Seguros Inbursa, S.A. Grupo Financiero Inbursa

AV. INSURGENTES SUR 3500, COL. PEÑA POBRE, C.P. 14060 CIUDADDE MÉXICO, TELÉFONOS DE ATENCIÓN EN LA CIUDAD DE MÉXICOY SU ÁREA METROPOLITANA EL 5447-8000 Y DESDE EL INTERIORDE LA REPÚBLICA EL 01-800-90-90000.

Condiciones Generales para la Póliza del Seguro deResponsabilidad Civil para el Viajero

ÍNDICE

¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO? 1

1. DEFINICIONES 1

2. OBJETO DEL SEGURO 4

3. ESPECIFICACIÓN DE COBERTURAS 53.1. GASTOS MÉDICOS 53.2. INCAPACIDAD O INHABILITACIÓN 63.3. MUERTE ACCIDENTAL Y GASTOS FUNERARIOS 63.4. PÉRDIDA O DAÑOS AL EQUIPAJE 6

4. EXCLUSIONES GENERALES 7

5. PRIMA 10

6. REHABILITACIÓN 11

7. OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE, CONDUCTOR,ASEGURADO Y/O VIAJERO O PASAJERO DEL VEHÍCULO 11

7.1. EN CASO DE SINIESTRO EL CONTRATANTE, ASEGURADOY/O CONDUCTOR DEL VEHÍCULO SE OBLIGA A: 117.2. EN CASO DE RECLAMACIÓN EL ASEGURADO, VIAJERO OPASAJERO Y/O BENEFICIARIO SE OBLIGA A: 127.3. OBLIGACIÓN DE COMUNICAR LA EXISTENCIA DE OTROSSEGUROS 13

8. SUMAS ASEGURADAS Y BASES DE INDEMNIZACIÓN 138.1. INDEMNIZACIONES 14

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8.2. PARTICIPACIÓN EN PÉRDIDA POR SOBRECUPO 158.3. LUGAR DE PAGO DE INDEMNIZACIÓN 158.4. DISMINUCIÓN Y REINSTALACIÓN DE SUMA ASEGURADAEN CASO DE SINIESTRO 15

9. INTERÉS MORATORIO 15

10. TERRITORIALIDAD 15

11. PÉRDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADO 15

12. TERMINACIÓN DEL CONTRATO 17

13. PRESCRIPCIÓN 17

14. COMPETENCIA 17

15. REVELACIÓN DE COMISIONES 18

16. SUBROGACIÓN 18

17. CONTRATO 19

18. AGRAVACIÓN DEL RIESGO 19

19. INSPECCIÓN 19

20. PERITAJE 19

21. VIGENCIA 21

22. MONEDA 21

23. MODIFICACIONES AL CONTRATO 21

24. COMUNICACIONES 21

25. LEGISLACIÓN APLICABLE 21

GLOSARIO DE ARTÍCULOS 23

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¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO?

1. REPORTARLO A LA COMPAÑÍA INMEDIATAMENTE DESPUÉSDE OCURRIDO EL ACCIDENTE. EN CIUDAD DE MÉXICO ALTELÉFONO 5447 8080 Y DESDE EL INTERIOR DE LA REPÚBLICAAL 01 800 911 9000.

2. PERMANECER EN EL LUGAR EN QUE OCURRIÓ EL SINIESTROHASTA QUE LLEGUE EL OPERADOR DE SERVICIO, LLENARLA CARTA RECLAMACIÓN DE ACCIDENTE QUE ÉSTE LEPROPORCIONE Y PRESENTAR LA PÓLIZA DE SEGURO Y/OEL RECIBO DE PAGO DE LA PRIMA.

3. NO EFECTUAR ALGÚN ARREGLO CON LOS VIAJEROS OPASAJEROS, EN CASO DE SER NECESARIO EL OPERADORDE SERVICIO LO REALIZARÁ.

1. DEFINICIONESPARA EFECTOS DEL PRESENTE CONTRATO DE SEGURO, SEENTENDERÁ POR:

ACCIDENTE.- ACONTECIMIENTO PROVENIENTE DE UNA CAUSAEXTERNA, SÚBITA, FORTUITA Y VIOLENTA, AJENA A LA VOLUNTADDEL ASEGURADO, VIAJERO O PASAJERO QUE PRODUZCALESIONES CORPORALES, SIEMPRE QUE ÉSTAS OCURRAN EN ELMOMENTO MISMO DEL ACONTECIMIENTO O DENTRO DE LOS 30(TREINTA) DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA DEL ACCIDENTE DETRÁNSITO, O BIEN, QUE PRODUZCA EL FALLECIMIENTO Y ÉSTEOCURRA EN EL MOMENTO MISMO DEL ACONTECIMIENTO ODENTRO DE LOS 90 (NOVENTA) DÍAS SIGUIENTES.

ASEGURADO.- ES LA PERSONA FÍSICA O MORAL QUE TIENEDERECHOS Y OBLIGACIONES SOBRE LA RECLAMACIÓN DE LOSSERVICIOS, PAGOS O BENEFICIOS ESPECIFICADOS EN ESTAPÓLIZA COMO PROPIETARIO DEL VEHÍCULO.

BENEFICIARIO.- SE DESIGNA COMO BENEFICIARIO PARA EFECTOSDE LA COBERTURA DE MUERTE ACCIDENTAL A LA VIUDA O VIUDODEL VIAJERO O PASAJERO, EN AUSENCIA DE ÉSTE SERÁN SUSHIJOS POR PARTES IGUALES, EN AUSENCIA DE ELLOS SUSPADRES POR PARTES IGUALES, Y EN AUSENCIA DE TODOS LOSANTERIORES LAS PERSONAS QUE ACREDITEN QUE DEPENDÍANECONÓMICAMENTE DEL VIAJERO O PASAJERO.

POR LO QUE RESPECTA A LA COBERTURA DE GASTOSFUNERARIOS, SE DESIGNA COMO BENEFICIARIO EN PRIMER

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LUGAR, A LA PERSONA QUE ACREDITE HABER EFECTUADO LOSGASTOS CORRESPONDIENTES A LOS SERVICIOS FUNERARIOSDERIVADOS DEL FALLECIMIENTO DEL VIAJERO AFECTADO, YCOMO BENEFICIARIOS EN SEGUNDO LUGAR, POR EL REMANENTEQUE PUDIERA EXISTIR DESPUÉS DE PAGAR AL BENEFICIARIOEN PRIMER LUGAR, AL CÓNYUGE O CONCUBINA(RIO) DEL VIAJEROAFECTADO, EN SU AUSENCIA,SERÁN SUS HIJOS POR PARTESIGUALES Y EN AUSENCIA DE ELLOS SUS PADRES POR PARTESIGUALES.

CUANDO NO EXISTA BENEFICIARIO DESIGNADO, EL IMPORTE DELA COBERTURA SE PAGARÁ A LA SUCESIÓN LEGAL DEL VIAJEROAFECTADO.

«ADVERTENCIA:EN EL CASO QUE SE DESEE NOMBRAR BENEFICIARIOS AMENORES DE EDAD, NO SE DEBE SEÑALAR A UN MAYOR DEEDAD COMO REPRESENTANTE DE LOS MENORES PARA EFECTODE QUE, EN SU REPRESENTACIÓN, COBRE LA INDEMNIZACIÓN.

LO ANTERIOR PORQUE LAS LEGISLACIONES CIVILES PREVIENENLA FORMA EN QUE DEBE DESIGNARSE TUTORES, ALBACEASREPRESENTANTES DE HEREDEROS U OTROS CARGOSSIMILARES Y NO CONSIDERAN AL CONTRATO DE SEGURO COMOEL INSTRUMENTO ADECUADO PARA TALES DESIGNACIONES.

LA DESIGNACIÓN QUE SE HICIERA DE UN MAYOR DE EDAD COMOREPRESENTANTE DE MENORES BENEFICIARIOS, DURANTE LAMINORÍA DE EDAD DE ELLOS, LEGALMENTE PUEDE IMPLICARQUE SE NOMBRA BENEFICIARIO AL MAYOR DE EDAD, QUIEN ENTODO CASO SÓLO TENDRÍA UNA OBLIGACIÓN MORAL, PUES LADESIGNACIÓN QUE SE HACE DE BENEFICIARIOS EN UN CONTRATODE SEGURO LE CONCEDE EL DERECHO INCONDICIONADO DEDISPONER DE LA SUMA ASEGURADA.»

LA REPRESENTACIÓN LEGAL DE LOS MENORES CORRESPONDE:

A) A QUIENES EJERZAN LA PATRIA POTESTAD, ESTO ES, A LOSPADRES Y A LA FALTA DE ÉSTOS, A LOS ASCENDIENTES ENSEGUNDO GRADO EN EL ORDEN QUE DETERMINE EL JUEZ,TOMANDO EN CUENTA LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CASO.

B) A LOS TUTORES TESTAMENTARIOS, LEGÍTIMOS O DATIVOSPREVIA DECLARACIÓN DEL ESTADO DE MINORIDAD YDISCERNIMIENTO DE ESOS CARGOS POR EL JUEZ COMPETENTE

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CON LAS FORMALIDADES Y LIMITACIONES ESTABLECIDAS PORLA LEY.

COLISIÓN.- ES EL IMPACTO DEL VEHÍCULO CON UNO O MÁSOBJETOS, EN UN SOLO SINIESTRO.

COMPAÑÍA.- SEGUROS INBURSA, S.A., GRUPO FINANCIEROINBURSA.

CONDUCTOR.- ES LA PERSONA FÍSICA QUE CON AUTORIZACIÓNEXPRESA O TÁCITA DEL PROPIETARIO DEL VEHÍCULO Y/O ELMISMO PROPIETARIO, LLEVA A CABO LA CONDUCCIÓN DELVEHÍCULO.

CONTRATANTE.- ES LA PERSONA FÍSICA O MORAL QUE CON TALCARÁCTER SE MENCIONA EN LA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZA YQUE TIENE LA OBLIGACIÓN LEGAL DEL PAGO DE LAS PRIMAS.

EQUIPAJE.- SON LAS PIEZAS DE MANO Y/O LAS REGISTRADASPOR EL VIAJERO O PASAJERO ANTES DE INICIAR EL VIAJE,MIENTRAS SE ENCUENTREN A BORDO DEL VEHÍCULO.

HOSPITAL.- ES UNA INSTITUCIÓN LEGALMENTE AUTORIZADAPARA LA ATENCIÓN MÉDICA Y/O QUIRÚRGICA DE PACIENTES, QUECUENTA(N) CON SALAS DE INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS, CONMÉDICOS Y CON ENFERMEROS LAS 24 (VEINTICUATRO) HORASDEL DÍA. SE INCLUYEN EN ESTA DEFINICIÓN LOS SANATORIOS YCLÍNICAS QUE CUMPLAN CON LO ANTERIOR.

INCAPACIDAD TEMPORAL O INHABILITACIÓN.- ES LA PÉRDIDA DEFACULTADES O APTITUDES, QUE IMPOSIBILITA PARCIAL OTOTALMENTE A UNA PERSONA PARA DESEMPEÑAR SU TRABAJOPOR ALGÚN TIEMPO.

INCAPACIDAD PERMANENTE PARCIAL.- ES LA DISMINUCIÓN DELAS FACULTADES O APTITUDES DE UNA PERSONA PARATRABAJAR.

INCAPACIDAD PERMANENTE TOTAL.- ES LA PÉRDIDA DEFACULTADES O APTITUDES DE UNA PERSONA QUE LAIMPOSIBILITA PARA DESEMPEÑAR CUALQUIER TRABAJO POR ELRESTO DE SU VIDA.

MÉDICO.- ES LA PERSONA FÍSICA QUE EJERCE LA MEDICINA,LEGALMENTE AUTORIZADO PARA EL EJERCICIO DE SU

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PROFESIÓN Y PUEDE SER MÉDICO GENERAL O MÉDICOESPECIALISTA.

PRESTADOR DE SERVICIOS MÉDICOS.- ES TODA AQUELLAPERSONA FÍSICA O MORAL QUE SE ENCARGA DE OFRECERSERVICIOS MÉDICOS AL VIAJERO O PASAJERO, CON EL QUE LACOMPAÑÍA HA CELEBRADO CONTRATOS DE PAGO DIRECTO, CONFACULTADES LEGALES PARA OFRECER DICHOS SERVICIOS, QUEINCLUYEN PERO NO SE LIMITAN A: LABORATORIO MÉDICO,AMBULANCIA, MÉDICOS Y ENFERMEROS.

PROPIETARIO.- LA PERSONA FÍSICA O MORAL QUE ACREDITA LALEGÍTIMA PROPIEDAD DEL VEHÍCULO CUYO NOMBRE ODENOMINACIÓN GENERALMENTE APARECE EN LA CARÁTULA DEESTA PÓLIZA EN EL APARTADO CORRESPONDIENTE.

VEHÍCULO.- ES EL AUTOMÓVIL, MICROBÚS O AUTOBÚS DESCRITOEN LA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZA, DEBIDAMENTE AUTORIZADOPARA TRANSPORTAR PASAJEROS MEDIANTE CONCESIÓN,CONTRATO O PERMISO DE LA SECRETARÍA DE COMUNICACIONESY TRANSPORTES, CON EL USO DECLARADO POR ELCONTRATANTE.

VIAJERO O PASAJERO.- PERSONA FÍSICA QUE HACE USO DE UNVEHÍCULO CON EL USO DECLARADO POR EL CONTRATANTE,DESCRITO EN LA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZA.

2. OBJETO DEL SEGUROLA COMPAÑÍA SE OBLIGA A INDEMNIZAR LOS DAÑOS QUE SUFRANLOS VIAJEROS O PASAJEROS QUE AL MOMENTO DE UNACCIDENTE SE ENCUENTREN DENTRO DEL COMPARTIMIENTO,CASETA O CABINA, DESTINADOS AL TRANSPORTE DE PERSONASDEL VEHÍCULO POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DETRANSPORTACIÓN DESCRITO EN LA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZADURANTE LA VIGENCIA DE LA MISMA.

ASÍ TAMBIÉN, QUEDARÁ AMPARADA LA PÉRDIDA O DAÑOS ALEQUIPAJE DEL PASAJERO A CONSECUENCIA DE COLISIÓN DELVEHÍCULO.

ESTE SEGURO CUBRE A LOS VIAJEROS QUE HAYAN CUBIERTOEL IMPORTE DE SU PASAJE, ASÍ COMO A LOS PASAJEROS QUEVIAJEN CON PASE O ESTÉ TOTAL O PARCIALMENTE EXENTOSDEL PAGO DE TRANSPORTE, SEGÚN PERMISO O PASE AVALADO

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POR LA SECRETARÍA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES,CUANDO SE TRATE DE UN TRANSPORTE PÚBLICO.

LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA COMIENZA, EN EL CASODEL PASAJERO: DESDE EL MOMENTO EN QUE ABORDE ELVEHÍCULO HASTA QUE DESCIENDA DE EL; Y PARA EL EQUIPAJEDEL VIAJERO, SERÁ DESDE QUE ES REGISTRADO HASTA SUENTREGA, PREVIA LA EXHIBICIÓN DEL RECIBO QUE LO AMPARE.

3. ESPECIFICACIÓN DE COBERTURASLA COMPAÑÍA Y EL CONTRATANTE HAN CONVENIDO LASCOBERTURAS Y LÍMITES DE RESPONSABILIDAD QUE SE INDICANCOMO CONTRATADOS EN LA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZA.

3.1. GASTOS MÉDICOSSERÁN CUBIERTOS LOS GASTOS MÉDICOS POR CONCEPTO DEHOSPITALIZACIÓN, MEDICINAS, ATENCIÓN MÉDICA,ENFERMEROS(AS), SERVICIO DE AMBULANCIA, APARATOSORTOPÉDICOS Y/O PRÓTESIS, ORIGINADOS POR LESIONESCORPORALES QUE SUFRA CUALQUIER VIAJERO O PASAJERO ACONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE.

LOS CONCEPTOS DE GASTOS MÉDICOS CUBIERTOS POR ESTAPÓLIZA SON:

A) HOSPITALIZACIÓN.ALIMENTOS Y CUARTO EN HOSPITAL, FISIOTERAPIA, GASTOSINHERENTES A LA HOSPITALIZACIÓN Y, EN GENERAL,ESTUPEFACIENTES, SUSTANCIAS PSICOTRÓPICAS Y MEDICINASPRESCRITAS POR UN MÉDICO LEGALMENTE AUTORIZADO PARAEL EJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

B) ATENCIÓN MÉDICA Y REHABILITACIÓN.LOS SERVICIOS DE MÉDICOS, CIRUJANOS, OSTEÓPATAS OFISIOTERAPISTAS LEGALMENTE AUTORIZADOS PARA EJERCERSUS RESPECTIVAS PROFESIONES.

