Script de Bienvenida y DespedidaFECHA DE INICIO:FEBRERO 2012
FECHA DE FINALIZACION
Script de Bienvenida y Despedida
ScriptInicio de la Llamada: Buenos das, le atiende OFICIAL con
quin tengo el gusto? Cliente: Con Sr. Sra. Srita, NOMBRE DEL
CLIENTE Oficial: En que puedo servirle Sr. Sra. Srita, NOMBRE DEL
CLIENTE El Cliente: cliente presenta su solicitud o reclamo
Oficial: oficial sigue proceso actual de atencin de consultas y
solucin de reclamo Oficial: proporciona la informacin solicitada
por el cliente o en su defecto la solucin al reclamo El Cliente:
recibe informacin Despedida: Algo mas en que pueda ayudarle Sr.
Sra. Srita. NOMBRE DEL CLIENTE El Cliente: No Gracias Despedida:
Gracias por su llamada le atendi OFICIAL, estamos para
servirle.
