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7/18/2019 SEGURIDAD INDUSTRIAL IV. Capitulo 4. Las Condiciones de Trabajo
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Las Condicionesde Trabajo
Capítulo 4
C
A P I T U L
O 4
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Es importante considerar que
el ambiente de trabajo debe
sostener una relación directa con
el individuo y conseguir que los
factores ambientales estén dentro
de los márgenes del confort con la
pretensión de lograr un grado de
bienestar y sasfacción.
4.1 Confort Ambiental
Son muchos los factores que pueden influir en la concepción
de los puestos de trabajo, son los llamados factores
ambientales. Es importante considerar que el ambiente de
trabajo debe sostener una relación directa con el individuo
y conseguir que los factores ambientales estén dentro de los
márgenes del confort con la pretensión de lograr un grado
de bienestar y satisfacción.
Entre los factores ambientales de estudio tenemos:
• Iluminación.
• Ruido.
• Temperatura.
Ambiente Luminoso
Debe contarse con un buen sistema de iluminación en los
puestos de trabajo a fin de lograr un confort visual y una buenapercepción visual del estudio de los siguientes puntos:
• El nivel de iluminación del punto de trabajo.
• Tipo de tarea a realizar (objetos a manipular).
• El contraste entre los objetos a manipular y el entorno.
• La edad del trabajador.
• Disposición de las luminarias.
La no consideración de estos factores puede causar fatiga
visual, ya sea por una solicitación excesiva de los músculos
ciliares, o bien por efecto de contrastes demasiado fuertes
sobre la retina.
A continuación, debe tomarse en cuenta las siguientes indicaciones:
• Las luminarias deberán equiparse con difusores para
impedir la visión directa de la lámpara.
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• Las luminarias se ubicarán de forma que el ángulo de visión sea superior a 30º respectoa la visión horizontal (según queda representado en la figura).
Fig. 18 Situación de las luminarias en función del ángulo de visión
• La situación de las luminarias debe efectuarse de forma que la reflexión sobre la
superficie de trabajo no coincida con el ángulo de visión del operario. (según se
aprecia en la figura).
Fig. 19 Situación de las luminarias en relación con el ángulo
de reflexión de la superficie de trabajo.
(A la izquierda, disposición de luminarias deficiente, la luz reflejada coincide con lalínea de visión. A la derecha, disposición correcta de luminarias, la luz reflejada no
coincide con la línea de visión).
• Se ha de evitar las superficies de trabajo con materiales brillantes y colores oscuros.
• Si se dispone de luz natural, se buscará que las ventanas dispongan de elementos de
protección regulables que impidan tanto el deslumbramiento como el calor provocado
por los rayos del sol.
• La situación de las ventanas permitirá la visión al exterior.
30°
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Asimismo, debe tomarse en cuenta la elección del color de los elementos que componenel puesto de trabajo y del entorno. Dado que los colores poseen unos coeficientes de
reflexión establecidos y provocan unos efectos psicológicos (ver Cuadro siguiente) sobre el
trabajador, por ello es relevante que antes de escoger el color de una sala, se considere el
tipo de trabajo que se va a realizar. Si hablamos de un trabajo monótono, se sugiere emplear
colores estimulantes, no en toda la superficie del local pero sí en superficies pequeñas
como mamparas, puertas etc.
Efectos Psicológicos de los Colores
Pero, si la labor a realizar demanda una gran concentración elegiremos colores claros yneutros. Normalmente los colores intensos se reservan para zonas en que la estancia de los
trabajadores sea corta, ya que a largo plazo pueden dar lugar a una fatiga visual, reservando
para paredes y techos de salas de trabajo, colores claros y neutros.
Ambiente Sonoro
En ocasiones, los trabajos de oficina demandan una cierta concentración y una comunicación
verbal frecuente, por lo que el ruido puede ser un verdadero problema, no en el aspecto
de pérdida de audición sino en el de confort. Es así que los niveles de ruido a partir de los
cuales se considera que pueden provocar disconfort en estos puestos de trabajo se sitúan
entre los 55 y 65 dB (A).
