Seguridad Basada en el comportamiento.pdf

7/25/2019 Seguridad Basada en el comportamiento.pdf

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Copyright Quality Safety Edge 2015

Christopher Stubenberg V.P. LATAM Quality Safety Edge

[email protected]

www.QualitySafetyEdge.com

Seguridad Basada en

Comportamiento


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Comportamientos

Incidentes


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Behavior Based Safety(Seguridad Basada en el Comportamiento)

Apli!a!i"# de la ciencia de comportamiento $ue

re%ulta de apli!ar el a#&li%i% !ie#t'fi!o del

!o(porta(ie#to para a%u#to% de %eguridad e# el

lugar de tra)a*o.

E%to% a%u#to% i#!luye# de%de lo% tra)a*adore% de

l'#ea ha%ta lo% e*e!uti+o% e i#+olu!ra

i#frae%tru!tura e$uipo %i%te(a% de ge%ti"#

pro!edi(ie#to% de tra)a*o y !o(porta(ie#to% de

lo% e(pleado%.


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Los incidentes graves son eventos debaja probabilidad de ocurrencia

Los atajos a menudo permiten

Ir ms rpido

Hacer todo ms fcil Sentirse ms cmodo

Las consecuencias naturales alientan laconductainsegura!

El Problema

20


5/38


El problema

Las

consecuenciasnaturalespromuevan

comportamientos riesgosos!


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Muertes

Casosc/TiempoPerdido

Casos s/Tiempo Perdido

Casos Primeros Auilios

Casos Cuasi Prdidas

Conductas o Condiciones Inseguras

22

El Triangulo de la Seguridad

Segurid

adCo#du

!tual

1

10

100

1000,

10000,

, Si# dato% %ufi!ie#te%

-#+e%tiga!i"#

E%pe!ula!i"#


7/38Copyright Quality Safety Edge 2015

uestra !portunidad de "ejorar



Hacer lo mismo una y otra vez, yesperar resultados diferentes"

" Al#ert $instein



"#s all# de una planicie

/

E$uipos y TrabajosControl delambiente %denti&car' evaluar ycontrolar riesgos

Sistemas de estin deSeguridad* Pol+ticas y Procedimientos

* Entrenamiento ,ormal e %nformal

* -euniones de Seguridad

* Esfuer.os de concienti.acin

* -euniones de Seguridad' Competiciones

Comits de Seguridad, momentos deSeguridad

* "onitoreando (%nspecciones y /uditorias)

* %ncentivos de Seguridad

* 0isciplina Progresiva

Values-Based

Safety

-etroalimentacin Positiva1



Retroalimentacin Positiva

Comportamiento 0iscrecional

%e&uerimientos para desempe'om(nimo

0esempe2o 3oluntario40eseo hacer5

4Tengo $ue hacer5

%etroalimentacinegati+a



SBC Agrega Consecuencias Positivas

para un Comportamiento Seguro

C

B

ONSECUENCIAS

EHAVIOR

(Comportamiento)

NTECEDENTES

0

20



ComponentesPrincipales6

Proye!to% de Seguridad)a%ado% e# la i#for(a!i"#

de la% o)%er+a!io#e%

El cerebro detrs del

proceso

3)%er+a!i"# de Seguridad y

Co#+er%a!i"#

l corazn y el alma del proceso

E$uipo de 4ire!!i"# y

Liderago

El cuerpo protegiendo

todo esto junto



0r7 /ubrey 0aniels' Ph707

$l Comportamiento es una funcin de lasconsecuencias)

**************************************

Castigo produce su+cientecomportamientopara evitar el castigo)

Refuerzo Positivo puedema8imi.arcomportamiento)

P.I.C. Positivo, Inmediato,Cierto



Los pasosesenciales de unproceso deSeguridad Basadaen

Comportamiento,con participacinde los empleados

de la empresa enle dise2o



0r7 /ubrey 0aniels' Ph707

49na tarea importante de los lidereses crear refuer.os75

Tienen que tomar cosas que, para los empleados,son de poco inters,

y

crear una situacin donde los empleados ejerzan unesfuerzo considerable por conseguirla.


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%nvolucrar trabajadoresen dise2o del proceso

El adue6a(ie#to %olo o!urre

por (edio deu#a parti!ipa!i"# %ig#ifi!ati+a

e# el pla#ea(ie#to de%arrollo e

i(ple(e#ta!i"# del pro!e%o de 77S.4r. 8ra#!i%!o 9galde Ph.4.


