Secretaria de Segurança Ouvidoria da Polícia do …arquivos.proderj.rj.gov.br/ouvidoria_seseg_imagens...1 OUVIDORIA DA POLÍCIA aqw Secretaria de Segurança Ouvidoria da Polícia

1

OUVIDORIA

DA POLÍCIA

aqw

Secretaria de Segurança

Ouvidoria da Polícia do Estado do Rio de Janeiro

Relatório Trimestral das Atividades

2º TRIMESTRE DE 2015

I O presente Relatório Trimestral com base nas comunicações recebidas, relativas a

policias Civis e/ou Militares, apresenta uma análise destas comunicações ocorridas no 2º

Trimestre de 2015, em comparação com o mesmo período em 2014

II No segundo Trimestre de 2015, foram recebidas 971 comunicações referentes a 193

elogios (45 à PM e 148 à PC) e 778 reclamações diversas (638 contra a PM e 140 contra a PC);

A análise com o mesmo período do ano de 2014, demonstrou que houve um acréscimo de 173

comunicações, dividindo-se em 49 elogios; (18 à PM e 31 à PC) e um acréscimo de 124

reclamações diversas (124 contra a PM e um decréscimo e 3 para a PC); conforme Tabela I.

III Do total de 778 reclamações, 82% referem-se à PM e 18% referem-se à PC;

IV Na Polícia Militar as maiores concentrações, nas que dizem respeito à natureza das

Comunicações, referem-se à falta de policiamento (53% dos casos), qualidade de atendimento

(13% dos casos) e abuso de autoridade (2% dos casos). No caso da Polícia Civil as maiores

concentrações estão em qualidade de atendimento (32% dos casos), prevaricação (7% dos

casos) e abuso de autoridade (1% dos casos); A análise com o mesmo período do ano de 2014,

demonstrou que houve um decréscimo respectivo em relação a quase todas as naturezas das

comunicações expostas.; Conforme tabela III.

2V Do total das reclamações referentes a casos de violência contra a pessoa; A análise

com o mesmo período do ano de 2014 demonstrou, que houve um decréscimo de 10 (dez)

reclamações. Conforme tabela V.

VI Os Oficiais da Polícia Militar e os Delegados da Polícia Civil estão representados no

universo das comunicações, na base de 8% e 6%, respectivamente, do efetivo das duas forças

policiais e respondem por 74% e 57% do total das comunicações chegadas a Ouvidoria da

Polícia, relativas a cada força policial; Conforme tabelas VII e VIII.

VII Das comunicações recebidas pela Ouvidoria da Polícia e encaminhadas a órgãos da

Secretária de Segurança Pública, do Poder Judiciário e do Ministério Público, obtivemos algum

tipo de resposta em 21% dos casos; A análise com o mesmo período do ano de 2014

demonstrou, que houve um acréscimo de 1%; Conforme tabela IX.

VIII Do total de policiais denunciados, 0(zero) foi punido em conseqüência de comunicações

feitas a Ouvidoria, sendo 0 (zero) Policial Militar e 0 (zero) Policiais Civis. A análise com o

mesmo período do ano de 2014 demonstrou, que houve um decréscimo de 1(uma) unidade

para a polícia militar, e um mesmo parâmetro para a polícia civil, com forme tabela XIX.

IX Das comunicações realizadas no 2º trimestre em relação às quais as Polícias se

manifestaram, 15% confirmaram-se; com forme tabela XII.

X Das comunicações de períodos anteriores em relação às quais as Polícias se manifestaram no

2º trimestre, 24% confirmaram-se; com forme tabela X.

XI Do total das comunicações do 2º Trimestre, em relação às quais as Polícias se manifestaram,

2% confirmaram-se; com forme tabela XI.

XII Das comunicações, de períodos anteriores e finalizados no corrente trimestres, que resultaram

confirmadas, 11% são anônimas; com forme tabela XIII.

XIII Do total das comunicações do 2º Trimestre, que resultaram confirmadas 12% são

anônimas; com forme Tabela XV.

XIV Do total de comunicações recebidas pela Ouvidoria, 42% são anônimas e 58% são

identificadas, dentre estas 69% foram feitas por homens e 31% por mulheres; A análise com o

mesmo período do ano de 2014 demonstrou, que houve um acréscimo de 6% nas anônimas e

um decréscimo de igual valor nas identificadas; Conforme tabelas XXI e XXII.

3

XV Dos comunicantes que forneceram seus dados pessoais para fins de estatística desta

Ouvidoria, 33%, 16% e 4% são das cores branca, parda e preta respectivamente; sendo o

grau de escolaridade que mais se destaca o de nível superior (29% dos casos) e a faixa etária

predominante é entre 21 e 40 anos de idade (23% dos casos).

XVI Na Polícia Militar 0% dos procedimentos instaurados se referem a Praças e 0% a

Oficiais, entretanto, 0% das punições foram impostas a Praças e 0% a Oficiais. A análise com o

mesmo período do ano de 2014 demonstrou, que houve um decréscimo de 1(uma)unidade,

nas punições e um decréscimo de 17 (dezessete), unidades nos procedimentos instaurados,

conforme Tabela XVI.

XVII Na Polícia Civil 0% dos procedimentos instaurados relaciona-se a comunicações contra

Delegados e 0% das comunicações contra outros agentes policiais da Instituição. No entanto,

0% do total de punições foram impostas a Agentes, enquanto 0% foram impostas a Delegados

de Polícia. A análise com o mesmo período do ano de 2014 demonstrou, que houve um

decréscimo de 10 (dez) unidades, nos procedimentos instaurados e 0 (zero) para as punições

impostas, conforme Tabela XVII.

