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COORDINACIN EN UNA CADENA DESUMINISTRO
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Describir la coordinacin en una cadena de suministro,el efecto
ltigo y su impacto en el desempeo.
Identificar las causas del efecto ltigo y los obstculospara la
coordinacin en una cadena de suministro.
Analizar las palancas administrativas que ayudan alograr la
coordinacin en una cadena de suministro.
Describir las acciones que facilitan el establecimiento
deasociaciones estratgicas y confianza dentro de una
cadena de suministro.
Entender las diferentes formas posibles de planeacin,pronstico y
reabastecimiento colaborativo.
OBJETIVOS
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A los integrantes de la cadena de abastecimientoles conviene
tomar acciones que aumenten lasutilidades en toda la cadena de
abastecimiento.
La falta de coordinacin surge por que losintegrantes de la
cadena tienen objetivos que secontraponen.
Propietarios diferentes de las distintas etapas de lacadena
causa que falte informacin o que setenga informacin distorsionada
de la demanda.
FALTA DE COORDINACIN EN LA CADENA DESUMINISTRO Y EL EFECTO
LTIGO
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El efecto ltigo consiste en el aumento de lasfluctuaciones de
los pedidos a medida que se avanzan
en la cadena de suministro, de los detallistas a losmayoristas,
a los fabricantes, a los proveedores.
Cada etapa de la cadena tiene informacinestimada diferente de lo
que ser la demanda.
Ejemplo: Procter & Gamble (P&G) observ el efectoltigo en
la cadena de suministro de sus paalesPampers. Descubri que sus
pedidos de materiasprimas a los proveedores fluctuaban mucho con
el
tiempo, lo que aumentaba los costos y dificultabaajustar la
oferta a la demanda. Cuando estudiaron lasventas en las tiendas
detallistas se encontr que lasfluctuaciones, aunque estaban
presentes, eran muchomenores.
EL EFECTO LTIGO
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EL EFECTO LTIGO
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El efecto ltigo aumenta la variabilidad en la cadenade
suministro por lo que tiene los siguientes impactos:
Aumenta el costo de fabricacin. Por exceso decapacidad.
Aumenta el costo de inventario. Al aumentar lavariabilidad
aumenta la incertidumbre de lademanda por lo que se incrementa los
inventarios.
Puede tener efecto en el tamao de los almacenestambin.
EL EFECTO DE LA FALTA DE COORDINACIN EN ELDESEMPEO
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Aumenta el Tiempo de espera del reabastecimiento. Amayor
variabilidad resultante hace que laprogramacin entre la fbrica y
los proveedores seamucho ms difcil.
Aumenta el costo de transporte. Se debe mantenerun excedente de
capacidad de transporte paracubrir los perodos de demanda alta.
EL EFECTO DE LA FALTA DE COORDINACIN EN ELDESEMPEO
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Aumenta el Costo de mano de obra para envo y
recibo. Por los picos y bajas en la demanda.
Baja el nivel de disponibilidad del producto. La pocaprevisin
puede causar roturas de stock.
Empeora las relaciones entre los miembros de lacadena de
suministros. Como afecta negativamenteal desempeo de toda la cadena
las relacionespueden ser ms tirantes.
El efecto ltigo y la falta de coordinacin resultanteaumenta los
costos de la cadena de suministro y reducela capacidad de
respuesta.
EL EFECTO DE LA FALTA DE COORDINACIN ENEL DESEMPEO
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Se dividen los principales obstculos en cinco
categoras:
Obstculos relativos a los incentivos.
Obstculos de procesamiento de la informacin(compartir informacin
del mercado)
Obstculos de operacin.
Obstculos de precio.
Obstculos de comportamiento.
OBSTCULOS PARA LA COORDINACIN EN UNACADENA DE SUMINISTRO
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Optimizacin local dentro de las funciones o etapasde una cadena
de suministros. Ejemplo del G. de
Transporte que le dan un bono por bajar el costopromedio de
transporte por unidad de productos.Acumula inventarios para bajar
el costo deltransporte lo que puede tener impacto en losniveles de
servicio y cantidad de inventario en la
empresa (tiempos variables de entrega, etc).
Incentivos dados a los vendedores. Ejemplo,comisiones pagas a
fin de mes o trimestralmente a
los vendedores, aumentan la presin de compra adetallista, no a
los clientes finales. Aumentarn suspedidos en forma ficticia y
tendrn sobre stock. Porlo que habr periodos de muy baja demanda
parala fabrica.
OBSTCULOS RELATIVOS A LOS INCENTIVOS
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No compartir informacin. Ejemplo, detallista que aumenta
pedido por una promocin planeada y no informada alfabricante o
mayorista. Informacin no compartida delcomportamiento de los
productos de la competencia,aumentos de precio, promociones,
polticas de ventas etc.Todo esto puede tener efectos directos en la
cantidad
demandada de un producto en el mercado.
Pronsticos basados en los pedidos y no en la demanda delos
clientes. Lospronsticos se deben basar en la demandareal de los
clientes por lo que se tiene que tener informacin
detallada de los minoristas. Estos en sus pedidos ya
incluyeninventarios de seguridad, un pronstico propio que
puedeestar errado por lo que los pronsticos en cascada tienenmayor
dispersin y variabilidad.
