaa Minera Poderosa, Coca Cola Servicios del Per, DBM Per, Empresa Periodstica Nacional EPENSA, Ernst & Young, Estudio Grau, Ferreyros, Forza, Incalpaca TPX, Inkabor, Invita, Kimberly Clarck, La Viga, Natura, Nextel del Per, Odebrecht, Pacific Comunicacin Estratgica, Pacfico Peruano - Suiza, Pfizer, Plastisur, Price WaterhouseCoopers, Productos de Acero Cassado, Profuturo AFP, Qualitas del Per, Repsol del Per, Red de Energa del Per, Siderper, Southern Per Cooper Corporation, Telefnica del Per, Terminal Internacional del Sur Tisur, Toyota del Per, Universidad San Martn de Porres, Votorantim Metais Cajamarquilla, Xstrata Tintaya, Yura.

Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial ETHOS PERU 2021

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NDICE

ndicePresentacin ............................................................................................................................ 5 Valores, Transparencia y Gobierno Corporativo ......................................................................... 10 Pblico Interno ......................................................................................................................... 19 Medio Ambiente ....................................................................................................................... 38 Proveedores ............................................................................................................................. 45 Consumidores y Clientes .......................................................................................................... 51 Comunidad .............................................................................................................................. 57 Gobierno y Sociedad ................................................................................................................ 63

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Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial ETHOS PERU 2021

PRESENTACIN

Los Indicadores de RSE, son una herramienta de autoaprendizaje y evaluacin de la gestin de las empresas que refieren a la incorporacin de prcticas de responsabilidad social, al planeamiento estratgico, al monitoreo y desempeo general corporativo. Son un instrumento de autoevaluacin y aprendizaje de uso esencialmente interno a la empresa. Lanzados por el Instituto ETHOS de Brasil en 2000, fueron adoptados como base de referencia para el desarrollo de indicadores de otras organizaciones de RSE en Latinoamrica, tal como viene haciendo Per 2021 en sucesivas ediciones desde que lanzara su propia versin de Indicadores adaptados a la realidad peruana. De estas experiencias, del trabajo en alianza con las organizaciones de RSE locales y con el apoyo tcnico del Instituto ETHOS, surgi el componente de Indicadores del PROGRAMA LATINOAMERICANO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (PLARSE) que tiene por objetivo la utilizacin de un nico patrn de indicadores de RSE para todos los pases de Amrica Latina que forman parte del programa. Los indicadores de RSE - PLARSE han sido formulados de modo tal que contemplan los aspectos comunes a la gestin de RSE en el contexto latinoamericano y comprenden el componente cuestionario referido a los INDICADORES EN PROFUNDIDAD (ETAPAS). Complementariamente, la presente edicin tambin refiere a preguntas particulares, INDICADORES BINARIOS Y CUANTITATIVOS, que responden al contexto y realidad local de la RSE en Per.

El PLARSE es una realizacin del Instituto ETHOS en alianza con la Fundacin Avina, Organizacin Intereclesistica para la Cooperacin al Desarrollo (ICCO) y Forum Empresa. Tiene como objetivo fortalecer el movimiento de responsabilidad social en Latinoamrica, a travs de compartir conocimientos y experiencias entre las organizaciones participantes y la consolidacin de alianzas que contribuyan al desarrollo de la RSE en la regin latinoamericana. Forman parte del PLARSE: Bolivia:CorporacinBolivianadeRSE(COBORSE) Colombia:ConsejoEmpresarialColombianoparaelDesarrolloSostenible(CECODES) Ecuador:ConsorcioEcuatorianoparalaResponsabilidadEmpresarial(CERES) Paraguay:AsociacindeEmpresariosCristianos(ADEC) Per:Per2021 Nicaragua:UninNicaragenseparalaRSE(UNIRSE) Argentina:InstitutoArgentinodeResponsabilidadeSocialEmpresarial(IARSE) El proyecto de Indicadores PLARSE pertenece a un programa mayor conformado por dos proyectos ms: RSE en medios de comunicacin y combate a la pobreza, con los cuales se espera fortalecer el movimiento de RSE en la regin como un vehculo para ayudar a las empresas en la aplicacin de una gestin responsable en cada pas involucrado.

Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial ETHOS PERU 2021

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PRESENTACIN

Estructura del Cuestionario Valores, Transparencia y Gobierno AUTORREGULACIN DE LA CONDUCTA Compromisos ticos Arraigo en la Cultura Organizativa Gobierno Corporativo RELACIONES TRANSPARENTES CON LA SOCIEDAD Relaciones con la Competencia Dilogo e Involucramiento de los Grupos de Inters (Stakeholders) Balance Social/ Reporte de Sostenibilidad Pblico Interno DILOGO Y PARTICIPACIN Relaciones con Sindicatos u Otras Asociaciones de Empleados Gestin Participativa RESPETO AL INDIVIDUO Compromiso con el Futuro de los Nios Compromiso con el Desarrollo Infantil Valoracin de la Diversidad Compromiso con la no Discriminacin y Promocin de la Equidad Racial Compromiso con la Promocin de la Equidad de Gnero Relaciones con Trabajadores Tercerizados TRABAJO DECENTE Poltica de Remuneracin, Prestaciones y Carrera Cuidados de Salud, Seguridad y Condiciones de Trabajo Compromiso con el Desarrollo Profesional y la Empleabilidad Conducta Frente a Despidos Preparacin para Jubilacin Medio Ambiente RESPONSABILIDAD FRENTE A LAS GENERACIONES FUTURAS Compromiso con el Mejoramiento de la Calidad Ambiental Educacin y Concientizacin Ambiental

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Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial ETHOS PERU 2021

PRESENTACIN

GERENCIAMIENTO DEL IMPACTO AMBIENTAL Gerenciamiento de los Impactos sobre el Medio Ambiente y del Ciclo de Vida de Productos y Servicios Sustentabilidad de la Economa Forestal Minimizacin de Entradas y Salidas de Insumos Proveedores SELECCIN, EVALUACIN Y ALIANZA CON PROVEEDORES Criterios de Seleccin y Evaluacin de Proveedores Trabajo Infantil en la Cadena Productiva Trabajo Forzado en la Cadena Productiva Apoyo al Desarrollo de Proveedores Consumidores y Clientes DIMENSIN SOCIAL DEL CONSUMO Poltica de Comunicacin Comercial Excelencia de la Atencin Conocimiento y Gerenciamiento de los Daos Potenciales de los Productos y Servicios Comunidad RELACIONES CON LA COMUNIDAD LOCAL Gerenciamiento del Impacto de la Empresa en la Comunidad de Entorno Relaciones con Organizaciones Locales ACCIN SOCIAL Financiamiento de la Accin Social Involucramiento con la Accin Social Gobierno y Sociedad TRANSPARENCIA POLTICA Contribuciones para Campaas Polticas Construccin de la Ciudadana por las Empresas Prcticas Anticorrupcin y Anticoima LIDERAZGO SOCIAL Liderazgo e Influencia Social Participacin en Proyectos Sociales Gubernamentales

Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial ETHOS PERU 2021

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PRESENTACIN

Estructura de los IndicadoresCada uno de los indicadores se divide a su vez en: Indicadores de Profundidad: permiten evaluar la etapa actual de la gestin de RSE de la empresa. Son los INDICADORES DE RSE DE PLARSE, de aplicacin comn a todos los pases de la regin que participan del programa. Est representado por cuatro cuadros contiguos que expresan estadios de determinada prctica, evolucionando desde una primera a una cuarta etapa, a fin de poder identificar fcilmente en qu estadio de la prctica se encuentra la empresa, tal como se describe a continuacin:

Representa una etapa bsica de acciones de la empresa. Est todava en el nivel reactivo a las exigencias legales.

Representa la etapa intermedia de acciones, en la cual la empresa mantiene una postura defensiva sobre los temas. Pero ya empieza a encaminar cambios y avances respecto a la conformidad de sus prcticas.

Representa la etapa avanzada de acciones, en la cual ya se reconocen los beneficios de llegar ms all de la conformidad para prepararse de antemano a las presiones reguladores que resultan en cambios de expectativas en la empresa. La Responsabilidad Social y el Desarrollo Sustentable son considerados estratgicos para el negocio.Etapa 3

Representa la etapa proactiva, en la cual la empresa alcanz estndares considerados de excelencia en sus prcticas, involucrando a proovedores, consumidores, clientes, la comunidad y tambin influenciando polticas pblicas de inters para la sociedad.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifquelo)

Se optar por slo una de las cuatro etapas, la que ms se acerca a la realidad de su empresa. Cada etapa presupone el cumplimiento del nivel anterior. En caso de que ninguno de los cuadros corresponda a la realidad de la compaa, se consignar uno de los siguientes motivos: Nunca hemos tratado este asunto antes No consideramos su aplicacin en nuestra empresa Al sealar la segunda opcin, es importante explicitar el porqu, expresando una justificacin en el espacio reservado para comentarios. Al elegir esta alternativa, automticamente se consideran no aplicables las informaciones adicionales correspondientes.

Indicadores Binarios (Informaciones Adicionales): Se compone de preguntas de respuesta binaria (s o no) y cualifican el estadio seleccionado en los Indicadores en Profundidad. Sirven para la validacin y profundizacin de la etapa de responsabilidad social identificada por la empresa y contribuyen a la comprensin de las prcticas que pueden incorporarse a la gestin de los negocios. Para una correcta autoevaluacin, estos indicadores deben ser completados obligatoriamente, excepcin hecha en los casos que el indicador de profundidad correspondiente no sea aplicable a la realidad de la empresa.

