SALUD PARA TODOS

M I N I S T E R I O D E S A LU D D E B R A S I L

DERECHOS Y DEBERES DE LA SALUD EN BRASIL

2017 Ministerio de la Salud.

Esta obra está disponible bajo los términos de la Licencia Creative Commons - Atribución - No puede comercializarse - Compartir por la misma licencia 4.0 Internacional. Se permite la reproducción parcial o total de esta obra, siempre que citada la fuente.

La colección institucional del Ministerio de la Salud puede ser accedida, en su totalidad, en la Biblioteca Virtual en Salud del Ministerio de la Salud <www.saude.gov.br/bvs>.

Tiraje: 1ª edición – 2017 - 2.000 ejemplares

Elaboración, distribución e información:MINISTERIO DE LA SALUDSecretaría de Gestión Estratégica y ParticipativaSRTVN 701, lote D, Ed. PO700, 5º pisoCEP: 70719-040 – Brasília/DFTels.: (+55 61) 3315-2512 / 3315-3616Site: www.saude.gov.br/sgepE-mail: sgep@saude.gov.br

Normalización:Editor MS/CGDI

OS 2017/0345

Impreso en Brasil / Printed in Brazil

SUS – SISTEMA ÚNICO DE LA SALUD

SALUD PARA TODOS

En el mundo ha habido un gran

número de desplazamientos de la

población, especialmente en las

fronteras, y en las fronteras de Brasil no

ha sido diferente. Es en el cuidado de

la salud que se necesita una especial

atención y cuidado a estos migrantes.

Este folleto fue preparado para guiar y

explicar los principios fundamentales

del Sistema Único de Salud (SUS),

con sencillez y claridad que ofrezca

las garantías de las leyes brasileñas

en términos de acceso a la salud,

por lo que tanto la población de

usuarios como profesionales de la

salud van a tener conocimiento de

los derechos básicos ofrecidos y así

proporcionar un mejor servicio a los

migrantes y la población en general.

LA SALUD PÚBLICA EN BRASILDERECHOS, DEVERES Y CUIDADOS

SUS – Sistema Único de la Salud es el sistema que garantiza el atendimiento y el cuidado a la salud de todas las personas incluyendo acciones de prevención, educación en salud y tratamiento.

DERECHOS

¿El sistema de salud pública brasileño (SUS) asegura a todos, incluso yo, que soy un extranjero?

� Sí. Todas las personas en el territorio brasileño tienen derecho al tratamiento de salud, incluso los extranjeros que acá están.

¿A lo que de los tratamientos de salud en Brasil puedo tener acceso?

� Todas las personas en Brasil tienen derecho a servicios médicos, exámenes, vacunas*, medicamientos y, en casos de urgencia/emergência, al traslado del paciente.

*vea el cuadro de vacunas para niños.

Fuente de información: <http://portalsaude.saude.gov.br/index.php/o-ministerio/principal/leia-mais-o-ministerio/197-secretaria-svs/13600-calendario-nacional-de-vacinacao>.

¿Puedo tener a alguien conmigo durante las visitas médicas, exámenes o hospitalizaciones?

� Sí, todos tienen derecho a un acompañante en la consulta o visita al médico(a), o en la hospitalización cuando el médico o médica responsable así lo permita.

¿A los que están hospitalizados se los permiten visitas?

� Sí, a ellos se los permiten visitas, de acuerdo con las instruciones de los médicos y profesionales de salud que los asisten.

VACUNAS PARA NIÑOS

Edade BCG

Hepa

titis

B

Pent

a

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VOP

Pneu

moc

ócica

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Rota

vírus

Hum

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Men

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Trípli

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Al nacer l l

2 meses l lcon VIP l l

3 meses l

4 meses l lcon VIP l l

5 meses l

6 meses l lcon VOP l

9 meses l 12 meses n l l

15 meses ncon DTP

n con VOP n

4 años ncon DTP

n con VOP n

l = Dosis n = Reforzamiento

¿Los profesionales de la salud me van a recibir bien, aunque tenga una religión y cultura distinta de las suyas?

