Upload
budi-wibowo
View
1.988
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
sekilas mengenai ISO 9001, 14001, dan OHSAS 18001
Citation preview
1
Sekilas TentangQuality, Environmental & Safety Management
Systems ISO 9001 , ISO 14001 & 18001
Budi Wibowo(Dirangkum dari Berbagai Sumber)
GLOBAL MANAJEMEN CONSULTING INDONESIA HP. 081210910329
www.gmci.indonetwork.web.id
2
Latar BelakangLatar Belakang• ISO dibentuk tanggal 23 February 1947 di Geneva,
Switzerland• ISO Singkatan dari “The International Organization for
Standardization” (ISO bukan IOS) adalah federasi Dunia organisasi-organisai standard nasional dari 130 Negara.
• ISO diambil dari bahasa yunani “isos” yang berarti “sama” or “standar”
www.gmci.indonetwork.web.id
3
ISO 9001:2008
www.gmci.indonetwork.web.id
4
• ISO 9001 focus pada Manajemen Mutu, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus bisa memenuhi:– Permintaan Customer– Sesuai dengan Peraturan yang berlaku– Mencapai Kepuasan Konsumen– Peningkatan Berkelanjutan dari performannya
Apa Perbedaan dari ISO 9001, 14001 dan 18001?
www.gmci.indonetwork.web.id
5
• ISO 14001 is pada prinsipnya berhubungan dengan manajemen lingkungan, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus : – Mengurangi Efek bahaya / pencemaran lingkungan yang
disebabkan oleh aktivitas atau kegiatanya. – Mencapai Peningkatan Berkelanjutan sehubungan dengan
lingkungan hidup
www.gmci.indonetwork.web.id
6
• ISO 18001 pada prinsipnya berhubungan dengan manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja, yang berarti bahwa bagaimana organisasi harus : – Mengidentifikasi / Mengurangi Resiko bahaya yang
disebabkan oleh aktivitas,kegiatan atau sumber bahaya yang lain yang berada pada lokasi organisasinya.
– Mencapai Peningkatan Berkelanjutan sehubungan dengan Kesehatan dan Keselamatan Kerja.
7
Bisakah ISO 9001:2008, 14001:2004 dan Bisakah ISO 9001:2008, 14001:2004 dan 18001:2007 diaplikasikan di semua jenis 18001:2007 diaplikasikan di semua jenis
organisasi?organisasi?-ManufacturManufactur - - Servis- - Servis- Pelayaran- Pelayaran- Energy- Energy - Telecommunikasi- Telecommunikasi- Pengolahan Makanan- Pengolahan Makanan - Pertanian- Pertanian- Pariwisata- Pariwisata - dll- dll
www.gmci.indonetwork.web.id
8
Harapan Kualitas oleh Pelanggan
Perencanaan Kualitas
Oleh Perusahaan
Proses Produksi (Kualitas) Oleh
Perusahaan
Penerimaan Kualitas
Oleh Pelanggan
Pengukuran Performa Perusahaan
Pengukuran Kepuasan Pelanggan
The ISO 9000:2008 Persyaratan
www.gmci.indonetwork.web.id
9
ISO9001
PLAN DO
ACT CHECK
Peningkatan Berkelanjutan
Continuous improvement?
PLAN DO
ACT CHECK
PLAN DO
ACT CHECK
The ISO 9000:2008 Persyaratan
Lingkaran Deming
(P.D.C.A.)
Lingkaran Deming
(P.D.C.A.)
www.gmci.indonetwork.web.id
10
PDCA Cycle ISO 9001:2000
PLAN5. ManagementResponsibility
DO6. Resource Management7. Process Management
CHECK8. Measurement, Analysis
ACT8.5 Improvement5.6 Management Review
www.gmci.indonetwork.web.id
11
1. Perlu untuk 1. Perlu untuk Mengontrol Peningkatan KualitasMengontrol Peningkatan Kualitas dari Produk dari Produk atau servis anda. atau servis anda. 2. 2. Memenuhi Permintaan PelangganMemenuhi Permintaan Pelanggan 3. 3. Salah Satu Syarat Salah Satu Syarat (Untuk Perdagangan). (Untuk Perdagangan). 4. Perlu untuk Akses Pasar Internasional4. Perlu untuk Akses Pasar Internasional5. Mengimplementasikan5. Mengimplementasikan Proses dan Prosedur yang lebih Proses dan Prosedur yang lebih Effisien.Effisien.6. Lebih 6. Lebih Melibatkan dan memaksimalkan kinerja para Melibatkan dan memaksimalkan kinerja para karyawan.karyawan.
Kenapa Kami perlu ISO 9001:2008?Kenapa Kami perlu ISO 9001:2008?
12
Keuntungan
- Peningkatan di dalam organisasi dan internal komunikasi (Kekuatan melalui internal audit yang efektif i dan Tinjauan Manajemen dari performa system? - Memuaskan Pelanggan- Peningkatan Berkelanjutan Dari SMM - Pencapaian efektivitas dari Organisasi untuk memenuhi kebijakan dan sasaran mutu.- Memperoleh Data dari berbagai sumber, baik internal maupun eksternal, Untuk menilai dari kesesuaian tujuan yang ingin dicapai. Informasi ini dapat juga dipakai untuk meningkatkan performa proses,dll.
www.gmci.indonetwork.web.id
13
• Fokus Pada Pelanggan• Kepemimpinan• Keteladanan• Pendekatan Proses• Pendekatan System• Peningkatan Berkelanjutan• Keputusan Berdasarkan fakta• Hubungan yang saling
menguntungkan dengan supplier.