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Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial ETHOS PERU 2021

PRESENTACIN

Indicadores Cuantitativos: Proponen el relevamiento sistemtico de datos. Con ellos, se pueden conformar series anuales para cruzar con otros datos relevantes para la empresa. No todos los indicadores presentan datos cuantitativos; no obstante ello, estos datos sern seguramente de utilidad para el monitoreo interno de la empresa y hacen a la consistencia de la planificacin de nuevos objetivos y metas en materia de RSE. En conjunto esta estructura permite que la empresa planee el modo de fortalecer su compromiso con la responsabilidad social. La disposicin en escala provee parmetros para los pasos siguientes. Seala, junto a los indicadores binarios (informaciones adicionales) y cuantitativos, directrices para el establecimiento de metas de perfeccionamiento en el universo de cada tema.

Instrucciones para completar el cuestionarioIngrese a la web: http://www.indicadoresrse.org Cada unidad de negocios debe responder a su propio cuestionario. Es aconsejable que la empresa designe un coordinador que centralice y sistematice la informacin y facilite el dilogo interno. Debido al alcance de los temas, el proceso debe involucrar la participacin de varias reas de la empresa. Cuanto ms personas estn involucradas en el proceso de recoleccin y de volcado de informacin y cuanto ms diversificados sean los niveles jerrquicos y los departamentos a los cuales ellas pertenezcan, mayor ser la representatividad de las respuestas y ms profunda la reflexin interna, garantizando un mejor autodiagnstico. En este punto es conveniente capacitar a todos los involucrados en el proceso para que se comprenda el porqu de la aplicacin del cuestionario y se logre el compromiso necesario con el proceso. Es muy importante que la alta direccin acompae su aplicacin y conozca los resultados.guos que expresan estadios de determinada prctica, evolucionando desde una primera a una cuarta etapa, a fin de poder identificar fcilmente en qu estadio de la prctica se encuentra la empresa, tal como se describe a continuacin: Motivar ymovilizar a los profesionales de la empresa a responder los Indicadores, permitir iniciar un proceso de autodiagnstico que, aunado a la misin y estrategia general de la empresa, ser de utilidad para identificar aspectos de la gestin que necesitan ser desarrollados estableciendo nuevas metas y monitoreando sus resultados. Tambin es necesario tener presente la importancia que reviste el dilogo con los distintos pblicos con que se relaciona la empresa a fin de evaluar los impactos de sus acciones, buscarsoluciones y definir nuevas metas. Contctenos: Para consultar u obtener ms informacin sobre la metodologa de aplicacin de los Indicadores de Responsabilidad Social Empresaria, su correlacin con las iniciativas de Pacto Global y GRI (Global Reporting Initiative) contctese con PER 2021 a los emails: [email protected]; [email protected]; [email protected]

Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial ETHOS PERU 2021

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Valores, Transparencia y Gobierno CorporativoAutorregulacin de la conductaIndicador 1 - Compromisos ticos Indicador 2 - Arraigo en la Cultura Organizativa Indicador 3 - Gobierno Corporativo

Relaciones transparentes con la sociedadIndicador 4 - Relaciones con la Competencia Indicador 5 - Dilogo e Involucramiento de los grupos de interes (Stakeholders) Indicador 6 - Balance Social/Memoria de RSE/Reporte de Sostenilidad

VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO Autoregulacin de la conducta

Compromisos ticos

1

Respecto a la adopcin y alcance de valores y principios ticos:Los valores y principios de la organizacin existen en documento formal, que cuenta con proceso de difusin sistemtico enfocado en el pblico interno bajo la responsabilidad de persona o rea responsable. La organizacin posee un cdigo de conducta (en el(los) idioma(s) local(es) y adaptado al contexto local, en el caso de las multinacionales) y tiene programa de orientacin y entrenamiento para los empleados de todos los niveles jerrquicos para garantizar que los valores y principios se incorporen a los procesos de trabajo y a las actitudes /comportamiento de las personas. Tales acciones estn formalmente a cargo de una persona o rea responsable.Etapa 3

Los valores de la organizacin estn formalizados en una carta de principios, pero estn poco incorporados a los procesos de trabajo y a las actitudes/comportamiento de las personas.

Adems de eso, el cdigo de conducta de la organizacin prev la participacin de empleados, de los principales grupos de inters en su revisin y est sometido a control y auditora peridicos. La responsabilidad de esas acciones est formalmente a cargo de un equipo multidisciplinario.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESLa empresa: 1.1. Expone o difunde sus compromisos ticos por medio de material institucional, por Internet o de otra manera adecuada a sus grupos de inters internos (colaboradores, accionistas) 1.2. Expone o difunde sus compromisos ticos por medio de material institucional, por Internet o de otra manera adecuada a sus grupos de inters externos (comunidad, proveedores, clientes, gobiernos, entre otros) El cdigo de conducta y/o cdigo de tica: 1.3. Orienta la relacin con el personal 1.4. Orienta la relacin con los proveedores 1.5. Orienta la relacin con los consumidores y clientes 1.6. Orienta la relacin con la comunidad 1.7. Orienta la relacin con el gobierno 1.8. Orienta el compromiso con el medio ambiente 1.9. Orienta la relacin con los accionistas 1.10. Es explcito en cuanto al compromiso tico en la gestin de informacin privilegiada o de carcter privado, obtenida durante los procesos de la empresa en su interaccin con sus diversos grupos de inters (clientes, colaboradores, proveedores etc.) 1.11. Es explcito respecto al compromiso de transparencia y veracidad de las informaciones prestadas a todos los grupos de inters. 1.12. Es explcito con respecto al cumplimiento de las leyes y pago de tributos; 1.13. Prohbe expresamente prcticas corruptas para la obtencin de ventajas comerciales 1.14. Es explcito en promover y defender la competencia leal S No

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VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO Autoregulacin de la conducta

1.15. Es explcito con respecto al conflicto de intereses; 1.16. Es explicito con respecto a las contribuciones polticas 1.17. Contiene un procedimiento claro y formal de sancin para faltas al cdigo de conducta y/o tica 1.18. Posee comit, consejo o responsable (s) formal(es) por cuestiones ticas reconocido(s) internamente. 1.19. Posee comit, consejo o responsable (s) formal(es) por cuestiones ticas reconocido(s) externamente. 1.20. Estimula la coherencia entre los valores y principios ticos de la organizacin y la actitud individual de sus empleados. 1.21. Adems de cumplir todas las leyes vigentes para su ejercicio y estar al da con todos los tributos, tiene procedimientos para que todos sus empleados conozcan las leyes a las que estn vinculados al ejercer actividades en nombre de la organizacin o en su beneficio propio para que puedan cumplirlas integralmente

Arraigo en la Cultura Organizativa

2

Respecto a la eficacia de la diseminacin de los valores y principios ticos de la empresa:Existen procesos sistemticos de difusin de los valores con el foco centrado en el pblico interno. Adems de eso, la adopcin de esos valores y principios es auditada y verificada peridicamente y los empleados son estimulados a contribuir con su monitoreo.

Los valores se transmiten espordicamente o en momentos especficos (contratacin de empleados, proceso de auditora), con el foco centrado en el pblico interno.

Adems de eso, todos los aliados externos son estimulados a replicar el mismo proceso en la cadena productiva.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESLa empresa: 2.1. Posee una Visin 2.2. Posee una Misin 2.3. La RSE esta explcita en la misin y visin de la empresa y considerada en sus principios 2.4. Promueve la misin y visin a todos los niveles de la empresa 2.5. Incorpora en la evaluacin y supervisin de los principios ticos (valores, cdigo) a ejecutivos y empleados 2.6. Promueve la difusin de sus principios ticos a sus proveedores, contratistas o distribuidores 2.7. Los empleados de la empresa demuestran familiaridad en su da a da con los temas y conductas contemplados en el cdigo de tica, aplicndolos espontneamente 2.8. Aplica sanciones claras para faltas ticas 2.9. Reconoce la RSE es parte de la estrategia empresarial / corporativa / organizacional - no es un actividad aislada 2.10. Tiene un rea / comit / grupo responsable de velar por el cumplimiento y transmisin de polticas de RSE Si No

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VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO Autoregulacin de la conducta

Gobierno Corporativo

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Respectoalaestructuraorganizativayprcticasdegobiernodelaempresa:El consejo de administracin o consultivo (o estructura similar) tiene compromisos, polticas explcitas y mecanismos formales que aseguran la integridad de los informes financieros, priorizando la transparencia en las prestaciones de cuentas y otras informaciones. Adems de eso, tiene polticas explcitas para promover tratamiento adecuado al derecho de voto y tratamiento justo y equitativo a los socios, con resultados monitoreados y evaluados peridicamente. Adems de lo expuesto en las etapas anteriores, la alta administracin (consejo y directores) incorpora criterios de orden socioambiental en la definicin y gestin del negocio y tiene como norma or, evaluar y considerar las preocupaciones, crticas y sugerencias de los grupos de inters en asuntos que las involucren.Etapa 4