XVIII A partir das comunicações recebidas pela Ouvidoria, foram instaurados na Polícia Militar

0 Inquéritos Policiais Militares, 0 Sindicâncias, 0 Averiguações, 0 Conselhos de Disciplina, 0

Comissões de Revisão Disciplinar e 0 Conselhos de Justificação, resultando em 0 punições

contra Oficiais e 0 contra Praças. Na Polícia Civil, foram instaurados 0 Inquéritos Policiais e 0

Sindicâncias Sumárias, resultando em 0 punições contra Agentes e 0 contra Delegados de

Polícia. A análise com o mesmo período do ano de 2014 demonstrou, que no quesito punição,

houve um decréscimo de 1(uma) unidade para Policiais Militares e os mesmos parâmetros

relativos a Policiais Civis, conforme Tabelas XVI e XVII,.

4

XIX Vale ressaltar que existem divisões funcionais dentro da Polícia Civil (Delegados e Outros)

e da Polícia Militar (Oficiais e Praças). Segue a discriminação de cada categoria funcional:

PMERJ PCERJ

OFICIAIS PRAÇAS AUTORIDADE POLICIAL

AGENTES E AUXILIARES (OUTROS)

CEL. SUBTEN. DELEGADO PERITO LEGISTA

TEN.CEL. 1º SGT. 1ª CLASSE PERITO CRIMINAL

MAJ. 2º SGT. 2ª CLASSE ENG. POLICIAL EM TELECOMUNICAÇÕES

CAP. 3º SGT. 3ª CLASSE PILOTO POLICIAL

1º TEN. CB. INSPETOR DE POLÍCIA

2º TEN. SD. OFICIAL DE CARTÓRIO POLICIAL

Asp. Oficial PAPILOSCOPISTA POLICIAL

Aluno Oficial INVESTIGADOR DE POLÍCIA

TÉCNICO POLICIAL DE NECRÓPSIA

AUXILIAR POLICIAL DE NECRÓPSIA

5BREVE HISTÓRICO

A Ouvidoria da Polícia do Estado do Rio de Janeiro foi criada através da Lei 3.168, de

12/01/1999, e tem como finalidade precípua receber reclamações e elogios relacionados a

policiais civis e/ou militares, sendo uma atividade eminentemente técnica, cujas atribuições são

as seguintes:

1 Ouvir as reclamações de qualquer cidadão contra os abusos de autoridades e

agentes policiais, civis e militares;

2 Receber denúncias contra os atos arbitrários, ilegais e de improbidade

administrativa praticados por servidores públicos vinculados à Secretaria de

Segurança Pública;

3 Promover as ações necessárias à apuração da veracidade das reclamações e

denúncias e, sendo o caso, tomar as medidas necessárias ao saneamento das

irregularidades, ilegalidades e arbitrariedades constatadas, bem como para

responsabilização civil, administrativa e criminal dos imputados.

A Ouvidoria garantirá sigilo da fonte e anonimato ao denunciante, sendo que, no desempenho

de suas atribuições, deverá apresentar um relatório público trimestral, onde informará sobre as

reclamações e denúncias que atendeu, quais os encaminhamentos a que procedeu e o que

resultou objetivamente deles.

À vista disso, com a divulgação do seu relatório trimestral, a Ouvidoria busca tornar

transparente todo o seu trabalho, com fulcro no Princípio da Publicidade dos atos

administrativos, previsto no artigo 37, caput, da nossa Carta Magna.

6

CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES

Entende-se como 2º trimestre, o período compreendido entre abril e junho de 2015;

É importante mencionar que as tabelas e gráficos referentes à natureza da ocorrência possuem

um valor total (805) menor que o total de comunicações (971) propriamente dito. Isto se deve ao

fato de alguns protocolos encontrarem-se momentaneamente em avaliação técnica, pelo

assessor da Polícia Militar..

No trimestre foram realizados 6 atendimentos pessoais, equivalentes a 1% das comunicações

recebidas neste período (971 comunicações) e dentro deste total, 42% foram anônimas e 58%

identificadas.

As reclamações contra os setores de atendimento emergencial - 190 da PMERJ, no trimestre,

referem-se em sua totalidade a qualidade de atendimento prestado pelo referido serviço.

As reclamações contra Batalhões de Polícia Militar e Delegacias de Polícia Civil, no trimestre,

referem-se a postos de trabalho que foram identificados pelos comunicantes através da

associação com a área da localidade da ocorrência. Tanto na Polícia Militar, quanto na Polícia

Civil, os índices de concentrações estão dispostos em ordem decrescente nos gráficos XXX e

XXXI.

Foram confeccionados no trimestre, 104 Circulares Internas e 1010 ofícios, totalizando 1.114

documentos;

No Trimestre foram realizados 1.306 Atendimentos, para prestar informações diversas, sendo

1.192 por telefone e 114 por e-mail.

Nas tabelas XXII, XXIII, XXIV e XXV onde aparece à sigla N/I, leia-se não informado.

Em anexo, encontram-se os Gráficos e Tabelas, explicativos dos percentuais e valores,

mencionados neste Relatório.

Os percentuais demonstrados no Gráfico XXIII, referem-se aos tipos de contato feito com esta

Ouvidoria (de maior freqüência), no universo dos outros existentes na Tabela XX, que são:

2º Trimestre – Telefone 62%, e-mail 37%, pessoalmente 1% e ofícios 0%

.Observação:

A partir de 1º de agosto de 2005, foram consignados neste Sumário, os dados referentes a

Atendimentos para informações diversas.

7

EQUIPE MULTIDISCIPLINAR

OUVIDOR DA POLÍCIA Luiz Sérgio Wigderowitz.

ASSESSORIA DA POLÍCIA CIVIL Luís Sarti Neto.

ASSESSORIA DA POLÍCIA MILITAR João Silvestre de Araújo

ASSISTÊNCIA DE ESTATÍSTICA

Jorge Marinho de Souza.