� Sí, valores éticos, culturales y creencias religiosas deberán ser respectados por profesionales de la salud, siempre.

¿Tengo el derecho de escoger entre los posibles tratamientos?

� Sí, tienes derecho y los profesionales de salud deverán desirle todas las posibilidades de tratamientos y las condiciones, incluso costos y beneficios y cómo se encuentra su salud para que puedas hacer su elección según sus posibilidades y creencias.

¿Tengo derecho a elegir el sitio de mi muerte, si así yo lo quiera?

� Sí, esto lo es garantizado a usted.

¿Voy a entender todo lo que me habla el profesional de la salud? ¿Puedo pedir nuevos datos y informaciones a respecto de mi salud, si no entendo lo que me dicen?

� Todos tienen derecho a recibir informaciones claras a respecto de su estado de salud personal y puedes pedir nuevas informaciones y datos, si quieras.

¿Cómo voy a ser recibido en las Unidades de la Salud en Brasil?

� Será recibido con confidencialidad, privacidad, individualidad, integridad corporal y seguridad personal, como es el derecho de todos(as) en los procedimientos terapéuticos, consultas médicas, diagnósticos y hospitalización.

¿Tengo derecho a la privacidad, individualidad y seguridad en mi tratamiento?

� Sí, todos tienen estos derechos en sus tratamientos de salud y en todos los sítios en que sean recibidos.

¿Los extranjeros tienen derechos a informaciones?

� Sí. Todas las personas tienen derecho a informaciones acerca de los servicios de salud, sus sitios y orientaciones de los procedimientos de ejecución que van a haver.

TARJETA DE SALUDTodas las personas tienen el derecho a una tarjeta Nacional de la Salud Pública del Sistema SUS – “CARTÃO SUS”. Para obtenerla busque una Unidad de Salud y presente los documentos de Identificación exigidos y un comprobante de dirección.

ATENCIÓN - A los extranjeros que no tienen dirección en Brasil, debe registrarse en el campo “residencia permanente” de los documentos sólo el país y la ciudad en que viven, nada más – esta legislación brasileña se encuentra en la Portaría nº 940 de 28 de abril de 2011.

DEBERES � Los extranjeros tienen el deber de cumplir con las leyes y directrizes de las autoridades de la salud en Brasil. Por cualquier crimen, delito o violación recibiran el mismo tratamiento legal dado a los brasileños.

� Todas las personas tienen la responsabilidad acerca de su tratamiento y deven cumplir las orientaciones de los profesionales de salud para que ocurra su recuperación sin interrupción.

� Caso recuse cualquier tratamiento médico ofrecido, el paciente asumirá la totalidade del riesgo por eso.

� Todas las personas deberán tratar los profesionales de salud con respecto y cordialidad, poniendo a disposición sus documientos y proporcionando informaciones verdaderas a respecto de su salud personal, siempre que exigidos.

� Para una mejor atención, ruegase a los extranjeros que pidan a los profesionales de la salud que no se olviden de marcar “estrangeiro” en el sistema SUS, cuando rellenan los registros acerca de su salud.

CUIDADOS CON LA SALUDEn Brasil existen Programas de Salud Pública para tratamiento del uso abusivo del alcohol, tabaco y otras drogas. Si necesita de ayuda o cuidado acerca de esto, busque la Unidad de Salud más cercana de usted.

