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D. CONCLUSIONES
La realización de este estudio permitió el alcance de los objetivos
propuestos fundamentados en el marco teórico que lo sustenta y en los
resultados del análisis de los datos; en este sentido, a continuación se
presentan las conclusiones de esta investigación de manera objetiva sobre
los aspectos más resaltantes considerados por la investigadora.
Se determinó que existe relación entre la Comunicación
Organizacional y la Satisfacción Laboral del personal que labora en la Unidad
Educativa Especial “Maracaibo”. Por lo tanto, los individuos que perciben
que la comunicación organizacional es Medianamente Efectiva presentan
tendencia a manifestar estar medianamente satisfechos.
- Considerando los resultados de la dimensión funciones referidas a
información, poder motivador, expresión de emociones y control se determinó
la manifestación de dos y tres funciones de la comunicación en las
organizaciones, considerando las opiniones del grupo mayoritario y
minoritario. Es decir, se manifiestan tanto en los sistemas formales como
informales de la comunicación, lo cual es congruente con la teoría que lo
fundamente.
- De acuerdo a los resultados obtenidos en la dimensión factores para
la eficacia de la comunicación en la organización, los cuales se relacionan
con los canales formales, estructura de autoridad, especialización del trabajo
propiedad de la información y empatía. Los resultados prometen inferir que
la gerencia del sistema estudiado, considera relevante el proceso de
comunicación para el logro de objetivos y metas organizacionales.
- En cuanto a la dimensión Barreras con sus indicadores oral, escrito y
no verbal y en congruencia con el nivel donde se ubicaron la mayoría de los
encuestados de alta dificultad en la comprensión de la información; se infiere
que la dualidad en el manejo del código para emitir la información por las
características del personal (sordos-oyentes) y la presencia de otras barreras
como escucha efectiva, emociones , percepción selectiva y emociones; están
afectando la comprensión de la comunicación, además de la posibilidad que
las debilidades en la direccionalidad y la selección del canal de información
puedan estar interrumpiendo la comprensión de los mensajes.
Esta situación refleja que aún cuando en la organización donde se
realizó el estudio, se manifiestan que las funciones y los factores para la
comunicación son efectivos; pareciese ser que no se aplicaran estrategias
para minimizar los obstáculos en la comprensión de la comunicación. En
consecuencia, además de la dualidad en el manejo del código; se presentan
las barreras ya descritas para interrumpir la comprensión de la información.
- Se determinó asimismo que en la organización se utilizan los
métodos oral, escrito y no verbal de manera eficaz; si embargo este último es
relevante para este caso dada la necesidad de emitir información respecto al
trabajo a través de la Lengua de Señas Venezolanas (L.S.V.) lo cual se
fundamenta, además del manejo de un código con significado; de la
expresión corporal y facial.
- Se determinó que la Variable Comunicación Organizacional fue
percibida por la mayoría de la población del estudio como Medianamente
Eficaz.
- Respecto a las condiciones motivacionales internas referidas a las
necesidades de logro, afiliación autorrealización y reconocimiento;
seleccionadas para este estudio como una dimensión de la Satisfacción
Laboral se determinó que existe un grupo mayoritario Medianamente
Satisfechos y otro minoritario medianamente Insatisfechos; esta diferencia en
la interpretación puede estar originada por las diferencias en las necesidades
de los individuos que los conduce a asumir actitudes desiguales ante las
situaciones laborales.
- En relación a las condiciones motivacionales externas como
dimensión de la Satisfacción Laboral, los resultados obtenidos reflejan que la
supervisión, el salario, el avance o promoción y el trabajo en si mismo; son
elementos generadores de sentimientos de insatisfacción en la mayoría de
los trabajadores; lo cual evidencia que las condiciones del entorno laboral,
las acciones de depuración y organización del sistema educativo regional y
los salarios son pocos consistentes, equitativos e insuficientes para satisfacer
las necesidades de los trabajadores de la organización en estudio.
- Se determinó finalmente que la mayoría de las opiniones de los
trabajadores en relación a la Satisfacción Laboral se ubicó en el nivel de
Medianamente Satisfechos.
