Embed Size (px)
Citation preview
SATIŞ’ın E - Hali
Elektronik ticaret, kısaca e-ticaret, 1995 yılından tüm dünya’da internetin çok hızlı
yayılması ve internet kullanıcılarının artması ile ortaya çıkmış, ticaretin elektronik ortamda,
sanal’dan gerçeğe doğru yapılması ile başlamıştır.
Mal ve/veya hizmetlerin satış, pazarlama, üretim, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin
internet üzerinden yapılmasıdır. Elektronik ticaret, ticari işlemlerden biri veya tamamının
elektronik ortamda gerçekleştirilmesi yoluyla;
Reklam ve pazar araştırması,
Sipariş ve ödeme,
Teslimat
Olmak üzere üç aşamadan oluşur.
Elektronik ticaret’in şirketlere kazandırdığı en önemli faydalardan biri de zaman ve mekandan
bağımsız satış faaliyetlerini yürütebilmeleri ve pazarlama aktivitelerini sınırsız sayıda ki hedef
kitlelerine promote edebilmeleridir.
Elektronik ticaret, tüm satış süreçlerin de ürün seçeneklerinin artmasını, ürünlerin kalitesinin
yükselmesini ve daha hızlı bir şekilde ödenerek teslim alınmasını sağlamaktadır. Böylelikle
dünya pazarı üzerinde, daha fazla satış yapabilme imkanı sağlamaktadır.
E-Ticaret özellikle, üreticiler ve tüketiciler noktasında son derece karlı bir yapıdır.
E-ticareti bu kadar popüler kılan ise;
Sınırsız pazarlama imkanı ve anlık pazar araştırması yapabilme olanağı sağlaması,
Şirket ile hedef kitle arasında doğrudan ilişki sağlaması,
Hızlı ve düşük maliyetli olması.
Fiziksel olarak depo, mağaza gibi yerlere ihtiyaç duyulmaması,
Dağıtımda kolaylık ve ucuzluk sağlaması,
Tüketici ile daha rahat etkileşim,
Anında geri dönüş,
Küresel pazarla tanışma, üretim, tanıtım ve satış süreçleri oluşturma,
Kesintisiz 7/24 hizmet ve satış faaliyetlerinin kolay yürütülmesi,
Satışın sürekliliği.
Normal koşullarda bir markanın tutunma ve bilinirliliğinin artması, güvenilirlik noktasında
piyasa da adının geçmesi ortalama 10 yıl gibi bir süreci kapsarken, elektronik ticaret
sayesinde bu süre 2 yıla kadar inmiş durumdadır. Günümüzde "Dünyanın en büyük 500"
şirketi listesinde yakın zamanda kurulmuş, hatta birkaç yıl önce kurulmuş e-şirket’ler yer
almaktadır.
E-Ticaret her geçen gün katlanarak büyümekte, sanal’dan gerçeğe Ticaret hacmi ciddi
boyutlarda genişlemekte ve internet kullanıcılarının çoğalması bu pazarın daha da artmasını
sağlamaktadır. Küreselleşen dünyamızda pazar hiç bu kadar yakın olmamıştı. İnternet’in
gücünün farkına varan tüm şirketler e-ticaret modelini uygulamaktadır. Birçok marka,
ürünlerinin satışını mağazaları yerine e-ticaret alanında satmayı hedeflemektedir. Buna dünya
devi pizza markaları, bankaların Şube’lere gidilmesi yerine İnternet Bankacılığının tercih
edilmesine yönelik pazarlama stratejileri, ürün modellerini tanıtmak ve ön sipariş toplamak
için yapılan internet üzerinde tanıtma faaliyetleri, her türlü ürünün yer aldığı ve anında
alışveriş yapılmasını sağlayan e-platorm’lar da dahil.
E-ticaretin uluslararası alanda kabul görmüş iki türü vardır:
İşletmeler arası, işletme’den işletmeye (B2B) - Business to Business
İşletmeden tüketiciye (B2C) - Business to Customer
B2B işletmeler arası e-ticaret süreçleridir. Genelde tedarikçi ile bayiler arası iş süreçlerini
birbirine bağlayan e-ticaret türüdür. Siparişlerin internet üzerinden yapılması, süreçlerin
internet üzerinden yürütülmesi tedarikçiden bayi’e, bayi’den tedarikçiye doğru yapılan
elektronik iş süreçlerinin tümüdür.
B2C ise gün geçtikçe artan bir e-ticaret modelidir. Tüketicilerin hemen her ihtiyaçlarının
karşılanabildiği e-ticaret siteleri her geçen gün B2C alanında faaliyet göstermektedir.
Şirketlerin tüm dünyada bir anda ulaşamadığı tüketiciye ulaşmasını sağlayan en etkili
modeldir.
Bu nedenle Satış alanında en etkili model internet üzerinden satış modelidir ve Satışın e- hali
yeni nesil stratejileri de beraberinde getirmiştir. E- Satış tek tıkla gerçekleşmektedir. Satmak
hiç bu kadar kolay olmamıştı.
Ümit ÜNKER
Satış Koçu
www.umitunker.com
