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SEMANA 01 – 2
AprendizajeAprendizaje
Adaptativo Generativo
Organización Inteligente
Si el contexto cambia, laorganización se adapta
Desarrolla procesos que expandenlas capacidades de la
organización
Reacción Vs AnticipaciónReacción Vs Anticipación
Nueva dimensión Gerencial
Antigua manera de la habilidad gerencial
Anticipos
Reacción
Identificación de problemas
Prevención de problemas
Solución de problemas
REACCION
ANTICIPACION(Proactivo)
PARADIGMAS
ParadigmasParadigmas
Definición.
Un paradigma es un conjunto de reglas y disposiciones escritas o no que hacen dos cosas:
– Establece o define límites.
– Indica como comportarse dentro de los límites para tener éxito.
ParadigmasParadigmasParadigmas administrativos.
– Años 1950.
Organización.
– Años 1960.
Estrategia.
– Años 1980.
Cultura organizacional y calidad total.
– Años 1990.
Empowerment y Reingeniería.
– Años 2000.
Organización inteligente.
ParadigmasParadigmas
Características claves de los paradigmas. Los paradigmas son comunes.Los paradigmas son funcionales.El efecto paradigma invierte la sensata relación que
existe entre ver y creer.Siempre hay mas de una respuesta correcta.Conservar - Parálisis paradigmática.Flexibilidad paradigmática.Ud. Elige el cambio de sus paradigmas.
ParadigmasParadigmas
Origen y cambios de los paradigmas. – Cuando aparecen nuevos paradigmas ?
• La utilidad de saber cuando aparece un nuevo paradigma radica en que Ud. Comienza a observar mas pronto de los usual.
– Porque cambia un paradigma ?• En el proceso de encontrar la solución a nuevos
problemas, cada paradigma describirá problemas que no puede resolver. Y estos problemas insolutos proporcionaran el elemento catalizador requerido para provocar el cambio paradigmático.
ParadigmasParadigmas
Evolución - Cambios
Problemas resueltos
Tiempo
SoluciónEmpirica
A
B
C
ParadigmasParadigmas
Organización vertical. Demasiados niveles entorpecen la toma de
decisiones y generan altos costos coordinación.Rediseñar las organizaciones haciéndola mas plana.Trabajar en equipos multidisciplinarios, desechando
paradigmas que incluyan departamentos y funciones.
ParadigmasParadigmas
Causas principales del fracaso de los negocios.
Planeación defectuosa.
Deficiente capacidad de dirección.
Deficiente política de reinversión de la utilidad.
Sistema de información gerencial deficiente.
ParadigmasParadigmas
Claves para el futuro éxito de las organizaciones.
Anticipación.- Predecir las necesidades de sus clientes.
Innovación.- Investigación y desarrollo.
Excelencia.- Indiscutible precio de entrada.
COMPETITIVIDAD
CompetitividadCompetitividadLos practicantes de negocios tienden a enamorarse del
ultimo paradigma pregonado.La reducción de la complejidad de la realidad a una
sola dimensión, construye un modelo simplista de la realidad y terminamos resolviendo problemas planteados por el modelo en vez de los problemas reales.
“Hay que enfocar los problemas como son y no como
quisiéramos que fuesen”
“Hay que enfocar los problemas como son y no como
quisiéramos que fuesen”
CompetitividadCompetitividad
El manejo del cambio. – Zonas de cambio en una compañía.
La estrategia. Desarrollar nuevos productos, servicios, mercado,etc.
La organización. Ajusta las estructuras de la compañía de tal modo que permita implementar la estrategia.
La cultura. Difunde valores y motiva a la gente de tal manera que encuentre satisfacción personal en el éxito de la compañía.
Los procesos de trabajo. Descubre formas de hacer las cosas y mejorar el sistema operativo de la empresa.
CompetitividadCompetitividad
La competencia. El mundo de los negocios de hoy es mas competitivo.La competitividad es la clave de la supervivencia en la
economía mundial.La competitividad radica en la habilidad para
armonizar los cambios:Cambios estratégicos.Cambios organizacionales.Cambios culturales.Cambios en los procesos de trabajo (reingeniería)
CompetitividadCompetitividad
Que es la competitividad? La competitividad tiene que ver con la existencia, la
creación y la explotación de una ventaja competitiva.La ventaja comparativa emplea los factores de
producción: “tierra, trabajo y capital”La ventaja competitiva además contempla las
condiciones de la demanda, el efecto del entrenamiento de los sectores industriales conexos, la intervención del gobierno y el comportamiento de los consumidores.
CompetitividadCompetitividad
El valor. Acepciones.El valor material…..Cuanto cuesta.El valor emocional…Como se siente usando este producto.El valor funcional… Que tan eficaz es el producto.
