RSE - Reporte de Sustentabilidad de Pan American Silver - Quiruvilca 2008-2009

8/7/2019 RSE - Reporte de Sustentabilidad de Pan American Silver - Quiruvilca 2008-2009

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REPORTE DE

SOSTENIBILIDAD

2009


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Reporte de Sostenibilidad 2009


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4 Reporte de Sostenibil idad 2009


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NDICE DE CONTEN

Perfil de la Empresa

Polticas Corporativas

Fuerza Laboral

Comunidades

Medio Ambiente

Impacto Econmico

ndice GRI

9

16

27

49 57

69

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Para Pan American Silver - Mina Quiruvilca, el 2009 fue un ao de logros y avances, ascomo de consolidacin de la estrategia en responsabilidad social empresarial que hemosimplementado en nuestra unidad de Quiruvilca, siempre en un marco de convivenciaarmoniosa con las comunidades del entorno y respeto a las normas y el cuidado del medio en querealizamos nuestras operaciones.

Tenemos la responsabilidad de contribuir con la produccin de plata en el pas, con la finalidadde que el Per se ubique como el principal productor de este mineral en el mundo, reto que haasumido nuestro equipo de colaboradores.

Nuestros esfuerzos tambin se concentran en proporcionar oportunidades de formacin a finde fomentar las habilidades y empleabilidad entre los pobladores y comuneros de las zonas deinfluencia de las operaciones. La finalidad es crear las condiciones para que el desarrollo local seasostenible en el tiempo y se prolongue luego de la vida til de las minas.

Con este espritu, queremos presentar a los diversos grupos de inters el Reporte de Sostenibilidaden el que compartimos nuestro trabajo realizado durante el 2009, y cuyo enfoque de gestinbusca contribuir al desarrollo sostenible del pas.

En este Reporte de Sostenibilidad, por segundo ao consecutivo, damos a conocer de manera

detallada el desempeo social, ambiental y laboral correspondiente al 2009 en nuestras distintasoperaciones mineras, siguiendo la Gua del Global Reporting Initiative, utilizada para la preparacinde Memorias de Sostenibilidad (Gua G3 del GRI) y su Suplemento Sectorial de Minera y Metaleque forma parte de los estndares internacionales.

Cabe destacar que en nuestras operaciones se promovi la inclusin social no solo de laspoblaciones del entorno sino tambin de la sociedad en general, a travs de procesos participativosque hicieron que los proyectos sean ms viables y sostenibles. Adems del trabajo conjunto con lascomunidades del entorno, se continuaron los proyectos sociales enmarcados en los objetivos delmilenio; tambin se formaron alianzas estratgicas con los gobiernos locales y regionales.

El Programa de Nutricin Infantil que se lleva a cabo en cada zona de influencia, as como elPrograma de fortalecimiento de capacidades en los talleres productivos de Artesana Textil yJoyera - Orfebrera, fueron financiados con los fondos de la Asociacin Pan American Silver.

MENSAJE DELCOUNTRY MANAGER


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7Reporte de Sostenibilidad 2009

Enrique Ramrez OstolozaCountry Manager

En materia ambiental, nuestros trabajos estuvieron destinados a conservar y proteger la flora yfauna del entorno de nuestras actividades. En el mbito laboral, se registrarn avances en todoslos procesos, reflejndose en los mejores resultados obtenidos en las auditoras aplicadas. Lasrelaciones laborales con nuestros colaboradores se enmarcan en el estricto cumplimiento de lasleyes vigentes del pas. Respetamos el derecho a la libre asociacin a la no discriminacin y a la

igualdad de oportunidades, cumpliendo con los principios del Pacto Global relacionados con eltema laboral.

La crisis financiera y su efecto a nivel mundial no podan dejar de impactar a Pan American Silver;sin embargo, con las medidas tomadas a nivel administrativo sin afectar a los proyectos sociales,alcanz a ubicarse como una de las principales productoras de plata en el mundo, con unaproduccin de 23 millones de onzas lo que contribuy a que el Per se ubicara como el primerproductor del metal blanco a nivel mundial.

Somos optimistas. Este 2009 nos ha demostrado que con trabajo orientado a una mineraresponsable, con el uso de la tecnologa y la dedicacin de nuestros colaboradores, as como denuestra cultura corporativa, somos capaces de lograr todas las metas trazadas.

Nuestro desafo no solo es convertirnos en la empresa ms importante del pas sino en la msapreciada y respetada en todas las actividades que desarrollamos tanto en el Per como tambina nivel mundial.

En el marco de la transparencia que describe nuestro actuar es que presentamos a ustedes elReporte de Sostenibilidad, y los invito a compartir sus comentarios con nosotros, reenvindonosel cuestionario que se encuentra al final del mismo.

Enrique Ramrez OstolazaCountry Manager


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El Reporte de Sostenibilidad 2009 refleja el compromiso que posee nuestra organizacin en lo querespecta a la responsabilidad social empresarial interna y externa en nuestra unidad de operacionesQuiruvilca, ubicada en el distrito de Quiruvilca, Regin La Libertad.

El presente documento tiene carcter anual y fue elaborado siguiendo los lineamientos de la Gua delGlobal Reporting Initiative (GRI), el cual cumple los requisitos del nivel C. Dentro de ste, se podrencontrar un balance de la gestin que realiza Pan American Silver en materia laboral, de medioambiente y de responsabilidad social.

Uno de los principios que caracteriza a nuestra empresa es el dilogo. Por ello, mantenemos unarelacin permanente de estrecha colaboracin entre la organizacin y los diversos grupos de inters,ya que para nosotros tal relacin constituye una fuente clave de oportunidades en diversos mbitos.

En el aspecto social, Pan American Silver con el objetivo de optimizar la eficiencia de nuestras actividades

hemos constituido alianzas estratgicas con el Gobierno Regional La Libertad, el municipio distrital deQuiruvilca, la Arquidicesis de La Libertad, el Ministerio de Salud, el Grupo Minero La Libertad, entreotros, con quienes trabajamos de manera conjunta diversos proyectos de desarrollo sostenible.

A nivel laboral, Pan American Silver siempre se ha caracterizado por mantener un compromisoirrestricto del derecho de libre asociacin de los trabajadores, respetando y valorando su participacinen sindicatos. Descartamos algn tipo de prctica discriminatoria con relacin a los empleadossindicalizados.

Mantenemos una poltica de fortalecimiento de capacidades de nuestros colaboradores alcanzando untotal de 39,014 de capacitacin durante 2009. A su vez, en el rea de Seguridad, hemos alcanzado unndice de accidentabilidad de cero accidentes fatales, lo que nos llena de orgullo, pues es la manerams segura de contribuir con su crecimiento profesional y el crecimiento de la empresa.

El tema medioambiental es considerado por la empresa como uno de los aspectos ms importantesdentro de sus operaciones, pues constituye un reto global que debe enfrentarse a fin de mitigar losimpactos que genera una organizacin en su entorno. Precisamente, la gestin ambiental en Quiruvilcaabarca temas como el cuidado del agua, aire, gestin de residuos slidos y materiales peligrosos,programas de reforestacin, recuperacin de zonas impactadas, entre otros.

En las siguientes pginas usted podr encontrar con ms detalle los avances en los programas dedesarrollo social y su impacto en nuestros diversos grupos de inters.

PRESENTACINEL REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2009 REFLEJA NUESTRA LABOR EN

MATERIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. ESTAMOCOMPROMETIDOS CON LAS PRCTICAS DE EXCELENCIA, VELAR PO

LA INTEGRIDAD DE NUESTROS TRABAJADORES, EL RESPETO AL MEDAMBIENTE Y EL DESARROLLO SOSTENIBLE DE LAS COMUNIDADE


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SOBRE EL REPODE SOSTENIBILI


En el Reporte de Sostenibilidad 2009 describimosnuestra gestin en las siguientes dimensiones:social, ambiental, laboral, de salud y seguridad.Como cada ao, debemos indicar que las accionesreflejadas en este documento confluyen con lalabor del Estado y de otras organizaciones, tantoen el mbito nacional como internacional, estndirigidos a alcanzar los Objetivos de Desarrollo delMilenio.

Nuestro accionar tambin se acerca a losprincipios del Pacto Global de las Naciones Unidasrelacionados a los tpicos de medio ambiente,social y laboral.

Asimismo, estamos suscritos a la Iniciativade Transparencia en las Industrias Extractivas(Extractive Industries Transparency Initiative, EITI),la cual es una alianza estratgica entre gobiernos,

empresas, grupos de la sociedad civil y organismosinternacionales, que tiene como objetivo informar atoda la poblacin, respecto de los pagos realizados porlas industrias extractivas y de los ingresos recibidos porel Estado, de manera que estas cifras sean certificadas,difundidas y estn al alcance de toda la ciudadana.

De esta manera, la emisin de este Reporte muestrala evidencia del esfuerzo constante por manteneruna poltica transparente de Responsabilidad SocialEmpresarial, tendiente a contribuir con el desarrollosostenible de las comunidades de nuestro entornoy con el progreso de los colaboradores, acorde connuestra bsqueda de xito empresarial.

A travs de este documento, Pan American Silver - MinaQuiruvilca busca entregar una visin de su actividady de la forma en que lleva a cabo sus operaciones,considerando la relacin con sus stakeholders.


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ALCANCE Y COBER


El presente reporte da cuenta de los principales hitos del desempeo econmico, ambien-tal, recursos humanos y social de Pan American Silver - Mina Quiruvilca durante el perodocomprendido desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2009. Se trata de la terceraedicin de nuestro reporte y la segunda que se lleva a cabo con el estndar exigido parael nivel C por el Global Reporting Initiative - GRI en su versin G3.

Pan American Silver es una empresa pionera en temas de sostenibilidad y transparencia,razn por la cual se ha basado en el GRI para elaborar su reporte.

De acuerdo con las recomendaciones que ofrece esta gua, se han cubierto los aspectos

sociales, ambientales, laborales, econmicos y de derechos humanos.

La informacin que contiene el presente reporte ha sido preparada mediante un trabajoconjunto de todas las gerencias que se interrelacionan en el da a da de sus actividadescon nuestros grupos de inters. Este reporte no incluye informacin financiera debido aque sta se ha consignado en nuestro reporte financiero.