C) ENFERMEROS(AS).EL COSTO DE LOS SERVICIOS DE ENFERMEROS(AS) TITULADOSQUE SE ENCUENTREN LEGALMENTE AUTORIZADOS PARA ELEJERCICIO DE SU PROFESIÓN.

D) SERVICIOS DE AMBULANCIA.LOS GASTOS EROGADOS POR SERVICIOS DE AMBULANCIA,CUANDO SEA INDISPENSABLE.

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E) APARATOS ORTOPÉDICOS Y/O PRÓTESIS.SE CUBRIRÁ LA RENTA O COMPRA DE APARATOS ORTOPÉDICOSY/O PRÓTESIS QUE SE REQUIERAN Y SEAN PRESCRITOS POREL MÉDICO TRATANTE.

LOS APARATOS ANTES INDICADOS QUE FORMEN PARTEINTEGRANTE DEL CUERPO DEL VIAJERO O PASAJERO Y SUFRANDAÑOS AL MOMENTO DEL ACCIDENTE QUEDARÁN INCLUIDOS.

3.2. INCAPACIDAD O INHABILITACIÓNSE INDEMNIZARÁ AL VIAJERO O PASAJERO SI COMO RESULTADODIRECTO DE UN ACCIDENTE, ÉSTE LE CAUSARE INCAPACIDADTEMPORAL O INHABILITACIÓN, INCAPACIDAD PERMANENTEPARCIAL Y/O INCAPACIDAD PERMANENTE TOTAL.

3.3. MUERTE ACCIDENTAL Y GASTOS FUNERARIOSSERÁN CUBIERTOS LOS GASTOS ORIGINADOS POR LA MUERTEACCIDENTAL Y LOS GASTOS FUNERARIOS QUE SUFRA CUALQUIERVIAJERO O PASAJERO A CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE.

3.4. PÉRDIDA O DAÑOS AL EQUIPAJESI COMO RESULTADO DIRECTO DE COLISIÓN DEL VEHÍCULO YESTA CAUSARE LA PÉRDIDA O DAÑOS AL EQUIPAJE DEL VIAJEROO PASAJERO EN EL MOMENTO MISMO DEL ACONTECIMIENTO, LACOMPAÑÍA PAGARÁ LA SUMA ASEGURADA QUE SE INDICA EN LACARÁTULA DE ESTA PÓLIZA.

ESTA COBERTURA SÓLO SE PODRÁ CONTRATAR PARA ELVEHÍCULO TIPO AUTOBÚS.

DEDUCIBLEESTAS COBERTURAS SE CONTRATAN SIN LA APLICACIÓN DE UNDEDUCIBLE.

SUMA ASEGURADALA SUMA ASEGURADA POR VIAJERO O PASAJERO SE INDICA ENLA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZA, HA SIDO FIJADA POR ELCONTRATANTE Y REPRESENTA LA RESPONSABILIDAD MÁXIMADE LA COMPAÑÍA. ÉSTA SE INDEMNIZARÁ DE CONFORMIDAD ALO ESTABLECIDO EN EL PUNTO 8. DE ESTAS CONDICIONESGENERALES, «SUMAS ASEGURADAS Y BASES DEINDEMNIZACIÓN».

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4. EXCLUSIONES GENERALES

ESTE SEGURO EN NINGÚN CASO AMPARA:

A) DOLO O MALA FE POR PARTE DEL ASEGURADO(ARTÍCULO 60 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATODE SEGURO) O AGRAVACIÓN DEL RIESGO(ARTÍCULO 52 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATODE SEGURO).

B) LAS LESIONES Y LA MUERTE DE LOSPASAJEROS QUE VIAJEN EN EL VEHÍCULO PEROFUERA DE LA CABINA O COMPARTIMIENTODESTINADOS AL TRANSPORTE DE PERSONAS.

C) LESIONES, INHABILITACIÓN, MUERTE U OTRAPÉRDIDA CAUSADA DIRECTA OINDIRECTAMENTE, EN TODO O EN PARTE, PORACCIDENTES OCASIONADOS POR LOSVIAJEROS, POR ENFERMEDADES FÍSICAS OMENTALES, POR INGESTIÓN DE BEBIDASALCOHÓLICAS, SUSTANCIAS ENERVANTES,PSICOTROPICAS O ESTIMULANTES.

D) TRATAMIENTOS MÉDICO-QUIRÚRGICOS QUE SEPRACTIQUEN DESPUÉS DE 90 (NOVENTA) DÍASDE LA FECHA DEL ACCIDENTE.

E) SUICIDIO O INTENTO DE SUICIDIO DEL VIAJERO,BIEN SEA QUE SE COMETA EN ESTADO DEENAJENACIÓN MENTAL O NO.

F) CUALQUIER LESIÓN FATAL O NO, CAUSADADIRECTA O INDIRECTAMENTE COMOCONSECUENCIA DE OPERACIONES BÉLICAS, YAFUERE PROVENIENTE DE GUERRA EXTRANJERAO GUERRA CIVIL, INSURRECCIÓN, SUBVERSIÓN,REBELIÓN, REQUISICIÓN, DECOMISO, EMBARGO,

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DEPÓSITO, INCAUTACIÓN O DETENCIÓN PORPARTE DE LAS AUTORIDADES COMPETENTESCON MOTIVO DE SUS FUNCIONES QUEINTERVENGAN EN DICHOS ACTOS.

G) CUALQUIER LESIÓN FATAL O NO, CAUSADADIRECTA O INDIRECTAMENTE POR REACCIONESO RADIACIONES NUCLEARES, ATÓMICAS OIONIZANTES, CUALQUIERA QUE SEA SU CAUSA.

H) RECLAMACIONES POR CONCEPTO DEPERJUICIO Y DAÑO MORAL.

I) LOS ACCIDENTES QUE SUFRAN LOS VIAJEROSO PASAJEROS CUANDO EL CONDUCTOR DELVEHÍCULO, SE ENCUENTRE BAJO LAINFLUENCIA DEL ALCOHOL O CUALQUIER OTRADROGA QUE PRODUZCA EFECTOSDESINHIBITORIOS, INHIBITORIOS,ALUCINÓGENOS O SOMNÍFEROS.

J) ACCIDENTES QUE SUFRAN LOS VIAJEROS OPASAJEROS CUANDO EL VEHÍCULO NO TENGALOS PERMISOS RESPECTIVOS PARA CIRCULAR,EXPEDIDOS POR LA AUTORIDAD COMPETENTE.

K) LOS ACCIDENTES QUE SUFRAN LOS PASAJEROSAL SUBIR O BAJAR DEL VEHÍCULO QUE SETRATE, YA SEA QUE SE ENCUENTRE PARADO OEN MOVIMIENTO CUANDO DICHO ACCIDENTE SEDEBA A NOTORIA IMPRUDENCIA O TEMERIDADDEL VIAJERO O PASAJERO.

L) LAS PÉRDIDAS O ACCIDENTES DE LOSVIAJEROS POR TERRORISMO, EL CUAL SEENTENDERÁ PARA EFECTOS DE ESTA PÓLIZACOMO:

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LOS ACTOS DE UNA PERSONA O PERSONAS QUEPOR SÍ MISMAS, O EN REPRESENTACIÓN DEALGUIEN O EN CONEXIÓN CON CUALQUIERORGANIZACIÓN O GOBIERNO, REALICENACTIVIDADES POR LA FUERZA, VIOLENCIA O PORUTILIZACIÓN DE CUALQUIER OTRO MEDIO CONFINES POLÍTICOS, RELIGIOSOS, IDEOLÓGICOS,ÉTNICOS O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA,DESTINADOS A DERROCAR, INFLUENCIAR OPRESIONAR AL GOBIERNO DE HECHO O DEDERECHO PARA QUE TOME UNADETERMINACIÓN, O ALTERAR Y/O INFLUENCIARY/O PRODUCIR ALARMA, TEMOR, TERROR OZOZOBRA EN LA POBLACIÓN, EN UN GRUPO OSECCIÓN DE ELLA O ALGÚN SECTOR DE LAECONOMÍA.

CON BASE A LO ANTERIOR, QUEDAN EXCLUIDASLAS PÉRDIDAS O DAÑOS MATERIALES PORDICHOS ACTOS DIRECTOS O INDIRECTOS QUE,CON UN ORIGEN MEDIATO O INMEDIATO SEAN ELRESULTANTE DEL EMPLEO DE EXPLOSIVOS,SUSTANCIAS TÓXICAS, ARMAS DE FUEGO, O PORCUALQUIER OTRO MEDIO, EN CONTRA DE LASPERSONAS, DE LAS COSAS O DE LOS SERVICIOSPÚBLICOS Y QUE, ANTE LA AMENAZA OPOSIBILIDAD DE REPETIRSE, PRODUZCANALARMA, TEMOR, TERROR O ZOZOBRA EN LAPOBLACIÓN O EN UN GRUPO O SECTOR DE ELLA.TAMBIÉN EXCLUYE LAS PÉRDIDAS, DAÑOS,COSTOS O GASTOS DE CUALQUIERNATURALEZA, DIRECTA O INDIRECTAMENTECAUSADOS POR, O RESULTANTES DE, O ENCONEXIÓN CON CUALQUIER ACCIÓN TOMADAPARA EL CONTROL, PREVENCIÓN OSUSPENSIÓN DE CUALQUIER ACTO DETERRORISMO.

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5. PRIMALA PRIMA TOTAL DE ESTA PÓLIZA SE COMPONE DE LA PRIMANETA DE LAS COBERTURAS INDICADAS EN LA CARÁTULA DE LAMISMA, LOS GASTOS DE EXPEDICIÓN Y EL IMPUESTO AL VALORAGREGADO (I.V.A.).

EL PAGO DE LA PRIMA DE ÉSTE SEGURO ES ÚNICO.

EL PAGO ÚNICO ES AQUEL QUE SE HACE EN UNA SOLAEXHIBICIÓN, POR EL IMPORTE CORRESPONDIENTE A TODO ELLAPSO PARA EL CUAL RESULTE CALCULADA LA UNIDAD DE LAPRIMA.

LA FORMA DE PAGO SE INDICA EN LA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZAY EN EL RECIBO OFICIAL EXPEDIDO POR LA COMPAÑÍA.

LA FECHA DE VENCIMIENTO PARA PAGAR LA PRIMA DE ESTAPÓLIZA ES EL PRIMER DÍA DEL PERIODO DE PAGO, SALVO QUE,SE HAYA CONVENIDO UNA FECHA DE VENCIMIENTO DISTINTA,LO QUE SE HARÁ CONSTAR MEDIANTE LA EMISIÓN DEL ENDOSOCORRESPONDIENTE.

SE ENTENDERÁ POR PERIODO DE PAGO, EL PLAZO DE VIGENCIAINDICADO EN LA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZA.

NO OBSTANTE LO ANTERIOR, EL CONTRATANTE GOZARÁ DE UNTÉRMINO MÁXIMO DE ENTRE 3 (TRES) Y 30 (TREINTA) DÍASNATURALES CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE VENCIMIENTOPARA EFECTUAR EL PAGO DE LA PRIMA CORRESPONDIENTE.DICHO TÉRMINO SE PRECISA EN LA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZAY EN EL RECIBO OFICIAL EXPEDIDO POR LA COMPAÑÍA.

EL CONTRATANTE ESTARÁ OBLIGADO A PAGAR LA PRIMA EN ELDOMICILIO DE LA COMPAÑÍA EN CIUDAD DE MÉXICO, EL CUAL SESEÑALA EN LA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZA O EN CUALQUIERADE SUS OFICINAS CONTRA ENTREGA DEL RECIBOCORRESPONDIENTE, POR LO QUE EN ÉSTE CASO SE ENTENDERÁQUE LA PRIMA ESTÁ COBRADA POR LA COMPAÑÍA SOLAMENTECUANDO EL CONTRATANTE Y/O EL ASEGURADO TENGAN ELORIGINAL DEL RECIBO OFICIAL EXPEDIDO PRECISAMENTE PORLA COMPAÑÍA. SE ENTENDERÁ QUE EL RECIBO ES OFICIALCUANDO REÚNA LOS REQUISITOS QUE EN EL MISMO SEESTABLEZCAN PARA QUE SE CONSIDERE PAGADO.

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ASIMISMO, EL PAGO DE LA PRIMA SE PUEDE HACER CON CARGOA UNA CUENTA DE CRÉDITO (TARJETA DE CRÉDITO), A UNACUENTA DE DEPÓSITO (DÉBITO O CHEQUES) O DE CUALQUIEROTRA FORMA LEGALMENTE VÁLIDA, EN ESTOS CASOS, ELESTADO DE CUENTA O EL DOCUMENTO DONDE FORMALMENTEAPAREZCA EL CARGO CORRESPONDIENTE DE LA PRIMA, HARÁPRUEBA SUFICIENTE DE DICHO PAGO.

6. REHABILITACIÓNEN CASO DE QUE HAYAN CESADO LOS EFECTOS DE ESTA PÓLIZAPOR NO HABERSE EFECTUADO EL PAGO DE LA PRIMA, ELCONTRATANTE PODRÁ SOLICITAR EN CUALQUIER MOMENTO SUREHABILITACIÓN, PREVIA PRESENTACIÓN A SU COSTA, DE LOSREQUISITOS DE REHABILITACIÓN.

UNA VEZ SATISFECHOS LOS REQUISITOS DE REHABILITACIÓN,PARA EFECTUAR LA MISMA, DEBERÁ PAGARSE EL IMPORTECORRESPONDIENTE DE LA PRIMA Y OBTENER LA ACEPTACIÓNDE LA COMPAÑÍA MEDIANTE LA EMISIÓN DEL ENDOSO DEREHABILITACIÓN.

ESTA PÓLIZA SE CONSIDERARÁ REHABILITADA UNA VEZ QUE SEHAYAN CUMPLIDO LOS REQUISITOS DE REHABILITACIÓN, SE HAYAPAGADO EL IMPORTE CORRESPONDIENTE DE LA PRIMA Y LACOMPAÑÍA LE DE A CONOCER AL CONTRATANTE LA ACEPTACIÓNDE LA REHABILITACIÓN MEDIANTE LA EMISIÓN DEL ENDOSOANTES REFERIDO.

7. OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE, CONDUCTOR,ASEGURADO Y/O VIAJERO O PASAJERO DEL VEHÍCULO

7.1. EN CASO DE SINIESTRO EL CONTRATANTE, ASEGURADO Y/O CONDUCTOR DEL VEHÍCULO SE OBLIGA A:

A) PRECAUCIONESEJECUTAR TODOS LOS ACTOS QUE TIENDAN A EVITAR ODISMINUIR EL DAÑO. SI NO HAY PELIGRO EN LA DEMORA, PEDIRINSTRUCCIONES A LA COMPAÑÍA, DEBIENDO ATENERSE A LASQUE ELLA LE(S) INDIQUE.

SI NO CUMPLE CON LAS OBLIGACIONES QUE LE IMPONE ELPÁRRAFO ANTERIOR, LA COMPAÑÍA TENDRÁ DERECHO DEREDUCIR LA INDEMNIZACIÓN, HASTA EL VALOR A QUE HUBIEREASCENDIDO SI SE HUBIERE CUMPLIDO CON DICHASOBLIGACIONES.

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B) AVISO DE SINIESTROAL OCURRIR ALGÚN SINIESTRO QUE PUDIERA DAR LUGAR AINDEMNIZACIÓN CONFORME A ESTE SEGURO, TENDRÁ LAOBLIGACIÓN DE DAR AVISO A LA COMPAÑÍA TAN PRONTO COMOSE TENGA CONOCIMIENTO DEL HECHO, SALVO CASO FORTUITOO DE FUERZA MAYOR, LA FALTA OPORTUNA DE ÉSTE AVISO SÓLOPODRÁ DAR LUGAR A QUE LA INDEMNIZACIÓN SEA REDUCIDA ALA CANTIDAD QUE ORIGINALMENTE HUBIERE IMPORTADO ELSINIESTRO SI LA COMPAÑÍA HUBIERE TENIDO AVISO DEL MISMOOPORTUNAMENTE.

C) DOCUMENTOS, DATOS E INFORMESENTREGAR LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN PARA LAINTEGRACIÓN DEL EXPEDIENTE DEL SINIESTRO, SEGÚN EL CASOCONCRETO QUE EN SU MOMENTO SE TRATE.

A) CARTA RECLAMACIÓN, DIRIGIDA A LA COMPAÑÍA.B) EN CASO DE REQUERIRSE, PARTE DE ACCIDENTE Ó ACTA

LEVANTADA ANTE EL MINISTERIO PÚBLICO.C) LICENCIA PARA CONDUCIR O PERMISO OTORGADO POR LA

AUTORIDAD COMPETENTE.