Adems de actuar de acuerdo con la legislacin vigente, tiene un consejo de administracin o consultivo (o estructura similar) y los reportes financieros son auditados por auditora externa independiente.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESLa empresa: 3.1. Cuenta con mecanismos o sistemas formales para la evaluacin peridica de sus integrantes 3.2. Cuenta con mecanismos para nombrar miembros del directorio, que tomen en consideracin habilidades, conocimientos y especializacin para orientar el direccionamiento estratgico de la organizacin, incluyendo cuestiones relativas a oportunidades y riesgos ambientales y sociales y monitorear la actuacin de la gestin (directiva) 3.3. Utiliza estudios, investigaciones y el apoyo de especialistas para mejor fundamentar de mejor manera la resolucin de dilemas ticos, socioambientales y relativos a derechos humanos 3.4. Incluye el respeto a los derechos humanos como criterio formal en sus decisiones de inversin y/o adquisiciones 3.5. Orienta sus operaciones en concordancia con las declaraciones de principios de la OIT 3.6. Orienta sus operaciones en concordancia con las directrices para empresas multinacionales de la organizacin para la cooperacin y el desarrollo econmicos (OCDE) 3.7. Orienta sus operaciones en concordancia con Principios del Pacto Global y/o en apoyo a las Metas del Milenio 3.8. Existe una estrategia formal de RSE dentro del mapa estratgico de la empresa? 3.9. Cuenta con un organigrama de funciones actualizado 3.10. Cuenta con mecanismos o sistemas formales para la evaluacin peridica de los integrantes del directorio Si No

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VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO Autoregulacin de la conducta

Posee un Directorio con una estructura que contempla consejos o comisiones de administracin, auditora independiente, fiscal y de remuneracin para : 3.11. Asegurar el control de la propiedad de la gestin 3.12. Prevenir / cohibir abusos de poder de sus integrantes 3.13. Evitar fraudes por uso de informacin privilegiada en beneficio propio o actuacin en conflicto de intereses 3.14. Desanimar el soborno y otras prcticas de corrupcin 3.15. Evitar la creacin de "contabilidades paralelas" o de cuentas secretas 3.16. Evitar la elaboracin de documentos que no reflejen verdaderamente las transacciones que reportan 3.17. En caso la empresa sea familiar, cuenta con un plan de sucesin y protocolo familiar 3.18. Incorpora en su gestin los Principios de Buen gobierno Corporativo para las Sociedades Peruanas * *http://www. conasev.gob.pe/Acercade/Acer_GobiernoCorp.asp Aplica los Principios del BGC en lo referido a : 3.19. La Proteccin de los Derechos de los Accionistas 3.20. El Tratamiento Equitativo de los Accionistas, incluidos los minoristas y los extranjeros 3.21. La Funcin de los Grupos de Inters en el gobierno de la empresa 3.22. La Comunicacin y Transparencia Informativa 3.23. La Precisin de las Responsabilidades de su Directorio 3.24. Comunica pblicamente sus prcticas de Buen Gobierno Corporativo

2008 3.25. Nmero de miembros del Consejo de Administracin (o estructura similar) 3.26. Porcentaje del Consejo Administrativo (o estructura similar) formado por consejeros independientes, sin cargos ejecutivos 3.27. Porcentaje de mujeres en el Consejo de Administracin (o en estructura similar)

2009

2010

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VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO Relaciones transparentes con la sociedad

Relaciones con la Competencia

4

Respecto a las polticas de relacin con la competencia u organizaciones de mismo propsito, la empresa:Posee reglas explcitas y declaradas sobre competencia desleal discutiendo peridicamente (o cuando necesario) con el pblico interno sobre su postura ante los concurrentes. Asume el compromiso pblico de combate a la competencia desleal. Discute su postura con proveedores y clientes, alertndolos para las cuestiones de la competencia leal, y participa en asociaciones de empleados en la discusin de esos aspectos. Ejerce posicin de liderazgo en su segmento en discusiones relacionadas a la bsqueda de estndares de competencia cada vez ms elevados (combate a la formacin de trusts y crteles, prcticas desleales de comercio, fraude en licitaciones y espionaje empresarial).

Sigue las prcticas de precio y competencia comunes al mercado, cumple la legislacin y busca un posicionamiento leal.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESLa empresa: 4.1. Ha desarrollado principios relacionados a la competencia leal que constan en el cdigo de conducta y/o en la declaracin de valores de la empresa 4.2 Respeta la legislacin referente a prcticas de libre competencia y competencia desleal elaboradas o promovidas por ASPEC y/o INDECOPI 4.3. Expone pblicamente, y con frecuencia, sus principios en relacin a la competencia (por ejemplo, por medio de su pgina Web, de material institucional, del informe anual etc.) 4.4. Adopta poltica de no utilizacin de la demostracin de los defectos o deficiencias de los productos o servicios de la competencia para promover sus productos o servicios La poltica sobre competencia desleal aborda los siguientes tems: 4.5. Piratera 4.6. Evasin fiscal 4.7. Contrabando 4.8. Adulteracin de productos o marcas; 4.9. Falsificacin de productos La empresa: 4.10. Capacita a su personal de ventas acerca de los lineamientos de la empresa sobre el tema de competencia desleal 4.11. Participa en asociaciones gremiales para la discusin de aspectos de competencia leal S No

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VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO Relaciones transparentes con la sociedad

Dilogo e Involucramiento de los Grupos de Inters (Stakeholders)

5

Considerando sus impactos sobre distintos grupos de la sociedad, la empresa:Conoce los dilemas especficos y atributos relacionados a todos los grupos de inters por medio de mapeo peridico y establece mecanismos de dilogo e involucramiento de los grupos de inters para remediar impactos socioambientales ocasionados por sus actividades por medio de equipos preparados para adoptar planes de contingencia necesarios. Adems de priorizar el involucramiento y el dilogo constante con sus grupos de inters, adopta una estrategia de gestin de la informacin y conocimiento para interiorizar los impactos socioambientales negativos ocasionados por sus actividades como base para la redefinicin de polticas, procesos de gestin o produccin. Por medio de utilizacin de herramientas y polticas especficas, dialoga e involucra a los grupos de inters en forma estructurada en reflexiones previas sobre sus actividades, procesos y acciones para prever, minimizar o eliminar los impactos socioambientales negativas que podr ocasionar la organizacin. Adems de eso, una tercera parte audita el proceso de dilogo y compromiso.Etapa 4

Est consciente de la importancia del dilogo y del compromiso de los grupos de inters para el xito del negocio y conoce los dilemas especficos y atributos de sus grupos de inters (empleados, clientes y consumidores, accionistas o inversionistas) y estableci canales de dilogo para mantener esas relaciones.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESLa empresa: 5.1. Tiene claramente identificados a sus grupos de inters 5.2. Posee una poltica de dilogo constante con los grupos de inters 5.3. Se comunica con grupos de inters que critican la naturaleza de sus procesos, productos o servicios 5.4. Tiene polticas y/o procedimientos de relaciones para responder prontamente a cualquier sugerencia, solicitud, esfuerzo o demanda de sus grupos de inters 5.5. En su proceso de dilogo e involucramiento de los grupos de inters, cuenta con indicadores de desempeo para monitoreo de las relaciones 5.6. Tiene polticas para que los indicadores/datos/informaciones surgidos del proceso de dilogo y compromiso de los grupos de inters sean comparables, confiables, relevantes y comprensibles para sus grupos de inters 5.7. Utiliza esos indicadores/datos/informaciones en el proceso de planificacin general 5.8. Inserta esos indicadores/datos/informaciones en el reporte de sostenibilidad de la empresa 5.9. Utiliza metodologas de dilogo estructurado con los grupos de inters, tales como la norma AA1000 o similar Si No

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VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO Relaciones transparentes con la sociedad

Balance Social / Reporte de Sostenibilidad

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Respecto a la elaboracin de informe sobre los aspectos econmicos, sociales y ambientales de sus actividades, la empresa:Elabora anualmente el balance social, que describe sus acciones sociales y ambientales, incorporando aspectos cuantitativos. Produce con amplio involucramiento interno el balance social o reporte de sostenibilidad fcilmente accesible, que aborda aspectos sociales, ambientales y econmicos de sus actividades, con tan slo resultados favorables. Se elabora un balance social o reporte de sostenibilidad con involucramiento de los grupos de inters externas, que integra las dimensiones sociales, ambientales y econmicas de sus actividades e incluye resultados desfavorables y los respectivos desafos, con metas para el prximo periodo.

Elabora sin regularidad definida el balance social con informaciones sobre sus acciones sociales y ambientales.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESSi 6.1. Las informaciones sobre la situacin econmico-financiera de las actividades de la empresa son auditadas por terceros 6.2. Las informaciones sobre aspectos sociales y ambientales de las actividades de la empresa son auditadas por terceros 6.3. En el proceso de elaboracin del reporte de sostenibilidad la empresa involucra a por lo menos cuatro de los siguientes stakeholders: comunidad, pblico interno, consumidores y clientes, proveedores, gobierno y sociedad en general (por ejemplo, por medio de contactos con organizaciones de defensa del medio ambiente, sindicatos u otras asociaciones de empleados entidades volcadas a la salud pblica o defensa de los derechos humanos etc.) 6.4. Incorpora la empresa en el reporte de sostenibilidad crticas, sugerencias y testimonios de grupos de inters 6.5. El proceso de divulgacin del reporte de sostenibilidad contempla por lo menos a cuatro de los siguientes stakeholders: pblico interno, comunidad, consumidores y clientes, proveedores, gobierno y sociedad en general 6.6. Expone la empresa datos sobre aspectos econmico-financieros, sociales y ambientales de sus actividades en Internet 6.7. Los datos recogidos y utilizados para el reporte de sostenibilidad se emplean en la planificacin estratgica de la empresa 6.8. Cuenta la empresa con un equipo que se dedica a la elaboracin del Reporte de Sostenibilidad todos los aos con la finalidad de mejorarlo ao a ao 6.9. Tiene la empresa una estrategia de comunicacin estratgica interna y externa que ha sido planificada de acuerdo a las caractersticas especficas de sus grupos de inters (idioma, nivel de alfabetismo, discapacidad o caractersticas culturales especficas) No

