8/16/2019 Seccion_1_conceptos de Gestion Empresarial

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Semana 01: Concepto de Gestion Empresarial

Docente: Ing. YIMI TORRICO HINOSTROZA 20152015

Facultad deFacultad de

INGENIERIAINGENIERIA

CIVILCIVIL

Curso:Curso:CALIDAD EN LACALIDAD EN LA

CONSR!CCIONCONSR!CCION

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INROD!CCION

• DEFINICIÓN DE CALIDADEl cliente actual no solo busca un producto que le agrade, busca más

que eso. Aunque el producto cumpla las especiicaciones deldise!o, este tiene más aceptaci"n por el mercado si da conian#a $

esto se garanti#a demostrando que %ubo control a lo largo delproceso de producci"n mediante %erramientas como los sistemasde aseguramiento de la calidad. Es en estas circunstancias quesurge la necesidad de cambiar el sistema de gesti"n tradicionalsumándole a%ora la gesti"n de la calidad. El concepto de calidadEl concepto de calidad

se mide mediante el grado de satisacci"n de las necesidades delcliente. Los ob&eti'os, por lo tanto, serán satisacer al cliente,mantener la calidad, reducci"n de los costos $ me&orar lacompetiti'idad de la empresa.

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CALIDAD

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Gesti"n Empresarial

Es el proceso de administraci"n de una

empresa# $ue en%lo&a las tareas de

plani'icaci"n# direcci"n# or%ani(aci"n#

como as) tam&i*n e+aluaci"n o controldel desarrollo empresarial

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Gesti"n Empresarial

• Gesti"n de la calidadEs el con&unto de acti'idades coordinadas para dirigir $ controlar una

organi#aci"n en lo relati'o a la calidad. (eneralmente inclu$e elestablecimiento de la pol)tica de la calidad $ los ob&eti'os de la

calidad, as) como la planiicaci"n, el control, el aseguramiento $ lame&ora de la calidad

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Gesti"n Empresarial

Direcci"n .*es la persona o grupo de personasque dirigen $ controlan al más alto ni'el de unaorgani#aci"n.

Cliente.*es la organi#aci"n o persona que recibeun producto+ser'icio.,ro+eedor-.es la organi#aci"n o persona queproporciona un producto+ser'icio. anto los pro'eedores

como los clientes pueden ser internos o e-ternos a la organi#aci"n. arteinteresada es cualquier persona o grupo que tenga un inter/s en eldesempe!o o /-ito de una organi#aci"n 0clientes, propietarios, bancos,sindicatos, pro'eedores, socios,12.

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GESION E/,RESARIAL

• 3uper'isi"n43uper'isi"n4 los clientes o propietarios de los pro$ectos no suelenser especialistas en pro$ectos de construcci"n, por lo quenormalmente se encuentran representados en el pro$ecto por unaempresa super'isora o proesionales encargados de super'isar lacorrecta e&ecuci"n de los traba&os del contratista, de acuerdo al

e-pediente t/cnico elaborado por los pro$ectistas.• ,roectistas:,roectistas:  empresa o proesionales responsables del dise!o del

pro$ecto, encargados de transormar las necesidades orequerimientos de los propietarios en un e-pediente t/cnico quecontenga especiicaciones t/cnicas $ planos de detalle en las

dierentes especialidades necesarias.

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Ciclo de un ,roecto

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Gracias2