El valor. Percepción.La conformidad…Lo mismo por menos.La superioridad…Mas por lo mismo o menos.La diferenciación…Un producto único.
CompetitividadCompetitividad
La gerencia integral. Los altos mandos de la empresa deben ser “bilingües”: deben hablar el idioma funcional que corresponde a su cargo en la compañía, pero también debe dominar el idioma de la gerencia integral, es decir un lenguaje común a todos los ejecutivos y permita entender las interacciones entre las áreas administrativas, en resumen deben hablar el lenguaje del gerente general.
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
Las Disciplinas del AprendizajeLas Disciplinas del Aprendizaje
Una disciplina es un cuerpo teórico y
técnico que se debe estudiar para llevarlo a
la práctica
Las Disciplinas del Aprendizaje Las Disciplinas del Aprendizaje OrganizacionalOrganizacional
PensamientoSistémico
DominioPersonal
ModelosMentales
Aprendizajeen equipo
VisiónCompartida
Pensamiento SistémicoPensamiento Sistémico
Es un marco conceptual, un cuerpo
de conocimientos y herramientas que se
desarrollaron para que los patrones totales resulten mas claros.
Dominio PersonalDominio Personal
Permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visión personal, concentrar las energías, desarrollar paciencia y
ver la realidad objetivamente.
Modelos MentalesModelos Mentales
Son supuestos arraigados,
generalizaciones e imágenes que influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y
actuar.
Aprendizaje en EquipoAprendizaje en Equipo
Es vital porque la unidad fundamental de
aprendizaje en las organizaciones
modernas no es el individuo, sino el
equipo.
Visión CompartidaVisión Compartida
Es un conjunto de principios y practicas
rectoras para traducir la visión individual en
una visión compartida o colectiva.
Éxito o Fracaso OrganizacionalÉxito o Fracaso Organizacional
El éxito depende de la capacidad de la alta dirección
de una organización para captar lo que esta pasando en el ambiente organizacional y
basándose en esa información, emprender las
actuaciones organizacionales adecuadas.
Aprendizaje OrganizacionalAprendizaje Organizacional
Se considera que se haproducido un aprendizajeorganizacional cuando los
directivos y lostrabajadores han cambiado
sus modelos mentales.
Pueden utilizarse los siguientes elementos:
*Situaciones condicionales (juego de escenarios)
*Modelos informáticos
*Apoyo de consultores
PLANEAMIENTO
PlaneamientoPlaneamiento
Definición.Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción.
PlaneamientoPlaneamiento
CaracterísticasCaracterísticas
Concierne al
futuro
Concierne al
futuro
Relaciónde
causalidad
Relaciónde
causalidad
Sirve para laacción
Sirve para laacción
IterativoIterativo
Multidimensional ymultidisciplinario
Multidimensional ymultidisciplinario
InteractivoInteractivo
Evolución del PlaneamientoEvolución del Planeamiento
Presupuestación y planeamiento financiero Presupuestación y planeamiento financiero Etapa I
Planeamiento estratégico y funcional Planeamiento estratégico y funcional Etapa II
Planeamiento dinámico y multidimensionalal nivel del negocio
Planeamiento dinámico y multidimensionalal nivel del negocio Etapa III
Planeamiento dinámico y multidimensionaly creativo al nivel de empresa
Planeamiento dinámico y multidimensionaly creativo al nivel de empresaEtapa IV
Administración estratégica Administración estratégica Etapa V
Etapa I: Presupuestación y Etapa I: Presupuestación y planeamiento financieroplaneamiento financiero
El planeamiento se contempla como un problema financiero y sobre esa base se implantan los procedimientos para pronosticar: rentabilidad, costo y exigencia de capital, con un año de anticipo.
Posee una estrategia, incluso aunque no tengan un sistema de planeamiento formal.
La calidad de esa estrategia depende en gran parte del
vigor o la fuerza empresarial del grupo de la alta gerencia.
La calidad de esa estrategia depende en gran parte del
vigor o la fuerza empresarial del grupo de la alta gerencia.
Etapa II: Etapa II: Planeamiento estratégico y Planeamiento estratégico y unidimensionalunidimensional
Se enfoca sobre las posibilidades presentes en función de datos del pasado y es unidimensional ya que se basa en una sola dimensión: la actual.
La empresa en la etapa II considera la ubicación en la matriz de análisis de cartera con expresión de estrategia.
Para describir la compañía, un planificador de etapas II generalmente extraerá
una matriz de análisis de carteras y mencionara las necesidades de inversión
de ciertos negocios, obteniendo fondos de otros.