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Pan American Silver Quiruvilca es una empresa dedicadaa la exploracin y explotacin de yacimientos mineros parala produccin y comercializacin de concentrados de zinc,cobre y plomo con un alto contenido de plata.

Desde 1995 hemos dado inicio a nuestras operacionesen el distrito de Quiruvilca. Desarrollamos una mineraque cumple altos estndares de seguridad y ejecutamosprogramas que buscan contribuir a un futuro sostenible denuestros trabajadores y comunidades.

QUINES SOMOS?

EL TRABAJO QUE REALIZAMOS CON NUESTROS STAKEHOLDERCUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCI

INFLUENCIA DIRECTA ES EL DISTRITO DE QUIRUVILCA Y EL C

12 Reporte de Sostenibil idad 200912 Reporte de Sostenibil idad 2009


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LA PRINCIPAL ACTIVIDAD ECONMICA DELQUIRUVILCA ES LA MINERA, ADEMS DE LA GANA

DE ANIMALES MENORES Y EL T

DNDE ESTAM

Las instalaciones de Pan American Silver Quiruvilca seencuentran ubicadas en el distrito de Quiruvilca, provinciade Santiago de Chuco, regin La Libertad, a 3800m.s.n.m., aproximadamente a 130 kilmetros de la ciudadde Trujillo.

El acceso es por la carretera Panamericana Norte hastala ciudad de Trujillo, y luego por la carretera afirmadapasando por el casero de Shorey hasta el distrito deQuiruvilca.


Quiruvilca



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LOGO CORPORATIVO

La picota representa el trabajo de nuestros colaboradores, y el

contorno plateado significa la produccin de plata.

El azul proyecta confianza y seriedad.

La plata representa el mineral que distingue a la empresa. QUIRUVILCA

PAN AMERICAN SILVER

ORGANIZACIN EMPRESARIALGerentes Corporativos

Ing. Jos Enrique Ramrez OstolazaCountry Manager

Ing. Joel Omar Quintanilla MoralesGerente de Asuntos Corporativos

Ing. Eusterio Valentn Huerta LenGerente de Operaciones Pan American Silver - Quiruvilca

Dr. Carlos Antonio Diez CorderoGerente de Recursos Humanos

Ing. Jorge Ugarte GambettaGerente de Finanzas

Carlos Ral Vial BarredoGerente de Contabilidad y Administracin

Dr. Augusto Francisco Cauti BarrantesGerente Legal y de Asuntos Regulatorios

Ing. Jos Alberto Pacora PugaGerente de Proyectos

Ing. Pedro ngel Sols SalazarDirector de Asuntos Ambientales

Ing. Edinson Roberto Celis RossiDirector de Seguridad


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VALORES

INTEGRIDAD

RESPONSABILIDADRESPETO

HONESTIDAD

SOLIDARIDAD

CDIGO DE CONDUCT


En Pan American Silver compartimos el compromiso de desarrollar nuestrasoperaciones y proyectos integridad y tica.

Cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos

Brindar a los trabajadores iguales oportunidades.

Relacin y respeto por nuestros trabajadores y sus derechos humanos

Mantener un ambiente seguro de trabajo.

Comportarnos con tica y responsabilidad.

Comunicarnos con los dems con sinceridad y honestidad.

Apoyar la creatividad y la innovacin individual.

Otorgar a nuestros clientes internos y externos calidad de servicio ptimo.

Alcanzar mejoras continuas y sustentables en nuestro desempeo ambiental

Contribuir a la calidad de vida de todos los pueblos y comunidades donde trabajamos.


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Esperamos como resultados, informacin financiera responsable y operaciones productivas conducidas con seguridad,competitividad, y un manejo ambiental y social aceptable, cumpliendo las regulaciones internacionales y de los pases dondeoperamos.

LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA ES UN DESAFO DE DESARROLLO Y UCONTINUAR MEJORANDO LOS SISTEMAS DE GESTIN, LAS POLTICAS, LOS

BUENAS PRCTICAS EMPRESARIAL


Misin

Es misin de la empresa producir y comercializarconcentrados finos de plata y metales afines procedentesde la explotacin de la mina y desarrollar actividades deexploracin geolgica con el fin de asegurar las reservasde mineral que permitan la explotacin econmicamenterentable en la mina.

Todas las actividades en la empresa debern alcanzarelevados estndares de calidad, eficiencia, seguridad y costopara lograr que nuestros productos sean competitivos en elmercado internacional de los metales.

Como resultado de nuestras operaciones se deber lograraltos ndices de valor econmico agregado y de crecimientosostenido para la empresa. Esto se debe alcanzar mediantela ptima integracin de los recursos humanos, tecnolgicosy de gestin en un ambiente que propicie la iniciativaresponsable, el bienestar y la seguridad de todos lostrabajadores.

Las actividades en la zona de influencia de nuestrasoperaciones debern cumplir con las normas vigentesde proteccin del medio ambiente, lo que debe serresponsabilidad solidaria de cada uno de los trabajadores.

Visin

Nuestra visin es ubicarnos entre las mejores empresas enel Per en la minera de plata, y nuestro compromiso es laconstante mejora de los niveles de calidad, productividad yseguridad en todas las operaciones, as como el rendimientoeconmico de los recursos puestos a disposicin por losaccionistas.

Fomentamos la innovacin tecnolgica permanente yla participacin creativa de todos los trabajadores en labsqueda de mejores, seguras y ms eficaces formasde exploracin, explotacin, produccin y gestinadministrativa.

Propugnamos que nuestro recurso ms valioso son nuestrostrabajadores por lo que nos sentimos comprometidos consu desarrollo, su seguridad y su bienestar en la empresa.La mstica de pertenecer al grupo Pan American Silverser el sello distintivo de todas las actividades de nuestrostrabajadores.

Proteger y conservar el medio ambiente es nuestra metapermanente, por lo que nos esforzaremos para que nuestrasactividades alcancen en este mbito altos niveles, tcnica yeconmicamente viables.

POLTICAS CORPORAT



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1Reporte de Sostenibilidad 2009 1Reporte de Sostenibilidad 2009

Poltica Ambiental

Pan American Silver, est comprometida en operar en todas sus minas y desarrollar nuevosproyectos de manera ambientalmente responsable. Pan American Silver, evaluar lascondiciones ambientales existentes en cada sitio y se es orzar por minimizar y mitigar elimpacto ambiental de la minera y los procesos metalrgicos, aplicando un diseo prudenteen las prcticas operativas y tambin a travs de la educacin a sus empleados y contratistas

que trabajan en nuestras instalaciones. Pan American Silver, est comprometida a realizar losiguiente:

Cada una de nuestras operaciones es responsable de rendir cuentas por el desarrollo eimplementacin de los procedimientos y programas que dan cumplimiento a esta poltica.

Alcanzar o superar los estndares establecidos por las leyes ambientales y lasregulaciones de los pases y regiones donde opera.

Considerar fuentes alternativas de generacin de energa e implementar donde seaapropiado programas de efciencia que contribuyan a la reduccin de la intensidad deuso de nuestra energa.

Explorar, disear, construir, operar y cerrar minas y operaciones de procesamientoutilizando prcticas e ectivas y probadas que minimicen los impactos ambientalesadversos.

Educar a sus empleados en torno a cuestiones ambientales y promover suparticipacin en la reduccin del impacto ambiental.

Efectuar inspecciones peridicas y reportar los hallazgos a la gerencia y al directoriopara asegurar el cumplimiento de esta poltica. Responder de manera diligente y proactiva a todas las potenciales preocupaciones

ambientales de nuestros grupos de inters. Implementar un sistema de gerenciamiento ambiental en todas las operaciones de

Pan American Silver. Publicar y promover prominentemente esta poltica a los empleados de Pan American

Silver, a sus contratistas y revelar dicha informacin a todos nuestros grupos deinters.

Jos Enrique Ramrez OstolazaGerente General

Joel Omar Quintanilla MoralesGerente de Asuntos Corporativos


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TRABAJO EN CONJUNTO CON:

ESTRATEGIA RSE

EN 2007, PAN AMERICAN SILVER FUE PIONERA EN EL SECTOR MINERO PERGERENCIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) CON EL

SUS ACCIONES DE DESARROLLO SOCIAL Y DIFUNDIRLAS DE MANERA MANTUVO COMO LA NICA GERENCIA CORPORATIVA DE RSE EN UN

En Pan American Silver entendemos que para alcanzar el desarrollo sostenible es necesario tener un Estadocon un marco jurdico estable, que sea promotor de la inversin responsable; adems de una sociedad civilfortalecida y empresas comprometidas y honestas. Consideramos que este es el camino a seguir en la rutapara contribuir a mejorar la calidad de vida de la poblacin de nuestras reas de influencia.

Nuestra poltica de responsabilidad social est enfocada a minimizar y hacer positivo el impacto quegeneramos en el entorno de nuestras operaciones. En ese contexto tenemos un comportamiento responsableen las dimensiones sociales, ambientales, laborales, de salud, seguridad, legales y financieras, las mismas quepueden ser conocidas a travs de nuestra Memoria.

LA RESPONSABILIDADEN NUESTRA EMP



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GRUPOS DE INTERS SON AQUELLAS ENTIDADES O INDIVIDUOS A LOS QDE MANERA DIRECTA O INDIRECTA LOS PROYECTOS, PRODUCTOS Y/

ORGANIZACIN

La responsabilidad con nuestros stakeholders apunta

a construir y mantener con ellos relaciones positivas yarmoniosas. Como parte de ello, consideramos el mapeosocial como herramienta esencial para su identificacin,y como un medio para conocer sus expectativas,preocupaciones y asuntos claves.

Los mecanismos para lograr una comunicacin abierta ypermanente con ellos varan desde reuniones informales,formales, talleres, entrevistas, encuestas, entre otrasestrategias. A estas actividades se suman las herramientas

de difusin, como son las notas de prensa, boletines

institucionales, Memoria Anual y Reportes de Sostenibilidad.

