Menadzment ljudskih resursa

Selekcija

Pretpostavke profesionalne selekcije

• Svaki posao ima određene zahteve u pogledu znanja, sposobnosti i ličnosti izvršioca. Te zahteve je potrebno identifikovati, kako bi poslužili kao osnovni kriterijum i putokaz u selekciji.

• Pojedinici se međusobno razlikuju po mnogim osobinama i mogućnostima obavljanja određenih poslova.

• Neusklađenost zahteva određenih poslova i karakteristika nekog kandidata ne znači njegovu opštu nesposobnost, već samo nepostojanje pretpostavki za uspešno obavljanje tog posla.

• Pored konkretnih znanja i sposobnosti ljudi poseduju i razvojne potencijale, koji mogu biti presudni za kandidatov uspeh na budućem poslu.

Analiza posla - osnov za selekciju!

Analiza posla

Utvrđivanje sposobnosti koje zahteva posao

Izbor načina merenja sposobnosti

Primena mernih instrumenata

Selekcija

Postupak selekcije

1. Regrutovani kandidati

2. Pregled prijava

3. Preliminarni intervju

4. Testiranje

5. Dijagnostički intervju

6. Provera referenci

7. Odluka o izboru i ponuda

posla

8. Medicinski nalazi

9. Novozaposleni

Izvori informacija o kandidatima

• Prijava, dokumentacija

• Biografija – CV

• Preporuke

• Testovi

• Intervju

• Nekonvencionalne metode

Intervju Ciljevi:

• Dopuniti informacije o kandidatu,

• Pržiti informacije o poslu i organizaciji,

• Procena ponašanja i izgleda kandidata

• Procena motivacije za prijavljeni posao

• Procena vrednosti i stavova kandidata

Pitanja: o kandidatu, poslu, školi, porodici, slobodnom vremenu, planovima...

Vrste intervjua

Prema strukturi pitanja:

• Strukturiran

• Polustrukturiran

• Nestrukturiran

Prema broju učesnika:

• Individualni

• Grupni

• Panel

Priprema i planiranje intervjua

1. Upoznavanje sa opisom posla i definisanje zahteva u odnosu na izvršioca;

2. Utvrđivanje poželjnog profila kandidata (osobine i veštine koje treba proveriti) i definisanje kriterijuma u selekciji na osnovu profila zahteva;

3. Utvrđivanje metoda vrednovanja i rangiranja dobijenih podataka;

4. Analizu svih podataka o kandidatu; 5. Pripremu pitanja za intervju i obrasca za procenu

kandidata; 6. Priprema ček-liste informacija koje treba dobiti; 7. Određivanje metoda intervjuisanja; 8. Pripremu mesta i vremena za vođenje intervjua; 9. Priprema informacija o poslu i organizaciji i načina

njihove prezentacije.

Zadaci voditelja intervjua

• Da pruži ključne informacije o poslu i organizaciji

• Da prikupi što više relevantnih informacija o kandidatu, poveže ih sa prethodno dobijenim informacijama i vrednuje sa aspekta zahteva posla

• Da utvrdi predispozicije kandidata za posao koje se ne mogu utvrditi na drugi način (vrednosti, motivacija, izgled, ponašanje)

• Da podstakne motivaciju za posao i interes za organizaciju.

Pitanja

• Pojedinosti iz prethodnog posla

• Pojedinosti iz obrazovanja i toka školovanja

• Lični ciljevi i motivacija

• Ambicije i interesovanja

• Prethodni rezultati (uspesi)

• Stavovi u odnosu na posao i način obaavljanja posla

• Samosvest, odgovornost, samokontrola

• Spremnost na razvoj i učenje

• Fleksibilnost, inicijativa, odlučnost i samostalnost

Pitanja

• Treba da budu otvorena i da podstiču na razgovor (podpitanja, detalji, obrazloženja)

• Ne treba: da podstiču na odgovor sa “da” ili “ne”, da budu sugestivna, provokativna, zadiru u lični život, da ponavljaju ono što je očigledno iz dokumentacije.

Važna je veština slušanja intervjuiste, koncentracija na bitno, sposobnost kontrolisanja i usmeravanja toka razgovora.

Vrednovanje odgovora!

Greške u intervjuisanju

• Poređenje

• Traganje za negativnim informacijama

• Stereotipi

• Prvi utisak

• Halo efekat

• Neverbalni faktori

Strategije intervjuisanja

• Strategija iskrenosti i prijateljstva

• Strategija prijatno – neprijatno

• Strategija rešavanja problema

• Strategija stresa

• Strategija rešavanja problema

Individualne razlike

• Sposobnosti i karakteristike ličnosti su često presudan i ograničavajući faktor radne uspješnosti.

• Nedostatak sposobnosti ne mogu nadoknaditi znanja i motivacija.

• Sposobnosti bitno određuju obim usvajanja i način upotrebe znanja

• Sposobnosti uslovljavaju velike individualne razlike u uspeešnosti na poslu.

• Što su poslovi kompleksniji, značaj sposobnosti je veći.

SPOSOBNOSTI:

Intelektualne, osetilne ili perceptivne i psihomotorne