E. RECOMENDACIONES
Los aportes generados por el estudio, han permitido obtener
información relevante respecto a la Comunicación Organizacional y la
Satisfacción Laboral del personal que labora en la Unidad Educativa Especial
“Maracaibo”. En este sentido es importante para el personal administrativo,
técnico y docente conocer los resultados de este estudio.
En este sentido, se evidencia en los resultados obtenidos para ambas
variables que existen dos grupos minoritarios pero significativos con
tendencias diferentes de opiniones, es decir, medianamente Inefectivo y
Medianamente Insatisfechos; considerando otros factores que pudieran estar
originando esta situación, se sugiere:
- Realizar un estudio amplio y objetivo sobre comportamiento
organizacional con todos los indicadores que este implica con la variable
satisfacción laboral a fin de determinar, cual de estos factores inciden de una
u otra forma en las relaciones de las variables estudiadas.
- Capacitar al personal en cuanto al sistema de comunicación
organizacional y las barreras comunicativas a fin de minimizar la alta
dificultad en la comprensión de la información; a través de un programa
sistemático y continuo de Comunicación Organizacional.
- Determinar cuáles son los factores que inciden en la opinión negativa
del grupo minoritario pero significativo, con el fin de elevar el nivel de
satisfacción laboral.
- Realizar una evaluación continua y sistemática al desarrollo del
programa de Comunicación Organizacional.
- Implementar estrategias conducentes a Mejorar los factores
organizacionales conductores de satisfacción laboral.
ANEXO
A. Definición de Dimensiones e Indicadores de la Variable Comunicación
Organizacionl.
B. Definición de Indicadores de la Variable Satisfacción Laboral.
C. Tabla de Construcción de la Variable Comunicación Organizacional.
D. Instrumento Preliminar de la Variable Comunicación Organizacional.
E. Instrumento de Validación de Contenido.
F. Matriz de puntaje de la Variable Comunicación Organizacional.
G. Versión Definitiva del Instrumento de Comunicación Organizacional.
H. Instrumento de Satisfacción Laboral.
ANEXO I
MATRIZ DE PUNTAJES INSTRUMENTO DE SATISFACCIÓN LABORAL
Sujeto/Items 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1 4 3 5 3 5 2 4 5 1 5 5 5 4 5 3 1 2 5 2 5 3 5 3 4 2 2 4 1 5 5 4 2 5 5 3 5 3 3 5 4 4 5 5 5 4 1 2 5 1 2 1 4 4 4 5 5 4 3 4 2 2 5 5 5 4 1 5 5 1 5 5 5 3 1 5 5 5 1 5 1 1 5 5 5 1 5 5 5 1 5 3 1 5 5 6 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 4 4 2 3 3 4 4 4 7 5 3 4 4 4 2 3 4 1 5 1 2 1 5 5 4 4 2 8 2 4 2 2 5 1 4 4 1 5 4 5 2 2 2 4 2 5 9 5 3 1 1 5 2 4 2 1 5 1 1 2 4 4 4 5 5 10 5 3 1 1 5 2 4 2 1 5 1 1 2 4 4 4 5 5 11 2 4 2 3 5 1 4 3 2 4 4 4 2 2 2 4 2 5 12 5 1 5 1 1 3 1 2 1 4 4 3 1 4 5 4 5 4 13 1 3 5 4 5 2 3 5 2 2 2 1 1 5 5 4 2 1 14 1 3 1 3 5 1 2 1 1 5 1 1 3 4 3 1 2 5 15 5 3 4 4 4 2 3 4 1 5 1 2 1 5 5 4 4 2 16 2 4 2 2 5 1 4 4 1 5 4 5 1 2 2 4 2 5
Sumatoria 59 49 52 42 68 40 55 53 20 73 48 46 32 64 60 63 55 66
TABLA DE VALIDACIÓN
Pertinencia Objetivos Variables Indicador
Tipo de pregunta Redacción Items
Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuada Inadecuada Adecuado Inadecuado 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
Pertinencia Objetivos Variables Indicador
Tipo de pregunta Redacción Items
Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuada Inadecuada Adecuado Inadecuado 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58
Pertinencia
Objetivos Variables Indicador Tipo de pregunta Redacción Items
Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuada Inadecuada Adecuado Inadecuado 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
Pertinencia
Objetivos Variables Indicador Tipo de pregunta Redacción Items
Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuada Inadecuada Adecuado Inadecuado 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99
100 101 102
ANEXO I
TABLA DE CONFIABILIDAD POR EL COEFICIENTE DE COMBRACH INSTRUMENTO E COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
ANEXO F
ANÁLISIS DISCRIMINATORIO DE ITEMS DE LA VARIABLE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
CUARTIL SUPERIOR E INFERIOR DE LA DISCRIMNACIÓN DE ITEMS
GRUPO ALTO Sujeto/Items 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
1 4 3 4 3 3 4 4 3 1 4 4 1 2 2 4 3 4 4 4 4 3 4 2 4 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 2 4 2 4 2 2 2 3 2 4 4 3 4 5 3 4 4 4 3 4 4 2 2 4 4 2 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3
Suma X 19 17 18 19 15 19 20 16 13 17 19 11 16 14 17 15 17 18 20 20 16 19 Media 3,80 3,40 3,60 3,80 3,00 3,80 4,00 3,20 2,60 3,40 3,80 2,20 3,20 2,80 3,40 3,00 3,40 3,60 4,00 4,00 3,20 3,80
Varianza 0,16 0,24 0,24 0,16 0,40 0,16 0,00 0,56 1,04 0,64 0,16 0,96 0,56 0,56 0,64 0,40 0,24 0,64 0,00 0,00 0,16 0,16 Desviación 0,40 0,49 0,49 0,40 0,63 0,40 0,00 0,75 1,02 0,80 0,40 0,98 0,75 0,75 0,80 0,63 0,49 0,80 0,00 0,00 0,40 0,40
GRUPO BAJO Sujeto/Items 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
1 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 1 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 1 3 2 3 3 3 1 4 3 2 4 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3
Suma X 14 16 15 15 14 14 12 13 14 14 14 13 12 15 13 13 16 14 14 14 15 15 Media 2,80 3,20 3,00 3,00 2,80 2,80 2,40 2,60 2,80 2,80 2,80 2,60 2,40 3,00 2,60 2,60 3,20 2,80 2,80 2,80 3,00 3,00
Varianza 0,96 0,16 0,40 0,00 0,16 0,16 0,64 0,64 0,16 0,16 0,56 0,64 0,24 0,00 0,24 0,24 0,16 0,16 0,56 0,16 0,00 0,00 Desviación 0,98 0,40 0,63 0,00 0,40 0,40 0,80 0,80 0,40 0,40 0,75 0,80 0,49 0,00 0,49 0,49 0,40 0,40 0,75 0,40 0,00 0,00 Cálculo Tc 1,89 0,63 1,5 4 0,53 3,54 4 1,1 -0,4 1,34 2,36 -0,6 1,79 -0,5 1,71 1 0,63 1,79 3,21 6 1 4
CUARTIL SUPERIOR E INFERIOR DE LA DISCRIMNACIÓN DE ITEMS
GRUPO ALTO Sujeto/Items 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
1 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 1 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 1 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 1 4 4 4 2 3 4 4 4 3 3 5 2 4 3 2 3 4 4 1 4 1 2 2 4 4 4 2 1 2 3 1 1 2