ASSISTENCIA DE ATENDIMENTO Valéria Pinheiro Correa Thayana Pimentel da Silva Simone Beatriz Ferreira Renata Santiago Amorim dos Santos ASSISTENCIA ADMINISTRATIVA Jaqueline Abreu de Souza. Conrado Annucaro Lassance Soares. Jorge Henrique Ferreira Queirós.

Alex Sandro Reis Estanek. Eduardo Luiz Ferreira Pinto. Carlos Antonio Barros da Silva Leonardo Ferreira Ykeda.

O atendimento da Ouvidoria ao público se faz de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00h, na Avenida Presidente Vargas, nº 817, 11º andar, CEP: 20.071-004 telefone: (21) 3399-1199 fax: (21) 2332-6162 e o endereço eletrônico é: [email protected]. www.ouvidoriadapolicia.rj.gov.br.

8

TABELA I

PARTICIPAÇÃO DAS POLÍCIAS MILITAR E CIVIL NO UNIVERSO DAS COMUNICAÇÕES

2º Trimeste - 2015 2º Trimestre - 2014 PMERJ PCERJ TOTAL PMERJ PCERJ TOTAL Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº %

Elogios 45 23 148 77 193 100 27 19 117 81 144 100

Reclamações 638 82 140 18 778 100 511 78 143 22 654 100

Comunicações 683 70 288 30 971 100 538 67 260 33 798 100

FONTE: Ouvidoria da Polícia – RJ

GRÁFICO I

PARTICIPAÇÃO DAS POLÍCIAS MILITAR E CIVIL NO UNIVERSO DAS RECLAMAÇÕES

(2º Trimestre - 2015)

TABELA II PARTICIPAÇÃO DAS POLÍCIAS MILITAR E CIVIL NO EFETIVO TOTAL DAS POLÍCIAS

2º Trimestre - 2015 2º Trimestre - 2014 PMERJ PCERJ TOTAL PMERJ PCERJ TOTAL Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº %

Efetivo 47.678 82 10.425 18 58.103 100 45.017 82 9.570 18 54.587 100

FONTE: PMERJ/Ch.Est.Maior e PCERJ/SGPA/DDV/CRH/SAS

GRÁFICO II PARTICIPAÇÃO DAS POLÍCIAS MILITAR E CIVIL NO EFETIVO TOTAL DAS POLÍCIAS

(2º Trimestre - 2015)

82%

18%

PMERJ

PCERJ

82%

18%PMERJ PCERJ

9

TABELA III NATUREZA DAS COMUNICAÇÕES E SUA DISTRIBUIÇÃO PELAS FORÇAS POLICIAIS

2º Trimestre - 2015 2º Trimestre - 2014

NATUREZA DA COMUNICAÇÃO PMERJ PCERJ TOTAL PMERJ PCERJ TOTAL

Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Abuso de autoridade 8 2 2 1 10 1 4 1 5 2 9 1 Agiotagem 0 0 0 0 0 0 3 0 1 0 4 0 Agressão 3 1 0 0 3 0 11 2 1 0 12 1 Ameaça 5 1 0 0 5 1 12 2 2 1 14 2 Corrupção passiva 5 1 1 0 6 1 5 1 4 1 9 1 Desaparecimento de pessoas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Elogio 45 9 148 52 193 24 27 4 117 41 144 16 Enriquecimento ilícito 0 0 1 0 1 0 2 0 0 0 2 0 Tortura 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 Estelionato 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 Extorsão/Concussão 13 2 0 0 13 2 24 4 1 0 25 3 Falta de policiamento 279 53 0 0 279 35 259 43 0 0 259 29 Homicídio 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 Participação em grupo de extermínio 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Peculato 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Prevaricação 13 2 21 7 34 4 5 1 13 5 18 2 Qualidade de atendimento 66 13 91 32 157 20 134 22 119 42 253 28 Receptação 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Roubo e/ou furto de veículo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Seqüestro 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tentativa de homicídio 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tráfico de armas 2 0 1 0 3 0 6 1 0 0 6 1 Tráfico de drogas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Outros 39 7 11 4 50 6 70 12 12 4 82 9 Atividade Paralela Incompatível 1 0 0 0 1 0 2 0 0 0 2 0 Ato Libidinoso 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Contrabando de Arma 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Corrupção de Menores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Crimes Ambientais ou Patrimônio Público 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Estupro 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Exploração de Lenocínio 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Exploração de Transporte Alternativo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Facilitação de Fuga 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Falsificação de Documento 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Fraude em Geral 1 0 1 0 2 0 2 0 1 0 3 0 Jogo do Bicho 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Lesão Corporal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Ofensa a Honra 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Porte Ilegal de Arma 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Posse/Uso de Substância Entorpecente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Quadrilha/Bando 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 Multa por Infração de Trânsito 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 Infração Disciplinar 31 6 3 1 34 4 25 4 2 1 27 3 Sugestão 5 1 0 0 5 1 6 1 0 0 6 1 Estacionamento Irregular 5 1 1 0 6 1 8 1 1 0 9 1 TOTAL 523 100 282 100 805 100 606 100 282 100 888 100

10

GRÁFICO III NATUREZA DAS COMUNICAÇÕES

(2º TRIMESTRE - 2015)