2008 6.10. Cantidad de grupos de inters (pblico interno, proveedores, comunidad, medioambiente, clientes, gobierno y sociedad) involucradas en la elaboracin del balance social

2009

2010

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VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO

NOTAS1 Esta auditora debe ser llevada a cabo interna o externamente, por un consultor o profesional especializado. 2 Los debates sobre gobernabilidad corporativa en Amrica Latina y en todo el mundo, se concentran en las sociedades de capital abierto y en las empresas que, aunque de capital cerrado, tienen potencial para la apertura de su capital a corto plazo. (...) Sin embargo, (...) la buena gobernabilidad corporativa constituye un motivo relevante de preocupacin tambin para las sociedades de capital cerrado, pues la mayor parte de ellas an depende del autofinanciamiento, de operaciones de private equity y del sistema bancario para obtener los recursos necesarios para su expansin y crecimiento. Las sociedades de capital cerrado (en general, empresas familiares o de propiedad de sus propios fundadores) deben adoptar prcticas coherentes de contabilidad y auditora, bien como controles adecuados y administracin y planificacin estratgica, si quieren preservar su competitividad. (Fuente: Informe Oficial sobre Gobernabilidad Corporativa en Amrica Latina, de la OCDE). http://www.oecd.org 3 Vea la Declaracin Universal de los Derechos Humanos en http://www.un.org/spanish/aboutun/hrights.htm. Un ejemplo de cuestiones a las cuales la empresa debe estar atenta es de no invertir ni adquirir fbricas que empleen trabajo infantil o sometan a sus funcionarios a condiciones impropias de salud y seguridad, o en empresas vistas por la comunidad como violadoras de derechos sobre la tierra o de conocimiento tradicional de poblaciones locales. Otro ejemplo es la participacin en negocios de representantes del gobierno involucrados en actos de corrupcin, situacin en que la empresa puede ser vista como connivente con crmenes contra el patrimonio pblico y distribucin fraudulenta de ingresos. Situaciones como sta generan riesgos que pueden llevar al litigio, extorsin, prdida de produccin, seguros ms caros, dificultad de acceso al capital y de reclutamiento y retencin de talentos, adems, esto es claro, de daos a la reputacin. 4 Los principios y derechos fundamentales del trabajo estn relacionados con la libertad sindical y el reconocimiento del derecho de negociacin colectiva, la eliminacin de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio, la abolicin de efectiva del trabajo infantil y la eliminacin de cualquier tipo de discriminacin relacionada al empleo u ocupacin. Ms informacin en el sitio web de la OIT en http://www.oit.org/dyn/ declaris/DECLARATIONWEB.INDEXPAGE?var_language=SP 5 Las directrices de la OCDE para empresas multinacionales sugieren principios y modelos voluntarios para la conducta responsable de empresas en reas como trabajo y relaciones industriales, derechos humanos, medio ambiente, transparencia, competencia, impuestos y ciencia y tecnologa. Ms informacin en el sitio web: http://www.oecd.org 6 El Pacto Global (Global Compact) es una iniciativa desarrollada por la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU) con el objetivo de movilizar la comunidad empresarial internacional para la promocin de valores fundamentales en las reas de derechos humanos, trabajo y medio ambiente. Esa iniciativa cuenta con la participacin de las agencias de las Naciones Unidas, empresas, sindicatos, organizaciones no gubernamentales y dems aliados necesarios para la construccin de un mercado global ms inclusivo e igualitario. Ms informaciones en los sitios www.unglobalcompact.org o www.confiep.org.pe/pactomundial 7 La Declaracin del Milenio de las Naciones Unidas es un documento aprobado New York (EE.UU). Se trata de un compromiso global para enfrentar los desafos ms significativos en los campos econmico y social formulados en la forma de metas a ser cumplidas antes del ao 2015. Ms informacin en el sitio web http://www.un.org/ spanish/millenniumgoals/index.html. Sobre el progreso del Per en alcanzar las metas del milenio http://www.onu.org.pe/Publico/odm/odm.aspx 8 Stakeholder Los grupos de inters o stakeholders estn constituidos por aquellos grupos e individuos que son, pueden o creen ser afectados por algn aspecto de las actividades de la empresa y aquellos que tienen o pueden tener algn inters o pueden afectar a la organizacin. (Per 2021, 2007) 9 La AA1000 (Accountability 1000) AA1000 (AccountAbility 1000) es una norma internacional para la gestin de la contabilidad, auditora y relato de la responsabilidad corporativa. Por medio de la inclusin de stakeholders en varios pasos del proceso, la organizacin adoptante logra credibilidad frente a sus diversos pblicos. Ms informacin en el sitio web www.accountability21.net. 10 Ms informaciones sobre elaboracin del balance social, vase la Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad: Versin G3, de Global Reporting Initiative (GRI), disponible en www.globalreporting.org.

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Pblico InternoDilogo y participacinIndicador 7 - Relaciones con Sindicatos y Otras Asociaciones de Empleados Indicador 8 - Gestin Participativa

Respeto al IndividuoIndicador 9 - Compromiso con el Futuro de los Nios Indicador 10 - Compromiso con el Desarrollo Infantil Indicador 11 - Valoracin de la Diversidad Indicador 12 - Compromiso con la no Disminacin y Promocin de la Equidad Racial Indicador 13 - Compromiso con la Promocin de la Equidad de Gnero Indicador 14 - Relaciones con Trabajadores Tercerizados

Trabajo DecenteIndicador 15 - Poltica de Remuneracin, Beneficios y Carrera Indicador 16 - Cuidados de Salud, Seguridad y Condiciones Laborales Indicador 17 - Compromiso con el Desarrollo Profesional y la Empleabilidad Indicador 18 - Comportamiento en los Despidos Indicador 19 - Preparacin para la Jubilacin

PBLICO INTERNO Dilogo y Participacin

Relaciones con Sindicatos y Otras Asociaciones de Empleados

7

Respecto a la participacin de empleados en sindicatos y/o en otras asociaciones de empleados en la relacin con sus representantes11, la empresa:No ejerce presin y ofrece libertad para la actuacin de los sindicatos u otras asociaciones de empleados en el sitio de trabajo. Adems de permitir la actuacin de los sindicatos u otras asociaciones de empleados en el sitio de trabajo, provee informaciones sobre las condiciones de trabajo, y se rene peridicamente con los sindicatos u otras asociaciones de empleados para or sugerencias y negociar reivindicaciones. Adems de eso, tiene un canal de comunicacin consolidado con los sindicatos u otras asociaciones de empleados, informndolos y proveyndoles datos financieros y relativos a objetivos estratgicos, que afecten a los trabajadores, para subsidiar las discusiones.

No ejerce presin sobre los empleados involucrados en actividades sindicales u otras asociaciones de empleados.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESLa Empresa 7.1. Provee informaciones que afecten a los trabajadores en tiempo adecuado para que el sindicato y otras asociaciones de empleados y los empleados las utilicen en una discusin con la empresa 7.2. Posee una comisin interna de empleadores y trabajadores que est garantizada por convenio colectivo? 7.3. En caso de que acte en distintas regiones, negocia con el conjunto de sindicatos de esas regiones un nivel mnimo de prestaciones comunes? 7.4. Permite la libertad de accin de grupos de trabajadores organizados y/o sindicatos al interior del local de trabajo Si No

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PBLICO INTERNO Dilogo y Participacin

Gestin Participativa

8

Respecto al involucramiento de los empleados en la gestin, la empresa:Adems de eso, pone a disposicin de los empleados informaciones econmico-financieras. Adems de lo expuesto en las dos etapas anteriores, tiene un proceso estructurado de discusin y anlisis de las informaciones econmico-financieras con sus empleados, con el objetivo de prepararlos para que ayuden al comit de gestin o en las decisiones estratgicas, presentando informaciones importantes para la gestin de riesgos y oportunidades. Los representantes de los empleados participan activamente en los comits de gestin o en las decisiones estratgicas y tienen comunicacin regular con los miembros del gobierno corporativo.

Pone a disposicin informaciones sobre la empresa (historial, misin, visin, polticas, organigrama, mercados, principales aliados, clientes etc.) y capacita (en la admisin, en programas de integracin, entrenamiento sobre nuevos productos y servicios, seminarios y conferencias sobre nuevas polticas y estrategias etc.) a los empleados para que puedan comprenderlas y analizarlas.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESSi 8.1. Todos los integrantes de comisiones/asociaciones de trabajadores son elegidos por los trabajadores sin interferencia de la empresa 8.2. Posee la empresa polticas y mecanismos formales para or, evaluar y acompaar posturas, preocupaciones, sugerencias y crticas de los empleados con el objetivo de agregar nuevos aprendizajes y conocimientos 8.3. Posee programas para estimular y recoger sugerencias de los empleados para mejorar los procesos internos No

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DILOGO Y PARTICIPACIN Respeto al Individuo

Compromiso con el Futuro de los Nios12

9

En el tratamiento de la cuestin de Combate al Trabajo Infantil, la empresa:Adems de respetar la legislacin nacional que prohbe el trabajo infantil y discutir la cuestin internamente, posee proyectos que contribuyen para el desarrollo de los hijos de los empleados propios (incluso de los tercerizados) estimulando sus competencias tcnicas y psicosociales (ciudadana, deportes, artes, etc.).Etapa 2

Adems de respetar la legislacin nacional que prohbe el trabajo infantil discute internamente la importancia de la educacin y las consecuencias del trabajo infantil.

Adems de lo descrito anteriormente, desarrolla o apoya proyectos para los nios y adolescentes de la comunidad.