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Unametodologa

sistemti!ade utiliza!i"nde la

informa!i"n

deo#serva!ionespara redu!irlas #arreras al

!omportamiento seguro

%denti&car elComportamien

to !bjetivo

%denti&cBarrera

%denti&carSoluciones

0esarrollar elPlan

Evaluar el Plan


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Participacin9niversal

.recuente, participacinde calidad de todos

"onitoreado ySoportado por los

L+deres.recuente, respuestas decalidad a recomendaciones,estar atentos al proceso contri#uir en el refuer0o delos individuos

Caracter+sticas Claves para elE8ito

$mpleados

$&uipos de1ireccinL(

deres

0ise2ado y 0irigido porEmpleados

.recuente, Planes de Accinde Seguridad de calidad porlos empleados2liderado por

$&uipos de 1ireccin


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Comparacin del ST!P con 3BS:6

20

ST3P 45S

1irigido por la 6erencia Preguntas %etricas Participacin o#ligatoria

7#asado en autoridad8 C9ec:list 6enrico

$nfocado en los pro#lemas 3#servaciones %esolucin de pro#lemas

1if(cil de mantener

1ise'ado por la Compa'ia Cuestionamiento 9onesto Alentar la participacin

voluntaria C9ec:list7s8 personali0ado $nfo&ue positivo %evisin sistemtica para

identi+car #arreras alcomportamiento seguro

.cil de mantener


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;u< puedes esperar =

/lta consistencia del proceso

Pr!ti!as de Seguridad del$iderazgo

Pr!ti!as de Seguridad de los

empleados

"enos variacin en eldesempe2o de seguridad

21


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-esultados T+picos de

Clientes


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-esultados T+picos de Clientes de;SE

;?

; /2o >@

?

/2o >A

%educcin sustentableen los resultados

2>


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0

)

%

*

+

5

,

) % * + 5A.o

-esultados -#pidosProceso VBS/

0'

I'

2?


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-esultados

deaccidentes

2@


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"ejoramiento Sustentable

2

1ost 0ime Incident 'ate

0

025

)

)25

%

%25

)34 )344 )343 )330 )33) )33% )33* )33+ )335 )33, )33 )334 )333 %000 %00) %00% %00*

5o2per%0060

007

or8hours

Values-Based Safety


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-esultados en una re&ner+a


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/plica a todo 0esempe2o

A6o A#terior A6o Po%terior

Le%io#e% !o# Tie(po Perdido Le%io#e% !o# Veh'!ulo% Pri(ero% Auilio%

Pro!e%o Co(porta(e#talde Seguridad

2/


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estern Energy Company ins Prestigious "ining Safety /Dard Gualit Safet $dge is pleased to announce t9at our client, estern

$nerg Compan 7$Co8, 9as on t9e Jnited StatesK most prestigiousmining safet aard for ?


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-esultados paraestern Energy Company ECo


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Copyright Quality Safety Edge 2015 >2

Be%ultado% de S7C


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!r. "erry #cSween Ph.4.

Autoridad (u#dial de BBS9SBC


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ionero mundial de #eguridad basada en$omportamiento

rofesionales deseguridad

$onsultores multi%lingues

&uc!as e'periencia integrando ()# con otros procesos de calidad

$ontamos con mas de * sicologos $onductuales con !.+

$onsultores certicados en -/012 son cinturn negro de #i'#igma

&3s de 4566 implementaciones en 76 distintos paises

Si%te(&ti!o

3rie#tado e# i#for(a!i"#

Solu!i"# del pro)le(a e%pe!'fi!o

Cara!ter'%ti!a%

de u# a)orda*e

!o(porta(e#tal


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MA-J.ACTJ%A 1$.$-SA

$-$%6IA $LRT%ICA

P$T%3GJMICA

MI-$%ACI-

A6%3-$6CI3

.A%MACUJTICA

Clientes

C3-ST%JCCI-


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Cul es su entrenamiento en anlisis del comportamiento anlisis delcomportamiento 3rgani0acionalV Cul es su eperiencia en implementacin de sistemas de meora de

desempe'o, #asados en los principios de la ciencia del comportamientoV Cmo determinar comportamientos resultados &ue meorarn el

desempe'o de seguridadV

Cmo medir o#etiva con+a#lemente stos comportamientos resultadosV

Gu anlisis conducir, &ue indi&ue los lin:s faltantes o d#iles de susistema de seguridadV

Gu estrategias usar para incrementar la consistencia delcomportamiento seguro los resultadosW cmo sas estrategias encaran

el esla#n d#ilV Gu evidencia cient(+ca soporta su eleccin de sas estrategiasV Como evaluar el ito de sas estrategias en nuestra compa'(aV Gue informacin usar cmo la anali0arV

>

;u< deberia preguntar al entrevistara un consultor de BBSFSBC6


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