SI NO CUMPLE CON LA ENTREGA DE LADOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN SOLICITADADENTRO DE LOS 90 (NOVENTA) DÍAS SIGUIENTES ALA FECHA DE OCURRIDO EL ACCIDENTE, LACOMPAÑÍA NO TENDRÁ OBLIGACIÓN DE EFECTUARLA INDEMNIZACIÓN.

7.2. EN CASO DE RECLAMACIÓN EL ASEGURADO, VIAJERO OPASAJERO Y/O BENEFICIARIO SE OBLIGA A:

ENTREGAR LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN PARA LAINTEGRACIÓN DEL EXPEDIENTE DEL SINIESTRO, SEGÚN ELCASO CONCRETO QUE EN SU MOMENTO SE TRATE.

A) CARTA RECLAMACIÓN DEL VIAJERO O PASAJEROLESIONADO, DIRIGIDA AL ASEGURADO.

B) FACTURAS ORIGINALES DE HOSPITALES Y RECIBOS DEHONORARIOS MÉDICOS CON REQUISITOS FISCALES YNOTAS O FACTURAS DE MEDICINAS ACOMPAÑADAS POR LASRECETAS CORRESPONDIENTES.

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C) PARA EL CASO DE AFECTARSE LA COBERTURA 3.3. «MUERTEACCIDENTAL Y GASTOS FUNERARIOS», SERÁ NECESARIOPRESENTAR UNA COPIA DEL ACTA DE DEFUNCIÓN O LASFACTURAS ORIGINALES CORRESPONDIENTES A DICHOSGASTOS.

D) PARA EL CASO DE AFECTARSE LA COBERTURA 3.4. «PÉRDIDAO DAÑOS AL EQUIPAJE», SERÁ NECESARIO PRESENTAR ELRECIBO QUE AMPARE EL REGISTRO DE LAS PIEZAS DEEQUIPAJE.

SI NO CUMPLE CON LA ENTREGA DE LADOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN SOLICITADADENTRO DE LOS 90 (NOVENTA) DÍAS SIGUIENTES ALA FECHA DE OCURRIDO EL ACCIDENTE, LACOMPAÑÍA NO TENDRÁ OBLIGACIÓN DE EFECTUARLA INDEMNIZACIÓN.

7.3. OBLIGACIÓN DE COMUNICAR LA EXISTENCIA DE OTROSSEGUROSEL CONTRATANTE, ASEGURADO Y/O CONDUCTOR DEL VEHÍCULOTENDRÁ LA OBLIGACIÓN DE PONER INMEDIATAMENTE ENCONOCIMIENTO DE LA COMPAÑÍA POR ESCRITO, LA EXISTENCIADE TODO SEGURO QUE SE CONTRATE O SE HUBIERECONTRATADO CON OTRA COMPAÑÍA, CUBRIENDO LOS MISMOSBIENES,CONTRA LOS MISMOS RIESGOS, INDICANDO EL NOMBREDE LAS ASEGURADORAS Y LAS COBERTURAS, EN CASO DE NODAR ESTE AVISO, SE SUJETARÁ A LO SEÑALADO EN LOSARTÍCULOS 100, 101 Y DEMÁS RELATIVOS Y APLICABLES DE LALEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO.

8. SUMAS ASEGURADAS Y BASES DE INDEMNIZACIÓNLA CANTIDAD QUE SE PAGARÁ PARA TODAS LAS COBERTURASQUE SE AMPARAN EN ÉSTE CONTRATO, QUEDA ESPECIFICADAEN LA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZA BAJO EL RUBRO DE SUMAASEGURADA, LAS CUALES INCLUYEN EL IMPUESTO AL VALORAGREGADO (I.V.A.) Y TODOS LOS IMPUESTOS LEGALES QUECORRESPONDAN.

LA CANTIDAD QUE SE PAGARÁ PARA LAS COBERTURAS 3.1.«GASTOS MÉDICOS», 3.2. «INCAPACIDAD O INHABILITACIÓN» Y3.3. «MUERTE ACCIDENTAL Y GASTOS FUNERARIOS» , OPERACOMO LÍMITE ÚNICO Y COMBINADO Y SE OFRECE PARA CADAUNO DE LOS VIAJEROS O PASAJEROS.

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LA CANTIDAD QUE SE PAGARÁ PARA LA COBERTURA 3.4.«PÉRDIDA O DAÑOS AL EQUIPAJE», OPERA COMO SUMAASEGURADA ADICIONAL PARA CADA UNO DE LOS VIAJEROS OPASAJEROS SIEMPRE Y CUANDO ÉSTOS HAYAN DOCUMENTADOPREVIAMENTE SU EQUIPAJE.

LA SUMA ASEGURADA PARA LA COBERTURA 3.4. «PÉRDIDA ODAÑOS AL EQUIPAJE», SÓLO PODRÁ SER PAGADA PREVIACOMPROBACIÓN DEL RECIBO QUE AMPARE EL REGISTRO DE LASPIEZAS DE EQUIPAJE.

EN NINGÚN CASO LA INDEMNIZACIÓN TOTALEXCEDERÁ LA SUMA ASEGURADA CONTRATADA NIEL NÚMERO DE VIAJEROS O PASAJEROS QUE SEINDICAN EN LA CARÁTULA DE ESTA PÓLIZA.

8.1. INDEMNIZACIONESUNA VEZ SATISFECHOS LOS REQUISITOS SOLICITADOS EN ELPUNTO 7. «OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE, CONDUCTOR,ASEGURADO Y/O VIAJERO O PASAJERO DEL VEHÍCULO» Y SEPROCEDA A REALIZAR EL PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN, SEPROCEDERÁ DE LA SIGUIENTE MANERA:

A) LA COMPAÑÍA EFECTUARÁ EL PAGO DIRECTO A LOSHOSPITALES, MÉDICOS Y PRESTADORES DE SERVICIOSMÉDICOS.

B) EN LOS CASOS EN QUE EL ASEGURADO HAYA REALIZADODIRECTAMENTE EL PAGO A LOS HOSPITALES Y MÉDICOS,SE TRAMITARÁ EL REEMBOLSO.

C) EN CASO DE QUE POR EL GRADO DE LESIÓN SUFRIDA, ELMÉDICO EXTIENDA INCAPACIDAD PARCIAL Ó TOTAL, ÉSTASE INDEMNIZARÁ DIRECTAMENTE AL VIAJERO O PASAJERO.

D) EN CASO DE VERSE AFECTADA LA COBERTURA 3.3. «MUERTEACCIDENTAL Y GASTOS FUNERARIOS», SE INDEMNIZARÁCONFORME SE ESTABLECE EN EL ARTICULO 501 DE LA LEYFEDERAL DEL TRABAJO, QUE SE TRANSCRIBE EN ELGLOSARIO DE ARTÍCULOS DE ESTAS CONDICIONESGENERALES.

EL PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN PODRÁ SER REALIZADA PORMEDIO DE:

A) TRANSFERENCIA BANCARIA. B) CHEQUE.

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8.2. PARTICIPACIÓN EN PÉRDIDA POR SOBRECUPOSI AL MOMENTO DEL SINIESTRO EL VEHÍCULO TRANSPORTA MÁSPASAJEROS DEL CUPO DECLARADO BAJO LA PRESENTE PÓLIZA,QUEDARÁ A CARGO DEL CONTRATANTE UNA PARTICIPACIÓN DELTOTAL DE LA PÉRDIDA INDEMNIZABLE EQUIVALENTE A LAPROPORCIÓN PORCENTUAL DEL SOBRECUPO.

8.3. LUGAR DE PAGO DE INDEMNIZACIÓNLA COMPAÑÍA HARÁ EL PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN A TRAVÉSDE SUS OFICINAS EN EL CURSO DE LOS 30 (TREINTA) DÍASSIGUIENTES A LA FECHA EN QUE HAYA RECIBIDO LOSDOCUMENTOS E INFORMACIÓN QUE LE PERMITAN CONOCER ELFUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN, EN LOS TÉRMINOS DELPUNTO 7.» OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE, CONDUCTOR,ASEGURADO Y/O VIAJERO O PASAJERO DEL VEHÍCULO».

8.4. DISMINUCIÓN Y REINSTALACIÓN DE SUMA ASEGURADA ENCASO DE SINIESTROTODA INDEMNIZACIÓN QUE LA COMPAÑÍA DEBA PAGAR,REDUCIRÁ EN IGUAL CANTIDAD LA SUMA ASEGURADA DE LASUNIDADES AMPARADAS POR ESTA PÓLIZA QUE SE VEANAFECTADAS POR SINIESTRO, PERO PUEDE SER REINSTALADA,PREVIA ACEPTACIÓN DE LA COMPAÑÍA, A SOLICITUD DELCONTRATANTE, QUIEN PAGARÁ LA PRIMA QUE CORRESPONDA.

9. INTERÉS MORATORIOSI LA COMPAÑÍA NO CUMPLE CON LAS OBLIGACIONES ASUMIDASEN ESTA PÓLIZA AL HACERSE EXIGIBLES LEGALMENTE, DEBERÁPAGAR AL ACREEDOR UNA INDEMNIZACIÓN POR MORA DEACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 276 DE LA LEY DEINSTITUCIONES DE SEGUROS Y DE FIANZAS, QUE SE TRANSCRIBEEN EL GLOSARIO DE ARTÍCULOS DE ESTAS CONDICIONESGENERALES.

10. TERRITORIALIDADLOS VIAJEROS O PASAJEROS ESTARÁN PROTEGIDOS EN LOSTÉRMINOS DE LAS CONDICIONES DE ESTA PÓLIZA, UNICAMENTEPOR LO QUE CORRESPONDA A LA TRANSPORTACIÓN DENTRODE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.

11. PÉRDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADOLAS OBLIGACIONES DE LA COMPAÑÍA QUEDARÁN EXTINGUIDASEN LOS SIGUIENTES CASOS:

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11.1. CUALQUIER OMISIÓN, FALSEDAD O INEXACTA DECLARACIÓNDE LOS HECHOS A QUE SE REFIEREN LOS ARTÍCULOS 8º, 9º Y 10DE LA LEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO, FACULTARÁ A LACOMPAÑÍA PARA CONSIDERAR RESCINDIDO DE PLENO DERECHOEL CONTRATO DE SEGURO, AUNQUE NO HAYAN INFLUIDO EN LAREALIZACIÓN DEL SINIESTRO.

11.2. SI HUBIERE DOLO O MALA FE DEL ASEGURADO,CONTRATANTE, PASAJERO Y/O CONDUCTOR DEL VEHÍCULO O DEL(DE LOS) BENEFICIARIO(S) O DE SUS RESPECTIVOSCAUSAHABIENTES.

11.3. SI SE DEMUESTRA QUE EL ASEGURADO, CONTRATANTE,PASAJERO Y/O CONDUCTOR DEL VEHÍCULO O EL (LOS)BENEFICIARIO(S) O SU(S) REPRESENTANTE(S) CON EL FIN DEHACERLA INCURRIR EN ERROR, DISIMULAN O DECLARANINEXACTAMENTE HECHOS QUE EXCLUIRÍAN O PODRÍANRESTRINGIR DICHAS OBLIGACIONES, O CON IGUAL PROPÓSITONO LE REMITEN OPORTUNAMENTE LA INFORMACIÓN Y/ODOCUMENTACIÓN QUE LA COMPAÑÍA LES SOLICITE CONFORMEA LO SEÑALADO EN EL INCISO C) DEL PUNTO 7. «OBLIGACIONESDEL CONTRATANTE, CONDUCTOR, ASEGURADO Y/O VIAJERO OPASAJERO DEL VEHÍCULO» SOBRE HECHOS RELACIONADOS CONEL SINIESTRO Y POR LOS CUALES PUEDAN DETERMINARSE LASCIRCUNSTANCIAS DE SU REALIZACIÓN Y LAS CONSECUENCIASDEL MISMO.

11.4. SI CON EL FIN DE OBTENER UN PROVECHO ILÍCITO,DERIVADOS DE LOS HONORARIOS Y GASTOS MÉDICOS EN QUEINCURRA EL PASAJERO, EL (LOS) BENEFICIARIO(S) O SU(S)REPRESENTANTE(S) DE ACUERDO CON EL PRESTADOR DESERVICIOS MÉDICOS, INCREMENTAN EL COSTO DE LARECLAMACIÓN.

11.5. SI LA SUBROGACIÓN ES IMPEDIDA POR EL ASEGURADO, ELCONTRATANTE, VIAJERO O BENEFICIARIO(S).

11.6. CUANDO NO LE SEAN PRESENTADOS LOS DOCUMENTOS DEPROPIEDAD DEL VEHÍCULO, O ESTOS RESULTEN APÓCRIFOS,SE ENCUENTREN ALTERADOS O QUE DE ELLOS NOIDENTIFIQUEN PLENAMENTE AL VEHÍCULO O LA TITULARIDAD DELOS DERECHOS DEL MISMO.

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12. TERMINACIÓN DEL CONTRATONINGUNA DE LAS PARTES PODRÁ DAR POR TERMINADOANTICIPADAMENTE EL PRESENTE CONTRATO, (ARTÍCULO 150 BISDE LA LEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO).

13. PRESCRIPCIÓNTODAS LAS ACCIONES QUE SE DERIVEN DE ESTE CONTRATO DESEGURO PRESCRIBIRÁN EN 2 (DOS) AÑOS, CONTADOS DESDELA FECHA DEL ACONTECIMIENTO QUE LES DIO ORIGEN. ESTEPLAZO NO CORRERÁ EN CASO DE OMISIÓN, FALSAS O INEXACTASDECLARACIONES SOBRE EL RIESGO CORRIDO, SINO DESDE ELDÍA EN QUE ESTA COMPAÑÍA HAYA TENIDO CONOCIMIENTO DEÉL; Y SI SE TRATA DE LA REALIZACIÓN DEL SINIESTRO, DESDEEL DÍA EN QUE HAYA LLEGADO A CONOCIMIENTO DE LOSINTERESADOS, QUIENES DEBERÁN DEMOSTRAR QUE HASTAENTONCES IGNORABAN DICHA REALIZACIÓN. TRATÁNDOSE DETERCEROS BENEFICIARIOS, SE NECESITARÁ ADEMÁS QUE ÉSTOSTENGAN CONOCIMIENTO DEL DERECHO CONSTITUIDO A SUFAVOR.

ES NULO EL PACTO QUE ABREVIE O EXTIENDA EL PLAZO DEPRESCRIPCIÓN A QUE SE REFIERE EL PÁRRAFO ANTERIOR.

ADEMÁS DE LAS CAUSAS ORDINARIAS DE INTERRUPCIÓN DE LAPRESCRIPCIÓN, ÉSTA SE INTERRUMPIRÁ POR EL NOMBRAMIENTODE PERITOS CON MOTIVO DE LA REALIZACIÓN DEL SINIESTRO OPOR LA PRESENTACIÓN DE LA RECLAMACIÓN ANTE LA COMISIÓNNACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOSDE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF) Y SE SUSPENDERÁPOR LA PRESENTACIÓN DE LA RECLAMACIÓN ANTE LA UNIDADESPECIALIZADA DE ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMACIONESDE ESTA COMPAÑÍA.

14. COMPETENCIAEN CASO DE CONTROVERSIA, EL QUEJOSO PODRÁ ACUDIR APRESENTAR SU RECLAMACIÓN ANTE LA COMISIÓN NACIONALPARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DESERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF), EN SUS OFICINASCENTRALES O EN CUALQUIERA DE SUS DELEGACIONES O ANTELA UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN DE CONSULTAS YRECLAMACIONES DE LA COMPAÑÍA EN LOS TÉRMINOS DE LOSARTÍCULOS 50-BIS Y 68 DE LA LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSAAL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS, LO QUE DEBERÁHACER DENTRO DEL TÉRMINO DE 2 (DOS) AÑOS CONTADOS APARTIR DE QUE SE SUSCITE EL HECHO QUE LE DIO ORIGEN, O

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EN SU CASO, A PARTIR DE LA NEGATIVA DE LA COMPAÑÍA DESATISFACER SUS PRETENSIONES.

EN CASO DE QUE EL QUEJOSO DECIDA PRESENTAR SURECLAMACIÓN ANTE LA CONDUSEF Y LAS PARTES NO SESOMETAN AL PERITAJE DE LA MISMA O DE QUIEN ÉSTAPROPONGA, SE DEJARÁN A SALVO LOS DERECHOS DELQUEJOSO PARA QUE LOS HAGA VALER ANTE LOS TRIBUNALESCOMPETENTES DEL DOMICILIO DE CUALQUIERA DE LASDELEGACIONES DE LA CONDUSEF, DE CONFORMIDAD CON ELARTÍCULO 277 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y DEFIANZAS.