COLOR SENSACIÓN DEDISTANCIA
TEMPERATURA EFECTOS PSÍQUICOS
AzulVerdeRojoNaranja AmarilloVioleta
LejaníaLejaníaProximidadGran proximidadProximidadProximidad
FríoFrío- neutroCalienteMuy calienteMuy calienteFrío
Relajante - lentitudMuy relajante reposoMuy estimulante- excitaciónExcitante - inquietudExcitante - ActividadExcitante - agitación
Rojo
Café
Naranjo
Amarillo
Azul
Violeta
Gris
Blanco
Asociado a la calidez, excitación y pasión.
Asociado al sentido de la protección el arraigo.
Estimulante, excitante y produce entusiasmo. Se asocia a ardor, pasión ,aunquepuede resultar agresivo y violento.
Tranquilizante, es un color asociado a la adaptabilidad, es motivante y generalmentese asocia con la esperanza.
Emociones profundas, la reflexión y el juicio, Propicia la relajación y la concentración.
Se asocia con virtudes como la bondad, espiritualidad, humildad, lealtad, toleranciay la paciencia.
Asocia a la imparcialidad y la neutralidad.
Representa la pureza, la pulcritud y la perfección.
Colores Asociaciones o Influencias
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Como ejemplo de ruido podemos señalar: Una llamada telefónica, las máquinas usadasy las conversaciones; por lo que en general, se prefieren los espacios de trabajo de
dimensiones más bien reducidas a las grandes salas de trabajo, ya que en estas últimas se
da básicamente:
• Una falta de concentración.
• Una falta de intimidad.
Talleres
Oficinas Mecanizadas
Gimnasias, salas de deporte,piscinas
Restaurantes, bares, cafeterías
Despachos, bibliotecas, salas de justicia
Cines, hospitales, iglesias pequeñas,salas de conferencias
Aulas, estudios de televisión,
grandes salas de conferenciasSalas de concierto, teatro
60-70 db (A)
40-50 db (A)
50-55 db (A)
35-45 db (A)
30-40 db (A)
25-35 db (A)
20-30 db (A)
20-25 db (A)
Niveles de Confort Acústico según las Actividades: (Valores aconsejables)
Conversaciones
Máquina oficina
Teléfono
Circulación personas
Ruidos exteriores
Respuestas
0 10 20 30 40 50
Distribución de respuestas a la pregunta sobre cuál es la fuente del ruido
más molesto en trabajos de oficina. Según Nemecek y Grandjean
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Ambiente Térmico
Conseguir un ambiente térmico idóneo en la oficina viene condicionado por el estudio yadaptación de factores como estos:
• La emperatura del aire.
• La humedad del aire.
• La temperatura de paredes y objetos.
• La velocidad del aire.
Dado que mayormente el trabajo en oficinas es sedentario, sin esfuerzo físico importante,
las condiciones de confort térmico serán las indicadas en el siguiente cuadro:
Fuentes Sonoras Distancias Niveles de presión sonora db (A)
Máquina de Coser
Taladros
Cepillo Mecánico
Sierras, Pulidoras
Colectores
Máquina de remachar
Martillo neumático
Ferrocarril suburbano
Trituradora/estractor de huma
Tráfico intenso
Tráfico calle silenciosa
Agentes atmosféricos
Sirena de ambulancia
Hablar a gritos
Conversación normal
Conversación nivel medioConversación nivel fuerte
Sala de estar
Equipos de sonido
Reactancias y fluorescencias
Frigoríficos
1 93 - 100
1 96 - 103
1 98 - 110
10 90
1 101 - 105
110
100 - 110
6 90 - 100
70
3 - 5 88
10 60
15 90
80
5 70 -80
1 50 - 55
1 60 - 66
1 70 - 80
30 - 40
90 - 100
60
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Niveles recomendados según el tipo de Fuentes Sonoras
Fuente: Cavanaugh y Wilkes, 1999./ Organización Mundial de Salud (OMS)
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Cuadro. Valores Aconsejables de Temperatura en Trabajos de Oficina
Identificación de los Problemas Ergonómicos
A continuación, se mencionan seis características conocidas como factores de riesgo:
1. Repetición: Se caracteriza porque el trabajador tiende a usar con frecuencia sólo un
grupo de músculos dado que repite la misma función todo el día.
2. Fuerza Excesiva: Suele darse cuando los trabajadores emplean mucha fuerza
continuamente, por ejemplo al levantar, empujar o jalar.