Nuestros grupos de inters estn conformados portrabajadores, familiares de los trabajadores, comunidades,gobierno central, regional y local, iglesia, gremiosempresariales, instituciones pblicas, medios decomunicacin, accionistas e inversionistas, proveedores yclientes.



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ACCIONISTAS: Mayoritarios y minoritarios de Pan American Silver

COLABORADORES:Trabajadores (directivos de lnea, asesora y apoyo), contratados a plazo indeterminado,a plazo fijo, convenios de formacin laboral juvenil y personal de empresas de contratas.

PROVEEDORES:Empresas que suministran bienes y servicios estratgicos y secundarios

CLIENTES:

Personas jurdicas que compran concentrados de plata para abastecer sus propiasfundiciones o refineras para comercializar dicho producto

COMUNIDAD:Debido a que nuestras operaciones se desarrollan de manera cercana a las comunidades,permanentemente desarrollamos trabajos y programas a favor de ellos para fortalecera su desarrollo sostenible.

MEDIO AMBIENTE:Uno de los aspectos ms importantes para nuestra empresa es la contribucin aldesarrollo sostenible. Por ello trabajamos con las autoridades locales, regionales ynacionales diversos programas a favor del medio ambiente

MEDIOS DE COMUNICACIN:Incluye a medios locales como nacionales (prensa, radio, TV, e internet que sonrelevantes para Pan American Silver en la medida que generan corrientes de opinin enlos grupos de inters crticos para la empresa)

SOCIEDAD CIVIL:Comprendida por Asociaciones, Grupos Vecinales, ONGs u otros organismos de lasociedad relevantes para la empresa

GOBIERNO:Organismos reguladores (CONASEV, SEPS, UIF) y fiscalizadores en el cumplimiento delas normas legales as como en el pago de impuestos y tributos nacionales (SUNAT,Ministerio de Energa y Minas, OSINERGMIN, Ministerio de Trabajo, Municipios yGobiernos Regionales.

Gerencia GeneralGerencia de Finanzas

Gerencia de Recursos HumanosGerencia Legal y de Asuntos RegulatoriosDireccin Corporativa de Seguridad y Salud OcupacionalJefaturas de Seguridad

Gerencia de Contabilidad, Logstica y AdministracinSuperintendencia de Administracin

Gerencia de Finanzas

Gerencia de Asuntos Corporativos

Gerencia de Asuntos CorporativosDireccin Corporativa de Asuntos AmbientalesJefaturas de Medio Ambiente



Gerencia de Asuntos CorporativosGerencia Legal y de Asuntos RegulatoriosGerencia de Recursos Humanos

STAKEHOLDEGRUPOS DE INTERS REA RESPONSABLE DEL GRUPO DE



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LABORALES

Se desarroll el plan de capacitacin de cursos internosconsistentes en: Optimizacin del mantenimientoplaneado e inspeccin de lubricacin y tribologa,geomcanica aplicada a mina Quiruvilca, manipulacin,almacenamiento y transporte de cianuro de sodio.

El proceso de induccin general se llev a cabo todas las

semanas del ao, segn cronograma establecido por elrea de Recursos Humanos.

Se alcanzarn las 39,014 horas hombre de capacitacinen temas de seguridad, procesos internos, saludocupacional y medio ambiente.

No se registr ningn accidente fatal.

Avanzamos en el proceso de implementacin delSistema de Gestin de Seguridad y Salud OcupacionalOHSAS 18001:2007.

Capacitamos al gremio de trabajadores para fortalecer

sus capacidades de negociacin.

Refaccionamos los campamentos.

SOCIALES

Reconocimiento de Pan American Silver como EmpresaPeruana del Ao 2008.

La empresa recibi el Premio Luis Hochschild Plaut,en la categora cultura, como reconocimiento alaporte empresarial que realizamos en nuestra rea deinfluencia.

AMBIENTALES

La planta de Neutralizacin por el Sistema de Lodos deAlta Densidad trat la cantidad de 2022,609.67 m3 deagua cida.

Pan American Silver ha implementado un sistema deextraccin de polvos que le permite proteger el medioambiente.

En 2009 se construy un vivero y huerto semillerocomo una solucin de produccin y abastecimiento dematerial vegetativo.

Disminuimos el consumo de energa en comparacincon el 2008.

Pan American Silver logr la aprobacin del Plan deCierre de Minas de la Unidad Minera Quiruvilca dentrodel marco de la Ley N 28090.

PRINCIPAL

HECHOS DEL A



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EMPRESA PERUANA DEL AOEn agosto de 2009, Pan American Silver recibi el galardn de Empresa

Peruana del Ao 2008. La ceremonia se realiz en el Hotel LosDelfines, a ella asistieron los ejecutivos de las empresas ms importantesy prestigiosas del pas.

Se trata de un reconocimiento a la organizacin por nuestro compromisocon el desarrollo local, compromiso que a travs de nuestros programasde responsabilidad social, ha permitido elevar la calidad de vida de

los pobladores de nuestra zona de influencia, as como fortalecer lascapacidades que stos tienen para que sus actividades sean sosteniblesen el tiempo.

Esta importante distincin catalogada como el reconocimientoempresarial ms importante del Per- es otorgada por la AsociacinCivil Empresa Peruana del Ao, organizacin que desde hace ms deuna dcada reconoce e incentiva a las empresas que alcanzan el xitoy el liderazgo en las categoras: Industria, Comercio, Educacin, Salud,Servicios y Comunicacin.

PREMIO LUIS HOCHSCHILD PLAUTDurante la realizacin de la Conferencia Anual de Ejecutivos, CADE 2009el Instituto Peruano de Accin Empresarial (IPAE) entreg el premiLuis Hochschild Plaut, categora Cultura, a Pan American Silver com

reconocimiento a su aporte empresarial al desarrollo de la cultura en el Per.

Este es un reconocimiento para nuestra empresa por el proyecto Promocin

y Desarrollo Turstico del Bosque de Piedras de Huayllay y fortalecimiende las capacidades para el impulso de otras actividades econmicas que seconvierten en eslabonamientos productivos y conexos al turismo.

El objetivo del proyecto fue conservar la biodiversidad biolgica y el paisajnatural del mencionado bosque, as como garantizar el mantenimientode los valores ancestrales, culturales y naturales del Bosque de Piedras deHuayllay.

PREMIOS Y DISTINC


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OBJETIVOS 2009 ESTADO

RECURSOS HUMANOS

OBJETIVOS 2010

Mantener y retener a nuestro personal competente.

Mantener buenas relaciones laborales.

Propiciar el buen desempeo de todo el personal en base aestrategias de premios y reconocimientos.

ALCANZADO

ALCANZADO

EN PROCESO

Superar el porcentaje de retencin de nuestro personal competente.

Mantener relaciones armoniosas con los Sindicatos de trabajadores deShorey y Quiruvilca, y con toda la organizacin en general.

Promover programas de incentivos de acuerdo con a la realidad de laempresa.

OBJETIVOS 2009 ESTADO

CAPACITACIN

OBJETIVOS 2010

Gestionar el talento y competencias de nuestros colaboradoresa nivel tcnico como personal.

Ejecutar y desarrollar el plan anual de capacitacin conefectividad.

Generar valor agregado a los procesos operativos de nuestraunidad a partir de la gestin de capacitacin.

ALCANZADO

ALCANZADO

EN PROCESO

Continuar con la ejecucin de programas de Mejora de habilidadessociales.

Superar el cumplimiento del Plan de Capacitacin de Cursos yCharlas Internas de nuestra Unidad.

Desarrollar programas para la mejora del desempeo y productividadde los trabajadores de la empresa.

OBJETIVOS 2009 - 2010



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2009EN PROCESO

CUMPLIDO

CUMPLIDO

CUMPLIDO

EN PROCESO

ALCANZADO

EN PROCESO

CUMPLIDO

CUMPLIDO

CUMPLIDO

ESTADO

SEGURIDAD

2010Capacitar al personal en temas clave de seguridad, produccin ycalidad.

Implementacin del SG-SSO basado en la Norma OHSAS 18001.

Fortalecimiento del modelo de gestin SSO y productividad basadoen los Comits de Seguridad de rea/zona bajo responsabilidad delos Lderes Facilitadores y Lderes Operacionales.

Reduccin de IF, IS en 10% respecto al 2009.

Promover una cultura de compromiso e identificacin con laorganizacin en base al conocimiento de la poltica de la empresa.

Capacitar al personal en temas clave de seguridad, produccin ycalidad.

Capacitar al personal en temas clave de seguridad, produccin y

calidad.

Desarrollar programas para la mejora del desempeo yproductividad de los trabajadores de la empresa.

Reduccin del nmero de accidentes incapacitantes en 20%.

Mejora del cumplimiento de los criterios operacionales al 100%referido a: cada de rocas, cada de personas y gaseamiento.

Continuar con la capacitacin en tareas crticas autorizaciones detrabajo de alto riesgo. Continuar con la capacitacin a toda la supervisin en la investigacinde incidentes / accidentes.

Continuar con las evaluaciones constantes a la Gestin de Riesgo, atravs de auditoras internas y herramientas de gestin.

Salud ocupacional: actualizar el inventario de riesgos por ocupacionesdnde se identifican, evalan y controlan los riesgos en el ambiente detrabajo que afectan la salud de los trabajadores Actualizar el programade prevencin.

Continuar con el entrenamiento en aspectos especficos y deprocedimientos para la buena ejecucin de las tareas.

Continuar con la prevencin de los riesgos por la ejecucin adecuada deactividades operacionales.

Continuar con la aplicacin de prcticas de mejoramiento continu en

todas las tareas de alto riesgo, reforzando iniciativas que aporten a laseguridad.

Continuar con las capacitaciones y evaluaciones en ergonoma por reasde trabajo.

Continuar con la poltica de Tolerancia Cero en el cumplimiento deestndares y procedimientos.

Cumplir las recomendaciones del geomecnico en lo que se refiere alcontrol de los terrenos muy fracturados.

2009

SUPERADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ESTADORELACIONES COMUNITARIAS

2010

Brindar apoyo constante a las instituciones locales.

Mantener ptimas relaciones con el entorno social.

Desarrollar programas de apoyo a la comunidad de granimpacto social.