5 5 5 2 2 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0539

11 5

279

31 1345

9 8 7

66

0

200

400

600

800

Fal

ta d

eQ

ualid

ade

deE

logi

oO

utro

sIn

fraç

ãoE

xtor

são/

Con

cus

Ativ

idad

eP

reva

ricaç

ãoA

buso

de

Cor

rupç

ãoA

mea

çaS

uges

tão

Agr

essã

oE

stac

iona

men

toC

rimes

Agi

otag

emT

ráfic

o de

arm

asQ

uadr

ilha/

Ban

doC

orru

pção

de

Par

ticip

ação

em

Enr

ique

cim

ento

Fra

ude

em G

eral

Esp

anca

men

to /

Pos

se/U

so d

eP

ecul

ato

Ofe

nsa

a H

onra

Mul

ta p

orR

oubo

e/o

u fu

rto

Hom

icíd

ioT

enta

tiva

deD

esap

arec

imen

toJo

go d

o B

icho

Exp

lora

ção

deF

acili

taçã

o de

Seq

üest

roE

stel

iona

toR

ecep

taçã

oA

to L

idib

inos

oLe

são

Cor

pora

lE

xplo

oraç

ão d

eE

stup

roF

alsi

ficaç

ão d

eC

ontr

aban

do d

eT

ráfic

o de

dro

gas

PMERJ

2 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

148

232191

12 5 5 3 3 00

200

400

600

800

Qua

lidad

e de

Elo

gio

Pre

varic

ação

Out

ros

Infr

ação

Dis

cipl

inar

Abu

so d

e au

torid

ade

Cor

rupç

ão p

assi

va

Esp

anca

men

to/T

ortu

ra

Agr

essã

o

Sug

estã

o

Fra

ude

em G

eral

Am

eaça

Qua

drilh

a/B

ando

Agi

otag

em

Trá

fico

de a

rmas

c/

Enr

ique

cim

ento

Ílic

ito

Est

acio

nam

ento

Ativ

idad

e P

aral

ela

Crim

es A

mbi

enta

is o

u

Enr

ique

cim

ento

Ílic

ito

Jogo

do

Bic

ho

Est

elio

nato

Pec

ulat

o

Trá

fico

de d

roga

s c/

Rou

bo e

/ou

furt

o de

Par

ticip

ação

em

gru

po

Mul

ta p

or In

fraç

ão d

e

Ten

tativ

a de

Ext

orsã

o/C

oncu

ssão

Rec

epta

ção

Seq

üest

ro

Ofe

nsa

a H

onra

Des

apar

ecim

ento

de

Fac

ilita

ção

de F

uga

Fal

sific

ação

de

Exp

lora

ção

de

Pos

se/U

so d

e

Por

te Il

egal

de

Arm

a

Lesã

o C

orpo

ral

Est

upro

Ato

Lib

idin

oso

Cor

rupç

ão d

e M

enor

es

Exp

lora

ção

de

PCERJ

5 4 3 3 3 2 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

193

50 1834 15163215

727

9

13 1124 85

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

Fal

ta d

eE

logi

oQ

ualid

ade

deO

utro

sIn

fraç

ãoE

xtor

são/

Con

cus

Pre

varic

ação

Agr

essã

oA

mea

çaA

buso

se

Cor

rupç

ãoA

tivid

ade

Sug

estã

oE

stac

iona

men

toC

rimes

Esp

anca

men

to/T

Fra

ude

em g

eral

Trá

fico

de a

rmas

Agi

otag

emQ

uadr

ilha/

Ban

doE

nriq

ueci

men

toC

orru

pção

de

Par

ticip

ação

em

Rou

bo e

/Fur

to d

eP

osse

/Uso

de

Pec

ulat

oR

ecep

taçã

oJo

go d

o B

icho

Des

apar

ecim

ento

Est

elio

nato

Ofe

nsa

a H

onra

Pos

se/U

so d

eT

enta

tiva

deH

omic

ídio

Mul

ta p

orF

acili

taçã

o de

Seq

üest

roE

xplo

raçã

o de

Por

te Il

egal

de

Lesã

o C

orpo

ral

Ato

Lib

idin

oso

Exp

lora

ção

deF

alsi

ficaç

ão d

eE

stup

roC

ontr

aban

do d

e

TOTAL

11

GRÁFICO IV NATUREZA DAS COMUNICAÇÕES / TOTAL (%)


32

22

18

6

4

3

4

2

2

2

1

1

1

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Falta de Policiamento

Elogio

Qualidade de atendimento

Outros

Infração Disciplinar

Extorsão/Concussão

Prevaricação

Agressão

Ameaça

Abuso se Autoridade

Corrupção passiva

Atividade Paralela Incompativel

Sugestão

Estacionamento Irregular

Crimes Ambientais ou Patrimônio Público

Espancamento/Tortura

Fraude em geral

Tráfico de armas c/ participação de policiais

Agiotagem

Quadrilha/Bando

Enriquecimento Ilícito

Corrupção de Menores

Participação em Grupo de Extermínio

Roubo e/Furto de Veículos

12

TABELA IV PARTICIPAÇÃO DAS POLÍCIAS NOS TOTAIS DE CADA COMUNICAÇÃO

2º Trimestre - 2015 2º Trimestre - 2014 NAT. DA COMUNICAÇÃO PMERJ PCERJ TOTAL PMERJ PCERJ TOTAL

Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº %

Efetivo 47.678 82 10.425 18 58.103 100 45.017 82 9.570 18 54.587 100

Abuso de Autoridade 8 80 2 20 10 100 4 1 5 2 9 100

Agiotagem 0 100 0 0 0 100 3 0 1 0 4 100

Agressão 3 100 0 0 3 100 11 2 1 0 12 100

Ameaça 5 100 0 0 5 100 12 2 2 1 14 100

Corrupção passiva 5 83 1 17 6 100 5 1 4 1 9 100

Desaparecimento de Pessoas 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Elogio 45 23 148 77 193 100 27 4 117 41 144 100