3. Posturas Incómodas: Es cuando el trabajo en sí demanda por parte del trabajador
mantener una parte del cuerpo en una posición incómoda.
4. Tensión Mecánica: Es cuando el trabajador tiene que golpear o empujar una superficie
dura de la maquinaria o herramienta constantemente.
5. Herramientas Vibradoras: Es cuando el trabajador debe usar con frecuencia
herramientas vibradoras, sobre todo ambientes de trabajo fríos.
6. Temperatura: Consiste cuando los trabajadores tienen que efectuar sus labores en
lugares demasiado calientes o fríos.
TEMPERATURA
HUMEDAD RELATIVA
VELOCIDAD AIRE
DIFERENCIA
TEMPERATURA
ENTRE 1.1 Y 0.1m
DEL SUELO
INVIERNO VERANO
19 - 21 20 - 24
40 - 60 40 - 60
0.15 0.25
<3° <3°
Tipo de tarea Temperatura del Aire °C
Sentado efectuado una tarea intelectual
Sentado haciendo trabajo liviano
De pie haciendo trabajo corporal liviano
De pie haciendo trabajo corporal pesado
Haciendo trabajo corporal muy pesado
21
19
18
17
15 - 16
Fuente Schmidke/ R.D./486/97
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4.2 Lesiones y Enfermedades
Con frecuencia, los trabajadores no pueden elegir, viéndose obligados a adaptarse a
unas condiciones laborales mal diseñadas, es posible que estas terminen por lesionar
considerablemente las manos, las muñecas, las articulaciones, la espalda u otras partes
del organismo. Puede producirse lesiones a causa de:
• El uso repetido a lo largo del tiempo de herramientas y equipo vibratorios, por ejemplo,
martillos pilones.
• Herramientas y tareas que obligan girar la mano con movimientos de las articulaciones,
por ejemplo las labores que realizan muchos mecánicos.
• La aplicación de fuerza en una postura forzada.
• La aplicación de presión excesiva en partes de la mano, la espalda, las muñecas o las
articulaciones.
• Trabajar con los brazos extendidos o por encima de la cabeza.
• Trabajar echados hacia delante.
• Levantar o empujar cargas pesadas.
Normalmente, las lesiones se desarrollan lentamente
Las lesiones y enfermedades derivadas del uso de herramientas y lugares de trabajo mal
diseñados o inadecuados se desarrollan comúnmente con lentitud a lo largo de meses o
de años. Es así que el trabajador puede evidenciar señales y síntomas durante mucho
tiempo que indiquen que hay algo que no va bien. Ejemplo: Un trabajador se encontrará
incómodo mientras realiza su trabajo o sentirá dolores en los músculos o las articulaciones
una vez en casa después del trabajo. Además, puede presentar pequeños tirones musculares
durante bastante tiempo. Es importante estudiar los problemas de este tipo porque lo que
puede empezar con una mera incomodidad puede acabar en algunos casos en lesiones oenfermedades que incapaciten gravemente.
En el cuadro se describen algunas de las lesiones y enfermedades más comunes que causan
las labores repetitivas o mal concebidas. Los trabajadores deben recibir información sobre
lesiones y enfermedades relacionadas al incumplimiento de los principios de la ergonomía
para que puedan conocer qué síntomas buscar y si esos síntomas pueden estar relacionados
con el trabajo que realizan.
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Cabe mencionar que el trabajo reiterativo es una causa común de lesiones y enfermedades
del sistema oseomuscular (y relacionadas con la tensión). Asimismo, las lesiones derivadas
por el trabajo repetitivo se han denominado lesiones provocadas por esfuerzos repetitivos
(LER). Estas resultan ser dolorosas y pueden incapacitar permanentemente. Es así que en
las primeras fases de una LER, el trabajador puede sentir únicamente dolores y agotamiento
al final del turno de trabajo. Ahora bien, conforme empeora, puede dar lugar a mayores
dolores así como una debilidad en la zona del organismo afectada. Esta situación puede
volverse permanente y avanzar hasta un punto tal que el trabajador no pueda desempeñar
ya sus tareas. Las LER pueden prevenirse con:
• Eliminar los factores de riesgo de las tareas laborales.