Mantener el compromiso en el apoyo a las diversasinstituciones locales.

Mantener ptimas relaciones con las comunidades.

Continuar con el desarrollo programas de bienestarsocial que tengan un impacto positivo en la poblacinen general.


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ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

2009 ESTADO

MEDIO AMBIENTE

2010Contar con permisos ambientales de la autoridad competente de acuerdoa nuestras actividades.

Cumplir con la entrega de reportes requeridos por ley y por lasautoridades competentes.

Culminar satisfactoriamente el proceso de participacin ciudadana alPlan de Cierre de Minas e iniciar la ejecucin del primer ao del Plan deCierre de Minas (estudios a nivel de detalle de ingeniera).

Culminar con la adecuacin de tanques de combustible lquidooperativos (alcanzado y con declaracin jurada presentada).

Asegurar que los efluentes de aguas residuales industriales cumplan conlos lmites mximos y mnimos permisibles.

Implementar el tratamiento pasivo para el efluente de la presa San Felipesegn Estudio Tcnico de una empresa consultora.

Ampliar la capacidad de tratamiento de la Planta de Neutralizacin HDS(en proceso de ampliacin).

Asegurar que las emisiones atmosfricas de partculas por actividades dela operacin no superen los lmites mximos permisibles.

Realizar proyectos de segregacin de residuos slidos en la fuente,reciclando lo posible.

Continuar con la implementacin del control documentario necesariopara la actualizacin y creacin de procedimientos que aseguren elfuncionamiento del sistema de gestin y la mejora continua del proceso.

Detallar la metodologa postcierre de acuerdo al plan de cierre de mina

Cerrar el depsito de Concentrados Salaverry.

Contar con permisos ambientales de la autoridad competente, deacuerdo con nuestras actividades.

Cumplir con la entrega de reportes requeridos por ley y por lasautoridades competentes.

Ejecutar el primer ao del Plan de Cierre de Mina, correspondientea realizar los estudios a nivel de ingeniera de detalle y ejecutar elcierre progresivo, segn indica el Plan de Cierre y segn lasmodificaciones que se realizarn.

Mantener un estndar de almacenamiento y despacho decombustible.

Tratar todos los efluentes al 100%, asegurando el cumplimientode los LMP.

Operar con eficiencia el tratamiento pasivo de San Felipe.

Operar la planta HDS a su capacidad ampliada.

Asegurar que las emisiones atmosfricas de partculas poractividades de la operacin no superen los lmites mximospermisibles.

Reciclar plstico y papel en la Unidad y Campamentos.

Imprimir un libro con los procedimientos ambientales, difundirlo ysensibilizar a los trabajadores.

Operar vivero forestal. Implementar un centro piloto experimentalde produccin de plantones forestales, cultivos agrcolas, entreotros; con fines a disponer de plantas nativas para la revegetacinde reas rehabilitadas y plantear actividades econmicas distintasa la minera.

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FUERZA LABORALPAN AMERICAN SILVER - QUIRUVILCA PROMUEVE ENTRESUS COLABORADORES UNA CULTURA DE RESPETO A LOS

VALORES.

Contar con trabajadores motivados y calificados para enfrentar positivamente losretos que se plantean y ofrecer a las personas herramientas que les aseguren su

adecuado desarrollo profesional, son los objetivos principales de la Gerencia deRecursos Humanos de Quiruvilca.

As, Pan American Silver - Quiruvilca genera permanentes instancias de capacitacinpara los trabajadores, aportndoles conocimientos que podrn ser utilizados tanto ensu desempeo profesional como en los mbitos personal y familiar.

La empresa tiene un compromiso permanente con tres aspectos que consideramosfundamentales: la seguridad, la salud y el desarrollo personal y profesional de lostrabajadores. Somos conscientes de la importancia de la identificacin del trabajadorcon las polticas de la empresa pues sta redunda en un mayor beneficio para todos.

Adems, nuestras relaciones laborales se enmarcan en el estricto cumplimiento de lasleyes laborales vigentes. De igual modo, respetamos el derecho a la libre asociacin, a

la no discriminacin y a la igualdad de oportunidades, cumpliendo de esta forma losprincipios del Pacto Global relacionados con el tema laboral.

Las empresas deben respetar la libertad de asociacin y el reconocimientoefectivo del derecho a la negociacin colectiva.

Las empresas deben eliminar la discriminacin con respecto al empleo y laocupacin.


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RECURSOS HUMANOS

La compaa considera a los trabajadores como su principal ac-tivo, cuyo compromiso y colaboracin es esencial para lograrnuestros objetivos empresariales de RSE.

Desde que iniciamos nuestras operaciones en el distrito de Qui-ruvilca, hemos impulsado la poltica de buenas prcticas labora-les, basadas en la confianza, transparencia y respeto.

Durante 2009, la compaa tuvo alrededor de 990 trabajadores,entre los que pertenecen a la Compaa y a empresas especiali-zadas. Destacando adems, que todo el personal de mina Qui-ruvilca es de nacionalidad peruana, procedente de las diversasregiones del pas, y cerca del 75% proviene del distrito de Qui-ruvilca o del Casero de Shorey.

Al 31 de diciembre de 2009, Unidad Minera Quiruvilca cuentacon 990 trabajadores, de los cuales 878 laboran en la Compaay 112 pertenecen a empresas especializadas.

FuncionariosEmpleadosObrerosTotal

10198731939

10195683888

10194674878

ROTACIN DE PERSONAL 2007 2009TRABAJADORES 31/12/2007 31/12/2008 31/12/2009

reaTRABAJADORES DE LA COMPAA

Funcionarios EmpleadosObreros Total

1111111

111

10

14

401558101014

122

111331

194

214

5965378143036

193

121731

878

955537193

1922

6

4

674

Gerencia de OperacionesPlaneamientoMinaPlantaMantenimientoProyectosGeologaServicios Generales

Seguridad y Medio AmbienteOficina TrujilloRecursos HumanosLogsticaContabilidadSistemasTotal

RESUMEN PERSONAL (ACTUALIZADO DIC 2009)


47 45 38.9

EDAD PROMEDIO DE TRABAJADORES 2007 / 2008 / 20092007 2008 2009


29/82

DETALLE HOMBRE MUJER

2143

46

0

110

101

9

110

365

18 Horas

1

11

2

2

2

Por lugar de origen

LocalesRegionales

Nacionales

Extranjeros

Total

Por funciones que desempean

Administrativo

Operaciones generales

Total

Perodo de actividad

N de das trabajados

N de turnos al daN de horas por cada turno

N de turnos trabajados en el ao

TRABAJADORES DE EMPRESAS ESPECIALIZADAS


CLASIFICACIN DE TRABAJADORES DE UNIDAD M

DETALLE HOMBRE MU

543219

1020864

227037555864

9232728614514864

365 das PersonalAdministrativo: 1 turno Obreros: Mina 2 turnos / Obreros Planta: 3 turnos.8 horas6 turnos

2413,928 HH.

19

4014

0131014

1544

14

Por lugar de origenLocalesRegionales

NacionalesExtranjerosTotalPor funciones que desempeanGerentesAdministrativoPersonal PlantaOperaciones generalesTotalPor grupo de edades18-2526-3536-4546-6060TotalPerodo de actividadN de das trabajadosN de turnos al da

N de horas por cada turnoN de turnos trabajados en el ao

N de H.H. trabajadas en el ao

TRABAJADORES DE LA CO

Trabajadores de la unidad Quiruvilca procedentesde la zona de influencia Directa

Distrito de Quiruvilca

Funcionarios Empleados Obreros

Comunidad de Shorey

Total

000

643094

62153674

CONTRATACIN LOCAL


30/82


31/82


ACCIONES DE MEJORACon la finalidad de brindar una buena calidad de vida a lostrabajadores, Quiruvilca realiz en el 2009 las siguientesactividades:

Mantenimiento de campamentosOfrecer los mejores servicios a nuestros trabajadores es unode los aspectos donde ponemos ms nfasis. Para ello, encoordinacin con el rea de Servicios Generales, realizamoslabores de mantenimiento de los campamentos tales como:

reparacin de techos, gasfitera, carpintera, servicioselctricos, albailera, entre otros.

Fumigacin de CampamentosOtra actividad que realizamos de forma peridica encoordinacin con el rea de Servicios Generales es lacampaa de fumigacin. Previamente se lleva a cabo lasensibilizacin y difusin entre sus moradores, a fin de quebrinden las facilidades en las brigadas y tomen las medidasde seguridad del caso.

Programa de Orden y Limpieza

Mensualmente desarrollamos campaas de limpieza dondeparticipan nuestros colaboradores de manera activa. stas sellevan a cabo en los campamentos de Quiruvilca (San Carlos,12 de Julio, Bellavista Alta y Baja) y en el de Shorey. Laactividad tiene el objetivo de contribuir a mejorar la calidadde vida de las familias de los trabajadores de la empresa.

Diversas actividades econmicasContribuir a la generacin de actividades econmicas paranuestros colaboradores de los campamentos de Shorey yQuiruvilca, de modo que sean sostenibles en el tiempo, loque es uno de nuestros principales objetivos como empresa.Con esa finalidad, propiciamos la formacin de comitscompuestos por madres y esposas de trabajadores que seencarguen de organizar diversas actividades para obtenerfondos que autofinancien celebraciones como el Da de la

Madre, Navidad, entre otras.

Reconocimiento a los mejores trabajadoresEn la empresa valoramos el esfuerzo y el trabajo quedespliegan nuestros colaboradores durante la realizacinde sus actividades. Por ello, como ya es tradicin, durantecada mes de 2009 otorgamos un reconocimiento a lostrabajadores ms destacados en las reas de Planta y Mina.Esta actividad tuvo la finalidad de impulsar las prcticasadecuadas de seguridad y minimizar los riesgos en la PlantaConcentradora y en las operaciones de Mina.

Adems, celebramos con nuestros trabajadores las diversasfestividades que se presentan a lo largo del ao, con elobjetivo de brindarles oportunidades de sano esparcimientoy confraternidad. Entre las actividades ms destacadaspodemos mencionar el Da del Trabajo, Da de la Madre, Dadel Minero, Da del Ingeniero de Minas, Fiestas Patrias y elhomenaje al Seor de Los Milagros.