Enriquecimento Ilícito 0 0 1 100 1 100 2 0 0 0 2 100

Espancamento/Tortura 0 0 1 100 1 100 0 0 1 0 1 100

Estelionato 1 0 0 0 1 100 0 0 0 0 0 100

Extorsão/Concussão 13 100 0 0 13 100 24 4 1 0 25 100

Falta de policiamento 279 100 0 0 279 100 259 43 0 0 259 100

Homicídio 0 0 0 0 0 100 1 0 0 0 1 100

Participação em grupo de extermínio 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Peculato 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Prevaricação 13 38 21 62 34 100 5 1 13 5 18 100

Qualidade de Atendimento 66 42 91 58 157 100 134 22 119 42 253 100

Receptação 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Roubo e/ou furto de veículo 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Seqüestro 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Tentativa de Homicídio 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Tráfico de armas 2 67 1 33 3 100 6 1 0 0 6 100

Tráfico de drogas 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Outros 39 78 11 22 50 100 70 12 12 4 82 100

Atividade Paralela Incompatível 1 100 0 0 1 100 2 0 0 0 2 100

Ato Libidinoso 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Contrabando de Arma 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Corrupção de Menores 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Crimes Ambientais ou Patrimônio Público 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Estupro 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Exploração de Lenocínio 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Exploração de Transporte Alternativo 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Facilitação de Fuga 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Falsificação de Documento 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Fraude em Geral 1 50 1 50 2 100 2 0 1 0 3 100

Jogo do Bicho 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Lesão Corporal 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Ofensa a Honra 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Porte Ilegal de Arma 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Posse/Uso de Substância Entorpecente 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Quadrilha/Bando 0 0 0 0 0 100 0 0 1 0 1 100

Multa por Infração de Trânsito 1 0 0 0 1 100 0 0 1 0 1 100

Infração Disciplinar 31 91 3 9 34 100 25 4 2 1 27 100

Sugestões 5 0 0 0 5 100 6 1 0 0 6 100

Estacionamento Irregular 5 83 1 17 6 100 8 1 1 0 9 100

TOTAIS 523 65 282 35 805 100 606 70 282 30 888 100

13

GRÁFICO V NATUREZA DAS COMUNICAÇÕES E PARTICIPAÇÃO DAS POLÍCIAS MILITAR E CIVIL

NOS TOTAIS DE CADA UMA (%) (2º TRIMESTRE – 2015; com o EFETIVO)

79

21

25

75

0

67

33

50

50

71

29

0

13

87

0 0 0

85

15

100

0

50

50

100

0

0

10

90

31

69

0 0 0 0

100

0

63

37

80

20

0 0 0

100

0

0 0 0

50

50

0 0

100

0

00 0

100

0

00

00

83

17

100

0

82

18

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Efe

tivo

Abu

so d

e A

utor

idad

eA

giot

agem

Agr

essã

oA

mea

çaC

orru

pção

pas

siva

Des

apar

ec. d

e P

esso

asE

logi

oE

nriq

ueci

men

to Il

ícito

Esp

anca

men

to/T

ortu

raE

stel

iona

toE

xtor

são/

Con

cuss

ãoF

alta

de

polic

iam

ento

Hom

icíd

io c

omet

ido

p/ p

olic

ial

Par

ticip

ação

em

gru

po d

e ex

term

ínio

Pec

ulat

oP

reva

ricaç

ãoQ

ualid

ade

de A

tend

imen

toR

ecep

taçã

oR

oubo

e/o

u fu

rto

de v

eícu

loS

eque

stro

Ten

tativ

a de

Hom

icíd

ioT

ráfic

o de

arm

as c

/ pa

rtic

ipaç

ão d

e po

licia

isT

ráfic

o de

dro

gas

c/ p

artic

ipaç

ão d

e po

licia

isO

utro

sA

tivid

ade

Par

alel

a In

com

patív

elA

to L

ibid

inos

oC

ontr

aban

do d

e A

rma

Cor

rupç

ão d

e M

enor

esC

rimes

Am

bien

tais

ou

Pat

rimôn

io P

úblic

oE

stup

roE

xplo

raçã

o de

Len

ocín

ioE

xplo

raçã

o de

Tra

nspo

rte

Alte

rnat

ivo

Fac

ilita

ção

de F

uga

Fal

sific

ação

de

Doc

umen

toF

raud

e em

Ger

alJo

go d

o B

icho

Lesã

o C

orpo

ral

Ofe

nsa

a H

onra

Por

te Ile

gal d

e A

rma

Pos

se/U

so d

e S

ubst

ânci

a E

ntor

pece

nte

Qua

drilh

a/B

ando

Mul

ta p

or In

fraç

ão d

e T

râns

itoIn

fraç

ão D

isci

plin

arS

uges

tões

Est

acio

nam

neto

Irre

gula

r

PCERJ

PMERJ

14

TABELA V COMUNICAÇÕES DE VIOLÊNCIA CONTRA A PESSOA

2º Trimestre - 2015 2º Trimestre 2014 COMUNICAÇÕES DE VIOLÊNCIA PMERJ PCERJ TOTAL PMERJ PCERJ TOTAL Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Agressão 3 100 0 0 3 100 11 92 1 8 12 100

Desaparecimento.de Pessoas 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Espancamento/Tortura 0 0 1 100 1 100 0 0 1 100 1 100

Homicídio 0 0 0 0 0 100 1 100 0 0 1 100

Seqüestro 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Tentativa de Homicídio 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Estupro 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Lesão Corporal 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100

Outros 520 65 281 35 801 100 594 68 280 32 874 100

TOTAL DE NATUREZAS 523 65 282 35 805 100 606 68 282 32 888 100

FONTE: Ouvidoria da Polícia - RJ

TABELA VI

COMUNICAÇÕES DE VIOLÊNCIA EM RELAÇÃO AO TOTAL DE RECLAMAÇÕES

2º Trimestre - 2015

PMERJ PCERJ TOTAL

Nº % Nº % Nº %

Total de comunicações de violência 3 75 1 25 4 100

Total de reclamações p/ corporação 638 - 140 - 778 -


- 15 -

GRÁFICO VI COMUNICAÇÕES DE VIOLÊNCIA CONTRA A PESSOA EM RELAÇÃO AO

UNIVERSO DAS RECLAMAÇÕES (%)