15. REVELACIÓN DE COMISIONESDURANTE LA VIGENCIA DE LA PÓLIZA, EL CONTRATANTE PODRÁSOLICITAR POR ESCRITO A LA COMPAÑÍA LE INFORME ELPORCENTAJE DE LA PRIMA QUE, POR CONCEPTO DE COMISIÓNO COMPENSACIÓN DIRECTA, CORRESPONDA AL INTERMEDIARIOO PERSONA MORAL POR SU INTERVENCIÓN EN LA CELEBRACIÓNDE ESTE CONTRATO. LA COMPAÑÍA PROPORCIONARÁ DICHAINFORMACIÓN, POR ESCRITO O POR MEDIOS ELECTRÓNICOS, ENUN PLAZO QUE NO EXCEDERÁ DE DIEZ DÍAS HÁBILESPOSTERIORES A LA FECHA DE RECEPCIÓN DE LA SOLICITUD.

16. SUBROGACIÓNLA COMPAÑÍA SE SUBROGARÁ HASTA POR LA CANTIDAD PAGADAEN LOS DERECHOS DEL ASEGURADO, ASÍ COMO EN SUSCORRESPONDIENTES ACCIONES CONTRA LOS AUTORES ORESPONSABLES DEL SINIESTRO. SI LA COMPAÑÍA LO SOLICITA,A COSTA DE ÉSTA, EL ASEGURADO HARÁ CONSTAR LASUBROGACIÓN EN ESCRITURA PÚBLICA. LA COMPAÑÍA QUEDARÁLIBERADA EN TODO O EN PARTE DE SUS OBLIGACIONES. SI PORHECHOS U OMISIONES DEL ASEGURADO ÉSTE LE IMPIDE LASUBROGACIÓN.

EN CASO DE QUE EL DAÑO FUERE INDEMNIZADO SÓLO EN PARTE,EL ASEGURADO Y LA COMPAÑÍA CONCURRIRÁN A HACER VALERSUS DERECHOS EN LA PROPORCIÓN CORRESPONDIENTE.

EL DERECHO A LA SUBROGACIÓN NO PROCEDERÁ EN EL CASODE QUE EL ASEGURADO TENGA RELACIÓN CONYUGAL O DEPARENTESCO POR CONSANGUINIDAD O AFINIDAD HASTA ELSEGUNDO GRADO O CIVIL, CON LA(S) PERSONA(S) QUE LEHAYA(N) CAUSADO EL DAÑO, O BIEN SI ES CIVILMENTERESPONSABLE DE LA(S) MISMA(S).

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17. CONTRATOLA SOLICITUD DE SEGURO, ESTA PÓLIZA, LA CARÁTULA Y LOSENDOSOS, SON PARTE DEL CONTRATO Y CONSTITUYEN PRUEBADE SU CELEBRACIÓN.

18. AGRAVACIÓN DEL RIESGOEL CONTRATANTE DEBERÁ COMUNICAR A LA COMPAÑÍA LASAGRAVACIONES ESENCIALES QUE TENGAN LOS RIESGOSAMPARADOS POR ESTA PÓLIZA DURANTE SU VIGENCIA, DENTRODE LAS 24 (VEINTICUATRO) HORAS SIGUIENTES AL MOMENTO ENQUE LAS CONOZCA. SI EL CONTRATANTE OMITIERE EL AVISO OSI ÉL PROVOCA UNA AGRAVACIÓN ESENCIAL DEL RIESGO,CESARÁN DE PLENO DERECHO LAS OBLIGACIONES DE LACOMPAÑÍA EN LO SUCESIVO (ARTÍCULO 52 DE LA LEY SOBRE ELCONTRATO DE SEGURO).

19. INSPECCIÓNLA COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO ANTES DE LACONTRATACIÓN Y EN CUALQUIER MOMENTO DURANTE LAVIGENCIA DE LA PÓLIZA PARA SOLICITAR AL CONTRATANTE OPROPIETARIO CUALQUIER INFORMACIÓN REFERENTE ALVEHÍCULO, ASI COMO PARA VERIFICAR QUE SUS CONDICIONESFISICAS ESTÉN DE ACUERDO AL USO QUE SE ESPECIFICA EN LASOLICITUD. LA COMPAÑÍA PODRÁ DESIGNAR A UN TERCERO PARAREALIZAR DICHA INSPECCIÓN. SI EL CONTRATANTE OPROPIETARIO SE NEGAREN A FACILITAR LA INFORMACIÓNREQUERIDA POR LA COMPAÑÍA, ASÍ COMO A LA INSPECCIÓN DELVEHÍCULO, LA COMPAÑÍA QUEDARÁ LIBERADA DE LARESPONSABILIDAD Y CUALQUIER OBLIGACIÓN QUE LE IMPONELA PRESENTE PÓLIZA.

20. PERITAJEAL EXISTIR DESACUERDO ENTRE EL ASEGURADO,CONTRATANTE, VIAJERO, PASAJERO O BENEFICIARIO Y LACOMPAÑÍA ACERCA DEL MONTO DE CUALQUIER PÉRDIDA ODAÑO, SE PODRÁ ACUDIR A UN PERITAJE. EN ESTE CASO, LACONTROVERSIA SERÁ SOMETIDA A LA DECISIÓN DE UN ÁRBITRO,QUE DEBERÁ SER PERITO, NOMBRADO POR ESCRITO DE COMÚNACUERDO POR AMBAS PARTES, PERO SI NO SE PUSIEREN DEACUERDO EN EL NOMBRAMIENTO DE UN SÓLO PERITO, SEDESIGNARÁN 2 (DOS), UNO POR CADA PARTE. ESTENOMBRAMIENTO SE HARÁ DENTRO DE LOS 10 (DIEZ) DÍASNATURALES SIGUIENTES A LA FECHA EN QUE UNA DE LASPARTES HUBIERE SIDO REQUERIDA POR ESCRITO POR SUCONTRAPARTE PARA QUE ASÍ LO HICIERE.

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ANTES DE COMENZAR SUS FUNCIONES CORRESPONDIENTES,AMBOS PERITOS NOMBRARÁN UN TERCERO, QUE TAMBIENDEBERÁ SER PERITO, PARA EL CASO DE QUE EXISTACONTRADICCIÓN EN SUS DICTÁMENES.

SI UNA DE LAS PARTES SE NEGARÉ A NOMBRAR A SU PERITO OSINO LO HICIERE CUANDO SEA REQUERIDA POR LA OTRA, O SILOS PERITOS NO SE PUSIEREN DE ACUERDO EN ELNOMBRAMIENTO DEL TERCERO, SERÁ LA AUTORIDAD JUDICIALCOMPETENTE LA QUE A PETICIÓN DE CUALQUIERA DE LASPARTES HARÁ EL NOMBRAMIENTO DEL PERITO QUE HICIEREFALTA, DEL PERITO TERCERO O DE AMBOS SI ASÍ FUERENECESARIO.

EN CASO DE FALLECIMIENTO DE UNA DE LAS PARTES SI FUEREPERSONA FÍSICA O DE SU DISOLUCIÓN EN CASO DE PERSONAMORAL, OCURRIDOS MIENTRAS SE ESTÉ REALIZANDO ELPERITAJE A QUE SE REFIERE ESTE PUNTO, NO ANULARÁ NIAFECTARÁ LOS PODERES O ATRIBUCIONES DE LOS PERITOS.EN CASO DE QUE SEA ALGUNO DE LOS PERITOS EL QUEFALLECIERE ANTES DEL DICTAMEN, SERÁ DESIGNADO OTROSEGÚN CORRESPONDA (POR LAS PARTES, LOS PERITOS O LAAUTORIDAD JUDICIAL) PARA QUE LO SUSTITUYA.

LOS GASTOS Y HONORARIOS QUE SE ORIGINEN CON MOTIVODEL PERITAJE, SERÁN A CARGO DE LA COMPAÑÍA.

SI EL CONTRATANTE, ASEGURADO O BENEFICIARIO OPTARONPOR ACUDIR AL PERITAJE Y POR CAUSAS IMPUTABLES A ELLOSNO PUDIERA LLEVARSE A CABO EL PERITAJE A QUE SE REFIEREESTE PUNTO HASTA LA EMISIÓN DEL LAUDO RESPECTIVO, SEENTENDERÁ QUE HAN ACEPTADO LA DETERMINACIÓN DE LACOMPAÑÍA RESPECTO AL MONTO DE CUALQUIER PÉRDIDA ODAÑO.

EL LAUDO EMITIDO A CONSECUENCIA DEL PERITAJE A QUE ESTACLÁUSULA SE REFIERE, VINCULARÁ A LAS PARTES Y TENDRÁCARÁCTER DE COSA JUZGADA, LO CUAL NO SIGNIFICAACEPTACIÓN DE LA RECLAMACIÓN POR PARTE DE LA COMPAÑÍA,SIMPLEMENTE DETERMINARÁ EL MONTO DE LA PÉRDIDA QUEEVENTUALMENTE ESTUVIERE OBLIGADA LA COMPAÑÍA ARESARCIR, QUEDANDO A SALVO LOS DERECHOS DE LAS PARTESPARA EJERCER LAS ACCIONES Y O PONER LAS EXCEPCIONESCORRESPONDIENTES, DE CONFORMIDAD CON LA LEYAPLICABLE.

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21. VIGENCIALA VIGENCIA DE ESTA PÓLIZA PRINCIPIA Y TERMINA EN LASFECHAS Y HORAS ESTABLECIDAS AL EFECTO EN LA CARÁTULADE ESTA PÓLIZA.

22. MONEDATODOS LOS PAGOS RELATIVOS A ESTE CONTRATO POR PARTEDEL CONTRATANTE, DEL ASEGURADO O DE LA COMPAÑÍA, SEEFECTUARAN EN MONEDA NACIONAL EN LOS TÉRMINOS DE LALEY MONETARIA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOSVIGENTE EN LA FECHA DE PAGO.

23. MODIFICACIONES AL CONTRATOLAS CONDICIONES GENERALES DE ESTA PÓLIZA SÓLO PODRÁNMODIFICARSE PREVIO ACUERDO ENTRE EL CONTRATANTE Y LACOMPAÑÍA MEDIANTE LA EMISIÓN DE LOS RESPECTIVOSENDOSOS, EN CONSECUENCIA, LOS AGENTES O CUALQUIEROTRA PERSONA NO AUTORIZADA POR LA COMPAÑÍA, CARECENDE FACULTADES PARA HACER MODIFICACIONES O CONCESIONES.

24. COMUNICACIONESQUEDA EXPRESAMENTE CONVENIDO QUE TODAS LASCOMUNICACIONES DEL CONTRATANTE, DEL ASEGURADO O LOSRECLAMANTES DEBERÁN DIRIGIRSE POR ESCRITO AL DOMICILIODE LA COMPAÑÍA QUE SE INDICA EN LA CARÁTULA DE ESTAPÓLIZA Y EN ESTAS CONDICIONES GENERALES. LOSREQUERIMIENTOS Y COMUNICACIONES QUE LA COMPAÑÍA DEBAHACER AL CONTRATANTE, AL ASEGURADO O A LOSRECLAMANTES, SE HARÁN AL ÚLTIMO DOMICILIO QUE CONOZCAPARA TAL EFECTO.

25. LEGISLACIÓN APLICABLEESTE CONTRATO SE RIGE CONFORME A LA LEY SOBRE ELCONTRATO DE SEGURO Y DEMÁS REGULACIÓN Y NORMATIVIDADQUE LE RESULTE APLICABLE.

«LE RECORDAMOS QUE EL «AVISO DE PRIVACIDAD» DE LACOMPAÑÍA ESTÁ A SU DISPOSICIÓN EN www.inbursa.com».

SI LA ATENCIÓN A SUS SOLICITUDES DE SERVICIO O ACLARACIÓNNO HA SIDO SATISFACTORIA, TENEMOS NUESTRA UNIDADESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS CON OFICINAS ENINSURGENTES SUR NO. 3500, COL. PEÑA POBRE, DELEGACIÓNTLALPAN, C.P. 14060, CIUDAD DE MÉXICO, CON TELÉFONOS DEATENCIÓN

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TAMBIÉN PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON LA COMISIÓNNACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOSDE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF), CON DOMICILIO ENINSURGENTES SUR NO. 762, COL. DEL VALLE, DELEGACIÓNBENITO JUÁREZ, C.P. 03100, CIUDAD DE MÉXICO TELÉFONOS 5340 09 99 Y 01 800 999 80 80, CORREO ELECTRÓNICOASESORIA@CONDUSEF.GOB.MX, PÁGINA EN INTERNETwww.condusef.gob.mx

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GLOSARIO DE ARTÍCULOS

LEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO

ARTÍCULO 8º.- EL PROPONENTE ESTARÁ OBLIGADO A DECLARARPOR ESCRITO A LA EMPRESA ASEGURADORA, DE ACUERDO CONEL CUESTIONARIO RELATIVO, TODOS LOS HECHOS IMPORTANTESPARA LA APRECIACIÓN DEL RIESGO QUE PUEDAN INFLUIR ENLAS CONDICIONES CONVENIDAS, TALES COMO LOS CONOZCA ODEBA CONOCER EN EL MOMENTO DE LA CELEBRACIÓN DELCONTRATO.

ARTÍCULO 9º.- SI EL CONTRATO SE CELEBRA POR UNREPRESENTANTE DEL ASEGURADO, DEBERÁN DECLARARSETODOS LOS HECHOS IMPORTANTES QUE SEAN O DEBAN SERCONOCIDOS DEL REPRESENTANTE Y DEL REPRESENTADO.

ARTÍCULO 10.- CUANDO SE PROPONGA UN SEGURO POR CUENTADE OTRO, EL PROPONENTE DEBERÁ DECLARAR TODOS LOSHECHOS IMPORTANTES QUE SEAN O DEBAN SER CONOCIDOSDEL TERCERO ASEGURADO O DE SU INTERMEDIARIO.

ARTÍCULO 25.- SI EL CONTENIDO DE LA PÓLIZA O SUSMODIFICACIONES NO CONCORDAREN CON LA OFERTA, ELASEGURADO PODRÁ PEDIR LA RECTIFICACIÓNCORRESPONDIENTE DENTRO DE LOS TREINTA DÍAS QUE SIGANAL DÍA EN QUE RECIBA LA PÓLIZA. TRANSCURRIDO ESTE PLAZOSE CONSIDERARÁN ACEPTADAS LAS ESTIPULACIONES DE LAPÓLIZA O DE SUS MODIFICACIONES.

ARTÍCULO 35.- LA EMPRESA ASEGURADORA NO PODRÁ ELUDIRLA RESPONSABILIDAD POR LA REALIZACIÓN DE RIESGO, PORMEDIO DE CLÁUSULAS EN QUE CONVENGA QUE EL SEGURO NOENTRARÁ EN VIGOR SINO DESPUÉS DEL PAGO DE LA PRIMERAPRIMA O FRACCIÓN DE ELLA.

ARTÍCULO 47.- CUALQUIERA OMISIÓN O INEXACTA DECLARACIÓNDE LOS HECHOS A QUE SE REFIEREN LOS ARTÍCULOS 8º, 9º Y 10DE LA PRESENTE LEY, FACULTARÁ A LA EMPRESA ASEGURADORAPARA CONSIDERAR RESCINDIDO DE PLENO DERECHO ELCONTRATO, AUNQUE NO HAYA INFLUIDO EN LA REALIZACIÓN DELSINIESTRO.

ARTÍCULO 52.- EL ASEGURADO DEBERÁ COMUNICAR A LAEMPRESA ASEGURADORA LAS AGRAVACIONES ESENCIALES QUE

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TENGA EL RIESGO DURANTE EL CURSO DEL SEGURO, DENTRODE LAS VEINTICUATRO HORAS SIGUIENTES AL MOMENTO EN QUELAS CONOZCA. SI EL ASEGURADO OMITIERE EL AVISO O SI ÉLPROVOCA UNA AGRAVACIÓN ESENCIAL DEL RIESGO, CESARÁNDE PLENO DERECHO LAS OBLIGACIONES DE LA EMPRESA EN LOSUCESIVO.

ARTÍCULO 53.- PARA LOS EFECTOS DEL ARTÍCULO ANTERIOR SEPRESUMIRÁ SIEMPRE:

I.- QUE LA AGRAVACIÓN ES ESENCIAL, CUANDO SE REFIERA AUN HECHO IMPORTANTE PARA LA APRECIACIÓN DE UN RIESGODE TAL SUERTE QUE LA EMPRESA HABRÍA CONTRATADO ENCONDICIONES DIVERSAS SI AL CELEBRAR EL CONTRATO HUBIERACONOCIDO UNA AGRAVACIÓN ANÁLOGA;

II.- QUE EL ASEGURADO CONOCE O DEBE CONOCER TODAAGRAVACIÓN QUE EMANE DE ACTOS U OMISIONES DE SUSINQUILINOS, CÓNYUGE, DESCENDIENTES O CUALQUIERA OTRAPERSONA QUE, CON EL CONSENTIMIENTO DEL ASEGURADO,HABITE EL EDIFICIO O TENGA EN SU PODER EL MUEBLE QUEFUERE MATERIA DEL SEGURO.