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Durante 2009 se atendieron en el campamento de Quiruvilca 406 servicios de mantenimiento, en tanto que en el campamento de Shoreyse prestaron 1,239 servicios, haciendo un total de 1,645 servicios de mantenimiento de campamentos otorgados por la compaa a sustrabajadores.

En el cuadro se detalla cada uno de los servicios prestados tanto en el campamento de Shorey como en el de Quiruvilca.

CONSOLIDADO DE SERVICIOS PRESTADOS DURANTE 2009

Campamento Albailera Carpintera Gasfitera Techos ElctricoEvaluacinVivienda

ReparacinVivienda Otros

TotalResultados

28

3260

39

178217

100

208308

64

56120

40

290330

9

312

6

28

120

470590

406

1,2391,645

QUIRUVILCA

SHOREYTOTAL

28 3239

178

100

208

64 56

40

290

120

470

9 3 6 2

Albailera Carpintera Gasfitera

Campamento ShoreyCampamento Quiruvilca

Techos Elctrico EvaluacinVivienda

ReparacinVivienda

Otros

450

500

200

400

350

300

150

100

50

0


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ORGANIZACIN GREMIAL

En Pan American Silver - Quiruvilca reconocemos el derecho

de libre asociacin de nuestros trabajadores, respetando yvalorando su participacin en sindicatos. De ninguna formapracticamos algn tipo de discriminacin con relacin a losempleados sindicalizados.

Muestra de ello es que la actividad sindical en la empresa esmuy antigua. El primer sindicato se fund el 4 de noviembrede 1956, y fue reconocido por Resolucin Divisional334/79/921400. Posteriormente, el sindicato de Shoreyfue fundado el 11 de junio de 1957 en el casero de Shoreypor Resolucin Sub Directoral 111 SD. Al 31 de diciembrede 2009, el nmero total de trabajadores pertenecientes

al sindicato era de 215 miembros, siendo el sindicato deQuiruvilca el que posee ms integrantes, con 165 personas, yel de Shorey con 50 trabajadores.

Fortalecimiento de capacidades

Una manera segura de lograr que nuestros trabajadorescontribuyan al engranaje empresarial es promover unacontinua capacitacin. En Pan American Silver - Quiruvilcasomos conscientes de ello y sabemos que el ritmo delavance actual es vertiginoso, razn por la cual el rea deCapacitacin, a travs de la Superintendencia de RecursosHumanos, program una serie de actividades de capacitacinin situ y cursos externos, en diversos temas como seguridad,medio ambiente y salud ocupacional.

Total H.H.HH/ Trabajador

2,4322.8

4,0844.6

2,8443.2

2,0552.1

3,2083.6

2,7963.2

1,3381.5

3,5034.0

3.3453.8

4,6845.3

4,5345.1

4,1914.8

39,0143,7

RESUMEN HISTRICO DE LOS RESULTADOS DE CAPACITACIN DE 2005 A 2009 H.H. POR SECTH.H. (Horas Hombres) QUIRUVILCA

H.H. SeguridadH.H. Procesos InternosH.H. Medio AmbienteH.H. Salud Ocupacional

Total generalPromedio de horas trabajadas

TOTAL ACUMULA2005 2006 2007 2008 2009

21, 57213,072

666642

35,8813.7

23,14320,2602,0902,725

48,2184.8

17,90919,6623,4024,281

45,2544.3

32,31720,8042,8242,970

58,9165.1

22,85012,1191,4482,600

39,0143.7

111,79285,91710,42913,218

227,28721.6

TOTALHORAS/HOMBRE DE CAPACITACIN 2009

Areas E F M A M J J A S O N D

A diciembre de 2009 se alcanzaron 39, 014 H.H.


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LA EMPRESA INCENTIVA ENTRE SUS COLABORADODE NUEVAS HABILIDADES Y MANTIENE UNA POLT

ORGANIZACIN GR



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PRINCIPALES ACTIVIDADES DEL REA DE CAPACITACINACTIVIDADES OBJETIVOS RESULTADOS

Desarrollo de la semana de la productividad con EXSA, realizado con charlasy cursos especiales para el personal de Mina, Seguridad y Planeamiento,Geologa y Mantenimiento.

Realizacin de la semana de la Seguridad con Rmac, desarrollado concharlas y cursos especiales para el personal de Mina, Seguridad yPlaneamiento, Geologa y Mantenimiento.

Desarrollo de temas de habilidades sociales.

Se han desarrollado temas de habilidades sociales asociadas al trabajo ytemas vinculados al desarrollo organizacional como Visin EmpresarialPASSA, Valores Empresarial, Ergonoma y Comportamiento Organizacional.

El Plan de Capacitacin de cursos internos se cumpli en coordinacin conlas diferentes reas. Cursos desarrollados a la fecha: Optimizacin delMantenimiento Planeado, Inspeccin de Lubricacin y Tribologa,Geomecnica Aplicada a Mina Quiruvilca, Manipulacin, Almacenamiento yTransporte de Cianuro de Sodio.

En el mes de febrero se desarroll el 1er domingo Recreativo de Integracinen Samne.

En abril se desarroll el Primer Da de Entrenamiento en temas de Seguridady Habilidades de Supervisin: Dirigido al personal de Mina, Geologa,Planeamiento y Seguridad.

Entre los meses de octubre a diciembre se desarrollaron temas deentrenamiento a nivel organizacional y personal (salud preventiva).

El proceso de induccin general se desarroll durante todas las semanas delao, en las fechas y horarios programados por el rea de Recursos Humanos- Oficina de Capacitacin.

Capacitar al personal en tcnicas de perforacin yvoladura.

Brindar nuevas herramientas de gestin para laseguridad implcita de nuestros colaboradores.

Mejorar las habilidades personales de loscolaboradores para obtener un mejor desempeolaboral.

Lograr una mayor identificacin y compromiso delpersonal con las metas trazadas por la empresa.

Brindar el entrenamiento bsico en temas tcnicos, afin de poder implementar dichos conocimientos.

Lograr una mayor identificacin y compromiso delpersonal con las metas trazadas por la empresa.

Lograr una mayor identificacin y compromiso delpersonal con la poltica de seguridad de la empresa.

Promover una cultura de bienestar y satisfaccinlaboral entre nuestros colaboradores.

Brindar el mejor entrenamiento al personal nuevo a finde lograr un buen desempeo con los ms altosndices de seguridad, calidad, productividad y costos.

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO.

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO

ALCANZADO


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Promoverla elaboracin

de TAM

ImplementarlosTAM

Rol

Orientacin al cliente Orientacin de resultados

EjecucinProg. de Visitas

tcnicas

Ejecucin Prog.Capacitacin

Organizacional/ reas

Induccinpersonal nuevo

(ISEM)

EvaluacinSatisfactoriadel curso

EvaluacinAprendizaje

EvaluacinConocimientos

Recursos

EntrenamientoExterno

EntrenamientoInterno

EntrenamientoProveedores

Planificacin

DNCPrograma Anualde Capacitacin

Capital Humano

Gestin TalentoHumano

ImplementacinMdulo

EntrenamientoSYGNUS

Capital Informacional Capital Organizacional

Fortalecimientodel equipode trabajo

MAPA ESTRATGICO DEL DPTO DE CAPACITACIN - QUIRUVILCA

OBJETIVOSESTRATEGICOS

Agregar valor al talentohumano de laorganizacin a traves delaprendizajeorganizacional quepermita la estimacinfavorable del retorno deinversin.

Satisfacer a nuestrosclientes internos a travsde la asesoria y soporteen el desarrollo yentrenamiento del talentohumano.

Optimizar los procesosinternos de los Dptos.de capacitacin de lasunidades de PAS - Per.

Mejorar lascompetencias delequipo del Dpto. decapacitacin en Gestin

del Talento Humano.



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3.0

1.0

99.6

99.6

1.0

58.1

29.9

26.3

5.0

2.0

5.0

95.4

3.1

0.6

2.0

0.0

1.0

60%

10%

100%

100%

20%

58%

40%

33%

6%

100%

100%

119%

21%

12%

13%

0%

50%

OBJETIVOS ESTRATGICOS ACTIVIDADES E INICIATIVASINDICADOR META 09 ACUM 09% CUMP.

PROMEDIO H.H. (Horas Hombres) TRABAJADOR

Agregar valor al talento humano dela organizacin a travs delaprendizaje organizacional que

permita la estimacin favorable delretorno de la inversin sobre lacapacitacin.

Satisfacer a nuestros clientesinternos a travs de la asesora ysoporte en el desarrollo yentrenamiento del talento humano.

Optimizar los procesos internos delos Dptos. de Capacitacin de lasunidades de PAS Per.

Mejorar las competencias del equipode capacitacin en gestin deltalento humano.

Implementacin de trabajos aplicativosde mejora en la unidad.

Promover la elaboracin de TAMproducto de la inversin realizada en lacapacitacin del personal.

Ejecutar el Programa de Capacitacinpara Supervisores y Profesionales.

Ejecutar el Prog. de Induccin Generalal personal nuevo (ISEM).

Formacin de Instrumentores Internos.

Ejecucin de Prog. Visitas Tcnicas.

Evaluacin de la satisfaccin de lacapacitacin.

Evaluacin de la adquisicin deconocimientos.

Evaluacin de la Transferencia deAprendizaje.

Elaboracin del DNC por puestosoperativos y DNC de Supervisores yProfesionales.Ejecucin de Eventos de CapacitacinProgramados.

Entrenamiento con recursos internos.

Entrenamiento con proveedoresespecficos.

Entrenamiento brindado por expertos.

Gestin del Talento Humano.

Medicin de indicadores no financieros.

Benchmarking.

N TAMs Ejecutados / Total de TAMs

N

de TAMelaborados

%Avance

%Avance

%Avance

N Entren / rea

% Avances

% Satisfaccinpromedio / mes

% Aprendizajepromedio / mes

% Comportamientosadquiridos promedio / mes

N DNC

N Eventos Coord/mes

% H.H. Internas / mes

% H.H. Proveedor

/mes

% H.H. Externos / mes

H.H.