Para describir la compañía, un planificador de etapas II generalmente extraerá
una matriz de análisis de carteras y mencionara las necesidades de inversión
de ciertos negocios, obteniendo fondos de otros.
Etapa III: Etapa III: Planeamiento dinámico y Planeamiento dinámico y multidimencional al nivel de negociomultidimencional al nivel de negocio
Enfoca su atención en la interpretación de los fenómenos primarios de mercado que son los que en definitiva marcan el ritmo del cambio.
El planeamiento y la distribución de recursos deben variar constantemente en el tiempo.
El planeamiento multidimencional abarca todas las dimensiones posibles del ámbito producto-mercado, sin atarse a lo que la
empresa siempre fabricó y vendió, para determinado mercado.
El planeamiento multidimencional abarca todas las dimensiones posibles del ámbito producto-mercado, sin atarse a lo que la
empresa siempre fabricó y vendió, para determinado mercado.
Etapa IV: Etapa IV: Planeamiento dinámico, Planeamiento dinámico, multidimencional y creativo al nivel multidimencional y creativo al nivel
de empresade empresa Es creativa y no opera a partir de una estrategia
convencional. Nuevas maneras de definir y satisfacer las necesidades del cliente, nuevos métodos para competir con mayor eficiencia, nuevos productos y servicios, nuevas concepciones estratégicas.
Consiste en crear continuamente opciones mirando hacia el exterior, analizando los escenarios.
El objetivo del planeamiento de la etapa IV es tener a largo plazo una cartera de negocios balanceada, compuesta por un familiar
de negocio en cada lugar de la matriz.
El objetivo del planeamiento de la etapa IV es tener a largo plazo una cartera de negocios balanceada, compuesta por un familiar
de negocio en cada lugar de la matriz.
Etapa V: Administración estratégicaEtapa V: Administración estratégica El poder de la estrategia es muy grande; es la que marca el
rumbo de toda la empresa; una estrategia poco clara o no apta llevara a la organización a su desaparición, en cambio una estrategia adecuada, flexible y entendida por todos lo miembros de la organización llevará a esta a un éxito seguro.
La diferencia entre una empresa de la etapa V y las anteriores no es la complejidad de sus técnicas de planeamiento, sino la de dirección y profundidad con que los planes estratégicos están inmersos en toda la organización y ligado a la toma de decisiones operativas.
Administrar estratégicamente implica que la estrategia guíe todo los pasos de la organización, y en función de ella se adecuen
todos lo procesos administrativos
Administrar estratégicamente implica que la estrategia guíe todo los pasos de la organización, y en función de ella se adecuen
todos lo procesos administrativos
ESTRATEGIA
EstrategiaEstrategia
Definición.Programa unificado, amplio e integrado, diseñado para asegurar que se logren los objetivos y metas de la organización.
EstrategiaEstrategia
Otras definiciones desde los
puntos de vista...
Otras definiciones desde los
puntos de vista...
PlanPlan
PatrónPatrón
PerspectivaPerspectiva
PosiciónPosiciónPauta de acciónPauta de acción
Estrategia Como PlanEstrategia Como Plan
“Es una especie de curso de acción consciente, predeterminado, una guía para abordar una situación especifica”.
De acuerdo con esta definición la estrategia tiene dos características: Se elaboran antes de las acciones en que se
aplicaran Se desarrollan de manera consciente y con un
propósito determinado.
Estrategia Como Pauta de AcciónEstrategia Como Pauta de Acción
“Una maniobra para ganar la partida al contrincante o competidor”.
Estrategia Como PatrónEstrategia Como Patrón
No es suficiente definir la estrategia como plan, se requiere también una definición que abarque el comportamiento que deseamos se produzca.
Por tal motivo se propone:
La estrategia es un modelo, específicamente, un patrón en un flujo de acciones.
Estrategia Como PosiciónEstrategia Como Posición
Es un medio para ubicar a una organización en un “medio ambiente”.
De acuerdo a esto:
La estrategia es la fuerza mediadora entre la organización y el medio ambiente o sea entre el contexto interno y externo.
Estrategia Como PerspectivaEstrategia Como Perspectiva
Mira hacia el interior de la organización, mejor dicho hacia el interior de las cabezas del estratega colectivo, pero con una visión mas amplia.
Aquí:
La estrategia es una perspectiva, su contenido implica no solo la selección de una posición, sino una manera particular de percibir el mundo.
Elementos que se complementan...Elementos que se complementan...
EstrategiaEstrategia
VisiónVisión
PlanPlan
Patron integradoDe
comportamiento
Patron integradoDe
comportamiento
PosicionamientoPosicionamiento
Que visión tiene del futuro de la misma, toda esta visión se complementara con una visión profunda y
clara del entorno, nacional e internacional.