ARTÍCULO 60.- EN LOS CASOS DE DOLO O MALA FE EN LAAGRAVACIÓN DEL RIESGO, EL ASEGURADO PERDERÁ LASPRIMAS ANTICIPADAS.

ARTÍCULO 70.- LAS OBLIGACIONES DE LA EMPRESA QUEDARÁNEXTINGUIDAS SI DEMUESTRA QUE EL ASEGURADO, ELBENEFICIARIO O LOS REPRESENTANTES DE AMBOS, CON EL FINDE HACERLA INCURRIR EN ERROR, DISIMULAN O DECLARANINEXACTAMENTE HECHOS QUE EXCLUIRÍAN O PODRÍANRESTRINGIR DICHAS OBLIGACIONES. LO MISMO SE OBSERVARÁEN CASO DE QUE, CON IGUAL PROPÓSITO, NO LE REMITAN ENTIEMPO LA DOCUMENTACIÓN DE QUE TRATA EL ARTÍCULOANTERIOR.

ARTÍCULO 71.- EL CRÉDITO QUE RESULTE DEL CONTRATO DESEGURO VENCERÁ TREINTA DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA EN QUELA EMPRESA HAYA RECIBIDO LOS DOCUMENTOS EINFORMACIONES QUE LE PERMITAN CONOCER EL FUNDAMENTODE LA RECLAMACIÓN. SERÁ NULA LA CLÁUSULA EN QUE SE PACTEQUE EL CRÉDITO NO PODRÁ EXIGIRSE SINO DESPUÉS DE HABERSIDO RECONOCIDO POR LA EMPRESA O COMPROBADO EN JUICIO.

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ARTÍCULO 100.- CUANDO SE CONTRATE CON VARIAS EMPRESASUN SEGURO CONTRA EL MISMO RIESGO Y POR EL MISMOINTERÉS, EL ASEGURADO TENDRÁ LA OBLIGACIÓN DE PONEREN CONOCIMIENTO DE CADA UNO DE LOS ASEGURADORES, LAEXISTENCIA DE LOS OTROS SEGUROS. EL AVISO DEBERÁ DARSEPOR ESCRITO O INDICAR EL NOMBRE DE LOS ASEGURADORES,ASÍ COMO LAS SUMAS ASEGURADAS.

ARTÍCULO 101.- SI EL ASEGURADO OMITE INTENCIONALMENTEEL AVISO DE QUE TRATA EL ARTÍCULO ANTERIOR O SI CONTRATALOS DIVERSOS SEGUROS PARA OBTENER UN PROVECHO ILÍCITO,LOS ASEGURADORES QUEDARÁN LIBERADOS DE SUSOBLIGACIONES.

ARTÍCULO 111.- LA EMPRESA ASEGURADORA QUE PAGUE LAINDEMNIZACIÓN SE SUBROGARÁ HASTA LA CANTIDAD PAGADA,EN TODOS LOS DERECHOS Y ACCIONES CONTRA TERCEROS QUEPOR CAUSA DEL DAÑO SUFRIDO CORRESPONDAN ALASEGURADO.

EN EL SEGURO DE CAUCIÓN, LA ASEGURADORA SE SUBROGARÁ,HASTA EL LÍMITE DE LA INDEMNIZACIÓN PAGADA, EN LOSDERECHOS Y ACCIONES QUE POR RAZÓN DEL SINIESTRO TENGAEL ASEGURADO FRENTE AL CONTRATANTE DEL SEGURO Y, ENSU CASO, ANTE OTROS RESPONSABLES DEL MISMO.

LA EMPRESA PODRÁ LIBERARSE EN TODO O EN PARTE DE SUSOBLIGACIONES, SI LA SUBROGACIÓN ES IMPEDIDA POR HECHOSU OMISIONES QUE PROVENGAN DEL ASEGURADO.

SI EL DAÑO FUE INDEMNIZADO SÓLO EN PARTE, EL ASEGURADOY LA EMPRESA ASEGURADORA CONCURRIRÁN A HACER VALERSUS DERECHOS EN LA PROPORCIÓN CORRESPONDIENTE.

EL DERECHO A LA SUBROGACIÓN NO PROCEDERÁ EN EL CASODE QUE EL ASEGURADO TENGA RELACIÓN CONYUGAL O DEPARENTESCO POR CONSANGUINIDAD O AFINIDAD HASTA ELSEGUNDO GRADO O CIVIL, CON LA PERSONA QUE LE HAYACAUSADO EL DAÑO, O BIEN SI ES CIVILMENTE RESPONSABLEDE LA MISMA.

ARTÍCULO 116.- LA EMPRESA PODRÁ ADQUIRIR LOS EFECTOSSALVADOS, SIEMPRE QUE ABONE AL ASEGURADO SU VALORREAL SEGÚN ESTIMACIÓN PERICIAL. PODRÁ TAMBIÉN REPONER

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O REPARAR A SATISFACCIÓN DEL ASEGURADO LA COSAASEGURADA, LIBERÁNDOSE ASÍ DE LA INDEMNIZACIÓN.

ARTÍCULO 150.- EL AVISO SOBRE LA REALIZACIÓN DEL HECHOQUE IMPORTE RESPONSABILIDAD DEBERÁ DARSE TAN PRONTOCOMO SE EXIJA LA INDEMNIZACIÓN AL ASEGURADO. EN CASODE JUICIO CIVIL O PENAL, EL ASEGURADO PROPORCIONARÁ ALA EMPRESA ASEGURADORA TODOS LOS DATOS Y PRUEBASNECESARIOS, PARA LA DEFENSA.

ARTÍCULO 150 BIS.- LOS SEGUROS DE RESPONSABILIDAD QUEPOR DISPOSICIÓN LEGAL TENGAN EL CARÁCTER DEOBLIGATORIOS, NO PODRÁN CESAR EN SUS EFECTOS,RESCINDIRSE, NI DARSE POR TERMINADOS CON ANTERIORIDADA LA FECHA DE TERMINACIÓN DE SU VIGENCIA.

CUANDO LA EMPRESA PAGUE POR CUENTA DEL ASEGURADO LAINDEMNIZACIÓN QUE ÉSTE DEBA A UN TERCERO A CAUSA DE UNDAÑO PREVISTO EN EL CONTRATO Y COMPRUEBE QUE ELCONTRATANTE INCURRIÓ EN OMISIONES O INEXACTASDECLARACIONES DE LOS HECHOS A QUE SE REFIEREN LOSARTÍCULOS 8°, 9°, 10 Y 70 DE LA PRESENTE LEY, O ENAGRAVACIÓN ESENCIAL DEL RIESGO EN LOS TÉRMINOS DE LOSARTÍCULOS 52 Y 53 DE LA MISMA, ESTARÁ FACULTADA PARAEXIGIR DIRECTAMENTE AL CONTRATANTE EL REEMBOLSO DE LOPAGADO.

LEY DE INSTITUCIONES DE SEGUROS Y DE FIANZAS

ARTÍCULO 200.- LAS INSTITUCIONES DE SEGUROS, AL REALIZARSU ACTIVIDAD, DEBERÁN OBSERVAR LOS SIGUIENTESPRINCIPIOS:

I. OFRECER Y CELEBRAR CONTRATOS EN RELACIÓN A LASOPERACIONES AUTORIZADAS, EN TÉRMINOS DE LASDISPOSICIONES LEGALES APLICABLES Y CONFORME A LASSANAS PRÁCTICAS EN MATERIA DE SEGUROS, CON ELPROPÓSITO DE LOGRAR UNA ADECUADA SELECCIÓN DE LOSRIESGOS QUE SE ASUMAN;

II. DETERMINAR, SOBRE BASES TÉCNICAS, LAS PRIMAS NETASDE RIESGO A FIN DE GARANTIZAR, CON UN ELEVADO GRADO DECERTIDUMBRE, EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES QUEAL EFECTO CONTRAIGAN CON LOS ASEGURADOS;

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III. PREVER QUE LAS ESTIPULACIONES CONTENIDAS EN LADOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL CORRESPONDIENTE A LASDIVERSAS OPERACIONES DE SEGURO, ASÍ COMO LADETERMINACIÓN DEL IMPORTE DE LAS PRIMAS Y EXTRAPRIMAS,SU DEVOLUCIÓN Y PAGO DE DIVIDENDOS O BONIFICACIONES,EN CASO DE QUE SE CONTRATE ESE BENEFICIO, NO DEN LUGARA LA DISMINUCIÓN DE LA PRIMA NETA DE RIESGO;

IV. INDICAR DE MANERA CLARA Y PRECISA EN LA DOCUMENTACIÓNCONTRACTUAL DE LAS OPERACIONES DE SEGUROS Y LARELACIONADA CON ÉSTAS, EL ALCANCE, TÉRMINOS,CONDICIONES, EXCLUSIONES, LIMITANTES, FRANQUICIAS ODEDUCIBLES Y CUALQUIER OTRA MODALIDAD QUE SEESTABLEZCA EN LAS COBERTURAS O PLANES QUE OFREZCA LAINSTITUCIÓN DE SEGUROS, ASÍ COMO LOS DERECHOS YOBLIGACIONES DE LOS CONTRATANTES, ASEGURADOS OBENEFICIARIOS. DE IGUAL MANERA, SE DEBERÁ PROCURARCLARIDAD Y PRECISIÓN EN LA COMUNICACIÓN INDIVIDUAL OCOLECTIVA QUE POR CUALQUIER MEDIO REALICEN LASINSTITUCIONES DE SEGUROS CON SUS ASEGURADOS,CONTRATANTES Y BENEFICIARIOS O CON EL PÚBLICO ENGENERAL;

V. VERIFICAR QUE LA DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL Y LA NOTATÉCNICA DE LOS PRODUCTOS DE SEGUROS QUE OFREZCAN ALPÚBLICO, MANTENGAN LA DEBIDA CONGRUENCIA, A FIN DE QUELAS OBLIGACIONES PARA LAS PARTES CONTENIDAS EN ELCONTRATO, CORRESPONDAN CON LAS DETERMINACIONESTÉCNICAS DEL PRODUCTO DE SEGUROS RESPECTIVO, Y

VI. EN EL CASO DE LAS INSTITUCIONES DE SEGUROS QUEOPEREN EL RAMO DE SALUD, DEBERÁN:

a) INFORMAR A LOS ASEGURADOS POR ESCRITO O A TRAVÉS DECUALQUIER MEDIO CONVENIDO POR LAS PARTES, DENTRO DELOS QUINCE DÍAS HÁBILES SIGUIENTES, DE LOS CAMBIOS EN LARED DE SERVICIOS MÉDICOS E INFRAESTRUCTURAHOSPITALARIA OFRECIDOS POR LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS,LOS CUALES DEBERÁN MANTENERSE DE TAL FORMA QUE SEANSUFICIENTES PARA CUMPLIR LOS CONTRATOS SUSCRITOS, Y

b) OFRECER PLANES DONDE EL BENEFICIARIO PUEDA ELEGIRMÉDICOS DISTINTOS A LA RED DE LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS,MEDIANTE EL PAGO DE LA CANTIDAD DIFERENCIAL QUE RESULTEENTRE EL TABULADOR RESPECTIVO DE LA PROPIA INSTITUCIÓN

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DE SEGUROS Y EL COSTO DE SERVICIO QUE LE PRESTE ELMÉDICO CONFORME A LO PACTADO.

ARTÍCULO 201.- LOS PRODUCTOS DE SEGUROS MEDIANTE LOSCUALES LAS INSTITUCIONES DE SEGUROS OFREZCAN ALPÚBLICO LAS OPERACIONES QUE ESTA LEY LES AUTORIZA YLOS SERVICIOS RELACIONADOS CON ÉSTAS, SE INTEGRARÁNPOR LA NOTA TÉCNICA, LA DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL YUN DICTAMEN DE CONGRUENCIA, CONFORME A LO SIGUIENTE:

I. PARA LOS EFECTOS DE LO DISPUESTO EN LAS FRACCIONES IIY III DEL ARTÍCULO 200 DE LA PRESENTE LEY, LAS INSTITUCIONESDE SEGUROS DEBERÁN SUSTENTAR CADA UNA DE LASCOBERTURAS, PLANES Y LAS PRIMAS QUE CORRESPONDAN ASUS PRODUCTOS DE SEGUROS, EN UNA NOTA TÉCNICA EN LAQUE SE EXPRESE, DE ACUERDO A LA OPERACIÓN O RAMO DEQUE SE TRATE, LO SIGUIENTE:

a) LA DESCRIPCIÓN DE LA COBERTURA Y DE CADA UNO DE LOSRIESGOS ASEGURADOS;

b) LOS PROCEDIMIENTOS ACTUARIALES PARA LA DETERMINACIÓNDE PRIMAS Y EXTRAPRIMAS;

c) LA JUSTIFICACIÓN TÉCNICA DE LA SUFICIENCIA DE LASPRIMAS Y, EN SU CASO, DE LAS EXTRAPRIMAS;

d) LOS PROCEDIMIENTOS ACTUARIALES PARA LA ESTIMACIÓNDE LA RESERVA TÉCNICA DEL PRODUCTO DE SEGUROS Y LAFORMA EN QUE SE VINCULAN A LOS MÉTODOS ACTUARIALES AQUE SE REFIERE EL ARTÍCULO 219 DE ESTA LEY;

e) LOS DEDUCIBLES, FRANQUICIAS O CUALQUIER OTRO TIPO DEMODALIDAD QUE, EN SU CASO, SE ESTABLEZCAN;

f) LA JUSTIFICACIÓN TÉCNICA DE LA TASA DE INTERÉS PARA ELCÁLCULO DE LAS PRIMAS Y DE LAS RESERVAS TÉCNICAS, Y DELAS BASES DEMOGRÁFICAS Y ESTADÍSTICAS, ASÍ COMO LAINFORMACIÓN EN QUE SE SUSTENTAN LAS HIPÓTESISFINANCIERAS Y DEMOGRÁFICAS, DE CONFORMIDAD CON LASDISPOSICIONES APLICABLES;

g) LOS PROCEDIMIENTOS ACTUARIALES PARA LA DETERMINACIÓNDE LOS DIVIDENDOS Y BONIFICACIONES QUE CORRESPONDANA CADA ASEGURADO, EN LOS CASOS QUE PROCEDAN;

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h) LOS PROCEDIMIENTOS ACTUARIALES PARA CALCULAR LOSVALORES GARANTIZADOS, EN LOS CASOS EN QUE PROCEDAN;

i) LOS RECARGOS POR COSTOS DE ADQUISICIÓN,ADMINISTRACIÓN Y UTILIDAD QUE SE PRETENDAN COBRAR, Y

j) CUALQUIER OTRO ELEMENTO TÉCNICO QUE SEA NECESARIOPARA LA ADECUADA INSTRUMENTACIÓN DE LA OPERACIÓN DEQUE SE TRATE.