Coordina sus proyectos con otros realizados en la comunidad e interviene en el poder pblico en beneficio del nio y del adolescente y estimula que las polticas y programas de la empresa en relacin a este tema se repliquen en toda la cadena productiva.

Etapa 1

Etapa 3

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESLa Empresa 9.1. Discute con otras empresas o presenta propuestas prcticas para combatir el trabajo infantil en su sector (o de manera general) 9.2. Tiene un programa especfico para la contratacin de practicantes13 9.3. Considerando su papel social respecto a los practicantes, les ofrece buenas condiciones de trabajo, aprendizaje y desarrollo profesional y personal, con el debido acompaamiento, evaluacin y orientacin 9.4. Al cerrar el periodo correspondiente al programa de prcticas, busca emplear a los jvenes en la propia empresa y en caso de imposibilidad, les ofrece oportunidades en empresas u organizaciones aliadas Si No

2008 9.5. Nmero de practicantes en la empresa 9.6. Nmero de jvenes en el Programa de Formacin Juvenil 9.7. Nmero de practicantes contratados despus del trmino del periodo de aprendizaje 9.8. Cantidad de acusaciones y/o denuncias que recibi la empresa del Ministerio del Trabajo con relacin al uso de mano de obra infantil9.8. Cantidad de acusaciones y/o denuncias que recibi la empresa del Ministerio del Trabajo c

2009

2010

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DILOGO Y PARTICIPACIN Respeto al Individuo

Compromiso con el desarrollo infantil

10

Considerando su contribucin al desarrollo infantil en el pas y el compromiso con los derechos de los nios, la empresa:Adopta polticas y/o iniciativas internas para facilitar la consulta prenatal y el acompaamiento de la niez de los hijos de sus empleados, por medio de orientacin mdica, nutricional y psicolgica especfica, y en el desarrollo de las competencias en la supervivencia, desarrollo, participacin y proteccin15 de los nios. Considera que el xito de esas polticas y/o iniciativas supone la formacin educacional de los padres y su condicin de vida, integra esa discusin a sus acciones para el desarrollo personal y profesional de sus empleados. Adems de eso, desarrolla campaas de orientacin volcadas a la comunidad y extiende la discusin del tema a sus proveedores.Etapa 3

Sigue la legislacin vigente de proteccin a la maternidad (y paternidad, s aplicable)14, lactancia y guardera y prohbe formalmente cualquier tipo de discriminacin a la mujer embarazada y a empleados (hombres y mujeres, incluso los tercerizados) con hijos menores de seis aos de edad en procesos de admisin, de promocin o de movilidad interna.Etapa 1

Considera la cuestin de la proteccin a la maternidad y a la niez como un derecho y contribucin fundamental al desarrollo de las generaciones presentes y futuras. Se involucra en la elaboracin, perfeccionamiento, ejecucin, control o evaluacin de polticas pblicas volcadas a la promocin de los derechos de la infancia.Etapa 4

Etapa 2

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESLa empresa: 10.1. Ofrece un programa especfico para la salud de la mujer embarazada 10.2. Ofrece programa de orientacin sobre cmo se da el desarrollo integral del nio por medio del fortalecimiento de las competencias familiares16 (cuidados con el nacimiento, alimentacin sana, prevencin de enfermedades, proteccin a la integridad del nio, estmulo al desarrollo cognitivo y emocional de los hijos) 10.3. Acompaa en forma peridica la vacunacin, crecimiento y desarrollo de los hijos de los empleados, solicitando y verificando el certificado de salud del nio del ministerio de la salud 10.4. Promueve campaas de inmunizacin para empleados y sus dependientes por medio de vacunas que no ofrece la red pblica de salud (por ejemplo, la vacuna contra gripe) 10.5. Acompaa la inclusin de los hijos de los empleados en el colegio (por medio de solicitud de comprobantes de matrcula, particularmente de los nios con discapacidad) 10.6. Tiene una poltica especfica para los empleados padres o responsables de nios con discapacidad que les garantice participar en el desarrollo de los hijos en forma adecuada 10.7. Promueve campaas de planificacin familiar 10.8. Promueve campaas de no violencia en el hogar 10.9. Estimula a los proveedores, contratistas y empresas socias a interesarse y a apoyar la promocin de los Derechos del Nio y el Adolescente? La empresa ofrece las prestaciones listadas a continuacin para empleados (mujeres y hombres), indiscriminadamente, de todos los niveles jerrquicos: 10.10. Plan de salud familiar; 10.11. Guardera en el lugar de trabajo 10.12. Flexibilidad en los horarios para empleados con hijos menores de 6 aos; 10.13. Ayuda para educacin de los hijos 10.14. Las mismas prestaciones de sus empleados registrados a los empleados tercerizados 10.15. Posee polticas de acompaamiento postparto, particularmente para identificar la depresin postparto 10.16. Facilita la utilizacin de la flexibilidad de horario de lactancia conforme la legislacin en vigor SI NO S No

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DILOGO Y PARTICIPACIN Respeto al Individuo

Valoracin de la Diversidad17

11

Por reconocer la obligacin tica de las empresas de combatir todas las formas de discriminacin y de valorar las oportunidades que ofrece la riqueza de la diversidad de nuestra sociedad, la empresa:Adems de eso, promueve la diversidad por medio de normas escritas que prohben prcticas discriminatorias negativas, regulando los procesos de seleccin, admisin, promocin y movilidad interna, orientando sobre la marcha de posibles denuncias. Adems de poseer normas escritas y canales para posibles denuncias contra prcticas discriminatorias, realiza entrenamiento especfico sobre el tema y utiliza indicadores para identificar reas problemticas y establecer estrategias de reclutamiento y promocin. Extiende esas acciones a toda la cadena productiva y participa en foros de valoracin de segmentos en desventaja

Sigue rigurosamente la legislacin relacionadas a la discriminacin18 y se declara contra comportamientos discriminatorios que no promuevan igualdad de oportunidades en el ambiente interno y en la relacin con sus clientes, proveedores y comunidad de entorno.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESSI 11.1. La poltica de valoracin de la diversidad y no discriminacin est en el cdigo de conducta y/o en la declaracin de valores de la empresa. Esa poltica contempla explcitamente: 11.2. La cuestin tnico-racial; 11.3. La cuestin de gnero; 11.4. La cuestin de edad; 11.5. La cuestin religiosa; 11.6. La cuestin de la orientacin sexual; 11.7. La cuestin del origen geogrfico; 11.8. La cuestin de la clase social; 11.9. La cuestin de la discapacidad; 11.10. La cuestin de la apariencia fsica 11.11. En los procesos y herramientas de gestin de personas, la empresa incluye requisitos para monitorear la diversidad de su cuadro y posibles desigualdades respecto a los segmentos en desventaja, entre otras situaciones NO

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DILOGO Y PARTICIPACIN Respeto al Individuo

11.12. De la poltica de valorizacin de la diversidad y no discriminacin resultan procedimientos formales para procesos de seleccin, admisin, promocin y movilidad interna y despido 11.13. En esa poltica se prevn claramente los mecanismos y canales formales para denuncia, seguimiento, anlisis y averiguacin de los hechos que involucren posibles casos de discriminacin 11.14. La empresa posee un programa especfico de contratacin de personas con discapacidad y cumple rigurosamente la legislacin de plazas para ese pblico 11.15. De la poltica de valorizacin de la diversidad y no discriminacin resultan procedimientos especficos para mejorar la calificacin y promover la contratacin de personas con discapacidad 11.16. La empresa ha promovido o est promoviendo las adaptaciones necesarias para la accesibilidad, conforme a la legislacin vigente 11.17. De la poltica de valorizacin de la diversidad y no discriminacin resultan polticas para la contratacin de personas con edad superior a 45 aos 11.18. De la poltica de valoracin de la diversidad y de no discriminacin resultan procedimientos especficos que abordan la cuestin del rango de edad de los empleados 11.19. La empresa procura evitar el despido de personas con edad superior a 45 aos 11.20. La empresa ofrece oportunidades de trabajo para ex detenidos 11.21. La empresa capacita a su personal sobre el respeto a la diversidad 11.22. La empresa apoya proyectos que mejoran la oferta de profesionales calificados provenientes de grupos usualmente discriminados en el mercado laboral 11.23. La empresa posee normas que combaten situaciones de acoso sexual

2008 11.24. Porcentaje de personas con discapacidad en la empresa 11.25. Porcentaje de personas con discapacidad en cargos ejecutivos 11.26. Porcentaje de personas con discapacidad en cargos de coordinacin y jefatura 11.27. Salario promedio mensual de personas con discapacidad 11.28. Salario promedio mensual de personas con discapacidad en cargos ejecutivos 11.29. Salario promedio mensual de personas con discapacidad en cargos de coordinacin y jefatura 11.30. Porcentaje de personas con edad superior a 45 aos

2009

2010

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DILOGO Y PARTICIPACIN Respeto al Individuo

Compromiso con la no Discriminacin y Promocin de la Equidad Racial

12

Considerando los hechos de discriminacin y las desventajas que caracterizan la situacin de la poblacin de diferentes orgenes raciales o tnicos, la empresa:Realiza censo interno peridico para evaluar sus procesos y polticas, necesidades, situaciones o reas crticas en relacin a la equidad racial. Utiliza esas informaciones para subsidiar la planificacin de acciones afirmativas y reforzar las campaas de concienciacin, rever procesos y polticas etc. Asume compromiso pblico de promover la equidad racial, expresada por medio de polticas formales de gestin de personas que prioricen la equidad y realizacin de acciones afirmativas como garanta de oportunidades iguales en los procesos de admisin, promocin y movilidad interna. Adems de mantener programas de desarrollo profesional, coaching y/o mentoring volcados a empleados de diferentes orgenes raciales o tnicos, estimula la promocin de la igualdad racial en toda su cadena productiva e invierte en programas de la comunidad de mismo objetivo, para concienciar la sociedad sobre el tema.