• Fokus Pada Pelanggan• Kepemimpinan• Keteladanan• Pendekatan Proses• Pendekatan System• Peningkatan Berkelanjutan• Keputusan Berdasarkan fakta• Hubungan yang saling
menguntungkan dengan supplier.
The 8 principles of TQM …
www.gmci.indonetwork.web.id
14
Perubahan Ke TQM
The 8 principles of TQM …
Quality Control Quality Management
Masa Lalu Masa DepanMendeteksi Kesalahan Mencegah KesalahanMencari kambing hitam Mencari kesalahan pada ProsesMenuduh Membantu, Menengahi, MemfasilitasiMenghukum MemotivasiManajemen Kecil Manajemen yang sistimatis
Quality Control Quality Management
Masa Lalu Masa DepanMendeteksi Kesalahan Mencegah KesalahanMencari kambing hitam Mencari kesalahan pada ProsesMenuduh Membantu, Menengahi, MemfasilitasiMenghukum MemotivasiManajemen Kecil Manajemen yang sistimatis
15
PENINGKATAN BERKELANJUTAN DARI SMMPENINGKATAN BERKELANJUTAN DARI SMM
Clause 5
Clause 6 Clause 8
Clause 7
Realisasi
Servis/ Produk
Aktivitas Penambahan NilaiAliran Informasi
Output
Pelanggan
Kepuasan
Service
Product
ManajemenSumber
Daya
Pengukuran Analisa dan Peningkatan
Tanggung Jawab Manajemen
The ISO 9000:2008 Management System
Pelanggan
InputPermintaan
www.gmci.indonetwork.web.id
16
Bagaimana Membangun ISO 9001:2008 di Organisasi anda?
1. Periksa Keadaan Sekarang2. Training Pegawai Anda (kontak www.gmci.indonetwork.web.id)3. Buat ISO Team4. Tulis Dokumen (QM, PM, WI, FM, SD)
www.gmci.indonetwork.web.id
17
Forms (FM), Supporting Documents (SD)
Procedure Manual (PM)
Quality Manual (QM)
Documentations
Work Instruction (WI)
www.gmci.indonetwork.web.id
18
Bagaimana Membangun ISO 9001:2008 di Dalam Organisasi Anda?
5. Training di dalam Organisasi (kontak www.gmci.indonetwork.web.id)
6. Implementasi Prosedur di Semua Area7. Internal assessment oleh Internal Quality Audit (IQA)8. Korektif dan Preventive action9. Contact dan Memilih badan sertifikasi
www.gmci.indonetwork.web.id
19
Bagaimana Membangun ISO 9001:2008 Di Organisasi Anda?
10. Internal Audit11. External assessment Oleh Badan sertifikasi (CB)12. Terima Hasil (“Lulus” Dengan minor Tindakan Koresi
atau Observasi dan “Gagal” Dengan temuan major). Note: Jika Lulus, setiap 6 bulan akan diaudit kembali setiap
6 bulan sekali oleh badan sertifikasi.
www.gmci.indonetwork.web.id
20
To meet the requirements you must:
Continually Improve EffectivenessUse corrective action to improve your service to your customers.
Continually Improve EffectivenessUse corrective action to improve your service to your customers.
ImplementDo what you wrote down.
ImplementDo what you wrote down.
MaintainShow evidence that you are doing what you said you were doing.
MaintainShow evidence that you are doing what you said you were doing.
The ISO 9000:2000 requirements
Document Write down what you do.
Document Write down what you do.
www.gmci.indonetwork.web.id
21
Start/Stop
Acitivity
Decision/Check point
Link from one page to another page
The ISO 9000:2008 Flow Chart
www.gmci.indonetwork.web.id
22
ISO 14001
23
Conceptual Framework ISO 14001 EMSConceptual Framework ISO 14001 EMS
Continual Improvement
Kebijakan Lingkungan
Management Review
PemeriksaanKorrectif
Action
Perencanaan
ImplementasiDan operasional
“ Check ““ Do “
“ Plan “
“ Act “
www.gmci.indonetwork.web.id
24
Keuntungan Menerapkan ISO 14001:2004
• Mengurangi Pencemaran lingkungan
• Meningkatkan Efisiensi operasional• Mengurangi Bahan baku/ Energi• Mengurangi Biaya Pembuangan Sampah• Mengatur Penggunaan Sumber Daya
www.gmci.indonetwork.web.id
OHSAS 18001 – Sistem Manajemen Lingkungan dan K3
www.gmci.indonetwork.web.id
Kenapa Harus Keselamatan?
Click image to Play
www.gmci.indonetwork.web.id
Rantai Domino dari K3
Ⅴ
Ⅳ
Ⅲ
Ⅱ
ⅠI. Ketidaksesuaian lingkunga/ sosial
Ⅴ:Luka / Korban
Ⅱ:Kesalahan Perseorangan
Ⅲ:Situasi dan tindakan yang tdk aman
Ⅳ:Kecelakaan kerja
www.gmci.indonetwork.web.id
Heinrich’s principle
1 for Serious Injury
29 for Slight Injury
300 without Injury
Accidents are a Part of the Iceberg www.gmci.indonetwork.web.id
Structure and Elements of OHSAS
7 things to know about OHSAS 18001 and Integrated Safety Management
Light Yellow words indicate changes in 2007 version
www.gmci.indonetwork.web.id