NÚMEROS ÚTILES:SAMU - Serviço de Atendimento Móvel 24 horas .........................................................192

Disque Saúde - Informações, denúncias, reclamações, solicitações ............................136

Corpo de Bombeiros......................................................................................................193

Anvisa - Agência Nacional de Vigilância Sanitária ..................................0800-642-9782

Disque Intoxicação - Informação e Assistência Toxicológica .................0800-722-6001

CVE - Centro de Vigilância Epidemiológica ................................................ 0800-555-466

VERSÃO EM PORTUGUÊS

TELEFONES ÚTEIS:SAMU - Serviço de Atendimento Móvel 24 horas .........................................................192

Disque Saúde - Informações, denúncias, reclamações, solicitações ............................136

Corpo de Bombeiros......................................................................................................193

Anvisa - Agência Nacional de Vigilância Sanitária ..................................0800-642-9782

Disque Intoxicação - Informação e Assistência Toxicológica .................0800-722-6001

CVE - Centro de Vigilância Epidemiológica ................................................ 0800-555-466

VERSIÓN EN ESPAÑOL

CUIDADOS COM A SAÚDENo Brasil existem Programas para tratamento do uso abusivo de tabaco, álcool e outras drogas. Caso precise de apoio e cuidados nesse sentido, procure a Unidade de Saúde mais próxima de você.

PARTICIPAÇÃOToda pessoa tem o direito a participar da gestão do SUS, por meio dos conselhos e conferências de saúde, e de exigir que os gestores cumpram os princípios definidos para a Saúde no Brasil. Para ter informações completas sobre o assunto, leia a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde – Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009.

� Toda pessoa deverá tratar os profissionais de saúde com respeito e cordialidade, dando-lhes informações verdadeiras, dispondo-se a fazer os exames exigidos e colocando à disposição todos os documentos que forem necessários para o tratamento.

� Na Unidade de Saúde, todo estrangeiro deve solicitar a marcação do campo “estrangeiro” no formulário de cadastro do paciente.

DEVERES � Toda pessoa tem o dever de cumprir as leis e orientações de saúde das autoridades brasileiras. Qualquer crime ou infração cometida por estrangeiros terá o mesmo tratamento legal dado aos cidadãos brasileiros.

� Toda pessoa tem responsabilidade sobre a administração dos medicamentos prescritos, exercícios físicos e outros, orientados pelos profissionais de saúde de modo a não haver interrupção do tratamento.

� Toda pessoa tem responsabilidade para que seu tratamento e recuperação sejam adequados e sem interrupção. Caso se recuse a receber tratamento, estará assumindo a responsabilidade sobre seu estado de saúde.

CARTÃO SUS � Para todas as pessoas é assegurado o direito de ter um cartão de acesso ao Sistema Único de Saúde: o Cartão Nacional de Saúde (Cartão SUS).

� Para solicitar seu Cartão SUS, procure uma Unidade de Saúde e apresente documento de identificação e comprovante de endereço.

� No caso de estrangeiros não residentes no Brasil, será registrado no Cartão SUS como endereço de domicílio permanente apenas o país e a cidade de residência. (Portaria nº 940, de 28 de abril de 2011 – Regulamenta o Sistema Cartão Nacional de Saúde)

� Para pessoas em situação de rua, nômades e ciganos, não é necessária a apresentação do comprovante de endereço.

Terei minha privacidade, individualidade e segurança preservadas?

� Sim. Todos terão direito a confidencialidade, privacidade, individualidade, integridade e segurança em todos os procedimentos médicos, exames clínicos e internações.

Como saberei onde ser atendido e qual tipo de procedimento?

� Todas as pessoas têm direito a informação a respeito dos serviços de saúde, onde encontrar, como acessar e os procedimentos que devem ser feitos para que seus problemas sejam resolvidos.

Serei sempre bem atendido na rede de serviço de saúde, apesar da minha cultura ou religião?

� É seu direito ter atendimento acolhedor e livre de qualquer discriminação, restrição ou negação em virtude de idade, raça, cor, etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, condições econômicas ou sociais, estado de saúde, anomalia, patologia ou deficiência, tratando todo paciente com respeito e humanização.

Tenho direito a alternativas de tratamento e serei respeitado?

� Sim. Todo profissional de saúde deverá ouvir a opinião do usuário, informando-o a respeito das suas condições de saúde, das diferentes possibilidades de tratamento e do custo X benefício das alternativas a serem escolhidas, inclusive dando ao usuário opção de local de morte. O paciente tem direito à recusa do tratamento oferecido, atestando-a na presença de testemunha.