Sigue rigurosamente la legislacin vigente que prohbe la discriminacin racial o tnica y las formas conexas de intolerancia en el mundo laboral y asume internamente una postura contraria a cualquier tipo de prejuicio respecto a todos los grupos de inters. Adopta procedimientos para que se cumplan tambin en forma rigurosa las legislaciones en sus contratos con empleados tercerizados.Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

Informaciones Adicionales: 12.1. La poltica de promocin de la equidad y no discriminacin es formal y consta en el cdigo de conducta y/o en la INFORMACIONES ADICIONALES declaracin de valores de la empresa? 12.2. De esta poltica de promocin de la equidad, se derivan procedimientos especficos para mejorar la calificacin y el desarrollo en la carrera de empleados de diversos orgenes tnicos o nacionales? 12.3. Realiza campaas internas de concientizacin (seminarios, foros, o encuentros especficos) para mejorar la comprensin sobre la importancia de la equidad y no discriminacin tnica o por origen nacional? 12.4. La poltica de comunicacin comercial tiene como premisa no utilizar figuras estereotipadas o que atenten contra la dignidad de la poblacin de diferente origen tnico o nacionalidad?

SI

NO

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DILOGO Y PARTICIPACIN Respeto al Individuo

Compromiso con la Promocin de la Equidad de Gnero

13

Con el objetivo de cooperar para combatir el prejuicio, ampliar las oportunidades de las mujeres en el mercado laboral y su capacitacin para funciones especializadas, la empresa:Realiza un censo interno peridico para evaluar sus procesos, polticas, necesidades, situaciones o reas crticas con relacin a la equidad de gnero. Utiliza esa informacin para subsidiar la planificacin de acciones afirmativas y reforzar las campaas de concienciacin etc. Asume un compromiso pblico de promover la equidad de gnero, expresada por polticas formales de gestin de personas que garanticen oportunidades iguales para mujeres y hombres en los procesos de admisin, promocin y movilidad interna. Realiza acciones afirmativas para garantizar oportunidades iguales de carrera y crecimiento de mujeres y hombres que trabajan en la empresa.Etapa 3

Sigue rigurosamente la Constitucin del pas que prohbe la discriminacin en el mundo laboral y asume internamente una postura contraria a cualquier tipo de prejuicio respecto a todos los grupos de inters.

Adems de mantener programas de desarrollo profesional, coaching y/o mentoring especficos para mujeres con el afn de estimular la formacin de liderazgos femeninos en la empresa, se esfuerza para que la actitud de promover la equidad de gnero se replique en toda su cadena productiva e invierte en programas de valoracin de la mujer.Etapa 4

Etapa 1

Etapa 2

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESSi 13.1. La poltica de promocin de la equidad de gnero es formal y consta en el cdigo de conducta y/o en la declaracin de valores de la empresa 13.2. Resultan de esa poltica de valorizacin de la diversidad y de no discriminacin procedimientos especficos para mejorar la calificacin y promover a las mujeres 13.3. La poltica prohbe expresamente la contratacin, despido o la promocin basados en el estado civil o condicin reproductiva 13.4. La poltica de promocin de la equidad de gnero es explcita en lo que se refiere a salarios y prestaciones, seguridad social privada, acceso a entrenamientos y becas de estudios 13.5. Realiza campaas internas de concienciacin (seminarios, foros o encuentros puntuales) para mejorar la comprensin sobre la importancia de la valoracin de la mujer 13.6. El plan de salud de la empresa contempla adaptaciones especficas para la prevencin y cuidados con la salud de la mujer 13.7. La empresa tiene metas de contratacin, entrenamiento y movilidad interna (horizontal y vertical) para promocin de la equidad de gnero en todos los niveles jerrquicos de todas las reas No

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DILOGO Y PARTICIPACIN Respeto al Individuo

13.8. La poltica de promocin de la equidad asegura la participacin femenina en los procesos decisorios y en la gestin en todos los niveles y reas de la empresa 13.9. La empresa promueve, cuando necesario, la adecuacin de espacios de trabajo y equipos compatibles con las condiciones fsicas de las mujeres 13.10. La poltica de promocin de la equidad de gnero prohbe expresamente actividades que puedan intimidar o apremiar a las mujeres en el ambiente laboral 13.11. La promocin de la equidad de gnero es una de las dimensiones de la poltica de comunicacin estratgica de la empresa 13.12. Tiene la poltica de comunicacin comercial como premisa no utilizar la figura femenina estereotipada, que llegue a agredir la dignidad de las mujeres 13.13. La poltica de promocin de la equidad de gnero prohbe expresamente la discriminacin contra mujeres con problemas de salud, incluso las seropositivas 13.14. La empresa tiene procedimientos que garanticen la proteccin de las mujeres contra la violencia y acoso psicolgico, moral, fsico y sexual en el sitio laboral y en el transporte hacia la empresa

2008 13.15. Porcentaje de mujeres en relacin al total de empleados 13.16. Porcentaje de mujeres en cargos ejecutivos en relacin al total de cargos disponibles 13.17. Porcentaje de mujeres en cargos de coordinacin y jefatura en relacin al total de cargos disponibles 13.18. Salario promedio mensual de mujeres en cargos ejecutivos en moneda local 13.19. Salario promedio mensual de hombres en cargos ejecutivos en moneda local 13.20. Salario promedio mensual de hombres en cargos de coordinacin y jefatura moneda local 13.21. Salario promedio mensual de mujeres en cargos de coordinacin y jefatura moneda local9.8. Cantidad de acusaciones y/o denuncias que recibi la empresa del Ministerio del Trabajo con relacin al uso de mano de obra infantil

2009

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DILOGO Y PARTICIPACIN Respeto al Individuo

Relaciones con Trabajadores Tercerizados

14

En sus relaciones con trabajadores tercerizados y/o con los proveedores de esos servicios, la empresa:Monitorea peridicamente el cumplimiento de los requisitos establecidos en la contratacin, exigiendo que se hagan los ajustes que garanticen el correcto cumplimiento de la legislacin. Adems de monitorear el cumplimiento de la legislacin, negocia con sus proveedores para que proporcionen a sus empleados niveles salariales compatibles con el promedio de mercado.Etapa 3

Mantiene relacin contractual dentro de los parmetros legales.

Ofrece al trabajador tercerizado las mismas condiciones de salud y seguridad y acceso a prestaciones bsicas que tienen los empleados regulares, como transporte, alimentacin, guardera, ambulatorio etc.Etapa 4

Etapa 1

Etapa 2

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESSi 14.1. El cdigo de conducta y/o la declaracin de valores de la empresa contemplan cuestiones relativas a la no discriminacin de los trabajadores tercerizados La empresa: 14.2. Integra los trabajadores tercerizados a sus programas de entrenamiento y desarrollo profesional 14.3. Posee un nmero de trabajadores tercerizados inferior al 20% (veinte por ciento) del total de trabajadores 14.4. Posee poltica de integracin de los trabajadores tercerizados con la cultura, valores y principios de la empresa 14.5. Exige a sus subcontratistas que garanticen el correcto cumplimiento de la legislacin laboral al interior de sus empresas 14.6 Ofrece al personal subcontratado beneficios bsicos gozados por su personal regular, como transporte, alimentacin, salud y otros 14.7. Da prioridad al personal subcontratado para ocupar posiciones que se presentan en la empresa 14.8. Permite la participacin de empleados subcontratados en comits de gestin interna y en el dilogo con la empresa 14.9. No discrimina ni rotula a los empleados tercerizados No

2008 14.10. Total de trabajadores (mujeres y hombres) tercerizados En el universo de trabajadores tercerizados: 14.11. Porcentaje de mujeres en relacin al total de trabajadores tercerizados 14.12. Porcentaje de personas discapacitadas 14.13. Porcentaje de personas mayores de 45 aos 14.14. Remuneracin media mensual de las mujeres 14.15. Remuneracin media mensual de los hombres

2009

2010

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DILOGO Y PARTICIPACIN Trabajo Decente

Poltica de Remuneracin, Prestaciones y Carrera

15

En su poltica de remuneracin, prestaciones y carrera, la empresa:Trata a los empleados como un recurso, estimulndolos por medio de la remuneracin y de la inversin en su desarrollo profesional, segn poltica estructurada de carrera, y llevando en cuenta las habilidades necesarias para su desempeo actual. Valora competencias potenciales, estimulando a los empleados por medio de la remuneracin y de la inversin en su desarrollo profesional y llevando en cuenta su capacidad futura de crecimiento y desarrollo de nuevas habilidades. Trata a los empleados como socios y, adems de valorar competencias potenciales por medio de la remuneracin y del desarrollo profesional, establece mecanismos para que sus representantes participen en la formulacin de polticas de remuneracin y prestaciones, desarrollo profesional y movilidad interna.Etapa 4

