Den Digitala ResanSå förändras världen och

Zonta med den

8 november 2011Zonta International.

Marie drivs av att skapa miljöer och sammanhang som utvecklar relationer och har sedan 1998, i en alltmer digital värld, arbetat med att utveckla affärsrelationer.

Föreläsning av Marie Andervin.

Den Digitala Resan för individer och verksamheterAnvändningsområdenDigitala förhållningssättet Inspirerande exempelMetodik för att arbeta med sociala medier

Innehåll

1. Testa 2. På riktigt! 3. Naturlig del

Digitala Resans 3 faser

För att lära oss nya saker går vi igenom olika mognadsfaser; testa, på riktigt och finjustera.

Genom att förstå var du själv, din avdelning, företaget eller branschen befinner sig i den digitala mognaden blir din vardag lättare att hantera. Du vet vad du kan kräva av era insatser.

Vad kan Zonta använda sociala medier till?

Utgå alltid från ert syfte och målsättningar. Inte att ha många fans på Facebook…

• Varumärkesarbete• Delta i beslutsprocessen

Påverka och vägleda

• Kundutvecklingsverktyg Identifiera och skapa nya affärsrelationer

Öka försäljningen

Öka lojaliteten till varumärket

Kundservice / Kundsupport

• Ökad webbnärvaro• Driva trafik• Äga en kategori

• Marknadsförings - och annonskanal

• En digitala säljare 24/7• Affärsutveckling• Tjänsteutveckling • Rekrytering• Skapa egna mediekanaler• Undersökningar• Analyser• Omvärldsbevakning

Digitala resan från 2006…

…Source: Institute for Business Value Retail 2011 Global = 30624

När mer en miljard människor är engagerade i sociala medier skapas nya marknader, tillgång till nya insikter som möter upp nya behov. Sociala medier har bidragit till ett nytt förhållningssätt och beteende som påverkar hur företag arbetar, organiserar sig och gör sina inköp.

Digitala förhållningssättet

Vi konsumerar vad vi vill, när vi vill och var vi vill. Är det tillräckligt relevant är vi beredda att betala. Vi delar med oss om vi gillar. Vi delar med oss om vi inte gillar. Försöker du lura oss så genomskådar vi dig.”

det handlar aldrig om Zonta!Ok, Zonta vill nå ut, men…

Traditionella marknadsföringsmetoderna och försäljningsmetoderna fungerar inte i sociala digitala kanaler. Du kan inte pusha – det vill inte din ”kund” ha!

Marknadsföring handlar om att få access till relationerna – ingå i deras nätverk. Försäljning handlar om bidra med kunskap.Reklam handlar om det förtroende som skapas genom att ni hjälper till och är en digital super butler.

Ni måste möta konsumenterna i deras intressen för att bli relevant. Tyvärr tenderar många företag att se ett socialt media som en "extra hemsida".

Ett fan, en interaktion är en förtjänad handling som bygger på en ömsesidig dialog som måste underhållas och upprätthållas.

Vad gillar du?

…den digitala resan skapas inte av teknik och innovation. Den skapas av affärsmöjligheter. Och du är konsumenten alla slåss om. Det är dina värderingar och åsikter som kommer att avgöra framtiden.

Det här är berättelsen om Veikko och hans sista kamp mot Vaxholms kommun. De vägrade att ordna en flytt till ett finskspråkigt äldreboende – en flytt som skulle ge honom en möjlighet att leva sina sista dagar med värdighet…

20 389 medlemmar

Med hjälp av en blogg och facebooksida som transparent informerade om Veikkos kamp engagerade sig över 20 000 människor för att hjälpa honom. Den demokratiska makten drev på de traditionella medier såsom dagstidningar och TV samt att Veikko blev ett hett ämne i valdebatten. Veikko fick ett nytt boende.

Julia Mjörnstedt från Göteborg var bara 21 år gammal när hon drabbades av tjocktarms-cancer vintern 2007. Utöver allt lidande beskedet orsakade Julia och hennes närstående kände hon sig ensam i sin situation. Därför startade hon Ung Cancer…

Ung Cancer arbetar aktivt med sociala medier bland annat Facebook och YouTube, för att öka kännedomen om att unga drabbas av cancer och att organisationen finns som stöd.

Mag och Tarmförbundet lanserade App´nToahjälpen sommaren 2011. Deras medlemmar är begränsade i sin vardag. Det är svårt att ge sig ut när man behöver tillgång till en toalett – NU! Toahjälpen guidar dig snabbt och enkelt till närmsta offentliga toalett i Stockholms innerstad.

Starta med…

1. Er digitala mognad?

2. Varför då (vision)?

3. Vad ska det leda till?

4. Ämne/intresse?

5. I vilka situationer?

6. För vem?

7. I vilka kanaler och på vilket sätt?

8. Vad krävs det för infrastruktur?

9. Vad krävs det av er organisation?

Workshop 29 november:

”9 steg till en strategi”

• Två företag/organisationer • Max 5 personer/organisation• Metodik för att arbeta fram er ett

underlag för er strategi.• Pris: 6 900 kr/person eller 25 870

kr/företag (5 personer).

www.digitalintelligence.se

Tack!Marie AndervinDigital Intelligence

08 56 25 10 93 // marie.andervin@digitalintelligence.sedigitalaresan @ twitterDigitalintelligence.se Facebook

www.digitalintelligence.se