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Preparado por Millward Brown Estudio de consumo de medios digitales entre internautas mexicanos 2011

Segmento Teens

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Page 1: Segmento Teens

Preparado por Millward Brown

Estudio de consumo de medios digitales entre internautas mexicanos

2011

Page 2: Segmento Teens

METODOLOGÍA Y MUESTRA

USOS Y HÁBITOS DE INTERNET

REDES SOCIALES

APRENDIZAJES PUBLICIDAD EN INTERNET

2

Page 3: Segmento Teens

3

Page 4: Segmento Teens

En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas basadas en la distribución de WIP a través de un Panel.

1

2

3

4

5

6 Filtros de seguridad = candidato a responder

Programación de Cuestionario

Reclutamiento con Panel - Bases de datos de consumidores para realizar

entrevistas online

Invitación a una encuesta, asegurando una sola entrevista

por participante

Panel  

El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas a través de su propio mecanismo de incentivos

4

Las encuestas se guardan en nuestro servidor

respaldado 24/7

Page 5: Segmento Teens

5

Datos del 2011 comparados con el 2010

Aumento significativo en relación con el 2010

Disminución significativa en relación con el 2010

Nota: Diferencias significativas con el 95% de confianza

Datos que complementan la información del estudio de consumo de medios 2011

Datos complementarios

Datos importantes

Preguntas nuevas en el estudio

Page 6: Segmento Teens

Mujeres Hombres

Género Rangos de edad Nivel socioeconómico

Distribución proporcionada por

Entrevistas levantadas: 370 6

15% 85%

2010

100% 12 A 18 AÑOS

Edad promedio 17 años

14%

40%

25%

21% ABC+ C D+ D

Se levantaron 1129 entrevistas durante Julio y Agosto de 2011 a

través de un panel de internautas.

Pertenecen al segmento de Teens

Page 7: Segmento Teens

USOS Y HÁBITOS DE INTERNET

7

Page 8: Segmento Teens

8

Usuarios Mexicanos

33%

64%

36%

Teens  

Alta interacción con Internet

Baja interacción con Internet

Dentro de los teens hay grados de interacción con Internet, lo cual se refleja en los usos y hábitos que este segmento tiene con el medio.

Base: 1129

Nota: Datos de 2011

Hay una mayor concentración de

usuarios ABC+

Diferencias demográficas

Hay una mayor concentración de

usuarios D+

Base: 370

Base: 370

Baja interacción: Teens que navegan 2 horas o menos de forma activa en Internet.

Alta interacción : Teens que navegan más de 2 horas de forma activa en Internet.

Page 9: Segmento Teens

9

% ARTÍCULOS QUE POSEEN LOS INTERNAUTAS MEXICANOS

Diferencias significativas con el 95% entre años

MP3

Smartphones

Tablet

PDA/Palm

64%

54%

52%

48%

42%

21%

5%

5%

Computadora de escritorio

Lap top

Consola de video juegos

Celular 75%

56%

47%

49%

53%

10%

5%

5%

Promedio 3.04 2.95

3.34 2.25

Los teens están adquiriendo cada vez más smartphones.

Diferencia con vs total usuarios

Promedio

1 de cada 5 teens que tiene una alta interacción con Internet

posee consolas de video juegos.

Diferencias significativas entre interacciones

370 478 Base:

2011 2010

132 238

Baja Interacción

Alta interacción

NETO CELULAR-SMARTPHONE

2010 78% 73% 2011

Page 10: Segmento Teens

10

53% 49%

25% 24% 15% 14%

5% 2% Promedio de dispositivos Computadora

de escritorio Laptop Celular Consola de videojuegos

Smartphone MP3 Ipad Palm/PDA

1.88

1.82

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia con vs total usuarios Base 2011: 370

Base 2010: 478

132 238

% USO DE DISPOSITIVOS PARA CONECTARSE A INTERNET

2.13 1.44 Promedio de dispositivos

Los teens que se conectan un mayor tiempo a Internet son aquellos que poseen más dispositivos móviles.

Aunque hay un incremento en la adquisición de smartphones los teens se conectan más a través de laptops y computadoras de escritorio. Las consolas de

videojuegos son un dispositivo característico de este segmento.