Suma X 16 19 16 15 18 20 20 14 19 17 16 8 20 20 20 11 15 18 19 17 16 17 Media 3,20 3,80 3,20 3,00 3,60 4,00 4,00 2,80 3,80 3,40 3,20 1,60 4,00 4,00 4,00 2,20 3,00 3,60 3,80 3,40 3,20 3,40
Varianza 0,56 0,16 0,40 0,24 0,00 0,00 0,96 0,16 1,44 0,56 0,64 0,00 0,00 0,00 0,56 1,20 0,64 0,16 1,44 1,36 0,64 0,96 Desviación 0,75 0,40 0,40 0,63 0,49 0,00 0,00 0,98 0,40 1,20 0,75 0,80 0,00 0,00 0,00 0,75 1,10 0,80 0,40 1,20 1,17 0,80
GRUPO BAJO Sujeto/Items 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 2 2 4 3 1 3 1 3 3 4 3 2 3 4 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 2 5 3 2 2 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2
Suma X 14 13 14 14 14 14 15 12 14 10 12 15 13 12 14 12 11 14 16 12 11 12 Media 2,80 2,60 2,80 2,80 2,80 2,80 3,00 2,40 2,80 2,00 2,40 3,00 2,60 2,40 2,80 2,40 2,20 2,80 3,20 2,40 2,20 2,40
Varianza 0,16 0,24 0,56 0,16 0,56 0,16 0,00 0,24 0,16 0,00 0,24 0,40 0,24 0,64 0,16 0,64 0,16 0,16 0,16 0,24 0,16 0,24 Desviación 0,40 0,49 0,75 0,40 0,75 0,40 0,00 0,49 0,40 0,00 0,49 0,63 0,49 0,80 0,40 0,80 0,40 0,40 0,40 0,49 0,40 0,49 Cálculo Tc 0,94 3,79 0,94 0,53 1,79 6 0,00 0,73 3,54 2,33 1,79 -2,7 5,72 4 6 -0,4 1,37 1,79 2,12 1,54 1,62 2,13
CUARTIL SUPERIOR E INFERIOR DE LA DISCRIMNACIÓN DE ITEMS GRUPO ALTO
Sujeto/Items 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 1 3 4 4 1 4 4 4 4 3 3 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 1 4 4 4 4 4 3 3 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 2 4 1 2 4 2 4 4 3 3 4 2 4 4 4 4 4 3 3 3 4 1 4 4 4 3 4 3 4 4 5 1 2 2 4 4 4 2 4 3 4 4 4 2 1 4 4 2 4 2 2 1 4
Suma X 14 17 15 12 20 20 18 20 18 17 18 19 15 8 20 18 18 16 16 17 15 20 Media 2,80 3,40 3,00 2,40 4,00 4,00 3,60 4,00 3,60 3,40 3,60 3,80 3,00 1,60 4,00 3,60 3,60 3,20 3,20 3,40 3,00 4,00
Varianza 0,96 0,64 1,60 1,84 0,00 0,00 0,64 0,00 0,24 0,24 0,24 0,16 1,60 1,44 0,00 0,64 0,64 1,36 0,96 0,64 1,60 0,00 Desviación 0,80 0,80 1,26 1,36 0,00 0,00 0,80 0,00 0,49 0,49 0,49 0,40 1,26 1,20 0,00 0,80 0,80 1,17 0,98 0,80 1,26 0,00
GRUPO BAJO Sujeto/Items 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66
1 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 4 3 1 3 2 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 1 3 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 5 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3
Suma X 15 14 9 15 14 11 11 12 15 15 15 16 12 13 15 15 15 12 11 14 11 14 Media 3,00 2,80 1,80 3,00 2,80 2,20 2,20 2,40 3,00 3,00 3,00 3,20 2,40 2,60 3,00 3,00 3,00 2,40 2,20 2,80 2,20 2,80
Varianza 0,40 0,16 0,16 0,00 0,16 0,16 0,16 0,24 0,00 0,00 0,00 0,16 0,24 0,24 0,00 0,00 0,00 0,24 0,16 0,16 0,56 0,16 Desviación 0,63 0,40 0,40 0,00 0,40 0,40 0,40 0,49 0,00 0,00 0,00 0,40 0,49 0,49 0,00 0,00 0,00 0,49 0,40 0,40 0,75 0,40 Cálculo Tc -0,3 1,34 1,81 -0,9 6 9 3,13 6,53 2,45 1,63 2,45 2,12 0,88 -1,5 0,00 1,5 1,5 1,26 1,89 1,34 1,09 6
CUARTIL SUPERIOR E INFERIOR DE LA DISCRIMNACIÓN DE ITEMS GRUP0 ALTO
Sujeto/Items 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 1 4 4 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 1 4 4 3 4 4 4 1 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 1 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 1 4 4 5 3 4 1 2 4 2 4 1 3 3 3 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