GRÁFICO VII COMUNICAÇÕES DE VIOLÊNCIA CONTRA A PESSOA E SUA DISTRIBUIÇÃO

1%

Total de Comunicações Violência

0

0

1

0

0

0

12

0

0 1 1 2 2 3 3

Lesão Corporal

Homicídio cometido p/

policial

Espancamento/Tortura

Tentativa de Homicídio

Estupro

Desaparec. de Pessoas

Agressão

Seqüestro

- 16 -

GRÁFICO VIII

COMUNICAÇÕES RELATIVAS À VIOLÊNCIA CONTRA A PESSOA E SUA DISTRIBUIÇÃO PELAS POLÍCIAS (%)

0

0 0

0

0

100

0

0

0

0 0

0

100

00

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100L

esã

o C

orp

ora

l

Ho

mic

ídio

co

met

ido

p/

po

lici

al

Esp

an

cam

ento

/To

rtu

ra

Ten

tati

va

de

Ho

mic

ídio

Est

up

ro

Des

ap

are

c. d

e P

esso

as

Ag

ress

ão

Seq

ües

tro

PMERJ PCERJ

- 17 -

TABELA VII TOTAL DE COMUNICAÇÕES EM RELAÇÃO AO EFETIVO DA PMERJ

2º Trimestre - 2014 2º Trimestre - 2013 OFICIAIS PRAÇAS TOTAL OFICIAIS PRAÇAS TOTAL


Efetivo 3.524 8 44.157 92 47.681 100 3.280 8 41.737 92 45.017 100 Comunicações 505 74 178 26 683 100 398 74 140 26 538 100 Fonte: PMERJ/Ch.Est.Maior e Ouvidoria da Polícia - RJ

GRÁFICO IX PARTICIPAÇÃO DE OFICIAIS E PRAÇAS NO EFETIVO DA POLÍCIA MILITAR

GRÁFICO X PARTICIPAÇÃO DE OFICIAIS E PRAÇAS NO UNIVERSO DAS COMUNICAÇÕES

8%

92%

OFICIAISPRAÇAS

26%

74%

OFICIAISPRAÇAS

- 18 -

TABELA VIII TOTAL DE COMUNICAÇÕES EM RELAÇÃO AO EFETIVO DA PCERJ

2º Trimestre - 2015 2º Trimestre - 2014 DELEGADOS AGENTES TOTAL DELEGADOS AGENTES TOTAL

Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Efetivo 619 6 9.806 94 10.425 100 532 6 9.038 94 9.570 100 Comunicações 165 57 123 43 288 100 148 57 112 43 260 100 FONTE: PCERJ/SGPA/DDV/CRH/SAS e Ouvidoria da Polícia - RJ

GRÁFICO XI PARTICIPAÇÃO DE DELEGADOS E OUTROS NO EFETIVO DA POLÍCIA CIVIL

GRÁFICO XII PARTICIPAÇÃO DE DELEGADOS E OUTROS NO UNIVERSO DAS COMUNICAÇÕES

6%

94%

DELEGADOSAGENTES

43%

57%

DELEGADOS

AGENTES

- 19 -

TABELA IX SITUAÇÃO DAS COMUNICAÇÕES

QUANTO AO PRONUNCIAMENTO DAS DUAS FORÇAS

COMUNICAÇÕES


PMERJ PCERJ TOTAL PMERJ PCERJ TOTAL


COM PRONUNCIAMENTO 50 7 154 53 204 21 40 7 120 46 160 20

EM FASE DE APURAÇÃO 633 93 134 47 767 79 498 93 140 54 638 80

TOTAL DE COMUNICAÇÕES 683 100 288 100 971 100 538 100 260 100 798 100

- 20 -

GRÁFICO XIII TOTAL DE COMUNICAÇÕES QUANTO À MANIFESTAÇÃO DAS

CORREGEDORIAS INTERNAS

GRÁFICO XIV COMUNICAÇÕES RELATIVAS A CADA UMA DAS POLÍCIAS, QUANTO À

MANIFESTAÇÃO DE SUAS CORREGEDORIAS INTERNAS (%)

21%

79%

Comunicações com pronunciamento

Comunicações em fase de apuração

7

93

5347

PMERJ PCERJ

Comunicações com pronunciamento

Comunicações em fase de apuração

- 21 -

TABELA X SITUAÇÃO DAS COMUNICAÇÕES

REALIZADAS EM PERÍODOS ANTERIORES E FINALIZADAS NO TRIMESTRE

SITUAÇÃO DAS COMUNICAÇÕES


PMERJ PCERJ TOTAL

Nº % Nº % Nº %

Confirmadas 41 42 23 14 64 24 Parcialmente confirmadas 9 9 10 6 19 7 Não confirmadas 44 45 132 80 176 67 Improcedentes 3 3 0 0 3 1 TOTAL 97 100 165 100 262 100