Vou compreender o que o profissional de saúde diz?

� O profissional de saúde deverá dar informações claras sobre seu estado de saúde, explicando detalhadamente sobre o tratamento e orientando sobre o autocuidado. Se for preciso, irá encaminhá-lo para outros serviços de saúde com a documentação necessária.

Posso levar um acompanhante para consulta, exame ou internação?

� Sim. Todos têm direito a um acompanhante, de sua livre escolha, nas consultas médicas ou exames. O mesmo acontece em casos de internação, quando a autonomia da pessoa estiver comprometida e em casos previstos em lei. (texto inciso V e VI art. 4º da Portaria nº 1.820)

Os pacientes hospitalizados têm direito a visitas?

� Está previsto o direito a visita diária não inferior a duas horas, ressalvadas situações técnicas não indicadas.

VACINAS PARA CRIANÇAS

Idade BCG

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6 meses l lcom VOP l

9 meses l 12 meses n l l

15 meses ncom DTP

n com VOP n

4 anos ncom DTP

n com VOP n

l = Dose n = ReforçoFonte: <http://portalsaude.saude.gov.br/index.php/o-ministerio/principal/leia-mais-o-ministerio/197-secretaria-svs/13600-calendario-nacional-de-vacinacao>.

SAÚDE NO BRASILCarta dos direitos, deveres e cuidados dos usuários da saúde

SUS – Sistema Único de Saúde é um sistema nacional que garante o atendimento e o cuidado da saúde de todas as pessoas, incluindo ações de prevenção, educação em saúde e tratamento.

DIREITOS

� Todas as pessoas no Brasil têm o direito a tratamento de saúde, inclusive estrangeiros.

Para quais serviços de saúde são garantidos atendimento?

� Todas as pessoas no Brasil têm direito a serviços médicos, exames clínicos e laboratoriais, vacinas*, medicamentos e em casos de risco de vida, urgência e emergência ao deslocamento de forma rápida e segura** para hospitais ou outras unidades médicas.

* Veja o quadro de vacinas para crianças. O calendário nacional de vacinação inclui também outros grupos: adolescentes, adultos, idosos e gestantes.

** SAMU – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência.

SUS – SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE

SAÚDE PARA TODOS

No mundo tem havido um grande

número de deslocamento de

populações, sobretudo em fronteiras,

e no Brasil não tem sido diferente.

Na área da saúde, é preciso uma

atenção e acolhimento especial

a essas populações migrantes.

Esta cartilha foi preparada para orientar

e explicar os princípios fundamentais do

Sistema Único de Saúde (SUS), de forma

simples e clara, apresentando o que a

legislação brasileira assegura em termos

de acesso à saúde, para que tanto a

população usuária como os profissionais

de saúde tenham os conhecimentos dos

direitos básicos oferecidos e com isto

possibilitar um melhor atendimento aos

migrantes e população de maneira geral.

2017 Ministério da Saúde.

Esta obra é disponibilizada nos termos da Licença Creative Commons – Atribuição – Não Comercial – Compartilhamento pela mesma licença 4.0 Internacional. É permitida a reprodução parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte.

Tiragem: 1ª edição – 2017 – 2.000 exemplares

Elaboração, distribuição e informações: MINISTÉRIO DA SAÚDE Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa SRTVN 701, lote D, Ed. PO700, 5º andar CEP: 70719-040 – Brasília/DF Tels.: (+55 61) 3315-2512 / 3315-3616 Site: www.saude.gov.br/sgep E-mail: sgep@saude.gov.br

Normalização: Editora MS/CGDI

OS 2017/0345

Impresso no Brasil / Printed in Brazil

SAÚDE PARA TODOSDIREITOS E DEVERES DOS USUÁRIOS DA SAÚDE

M I N I S T É R I O DA S AÚ D E