• Reduciendo el ritmo de trabajo.
• Trasladando al trabajador a otras tareas o bien alternando tareas repetitivas con
tareas no repetitivas a intervalos periódicos.
• Elevando el número de pausas en una tarea repetitiva.
En algunos países industrializados, con frecuencia se tratan las LER con intervenciones
quirúrgicas. Téngase presente que no es lo mismo tratar un problema que evitarlo antes de
que ocurra. En este punto la prevención debe ser el primer objetivo, sobre todo porque las
intervenciones quirúrgicas para remediar las LER dan malos resultados y, si el trabajador
vuelve a ejecutar la misma tarea que generó el problema, en muchos casos reaparecerán
los síntomas, incluso después de la intervención.
Las Lesiones son costosas
Es oportuno considerar el hecho de que las lesiones a consecuencia del uso de herramientaso puestos de trabajo mal diseñados pueden ser costosas por los dolores y sufrimientos que
causan, por no hablar de las pérdidas financieras que suponen para los trabajadores y sus
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familias. Pero también será costosa para los empleadores. Si bien diseñar meticulosamenteuna tarea desde el inicio o rediseñarla en todo caso, puede que resulte costoso inicialmente
para el empleador, pero a larga será un beneficio para la empresa, dado que la calidad y la
eficiencia de la labor que se realiza se puede mejorar. Pueden reducir los costos de atención
de salud y mejorar la moral del trabajador. En cuanto a los trabajadores, los beneficios
son evidentes. La realización de los principios de la ergonomía puede evitar lesiones o
enfermedades dolorosas y que pueden ser invalidantes y hacer que el trabajo sea más
cómodo y por lo tanto más fácil de realizar.
4.3 Recompensas y Costos de la Ergonomía
La decisión con respecto de los valores relativos de los hombres y de las máquinas se vuelveuna tarea difícil y más compleja cuando se plantea la pregunta de los costos respectivos.
Por ello, resulta pertinente estimar las tarifas ergonómicas cuando se someten a algún
análisis de costo-beneficio.
Un administrador que pretenda efectuar una investigación ergonómica de parte de su
planta o incluir un sistema diseñado de acuerdo con los principios ergonómicos, debe ser
capaz de justificar el costo en relación con las recompensas. Chapanis (1976) expresó que
resulta muy difícil planear una ecuación costo-beneficio completa, por muchos factores,
algunos de ellos invisibles que participan en la evaluación de un sistema.
Algunos incluyen el valor de todos los bienes y servicios producidos por el sistema y los
valores que se acrecientan desde cualquier producto incidental.
Cabe mencionar que el costo-beneficio debe incluir costos de equipo, repuestos o de
mantenimiento de las partes, de operación, ayudas del trabajo, equipo auxiliar y manuales,
selección del personal, entrenamiento, sueldos y salarios, accidentes, errores, roturas o
desperdicios y sociales de poner en marcha el sistema (por ejemplo, costos a largo plazo de
la contaminación). Muchos de estos factores pueden ser expresados en términos monetarios
tangibles, sin embargo otros (por ejemplo, el costo de la contaminación, de la selección,
de accidentes, etc.) son menos cuantificables. Aun así, se hacen aportaciones importantes
para reducir la eficacia y la productividad de un sistema y deben tenerse en cuenta.
El Responsable de la Seguridad y Salud Ocupacional
El Responsable de la Seguridad y Salud Ocupacional desempeña un papel relevante en
la empresa, ya que es la persona que tiene la responsabilidad de ver que se aplique la
Ergonomía en el lugar de trabajo. Es así que sus intentos para que se diseñen o adapten
a los trabajadores el equipo y los puestos de trabajo ayuda a evitar distintos problemas de
salud ocasionados por malas condiciones de trabajo.
Recuerde: La Ergonomía expone como finalidad el buscar la manera de que el puesto de
trabajo se adapte al trabajador, en lugar de exigir al trabajador a adaptarse al puesto detrabajo.
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Por cuanto, al tratar de eliminar o evitar problemas que pueda haber por no aplicarselos principios de la ergonomía, considere las siguientes preguntas, estas le ayudarán a
identificar la causa del problema:
• ¿Cómo se adapta el trabajador a su labor, sus herramientas y su puesto de trabajo?