TABELA XI

SITUAÇÃO DAS COMUNICAÇÕES REALIZADAS NO TRIMESTRE

SITUAÇÃO DAS COMUNICAÇÕES


PMERJ PCERJ TOTAL

Nº % Nº % Nº %

Confirmadas 4 8 1 1 5 2

Parcialmente confirmadas 0 0 0 0 0 0

Não confirmadas 0 0 3 2 3 1

Improcedentes 0 0 0 0 0 0

Pendentes c/ pronunciamento 0 0 0 0 0 0

Elogios 45 87 149 123 194 96

Subtotal 49 94 153 126 202 100

Em fase de apuração 634 - 135 - 769 -

TOTAL 683 - 288 - 971 -

- 22 -

TABELA XII SITUAÇÃO DO TOTAL DAS COMUNICAÇÕES SEGUNDO

INFORME DAS CORREGEDORIAS INTERNAS


SITUAÇÃO DAS PMERJ PCERJ TOTAL COMUNICAÇÕES Nº % Nº % Nº %

Confirmadas 45 31 24 8 69 15

Não confirmadas 44 30 135 42 179 39

Improcedentes 3 2 0 0 3 1

Parcialmente confirm. 9 6 10 1 19 4

Arquivadas 0 0 0 0 0 0

Aguardando complem. 0 0 0 0 0 0

Pendentes c/ pronunc. 0 0 0 0 0 0

Elogios 45 31 149 47 194 42

Subtotal 146 100 318 100 464 100

Em fase de apuração. 634 - 135 - 769 -

TOTAL 780 - 453 - 1.233 -

FONTE: Ouvidoria da Polícia -RJ

- 23 -

GRÁFICO XV SITUAÇÃO DO TOTAL DAS COMUNICAÇÕES SEGUNDO INFORME DAS

CORREGEDORIAS INTERNAS

GRÁFICO XVI SITUAÇÃO DAS COMUNICAÇÕES RELATIVAS À POLÍCIA MILITAR

GRÁFICO XVII SITUAÇÃO DAS COMUNICAÇÕES RELATIVAS À POLÍCIA CIVIL

69

179

3

19

0

0

193

Confirmadas

Não confirmadas

Improcedentes

Parcialmente confirm.

Arquivadas

Pendentes c/ pronunc.

Elogios

24

135

0

10

0

0

148

Confirmadas

Não confirmadas

Improcedentes


Arquivadas


Elogios

45

44

3

9

0

0

45

Confirmadas

Não confirmadas

Improcedentes


Arquivadas


Elogios

- 24 -

TABELA XIII DISTRIBUIÇÃO DAS COMUNICAÇÕES CONFIRMADAS QUANTO À SUA IDENTIFICAÇÃO PARA COMUNICAÇÕES REALIZADAS EM PERÍODOS

ANTERIORES E FINALIZADAS NO TRIMESTRE

2º Trimestre - 2015 PMERJ PCERJ TOTAL Nº % Nº % Nº %

Confirmadas anônimas 7 17 0 0 7 11 Confirmadas identificadas 34 83 23 100 57 89

TOTAL 41 100 23 100 64 100 FONTE: Ouvidoria da Polícia-RJ

TABELA XIV

DISTRIBUIÇÃO DAS COMUNICAÇÕES CONFIRMADAS QUANTO À SUA IDENTIFICAÇÃO NO TRIMESTRE


PMERJ PCERJ TOTAL

Nº % Nº % Nº %

Confirmadas anônimas 0 0 1 100 1 20

Confirmadas identificadas 4 100 0 0 4 80

TOTAL 4 100 1 100 5 100


TABELA XV

DISTRIBUIÇÃO TOTAL DAS COMUNICAÇÕES CONFIRMADAS QUANTO À SUA IDENTIFICAÇÃO


PMERJ PCERJ TOTAL

Nº % Nº % Nº %

Confirmadas anônimas 7 16 1 4 8 12

Confirmadas identificadas 38 84 23 96 61 88

TOTAL 45 100 24 100 69 100


- 25 -

GRÁFICO XVIII DISTRIBUIÇÃO DAS COMUNICAÇÕES CONFIRMADAS QUANTO À SUA

IDENTIFICAÇÃO

88%

12%

Confirmadas anônimas

Confirmadas identificadas

- 26 -

TABELA XVI PROCEDIMENTOS E PUNIÇÕES NA PMERJ

2º Trimestre - 2015 2º Trimestre - 2014 Oficiais Praças Total Oficiais Praças Total

Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Procedimentos Instaurados 0 0 0 100 0 100 0 0 9 100 17 100

Punições Impostas 0 0 0 100 0 100 0 0 0 100 1 100

Fonte: CIPMERJ

TABELA XVII PROCEDIMENTOS E PUNIÇÕES NA PCERJ

2º Trimestre - 2015 2º Trimestre - 2014 Delegados Agentes Total Delegados Agentes Total Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Procedimentos Instaurados 0 0 0 0 0 100 3 30 7 70 10 100

Punições Impostas 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 100Fonte: CIPCERJ

TABELA XVIII DISTRIBUIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS NAS POLÍCIAS

Total de Procedimentos Instaurados

2º Trimestre - 2015 PMERJ PCERJ Total

0 0 0

Conselho de Justificação 0 0 0

Comissão de Revisão Disciplinar 0 0 0

Conselho de Disciplina 0 0 0

Inquéritos Policiais 0 0 0

Sindicâncias Sumárias 0 0 0

Averiguações 0 0 0

- 27 -

GRÁFICO XIX PROCEDIMENTOS INSTAURADOS PELAS POLÍCIAS

GRÁFICO XX PUNIÇÕES IMPOSTAS PELAS POLÍCIAS

0%

0%

OFICIAIS

PRAÇAS

0%0%

DELEGADOS

AGENTES

0%

0%

OFICIAIS

PRAÇAS

0%0%

DELEGADOS

AGENTES

- 28 -

TABELA XIX TIPOS DE PUNIÇÕES IMPOSTAS



Tipos de punição Oficiais Praças Agentes Del.Pol Oficiais Praça

s Agentes Del.Pol Total

Prisão 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Detenção 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Remanejamento Serviço 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Repreensão 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Advertência 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Flagrante 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Suspensão 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Condenação Criminal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Denúncia pelo MP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Exclusão/Demissão 0 0 0 0 0 1 0 0 0 Total p/ categoria 0 0 0 0 0 1 0 0 1 Total da corporação 0 0 1 0 FONTE: CIPMERJ e CIPCERJ