LAS NOTAS TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS DE SEGUROSDEBERÁN SER ELABORADAS EN TÉRMINOS DE LO PREVISTO ENEL PRESENTE ARTÍCULO Y EN EL ARTÍCULO 200 DE ESTA LEY, YCON APEGO A LOS ESTÁNDARES DE PRÁCTICA ACTUARIAL QUEAL EFECTO SEÑALE LA COMISIÓN MEDIANTE DISPOSICIONES DECARÁCTER GENERAL. LAS NOTAS TÉCNICAS DEBERÁN SERELABORADAS Y FIRMADAS POR UN ACTUARIO CON CÉDULAPROFESIONAL, QUE ADEMÁS CUENTE CON LA CERTIFICACIÓNVIGENTE EMITIDA PARA ESTE PROPÓSITO POR EL COLEGIOPROFESIONAL DE LA ESPECIALIDAD O ACREDITE ANTE LACOMISIÓN QUE TIENE LOS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS PARAESTE EFECTO; LA COMISIÓN, EN LAS DISPOSICIONES DECARÁCTER GENERAL A QUE SE REFIERE EL PRESENTEARTÍCULO, ESTABLECERÁ LOS REQUISITOS QUE DEBERÁNCUMPLIR QUIENES ELABOREN Y FIRMEN NOTAS TÉCNICAS, ASÍCOMO LOS REQUISITOS QUE DEBERÁN CUMPLIRSE PARAACREDITAR ANTE LA COMISIÓN LOS REFERIDOSCONOCIMIENTOS;

II. PARA LOS EFECTOS DE LO DISPUESTO EN LAS FRACCIONESIII Y IV DEL ARTÍCULO 200 DE ESTE ORDENAMIENTO, LADOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL DE LOS PRODUCTOS DESEGUROS, SE INTEGRARÁ POR LOS CONTRATOS EN QUE SEFORMALICEN LAS OPERACIONES DE SEGUROS, ASÍ COMO PORLOS MODELOS DE CLÁUSULAS ELABORADOS PARA SERINCORPORADOS MEDIANTE ENDOSOS ADICIONALES A DICHOSCONTRATOS. DICHA DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL DEBERÁSER ESCRITA EN IDIOMA ESPAÑOL Y CON CARACTERES LEGIBLESA SIMPLE VISTA, DE CONFORMIDAD CON LO QUE ESTABLEZCANLAS DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL A QUE SE REFIEREEL PRESENTE ARTÍCULO.LA DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL DE LOS PRODUCTOS DESEGUROS DEBERÁ CONTAR CON UN DICTAMEN JURÍDICO QUECERTIFIQUE SU APEGO A LO PREVISTO EN EL PRESENTEARTÍCULO Y EN EL ARTÍCULO 200 DE ESTA LEY, Y QUE LA MISMA

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NO CONTIENE ESTIPULACIONES QUE SE OPONGAN A LODISPUESTO POR LAS DEMÁS DISPOSICIONES LEGALES,REGLAMENTARIAS Y ADMINISTRATIVAS QUE LE SEANAPLICABLES Y QUE NO ESTABLECE OBLIGACIONES OCONDICIONES INEQUITATIVAS O LESIVAS PARA CONTRATANTES,ASEGURADOS O BENEFICIARIOS DE LOS SEGUROS Y OTRASOPERACIONES A QUE SE REFIERAN. LA COMISIÓN, EN LASDISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL A QUE SE REFIERE ELPRESENTE ARTÍCULO, ESTABLECERÁ LOS REQUISITOS QUEDEBERÁN CUMPLIR QUIENES SUSCRIBAN DICHO DICTAMEN, Y

III. PARA LOS EFECTOS DE LO DISPUESTO EN LA FRACCIÓN VDEL ARTÍCULO 200 DE LA PRESENTE LEY, LOS PRODUCTOS DESEGUROS DEBERÁN CONTAR CON UN DICTAMEN DECONGRUENCIA ENTRE LA NOTA TÉCNICA Y LA DOCUMENTACIÓNCONTRACTUAL, EL CUAL DEBERÁ SER FIRMADO POR ELACTUARIO ENCARGADO DE LA ELABORACIÓN DE LA NOTATÉCNICA A QUE SE REFIERE LA FRACCIÓN I DE ESTE PRECEPTO,ASÍ COMO POR QUIEN HAYA SUSCRITO EL DICTAMEN JURÍDICODEL PRODUCTO DE SEGUROS DE QUE SE TRATE CONFORME ALO DISPUESTO EN LA FRACCIÓN II DEL PRESENTE ARTÍCULO.

LAS INSTITUCIONES DE SEGUROS DEBERÁN MANTENER EN SUSARCHIVOS LA DOCUMENTACIÓN QUE ACREDITE QUE SUSPRODUCTOS DE SEGUROS CUMPLEN CON LO ESTABLECIDO ENESTE ARTÍCULO Y EN LOS ARTÍCULOS 200 Y 202 DE ESTA LEY,PARA LOS FINES DE INSPECCIÓN Y VIGILANCIA DE LA COMISIÓN.

ARTÍCULO 202.- LAS INSTITUCIONES DE SEGUROS SÓLO PODRÁNOFRECER AL PÚBLICO LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON LASOPERACIONES QUE ESTA LEY LES AUTORIZA, MEDIANTEPRODUCTOS DE SEGUROS QUE CUMPLAN CON LO SEÑALADOEN LOS ARTÍCULOS 200 Y 201 DE ESTA LEY.

EN EL CASO DE LOS PRODUCTOS DE SEGUROS QUE SEOFREZCAN AL PÚBLICO EN GENERAL Y QUE SE FORMALICENMEDIANTE CONTRATOS DE ADHESIÓN, ENTENDIDOS COMO TALESAQUELLOS ELABORADOS UNILATERALMENTE EN FORMATOS PORUNA INSTITUCIÓN DE SEGUROS Y EN LOS QUE SE ESTABLEZCANLOS TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LACONTRATACIÓN DE UN SEGURO, ASÍ COMO LOS MODELOS DECLÁUSULAS ELABORADOS PARA SER INCORPORADOS MEDIANTEENDOSOS ADICIONALES A ESOS CONTRATOS, ADEMÁS DECUMPLIR CON LO SEÑALADO EN EL PRIMER PÁRRAFO DE ESTE

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ARTÍCULO, DEBERÁN REGISTRARSE DE MANERA PREVIA ANTELA COMISIÓN EN LOS TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 203 DE ESTEORDENAMIENTO. LO SEÑALADO EN ESTE PÁRRAFO SERÁTAMBIÉN APLICABLE A LOS PRODUCTOS DE SEGUROS QUE, SINFORMALIZARSE MEDIANTE CONTRATOS DE ADHESIÓN, SEREFIERAN A LOS SEGUROS DE GRUPO O SEGUROS COLECTIVOSDE LAS OPERACIONES SEÑALADAS EN LAS FRACCIONES I Y IIDEL ARTÍCULO 25 DE ESTA LEY, Y A LOS SEGUROS DE CAUCIÓNPREVISTOS EN EL INCISO G), FRACCIÓN III, DEL PROPIOARTÍCULO 25 DEL PRESENTE ORDENAMIENTO.

LAS INSTITUCIONES DE SEGUROS DEBERÁN CONSIGNAR EN LADOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL DE LOS PRODUCTOS DESEGUROS A QUE SE REFIERE EL PÁRRAFO ANTERIOR, QUE ELPRODUCTO QUE OFRECE AL PÚBLICO SE ENCUENTRA BAJOREGISTRO ANTE LA COMISIÓN, EN LA FORMA Y TÉRMINOS QUEÉSTA DETERMINE MEDIANTE DISPOSICIONES DE CARÁCTERGENERAL.

EL CONTRATO O CLÁUSULA INCORPORADA AL MISMO,CELEBRADO POR UNA INSTITUCIÓN DE SEGUROS SIN ELREGISTRO A QUE SE REFIERE EL PRESENTE ARTÍCULO, ESANULABLE, PERO LA ACCIÓN SÓLO PODRÁ SER EJERCIDA POREL CONTRATANTE, ASEGURADO O BENEFICIARIO O POR SUSCAUSAHABIENTES CONTRA LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS YNUNCA POR ÉSTA CONTRA AQUÉLLOS.

ARTÍCULO 203.- EL PROCEDIMIENTO Y REQUISITOS PARA ELREGISTRO A QUE REFIERE EL ARTÍCULO 202 DE ESTA LEY, SERÁNESTABLECIDOS POR LA COMISIÓN MEDIANTE DISPOSICIONES DECARÁCTER GENERAL, LAS CUALES CONSIDERARÁN LA FORMA YTÉRMINOS EN QUE LAS INSTITUCIONES DE SEGUROS DEBERÁNACREDITAR QUE SUS PRODUCTOS DE SEGUROS CUMPLEN CONLO SEÑALADO EN LOS ARTÍCULOS 200 Y 201 DE ESTEORDENAMIENTO.

LA COMISIÓN, EN LAS DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERALA QUE SE REFIERE ESTE ARTÍCULO, ESTABLECERÁ ELPROCEDIMIENTO Y REQUISITOS PARA EL REGISTRO DE LOSSERVICIOS RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS DE SEGUROSQUE DEBAN REGISTRARSE EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 202 DELA PRESENTE LEY.

ARTÍCULO 204.- LOS PRODUCTOS DE SEGUROS SEÑALADOS ENEL SEGUNDO PÁRRAFO DEL ARTÍCULO 202 DE ESTA LEY,

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QUEDARÁN INSCRITOS EN EL REGISTRO A QUE SE REFIERE ELARTÍCULO 203 DE ESTE ORDENAMIENTO, A PARTIR DEL DÍA ENQUE SE PRESENTEN A LA COMISIÓN CUMPLIENDO CON LOSREQUISITOS ESTABLECIDOS CONFORME AL REFERIDO ARTÍCULO203, Y LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS DE QUE SE TRATE PODRÁDE INMEDIATO OFRECER AL PÚBLICO LOS SERVICIOS PREVISTOSEN LOS MISMOS.

EL REGISTRO DE LOS PRODUCTOS DE SEGUROS NO PREJUZGA,EN NINGÚN MOMENTO, SOBRE LA VERACIDAD DE LOSSUPUESTOS EN QUE SE BASE LA NOTA TÉCNICA, NI SOBRE LAVIABILIDAD DE SUS RESULTADOS.

LAS INSTITUCIONES DE SEGUROS REMITIRÁN A LA COMISIÓNNACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOSDE SERVICIOS FINANCIEROS LA DOCUMENTACIÓN CONTRACTUALDE LOS PRODUCTOS DE SEGUROS QUE SE FORMALICENMEDIANTE CONTRATOS DE ADHESIÓN, REGISTRADOS ENTÉRMINOS DE LO PREVISTO EN EL PRESENTE ARTÍCULO Y ENEL ARTÍCULO 203 DE ESTA LEY, A EFECTO DE QUE DICHACOMISIÓN LOS INTEGRE AL REGISTRO DE CONTRATOS DEADHESIÓN PARA CONSULTA DEL PÚBLICO EN GENERAL PREVISTOEN LA LEY PARA LA TRANSPARENCIA Y ORDENAMIENTO DE LOSSERVICIOS FINANCIEROS.

ARTÍCULO 205.- SI LA COMISIÓN, COMO RESULTADO DE LASLABORES DE INSPECCIÓN Y VIGILANCIA PARA LAS QUE ESTALEY LA FACULTA, DETERMINA QUE LA NOTA TÉCNICA, LADOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL O EL DICTAMEN DECONGRUENCIA DE UN PRODUCTO DE SEGUROS NO SE APEGA ALO DISPUESTO EN LOS ARTÍCULOS 200 A 204 DE ESTEORDENAMIENTO, CON INDEPENDENCIA DE LAS SANCIONES QUEPROCEDA IMPONER, REQUERIRÁ A LA INSTITUCIÓN DE SEGUROSDE QUE SE TRATE LA PRESENTACIÓN DE UN PLAN DEREGULARIZACIÓN EN TÉRMINOS DE LO PREVISTO EN ELARTÍCULO 321 DE ESTA LEY. EL CALENDARIO DE ACTIVIDADESPARA LA EJECUCIÓN DEL REFERIDO PLAN DE REGULARIZACIÓNNO PODRÁ EXCEDER DE TREINTA DÍAS HÁBILES CONTADOS APARTIR DEL DÍA HÁBIL SIGUIENTE A AQUÉL EN QUE VENZA ELPLAZO PREVISTO EN EL ARTÍCULO 321 DE ESTE ORDENAMIENTOPARA QUE LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS SOMETA A LAAPROBACIÓN DE LA COMISIÓN EL PLAN DE REGULARIZACIÓNRESPECTIVO. DURANTE EL PLAZO DE EJECUCIÓN DEL PLAN DEREGULARIZACIÓN, LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS DE QUE SE

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TRATE SE ABSTENDRÁ DE OFRECER Y CONTRATAR OPERACIONESDE SEGUROS MEDIANTE EL PRODUCTO CORRESPONDIENTE.

SI UNA VEZ TRANSCURRIDO EL PLAZO OTORGADO DENTRO DELPLAN DE REGULARIZACIÓN, LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS DEQUE SE TRATE NO HUBIERE SUBSANADO LAS IRREGULARIDADESDEL PRODUCTO DE SEGUROS QUE DIERON ORIGEN AL PLAN, LACOMISIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE LAS SANCIONES QUEPROCEDA IMPONER Y DE ACTUAR EN TÉRMINOS DE LO PREVISTOEN EL ARTÍCULO 321 DE ESTE ORDENAMIENTO:

I. REVOCARÁ EL REGISTRO RESPECTIVO, CUANDO SE TRATE DELOS PRODUCTOS DE SEGUROS A QUE SE REFIERE EL SEGUNDOPÁRRAFO DEL ARTÍCULO 202 DE ESTA LEY, U

II. ORDENARÁ A LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS QUE SUSPENDADE MANERA DEFINITIVA LA CELEBRACIÓN DE CONTRATOS DESEGURO CORRESPONDIENTES AL PRODUCTO DE QUE SE TRATE,CUANDO DICHO PRODUCTO DE SEGUROS SEA DISTINTO DE LOSSEÑALADOS EN LA FRACCIÓN I DE ESTE ARTÍCULO.

LAS OPERACIONES QUE LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS HAYACELEBRADO HASTA LA FECHA EN QUE DÉ INICIO EL PLAZO DEEJECUCIÓN DEL PLAN DE REGULARIZACIÓN PREVISTO EN ESTEARTÍCULO, O DESPUÉS DE ÉSTA, DEBERÁN AJUSTARSE, A COSTADE LA PROPIA INSTITUCIÓN DE SEGUROS, A LOS TÉRMINOSCORRESPONDIENTES DEL PRODUCTO DE SEGUROS CORREGIDOCONFORME AL PLAN DE REGULARIZACIÓN RESPECTIVO, O ENSU CASO, CONFORME A LAS INDICACIONES QUE LE SEÑALE LACOMISIÓN EN TÉRMINOS DE LO PREVISTO POR EL ARTÍCULO 383DE ESTA LEY.

EN EL CASO DE QUE LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS INCUMPLA ELPLAN DE REGULARIZACIÓN, LA COMISIÓN, CON INDEPENDENCIADE QUE PROCEDA CONFORME A LO PREVISTO EN LASFRACCIONES I Y II DE ESTE ARTÍCULO Y DE QUE IMPONGA LASSANCIONES QUE CONFORME A LA PRESENTE LEYCORRESPONDAN, ORDENARÁ A LA INSTITUCIÓN DE SEGUROSQUE EFECTÚE LAS CORRECCIONES QUE PROCEDAN CONFORMEA LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 200, FRACCIÓN I, Y 383 DEESTE ORDENAMIENTO.CUANDO UNA INSTITUCIÓN DE SEGUROS OTORGUE UNACOBERTURA EN CONTRAVENCIÓN A LO SEÑALADO EN LOSARTÍCULOS 201 Y 202 DE ESTA LEY, QUE DÉ LUGAR AL COBRODE UNA PRIMA O EXTRAPRIMA INFERIOR A LA QUE DEBERÍA

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CUBRIRSE PARA RIESGOS DE LA MISMA CLASE QUE LAINSTITUCIÓN DE SEGUROS OPERE, LA COMISIÓN LE CONCEDERÁUN PLAZO DE DIEZ DÍAS HÁBILES A PARTIR DE LA FECHA DENOTIFICACIÓN PARA QUE LA INSTITUCIÓN DE SEGUROSEXPONGA LO QUE A SU DERECHO CONVENGA.

SI LA COMISIÓN DETERMINA QUE HA QUEDADO COMPROBADALA FALTA, LE ORDENARÁ A LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS QUEDENTRO DEL TÉRMINO QUE SEÑALE, NO MAYOR DE VEINTE DÍASHÁBILES, CORRIJA EL DOCUMENTO DE QUE SE TRATEMANTENIENDO LA VIGENCIA DE LA PÓLIZA HASTA SUTERMINACIÓN A SU COSTA, NO PUDIENDO, EN SU CASO,RENOVARSE LA PÓLIZA EN LAS MISMAS CONDICIONES.

ARTÍCULO 206.- CUANDO LAS OPERACIONES QUE REALICEN LASINSTITUCIONES DE SEGUROS OBTENGAN RESULTADOS QUE NOSE APEGUEN RAZONABLEMENTE A LO PREVISTO EN LA NOTATÉCNICA DEL PRODUCTO DE SEGUROS CORRESPONDIENTE Y,POR ELLO, SE AFECTEN LOS INTERESES DE LOS CONTRATANTES,ASEGURADOS O BENEFICIARIOS, ASÍ COMO LA SOLVENCIA YLIQUIDEZ DE LAS INSTITUCIONES DE SEGUROS, LA COMISIÓNSOLICITARÁ A LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS DE QUE SE TRATEQUE PROCEDA A ADECUAR, EN UN PLAZO QUE NO PODRÁEXCEDER DE TREINTA DÍAS HÁBILES, LA NOTA TÉCNICA DELPRODUCTO DE SEGUROS A LAS CONDICIONES QUE SE HAYANPRESENTADO EN EL MANEJO Y COMPORTAMIENTO DEL RIESGOCUBIERTO.

SI EN DICHO PLAZO, A JUICIO DE LA COMISIÓN, NO HUBIERENSIDO SUBSANADAS LAS DEFICIENCIAS DE LA NOTA TÉCNICA DELPRODUCTO DE SEGUROS DE QUE SE TRATE:

I. REVOCARÁ EL REGISTRO RESPECTIVO, CUANDO SE TRATE DELOS PRODUCTOS DE SEGUROS A QUE SE REFIERE EL SEGUNDOPÁRRAFO DEL ARTÍCULO 202 DE ESTA LEY, U

II. ORDENARÁ A LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS QUE SUSPENDADE MANERA DEFINITIVA LA CELEBRACIÓN DE CONTRATOS DESEGURO CORRESPONDIENTES AL PRODUCTO DE QUE SE TRATE,CUANDO DICHO PRODUCTO DE SEGUROS SEA DISTINTO DE LOSSEÑALADOS EN LA FRACCIÓN I DE ESTE ARTÍCULO.

