Upload
matkailufoorumi
View
508
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Matkailun
mobiilimarkkinointi
Marja Tiainen 5.10.2011
– mobiililaitteiden kautta käytetään eniten juuri sosiaalisen
median palveluja?
– vuonna 2010 Euroopassa oli noin 47 miljoonaa mobiili-internetin käyttäjää?
– ennusteiden mukaan vuoteen 2015 mennessä puolet matkailijoista käyttävät mobiililaitetta etsiäkseen tietoa tai varatakseen matkan?
Tiesitkö että..
http://youtu.be/Q7eHinI95rc
• 34 % etsinyt tietoa matkoista matkapuhelimella
• 29 % tarkisti varauksen matkapuhelimella
• 25 % varasi majoituksen puhelimella
Matkapuhelimia käytetään erityisesti haettaessa tietoa lähellä olevista
palveluista – tutkimusten mukaan jopa 95 % hauista tehdään lähellä
palveluntarjoajaa. Matkailija etsii kohteen palveluja, kuten lähellä sijaitsevia
ravintoloita, käyntikohteita ja palveluyritysten tarjouksia.
Matkailija mobiilipalvelujen käyttäjänä
Suosittelupalvelut
Augmented reality eli lisätyn todellisuuden
sovellukset
”Ympäristössä olevien usein paikkaan sidottujen
tietosisältöjen tarkastelua reaaliajassa liikuteltavan
käyttöliittymän avulla. ”
mm. Augmented reality selain Layaria on ladattu jo
yli 10 miljoonaan puhelimeen.
Augmented reality
Sijaintitietoihin pohjautuvat tarjouspalvelut
- lähimaksaminen, etämaksaminen
- puhelulla maksaminen, tekstiviestimaksaminen, mobiilikukkaro ja digiraha (pankit), NFC lähitunniste..
- mobiilimaksaminen kasvaa hurjaa
vauhtia
Mobiilimaksaminen
Googlen Wallet on Googlen kehittämä
mobiilimaksupalvelu, jolla voit maksaa
ostoksesi kätevästi matkapuhelimellasi.
Google Wallet pohjautuu NFC
teknologiaan, joka mahdollistaa sen, että
voit maksaa palveluja viemällä puhelimen
maksutunnisteen lähelle, jolloin
puhelimesi lähettää maksun kauppiaalle.
Google Wallet
http://www.google.com/wallet/
QR -koodit - QR -koodi on kaksiulotteinen viivakoodi - QR on lyhenne sanoista Quick Response - QRL= Quick Response like
- QR koodilla voit ohjata asiakkaan helposti ja nopeasti haluamaasi sisältöön - QR-koodeja voidaan lukea matkapuhelimiin ladattavilla ilmaisilla sovelluksilla (QR code reader) - QR -koodeja voidaan luoda ilmaisilla ohjelmilla (QR code generator, QRLme)
Millainen on yrityksesi mobiilinäkyvyys?
- myyntikanavat (Hotels.com, Booking.com..)
- suosittelukanavat (Expedia, Tripadvisor)
- paikkatietopalvelut (Facebook Places, Gowalla, Foursquare..)
- paikkatietoon pohjautuvat tarjouspalvelut (Facebook Deals,
Google Offers..)
- hakukonenäkyvyys (Google, Bing..)
Miten ohjaat asiakkaat käyttämään palveluitasi?
- kansainväliset jakelukanavat ja varauspalvelut
- hakupalvelut
- sijaintitietoon perustuvat palvelut
- QR -koodit
Minne ohjaat asiakkaasi?
• Kotisivuille, verkkokauppaan, varauskanavaan, Facebook –sivuille, kampanjakohtaisille laskuetumissivuille..?
• Toimiiko laskeutumissivustosi mobiililaitteilla?
• Ohjaatko asiakkaan soittamaan sinulle?
• Seuraa mobiilikäyntejä! (esim. Google Analytics)
Kiitos! Lisätietoja: Marja Tiainen [email protected] Savonlinnan seudun osaamiskeskus www.soske.fi Matkailun ja elämystuotannon klusteriohjelma www.experiencebusiness.fi/eTourism