H.H. N Visitas

5

10

100

100

5

100

75

80

80

2

5

80

15

5

16

16

2


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Como se muestra en la grfica, durante 2009 tuvimos 11 accidentes triviales y 3 incapacitantes.

ACCIDENTES - 2009

MINA QUIRUVILCA

ENE.

1

0

Trivial

Incapacitante

FEB.

2

0

MAR.

1

0

ABR.

1

0

MAY.

1

0

JUN.

1

0

JUL.

2

1

AGO.

0

0

SET.

0

1

OCT.

1

0

NOV.

0

0

DIC.

1

1

2,5

2

1,5

1

0,5

0

SEGURIDAD ANTE TODOUna muestra del compromiso que tenemos con la seguridad denuestros trabajadores es la implementacin de planes y programasorientados a la proteccin de nuestros colaboradores. Como parte deello contamos con un Sistema de Gestin de Seguridad Ocupacional(SG - SSO) que posee los ms altos estndares en este rubro.

El programa se orienta hacia la prevencin de accidentes, y cuenta conuna herramienta bsica de gestin: el VEO (Verificacin de EstndaresOperativos), el cual se ocupa de la verificacin y vigilancia permanentede las normas de funcionamiento de trabajo. La aplicacin de estaherramienta principal para la gestin proactiva de la seguridad seinici en julio de 2008 y se desarrolla con el OHSAS 18001.

NDICES DE ACCIDENTABILIDAD

20082007 2009

NDICES DEACCIDENTABILIDAD

ndice de frecuencia.

ndice de severidad acumulado ao.

ndice de accidentabilidad - ao.

4.04

4,763

19.05

4.5

2,376.3

10.69

1.2

18.6

0.0

Nmero de accidentes incapacitantes + fatalespor cada milln de horas hombre trabajadas.

Nmero de das perdidos o cargados por cadamilln de horas hombre trabajadas.

Nivel de riesgo de la organizacin.

Adems, utilizamos el RPC (Riesgo, Peligro y Control), herramientadiseada para la identificacin y evaluacin permanente del peligro,riesgo y control de las actividades en la mina.

En 2009, el sistema de seguridad de Unidad Minera Quiruvilcaregistr una tasa de accidentabilidad de cero accidentes fatales, 3incapacitantes y 11 triviales, cifras que debemos destacar por elimportante trabajo en esta materia que desarrolla la Compaa.


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El Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) de MinaQuiruvilca nace y se sustenta en la mejora continua que, teniendocomo soporte a la Poltica de SSO, lo confirma y enriquece en elcrculo: Planificar-Hacer-Verificar-Revisar. La Gestin del Sistema deSSO es compromiso, deber y responsabilidad de todos y cada unode los trabajadores que prestan servicios en la Unidad Quiruvilca,incluidas las empresas especializadas.

El Comit de Seguridad de cada rea es el responsable de la SSOde la zona, y los Lderes Facilitadores y Lderes Operacionales sonlos responsables del cumplimiento de los objetivos de la gestinintegral en seguridad, produccin y recurso humano, as como desu seguimiento, control y monitoreo; un sistema que nos permiteofrecer los ms altos estndares en este rubro.

Logros del rea de Seguridad

1. Modelo de Gestin de Seguridad Basado en Lderes.

2. ndice de accidentabilidad de la Unidad 2009 = 0.0.

3. Gestin permanente del riesgo en cada labor / actividad anivel de todos los trabajadores, basado en el anlisis PRC.

4. Verificacin y evaluacin de Controles Operacionales en cadalabor y rea de trabajo mediante VEO.

5. Verificacin y control permanente del uso y aplicacin delas herramientas de gestin: 5 puntos, checklist, reportede incidentes y accidentes; inspecciones programadas;capacitaciones.

6. Evaluacin semanal del nivel de desempeo de la gestinde seguridad del rea de Mina mediante exposiciones ydiscusiones por zonas.

7. Implementacin de un software para el control estadsticoy en tiempo real (web de la empresa) de los reportes de

Evaluacin de los criterios operacionales de cada labor.

MODELO DE GESTIN


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ELEMENTOS DEL PLAN DE GESTIN DE SEGURIDAD 2009

ELEMENTOS PROPSITO RESULTADOS ESPERADOSPoltica.

Requisitos legalesEvaluacin de cumplimiento legal y otros.

Estructura y responsabilidades.

Entrenamiento, concientizacin ycompetencia.

Comunicacin, participacin y consulta.

Documentacin, control documentario ycontrol de registros.

Respuesta a emergencias.

Investigacin de accidentes e incidentes.

Auditoras internasMonitoreo y medicin.

Revisin Gerencial.

Definir las intenciones, deseos y compromiso voluntariosde la organizacin para con la seguridad.

Cumplir con la normatividad legal sobre aspectos deseguridad.

Fortalecer el Modelo de Gestin basado en el Liderazgo dela supervisin, conformado por los Lderes Facilitadores,Operacionales y Ejecutores.

Proporcionar los conocimientos y herramientas necesariaspara la administracin del riesgo en las operaciones;entrenar aspectos especficos y de procedimientos para labuena ejecucin de las tareas.

Compartir informacin y responsabilidades sobre la gestinde riesgos y gestin de operaciones con los trabajadores.

Organizar base de datos y registros sistematizados respectoa las herramientas de gestin de seguridad y su tratamientoestadstico.

Organizar, capacitar y entrenar a personal en la atencin deaccidentes y/o incidentes graves.

Identificar, conocer la causas bsicas, raz ocomportamiento riesgoso (factores personales y factores detrabajo) causantes de los eventos no deseados - incidentesy accidentes-

Medir y evaluar la efectividad de los programas deprevencin de riesgos y el grado de cumplimiento de lasherramientas proactivas de gestin de seguridad.

Identificar las debilidades y oportunidades de mejora delSistema de Gestin.

Gestin permanente del riesgo, control de estndaresoperativos en cada labor, trabajo bajo techo seguro.

Asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales dela empresa en conformidad con los mtodos y plazosestablecidos.

Promover y fortalecer la participacin, compromiso ytrabajo en equipo de los trabajadores de cada rea,agrupados en los Comit de Seguridad Local.

Adicionar valor agregado a la experiencia operacional ymotivar la incorporacin de nuevas actitudes en laejecucin de sus actividades. Prevenir riesgos por laejecucin adecuada de actividades operacionales.

Participacin y corresponsabilidad en la planificacin ygestin del riesgo en las labores.

Asegurar el registro y control de los reportes.

Capacidad de respuesta rpida y oportuna anteemergencias y contingencias que afecten la vidahumana.

Identificar las medidas preventivas y correctivasnecesarias para prevenir y evitar la ocurrencia de eventono deseados que pongan en riesgo la vida humana.

Identificar las debilidades y oportunidades de mejora delas reas equipos de trabajo.

Mejora continua.


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Decisin Gerencia General yPoltica de Gestin de Seguridad

Reporte deIncidentes

InspeccionesPlanificadas

AuditorasGeomecnicas

Anlisis deIncidentes

AuditorasExternas

Reglas, Normas yProcedimientos de Trabajo

GESTIN EN SEGURIDAD

Estndares Gerenciales yOperacionales

Normas Legales Vigentes

Plan de InspeccionesProgramadas

PLAN DE TRABAJODEL SISTEMA DE

GESTIN DE SEGURIDAD

Retroalimentacin

Plan de Entrenamiento de Equipo deRescate

Plan Dinmico de AccionesCorrectivas y Seguimiento

Plan de Capacitacin deConceptos de Seguridad


GESTIN DESEGURIDAD

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIN DEL SG-SSO

LOGRO ESTADO

Todos los trabajadores realizan de manera continua el anlisis de riesgos

en su labor / actividad (in situ), el cual es verificado y evaluadopermanentemente por la supervisin.

La supervisin adicionalmente realiza la evaluacin y feed back en PRC alos trabajadores de la labor inspeccionada.

La supervisin realiza la evaluacin de los estndares operacionales decada labor (tajo, by pass, chimenea, entre otros) de manera diaria.

Todos los trabajadores realizan permanentemente el reporte de lascondiciones y actos sub estndares que pueden ocurrir.

Antes de ingresar a sus labores, todos los trabajadores realizan laevaluacin de los accesos, condiciones de los equipos y rea de trabajo.

Se realizan capacitaciones diarias y permanentes dirigidas a todos lostrabajadores.

Los supervisores realizan inspecciones planeadas e inopinadas segnprograma.

Todo personal que ingresa a trabajar en la Unidad Minera es sometido aun proceso de induccin general en seguridad e higiene minera.

Gestin del riesgo (PRC).

Gestin del riesgo (PRC) FeedBack.

Verificacin de estndaresoperativos (VEO).

Reporte de chequeras.

Reporte Cinco Puntos.

Capacitaciones.

Nmero de inspeccionesplaneadas.

Checklist.

GESTINDE

RIESGO

112.66%

102.21%

102.88%

108.36%

104.04%

110.85%

106.03%

103.06%

ALCANZADO.

ALCANZADO.

ALCANZADO.

ALCANZADO.

ALCANZADO.

ALCANZADO.

ALCANZADO.

ALCANZADO.


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LDERES OPERACIONALES

Jefes de guardiaGelogo de zonaGeomecnico

Capataz de cada nivelLder de tajo/labor/rea

Jefe de zona / rea Inspector de seguridad

LDERESFACILITADORES

COMIT DE SEGURIDAD REA / ZONA

ORGANIGRAMA DEL COMIT DE SEGURIDAD LOCAL (ZONA / REA)


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1. Poltica Planeamiento

2. PRC 5. Estructura 12. Monitoreo y medicin

13. Evaluacin decumplimiento legal y otros

14. Investigacin deincidentes, NC, AC, AP

15. Control de registros

16. Auditorias internas

6. Entrenamiento,concientizacin y competencia

7. Comunicacin,participaciny consulta

8. Documentacin

9. Controldocumentario

10. Control operativo

11. Respuestaemergencias

3. Requisitos legales yotros

4. Objetivos yprogramas de gestin

Implementacin Verificacin y accincorrectiva17.