Respeta y busca superar los pisos salariales firmados con los sindicatos o impuestos por el gobierno.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESSI 15.1. El plan de cargos y salarios de la empresa es transparente y figura en su cdigo de conducta y/o en la declaracin de valores 15.2. La remuneracin variable de la empresa representa menos del 20% (veinte por ciento) de la masa salarial 15.3. Tiene al total de los empleados inscritos y remunerados por planilla 15.4. Los empleados participan en la composicin accionaria de la empresa 15.5.Ofrece a los empleados beneficios adicionales a los exigidos por la ley La empresa: 15.6. Posee polticas con metas para reducir la distancia entre la mayor y la menor remuneracin pagada por la empresa (monitoreada por el ndice resultante de la divisin de la mayor remuneracin por la menor, en especie, incluyendo el reparto de utilidades y programa de bonos) 15.7. Realiz en los ltimos dos aos, un aumento del menor salario de la empresa en relacin al salario mnimo vigente 15.8. Realiza encuestas para medir la satisfaccin de los empleados respecto a su poltica de remuneracin y prestaciones El programa de reparto de utilidades de la empresa, en caso de que lo posea: 15.9. Se ha establecido por medio de negociacin con la asociacin de empleados o con el sindicato y segn la legislacin aplicable El programa de bonificacin de la empresa, en caso de que lo posea: 15.10. Fue establecido por medio de negociacin con la asociacin de empleados o con el sindicato y segn la legislacin aplicable 15.11. Ofrece a los empleados bonos adicionales orientados por elementos de sustentabilidad, como xitos a medio y largo plazo o el alcance de metas relacionadas al desempeo social y ambiental NO

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15.12 Premia el desempeo individual con criterios y procedimientos objetivos 15.13 Premia el desempeo colectivo con criterios procedimientos objetivos

2008 15.14. Total anual de la nmina y prestaciones en moneda local 15.15. Divisin del menor salario de la empresa por el salario mnimo vigente Respecto al programa de reparto de utilidades en los resultados de la empresa: 15.16. Porcentaje de los valores repartidos con relacin a la masa salarial 15.17. Porcentaje de empleados beneficiados Respecto al programa de bonificacin de la empresa: 15.18. Porcentaje de los valores repartidos con relacin a la masa salarial 15.19. Porcentaje de empleados beneficiados 15.20 Porcentaje de acciones de la empresa en poder de los empleados

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Cuidados de Salud, Seguridad y Condiciones de Trabajo

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Con el objetivo de asegurar buenas condiciones de trabajo, salud y seguridad, la empresa:Posee indicadores para monitorear los planes y metas para superar los estndares de excelencia en salud, seguridad y condiciones de trabajo en su sector. Adems de eso, desarrolla campaas regulares de concientizacin e investiga el nivel de satisfaccin de los empleados con relacin al tema, evidenciando reas crticas. Adems de desarrollar campaas y realizar encuestas, define las metas e indicadores de desempeo relacionados a condiciones de trabajo, salud y seguridad con la participacin de los empleados, los incluye en la planificacin estratgica y los divulga ampliamente.Etapa 4

Cumple rigurosamente las obligaciones legales y tiene planes y metas para alcanzar los estndares de excelencia en salud, seguridad y condiciones de trabajo en su sector.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

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No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

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INFORMACIONES ADICIONALESEmpresa 16.1. Ha sido evaluada o certificada por las normas SA8000 , BS 8800 , OHSAS 18001 o por norma equivalente18 19 20

SI

NO

16.2. Ofrece un programa de prevencin y tratamiento para drogadiccin y adiccin al alcohol 16.3. Promueve campaas de prevencin de enfermedades de transmisin sexual 16.4. Ofrece un programa especfico para portadores de VIH/SIDA 16.5. Posee una poltica expresa de respeto a la privacidad de sus empleados en lo que se refiere a informaciones sensibles (incluso mdicas) obtenidas y mantenidas bajo la responsabilidad del rea de recursos humanos 16.6. Prev una poltica de capacitacin y no discriminacin a los portadores de VIH/SIDA 16.7. Posee normas y procesos para combatir situaciones de acoso moral21 que sean divulgados y debidamente amparados por una estructura formal y neutral de denuncia y averiguacin de hechos 16.8. Posee normas y procesos para combatir situaciones de acoso sexual22 que sean divulgados y debidamente amparados por una estructura formal y neutral de denuncia y averiguacin de hechos. 16.9. Promueve ejercicios fsicos en el horario de trabajo. 16.10. Promueve un programa de combate al estrs para los empleados, especialmente para los que desempean funciones ms estresantes (como operadores de call center, cajeros etc.) 16.11. Posee un programa de orientacin alimentaria y nutricional 16.12. Posee una poltica de equilibrio trabajo-familia que aborde cuestiones relativas a horario laboral y horas extras 16.13. Posee una poltica de compensacin de horas extras para todos los empleados, incluso gerentes y ejecutivos 16.14 Promueve programas de capacitacin dirigido a los colaboradores acerca de cmo prevenir accidentes y conservar la limpieza personal as como de la empresa en general 16.15 Ofrece apoyo psicolgico disponible en el centro de trabajo 16.16 Realiza monitoreos segn la Norma Bsica de Ergonoma y de Procedimiento de Evaluacin de Riesgo Disergonmico R.M. N 375-2008-TR

2008 16.17. Promedio de horas extras por empleado/ao 16.18. Promedio de accidentes laborales por empleado/ao 16.19. Porcentaje de los accidentes que resultaron en retiro temporal de empleados y/o de prestadores de servicio 16.20. Porcentaje de los accidentes que resultaron en mutilacin u otros daos a la integridad fsica de empleados y/o de prestadores de servicio, con retiro permanente del cargo (incluyendo RSI Repetitive Strain Injury) 16.21. Porcentaje de los accidentes que resultaron en muerte de empleados y/o de prestadores de servicio

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Compromiso con el Desarrollo Profesional y la Empleabilidad

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Para desarrollar sus recursos humanos, la empresa:Mantiene actividades sistemticas de desarrollo y capacitacin, con vistas al perfeccionamiento continuo de todo su personal. Adems de promover una capacitacin continua, se ofrece becas de estudio o similares para la adquisicin de conocimientos con impacto positivo en la empleabilidad de sus empleados, independientemente de la aplicabilidad en su funcin actual. En todos los niveles jerrquicos, promueve capacitacin continua y se ofrece becas de estudio o similares para la adquisicin de conocimientos con impacto positivo en la empleabilidad de sus empleados, independientemente de la aplicabilidad en su funcin actual.Etapa 4

Promueve actividades de entrenamiento puntuales, con el foco centrado en el desempeo de tareas especficas.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

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INFORMACIONES ADICIONALESLa empresa: 17.1. Analiza peridicamente el perfil socioeconmico de sus empleados para ajustar sus estrategias de remuneracin y prestaciones; as como de educacin y desarrollo profesional 17.2. Mantiene un programa de erradicacin del analfabetismo, educacin primaria o enseanza supletoria entre sus empleados, con metas y recursos definidos 17.3. Posee un programa de mapeo para identificacin de competencias potenciales a ser desarrolladas 17.4. Contempla en sus polticas de desarrollo programas que promuevan la coherencia entre los valores y principios ticos de la organizacin con los valores y principios individuales de sus empleados 17.5. Posee programas de orientacin sobre la planificacin de carreras con el afn de ayudar a los empleados a reflexionar sobre sus funciones e identificacin de objetivos a largo plazo 17.6. Considerando su papel social respecto a los practicantes o aprendices, les ofrece buenas condiciones de trabajo, aprendizaje y desarrollo profesional y personal en sus respectivas reas de estudio y con el debido acompaamiento 17.7. Al cerrar el periodo referente al programa de prctica laboral, trata de emplearlo(s) en la propia empresa y en caso de imposibilidad, le(s) confiere oportunidades en empresas u organizaciones aliadas. Si No

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2008 17.8. Cantidad de horas de desarrollo profesional por empleado/ao 17.9. Porcentaje de facturacin bruta que se invierte en el desarrollo profesional y la educacin 17.10. Nmero total de analfabetos en la fuerza de trabajo 17.11. Porcentaje de mujeres analfabetas en la fuerza de trabajo 17.12. Porcentaje de mujeres con enseanza primaria completa en la fuerza de trabajo 17.13. Porcentaje de mujeres con enseanza secundaria completa en la fuerza de trabajo 17.14. Porcentaje de mujeres con educacin superior completa (tcnica o universitaria) en la fuerza de trabajo 17.15. Porcentaje de hombres analfabetos en la fuerza de trabajo 17.16. Porcentaje de hombres con enseanza primaria completa en la fuerza de trabajo 17.17. Porcentaje de hombres con enseanza secundaria completa en la fuerza de trabajo 17.18. Porcentaje de hombres con educacin superior completa (tcnica o universitaria) en la fuerza de trabajo3.26 Comunica pblicamente sus prcticas de Buen Gobierno Corporativo

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Conducta Frente a Despidos

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Para conducir procesos de despidos, la empresaAdopta polticas y procesos de despido que permiten que se tomen decisiones basadas en evaluaciones por competencia tcnica, psicolgica y de conducta y que garantizan la impersonalidad de la decisin y permite el acceso a las informaciones que nortearon el proceso, para propiciar el crecimiento profesional de la(s) persona(s) despedida(s). Adems de eso, en el caso de despido en masa, analiza indicadores socioeconmicos (edad, estado civil, nmero de dependientes etc.) para orientar las prioridades.Etapa 2

Sigue rigurosamente las legislaciones en vigor y provee al empleado despedido orientaciones sobre procedimientos necesarios. En el caso de necesidad de reduccin de personal, procura analizar alternativas de contencin (Ej.: busca en otras empresas la posibilidad de transferencia temporal de su excedente de empleados; reduccin de carga horaria etc.) y reduccin de gastos para evitar el despido en masa.

Ofrece servicios de recolocacin y manutencin de prestaciones por tiempo determinado al trabajador despedido sin justa causa. En el caso de necesidad de despido en masa, realiza previamente un programa de dimisin voluntaria que mantiene las prestaciones por tiempo determinado, salario por antigedad etc.

