Salone della CSR Milano – 6 ottobre 2015 Selina Xerra – Direttore CSR Iren SpA

PATTO PARTECIPATIVO

PATTO GENERAZIONALE

RAPPRESENTATIVITÀ Rapporto equilibrato tra numero dei partecipanti e

rappresentanze territoriali

STAKEHOLDER ENGAGEMENT

Piattaforma on-line bidirezionale per le comunità locali

COINVOLGIMENTO Coinvolgimento dei vertici del Gruppo nell’incontro

con gli Stakeholder

CATEGORIE ECONOMICHE STUDENTI

ASSOCIAZIONI COMITATI

TERZO SETTORE

15 RAPPRESENTANTI DELLA SOCIETA’ CIVILE

PRESIDENTE IREN VICE PRESIDENTE IREN

COMUNI PROVINCIA UNIVERSITA’

COMUNE CAPOLUOGO

5 MEMBRI DI DIRITTO

Il Comitato si costituisce sulla base di un bando pubblicato dal Gruppo Iren a cui possono aderire

tutti gli stakeholder interessati. Una volta insediato, il Comitato definisce la

propria agenda di lavoro.

raccogliere suggerimenti e progetti di cittadini, Associazioni, Comuni su tematiche relative ai servizi del Gruppo Iren e ai temi della sostenibilità ambientale e sociale e vagliarli in base a interesse o rilevanza;

promuovere progetti di miglioramento dei servizi, della trasparenza e della sostenibilità;

organizzare incontri con rappresentanti di Iren per discutere ed approfondire le problematiche di interesse generale nell’ambito dei rapporti con l’utenza;

organizzare in collaborazione con Iren incontri o seminari su temi specifici per diffondere e condividere il più possibile informazioni sui servizi erogati, tariffe, normativa, ecc.

Irecollabora.it ha la funzione di social-network in cui i cittadini possono pubblicare contributi, proposte e progetti indirizzati ai Comitati

Incoraggiare un comportamento attivo per produrre analisi attendibili, soluzioni praticabili e progetti operativi

Creare nuove possibilità di ascolto e collaborazione con i cittadini

Innovare: adottare strategie innovative di servizio e anticipare i bisogni del territorio