ARTÍCULO 215.- LOS CONTRATOS DE SEGURO Y DE FIANZAS, ENGENERAL, DEBERÁN CONTENER LAS INDICACIONES QUEADMINISTRATIVAMENTE FIJE LA COMISIÓN MEDIANTE

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DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL, PARA PROCURAR LASOLVENCIA DE LAS INSTITUCIONES Y EN PROTECCIÓN DE LOSINTERESES DE LOS CONTRATANTES, ASEGURADOS, FIADOS OBENEFICIARIOS. CON EL MISMO FIN, LA CITADA COMISIÓN PODRÁESTABLECER CLÁUSULAS TIPO DE USO OBLIGATORIO PARA LASDIVERSAS ESPECIES DE CONTRATOS DE SEGURO Y DE FIANZAS.

ARTÍCULO 276.- SI UNA INSTITUCIÓN DE SEGUROS NO CUMPLECON LAS OBLIGACIONES ASUMIDAS EN EL CONTRATO DESEGURO DENTRO DE LOS PLAZOS CON QUE CUENTELEGALMENTE PARA SU CUMPLIMIENTO, DEBERÁ PAGAR ALACREEDOR UNA INDEMNIZACIÓN POR MORA DE ACUERDO CONLO SIGUIENTE:

I. LAS OBLIGACIONES EN MONEDA NACIONAL SE DENOMINARÁNEN UNIDADES DE INVERSIÓN, AL VALOR DE ÉSTAS EN LA FECHADEL VENCIMIENTO DE LOS PLAZOS REFERIDOS EN LA PARTEINICIAL DE ESTE ARTÍCULO Y SU PAGO SE HARÁ EN MONEDANACIONAL, AL VALOR QUE LAS UNIDADES DE INVERSIÓN TENGANA LA FECHA EN QUE SE EFECTÚE EL MISMO, DE CONFORMIDADCON LO DISPUESTO EN EL PÁRRAFO SEGUNDO DE LA FRACCIÓNVIII DE ESTE ARTÍCULO.

ADEMÁS, LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS PAGARÁ UN INTERÉSMORATORIO SOBRE LA OBLIGACIÓN DENOMINADA EN UNIDADESDE INVERSIÓN CONFORME A LO DISPUESTO EN EL PÁRRAFOANTERIOR, EL CUAL SE CAPITALIZARÁ MENSUALMENTE Y CUYATASA SERÁ IGUAL AL RESULTADO DE MULTIPLICAR POR 1.25 ELCOSTO DE CAPTACIÓN A PLAZO DE PASIVOS DENOMINADOS ENUNIDADES DE INVERSIÓN DE LAS INSTITUCIONES DE BANCAMÚLTIPLE DEL PAÍS, PUBLICADO POR EL BANCO DE MÉXICO ENEL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN, CORRESPONDIENTE ACADA UNO DE LOS MESES EN QUE EXISTA MORA;

II. CUANDO LA OBLIGACIÓN PRINCIPAL SE DENOMINE EN MONEDAEXTRANJERA, ADICIONALMENTE AL PAGO DE ESA OBLIGACIÓN,LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS ESTARÁ OBLIGADA A PAGAR UNINTERÉS MORATORIO EL CUAL SE CAPITALIZARÁ MENSUALMENTEY SE CALCULARÁ APLICANDO AL MONTO DE LA PROPIAOBLIGACIÓN, EL PORCENTAJE QUE RESULTE DE MULTIPLICARPOR 1.25 EL COSTO DE CAPTACIÓN A PLAZO DE PASIVOSDENOMINADOS EN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DEAMÉRICA, DE LAS INSTITUCIONES DE BANCA MÚLTIPLE DEL PAÍS,PUBLICADO POR EL BANCO DE MÉXICO EN EL DIARIO OFICIAL

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DE LA FEDERACIÓN, CORRESPONDIENTE A CADA UNO DE LOSMESES EN QUE EXISTA MORA;

III. EN CASO DE QUE A LA FECHA EN QUE SE REALICE EL CÁLCULONO SE HAYAN PUBLICADO LAS TASAS DE REFERENCIA PARA ELCÁLCULO DEL INTERÉS MORATORIO A QUE ALUDEN LASFRACCIONES I Y II DE ESTE ARTÍCULO, SE APLICARÁ LA DEL MESINMEDIATO ANTERIOR Y, PARA EL CASO DE QUE NO SEPUBLIQUEN DICHAS TASAS, EL INTERÉS MORATORIO SECOMPUTARÁ MULTIPLICANDO POR 1.25 LA TASA QUE LASSUSTITUYA, CONFORME A LAS DISPOSICIONES APLICABLES;

IV. LOS INTERESES MORATORIOS A QUE SE REFIERE ESTEARTÍCULO SE GENERARÁN POR DÍA, A PARTIR DE LA FECHA DELVENCIMIENTO DE LOS PLAZOS REFERIDOS EN LA PARTE INICIALDE ESTE ARTÍCULO Y HASTA EL DÍA EN QUE SE EFECTÚE ELPAGO PREVISTO EN EL PÁRRAFO SEGUNDO DE LA FRACCIÓNVIII DE ESTE ARTÍCULO. PARA SU CÁLCULO, LAS TASAS DEREFERENCIA A QUE SE REFIERE ESTE ARTÍCULO DEBERÁNDIVIDIRSE ENTRE TRESCIENTOS SESENTA Y CINCO YMULTIPLICAR EL RESULTADO POR EL NÚMERO DE DÍASCORRESPONDIENTES A LOS MESES EN QUE PERSISTA ELINCUMPLIMIENTO;

V. EN CASO DE REPARACIÓN O REPOSICIÓN DEL OBJETOSINIESTRADO, LA INDEMNIZACIÓN POR MORA CONSISTIRÁÚNICAMENTE EN EL PAGO DEL INTERÉS CORRESPONDIENTE ALA MONEDA EN QUE SE HAYA DENOMINADO LA OBLIGACIÓNPRINCIPAL CONFORME A LAS FRACCIONES I Y II DE ESTEARTÍCULO Y SE CALCULARÁ SOBRE EL IMPORTE DEL COSTO DELA REPARACIÓN O REPOSICIÓN;

VI. SON IRRENUNCIABLES LOS DERECHOS DEL ACREEDOR A LASPRESTACIONES INDEMNIZATORIAS ESTABLECIDAS EN ESTEARTÍCULO. EL PACTO QUE PRETENDA EXTINGUIRLOS OREDUCIRLOS NO SURTIRÁ EFECTO LEGAL ALGUNO. ESTOSDERECHOS SURGIRÁN POR EL SOLO TRANSCURSO DEL PLAZOESTABLECIDO POR LA LEY PARA EL PAGO DE LA OBLIGACIÓNPRINCIPAL, AUNQUE ÉSTA NO SEA LÍQUIDA EN ESE MOMENTO.

UNA VEZ FIJADO EL MONTO DE LA OBLIGACIÓN PRINCIPALCONFORME A LO PACTADO POR LAS PARTES O EN LA RESOLUCIÓNDEFINITIVA DICTADA EN JUICIO ANTE EL JUEZ O ÁRBITRO, LASPRESTACIONES INDEMNIZATORIAS ESTABLECIDAS EN ESTE

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ARTÍCULO DEBERÁN SER CUBIERTAS POR LA INSTITUCIÓN DESEGUROS SOBRE EL MONTO DE LA OBLIGACIÓN PRINCIPAL ASÍDETERMINADO;

VII. SI EN EL JUICIO RESPECTIVO RESULTA PROCEDENTE LARECLAMACIÓN, AUN CUANDO NO SE HUBIERE DEMANDADO ELPAGO DE LA INDEMNIZACIÓN POR MORA ESTABLECIDA EN ESTEARTÍCULO, EL JUEZ O ÁRBITRO, ADEMÁS DE LA OBLIGACIÓNPRINCIPAL, DEBERÁ CONDENAR AL DEUDOR A QUE TAMBIÉNCUBRA ESAS PRESTACIONES CONFORME A LAS FRACCIONESPRECEDENTES;

VIII. LA INDEMNIZACIÓN POR MORA CONSISTENTE EN EL SISTEMADE ACTUALIZACIÓN E INTERESES A QUE SE REFIEREN LASFRACCIONES I, II, III Y IV DEL PRESENTE ARTÍCULO SERÁAPLICABLE EN TODO TIPO DE SEGUROS, SALVO TRATÁNDOSEDE SEGUROS DE CAUCIÓN QUE GARANTICEN INDEMNIZACIONESRELACIONADAS CON EL IMPAGO DE CRÉDITOS FISCALES, ENCUYO CASO SE ESTARÁ A LO DISPUESTO POR EL CÓDIGO FISCALDE LA FEDERACIÓN.

EL PAGO QUE REALICE LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS SE HARÁEN UNA SOLA EXHIBICIÓN QUE COMPRENDA EL SALDO TOTALPOR LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:

a) LOS INTERESES MORATORIOS;b) LA ACTUALIZACIÓN A QUE SE REFIERE EL PRIMER PÁRRAFODE LA FRACCIÓN I DE ESTE ARTÍCULO, Yc) LA OBLIGACIÓN PRINCIPAL.

EN CASO DE QUE LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS NO PAGUE ENUNA SOLA EXHIBICIÓN LA TOTALIDAD DE LOS IMPORTES DE LASOBLIGACIONES ASUMIDAS EN EL CONTRATO DE SEGUROS Y LAINDEMNIZACIÓN POR MORA, LOS PAGOS QUE REALICE SEAPLICARÁN A LOS CONCEPTOS SEÑALADOS EN EL ORDENESTABLECIDO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, POR LO QUE LAINDEMNIZACIÓN POR MORA SE CONTINUARÁ GENERANDO ENTÉRMINOS DEL PRESENTE ARTÍCULO, SOBRE EL MONTO DE LAOBLIGACIÓN PRINCIPAL NO PAGADA, HASTA EN TANTO SE CUBRAEN SU TOTALIDAD.

CUANDO LA INSTITUCIÓN INTERPONGA UN MEDIO DE DEFENSAQUE SUSPENDA EL PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN PREVISTOEN ESTA LEY, Y SE DICTE SENTENCIA FIRME POR LA QUE QUEDEN

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SUBSISTENTES LOS ACTOS IMPUGNADOS, EL PAGO O COBROCORRESPONDIENTES DEBERÁN INCLUIR LA INDEMNIZACIÓN PORMORA QUE HASTA ESE MOMENTO HUBIERE GENERADO LAOBLIGACIÓN PRINCIPAL, Y

IX. SI LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS, DENTRO DE LOS PLAZOS YTÉRMINOS LEGALES, NO EFECTÚA EL PAGO DE LASINDEMNIZACIONES POR MORA, EL JUEZ O LA COMISIÓN NACIONALPARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DESERVICIOS FINANCIEROS, SEGÚN CORRESPONDA, LEIMPONDRÁN UNA MULTA DE 1000 A 15000 DÍAS DE SALARIO.

EN EL CASO DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DEEJECUCIÓN PREVISTO EN EL ARTÍCULO 278 DE ESTA LEY, SI LAINSTITUCIÓN DE SEGUROS, DENTRO DE LOS PLAZOS O TÉRMINOSLEGALES, NO EFECTÚAN EL PAGO DE LAS INDEMNIZACIONES PORMORA, LA COMISIÓN LE IMPONDRÁ LA MULTA SEÑALADA EN ESTAFRACCIÓN, A PETICIÓN DE LA AUTORIDAD EJECUTORA QUECORRESPONDA CONFORME A LA FRACCIÓN II DE DICHOARTÍCULO.

ARTÍCULO 277.- EN MATERIA JURISDICCIONAL PARA ELCUMPLIMIENTO DE LA SENTENCIA EJECUTORIADA QUE SE DICTEEN EL PROCEDIMIENTO, EL JUEZ DE LOS AUTOS REQUERIRÁ ALA INSTITUCIÓN DE SEGUROS, SI HUBIERE SIDO CONDENADA,PARA QUE COMPRUEBE DENTRO DE LAS SETENTA Y DOS HORASSIGUIENTES, HABER PAGADO LAS PRESTACIONES A QUEHUBIERE SIDO CONDENADA Y EN CASO DE OMITIR LACOMPROBACIÓN, EL JUEZ ORDENE AL INTERMEDIARIO DELMERCADO DE VALORES O A LA INSTITUCIÓN DEPOSITARIA DELOS VALORES DE LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS QUE, SINRESPONSABILIDAD PARA LA INSTITUCIÓN DEPOSITARIA Y SINREQUERIR EL CONSENTIMIENTO DE LA INSTITUCIÓN DESEGUROS, EFECTÚE EL REMATE DE VALORES PROPIEDAD DELA INSTITUCIÓN DE SEGUROS, O, TRATÁNDOSE DEINSTITUCIONES PARA EL DEPÓSITO DE VALORES A QUE SEREFIERE LA LEY DEL MERCADO DE VALORES, TRANSFIERA LOSVALORES A UN INTERMEDIARIO DEL MERCADO DE VALORES PARAQUE ÉSTE EFECTÚE DICHO REMATE.

EN LOS CONTRATOS QUE CELEBREN LAS INSTITUCIONES DESEGUROS PARA LA ADMINISTRACIÓN, INTERMEDIACIÓN,DEPÓSITO O CUSTODIA DE TÍTULOS O VALORES QUE FORMENPARTE DE SU ACTIVO, DEBERÁ ESTABLECERSE LA OBLIGACIÓN

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DEL INTERMEDIARIO DEL MERCADO DE VALORES O DE LAINSTITUCIÓN DEPOSITARIA DE DAR CUMPLIMIENTO A LOPREVISTO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR.

TRATÁNDOSE DE LOS CONTRATOS QUE CELEBREN LASINSTITUCIONES DE SEGUROS CON INSTITUCIONESDEPOSITARIAS DE VALORES, DEBERÁ PREVERSE ELINTERMEDIARIO DEL MERCADO DE VALORES AL QUE LAINSTITUCIÓN DEPOSITARIA DEBERÁ TRANSFERIR LOS VALORESPARA DAR CUMPLIMIENTO A LO SEÑALADO EN EL PÁRRAFOANTERIOR Y CON EL QUE LA INSTITUCIÓN DE SEGUROS DEBERÁTENER CELEBRADO UN CONTRATO EN EL QUE SE ESTABLEZCALA OBLIGACIÓN DE REMATAR VALORES PARA DAR CUMPLIMIENTOA LO PREVISTO EN ESTE ARTÍCULO.

LOS INTERMEDIARIOS DEL MERCADO DE VALORES Y LASINSTITUCIONES DEPOSITARIAS DE LOS VALORES CON LOS QUELAS INSTITUCIONES DE SEGUROS TENGAN CELEBRADOSCONTRATOS PARA LA ADMINISTRACIÓN, INTERMEDIACIÓN,DEPÓSITO O CUSTODIA DE TÍTULOS O VALORES QUE FORMENPARTE DE SU ACTIVO, QUEDARÁN SUJETOS, EN CUANTO A LOSEÑALADO EN EL PRESENTE ARTÍCULO, A LO DISPUESTO ENESTA LEY Y A LAS DEMÁS DISPOSICIONES APLICABLES.

LA COMPETENCIA POR TERRITORIO PARA DEMANDAR EN MATERIADE SEGUROS SERÁ DETERMINADA, A ELECCIÓN DELRECLAMANTE, EN RAZÓN DEL DOMICILIO DE CUALQUIERA DE LASDELEGACIONES DE LA COMISIÓN NACIONAL PARA LAPROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOSFINANCIEROS. ASIMISMO, SERÁ COMPETENTE EL JUEZ DELDOMICILIO DE DICHA DELEGACIÓN; CUALQUIER PACTO QUE SEESTIPULE CONTRARIO A LO DISPUESTO EN ESTE PÁRRAFO, SERÁNULO.

LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOSFINANCIEROS

ARTÍCULO 50 BIS.- CADA INSTITUCIÓN FINANCIERA DEBERÁCONTAR CON UNA UNIDAD ESPECIALIZADA QUE TENDRÁ POROBJETO ATENDER CONSULTAS Y RECLAMACIONES DE LOSUSUARIOS. DICHA UNIDAD SE SUJETARÁ A LO SIGUIENTE:

I. EL TITULAR DE LA UNIDAD DEBERÁ TENER FACULTADES PARAREPRESENTAR Y OBLIGAR A LA INSTITUCIÓN FINANCIERA AL

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CUMPLIMIENTO DE LOS ACUERDOS DERIVADOS DE LA ATENCIÓNQUE SE DÉ A LA RECLAMACIÓN;

II. CONTARÁ CON PERSONAL EN CADA ENTIDAD FEDERATIVA ENQUE LA INSTITUCIÓN FINANCIERA TENGA SUCURSALES UOFICINAS;

III. LOS GASTOS DERIVADOS DE SU FUNCIONAMIENTO,OPERACIÓN Y ORGANIZACIÓN CORRERÁN A CARGO DE LASINSTITUCIONES FINANCIERAS;

IV. DEBERÁ RESPONDER POR ESCRITO AL USUARIO DENTRO DEUN PLAZO QUE NO EXCEDA DE TREINTA DÍAS HÁBILES, CONTADOA PARTIR DE LA FECHA DE RECEPCIÓN DE LAS CONSULTAS ORECLAMACIONES, Y

V. EL TITULAR DE LA UNIDAD ESPECIALIZADA DEBERÁPRESENTAR UN INFORME TRIMESTRAL A LA COMISIÓN NACIONALDIFERENCIADO POR PRODUCTO O SERVICIO, IDENTIFICANDOLAS OPERACIONES O ÁREAS QUE REGISTREN EL MAYOR NÚMERODE CONSULTAS O RECLAMACIONES, CON EL ALCANCE QUE LACOMISIÓN NACIONAL ESTIME PROCEDENTE. DICHO INFORMEDEBERÁ REALIZARSE EN EL FORMATO QUE AL EFECTOAUTORICE, O EN SU CASO PROPONGA LA PROPIA COMISIÓNNACIONAL.

LA PRESENTACIÓN DE RECLAMACIONES ANTE LA UNIDADESPECIALIZADA SUSPENDERÁ LA PRESCRIPCIÓN DE LASACCIONES A QUE PUDIEREN DAR LUGAR.

LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS DEBERÁN INFORMARMEDIANTE AVISOS COLOCADOS EN LUGARES VISIBLES EN TODASSUS SUCURSALES LA UBICACIÓN, HORARIO DE ATENCIÓN YRESPONSABLE O RESPONSABLES DE LA UNIDADESPECIALIZADA. LOS USUARIOS PODRÁN A SU ELECCIÓNPRESENTAR SU CONSULTA O RECLAMACIÓN ANTE LA UNIDADESPECIALIZADA DE LA INSTITUCIÓN FINANCIERA DE QUE SETRATE O ANTE LA COMISIÓN NACIONAL.

*REFORMADO 05-01-2000

ARTÍCULO 68.- LA COMISIÓN NACIONAL, DEBERÁ AGOTAR ELPROCEDIMIENTO DE CONCILIACIÓN, CONFORME A LASSIGUIENTES REGLAS:

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I. EL PROCEDIMIENTO DE CONCILIACIÓN SÓLO SE LLEVARÁ ACABO EN RECLAMACIONES POR CUANTÍAS TOTALES INFERIORESA TRES MILLONES DE UNIDADES DE INVERSIÓN, SALVOTRATÁNDOSE DE RECLAMACIONES EN CONTRA DEINSTITUCIONES DE SEGUROS EN CUYO CASO LA CUANTÍADEBERÁ DE SER INFERIOR A SEIS MILLONES DE UNIDADES DEINVERSIÓN.

I BIS. LA COMISIÓN NACIONAL CITARÁ A LAS PARTES A UNAAUDIENCIA DE CONCILIACIÓN QUE SE REALIZARÁ DENTRO DELOS VEINTE DÍAS HÁBILES SIGUIENTES CONTADOS A PARTIR DELA FECHA EN QUE SE RECIBA LA RECLAMACIÓN.

LA CONCILIACIÓN PODRÁ CELEBRARSE VÍA TELEFÓNICA O POROTRO MEDIO IDÓNEO, EN CUYO CASO LA COMISIÓN NACIONAL OLAS PARTES PODRÁN SOLICITAR QUE SE CONFIRMEN PORESCRITO LOS COMPROMISOS ADQUIRIDOS.

II. LA INSTITUCIÓN FINANCIERA DEBERÁ, POR CONDUCTO DE UNREPRESENTANTE, RENDIR UN INFORME POR ESCRITO QUE SEPRESENTARÁ CON ANTERIORIDAD O HASTA EL MOMENTO DE LACELEBRACIÓN DE LA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN A QUE SEREFIERE LA FRACCIÓN ANTERIOR;

III. EN EL INFORME SEÑALADO EN LA FRACCIÓN ANTERIOR, LAINSTITUCIÓN FINANCIERA, DEBERÁ RESPONDER DE MANERARAZONADA A TODOS Y CADA UNO DE LOS HECHOS A QUE SEREFIERE LA RECLAMACIÓN, EN CASO CONTRARIO, DICHOINFORME SE TENDRÁ POR NO PRESENTADO PARA TODOS LOSEFECTOS LEGALES A QUE HAYA LUGAR;

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA DEBERÁ ACOMPAÑAR AL INFORME,LA DOCUMENTACIÓN, INFORMACIÓN Y TODOS LOS ELEMENTOSQUE CONSIDERE PERTINENTES PARA SUSTENTARLO, NOOBSTANTE, LA COMISIÓN NACIONAL PODRÁ EN TODO MOMENTO,REQUERIR A LA INSTITUCIÓN FINANCIERA LA ENTREGA DECUALQUIER INFORMACIÓN, DOCUMENTACIÓN O MEDIOSELECTROMAGNÉTICOS QUE REQUIERA CON MOTIVO DE LARECLAMACIÓN Y DEL INFORME;

IV. LA COMISIÓN NACIONAL PODRÁ SUSPENDER CUANDO LOESTIME PERTINENTE O A INSTANCIA DE CUALQUIERA DE LASPARTES, LA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN HASTA EN DOSOCASIONES. EN CASO DE QUE SE SUSPENDA LA AUDIENCIA, LA

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COMISIÓN NACIONAL SEÑALARÁ DÍA Y HORA PARA SUREANUDACIÓN, LA CUAL DEBERÁ LLEVARSE A CABO DENTRO DELOS DIEZ DÍAS HÁBILES SIGUIENTES. LA FALTA DE PRESENTACIÓNDEL INFORME, NO PODRÁ SER CAUSA PARA SUSPENDER ODIFERIR LA AUDIENCIA REFERIDA.

V. LA FALTA DE PRESENTACIÓN DEL INFORME DARÁ LUGAR AQUE LA COMISIÓN NACIONAL VALORE LA PROCEDENCIA DE LASPRETENSIONES DEL USUARIO CON BASE EN LOS ELEMENTOSCON QUE CUENTE O SE ALLEGUE CONFORME A LA FRACCIÓN VI,Y PARA LOS EFECTOS DE LA EMISIÓN DEL DICTAMEN, EN SUCASO, A QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO 68 BIS.

VI. LA COMISIÓN NACIONAL CUANDO ASÍ LO CONSIDERE O APETICIÓN DEL USUARIO, EN LA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓNCORRESPONDIENTE O DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS HÁBILESANTERIORES A LA CELEBRACIÓN DE LA MISMA, PODRÁ REQUERIRINFORMACIÓN ADICIONAL A LA INSTITUCIÓN FINANCIERA, Y ENSU CASO, DIFERIRÁ LA AUDIENCIA REQUIRIENDO A LAINSTITUCIÓN FINANCIERA PARA QUE EN LA NUEVA FECHAPRESENTE EL INFORME ADICIONAL;

ASIMISMO, PODRÁ ACORDAR LA PRÁCTICA DE DILIGENCIAS QUEPERMITAN ACREDITAR LOS HECHOS CONSTITUTIVOS DE LARECLAMACIÓN.

VII. EN LA AUDIENCIA RESPECTIVA SE EXHORTARÁ A LAS PARTESA CONCILIAR SUS INTERESES, PARA TAL EFECTO, ELCONCILIADOR FORMULARÁ PROPUESTAS DE SOLUCIÓN YPROCURARÁ QUE LA AUDIENCIA SE DESARROLLE EN FORMAORDENADA Y CONGRUENTE. SI LAS PARTES NO LLEGAN A UNACONCILIACIÓN, LA COMISIÓN NACIONAL LAS INVITARÁ A QUE, DECOMÚN ACUERDO, DESIGNEN COMO ÁRBITRO PARA RESOLVERSU CONTROVERSIA A LA PROPIA COMISIÓN NACIONAL O AALGUNO O ALGUNOS DE LOS ÁRBITROS QUE ÉSTA LESPROPONGA, QUEDANDO A ELECCIÓN DE LAS MISMAS QUE ELJUICIO ARBITRAL SEA EN AMIGABLE COMPOSICIÓN O DEESTRICTO DERECHO. EL COMPROMISO CORRESPONDIENTE SEHARÁ CONSTAR EN EL ACTA QUE AL EFECTO SE FIRME ANTE LACOMISIÓN NACIONAL. EN CASO DE NO SOMETERSE AL ARBITRAJESE DEJARÁN A SALVO SUS DERECHOS PARA QUE LOS HAGANVALER ANTE LOS TRIBUNALES COMPETENTES O EN LA VÍA QUEPROCEDA.

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EN EL EVENTO DE QUE LA INSTITUCIÓN FINANCIERA NO ASISTAA LA JUNTA DE CONCILIACIÓN SE LE IMPONDRÁ SANCIÓNPECUNIARIA Y SE EMPLAZARÁ A UNA SEGUNDA AUDIENCIA, LACUAL DEBERÁ LLEVARSE A CABO EN UN PLAZO NO MAYOR ADIEZ DÍAS HÁBILES; EN CASO DE NO ASISTIR A ÉSTA SE LEIMPONDRÁ UNA NUEVA SANCIÓN PECUNIARIA.

LA COMISIÓN NACIONAL ENTREGARÁ AL RECLAMANTE, CONTRAPAGO DE SU COSTO, COPIA CERTIFICADA DEL DICTAMEN A QUESE REFIERE EL ARTÍCULO 68 BIS, A EFECTO DE QUE LO PUEDAHACER VALER ANTE LOS TRIBUNALES COMPETENTES;

LA SOLICITUD SE HARÁ DEL CONOCIMIENTO DE LA INSTITUCIÓNFINANCIERA PARA QUE ÉSTA MANIFIESTE LO QUE A SU DERECHOCONVENGA Y APORTE LOS ELEMENTOS Y PRUEBAS QUE ESTIMECONVENIENTES EN UN PLAZO QUE NO EXCEDERÁ DE DIEZ DÍASHÁBILES.

SI LA INSTITUCIÓN FINANCIERA NO HACE MANIFESTACIÓNALGUNA DENTRO DE DICHO PLAZO, LA COMISIÓN EMITIRÁ ELDICTAMEN CON LOS ELEMENTOS QUE POSEA.

VIII. EN CASO DE QUE LAS PARTES LLEGUEN A UN ACUERDO PARALA RESOLUCIÓN DE LA RECLAMACIÓN, EL MISMO SE HARÁCONSTAR EN EL ACTA CIRCUNSTANCIADA QUE AL EFECTO SELEVANTE. EN TODO MOMENTO, LA COMISIÓN NACIONAL DEBERÁEXPLICAR AL USUARIO LOS EFECTOS Y ALCANCES DE DICHOACUERDO; SI DESPUÉS DE ESCUCHAR EXPLICACIÓN EL USUARIODECIDE ACEPTAR EL ACUERDO, ÉSTE SE FIRMARÁ POR AMBASPARTES Y POR LA COMISIÓN NACIONAL, FIJÁNDOSE UN TÉRMINOPARA ACREDITAR SU CUMPLIMIENTO. EL CONVENIO FIRMADO PORLAS PARTES TIENE FUERZA DE COSA JUZGADA Y TRAEAPAREJADA EJECUCIÓN;

IX. LA CARGA DE LA PRUEBA RESPECTO DEL CUMPLIMIENTO DELCONVENIO CORRESPONDE A LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y, ENCASO DE OMISIÓN, SE HARÁ ACREEDORA DE LA SANCIÓN QUEPROCEDA CONFORME A LA PRESENTE LEY, Y

X. CONCLUIDAS LAS AUDIENCIAS DE CONCILIACIÓN Y EN CASODE QUE LAS PARTES NO LLEGUEN A UN ACUERDO, LA COMISIÓNNACIONAL LEVANTARÁ EL ACTA RESPECTIVA. EN EL CASO DEQUE LA INSTITUCIÓN FINANCIERA NO FIRME EL ACTA, ELLO NOAFECTARÁ SU VALIDEZ, DEBIÉNDOSE HACER CONSTANCIA DELA NEGATIVA.

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EN EL CASO DE INSTITUCIONES Y SOCIEDADES MUTUALISTASDE SEGUROS, ORDENARÁ LA CONSTITUCIÓN E INVERSIÓNCONFORME A LA LEY GENERAL DE INSTITUCIONES YSOCIEDADES MUTUALISTAS DE SEGUROS DE UNA RESERVATÉCNICA ESPECÍFICA PARA OBLIGACIONES PENDIENTES DECUMPLIR, CUYO MONTO NO DEBERÁ EXCEDER DE LA SUMAASEGURADA Y DARÁ AVISO DE ELLO, EN SU CASO, A LA COMISIÓNNACIONAL DE SEGUROS Y FIANZAS. DICHA RESERVA SEREGISTRARÁ EN UNA PARTIDA CONTABLE DETERMINADA. ESEREGISTRO CONTABLE PODRÁ SER CANCELADO POR LAINSTITUCIÓN O SOCIEDAD, BAJO SU ESTRICTARESPONSABILIDAD, SI TRANSCURRIDOS CIENTO OCHENTA DÍASNATURALES DESPUÉS DE SU ANOTACIÓN, EL RECLAMANTE NOHA HECHO VALER SUS DERECHOS ANTE LA AUTORIDAD JUDICIALCOMPETENTE O NO HA DADO INICIO AL PROCEDIMIENTOARBITRAL CONFORME A ESTA LEY.

SI DE LAS CONSTANCIAS QUE OBREN EN EL EXPEDIENTERESPECTIVO SE DESPRENDE, A JUICIO DE LA COMISIÓNNACIONAL, LA IMPROCEDENCIA DE LAS PRETENSIONES DELUSUARIO, ÉSTA PODRÁ ABSTENERSE DE ORDENAR LA RESERVATÉCNICA.

XI. LOS ACUERDOS DE TRÁMITE QUE EMITA LA COMISIÓNNACIONAL NO ADMITIRÁN RECURSO ALGUNO.

LEY FEDERAL DEL TRABAJO

ARTÍCULO 501.- TENDRÁN DERECHO A RECIBIR INDEMNIZACIÓNEN LOS CASOS DE MUERTE:

I. LA VIUDA, O EL VIUDO QUE HUBIESE DEPENDIDOECONÓMICAMENTE DE LA TRABAJADORA Y QUE TENGA UNAINCAPACIDAD DE CINCUENTA POR CIENTO O MÁS, Y LOS HIJOSMENORES DE DIECISÉIS AÑOS Y LOS MAYORES DE ESTA EDADSI TIENEN UNA INCAPACIDAD DE CINCUENTA POR CIENTO O MÁS;II. LOS ASCENDIENTES CONCURRIRÁN CON LAS PERSONASMENCIONADAS EN LA FRACCIÓN ANTERIOR, A MENOS QUE SEPRUEBE QUE NO DEPENDÍAN ECONÓMICAMENTE DELTRABAJADOR;III. A FALTA DE CÓNYUGE SUPÉRSTITE, CONCURRIRÁ CON LASPERSONAS SEÑALADAS EN LAS DOS FRACCIONES ANTERIORES,LA PERSONA CON QUIEN EL TRABAJADOR VIVIÓ COMO SI FUERASU CÓNYUGE DURANTE LOS CINCO AÑOS QUE PRECEDIERONINMEDIATAMENTE A SU MUERTE, O CON LA QUE TUVO HIJOS,

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SIEMPRE QUE AMBOS HUBIERAN PERMANECIDO LIBRES DEMATRIMONIO DURANTE EL CONCUBINATO.IV. A FALTA DE CÓNYUGE SUPÉRSTITE, HIJOS Y ASCENDIENTES,LAS PERSONAS QUE DEPENDÍAN ECONÓMICAMENTE DELTRABAJADOR CONCURRIRÁN CON LA PERSONA QUE REÚNA LOSREQUISITOS SEÑALADOS EN LA FRACCIÓN ANTERIOR, EN LAPROPORCIÓN EN QUE CADA UNA DEPENDÍA DE ÉL; YV. A FALTA DE LAS PERSONAS MENCIONADAS EN LASFRACCIONES ANTERIORES, EL INSTITUTO MEXICANO DELSEGURO SOCIAL.

“En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la Leyde Instituciones de Seguros y de Fianzas, la documentacióncontractual y la nota técnica que integran este producto deseguro, quedaron registradas ante la Comisión Nacional deSeguros y Fianzas, a partir del día 22 de marzo de 2013,con el número CNSF-S0022-0143-2013, del día 30 de marzode 2015, con el número RESP-S0022-0120-2015".