Revisin Gerencial

MODELO DEL SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

PRINCIPALES ACTIVIDADES DE REA DE SEGURIDAD

ACTIVIDADESPrograma de Seguridad Basadoen el Comportamiento.

Taller sobre OHSAS 18001.

Semana de la Seguridad.

Encuentro de Seguridad.

Simulacros de rescate minero yde intoxicacin.

Sensibilizacin en el tema deseguridad.

RESULTADOSPersonal capacitado en el Programa de Seguridad Basaden el Comportamiento. Se tuvo un total de 704 H.H.

Superintendentes, jefes y asistentes aplican la normaOHSAS 18001.

Participacin de todo el personal en varios talleres sobrediversos temas de seguridad. Se alcanzaron 506 H.H.

Cerca de 1,000 trabajadores dialogaron con funcionariode Pan American Silver sobre diversos temas deseguridad.

Se difunde entre los trabajadores una cultura preventivaseguridad.

Personal capacitado en seguridad. Se lograron 3,136 H.H

OBJETIVOSReducir las condiciones inseguras e incrementar loscomportamientos seguros del personal de Mina.

Involucrar a los colaboradores en el cumplimiento de lasnormas OHSAS 18001.

Sensibilizar e involucrar a los trabajadores sobre laimportancia de la aplicacin de buenas prcticas de seguridad.

Dialogar de manera directa con los trabajadores sobre laseguridad en cada una de sus zonas de trabajo.

Alcanzar la meta de cero accidentes, minimizar la frecuencia yseveridad de los accidentes.

Sensibilizar sobre la importancia en la aplicacin de lasnormas y estndares de seguridad.


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OBJETIVOS

Maximizar la proactividad gerencial en la

prevencin de accidentes.

Mejorar la sensibilidad y capacidad deanlisis de riesgos de los trabajadores paraidentificar y controlar los peligros en suspuestos de trabajo.

Mejorar el uso y aplicacin de estndares y

procedimientos de seguridad.

Reduccin de ndice de Frecuencia ySeveridad en 20 % respecto al 2008.

OBJETIVOS MEDIDOS POR LOGROS

Implementar el Sistema de Verificacin de Estndares Operativos (V

monitoreo on line va WEB.

8 horas anuales de entrenamiento por trabajador de mina en Anlisis(Peligro - Riesgo - Control) en todas las actividades rutinarias y no rucomo base del sistema de gestin de riesgos.

400 horas de coaching impartidas dentro del Programa de CoachingEjecutivo con los Gerentes de Operaciones, Superintendentes, personseguridad y 5 infractores.

100 horas en Desarrollo de Estndares Operacionales Corporativos p

10 riesgos ms significativos de PASSAC.

90 horas en desarrollo, implementacin y monitoreo del Sistema dePlanificacin Estratgica de Seguridad.

Implementacin de Auditora Base de Seguridad Minera e implementEstndar de Respuesta a Emergencias en cada Unidad Minera.

Frecuencia Severidad

Quiruvilca 4.04 a 3.63 4.763 a 4.287

IMPORTANCIA

10%

10%

20%

10%

10%

10%

10%

OBJETIVOS MEDIDOS POR LOGROS

ACTIVIDADES

1. Herramientas de

Control.

2. Competencias paramanejar Riesgos.

3. Organizacin de laSeguridad Minera.

4. Mejora de ndicesde Seguridad.

RESUMEN ESTADSTICO DE SEGURIDAD

Lesiones con prdida de tiempoDas perdidosHoras de exposicinNmero de empleadosFrecuencia LTIFGravedad LPT

1314,143

2,498.3551,3175.20

5,660.92

3364

2,413.9289901.2

150.8

2008 2009AO A LA FECHA DE ESTADSTICA


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COMUNIDADESLA EMPRESA EJECUT EN EL REA DE INFLUENCIA UNA SERIE DEPROGRAMAS ENCAMINADOS A GENERAR SU DESARROLLO SOSTENIBLE.

ADEMS, PROPORCION EMPLEO DIRECTO A MS DE 800 PERSONASY DE MANERA INDIRECTA A MS DE 1,500 PERSONAS, QUIENES SE

BENEFICIARON CON LA COMERCIALIZACIN DE BIENES Y/O SERVICIOS.

Como parte de una visin estratgica de nuestra poltica de Responsabilidad SocialEmpresarial, en Pan American Silver - Quiruvilca hemos construido una relacin deinvolucramiento con el distrito de Quiruvilca de la cual formamos parte, aportandoal crecimiento de la comunidad y creando espacios de comunicacin y colaboracincon diversas organizaciones sociales. En este proceso esperamos contribuir a mejorarla calidad de vida y promover el desarrollo de capacidades permanentes entre losmiembros de Quiruvilca y alreredores, especialmente, entre aquellos de menoresrecursos.

Durante el 2009, hemos continuado trabajando activamente en los diversos proyectosy acciones que forman parte de nuestra poltica de RSE en las reas de educacin,salud, nutricin y fortalecimiento de cadenas productivas.

En el mbito de las relaciones institucionales, mantuvimos nuestra vinculacin yparticipacin como miembro activo de la sociedad con diversas instituciones tanto

pblicas como privadas a nivel local, regional y nacional.

Ejemplo de lo anteriormente sealado es nuestra labor en el distrito de Quiruvilca,cuyo acercamiento se ha reforzado en el ltimo ao, nuestras alianzas con el GobiernoRegional de La Libertad, la Municipalidad Distrital, el Ministerio de Salud (Minsa), ascomo con otras instituciones, entre ellas: el Centro Tecnolgico Minero (Cetemin), laUniversidad Agraria La Molina (UNALM), Critas, el Ministerio de Comercio Exterior yTurismo (Mincetur), y la Iglesia Catlica.

Con estas instituciones ponemos en marcha diversos proyectos de desarrollo socialen los sectores salud, educacin y fortalecimiento institucional, entre otros. Estosproyectos contribuyen con el Estado y la sociedad en general para ayudar a alcanzarlos Objetivos del Desarrollo del Milenio referentes a:

- Erradicar la pobreza extrema y el hambre.

- Reducir la mortalidad infantil

- Mejorar la salud materna.


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PRINCIPALES ACTIVIDADES EN LACOMUNIDAD

En la lista que presentamos a continuacin mostramos las principalesactividades que se llevaron a cabo durante 2009, lo cual constituye unreflejo del trabajo constante con nuestro entorno.

Educacin

Este sector es uno de los aspectos ms importantes de nuestrapoltica de responsabilidad social empresarial. Entre las actividadesque realizamos se encuentran becas para seguir estudios superiores,prcticas preprofesionales, orientacin vocacional, vacaciones tiles,entre otras. Estos son ejemplos de la contribucin que realizamos afavor de los nios y jvenes del distrito de Quiruvilca y alrededores.

Participacin de nuestro entorno

Como parte de nuestra poltica de responsabilidad social empresarialtenemos una preocupacin constante por contribuir a la sostenibilidadde nuestro entorno y fomentar prcticas medioambientalesadecuadas de parte de nuestros colaboradores.

Es importante involucrar en esta tarea a las poblaciones aledaas,pues se trata de un trabajo en conjunto. Entre las principales accionesque realizamos durante el 2009 figuran:

PROGRAMA

Prcticas Preprofesionales.

Orientacin Vocacional

Profesional.

Programa de Habilidades

Sociales.

Fortalecer las competencias laborales

de los jvenes.

Promover el inters de los alumnos de

4to y 5to ao de secundaria por estudiar

carreras profesionales.

Desarrollar una cultura de valores y

desarrollo de habilidades sociales para

el futuro entre los jvenes de Shorey y

Quiruvilca.

15 estudiantes adquirieron experiencia y

mejoraron su desempeo laboral.

80 alumnos de cuarto y quinto ao de sec

de las Instituciones Educativas de Quiruv

Shorey ampliaron sus conocimientos sob

diferentes carreras profesionales, mejoran

criterio de seleccin.

220 alumnos mejoraron su destreza

comunicacional.

OBJETIVO RESULTADO

ACTIVIDADES EDUCATIVAS 2009

Actividades por el Da

Mundial del Medio Ambiente.

Campaas de limpieza.

Sensibilizar a la poblacin y colaboradores

en general sobre la importancia del

cuidado del Medio Ambiente.

Sensibilizar a la poblacin en general sobre

la importancia del cuidado de los

campamentos de Shorey y Quiruvilca.

Se sembraron 1,000 plantones de ciprese

eucaliptos y quenuales, contribuyendo a

reforestacin del lugar.

Poblacin de Quiruvilca y Shorey fue

sensibilizada sobre buenas prcticas de h


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Con las Instituciones EducativasLa empresa est comprometida con la educacin porque sabemos que setrata de una herramienta muy importante para contribuir al desarrollo.Por ello, en nuestra rea de influencia administramos cuatro institucioneseducativas fiscalizadas en Quiruvilca y Shorey, donde estudian los hijos delos trabajadores, adems de los nios con un buen rendimiento acadmicode la zona.

Se trata de la I.E. Fiscalizada 81578 de nivel primario y la I.E. de nivel iniciaMi Pequeo Mundo, ambas en Quiruvilca, y que albergan a ms de

200 nios. En Shorey administramos la I.E. Fiscalizada 81579 y el jardnde infancia Gotitas de Amor, que juntas atienden a 114 nios de esta

localidad.

SaludContinuamos con el desarrollo de diversas campaas de salud gratuitasdirigidas a todos los sectores de Quiruvilca. Las mismas fueron dictadas porespecialistas y profesionales de reconocidos centros mdicos, siempre bajola alianza estratgica con diversas instituciones locales y regionales.

Otras accionesDebido a las buenas relaciones que tenemos con la comunidad, laacompaamos en diversas celebraciones festivas como parte de nuestraidentificacin con ella y bajo la premisa del buen vecino. Entre estasactividades se encuentran las celebraciones por el aniversario de Quiruvilca,el Da Internacional de la Mujer, el Da de la Madre, del Padre, FiestasPatrias, celebraciones religiosas, entre otras.

PROGRAMA OBJETIVO RESULTADOCampaa de donacinde agendas escolares2009.