Diferencias significativas entre interacciones

46% 55% 25% 21% 10% 15% 2% 2%

36%  

Baja Interacción

Alta interacción

Base

Page 11: Segmento Teens

11

Promedio 2.01

87%

36%

22%

20%

20%

8%

7%

%LUGARES DONDE SE CONECTAN A INTERNET REGULARMENTE

2011

90%

13%

8%

20%

18%

33%

1.93

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia con vs total usuarios

Diferencias significativas entre interacciones Base 2011: 370

Base 2010: 478

Hogar

Escuela

Casa de otros

Café Internet Lugar con acceso

público inalámbirco En la calle

Trabajo 9%

2010

2.28 1.95 Promedio de

lugares

El hogar es el lugar donde los teens se conectan más a Internet.

Los teens que navegan más de 5 hrs en Internet se conectan en más lugares.

132 238

Baja Interacción

Alta interacción

370 Base: 478

Page 12: Segmento Teens

12

Hablan por celular Ven la televisión Escuchan música

5 de cada 10

Trabajan Están con su familia

Envían mensajes de texto

4 de cada 10

Escuchan el radio 3 de cada 10

ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN DE MANERA SIMULTÁNEA MIENTRAS UTILIZAN INTERNET

Base 2011: 370

Page 13: Segmento Teens

13

3 hrs 56 min PROMEDIO DE HORAS DE

NAVEGACIÓN EN INTERNET

6 de cada 10 teens

5 de cada 10 teens

4 de cada 10 teens

3 de cada 10 teens

Entran a redes sociales y

buscadores y revisan su correo.

Descargan música y

videos musicales.

Juegan en línea, ven

videos y revisan los portales de cines.

Navegan en portales de Internet, sitios de

tecnología y blogs.

¿Qué hacen?

DATOS DE CATEGORÍAS DE SITIOS WEB VISITADOS

El segmento de los teens es el

que más juega en línea, descarga música y ven

videos musicales.

Base 2011: 370

Page 14: Segmento Teens

14

44%

74% 69% 80%

% DE VISITAS A PÁGINAS RELACIONADAS CON VER Y/O DESCARGAR VIDEOS Y PELÍCULAS

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia con vs total usuarios

Diferencias significativas entre interacciones

Base 2011: 370

Base 2010: 478

Baja Interacción: 132

Alta interacción: 238

2010 2011 2011-Alta Interacción

2011-Baja Interacción

68%

67%

45%

34%

29%

25%

24%

10%

% DE CONTENIDOS QUE VEN EN INTERNET 2011

Videos musicales

Videos cortos

Películas

Series

Noticias

Documentales

Deportes

Telenovelas

Los teens incrementan la visita a

páginas relacionadas con ver o descargar películas y/o videos, sobre todo los que

interactúan más con el medio.

Los videos cortos, los videos musicales y las series son más vistos

en Internet que en la televisión.

Teens Teens

Page 15: Segmento Teens

15 Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia con vs total usuarios

2010 2011 - Interacción

74% 78%

74%

87% + Interacción

Diferencias significativas entre interacciones

Baja Interacción: 132

Alta interacción: 238

Base 2011: 370

Base 2010: 478

88%

49%

18%

13%

9%

9%

3%

0%

0%

15%

43%

0%

70%

27%

6%

3%

21%

15%

Base: 364 305

Facebook

YouTube

Twitter

Hi 5

My space

MSN Soap Box

Yahoo Photos

Jumpcut

Ustream

2010 2011

YouTube es más usado por los teens que por

los demás segmentos para subir videos. En 2011 Facebook desplaza a Hi5 como la red social

donde suben más fotografías o videos.

% DE AQUELLOS QUE HAN SUBIDO UNA FOTO O UN VIDEO EN INTERNET

Teens Teens

Page 16: Segmento Teens

REDES SOCIALES

16

Page 17: Segmento Teens

17 Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia con vs total usuarios

Diferencias significativas entre interacciones

29%

22%

17%

8%

7%

6% 4% 4% 3%

% DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN INTERNET

Enciclopedias en línea (Wikipedia, Encarta,

Británica, etc)

Redes sociales

Buscadores

Blogs

Sitios de noticias especializados

Comunidades o foros

Periódicos on-line Página de las marcas

Otros Base 2011: 370

Las redes sociales además de ofrecer entretenimiento, también son la segunda fuente

de información más importante para los teens.

