Sport- en Belevingscentrum De SchegMichiel Flooren – Saxion Hogeschool Deventer

Hospitality Business School/Kenniscentrum Hospitality26 november 2013

Programma

Family Entertainment Centre:Sport- en Belevingscentrum De Scheg te Deventer

• Sportbedrijf Deventer• Missie, visie en uitgangspunten• Sport- en Belevingscentrum De Scheg• Samenwerking Saxion• Vragen en rondleiding

Sportbedrijf Deventer

1. Exploitatie en beheer van binnensportaccommodaties

2. Uitvoering sportbeleid van de Gemeente Deventer

Sportbedrijf Deventer

Korte introductie: Link naar Jaarverslag 2012

Sportbedrijf Deventer

Het is onze missie om als sterke en enthousiaste speler in gevarieerde teams

al onze gasten en relaties een onuitwisbare beleving te geven

waardoor zij erg graag bij ons terug willen komen.

Ons motto daarbij is: Beleving in Beweging!

De gast centraal

Binnen beginnen..

Analyse: Schegvisie 2009-2012• De Scheg toe aan transitie (sterk verouderde accommodatie)• Werkateliers en behoefte onderzoek• Kiezen voor segmentatie binnen programmering

Verbinden• Marketingconcepten• Beleving guest journey: reis van de gast• USP’s ‘De Scheg’ met partners en kernkwaliteiten

• PMPC’s/ coalities kennisinstellingen en verenigingen• Duurzaamheid

• Voorportaal Salland• Van ‘stand alone’ naar onderdeel van het leisureprogramma in de regio

• Slechtweerarrangement Salland/ Overijssel• Deventer sportevent

Verbinden

Versterken

Verbijzonderen Verdienen

Buiten winnen!!

Versterken• Bouwen op beton• Valideren van goed naar beter• Kwaliteit (service/keurmerk/infrastructuur/veiligheid)

Verbijzonderen• Disciplines combineren• Thematisering en storytelling• Nieuwe markten en sectoren (toerisme, zorg, onderwijs)• Regionale inbedding• Authentiek onderwijs als toevoegde waarde

Verdienen:• Kassa in balans met kwaliteit en gast• Return on investment

Verbinden

Versterken

Verbijzonderen Verdienen

Rendement

Economische en maatschappelijke waarde

Toename bezoek 75.000Gemiddeld tarief € 5,40Toename omzet € 405.000Rente en aflossing €167.000 (investering 1,7 mln.)

•

Bezoek 2010 2012 %

De Scheg zwembad 260.000 285.000 + 9,6%

IJs 170.000 220.000 + 29%

Wat zijn hierbij de uitgangspunten?

• De gast centraal stellen en beleving laten ervaren waarbij verblijfsduur wordt verlengd en retentie wordt verhoogd

• Herkenbare, innovatieve productformules en beweegconcepten ontwikkelen en aanbieden met een hoge belevingswaarde

• Een Sportief Deventer creëren, waarbij alle inwoners op hun eigen niveau het plezier van sport en bewegen kunnen ervaren

• Het totale sportbeleid voor de gemeente Deventer uitvoeren en (mede) ontwikkelen

“De gast centraal stellen en beleving laten ervaren waarbij verblijfsduur wordt verlengd

en retentie wordt verhoogd”

Uitgangspunt 1

Beleving in beweging

Sport- en Belevingscentrum De Scheg• De Scheg als landmark van Deventer • Nationale exposure• Van regionaal naar bovenregionaal of zelfs landelijk• Bezoek De Scheg wordt ‘Een dagje uit’• De Scheg als totaalbeleving• Gastgerichtheid en beleving centraal

Schoolreizen

Kinderfeesten:Dagje Uit

(Bedrijfs-)arrangementen

4 hoofdconcepten

Uitgangspunt 2

“Herkenbare en innovatieve productformules en beweegconcepten ontwikkelingen en aanbieden

met een hoge belevingswaarde”

Aquasporten

Zwemlessen

Wieler en Skeeler baan

Soccer squash

Kernkwaliteiten & USP’s

Betekenis

Klantwaarde

USP’s:

Kernkwaliteiten:

Samenwerken met Saxion.Vrijetijdsbeleving in Deventer e.o. in 2030:Van aanbod-denken naar het gezamenlijk en vraaggericht verkennen van de klantwaarde.

Saxion: ontwikkeling competentiegericht onderwijsSportbedrijf Deventer: transitie ‘de Scheg’ ‘Beleving in beweging’: Regionale inbedding & maatschappelijke relevantie

Vrijetijd & beleving door: guest journey onderzoek

Het in kaart brengen van de reis van de bezoeker door plaats en tijd en het daarbij herkennen van de meest betekenisvolle belevenissen

Valorisatie als waarde-creatie proces in nieuwe business modellen (Gebaseerd op: Simanis en Hart, 2009; Jonker, 2012).

.

ValiderenvaloriserenSportbedrijf DeventerBewustwording innovatieGastgerichtheidNieuwe producten/marktenPMPC denken & regionale ketensProfessionaliseringKennisuitwisseling branche(congressen)

Saxion HBSCompetentie-gerichtheidAuthentieke leeromgevingActualiteitProfessionaliseringRegionale inbeddingMaatschappelijke relevantie

Wat zijn de ambities van Sportbedrijf Deventer?

Top 50 dagattracties: De Scheg nieuw binnengekomen op 25

2013 Leukste uitje van Overijssel

Wat zijn onze ambities?

• Scheg als Landmark van Deventer/ Salland

• Verband leggen tussen verblijfs- en dagrecreatie: joint promotion

• Toerisme in Salland/ Overijssel op de kaart zetten.

• Regionale speler op het gebied van sport & bewegen (binnen- en buitensport).

Wat zijn onze ambities?

Enjoy Life

Link RTL 4Enjoy Life!

Hartelijk dank voor uw aandacht!

Bedrijfsfilm