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01/09/2010 1 Nombre: José Alonso Paucar Herrera Curso: Tópicos Avanzados en Ing. de sistemas II Docente: Ing. Frano Capeta Mondoñedo UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL 2010 LOGO SaaS Software as a Service

SaaS Exposicion

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Nombre: José Alonso Paucar HerreraCurso: Tópicos Avanzados en Ing. de sistemas IIDocente: Ing. Frano Capeta Mondoñedo

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

2010

LOGOSaaS

Software as a Service

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DEFINICION

“Software como Servicio (del inglés: Softwareas a Service, SaaS) es un modelo dedistribución de software en donde lacompañía de tecnologías de información ycomunicación (TI) provee el servicio demantenimiento, operación diaria, y soporte delsoftware usado por el cliente.

Regularmente el software puede serconsultado en cualquier computador, estépresente en la empresa o no. Se deduce que lainformación, el procesamiento, los insumos ylos resultados de la lógica de negocio delsoftware está hospedado en la compañía deTI.”

CARACTERÍSTICAS

Administración de formacentralizada por eldesarrollador. Fuera de la oficina del

clienteEl software es accesible,

manejado y comercializadoa través de una red. Sin desplazamientos al

lugar físico de cada clienteEl modelo de

comercialización es víasuscripción, por lo que loscostos iniciales son cero.

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VENTAJAS

Sin inversión:Puedes acceder al software sinnecesidad de comprar hardware,software, sistemas operativos,etc. simplemente te conectas através de un navegador.

Sin riesgos:Cuotas mensuales de bajo costoque eliminan el riesgo en la tomade decisión. Incluso hayproveedores que ofrecen su usode forma gratuita durante unperiodo de tiempo o confuncionalidades básicas.

VENTAJAS

Reducción de costos:Además de pagar por solo aquelloque necesites, obtienes un ahorrode costos de mantenimiento de laplataforma de maquinas y delsoftware necesario (BDs, Servidorde Aplicaciones). También deelectricidad, personal,etc.

Actualizaciones incluidas Se realizan de forma automática sinintervención de los usuarios, lo queaporta que no necesitemos depersonal especializado o dedicado alas actualizaciones, seráninmediatas.

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VENTAJAS

Soporte ágil y rápido:Los bugs de la aplicacióntienen un tratamientorápido y directo. Lasolución está disponiblemás rápido que eninstalaciones in-house.Soporte 24 x 7 x 365.

La empresa usuariacentra sus esfuerzos ensu negociosiempre requerirá atencióndel departamento de TIpero en menor medida.

VENTAJAS

Mayor escalabilidadLos servicios escalan bajo demandaañadiendo o eliminando recursossegún sea necesario. innovación:siempre se trabaja con la últimaversión.

Facilidad de usoGeneralmente, las soluciones SaaSson menos complejas que losprogramas tradicionales por laexigencia de trabajar siempre conconexión y sus limitaciones deancho de banda.

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VENTAJAS

Mayor disponibilidad y seguridad delos datosLa mayoría de la empresas que ofrecensoftware como servicio ofrece un SLA(acuerdo nivel del servicio – Softwarelevel agreement) en función derequerimientos del usuario. (nivelcalidad)

Independencia geográfica y desistema operativoEl sueño de trabajar en cualquier partedel mundo y compartiendo en tiemporeal los mismos ficheros como siestuvieras físicamente en la sede de laempresa ya es posible.

DESVENTAJAS

La conectividad:“Si tu Web cae, tunegocio cae”

La dependencia delproveedor:Ej. la barrera de salidaen que se convierte lamigración de unservicio a otro dediferente proveedor.

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DESVENTAJAS

Implicaciones legales:Ej. el peligro de tener nuestrosdatos en servidores que noestán en un lugar concreto eincluso que no sabemos aciencia cierta dónde seencuentran.

Aplicaciones poco potentes eintegrables:Dificultad de trasladar lapotencia de las aplicaciones deescritorio a la nube.

TENER EN CUENTA………..