OBSTCULOS DE PROCESAMIENTO DE LAINFORMACIN
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Los obstculos de operacin se presentan cuando lasacciones
emprendidas en el perodo entre que se
colocan y surten los pedidos producen un aumento dela
variabilidad.
Pedidos en lotes grandes.
Por ahorros en costos por el lado del cliente o pordescuentos
especiales por el lado del proveedor. Estoaumenta la variabilidad
de los pedidos.
Esquemas de racionamiento. Para productos de altademanda los
clientes pueden pedir ms de la cuenta sisaben que solamente se le
dar un % de su pedido.
OBSTCULOS DE OPERACIN
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Largos tiempos de espera del reabastecimiento. Si lostiempos de
espera son largos al aumentar el pedido
por un aumento aleatorio de la demanda ocasionarque los tiempos
se incrementen aun ms (mayorproduccin).
OBSTCULOS DE OPERACIN
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Los obstculos de precio se presentan cuando laspolticas de
asignacin de precio de un producto
provocan un aumento en la variabilidad de los
pedidoscolocados.
Fluctuaciones de precios. Las promociones
comerciales y otros descuentos resulta en comprasadelantadas lo
que incrementa los lotes por tanto losinventarios en la cadenas de
suministros. Para luegobajar los pedidos dado que los detallistas o
minoristasse sobre estoquean.
OBSTCULOS DE PRECIO
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Los obstculos de comportamiento son problemas deaprendizaje,
estos problemas se relacionan a menudocon la manera en que la
cadena de suministro estestructurada y con la comunicacin entre las
diferentesetapas. Algunos de los obstculos de comportamientoson los
siguientes:
Cada etapa ve sus acciones de manera local.
No ven las causas fundamentales de las variaciones alno tomar en
cuenta a otros miembros de la cadena.
Se culpan unas a otras de las variaciones. Enemigos envez de
socios.
OBSTCULOS DE COMPORTAMIENTO
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Medidas para coordinar la cadena de abastecimientos
y aumentar la utilidad y moderar el efecto ltigo:
Alinear las metas e incentivos.
Mejorar la precisin de la informacin.
Mejorar el desempeo operacional.
Disear las estrategias de precios para estabilizar
lospedidos.
Formar asociaciones y crear confianza.
PALANCAS ADMINISTRATIVAS PARA LOGRAR LACOORDINACIN
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Los gerentes pueden tomar en consideracin las
siguientesacciones: Descuento por cantidad (lote). Si es
econmicamente
viable para el fabricante se reparte las utilidades delahorro.
Lo que permite al detallista bajar precios yseguramente subir la
demanda.
Tarifas de dos partes (fabricante con poder de mercado).Le cobra
una tarifa al detallista y baja el precio delproducto con el
objetivo que el detallista baje, a su vez, elprecio al publico y
suba la demanda.
Descuentos por volumen (caso fabricante tenga poder demercado)
pero condicionado a que baje el precio alpblico para subir la
demanda.
Contratosde devolucin, reparto de ingresos y cantidad.
ALINEAR LAS METAS E INCENTIVOS
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Alineacin de los incentivos entre las funciones. Todas
las decisiones deben evaluarse con base en su efectoen la
rentabilidad de la cadena, no slo en los costoslocales. Incentivos
por venta a los consumidores no alos detallistas en caso de la
fuerza de ventas.
ALINEAR LAS METAS E INCENTIVOS
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Compartir datos del punto de venta. Compartir datos
del punto de venta (POS point of sale) en toda lacadena de
suministro puede ayudar a disminuir elefecto ltigo.
Implementacin del pronstico y planeacincolaborativos. La clave
radica en asegurar que todala cadena de suministro opere con un
pronsticocomn.
Diseo de control del reabastecimiento por una solaetapa. Ac el
detallista es clave porque tiene lainformacin final de la demanda
real del cliente.
MEJORAR LA PRECISIN DE LA INFORMACIN
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Reduccin del tiempo de espera delreabastecimiento. Especialmente
beneficiosa para losartculos de temporada porque permite que
secoloquen mltiples pedidos en la temporada con unaumento
significativo en la precisin del pronstico.
Los pedidos electrnicos, ya sea a travs de comercioelectrnico
por Intenet o a travs de mtodos msantiguos, pueden reducir el
tiempo de esperaasociado con la colocacin de pedidos y
latransferencia de informacin.
Reduccin del tamao de los lotes. Reducir costos depedir,
mantener inventarios, transportar, etc. Tambinpoltica de precios
bajos todo el ao. Cdigos debarra y dems mtodos tiles para bajar el
costo derecepcin.
MEJORAR EL DESEMPEO OPERACIONAL
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Racionamiento basado en las ventas pasadas ycompartir la
informacin para limitar los pedidosinflados artificialmente. Para
evitar que los detallistasinflen sus pedidos, en pocas de escasez,
la gerenciapuede adoptar los siguientes mtodos. Turn and earn,te
asignan segn la venta real pasada.
Pre-ordenar para mejor los pronsticos. Sobre todocuando los
clientes son grandes.
MEJORAR EL DESEMPEO OPERACIONAL
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Descuento basados en volumen y de horizonte mvil en
vez de descuento por tamao de lote. Baja el tamaode lotes.
Precios estabilizadores. Precios bajos todos los das.
DISEAR ESTRATEGIAS DE PRECIOS PARA ESTABILIZARLOS PEDIDOS
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