Suma X 18 20 12 15 20 15 20 17 19 18 19 17 17 19 17 20 18 20 19 8 20 17 Media 3,60 4,00 2,40 3,00 4,00 3,00 4,00 3,40 3,80 3,60 3,80 3,40 3,40 3,80 3,40 4,00 3,60 4,00 3,80 1,60 4,00 3,40
Varianza 0,24 0,00 1,04 1,60 0,00 1,60 0,00 1,44 0,16 0,24 0,16 1,44 1,44 0,16 0,24 0,00 0,24 0,00 0,16 1,44 0,00 1,44 Desviación 0,49 0,00 1,02 126 0,00 1,26 0,00 1,20 0,40 0,49 0,40 1,20 1,20 0,40 0,49 0,00 0,49 0,00 0,40 1,20 0,00 1,20
GRUPO BAJO Sujeto/Items 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
1 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 4 3 2 3 3 2 4 2 3 3 1 2 1 2 1 2 3 1 1 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 5 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2
Suma X 15 14 10 14 15 11 13 12 14 16 11 13 13 10 11 11 12 12 10 12 13 10 Media 3,00 2,80 2,00 2,80 3,00 2,20 2,60 2,40 2,80 3,20 2,20 2,60 2,60 2,00 2,20 2,20 2,40 2,40 2,00 2,40 2,60 2,00
Varianza 0,00 0,16 0,00 0,56 0,00 0,16 0,24 0,24 0,16 0,16 0,16 0,24 0,24 0,40 0,16 0,56 0,24 0,64 0,00 0,24 0,64 0,40 Desviación 0,00 0,40 0,00 0,75 0,00 0,40 0,49 0,49 0,40 0,40 0,40 0,49 0,49 0,63 0,40 0,75 0,79 0,80 0,00 0,49 0,80 0,63 Cálculo Tc 2,45 6 0,78 0,27 0,00 1,21 5,72 1,54 3,54 1,26 5,66 1,23 1,23 4,81 3,79 4,81 3,46 4 9 -1,2 3,5 2,06
CUARTIL SUPERIOR E INFERIOR DE LA DISCRIMNACIÓN DE ITEMS GRUP0 ALTO
Sujeto/Items 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 TOTAL 1 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 1 348 2 2 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 348 3 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 365 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 342 5 3 1 4 4 4 4 3 4 1 2 4 1 300
Suma X 10 11 20 19 20 20 18 20 17 18 20 8 1703 Media 2,00 2,20 4,00 3,80 4,00 4,00 3,60 4,00 3,40 3,60 4,0 1,60 340,6
Varianza 0,40 0,96 0,00 0,16 0,00 0,00 0,24 0,00 1,49 0,64 0,00 1,44 53,12 Desviación 0,63 0,98 0,00 0,40 0,00 0,00 0,49 0,00 1,20 0,80 0,00 1,20 58,95
GRUPO BAJO Sujeto/Items 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 TOTAL
1 2 2 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 276 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 267 3 3 3 1 4 3 4 2 3 4 3 3 3 266 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 1 3 3 257 5 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 256
Suma X 13 12 11 13 13 16 12 14 14 12 14 15 1322 Media 2,60 2,40 2,20 2,60 2,60 3,20 2,40 2,80 2,80 2,40 2,80 3,00 264,4
Varianza 0,24 0,24 0,56 0,64 0,24 0,16 0,24 0,16 0,56 0,64 0,16 0,00 24,88 Desviación 0,49 0,49 0,75 0,80 0,49 0,40 0,49 0,40 0,75 0,80 0,40 0,00 43,34 Cálculo Tc -1,5 -0,4 4,81 2,68 5,72 4 3,46 6 0,85 2,12 6 -2,3
ANEXO K
TABLA DE CONSTRUCCIÓN DE LA VARIABLE SATISFACCIÓN LABORAL
Objetivo General: Determinar la relación de la Comunicación Organizacional y la Satisfacción Laboral del personal de la
Unidad Educativa Especial “Maracaibo”
Objetivo Específico: Determinar el Nivel de Satisfacción Laboral del personal de la Unidad Educativa Especial
“Maracaibo”.