Debe elegir un tipo de consumidores y lograr un lugar en
su mente.
Permiten fijar objetivos y metas. A partir de éstos, se puede elaborar un plan estratégico
Todos los integrantes de la empresa deben conocer la estrategia y trabajar en función de esta.
Estrategia implícita VS. Estrategia Estrategia implícita VS. Estrategia explícitaexplícita
Puede ser explícita (conocida por los miembros de la organización) o implícita (solo conocido por el estratega o por el empresario).
La estrategia implícita surge, “por accidente” a lo largo del tiempo, y se va adecuando a medida que transcurre el tiempo, y es la forma en que los gerentes realizan sus tareas operativas urgentes de todos los días.
Formación de la estrategiaFormación de la estrategia
Formulada por medio de un proceso que se realiza en el área de planeamiento de la empresa,
y es decidida por la autoridad máxima de ésta.
La estrategia se “forma” en la mente del N°1
Niveles de la estrategiaNiveles de la estrategia
Corporativa
Negocio
Funcional
Decide los negocios a desarrollar y los negocios a eliminar
Se va a manejar el negocio, que cartera de productos va a desarrollar la empresa
Estrategia de marketing, de producción, de finanzas.
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
Compromiso de la dirección antes de Compromiso de la dirección antes de iniciar el Planeamiento Estratégicoiniciar el Planeamiento EstratégicoCreer firmemente en la planeación
Aceptación real del cambio
Compromiso con el tiempo
Sistema abierto de información
Capacidad de establecer objetivos innovadores
Sistema de incentivos vinculados al plan
Sistema de control
Planeamiento EstratégicoPlaneamiento Estratégico
“El planeamiento estratégico es la parte de la gerencia estratégica que posibilita
que una empresa logre un adecuado posicionamiento en su medio ambiente
para el cumplimiento de su misión social y el logro de su visión institucional”
Planeamiento estratégicoPlaneamiento estratégico
Porque hacer planeación estratégica. Proporciona el marco teórico para la acción que se halla en la mentalidad de la organización y sus empleados, lo cual permite que los gerentes y otros individuos en la compañía evalúen en forma similar: Las acciones estratégicas,Analicen las alternativas con un lenguaje comúnDecidan sobre las acciones que se deben emprender
en un periodo razonable.
Reflexiones sobre el enfoque dinámico.El futuro de la empresa no puede estar resuelto,
con solo planear (Realidad estática).Es un proceso de acierto y error, analiza éxitos,
fracasos, avances y retrocesos, para luego volver a planear el camino.
Replantea la posibilidad de mantener en el tiempo la coherencia y consistencia entre el grupo de acciones y un conjunto de objetivos.
Planeamiento estratégicoPlaneamiento estratégico
Reflexiones sobre el Planeamiento.Planear es una de las actividades mas
características en el mundo actual.Es necesaria ante la creciente interdependencia y
rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos, políticos, sociales y tecnológicos.
Por cada objetivo debe definirse una serie de acciones a realizar.
Planeamiento estratégicoPlaneamiento estratégico
Reflexiones sobre la Administración estratégica.Implica anticiparse a los problemas por resolver.Priorizar soluciones.Establecer recursos y responsabilidades.Diseñar medidas de seguimiento que permitan no
solo evaluar el avance, sino sobretodo volver a planear.
Planeamiento estratégicoPlaneamiento estratégico
Reflexiones sobre Estrategia Vs Táctica
El Plan Estratégico brinda la perspectiva de largo plazo para la gestión de los negocios, el lugar donde queremos estar en el futuro.
El Plan Tactico da lugar al rendimiento, a la medida cuantificable del éxito alcanzado.
Planeamiento estratégicoPlaneamiento estratégico
MODELOS DE
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
Modelo Tradicional delModelo Tradicional del Planeamiento Estratégico Planeamiento Estratégico
Misión
Metas
Análisis externo:oportunidades y amenazas
Análisis interno:debilidades y f ortalezas
Formulación deestrategias
I mplementaciónde estrategias
Control
Modelo Actual delModelo Actual del Planeamiento Estratégico Planeamiento Estratégico
MISIONORGANIZACIONAL
GENERACION YEVALUACION DEESTRATEGIASANALISIS DE
FACTORES INTERNOS
ANALISIS DEFACTORES EXTERNOS VISION
Y OBJ ETIVOS
IDENTIFICACION DEOPORTUNIDADES
IDENTIFICACIONDE AMENAZAS
IDENTIFICACIONDE FORTALEZAS
IDENTIFICACIONDE DEBILIDADES
Hasta la próxima...