• ¿Cuánto tiempo y qué esfuerzo le dedica el trabajador a una tarea concreta?
• ¿Cuán repetitiva es la tarea?
Se aconseja tratar de colaborar con el sindicato, la dirección y los trabajadores para aplicarcambios ergonómicos en el lugar de trabajo. Utilice las encuestas de salud así como la lista
de control de los apéndices al final de este módulo para identificar las zonas de su lugar
de trabajo en que hay problemas. Luego, puede empezar usted a determinar prioridades y
colaborar con los distintos grupos para elaborar soluciones. En muchos casos, tendrá que
ver la manera de mejorar una situación existente, pues, por ejemplo, no podrá permitirse
el lujo de comprar un nuevo equipo diseñado conforme a criterios ergonómicos.
Recuerde: Será relevante que los trabajadores participen en las deliberaciones antes de
que se apliquen los cambios ergonómicos. Su contribución puede resultar de utilidad
para establecer los cambios necesarios y adecuados, pues conocen su trabajo mejor que
nadie.Los seis puntos siguientes son parte de una estrategia que usted, en su condición
de delegado de salud y seguridad, puede aplicar para ayudar a los trabajadores a efectuar
mejoras ergonómicas en el lugar de trabajo.
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Estrategia en seis puntos para aplicar Mejoras Ergonómicas en el Lugar deTrabajo
Fuente: International Ladies’ Garment Worker’s Union, Health and Safety Department
1. Entrar en contacto con otros trabajadores.
• Distribuir hojas de información o folletos en el trabajo.
• Escuchar lo que otras personas tienen que decir acerca de las cuestiones relativas a
la ergonomía.
• Escribir los nombres y zonas de trabajo de las personas que experimentan síntomas
que puede sospecharse que están provocados por la inaplicación de los principios de
la ergonomía.
2. Recoger información para identificar las zonas con problemas.
3. Estudiar las zonas en las que se sospecha que hay un problema.
• Recorrer las zonas con problemas y analizar las tareas laborales.
• Empezar a pensar en soluciones, por ejemplo, elevar las mesas, que el trabajo se
efectúe por rotación, etc.
4. Recoger recomendaciones de:
• Los trabajadores afectados.
• Los trabajadores de mantenimiento y reparación.
• El departamento sindical de salud y seguridad (si existe).
• Otros especialistas en salud y seguridad.
5. Impulsar los cambios necesarios.
El apoyo de los trabajadores (más la pertinente documentación) le alentará a usted para
conseguir con la dirección que en los convenios colectivos se tenga en cuenta la salud
y seguridad, se atiendan las quejas u otros acuerdos.
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6. Comunicar con los trabajadores
La comunicación en ambos sentidos es importante para fomentar y mantener la
solidaridad dentro del sindicato.
Ejercicio. Identificar problemas y elaborar soluciones a problemas ergonómicos
Nota para el instructor
Para este ejercicio, necesitará usted un papelógrafo (o grandes hojas de papel pegadas a
las paredes) y rotuladores, o una pizarra y tizas. Entregue a cada alumno una copia delformulario del plan de acción. Si no puede hacer copias, los alumnos pueden elaborar sus
propios planes de acción en una hoja de papel en blanco. Coloque en la pared, donde todos
puedan verla, una copia de la estrategia de seis puntos para hacer mejoras ergonómicas en
el lugar de trabajo. También puede dar a cada participante una copia de la estrategia.
Instrucciones
La primera parte del ejercicio deberá hacerse en plenaria o con todo el grupo. La segunda
parte será una actividad de grupos reducidos.
1. Pida a los miembros del grupo que piensen uno o dos problemas importantes de suslugares de trabajo que piensen que puedan estar relacionados con la inaplicación de
los principios de la ergonomía. Los alumnos deben explicar las características de los
problemas que guardan relación con los principios de ergonomía y decir qué tipos de
problemas de salud provoca la situación reinante.