IAAS

PAAS

SAAS

CLOUD COMPUTING

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Aplicaciones SaaS (ERP)

Aplicaciones SaaS (ERP)

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Aplicaciones SaaS (ERP)

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Es un sistema ERP en entorno web.

El modelo de negocio de lacompañía basado en el softwarelibre comercial, elimina el gastopor las licencias y ofrecesoporte, servicios y mejoras delos productos mediante unasuscripción anual.

Empresa Openbravo

Localización Barcelona- España

Público

objetivo

Pymes / Software libre

Partners Amplia red en todo el mundo, 26 de

ellos en España.

Aplicaciones SaaS (ERP)

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Aplicaciones SaaS (ERP)

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NetSuite pone al alcance deempresas de todos los tamañosuna infraestructura de sistemascon los más altos nivelesinternacionales deconfidencialidad, seguridad ydisponibilidad en su DataCenter.

Empresa NetSuite Inc.

Localización San Mateo (California)

Público

objetivo

Pymes / Empresas con SAP /

Multinacionales

Partners Material confidencial

Aplicaciones SaaS (ERP)

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Aplicaciones SaaS (ERP)

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Compiere es un software de código abierto para la gestión y planificación de recursos empresariales con más de 1,4 millones de descargas.

Compiere, que fue nombrado en 2008 mejor ERP por la prestigiosa revista InfoWorld en los Bossie Awards.

Empresa Consona Corporation

Localización Indianapolis (USA)

Público

objetivo

Pymes / Software libre

Partners Amplia red en todo el mundo,

En España: Directivesoft

Aplicaciones SaaS (CRM)

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Aplicaciones SaaS (CRM)

Aplicaciones SaaS (CRM)

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Sales Cloud ofrece a los representantes, directivos y ejecutivos un lugar en el que podrán disponer de toda la información de ventas y marketing.

Es tan fácil de usar como los sitios Web de consumo más conocidos de hoy en día.

Empresa Salesforce Inc.

Localización San Francisco, California

Público

objetivo

Pymes

Partners Amplia red en todo el mundo

Sede central en España: Madrid

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Aplicaciones SaaS (CRM)

Aplicaciones SaaS (CRM)

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SugarCRM es la solución CRM Open Source líder del mercado que permite centralizar toda la información referente las relaciones de una empresa con sus clientes.

SugarCRM ayuda a las empresas a alinear el marketing, las ventas, el soporte y la gestión ejecutiva.

Empresa Sugar CRM Inc

Localización Cupertino, California

Público

objetivo

Pymes /Desarrolladores

Partners Amplia red en todo el mundo

En España: REDK

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Aplicaciones SaaS (CRM)

Aplicaciones SaaS (CRM)

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Zoho CRM es un servicio de CRM on-demand. Implementa en las organizaciones una solución completa de gestión de relaciones con los clientes del ciclo de vida.

Ayuda a manejar las ventas de toda la organización.

Empresa Zoho Corp

Localización Pleasanton, California

Público

objetivo

Pymes / Usuarios en general

Partners Amplia red en todo el mundo

En España: CDM CONSULTORES.

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Aplicaciones SaaS

En septiembre de 2007, SAP lanzó su software SaaS SAP Business ByDesign. En enero de 2008 ya contaba con más de 150 clientes y a finales de ese mismo año creció hasta los 1000 clientes accediendo vía web a soluciones SaaS. En 2010 las previsiones eran llegar a los 10 mil clientes.

Aplicaciones SaaS

En marzo de 2009 se lanzó con su producto SaaS Sourcing.

Además, provee tanto de soluciones finales como Siebel CRM ON-demand y e-Business Suite (ERP), como servicios de hosting para los ISV´s que quieran compartir con Oracle la prestación de un servicio SaaS.

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CASO: PERU

Reportar el estado de las ventas a los dueñosdiariamente.

Tener un sistema de puntos premio simple y agilpara fidelizar las compras de los clientes retailen menos de dos meses.

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GRACIAS