Promover la calidad del procesode enseanza aprendizaje,mediante el uso adecuado demateriales, como las agendas de

control.

420 alumnosbeneficiados de IEFSde Shorey yQuiruvilca.

PROGRAMA

Campaa mdicagratuita encoordinacincon la policanacional.

Brindar atencinmdica gratuita a lospobladores de Shorey Shorey Chico enalianza estratgicacon la PNP Shorey.

500 personas recibieron atencinmdica gratuita en medicina general,pediatra, ginecologa, oftalmologa yobstetricia.

OBJETIVO RESULTADO



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NOMBRE DELPROGRAMA BENEFICIADOS PRINCIPALES OBJETIVOS

ACTIVIDADESDESARROLLADAS RESULTADOS

Mejoramiento de la

salud y nutricin de

Quiruvilca y Shorey.

20 familias con huertos y granjas.

418 nios menores de 3 aos.

520 madres de nios menores de

3 aos.

88 madres gestantes.

3 escuelas promotoras de la salud.

134 familias con viviendas

saludables.

Instalacin de huertos y

granjas familiares.

Capacitacin a promotores de

salud y madres de familia.

Capacitacin de tcnicos y

profesionales de MINSA en

nutricin del nio y la

gestante.

Asesora y consejera de

promotores de salud a

familias.

Vigilancia comunitaria

nutricional (control de peso y

talla).

Suplementacin nutricional

para nios y madres gestantes.

Apoyo a desarrollo de predios

e implementacin de viviendas

saludables de las familias.

Capacitacin a promotores,

lderes y personal de salud en

viviendas saludables.

En proceso.

Disminucin en 3 puntos porcentuales

de la desnutricin crnica en nios

menores de 3 aos con referencia a la

lnea de base.

Incrementar la disponibilidad y el buen

uso de los alimentos.

Mejorar las prcticas de salud y

nutricin en las familias ( madres,

nios y nias).

Acceder a una atencin de salud de

calidad.

Promover el desarrollo de entornos

saludables: viviendas, escuela y

espacios comunales y locales.


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ASOCIACINPAN AMERICAN SILVER

La asociacin Pan American Silver es una institucin sin fines delucro, creada con el objetivo de promover proyectos que buscanfomentar el desarrollo sostenido de las zonas de influencia denuestra organizacin. Fue constituida en mayo de 2007 como partede nuestra poltica de responsabilidad social empresarial.

Actualmente trabaja en tres ejes: fortalecimiento de las cadenasProductivas, Nutricin y Salud, y Promocin Turstica. Estos sedesarrollan en las tres reas de influencia de Pan AmericanSilver: Quiruvilca, Morococha y Huallay, teniendo en cuenta lascaractersticas propias de la zona y sus potencialidades.

Fomentando su arte milenario.Taller Productivo de Joyera Orfebrera

En el marco de su poltica de responsabilidad social empresarial,la empresa cuenta con una Escuela de Joyera y OrfebreraQuiruvilca, la cual busca aprovechar las habilidades innatas de lapoblacin transmitidas de generacin en generacin, y darles unvalor agregado para la creacin de negocios autosostenibles.

Este programa alberga a ms de 40 familias provenientes dela zona, cuyos trabajos elaborados 100% en plata reflejan lainfluencia milenaria de la cultura Mochica, entremezclada con losnuevos diseos y teniendo en cuenta las exigencias del mercadoy bajo el asesoramiento de artesanos y diseadores de prestigio.

La contribucin que realiza nuestra empresa est enmarcada endos aspectos: facilitar los materiales, equipos, materia prima ycapacitacin; adems, impulsa la participacin en diversas expoferias y desfiles de moda, con la finalidad de que adquieranexperiencia, logren contactos comerciales y se inserten en elmercado nacional de la joyera de plata. Muestra de ello, es quedurante el mes de septiembre de 2009 sus integrantes participaronen el Festival Rural Tours de Huayllay, donde destacaron por losproductos elaborados.

Los asistentes a esta escuela reciben capacitacin gratuita, lo que

les permite adquirir destrezas y habilidades en la elaboracin de joyas de plata. Trabajo que se realiza en el lapso de un ao y medioen los niveles bsico, intermedio y avanzado, cada uno de loscuales con una duracin de seis meses, al trmino del cual recibirnla certificacin que los acredita como joyeros orfebres.


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MEDIO AMBIENTEEL CUIDADO Y PROTECCIN AL MEDIO AMBIENTE CONSTITUYE

PARA PAN AMERICAN SILVER - QUIRUVILCA UN ASPECTO CENTRALDE LA GESTIN DE SUS ACTIVIDADES.

El valor que Pan American Silver Quiruvilca le asigna al medio ambiente y a laconservacin de los recursos naturales se aprecia no slo en nuestro sistema degestin ambiental sino tambin en las diversas acciones que hemos implementado

en los ltimos aos.

Nuestros esfuerzos para prevenir y mitigar los impactos negativos son cada vezms exigentes. Su identificacin, anlisis y seguimiento, el diseo de mejoras en lasinstalaciones, procesos y sistemas de gestin, y la inversin en nuevas tecnologasson medidas que estn haciendo realidad nuestro objetivo de minimizar el impactoambiental en el entorno en el que operamos. Estas acciones nos permiten mostraruna permanente preocupacin por el desarrollo armnico entre nuestra labor mineray la preservacin del medio ambiente con el objetivo de generar el menor impactoen las reas de operacin y alrededores.

Es bajo esta premisa que opera la Jefatura de Medio Ambiente de Pan AmericanSilver Quiruvilca en sus proyectos como el Programa de Adecuacin y ManejoAmbiental (PAMA), el manejo de agua, la gestin de los programas de monitoreoambiental de agua, aire y el manejo integral de los residuos slidos. Ademsde otros factores como la recuperacin y remediacin de suelos perturbados oalterados por las actividades mineras y la implementacin del Plan de Cierre deMina. La sensibilizacin y la educacin ambiental tambin son otros aspectos devital importancia para la empresa.

Asimismo, Pan American Silver Quiruvilca practica los principios del Pacto Globalrelacionados con el tema de medio ambiente, como:

Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

Promover mayor responsabilidad medioambiental.

Alentar el desarrollo y la difusin de tecnologas respetuosas del medio ambiente.

Como base de la poltica ambiental, promovemos alcanzar el objetivo 7 del Desarrollodel Milenio. El cual seala:

Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente.


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GESTIN AMBIENTAL

Gestin de calidad del aguaLa empresa opera a travs de un sistema de recirculacinde agua de procesos, una planta de neutralizacin por elsistema de lodos de alta densidad y dos tratamientos pasivosque le permiten tener efluentes que cumplen con los lmitesmximos permisibles.

Gestin de calidad del aireLa unidad de Quiruvilca, por ser una mina subterrnea, generapocas fuentes de generacin de emisiones atmosfricas. Laplanta de chancado de mineral es la principal fuente degeneracin de partculas finas a la atmsfera, y a fin deprevenir sus efectos, Pan American Silver ha implementadoun sistema de extraccin de polvos en esta planta, lo quepermite proteger el medio ambiente. Para mitigar y reducirlas emisiones de polvo al aire, empleamos el programa de

regado de las vas de acceso, as como tambin se realizamantenimiento preventivo de los vehculos utilizados en launidad minera.

Gestin de los residuos slidosEl Plan de Manejo de Residuos Slidos de Pan AmericanSilver Quiruvilca, permite mantener el correcto cuidado delos residuos peligrosos y no peligrosos desde su generacinhasta su disposicin final. Los residuos del tipo comn, nopeligrosos, son dispuestos en un relleno sanitario, mientrasque los residuos industriales peligrosos son transportadoshasta un relleno de seguridad externo.

Manejo de hidrocarburos

La empresa es un consumidor directo de combustibleslquidos, razn por la cual las instalaciones dealmacenamiento de combustibles se han adecuado a lasnormas nacionales, a fin de certificar la defensa del medioambiente y de la salud.

Tratamiento de aguaLa planta de Neutralizacin, por el Sistema de Lodos deAlta Densidad, trat la cantidad de 2022,609.67 m3 deagua cida, los cuales provienen de las labores de mina yde la filtracin de las presas de relave Santa Catalina y laclausurada Almirvilca.

Vivero y huerto semilleroPan American Silver Quiruvilca, a travs del PAMA,ejecuta el proyecto de Rehabilitacin y Cierre de Mina.Para tal fin, se construy un vivero y huerto semillero comouna solucin de produccin y abastecimiento de materialvegetativo durante este perodo.

De esta manera, se busca recuperar los suelos, establecer elhabitat para la fauna silvestre, recuperar el paisaje naturalde la zona y culturizar al pueblo en general para revegetarlas reas (manejo de plantas nativas como reproductorasde semillas, plantones forestales, ornamentales, programasde biohuertos, entre otros).

En la zona industrial de Morococha, se construy el viverocon una capacidad de produccin de 45,000 plantas alao, las cuales permitirn reforestar 18 hectreas anuales.

Las especies que se producen en el vivero son Polilepisincana (Quinual o queua), Bugdleia coriaceae (colle),Sambucus peruviana saco, Ciprs, Pinos (pinus, ptula,pinus radiata, pinus, gregui, pinus regon pseudotsugamenziessi), Plantas ornamentales (lupinus sp., rosas,

margaritas y otras especies, etc.). En el invernadero se cosechan hortalizas (rabanito,zanahoria, col, brcoli, pepinillo, lechuga, etc.), plantasaromticas (manzanilla, cedrn, menta, yerbaluisa, ect.),agrcolas, (maca, papa, etc.), plantas medicinales (ruda,mua, paico, etc.).


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Plan de Cierre de MinasDando cumplimiento a la legislacin peruana, Pan AmericanSilver - Quiruvilca cumpli con presentar el Plan de Cierre deMinas de la Unidad Minera Quiruvilca, dentro del marco dela Ley N 28090. De esta manera se cumpli con levantar lasobservaciones formuladas por las autoridades pertinentes.

A fin de cumplir con la normatividad ambiental vigente, PanAmerican Silver Quiruvilca deber establecer

Documents

RSE - Reporte de Sustentabilidad de Pan American Silver - Quiruvilca 2008-2009