Si al principio no se les ocurre a los alumnos ningún problema de sus lugares de trabajo
que guarde relación con la ergonomía, utilice usted el edificio en que se halla el grupo
de alumnos para facilitar ejemplos. Así, por ejemplo, échele un vistazo al aula. ¿Qué
diseño tienen los asientos? ¿Deben estar sentados los alumnos durante más de dos
horas seguidas (lo cual no es sano para el sistema oseomuscular)? Organice una visita
de los alumnos a otras zonas de trabajo del edificio, si las hay. ¿Hay alguna oficina enel edificio? Discuta con los participantes si se han aplicado, con respecto al personal de
secretaría, los principios de la ergonomía. ¿Hay una cocina en el edificio? ¿Tiene que
estar el cocinero de pie sobre un suelo duro durante todo el día? ¿Tiene que levantar
muchas cargas? Pida a los alumnos que piensen en otros problemas de ergonomía.
Haga tres columnas en el papelógrafo con los epígrafes que a continuación figuran y
escriba en ellas las respuestas de los alumnos. Puede escribir varias respuestas en un
sólo papel.
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2. Después de haber escrito todos los problemas que le haya dado tiempo, divida a los
alumnos en grupos pequeños de tres a cinco personas. Si el grupo de alumnos está
formado por trabajadores de distintos lugares de trabajo, pida a los grupos que semezclen, para que en cada grupo haya personas de distintos lugares de trabajo.
3. A continuación, asigne un problema del papelógrafo a cada grupo de trabajo. Si no hay
bastantes problemas para hacerlo, dé un mismo problema a dos grupos diferentes, o
pida a un par de grupos que formulen sus propios problemas.
4. Los miembros de cada grupo deben proponer soluciones de diseño del equipo
y/o organización a su problema se les ocurran. Una persona de cada grupo debe
ofrecerse voluntariamente a escribir en una hoja de papel las soluciones que el grupo
proponga.
5. De la lista de soluciones propuestas, cada grupo debe escoger tres o cuatro que considere
prioritarias. Las prioridades se pueden considerar tales porque se piense que son las
más sencillas y baratas de aplicar (consideradas importantes desde el punto de vista
de la dirección) o porque tienen más posibilidades de influir en la situación. El grupo
debe analizar las medidas que la dirección puede adoptar para resolver el problema, lo
que el sindicato puede hacer y los que el o los trabajadores pueden hacer para mejorar
la situación.
6. Analice la estrategia de seis puntos con la plenaria. Si se aplica con eficacia, puede
ayudar a efectuar mejoras ergonómicas en el lugar de trabajo. Cada grupo de trabajo
debe cumplimentar un formulario de plan de acción con sus soluciones prioritarias.Mientras cumplimenta el formulario, el grupo debe discutir y elaborar una estrategia
de acción para resolver el problema.
7. Cada grupo debe discutir además los posibles obstáculos al cambio a que deba tener
que enfrentarse al tratar de aplicar su estrategia de acción. ¿Qué se le ocurre al grupo
para superar estos posibles obstáculos?
8. Una vez que los grupos hayan cumplimentados sus formularios de plan de acción, la
plenaria debe reunirse de nuevo. Cada grupo de trabajo debe designar un portavoz que
expondrá lo siguiente a la plenaria:
• El problema que se le asignó.
Problemas ¿Cuáles son las característicasergonómicas de este problema?
Problemas de saludque provoca
1
2
3
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• Las soluciones prioritarias que propuso.
• Por qué consideró prioritarias esas soluciones.
• Los posibles obstáculos al cambio que previó.
• Las estrategias que elaboró para superar esos obstáculos.
Trate de disponer de tiempo suficiente para que cada grupo pueda presentar su plan
de acción ante la plenaria.
9. Una vez que cada grupo haya hecho su exposición, recoja todos los formularios de planes
de acción. Devuélvalos a los alumnos, dando a cada alumno el formulario de plan de
acción que trata de resolver el problema que el alumno detectó en su lugar de trabajo
(fase 1 de este ejercicio).
10. Pregunte si alguien quiere hacer preguntas.
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Plan de acción para resolver Problemas Ergonómicos en el Lugar de Trabajo
El problema•
Soluciones prioritarias•
Diseño del equipo Diseño de la organización
(a)
(b)
(c)
¿Cuáles son algunos de los posibles obstáculos con que puede tropezar usted al•
tratar de aplicar soluciones a este problema?
(a)
(b)
(c)
¿Qué estrategias se le ocurren para superar esos obstáculos?•