- 29 -

GRÁFICO XXI TIPO DE PUNIÇÃO / POLÍCIA MILITAR


0 0 0 0 0 00

5

10

15

20

25

30

35

Total

Oficiais

0 0 0 0 0 0 0 00

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1

Total

Praças

- 30 -

GRÁFICO XXII TIPO DE PUNIÇÃO / POLÍCIA CIVIL

(2° TRIMESTRE - 2015)

0 0 0 00

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1

Total

Delegados

0 0 0 0 0 0 0 00

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1

Flagra

nte

Total

Agentes

- 31 -

TABELA XX TIPO DE CONTATO FEITO COM A OUVIDORIA


TOTAL % TOTAL % TELEFONE 360 37 377 47

FAX 0 0 0 0

PESSOALMENTE 6 1 3 0

CARTA 1 0 0 0

DISQUE-DENÚNCIA 0 0 0 0

OFÍCIOS 1 0 2 0

E-MAIL 603 62 416 53

OUTROS 971 100 0 0 TOTAL 360 37 798 100


TABELA XXI

PERFIL DO COMUNICANTE / IDENTIFICAÇÃO

2º trimestre -2015 2º Trimestre-2014

TOTAL TOTAL Nº % Nº %

ANÔNIMAS 410 42 292 37

IDENTIFICADAS 561 58 506 63

COMUNICAÇÕES 971 100 798 100


TABELA XXII PERFIL DO COMUNICANTE / SEXO


TOTAL TOTAL Nº % Nº % MASCULINO 673 69 531 67

FEMININO 298 31 267 33



TABELA XXIII PERFIL DO COMUNICANTE / COR

2º Trimestre - 2015 2° Trimestre - 2014

TOTAL TOTAL Nº % Nº % BRANCA 325 33 249 31

PARDA 152 16 107 13

NEGRA 34 4 32 4

N/I 460 47 410 51



- 32 -

TABELA XXIV PERFIL DO COMUNICANTE / ESTADO CIVIL


TOTAL TOTAL Nº % Nº % SOLTEIRO 203 21 115 14

CASADO 282 29 212 27

SEPARADO 19 2 9 1

VIÚVO 25 3 16 2

DIVORCIADO 37 4 32 4

OUTROS 0 0 0 0

N/I 214 22 214 27



TABELA XXV

PERFIL DO COMUNICANTE / ESCOLARIDADE


TOTAL TOTAL Nº % Nº % ANALFABETO 0 0 0 0

FUNDAMENTAL 62 6 40 5

MÉDIO 194 20 145 18

SUPERIOR 283 29 198 25

N/I 432 44 415 52



TABELA XXVI

PERFIL DO COMUNICANTE / IDADE

2º trimestre - 2015 2º trimestre - 2014

TOTAL TOTAL

Nº % Nº % 0 A 20 ANOS 10 1 6 1

21 A 40 ANOS 228 23 173 22

41 A 60 ANOS 207 21 158 20

61 A 80 ANOS 66 7 46 6

81 A 99 ANOS 6 1 2 0

N/I 454 47 413 52



- 33 -

GRÁFICOS XXIII, XXIV, XXV e XXVI.

PERFIL DO COMUNICANTE (%)

2º TRIMESTRE - 2015

37%

1%62%

0%


0%53%

47%

0%telefone pessoalmente

ofícios e-mail


42%58%


63%

37%

Anônimas Identificadas


69%

31%2º TRIMESTRE - 2014

33%

67%

masculino feminino


51%

31%

13%4%


4%

31%

13%

51%

branca parda negra N/I

- 34 -

GRÁFICOS XXVII, XXVIII e XXIX

PERFIL DO COMUNICANTE (%)

21

17

2931

21

3

2

4

4

2228

0 5 10 15 20 25 30 35

solteiro

casado

separado

viúvo

divorciado

N/I

2º TRIMESTRE 2015 2º TRIMESTRE 2014

6

7

2020

2928

44

45

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

fundamental

médio

superior

N/I


1

0

2321

21

257

7

4746

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

0 a 20 anos

21 a 40 anos

41 a 60 anos

61 a 80 anos

N/i


- 35 -

TABELA XXVII ATENDIMENTOS PARA INFORMAÇÕES DIVERSAS.

TELEFONE E-MAIL TOTAL 1.192 114 1306

GRÁFICO XXX TOTAL DE ATENDIMENTOS PARA PRESTAR INFORMAÇÕES DIVERSAS (Nº).

1.192

114

1.306

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Telefone E-mail Total

2º TRIMESTRE

- 36 -

GRÁFICO XXXI TOTAL DE RECLAMAÇÕES CONTRA BATALHÕES NO TRIMESTRE (Nº)

GRÁFICO XXXII TOTAL DE RECLAMAÇÕES CONTRA DELEGACIAS NO TRIMESTRE (Nº)

02468

10121416182022242628303234

41

º

19

0

20

º

12

º

3º

15

º

21

º

5º

18

º

9º

6º

16

º

14

º

31

º

24

º

10

º

12

º

2º

27

º

BP

VE 8º

BO

PE

BE

PE

BP

RV

CG

U

HC

PM

0

2

4

6

8

10

12

14

ª

23

ª

DG

AF

19

ª

9ª

10

ª

16

ª

20

ª

26

ª

15

ª

28

ª

39

ª

12

8ª

14

3ª

15

6ª

DE

AT

DE

AM

15

2ª

DG

PC

DG

PE

DH

BF

Documents

Secretaria de Segurança Ouvidoria da Polícia do …arquivos.proderj.rj.gov.br/ouvidoria_seseg_imagens...1 OUVIDORIA DA POLÍCIA aqw Secretaria de Segurança Ouvidoria da Polícia