Page 18: Segmento Teens

18

62% 58%

47% 62%

% DE CATEGORÍAS DE SITIOS WEB VISITADOS

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia con vs total usuarios

Baja Interacción: 132

Alta interacción: 238

Base 2011: 370

Base 2010: 478 Diferencias significativas entre interacciones

2010 2011

77% 84%

75%

89%

% DE REGISTROS DE FORMA DECLARADA EN ALGUNA RED SOCIAL

2010 2011 2011-Alta Interacción

2011-Baja Interacción

Correo electrónico

Redes sociales

Las redes sociales cada vez están ocupando un mayor espacio en el

tiempo de navegación de los teens.

Teens Teens

En 2011 las redes sociales son

los sitios web más visitados por los teens, desplazando al

correo electrónico.

Page 19: Segmento Teens

19

95%

46%

31%

30%

28%

17%

14%

8%

8%

3%

86%

39%

49%

42%

40%

22%

6%

7%

11%

2%

Base: 368 312

Facebook

Twitter

Hi5

Metroflog

My space

Sónico

Blogger

Fotolog

Otros

2010 2011

Flickr

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia con vs total usuarios

Diferencias significativas entre interacciones

% DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES EN LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO

Facebook y Twitter son las redes sociales donde podemos encontrar a los teens.

Los teens que interactúan más con Internet tienen una mayor presencia en Sónico,

Twitter, Blogger, My Space y Hi5.

El uso de Facebook incrementa tanto para los usuarios que

tienen una interacción alta y baja con el medio.

Page 20: Segmento Teens

20

% DE ACTIVIDADES QUE REALIZAS CON MAYOR FRECUENCIA AL NAVEGAR EN TUS REDES SOCIALES

VER FOTOS 79%

ENVIAR MENSAJES INSTANTÁNEOS

PUBLICAR MENSAJES PERSONALES

VER LAS ÚLTIMAS NOTICIAS DE MIS CONTACTOS

SUBIR FOTOS

VER INFORMACIÓN PERSONAL DE MIS CONTACTOS

BUSCAR PERSONAS

PARTICIPAR EN LOS JUEGOS QUE OFRECE SU RED SOCIAL

SUBIR VIDEOS

70%

58%

48%

47%

46%

46%

29%

20% Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia con vs total usuarios

Base 2011: 345

Base 2010: 401

Cada vez hay una mayor generación e intercambio de contenido por parte de los teens en las redes sociales.

Buscar personas, actualizar estados, ver noticias e información, hacer check in

en lugares y enviar y publicar mensajes.

Teens con mayor interacción en Internet

72%

50%

40%

38%

39%

38%

30%

28%

13%

Page 21: Segmento Teens

21

¿Qué es TRU™? Una herramienta útil en el proceso

de la toma de decisiones, a nivel ejecutivo, sobre los diversos

aspectos de la vida de los teens.

Es una radiografía completa de los adolescentes mexicanos.

Es un plano clave que ofrece historias y estadísticas que

ayudan a nuestros clientes, con información primordial sobre los

adolescentes y jóvenes consumidores.

1,600 entrevistas online, utilizando un panel de adolescentes de

entre 12 a 19 años.

Page 22: Segmento Teens

22

El número medio de amigos o seguidores que tiene un teen en redes sociales

Fuente TRU™

Page 23: Segmento Teens

23

0

50

100

150

200

250

12  años   13  años 14  años 15  años 16  años 17  años 18  años 19  años

… los teens llegan a esta cifra a los 16… y ahí se quedan.