Variable Dimensión Indicadores Items
Autorrealización 14 – 16 – 17 – 18
Logro 3, 4, 5
Afiliación 15
Condiciones
Motivacionales
Internas
Reconocimiento 7
Técnica de Supervisión 8, 12
Salario 9, 10
Avance o Promoción 6, 11
Satisfacción Laboral
Condiciones
Motivacionales
Externas
Trabajo en sí mismo 1, 2, 13
Fuente : Briceño 1999.
ANEXO I
TABLA DE CONFIABILIDAD POR EL COEFICIENTE DE COMBRACH INSTRUMENTO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Sujeto/Items 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
1 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 2 4 4 4 3 2 4 4 2 4 6 3 3 3 4 2 4 4 3 3 3 4 3 2 4 4 4 3 4 3 4 2 4 7 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 8 4 2 4 4 2 2 2 4 3 4 2 3 1 3 3 3 4 3 2 4 3 2 9 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 10 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 11 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 12 4 2 4 4 2 2 2 4 3 4 2 3 1 3 3 3 4 3 2 2 2 3 13 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 4 3 2 14 1 3 3 1 4 3 2 3 3 3 2 2 4 3 1 3 4 3 2 2 3 2 15 4 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 2 2 16 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2
Suma X 53 50 53 53 51 52 52 55 49 54 50 45 33 52 51 53 55 47 50 51 45 48 Media 3,31 3,13 3,31 3,31 3,19 3,25 3,25 3,44 3,06 3,38 3,13 2,81 2,06 3,25 3,19 3,31 3,44 2,94 3,13 3,19 2,81 3,00
Varianza 0,59 0,36 0,34 0,71 0,78 0,69 0,56 0,25 0,56 0,36 0,48 0,78 0,81 0,44 0,65 0,34 0,25 0,56 0,48 0,65 0,65 0,63 Desviación 0,77 0,60 0,58 0,85 0,88 0,83 0,75 0,50 0,75 0,60 0,70 0,88 0,90 0,66 0,81 0,58 0,50 0,75 0,70 0,81 0,81 0,79
Sujeto/Items 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 1 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 1 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 2 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 6 2 3 3 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 8 3 2 2 2 2 4 2 3 2 4 3 4 2 4 2 4 2 4 3 2 3 2 9 2 3 1 3 3 4 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 10 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 11 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 12 3 2 2 2 2 4 2 3 2 4 3 4 2 4 2 4 2 4 3 2 3 3 13 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 14 3 3 4 2 3 3 2 3 2 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 4 3 4 15 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 16 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3
Suma X 50 48 49 44 51 54 51 50 50 50 48 46 48 50 49 49 49 47 50 49 51 49 Media 3,13 3,00 3,06 2,75 3,19 3,38 3,19 3,13 3,13 3,13 3 2,88 3,00 3,13 3,06 3,06 3,06 2,94 3,13 3,06 3,19 3,06
Varianza 0,36 0,25 0,68 0,69 0,53 0,23 0,53 0,48 0,48 0,73 0,75 0,73 0,88 0,48 0,68 0,68 0,68 1,06 0,73 0,68 0,40 0,68 Desviación 0,60 0,50 0,83 0,83 0,73 0,48 0,73 0,70 0,70 0,86 0,87 0,86 0,94 0,70 0,83 0,83 0,83 1,03 0,86 0,83 0,63 0,83
Sujeto/Items 45 46 47 48 Totales X2 1 3 4 4 4 184 1.238,16 2 4 4 4 4 183 1.158,79 3 4 4 4 4 183 1.158,79 4 4 4 4 4 181 1.036,04 5 3 4 2 4 170 448,91 6 2 3 4 4 158 84,91 7 3 3 3 3 141 61,04 8 2 2 3 3 135 190,79 9 3 3 3 3 143 33,79 10 3 3 3 3 141 61,04 11 2 3 3 2 131 317,29 12 2 2 3 3 135 190,79 13 3 3 2 3 138 116,91 14 2 3 3 3 118 949,41 15 3 3 1 3 120 830,16 16 2 2 3 3 120 830,16
Suma X 45 50 49 53 2381 8.726,44 148,81 Media 2,81 3,13 3,6 3,31 148,81 545,40
Varianza 0,53 0,48 0,68 0,34 27,379 Desviación 0,73 0,70 0,83 0,58 35,755 0,97