Adems de eso, financia la recapacitacin (mentoring, coaching etc.) de los trabajadores despedidos sin justa causa.

Etapa 1

Etapa 3

Etapa 4

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INFORMACIONES ADICIONALESInformaciones Adicionales: 18.1. Ha tenido reclamos laborales relacionados a despidos en los ltimos tres aos 18.2. Acompaa y evala peridicamente la rotacin de empleados y tiene una poltica para minimizacin y mejora de ese indicador 18.3. Busca establecer un dilogo estructurado con instancias del gobierno local, especialistas, ONGs y sindicatos u otras asociaciones de empleados para conocer, entender, prever y reducir el impacto de un posible cierre de unidades de negocios o plantas, o de la eventual necesidad de corte de personal 18.4. Busca asociaciones con organizaciones especializadas para desarrollar programas de capacitacin y estmulo para emprendimientos 18.5. Ante la necesidad de reduccin de personal, prev una comunicacin dirigida a los empleados remanentes sobre las razones que orientaron la decisin tomada SI NO

2008 18.6. Nmero de empleados al final del periodo 18.7. Total del pasivo laboral al final del periodo 18.8. Total de demandas laborales abiertas final del periodo 18.9. Nmero total de despidos en el periodo 18.10. Nmero total de admisiones en el periodo 18.11. Porcentaje de despedidos mayores de 45 aos de edad en relacin al nmero total de despedidos

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Preparacin para Jubilacin

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Con el objetivo de preparar a sus empleados para la jubilacin, la empresaOrienta y ofrece asesoramiento regular sobre las modificaciones de la legislacin, alternativas y procedimientos administrativos necesarios para la obtencin de la jubilacin.Etapa 2

Ofrece informacin bsica sobre la obtencin de la jubilacin.

Desarrolla actividades sistemticas de orientacin (colectiva e individual), consejera y preparacin para la jubilacin, discutiendo sus aspectos psicolgicos y de planificacin financiera.Etapa 3

Adems de adoptar programa sistemtico de preparacin interna, ofrece oportunidades para aprovechar la capacidad de trabajo de los jubilados.

Etapa 1

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESInformaciones Adicionales: 19.1 Informa sobre las diferencias (positivas y negativas) de pertenecer a una entidad pblica o privada (Administradora de Fondos de Pensiones AFPs) para la confiabilidad de la jubilacin de los trabajadores de la empresa 19.2. Ofrece un programa de jubilacin complementario a todos sus trabajadores 19.3. Involucra a los familiares de los trabajadores en el proceso de preparacin para la jubilacin 19.4. Participa en la elaboracin de polticas pblicas con focalizacin al adulto mayor23 (mayor de 60 aos) 19.5. Participa o apoya programas y campaas pblicas o privadas de valoracin de los adultos mayores SI NO

2008 19.6. Nmero de empleados que participaron en el programa de preparacin para jubilacin 19.7. Nmero de liderazgos y jefaturas entrenadas sobre la cuestin del impacto emocional de la jubilacin e importancia de la preparacin del empleado

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DILOGO Y PARTICIPACIN

NOTAS11 TUO del D.Leg. N 25593 - Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo. Para mayor informacin sobre temas relacionados al trabajo, visite el sitio de la Organizacin Internacional del Trabajo (www.oitpais.ext) 12 Cdigo de los Nios y adolescentes, ver http://www.mimdes.gob.pe/dgnna/Ley27337. html 13 Ley N 28518 Ley sobre Modalidades Formativas Laborales 14 Se usa la expresin proteccin a la maternidad para identificar la legislacin que abarca los derechos de la mujer en el periodo de embarazo, nacimiento y primeros meses de vida del nio. Leyes de proteccin a la madre trabajadora (Ley 26644, Ley 27240 y Ley 28731) 15 Para ms informaciones, conozca la Declaracin mundial sobre la supervivencia, la proteccin y el desarrollo del nio, disponible en http://www.iin.oea.org/compromisos_Cumbre_Mundial.pdf 16 Segn el UNICEF, las competencias familiares son los conocimientos, saberes y habilidades sumados a la afectividad y a actitudes y prcticas de las familias que facilitan y promueven la supervivencia, el desarrollo, la proteccin y la participacin de los nios hasta 6 aos. 17 Ley nm. 27270 contra actos de discriminacin 18 La Social Accountability 8000 (SA8000) es la primera norma orientada a la mejora de las condiciones de trabajo, abarcando los principales derechos de los trabajadores (salud y seguridad, libertad de asociacin, lmite de jornada de trabajo, compensacin, garantas contra el trabajo forzado, discriminacin y trabajo infantil). Concede su aval por medio de auditores independientes. La norma sigue el estndar de la ISO 9000 y de la ISO 14000, lo que facilita su implementacin por empresas que ya conocen ese sistema. Ms informaciones en: www.sa-intl.org 19 Norma creada por British Standards Institution (BSI) sobre sistema de gestin de la salud y seguridad en el trabajo. Ms informaciones en: www.bsi-global.com/Small+Busines/Standards/Building/bs8800.xalter. 20 La OHSAS 18001 es una serie de normas de evaluacin de salud y seguridad ocupacionales para sistemas de gestin de salud y seguridad. Su objetivo es auxiliar a las empresas en el control de los riesgos de salud y seguridad para los empleados. Su desarrollo fue una respuesta a la demanda por un estndar reconocido para evaluacin y certificacin. Ms informaciones en www.ohsas-18001-occupational-healthand-safety.com/index.htm. 21 Acoso moral es la exposicin de los trabajadores y trabajadoras a situaciones humillantes y apremiantes, repetitivas y prolongadas, durante la jornada de trabajo y en el ejercicio de sus funciones. Las ms comunes se dan en las relaciones jerrquicas autoritarias y asimtricas, en las que predominan conductas negativas, relaciones deshumanas y no ticas de larga duracin, de uno o ms jefes, respecto a uno o ms subordinados, desestabilizando la relacin de la vctima con su ambiente laboral y la organizacin, forzndola a desistir del empleo. Fuente: www.asediomoral.org. 22 Ley de Prevencin y Sancin del Hostigamiento Sexual Ley N 27942 23 Ley N 28803 Ley de las Personas Adultas Mayores

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Medio AmbienteResponsabilidad con las generaciones futurasIndicador 20 - Compromiso con el Mejoramiento de la Calidad Ambiental Indicador 21 - Educacin y Concientizacin Ambiental

Gerenciamiento del impacto ambientalIndicador 22 - Gerenciamiento de los Impactos sobre el Medio Ambiente y del Ciclo de Vida de Productos y Servicios Indicador 23 - Sustentabilidad de la Economa Forestal Indicador 24 - Minimizacin de Entradas y Salidas de Insumos

Medio Ambiente Responsabilidad con las generaciones futuras

Compromiso con el Mejoramiento de la Calidad Ambiental

20

Para tratar con la debida relevancia y responsabilidad los impactos ambientales resultantes de sus actividades, la empresa:Adems de eso, prioriza polticas preventivas y posee una rea o comit responsable del medio ambiente. Trata la cuestin ambiental como tema transversal en su estructura organizativa y la incluye en la planificacin estratgica. Desarrolla nuevos negocios (o nuevos modelos para negocios ya existentes) tomando en cuenta, desde la concepcin, los principios y las oportunidades relacionados a la sustentabilidad ambiental.Etapa 4

Adems de cumplir rigurosamente los parmetros y requisitos exigidos por la legislacin nacional, desarrolla programas internos de mejora ambiental.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESInformaciones Adicionales: 20.1. Posee una poltica ambiental formal 20.2. Incluye en su cdigo de conducta y/o declaracin de valores el respeto al medio ambiente 20.3. Da a conocer su poltica ambiental entre sus empleados 20.4. Tiene una persona responsable por el rea de medio ambiente que participa en sus decisiones estratgicas 20.5. Participa en comits/consejos locales o regionales para discutir la cuestin ambiental con el gobierno y la comunidad 20.6. Contribuye para la preservacin de la biodiversidad24 por medio de polticas especficas y/o proyecto(s) de conservacin de reas protegidas y/o programa de proteccin a animales amenazados25 20.7. Tiene poltica explcita de no utilizacin de materiales e insumos provenientes de la explotacin ilegal de recursos naturales (como madera, productos forestales no madereros, animales, etc.)20.6. Tiene procesos para mapeo y anlisis sistmico para la mejora de la calidad ambienta

SI

NO

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Medio Ambiente Responsabilidad con las generaciones futuras

Educacin y Concientizacin Ambiental

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Con el objetivo de contribuir a la concientizacin de la poblacin sobre los desafos ambientales resultantes de la actividad humana y cultivar valores de responsabilidad ambiental, la empresa:Desarrolla sistemticamente actividades de educacin ambiental con el foco centrado en el pblico interno, colocando a su disposicin informaciones y promoviendo discusiones. Adems de campaas internas, desarrolla campaas de concientizacin y educacin ambiental dirigidas a familiares de empleados, proveedores, consumidores y clientes y a la comunidad del entorno inmediato de la empresa.Etapa 3

Desarrolla acciones de educacin ambiental y entrenamiento de empleados sobre esa temtica, puntualmente o como resultado de presin externa (como exigencias del gobierno, crisis de suministro etc.).

Adems de desarrollar campaas, la empresa apoya o participa en proyectos educacionales en asociacin con organizaciones no gubernamentales y ambientalistas, ejerciendo liderazgo social en favor de esa causa.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifquelo)

INFORMACIONES ADICIONALESLa Empresa: 21.1. Desarrolla peridicamente campaas internas y/o externas de reduccin del consumo de agua y de energa 21.2. Desarrolla peridicament