Además el TRU™ nos dice que …

Fuente TRU™

Page 24: Segmento Teens

24

Lo usan principalmente para 2 cosas:

54% Considera que ha hecho muchos nuevos amigos en redes sociales

66% Considera que pasa más tiempo

hablando con sus amigos actuales que haciendo amigos nuevos

Fuente TRU™

Page 25: Segmento Teens

25

28% 51%

% TEENS QUE SON SEGUIDORES DE UNA MARCA

2010 2011

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia con vs total usuarios Base 2011: 345

Base 2010: 401

Hay un mayor número de teens que son seguidores o fans de alguna marca en las redes sociales

6 de cada 10 usuarios que tienen una alta interacción con Internet siguen a una marca.

Page 26: Segmento Teens

PUBLICIDAD EN INTERNET

26

Page 27: Segmento Teens

27

¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN INTERNET?

4%  

54%  

42%  

11%  

63%  

26%  

2010 2011 SIEMPRE me detengo a ver

la publicidad por Internet

A VECES me detengo a ver la publicidad por Internet

NUNCA me detengo a ver la publicidad por Internet

En el 2011 los teens tiene una mayor dispocisión para ver la publicidad en Internet.

% ME DETENGO A VER PUBLICIDAD

% ME DETENGO A VER PUBLICIDAD 58% 75%

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia con vs total usuarios

Base: 478 Base: 370

Page 28: Segmento Teens

28

48%

52%

% DE TEENS QUE BUSCAN INFORMACIÓN DE UNA MARCA/PRODUCTO/SERVICIO

NO

72%

28%

76%

24%

SI

2010 2011 2011-Alta Interacción

Base: 478 370 238

Los teens de alta interacción con Internet se acercan más a las marcas en las redes sociales y buscan información de ellas en

la red.

Page 29: Segmento Teens

29

9% 31% 28% 51%

Diferencia con vs total usuarios Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011)

2010 2011 2010 2011

Base 401 345 Base 401 345

% ESCRIBEN DE ALGUNA MARCA O SERVICIO EN REDES SOCIALES

% AQUELLOS QUE PERTENECEN A UN FAN PAGE

Las redes sociales son un medio a través del cual los teens se acercan a las marcas, este segmento se

caracteriza por tener un alto porcentaje que son seguidores de una marca.

Page 30: Segmento Teens

30

63% 80%

36% 56%

Diferencia con vs total usuarios Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011)

2010 2011

2010 2011

Base 401 345

Base 401 345

% VEN ANUNCIOS PUBLICITARIOS EN REDES SOCIALES

% VEN COMENTARIOS RELACIONADOS CON

ALGUNA MARCA O SERVICIO

Los teens no sólo se encuentran expuestos a los esfuerzos que las marcas realizan en las redes sociales, sino también a las opiniones que sus

contactos tienen sobre estas.

Page 31: Segmento Teens

2010 2011

14% 28%

% DE COMPRAS Y/O PAGOS EN INTERNET

Los teens han incrementado las compras/transacciones que

hacen a través de Internet sin embargo no es una actividad que

caracterice a este segmento.

31 Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011) Diferencia con vs total usuarios Base 2011: 370 Base 2010: 478

Page 32: Segmento Teens

32

Page 33: Segmento Teens

33

La interacción con el medio está relacionada con el NSE y no porque haya un rechazo con el medio.

El hogar continúa siendo el lugar donde los teens suelen conectarse a Internet pero el incremento en

el uso de los dispositivos móviles acercan más a este segmento con el medio.

Page 34: Segmento Teens

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Los teens no sólo ven contenido en Internet también publican y suben videos/fotos en redes sociales, YouTube y blogs, siendo usuarios activos

de las redes sociales. Los internautas de este segmento generan e intercambian contenido.

Una de las principales actividades de los teens es jugar en línea, descargar videos, películas y música, sin embargo también son uno de los segmentos que

más información busca en enciclopedias online, blogs y comunidades.

Page 35: Segmento Teens

35

En 2011 los teens prestan más atención a la publicidad en Internet, siguen a las marcas a través

de las redes sociales y aquellos que interactúan más tienden a buscar información sobre productos

y servicios.

Y tomando en cuenta que tienen 200 amigos en promedio (fuente TRU™) es importante generar

contenidos interesantes.

Page 36: Segmento Teens

Estudio de consumo de medios digitales en México 2011

Preparado por Millward Brown